發(fā)布時間：2023-03-02 15:05:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學轉(zhuǎn)促匯報材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、組織指導
全縣節(jié)能目的責任評價審核工作由縣節(jié)能減排工作指導小組統(tǒng)一指導，縣發(fā)改局詳細組織施行。
二、評價審核對象
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）縣政府、縣直有關(guān)部分、年耗標煤萬噸以上工業(yè)企業(yè)。
三、評價審核方法
（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、縣直有關(guān)部分的評價審核方法
1、評價審核內(nèi)容：評價審核目標分為節(jié)能目的完成目標和節(jié)能辦法完成目標（見附件1）。以市、縣縣政府制訂的年度目的為準，未到達年度方案目的即為未完成，依據(jù)目標的完成狀況計分。
2、評價審核時間和順序：每年12月底由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、縣縣政府各部分向縣節(jié)能減排指導小組辦公室提交今年度節(jié)能工作完成狀況自查申報。
由縣發(fā)改局牽頭，會同縣計算局、監(jiān)察局、建設(shè)局、科技局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、財務(wù)局、工促局等部分構(gòu)成評價審核組。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、縣縣政府各部分節(jié)能工作進行審核，首要采取聽取狀況匯報、召開座談會、查閱材料、單個訪談、抽查企業(yè)等方式，構(gòu)成綜合評價審核申報，經(jīng)縣節(jié)能減排指導小組審核，報縣縣政府核定后，作為評價指導班子、節(jié)能目的責任審核、獎懲的根據(jù)。
3、評價審核等次：以縣計算局、發(fā)改局的能耗目標作為定量評價審核的首要根據(jù)。評價審核分為四個等次；超額完成、完成、基本完成、未完成。審核后果是“未完成”等次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣縣政府各部分，在一個月內(nèi)向縣節(jié)能減排指導小組辦公室提交書面申報，闡明緣由，提出整改方案，限日進行整改。
4、獎懲罰法：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、縣縣政府各部分對本行政區(qū)域內(nèi)的節(jié)能降耗工作負總責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、縣縣政府各部分首要指導是第一責任人。將節(jié)能目標歸入各級經(jīng)濟社會發(fā)展綜合評價系統(tǒng)，作為對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣縣政府各部分指導班子和指導干部綜合審核評價的主要根據(jù)，執(zhí)行問責制和“一票否決”。對完成節(jié)能審核目的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直縣政府部分，予以傳遞表揚；對未完成節(jié)能審核目的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位，予以傳遞批判，并嚴厲節(jié)制其新建、擴建工業(yè)固定資產(chǎn)投資項目。
（二）對重點企業(yè)的評價審核方法
1、評價審核內(nèi)容：評價審核目標分為節(jié)能目的完成目標和節(jié)能辦法目標（見附件2）。其中：節(jié)能量為否決性目標，以縣縣政府下達的年度節(jié)能目的為準，未完成該目標，審核后果即為未完成目的；節(jié)能辦法目標為定性評價目標，依據(jù)工作完成狀況計分。
2、評價審核時間和順序：年耗能1萬噸規(guī)范煤以上工業(yè)企業(yè)，按屬地、行業(yè)治理準則，由縣節(jié)能主管部分組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府、各有關(guān)部分進行審核。審核后果報縣節(jié)能減排指導小組辦公室。審核順序采取聽取狀況匯報、召開座談會、查閱材料臺帳、實地調(diào)查等方式，普遍聽取各方面的評價意見，構(gòu)成綜合評價審核申報。
節(jié)能重點企業(yè)于每年1月底前依照審核順序辨別向縣節(jié)能減排指導小組辦公室和本地縣政府提交上年度節(jié)能完成狀況自查申報。每年4月底前完成對重點節(jié)能企業(yè)的評價審核工作。評價審核后果經(jīng)縣節(jié)能減排指導小組審核，報縣縣政府核定后，向全社會。
3、評價審核等次：評價審核分為四個等次；超額完成（95分以上且否決性目標超越年度方案節(jié)能量），完成（75—94分且否決性目標到達年度方案節(jié)能量），基本完成（60—74分且否決性目標到達年度方案節(jié)能量），未完成（60分以下或否決性目標未到達年度方案節(jié)能量）。審核后果是“未完成”等次的重點用能企業(yè)，必需在一個月內(nèi)進行自查，并向縣節(jié)能減排指導小組辦公室提交書面申報，闡明緣由，提出整改方案，限日進行整改。
4、獎懲罰法：企業(yè)法人是節(jié)能降耗目的的第一責任人。凡與縣政府簽署節(jié)能減排目的責任書的企業(yè)，必需保證完成目的?？h縣政府對評價審核后果為“超額完成”和“完成”等次企業(yè)予以表揚。評價審核后果為“未完成”等次的企業(yè)予以傳遞批判，一概不得參與年度評獎，不得授予聲譽稱號，不得享用國家免檢等扶優(yōu)辦法，作廢稅收減免等優(yōu)惠政策。
四、其他闡明
大家好！
年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部分經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。
一、思想學習方面
1、能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部分經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的同一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴厲認真的落實工作）；積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；作為一級治理職員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行治理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部分辦公會都做過自我批評，由于寢室治理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷進步自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部分經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累治理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部分的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓（六常治理法）；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新題目、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出題目，向員工進行了通報）。過往的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的進步。
二、履行職責方面
在過往的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部分經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓本錢促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳往年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食品中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷進步員工安全意識，避免因職員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強治理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操縱規(guī)程，避免因治理混亂、職員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中輕易出現(xiàn)題目的環(huán)節(jié)，做為我治理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過往一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部分順利完玉成年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投進到部分全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務(wù)中碰到的題目，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，進步了員工處理題目的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”進步了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部分開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式治理，盡量在第一時間把握情況，發(fā)現(xiàn)題目能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓本錢促利潤。按照部分經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的治理，采取了“出有簽字、用有往向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項往年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具治理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學“六常治理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在把握設(shè)備、用具使用情況的同時，也進步了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的治理，在治理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執(zhí)行治理工作時無論是對治理職員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部分經(jīng)理同治理職員，看看生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的熱和；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決題目、克服困難；今年月份廚師長楊東一班人進所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠及時正確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
固然在過往的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、治理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約治理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠果斷，治理工作有時被動。
3、行業(yè)信息把握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員產(chǎn)業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平進步不快。
努力方向：
1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，進步自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的顧問和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，果斷把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中往。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，把握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部分的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把進步部分員產(chǎn)業(yè)務(wù)水平，當作大事往抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評選相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過往的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)職員必須把握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，進步員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷進步部分整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）
3、要提倡部分全員參與治理。涉及到部分全面建設(shè)方面的題目，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所進步經(jīng)濟效益、進步服務(wù)質(zhì)量、進步社會著名度、進步安全防范、杜盡浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過往治理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部分每一名員工都參與到治理中往。
4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像往年全國評選的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們往觀看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠腳踏實地的干好每件事？不是由于他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批三多、三多、三多。這種方式可以加強部分的精神文明建設(shè)，進步團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的氛圍。
5、要夸大治理的終極目的。治理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，終極目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改題目，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中碰到的新題目、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”假如條件答應(yīng)可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部分員工，便于大家學習和進步，更好地配合招待所“員工手冊、禮節(jié)手冊‘的學習，不斷進步部分員工的整體素質(zhì)。
7、要加大賞罰力度。假如條件答應(yīng)部分每月評選優(yōu)秀員工，獎金可以進步到50元，招待所每月評選的最佳員工，獎金可以進步到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出往學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出往與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷進步自己，由于以前治理職員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件答應(yīng)的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)職員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不答應(yīng)原地踏步！”
關(guān)鍵詞：循環(huán)作業(yè)；均衡生產(chǎn)
由于種種原因，采掘接替局面嚴重失調(diào)，十礦遇到到前所未有的困難，高突掘進頭多，抓開掘進尺，抓安全管理，抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，促均衡生產(chǎn)迫在眉睫。抓瓦斯管理，抓防突治理，抓開掘正規(guī)循環(huán)作業(yè)成了全礦井工作中的重中之重。
一、煤礦企業(yè)生產(chǎn)的循環(huán)性
在采掘生產(chǎn)過程中，隨著采面推進、開掘送巷的進行，需要在采掘頭面及時進行支護、進尺、維護等工序來完成，每推進一定距離，都要重復很多的生產(chǎn)施工工序，這樣才能構(gòu)成一個生產(chǎn)周期。這種周而復始的運動過程體現(xiàn)了煤礦生產(chǎn)具有循環(huán)性的特點。因此，正規(guī)循環(huán)作業(yè)是煤礦生產(chǎn)的基本組織形式。
二、組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)的必要性
（一）組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)是遵循生產(chǎn)規(guī)律、有計劃、按比例、均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)。循環(huán)性是煤礦采掘生產(chǎn)組織的客觀規(guī)律；循環(huán)進度及日循環(huán)數(shù)是構(gòu)成產(chǎn)量和進尺的基礎(chǔ)。一個礦井的可采儲量、設(shè)計同采煤層、分煤層的可采儲量及其占總可采儲量的比重是決定礦井產(chǎn)量、分煤層產(chǎn)量的自然因素。在安排生產(chǎn)時，必須遵循這一客觀規(guī)律才能實現(xiàn)有計劃按比例開采，均衡完成生產(chǎn)任務(wù)。否則將造成各種失調(diào)，如：開采程序混亂，采掘比例失調(diào)，質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)量不均衡，巷道失修等。采掘工作面組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)是有計劃按比例均衡生產(chǎn)的必要條件。
（二）采掘工作面組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)是統(tǒng)一意志，充分調(diào)動一切積極因素，取得良好經(jīng)濟效益的科學手段。它要求在規(guī)定時間內(nèi)，使工作面達到規(guī)定的推進度，各工序、各工種、每個人都要在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定定額，只有在時間上、空間上又要有嚴密的科學性和節(jié)奏性，才能使正規(guī)循環(huán)作業(yè)能夠順利實施。
（三）組織正規(guī)循環(huán)作業(yè)是加快采掘工作面進度，提高產(chǎn)量、進尺、提高勞動生產(chǎn)率所必須的。煤礦存在著兩種作業(yè)方式，一種為正規(guī)循環(huán)作業(yè)，另一種為自由作業(yè)。它們的區(qū)別就是正規(guī)循環(huán)作業(yè)的起點就是終點，而且在工序的時間和空間安排是明確的，人員的崗位是固定的。反之，經(jīng)過一晝夜終點不能回到起點作業(yè)工序，就成為自由作業(yè)，造成一系列混亂。尤其對工作面的推進度和勞動生產(chǎn)率的影響最為明顯。因為工作面的推進度，是權(quán)衡各方面因素確定的，是需經(jīng)過各方面的努力和協(xié)調(diào)配合才能達到，所以月累計的正規(guī)循環(huán)進度，必然大于自由作業(yè)累計進度，自由作業(yè)必然引起兩種工時的損失，一是由于自由作業(yè)所造成生產(chǎn)班與準備班的班次變更和各種工時損失，二是自由作業(yè)中各工種專業(yè)變更后效率降低所折算的工時損失。在正規(guī)循環(huán)作業(yè)為基礎(chǔ)的定員、定額的條件下，這種工時損失也必然使工作面的推進度和勞動生產(chǎn)率大為降低。
加快工作面推進度，是提高單位工作面產(chǎn)量，提高勞動生產(chǎn)率和改善工作面其它各項技術(shù)經(jīng)濟指標最有效最經(jīng)濟的措施。
三、煤礦均衡生產(chǎn)的必要性
首先，自然條件和工作環(huán)境的特殊，決定了煤礦均衡生產(chǎn)的必要性。煤礦隨著時間的推移，開采深度和面積都愈來愈大，自然條件也愈來愈惡劣，如瓦斯、地溫、地下水、礦山壓力等不斷地增大，井筒和巷道愈來愈長，提升、運輸和通風愈來困難，這些因素決定了礦井必須均衡生產(chǎn)。煤礦生產(chǎn)的工序在時間上、空間上是環(huán)環(huán)相扣，緊密配合，某一環(huán)節(jié)的改變，就會給其它環(huán)節(jié)帶一很大的影響和很多不安全因素。
另外，正規(guī)循環(huán)作業(yè)決定了煤礦均衡生產(chǎn)的可能性。從正規(guī)循環(huán)作業(yè)決定了煤礦均衡生產(chǎn)的可能性。從正規(guī)循環(huán)作業(yè)的概念中可以看出，單位工作面每循環(huán)完成的產(chǎn)量相等，每晝夜完成的循環(huán)數(shù)也相等。煤礦生產(chǎn)也受礦井服務(wù)年限和市場經(jīng)濟等因素的限制。
在當前煤炭價格逐步放開的形勢下，煤礦只有均衡生產(chǎn)，通過高效的生產(chǎn)工藝，采出優(yōu)質(zhì)的煤炭，通過洗選工藝等，來提高煤礦的經(jīng)濟效益。
四、具體實施：
（一）安全管理
1.抓瓦斯管理。瓦斯檢查員三班現(xiàn)場交接班，嚴查死角，遇有異常情況立即匯報并落實處理，瓦斯?jié)舛冗_到1%時立即停電撤人并設(shè)立警戒，嚴禁無關(guān)人員進入該巷道，等待有關(guān)人員處理。
2.抓防突治理。高突掘進頭嚴格按照防突管理進行區(qū)域、局部“四位一體”措施的落實和執(zhí)行，嚴格打鉆制度，驗收制度，考核制度。
3.抓機電檢修。嚴格落實檢修內(nèi)容，包機人職責，消除失爆隱患，包絞車、溜子、皮帶、掘進機的安全運轉(zhuǎn)。
4.分解作業(yè)計劃。將全年生產(chǎn)作業(yè)計劃分到各月，將各月計劃分到當天，將當天計劃分到小班，以小班為基準，嚴格小班計劃工作完成量的考核。
5.考核。嚴格小班考核制度，抓出勤，抓勞動紀律，抓現(xiàn)場管理。一個班執(zhí)行班前、班中、班后三匯報值得，完不成當班任務(wù)的必須說明原因，否則按事故進行處理。
（二）安全操作規(guī)程
1.抽放瓦斯泵司機必須經(jīng)過技術(shù)培訓，并掌握瓦斯泵的結(jié)構(gòu)、性能，會進行一般的維護保養(yǎng)及故障處理。應(yīng)由考試合格、持證者擔任。
2.抽放瓦斯泵司機負責泵的停、開和日常維護管理及運行參數(shù)的調(diào)整、記錄工作，并定時向本單位調(diào)度匯報。
3.檢查泵站進出風氣門、循環(huán)氣門、配風氣門、放空氣門和利用氣門，保證其處于正常工作狀態(tài)。
4.檢查抽放泵地腳螺絲，各部聯(lián)接螺絲以及防護罩，要求不得松動。
5.檢查并保持油路、水路處于良好工作狀態(tài)。
6.各部位溫度計應(yīng)齊全。
7.泵房中的測壓、測瓦斯?jié)舛妊b置及電流、電壓、功率表均應(yīng)正常工作。
8.檢查泵站進、出氣側(cè)的安全裝置，要求保證完好；采用水封式防爆器的，要保證水位達到規(guī)定要求。
9.用手轉(zhuǎn)動泵輪1-2周，要求泵內(nèi)應(yīng)無障礙物。配電設(shè)備應(yīng)完好。
10.接到啟動命令后，抽放瓦斯泵司機應(yīng)一人監(jiān)護、一人準備操作。
11.啟動帶有系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)的抽放泵時，應(yīng)首先啟動系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)，并適當調(diào)整流量。
五、循環(huán)工作安全操作規(guī)程
（一）循環(huán)時間要求。即完成一個正規(guī)循環(huán)時間的要求。要求在一個班或一晝夜的掘進循環(huán)次數(shù)應(yīng)為整數(shù)。
（二）循環(huán)工作量要求。即按作業(yè)規(guī)程規(guī)定完成的一個循環(huán)內(nèi)所含全部工序的工作量的要求。一般以完成最后一道工序為完成一個循環(huán)的標志。
(三)循環(huán)進度要求。即達到作業(yè)規(guī)程規(guī)定的一個循環(huán)的工作面進度的要求。它必須是完成全部工序和工作量后的工作面進度。
（四）循環(huán)工序安排要求。即循環(huán)內(nèi)所有工序按照作業(yè)規(guī)程中的循環(huán)圖表，在時間和空間上的相對位置進行作業(yè)的要求。如搶循環(huán)也要在作業(yè)規(guī)程中明確規(guī)定，不能任意打亂工序安排。
（五）循環(huán)定員要求。即在工種和工數(shù)上不得超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定的完成正規(guī)循環(huán)定員配備的要求。
（六）質(zhì)量要求。即按照作業(yè)規(guī)程的規(guī)定，符合工程質(zhì)量驗收標準及機電設(shè)備維護質(zhì)量標準的要求。
附錄：掘進正規(guī)循環(huán)作業(yè)評定的標準
1.要有一個科學的切實可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖表。
2.完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率。
3.完成作業(yè)計劃所規(guī)定的進度、效率和主要材料消耗等技術(shù)經(jīng)濟指標。
4.工程質(zhì)量合格，機電設(shè)備完好率高。
5.安全生產(chǎn)，消滅死亡和重大事故。
關(guān)鍵詞：小組合作學習 走出誤區(qū) 教學策略
《語文課程標準》倡導，“自主，合作，探究”的學習方式，目的是幫助學生樹立主體意識，進行個體化的獨立思考和學習探究，并能形成個性化的理解和結(jié)論。課改伊始，小組合作學習就在課堂教學中被教師廣泛運用，為課堂教學注入了無限的活力，改變了原有的教學方式，推動了課程改革的深入開展。合作學習似乎已成為自新課標頒布實施以來的一種時尚，但筆者通過對小學語文課堂的觀察發(fā)現(xiàn)，個別教師對小組合作學習的內(nèi)涵理解的不夠透徹，在具體的實施中存在誤區(qū)，是值得我們關(guān)注的：
一、努力走出小組合作學習的誤區(qū)
誤區(qū)之一：“流于形式”式。教師布置一段文字讓學生自主學習討論或是圍繞一個問題討論，兩三分鐘后便“草草收兵”，學生匯報學習成果，此時有的學生文章尚未讀懂，甚至還未讀通；有的還未來得及將問題與文字或已有經(jīng)驗聯(lián)系起來。此時有兩類學生會匯報，一類是分析能力理解能力強的學生，但因時間倉促，他們交流的是個人意見；一類是“乖巧型”學生，為配合老師完成“問答任務(wù)”，胡亂侃幾句，隨后老師便草草總結(jié)，話題一轉(zhuǎn)，按教案設(shè)計的步驟講下去。這樣“流于形式”的合作討論，多數(shù)學生得不到滿足，得不到鍛煉，通過合作學習促進每位學生發(fā)展的目的也不得到實現(xiàn)。
誤區(qū)之二：“與我無關(guān)”式。布置完合作學習的任務(wù)后，學生都忙于討論，此時的老師該干什么？有的忙于看下一環(huán)節(jié)的教案設(shè)計，有的在一旁等待，有的只是象征性地到學生中巡視，維持課堂紀律；更有甚者，此時去干與課堂無關(guān)的事。
誤區(qū)之三：“變相灌輸”式。變相灌輸式在公開課中出現(xiàn)較多，有的教師為了讓合作學習之后的交流更順利，與自己的教學設(shè)計更吻合，在學生小組活動的過程中，利用巡視的機會，通過一些簡單的提問，將自己所希望的結(jié)論有意識地暗示給學生，甚至趁機安排好下一環(huán)節(jié)的教學內(nèi)容和程序，這樣的課堂從表面看，學生積極動手，充分討論，教師放下架子，參與其中，其實質(zhì)是變相灌輸。這樣就剝奪了學生自主探究的權(quán)利，小組合作學習也難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。
誤區(qū)之四：“唯優(yōu)是從”式。課堂討論是小組合作學習中運用得最多的學習方式，它打破了課堂上學習個體之間的隔閡，給大家交流的機會，但是，這種形式在實際操作過程中往往會遇到困難，如討論時一些優(yōu)秀生往往會搶先把自己的意見說出來，而中等生及后進生則失去了獨立思考，發(fā)表意見的機會。這樣的小組合作學習勢必使部分學困生，失去了對問題思考的權(quán)利，導致他們只有靜觀坐聽的份，成了思維敏捷的優(yōu)等生的陪襯，造成學生學習的兩極分化，熱熱鬧鬧的小組合作學習，掩蓋了學生個體的獨立思考，在討論過后，是學生探索經(jīng)驗的蒼白和獨立意識的流失。
誤區(qū)之五：“沒有結(jié)果”式。在課堂教學中，個別教師只重視形式，注重課堂教學的表演“做秀”，小組討論全由學生的興趣牽引，教師沒有對學生的課堂活動進行總結(jié)評價或總結(jié)評價不到位，學生到底有哪些收獲，還有哪些問題沒有解決，教師不清楚，“無果而終”弱化了課堂教學效果。這樣就失去了小組合作交流的作用。
二、有效實施小組學習的策略
針對小組合作學習過程中出現(xiàn)的五種誤區(qū)以及依據(jù)小組合作學習的含義，在今后的課堂教學中應(yīng)采取以下對策：
策略一：時間控制要適當。合作學習過程中，教師首先要考慮合作學習的時間問題，教師要向?qū)W生提出時間要求，告訴學生速度的重要性。時間過短，會使討論流于形式；時間過長，又會使討論偏離主題。教師可根據(jù)任務(wù)的難易程度和學生討論的實際情況決定何時終止，也可采用更民主的方法，讓學生舉手表決終止時間。
策略二：提供有效幫助。教師在教學過程中起著主導作用。在學生討論過程中，教師應(yīng)深入到學生中去，觀察各小組的行為，洞悉學生對問題的理解程度，注意合作學習過程中出現(xiàn)的問題，如果小組活動開展的非常順利，教師要給予表揚；小組提前完成任務(wù)時，應(yīng)檢查他們完成的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)小組內(nèi)角色分工不清，討論混亂無序時，教師要耐心講解，幫助學生明確角色，盡快進入有效討論；討論偏離主題時，教師要及時點撥，引導學生尋找解決問題的恰當方法；如果學生討論時找到了本節(jié)課要求深入理解的問題，教師就可以拿出來供全班同學思考、討論，引導各小組都來關(guān)注，盡量讓學生自己找到規(guī)律，解決問題；若學生已經(jīng)解決了這一問題，教師也可以讓學生進行適當總結(jié)。
策略三：更新教育理念。課堂教學不是為了展示教師有多么精彩的教學設(shè)計，也不是為了體現(xiàn)我們的課上得多么流暢，多么具有可觀賞性，更不是讓學生按照教師預設(shè)的程序按部就班地進行，而是為了給學生的學習活動提供各種有效服務(wù)。教師通過巡視，了解小組合作學習的進展情況，及時掌握可挖掘的教學資源，是課堂教學的有效策略之一。關(guān)鍵是我們的指導和介入是否是適時的、必要的、謹慎的和有效的，應(yīng)要把教師的指導和介入定位在為學生的自主探究提供服務(wù)上。學生有了收獲，確立了先進的教育理念，也能杜絕“變相灌輸”的發(fā)生。
策略四：豐富討論。為了保證小組合作學習的質(zhì)量，可采用以下策略：1.先唱后說。討論前，小組成員獨立思考，把想法寫下來，再分別說出自己的想法，其他人傾聽，然后討論，形成集體意見；2.有的放失。在小組中每位成員獨立思考后，抽簽決定一位定員陳述自己的意見，其他成員以他的意見為靶子，發(fā)表自己的見解；3.互相提問?？梢砸髮W生在閱讀文本或材料的基礎(chǔ)上互相提問，可以小組內(nèi)提，也可以小組間提；4.組員流動。一成不變的合作學習會令學生厭煩。在分組合作時，可采用小組成員動態(tài)編排的方法。
××年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作）；積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓（六常管理法）；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進行了通報）。過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)
定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事？不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”
1、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓（六常管理法）；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進行了通報）。過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
2、能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作）；積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學“六常管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)
定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的
綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事？不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”
關(guān)鍵詞：高職；護理專業(yè)；實訓基地；評價體系
2004~2007年，教育部和財政部分別資助各地的護理專業(yè)實訓基地建設(shè)，至今已建成一批能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的集教學培訓、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)服務(wù)于一體的護理專業(yè)實訓基地。以下針對護理專業(yè)實訓基地存在的問題及評價體系談幾點認識。
護理專業(yè)實訓基地主要問題
裝備更新迅速，管理理念滯后 依賴政府投入，短期內(nèi)實驗實訓設(shè)施裝備條件明顯改善，但裝備規(guī)模擴增后的管理矛盾突出。表現(xiàn)在規(guī)章制度不全，人員配置不足，激勵機制不完善，管理理念滯后，措施方法陳舊。
招生規(guī)模擴大，實訓工位不足 職業(yè)院校連續(xù)幾年的擴增招生，部分已建成的護理專業(yè)實訓基地結(jié)構(gòu)布局與功能已不能適應(yīng)迅速增長的學生人數(shù)。
依賴國家支持，缺乏后續(xù)增資 上級財政支持的經(jīng)費主要用于購置實訓裝備。其特征是導向性、一次性，而非經(jīng)常性的資助。各校應(yīng)該根據(jù)專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)目標、課程改革、就業(yè)需要等，有計劃、有步驟地逐年追加投入，保障可持續(xù)發(fā)展。
部分資源冗余，設(shè)備利用率低 過分豪華、不切實際的高檔裝備，至今作為實訓陳列展示，沒有發(fā)揮應(yīng)有的實訓功能。平時閑置并不參與實訓，成為上級主管部門檢查時的擺設(shè)，時間久了又要面臨淘汰或更新，造成資源浪費。
開放時間不足，實訓服務(wù)不夠 實訓過程缺乏開放性、綜合性，不能高效合理地使用實訓室。由于管理協(xié)調(diào)、信息反饋、服務(wù)準備、實訓耗材等因素，實訓過程不能向全體護生全天候（包括雙休日、節(jié)假日等）開放；學生不能自選實訓項目；影響護生實訓時間的自我掌控，不利思維能力、綜合能力、科研能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
實踐教法陳舊，實訓項目欠新 實踐教學仍采用教師原本熟悉的教法，沒有緊跟臨床護理技術(shù)的最新進展；教材依舊，教法照舊，項目陳舊，有的脫離臨床實際，有的臨近淘汰；新的臨床路徑和護理程序沒有進入實訓基地，尤其是專科護理技能實訓方面，存在不同程度的脫節(jié)現(xiàn)象，實踐教學課程改革深度不夠。
護理專業(yè)實訓基地評價指標構(gòu)建
（一）評價目的作用
護理專業(yè)實訓基地評價的目的，取決于不同的評價主體。財政部門是教育投資方，依據(jù)投資目標的實現(xiàn)與否，評價實訓基地建設(shè)的質(zhì)量與運行效益；教育部門是職教的監(jiān)管方，依據(jù)基地的社會性質(zhì)，評價其人才培養(yǎng)服務(wù)社會的功能；學校是經(jīng)營方，依據(jù)行政管理的目標任務(wù)，評價其執(zhí)行及完成任務(wù)的經(jīng)濟與社會效率；教師與學生是實訓基地的使用方，評價其實用性、方便性和創(chuàng)新性。護理專業(yè)實訓基地的評價目的歸納為如下幾點：（1）總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題。（2）判斷質(zhì)量和運行成效。（3更新理念和調(diào)整思路。（4）爭取達標，贏得信譽。（5）以評促建、促改、促管。（6）吸取經(jīng)驗，以利再建。不同的評價目的，會采用不同的評價標準和評價方法，產(chǎn)生不同的評價結(jié)論。但無論何種結(jié)論，越是客觀公正和切合實際，越能產(chǎn)生積極影響和預期效應(yīng)。
（二）評價理論依據(jù)
欲做出客觀公正的評價，掌握科學的評價理論是基本要求。它是統(tǒng)一評價認識，制定適宜標準，作出公正評價的基礎(chǔ)；也是評價結(jié)論發(fā)揮積極作用的內(nèi)在力量。各地抽調(diào)的評估專家，其評價理論的知識儲備不同，所以各有所長。分組時，評估專家應(yīng)取長避短，各司其職。常用的評價理論如下：
實證主義理論 認為凡事物總有數(shù)量，有數(shù)量就可測量；經(jīng)測量可知量變，有量變就有質(zhì)變。以測量數(shù)據(jù)作為分析判斷依據(jù)，以數(shù)據(jù)說明問題，做出基本評價。不可測量的部分采用一定的方法將其轉(zhuǎn)化為可測量的部分，再進行論證評價。
目標分類理論 依據(jù)評價目標，將評價對象先行分類。分類后由于性質(zhì)相同的內(nèi)容集中在一起，易于做出客觀準確的評價，避免一概而論的模糊評價，使評價更為明確具體，有針對性，便于依據(jù)評價結(jié)論進行實訓基地建設(shè)的整改與完善。
知識構(gòu)建理論 凡評價，總是選擇事物的某一進程，進行時間橫斷面的隨機抽檢分析，不必等待相關(guān)知識與經(jīng)驗完備以后進行。投巨資建設(shè)護理專業(yè)實訓基地是近五年內(nèi)的事情，其知識和經(jīng)驗的積累，既需要時日，又分成階段。根據(jù)構(gòu)建主義理論，評價中的分等分級更符合事物發(fā)展的階段論。
社會需求理論 護理專業(yè)實訓基地建設(shè)是全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，維護人民身體健康的社會需要。社會需求常可用作評價標準，用來評價實訓基地建設(shè)水平滿足社會需求的程度。社會服務(wù)功能越好，符合社會需求程度就越高。
科學發(fā)展理論 護理專業(yè)實訓基地的科學發(fā)展，指在基礎(chǔ)護理與專科護理、臨床護理與社區(qū)護理、普通護理與特別護理、疾病護理與康復護理等實訓領(lǐng)域，實訓項目的銜接、融合和配套；管理模式的選擇與運行機制的構(gòu)建；人才培養(yǎng)與社會服務(wù)；技能培養(yǎng)與就業(yè)導向；技術(shù)因素與環(huán)境因素的和諧發(fā)展。
以人為本理論 護理專業(yè)實訓基地建設(shè)的評價重點在于人的作為而非實物裝備。對實訓基地的結(jié)構(gòu)與布局、設(shè)施與裝備、數(shù)量與質(zhì)量、管理與效益、規(guī)劃與發(fā)展的評價，最終是對人的管理能力、創(chuàng)新水平和工作效能的評價。因此，評價的重點不是事物的數(shù)量，而是工作的質(zhì)量；不是設(shè)備的多少，而是發(fā)揮的價值效應(yīng)。
上述理論在評價中配合應(yīng)用。理論不能以偏概全，單一理論在實踐應(yīng)用中，總有自身缺陷和盲區(qū)。
（三）評價原則要素
理論與實踐一體原則評價護理專業(yè)實訓基地要注意理論聯(lián)系實踐。即“理念要新，實踐要行”，說到做到，做到寫到，寫到看到，看到評到。
軟硬兼顧原則軟件指管理、效益和效應(yīng)，硬件指裝備、設(shè)施和設(shè)備。軟件是質(zhì)量價值所在，硬件是數(shù)量實物基礎(chǔ)?；A(chǔ)扎實，管理到位，則能產(chǎn)生效率和效益。評價時要更看重質(zhì)量和效價。
內(nèi)外結(jié)合原則評估護理專業(yè)實訓基地建設(shè)，眼光要關(guān)注校內(nèi)校外兩方面。加強內(nèi)涵建設(shè)的目的在于更好地滿足并服務(wù)于校外需求。評估專家不應(yīng)僅按照主觀認識評價，更應(yīng)依據(jù)其他滿足社會需求的程度。不僅橫向評出高低，更要縱向評出服務(wù)滿意度。
量效轉(zhuǎn)換原則等級對應(yīng)評分，評分對應(yīng)等級。教學評價應(yīng)以數(shù)據(jù)測量為據(jù)，難以量化的績效考核，可通過量效轉(zhuǎn)化公式或量表，折算成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，再進行分析評估，做出定級評價。
（四）評價指標體系
根據(jù)上述評價理論和原則，構(gòu)建評價指標體系，如表1所示：
護理專業(yè)實訓基地評價方案制定
（一）評價標準等級
評價標準很難有統(tǒng)一的評價標準。（1）評價標準由評價主體確定，依據(jù)評價目的而變。（2）評價標準應(yīng)需而生，因時而異。（3）現(xiàn)代評價標準正向“由剛轉(zhuǎn)柔、由量轉(zhuǎn)質(zhì)，由物轉(zhuǎn)效”演變。所謂標準，只是變動的量標，而非固定的鋼尺?？稍谏鲜鲈u價體系的基礎(chǔ)上制定適宜的參考標準。根據(jù)上述評價體系制定的評價標準，較適宜校內(nèi)護理專業(yè)實訓基地的評價，尚不適宜校外醫(yī)院臨床教學基地的評價。
評價等級有的地區(qū)將評價等級分為合格、不合格與優(yōu)秀三級；有的采用星級法分為五級（一星至五星）。前一種方法有明顯的定性態(tài)度，后一種方法分級排序而不定性表態(tài)，符合事物發(fā)展規(guī)律，更易為大家接受，利于繼續(xù)努力晉級。星級標準應(yīng)預先制定，評價結(jié)果對號入座。即使自評，也能預測自己所在等級，明確今后努力的方向。
（二）評價策略方式
評價策略客觀公正的評價應(yīng)采取相應(yīng)策略。（1）明確評價主體。評級主體可由出資方、承辦方、用人方三方組成的專家群體擔當，也可聘請專業(yè)中介評估機構(gòu)主持。（2）預先公布評價方案，包括評價時間、評價對象、評價標準、評價量表、評價程序、評價方式、評價等級、評價用語等，形成完整的評價執(zhí)行方案。（3）深入現(xiàn)場調(diào)查研究。護理專業(yè)實訓基地評價，宜采取由表及里、由淺入深、由近及遠、由實到虛、由硬到軟、由量到質(zhì)的遞進策略。先從硬件環(huán)境切入，轉(zhuǎn)入實訓項目，再看管理效益，細審創(chuàng)新規(guī)劃。（4）集中評價結(jié)果排序分級。做到全面掌握信息，總結(jié)特色亮點，理出成功經(jīng)驗，寫出評價報告。
評價方式一般有以下幾種：（1）內(nèi)審自評。護理專業(yè)實訓基地管理人員根據(jù)評價標準，先期內(nèi)審自評自糾。內(nèi)審自評應(yīng)嚴格把握評測積分要點，從嚴入手，賬物對應(yīng)，數(shù)據(jù)準確，計算正確。（2）外援參評。聘請兄弟院校護理專業(yè)負責人組成外援同行評審組，對本校實訓基地進行模擬評價。外援參評借助外腦智力和經(jīng)驗，較能發(fā)現(xiàn)問題和缺陷。因是專業(yè)同行，評價更為中肯求實。（3）專家點評。由臨床護理專家、護理教育專家、護理管理專家或?qū)I(yè)教學指導委員會成員組成的專家組進行點評。他們平時參與護理實踐教學，熟知護理專業(yè)實訓基地的內(nèi)部情況，能夠抓住要害、缺陷、問題進行分析點評。（4）上級抽評。由國家或省級教育評估院組織專家現(xiàn)場評價。上級抽評程序嚴謹、科學規(guī)范，評價權(quán)威，效應(yīng)明顯。尤其是他們的評價意見，可作為指令，貫穿于后續(xù)整改實施之中。
（三）評價過程報告
評價過程 聽取基地建設(shè)情況匯報、查看過程文件資料、測量核查硬件數(shù)量、調(diào)查取證管理效能、觀摩實踐教學授課、座談創(chuàng)新發(fā)展理念、交流各方評價觀點、撰寫初步評價意見、集中反饋建議信息。每一過程均有材料紀要，以便綜合分析評價。
評價報告 評價報告分會議報告和書面報告兩種。會議報告也稱即時報告，一般于評價結(jié)束時，當面反饋給受評實訓基地管理人員。書面報告也稱事后報告，一般于評估結(jié)束后，各路專家集中比較分析，廣泛聽證意見，綜合評分論定。書面報告應(yīng)由以下部分組成：（1）評價組織過程描述。（2）評價意見匯總（包括分類評價意見和總體評價意見）。（3）成績亮點歸納。（4）缺陷問題指點。（5）整改意見建議。（6）重點努力方向。（7）評估專家簽名蓋章。評價報告應(yīng)注意讀者一般為專業(yè)負責人以上行政管理人員。評價報告的語言應(yīng)言簡意賅（1000～1200字為宜）、規(guī)范流暢，意見應(yīng)實事求是，態(tài)度要真誠坦率，亦應(yīng)行之有效。
參考文獻：
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一、指導思想
按照中央開展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查的部署和省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作電視電話會議精神要求，在今明兩年，加大力度，強化措施，開展監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實中的問題和偏差，保證中央和省委關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式?jīng)Q策部署的貫徹落實，確保中央政令暢通和我市轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得實質(zhì)性的進展，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標提供有力保障。
二、基本原則
“耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實情況”的監(jiān)督檢查是一項復雜的系統(tǒng)工程，要遵循以下原則：
（一）堅持統(tǒng)一組織、分工負責。建立科學有效的組織領(lǐng)導體制和協(xié)作配合機制，注重發(fā)揮各個方面各個層級的監(jiān)督監(jiān)管作用，形成各司其職、各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，切實增強監(jiān)督檢查工作的整體性和協(xié)調(diào)性。
（二）堅持統(tǒng)籌兼顧、突出重點。本次監(jiān)督檢查以耕地保護、節(jié)約用地、衛(wèi)片執(zhí)法、雙保工作為重點，切實增強監(jiān)督檢查工作的針對性和有效性。
（三）堅持同步推進、相互結(jié)合。開展“耕地保護和節(jié)約用地政策落實情況”監(jiān)督檢查與耕地保護目標考核、土地節(jié)約集約利用考核評估、衛(wèi)片執(zhí)法檢查、雙保工作等各項工作結(jié)合進行。要堅持邊排查、邊研究、邊治理、邊整改，通過自查自糾和重點檢查等形式，全面排查在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中存在的問題。
（四）堅持以查促轉(zhuǎn)，完善機制。開展“耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實情況”監(jiān)督檢查要注重在深化改革、完善制度和探索建立長效機制上下功夫。針對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時健全完善制度、加強管理、強化監(jiān)督，形成保證中央和省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式政策措施有效貫徹落實的長效機制。
三、具體內(nèi)容
為切實做好“耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實情況”監(jiān)督檢查工作，避免重復檢查，提高工作效率，將該項檢查與每年開展的耕地保護目標考核、土地節(jié)約集約利用考核評估、土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查和“雙保工程”等工作結(jié)合進行，具體檢查內(nèi)容與分工如下：
1、耕地保護制度落實情況監(jiān)督檢查，包括耕地保有量、基本農(nóng)田保護目標完成情況、耕地占補平衡情況、建設(shè)用地審批是否存在違反國家政策為“兩高一資”、產(chǎn)能過剩和盲目擴張、重復建設(shè)項目批地等行為。（責任單位：市局耕地保護科、聯(lián)系協(xié)調(diào)單位：市農(nóng)業(yè)局）
2、節(jié)約集約用地制度落實情況監(jiān)督檢查，主要包括節(jié)約集約用地政策的制定與落實情況、節(jié)約集約用地標準評價考核體系建立與落實情況、是否存在違反國家政策為“兩高一資”、產(chǎn)能過剩和盲目擴張、重復建設(shè)項目供地行為。（責任單位：市局土地利用科、聯(lián)系協(xié)調(diào)單位：市發(fā)改委、市工信局）
3、土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法和“雙保工程”監(jiān)督檢查，重點對衛(wèi)片執(zhí)法整改情況、“雙保工程”落實情況進行檢查，對土地管理秩序混亂、違法用地問題嚴重地區(qū)的有關(guān)人員是否實施嚴格的責任追究進行檢查。（責任單位：市局執(zhí)法監(jiān)察分局、聯(lián)系協(xié)調(diào)單位：市發(fā)改委、市工信局、市交通局、市水務(wù)局）
4、土地調(diào)控政策用地計劃執(zhí)行情況檢查，包括土地差別化供地政策、重點建設(shè)項目用地計劃執(zhí)行情況、是否存在違反國家政策為“兩高一資”、產(chǎn)能過剩和盲目擴張、重復建設(shè)項目安排用地計劃指標情況等。（責任單位：市局規(guī)劃科、聯(lián)系協(xié)調(diào)單位：市發(fā)改委）
四、方法步驟
按照上級有關(guān)要求和我市工作實際，監(jiān)督檢查擬采用自查、重點檢查、衛(wèi)片執(zhí)法檢查、實地督查相結(jié)合的方式，主要工作分以下五個步驟進行。
（一）安排部署階段（年8月中旬）。制定“耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實情況”監(jiān)督檢查工作實施方案，下發(fā)文件進行工作部署。
（二）自查自糾階段（年8月底前）。各縣（市、區(qū)）組織自查，由國土資源局牽頭，發(fā)改、農(nóng)業(yè)、工信、交通、水務(wù)等有關(guān)部門參加，對照本方案確定的四方面內(nèi)容進行自查，查明問題，形成自查報告，于8月25日前報市局專項辦公室，市局匯總后上報省廳和市專項辦公室。
（三）重點檢查階段（年9月——10月）。市局上述四個監(jiān)督檢查責任科（分局）聯(lián)系組織相關(guān)單位，按照各自的檢查工作內(nèi)容，對各縣（市、區(qū)）有重點的進行抽查與檢查，具體檢查時間、地點由各責任科（分局）根據(jù)實際工作確定，并自行組織。檢查工作完成后，形成檢查報告，交市局專項辦公室匯總，形成綜合檢查報告上報省廳。并做好接受省廳和市級檢查的準備工作。
（四）集中整改階段（2012年3月——5月）。各責任科（分局）針對“耕地保護和節(jié)約用地政策措施落實情況”自查和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，制定整改方案。對比較嚴重的問題和帶有共性的問題進行深刻剖析，從主觀認識、法規(guī)制度、權(quán)力約束、行政監(jiān)管、市場環(huán)境等方面，分析產(chǎn)生的根源，查找存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促有關(guān)地方和單位明確整改責任、確定整改目標、制定整改措施、落實整改任務(wù)，確保整改措施有效落實。各項整改方案交市局專項辦公室匯總，形成綜合整改方案上報省廳。
（五）完善機制階段（2012年6月——11月）。各責任科（分局）根據(jù)檢查出的問題，從著力解決影響和制約加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的深層次矛盾和問題出發(fā)，提出需要健全和完善的政策建議，逐步建立健全保障中央和省關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式重大決策部署貫徹落實的長效機制。各項政策建議及時交市局專項辦公室匯總，形成綜合材料上報省廳。
五、主要措施
加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查涉及面廣、政策性強、工作難度大，必須加強組織協(xié)調(diào)和督促指導，確保取得成效。
（一）加強組織領(lǐng)導。市局成立加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室（簡稱專項辦公室）負責日常工作。各責任科（分局）按照分工負責各專題內(nèi)容的監(jiān)督檢查工作，其他科室積極做好配合工作。各縣（市、區(qū)）局要相應(yīng)設(shè)立領(lǐng)導機構(gòu)（人員名單8月25日前連同自查報告一并報市局專項辦公室），主要負責人要認真履行職責，重要工作親自研究部署，分管領(lǐng)導按照分工抓好各項任務(wù)落實。
（二）分階段有重點推進。省廳和市《實施方案》對今明兩年加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作確定為五個步驟，并提出了相應(yīng)的時間安排和具體要求。各縣（市、區(qū)）局和市局各責任科（分局）要按照《實施方案》要求，認真做好各個階段的工作。
