發(fā)布時間：2023-03-08 15:27:11
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)消防工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
居民防火公約
一、自覺遵守社會消防公德，不人為留下火災隱患，配合社區(qū)消防管理，參加社區(qū)消防活動。
二、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應檢查是否關閉氣源。
三、安全使用家用電器，不用劣質的電器產(chǎn)品。電爐電熨斗等電加熱器具用后，應及時切斷電源，置于安全地方。
四、燃油、燃氣助動車（摩托車）停放于安全地方，儲油器具、儲油點要安全可靠；不亂扔煙蒂，不躺在床上吸煙；家長應教育孩子不玩火。
五、關愛孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員，防止發(fā)生意外火災事故。
六、不占用、堵塞消防通道，不在樓梯、走道等公共部位堆放雜物，保障安全出口和通道暢通。
七、不損壞、挪用、圈占、埋壓消火栓、水噴淋、水帶、水槍、滅火器、自救逃生器和逃生繩等公共消防設施、設備。
八、制止身邊發(fā)生的消防違法違規(guī)行為，并向居委會或派出所舉報；發(fā)現(xiàn)火警立即撥打“119”報警。
九、安全燃放煙花爆竹，不購買偽劣煙花爆竹。
十、不在樓道內、步梯間、首層門廳、靠近燃氣管線的位置為電動車充電。
社區(qū)消防宣傳教育制度
一、居委會、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識，并根據(jù)季節(jié)特點，開展有針對性的消防安全教育。
二、社區(qū)內要設立消防宣傳專欄、燈箱、標語、警句、漫畫、橫幅、黑板報等消防公益宣傳設施，并及時更新內容，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實。
三、社區(qū)消防教育活動室要經(jīng)常向社區(qū)居民群眾開放。
四、社區(qū)學校應增設消防課，定期或不定期組織居民學習消防安全知識。
五、社區(qū)發(fā)生火災后，視具體情況組織居民和社區(qū)單位參觀火災現(xiàn)場，用活生生的教訓，教育居民群眾。
六、針對本社區(qū)的實際，開展社區(qū)消防運動會、消防知識競賽、消防宣傳黑板報展評等多種形式的公益消防活動。
七、每年的119消防活動日，要開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起消防宣傳。
八、定期公布消防安全檢查情況和處理結果，對轄區(qū)內外發(fā)生的火災及時向居民告知，舉一反三，吸取教訓。
消防安全檢查制度
一、社區(qū)各級消防組織應經(jīng)常組織人員深入到社區(qū)單位、居民家庭開展消防安全檢查，及時消除火災隱患，保障社區(qū)消防安全。
二、根據(jù)實際情況可采取白天和夜間、重點和一般、突擊和日常檢查相結合的形式，也可針對重大節(jié)日、重大活動和火災多發(fā)季節(jié)，或針對本地區(qū)的薄弱環(huán)節(jié)開展專項檢查。
三、社區(qū)內的單位和應認真按照《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，開展消防檢查和防火巡查，落實各級防火責任制。
四、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常開展以安全疏散、消防設施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點的消防安全檢查，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。
五、檢查要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實不放過，不徹底整改隱患不放過。
六、檢查要做好記錄，發(fā)現(xiàn)火災隱患應立即制止，并向有關居民或單位發(fā)出“火災隱患告知書”、“火災隱患整改建議書”、“責令改正通知書”等有關文書，對一時難以解決或有一定難度的隱患，應及時向公*派出所報告。
火災隱患整改制度
一、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患應及時發(fā)出消防檢查意見書或建議書，督促有關單位、部門和居民落實整改措施。
二、有關單位、部門和居民接到社區(qū)消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計劃，在規(guī)定的時間內落實整改。
三、社區(qū)消防組織應對火災隱患單位進行跟蹤督查，并在業(yè)務上給以指導。
四、對一時整改不了的火災隱患，應填寫《火災隱患跟蹤報告表》，每月向上一級社區(qū)消防組織報告?zhèn)浒浮?/p>
五、社區(qū)消防組織對火災隱患整改對象的跟蹤督查和業(yè)務指導應當做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應予保存。
六、發(fā)現(xiàn)影響消防安全的行為，應及時予以制止，并對當事人進行警示教育。
消防工作例會制度
一、社區(qū)各級消防組織應定期召開工作例會，傳達上級的指示精神，研究解決社區(qū)消防工作中遇到的問題，部署下一階段工作。遇重大問題或突發(fā)性事件，各級消防組織應立即召開會議，研究對策和措施。
二、社區(qū)消防安全領導小組每季度召開由成員單位參加的聯(lián)席會議，制定社區(qū)消防計劃，解決重大消防問題，布置近期消防工作。
三、社區(qū)消防工作站每月召開一次例會，落實上級工作指示和要求，總結上月工作，布置本月工作。
四、小區(qū)消防工作組每周召開一次例會，匯報上周工作情況，安排下周工作。
五、每半年召開一次社區(qū)消防工作會議，向物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居民代表、消防志愿者、社區(qū)單位等通報社區(qū)消防建設情況，征求社區(qū)居民的意見和要求，不斷完善社區(qū)的消防自我管理體系。
六、每次消防會議都要做好會議記錄，遇重大問題可發(fā)會議紀要。
弱勢群體消防監(jiān)護制度
一、社區(qū)內的孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人員，應作為消防安全弱勢群體的管理對象，加強重點監(jiān)護，形成街道（鎮(zhèn)）、居委會、家庭、鄰居、朋友共同參與的消防監(jiān)護網(wǎng)絡。
二、消防安全弱勢人員的家庭、親屬是弱勢人員的消防安全直接監(jiān)護者，應采取各種措施，阻止弱勢人員違反消防法規(guī)行為，預防火災事故的發(fā)生。
三、弱勢人員的周圍鄰居、朋友要經(jīng)常細心留意他們的行為，提醒其要安全用火、用電、用氣、用油，不要玩火、不要臥床吸煙，共同做好消防安全工作。
四、街道（鎮(zhèn)）、居委會應落實專人，對弱勢人員進行登記造冊，定期或不定期上門宣傳消防安全知識，并建立消防安全聯(lián)系卡，經(jīng)常與監(jiān)護者、鄰居等進行溝通，了解其行為動向，以利于及時采取措施，防患于未燃。
五、發(fā)現(xiàn)弱勢人員有違反消防安全的行為時，應及時制止；當無法阻止時，要立即向公*派出所、居委會等報告。
六、弱勢人員家庭的門口可張?zhí)涯繕酥?，有條件的可配備相應的消防器材，提醒周圍居民注意其消防安全行為。
滅火和應急疏散逃生演練制度
一、物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位應根據(jù)建筑的實際情況，制定滅火和應急疏散預案，內容應包括：各崗位人員的職責分工、人員疏散路線、滅火措施和疏散措施，做到定人、定位、定職。
二、參加演練的居民群眾應了解滅火和應急疏散預案，熟悉安全出口位置和數(shù)量、疏散逃生路線和方向、逃生設施位置、滅火器材擺放位置，并要掌握使用消火栓、消防水帶和預防煙氣侵害的方法。
三、街道（鎮(zhèn)）、公*派出所和居委會等部門要指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展滅火和應急疏散逃生演練。
四、物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位要定期組織居民群眾進行演練，通過演練不斷修改、完善預案。
消防設施、器材維護保養(yǎng)制度
一、物業(yè)管理企業(yè)要對本管轄范圍內或受委托管理的公共消防設施、滅火器材進行維護保養(yǎng)，保障其完好有效。
二、街道（鎮(zhèn)）和居委會要督促物業(yè)管理企業(yè)做好對消防設施和消防器材的維護保養(yǎng)工作。
三、維護管理人員應熟悉簡易水噴淋、消火栓、火災報警、自動滅火系統(tǒng)、滅火器材、逃生設施等消防設施的原理、性能和維護要求。
四、每年對市政水源供水能力進行一次測定；每季度對水噴淋管網(wǎng)上的閥門、噴頭和壓力表作一次檢查，并打開末端放水閥，釋放銹水，防止管網(wǎng)腐蝕而影響噴淋頭正常工作；每季度對火災報警設施聯(lián)動功能進行一次檢測和試驗；每季度對消防水帶、水泵接合器、消防水泵、滅火器材等進行一次維護檢查。
五、消防設施發(fā)生故障，需停水搶修時，物業(yè)管理企業(yè)應做好防范措施，并告知居民。
六、每次檢查、維護、保養(yǎng)消防設施、器材都要進行記錄，并對滅火器材的品種、數(shù)量、購置時間、有效期限等登記造冊，建立檔卡。
七、任何單位和個人不得圈占、埋壓、拆除、損壞、停用、挪用消防設施或器材。
安全用火、用電、用氣、用油制度
一、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應檢查是否關閉氣源。
二、安全使用家用電器，不用劣質的電器產(chǎn)品，不亂接亂拉電線，不超負荷使用。電爐、電熨斗、電吹風等電加熱器具用后，應及時切斷電源，置于安全地方。
三、燃油、燃氣的助動車（摩托車）應停放于安全地帶，儲油器具、儲油地方應安全可靠，并配備相應的滅火器材。
四、使用油漆、香蕉水等危險物品時，應開窗通風，落實安全措施，使用多少購買多少，不應超量儲存，現(xiàn)場應配備滅火器材。家中盡量不儲存汽油、油漆等危險物品。
五、使用香燭時要有看管，防止香燭倒塌引發(fā)生事故。
六、家長應教育孩子不玩火。
社區(qū)消防工作領導小組工作職責
一、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》等有關消防法律法規(guī)，組織、領導、協(xié)調開展社區(qū)消防工作；將社區(qū)消防工作納入社會治安綜合治理的主要內容；制定社區(qū)消防工作計劃；定期召開社區(qū)消防工作會議。
二、建立消防安全責任制，與物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位、居委會簽訂《消防安全責任書》，并組織進行考核評比。
三、組織開展社區(qū)消防宣傳教育，開設社區(qū)消防宣傳陣地，不斷提高居民的消防安全意識和自防自救能力。
四、組織開展消防安全檢查，認真處理群眾消防舉報，切實消除火災隱患。
五、指導、督促社區(qū)消防工作站、物業(yè)管理企業(yè)開展社區(qū)消防工作。
六、建立健全各項消防安全管理制度，完善社區(qū)消防檔案。
七、組織撲救初期火災，維持火場秩序，保護火災現(xiàn)場，配合公*消防部門調查火災原因、核實火災損失。
八、積極開展以安裝簡易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
社區(qū)消防工作站工作職責
一、認真貫徹消防法律法規(guī)和上級有關消防工作精神及指示。
二、協(xié)調、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展宣傳、檢查等消防安全工作。
三、設立滅火點，配備相應的滅火器材和疏散逃生設施，維護消防設施，確保其完好有效。
四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制定居民防火公約。
五、落實孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全監(jiān)護措施，主動上門宣傳消防常識。
六、指導、組織物業(yè)管理企業(yè)和消防志愿者、居民樓組長等開展消防宣傳、檢查工作。
七、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展滅火和疏散逃生演練。
八、認真做好以安裝簡易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
社區(qū)消防工作組工作職責
一、積極開展小區(qū)消防安全宣傳，教育居民群眾自覺遵守居民防火公約，重點做好孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全工作，主動上門宣傳教育，落實消防監(jiān)護人和監(jiān)護措施。
二、對居民住宅樓和小區(qū)單位開展消防安全檢查工作，清理公共走道、樓梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
三、積極做好公共消防設施和滅火點上的消防器材的維護保養(yǎng)工作，確保其完好有效。
四、發(fā)動居民群眾積極參與消防宣傳和滅火逃生演練等群眾性消防活動。
五、組織人員撲救初期火災，維護火場秩序，協(xié)助有關部門做好火災調查和善后處理工作。
六、建立由物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位和居民代表參加的義務消防隊，開展社區(qū)消防宣傳、撲救初期火災。
物業(yè)管理企業(yè)消防安全職責
一、制定消防安全制度、落實消防安全責任，開展消防安全宣傳、教育和培訓。
二、開展防火檢查，及時消除火災隱患，并建立檢查記錄。
三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志。
四、按照國家有關規(guī)定配置消防設施和器材、設置消防安全標志；定期檢查、維護管理區(qū)域內公用部位的消防設施和器材，保障其完好有效。
五、制定滅火和火災應急疏散預案，并定期組織居民和社區(qū)內的企事業(yè)單位進行演練。
六、勸阻和制止違反消防法律法規(guī)的行為。
七、落實一名專（兼）職消防安全員，承擔消防安全檢查、宣傳和督促整改火災隱患的職責，做好義務消防消防隊的日常工作。
八、發(fā)現(xiàn)火災及時報警，并組織撲滅初期火災，協(xié)助公*消防部門開展火災原因調查工作和善后處理工作。
社區(qū)消防管理員職責
一、按照國家消防法律法規(guī)和上級有關文件精神,具體負責轄區(qū)內的消防安全工作。
二、組織社區(qū)居民、物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)單位從業(yè)人員參加消防安全教育、培訓，進行滅火逃生演練，提高自防自救能力能力。
三、做好消防教育室、消防宣傳欄的日常維護管理和內容的更新工作。
四、組織物業(yè)管理企業(yè)消防安全員、居民樓組長、社區(qū)消防志愿者等開展消防安全檢查、宣傳，落實整改措施，并督促跟蹤整改。
五、檢查物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位落實消防安全管理制度的情況。
六、經(jīng)常檢查轄區(qū)內的各種消防設施和器具是否完好有效，并督促物業(yè)管理企業(yè)做好維護保養(yǎng)工作。
七、協(xié)助有關部門做好火災調查及善后處理工作。
八、負責制定和完善社區(qū)消防安全管理制度，并建立社區(qū)消防工作臺帳。
社區(qū)消防志愿者工作職責
一、自覺接受消防安全培訓，掌握消防基本常識，提高服務社區(qū)消防的能力。
二、自覺遵守消防法律法規(guī)，做遵紀守法的模范，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的消防行為時應立即制止，并向有關部門報告。
三、主動參與社區(qū)組織的“社區(qū)消防志愿者活動”等各項社區(qū)消防公益活動，積極協(xié)助做好社區(qū)消防宣傳、檢查等工作。
四、積極參加社區(qū)組織的夜間消防巡查、夜間消防值班等工作。
關鍵詞：社區(qū)消防；監(jiān)督管理；工作
中圖分類號：D035.36文獻標識碼： A 文章編號：
1、社區(qū)消防監(jiān)督管理工作主要內容
（1）建立健全城市社區(qū)消防組織和消防工作制度、檔案，確保消防工作落實。成立城市社區(qū)消防工作組，由社區(qū)居委會主任擔任組長。組建由保安隊、聯(lián)防隊和志愿者參加的社區(qū)義務消防隊；制定城市社區(qū)消防工作制度，包括消防工作職責、消防工作例會、消防宣傳教育培訓、防火檢查和巡查、消防安全警示措施、居民防火公約、火災隱患督促整改、消防器材維護管理、消防工作考評與獎懲等各項制度，并認真貫徹執(zhí)行；建立城市社區(qū)消防工作檔案，包括社區(qū)基本情況、消防工作組和義務消防隊、消防工作制度、消防會議和活動記錄、消防宣傳教育情況、防火檢查和巡查記錄、火災隱患督促整改記錄、消防器材登記冊及維護保養(yǎng)記錄、火災事故記錄等，并做到內容詳實，保存完好。
（2）加強城市社區(qū)公共消防基礎設施建設，滿足消防安全需要。建有消防水源和室外消火栓，并有明顯標志；保證消防車通道暢通。居民區(qū)停車不得占用消防車通道，設置護欄不得阻斷消防車通道；設置有人值守的消防服務站或者在居民樓、院內設置公共消防器材箱。消防器材箱內配備滅火器、消防水帶、消防水槍、消防斧、救生繩、消火栓扳手等消防器材；服務站內除配備消防器材外，還應設報警電話，應急照明手電筒、防煙面罩等。
（3）開展宣傳教育培訓，提高居民群眾消防安全素質。在社區(qū)顯著位置設置消防公益廣告牌、消防宣傳欄、安全警示牌、消防畫廊、居民防火公約等；利用廣告、宣傳欄、畫廊、社區(qū)網(wǎng)站、文化活動站等陣地，開展經(jīng)常性的消防安全常識、消防法律法規(guī)、家庭防火知識等方面的教育。在119消防日開展形式多樣的消防活動；將消防知識教育納入市民學校和托兒所、幼兒園的教學內容，加強對未成年人和家政服務人員的消防教育和培訓；適時組織居民參觀當?shù)叵澜逃^和消防站，增強群眾的消防安全意識，每年組織居民和駐社區(qū)單位進行滅火與逃生演練，做到會報火警、會撲救火災、會自救逃生。
（4）實施防火安全檢查，督促消除火災隱患，做好火災預防和初起火災的撲救工作。城市社區(qū)消防工作組定期開展社區(qū)消防安全檢查，做到檢查情況有記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患和違反消防法規(guī)的行為有糾正措施，并督促落實。對經(jīng)督促仍不能消除的火災隱患，及時報當?shù)毓才沙鏊蚬蚕罊C構依法查處；社區(qū)義務消防隊每日進行防火巡查，提示居民注意消防安全，組織開展滅火訓練，及時發(fā)現(xiàn)并撲救初起火災。
2、社區(qū)消防監(jiān)督管理工作職責
（1）城市社區(qū)居民委員會負責組織開展本社區(qū)消防工作。發(fā)動居民參與城市社區(qū)消防管理。與居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位和駐社區(qū)單位、個體工商戶簽訂年度《消防安全責任書》，部署消防工作任務，實施城市社區(qū)消防管理。
（2）物業(yè)管理單位和駐社區(qū)單位、個體工商戶按照公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，做好本單位的消防工作，并協(xié)助和服從社區(qū)居委會的管理，積極參與城市社區(qū)消防工作。
（3）居民區(qū)物業(yè)管理單位對其管理范圍依法制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防宣傳教育；開展防火檢查，消除火災隱患；保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效。配合社區(qū)居委會開展消防工作。
（4）街道辦事處負責落實所轄城市社區(qū)消防工作業(yè)務經(jīng)費。將城市社區(qū)消防安全納入社會治安綜合治理工作，統(tǒng)籌安排，認真落實。指導、督促城市社區(qū)消防工作，研究和協(xié)調解決城市社區(qū)消防安全的重大問題。
3、社區(qū)消防監(jiān)督管理工作的經(jīng)驗做法
（1）建章立制，強化組織領導。全國大部分省、市都先后下發(fā)了加強城市社區(qū)消防工作的意見，明確工作任務和職責，將消防工作納入城市社區(qū)建設整體規(guī)劃，與社區(qū)建設總體工作同步規(guī)劃、同步實施。省、市、縣三級政府普遍成立了由主管領導任組長、公安、消防、民政、建設等部門共同參與的社區(qū)消防工作領導小組，負責組織、協(xié)調、指導社區(qū)消防工作開展。有的在城市社區(qū)成立了由社區(qū)主任、派出所民警、物業(yè)公司負責人、保安負責人、居民組長組成的消防工作領導小組。
（2）健全組織機構，開展檢查和宣傳。1、依托街道辦事處、居民委員會等基層組織成立社區(qū)防火安全委員會，負責擬定社區(qū)年度消防工作計劃，領導和組織社區(qū)開展消防建設、消防檢查、消防宣傳和管理考評工作。2、依托治安巡防隊和駐社區(qū)單位保安隊伍，積極拓展消防巡查職能，擔負起社區(qū)的治安防范、防火檢查和撲救初起火災等工作，實現(xiàn)巡防、保安、消防一體化。如河南全省各地保安機構普遍將消防工作列入日常的保安服務范圍，30000余名保安人員和巡防隊員擔負起消防保衛(wèi)任務。鄭州市公安局專門組建了治安支隊消防大隊，落實正科建制，接受治安支隊與消防支隊雙重領導，實現(xiàn)了治安、消防工作的有機結合。我專門到鄭州去學習過，對保消合一，巡消合印像十分深刻。消防支隊派員作為保安公司的副總經(jīng)理，專職負責業(yè)務指導。 3、依托公安派出所社區(qū)警務室，消防文職人員進駐城市社區(qū)，指導、協(xié)助片區(qū)民警開展消防監(jiān)督檢查和防火宣傳，及時查處消防違法違規(guī)行為，督促有關單位整改火災隱患。4、依托物業(yè)公司及居民小區(qū)業(yè)主委員會等自治組織，建立社區(qū)消防志愿消防隊，依照社區(qū)防火公約等相關規(guī)定，實現(xiàn)自我檢查、自我整改、自我提高。還有的在社區(qū)內居住的低保戶、下崗職工和待業(yè)人員中招聘社區(qū)消防協(xié)管員，經(jīng)公安消防部門培訓合格后持證上崗，成為社區(qū)消防工作的骨干力量。
（3）嚴把源頭關。首先是搞好消防規(guī)劃的制定與實施，科學、有效地抓好城市消防規(guī)劃這個源頭和龍頭工程，并嚴格組織實施，促進社區(qū)從一開始建立就具備一個良好的消防安全環(huán)境。其次是要搞好公安、消防、社會綜合治理、民政、工商及城建等部門的協(xié)調工作，督促職能部門充分發(fā)揮職能作用，依靠城市社區(qū)整體力量，堅持以人為本，以物為基，共駐共建，齊抓共管，全面推進城市社區(qū)消防工作。
第一條為了加強城市社區(qū)消防安全管理,預防和減少火災危害,保護公民人身和財產(chǎn)的安全,創(chuàng)建良好的社區(qū)消防安全環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《*省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》和公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī),結合實際,制定本規(guī)定。
第二條社區(qū)消防建設要按照"基礎工作社區(qū)化、消防建設社會化"的總要求,大力加強社區(qū)消防組織、消防設施、消防教育、防火管理等方面的功能,逐步實現(xiàn)社區(qū)消防的"自我管理、自我教育、自我服務、自我提高"。
第三條社區(qū)消防安全工作應當立足現(xiàn)有社區(qū)組織機構,發(fā)揮管理和服務功能,發(fā)動和依靠群眾,實行群防群治。
第四條城市街道辦事處、公安派出所、社區(qū)居委會和居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位在當?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領導和公安消防機構的監(jiān)督指導下,按照本規(guī)定負責社區(qū)消防安全工作。
第五條各區(qū)政府財政部門應將社區(qū)消防安全工作經(jīng)費列入財政預算,并實行?？顚Ｓ谩?/p>
第二章消防安全職責
第六條社區(qū)消防安全工作實行主要領導負責制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會的主要領導對管理范第六條圍內的消防安全工作負總貴,并確定專人具體負責社區(qū)消防安全工作。公安派出所具體履行所轄社區(qū)的消防安全監(jiān)督行政職能。
第七條街道辦事處應當建立由街道辦事處、公安派出所、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位、駐社區(qū)單位負責人和居民代表共同組成的社區(qū)消防安全委員會,負責本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導、督促和協(xié)調。
第八條每個生活小區(qū)都應當建立由社區(qū)志愿者和社區(qū)安全保衛(wèi)人員等組成的義務消防隊,并開展定期演練。
第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應當履行下列職責:
(一)將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會治安綜合治理的內容,制定消防工作計劃,定期召開社區(qū)消防工作會議,組織、督促、協(xié)調社區(qū)消防工作的開展。
(二)督促指導物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會定期開展社區(qū)消防安全檢查,消除火災隱患,受理群眾舉報,開展消防咨詢服務。
(三)負責社區(qū)單位的消防安全監(jiān)督,定期開展消防安全檢查。
(四)組織開展社區(qū)消防宣傳教育,提高社區(qū)居民的消防安全意識和自防自救能力。
(五)負責社區(qū)消防宣傳陣地建設和公用消防器材維護、管理的監(jiān)督指導,督促社區(qū)內物業(yè)管理單位按要求設置消防宣傳板報,配備、維護和保養(yǎng)樓棟內的消防器材。
(六)組織、督促和指導建立社區(qū)義務消防隊。
(七)建立消防安全責任制,與轄區(qū)非消防安全重點單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會簽訂年度《消防安全責任書》,并組織年度考評,落實獎懲措施。
(八)建立健全社區(qū)各項消防管理制度,完善社區(qū)消防檔案。
(九)參與組織轄區(qū)火災撲救,維持火場秩序,保護火災現(xiàn)場,配合公安消防機構調查火災原因,核查火災損失。
第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會應當履行下列消防安全職責:
(一)按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排,做好轄區(qū)的消防安全工作,維護轄區(qū)消防安全。
(二)對居民住宅樓院的消防安全進行檢查、巡邏,發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為。
(三)負責住宅樓院消防設施、器材的配備、維護和保養(yǎng),確保完整好用。
(四)組織建立義務消防隊。
(五)健全消防安全制度,完善消防安全檔案。
(六)制訂居民防火公約,開展消防安全教育,定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳材料,為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務。
(七)轄區(qū)發(fā)生火災,及時疏散周圍群眾,組織人員撲救初期火災?；馂膿錅绾?應協(xié)助公安消防機構保護火災現(xiàn)場,調查火災原因,核查火災損失。
第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應當履行下列職責:
(一)確定專(兼)職消防民警,負責社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督和指導。
(二)加強對社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務指導。
(三)配合公安消防機構對社區(qū)消防管理人員進行消防專業(yè)培訓。
(四〉幫助社區(qū)消防組織建立健全各項消防規(guī)章制度,完善消防業(yè)務檔案。
(五)指導社區(qū)開展消防宣傳活動,及時總結和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗。
(六)把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責,作為評比考核內容。
第三章消防安全檢查
第十二條街道辦事處每季度應當對管理單位至少進行一次消防安全檢查,檢查的主要內容為:
(一)火災隱患的整改及防范措施的落實情況。
(二)單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前,有關消防審核、驗收或者檢查手續(xù)是否完備。
(三)單位消防安全管理制度的制定和落實情況。
(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓情況。
(五)滅火器材的配備和維護情況。
(六)燃氣、火源、電源的管理情況。
第十三條社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對轄區(qū)消防設施、消防器材的檢查,每月不少于一次;對居民住宅的樓院、通道的消防安全檢查,每周不少于一次;對居民家庭隨時進行防火提示。
第十四條消防安全檢查應當填寫檢查記錄,檢查人員和被檢查單位負責人應當在檢查記錄上簽名。檢查時發(fā)現(xiàn)問題應及時督促單位整改。
第十五條實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應當建立消防巡查制度。巡查的內容包括:
(一)小區(qū)消防設施、器材是否完好。
(二)小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通。
(三)消除火災險情,發(fā)生火災及時報警,利用現(xiàn)有滅火器材,實施有效處置。巡查應填寫巡查記錄,巡查人員應記錄巡查的內容、部位、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施,并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促糾正。
第四章火災隱患整改
第十六條社區(qū)單位、居民家庭對存在的火災隱患,應當及時予以消除。
第十七條街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對下列違反消防安全規(guī)定的行為,應當責成有關人員或單位當場改正并督促落實:
(一)違章使用明火作業(yè)或在具有火災、爆炸危險場所吸煙、使用明火的;
(二)違章儲存易燃易爆化學危險物品的;
(三)將安全出口上鎖、遮擋,或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的;
(四)消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的;
(五)消防設施管理人員和防火巡查人員脫崗的;
(六)其他可以當場改正的行為。違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應當有記錄并存檔備查。
第十八條對于不能當場改正的火災隱患,檢查人員要對整第十八條改期限予以明確。
第十九條在火災隱患未消除之前,檢查人員應當督促社區(qū)單位或居民家庭落實防范措施,保障消防安全。對于可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的社區(qū)單位,要立即向上級有關主管部門報告。
第二十條對于社區(qū)單位涉及規(guī)劃布局等原因而不能解決的重大火災隱患,應當及時向其上級主管部門或當?shù)厝嗣裾畧蟾妗?/p>
第五章基礎設施、檔案建設
第二十一條社區(qū)消防要本著-量力而行、盡力而為-的原則,加強社區(qū)消防安全基礎設施建設。
第二十二條新建住宅樓除按照《建筑防火設計規(guī)范》設置固定消防設施外,還應配備以下消防器材:
每單元至少配備4公斤裝ABC類干粉滅火器4具;有條件的社區(qū)每戶居民家庭配備4公斤裝ABC類干粉滅火器l具;每戶配置自救滑繩1副;
第二十三條各個社區(qū)要依托社區(qū)警務室、保衛(wèi)室和值班室等設置消防服務室,安裝報警電話,設置消防器材箱,配備滅火器、水帶、水槍、消防斧、救生繩、應急照明等工具,隨時接受居民群眾的求助。
第二十四條物業(yè)管理單位開展消防工作不得向居民額外收取各種費用。
第五十條街道辦事處應設消防工作業(yè)務檔案，包括以下內容：
(一〉社區(qū)基本情況檔案。
(二)轄區(qū)重點單位名冊和基本情況檔案。
(三)火災隱患檔案。
(四)火災統(tǒng)計檔案。
(五)防火檢查檔案。
(六)消防宣傳培訓檔案。
(七)消防會議記錄。
(八)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)居委會簽訂的《消防安全責任書》檔案。
(九)其他有關檔案。
第二十六條社區(qū)居委會應當建立下列消防業(yè)務檔案:
(一〉社區(qū)居委會基本情況檔案。
(二)防火檢查檔案。
(三)消防巡查檔案。、
(四)消防器材配備檔案。
(五)居委會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案。
(六)消防宣傳活動檔案。
(七)消防會議記錄。
(八)其他有關檔案
第六章消防宣傳培訓
第二十七條街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位要建立社區(qū)消防宣傳陣地,設置固定宣傳設施:
(一)在社區(qū)內主要道路兩側設立消防公益廣告牌;
(二)在社區(qū)公共活動場所設置消防宣傳櫥窗;
(三)在每個居民樓旁設置消防宣傳欄;
(四)在居民樓道設置消防警示牌;
(五)有條件的社區(qū)可建立有線廣播網(wǎng)絡,負責平時的消防宣傳和火災時的報警及疏散指示。
第二十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應當定期進行消防安全宣傳活動,對有關單位的從業(yè)人員進行消防安全教育,按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的"119"消防宣傳日活動。
第二十九條社區(qū)應當根據(jù)季節(jié)特點,有針對性地開展多種形式的消防安全教育活動;學生放假期間,加強對轄區(qū)中小學生的消防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳材料,增強群眾消防安全意識。
第三十條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應當定期組織群眾到消防站參觀,開展火場逃生演練,提高群眾的消防素質。
第三十一條街道辦事處應當組織轄區(qū)單位主要負責人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓。
（一）指導思想。以黨的十精神為指導，進一步落實社區(qū)、各村及有關部門的消防安全管理工作職責，健全社會化消防安全管理體系，全面落實社會單位消防安全主體責任，構建“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、單位全面負責、公民積極參與”的消防安全工作格局，為經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
（二）工作標準。按照屬地管理原則，將轄區(qū)科學合理劃分為若干網(wǎng)格狀單元，制定完善消防安全部門聯(lián)動、聯(lián)戶聯(lián)防和考評獎懲等工作機制，在全鎮(zhèn)建立消防安全“網(wǎng)格化”管理長效機制，努力實現(xiàn)消防監(jiān)管“全覆蓋、無盲區(qū)”，最大限度地預防和減少火災事故。
（三）工作目標。通過消防安全網(wǎng)格化管理，推動街道、鎮(zhèn)和社區(qū)、行政村達到消防組織機構健全、消防專兼職人員明確、消防工作人員業(yè)務熟練、多種形式消防力量完善、消防檔案資料齊全、消防巡查檢查制度落實、消防宣傳教育氛圍濃厚的工作目標。
（四）組織機構。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，成立__鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理領導小組。成員名單如下：
人員略
領導小組辦公室設在鎮(zhèn)安辦，曹先佑同志任辦公室主任，負責全鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理實施的整體協(xié)調、組織、指導工作。
實施消防安全網(wǎng)格化管理的基本模式是：堅持“重心下移、關口前移”，建立三級網(wǎng)格管理機制。
以鎮(zhèn)為單元劃分“大網(wǎng)格”。鎮(zhèn)人民政府主要負責人是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責任人，分管負責人為主要責任人。綜治辦、__河派出所、等部門負責人和村（社區(qū)）、轄區(qū)重點單位等負責人組成的消防安全領導小組，建立“劃片、分包、定人”的責任制以及火災隱患排查、整改、督辦和消防工作逐級匯報機制，建立消防工作聯(lián)席會議制度，定期組織開展消防安全形勢研判和火災隱患排查整治。
以村（社區(qū)）為單元劃分“中網(wǎng)格”。以村委會和居委會為消防安全自制管理主體，居民委員會、村民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責；村（社區(qū)）“兩委”委員應確定1至2名消防專兼職管理人員：
人員略
消防專兼職管理人員具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，開展經(jīng)常性消防安全檢查、消防宣傳教育和滅火疏散逃生演練，負責組織撲救初起火災。同時要建立完善各類單位、場所、居住小區(qū)、農村院落等消防安全基礎臺賬，并定期向鎮(zhèn)政府報告轄區(qū)消防安全情況。
以街道、村組為單元劃分“小網(wǎng)格”。要確定由街道主任、委員、村組長等組成的消防安全聯(lián)格員，居民樓院、村組要建立由村組負責人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，組織制定防火公約，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。
（一）落實政府及有關部門責任。鎮(zhèn)消防領導小組要充分發(fā)揮組織協(xié)調職能，建立完善消防工作部門聯(lián)合監(jiān)管機制。__河派出所、工商所、民政、鎮(zhèn)安辦要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制。__河派出所要依法落實消防監(jiān)督工作職責，科學制定發(fā)展規(guī)劃，加強對基層消防工作網(wǎng)格化建設的督促指導；社區(qū)要將消防安全網(wǎng)格化管理納入社區(qū)建設規(guī)劃和考核評價體系；工商所要依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣消防產(chǎn)品行為，要將消防安全作為企業(yè)和個體工商戶登記的重要審查內容，對《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理登記；鎮(zhèn)安辦要將消防工作
納入安全生產(chǎn)工作范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。（二）落實基層有關監(jiān)管部門責任。派出所要切實將消防安全工作納入社區(qū)、農村警務工作，依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育。民政辦要將居（村）民委員會建設、社區(qū)建設和減災、救災等工作與消防工作有機結合，督促基層政權組織做好消防管理工作；工商所要結合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區(qū)內生產(chǎn)經(jīng)營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；鎮(zhèn)安辦要結合工礦商貿企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，能當場整改的要督促整改，不能當場整改的要及時通報__河派出所。
（三）落實社會單位、場所責任。網(wǎng)格中的機關、企事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創(chuàng)建活動；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工到“一懂三會”（懂本單位火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會火場逃生自救）的要求。
（一）開展常態(tài)化消防安全檢查、巡查。鎮(zhèn)政府每季度組織鎮(zhèn)安辦、派出所、民政辦、工商所等部門開展有針對性的消防安全檢查，火災多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查；各村（社區(qū)）社每月要組織居委會、村委會成員，對居民小區(qū)（樓院）、轄區(qū)單位、沿街門店、家庭式作坊等開展一次全面排查；巡防隊員物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要及時督促整改，難以整改的要做好登記并及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
（二）開展滅火應急演練。推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，各級網(wǎng)格要配備必要的滅火器材，街道、鎮(zhèn)要依托鎮(zhèn)干部、民兵等，建立一定規(guī)模的滅火應急救援隊伍；社區(qū)和行政村要以居委會、村委會干部為主，組建志愿滅火應急救援隊伍；街區(qū)、居民小區(qū)、村組、社會單位要充分整合社會單位保安人員、消防志愿者，組建志愿消防隊伍；各級網(wǎng)格要制定完善火災應急處置預案，定期開展滅火應急演練，確保一旦出現(xiàn)險情，能快速有效處置。
（三）開展經(jīng)常性消防宣傳教育。要深入貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》，繼續(xù)深化消防宣傳“進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭”活動，每個網(wǎng)格要制作一批固定消防圖版、張貼一批防火標語通告、懸掛一批消防宣傳條幅、發(fā)放一批消防宣傳資料。特別是在邊遠地區(qū)、高山住戶，更要加強群眾消防宣傳教育。
（四）開展消防安全重點單位實行“戶籍化”管理。派出所要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責任人、管理人，落實建筑消防設施維護保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設自我評估報告?zhèn)浒钢贫?，加強監(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。
（五）完善消防工作檔案資料。各級網(wǎng)格要建立完善消防工作檔案資料，具體包括轄區(qū)《消防安全網(wǎng)格化管理區(qū)域圖》，與責任片區(qū)或轄區(qū)社會單位簽訂的消防安全責任書，轄區(qū)各類單位、場所、居住小區(qū)、農村院落等消防安全基礎臺賬，火災隱患排查整治臺賬（包括日常消防檢查記錄、巡防巡查記錄，隱患處置記錄，隱患移交記錄，火災撲救記錄等），消防宣傳培訓資料，應急處置預案等。
（一）加強人員培訓。公安消防機構要組織專業(yè)技術骨干力量，定期對社區(qū)村社消防專兼職管理人員、派出所及民警，社區(qū)（村）“兩委”成員等“三級網(wǎng)格”相關責任人、管理人、聯(lián)格員分批分類開展培訓，全面提升網(wǎng)格管理人員的消防業(yè)務水平，指導開展隱患排查整治，確保相關人員熟練掌握消防網(wǎng)格化管理的內容和消防業(yè)務基本知識。
（二）實施督導考評。要建立健全消防安全網(wǎng)格化管理考核評價機制，制訂基層消防網(wǎng)格化管理工作督導考評方案，明確督導考評的形式、內容和獎懲，督促基層防控力量履行工作職責，落實工作措施，充分調動和激勵基層管理人員的工作熱情，確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實效，推動基層消防工作整體水平不斷提升。
（一）提高認識，加強領導。各級各部門一定要站在構建和諧社會的高度，切實把消防安全網(wǎng)格化管理納入工作計劃，放在重要位置，強化領導，細化措施，全面推進，協(xié)調發(fā)展。
（二）強化責任，狠抓落實。各地要成立實施消防安全網(wǎng)格化管理的領導小組，按照方案確定的工作計劃、任務和目標，各相關部門、社會單位、行政村、社區(qū)要逐級簽訂責任書，將目標任務分解到具體人員，做到定任務、定時限、定標準，逐條逐項落實工作責任。
范文一：
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，(黨風廉政建設工作計劃)感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
范文二：
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20XX年要在公司總經(jīng)理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20XX年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業(yè)部經(jīng)理負責。
2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
范文三：
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作增強業(yè)務學習，提升自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、xx年工作計劃
一、社區(qū)加強治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作領導小組、應急小組、調解工作小組和幫教工作小組工作，負責社區(qū)維穩(wěn)工作和安全生產(chǎn)工作，處理社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，安全穩(wěn)定排查等項工作。將群體矛盾及各種不穩(wěn)定和不安全的因素控制在初始階段，消除在萌芽狀態(tài)，達到“六個不發(fā)生”的維穩(wěn)工作目標，真正促進社區(qū)穩(wěn)定、居民安居樂業(yè)、鄰里和睦互助的正常生活秩序。
二、廣泛開展治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作宣傳教育活動，牢固樹立“安全第一、生命至上”的觀念。為了抓好社區(qū)的安全穩(wěn)定工作，社區(qū)堅持以人為本，深入開展對居民、學生的法制教育、安全教育、消防教育、戒毒教育，提高居民、學生的法律觀念，增強遵紀守法的自控能力和自覺性，充分發(fā)揮治保會、調委會、幫教小組、治安巡邏隊、法律宣傳小分隊、法律服務站的作用，加強同社區(qū)單位、民警的配合，共同創(chuàng)建平安和諧的社區(qū)。
1、全年召開社區(qū)單位、物業(yè)公司、小企業(yè)主參加的穩(wěn)定工作會議四次，每季度召開一次，重點分析社區(qū)穩(wěn)定安全情況，布置安全、穩(wěn)定防范措施。
2、定期進行安全穩(wěn)定工作檢查，每月安全穩(wěn)定工作檢查一次，并進行矛盾糾紛排查上報工作，重大節(jié)日和重慶市“兩會”和全國“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作檢查，杜絕各種事故發(fā)生，確?！皟蓵晒?jié)”期間的安全和穩(wěn)定。
3、全年落實法制教育2次，安全消防教育2次，戒毒教育1次，并搞好節(jié)假日前的安全教育，做到安全教育經(jīng)常抓，安全警鐘經(jīng)常敲，時時刻刻提高安全意識，達到齊抓共管的目的。
4、加強對“**”人員和社區(qū)其他重點人員的監(jiān)控管理。對重點人員由居干包干、重點防范、派專人進行明控和暗控，做到防得嚴、控得住，做到“六個不發(fā)生”的工作目標。
5、加強門衛(wèi)值班、夜間巡邏和夜間安全喊話。社區(qū)義務巡邏隊按時間、路線進行巡邏，杜絕各種盜案、扒案和搶案發(fā)生，確保社區(qū)安全和居民的正常生活秩序。
6、加強信息溝通。加強與社區(qū)單位、物業(yè)公司、小生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，充分發(fā)揮社區(qū)信息員、居民組長的作用，及時收集各方面的信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，發(fā)現(xiàn)問題和突出矛盾及時采取有效措施確保處置適當，控制得住，有效地處理各種問題和矛盾。
7、加強對刑釋人員和吸毒人員的幫教工作，對刑釋人員和違青中因有病和無法就業(yè)、無經(jīng)濟收入、生活困難的給予享受城市最低生活保障，同時居委會干部對他們采取二幫一的教育方式進行耐心幫教，使其遵紀守法，走上正軌。
8、抓好小生產(chǎn)企業(yè)、“三合一”場所的安全消防工作檢查，特別是原鐘表公司廠區(qū)、月亮壩新建竹木市場的監(jiān)管力度。搞好“人防”、“技防”、“物防”工作，配合相關執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，嚴格查處火災隱患，對有嚴重安全隱患的堅決消除，不留后患。
商業(yè)物業(yè)管理工作計劃【一】
(一)加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作仍然是日后物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們還需做大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，實時制定詳細的管理制度，并繼續(xù)堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。
(二)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次
根據(jù)物業(yè)公司崗位員工實際需要，下一步將實施“走出去和請進來”的培訓方案，即讓員工到其它優(yōu)秀的物業(yè)公司外出學習，利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式。同時也外請優(yōu)秀的物業(yè)管理人員到公司為員工培訓，外出學習的員工回來后也要與其它員工交流學習經(jīng)驗，力爭做到每位員工的業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。
(三)搞好對外協(xié)調管理工作
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，物業(yè)公司會緊密與開發(fā)商配合，積極主動與當?shù)匚飿I(yè)管理辦公室、城管局、電信局、建設局環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開荒工作。
(四)做好綠化推進工作
綠化工作現(xiàn)已由1#、2#開始綠化作業(yè)，近期物業(yè)公司會加強與業(yè)主交流，請業(yè)主配合開展綠化工作，嚴查高空拋物、亂丟裝修垃圾的現(xiàn)象。
(五)物業(yè)資質的申辦
申辦物業(yè)資質，以“保三爭二”為原則，即保證物業(yè)三級資質的申辦成功，同時盡努力爭取申辦物業(yè)二級資質。
在下一階段的工作里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，推進靜睿泰物業(yè)的品牌建設，創(chuàng)造佳績!
商業(yè)物業(yè)管理工作計劃【二】
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經(jīng)營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關的管理文件,這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業(yè)及其設備,服務設施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定,達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
B.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設備、設施、中央系統(tǒng)、樓宇結構和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監(jiān)控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
E.公共設備設施的監(jiān)管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定
I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
J.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務質量的控制和制度,包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務標準
D.考核制度和持續(xù)改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理,避免發(fā)生重復投資或資源浪費,對發(fā)展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設計,為商場日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。
B.根據(jù)我們的專業(yè) 管理經(jīng)驗,向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場設備設施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設備安裝及調試,監(jiān)控有關工程質量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管
將配合發(fā)展商,按照"[xxxx]"的工程進度,分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管,包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質量的驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖,使用說明書,質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設施,如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全 防范系統(tǒng)等,對"[xxxx]"商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全 管理。
B.制定合適的各項安全管理制度,如"出入登記","每小時巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業(yè)務培訓和素質教育,特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識,使保安隊伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標志。
E.加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續(xù)改進,保持保安隊伍的服務質量和水平。
商業(yè)物業(yè)管理工作計劃【三】
作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
一、三個小區(qū)公共事務方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量，這也是2009年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、"士多"招商登記等工作配合。
