發(fā)布時間：2022-04-21 09:55:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的支委工作報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。改委十分重視社會治安綜合治理工作，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等各項工作列入重要日程，成立并及時調(diào)整專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專項工作會議，大力支持、推進(jìn)綜治工作不斷開展。
二、強(qiáng)化宣傳、注重工作實效。
（一）以工作人員的學(xué)法、用法為重點，狠抓相關(guān)法律的宣傳教育。在工作中結(jié)合“六五”普法宣傳教育活動，大力宣傳《勞動法》《勞動合同法》等內(nèi)容，大力宣傳《未成年人保護(hù)法》《婚姻法》等，積極鼓勵企業(yè)子女和廣大青少年發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚民族道德，遵守公共秩序。努力提高公職人員和企業(yè)職工的法律素質(zhì)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)職工學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策，用足用活政策。大力宣傳反對“”組織等組織，這一系列活動，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（二）以服務(wù)企業(yè)年為契機(jī)，努力做到“三個結(jié)合”。
一是與服務(wù)企業(yè)年工作相結(jié)合。發(fā)改委作為一個重要的經(jīng)濟(jì)部門，與社會發(fā)展和企業(yè)有著密不可分的聯(lián)系，我們從自身職能著手，靈活開展綜治工作，通過認(rèn)真落實中央、省市出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項政策，加大對企業(yè)的服務(wù)和引導(dǎo)，并就綜治工作向企業(yè)提出更高的要求。
二是與文明創(chuàng)建工作相結(jié)合。發(fā)改委始終把開展綜治工作與文明創(chuàng)建相結(jié)合，并把平安創(chuàng)建和建設(shè)文明和諧新作為綜治工作的終極目標(biāo)，使各項工作之間形成良性互動的局面。
三是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。按照綜治工作的根本要求，我們始終把綜治工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把對黨員干部的廉政教育融入各項工作之中，不斷提高廣大黨員的黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，讓每個黨員做到愛黨、愛國、愛民，促使黨員干部在綜治工作中建立起與廣大群眾更家深厚的感情，使廣大黨員情系于民，這大力推動了綜治工作的有效開展，為維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
三、精心謀劃，做好下一步工作安排。
（一）強(qiáng)化綜治工作措施，有效落實工作責(zé)任。下半年，發(fā)改委將按照我區(qū)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任的要求開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作的例會制度、督查制度、報告制度、臺賬制度、獎懲制度等各項工作制度，做到制度落實、職責(zé)明確、獎懲兌現(xiàn)。
（二）突出綜治工作重點，傾力維護(hù)社會穩(wěn)定。
一是積極開展平安創(chuàng)建工作。按照科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會的要求，立足本職，充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢，著力提高化解相關(guān)矛盾糾紛的能力，細(xì)化平安創(chuàng)建工作，大力開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動，積極創(chuàng)建安樂環(huán)境。
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看班委年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
班委述職報告1時光荏苒，不知不覺，大一上學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期開學(xué)初，我們班選舉的班委，經(jīng)過明確的分工，我們成立了班委會，大家都能積極工作，定期地在一起研究工作。經(jīng)過了一段時間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。在20__年12月26號下午進(jìn)行的述職報告中，各班委對各自的工作領(lǐng)域以及后期的班級建設(shè)都做了述職來總結(jié)本學(xué)期的工作。
回顧我們班委的上學(xué)期工作我們班級的建設(shè)取得了不少可喜的成績。當(dāng)然我們現(xiàn)在處于一個發(fā)展的過程我們的工作中也存在一些不足，為此做工作總結(jié)為以后的工作取得更好的成績。
學(xué)習(xí)情況
這一期的學(xué)習(xí)中，有些同學(xué)們對老師的教學(xué)內(nèi)容不能理解，主要原因是課前沒有好好預(yù)習(xí)，在課堂上，并未聽取老師所傳授的知識，都自行安排課堂內(nèi)容，并沒有配合老師的教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致課堂氣氛不活躍，課后又根本無法進(jìn)行復(fù)習(xí)。因此作業(yè)質(zhì)量不高。moot觀課率不高，這些等等都要自覺，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
隨著對大學(xué)的的適應(yīng)，大多學(xué)生松弛現(xiàn)象明顯加強(qiáng)。同學(xué)們對于大學(xué)學(xué)習(xí)觀點、態(tài)度不夠端正、明確，總認(rèn)為及格就足夠。
紀(jì)律情況
要做到按時上課，不早退，不曠課，加強(qiáng)自律性
班級活動
班級活動不僅可以讓同學(xué)們放松心情，最主要的為大家的交流提供了一個平臺，建立同學(xué)們之間的友誼，加強(qiáng)班級的凝聚力。本班大多同學(xué)缺乏自信，不敢表現(xiàn)自己。因此，我認(rèn)為我班應(yīng)該多開展娛樂活動、公益活動等，在各類活動中讓同學(xué)們互相發(fā)現(xiàn)對方的特長等。
班干部要為同學(xué)做實事，但并非每件事情都要親力親為，其實很多事情可以找同學(xué)幫忙的，大家團(tuán)結(jié)一起，可能會事半功倍。在今后的工作中我們一定能夠主動些、積極些。讓我們班更加團(tuán)結(jié)，同學(xué)之間能夠暢所欲言。
希望通過大家的努力，我們班委越來越團(tuán)結(jié)，班集體會越會越來越好。讓我們彼此攜起手來，為我們班集體的明天一起努力，一起拼搏……
班委述職報告2尊敬的隊領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過總結(jié)這半年來的各項工作后，學(xué)生張三現(xiàn)將任職以來工作中遇到的問題，以及班級的各項情況具體匯報如下：自從到了電院以來，最讓我感到慚愧，給我印象最深刻的事莫過于剛開學(xué)時我的玩忽職守。由于當(dāng)時剛開課一兩周，我對班級人員的要求就沒有太嚴(yán)格，思想上的緊迫程度也不夠，最終被隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我班凌亂的內(nèi)務(wù)。政委的批評教導(dǎo)激勵了我，現(xiàn)在我可以保證，無論是哪一天的檢查，我的班級都可以經(jīng)得住考驗。不僅如此，我們還會努力爭取其他方面的優(yōu)秀。
做了兩年的班長，我最大的感受就是，要把這個最基層的管理職位的工作做好、做優(yōu)秀是不容易的。班級人員來自五湖四海，各自的家庭背景不同，性格不同，觀點也不同，這就要求我得以不同的方式與大家溝通、傾聽他們心中的想法，從而做好我的工作。特別是對于那些想法個性、思想活潑的成員，難免有時會出現(xiàn)幼稚的想法和不和諧的行為。不過，以往積累的經(jīng)驗?zāi)軒臀医鉀Q這些問題，我的班級也會嚴(yán)格按照隊里的要求行事。職位在身，責(zé)任重大，這又要求我們這些學(xué)生骨干要培養(yǎng)出突發(fā)事件的意識。因為誰都不敢想象，當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)要突襲檢查時(或其他類似的情況下)因為自己的失職給全隊抹了黑，致使我們隊丟掉了又全隊人員共同積攢下來的名譽。在我班，我不敢忽視任何潛在的火苗，在對全班人員了解的基礎(chǔ)上，我會及時、有效的制止那些不合規(guī)定的行為，并且會時刻督促大家要改掉陋習(xí)。
其次，我會時不時的對大家進(jìn)行“教育”，告訴他們做人做事的道理和方法，并把自己有用的經(jīng)驗和他們分享。我告訴他們要團(tuán)結(jié)一致、要善待別人，更要樂于助人，因為這樣做可以有效地增加我們自身的影響力，從而間接地提升了我們的自身競爭力。我覺得我有責(zé)任幫助大家共同進(jìn)步、共同成長，這是我的一項義務(wù)。
最后，我認(rèn)為我的工作之所以能夠順利的開展進(jìn)行，是離不開班級成員的配合與支持的。作為骨干，只有真誠地關(guān)心“民”，才能得到“民心”。
匯報完畢。
班委述職報告3各位老師、各位同學(xué)：
這一年多來，作為班長，我學(xué)到了很多東西，特別是在組織管理這個方面上獲益非淺。我只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級。從這個角度來看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。對于老師布置的工作，我都能盡我所能的做好。
在這個學(xué)期中，班級的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚。至開學(xué)以來，每星期一，我組織晚自習(xí)時，班級的紀(jì)律都較為可觀，沒有出現(xiàn)大吵大鬧的現(xiàn)象，同學(xué)們都能在科代表的安排下，好好解決作業(yè)，并認(rèn)真的閱讀課外書。但晚修時，走動的同學(xué)較多，理由多為討論問題。但我希望這是勤學(xué)好問的好表現(xiàn)。(因為都是一些學(xué)習(xí)比較刻苦的學(xué)生)
從我班長的本職工作來講，這一學(xué)期中，我即看到了新的明天，但也有不好的苗頭。第一我從日常的生活中看到，有些同學(xué)對小人書產(chǎn)生了興趣，上課看，午休看，晚修也看，雖然看漫畫雖不是壞處，但我認(rèn)為，我們應(yīng)該先在解決好學(xué)業(yè)的情況下，再利用漫畫，在課余時間消遣一番。有效地做到勞逸結(jié)合。
現(xiàn)在有一批同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯位嚴(yán)重：平時上課不認(rèn)真，而到了大考時，才臨時抱佛腳。并對成績沒有深刻的反思，有著60分萬歲思想。在我看來，在這樣一個競爭激烈的年代，60分的成績能干什么?我希望，這些同學(xué)能在老師的引導(dǎo)下，對明天有一個美好的憧憬。
另一個不容樂觀的問題就是：大家對學(xué)校安排的活動抵觸情緒比較嚴(yán)重，很多時候，同學(xué)們需要經(jīng)過老師較長時間的說服才愿意去參加活動。例如在這次游泳、運動會的報名，其實很多同學(xué)的水平都非常的出眾，就是沒有一個集體榮譽感，對班級的奉獻(xiàn)精神欠缺，還要老師一個個的強(qiáng)逼。這一點希望老師與我今日著重培養(yǎng)。
這是一學(xué)期來，我看到班級的不好的現(xiàn)象。在平時，我會對這些不好的現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)的整頓。讓5班突破最好，做到更好!
班委述職報告4尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
時光荏苒，歲月如梭。在老師的悉心教導(dǎo)和愛護(hù)下，我們501班全體同學(xué)，這學(xué)期在德、智、體等諸方面取得了較好成績。我們既享受著，又成長著。
一、我們享受學(xué)習(xí)，智慧成長
我們50_班的課堂是享受的，不但書聲瑯瑯，時常笑聲連連、掌聲陣陣。
我們每周二開設(shè)新聞?wù)搲瑢W(xué)做新聞播音員、特約點評師，一個個鮮活的新聞，開了眼界，長了見識，培養(yǎng)了能力。
我們每周五舉辦書評會、辯論賽、安全講壇、好書推薦會、英語主題班會等豐富多彩的班隊活動。同學(xué)們個個參與、人人出力。
因為享受，所以智慧成長，學(xué)習(xí)之星閃耀。
侯俞一同學(xué)榮獲了中央電視臺舉辦的希望之星英語風(fēng)彩大賽浙江省一等獎和最佳才藝獎。
石_同學(xué)獲評海曙區(qū)三好學(xué)生;侯俞一同學(xué)獲評海曙區(qū)優(yōu)秀學(xué)生干部。
我們班在20__年元旦誦讀比賽獲最佳表演獎，在第四屆英語藝術(shù)節(jié)獲表演優(yōu)勝獎。
二、我們享受運動，健康成長
我們50_班陽光，充滿活力，是無愧的“海豹隊”。在體育比賽中，我們成果豐碩。
我們的健將丁浩乘在市羽毛球比賽中獲雙打第二名、團(tuán)體第三名;吳必_在市游泳比賽中獲第四名，丁浩_和阮__在區(qū)羽毛球比賽中同獲單打第三名。
我們班奪得學(xué)校仰臥起坐、女子籃球、親子雙人跳繩等比賽年級組團(tuán)體一等獎四個;奪得學(xué)校眼保健操、廣播操、男子籃球等比賽年級組團(tuán)體二等獎三個;奪得校撥河、踢毽子、跳長繩等比賽三等獎三個。
體育運動給了我們無窮的激情與快樂。
三、我們享受音樂，快樂成長
我們50_班創(chuàng)辦了每周一歌活動。每周五，我們學(xué)習(xí)、欣賞一首首經(jīng)典的歌曲，沐浴在動聽的音樂之中，穿梭于一個個神奇的音符之中，接受音樂的熏陶，享受著音樂，快樂地成長著。
四、我們享受溫暖，攜手成長
運動會上同學(xué)們?nèi)耸忠粡埿≌郫B凳，那是愛心家長送來的溫暖;精心安排的春游——“跟著課本游紹興”，這是家委會送來的的溫暖;跳繩比賽后，同學(xué)們吃著老師送一的棒冰，體味的`是老師母愛般的溫暖。謝泓揚同學(xué)病了，全班同學(xué)的簽名慰問信把溫暖送到了病床前……我們享受著來自家長、老師、同學(xué)之間的溫暖，家長、老師、同學(xué)們?nèi)綌y手共同成長。
今后，我們會站得更高，望得更遠(yuǎn)，做得更好。
請大家投給我們5__班神圣的一票，相信我們，沒錯!
班委述職報告5各位老師、各位同學(xué)：
今天，我很榮幸能和大家歡聚一堂，來分享我的喜悅，來傾聽我的報告。
我是__班的體育委員，我沒有姚明龐大的身軀，也沒有博爾特閃電般的速度，更沒有喬丹飛躍籃球場般的神通，我只擁有像普通人一樣普通的身軀，健康、強(qiáng)壯，這已經(jīng)為我競選體育委員打下了堅實的基礎(chǔ)，于是，那一天，我成功了。
今天呢，距我上任已經(jīng)過去了48天，掐指一算，也就是一眨眼的工夫。在此期間發(fā)生了許多有趣、難忘的故事，也使我感悟到了一些東西。那么接下來就讓我談?wù)劗?dāng)體育委員的感受吧。
健康是人類的一項基本需求和權(quán)利，健康是人生的第一財富，健康是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在動力，健康是人類生命活動的基礎(chǔ)。作為學(xué)生，我們不僅要擁有一顆智慧的腦袋，一顆勇敢而堅強(qiáng)的心，更需要一個強(qiáng)壯的軀干來支撐我們。十七八歲的我們正是陽光向上、健康活潑的新一代，祖國建設(shè)需要這些強(qiáng)有力的新鮮血液，所以我認(rèn)為，體育委員不單單是要管理好班級的體育工作，更重要的是要負(fù)責(zé)同學(xué)們的健康。
說了這么多的道理，接下來就該說說實際的工作了。其中最普通、最平常的一件事就是跑操。在我上任的49天中，早操一共進(jìn)行了23次，課間操進(jìn)行了15次，一共38次。其中滿勤人數(shù)為17次，占到了44.7%，平均出勤率為98.8%。這個結(jié)果還是令我挺滿意的，可能會有些出入，畢竟這是我粗略地統(tǒng)計了一下。身在特優(yōu)班，我知道大家都是學(xué)習(xí)的好手，但至于身體方面可能會令人擔(dān)憂，通過幾十天的觀察，我發(fā)現(xiàn)我們班的精神面貌還是很不錯的，每個同學(xué)都很爭氣，都緊緊的凝聚在了一起，尤其是通過運動會后，全班同學(xué)更能榮辱與共，一起進(jìn)步。
說到運動會，我心里別提有多高興了，這是我第一次參加如此大規(guī)模的比賽，難免會感到有些緊張，加上對班里每個同學(xué)的運動特長不是特別熟悉，這使我更加手足無措。但同學(xué)們熱情高漲，積極配合的確令我十分感動，其中也不乏一些優(yōu)秀的運動員，他們頑強(qiáng)拼搏，奮勇爭先，都取得了優(yōu)異的成績，在這里要特別向他們表示感謝，感謝你們的參與，為0901做的貢獻(xiàn)。當(dāng)然還有那些參加但并未獲獎的選手，你們都是好樣的。這里要特別提到褚嬌嬌同學(xué)，一人參加三項比賽全都闖入決賽，田徑場上的你就像一道閃電劃過，是我們0901班引以為豪的榜樣和驕傲。
看著高三同學(xué)載譽而歸的喜悅，看著高二同學(xué)奮力拼搏的盡興，看著高一同學(xué)失敗了也無所謂的輕松，運動會帶著遺憾，帶著收獲、希望結(jié)束了。雖然我們班的成績很平常，但我看到了同學(xué)們拼搏的努力，自信的笑容。是啊!運動會還有兩屆，到那時，我們一定會抓住每一個機(jī)會，奮力出擊。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)行業(yè)管理，相對集中行政執(zhí)法權(quán)，使運輸行業(yè)管理執(zhí)法體制進(jìn)一步完善，贊皇運管站于年3月在全區(qū)率先成立綜合執(zhí)法室，負(fù)責(zé)出租、駕校等行業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)運輸市場違章違規(guī)車輛補交費和對違法行為依法檢查和處罰工作；負(fù)責(zé)暫扣車輛的處理工作；負(fù)責(zé)行政執(zhí)法及文書檔案整理工作。
綜合執(zhí)法室的成立，極大的規(guī)范了違章車輛的處理，兩個稽查中隊在路查中隊查扣的違章車輛未能處理的，所扣車輛證件一律交由綜合執(zhí)法室處理，既方便違章車戶及時處理，又保證了執(zhí)法的嚴(yán)肅性、公正性及統(tǒng)一性。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高執(zhí)法水平
為提高執(zhí)法人員素質(zhì)，我站成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取不同形式對執(zhí)法人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合的方法，每月6日、26日為固定學(xué)習(xí)日，制定了詳細(xì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，建立學(xué)習(xí)考勤制度，嚴(yán)格考勤。全年進(jìn)行了兩次執(zhí)法人員考試，并將學(xué)習(xí)考勤情況和考試成績記入執(zhí)法人員百分考核臺帳。根據(jù)市處安排，于年年3月27日——4月2日，以《河北省道路運政稽查人員培訓(xùn)考核大綱》和《交通外業(yè)執(zhí)法工作規(guī)范》為教材，進(jìn)行了為期一周的教育培訓(xùn)，并全部通過市處考核。還于年年12月17日——23日進(jìn)行了為期七天的全員集中業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。每天上午進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，下午以科室為單位，以隊列車輛指揮手勢訓(xùn)練為主要內(nèi)容，進(jìn)行軍事訓(xùn)練?；顒又?，授課人員能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，全站人員能夠按規(guī)定時間集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識筆記認(rèn)真，軍事訓(xùn)練嚴(yán)明律己。在全站職工中掀起了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和隊列車輛指揮學(xué)習(xí)的，取得了良好的結(jié)果。
三、建立健全制度、規(guī)范執(zhí)法行為
建立健全了“行政執(zhí)法責(zé)任制”“兩錯責(zé)任追究制”實施細(xì)則，明確了各崗位職責(zé)，設(shè)立了“政務(wù)公開和行政執(zhí)法責(zé)任公開欄”、“行政許可審批公示欄”、“業(yè)務(wù)辦理違章處理公示欄”、監(jiān)督臺、意見箱，公開了舉報電話（84225543），對在執(zhí)法過程中的執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法處理結(jié)果等向社會公示，做到執(zhí)法公開、結(jié)果透明、積極接受社會監(jiān)督。
四、建設(shè)創(chuàng)新隊伍、提升運管形象
為全面提高我站干部職工的整體素質(zhì)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型運管隊伍，我站今年開展了運政文化建設(shè)活動、執(zhí)法文書制作、演講、政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)考試、文秘寫作、微機(jī)運用、票據(jù)速打、點鈔、汽車駕駛、軍事隊列、車輛指揮手勢、建言獻(xiàn)策、奉獻(xiàn)在崗位等十個方面的競賽活動。開展了評選“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“執(zhí)法標(biāo)兵”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“服務(wù)標(biāo)兵”活動，以典型引路，以提高個人素質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，體現(xiàn)運政形象，構(gòu)建和諧交通為目標(biāo)，通過各項活動的開展，全站干部職工的文化水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法能力都有了大幅度提高。
一、主動融入大局，積極引領(lǐng)女職工為爭創(chuàng)全省轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)勇立新功
各級工會女職委動員和引導(dǎo)廣大女職工勤奮勞動、誠實勞動、創(chuàng)新勞動，在“推進(jìn)試點、爭創(chuàng)示范”中建功立業(yè)。
1、提升素質(zhì)、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面激發(fā)女職工創(chuàng)造活力。各級工會女職委通過女職工周末學(xué)校、流動課堂、職工書屋等陣地，推動和引導(dǎo)女職工學(xué)習(xí)新理念、掌握新知識、提升新技能。通過技術(shù)比武、崗位練兵、層層表彰女職工“五一巾幗標(biāo)兵崗”和“五一巾幗標(biāo)兵”，宣傳先進(jìn)、展示風(fēng)采。市總工會舉辦全市女職工“雙爭”表彰暨巾幗風(fēng)采展示會，來自全市各行各業(yè)的女職工們，通過小品、音詩畫、時尚禮儀、技能展示、時裝秀等多種形式，展示了女勞模、女先進(jìn)的崗位風(fēng)采。有7 3個市級五一巾幗標(biāo)兵崗和71名市級五一巾幗標(biāo)兵受表彰，極大地激發(fā)了廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造活力。
2、幸福女工、快樂工作，全面提升女職工工作熱情。各級工會女職委宣傳發(fā)動廣大女職工積極投身“幸福女工、快樂工作”主題活動，組織廣大女職工參與“幸福女性、快樂工作”主題征文活動。來自各行各業(yè)的女職工干部和女職工積極參與。市總女職委從征文中精選了30多篇在市總工會網(wǎng)站《女工風(fēng)采》欄目，供廣大女職工分享，一批征文還被省總女職委登載于《江蘇工人報》上。主題征文活動的開展，極大地激發(fā)了廣大女職工的工作熱情。
二、突出服務(wù)主線，推動女職工幫扶服務(wù)工作實現(xiàn)新突破
各級工會女職委以三月“女職工關(guān)愛月”活動為抓手，切實為廣大女職工辦實事、解難事、做好事。
1、傾情實施女職工關(guān)愛行動。一是著力幫扶困難女職工。組織開展“六一”慰問和金秋助學(xué)，向困難女職工子女送去助學(xué)慰問金和圓夢獎學(xué)金；實施環(huán)衛(wèi)女職工陽光關(guān)愛專項行動，向全市68名困難環(huán)衛(wèi)女職工送去慰問金近18萬元。二是貼心關(guān)愛女職工身心健康。市及各市（區(qū)）總女職委與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，組織困難女職工開展免費體檢和減免費治療；市總女職委向79名婦科手術(shù)的女職工送去安康互助保險補助金47700元；“三八”期間，市總女職委組織20多名困難女職工參觀揚州泰州機(jī)場、中國醫(yī)藥城和泰州大橋，并贈送節(jié)日禮物；[，！]12月1日，市及各市（區(qū)）總工會與當(dāng)?shù)丶部刂行牡炔块T聯(lián)合開展“職工紅絲帶健康行動”宣傳日活動，深入廣大職工中“送政策、送知識、送健康、送安全”。三是創(chuàng)新打造職工聯(lián)誼服務(wù)項目。在市總工會職工服務(wù)中心增設(shè)單身職工“鵲之橋”聯(lián)誼服務(wù)項目，為單身女職工搭建交友聯(lián)誼服務(wù)平臺。
2、強(qiáng)力推進(jìn)女職工就業(yè)工作。一是加強(qiáng)技能培訓(xùn)工作。立足工會培訓(xùn)陣地或依托社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加大對下崗失業(yè)女職工、女農(nóng)民工的免費技能培訓(xùn)力度。二是深化公惠助業(yè)行動。積極向市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言要求改善“公惠放心早餐”經(jīng)營條件，聯(lián)合商務(wù)、財政、城管等單位赴山東濟(jì)南和宿遷學(xué)習(xí)調(diào)研，在形成聯(lián)合調(diào)研報告的基礎(chǔ)上積極諫言，推動政府將政府放心早餐工程納入民生十件實事，以帶動更多下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)。3月，聯(lián)合市人社局和市婦聯(lián)舉辦“春風(fēng)送崗 助力就業(yè)”女性就業(yè)專場招聘會， 62家單位提供了2700多個工作崗位，吸引了1500多名女性求職者，958人達(dá)成用工意向。各市（區(qū)）也同步開展了專場招聘活動。
3、主動融入陽光快車集中服務(wù)行動。推動全市各級工會女職委積極投身“陽光快車集中服務(wù)行動”之中，以外來務(wù)工女職工比較集中的餐飲行業(yè)為重點，按需推出送保險、送體檢、送培訓(xùn)、送法律等菜單式“四送”服務(wù)，活動扎實有效、深受歡迎。同時各級工會女職委，面向外來務(wù)工女職工，實施“陽光助醫(yī)、陽光助學(xué)、陽光助業(yè)、陽光助困、陽光維權(quán)、陽光服務(wù)”等六大行動。一周中，全市各級工會女職委共開發(fā)陽光快車150多輛次，服務(wù)外來務(wù)工女工3萬多人次。
三、重視源頭參與，女職工特殊權(quán)益維護(hù)工作取得新進(jìn)展
各級工會女職委從源頭維護(hù)工作入手，切實加強(qiáng)女職工權(quán)益維權(quán)工作。
1、宣傳、考核并舉，推進(jìn)女職工專項集體合同簽訂工作。各級工會女職委將《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》內(nèi)容納入專項合同，推動女職工特殊權(quán)益專項合同與集體合同同步建制、同步深化、同步推進(jìn)，同步簽訂率達(dá)98%。通過企業(yè)宣傳欄宣傳、召開座談會、組織專題講座、發(fā)放宣傳資料等多種手段，加大女職工法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，組織廣大女職工參加《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定 》知識競賽。全市近20萬女職工積極參與，使《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》深入人心。泰州市總工會、靖江市總工會榮獲全國優(yōu)秀組織獎，50名職工榮獲全國優(yōu)秀個人；6家單位榮獲省優(yōu)秀組織獎，70名職工榮獲省級優(yōu)秀個人。
2、認(rèn)真調(diào)研、督查，力求《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》貫徹落實。下半年，各級工會女職委在全市電子、化工、皮革制鞋等行業(yè)，開展了女職工禁忌勞動標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況專項調(diào)查，走訪調(diào)查93家企業(yè)，發(fā)放調(diào)查問卷近5000份，開展座談或訪談交流近千人次，廣泛聽取意見和建議，摸清實情。市總女職委形成調(diào)研報告，分析存在問題及成因，并提出對策建議，推動企業(yè)貫徹落實《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行女職工禁忌勞動標(biāo)準(zhǔn)。
四、夯實組織基礎(chǔ)，促進(jìn)女職工工作再上新臺階
各級工會女職委切實加強(qiáng)女職工組織尤其是企業(yè)女職工組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)女職工組織的吸引力和凝聚力。
1、以抓組建、嚴(yán)培訓(xùn)強(qiáng)化女職工工作基礎(chǔ)。堅持女職工委員會與工會委員會同步籌備、同步報批、同步建立。層層組織開展女職工干部培訓(xùn)工作，市總女職委組織30多名新一屆女職委委員參加市總工會干部秋季培訓(xùn)班，通過為期一周的培訓(xùn)和交流，使大家對工會理論和業(yè)務(wù)知識、女職工法律法規(guī)知識等有了進(jìn)一步的了解，工作能力和水平得以進(jìn)一步提高。
2、以抓規(guī)范、強(qiáng)督導(dǎo)推進(jìn)女職工工作不斷發(fā)展。大力推進(jìn)女職工組織，特別是非公和新建企業(yè)女職工組織規(guī)范化建設(shè)，通過強(qiáng)化督導(dǎo)檢查、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、制定工作標(biāo)準(zhǔn)、明確工作責(zé)任、規(guī)范例會制度和完善工作臺賬等舉措，確保組建更加規(guī)范、機(jī)制更加健全、運行更加優(yōu)化、效果更加顯著。
在肯定成績的同時，我們也更清醒地看到當(dāng)前工作中仍然存在一些不容忽視的問題：創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)；調(diào)查研究、服務(wù)基層還不夠深；運作機(jī)制、服務(wù)手段還不夠優(yōu)等，這些問題在今后的工作中要認(rèn)真加以改進(jìn)。
2014年工作思路
2014年全市工會女職工工作的總體要求是：以黨的十八屆三中全會和中國工會十六大精神為指導(dǎo)，圍繞抓改革、促發(fā)展、作貢獻(xiàn)的目標(biāo)任務(wù)，傾力實施建功立業(yè)、權(quán)益維護(hù)、陽光關(guān)愛、固本強(qiáng)基等“四大行動”，深化拓展女職工“五件實事”，切實當(dāng)好女職工的“娘家人”，團(tuán)結(jié)動員全市女職工為推進(jìn)我市“三個名城”建設(shè)建功立業(yè)、再創(chuàng)輝煌。主要做好四個方面的工作：
一、服務(wù)發(fā)展，團(tuán)結(jié)動員女職工為全面深化改革勇立新功。
各級工會女職工組織要把廣大女職工的思想統(tǒng)一到十八屆三中全會和中國工會十六大精神上來，大力弘揚工人階級偉大品格和勞模精神，動員和引導(dǎo)廣大女職工在促進(jìn)泰州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中建功立業(yè)。
1、全力開展女職工素質(zhì)提升活動。組織廣大女職工積極投身“泰州市職工素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級圓夢計劃”，落實五年規(guī)劃（2014—2018年），以實現(xiàn)女職工的學(xué)歷提升、技能提級、素質(zhì)提高、全面發(fā)展為目的，以女職工周末學(xué)校、流動課堂、職工書屋、培訓(xùn)基地、網(wǎng)上平臺等多種形式和陣地，建立健全職工教育培訓(xùn)的工作體系和機(jī)制，努力造就一支有智慧、有技術(shù)、能發(fā)明、會創(chuàng)新的女性技術(shù)工作隊伍。廣泛開展名師帶徒活動，積極參與“首席員工”、“金牌工人”評選，激勵廣大女職工崗位成才，爭當(dāng)知識型、技能型、創(chuàng)新型人才。積極組織女職工參與以“陽光女性、幸福中國”為主題的第二屆全國“書香三八”讀書征文活動，引導(dǎo)女職工塑造積極健康的陽光心態(tài)，樹立與時俱進(jìn)的人生觀、世界觀和價值觀。
2、繼續(xù)深化女職工“雙爭”表彰活動。繼續(xù)通過層層表彰女職工五一巾幗標(biāo)兵崗和五一巾幗標(biāo)兵，大張旗鼓地宣傳女職工工作的先進(jìn)典型、模范人物，展示女職工豐碩成果和時代風(fēng)采，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，在全市女職工中唱響勞動光榮、工人偉大的主旋律，在全社會營造尊重女職工、關(guān)愛女職工的濃烈氛圍。進(jìn)一步深化“雙爭”活動內(nèi)涵，把“雙爭”品牌在我市女職工建功立業(yè)活動中擦得更亮，叫得更響，做得更實。
3、創(chuàng)新開展女職工主題宣傳活動。“三八”期間，在全市開展“中國夢、勞動美、巾幗情”主題宣傳系列活動，引導(dǎo)和激勵廣大女職工支持改革、參與改革，積極投身切合企業(yè)實際和女職工特點的技能競賽和合理化建議活動，努力在本職工作中創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，全面激發(fā)女職工的勞動熱情和創(chuàng)造潛力。
二、源頭參與，切實維護(hù)廣大女職工合法權(quán)益
各級工會女職工組織要注重源頭參與、強(qiáng)化法律宣傳，以維護(hù)女職工特殊權(quán)益為重點，加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)。
1、設(shè)法健全女職工維權(quán)機(jī)制。將女職工權(quán)益維護(hù)工作融入企業(yè)民主管理、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動中，推進(jìn)女職工體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。充分發(fā)揮女職工組織在推進(jìn)基層民主協(xié)商制度建設(shè)中的重要作用，擴(kuò)大女職工代表在職代會等基層民主管理體制中的比例，暢通女職工利益訴求渠道。主動參與有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)法檢查，協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對女職工職業(yè)危害、事故隱患的檢查監(jiān)督，監(jiān)督企業(yè)特別是非公企業(yè)落實女職工特殊保護(hù)規(guī)定。積極參與侵害女職工合法權(quán)益的典型案件的調(diào)查處理，由點及面，防范類似侵權(quán)案件的發(fā)生。
2、切實加強(qiáng)女職工專項合同制度。在提高女職工權(quán)益專項合同實效性上下功夫，努力提升專項合同質(zhì)量，積極推動企業(yè)將女職工特殊權(quán)益，特別是平等就業(yè)、同工同酬、禁忌勞動、四期保護(hù)等納入制度性協(xié)商內(nèi)容，真正發(fā)揮女職工專項合同制度在維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益中的重要作用。針對小微企業(yè)平等協(xié)商難以開展的現(xiàn)實，積極探索加強(qiáng)行業(yè)女職工特殊權(quán)益協(xié)商制度建設(shè)，以此帶動和覆蓋面廣量大的小微企業(yè)建制和履約。建立督查工作長效機(jī)制，將女職工權(quán)益專項合同建制情況納入各級人大、政協(xié)和政府勞動關(guān)系三方重點督查內(nèi)容，納入各級工會勞動法律監(jiān)督檢查目標(biāo)體系。
3、繼續(xù)加大女職工法律法規(guī)宣傳工作。繼續(xù)廣泛開展《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳活動，送法律進(jìn) 社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)班組，使維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益的相關(guān)法律法規(guī)家喻戶曉，使女職工特殊保護(hù)規(guī)定在各類企業(yè)都能得到落實。
三、傾情關(guān)愛，落實幫扶服務(wù)舉措惠及廣大女職工
各級工會女職委要以“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)女職工作為工作主線，加大幫扶服務(wù)力度，進(jìn)一步落實女職工陽光關(guān)愛行動。
1、繼續(xù)加強(qiáng)女職工心理關(guān)懷工作。進(jìn)一步發(fā)揮心理疏導(dǎo)屋、心理咨詢網(wǎng)站、心理疏導(dǎo)師資隊伍的作用，通過多種形式關(guān)愛女職工心理健康，打造女性關(guān)愛特色品牌。積極組織女職工干部參加省總舉辦的首期三級心理咨詢培訓(xùn)班，為各級工會女職委開展心理關(guān)懷工作培訓(xùn)骨干。將心理疏導(dǎo)知識納入各級工會女職工干部培訓(xùn)的必要課程，探索建立基層女工委員和女職工心理健康輔導(dǎo)員“二員合一、持證上崗”制度，努力把這項工作打造成為具有女性特點的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、創(chuàng)建和諧企業(yè)的特色品牌。
2、全面維護(hù)女職工生命健康權(quán)益。推動普遍建立每年一次婦檢的制度，組織開展女職工健康知識講座，增強(qiáng)女職工自我保健意識。繼續(xù)把環(huán)衛(wèi)女工、女農(nóng)民工和單親困難女職工及其家庭作為重點，組織實施“兩癌”檢查工作。開展新一輪安康互助保障入會工作，宣傳發(fā)動更多女職工加入互助保障，不斷擴(kuò)大保障金規(guī)模，增強(qiáng)其救助功能。
3、盡心盡力開展女職工扶貧幫困活動。精心策劃和組織好三月“女職工關(guān)愛月”活動，擴(kuò)大范圍、拓展領(lǐng)域，進(jìn)一步加大對特困、單親困難女職工（女農(nóng)民工）及其家庭的幫扶救助力度，做到女職工普遍受益與重點人群受益相結(jié)合，日常幫扶與重大節(jié)日幫扶相結(jié)合，做細(xì)做實對困難女職工的助醫(yī)助學(xué)助困工作，幫助解決女職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。繼續(xù)發(fā)揮“女職工愛心社”等關(guān)愛單親困難女職工的愛心平臺的作用，發(fā)動各級工會女職委與單親困難女職工結(jié)對助困。繼續(xù)做好促進(jìn)下崗失業(yè)女職工再就業(yè)工作，鞏固和拓展女職工“公惠”創(chuàng)業(yè)基地，積極開展女職工“星級再就業(yè)示范基地”培育和選樹工作。 繼續(xù)將女職工關(guān)愛行動融入“陽光快車”行動之中，融入工會幫扶服務(wù)大局之中，加強(qiáng)內(nèi)外配合，借助社會力量，為困難女職工提供全方位的扶助。
四、固本強(qiáng)基，增強(qiáng)女職工組織的凝聚力和社會影響力。
各級工會女職委要切實加強(qiáng)女職工組織尤其是企業(yè)女職工組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)女職工組織的吸引力和凝聚力。
1、確保同步組建。認(rèn)真貫徹落實《工會女職工委員會工作條例》，抓住“兩個普遍”契機(jī)，依托“黨工共建”機(jī)制，同步推進(jìn)基層女職工組織建設(shè)，努力做到工會組建到哪里，工會女職工組織就同步跟進(jìn)到哪里，女職工委員會要與工會委員會同步籌備、同步報批、同步建立，最大限度地將女職工尤其是女性進(jìn)城務(wù)工人員吸納到工會女職工組織中來。突出企業(yè)工會的主體地位，分類指導(dǎo)、因企制宜，加強(qiáng)“兩新”組織工會女職工組織的組建工作，確保建會企業(yè)女職工組織的全覆蓋。
根據(jù)《××縣××縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)××省工業(yè)和信息化委員會關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作有關(guān)事項文件的通知》（騰政辦電〔20__〕123號）要求，我委對照《20__年××省政府信息公開自查報告編制提綱》，就史志委的政府信息公開工作進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、工作機(jī)制建設(shè)
一是能夠認(rèn)真落實首長負(fù)責(zé)制，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓政務(wù)公開工作，機(jī)構(gòu)健全；二是明確了兼職政務(wù)公開工作人員，政務(wù)公開[！]工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職能，對每次公開的項目都有領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人簽署意見；三是在單位每周例會時間適時開展政府信息公開工本文來源：文秘站 作的宣傳及培訓(xùn)。
二、載體建設(shè)及公開情況
一是公布了單位舉報（咨詢）電話，耐心細(xì)致地做好來者的接待工作，并做好來信來訪以及登記處理。二根據(jù)史志委職能，認(rèn)真梳理出單位政府信息公開目錄，編制了史志委政府信息公開指南，并適時、經(jīng)常性的將主動公開目錄中的內(nèi)容及單位重點工作通過網(wǎng)上向社會公開，根據(jù)今年學(xué)習(xí)的重點，在政府信息公開網(wǎng)上新開辟了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專欄。截止20__年12月31日，我委信息公開網(wǎng)站主動公開政府信息36條，通過審核36條。沒有收到要求公開政府信息的申請，沒有因公開政府信息引發(fā)舉報、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟等情況。所有信息均在政務(wù)公開臺賬登記表進(jìn)行登記。
通過實施政府信息公開，我委機(jī)關(guān)工作人員工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高，能夠做到態(tài)度熱情，耐心，認(rèn)真細(xì)致的做好公務(wù)辦結(jié)，不互相推諉，團(tuán)結(jié)一致，努力把機(jī)關(guān)工作搞好，對退休干部提出的合理化建議認(rèn)真去解決，重大決策能認(rèn)真聽取和采納職工群眾的意見和建議，沒有因不公開引發(fā)群體性上訪事件，公開內(nèi)容及時、全面，真實。
二、落實各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確保提前、全面、超額完成全年任務(wù)。截止11月末，街道稅收等6項指標(biāo)均提前超額完成。其中稅收年計劃9338萬元，實際完成11009萬元，完成年計劃的117.9％；固定資產(chǎn)投資年計劃8個億，實際完成18億多，完成年計劃的225；吸引外資年計劃500萬美元，實際完成570萬美元，完成年計劃114％；吸引內(nèi)資年計劃3個億，實際完成6.9億，完成年計劃的230％；發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)年任務(wù)12家，實際完成21家，完成175％；發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年任務(wù)4家，實際完成19家，完成年計劃的475，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成做出了貢獻(xiàn)。
三、落實抓班子帶隊伍的職責(zé)，立足打好工作基礎(chǔ)。按照區(qū)委關(guān)于黨委理論中心組學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)，提高班子成員的理論素養(yǎng)，加強(qiáng)思想建設(shè)；以專題民主生活會為抓手，相互開展批評和自我批評，加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)；貫徹民主集中制組織原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制，對涉及全局重大問題，注重發(fā)揮集體智慧，集體決策。對涉及某一方面問題決策，虛心聽取分管領(lǐng)導(dǎo)意見。注重班子間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到總攬不包攬，當(dāng)班子不當(dāng)家長。與班子成員坦誠交流，增進(jìn)溝通。隊伍管理方面，以“行政效能年”活動為契機(jī)，倡導(dǎo)“講學(xué)習(xí)、將協(xié)作、講創(chuàng)新、講績效”的精神，著力提高機(jī)關(guān)的行政效率和服務(wù)水平。以“社區(qū)服務(wù)效能年”活動為載體，加強(qiáng)社區(qū)隊伍建設(shè)，調(diào)動工作積極性。工作方式上，能經(jīng)常深入社區(qū)和轄區(qū)單位了解情況，聽取他們的意見和要求，實際生活中，能關(guān)心群眾的疾苦，設(shè)身處地地幫助解決一些困難和問題。
四、支持班子成員履行職責(zé)，其他各項工作均取得成績。行政工作瑣碎，繁雜，一年來，面對棘手的問題敢抓敢管，省應(yīng)急工作現(xiàn)場會的準(zhǔn)備，機(jī)關(guān)大樓的維修都圓滿完成；黨建、群團(tuán)、精神文明多項工作也卓有成績。特別是兩新組織的黨建工作難度大、要求高，能夠克服困難，做到規(guī)模以上非公企黨的組織全覆蓋，并圓滿完成了大連市婦聯(lián)“和諧家庭與和諧社區(qū)同創(chuàng)共建”現(xiàn)場觀摩會的工作，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。年內(nèi)，穩(wěn)定工作任務(wù)繁重，達(dá)沃斯會議、十七大召開期間，...、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等始終是穩(wěn)定工作的重點和難點，加之安民街地塊動遷引發(fā)的上訪問題等等，和分管領(lǐng)導(dǎo)一道落實責(zé)任、細(xì)致工作，及時掌握反饋信息，做了許多化解矛盾的工作，為轄區(qū)始終保持了較穩(wěn)定的局面盡職盡責(zé)；勞動就業(yè)，在實名制就業(yè)任務(wù)遠(yuǎn)重于往年的情況下，多方開發(fā)就業(yè)崗位，積極拓寬就業(yè)渠道，完成了1689人的就業(yè)指標(biāo)，5個社區(qū)均被評為充分就業(yè)社區(qū)；城建工作從來都很繁重，今年罕見的風(fēng)暴潮，達(dá)沃斯市容環(huán)境整治又為城建工作增添了工作量，為此，他們堅持建設(shè)與管理并重工作思路，全方位加強(qiáng)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，全力以赴抗擊風(fēng)暴潮，確保人民生命財產(chǎn)安全，出色地完成了任務(wù)；民政、社區(qū)建設(shè)、換屆工作方面，關(guān)注轄區(qū)弱勢群體，不斷擴(kuò)大救助范圍，以“145”工程為載體，開展“和諧樓院”建設(shè)，通過制定規(guī)章，開展活動，努力探索“樓院自我管理”的長效機(jī)制。特別是人大換屆工作，在時間緊、任務(wù)重，要求高的情況下，為全區(qū)作示范，確保代表的選舉和人大、政府換屆工作順利完成。計生工作有新的舉措，“健康驛站”的改版，“流動人口計劃生育維權(quán)服務(wù)月”和“惠民惠家”親情服務(wù)開展活動，以及加班加點完成了人口信息采集工作等，都使計生工作的水平得到了進(jìn)一步提高。各社區(qū)雖為居民自治組織，卻承擔(dān)了大量政府下派的工作，但都能克服困難，任勞任怨，及時完成各項任務(wù)。
五、落實第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為官從政，廉潔執(zhí)政，既是要求，也是本分。對此，能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，能自覺對照要求檢查自己，努力從思想上和認(rèn)識上，筑起拒腐防變的防線，在行動上從不，從不跑官要官，謹(jǐn)言慎行，廉潔自律，遵守法律法規(guī)和社會道德操守。作為第一責(zé)任人，能認(rèn)真落實上級黨委政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署和要求，帶領(lǐng)班子成員參加區(qū)有關(guān)報告會，主持班子班子成員召開專題民主生活會對照檢查，努力加強(qiáng)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)。
以上是我履行職責(zé)的主要情況。應(yīng)該說，到桂林街道將近一年，我面對的是一個完全陌生的環(huán)境，承擔(dān)的是多數(shù)不熟悉的工作。面對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的壓力與典型的包袱，我的確心有恐慌，唯恐辜負(fù)了組織的信任，唯恐辜負(fù)了大家的期望。因此。不敢有絲毫懈怠。一年來，還算基本履行了職責(zé)，完成了工作任務(wù)。這里，飽含著各位班子同仁們的團(tuán)結(jié)合作，飽含著各位科所長和機(jī)關(guān)全體同志的鼎力支持，飽含著各位社區(qū)書記、主任及全體人員的辛勤汗水。借此機(jī)會，我衷心感謝給街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子包括我本人工作大力支持的各位，謝謝你們。
今年以來，在市委、市政府的關(guān)心指導(dǎo)下，我堅持以“三個代表”思想為指針，以維護(hù)社會和我局的穩(wěn)定為根本，圍繞“預(yù)防為主、重在治本”的綜合治理方針，狠抓基礎(chǔ)管理，從強(qiáng)化“人防、物防、技防”三方面入手，努力實現(xiàn)了全年既定的各項目標(biāo)，確保了政治、治安和干部職工的思想穩(wěn)定。
作為房產(chǎn)局綜治維穩(wěn)第一責(zé)任人，我的主要職責(zé)：一是定期主持召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議，聽取綜治維穩(wěn)工作情況匯報；二是根據(jù)我局各個時期的治安狀況作出正確決策，對涉及的重大工作和重大問題，親自部署，研究解決；三是對突發(fā)性影響社會穩(wěn)定的重大事件，立即趕赴組織指揮，果斷而妥善處置，并按規(guī)定及時上報發(fā)生和處置情況；四是支持綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和紀(jì)檢委、組織、人事、監(jiān)察部門對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定重大問題的地區(qū)、部門、單位實施一票否決和責(zé)任查究。
為了搞好綜治維穩(wěn)工作，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、嚴(yán)格實行綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。
抓好綜治維穩(wěn)工作，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是關(guān)鍵。我把綜治維穩(wěn)工作作為局重點工作來抓，以落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為主抓手，常抓不懈。局黨總支會歡迎光臨517878秘書網(wǎng) 堅持每月聽取一次全局社會治安情況匯報，及時研究解決人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費投入等事關(guān)綜治工作長遠(yuǎn)發(fā)展的重大問題。局綜治辦每月召開一次專題會議，每半月召開一次社會治安形勢分析會，研究把握特點和規(guī)律，制定對策和措施，本稿件版權(quán)是517878秘書網(wǎng)，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看提高工作的針對性和實效性。局屬各單位從強(qiáng)化工作責(zé)任制入手，定期分析治安形勢，采取有效措施，狠抓組織落實。年初，我與局屬各部門、各單位簽訂綜合治理責(zé)任書，各部門、各單位層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，落實綜合治理工作目標(biāo)任務(wù)。為使綜治措施真正能夠落到實處，我局嚴(yán)格實行綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，制定和出臺了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究的有關(guān)措施和辦法，對綜治工作責(zé)任不實、社會治安狀況不好的部門、單位實行一票否決，保證了綜治責(zé)任制的落實，推動了綜治工作的深入發(fā)展。
二、廣泛開展法制、綜治宣傳教育和依法治理工作。
為增強(qiáng)公民的法律意識，調(diào)動公民學(xué)法、用法的熱情，在全社會營造濃厚的法制輿論氛圍，今年我局開展了一系列有規(guī)模、有影響、效果好的普法活動。一是年初在全市“千名干部送法下鄉(xiāng)”活動中，我局購買法律書籍二百多本，派出三名干部進(jìn)駐文坊鎮(zhèn)虹橋進(jìn)行法律宣傳，廣泛宣傳與農(nóng)民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了廣大農(nóng)民群眾的法制意識，極大地激發(fā)了廣大群眾參與社會治安綜合治理的主動性；二是開展了房地產(chǎn)法律法規(guī)宣傳月活動。在主要街道、各物業(yè)小區(qū)、各開發(fā)企業(yè)售樓處共展出圖文并茂的宣傳圖板60余塊，同時出動宣傳車，設(shè)立咨詢臺，散發(fā)宣傳資料2千余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢近萬人次。
三、正確處理城鎮(zhèn)房屋拆遷突出問題及，消除不穩(wěn)定因素。
我局今年主要房屋拆遷工作是東門貨場改造建設(shè)項目，其他還有遺留的和準(zhǔn)備動工的拆遷項目近二十處，都存在很多不穩(wěn)定因素。對此我局把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會的基礎(chǔ)工作，抓在手上，落實在行動上。在拆遷工作中堅持定期排查調(diào)處制度，建立長效機(jī)制，推動工作發(fā)展。按照“屬地管理”原則和“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛，分級管理，歸口負(fù)責(zé)，現(xiàn)場調(diào)處。對于,制定應(yīng)急方案,研究處置辦法,形成了反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機(jī)制。今年來，全市未發(fā)生因矛盾糾紛排查調(diào)處不及時而引發(fā)的重大治安事故和問題。
四、針對社會治安熱點難點問題，充分發(fā)揮職能作用。
流動人口管理、已成為新形勢下社會治安工作的熱點難點問題。我局在這些方面進(jìn)行了積極的探索，因地制宜，突出重點，有效地消除了影響社會治安的隱患。在流動人口管理方面，我局主要有房地產(chǎn)交易市場和房屋租賃市場兩大塊，按照社會治安綜合治理“屬地管理”原則和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實行目標(biāo)管理責(zé)任制，建立流動人口管理工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)落實流動人口管理各項措施，進(jìn)一步規(guī)范了流動人口管理工作。
五、規(guī)范綜治 辦公室建設(shè)，完善綜治工作機(jī)制。
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看銀行工作崗位年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銀行崗位述職報告1__年上半年從事營業(yè)柜員的工作，根據(jù)相關(guān)工作要求，現(xiàn)將個人上半年的工作狀況述職如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
__年上半年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十會議精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出偏做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。
銀行崗位述職報告2一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：
1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。
2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。
3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。
5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：
業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
(二)強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。
為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的`主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。
在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。
3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。
(三)營造團(tuán)隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
銀行崗位述職報告3本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事員工請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在許多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。
網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提高優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在日后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事員工的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
銀行崗位述職報告4我叫___，現(xiàn)任南臺所所長。過去的____年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
____年是南臺所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標(biāo)全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所____年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行崗位述職報告520__年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是20__年4月轉(zhuǎn)型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務(wù)完成率84%;日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。
回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人20__年的工作情況匯報如下：
一、充分利用政策和個貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。
20__年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強(qiáng)對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求，與他行展開“差異化”服務(wù)，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作，截止至20__年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，(其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套，金額五千余萬元)。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。
二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時嚴(yán)把風(fēng)險防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。
本人自20__年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個貸營銷中心負(fù)責(zé)人，由于之前從事的是風(fēng)險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我總是將風(fēng)險防控放在重要位置。
在對待有問題或存在或有風(fēng)險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。
截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。
三、加強(qiáng)個貸條線的隊伍建設(shè)，努力打造具備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。
由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊精神，支撐整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。
一些不足之處：
一、面對壓力有時自我調(diào)節(jié)較差。
20__年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺……均對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。
面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進(jìn)并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實難以適應(yīng)，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下，我漸漸認(rèn)識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認(rèn)真的理解。這樣才逐漸地進(jìn)入工作角色，重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進(jìn)步。
二、中心員工素質(zhì)參差不齊，部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個中心的士氣。
由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風(fēng)管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏……這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。
20__年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風(fēng)險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊。
我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距，在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類(不含經(jīng)營性)貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù)，使中心專注作個人，支行專注做對公;人員上自主管轄，適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng)、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作，把控相關(guān)風(fēng)險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團(tuán)隊精神更加奮進(jìn)，整體流程更加順暢。
三、與其他一些部門負(fù)責(zé)人相比仍有許多差距，如工作經(jīng)驗淺、專業(yè)度不夠等問題。