序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的村支書半年工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

在2006年4月22日全縣2005年度人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)兌現(xiàn)表彰暨2006年度上半年工作總結(jié)大會(huì)上，根據(jù)半年工作運(yùn)行情況和省、市、縣半年抽查結(jié)果顯示，有5個(gè)鄉(xiāng)（鹽井、果布戛、金盆、化樂、南開）上半年工作滯后，影響了省、市對(duì)水城縣半年人口計(jì)生工作抽查結(jié)果。市計(jì)生局張志祥局長在講話時(shí)，未提名的針對(duì)我鄉(xiāng)工作作了嚴(yán)厲的批準(zhǔn)，按照會(huì)議的要求，蘇書記代表鄉(xiāng)黨委、政府作了表態(tài)的發(fā)言。會(huì)后，縣委、縣政府又對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)進(jìn)行誡免談話，談話中重申有關(guān)規(guī)定、嚴(yán)肅紀(jì)律。要求我們要針對(duì)存在的問題，采取有力措施，認(rèn)真加以整改，迅速趕上來。如果不認(rèn)真整改，工作仍無起色變化，那就不換思想就換人。

一、我鄉(xiāng)人口與計(jì)生工作存在問題

一是符合政策德育率偏低，截止3月3日?qǐng)?bào)表，我鄉(xiāng)出生77人，政策外生育12個(gè)，符合政策生育率84%。低于全縣平均水平（96.89%），12.89個(gè)百分點(diǎn)，市抽查燈光，出生3人，有1個(gè)計(jì)劃外生育，以此為定性，我鄉(xiāng)符合政策生育率為66.7%，低于全縣平均30.19%。

二是基礎(chǔ)薄弱，村為主、村居民自治不力。市局張局長4月18日到我鄉(xiāng)督查，木房村支書、主任不會(huì)面。計(jì)生信息員沒有工作筆記、原創(chuàng)：例會(huì)記錄、協(xié)會(huì)記錄、隨訪記錄沒有，村務(wù)公開欄上公開的內(nèi)容是2005年9月30日的內(nèi)容，流動(dòng)花名冊(cè)沒有，通過村規(guī)民約、村民自治的章程沒有記錄，十二聯(lián)戶名冊(cè)沒有，村級(jí)服務(wù)室管理混亂，衛(wèi)生不整潔，同時(shí)，還安排一戶人家居住。這些問題說明了“村為主”工作流于形式，村民自治不力。

三是四術(shù)進(jìn)度綬慢。到目前為止，上環(huán)任務(wù)只完成40%，兩扎只完成37%。

四是wis數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，錯(cuò)報(bào)嚴(yán)重，上、下帳不及時(shí)，當(dāng)月出生，沒有做到當(dāng)月上報(bào)，遲報(bào)率達(dá)10.8%。

五是征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度不夠，今年給我鄉(xiāng)的任務(wù)是15.4萬元，只征收了1.3萬元。

五、手術(shù)庫存量大，按報(bào)表反映，目前我鄉(xiāng)手術(shù)庫存有78例。

七是兩站一辦管理混亂。主要體現(xiàn)在服務(wù)站衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，器械消毒不嚴(yán)，計(jì)生辦和服務(wù)數(shù)據(jù)不一致，工作人員到崗到位情況差。

二、產(chǎn)生這些問題的原因

（一）認(rèn)識(shí)不到位，工作積極主動(dòng)性差；

（二）責(zé)任心不強(qiáng)。工作懶散，缺乏盡業(yè)精神；

（三）督查工作不到位；

（四）工作時(shí)松時(shí)緊，只注重安排，不注重落實(shí)；

（五）村一級(jí)兩委班子缺乏活力，有不敢抓，不敢管的現(xiàn)象。

三、為了切實(shí)扭轉(zhuǎn)工作局面，使人口與計(jì)生工作迎頭趕上，步入正軌，改變長期處于滯后的工作狀況，提出以下幾點(diǎn)整改措施：

（一）認(rèn)清形勢(shì)增強(qiáng)做好全鄉(xiāng)人口與計(jì)生工作的責(zé)任心和緊迫感。

半年來，雖然說通過市縣驗(yàn)收我們的工作處于滯后，但并不等于我們沒有干工作，應(yīng)該說我們還是取得一定的成績。在4月22日全縣半年人口與計(jì)生會(huì)議上，大家要清醒的認(rèn)識(shí)我們鄉(xiāng)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。具體表現(xiàn)要為：計(jì)劃生育基礎(chǔ)薄弱，部分計(jì)生干部不實(shí)，村一級(jí)班子軟弱渙散，各種帳、卡、冊(cè)表混亂，底數(shù)不清，上、下帳不及時(shí)，心中無數(shù)，群眾的生育觀念與現(xiàn)行生育政策還有差距，特別是我們這些偏辟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在社會(huì)保障沒有完善的同時(shí)，生育男孩的愿望仍然很強(qiáng)烈，人口與計(jì)生工作仍然是“天下第一難事”的格局沒有的根本改變。這就要求我們?nèi)l(xiāng)干部職工要保持清醒的頭腦，樹立自信心，增強(qiáng)責(zé)任心，克服畏難情緒，開成上下一致的工作格局。掀起人口與計(jì)生工作的。

二、加大宣傳力度，提高育齡群眾的知曉率，轉(zhuǎn)變婚育觀念。

（一）各村在公路沿線、人群集中地方粘貼標(biāo)語，每村要在60條以上。計(jì)生辦周圍有兩條永久性標(biāo)語。鄉(xiāng)政府周圍有2條布標(biāo)。

（二）計(jì)生辦每周星期五、星期六，利用廣播宣傳人口計(jì)生法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和利益導(dǎo)向基本內(nèi)容。

（三）訂購宣傳資料，保證每戶至少存一份計(jì)生宣傳資料。

（四）各村人口學(xué)校要認(rèn)真開展起來。每個(gè)季度要有一次培訓(xùn)，要做到有花名冊(cè)，有授課記錄。

三、打牢基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)

各村會(huì)后要及時(shí)召開例會(huì)，落實(shí)責(zé)任，分工把口、摸清底數(shù)。（1）常住人口底數(shù)；（2）流動(dòng)人口底數(shù)；（3）新婚戶數(shù)；（4）手術(shù)庫存（常住人口是那些，流動(dòng)人口雖那些，流動(dòng)人口要注明去向）；（5）普檢對(duì)象花名冊(cè)；（6）重檢對(duì)象花名冊(cè)。在摸清底數(shù)的工作中，要做到不缺項(xiàng)、不漏戶、不錯(cuò)亂，比如市抽查時(shí)：在燈光村群福組就查到孩次錯(cuò)亂，二孩的出生年月比第一孩的大；在布戛查到王道松家是女孩，臺(tái)帳上寫的是男孩。所以此項(xiàng)工作要求我們責(zé)任心強(qiáng)、工作要到位。

四、掃清手術(shù)庫存，嚴(yán)格控制計(jì)劃外生育

各村要集中力量，采取切實(shí)有力的措施，掃清手術(shù)庫存。同時(shí)對(duì)于在第二季度未婦檢的育齡婦女，要追蹤到位原創(chuàng)：。對(duì)于本村內(nèi)的新婚，凡是婚齡不到的，全部實(shí)行上環(huán)控制。

五、計(jì)生辦要組織力量，到各村進(jìn)行檢查和督促指導(dǎo)，建立健全各種軟件資料。

六、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度，嚴(yán)格按下發(fā)的文件執(zhí)行，與4月——5月份的工資掛鉤。

七、服務(wù)站要嚴(yán)格制度，做到工作到崗、到位。

第2篇

1、組織召開市女能手協(xié)會(huì)理事會(huì)議，協(xié)會(huì)全體理事、各縣（市）區(qū)婦聯(lián)分管主席參加了會(huì)議。會(huì)議商議了協(xié)會(huì)*年全年工作計(jì)劃，并對(duì)今后一段時(shí)期協(xié)會(huì)工作的發(fā)展方向進(jìn)行了研討。

2、籌備市婦聯(lián)半年度工作會(huì)議、母親素養(yǎng)工程第一期骨干培訓(xùn)班、寧波市第二屆巾幗人才招聘會(huì)、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組擴(kuò)大會(huì)議、第五期“巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。

3、開展市優(yōu)秀來料加工經(jīng)紀(jì)人推薦工作。

4、與市衛(wèi)生系統(tǒng)和貿(mào)易系統(tǒng)婦委會(huì)聯(lián)合對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作進(jìn)行抽查和指導(dǎo)。

5、啟動(dòng)《巾幗文明崗創(chuàng)建指南》（第二輯）一書的采編工作。

6、市人大、市婦聯(lián)協(xié)商預(yù)防和制止家庭暴力地方立法工作。近期市婦聯(lián)、市人大內(nèi)司委完成修改《預(yù)防和制止家庭暴力條例》修改稿第二稿。

7、6月1日，由省人大法制委員會(huì)副主任委員、人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)主任丁祖年帶隊(duì)的《浙江省〈婦女權(quán)益保障法〉實(shí)施辦法》立法調(diào)研組在甬調(diào)研，調(diào)研重點(diǎn)為《浙江省實(shí)施〈婦女權(quán)益保障法〉辦法》草案征求意見工作，省婦女兒童工作委員會(huì)主任陳美云一同參加調(diào)研。在甬調(diào)研期間，調(diào)研組召開了寧波市婦女權(quán)益保障市級(jí)相關(guān)部門和寧波市婦聯(lián)系統(tǒng)代表兩個(gè)層面的工作座談會(huì)，廣泛聽取了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是婦女兒童權(quán)益保障工作及《浙江省〈婦女權(quán)益保障法〉實(shí)施辦法》草案修改意見建議的匯報(bào)。調(diào)研組還考察了寧波市天波港聯(lián)電子有限公司和寧波歐琳廚具有限公司，聽取了兩個(gè)公司在女職工勞動(dòng)保護(hù)方面的工作情況匯報(bào)，并就企業(yè)女職工婚育情況、女職工孕產(chǎn)期保護(hù)情況及女職工保護(hù)專項(xiàng)集體合同簽訂等問題進(jìn)行詳細(xì)情況了解和意見聽取。

8、組織市婦聯(lián)離退休老干部活動(dòng)，由市婦聯(lián)權(quán)益部向老干部匯報(bào)維權(quán)工作。

9、對(duì)《寧波市行政處罰自由裁量權(quán)參考規(guī)則》草案、《省婦女權(quán)益保障法實(shí)施辦法（草案）》、《省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例（草案）》、《關(guān)于深化農(nóng)村平安創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見（暫行）》提修改意見，并報(bào)相關(guān)部門。

10、參與6·26國際禁毒日活動(dòng)——組織婦女維權(quán)志愿者進(jìn)戒毒所開展幫教活動(dòng)。在市禁毒委今年開展的第二輪創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動(dòng)評(píng)選表彰活動(dòng)中，寧波市婦聯(lián)被評(píng)為第二輪創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動(dòng)先進(jìn)單位。鄞州區(qū)婦聯(lián)獲全國愛滋病防治工作先進(jìn)集體。

11、根據(jù)省婦聯(lián)要求，在全市開展平安家庭創(chuàng)建宣傳月活動(dòng)，并完成總結(jié)材料上報(bào)。

12、5月27日，市婦聯(lián)、市教育局聯(lián)合在兒童樂園舉行寧波市“與愛同行快樂成長”城鄉(xiāng)兒童手拉手游園活動(dòng)。來自奉化、鄞州、北侖、江北等地的留守兒童和結(jié)對(duì)“愛心媽媽”及其孩子，外來務(wù)工子弟學(xué)校的學(xué)生，還有市區(qū)的小朋友代表共400余人參加了活動(dòng)；市委副書記郭正偉同志親臨現(xiàn)場(chǎng)并致辭，市委宣傳部、市婦聯(lián)、市教育局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也參加了本次活動(dòng)，還分別向留守兒童和外來務(wù)工人員子弟代表贈(zèng)送了節(jié)日禮物。

13、5月27日，在華茂外國語學(xué)校舉行“七彩童年”寶寶秀大賽決賽。從1000余名參與初賽的學(xué)齡前兒童篩選出的180名兒童參加了決賽，最后產(chǎn)生54名活力寶寶。還通過專家評(píng)選結(jié)合網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，評(píng)出了10名可愛寶寶。

14、在全市中小學(xué)生中開展的“爸爸（媽媽）我想對(duì)您說”有獎(jiǎng)?wù)魑膱A滿結(jié)束。共收到征文1000余篇，分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)30名；并選取了部分優(yōu)秀征文在寧波日?qǐng)?bào)《城事周刊》上刊登。

15、5月26日，寧波電視臺(tái)、市教育局、市婦聯(lián)、團(tuán)市委、慈善總會(huì)在萬達(dá)廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦“請(qǐng)讓我來幫助你”手拉手活動(dòng)。

16、5月26至27日，組織3對(duì)媽媽與留守兒童參加全省留守兒童代表“杭州一日游”活動(dòng)。

17、5月30—31日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)分頭帶領(lǐng)市政府婦兒工委成員單位領(lǐng)導(dǎo)慰問了海曙、江北、江東、鎮(zhèn)海、北侖、余姚等地的部分小學(xué)和幼兒園，與小朋友們一起共慶節(jié)日，并向全市110多萬少年兒童致以節(jié)日的祝賀，向廣大辛勤工作的少年兒童工作者、輔導(dǎo)員和幼兒工作者表示慰問和感謝。市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共慰問2363所學(xué)校、幼兒園、福利院等，贈(zèng)送慰問金、物品等價(jià)值751．5萬元，贈(zèng)送各類書籍306052冊(cè)。

18、做好“六一”宣傳工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“六一”期間，我市各級(jí)各類媒體刊播稿件數(shù)1299件，各級(jí)婦兒工委辦發(fā)放宣傳資料362574份。

19、6月，全市開展未成年人思想道德教育活動(dòng)次數(shù)1513次，共有544429人次接受未成年人思想道德教育；全市幫困、助學(xué)結(jié)對(duì)總數(shù)5791，其中留守兒童結(jié)對(duì)數(shù)1937對(duì)。

20、和團(tuán)市委、文明辦、教育局、體育局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于舉辦“聯(lián)通杯”寧波市第一屆家庭乒乓球大獎(jiǎng)賽的通知》。

21、6月11日至12日，省婦聯(lián)召開家庭教育工作會(huì)議，市婦聯(lián)作了題為《拓展陣地創(chuàng)新載體推進(jìn)家庭教育工作全面發(fā)展》的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

22、完成市級(jí)和諧文明家庭、先進(jìn)協(xié)調(diào)組織、綠色家庭評(píng)選工作；綠色家庭示范點(diǎn)認(rèn)定工作；全國家庭教育先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)縣（市）區(qū)、優(yōu)秀家長學(xué)校推薦申報(bào)工作。

23、市婦女研究會(huì)上報(bào)的“和諧社會(huì)視野下的和諧家庭建設(shè)”研討會(huì)被市社科院列為寧波市社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)體資助項(xiàng)目。

24、落實(shí)全國婦聯(lián)全民健身“城市之間”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)寧波賽區(qū)6個(gè)社區(qū)的相關(guān)工作。

25、下發(fā)婦聯(lián)系統(tǒng)第二期心理咨詢師培訓(xùn)通知，啟動(dòng)舟山心理咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目。

26、繼續(xù)指導(dǎo)下屬單位人員進(jìn)編工作。對(duì)下屬單位班子進(jìn)行年度考核。完成公務(wù)員招錄工作。

27、開展“三八紅旗手”情況調(diào)研，將《寧波市“三八”紅旗手有關(guān)情況》的匯報(bào)材料上報(bào)市委督查室。對(duì)特困全國“三八紅旗手”情況進(jìn)行公示，對(duì)部分全國“三八紅旗手”進(jìn)行慰問，對(duì)60周歲以上無固定收入的特困全國“三八紅旗手”進(jìn)行補(bǔ)貼，并做好相關(guān)宣傳工作。

28、組織機(jī)關(guān)全體人員接受局域網(wǎng)操作相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

29、繼續(xù)做好婦女兒童文物征集相關(guān)工作。

30、本月完成的文字材料：完成市委市府辦公廳*年重點(diǎn)督查工作材料《市婦聯(lián)參與法治寧波建設(shè)情況總結(jié)》、《關(guān)于要求核撥母親素養(yǎng)工程*—2008年所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示》、《流動(dòng)人口中的婦女兒童工作情況匯報(bào)材料》、《關(guān)注留守兒童共建和諧社會(huì)》、《*年上半年市婦聯(lián)參與平安建設(shè)工作總結(jié)》、寧波市婦聯(lián)申報(bào)全國家庭教育先進(jìn)集體材料、寧波市網(wǎng)絡(luò)家長學(xué)校申報(bào)全國家庭教育優(yōu)秀家長學(xué)校材料、《寧波市婦聯(lián)基層組織建設(shè)工作開展情況》、調(diào)研報(bào)告《履行婦聯(lián)職責(zé)加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)》，等等。

31、6月15日，組織機(jī)關(guān)黨總支“七一”活動(dòng)：參觀東部新城和科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)中心等；組織參加市第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的健美操比賽并獲第三名。

32、6月19—30日，組織各縣（市）區(qū)婦聯(lián)主席、園區(qū)婦工委主任、機(jī)關(guān)婦委會(huì)主任到北歐、英國考察。

33、組織女科技工作者協(xié)會(huì)活動(dòng)，上報(bào)市科協(xié)市女科技工作者協(xié)會(huì)志相關(guān)材料。

34、上報(bào)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)有關(guān)報(bào)表。上報(bào)組織部對(duì)目標(biāo)管理體系設(shè)置的意見。

35、建立處級(jí)干部和下屬單位負(fù)責(zé)人廉政檔案。

36、組織機(jī)關(guān)干部體檢。

37、接待湖州市婦聯(lián)、青島市婦女再就業(yè)信息指導(dǎo)中心等單位來我市考察。

38、本月36件、來訪21件、來信5件、來電10件。

七月份工作計(jì)劃

1、召開市婦聯(lián)半年度工作會(huì)議、市文明家庭協(xié)調(diào)小組擴(kuò)大會(huì)議、召開全市平安家庭表彰會(huì)暨現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、全市家庭教育工作會(huì)議暨家長學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

2、舉辦母親素養(yǎng)工程高層次講座暨第一期骨干培訓(xùn)班、市第二屆巾幗人才招聘會(huì)、市第五期“巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、中英愛滋病防治培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)班舉辦、團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人聯(lián)誼活動(dòng)。

3、對(duì)市“巾幗文明崗”義務(wù)監(jiān)督員組成人員進(jìn)行調(diào)整。

4、聘請(qǐng)市女能手協(xié)會(huì)法律顧問，為女能手經(jīng)營管理提供法律幫助。

5、進(jìn)一步征集“百千萬活動(dòng)”參觀點(diǎn)，并編制宣傳冊(cè)。

6、赴余姚開展“巾幗致富科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，活動(dòng)將與協(xié)會(huì)行業(yè)小組活動(dòng)相結(jié)合，本期的內(nèi)容暫定為兔業(yè)養(yǎng)殖知識(shí)培訓(xùn)。

7、啟動(dòng)第二屆“十佳創(chuàng)業(yè)女性”評(píng)選工作。

8、匯總梳理意見，制定市婦聯(lián)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)整改措施。

9、各黨小組為單位，組織一次民主生活會(huì)。

10、繼續(xù)開展基層組織規(guī)范化建設(shè)調(diào)研，出臺(tái)有關(guān)婦聯(lián)基層組織規(guī)范化建設(shè)的文件。

11、完成反家暴立法第三稿并組織在甬高校法律老師進(jìn)行討論。

13、籌備女村支書培訓(xùn)班、第二輪巾幗維權(quán)志愿者招募工作。

14、貫徹落實(shí)《浙江省婦女健康促進(jìn)工程》實(shí)施方案，并根據(jù)寧波實(shí)際情況，會(huì)同市衛(wèi)生局等部門制訂加強(qiáng)婦女病普查力度、提高婦女健康水平的具體方案措施。

15、聯(lián)合有關(guān)部門組織開展好學(xué)生*年暑期活動(dòng)。

16、開展省級(jí)綠色家庭評(píng)選工作。

17、做好第五輪文明機(jī)關(guān)申報(bào)工作。

第3篇

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看電信員工個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告1大家好!我是中國電信_(tái)___部門的一名員工—____。

時(shí)間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過喜悅，有過忙碌但卻充實(shí)，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心、用勤學(xué)、用好問、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法?；赝业脑囉闷?，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則。

一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考

記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個(gè)才是重要的。

(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多。

這三個(gè)月，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂。通過不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡。

(二)學(xué)會(huì)思考。

愛迪生說過："不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。"思考的范圍很大，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程。第一個(gè)為什么是源于我們的無知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個(gè)為什么，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?

二、不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事

有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來。可是，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂。

總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：

(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：

(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶域、定價(jià)域、地域域。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹PPT大概了解每個(gè)模塊的功能。

怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化。

(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來，如何能夠修改和編譯部分代碼。

(二)完成寧煤部分套餐配置。

根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐——這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!

(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作。

寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因，從而修改套餐配置，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任。

三、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則

回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識(shí)，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方。從主觀上找原因，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中，我將不斷的.努力，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。以全新的工作理念，努力工作，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機(jī)會(huì)，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績。

我的述職匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告2充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20____年即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競(jìng)爭，強(qiáng)化服務(wù)”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20____年的工作作一匯報(bào)，請(qǐng)代表們審議。

一、明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)

商業(yè)客戶部成立于20____年年初，主要工作包括以下四個(gè)部分：商業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。

(一)創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作

20____年1—10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計(jì)劃的84.63%;1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計(jì)劃的81、32%;1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計(jì)劃的108、39%。

20____年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計(jì)劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶，完成年計(jì)劃的123.54%;完成小靈通團(tuán)購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年計(jì)劃的91.8%。

寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。

2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。

3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。

4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、干部上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗(yàn)等工作，成立了市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。

固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了YJ公司、TC物業(yè)、BH賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計(jì)完成電話放裝750部。

2、完成一桌一機(jī)電話150部。

3、開展長城計(jì)劃、掃樓計(jì)劃、語音回歸、全家福等活動(dòng)。

小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動(dòng)中，發(fā)展小靈通3000部。

2、企業(yè)小靈通團(tuán)購活動(dòng)中，發(fā)展小靈通1500部。

來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在來顯開戶有禮活動(dòng)中，完成來顯623戶。

2、對(duì)于新裝機(jī)用戶，來顯開通率98%以上。

保存量方面，根據(jù)公司要求，針對(duì)省公司長城計(jì)劃的目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標(biāo)。

(二)主動(dòng)溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作

項(xiàng)目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的緊密配合下，20____年期間，跟蹤項(xiàng)目103個(gè)，簽訂了65個(gè)項(xiàng)目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。

(三)全面合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作主要做了以下工作：

1、加強(qiáng)與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。

2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢，實(shí)現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。

3、完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。

4、完成了“綠色寬帶網(wǎng)”、“房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“海事局”、“江蘇省農(nóng)機(jī)監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項(xiàng)目的開發(fā)。

5、開發(fā)了網(wǎng)站廣告系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是20____年的9.5倍。

6、嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運(yùn)競(jìng)猜”等活動(dòng)，擴(kuò)大了小靈通短信的影響面。

(四)不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作

20____年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會(huì)，深入支局調(diào)查學(xué)習(xí)，為明年更好地實(shí)施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的進(jìn)一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此，我主要做以下幾方面的工作：

(一)在學(xué)習(xí)中提升自我

在思想上，堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計(jì)個(gè)人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。

(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)

我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度;另一方面，對(duì)于本部門的重大決定，嚴(yán)格遵守民主集中制。

(三)加強(qiáng)績效考核

20____年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實(shí)施，同時(shí)，不斷加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和營銷能力的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

(四)存在不足

在20____年的工作過程中，自身還存在以下問題：對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的掌控能力需要不斷提高;內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗(yàn);工作方式和方法還需要加強(qiáng)。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚(yáng)長避短，不斷提高自身素質(zhì)。

三、下一步工作思路與打算

(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確分工。營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺(tái)帳，提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報(bào)制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”，提高員工的營銷服務(wù)技能。

(三)開展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)樓宇、專業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對(duì)性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場(chǎng)占有率。

(四)堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。在寬帶方面，一方面，利用20____年中小企業(yè)年的有利契機(jī)，加強(qiáng)中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話方面，加大目標(biāo)市場(chǎng)的營銷力度，大力推進(jìn)小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機(jī)”的營銷活動(dòng)，提高電信增量的市場(chǎng)占有率。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時(shí)開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。

(五)加強(qiáng)經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評(píng)估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。

(六)加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。

(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場(chǎng)占有率。

(八)增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續(xù)擴(kuò)大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會(huì)優(yōu)勢(shì)，加快合作，拓展?fàn)I銷渠道，同時(shí)加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

(九)加強(qiáng)農(nóng)村支局管理，切實(shí)做好支局服務(wù)，不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。

新的一年，商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)，面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的不斷增強(qiáng)的攻勢(shì)和挑戰(zhàn)，我們一定解放思想，堅(jiān)定信心，本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念，開拓思路，求實(shí)創(chuàng)新，為全面完成20____年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告3春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20____年____月進(jìn)廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現(xiàn)將20____年工作匯報(bào)如下：

一、20____工作總結(jié)：

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20____工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。

及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。

故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

三、對(duì)未來工作的期待：

1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。

提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上是我的述職報(bào)告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)和指正。

電信員工個(gè)人述職報(bào)告4歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：

一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)版權(quán)所有

電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。

通過努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元

二、移動(dòng)光纜維護(hù)

自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。

通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元。

三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)

設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。

四、其它業(yè)務(wù)

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。

全年光纜熔接施工芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。

當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。

電信員工個(gè)人述職報(bào)告5為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：

一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。

⒈光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司放心。

⒉光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對(duì)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。

二、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。版權(quán)所有

工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。

繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。

四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步提高對(duì)每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng)，針對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。

五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。