發(fā)布時(shí)間：2022-09-07 23:01:07
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)景演出營銷方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
11月18日晚，停牌兩個(gè)月的華誼兄弟公告，向四家公司非公開發(fā)行A股股票1.45億股，發(fā)行價(jià)格為24.83元/股，四家公司斥資共計(jì)36億元。其中阿里、騰訊和平安分別斥資15.33億元、12.8億元和6.8億元參與增資，且此次發(fā)行股份將深度鎖定三年。定增后，阿里、騰訊所持華誼兄弟股份皆為8.08%，平安的持股比例為1.98%。這被外界認(rèn)為是馬云、馬化騰、馬明哲“三馬”在眾安保險(xiǎn)之后的再次聚阿里、騰訊和平安三大巨頭投資36億元力挺華誼兄弟引爆資本市場，華誼兄弟11月19日首。
“三馬”與華誼兄弟的深度合作引爆市場，停牌兩個(gè)多月的華誼兄弟昨日復(fù)牌即封漲停，報(bào)收25.85元/股，上漲2.35元。
對于36億募資，華誼兄弟表示，除了5億元用于歸還銀行貸款外，其余31億元都將用于影視劇項(xiàng)目。華誼兄弟副總裁胡明昨日在戰(zhàn)略會(huì)上表示，本次發(fā)行后，華誼將與阿里、騰訊開展深層次、多方位的戰(zhàn)略合作，合作主要包括電影及其衍生業(yè)務(wù)、電商平臺、IP互通、游戲業(yè)務(wù)等各個(gè)方面。
王中軍表示，最驕傲的就是引入這三家投資人，其中與阿里和騰訊已經(jīng)有了長期的合作。王中軍透露，自己與馬云私下交流的時(shí)間最長，而騰訊加入后潛移默化地影響了華誼兄弟的格局。
深度綁定三巨頭
胡明介紹，三家投資人中，平安是華誼兄弟突破現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模限制的重要搭檔。對平安來說，華誼兄弟可以為其8000萬用戶打造娛樂生態(tài)圈，提供更好的服務(wù)。
對于阿里的投資，胡明表示，阿里對于電影和內(nèi)容的野心大家有目共睹，而阿里有成熟的電商和支付平臺，這些不論在電影營銷、發(fā)行，還是粉絲經(jīng)濟(jì)等方面都可以為華誼提供支持。
對于三大巨頭的注資，中金公司表示，交易完成后阿里、騰訊變?yōu)楣镜诙蠊蓶|，平安成為第五大股東，實(shí)現(xiàn)對于巨頭的深度綁定。此項(xiàng)合作順應(yīng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和IP化趨勢，騰訊、阿里的加入將在全產(chǎn)業(yè)鏈為華誼注入互聯(lián)網(wǎng)基因。
互聯(lián)網(wǎng)娛樂盈利有望居首
“我們希望未來大家能夠看著華誼的電影，玩著華誼的游戲，旅游去華誼的主題公園?！蓖踔熊娮蛱毂硎荆疚磥砦迥甑膽?zhàn)略是三大板塊并行。這三大板塊包括，影視娛樂、品牌授權(quán)與實(shí)景娛樂以及互聯(lián)網(wǎng)娛樂，相應(yīng)的CEO分別為王中軍、王中磊和胡明。
在影視娛樂版中包括電影、電視劇、藝人經(jīng)紀(jì)、影院、音樂和娛樂營銷；品牌授權(quán)與實(shí)景娛樂主要包括電影公社、文化城、主題樂園、實(shí)景演出和品牌授權(quán)；互聯(lián)網(wǎng)娛樂包括游戲、新媒體、粉絲文化、在線發(fā)行。王中軍表示，2015年的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)娛樂的盈利能夠超越傳統(tǒng)板塊的影視娛樂。
據(jù)胡明透露，2015年將迎來華誼的電影大年，預(yù)計(jì)將有15至16部電影上映；對于第二個(gè)板塊，除目前已經(jīng)簽約的深圳、蘇州等三個(gè)實(shí)景娛樂項(xiàng)目外，公司計(jì)劃在四年內(nèi)占領(lǐng)20個(gè)城市，即建設(shè)20個(gè)實(shí)景娛樂項(xiàng)目。據(jù)測算，如果上述項(xiàng)目全部落地，不算門票等收入，僅品牌授權(quán)費(fèi)用就可達(dá)到20億元。
■ 聲音
王中軍：最驕傲引入“三馬”
我最驕傲的就是引入了這三家投資人?！比A誼兄弟董事長王中軍11月19日在華誼兄弟戰(zhàn)略會(huì)上說。王中軍一身深色西裝，講完這番話，他又匆匆趕赴華誼兄弟新片首映走紅毯儀式。
就在此前一天，華誼兄弟公告向阿里、騰訊和平安非公開發(fā)行股票。
在創(chuàng)業(yè)板中，華誼兄弟并非體量最大的，但絕對算得上“后臺最硬”的，在本輪非公開發(fā)行之前，兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里和騰訊就已經(jīng)是華誼兄弟的股東。
馬云被王中軍認(rèn)為是時(shí)間最長的朋友。事實(shí)上，馬云是華誼兄弟18名發(fā)起人之一，在他出售解禁股份之前，是除公司實(shí)際控制人王中軍、王中磊兄弟外，持股份額最多的股東。
2011年5月，馬云、虞鋒、江南春等5位股東通過大宗交易平臺減持了華誼兄弟的股票，騰訊斥資4.45億元接盤。交易完成后，騰訊持有華誼兄弟4.6%的股權(quán)，成為華誼第一大機(jī)構(gòu)投資者。
王中軍在接受媒體采訪時(shí)稱，就非公開發(fā)行股票征求意見時(shí)，馬云第一反應(yīng)是“這次我們一定要跟進(jìn)”，而騰訊不僅爽快地答應(yīng)，還表示“股份增持到什么程度，以你們覺得合適為標(biāo)準(zhǔn)?！痹谌谫Y進(jìn)入尾聲時(shí)，平安的馬明哲伸出橄欖枝。（李蕾）
■ 對話
華誼兄弟副總裁胡明：華誼不會(huì)成為誰的附屬企業(yè)
新京報(bào)：這次引入騰訊和阿里投資有怎樣的背景？
胡明：我們今年7月先公布了非公開發(fā)行股票的方案，因?yàn)樾枰F(xiàn)有的股東保持很好的聯(lián)系，很自然地就會(huì)去問騰訊、問馬云有沒有興趣增持。
我們沒有想到這兩家能夠同時(shí)接受這樣的安排，我們當(dāng)時(shí)其實(shí)很擔(dān)心，有了這家就沒有那家。而且這次的投資是有3年的鎖定期，我們也還有一定的溢價(jià)，我們認(rèn)為華誼這個(gè)品牌必須要溢價(jià)，所以這還算是蠻高的條件，沒想到最終大家都接受。
新京報(bào)：為什么騰訊和阿里的投資比例要一模一樣？這是他們兩家提出來的，還是華誼要求的？
胡明：我們不希望偏向任何一家，跟兩家都保持有合作。我們希望華誼兄弟能走一條獨(dú)立發(fā)展的道路，不是誰的附屬企業(yè)。
新京報(bào)：阿里自身也有阿里影業(yè)，會(huì)不會(huì)跟華誼兄弟產(chǎn)生沖突？
胡明：電影項(xiàng)目和項(xiàng)目之間有競爭，但不是你的股東的時(shí)候，一樣會(huì)有競爭，是你的股東的時(shí)候，還可以有一些合作一些聯(lián)動(dòng)，還可以協(xié)調(diào)檔期等等很多事情，如果沒有合作，可能很多事情無法協(xié)調(diào)。
拍電影的人是開放的心態(tài)，這一點(diǎn)跟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可能不一樣。多一個(gè)能力很強(qiáng)的隊(duì)友，一定勝過你多一個(gè)對手。
新京報(bào)：未來跟騰訊和阿里的合作方式上，會(huì)不會(huì)有所不同？怎樣平衡兩家的關(guān)系？
胡明：華誼兄弟將釋放其電影作品總投資額的5%-10%給阿里參與投資，同樣也會(huì)釋放總投資額的5%至10%給騰訊。但兩家挑的片子的類型不一樣，用戶的調(diào)性也是不一樣的，今后隨著參與深度的不同，投資比例等等可能也會(huì)有比較大的差別。
未來3年內(nèi)，阿里影業(yè)將和華誼兄弟共同制作、發(fā)行5部電影作品，我們希望和阿里影業(yè)共同走向好萊塢；而騰訊所擁有的網(wǎng)絡(luò)游戲、文學(xué)作品在改編成影視劇作品時(shí)，華誼兄弟享有優(yōu)先合作權(quán)。
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式
目前市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過程,聽生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識,使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國內(nèi)外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營銷實(shí)際問題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺,但運(yùn)作起來困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長久發(fā)揮作用。
4.市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場營銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過對市場的調(diào)研和分析,形成了市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢,豐富市場營銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識,同時(shí)在動(dòng)手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評價(jià)體系,加強(qiáng)對教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日?？己嗽u價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場營銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營銷案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對案例所反映的問題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來,全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標(biāo)單
一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對某一問題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場營銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場營銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評,教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
在教學(xué)過程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場營銷方案的過程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對市場營銷理論的認(rèn)識,使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問題和解決問題的能力。
因此，行銷的功能是通過一系列的廣告和推廣，強(qiáng)化記憶，在消費(fèi)者心目中區(qū)隔出產(chǎn)品和品牌的位置，建立情感基礎(chǔ)；通過銷售現(xiàn)場和品牌活動(dòng)的體驗(yàn)參與，讓消費(fèi)者的品牌情感逐步深化；而由于愉快的消費(fèi)體驗(yàn)過程，邀約朋友共同參與分享，產(chǎn)生口碑傳播，形成情感的升級和傳播。
從關(guān)注產(chǎn)生記憶，到情感深化實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、使用和與朋友分享，可歸結(jié)為MEA情感體驗(yàn)?zāi)Ｐ停ㄈ鐖D1所示），即通過傳播和銷售氛圍營造，建立消費(fèi)者的“記憶聚焦”；通過活動(dòng)參與，初步產(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的“情感融合”；最終促成消費(fèi)者的長期使用，心理歸屬，并介紹朋友共同分享，也是消費(fèi)者消費(fèi)情感的三級跳過程。
第一級：記憶聚焦——關(guān)注、興趣和記憶是情感基礎(chǔ)
促成記憶聚焦，需要通過氛圍營造使項(xiàng)目以一個(gè)整體的面貌出現(xiàn)，從整合媒體傳播的吸引，到以視覺的語言和現(xiàn)場的服務(wù)接待和場景展示的現(xiàn)場氣氛感染，建立綜合的品質(zhì)印象，消費(fèi)者感受到的是全部的細(xì)節(jié)，而能在記憶中留下深刻印象的則只是局部，這個(gè)局部就是“記憶聚焦”。
“導(dǎo)引”是建立消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌初步人之所做出的努力。
通過整合新聞、事件傳播、廣告、銷售展示、銷售現(xiàn)場氛圍營造等綜合手段，形成對消費(fèi)者的吸引和興趣產(chǎn)生。外部的導(dǎo)引，包括戶外、報(bào)紙、雜志、廣播、DM單、參加展會(huì)、沿街的燈箱廣告、導(dǎo)示牌、旗幟，以及新聞事件、推廣活動(dòng)傳播、口碑等；而銷售現(xiàn)場的“導(dǎo)引”是指項(xiàng)目賣場的招貼、現(xiàn)場音樂、賣場形象、電視講解等。導(dǎo)引的目標(biāo)是形成賣的氣氛以吸引關(guān)注，和深入探尋的興趣。例如，品牌家電的導(dǎo)引通過電視、報(bào)紙、戶外路牌等的廣告形成關(guān)注和興趣，而在賣場外圍招貼海報(bào)等也是賣場導(dǎo)引的手段。而房地產(chǎn)的導(dǎo)引除了媒體組合的傳播之外，在銷售現(xiàn)場外圍的戶外路牌、燈桿路旗導(dǎo)示牌、圍墻包裝、富麗堂皇的營銷中心等也是營造氣氛，吸引消費(fèi)者關(guān)注的有效手段。
SONY在一些高端賣場設(shè)獨(dú)立的展示區(qū)，在展示產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，將品牌所倡導(dǎo)的新生活方式理念加以傳播，確立品牌創(chuàng)新者的市場形象。而寶馬在首都機(jī)場的形象展示店，并沒有展示其卓越的汽車，而是展示寶馬品牌的休閑運(yùn)動(dòng)服裝，將品牌內(nèi)涵成功延伸和展示，令人印象深刻。
房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場無聲的周邊環(huán)境、樣板間、樣板景觀、社區(qū)實(shí)景、會(huì)所、沙盤、戶模、建筑用材、智能設(shè)施、部分硬件配套（門、窗、可視對講等）等，以及與銷售人員的溝通、顧客洽談的場景等。展示是消費(fèi)者在現(xiàn)場的所聞、所見形成對樓盤的基本印象。通過展示，使消費(fèi)者對于項(xiàng)目的基本特點(diǎn)、開發(fā)商實(shí)力、產(chǎn)品利益等有更深入的認(rèn)知。
導(dǎo)引和展示的關(guān)鍵，并不在于簡單的熱鬧。一些房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售中心打扮得花紅柳綠，旗幟滿天飄，看上去很熱鬧，但這只是完成了引起關(guān)注的基本目的，要從眾多的競爭項(xiàng)目中脫穎而出，單憑這些表面的文章是不夠的。因此，形成記憶聚焦的關(guān)鍵是明確項(xiàng)目的核心傳播點(diǎn)是什么，以及通過什么樣的手段將之展現(xiàn)?；蛘撸催^來，什么樣的展示內(nèi)容能激發(fā)消費(fèi)者的興趣并促進(jìn)對產(chǎn)品利益的記憶聚焦。
此外，對于消費(fèi)者的行程體驗(yàn)過程要有規(guī)劃，如果消費(fèi)者“記憶聚焦”在產(chǎn)品所要宣傳的核心銷售主張及獨(dú)特的品牌個(gè)性上，激發(fā)了購買的欲望，那么營銷的整個(gè)過程就是成功的，如果消費(fèi)者“記憶聚焦”在熱鬧的演出、雜亂的現(xiàn)場、甚或是漫長的等待、不知所云的銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)，那么這就是缺乏系統(tǒng)規(guī)劃的氛圍營造。
“導(dǎo)引”“展示”在傳達(dá)產(chǎn)品利益的同時(shí)，也將品牌個(gè)性特征呈現(xiàn)，包括通過色彩、語言、圖形等文字、設(shè)計(jì)、影像、服務(wù)等內(nèi)容將個(gè)性理念加以傳遞。如北京雪梨澳鄉(xiāng)的圍墻包裝、折頁設(shè)計(jì)所傳達(dá)的是澳洲風(fēng)情別墅生活的建筑文化和生活方式。此外，項(xiàng)目所展示的理念或新的生活方式，應(yīng)與消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)，如果消費(fèi)者不能將品牌理念或生活方式與產(chǎn)品本身相聯(lián)系，那么，展示的結(jié)果也難實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)心的觸動(dòng)。
從起初通過外部廣告宣傳建立初步印象，產(chǎn)生探詢的興趣，到實(shí)地觀摩，對“展示”的內(nèi)容建立認(rèn)知了解，消費(fèi)者對項(xiàng)目的總體印象基本形成，同時(shí)，還會(huì)有那么幾件事讓他們記憶頗深，這就是“記憶聚焦”。有效的記憶聚焦規(guī)劃，充分闡釋項(xiàng)目的核心銷售利益和隱含的生活方式內(nèi)涵，并在消費(fèi)者的心智中區(qū)隔出競爭對手所不具備的獨(dú)特位置。
某消費(fèi)者在購買DVD時(shí)，會(huì)對于其機(jī)芯性能產(chǎn)生深刻印象，而原因是由于先前在某品牌消費(fèi)時(shí)，產(chǎn)品的不良表現(xiàn)的記憶，這樣的記憶，由于能化解其消費(fèi)顧慮，就成為記憶聚焦。因此，良好的記憶聚焦應(yīng)該是能促進(jìn)顧客采取購買行動(dòng)的產(chǎn)品關(guān)鍵價(jià)值。
房地產(chǎn)的各種現(xiàn)場樣板實(shí)景展示，也是在傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值和品牌形象，促進(jìn)消費(fèi)者的購買決定。以北京鳳凰城和珠江帝景作比較，鳳凰城的營銷中心以大玻璃構(gòu)造的船型建筑建在樺樹林中，將產(chǎn)品的利益點(diǎn)鮮明的傳遞，樺樹林中的生態(tài)建筑，現(xiàn)代氣息和融于自然生態(tài)的會(huì)所，使業(yè)主的業(yè)余生活既有現(xiàn)代的榮耀，又有天然的氣質(zhì)，給人以非常深刻的印象。而珠江帝景則讓消費(fèi)者感受到歐洲貴族奢華而具品位的生活特質(zhì)。由此，通過現(xiàn)場氛圍的營造，產(chǎn)品鮮明的利益特征就會(huì)被印在消費(fèi)者的記憶里，品牌個(gè)性的不同內(nèi)涵也淋漓盡致的表達(dá)。
產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新都能促進(jìn)記憶聚焦。國內(nèi)手機(jī)市場的紛爭，產(chǎn)品創(chuàng)新的較量首當(dāng)其沖，創(chuàng)新功能和款式成為引領(lǐng)最新時(shí)尚的代言。樣板間的作用是提示室內(nèi)功能，讓消費(fèi)者暢想未來的生活氛圍，而當(dāng)所有的地產(chǎn)項(xiàng)目都在做樣板間的時(shí)候，樣板間就很難給消費(fèi)者以深刻印象。當(dāng)推開東潤楓景的樣板間的窗戶，是密密的樹林，產(chǎn)品利益就延伸和擴(kuò)大了。而鋒尚則一邊是為了提示功能、展示品牌電器的生活樣板間，一邊是為闡釋其“告別空調(diào)暖氣時(shí)代”的產(chǎn)品價(jià)值，展示水管恒溫等原理的“另類”功能樣板間，這個(gè)鮮明的對比，功能樣板間的獨(dú)樹一幟，都在傳遞產(chǎn)品利益時(shí)，建立了鮮明的記憶情結(jié)。
萬寶路的成功源于其在消費(fèi)者心目中揮之不去的牛仔形象。北京的左岸工社以“當(dāng)世界向左時(shí)，我們向右”“少數(shù)人的寫字樓”等傳播主題，甲殼蟲的獨(dú)特標(biāo)識，包豪斯黑灰白的建筑形態(tài)，將品牌主張與產(chǎn)品價(jià)值相聯(lián)系，在消費(fèi)者心目中區(qū)別出獨(dú)特的位置。
產(chǎn)品利益和品牌個(gè)性從來都不是彼此孤立的。產(chǎn)品所煥發(fā)出的生活方式，就是在闡釋品牌的價(jià)值內(nèi)涵。樹林中的船型營銷中心、展示工作原理的樣板間都是在展示產(chǎn)品利益時(shí)彰顯出項(xiàng)目特有的生活方式和品牌價(jià)值觀。
紫薇田園都市項(xiàng)目距離市區(qū)較遠(yuǎn)，為了吸引市場的關(guān)注，開展了一系列“導(dǎo)引”、“展示”、促成“記憶聚焦”的營銷攻勢。紫薇田園都市首先通過報(bào)紙媒體市場調(diào)研問卷，形成第一輪的市場關(guān)注；而后又草船借箭，通過規(guī)劃方案國際招標(biāo)，六個(gè)來自不同國家和地區(qū)的國際級設(shè)計(jì)院的投標(biāo)方案的專家評審、媒體投標(biāo)方案請市民參與投票等方式，借媒體的“導(dǎo)引”和“展示”迅速建立項(xiàng)目的知名度和初步認(rèn)知，并使目標(biāo)顧客“記憶聚焦”于“國際建筑規(guī)劃”和“中央景觀廣場”的獨(dú)特銷售主張，以及由此延伸出的“新城、新家、新生活”的田園生活主張。
第二級：情感融合——對產(chǎn)品和品牌的深度認(rèn)知使情感深化
通過氛圍營造，消費(fèi)者的參與體驗(yàn)，形成對產(chǎn)品利益和品牌個(gè)性的記憶，消費(fèi)者對于產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生初步印象，建立了情感的基礎(chǔ)。而互動(dòng)事件則是達(dá)至深度溝通的手段，一則是傳遞產(chǎn)品的新進(jìn)展、新信息實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的持續(xù)關(guān)注，二則加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌內(nèi)涵的深度體驗(yàn)，通過增進(jìn)與目標(biāo)客戶及產(chǎn)品使用者的情感交流，促進(jìn)品牌文化內(nèi)涵的逐步積淀。
“互動(dòng)事件”，是圍繞品牌文化、產(chǎn)品創(chuàng)新展開的一系列公關(guān)事件和互動(dòng)活動(dòng)，其以情感的深化為目標(biāo)，主線也無外乎產(chǎn)品利益和品牌內(nèi)涵。
以產(chǎn)品利益為主線的活動(dòng)，其參與的過程，也不是單純的產(chǎn)品價(jià)值的感知，更在互動(dòng)中融合了情感的內(nèi)涵，在溝通中潛移默化地感受品牌文化價(jià)值。以品牌文化內(nèi)涵為線索的活動(dòng)，也要結(jié)合項(xiàng)目的特有價(jià)值。
臺新銀行在推廣“玫瑰卡”時(shí)，將“玫瑰卡”的營銷與情人節(jié)緊密結(jié)合，在每年西洋情人節(jié)及七夕舉辦大型現(xiàn)場辦卡活動(dòng)，以女人喜愛又與“玫瑰卡”相關(guān)聯(lián)的玫瑰花、巧克力、玫瑰花茶做贈(zèng)品。如1995年的七夕情人節(jié)，推出“10000朵玫瑰，只送女人”活動(dòng)；1996年的西洋情人節(jié)，推出“15000份ALWAYS巧克力只送給女人”活動(dòng)；七夕情人節(jié)，又推出“15000瓶玫瑰花茶送給認(rèn)真的女人”活動(dòng)；1997西洋情人節(jié)當(dāng)天，又在百貨公司門口布置攤位，由各地業(yè)務(wù)人員針對“玫瑰卡”目標(biāo)客戶送出6000張健康美容CD及真鍋咖啡貴賓卡。在每年相同節(jié)日的不同創(chuàng)意活動(dòng)，強(qiáng)化了品牌價(jià)值與女性消費(fèi)者的溝通。
某房地產(chǎn)項(xiàng)目面向業(yè)主和意向客戶舉辦“高爾夫揮桿比賽”的“運(yùn)動(dòng)娛樂大體驗(yàn)”活動(dòng)，在參與的過程中，客戶感受到項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)娛樂配套，并認(rèn)知未來生活方式的內(nèi)涵，從而產(chǎn)生對新生活的憧憬和期待之情。
面對競爭激烈的寫字樓市場，金鑫國際通過品牌文化建設(shè)建立其在高端市場的市場地位。中秋送月餅、新年音樂會(huì)、贈(zèng)送詼諧幽默的圖片書籍、文化沙龍的管理課程等，這些事件傳遞了國際化、人文關(guān)懷、莊重的文化內(nèi)涵，使消費(fèi)者在內(nèi)心獲得被尊重的心理感受，也逐漸積累了關(guān)愛、尊重、專業(yè)、品質(zhì)的品牌價(jià)值核心。
紫薇田園都市通過媒體市場調(diào)研問卷以及對于投標(biāo)方案的市民評比，都是通過消費(fèi)者的實(shí)際參與，吸引市場關(guān)注，并讓選房者參與到建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程之中，讓購房者產(chǎn)生是在為自己選定住所的心理體驗(yàn)。
珠江地產(chǎn)針對其羅馬嘉園項(xiàng)目，送業(yè)主游羅馬，在親歷獨(dú)特的人生經(jīng)歷的同時(shí)，也讓業(yè)主體味了一回純正意大利羅馬文化的韻味，將之與未來生活的羅馬嘉園相關(guān)聯(lián)，更加增強(qiáng)了對未來生活的向往和期盼，歐洲文化風(fēng)情社區(qū)的銷售主張及人文關(guān)懷的品牌內(nèi)涵在活動(dòng)的過程中深切體驗(yàn)。
氛圍營造通過項(xiàng)目獨(dú)特價(jià)值的展示形成“記憶聚焦”，過程中消費(fèi)者對項(xiàng)目具有了初步的感情，而情感的深化需要持續(xù)的溝通事件，并通過互動(dòng)參與達(dá)到消費(fèi)者“溫情融入”和深層的“情感融合”。如果消費(fèi)者在參與了活動(dòng)之后，感受到的只是熱鬧，而沒有產(chǎn)生與項(xiàng)目無論在產(chǎn)品層面還是文化層面的實(shí)際聯(lián)系，那么這個(gè)活動(dòng)的組織只是實(shí)現(xiàn)了“導(dǎo)引”，而沒有達(dá)成“融合”的效果。
氛圍營造的核心是消費(fèi)者對產(chǎn)品利益的深入了解，而參與互動(dòng)的關(guān)鍵是融入品牌文化內(nèi)涵，但兩者并不是彼此割裂的。事件本身就可成為導(dǎo)引的手段，也能成為聚焦的亮點(diǎn)，展示的內(nèi)容除了產(chǎn)品本身外，也在傳遞品牌個(gè)性價(jià)值，而互動(dòng)事件在傳遞品牌文化時(shí)，更加深了消費(fèi)者對項(xiàng)目的產(chǎn)品利益特征的認(rèn)同。
第三級：歸屬和分享——偏好和忠誠，與朋友共享，并將情感傳播
從記憶聚焦，到情感融合，產(chǎn)品利益和品牌利益相互交織推進(jìn)，形成完整的產(chǎn)品、品牌體驗(yàn)過程，情感也在其中逐步深化，經(jīng)歷新奇、愉快、向往、尊重、親近、歸屬的歷程。情感上的向往和歸屬感是產(chǎn)品營銷成功的關(guān)鍵。
如果項(xiàng)目定位存在偏差，那么即使產(chǎn)生了聚焦，促成了參與互動(dòng)，激發(fā)了情感，也難實(shí)現(xiàn)情感的歸屬。筆者曾關(guān)注一個(gè)具有浪漫的個(gè)性色彩的地產(chǎn)項(xiàng)目，其在品牌文化價(jià)值塑造上建立了時(shí)尚、前衛(wèi)的個(gè)性特征，贏得了許多年輕人的喜愛，但在產(chǎn)品定位上卻偏離了這個(gè)群體的實(shí)際購買力，而具有購買力的消費(fèi)群體，對產(chǎn)品并不看好，從而導(dǎo)致了喜歡的買不起，買得起的覺得不實(shí)用的狀況。究其原因，是目標(biāo)市場研究不充分，市場定位過窄所造成。因此，激感應(yīng)該基于以切實(shí)的產(chǎn)品利益滿足足夠多的具有實(shí)際購買力人群的特定需求的原則。
消費(fèi)者在心理歸屬之后，就會(huì)將自己愉悅的體驗(yàn)向自己的朋友訴說，而他們的傾訴對象往往在年齡、收入、價(jià)值觀上有共同的特征，這就為產(chǎn)品帶來新的顧客群。也鑒于此，在銷售之后的顧客感情維系和售后服務(wù)更是非常之重要。而一些產(chǎn)品在售后沒有將通過前期努力所建立的情感繼續(xù)強(qiáng)化，就會(huì)制約到消費(fèi)者的品牌忠誠和口碑傳播。譬如，某消費(fèi)者對于所購買洗衣機(jī)的性能投訴沒有得到解決，就會(huì)將對于品牌的友情化為失望和遺憾。而一些家電品牌對于售后安裝服務(wù)的監(jiān)督和管理不足，也會(huì)由于對于安裝服務(wù)的不滿而愛屋及烏，形成對于品牌的不良印象。
【關(guān)鍵詞】旅游管理；體驗(yàn)式教學(xué)；方法
一、體驗(yàn)式教學(xué)案例
基于案例的體驗(yàn)式教學(xué)是指一種充分利用與課程相關(guān)的案例的教學(xué)方法,鼓勵(lì)學(xué)生參與體驗(yàn)并最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)施基于案例的體驗(yàn)式教學(xué)中,教師需要在上課前精心策劃,并將案例作為課堂中的關(guān)鍵線,將相關(guān)的理論知識完全融入案例中,以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入特定事件的現(xiàn)場來分析具體的實(shí)例。在旅游管理專業(yè)的課程學(xué)習(xí)中,采用案例式體驗(yàn)教學(xué)能達(dá)到良好的教學(xué)效果,如在“餐飲管理”和“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”這兩門課程中,無論是餐飲服務(wù)還是導(dǎo)游服務(wù),在提供服務(wù)的過程中,企業(yè)管理人員與服務(wù)人員、消費(fèi)者和服務(wù)人員之間的溝通經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題,也會(huì)有各種突發(fā)事件發(fā)生,讓學(xué)生沉浸在實(shí)際案例中去解決問題,幫助他們提高解決問題的能力,親身體會(huì)案例中的問題對自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識甚至對未來的就業(yè)都非常有幫助。根據(jù)這一特征,教師根據(jù)課堂教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng),匯總了在餐飲經(jīng)營、導(dǎo)游服務(wù)與管理方面的案例,依據(jù)學(xué)生的邏輯思維能力,將案例進(jìn)行分類:(1)簡單的案例可在課堂上將閱讀材料直接分發(fā)給學(xué)生進(jìn)行閱讀、討論。(2)材料比較多且實(shí)情繁雜的案例,教師會(huì)提早幾日將案例下發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生提早了解并熟悉材料,收集相關(guān)資料,思索案例并提出解決問題的方案。(3)用多媒體課件的方法呈現(xiàn)。教師在呈現(xiàn)案例時(shí)要對案例開展正確引導(dǎo),提示案例有關(guān)的知識要點(diǎn),便于學(xué)生在閱讀文章案例時(shí)有方向可循。案例式體驗(yàn)教學(xué)的具體實(shí)施過程為:每學(xué)期課程開始之初,教師都要求學(xué)生進(jìn)行自由分組,每組給自己的隊(duì)伍取個(gè)響亮的名字。在進(jìn)行案例體驗(yàn)時(shí),首先由各個(gè)小組進(jìn)行討論,討論的結(jié)果由輪流推選的發(fā)言人來進(jìn)行闡述;隨后,根據(jù)教師引導(dǎo),學(xué)生進(jìn)一步了解案例中包含的基礎(chǔ)理論知識;最后由學(xué)生分組做總結(jié)和分享,以期能到達(dá)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,掌握相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的目的。綜合看來,案例式體驗(yàn)教學(xué)在活躍課堂氣氛方面有良好的效果,在小組競爭中更能激發(fā)學(xué)生的的學(xué)習(xí)自覺性和自主性,并能指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的管理理念,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),同時(shí)還能提高組織溝通能力,培養(yǎng)學(xué)生間的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、基于情境模擬的體驗(yàn)式教學(xué)
基于情境模擬的體驗(yàn)式教學(xué),是遵照反映論的原理,靈活運(yùn)用形象造就栩栩如生的教學(xué)情境,讓學(xué)生通過角色扮演來激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和潛在智慧,進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生正確理解和應(yīng)用知識,促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在知識、能力和素養(yǎng)等方面都能得到全面的發(fā)展。運(yùn)用情境模擬的體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面:首先,教師需要根據(jù)課程目標(biāo)為將要體驗(yàn)的情境建立一個(gè)主題,并正確引導(dǎo)學(xué)生為即將開展的情境模擬做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;其次,根據(jù)教師的引導(dǎo),學(xué)生需要挑選情境之中的人物角色進(jìn)行探索,充分展現(xiàn)場景中涉及的內(nèi)容;最終,教師對學(xué)生情境體驗(yàn)的整體過程和實(shí)際效果展開點(diǎn)評,進(jìn)一步豐富學(xué)生對情境的有效體驗(yàn)。例如,在“餐飲管理”和“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”兩門課程中,筆者會(huì)要求學(xué)生以各自的小組為戰(zhàn)隊(duì),運(yùn)用情境劇場的表現(xiàn)形式,以情境再現(xiàn)的方式再現(xiàn)服務(wù)人員接待賓客的整個(gè)過程,或者通過分角色扮演的方式表演出在旅游管理和服務(wù)中經(jīng)常遇到的問題。在分角色扮演的過程中,學(xué)生通常會(huì)根據(jù)自己的理解把整個(gè)事件表演出來,而坐在下面的學(xué)生在觀看的過程中也會(huì)積極參與到案例的情境當(dāng)中來,在大家的歡笑中,學(xué)生不知不覺就找到了解決問題的辦法。運(yùn)用情境模擬的體驗(yàn)式教學(xué)的形式,不僅能讓學(xué)生更加熟悉接待與服務(wù)工作的技巧、方法和工作流程,還能對所學(xué)的理論知識有更深刻的理解。同時(shí),還能促進(jìn)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性去解決棘手的問題,并在這一過程中鍛煉語言表達(dá)能力和溝通交流能力,使課堂教學(xué)切實(shí)成為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的“練兵場”。
三、基于項(xiàng)目的體驗(yàn)教學(xué)
基于項(xiàng)目的體驗(yàn)式教學(xué)是將項(xiàng)目課題研究和操作的方法引入旅游管理專業(yè)課程的教學(xué)當(dāng)中,按照不同的技術(shù)或?qū)I(yè)技能要求將課程劃分為不同的模塊,每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都把需要學(xué)生掌握的技術(shù)或技能進(jìn)行歸類整理,以此為基礎(chǔ)來開展基礎(chǔ)理論和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的模塊化單元教學(xué)。每個(gè)模塊的教學(xué)都把能否熟練運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)或技能作為評判該項(xiàng)目是否完成的依據(jù)?；陧?xiàng)目的體驗(yàn)式教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和自覺性以及提高他們的綜合能力方面具有良好的實(shí)踐效果。例如,在“餐飲管理”課程教學(xué)過程中,為了使學(xué)生能全面地掌握和應(yīng)用課程內(nèi)容中涉及的相關(guān)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識并充分激發(fā)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,教師在課程教學(xué)的后期階段會(huì)邀請各個(gè)“戰(zhàn)隊(duì)”以“開設(shè)餐廳”為項(xiàng)目主題,要求各組學(xué)生以項(xiàng)目體驗(yàn)的方式模擬開一家餐廳,對餐廳進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì),從餐廳的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、餐飲運(yùn)營計(jì)劃的撰寫到成本核算等一系列工作都由各組學(xué)生通力完成。餐廳的總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、餐廳部經(jīng)理、行政總廚等職位都由相應(yīng)學(xué)生擔(dān)任,每個(gè)組員都要上臺演示由他具體負(fù)責(zé)的內(nèi)容。在項(xiàng)目成果展示的過程中,每個(gè)小組都會(huì)從餐廳的選址、餐廳的命名、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、市場調(diào)查與細(xì)分、菜單制作、菜品定價(jià)、市場營銷決策、CIS設(shè)計(jì)等方面提出明確的方案并分工完成,最后以不同的形式展示。在以往的課堂教學(xué)中,各個(gè)小組間都在暗自較勁,遇到圣誕節(jié)這樣的節(jié)日,各個(gè)小組的餐廳都做出了精彩的餐飲營銷方案,為了營造氣氛,很多“餐廳”都播放圣誕歌曲,“服務(wù)員”們都戴著圣誕帽進(jìn)行服務(wù)。這種項(xiàng)目體驗(yàn)的教學(xué)方法不但能讓學(xué)生對整門課程的知識體系有全面和深度的認(rèn)識,在增強(qiáng)學(xué)生之間的交流和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神方面都能起到較大作用。以學(xué)生為核心的項(xiàng)目教學(xué)方法,注重學(xué)生的實(shí)踐能力和協(xié)作能力的培養(yǎng)。所以,在課堂上,教師可以按照學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)能力,科學(xué)地將學(xué)生分組,確保每一個(gè)小組的成員都有參與討論和練習(xí)的機(jī)會(huì),使自己的特長得到充分發(fā)揮,從而達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。在科學(xué)分組之后,教師要起到引導(dǎo)的作用,使他們能把所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到項(xiàng)目中去,并能主動(dòng)地進(jìn)行思考,并通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論,尋找切實(shí)可行的方法和實(shí)施方案。在項(xiàng)目教學(xué)中,問題的設(shè)定可以由簡單的問答、案例甚至一個(gè)現(xiàn)象來引導(dǎo)。例如,在導(dǎo)游服務(wù)程序任務(wù)中的“地陪導(dǎo)游服務(wù)流程”學(xué)習(xí)子任務(wù)中,結(jié)合本專業(yè)未來為游客提供地陪、全陪和出境領(lǐng)隊(duì)等導(dǎo)游服務(wù)的工作需求,遵循不同類型的導(dǎo)游服務(wù)流程和學(xué)生技能學(xué)習(xí)規(guī)律,將武當(dāng)?shù)例S、武當(dāng)民宿、武當(dāng)徒步、武當(dāng)古建、武當(dāng)物產(chǎn)和道典武當(dāng)?shù)膶?shí)景演出融入“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素的教學(xué)過程中,而當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件和游客個(gè)別要求問題時(shí),該如何進(jìn)行優(yōu)化處理?在子任務(wù)提問之后,引導(dǎo)小組進(jìn)行思考和方案構(gòu)思。當(dāng)然,在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法(Problembasedlearning,PBL)時(shí),教師應(yīng)該在一星期前做好前置性作業(yè)的設(shè)計(jì),以此使得學(xué)生能有足夠的時(shí)間做好準(zhǔn)備。而后要做好分析問題,分配任務(wù)以及解決問題等環(huán)節(jié)工作,在此過程中教師需要引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)的理論知識融入具體現(xiàn)象分析中,使得學(xué)生的學(xué)以致用能力能得到優(yōu)化提升。由于其中所涉及的內(nèi)容具有一定的繁雜性,可以在小組中進(jìn)行組員分工,如一人可以對一項(xiàng)因素進(jìn)行深入挖掘,而后撰寫相關(guān)的文章以備交流。在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中所遇到的困境以及問題,教師需要引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)內(nèi)部消化,以此更好地強(qiáng)化學(xué)生的交流能力以及協(xié)作能力。同時(shí)在會(huì)議報(bào)告階段,主要是由各小組成員不定期的聚會(huì)討論。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)之后,小組可以不定期舉行會(huì)議,聽取組員在這一階段的學(xué)習(xí)情況,或者討論學(xué)習(xí)或收集材料時(shí)所遇到的困難和問題。在學(xué)生研討探究的過程中教師也需要做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作,使得學(xué)生能在多次的報(bào)告與討論后,找到解決問題的方法。而作為項(xiàng)目教學(xué)法執(zhí)行的最后環(huán)節(jié),反思是對學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與討論的總結(jié),并對自己的不足進(jìn)行反思。學(xué)生在總結(jié)的過程中需要找到自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),而后教師予以評價(jià)和鼓勵(lì),并對項(xiàng)目探究結(jié)果中存在的不足之處予以補(bǔ)充。在此過程中,教師要著重指出討論的要點(diǎn),使學(xué)生清楚地認(rèn)識到“旅游管理”教學(xué)中所需要重點(diǎn)掌握的知識。同時(shí),教師和學(xué)生還可以對項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用過程中存在的問題進(jìn)行分析,并對其進(jìn)行評估。
四、基于專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的體驗(yàn)教學(xué)
基于專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的體驗(yàn)教學(xué)在《教育大辭典》中表述為“職業(yè)技術(shù)學(xué)校中相對理論教學(xué)的各種教學(xué)活動(dòng)的總稱,包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、工程測繪、社會(huì)調(diào)查等,旨在使學(xué)生獲得感性知識,掌握技能、技巧,養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)和獨(dú)立工作能力”。實(shí)際上,不僅僅在職業(yè)技術(shù)學(xué)校,在旅游管理專業(yè)本科的教學(xué)中,學(xué)校也應(yīng)該重視專業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)式體驗(yàn)教學(xué),讓學(xué)生掌握旅游服務(wù)的實(shí)踐操作技能。例如,在“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”的課程中,學(xué)生不僅應(yīng)該掌握導(dǎo)游詞的編寫,還需要熟悉導(dǎo)游的服務(wù)禮儀、服務(wù)程序與規(guī)范,掌握導(dǎo)游服務(wù)的技能與方法,還需要鍛煉處理突發(fā)事件的能力等。所以,教師在課堂教學(xué)中應(yīng)充分利用各種不同類型的多媒體資料,通過親身示范為學(xué)生營造復(fù)合型的教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn)。然而這些技能都需要學(xué)生親身實(shí)際操作才能掌握。所以,每學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中,我們都會(huì)要求學(xué)生在查閱大量資料的基礎(chǔ)上,通過實(shí)地考察踩點(diǎn),寫出云南大學(xué)東陸校區(qū)或呈貢校區(qū)的導(dǎo)游詞,然后進(jìn)行分組實(shí)地的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練。通過這種教學(xué)方式,學(xué)生不僅能掌握導(dǎo)游詞的編寫規(guī)范,在實(shí)地講解過程中掌握帶團(tuán)程序和技巧,同時(shí)也了解自己母校的歷史與文化,并由衷為自己的母校感到驕傲和自豪。這種寓教于樂的教學(xué)方法,不僅能幫助學(xué)生在實(shí)踐中掌握知識,提高技能,還能體驗(yàn)到走出課堂,親近自然的快樂。
五、基于社會(huì)調(diào)查式的體驗(yàn)教學(xué)
旅游管理專業(yè)的課程性質(zhì)相較于其他社會(huì)科學(xué)專業(yè),更需要學(xué)生掌握相應(yīng)的實(shí)際操作能力。而目前旅游管理的本科教育處于一個(gè)比較尷尬的境地,理論知識不扎實(shí),而實(shí)際操作能力又比不上職業(yè)教育甚至是職高的學(xué)生。因此,采用社會(huì)調(diào)查式體驗(yàn)的教學(xué)方法,希望能促使學(xué)生走出傳統(tǒng)的課堂,走進(jìn)企業(yè),深入社會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。例如,靈活運(yùn)用學(xué)校與各級酒店、餐飲企業(yè)以及旅行社間的廣泛聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)中參觀考察,與企業(yè)的一線服務(wù)和管理人員開展深層次的交流,讓學(xué)生對與旅游行業(yè)相關(guān)的不同類型企業(yè)的服務(wù)和管理有更深入了解?；蛘?根據(jù)教師設(shè)計(jì)的不同專題,請學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間深入旅游企業(yè)當(dāng)中,以深入訪談的形式進(jìn)行調(diào)查,或充分利用網(wǎng)絡(luò)以多角度、多視角的方式了解旅游企業(yè)。最后,教師引導(dǎo)學(xué)生以社會(huì)調(diào)查的形式產(chǎn)生調(diào)查報(bào)告并在課堂上進(jìn)行展示,讓學(xué)生和教師開展討論和評價(jià)。社會(huì)調(diào)查式的體驗(yàn)教學(xué)會(huì)對學(xué)生積累社會(huì)閱歷,與社會(huì)接軌有重要的作用。
六、基于競賽式的體驗(yàn)教學(xué)
基于競賽式的體驗(yàn)教學(xué)是在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)中引入競賽的核心理念,使學(xué)生在競賽和游戲的過程中掌握理論知識和實(shí)際操作技能的要點(diǎn)和重點(diǎn)。競賽式的體驗(yàn)教學(xué)可以通過舉行辯論賽、知識競賽和專業(yè)技能競賽等方式進(jìn)行。實(shí)際上,這種類型的教學(xué)方法可以貫穿整個(gè)學(xué)期和整門課程,當(dāng)然也可以融入以上各種教學(xué)方法當(dāng)中。在學(xué)期初始,學(xué)生就自由分組,并為自己的小組取好名字,喊出口號。所以,無論是在案例體驗(yàn)教學(xué)、情境模擬式體驗(yàn)教學(xué)還是在項(xiàng)目式體驗(yàn)教學(xué)或者專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)式體驗(yàn)教學(xué)中,整個(gè)班級的學(xué)習(xí)狀態(tài)都保持在競賽的狀態(tài)中,各個(gè)小組都在暗自較勁。在其中一個(gè)小組闡述了自己的觀點(diǎn)后,其他的小組成員都會(huì)認(rèn)真聽、認(rèn)真記,然后對這個(gè)小組的觀點(diǎn)提出異議,通常在課堂上都會(huì)產(chǎn)生激烈的辯論。這種競賽式體驗(yàn)的教學(xué)能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性,使學(xué)生在愉悅的氛圍中掌握知識和技能的關(guān)鍵點(diǎn),進(jìn)而在教學(xué)實(shí)踐中取得良好的教學(xué)效果。簡而言之,教學(xué)就是要著眼于一個(gè)目標(biāo),即為學(xué)生營造一個(gè)愉悅和諧的教學(xué)氛圍,喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,將學(xué)習(xí)和實(shí)踐聯(lián)系起來,打造真正有效的課堂教學(xué)。
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電影背后的故事
2012年9月，由實(shí)長篇小說《白鹿原》改編的電影《白鹿原》（White Deer Plain）火熱上映。隨著電影熱播，影片展現(xiàn)的厚重關(guān)中文化，成為輿論熱議的話題。然而，電影背后的故事卻不為人知曉。
電影《白鹿原》于2010年由陜西旅游集團(tuán)公司（以下簡稱“陜旅集團(tuán)”）投資拍攝，期間歷經(jīng)幾番蹉跎，于2012年9月在中國大陸全面公映。電影《白鹿原》殺青后，陜旅集團(tuán)投資修建白鹿原文化產(chǎn)業(yè)基地（以下簡稱“白鹿原景區(qū)”）。那么，陜旅集團(tuán)為何要不惜風(fēng)險(xiǎn)以重金投資電影，并斥巨資建設(shè)影視文化旅游區(qū)？
這要從陜旅集團(tuán)的經(jīng)營理念開始講起。陜旅集團(tuán)一直嘗試將傳統(tǒng)旅游業(yè)與文化結(jié)合，成為一家多元化、多功能的旅游企業(yè)?？v觀國內(nèi)各旅游景點(diǎn)，缺乏文化資源支撐、缺乏差異性往往會(huì)使它們陷入“山重水復(fù)疑無路”的境地。尋求文化差異，給游客不同的文化體驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)更多的旅游需求。
人文陜西，山水秦嶺。就文化資源來說，陜西旅游無法脫離地域歷史與民族文化而存在。到陜西省旅游的游客更注重領(lǐng)略陜西文化，欣賞諸如兵馬俑這類富有歷史與文化底蘊(yùn)的風(fēng)景。陜旅集團(tuán)決定將文化作為游客體驗(yàn)之旅的核心，在此理念之下，陜旅集團(tuán)進(jìn)行了一系列嘗試，中國第一家劇院餐廳——唐樂宮、在華清池上演的實(shí)景舞劇《長恨歌》，以及在延安圣地大劇院常態(tài)化演出的大型紅色歷史舞劇《延安保育院》是最為典型的幾個(gè)案例。
正是在以“文化為核心，開發(fā)體驗(yàn)式旅游”的戰(zhàn)略思想之下，陜旅集團(tuán)萌發(fā)了投資影視旅游基地的想法。
陜西有著厚重豐富的歷史文化底蘊(yùn)，獲得第四屆茅盾文學(xué)獎(jiǎng)的長篇小說《白鹿原》可謂是一部渭河平原五十年變遷的雄奇史詩，一軸中國農(nóng)村班斕多彩、觸目驚心的長幅畫卷。故事中，主人公六娶六喪，一個(gè)家族兩代子孫，為爭奪白鹿原的統(tǒng)治代代爭斗不已，上演了一幕幕驚心動(dòng)魄的活劇，厚重深邃的思想內(nèi)容，復(fù)雜多變的人物性格，跌宕曲折的故事情節(jié)，絢麗多彩的風(fēng)土人情，極具震撼力。陜旅集團(tuán)選擇投資拍攝電影《白鹿原》，并在此基礎(chǔ)上打造影視文化旅游區(qū)，展示白鹿原地區(qū)的風(fēng)土人情，帶人們?nèi)フ鎸?shí)體驗(yàn)關(guān)中文化。
陜旅集團(tuán)的主業(yè)并非投資與制作電影。陜旅集團(tuán)董事長張小可先生表示：“這部戲組合了陜西的作家、陜西的故事、陜西的投資、陜西的導(dǎo)演、陜西的美術(shù)。”陜旅集團(tuán)投資1.2億元拍攝《白鹿原》，作為投資方，陜旅集團(tuán)一方面確保資金到位并將企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法融入劇組管理中，一方面尊重導(dǎo)演和演員的藝術(shù)創(chuàng)作，并不干涉。同時(shí)，陜旅集團(tuán)深度參與宣傳發(fā)行，組織觀影、學(xué)術(shù)討論等活動(dòng)，而不是簡單地委托給發(fā)行公司。截至2012年10月31日，該電影票房總額為1.4億元。
電影《白鹿原》在全國的熱播只是一個(gè)契機(jī)，而更重要的是，如何用白鹿原影視文化旅游區(qū)來更好地展示關(guān)中文化，如何給游客提供更便捷的機(jī)會(huì)來體驗(yàn)關(guān)中文化。陜旅比其他制片人付出更多努力的原因也正在于此。
描繪中的白鹿原景區(qū)
陜旅集團(tuán)總經(jīng)理周冰先生指出，白鹿原景區(qū)是要探討這樣一種模式，即，如何通過文化傳播景區(qū)知名度，如何通過旅游延長文化產(chǎn)業(yè)鏈。
從地理位置來看，白鹿原項(xiàng)目場地位于陜西省藍(lán)田縣前衛(wèi)鎮(zhèn)楊木寨村何家溝，距離藍(lán)田縣城16km，距離西安40km（見圖1）。項(xiàng)目所在的白鹿原南部區(qū)域，擁有豐富的民俗旅游資源，是深深浸透關(guān)中文化的典型區(qū)域，也是西安-白鹿原生態(tài)旅游觀光帶和南部秦嶺生態(tài)旅游帶的交匯區(qū)域。從文化背景來看，白鹿原地區(qū)呈現(xiàn)的是一種典型的關(guān)中農(nóng)村文化，是完整的中國農(nóng)耕文化聚落，崇尚與自然和諧相處的生活方式。《紅樓夢》成就了大觀園，白鹿原景區(qū)如何才能取得比大觀園更好的效果？
作為人文主題景點(diǎn)，白鹿原景區(qū)的目標(biāo)是每年接待50萬人次以上的游客來參觀、游覽和消費(fèi)。其次，白鹿原景區(qū)意在填補(bǔ)關(guān)中文化特色建筑的空白，可以作為影視劇拍攝場地。日本環(huán)球影城在開發(fā)刺激性、藝術(shù)性項(xiàng)目活動(dòng)，打造文化產(chǎn)業(yè)鏈上的成功，杭州宋城景區(qū)在展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的成功，為白鹿原景區(qū)提供了重要參考。
目前，陜旅集團(tuán)將景區(qū)規(guī)劃為五部分（見圖2），其中，占地190畝的白鹿村、白鹿鎮(zhèn)，占地400畝的滋水縣城構(gòu)成白鹿原影視區(qū)；另外，綜合服務(wù)區(qū)、歡樂體驗(yàn)區(qū)、關(guān)中文化區(qū)、生態(tài)休閑區(qū)也都在建設(shè)中。目標(biāo)是集中展現(xiàn)以關(guān)中文化為代表的黃河文明。
白鹿原影視區(qū)作為主題景區(qū)，將向游客生動(dòng)展示《白鹿原》中涉及的場景及文化，使游客有機(jī)會(huì)體驗(yàn)電影角色，感受電影拍攝的魅力；而作為影視基地，景區(qū)內(nèi)利用電影工藝做舊的建筑又將為劇組服務(wù)。歡樂體驗(yàn)區(qū)擬充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，以關(guān)中傳說傳奇、鄉(xiāng)村童趣游藝文化為核心，打造多種游戲供游客體驗(yàn)。關(guān)中文化區(qū)以民俗文化為核心，利用建筑、美食、店鋪等載體演繹關(guān)中文化，讓游客感受關(guān)中文化的厚重。生態(tài)休閑區(qū)對何家溝北坡地現(xiàn)有水塘、荒坡地進(jìn)行改造，供游人休閑觀光及影視拍攝所用。綜合服務(wù)區(qū)的功能定位為：停車公交、售票補(bǔ)票、導(dǎo)游咨詢、引導(dǎo)聚散、餐飲購物、辦公保障等。
白鹿原景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)限分為兩個(gè)階段：近期為2012-2017年；中期為2018-2023年。其中，近期建設(shè)目標(biāo)為：建設(shè)白鹿原影視區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、歡樂體驗(yàn)區(qū)、關(guān)中文化區(qū)等相關(guān)項(xiàng)目，帶動(dòng)整個(gè)旅游區(qū)開發(fā)的良性循環(huán)，塑造白鹿原影視文化整體環(huán)境。中期發(fā)展目標(biāo)為：建成在國內(nèi)有一定影響的“影視基地+主題景區(qū)”特色旅游目的地；爭取成為國家級旅游度假區(qū)、國家級生態(tài)旅游示范區(qū)、國家AAAA級旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。
白鹿原的營銷戰(zhàn)略
現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒好不怕巷子深”的年代，“酒好更要吆喝響”才能將好酒賣出去?？v然有優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，完備的基礎(chǔ)設(shè)施，如果沒有合適的營銷策略，景區(qū)影響力的提升就是一個(gè)懸而未決的問題。那么，白鹿原景區(qū)如何才能吸引更多的人游覽與合作？如何創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益？面對眾多優(yōu)勢對手，白鹿原品牌如何突圍，成為獨(dú)樹一幟的強(qiáng)勢品牌？
客源分析與預(yù)測
目前，中國旅游業(yè)發(fā)展到了黃金發(fā)展期，據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，到2020年，中國國內(nèi)旅游將超過50億人次，旅游總收入將達(dá)到4.5萬億元。2011年，陜西省接待境內(nèi)外游客1.84億人次，旅游總收入達(dá)1325億元，旅游總收入相當(dāng)于全省GDP的11.04%。而西安市，2011年旅游人數(shù)突破6000萬人次，旅游收入達(dá)到了530億元人民幣。（數(shù)據(jù)來源：《陜西省旅游業(yè)十二五規(guī)劃&2011年陜西省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《2006-2011西安市國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》）
陜旅集團(tuán)將目標(biāo)市場分為三類：一級市場，即西安市及周邊城市，預(yù)計(jì)開業(yè)后第一年客流量可達(dá)84萬人次；二級市場，即陜西省及周邊省份，預(yù)計(jì)開業(yè)后第一年游客潛力可達(dá)21.7萬人次；機(jī)會(huì)市場，指京津唐經(jīng)濟(jì)圈、長三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈、成渝城市帶。西安與京津唐經(jīng)濟(jì)圈、長三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈、成渝城市帶這四個(gè)經(jīng)濟(jì)圈帶交通聯(lián)系十分緊密，這些區(qū)域也可以成為白鹿原景區(qū)的機(jī)會(huì)市場、并提供高端消費(fèi)群體。
定位與競合分析
影響景區(qū)客流量的因素有很多方面，客源市場的繁盛并非景區(qū)客流量的保證。白鹿原作為休閑旅游的主題景點(diǎn)和影視基地，面臨著兩方面的挑戰(zhàn)。
一方面，挑戰(zhàn)來自其他影視基地。如，寧夏鎮(zhèn)北堡影視城、橫店影城、曲江驪山影視基地、西咸影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)。與這些影視城相比，白鹿原景區(qū)可挖掘的影視素材較少，暫時(shí)未能形成規(guī)模影響。曲江驪山影視基地一經(jīng)建成，將與白鹿原景區(qū)構(gòu)成直接競爭關(guān)系。另一方面，競爭壓力來自與其同類的景區(qū)。如，大唐芙蓉園、關(guān)中民俗藝術(shù)博物院、秦嶺歡樂世界。
西安精品旅游景區(qū)眾多，白鹿原作為以休閑旅游為主的新興主題景區(qū)，必然面對相關(guān)競爭和分流。面對這種分流，白鹿原景區(qū)該如何積極應(yīng)對，這是他們面臨的嚴(yán)峻問題。
旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷
在旅游產(chǎn)品規(guī)劃上，白鹿原景區(qū)確定了幾條原則：市場導(dǎo)向，適應(yīng)需求；突出品牌建設(shè)；有序開發(fā)，突出重點(diǎn)；系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)發(fā)展；可持續(xù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，白鹿原景區(qū)將旅游產(chǎn)品分為影視專題、歡樂體驗(yàn)、生態(tài)觀光三類。
影視專題旅游產(chǎn)品是整個(gè)景區(qū)的核心產(chǎn)品，以《白鹿原》小說和電影為基礎(chǔ)，凸顯“情景再現(xiàn)”及“參與性”。陜旅結(jié)合對關(guān)中文化的理解，以及游客的娛樂需求，將影視專題旅游產(chǎn)品分為場景再現(xiàn)、影視演藝、影視互動(dòng)等類型。
歡樂體驗(yàn)專題旅游產(chǎn)品以動(dòng)感基調(diào)的互動(dòng)體驗(yàn)為主，將白鹿原以及關(guān)中文化的典型事件融入旅游項(xiàng)目中。陜旅將這類產(chǎn)品分為視覺感官體驗(yàn)、參與性互動(dòng)體驗(yàn)、鄉(xiāng)村童趣體驗(yàn)、溫室體驗(yàn)。
生態(tài)觀光專題旅游產(chǎn)品根據(jù)將軍嶺隧道出口及S108道路上的視線角度，作展示性的景觀處理。生態(tài)理念的融入，根據(jù)植物的季相變換選擇相應(yīng)（開花、常綠、色葉）植物，以混交林的方式種植，隨著季相的變換，產(chǎn)生不同的植被景觀效果，為游客提供不同的視覺感觀體驗(yàn)；同時(shí)，適當(dāng)考慮經(jīng)濟(jì)果林的種植，在果實(shí)成熟期可增加游客的參與性。
2008年，隨著3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始走入人們視線。2014年，在2G/3G基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級的4G通信技術(shù)的出現(xiàn)，加快了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。較高的數(shù)據(jù)傳輸速率和通信質(zhì)量以及相對穩(wěn)定的通信信號，促使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的開始融合發(fā)展，與此同時(shí)，國家于2015年提出了互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。但是受限于4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率和傳輸延遲等因素，數(shù)字化和智慧化應(yīng)用的深入拓展挖掘受到較大限制。
隨著5G通信技術(shù)，低時(shí)延、高速率、高可靠的通信傳輸方式，將徹底打破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)前，信息通信技術(shù)已經(jīng)向各行各業(yè)融合滲透，隨著5G時(shí)代的到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的趨勢也將加快。探索5G與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的應(yīng)用建設(shè)，將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新動(dòng)能、新模式，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxx區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
十三五期間，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率由51%提升至目前的105%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率由達(dá)到100%，城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成3G向4G的過渡，新建（含改造）5G基站273座，5G信號覆蓋城區(qū)87.34%面積。5G通信技術(shù)在我區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療中得到有效運(yùn)用，xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院已建成5G遠(yuǎn)程診療手術(shù)系統(tǒng)（遠(yuǎn)程心電診斷），并順利投入使用。
二、5G應(yīng)用的類型和特點(diǎn)
相比4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)不僅傳輸速率更高，而且在傳輸中呈現(xiàn)出低時(shí)延、高可靠、低功耗的特點(diǎn)。通過疊加大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，5G與工業(yè)、醫(yī)療、教育、車聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)的融合發(fā)展，將夯實(shí)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)字底座”。
目前，5G應(yīng)用主要分為三種類型：
第一類是增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶（eMBB），主要體現(xiàn)在移動(dòng)的場景下享受VR及高清視頻、高畫質(zhì)游戲等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更豐富的現(xiàn)場互動(dòng)已經(jīng)更真實(shí)的遠(yuǎn)程直播。
第二類是大規(guī)模機(jī)器類型通信（mMTC），主要用于物聯(lián)網(wǎng)接入，支持萬物互聯(lián)，包括視頻監(jiān)控、智能家居、可穿戴設(shè)備、智能城市等。
第三類是超可靠和低延遲通信（URLLC），主要應(yīng)用于車聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)如無人駕駛、遠(yuǎn)程工業(yè)控制及遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用。這個(gè)領(lǐng)域目前成熟度還較低，需要時(shí)間進(jìn)行技術(shù)積累及產(chǎn)業(yè)整合。
三、5G示范應(yīng)用探索
基于5G的特點(diǎn)和應(yīng)用類型，結(jié)合我市新型智慧城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索5G示范應(yīng)用。
（一）黃河流域生態(tài)治理
5G在智慧水務(wù)和生態(tài)治理中，主要是利用傳感器和監(jiān)測設(shè)備對河道及周邊環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)等管理要素進(jìn)行全面的感知、采集、傳輸并進(jìn)行存儲、分析處理、深度挖掘和數(shù)據(jù)共享，最終實(shí)現(xiàn)智能決策、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。一是全方位監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)環(huán)境與平臺、平臺與人之間的實(shí)時(shí)信息交互，將污染源的數(shù)據(jù)、成因、位置、圖片傳輸?shù)较到y(tǒng)中，發(fā)出警報(bào)，避免出現(xiàn)污染事件發(fā)生但沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的事故的出現(xiàn)，多個(gè)城市之間可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控、共享數(shù)據(jù)、共同決策。二是無人船巡航，不間斷走航監(jiān)測實(shí)時(shí)回傳數(shù)據(jù)，將拍攝的環(huán)境狀況及水質(zhì)數(shù)據(jù)通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳至平臺及終端，達(dá)到VR實(shí)景感知和實(shí)時(shí)觀測處理。三是智能處理，當(dāng)監(jiān)測器發(fā)現(xiàn)污染源時(shí)，可以實(shí)時(shí)傳輸相關(guān)信息給智能機(jī)器人，讓智能機(jī)器人自動(dòng)前往污染地進(jìn)行處理，甚至可以抓獲破壞環(huán)境的不法分子。
（二）智慧教育
利用5G的穩(wěn)定可靠的高速率傳輸優(yōu)勢，VR/AR 與教育結(jié)合呈現(xiàn)的全新的教學(xué)體驗(yàn)，可極大地提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及對知識的快速吸收，為師生提供互動(dòng)化、個(gè)性化、沉浸式課堂教學(xué)體驗(yàn)，進(jìn)一提升我市教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。一是通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將抽象的學(xué)習(xí)內(nèi)容可視化、形象化，為學(xué)生提供傳統(tǒng)教材無法實(shí)現(xiàn)的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)；在科學(xué)實(shí)驗(yàn)方面，可以突破實(shí)驗(yàn)條件限制，建立虛擬實(shí)驗(yàn)室，可以重復(fù)進(jìn)行安全有效的實(shí)驗(yàn)操作，使學(xué)生得到更為直觀的實(shí)驗(yàn)反饋。二是遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)，與知名高校、企業(yè)、研究所等建立合作教學(xué)模式，開展更為豐富的教學(xué)活動(dòng)，能更好地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)有質(zhì)量的教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。三是人工智能教育，通過攝像頭收集教學(xué)過程中的視頻數(shù)據(jù)，對學(xué)生行為和教學(xué)互動(dòng)情況開進(jìn)行識別和分析，幫助學(xué)校進(jìn)行更細(xì)致的教學(xué)評估和更合理的教學(xué)管理工作。
（三）智慧旅游
5G應(yīng)用將對景區(qū)資源保護(hù)和景區(qū)業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營銷等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、信息化改造和運(yùn)營，提升景區(qū)的核心競爭力。一是豐富景區(qū)旅游體驗(yàn)。通過旅游景區(qū)高清直播展示我市旅游風(fēng)貌，提升宣傳力度；利用景區(qū)現(xiàn)場VR體驗(yàn)，加強(qiáng)我市各個(gè)景區(qū)的緊密聯(lián)系，促進(jìn)全域旅游的發(fā)展；搭建智能舞臺，將奇石山等景區(qū)的舞臺表演同步在我市各個(gè)景區(qū)全景展示，提高演出質(zhì)量，吸引更多游客。二是增強(qiáng)公共服務(wù)能力?；?G的景區(qū)客流量監(jiān)控可以實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)時(shí)性，提升應(yīng)急指揮的時(shí)效性；通過游客畫像和業(yè)務(wù)模型可以精準(zhǔn)匹配潛在游客，定制個(gè)性化的旅游攻略，為游客提供游前、游中、游后的“私人定制”全方位服務(wù)，增強(qiáng)旅客旅游體驗(yàn)，帶動(dòng)周邊酒店、餐飲等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（四）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
5G在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還在探索中，目前較為成熟的應(yīng)用主要集中在車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域。未來將利用5G超可靠和低延遲通信的特點(diǎn)，加強(qiáng)工業(yè)生產(chǎn)全過程監(jiān)管，降低成本，提升成品質(zhì)量。一是通過傳感器、高清攝像頭和3D工業(yè)相機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集，替代儀器儀表的部分功能，能夠更精確地進(jìn)行工業(yè)測量以及在惡劣環(huán)境下有效收集數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時(shí)解決生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本。二是打通企業(yè)的各個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)從采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通與分布式管理，實(shí)現(xiàn)資源按需配置，幫助企業(yè)提高物流效率，降低運(yùn)營成本。三是工程機(jī)械遠(yuǎn)程控制，通過“工程機(jī)械駕駛室遠(yuǎn)程控制臺”和“真實(shí)工程機(jī)械現(xiàn)場實(shí)景屏幕”來對遠(yuǎn)端工程機(jī)械進(jìn)行遠(yuǎn)程駕駛和操控，解決在偏遠(yuǎn)、有毒、有害等特殊場景作業(yè)時(shí)人員成本高、危險(xiǎn)性高等問題。
（五）智慧農(nóng)業(yè)
推進(jìn)5G與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品市場需求、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程和農(nóng)機(jī)設(shè)備控制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程監(jiān)測、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品疫情病蟲害監(jiān)測、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化作業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化、信息化和智慧化水平的提升。一是建設(shè)智慧農(nóng)場，利用5G網(wǎng)絡(luò)，將環(huán)境傳感器、攝像頭等監(jiān)測設(shè)備與旋耕機(jī)、播種機(jī)、噴灌系統(tǒng)等無人駕駛農(nóng)機(jī)設(shè)備關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物情況監(jiān)測、農(nóng)機(jī)設(shè)備自動(dòng)化作業(yè)、農(nóng)場安全監(jiān)控、環(huán)保節(jié)能作業(yè)等應(yīng)用，高農(nóng)作物生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本和病蟲害。二是建設(shè)智慧畜牧場，利用5G網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)牲畜位置跟蹤與管理、草場退化監(jiān)測、牲畜疫情預(yù)警、牲畜生長情況跟蹤與環(huán)境監(jiān)測等應(yīng)用，提高畜牧養(yǎng)殖生產(chǎn)效率，降低畜牧養(yǎng)殖成本。
今天，我們在這里歡聚一堂，舉行2011年迎新春老干部團(tuán)拜會(huì)，共謀發(fā)展，共話未來。首先，向各位老領(lǐng)導(dǎo)、老干部以及全縣廣大退休干部，表示親切的問候并致以新年良好的祝福，祝各位老領(lǐng)導(dǎo)、老干部健康長壽，合家幸福，萬事如意！
下面，我向大家通報(bào)一下2010年全縣工作情況和2011年思路和打算。
一、2010年工作情況
2010年，是我縣經(jīng)濟(jì)形勢最為復(fù)雜和最有收獲的一年。面對復(fù)雜形勢和繁重任務(wù)，縣委、縣政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，以跨越發(fā)展為目標(biāo)，全面引深“一三三”發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)開展“項(xiàng)目落實(shí)年”活動(dòng)，全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)出平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭。
（一）牢牢把握第一要?jiǎng)?wù)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成
2010年，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值完成37億元，同比增長11%；全縣財(cái)政收入完成10.065億元，增長12%，其中一般預(yù)算收入完成3.66億元，增長14%；固定資產(chǎn)投資完成23.5億元，增長26.3%；城鎮(zhèn)居民可支配收入實(shí)現(xiàn)11566元，同比增長8%；規(guī)模以上工業(yè)增加值完成24億元，增長18%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成7.8億元，增長15%。
（二）以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，全力推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級
一是著力提高科學(xué)發(fā)展水平。將2010年作為制定規(guī)劃年，以“十二五規(guī)劃”為龍頭，以縣城總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃為兩翼，實(shí)行“三規(guī)聯(lián)動(dòng)”，指導(dǎo)帶動(dòng)其它多項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃，科學(xué)描繪未來發(fā)展藍(lán)圖?！笆濉币?guī)劃方面，制定了《“十二五”規(guī)劃編制工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，確立了30個(gè)研究課題，目前，規(guī)劃初稿已經(jīng)完成。其他專項(xiàng)規(guī)劃方面，《全縣旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃》修編、《太行板山總體規(guī)劃》、《太行龍湖A區(qū)生態(tài)園總規(guī)》、《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《縣城總體規(guī)劃》修編、《蟠洪循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)控制性詳規(guī)》和《鎂工業(yè)生態(tài)示范園區(qū)規(guī)劃》已完成；《縣城規(guī)劃控制性詳規(guī)》、《縣鄉(xiāng)兩級土地利用總體規(guī)劃》等其他專項(xiàng)規(guī)劃編制已經(jīng)完成，正在組織評審。
二是園區(qū)建設(shè)順利推進(jìn)。以《蟠洪工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》為指導(dǎo)，出臺了《蟠洪循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)實(shí)施方案》；《蟠洪工業(yè)園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《金屬鎂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已通過評審。和信電力工業(yè)園區(qū)建設(shè)實(shí)施意見、園區(qū)地形地貌、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、入園企業(yè)等基本情況已上報(bào)，正在進(jìn)行控制性詳細(xì)規(guī)劃編制及二期項(xiàng)目申報(bào)前期準(zhǔn)備工作。投資580萬元的蟠洪工業(yè)園區(qū)大橋主體完工，園區(qū)發(fā)展環(huán)境得到改善。
三是傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)鞏固提高。煤炭產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)格按照省、市要求，圓滿完成了煤礦企業(yè)兼并重組整合關(guān)閉工作，煤炭產(chǎn)能達(dá)到1100萬噸/年。東莊、新村兩個(gè)90萬噸礦井續(xù)建項(xiàng)目全部完工，今年上半年可達(dá)產(chǎn)達(dá)效。電力產(chǎn)業(yè)，和信電廠二期2×600MW發(fā)電項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》、《水資源論證報(bào)告》編制完成，《土地勘界及預(yù)審》取得省國土資源廳批復(fù)，報(bào)請國土資源部批復(fù)；《環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告》初稿編制完成，將積極爭取盡快報(bào)批立項(xiàng)。與山西匯功昌靖水泥有限公司成功合作，引進(jìn)工業(yè)廢渣綜合利用日產(chǎn)3000噸水泥熟料及配套建設(shè)6MW純低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目，總投資3.28億元，今年5月份可投產(chǎn)運(yùn)行。焦炭產(chǎn)業(yè)，泰昌焦化公司二期30萬噸焦?fàn)t項(xiàng)目總投資4000萬元，已投入試生產(chǎn)；祥輝華遠(yuǎn)公司100萬噸焦?fàn)t及化產(chǎn)技術(shù)擴(kuò)建項(xiàng)目和萬噸金屬鈣項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》和《環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告》通過省環(huán)境保護(hù)技術(shù)中心技術(shù)評估；萬噸金屬鈣項(xiàng)目環(huán)評經(jīng)環(huán)保部門初審?fù)ㄟ^，土地租賃、水資源，雙回線路架設(shè)等前期工作完成。金屬鎂產(chǎn)業(yè)，五礦盛盈合輕金屬3萬噸鎂合金及100萬件壓鑄件項(xiàng)目，一期工程完成投資1.2億元，設(shè)備已訂購，前半年可投入生產(chǎn)；山西融聚遠(yuǎn)鎂業(yè)公司一期2萬噸金屬鎂及鎂合金項(xiàng)目總投資2.48億元，其中一期1萬噸金屬鎂及5000噸鎂合金項(xiàng)目前半年投入試生產(chǎn)；泰昌焦化有限公司3萬噸金屬鎂及鎂合金項(xiàng)目一期年產(chǎn)6000噸金屬鎂項(xiàng)目，總投資5000萬元，完成投資4850萬元，已投入試生產(chǎn)。
四是新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商取得突破。以發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，以開放引進(jìn)為動(dòng)力，先后引進(jìn)香港新恒基集團(tuán)文化旅游產(chǎn)業(yè)科技示范園區(qū)項(xiàng)目、中國“兩彈一星”國際基金會(huì)“兩彈一星”國防教育園項(xiàng)目、山東六和集團(tuán)有限公司、文水錦繡農(nóng)牧發(fā)展有限公司3000萬只/年肉雞養(yǎng)殖、屠宰及飼料加工項(xiàng)目、山西鑫四海投資集團(tuán)有限公司百萬頭生豬生態(tài)養(yǎng)殖加工基地項(xiàng)目、香港新恒基干細(xì)胞生物組織工程項(xiàng)目，與國際能源集團(tuán)公司七大板塊項(xiàng)目初步達(dá)成意向，與珠海查理科技節(jié)能環(huán)保有限公司和深圳東江環(huán)保垃圾發(fā)電有限公司分別就秸桿植物綜合利用項(xiàng)目、純低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目進(jìn)行了對接洽談，與中煤保險(xiǎn)公司達(dá)成建設(shè)中煤保險(xiǎn)呼救中心及金融建設(shè)項(xiàng)目合作意向，與山東臨沂初步達(dá)成建設(shè)“•臨沂商城”的合作協(xié)議。
五是節(jié)能減排收效明顯。切實(shí)加大節(jié)能減排工作力度，2010年，全縣二氧化硫排放量為1.501萬噸，化學(xué)需氧量排放量為0.065萬噸，圓滿完成市政府下達(dá)減排任務(wù)，順利通過國務(wù)院核查組驗(yàn)收。積極開發(fā)和利用甲醇燃料、煤層氣、天然氣、太陽能等新型能源，引進(jìn)香港新恒基國際集團(tuán)有限公司，建立科技文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，聯(lián)合開展集中攻關(guān)，發(fā)展和創(chuàng)建新能源及節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)。
六是切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以遏制重特大事故，減少一般事故為目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展“安全生產(chǎn)年”和“三項(xiàng)行動(dòng)”，引深安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，全年全縣共發(fā)生安全生產(chǎn)事故32起，死亡12人，與去年同期減少2起3人，分別下降5.9%、20%，安全生產(chǎn)形勢保持了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢。
（三）以八路軍文化旅游業(yè)為引領(lǐng)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
一是八路軍文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。深度挖掘革命老區(qū)獨(dú)特的文化資源——八路軍文化，把八路軍文化旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣轉(zhuǎn)型發(fā)展的引擎，啟動(dòng)了八路軍文化園、游擊戰(zhàn)紀(jì)念園、《太行山》大型實(shí)景劇等一批支撐項(xiàng)目，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)展。截至目前，八路軍文化園（一期）、八路軍游擊戰(zhàn)紀(jì)念園（一期）主體全面完工，今年八月份可全面開放；《太行山》實(shí)景演出正在進(jìn)行舞臺基礎(chǔ)施工，今年八月份即可上演。在全省首家引進(jìn)中國港中旅集團(tuán)和深圳華僑城集團(tuán)兩個(gè)中國“旗艦型”旅游管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)管理水平邁上了新的臺階。
二是城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。投資1.2億元的太行大酒店主體完成，今年可投入使用。綜合辦公大樓、煤運(yùn)大廈、交警征費(fèi)大樓、二十軌制高中、汽車站、游泳館、涅河大橋等一批基礎(chǔ)性民生工程順利竣工投用，南泊灣商務(wù)大廈、縣醫(yī)院綜合樓、寄宿制初中等重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展順利。
三是現(xiàn)代物流等各類服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展?？偼顿Y5900萬元的紅星楊物流中心主體工程完成。引進(jìn)臨沂現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，與臨沂商場建立了長期合作關(guān)系，以新型流通形式和營銷方式帶動(dòng)我縣傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)升級。大力推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“新網(wǎng)”工程，改造農(nóng)家便民店300個(gè)。深入推進(jìn)“家電、汽摩下鄉(xiāng)”活動(dòng)，銷售收入突破3239萬元，發(fā)放補(bǔ)貼421萬元。
（四）以推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)，新農(nóng)村建設(shè)成效明顯
一是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。穩(wěn)定糧食種植面積，保證糧食安全，全縣馬鈴薯種植面積達(dá)到5.6萬畝，以谷子為主的小雜糧面積達(dá)到11萬畝；以“三個(gè)十”工程為抓手，特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化邁出堅(jiān)實(shí)步伐。石北設(shè)施農(nóng)業(yè)園區(qū)、故城萬畝蔬菜園、監(jiān)漳立體瓜菜園區(qū)等十大產(chǎn)業(yè)化園區(qū)穩(wěn)步發(fā)展，區(qū)域發(fā)展特色更加明顯。完成農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)面積17萬畝，發(fā)展反季節(jié)蔬菜5000畝，旱地西紅柿5000畝，新建日光溫室大棚1400個(gè)，種植中藥材3萬畝，新植核桃2萬畝、梅杏1.1萬畝。新建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)93個(gè)，牛存欄4.8萬頭，豬存欄3.3萬頭，牧養(yǎng)雞存欄104萬只。
二是龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力逐步增強(qiáng)?？h財(cái)政出資700萬元對十大龍頭企業(yè)進(jìn)行扶持，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，龍頭帶動(dòng)輻射作用明顯增強(qiáng)。大山禽業(yè)百萬牧養(yǎng)雞及綠色循環(huán)綜合利用項(xiàng)目、老家農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司年產(chǎn)1萬噸小雜糧系列產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項(xiàng)目、匯豐農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司萬噸果汁生產(chǎn)線擴(kuò)建項(xiàng)目共完成投資4000多萬元，帶動(dòng)分社農(nóng)戶超過3萬戶。通過多方努力，與山東六和集團(tuán)•文水錦繡農(nóng)牧發(fā)展有限公司簽訂了3000萬只肉雞屠宰深加工項(xiàng)目，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化引進(jìn)了新動(dòng)力。
三是造林綠化工作成效顯著。全年完成造林49730畝，其中通道綠化248公里，村莊綠化297個(gè)，義務(wù)植樹37萬株，特別是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了縣城南山綠化工程，為建設(shè)山水園林縣城增添了一道靚麗風(fēng)景。
四是新農(nóng)村建設(shè)深入推進(jìn)。全縣92個(gè)新農(nóng)村重點(diǎn)村完成總體規(guī)劃，150個(gè)新農(nóng)村完成“四改四化”和“六個(gè)一”工程，新農(nóng)村建設(shè)向縱深推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)民收入較大提高，民生問題不斷改善，新農(nóng)村建設(shè)成效顯著。
五是扶貧開發(fā)工作收效明顯。完成155個(gè)村的整村推進(jìn)任務(wù)，涉及群眾7萬人；投資3000萬元，新建續(xù)建58個(gè)移民點(diǎn)，涉及15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，129個(gè)自然村。完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人，推薦就業(yè)200余人。革命老區(qū)建設(shè)示范試點(diǎn)項(xiàng)目成效顯著，今年共發(fā)展核桃經(jīng)濟(jì)林2萬畝，惠及3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、76個(gè)行政村、2萬余農(nóng)戶。
（五）深入開展項(xiàng)目落實(shí)年活動(dòng)，項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
今年，全縣確定了115項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，概算總投資達(dá)124億元，目前已完成投資20億元。啟動(dòng)了八路軍風(fēng)情一條街、太長線縣城過境段改線、涅河縣城段綜合整治、馬牧河治理北延伸、縣城垃圾處理場二期等工程。完成了縣城新區(qū)大橋工程，縣城發(fā)展空間進(jìn)一步拉大，品位進(jìn)一步提升。投資2600萬元完成通達(dá)（通暢）工程34個(gè)村，新增通車?yán)锍?6.6公里；啟動(dòng)了太長線過境段改造工程，目前完成投資1710萬元；投資185萬元改造榆洪線10公里；投資1220萬元完成5條鄉(xiāng)級公路連接線工程，新增通車?yán)锍?4.5公里，基礎(chǔ)設(shè)施條件得到進(jìn)一步改善。
（六）以關(guān)注民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，和諧建設(shè)成效顯著
一是教育事業(yè)快速發(fā)展。推進(jìn)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，投資1億元對全縣150所中小學(xué)校進(jìn)行了加固改造，投資1.4億元的二十軌制高中正式投入使用；投資1100萬元新建職中學(xué)生宿舍樓兩幢，投資680萬元新建了職中實(shí)訓(xùn)樓工程。新辦幼兒園10所，全縣幼兒園達(dá)到25所。同時(shí)，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，新招聘134名特崗教師充實(shí)到了教育一線。
二是文體活動(dòng)豐富多彩。新建故縣、涌泉兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，實(shí)現(xiàn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)文化站目標(biāo)。大力實(shí)施“文化低保”工程，新建農(nóng)民書屋226個(gè)，137個(gè)貧困村的516萬貧困人口實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)看137場戲、4488場電影，擁有20.4萬冊圖書的目標(biāo)。先后舉辦各類文化活動(dòng)80余項(xiàng)，進(jìn)一步豐富了廣大群眾的精神文化生活。
三是衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有效改善。全縣農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)100%，參合農(nóng)民163785人，參合率達(dá)到96.88%。扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造，監(jiān)漳、故城兩所中心衛(wèi)生所主體全部完工。啟動(dòng)了縣醫(yī)院綜合門診樓改造項(xiàng)目，人民群眾就醫(yī)條件進(jìn)一步改善。
四是社會(huì)保障體系逐步完善。進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到4263人。新建、改建9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。加大保障性住房建設(shè)力度，陽光小區(qū)東延伸工程已投入使用，太行西街、東溝、興隆、外貿(mào)等保障性住宅小區(qū)主體完工，完成投資1.12億元。扎實(shí)做好優(yōu)撫安置和雙擁工作，為優(yōu)撫對象解決醫(yī)療費(fèi)240元；發(fā)放低保、五保、醫(yī)療救助金7185.6萬元，臨時(shí)救助1.5萬人，發(fā)放救助金60余萬元。
五是創(chuàng)業(yè)就業(yè)成效顯著。有效整合陽光工程、雨露計(jì)劃、殘疾人培訓(xùn)、再就業(yè)保障等資金和政策。對全縣小煤礦、小工廠職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)2600人，完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)300人，開發(fā)就業(yè)崗位780個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了“零就業(yè)”家庭“動(dòng)態(tài)消零”。
六是五個(gè)全覆蓋工程全面完成。中小學(xué)校舍危房改造全覆蓋，總投資1億元，現(xiàn)已全部完工；54個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)村于2009年全部完成；10個(gè)村、47.8公里通村公路全覆蓋任務(wù)全面完成并全部通車；村通廣播電視全覆蓋已全部完成，農(nóng)村飲水安全全覆蓋共解決68個(gè)行政村，119個(gè)自然村，19315口人飲水安全。
在如此困難的環(huán)境和條件下，我們依然能夠取得這樣可喜的成績，是全縣上下艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，也是廣大離退休老干部、各位老同志鼎力支持的結(jié)果，在此，我們向?yàn)槿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的老干部、老同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！
二、2011年工作思路
今年是我縣實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是在“一三三”戰(zhàn)略取得全面性勝利謀求新突破之年。在1月4日召開的縣委十三屆六次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，縣委提出了今年我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體要求是，以“三個(gè)建設(shè)”為引領(lǐng)（建設(shè)全國鎂合金終端產(chǎn)品制造中心區(qū)，建設(shè)全國最大的八路軍文化主題公園，建設(shè)周邊地區(qū)的服務(wù)性中心），“五項(xiàng)措施”作保障（以轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展為主線，以產(chǎn)業(yè)為龍頭，以項(xiàng)目為抓手，以園區(qū)為承載，以創(chuàng)新為路徑），深入實(shí)施“一三三”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、縣域城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)生態(tài)化，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)老區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展新局面，再造一個(gè)新。
圍繞這一思路，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是全方位發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快推進(jìn)工業(yè)新型化。按照“多聯(lián)產(chǎn)、全循環(huán)、抓高端”的思路，全面推進(jìn)各類產(chǎn)業(yè)特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)循環(huán)化發(fā)展，使循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。要改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，抓好四大煤業(yè)集團(tuán)7個(gè)120萬噸礦井技改；加快和信發(fā)電有限公司二期2×1000MW發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)；積極推進(jìn)祥輝和泰昌兩個(gè)焦化企業(yè)200萬噸產(chǎn)能項(xiàng)目，實(shí)施“主化副焦”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)焦化企業(yè)發(fā)展核心轉(zhuǎn)向化工產(chǎn)品領(lǐng)域。要培育壯大鎂合金等新材料產(chǎn)業(yè)，以五礦盛盈合為龍頭，重點(diǎn)建設(shè)焦?fàn)t煤氣、煤層氣綜合利用冶煉鎂項(xiàng)目、高品質(zhì)鎂合金及其坯料項(xiàng)目、鎂合金擠壓、壓鑄項(xiàng)目、鎂合金板材軋制項(xiàng)目、新型鎂合金鍛壓、鍛軋項(xiàng)目，組建具有市場競爭力的企業(yè)集團(tuán)，打造國內(nèi)知名的鎂合金終端產(chǎn)品制造中心區(qū)。大力發(fā)展裝備制造等新興產(chǎn)業(yè)，抓住替代能源汽車和煤化工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大機(jī)遇，重點(diǎn)推進(jìn)五礦盛盈合500萬件壓鑄件、山西佳新能源化工公司甲醇燃料和甲醇汽車山西產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目建設(shè)。開發(fā)利用天然氣、煤層氣和太陽能等新能源產(chǎn)業(yè)，積極向高科技產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，加強(qiáng)與香港新恒基集團(tuán)合作，推進(jìn)干細(xì)胞組織工程項(xiàng)目早日落地。
二是提升特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化這個(gè)主題，抓住增加農(nóng)民收入這個(gè)關(guān)鍵，夯實(shí)社會(huì)化服務(wù)體系這個(gè)基礎(chǔ)，以《全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為引領(lǐng)，出臺“一村一品”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”推進(jìn)規(guī)劃，在穩(wěn)定綠色谷子、小雜糧等傳統(tǒng)種植業(yè)的基礎(chǔ)上，制定核桃、旱地西紅柿、梅杏、牧養(yǎng)雞等專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
三是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。堅(jiān)持旅游為體、文化為魂，大力實(shí)施文化旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，積極籌建文化旅游產(chǎn)業(yè)高科技示范園區(qū),爭創(chuàng)“國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)”，做大做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)成為我縣的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)方面，突出大片大作大戲表現(xiàn)，圍繞八路軍文化這個(gè)主題，以規(guī)劃為引領(lǐng)，打造體驗(yàn)式革命傳統(tǒng)教育基地，重點(diǎn)實(shí)施“兩園一劇”項(xiàng)目，今年八月份全部竣工并試運(yùn)營，努力打造全國唯一的八路軍文化主題公園。要抓住創(chuàng)意這個(gè)核心，推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化內(nèi)生動(dòng)力。旅游產(chǎn)業(yè)方面，堅(jiān)持大服務(wù)引領(lǐng)，加強(qiáng)與中國港中旅、深圳華僑城等“旗艦型”集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)管理，全面提升文化旅游業(yè)服務(wù)層次，力爭有更多的景點(diǎn)景區(qū)進(jìn)入國家4A、5A級行列。加強(qiáng)同省內(nèi)各城市資源整合，積極融入京津冀都市圈和中原城市群，打造精品旅游線路?，F(xiàn)代物流業(yè)方面，要加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加快推進(jìn)以紅星楊物流中心為龍頭的綜合物流園區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品交易中心、專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)。加強(qiáng)與山東臨沂商會(huì)戰(zhàn)略合作，積極吸引國內(nèi)外大型物流企業(yè)投資落戶，開工建設(shè)臨沂商城，大力發(fā)展現(xiàn)代新型物流主體，培育重點(diǎn)物流企業(yè)，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，大力提升商貿(mào)流通、餐飲住宿、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展科技和信息服務(wù)業(yè)，打造周邊地區(qū)的物流中心、信息中心。
四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快推進(jìn)縣域城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)生態(tài)化。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、完善功能、以大帶小的原則，全力實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，加快推進(jìn)縣域城鎮(zhèn)化，形成“一體兩翼”為主體的城鎮(zhèn)空間布局。要把城鄉(xiāng)生態(tài)化貫穿于城鎮(zhèn)化建設(shè)始終，實(shí)施生態(tài)立縣戰(zhàn)略，在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)上下功夫，鞏固國家園林縣城、國家生態(tài)文明先進(jìn)縣、中國綠色名縣的成果，以創(chuàng)建省級宜居縣城為抓手，以建設(shè)綠化、氣化、凈化、健康為目標(biāo)，大力實(shí)施造林綠化工程、園林綠化工程、“藍(lán)天碧水”工程，加快推進(jìn)垃圾無害化處理場、東部工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理場建設(shè)和以煤層氣、天然氣為重點(diǎn)的清潔能源工程。
五是堅(jiān)持民生為先，切實(shí)加大保障和改善民生力度。要針對教育、醫(yī)療、保障、住房等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步加大統(tǒng)籌力度，逐步加以解決。要繼續(xù)實(shí)施“五大惠民工程”，全面提高“五個(gè)全覆蓋”水平。要加快教育資源配置和均衡發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)普及高中教育、職業(yè)教育全覆蓋和免費(fèi)進(jìn)程；加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系和公共衛(wèi)生服務(wù)體系；加快保障性住房建設(shè)，逐步解決低收入家庭住房問題；加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系建設(shè)，努力提高社會(huì)保障水平。