發(fā)布時間：2022-07-29 19:57:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的美導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
打造和諧師生關(guān)系
和諧師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、促進(jìn)生命成長的原動力。
創(chuàng)設(shè)溫暖式學(xué)習(xí)氛圍 一是加強(qiáng)班級文化建設(shè)。制定《潤美師生學(xué)習(xí)共同體文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，每個班級建立學(xué)習(xí)共同體，分別制定各自的奮斗目標(biāo)、行動口號、規(guī)章制度等，并充分利用小組展示墻進(jìn)行過程性的展示和督促。二是充分利用好評價。教師評價重在激勵。在以“潤美課堂規(guī)則”“學(xué)習(xí)規(guī)范落實(shí)情況自測表”“潤美學(xué)生活動評價表”為主要參照的書面定量評價的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)教師的口頭指導(dǎo)性評價。比如，每個科任教師每節(jié)課要找出學(xué)生至少3個閃光點(diǎn)，并給予有針對性的激勵性評價;每節(jié)課結(jié)束，要對學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。為提升評價的質(zhì)量，又組織進(jìn)行了“收集激勵性課堂用語”活動，并進(jìn)行相關(guān)的跟蹤落實(shí)。教師的賞識，讓課堂始終充滿“激勵、喚醒、鼓舞”的力量。學(xué)生重在多元評價，主要有學(xué)生間相互評價、學(xué)生自我評價、學(xué)生對教師的評價等，尤其是“你最喜歡的課堂”“魅力教師評選”等學(xué)生問卷活動，讓師生的心靈在溫馨賞識的人文關(guān)懷中得到潤澤。
深化導(dǎo)師制研究 導(dǎo)師和學(xué)生雙向選擇，由班主任協(xié)調(diào)確定各導(dǎo)師與自己的成長小組，即每名教師帶1個或2個小組。每位導(dǎo)師依據(jù)分管小組學(xué)生的日常表現(xiàn)確定“重點(diǎn)受導(dǎo)對象”，即每名導(dǎo)師確定3名或4名對象，根據(jù)這部分學(xué)生的成長需求，進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)為“五導(dǎo)”：思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活幫導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、行為指導(dǎo)。每周對分管小組長進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，每月對自己輔導(dǎo)小組出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效跟進(jìn)培訓(xùn)，每月與重點(diǎn)受導(dǎo)學(xué)生談心輔導(dǎo)一次。
開展針對性培訓(xùn) 一方面，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及骨干教師奔赴青島，感受大家魅力和風(fēng)范，并預(yù)約本地專業(yè)人士做有關(guān)教育情懷方面的報告;另一方面，充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)教師資源，對打造和諧師生關(guān)系進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。例如：邵曉艷老師和姜華林老師分別以《平心靜氣，陪伴成長》《用愛鋪路，用心交流，構(gòu)建和諧師生關(guān)系》為題作典型報告，在教師中影響廣泛;在每一次全體教師會上，每周一次的級部教師會上，進(jìn)行不間斷地滲透引領(lǐng)。
構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體
基于對小組合作更深層次的認(rèn)識和解讀，學(xué)校將潤美課堂合作策略調(diào)整為師師、師生、生生等多層次的學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)，讓學(xué)習(xí)成為潤澤生命的過程。
明確規(guī)則 為敦促學(xué)習(xí)共同體作用的充分發(fā)揮，學(xué)校制定了《潤美師生學(xué)習(xí)共同體行為規(guī)范要求》《構(gòu)建和諧師生關(guān)系實(shí)施策略》等，促進(jìn)師生在共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)時實(shí)現(xiàn)攜手成長。比如，在制定傾聽規(guī)則時，除要求師生傾聽時“理思路――提要點(diǎn)――作比較――記筆記――思評價”，除要求為有思維含量的互動評價做準(zhǔn)備外，還要求師生“眼睛注視――微笑點(diǎn)頭――耐心聽完”，把它當(dāng)成一種品格培養(yǎng)，促進(jìn)知、情、意的平衡發(fā)展。
跨組聯(lián)合 它是教研組間的學(xué)習(xí)共同體形式。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、強(qiáng)弱以及區(qū)域，將原來的13個教研組整合為7大共同體。每周半天在固定場所開展教研活動，分管主任跟蹤督導(dǎo)。同時，還將區(qū)域延伸到協(xié)作區(qū)，對教研組長和備課組長進(jìn)行如何開展教研活動、如何進(jìn)行有效集體備課的培訓(xùn)?？缃M聯(lián)合使集體備課更加實(shí)效，研究成果更加突出，例如：語文組和生物組協(xié)同開展“提升學(xué)生表達(dá)能力及展示交流質(zhì)量”研究、政治組和地理組協(xié)同開展“提升課堂問題驅(qū)動性”研究等，也使得學(xué)校的研究氛圍變得更加濃厚。
思維訓(xùn)練 主要由師生學(xué)習(xí)共同體共同發(fā)力。教師方面：備課要對教材進(jìn)行再分析、再創(chuàng)造，設(shè)置出“可操作、有價值、情境化、有意義、可持續(xù)”的問題，驅(qū)動學(xué)生思考，引發(fā)學(xué)生的思維碰撞;課堂上要采用“兩少兩多”（少原話重復(fù)，多總結(jié)提升;少簡單判斷，多追問原因）評價策略，幫助學(xué)生整理思路，激發(fā)學(xué)生的深度思考。特邀市教研中心張濤主任，就如何設(shè)置驅(qū)動性問題、落實(shí)“目標(biāo)、評價、教學(xué)一致性”對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)生方面：一是熟練掌握自主學(xué)習(xí)“五抓法”（抓課題，訓(xùn)練思維的正確性;抓思路，訓(xùn)練思維的邏輯性;抓中心，訓(xùn)練思維的深刻性;抓延伸，訓(xùn)練思維的廣闊性;抓評論，訓(xùn)練思維的創(chuàng)造性），確保自主學(xué)習(xí)的效果;二是通過“圈畫關(guān)鍵詞――講解題過程――互動答疑”的展示交流程序要求和“判斷題型――解析方法――正誤反饋――要點(diǎn)重申”等評價流程的規(guī)范，讓學(xué)生表達(dá)兼具層次連貫性和思維的邏輯性，不斷提高多維對話、交互反饋的深度。
課題驅(qū)動 針對潤美課堂思維提升的兩大支撐――驅(qū)動性問題的設(shè)計以及提高表達(dá)能力的策略，各教研組學(xué)習(xí)共同體確定各自的研究主題，開展“三備三上三研”課題研磨活動。3位骨干老師分輪次備課、上課，所有教師進(jìn)行三輪聽課、評課、交流，在螺旋式的修正完善中，使問題更好地解決。生物組驅(qū)動性問題的設(shè)計研究已初見成效，歷史組對思維導(dǎo)圖的研究，已開始致力于培養(yǎng)學(xué)生抽象、創(chuàng)新思維，研磨成果“借助思維導(dǎo)圖提高表達(dá)能力的策略”，也在協(xié)作區(qū)范圍內(nèi)交流推廣。
觀課、議課 先圍繞“目標(biāo)評價教學(xué)一致性、學(xué)生的活動開展的有效性、教師的教學(xué)行為”等3個重點(diǎn)問題，設(shè)計完成“課堂觀課議課評價量表”;然后開展“觀課議課”為主題的教研組長共同體交流活動、骨干教師共同體觀課議課展示引領(lǐng)活動;最后組內(nèi)開展細(xì)致、深入的觀課、議課，同時將觀課議課中發(fā)現(xiàn)的共性問題作為研究主題，在下一次教研組會中專題探討解決。觀課、議課活動的穩(wěn)步扎實(shí)開展，有效推動潤美課堂研究的深化。
嘗試翻轉(zhuǎn)課堂
翻轉(zhuǎn)課堂是顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式的新型教學(xué)類型，目前學(xué)校進(jìn)行了以下嘗試：
電子書包實(shí)操訓(xùn)練 邀請有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行教學(xué)應(yīng)用指導(dǎo)，使師生了解掌握電子書包相關(guān)功能的使用操作;將電子書使用功能分解，進(jìn)行片段平臺實(shí)操演練和研討，每周五進(jìn)行專門培訓(xùn);打造電子書包平臺下的整節(jié)課例，并兩次邀請教研員入校指導(dǎo)。
任務(wù)單的設(shè)計 版頭包含學(xué)科特色勵志語、主編和審核者信息，正文包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)困惑。學(xué)習(xí)任務(wù)作為指導(dǎo)自主學(xué)習(xí)的重要部分，包含情境創(chuàng)設(shè)、驅(qū)動性問題、反饋檢測等，必須滿足達(dá)成目標(biāo)要求。實(shí)驗(yàn)班的教師，每節(jié)課都有任務(wù)單，任務(wù)單的設(shè)計都緊扣要求，經(jīng)過備課組長、分管主任的層層審核方可使用，成為自主學(xué)習(xí)的有效助力。
微課的設(shè)計與錄制 進(jìn)行全校范圍內(nèi)的微課制作培訓(xùn)，奏響微課教學(xué)設(shè)計的五部曲，即：“了解微課定義及作用”“選擇、分析和處理知識點(diǎn)”“選擇合適的微課類型”“構(gòu)建完整精煉的教學(xué)過程”“制作實(shí)用的微課教學(xué)課件”;進(jìn)行優(yōu)秀微課的評選活動，每位老師推送一節(jié)微課，教務(wù)處組織進(jìn)行評選，優(yōu)秀微課收錄到學(xué)校的微課資源庫，以供師生們學(xué)習(xí)借鑒;分大小科采用1：1和05：05的形式，實(shí)現(xiàn)自學(xué)質(zhì)疑和訓(xùn)練展示兩大環(huán)節(jié)的翻轉(zhuǎn)。
實(shí)施效果
建構(gòu)有內(nèi)涵、有價值的潤美課堂體系 潤美課堂的核心理念：潤美課堂是以師生合作學(xué)習(xí)為中心的“學(xué)本課堂”。它的核心理念表達(dá)：是讓每個生命都綻放屬于自身的光彩。潤美課堂的文化特征：構(gòu)建了師師、師生、生生等多層次的學(xué)習(xí)共同體，彰顯合作共進(jìn)的團(tuán)隊文化。內(nèi)涵豐富的核心要素：目標(biāo)――以激揚(yáng)學(xué)生的生命潤美成長為目的;教學(xué)設(shè)計――凝煉優(yōu)質(zhì)問題，驅(qū)動學(xué)生活動，體現(xiàn)“目標(biāo)、評價、教學(xué)一致性”的基本設(shè)計理念;課堂主線――培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)和思維能力;評價――以多元的激勵性評價建設(shè)課堂文化。潤美課堂的學(xué)習(xí)流程具體見上表。
學(xué)習(xí)過程：用問題驅(qū)動引發(fā)思維碰撞，以多維對話為形式，以交互反饋為保障，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。教法：問題驅(qū)動，先學(xué)后教，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)評價教學(xué)一致性”。學(xué)法：以“學(xué)習(xí)共同體”為基本組織形式，實(shí)現(xiàn)個體自主學(xué)習(xí)、同伴互助學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、班級整體學(xué)習(xí)。課堂載體：①微課程，用于前置學(xué)習(xí);②任務(wù)單，用于學(xué)習(xí)的引導(dǎo);③思維導(dǎo)圖，用于提升思維。
筆者有幸連續(xù)五年參加了縣區(qū)中小學(xué)公辦、民辦學(xué)校年終督導(dǎo)評估（年檢），特意關(guān)注了中小學(xué)教師撰寫的年終期末工作總結(jié)，從學(xué)校的重視程度、教師對待此事的心態(tài)、教師文筆的風(fēng)格、相鄰兩年總結(jié)內(nèi)容的變化等視角出發(fā)，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師期末工作總結(jié)的要求、教師撰寫工作總結(jié)的心態(tài)、流程、質(zhì)量存在以下共性問題：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師撰寫期末工作總結(jié)重要性認(rèn)識不到位，臨時倉促、粗放性布置，缺少引領(lǐng)、指導(dǎo)、規(guī)范要求、質(zhì)量考評；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師工作總結(jié)僅僅做例行公事地歸類、存檔，缺少研究、交流、分享；教師總結(jié)的主題雷同、內(nèi)容狹窄，局限于課堂、教學(xué)、分?jǐn)?shù)，缺少多元的教育視角；教師對撰寫工作總結(jié)采取的是應(yīng)付的心態(tài)，粗制濫造，網(wǎng)上搜索，粘貼、復(fù)制或?qū)⒆约喝ツ昕偨Y(jié)改頭換面，缺少“自我”，缺少“新我”；教師總結(jié)的文筆大話、套話連篇，采用的是“放之四海皆正確的萬能語言”，說的是“大理論套小理論的正確的廢話”，整篇抄襲、空洞無物，缺少個性、風(fēng)格、特色；教師總結(jié)的事例，因平常教育、教學(xué)“濤聲依舊”，缺少改革創(chuàng)新，缺少理論的學(xué)習(xí)、消化、吸收，造成要么是舊事重提，要么是只敘事無思考、無理論支撐，甚至出現(xiàn)自己洋洋得意的自認(rèn)為成功做法卻是不道德的、違背教育規(guī)律的“反面典型”。
二、破解策略
1.內(nèi)容形式上的多元改革
模板之一：話題式的教師期末工作總結(jié)―――主題聚焦課改。
話題角度：談人物。教師可以談本年度身邊對自己有影響的重要他人或是談自己；可以談人物的先進(jìn)事跡或擅長的技能；談如何從一般走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越等“具體成因”。話題是“優(yōu)秀課改教師是怎樣煉成的？”講故事：教師可以講本年度自己的課改故事，也可以講別人的課改故事，要鮮活生動，有啟發(fā)性，最后能回歸到高效課堂這個教育主題上來。話題是“我或同事、教研組的課改故事”；敘事件：教師可以把本年度自己經(jīng)歷或是看到過的課改小事件完整地描述出來，談自己的感受，從而引發(fā)大家的思考。話題是“觸及我靈魂或影響最大的課改事件”；擺現(xiàn)象：教師可以就本年度日常學(xué)校工作或生活中看到的一些現(xiàn)象來展開，分析為什么會有這樣的現(xiàn)象，并嘗試提出自己對問題的解決方法。話題是“我為學(xué)校（班學(xué)科）課改、管理、發(fā)展獻(xiàn)良策”；找細(xì)節(jié)：教師可以就本年度課改帶來教師或?qū)W生的言行舉止、服飾、心態(tài)等細(xì)節(jié)利弊展開談話，講述自己的看法，不求宏觀深入，重在啟發(fā)。話題是“課改改變了什么？課改又帶來了什么？課改需要關(guān)注哪些新問題？”；話發(fā)展：教師可以從展望未來的角度談自己對新學(xué)校、新教師、新學(xué)生、新教室、新課堂、新文化的看法，也可以談自己心目中的第三代課改。話題是“明天課改我描繪、第三代課改路徑探尋”。
模板之二：系統(tǒng)總結(jié)式的工作總結(jié)―――課改學(xué)校教師成長歷程與教育教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行分析。
內(nèi)容基本要求：課堂教學(xué)改革具體措施（高效課堂模式的理論學(xué)習(xí)、運(yùn)用，導(dǎo)學(xué)案的編制與使用，小組建設(shè)、小組長培訓(xùn)、小組文化巡展、小組及個人評價，新課型研究、流程創(chuàng)新、核心環(huán)節(jié)的突破，信息技術(shù)與學(xué)科整合，學(xué)具的研發(fā)、使用等）。本學(xué)期最自豪的幾件事（自己有成就感、愉悅感、幸福感的事情）；班級管理新舉措（班級管理臺賬、班級部委制改革、班級循環(huán)日記、班級形象大使評選、班級節(jié)日；小天使行動、滿足心愿行動、光盤行動、推普行動；閱讀綠色快車、主題閱讀學(xué)習(xí)館；社會信息交流課、集體生日Party課、游學(xué)課，成長檔案、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣培訓(xùn)、落實(shí)；主題體驗(yàn)式德育活動、班級反思角設(shè)立，家長會創(chuàng)新等）；對同事的幫助（自己幫助同事的事）；身邊最美的風(fēng)景（觀美、尋美、學(xué)美、頌美，美就在我的身邊。學(xué)校沒有發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)、觀察到的讓你感動的平凡教師的平凡事跡，或同事真誠幫助你、讓你感動的事）；本學(xué)期的獲獎情況（參加高效課堂通識培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)情況；參加學(xué)歷進(jìn)修、計算機(jī)考級情況；參加專題講座或舉辦專題講座情況；參與校本教研及課題研究情況，參與校本課程開發(fā)與綜合實(shí)踐活動課或研究性學(xué)習(xí)開設(shè)情況，撰寫讀書筆記、教學(xué)反思日記，、論著情況；設(shè)計的優(yōu)質(zhì)課教案、優(yōu)秀課件；輔導(dǎo)學(xué)生參與研究性學(xué)習(xí)和科技創(chuàng)新大賽獲獎情況；與課改精神吻合的有代表性的優(yōu)秀命題試卷；能顯示自己教學(xué)成果的學(xué)生作品；學(xué)生、教師本人、教研組、學(xué)校、家長等對自己此項(xiàng)工作的評價等）；需要提升的地方與自我評價（自己給自己優(yōu)缺點(diǎn)、成績與問題進(jìn)行自我評估與診斷，并提出下學(xué)期改進(jìn)的策略）。
模板之三：故事式的工作總結(jié)―――用故事典藏智慧人生（用故事典藏我的2013）。
創(chuàng)意意圖：人生就是一個個故事的。從某種意義上說，做教育就是在做故事；教育正是因?yàn)橛辛艘粋€個鮮活而動人的故事才耐人尋味，魅力無窮。沒有故事的人生是乏味的。退一步講，你可以沒有故事，但你不能沒有故事感。對一個沒有故事感的教師，難以想象其教學(xué)會有藝術(shù)性，也很難理解學(xué)生們會喜歡老師，喜歡上他的課。一個個發(fā)生在教育生活中的故事，往往浸潤著教師的情、教師的愛、教師的靈性和智慧。因此，我主張每一學(xué)期教師至少要典藏一次發(fā)生在自己教育國度里的故事。請用心演繹好你的教育故事吧，小故事里有大智慧；小故事里有大人生。
用故事典藏我的“2013”內(nèi)容及格式要求：圍繞本年度自己教育教學(xué)中“最感動的一件事、最幸福的一件事、最成功的一件事、最難忘的一件事、最開心的一件事、最想分享的一件事、最得意的一件事、落實(shí)學(xué)校辦學(xué)理念的一件事、幫助他人的一件事、最遺憾的一件事”，簡要概述事件的經(jīng)過，重點(diǎn)梳理自己的典藏心得。
為達(dá)到匯聚人氣的目的，各化妝品公司是奇招怪招都出盡了。林林總總的手段都使得出來，但是有個現(xiàn)象我們應(yīng)特別關(guān)注。很多公司將手段當(dāng)作了目的，而忘記了自己要做什么。場面做得熱鬧非凡，也很受人關(guān)注，但是真正走進(jìn)展位坐下來談單的卻廖廖無幾。造成這種情況的原因也有很多，而其中最主要的一個原因是未能做好有效的終端攔截。
所謂終端攔截一般是用于賣場超市促銷的概念，就是用促銷人員在自己產(chǎn)品的貨架附近攔住經(jīng)過的顧客，直接向他進(jìn)行推銷。絲寶當(dāng)年就是通過這招硬生生地從寶潔的虎口中奪食，取得了成功，而為眾多化妝品廠商效仿。更加被運(yùn)用在展會招商之上凝聚人氣，同樣也能獲得四兩拔千斤的效果。
展會很象是一間超大賣場，各公司的展位就象是貨架陳列著各自的品牌、產(chǎn)品、營銷政策等，售賣的是同一種產(chǎn)品——招商。而站在展位上的美導(dǎo)、講師和大區(qū)經(jīng)理就象是促銷員，把有意向的客戶攔下來，領(lǐng)進(jìn)自己的展位。而這種“終端攔截”導(dǎo)致了展位里人氣可能會天差地別。筆者在此次廣州美博會上觀察發(fā)現(xiàn)有些公司花巨資做廣告，展位也設(shè)計得豪華，但是坐者廖廖；而有些花費(fèi)很少卻能座無虛席。分析其中的原因，有些客戶原本是沖著某公司的品牌、裝修或廣告而去，但在中途就被他攔截下來。值得一提的是有家廣州德莉莎公司，只有兩個展位，沒有一點(diǎn)廣告和活動，裝飾也只是四周掛一些絲幔和KT板，費(fèi)用加起來還不到2千元，但是幾天時間下來，三張臺子差不多都沒有空過，展位里經(jīng)常人頭涌涌。他們沒有出動奇招，只是派折頁資料，但是終端攔截做得非常之好，才能凝聚足夠的人氣，為招商成功打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
如何將展會招商中的終端攔截做好呢？筆者從德莉莎展位上的美導(dǎo)、講師和大區(qū)經(jīng)理們等招商人員的表現(xiàn)中，以此為例總結(jié)出10條必殺技。
1、 積極心態(tài)
客戶除了從廣告、活動上了解你公司、品牌和產(chǎn)品，更多的是通過與招商人員的接觸來感知這些。所以可以說招商人員的形象裝扮、言談舉止都是公司企業(yè)文化和品牌的最直接的體現(xiàn)。特別是精神面貌的提高才能更好地將公司品牌表現(xiàn)出來。這就要求招商人員要積極向上的心態(tài)，不管參展多苦多累，都要放在心里，將最佳的狀態(tài)呈現(xiàn)在客戶面前。而這也是以下各條的前提。
2、 主動出擊
有一家公司，裝修漂亮，人員也不少，但始終沒有幾個人進(jìn)去談。為什么呢？看一下他們招商人員的表現(xiàn)就知道了。七八個男士西裝革履地列在展位前，但卻是在做相公，木木地看著眼前川流不息的人流，除了偶爾派一個封發(fā)出幾聲，基本上是無作為。而在對面德莉莎展位前的招商人員始終非常積極地主動出擊，把路過的客戶攔下來，引導(dǎo)進(jìn)入自己的展位。甚至走到別人的展位前去派單攔客。
要記住，路是從展位外面過的，沒有一定的理由或動力，客戶就會只是路過經(jīng)過而不會拐進(jìn)來。
3、 笑臉迎賓
笑容是人與人交往的劑，客戶會因?yàn)槲⑿ΧJ(rèn)可你個人，認(rèn)可你公司，從而會在你的引領(lǐng)下走進(jìn)你公司的展位。并有一個良好的心情坐下來洽談。
開展會是一件很辛苦的事，所有的人員難免都會很疲憊。并且這種疲憊往往會表現(xiàn)出來，想露出笑臉都很難了。這時候一定要加以積極的心，再苦再累也不能表現(xiàn)在臉上，對每個客戶微笑。
4、 眼觀六路
展會上路多人雜，你不知道客戶可能會從什么地方冒出來。所以招商人員必須積極地盯著各條路口，各個方向的來人。正所謂廣開財路，只有多方迎接客戶，才能更多地為展位凝聚人氣。千萬不能象上述那家公司的人員一樣眼定定地盯著一條來路，好象是一個哨兵而不是迎賓。
5、 外迎內(nèi)補(bǔ)
因?yàn)檎刮簧峡赡苋藖砣送芏啵袝r客戶在迎賓人員沒有注意的情況下就直接走進(jìn)了展位，自己在那里看。而招商人員往往是眼朝外看，而忽略了里面。如果此時，沒有人在展位里招呼，他可能看一看看一看就那樣地穿過展位離開。筆者負(fù)責(zé)展位時，就很注意這方面，招呼他們?nèi)胱⒁嘘P(guān)人員相陪。
6、 分清對象
誰都知道，在美博會上很多人是來看熱鬧的。如果都去接待和講解，那沒有誰受得了。所以招商人員一定要在最短的時間內(nèi)辨別出來者的類別，一般觀眾就派發(fā)企業(yè)形象單張或樣品；一般專業(yè)觀眾就派發(fā)較詳細(xì)的資料；可能有效的客戶就要積極引進(jìn)展位；而那些來打探資料的競爭對手，則能不派資料就不發(fā)。筆者看到過幾例，招商人員在對穿著別的公司工衣的人士講解公司的產(chǎn)品政策，甚至是不遺余力。這就是浪費(fèi)功夫精力。
7、 大區(qū)配合
當(dāng)引賓人員將客戶領(lǐng)進(jìn)展位后，但不一定就留得住，可能轉(zhuǎn)眼就走了。必須要有人配合，而大區(qū)經(jīng)理的作用就是在此。有些公司的大區(qū)經(jīng)理也站在外面，就有點(diǎn)本末倒置了。大區(qū)就應(yīng)該接下一棒，把領(lǐng)進(jìn)來的客戶留住。如果是外面，可能就會耽擱時間，你進(jìn)來，客戶又出去了。
8、 準(zhǔn)備充分
相關(guān)資料的準(zhǔn)備一定要充分，并且要清楚。不要到頭，又臨時找這找那，甚至大呼小叫“誰誰誰，什么什么在哪里”會令到會場上很亂，讓客戶久等并覺得你公司不夠正規(guī)。同時其它的東西也要有充分的準(zhǔn)備，如紙筆、茶水、禮品等。
9、 全程護(hù)送
很多招商人員在與客戶談完后會說：歡迎到XX酒店XX房里去詳談。然后就握手道別。對一般的客戶可能無所謂，但如果是對有了意向的客戶這樣講，就是太大意了。因?yàn)槟阋?，終端之后還有終端，不僅走出會展要穿過重重包圍，就是酒店各個房間門口都站了“如狼似虎”的業(yè)務(wù)，極可能又會被終端攔截走了。所以，對有意向的客戶應(yīng)該護(hù)送到酒店，并且是全程的，這樣才安全啊。
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?小編為大家準(zhǔn)備了綜合教研組工作總結(jié)范文參考，希望能夠幫助到大家。
綜合教研組工作總結(jié)范文參考一
一學(xué)期來，我校綜合教研組在學(xué)校教科室和教導(dǎo)處的的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教育、教學(xué)、教研工作，并取得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念。
理論是指導(dǎo)人們行動的綱領(lǐng)。通過不斷地學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步認(rèn)識到，實(shí)行新的課程標(biāo)準(zhǔn)，是促進(jìn)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的重要舉措，是當(dāng)前課堂改革的大方向，從而提高自身的理論素養(yǎng)。
二、加強(qiáng)教研組建設(shè)，以教研促課改。
教研組學(xué)習(xí)是教師鉆研業(yè)務(wù)、提高理論修養(yǎng)、研討教育改革的重要教育研究活動。本學(xué)期，我們開展一系列專題研究，如隨堂聽課、“一人一課”等，促進(jìn)了教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，使課改新理念真正落實(shí)到課堂上。
1.常規(guī)工作
在備課中，每位教師能根據(jù)學(xué)校要求做到，備好重、難點(diǎn)，并能備好怎樣突破重、難點(diǎn)的措施。在備教學(xué)過程中，教師能做到增刪補(bǔ)改。每位綜合科的教師都能及時寫好教學(xué)后記，并能做到及時查漏補(bǔ)缺。
教學(xué)上，精心備課，有明確的教學(xué)目標(biāo)，重難點(diǎn)突出，課程內(nèi)容富綜合性。上課前準(zhǔn)備好教具，學(xué)具，課中體現(xiàn)課程理念，自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式得到體現(xiàn)，學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)。
在檢查學(xué)生的作業(yè)中，老師們的對于批改基本上做得較好，不過有個別教師在批改學(xué)生的作業(yè)中，不認(rèn)真批改，有改錯的現(xiàn)象。
2.教研工作
大力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，在科技制作、信息技術(shù)應(yīng)用等學(xué)習(xí)上開展相關(guān)的研究及探討。在探索實(shí)踐中，我們深深體會到運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)與教育教學(xué)整合的必要性和有效性，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展各項(xiàng)教研教改活動比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更具生動性和實(shí)效性，更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、存在問題
由于我們的前瞻性和改革力度不夠，綜合科組的教研工作尚存在有待完善的地方。
1.小組教研活動不是很正常。因?yàn)榫C合組內(nèi)的各學(xué)科教師相對不夠集中，學(xué)科分散得現(xiàn)象較嚴(yán)重，以至于集體備課存在一定的難度。
2.教研組教研活動期間，個別老師不夠積極主動地參加教研會議。但大部分教師還是十分認(rèn)真仔細(xì)地完成教研組長布置的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，本學(xué)期，我校綜合科教研活動的成績是值得肯定的。“向課堂要質(zhì)量，向教研要效益”是我們的共同追求。希望我們共同努力，爭取更大的進(jìn)步。
四、下學(xué)期的工作設(shè)想
1.規(guī)范小科組教研活動。
2.外出學(xué)習(xí)的教師上匯報課。
綜合教研組工作總結(jié)范文參考二
回顧一學(xué)期走過的路程，綜合組全體老師以新課標(biāo)為指針，以科研為先導(dǎo)，以教育督導(dǎo)為契機(jī)，充分發(fā)揮各學(xué)科特點(diǎn)，不斷推進(jìn)好課標(biāo)準(zhǔn)的探討，提高課堂教學(xué)效益，在全組老師的共同努力下，圓滿完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真進(jìn)行教研組例會
本學(xué)期，我組開展教研活動的主要形式是理論學(xué)習(xí)和聽課議課活動，做到有計劃、有步驟、準(zhǔn)時開展、有記錄。一共進(jìn)行了10次活動。分別有三位老師上了校級公開課：朱玉琴《水族館》、朱慧明《小足球》、祥《鍵盤構(gòu)圖》。并一起研討了“一師一優(yōu)”課平臺的省級優(yōu)課《美化文檔》。并圍繞核心素養(yǎng)進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和研討。
二、常規(guī)教學(xué)方面：
1.認(rèn)真完成教學(xué)工作
在常規(guī)教學(xué)中，全組老師認(rèn)真制定教學(xué)計劃，都有完備的教案，教學(xué)工作都非常投入認(rèn)真，在復(fù)習(xí)考查階段，認(rèn)真完成考查方案，按照課程要求，完成各學(xué)科的既定目標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量好。
2.教師參加培訓(xùn)
陳亞萍、朱慧明參加了市級武術(shù)“段位制”教練員和足球教練員培訓(xùn)。周莉娜、朱玉琴老師參加了太倉市學(xué)科一組的教研活動。王瑜老師參加美太倉市美術(shù)學(xué)科一組的教研活動，并參加了市級國畫培訓(xùn)班。朱玉琴老師和王瑜老師參加了市級微課培訓(xùn)。
3.組織參加各類比賽
1）教師參賽與獲獎
太倉市把握學(xué)科能力競賽，周莉娜老師獲得一等獎，王瑜和朱玉琴、陳亞萍老師獲得二等獎；在“一師一優(yōu)課”活動中周莉娜老師的課獲得國家級部優(yōu)課，朱玉琴老師的課獲得省優(yōu)課。陳亞萍老師和孫凌云和祥老師參與了本學(xué)期的“一師一優(yōu)課的曬課活動。在論文獲獎方面，周莉娜、杜柳青老師的論文分別獲得師陶杯三等獎；杜柳青老師在xxxx年11月微征言獲教育局“爭當(dāng)四有好教師”微征言優(yōu)秀獎。朱玉琴老師論文獲得藍(lán)天杯三等獎。朱玉琴老師獲得太倉市音樂評優(yōu)課二等獎，祥老師獲得太倉市信息技術(shù)評優(yōu)課三等獎。
2）輔導(dǎo)學(xué)生參賽與獲獎方面：
體育老師帶領(lǐng)學(xué)生參加了太倉市運(yùn)動會和太倉市繩毽運(yùn)動會。朱玉琴老師輔導(dǎo)學(xué)生“三話”比賽獲得三等獎。朱玉琴和王瑜輔導(dǎo)學(xué)生參加蘇州市太倉市書畫大賽比賽獲獎。孫明園老師輔導(dǎo)學(xué)生參加太倉市首屆青少年科技創(chuàng)意模型競賽，有八名選手獲得了三個一等獎、兩個二等獎，三個三等獎的好名次，總分第8名。周莉娜和朱玉琴老師獲得太倉市藝術(shù)節(jié)“優(yōu)秀輔導(dǎo)老師”獎。本學(xué)期還組織了校級運(yùn)動會、迎新活動、科技節(jié)。
三、今后工作的努力方向
1.進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新先進(jìn)的教育理論，以更加適應(yīng)課改的需要。
2.努力克服學(xué)科雜，人員分散的困難。進(jìn)一步加強(qiáng)和豐富教研組的教學(xué)、教研活動，使本組教師的水平進(jìn)一步提升。
我們組全體老師將攜手并進(jìn)，奮發(fā)向上，爭創(chuàng)更優(yōu)異的成績。
綜合教研組工作總結(jié)范文參考三
綜合教研組在教導(dǎo)處的正確領(lǐng)導(dǎo)、我們綜合教研組著力從教育教學(xué)、校本教研以及學(xué)校校園文化著手，以學(xué)生生活體驗(yàn)為載體；以激發(fā)學(xué)生綜合興趣為切入；以綜合綜合學(xué)科滲透為特征；以綜合要素為媒介；以發(fā)展學(xué)生想象力和創(chuàng)造性思維為目標(biāo)，努力營造和諧以及具有凝聚力的綜合教研組。以師生可持續(xù)發(fā)展為基點(diǎn)，以校本課程開發(fā)為方向，以多元智能理論為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)策略和整理學(xué)習(xí)為突破，以構(gòu)建和諧交往關(guān)系為目標(biāo)，著力推進(jìn)二期課改的實(shí)驗(yàn)進(jìn)程。發(fā)揮每一位組員的各項(xiàng)潛力，策劃校園文化建設(shè)?；仡欉@一學(xué)期，一直堅持做到以下幾點(diǎn)：
一、做好各項(xiàng)日常工作。
首先檢查各項(xiàng)備課、計劃，并進(jìn)行隨堂聽課。平時本教研組人員輪流聽課，吸取經(jīng)驗(yàn)。各位綜合教師工作踏實(shí)，認(rèn)真制訂計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n。每堂課準(zhǔn)備工作充分，作業(yè)認(rèn)真批改。平時互相交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使每堂課都能接近生活，接近美。在備課中就體現(xiàn)出對學(xué)生美的教育，培養(yǎng)學(xué)生對自然美、生活美、藝術(shù)美的感受，并培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和想象能力。
二、抓好本學(xué)期的教改教研工作。
本學(xué)期，教研組一直把尊重學(xué)生主體地位，怎樣發(fā)揮學(xué)生的主體作用作為教研重點(diǎn)，平時注意能注重檢查，各位綜合教師能經(jīng)常相互交流，開展互相聽課、評課等活動。各位綜合教師能根據(jù)不同學(xué)生的不同年齡特點(diǎn)而采取不同的教學(xué)方法，注重發(fā)展學(xué)生的能力，力爭使每一堂綜合課都能達(dá)到優(yōu)化，并認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，使每個學(xué)生積極參與綜合學(xué)習(xí)，努力體現(xiàn)新課程理念，使每個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展。
三、抓好本學(xué)期的教學(xué)工作。
在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在德育處、總務(wù)處全力支持和廣大教師的共同努力下，教導(dǎo)處同每位教師一同度過了xx中學(xué)的第一個學(xué)期?；叵攵冗^的朝朝暮暮、樁樁件件，往事如昨，本著反思就能進(jìn)步，總結(jié)才會提高的想法，就分管的教學(xué)工作，做一梳理，同時向各位老師做一簡要匯報。
一、齊抓共管，教學(xué)秩序井然。
xx建校，從校長到每名員工都想為學(xué)校增光添彩，因此同心協(xié)力，學(xué)校教學(xué)秩序基本規(guī)范，氛圍日益濃厚，成績明顯提升。
畢業(yè)班教師在寒假考試統(tǒng)一命題的情況下，和集英學(xué)校做一簡單對照。除地理、生物外，600分以上，兩所學(xué)校各有19人，這是一個不小的進(jìn)步。相信，畢業(yè)班的老師會立足現(xiàn)實(shí)，分析學(xué)生，從細(xì)節(jié)著手，精研試題，從現(xiàn)在做起，寒假做起，備戰(zhàn)中考。
初二年級學(xué)生秩序相對較亂，但老師們立足現(xiàn)實(shí)，齊抓共管，從部分班級的小組合作到個別教師的學(xué)案導(dǎo)學(xué)，充分說明了老師們不是一味的怨天猶人，而是以積極的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中去。教學(xué)成績肯定有所提高。
初一年級教師人多不忘合作，合作不忘競爭，有若干名老師因?yàn)閷W(xué)生作業(yè)完成不好，考試成績不好，而睡不好覺，部分班主任晚上和學(xué)生家長溝通交流，根據(jù)本班實(shí)際情況，開展班級活動，開拓性的推動工作，這些就是一種責(zé)任，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)。相信，在這批老師的共同努力下，來年的統(tǒng)測會給大家一個驚喜。
二、教研工作
學(xué)校的教研工作從優(yōu)質(zhì)課評比啟動，優(yōu)質(zhì)課評比也推動了教研工作的發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)在工作會中給予了肯定和表彰。袁玲坤、張虹霞、劉瑞欣、楊倩、程會欽獲一等獎，許曉哲獲二等獎。這些成績的取得為教研工作注入了活力，以聽評課為主線的教研工作由此展開，想必，最后語文、數(shù)學(xué)兩節(jié)校級公開課也是眾人眼前一亮，許多教師深刻感受到了什么是教研，什么是團(tuán)隊精神，享受到了教研給教師職業(yè)生涯帶來的快樂。
在明年基本功展示報名活動中，有若干名教師提前申報，有的還沒有報上，看到老師們積極上進(jìn)的情況，教導(dǎo)處力求不辱使命，發(fā)揮服務(wù)、研究、指導(dǎo)的功能，為教師的成長鋪路搭橋，力爭打造一支思想過關(guān)、業(yè)務(wù)過硬的教師團(tuán)隊。
三、硬件建設(shè)
xx建校，實(shí)驗(yàn)室、圖書室、微機(jī)室從無到有，從亂到治。在此過程中，凝結(jié)著實(shí)驗(yàn)員、圖書管理員、微機(jī)教師的辛勤勞作，從舊儀器搬遷、新設(shè)施配備到各種儀器藥品上架、使用、管理、維護(hù)，迎接各種檢查，很是繁雜瑣碎，他們的勞動可以說是辛苦的、充實(shí)的。
四、存在的問題
1、多數(shù)教師課堂教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕枰粋€過程。穿新鞋、走老路的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。
2、教學(xué)常規(guī)的管理有待規(guī)范，如學(xué)生作業(yè)、教案、聽評課記錄、學(xué)習(xí)筆記的檢查與記錄，教師無教案上課，課后反思疲于應(yīng)付，聽課記錄臨時抄補(bǔ)的現(xiàn)象依然存在。
3、教研工作的實(shí)效性和可操作性，如教研工作需解決哪些方面的問題，目前急需解決的問題又是什么，如何操作，如何評價，推動全員教師積極參與。
4、實(shí)驗(yàn)教學(xué)緊迫性。從中考命題趨勢來看，如果沒有實(shí)驗(yàn)做保證，理化生考試是不可能得高分的，因?yàn)榭嫉氖菍?shí)驗(yàn)探究，考的是過程方法，況且我們有一流的實(shí)驗(yàn)配備，實(shí)驗(yàn)教學(xué)若不能如期開展，是交代不了的。
5、教師信息技術(shù)水平的提高。
五、下學(xué)期工作要點(diǎn)
1、畢業(yè)班工作。
2、常規(guī)管理的規(guī)范化。
3、以說教材為載體，解決教學(xué)工作中教師教什么的問題。在部分學(xué)科教研組中探討學(xué)案導(dǎo)學(xué)的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)清晰，使每位教師心中有標(biāo)、目中有人、胸中有法。
4、課題研究的管理與督察。
5、實(shí)驗(yàn)教學(xué)的規(guī)范性和圖書室建設(shè)與使用。
6、教師的信息技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)站建設(shè)。
7、音體美教師的專業(yè)化發(fā)展。從而推動學(xué)校有特色、學(xué)生有特長。
還記得那伴隨聲聲爆竹應(yīng)來的XX，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印，如作日在腦海中山國，如朝霞在晨輝之中劃過。XX年的大門在向我們敞開。新的一年的鐘聲也即將敲響，回首這過去的一年，歲月記載了我們工作中辛勤的汗水，記載了操場上那與孩子為伴的歡笑，更記載了抗擊非典的眾志成城?？傊?，我們在社會中長大，在工作中成熟，在社會這個大家庭、大集體中逐步成長。
在著一年的工作中，無論是在政治思想上，還是在實(shí)際教學(xué)中，我都地道了很大的進(jìn)步，但還存在著一些不足，以下是我對這一年來工作所做的總結(jié)，具體如下：
一、政治思想方面
隨著“十一.五”計劃的逐步落實(shí)，我國的經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展，教育這一立國之本，更加受到高度的重視。在這一年里，宮內(nèi)組織我們進(jìn)行了“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，還參加了繼續(xù)教育和骨干教師的培訓(xùn)。使我對當(dāng)今的幼教理念有了更加深刻的認(rèn)識，為更好的探索教學(xué)提供了有利的條件。也使我深刻感知身上肩負(fù)的重任，因此，在工作中，我時刻以德、智、體、美全面發(fā)展為教育目的，鼓勵幼兒勇于探索，掌握經(jīng)驗(yàn)。做到“干一行，愛一行”，時刻一“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想上再上一個臺階，并積極、努力的靠近黨這個先進(jìn)而光榮的組織，使自己更快的成長起來。
二、在教育教學(xué)方面
今年我?guī)У氖且粋€大班，幼兒數(shù)量較多，而且幼兒“哭鬧”、“內(nèi)向”的現(xiàn)象很多，相差懸殊。因此，剛?cè)雸@的一段時期，我把如何引導(dǎo)，調(diào)動幼兒作為重要的教育任務(wù)，在日常生活中，我仔細(xì)觀察幼兒的表現(xiàn)，對幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予正確的表揚(yáng)。和幼兒交談，并積極主動的與家長溝通。針對每個幼兒的不同特點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵和教導(dǎo)，使幼兒熱愛幼兒園這個大家庭，漫漫的“哭鬧”、“不吃飯”等現(xiàn)象減少了，內(nèi)向的孩子也逐漸開朗，并與我產(chǎn)生了濃厚的感情。
幼兒是祖國的花朵，是早上七八點(diǎn)中的太陽，需要充足的陽光和雨露，這就要求作為教師的我們不斷的充實(shí)自我，豐富知識，因此在每次教學(xué)前，我都認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教案，并查閱相關(guān)的資料，以使幼兒獲得更加豐富的知識。為了更好的調(diào)動幼兒的積極性，我還認(rèn)真聽取其他教師的上課經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)上課的方法，并加以改進(jìn)，運(yùn)用到我的實(shí)際教學(xué)中，使上課形式更加靈活多樣，激發(fā)幼兒興趣，由于領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和信任，同志的關(guān)心和幫助。使我的工作取得了很大的進(jìn)步，并先后評為區(qū)優(yōu)秀保教工作者和市先進(jìn)幼兒教師的稱號，還參加了繼續(xù)教育和骨干教師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我的思想和技能都得到了提高，了解了探索性課程的理念和實(shí)踐的相關(guān)知識，并深刻認(rèn)識到，課程是為了解決孩子在生活中遇到的問題，課程內(nèi)容是由教師與幼兒共同構(gòu)件的，是從孩子感興趣的事情出發(fā)，通過活動使幼兒直接的感性經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作和教學(xué)中，我會積極努力的把探究性課程的理念貫穿到一日的教育教學(xué)之中，用它的思想來指導(dǎo)我的工作，使幼兒在活動中積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在繼承中思考 提煉校園文化
一所學(xué)校只有有效培育學(xué)校文化，創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的人文教育環(huán)境，創(chuàng)造適合學(xué)校發(fā)展的教育文化，這樣才會成為師生的精神愉悅、情感陶冶的成長樂園，才能更好地發(fā)展學(xué)生、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)校，才具有永恒的生命力。
我們學(xué)校是一所具有73年歷史的老校，在這之前的19年里，學(xué)校在歷任領(lǐng)導(dǎo)和教師的共同努力下，在本地區(qū)已小有名氣。為了使學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育，我校借開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動之際，廣泛征求教師的意見，在繼承優(yōu)質(zhì)校園文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合校情對學(xué)校的校園文化和規(guī)章制度加以調(diào)整完善，明理導(dǎo)行，納入新要素，提煉學(xué)校文化，進(jìn)一步明確了“以人為本、和諧共生”的辦學(xué)思路和“創(chuàng)建人民滿意的學(xué)?！钡陌l(fā)展目標(biāo)。
在實(shí)踐中創(chuàng)新 拓展學(xué)校文化
學(xué)校文化形成格局后，我校以“文化立校”，充分利用一切可運(yùn)用的資源，建設(shè)和諧高雅的校園文化，努力把學(xué)校辦成“學(xué)生歡心、家長放心、社會關(guān)心、人心思進(jìn)的精神家園”，使學(xué)校靜謐安寧而富有文化品位，時時處處透射出催人奮進(jìn)的力量，以求收到“以美益智、以美啟真、以美怡情”的效果。
在努力探索與實(shí)踐校園文化建設(shè)的過程中，我們從規(guī)范、培養(yǎng)學(xué)生自主能力入手，研發(fā)校本教材，開發(fā)編輯了一至六年級校本教材――《成長從長一小開始》規(guī)范篇和《尋訪古跡文化》實(shí)踐篇。讓每一位在一小就讀的學(xué)生了解學(xué)校的歷史，了解家鄉(xiāng)的古跡文化，拓展學(xué)生視野，挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生參與社會實(shí)踐的能力。
此外，我們還從多方面不斷分析總結(jié)學(xué)校多年來在校園文化建設(shè)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)。
1.用精致的學(xué)校環(huán)境培育有文化的學(xué)校
學(xué)校利用深厚的文化積淀使學(xué)校具有豐富的人文內(nèi)涵，在創(chuàng)編校本教材的基礎(chǔ)上，成功地創(chuàng)建門廳文化墻，全面展示學(xué)校的文化亮點(diǎn)、辦學(xué)理念、辦學(xué)成果、活動特色等。
我們還創(chuàng)建了學(xué)校藝術(shù)長廊，主要展示學(xué)生的書畫作品、手工作品、參賽圖片，以及音樂、藝術(shù)、科普常識和名人名言警句，使校園具有濃濃的文化氣息，成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景既凝聚了教師的心血，又展示了學(xué)生的風(fēng)采，已成為師生的精神樂園。
2.用創(chuàng)新的學(xué)生活動培育有文化的學(xué)生
學(xué)校不僅把校本課程納入到學(xué)校整體文化建設(shè)之中，優(yōu)化人文氛圍，還創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會，為學(xué)生搭建發(fā)展的舞臺，如開展主題活動、興趣小組、趣味運(yùn)動會、排練課本劇等活動，把學(xué)生參與活動的過程變?yōu)閷W(xué)生發(fā)展人文素養(yǎng)的過程。
在實(shí)踐中探究 在總結(jié)中提高
為了把學(xué)校建成“以美益智、以美啟真、以美怡情” 的文化型學(xué)校，學(xué)校積極開展專題研究，申報參與了國家級課題《運(yùn)用學(xué)會選擇教育模式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會尊重》的研究，充分利用課題研究提升學(xué)校的文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生主體發(fā)展。
1.制度創(chuàng)新――建章立制，明確新標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)校制定了《長一小教學(xué)常規(guī)管理制度》和《長一小教學(xué)評優(yōu)評比辦法》等新的制度，對評優(yōu)比例、評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)加以細(xì)化，并提交全體教師進(jìn)行討論，得到了一致贊同。制度的調(diào)整完善，起到了“以交流促學(xué)習(xí)，以評價促反思，以比賽促提高”激勵導(dǎo)向作用，有利于激發(fā)教師積極性，發(fā)揮教師潛能，促進(jìn)教師自主發(fā)展，引領(lǐng)骨干成長。
2.教研創(chuàng)新――校本培訓(xùn)，探索新方式
學(xué)校重視提高教師的教研能力，積極讓每一位教師都有展示課堂風(fēng)采、交流教學(xué)理念的機(jī)會。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭成立了教育教學(xué)服務(wù)隊，每學(xué)期推行“專業(yè)引領(lǐng)課堂展示活動”、“教師基本功展示評優(yōu)活動”，為教師提供借鑒和學(xué)習(xí)的示范教學(xué)，幫助教師分析教學(xué)特點(diǎn)，培育教師的課堂智慧。此外，學(xué)校向全體教師提出了教研創(chuàng)新的要求，要求每位教師從自己身邊的教育現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，作出反思，提出改進(jìn)意見，開展“小課題大研究”活動，結(jié)合日常管理中發(fā)現(xiàn)的教學(xué)共性問題，分階段有重點(diǎn)地進(jìn)行培訓(xùn)研討，嘗試新的教學(xué)策略提高實(shí)效。
學(xué)校通過開展扎實(shí)有效的校本教研和校本培訓(xùn)，幫助教師把新課程理念落實(shí)到具體的教學(xué)過程中。在教研創(chuàng)新的工作中，教師實(shí)現(xiàn)了自己的價值，促進(jìn)了自主發(fā)展，各年級、各學(xué)科都涌現(xiàn)出了教學(xué)新秀，有效地提高了教師隊伍的整體素質(zhì)。
本文將分析“自然美”與“20度”在洞察與創(chuàng)新方面所作的努力。
自然美，20度7年底在中國大陸擁有1408家店，其中自營店7家，委托經(jīng)營店1家，加盟店1400家，銷售額增加32%至3.168億港元。這些驕人的數(shù)字后面，凝聚著自然美人在“洞察”與“創(chuàng)新”方面的努力，而正是基于此，成就了“自然美王國”。
洞察與創(chuàng)新一：先人一步進(jìn)入新的市場，獲得市場“領(lǐng)導(dǎo)”地位。
洞察：1992年，在中國大陸很多女性只懂得臉部的基礎(chǔ)保養(yǎng)，不曉得怎樣“做臉”，對護(hù)膚沙龍更是知之甚少的情況下，因?yàn)殛愊忝放康墓膭睿萄嗥疾┦繘Q心到大陸投資，而正是這樣一個決定，開創(chuàng)了蔡燕萍博士一個嶄新的事業(yè)平臺。
創(chuàng)新：一方面，自然美利用平面及電視廣告進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品知名度。蔡燕萍博士還在電視臺電臺開設(shè)美容講座，推升自然美的宣傳氣勢。另一方面，蔡燕萍一改在臺灣不走百貨專柜通路的營銷方式，在上海各大百貨商場設(shè)立自然美產(chǎn)品專柜，推銷產(chǎn)品，以此來帶動自然美護(hù)膚沙龍的拓展。
先人一步進(jìn)入中國大陸市場，自然美不俗的業(yè)績讓其他臺商同業(yè)，甚至不少國際品牌也望塵莫及，這也令自然美成為臺商創(chuàng)業(yè)大陸的一個讓人津津樂道的成功個案。
洞察與創(chuàng)新二：以教育帶動網(wǎng)絡(luò)拓展，培育“消費(fèi)”與“投資”市場。
洞察：前文說過，其時中國大陸女性的護(hù)膚觀念剛剛起步，很多女性只懂得臉部的基礎(chǔ)保養(yǎng)，所以，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓展，必須培養(yǎng)起消費(fèi)者對美容護(hù)膚的興趣。只要消費(fèi)市場成熟了，自然美才能獲得大的發(fā)展。
創(chuàng)新：因此，自然美一方面進(jìn)行電視與平面廣告宣傳，并在電視臺電臺開設(shè)美容講座，通過各種形式的現(xiàn)身說法，來培養(yǎng)消費(fèi)者美容護(hù)膚意識，并教導(dǎo)她們?nèi)绾芜M(jìn)行正確的皮膚保養(yǎng)，另一方面開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校，免費(fèi)培訓(xùn)那些對美容有興趣的女性，讓她們有機(jī)會加盟自然美，開設(shè)護(hù)膚沙龍。20度1年起，更在中國大陸開設(shè)向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心，并與國家勞動部門及全國各地勞動部門合作培訓(xùn)與考站。
時至今日，美容市場已經(jīng)非常成熟，而自然美也從中摘取了豐碩的果實(shí)。
洞察與創(chuàng)新三：傳遞優(yōu)良基因，與消費(fèi)者進(jìn)行心靈交流。
洞察：中國的化妝品品牌，特別是美容品牌，由于其渠道的特殊性，往往缺乏與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會，因而把注意力集中于渠道。而正因?yàn)榇耍廊萜放契r見深入人心的大品牌。
創(chuàng)新：20度5年3月份開始，自然美開始在全國“換妝”。而其網(wǎng)站首頁，也悄悄浮現(xiàn)“美，就是氣質(zhì)”及系列的絲綢變幻圖。“這是一個完整的系統(tǒng)，清晰地告訴消費(fèi)者我的定位在哪里。在找到自然美優(yōu)良基因的基礎(chǔ)上，將自然美的優(yōu)良基因重新包裝，并傳遞給我們的消費(fèi)者?！弊匀幻赖诙崎T人蘇詩琇總結(jié)說。
現(xiàn)在，一個圍繞著“Logo”、“店面、專柜設(shè)計”、“使命設(shè)計”、“銷售方式”等方面的“形象改造”已經(jīng)告一段落，蘇詩琇表示，“這個定位起碼可以延用20－30年”。
20度心情，20度8年9月進(jìn)入中國大陸市場的特許連鎖（整店輸出）體系，一進(jìn)入人們的視野，即以其對行業(yè)的深刻洞察和卓越的創(chuàng)新行為震撼人心，其必將成為中國化妝品產(chǎn)業(yè)整店輸出又一成功典范。
洞察與創(chuàng)新一：品牌即消費(fèi)者！芭比式的品牌塑造，打造多個擬人化的品牌。
洞察：只有建立在消費(fèi)者心目中被其接受和喜愛的品牌才稱得上名符其實(shí)的品牌，而要影響消費(fèi)者對品牌的印象建立，不僅僅是提供一個品牌LOGO，編撰一個背景故事，更要把品牌看成消費(fèi)者，賦予它形象、定位、主張、性格，把它打造成一個活生生的“人”。
創(chuàng)新：20度心情是一個店，里面集中了多個產(chǎn)品品牌。那么，將產(chǎn)品品牌擬人化為具象的人物或其他造型，而將店視為這些人物或造型生活的家，并由此展開一幅幅生動的生活場景，就成為一件非常有意義的事情。
因此，20度心情借鑒芭比式的品牌塑造方式，將產(chǎn)品品牌塑造為“中英混血兒的室內(nèi)設(shè)計師”、“新西蘭的小魚網(wǎng)絡(luò)小說作家”、“韓國的水果畫家”等等形象，賦予它們鮮明的性格特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)之上，以一系列的場景故事，來描繪這幾個“人物”在生活中的點(diǎn)滴，并體現(xiàn)在包裝、宣傳手冊、品牌廣告中。事實(shí)上，這幾個“人物”在生活中的點(diǎn)滴，也就是目標(biāo)消費(fèi)者生活細(xì)節(jié)的描繪。
品牌擬人化，讓20度心情為消費(fèi)者找到眾多的心靈閨蜜。
洞察與創(chuàng)新二：文化傳遞價值！左岸咖啡式的文化傳播，成就消費(fèi)者心靈棲息家園。
洞察：品牌的創(chuàng)建與特許體系的建立，并不只是為了賣產(chǎn)品，而是將產(chǎn)品的好處與品牌個性/形象、消費(fèi)者的需求/信念聯(lián)系起來，創(chuàng)造一種文化——一種消費(fèi)者喜愛和接受的文化！而且，要將這種文化傳播到消費(fèi)者生活與工作的各個環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)品牌價值與消費(fèi)者價值的對等與交流。
創(chuàng)新：左岸咖啡，臺灣奧美為統(tǒng)一集團(tuán)所策劃的咖啡品牌，成為營銷史上的經(jīng)典案例之一。而其最成功之處就在于通過“一位女孩的旅行摘記”“一系列發(fā)生在咖啡館的短篇故事”“在深夜播放著詩般的咖啡館故事”等文化傳播促使消費(fèi)者在腦海里建造一個自己最喜歡的法國咖啡館、一個理想的咖啡館、一個歷史悠久、文化藝術(shù)氣息濃厚的咖啡館。
20度心情，借鑒左岸咖啡的文化傳播，利用網(wǎng)絡(luò)小說、校園論壇、心情故事、室內(nèi)設(shè)計師的旅行日記等方式，創(chuàng)造與消費(fèi)者價值觀相一致的品牌文化，從而成就消費(fèi)者的心靈棲息家園。
洞察與創(chuàng)新三：創(chuàng)新體驗(yàn)！M-Zone式的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者留連忘返。
洞察：體驗(yàn)營銷不只是口號，而是要將之還原為消費(fèi)者在購買中的感覺，并將之延伸到生活當(dāng)中。而且，這種體驗(yàn)是獨(dú)特的，可延伸的，被消費(fèi)者接受和喜愛的。
創(chuàng)新：20度心情，一定要營造出被消費(fèi)者接受和喜愛的賣場文化，為消費(fèi)者提供一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。而M-Zone，提供了一種嶄新的思路——針對目標(biāo)客戶思維活躍、崇尚個性、追求新奇的特點(diǎn)，以打造“年輕人的通訊自治區(qū)”為己任，傾力營造“時尚、好玩、探索”的品牌魅力空間。其在全國推廣十個月，就擁有了超過1000萬年輕用戶，“我的地盤，我做主”的魅力盡顯。