發(fā)布時間：2023-03-16 15:55:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)監(jiān)管論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
服務理念的創(chuàng)新
1在長期的物業(yè)管理實踐的基礎上，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)，改善全體員工的智慧和思想的結晶，并促進它的企業(yè)理念，潛移默化成為員工的思想和行動指南。在企業(yè)的管理理念，形成了“誠信為本，客戶至上”，“把自己的心和靈魂，服務客戶”的服務理念；在質量概念，形成以“追求完美，真誠服務”，“改進，達到了極致完美”，“以人為本，質量服務”為核心的價值觀念，道德和行為規(guī)范；在經(jīng)營的服務理念“，以顧客為關注焦點”，“客戶的滿意是我們永恒的追求最高”，“用心服務，只有好的審美”的基本概念；在企業(yè)愿景，追求“一流的物業(yè)管理品牌企業(yè)”等。
2在資源有限的現(xiàn)實條件下，通過挖掘內部潛力，提高服務水準、和催生服務理念，高標準、嚴，人性化的企業(yè)管理，往往是創(chuàng)新的服務理念的培養(yǎng)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的繁榮而興起的一種新類型的財產(chǎn)，將推動市場物業(yè)管理。高端樓盤不斷涌現(xiàn)，新客戶要求調用更新服務理念，提高服務標準。高標準的服務需求和相對落后的服務和收費將形成新的矛盾，解決這一矛盾的途徑之一是改變服務模式和服務理念。
3物業(yè)管理企業(yè)應注重創(chuàng)新的服務理念，從五個方面：一是物業(yè)管理的本質是服務，無論是對人的服務，或“對象”的管理，其實質是為業(yè)主提供物業(yè)相關服務；二是整合社會資源，提供全面的服務理念。隨著社會的進步，客戶的需求越來越廣泛，如數(shù)字社區(qū)提供現(xiàn)代智能生命，信息需求和特殊類型的家政服務、金鑰匙服務，所有這些以前認為物業(yè)管理服務，將進一步納入日常服務領域，逐漸為人們接受；三是科學和技術的有效性的概念，物業(yè)管理企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，與人力成本的增長，由工作人員服務質量的提高，已難以承受，也不是最好的辦法，實踐證明，通過更新服務理念，完善的服務手段和設備，其中可以大大提高服務效率和服務質量的穩(wěn)定性；四是大力倡導誠信意識，誠信的理念貫穿整個物業(yè)管理服務過程；五是推廣“以客戶為中心呃”的理念，通過實施一批服務獲得客戶的經(jīng)驗信息，將客戶需要寫入所有管理會議日程，建立“內部顧客”。
企業(yè)制度創(chuàng)新
目前中國物業(yè)管理企業(yè)的制度體系在整體上仍是不健全的，國內多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)的制度特色是比較注重企業(yè)內部運作制度，特別是作業(yè)制度、作業(yè)流程與考核制度等，但其整個制度體系是殘缺的。制度體系的殘缺導致企業(yè)的殘疾，物業(yè)管理企業(yè)制度創(chuàng)新的當務之急是以經(jīng)濟全球化的角度重新審視企業(yè)制度，參照國際慣例完善企業(yè)制度。完善企業(yè)制度的方向是進一步完善企業(yè)產(chǎn)權制度、企業(yè)治理結構、企業(yè)管理制度、企業(yè)契約制度、企業(yè)人格化制度。在完善企業(yè)制度的同時，做到從實際出發(fā)、結合國情、企情，創(chuàng)造性地設計出具有中國特色、時代特色、企業(yè)特色的企業(yè)制度。特別應當指出的是，在企業(yè)制度中，完善企業(yè)治理結構及相關制度是重點，實現(xiàn)所有者與經(jīng)營者的角色轉換和有機統(tǒng)一，轉變資本觀念，承認人力也是一種資本的全新理念，并以此為依據(jù)，創(chuàng)新企業(yè)薪酬與激勵機制。
服務功能創(chuàng)新
在延伸服務方面，除了提供優(yōu)質、高效的正常物業(yè)管理服務內容外，還要在擴大服務范圍、品種上傾注大量的心血，不斷地創(chuàng)造新的服務項目，完善服務設施，主動創(chuàng)造新消費、開拓新市場。如成立各種專業(yè)化服務組織，為客戶提供“一條龍”服務，向業(yè)主提供智能化安防服務、洗車服務、美容、健康、家庭理財?shù)扰嘤柵c服務、金鑰匙服務、零星家政服務等，力求讓用戶足不出戶便能享受到尊貴便利的生活。
管理服務體系創(chuàng)新
為持續(xù)改進管理服務質量，我們需要不斷吸收、消化、提升、創(chuàng)新國內外先進物業(yè)管理模式、管理理念、管理方法，創(chuàng)造具有自身特色的管理模式和管理服務體系。經(jīng)多年摸索發(fā)現(xiàn)，建立以質量管理體系為核心的“”管理體系是企業(yè)內部運作的基礎。
管理機制創(chuàng)新
1建立服務質量持續(xù)改進機制。其目的是確保管理服務工作持續(xù)滾動提高，服務質量改進機制是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)過多年探索而形成的一種內部運作機制，包含PDCA循環(huán)機制、內審機制、管理評審機制等。
2建立監(jiān)督機制。監(jiān)督主體為客戶（含業(yè)主、用戶或其組織）、政府有關部門、新聞媒體及社會人士、企業(yè)內部員工；監(jiān)督內容主要是企業(yè)守法和誠信經(jīng)營情況管理服務質量，企業(yè)人、財、物等資源合理使用情況。通過建立廣泛的信息收集、反饋系統(tǒng)實施監(jiān)督，并建立高效的信息反饋、處理機制，確保監(jiān)督的有效性。
一、建筑業(yè)“營改增”影響分析
建筑業(yè)“營改增”有利于完善增值稅抵扣鏈條，避免重復征稅；實現(xiàn)稅收監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)濟行為，有利于促進建筑行業(yè)的健康發(fā)展。但結合建筑行業(yè)現(xiàn)狀，“營改增”可能存在以下影響：
（一）項目稅負成本可能加重
首先，相較于營業(yè)稅制下，稅率上升可能導致企業(yè)的稅負會相應增加。建筑業(yè)“營改增”后，提供建筑服務選用一般計稅方法適用11%的增值稅，選用簡易計稅方式適用3%的增值稅，相較營業(yè)稅制而言，納稅負擔可能增加。其次，獲得增值稅專用發(fā)票用于抵扣較困難。除去分包成本，項目的大部分成本為材料和設備采購以及人工費，大部分施工材料，由個體戶或小規(guī)模納稅人提供，難以取得增值稅專票，而占比較大的人工費作為工資列支，無法取得增值稅專用發(fā)票。
（二）實際稅負水平存在不確定性
“營改增”后，項目的實際稅負水平是由銷項稅額和取得的可抵扣的進項稅共同決定，但是進項稅額難以確定。首先，由于“營改增”后價稅分離，導致項目初期無法準確地預測進項稅額；其次，在實際工作過程中，很多預計能取得增值稅專用發(fā)票的項目，因為各種問題無法取得增值稅專用發(fā)票。因此，增加了項目實際稅負水平的不確定性，同時也對項目管理提出了更高的要求。
（三）財務風險可能增加
首先，“營改增”后，增值稅納稅義務時間發(fā)生變化，在收到預付款時發(fā)生納稅義務，可能由于分包工作不匹配造成銷項與進項不匹配，先行支付大量稅款，減少項目資金；其次，由于拖欠工程款等原因造成納稅義務發(fā)生時間與收款時間可能不一致，項目資金流入和資金流出不協(xié)調，增加項目資金壓力。此外，增值稅的征收管理較嚴格，對取得的增值稅專用發(fā)票用以抵扣稅額有較為嚴格的要求，這對項目增值稅專票管理以及納稅申報等管理工作，提出了更高的要求，項目也可能會面臨涉稅風險。
二、建筑業(yè)“營改增”稅務風險管理
建筑業(yè)“營改增”后，工程總承包項目，可以將其劃分為項目招投標階段、合同談判和簽訂階段、合同執(zhí)行階段和項目竣工階段，進行稅務風險管理。
（一）項目招投標階段稅務風險管理
項目招投標階段稅務管理的主要目的一是熟悉項目相關稅收政策，了解項目可能發(fā)生的稅務成本，為合同投標階段的報價提供依據(jù)；二是測算比較不同模式下項目實際稅負，掌握納稅籌劃空間，為合同談判階段項目的運作模式選擇提供參考。因此，在招投標階段大部分是準備工作。首先，了解工程總承包項目涉及的主要環(huán)節(jié)及涉稅政策；其次，了解項目所在地個人所得稅以及企業(yè)所得稅的征管政策，特別是企業(yè)所得稅的征管政策，部分地區(qū)按照合同總金額而不是按總分包差額征稅，對項目的最終實際收益影響較大。
（二）合同談判與簽訂階段稅務風險管理
合同談判與簽訂的好壞很大程度上決定了項目整體的涉稅風險。在談判過程中，可以考慮通過適當?shù)亩悇栈I劃來降低項目的實際稅負，通過明確合同條款來劃分各自責任，規(guī)避風險。1．通過適當?shù)亩悇栈I劃降低項目的實際稅負在目前建筑行業(yè)利潤率普遍不高的背景下，需要在合同談判與簽訂階段做好稅務籌劃相關工作，并通過合同條款加以明確，以達到降低項目實際稅負的目的。主要籌劃方式有以下兩種：新會計（月刊）2017年第6期（總102期）57一是通過選擇恰當?shù)挠嫸惙椒ü?jié)稅。在可行的前提下，新建工程總承包項目采用清包工或甲供工程形式可選擇采用一般計稅方法或簡易計稅方法，通過稅負測算比較兩種計稅方法下的稅負成本，選擇最優(yōu)方案，以達到節(jié)稅的目的。在不考慮其他費用進項稅額的前提下，如果總包方自己采購輔料物資價稅合計占工程價稅合計比例超過48.18%時，采用一般計稅方法項目實際稅負較低。二是通過優(yōu)化合同結構實現(xiàn)節(jié)稅。首先，可通過劃分不同稅率合同價款降低稅負。為避免總承包合同被認定為混合銷售或兼營，總包方可與業(yè)主分別對設計、采購和施工部分分別簽訂合同，通過合理分配不同部分的合同金額，增加設計部分的合同金額，減少采購或施工部分的合同金額，從銷項側控制項目的應納稅額；與分包方進行合同談判時，在保持合同總價不變的情況下，盡可能增加采購和施工部分所占比例，降低設計部分所占比例，達到獲取更多進項稅額抵扣的目的。其次，可通過分拆合同優(yōu)化稅負?！盃I改增”后，因總包合同涉及設計、采購和施工等多個部分，設計適用6%增值稅率，采購適用17%增值稅率，施工適用11%增值稅率。按照規(guī)定，一項銷售行為如果既涉及服務又涉及貨物，為混合銷售，按照主營業(yè)務即建筑業(yè)確定增值稅率。因此，在合同總價不變的情況下，可考慮將采購部分與施工部分打包簽訂合同，從而降低采購環(huán)節(jié)的銷項稅額，增加項目收入。2．通過完善合同關系規(guī)避“三流不一致”風險在營業(yè)稅制下，建筑行業(yè)內普遍存在資質共享的情況?！盃I改增”后，在資質共享模式下可能因為“三流不一致”問題，導致取得的分包進項稅額不能抵扣，增加項目稅負風險。這方面的問題主要包括：合同施工主體不是合同簽訂主體，導致進項銷項不匹配，進項稅額無法抵扣；在內部分包工程中不開具發(fā)票，造成分包的進項稅額無法抵扣；施工單位與中標單位無任何合同關系，缺乏增值稅抵扣鏈條，進項稅額無法抵扣；中標單位與施工單位未按總分包模式核算，缺乏增值稅抵扣鏈條，進項稅額無法抵扣。因此，“營改增”之后，需完善合同關系，規(guī)避“三流不一致”風險，建立增值稅抵扣鏈條，做好進項稅抵扣工作?？刹捎脴藴实目偡职Ｊ?，中標單位與實際施工單位簽訂工程分包合同，并由實際施工單位向中標單位開立增值稅專票，建立增值稅抵扣鏈條；可由中標單位對總包項目進行集中管理，統(tǒng)一核算項目收入和成本，銷項和進項都在中標單位體現(xiàn)，實現(xiàn)增值稅進銷項的匹配；在聯(lián)合體中標模式下，可采取聯(lián)合體各方與業(yè)主單獨簽訂合同，分別開票，或者由業(yè)主和聯(lián)合體牽頭單位簽訂總包合同，牽頭單位再與成員單位簽訂分包合同，完善增值稅抵扣鏈條。3．通過明細合同條款，規(guī)避涉稅風險在訂立合同條款時，一是要明確標示總包項目各部分金額，避免因界定不清而被認定為混合銷售，影響稅負；二是合同條款需按照“價稅分離”原則，明確合同含稅價款、不含稅價款、稅率以及稅額等具體信息，避免后期糾紛；三是要明確收付款時間和條件、提供發(fā)票時間和條件等具體事項，避免項目執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛；四是要明確預付賬款的撥付時間，預留時間便于落實項目分包相關事宜。
（三）合同執(zhí)行階段稅務風險管理
雖然與項目有關的稅務風險在合同簽訂階段有較好的控制，但稅務管理工作能否有效完成還取決于合同執(zhí)行情況。因此，在合同執(zhí)行階段，需加強項目管理，規(guī)避稅務風險。1．加強項目預付款管理，避免墊付稅款在業(yè)主撥付預付款時，發(fā)包方并未取得分包方發(fā)票甚至尚未確定分包方、簽訂分包合同，導致發(fā)包方需按預收款全額預繳增值稅。一方面，墊付稅款占用項目大量的資金，另一方面，業(yè)主撥付的預付款可能大于總分包差額，導致在初期項目就存在多預繳稅款的情況，對于多繳部分能否退回、如何退回目前并沒有相關政策說明。針對項目預付款墊付稅款問題，首先，在簽訂合同時需事先考慮，約定利于總包方的預付款撥付時間，或可直接約定在總包方提供相應發(fā)票后再撥付預付款，避免在毫無準備的情況下收到業(yè)主的預付款，造成無法取得分包方發(fā)票、全額預繳的局面發(fā)生；其次，需加強項目管理，總包合同一旦確定，迅速啟動分包相關事宜，盡快落實分包合同。2．加強驗工計價管理，避免滯驗收、超驗欠驗業(yè)主驗工計價滯后會導致付款滯后，存在一定的涉稅風險，也會影響項目的資金。驗工計價的不規(guī)律可能會造成工程計價與進度不相匹配，造成當期預征稅額較大，增加資金壓力。而如果業(yè)主要求超驗工，則導致納稅義務發(fā)生時間提前，需要預繳增值稅，一方面如果業(yè)主并未撥付超驗工款，項目需要墊付稅款，如果當時沒有及時取得分包發(fā)票，會導致超驗部分無進項稅對應。首先，在合同條款明確的前提下，要嚴格按照合同約定進行工程計價。其次，如卻因特別原因出現(xiàn)滯驗、超驗等，本著利益共享、風險共擔的原則，同步對分包進行滯驗或超驗，以保證足額的分包成本用來抵扣，減少墊付資金。最后，與業(yè)主磋商，根據(jù)工程進度按月或者季度驗工計價并及時批復，避免跨期批復分攤項目稅負負擔。3．加強分包管理，優(yōu)化項目運行效率在合同執(zhí)行階段，項目的稅務管理主要集中在進項方面，優(yōu)化分包管理的主要目的在于配比當期的銷項稅額和進項稅額，做到足額抵扣，將資金流出時間盡量后延，緩解項目資金壓力。首先，應考慮上下驗工計價的時間差，做到工程結算和驗工計價相匹配，有效降低當期增值稅稅負。其次，保證票流從下往上，資金流從上往下，在獲得分包方發(fā)票前不向業(yè)主開立發(fā)票，在業(yè)主撥付工程款前不向分包撥款，優(yōu)化項目運行效率，減少占用資金。4．優(yōu)化采購方案，降低實際綜合成本建筑業(yè)“營改增”后，取得增值稅專用發(fā)票獲得進項稅額，一方面能有效降低成本，另一方面減少應納稅額，進而附加稅也相應減少。因此，在采購環(huán)節(jié)進行價格比選時，需考慮進項稅及附加稅的影響，進而優(yōu)化采購成本。由于不同采購方案下項目的銷項稅額固定不變，而城建稅及教育費附加的計稅基礎為應交增值稅，在銷項稅額一定的前提下，取得的進項稅額越多，應交增值稅越少，應交城建稅和教育費附加也相應減少。因此，采購的綜合成本=含稅成本-進項稅額（1+城建稅及教育費附加稅率）。假定目前有三種采購方案，方案A 為一般納稅人，能夠開具17%的增值稅專用發(fā)票，方案B為小規(guī)模納稅人，能提供3%的增值稅專用發(fā)票，方案C只能提供增值稅普通發(fā)票，如何選擇供應商實現(xiàn)采購綜合成本最低。三種方案含稅報價相同。在備選方案含稅報價相同情況下，適用稅率越高，進項稅額越多，成本越低，因此，優(yōu)先選擇提供17%增值稅專用發(fā)票方案A，其次是提供3%增值稅專用發(fā)票方案B。三種方案的含稅報價不同。這種情況下需要比較綜合成本。假定城市維護建設稅、教育費附加和地方教育費附加合計為12%。比較計算如下：方案A的實際綜合成本=報價A-報價A/(1+17%)×(1+12%)。方案B的實際綜合成本=報價B-報價B/(1+3%)×(1+12%)。若方案A實際綜合成本=方案B實際綜合成本，則有報價B/報價A=86.55%，即當小規(guī)模納稅人的含稅報價為一般納稅人含稅報價的86.55%時，二者的實際綜合成本相等。方案比較情況如下表：5．加強費用類進項稅額管理首先，針對金額較小、多次采購的情況，項目部可盡量選擇固定商家采購，累積到一定金額后申請代開增值稅專用發(fā)票；其次，針對部分崗位，項目可采用勞務外包的形式，增加可抵扣的進項稅額，降低實際稅負；最后，加強項目增值稅專用發(fā)票的管理，在取得增值稅專用發(fā)票后要及時認證，避免因逾期未認證而造成不必要的損失。
（四）項目竣工階段稅務風險管理
關鍵詞:建筑企業(yè);財務管理
1建筑企業(yè)及其財務管理特征
建筑企業(yè)指從事土木工程、建筑工程、線路管道和設備安裝工程及裝修工程的新建、擴建、改建和拆除等活動的企業(yè)。與一般生產(chǎn)企業(yè)相比較,建筑企業(yè)產(chǎn)品具有體積龐大、整體難分、不易移動等特點,從而使建筑施工企業(yè)生產(chǎn)活動呈現(xiàn)出流動性、技術復雜性、露天高處作業(yè)等特征。建筑企業(yè)在技術及設備上的競爭優(yōu)勢通常具有短期性,其技術大部分已經(jīng)比較成熟,而新設備的帶來的競爭優(yōu)勢會因其普及使用逐漸消失。根據(jù)生產(chǎn)要素劃分,建筑企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè),由于勞動力素質參差不齊,勞動力構成呈現(xiàn)多樣化。建筑企業(yè)的這些特殊性使其財務管理也有別于其他企業(yè),尤其是隨著知識經(jīng)濟時代來臨,創(chuàng)造性滿足用戶的需求成為建筑企業(yè)的生存根本,建筑企業(yè)財務管理工作的重要性也被越來越多的企業(yè)家和管理人員所重視。信息化的快速進程使建筑企業(yè)進入了數(shù)字化時代,這就要求建筑企業(yè)采用現(xiàn)代管理方法和手段,利用數(shù)字化手段來全面提高財務管理的效率。企業(yè)管理的重點也由傳統(tǒng)的物資管理轉化為對人力資源和信息的管理,建筑企業(yè)的會計基本假設、會計核算、財務管理、內部控制等也都在不斷地改變。
2建筑企業(yè)財務管理存在的問題
2.1缺乏良好的管理監(jiān)督機制
目前各級業(yè)務主管部門對建筑企業(yè)的財務管理非常重視,并且確立了相應的財務制度,但是在規(guī)章制度的落實執(zhí)行以及監(jiān)督措施方面仍然有欠缺。執(zhí)行力度薄弱或者不到位的現(xiàn)象成為建筑企業(yè)財務管理的一個難題,企業(yè)無年初預算、無計劃開支、無成本控制、無費用限制、掛賬不清等現(xiàn)象嚴重影響了企業(yè)財務管理的工作效率,導致建筑企業(yè)財務秩序混亂,經(jīng)營質量低下。而企業(yè)的管理監(jiān)督機制沒有起到應用的效果,目前建筑企業(yè)的監(jiān)督多來自于外部機構,例如工商、稅務、銀行部門等,而這些部門通常從各自的角度自行其事,不能兼顧其他,因而無法對建筑企業(yè)形成全面有效地監(jiān)督。
2.2職能部門權責劃分不清晰
任何企業(yè)都有自己的規(guī)章制度,企業(yè)的各職能部門也應該有其相應的權利和義務。然而在實際工作中,職能部門權責不清現(xiàn)象廣泛存在于建筑企業(yè),職能部門行使職權而不愿承擔責任或者部門之間職能交叉或錯位現(xiàn)象大量存在,嚴重影響了企業(yè)的運行效率和質量,也給財務管理工作帶來了困難。加之有些工作人員有章不循,有法不依,有規(guī)不守使得企業(yè)的財務管理越發(fā)混亂。
2.3企業(yè)內控制度薄弱
由于建筑企業(yè)生產(chǎn)活動的流動性和各項目的獨立性,企業(yè)的內部控制難道也高于一般生產(chǎn)性企業(yè),財務內控環(huán)節(jié)也顯得格外薄弱。主要表現(xiàn)為三個方面,一是企業(yè)存貨管理不善,許多建筑企業(yè)月末存貨占用資金往往超過成本的兩倍以上,造成資金周轉不靈。二是固定資產(chǎn)管理混亂,建筑企業(yè)生產(chǎn)活動通常是分項目完成,生產(chǎn)過程中企業(yè)常會臨時購置固定資產(chǎn),而這部分資產(chǎn)往往缺乏相應的管理措施。三是應收賬款控制不力,建筑企業(yè)由于產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長,相應的資金回收期也相對較長,存在一定的風險。而有些企業(yè)沒有制定嚴格的賒銷政策以及有力的催收措施,加之不按規(guī)定計提壞賬,導致企業(yè)應收賬款成為呆賬,造成企業(yè)賬實不符的現(xiàn)象,更影響企業(yè)的資產(chǎn)運轉和經(jīng)營效益。
2.4機構設置及人員素質尚需改善
目前,我國企業(yè)財務機構設置多為金字塔型,層次繁多而效率低下,觀念陳舊缺乏創(chuàng)新,這種形式的財務管理方式已經(jīng)不適合當前的經(jīng)濟發(fā)展需求,尤其是在信息化的發(fā)展趨勢下,賬務處理、成本核算、報表等財務管理活動均需要通過電子、網(wǎng)絡等手段進行。傳統(tǒng)的金字塔式機構設置不利于實現(xiàn)建筑企業(yè)的財務管理目標。同時知識時代的到來,迫切需要更高素質的財務工作人員,以便適應新的工作環(huán)境以及更好的運用新的知識與技術。長期以來,受傳統(tǒng)財務制度的約束,建筑企業(yè)財務人員理財觀念比較滯后,對很多財務管理理念關注不足,缺乏主動學習財務知識的積極性。隨著信息技術的高度發(fā)展,企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為信息的競爭,企業(yè)財務人員的信息技術水平成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,這就對財務人員的職業(yè)素質水平提出了更高的要求。
3改善建筑企業(yè)財務管理的措施
3.1完善建筑企業(yè)財務管理理念
財務管理觀念是指導財務管理實踐的價值觀。面對新經(jīng)濟時代多變的市場環(huán)境,企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)的財務管理觀念,樹立全方位的財務管理意識,以求在日益激烈的競爭中生存發(fā)展。首先,建筑企業(yè)必須樹立利潤最大化觀念。獲取高額利潤是任何企業(yè)的根本目的,這一目標的實現(xiàn)需要建筑企業(yè)加強對各項目成本、收益、費用、資金等作出嚴格的控制,并且在保證質量的同時加強每一個生產(chǎn)施工過程的成本控制。其次,建筑企業(yè)要具有現(xiàn)金流意識。現(xiàn)金流相當于企業(yè)經(jīng)營運行的血液,是衡量企業(yè)財產(chǎn)和價值的指標?，F(xiàn)金流是企業(yè)所收到的并可用于再投資的現(xiàn)金,循環(huán)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,現(xiàn)金流量充足與否直接關系到企業(yè)財務狀況是否健康,建筑企業(yè)生產(chǎn)活動本身具有很強流動性,增加了企業(yè)現(xiàn)金流量管理的難度,更應加強對現(xiàn)金流量的重視程度。再次,建筑企業(yè)要樹立以財務管理為中心的觀念。市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境是復雜多變,因此風險也越來越大,企業(yè)要實現(xiàn)利潤最大化的目標就必須確立財務管理在整個企業(yè)管理中的中心地位,財務管理的預測、決策、計劃、控制、考核等統(tǒng)領貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,建筑企業(yè)只有以財務管理為中心,通過控制企業(yè)資金、成本和利潤,才能帶動建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各方面活動。最后,建筑企業(yè)要具有防范市場風險的觀念。市場經(jīng)濟的不確定性給建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來許多不穩(wěn)定的因素,尤其是市場不穩(wěn)定導致建筑企業(yè)生產(chǎn)成本具有較大的波動性,在這種條件下,企業(yè)要自負盈虧,穩(wěn)定成本收益關系,必須密切關注市場,高度警惕市場的潛在風險,尤其企業(yè)的管理者和財務人員更應具有強烈的市場風險發(fā)現(xiàn)及防范觀念。
3.2建立完整的內控制度,加強內部審計
建立完善的內控制度是會計監(jiān)督工作的基本要求,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面。建筑企業(yè)應按照會計法的要求建立健全企業(yè)的內控管理制度,建立健全會計核算、內部稽核、財產(chǎn)清查、內部審計、原始記錄管理、崗位交接、會計檔案管理、會計組織等一系列的財務制度,密切監(jiān)控企業(yè)的資金、存貨、應收賬款、成本核算等諸多項目,降低企業(yè)管理成本,確保企業(yè)現(xiàn)金流健康運轉,保證企業(yè)財產(chǎn)完整安全,促使企業(yè)經(jīng)營活動高效運轉,從而提高建筑企業(yè)經(jīng)濟效益。同時建筑企業(yè)不僅要對財務管理工作進行嚴格的內控管理,更要對規(guī)章制度和企業(yè)重大決策的執(zhí)行情況進行審計和控制,以保證企業(yè)各項活動都能夠按程序進行。實行嚴格的內控制度,加強建筑企業(yè)的內部審計可以從以下幾方面入手:一是建立職務分離制度,即合理安排財務管理工作的各個崗位,明確各職務的權責。二是建立授權審批控制制度,明確財務相關人員的授權權限和應承擔的責任范圍。三是建立財務會計系統(tǒng)控制制度,包括企業(yè)的核算流程、財會工作規(guī)則,財會人員崗位責任制,會計部門職責、會計檔案管理制度等。四是建立現(xiàn)金與銀行存款管理制度,確保企業(yè)資金用途合理和資金數(shù)額賬實相符,確保企業(yè)資金鏈健康運轉。五是建立項目成本控制制度,建筑企業(yè)項目成本費用控制是否有效,直接影響企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果。建筑項目施工成本通常較高,其耗用材料品種較多,除主要的鋼筋、水泥、木材等建筑材料外,還有伴隨項目產(chǎn)生的臨時設施耗費,因此企業(yè)必須要建立健全嚴格的材料物資管理機制,做到消耗有定額,避免不必要損耗并及回收、歸整用于周轉的材料,從而降低成本。
3.3提高財務人員整體素質
企業(yè)的一切活動由企業(yè)的員工完成,企業(yè)的財會制度、內控內審制度需要每一個財務人員來執(zhí)行,提高財務人員素質,建立專業(yè)的財會人員隊伍是保證財務工作順利進行的必要條件。目前,不少建筑企業(yè)存在會計賬目不清、信息失真、管理混亂現(xiàn)象,財務核算無法達到準確有效地標準。改變這種現(xiàn)象必須通過提高企業(yè)財務人員整體素質和工作水平來實現(xiàn)。首先,企業(yè)要對財務人員定期培訓,強化財務人員的職業(yè)道德教育,從根本上杜絕做假賬行為;其次,企業(yè)要開展業(yè)務輔導,及時使財務人員掌握與企業(yè)經(jīng)營活動有關的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度;第三,提高財務人員工作能力和綜合素質,提高其掌握和運用新知識新技能、不斷適應新時期財務工作的能力。市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬變,加之信息化時代的來臨,及時發(fā)現(xiàn)財務風險信息并做出應急對策積極防范和規(guī)避風險也應成為財務人員應有的職業(yè)技能。建筑企業(yè)的性質及其生產(chǎn)經(jīng)營方式還要求財務人員要熟練掌握項目工程造價審核、預決算書的編制及審核、建筑材料的審價標準以及工程完工程度的測算等專項技能,以便對成本實施有效的控制和監(jiān)督。
總之,財務管理是企業(yè)管理的核心,是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障,建筑企業(yè)的財務管理對建筑業(yè)的發(fā)展具有重要意義。建筑企業(yè)只有充分意識到財務管理的重要性,并采取有效措施加強財務管理工作,才能提高自身的財務管理水平,進而促進企業(yè)經(jīng)營活動良好發(fā)展。
參考文獻:
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“物業(yè)”一詞是從英語詞匯“property”及“estate”翻譯而來，在20世紀70年代末中國大陸實行改革開放政策后由香港傳入內地。物業(yè)管理（Realpropertymanagement）是指物業(yè)管理機構與物業(yè)所有人或依據(jù)合同、法律規(guī)定有權委托的非業(yè)主使用人的委托，根據(jù)合同或法律規(guī)定對物業(yè)進行養(yǎng)護、修繕并對相關環(huán)境和秩序進行維修和服務的活動。我國的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放的深入，伴隨著市場經(jīng)濟以及房地產(chǎn)綜合開發(fā)和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，因此目前只能算是處于幼稚期。
目前，中國房地產(chǎn)法學界和物業(yè)管理規(guī)范性文件中，對“物業(yè)”概念內涵和外延的見解是基本一致的，只是具體表述略有差別。對其概而言之，是指一定建設用地范圍內已建成和確定業(yè)益，有特定界限的各類房屋等建筑物及相配套的固定附屬設備、公用設施、公共場地和其它定著物，以及用地和房屋包容的空間環(huán)境。其中，“已建成”是形成可供使用、需加管理的物業(yè)的前提；已“確定業(yè)益”表明已建成的物業(yè)是經(jīng)過法定竣工驗收程序驗收合格并對該物業(yè)的權屬已依法作了確定，而業(yè)主即物業(yè)所有權人要對物業(yè)的管理負責。
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理糾紛案件逐年成倍增長，糾紛類型也從原先單純的追索物業(yè)費糾紛轉而向服務質量、亂收費、亂搭建以及解聘物業(yè)公司等引發(fā)的糾紛發(fā)展，如何減少該類糾紛的發(fā)生，已成為當前與物業(yè)管理相關各方人士及法律工作者們討論的熱門話題。而由于目前我國的《民法通則》、合同法等法律中尚無專門調整物業(yè)管理的規(guī)定，法院便只能根據(jù)這些法律的基本原則，并參照有關部門和地方性規(guī)章來處理，而有關規(guī)章的規(guī)定又不夠詳盡或明確，這給正確處理該類糾紛帶來了一定的難度。
二、當前物業(yè)管理中存在的問題及其原因分析
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理糾紛案件逐年成倍增長，新類型案件逐漸增多，如何減少該類案件的發(fā)生，已成為與物業(yè)管理相關各方人士及法律工作者們近期討論的熱門話題。
目前，就我國各地各級法院受理的物業(yè)糾紛案件而言，呈現(xiàn)案件數(shù)量逐年上升，在民事案件中所占比例逐漸加大；案件類型多樣化，新類型案件不斷出現(xiàn)，業(yè)主多為案件的被告，且敗訴多，以判決為結案方式的比例高，案件調解比例低，雙方當事人矛盾較大，物業(yè)管理糾紛訴訟主體復雜，法律關系復雜，對糾紛的審理有一定的難度，具有群體性糾紛的潛在因素等特點，案件類型大致以以下六種為主要常見：一是業(yè)主拖欠物業(yè)費、供暖費等的糾紛；二是公共費用分攤糾紛；三是小曲停車位收費引起的糾紛；四是業(yè)主違章搭建引起的糾紛；五是業(yè)主在小區(qū)內人身財產(chǎn)受到侵害或傷害引起的糾紛；六是前期物業(yè)管理公司拒不撤出管理區(qū)域引起的糾紛。綜觀近寫年來社會媒體對此類糾紛的報道以及各法院受理的案件來看，筆者以為產(chǎn)生上述糾紛有以下原因：
1、物業(yè)管理公司未盡充分的安全保障義務。由于物業(yè)管理公司疏于管理，未盡合理注意義務，小區(qū)內失竊、搶劫等治安管理是常見的物業(yè)管理糾紛，而且業(yè)主在和物業(yè)公司簽署管理服務合同時，對委托管理的事項、標準、權限、管理費收支、監(jiān)督檢查和違約責任等逐項明確的少，特別是對保安服務、車輛停放管理等極易引起爭議。發(fā)生爭議后，業(yè)主往往以財物失竊為由拒交物業(yè)管理費，物業(yè)公司以已履行相關防范義務為由來進行抗辯。
2、收費與服務水平不適應。許多物業(yè)管理公司不與業(yè)主協(xié)商，擅自抬高收費標準，擴大收費范圍而提供劣質服務。一些物業(yè)公司在保潔工作、維修養(yǎng)護、安全防范等工作上不能到位，而物業(yè)管理公司收費并未降低，引起業(yè)主的反感。他們以拒交物業(yè)管理費的方式表示對物業(yè)公司的不滿。
3、業(yè)主不懂法，平時不注意收集、保全證據(jù)，導致訴訟中舉證難、維權難。對涉及業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理公司、業(yè)主與業(yè)主之間不同的法律關系，業(yè)主并不知曉。不知開發(fā)商交付的房屋存在瑕疵導致滲漏使業(yè)主遭受損失，應由開發(fā)商承擔違約賠償責任。不知樓上業(yè)主的過錯導致樓下業(yè)主房屋遭受損失，應當由侵權人承擔賠償責任，而訴訟中業(yè)主往往以房屋存在質量瑕疵等為由拒繳物業(yè)管理費。
4、物業(yè)管理企業(yè)未按資質規(guī)定要求從事服務。物業(yè)管理企業(yè)雖領取了相應的資質證書，但從業(yè)人員并不是相關專業(yè)技術人員，且不具備相關職稱。物業(yè)管理并未能按《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定配齊相關專業(yè)技術人員從事服務，引起業(yè)主的強烈不滿，有少部分業(yè)主因此提出抗辯，認為物業(yè)管理企業(yè)未按照規(guī)定提供服務，其首先不履行合同，故就欠繳物業(yè)管理費。
5、法律文件、規(guī)章制度不健全，物業(yè)管理隊伍素質低下。一個物業(yè)區(qū)最主要的法律文件至少應該有業(yè)主公約、業(yè)主管理委員會章程、業(yè)主委員會與物業(yè)公司的委托合同書、管理公約等?？墒谴蠖鄶?shù)物業(yè)區(qū)都沒有上述幾個重要法律文件，導致許多事情無章可循；物業(yè)管理從業(yè)人員并不是相關專業(yè)技術人員，缺乏相關能力。
三、國際物業(yè)管理參考與我國物業(yè)糾紛解決之法院建議
物業(yè)合同是業(yè)主和物業(yè)公司明確各自權利義務的載體，也是糾紛發(fā)生時，衡量各自主張是否充分的評判標準，更是人民法院處理物業(yè)糾紛案件的事實依據(jù)。
1、他山之玉：物業(yè)管理之國際參考
綜觀世界各國，在其高度發(fā)展的城市化進程中逐步推行的物業(yè)管理已經(jīng)形成了比較規(guī)范的做法。美國的物業(yè)管理設有專門的管理機構并擁有一批高素質的專業(yè)從業(yè)人員。美國各級政府機構中，都設有房產(chǎn)管理局，其職責是制定房地產(chǎn)法規(guī)并監(jiān)督檢查。美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會物業(yè)管理學會（IREM）是負責培訓注冊物業(yè)管理師的組織。任何一個管理師只有在達到IREM制定的嚴格標準以后，才能得到注冊管理師（CPM）證書。除此之外，全國有影響和規(guī)模的物業(yè)管理協(xié)會和組織還有國際設施管理協(xié)會（IFMA），主要負責對物業(yè)設施的管理、還有一個全國性協(xié)會BOMA，代表在物業(yè)管理過程中業(yè)主、房東的利益、許多協(xié)會還辦有定期刊物，開設教育性專題講座和課程，幫助物業(yè)管理人員優(yōu)化知識結構，培養(yǎng)職業(yè)道德。管理崗位必須取得相應的專業(yè)證書。
在新加坡，不僅物業(yè)管理組織系統(tǒng)健全，而且物業(yè)管理更強化法治管理。新加坡政府強調對居住小區(qū)進行法治化管理。物業(yè)管理部門編寫了《住戶手冊》、《住戶公約》、《防火須知》等規(guī)章，同時制定了公共住宅室內外裝修、室外公共設施保養(yǎng)等規(guī)定，為物業(yè)管理法治化奠定了基礎。例如對室內裝修有非常嚴格的規(guī)定：政府出售的公共住宅，室內裝修規(guī)定在領到鑰匙之日起3個月內完成，此后3年內不準再進行第二次裝修。另外，新加坡政府對住宅小區(qū)公共設施（設備）保養(yǎng)維修十分重視，要求物業(yè)管理企業(yè)提供最優(yōu)質服務。政府規(guī)定每5年對整幢樓房外墻、公共走廊、樓梯、屋頂及其他公共場所進行一次維修。
我國香港地區(qū)的物業(yè)管理公司只需經(jīng)工商登記就可以承攬業(yè)務，物業(yè)管理企業(yè)在香港數(shù)量非常多。物業(yè)公司的權力來源于大廈公契和物業(yè)管理委托合同。在香港，發(fā)展商賣房時，必須起草制定大廈公契，報政府登記備案。公契中如有不平等嫌疑，政府可以拒絕備案。香港的物業(yè)管理最值得業(yè)主贊許的就是物業(yè)公司扮演著雇工角色。物業(yè)管理的費用均取之于業(yè)主或租客，一幢獨立的大樓就是一個獨立的戶頭、管理費收取標準是量入為出。香港的物業(yè)管理費用模式主要是人制。即管理費用=成本支出+酬金，酬金可以按固定數(shù)額提取，也可按比例提取。一般的提取比例是10%至15%，住宅的比例是10%，商業(yè)的比例是15%.另外，物業(yè)管理費也有采用包干制的，這一點與北京市普通居住小區(qū)的收費方式相似。物業(yè)管理招投標非常規(guī)范：香港是一個市場經(jīng)濟相當發(fā)達和完善的地方，物業(yè)管理行業(yè)的競爭也相當激烈，大到物業(yè)管理公司的選聘，小到日常管理中材料的采購，均廣泛采用物業(yè)管理招投標機制。因此已形成了一套完善的招投標制度。
2、我國物業(yè)管理法律規(guī)范的缺位與糾紛解決建議
我國物業(yè)管理從八十年代初深圳第一家物業(yè)管理公司的興起，到九十年代初物業(yè)管理在全中國新建住宅區(qū)的全面推行，到1999年建設部提出“要培育物業(yè)管理市場，建立競爭機制”的整個發(fā)展過程，確實還存在著很多急待解決的問題。其中之一就是必須打破傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，大力推進物業(yè)管理服務行業(yè)的市場競爭機制。物業(yè)管理走向社會化、市場化、專業(yè)化已成為一種必然趨勢。
基于物業(yè)管理糾紛的特殊性，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾在一定時期將是尖銳而不可避免的。而要形成符合市場經(jīng)濟要求的物業(yè)管理競爭，真正緩和日益增多的物業(yè)管理糾紛，從法院角度，筆者以為可作如下思考：
1、物業(yè)公司強化合同意識，簽訂合同時，應細化合同內容，為以后的服務提供可供判定的依據(jù)。同時，物業(yè)公司在收取物業(yè)服務費后，應當嚴格履行服務義務，提高服務質量，提高物業(yè)管理隊伍的素質。
我國現(xiàn)行物業(yè)管理條例規(guī)定，價格和服務標準應相適應。盡管物業(yè)管理服務屬于軟性的行業(yè)，但對其服務質量的好壞優(yōu)劣應該有個統(tǒng)一的標準，至少一個地區(qū)應該有一個地區(qū)的服務標準，并將標準具體量化到每一個服務項目中。標準應由物業(yè)公司提出管理方案和管理預算，業(yè)主大會進行表決。故雙方在合同中應把相應的機制以及服務標準約定清晰，避免糾紛出現(xiàn)時無所適從。
物業(yè)公司應加強防范，充分履行合理注意義務。關于業(yè)主車輛丟失、財物被盜的損害賠償問題。在物業(yè)管理合同中如果約定的保安費包括車輛保管服務，那么發(fā)生車輛丟失的，物業(yè)公司應該承擔賠償責任。如果沒有約定，但有證據(jù)證明物業(yè)公司疏于管理，未盡起碼的安全防范義務或未配備應有的安全防范設備，對車輛的丟失、財物被盜有重大過失的，物業(yè)公司應承擔賠償責任。物業(yè)管理公司承擔法律責任的前提是這種過錯和業(yè)主財產(chǎn)被盜之間有法律上的因果關系。物業(yè)管理公司應當自己證明在物業(yè)管理活動中沒有過錯或者即使有過錯，這種過錯也不是直接導致小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)損失的原因。為此物業(yè)管理公司應當采取積極的應對措施，配齊安全防范設備及人員，盡充分的安全防范義務。
2、業(yè)主增強契約意識，審慎訂立合同。履行合同時，應當遵循誠實信用原則，在享受物業(yè)服務的同時，認真履行交納費用的義務，依法維權。物業(yè)合同是業(yè)主和物業(yè)公司明確各自權利義務的載體，也是糾紛發(fā)生時，衡量各自主張是否充分的評判標準，更是人民法院處理物業(yè)糾紛案件的事實依據(jù)。另外，由于物業(yè)服務是日常發(fā)生的、是長期的、細化的和具有個體差異的，所以，在簽訂合同時，應當在參考物業(yè)合同范本的基礎上，盡可能細化合同的內容。使業(yè)主和物業(yè)公司都有章可循、有合同可依。在業(yè)益的維護方面，業(yè)主對發(fā)生的糾紛，應加強與物業(yè)管理公司的溝通，盡可能通過對話解決糾紛。此外，業(yè)主應注意在平時積極收集、保全證據(jù)，避免在日后訴訟中處于劣勢。
3、物業(yè)主管機關建立物業(yè)服務的行業(yè)標準，構建多檔次的服務標準體系，嚴格物業(yè)公司資質等級管理。國家相關行政主管部門應定期對物業(yè)管理人員進行培訓、考核，建立健全業(yè)主公約、業(yè)主管理委員會章程，同時大膽借鑒中國香港地區(qū)和國外一些發(fā)達國家的物業(yè)管理經(jīng)驗，探索符合國際慣例并適合國情的物業(yè)管理模式，建設專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、國際化的管理新路，推出“一體化服務”、“酒店式服務”、“個性化貼心服務”等，使其成為一流精英團隊。
同時，引入具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構，提供對物業(yè)服務標準、物業(yè)公司資質等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務。價格管理機關根據(jù)不同檔次的物業(yè)服務標準、不同資質等級的物業(yè)公司，科學核定不同級別的物業(yè)費收取標準。通過第三方機構的介入和相關部門規(guī)范管理，保障物業(yè)收費、資質管理、服務標準等向社會的公開、透明，將有利于物業(yè)管理市場的良性運作，使業(yè)主、物業(yè)公司受益，也使社會和諧穩(wěn)定。
4、加強物業(yè)管理立法、宣傳與監(jiān)督。加強和完善物業(yè)管理立法勢在必行。目前世界各國物業(yè)管理的立法模式主要有民法模式、住宅法模式、建筑物區(qū)分所有權法模式和物業(yè)管理法模式四種[6].從目前情況上看，有的學者認為我國選擇專門進行物業(yè)管理的立法模式較為切實。筆者同意其觀點，因為物業(yè)管理的對象不僅僅是建筑物、公共場所和設施，同樣涉及人員的管理；其在設立優(yōu)良和諧的居住環(huán)境上，側重于法的秩序價值；其管理的“物業(yè)”已經(jīng)不僅僅是建筑物本身。其調整的特殊社會關系，應當以《消費者權益保障法》或《勞動法》的模式加以專門的規(guī)范和確定。在內容上，我們認為有必要以法律或法規(guī)形式確定物業(yè)管理服務和收費的參考性標準；同時改變物業(yè)管理費的包干制收費模式，形成市場競爭制收費模式。
市場經(jīng)濟的基本要求之一是市場主體平等與自由的公平競爭。但進入市場的競爭者均以獲取利潤為直接目的，利潤會使競爭者拋開職業(yè)道德、商業(yè)道德而作出各種各樣妨礙競爭的行為和不正當競爭的行為，影響競爭機制的正常運轉，勢必會損害正當經(jīng)營者的利益，損害消費者的權益，擾亂正常的市場經(jīng)濟秩序。由于市場只能為自由競爭創(chuàng)造條件，因此需要國家立法來調整市場交易領域生產(chǎn)經(jīng)營者之間商業(yè)性競爭關系，禁止不正當競爭行為和限制壟斷關系。
物業(yè)管理是一個新興的，充滿競爭的朝陽行業(yè)。不同的物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務內容基本上是相同的，相互間具有較強的可替代性。如何能在眾多競爭者當中脫穎而出，占據(jù)有利市場地位。關鍵在于創(chuàng)立自己公司的品牌。品牌是當今社會人們消費觀念的時尚潮流，亦是市場競爭的一種必然要求，是公司發(fā)育成熟的重要標志。物業(yè)管理公司首先要靠提高自身素質來獲得市場競爭的有利地位，同時也依靠行業(yè)組織，充分發(fā)揮物業(yè)管理協(xié)會的作用，從宏觀方面規(guī)范物業(yè)管理公司的運作，制止和懲戒不正當競爭行為，依法治理物業(yè)管理市場，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作為行業(yè)自治組織的功能，完善協(xié)會內各項制度，公約與章程，從宏觀方面維護各公司的利益。行業(yè)協(xié)會應通過吸收、凝聚核心物業(yè)管理公司，最終實現(xiàn)行業(yè)內公司自治和自我管理，建立和諧統(tǒng)一的物業(yè)管理服務行業(yè)的市場競爭。
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4、周四新：《完善我國物業(yè)管理立法的構想》，載《財經(jīng)理論與實踐》2000年2期。
【關鍵詞】財務管理；信息經(jīng)濟；信息化；信息技術
20世紀末，信息技術的快速發(fā)展，使人類步入了信息經(jīng)濟時代。隨著電子商務、網(wǎng)絡經(jīng)濟的風行，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營管理模式發(fā)生了徹底的改變。這也使得作為企業(yè)管理核心內容的財務管理工作面臨著嚴峻的考驗。因此，積極推進企業(yè)財務管理信息化建設，不僅是探索如何提高當前企業(yè)財務管理水平的有效途徑，也是加強企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中的一項重要工作。
一、財務管理信息化的含義及其發(fā)展
財務管理信息化雖然是將信息技術引入傳統(tǒng)財務管理模式，但絕不是簡單地在財務管理中使用幾臺電腦，架設幾條網(wǎng)線就可以解決的，必須對財務管理信息化的內涵進行深刻理解。它不僅是計算機等信息技術的采用，更是企業(yè)流程重組，人力資源潛能充分得以調動的一個過程。財務管理信息化應該是“三分靠技術，七分靠管理”。參考各種文獻對財務管理信息化的解析，筆者認為可以將財務管理信息化定義為：
財務管理信息化是指企業(yè)財務人員利用現(xiàn)代信息技術手段，對企業(yè)流程重組，調動財務人力資源的信息潛能，挖掘企業(yè)各種財務信息資源，更好地組織企業(yè)財務活動，處理財務關系，從而實現(xiàn)企業(yè)財務目標的過程。
經(jīng)濟環(huán)境的變化，市場競爭的加劇，使得企業(yè)必然運用先進管理思想實施科學地管理，特別是在當前我國的一些企業(yè)管理松散——尤其在企業(yè)內部的財務管理方面，存在財務信息失真，財務管理失控等許多問題的情況下，科學、規(guī)范、高效的管理顯得更為重要。信息技術的發(fā)展，使傳統(tǒng)財務管理模式向以集權為特征的信息化財務管理模式轉變成為可能。因此，企業(yè)必須順應形勢，大力推進財務管理信息化的發(fā)展，實現(xiàn)財務管理傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉變。
從歷史發(fā)展的角度看，我國企業(yè)財務管理信息化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段是使用單機會計電算化軟件。它是通過編寫單機程序來實現(xiàn)會計記賬、核算、制作會計報表和財務分析的計算機程序化管理，從而提高了財務工作效率。第二個階段是在企業(yè)內部建立局域網(wǎng)，運用統(tǒng)一的網(wǎng)絡財務軟件。它實現(xiàn)了企業(yè)的財務管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等各個系統(tǒng)的集成。第三階段是企業(yè)內外流程一體化應用層次。這一階段通過計算機局域網(wǎng)來實現(xiàn)財務系統(tǒng)與銷售、供應、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，通過廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)倉庫技術的使用，使集團公司內部之間以及與相關價值鏈主體之間能及時傳遞、整理、分析、反饋財務和管理信息，為企業(yè)決策者和相關利益方提供決策支持服務。這三個階段是一個漸進的過程，只有第三個階段才是真正的企業(yè)財務管理信息化。
二、財務管理信息化的組成模塊與功能
通過以上分析，我們可以看出真正實現(xiàn)財務管理信息化必須依靠若干個信息系統(tǒng)模塊的集成。一般來說，財務管理信息化應該包括會計事務處理信息系統(tǒng)，財務管理信息系統(tǒng)，財務決策支持系統(tǒng)，財務經(jīng)理信息系統(tǒng)以及組織互連信息系統(tǒng)五個部分。這些系統(tǒng)的成功建立以及相互之間的集成管理是財務管理信息化成功的體現(xiàn)，他們之間的關系密不可分。
（一）會計事務處理信息系統(tǒng)
它是為滿足企業(yè)財務部門會計核算工作需要而建立起來的系統(tǒng)，主要解決財務人員的手工記賬和報表問題，將會計人員從繁重的日常工作中解放出來。系統(tǒng)是以賬務處理、報表管理和日常會計事務處理為主。通常按功能可以分為會計核算信息子系統(tǒng)和會計管理信息子系統(tǒng)。
（二）財務管理信息系統(tǒng)
它是以現(xiàn)代化計算機技術和信息處理技術為手段，以財務管理提供的模型為基本方法，以會計信息系統(tǒng)和其他業(yè)務系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，對企業(yè)財務管理的程序化問題進行自動或半自動的實時處理，從而實現(xiàn)對有關業(yè)務活動的控制功能。例如，對產(chǎn)品訂購的管理，系統(tǒng)可以提示企業(yè)的經(jīng)濟訂購批量是多少，顯示出哪些產(chǎn)品庫存已降至最低儲備量需要及時訂購補充。
（三）財務決策支持系統(tǒng)
財務決策支持系統(tǒng)是一種非常靈活的交互式信息系統(tǒng)，它可以用來解決事前難以準確預測或者是隨機變化的問題。一般說來，財務決策支持系統(tǒng)通過其良好的交互性，使財務人員能夠進行一系列“what-if”分析，再運用不同的模型，列舉可能方法，協(xié)助分析問題、估計隨機事件的各種可能結果、預測未來狀況等方式，為企業(yè)決策者制定正確科學的經(jīng)營決策提供幫助，同時對企業(yè)財務風險起到事先防范的作用。
（四）財務經(jīng)理信息系統(tǒng)
這種系統(tǒng)是一種將會計事務處理系統(tǒng)、財務管理信息系統(tǒng)、財務決策支持系統(tǒng)相結合的高度交互式信息系統(tǒng)。它能幫助財務經(jīng)理充分利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，對其進行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征，預測企業(yè)內外環(huán)境的變化趨勢，使企業(yè)的財務主管能夠靈活、方便地從更多觀察視角了解問題和機遇。
（五）組織互連系統(tǒng)
組織互連系統(tǒng)可以使企業(yè)的財務部門與其他部門、本企業(yè)與其他關聯(lián)企業(yè)之間的財務信息自動流動，用以支持企業(yè)財務管理的計劃、組織、控制、分析、預測、決策等各個環(huán)節(jié)，以支持企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營。
三、財務管理信息化建設需要注意的幾個問題
（一）財務管理信息化要求管理觀念徹底更新
財務管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想，它不是—個單一的IT系統(tǒng)，而是—個極其復雜的多系統(tǒng)組合，不但涉及個性作業(yè)流程，而且要求改變領導方式、內部政策、組織結構、考核程序和標準，其作用不僅僅局限于減輕財務人員的工作量，提高工作效率，更在于它帶來了管理觀念的更新和變革。它是以完全不
同于傳統(tǒng)的思維方式（例如并行的工作流程、以任務為中心的組織結構、扁平控制模式等），對傳統(tǒng)財務模式的工作環(huán)節(jié)、工作單位、工作步驟加以判斷，并對邏輯關系、時間耗費、可否并行等進行分析研究，大膽創(chuàng)意構思出能夠最佳地完成統(tǒng)一工作任務或目標的一系列工作單位和環(huán)節(jié)，以求在質量、速度、成本、服務等各項績效考核的關鍵指標上得到改善。
（二）財務管理信息化要求采用集中式財務管理模式
財務管理信息化的基本思想就是協(xié)同集中管理。在這種財務管理模式下，核心企業(yè)設置一個中心數(shù)據(jù)庫。在企業(yè)內部，各個職能部門的子系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫相聯(lián)。當采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)有物資流發(fā)生時，中心數(shù)據(jù)庫通過內聯(lián)網(wǎng)自動收集并傳遞給會計信息系統(tǒng)，會計信息系統(tǒng)進行動態(tài)核算，然后把處理過的會計信息傳回中心數(shù)據(jù)庫，決策系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)隨時調用中心數(shù)據(jù)庫的信息進行決策分析和預算控制。這樣，整個企業(yè)的經(jīng)營活動全部納入了信息化管理之中，各部門之間協(xié)作監(jiān)督，解決了信息“孤島”問題。在企業(yè)外部，通過外聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，核心企業(yè)與上下游的企業(yè)組織建立起密切聯(lián)系，及時了解資本市場、采購市場、銷售市場的動態(tài)，做出及時的反映。這種協(xié)同集中的財務管理模式使管理者能對動態(tài)信息進行及時準確地分析，提高了決策的有效性；同時，還能實時監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和外部環(huán)境的變化，以應對網(wǎng)絡環(huán)境下多變的市場環(huán)境。
（三）財務管理信息化必須建立完善的安全保障體系
關鍵詞:物業(yè)管理環(huán)境建設
隨著我國住房制度改革的深人和人民生活水平的提高，人們對“家”的要求越來越高，“家”已不是單純的“住房機器”，居住環(huán)境已成為人們選擇商品房的重要指標。這不但對開發(fā)商提出了更高的要求，對物業(yè)管理也是一項挑戰(zhàn)，加強環(huán)境建設，改善居住條件是物業(yè)管理發(fā)展的必由之路。
1自然環(huán)境建設
親近自然是人的本性，然而隨著工業(yè)化、城市化的發(fā)展，自然環(huán)境的空間越來越小，利用有限的自然條件為人們創(chuàng)造接近自然、親近自然的機會變得非常重要。在物業(yè)管理前期介人階段，物業(yè)管理企業(yè)應該站在業(yè)主及使用人的角度，因地制宜地對物業(yè)的自然環(huán)境建設提出建議，盡可能保護和合理利用自然條件，以提高整個小區(qū)自然環(huán)境的親和性。
1.1充分利用地形地貌
利用地形地貌可創(chuàng)造出不同的景觀，盡可能地營造出一種寧靜的氛圍，讓人們走在小區(qū)內就如同走在自然風景中，帶來視覺的偷悅和心情的舒暢。
1.2樹林植被的充分利用
樹林植被是自然界的產(chǎn)物，是美化環(huán)境不可缺少的元素，在開發(fā)環(huán)境建設中應加以充分利用?？衫脴淞种脖唤M織視線、分割或聯(lián)系空間，也可作為特殊的標志或建筑物的裝飾，制造人與自然的和諧環(huán)境，讓人產(chǎn)生回歸自然的感覺。
1.3水源河流的充分利用
利用建設區(qū)的河流水源創(chuàng)造出來的“小橋、流水、人家”，不再是枯燥的人文環(huán)境，而是人與自然、生態(tài)和諧的清新環(huán)境。
2人居環(huán)境的建設
亞里士多德曾經(jīng)說過“人們?yōu)榱松娑鴣淼匠鞘校瑸榱松畹酶篮枚恿粲诔鞘小?。隨著人類社會的進步和時代的發(fā)展，這種追求的內涵也不斷得到延伸與發(fā)展。人居環(huán)境的建設是每個物業(yè)管理公司的首要目標，并且要以人為本，滿足居住著不斷變化的生存和發(fā)展的各種要求，提高人居環(huán)境質量。
2.1室內人居環(huán)境的建設
2.1.1介人規(guī)劃設計物業(yè)管理企業(yè)要本著以人為本的原則，對居住空間的設計提出可行性的意見或建議，強調住宅的可改性，滿足不同業(yè)主的要求，并對設備管道的布局進行審核，使之布局合理，方便日后管理。
2.1.2介人裝修設計為了克服開發(fā)商提供毛坯房由業(yè)主自行裝修造成的弊端，建設部專門發(fā)出禁止交付毛坯房，現(xiàn)在開發(fā)商賣的房子大多是帶裝修的，但是由于相關的法律法規(guī)還不完善，很多房子都存在裝修質量問題，嚴重影響了居住者的身體健康，也直接影響了居住環(huán)境質最。在前期介人階段，物業(yè)管理企業(yè)可對裝修材料的質量及裝修的合理性進行監(jiān)督，提高裝修質量。
2.2室外人居環(huán)境的建設
2.2.1綠化管理綠化是提高居住環(huán)境的重要手段，通過綠化，可以減少環(huán)境污染和噪音，創(chuàng)造優(yōu)美的景觀，讓居民有回歸大自然的感覺。而綠化管理是一項經(jīng)常性的工作，在物業(yè)管理過程中，只有精心養(yǎng)護，細心管理，才能達到綠化和美化功能，使小區(qū)內花香草綠，空氣清新。
2.2.2噪音管理物業(yè)管理中的噪音主要由交通噪音和建筑施工及裝修噪音。對于后者可以通過施工時間的限制得以防治。對前者必須采取綜合措施解決，一方面是要加強對車輛的引導，解決道路不暢、交通堵塞問題，這是減少交通噪音的有效手段;二方面是加強小區(qū)的封閉式管理，限制車輛的出人，可以有效避免噪音的產(chǎn)生。
2.2.3消防管理物業(yè)管理中要采取有效的消防措施加強消防管理。一是要層層落實消防工作，形成一個整體性、全方位的防火網(wǎng);二是建立健全消防安全制度，減少火災的發(fā)生;三是對轄區(qū)內的員工和住戶進行消防培訓，普及消防法規(guī)和消防知識，增強住戶消防意識，提高自救能力。
2.2.4開展社區(qū)文化活動物業(yè)管理要注重人的要求，應經(jīng)常舉行畫展、攝影展、藝術欣賞等活動，培養(yǎng)小區(qū)的文化氛圍;舉行群眾性社區(qū)活動，如:文娛體育活動，培養(yǎng)“大家庭”的親近和睦的溫暖感覺，增進小區(qū)內人與人之間的交流。
3健康環(huán)境建設
健康環(huán)境建設主要是對住戶健康保障的建設。
3.1醫(yī)療保健體系建設
物業(yè)管理應建立健全醫(yī)療保健體系，為住戶提供如特約醫(yī)生上門診療、預約體檢、特約專家門診、手術等服務，并定期開展與健康相關的免費咨詢活動，以保障住戶的身體健康。
3.2家政服務體系建設
家政服務是物業(yè)管理的一部分，物業(yè)管理過程中應注重家政服務體系的建設，為住戶提供各種專業(yè)家居清潔、家電維修保養(yǎng)、家居滅蟲、代訂各種報刊雜志及保姆、鐘點工推介等便民服務。
3.3公共健身設施建設
物業(yè)管理中要加強對小區(qū)現(xiàn)有的公共健身設施的維護保養(yǎng)，并根據(jù)國家及地區(qū)的相關規(guī)定，結合小區(qū)的現(xiàn)有條件和住戶的要求，進一步完善和新建健身娛樂設施和場所，豐富小區(qū)住戶的業(yè)余文體生活。
3.4社區(qū)老人活動建設
針對我國老齡化社會發(fā)展。物業(yè)管理應積極進行社區(qū)老人服務與活動設施配套建設，組建模特隊、義務巡邏隊、歌詠隊等老人活動隊伍，開展豐富多樣的老人活動，豐富小區(qū)老人的精神文化生活，使老人“老有所樂”。
4環(huán)境保護建設
物業(yè)管理中的環(huán)境保護建設主要是指小區(qū)內視覺環(huán)境的保護建設。
4.1水污染的防治
物業(yè)管理中的水污染主要是指生活污水，為了做到減少水污染，一方面是要節(jié)約用水，這是防治水污染最有效、最經(jīng)濟、最合理的措施，不但可以減少污水的排放，還可以減少污水處理的費用;二方面是采用合理的治理方案，加強對廢水的末端處理，使其達到相關的排放標準后再進行排放。
4.2垃圾的處理
隨著生產(chǎn)的發(fā)展，小區(qū)城市化的加劇，垃圾的產(chǎn)生也日益增多，危害也越來越嚴重，對小區(qū)的垃圾處理提出了新要求，在管理中，應設置分類垃圾桶，對垃圾進行分類處理，對有用得垃圾進行綜合利用，變廢為寶。垃圾要做到日日清，并且每天要安排清潔人員定時對公共區(qū)域進行打掃，保持小區(qū)的清潔。
綜上所述，在物業(yè)管理過程中，做好環(huán)境建設需要投人大量的人力物力，只要根據(jù)小區(qū)的實際情況，制定出合理有效的政策，采取切實有效的措施，就一定能提高小區(qū)的環(huán)境質量，從而提高住戶的居住條件，改善小區(qū)的居住質最，為住戶創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境。
參考文獻:
物質管理在科技技術發(fā)達的今天，已經(jīng)采用先進的設備進行數(shù)據(jù)管理、分析和存儲。我們要充分利用現(xiàn)代化工具，為我國的經(jīng)濟建設發(fā)展提供更好的服務。
1.發(fā)揮信息化資源作用。
信息作用是物質部門的決策基礎、系統(tǒng)制訂的計劃依據(jù)，控制物質供應的手段和保證協(xié)調工作的重要條件。物質部門決策要先確定目標，制訂的目標要結合實際，合理可行；物資工作的起點是物資計劃，結合內部和外部信息資源為計劃依據(jù)，制訂最佳的計劃方案；通過信息反饋，及時解決物資管理工作中遇到的問題，做出調整和改善，保證物資工作各個環(huán)節(jié)的正常進行；全面的物資信息，構建了物資信息的管理系統(tǒng)，是保證各個部門互相協(xié)調配合的重要條件。
2.發(fā)揮存儲論作用。
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和供應需求，需要儲存物資達到特定的數(shù)量。存貨過多，會積壓資金；存貨過少，會影響生產(chǎn)，造成供不應求。存儲論通過研究“物資最優(yōu)存儲量”的理論和方法，既保證正常的經(jīng)濟活動進行，又把各種費用降到最低，擁有廣泛的應用范圍，可以解決經(jīng)營管理和物資存儲量中產(chǎn)生的問題。
二、市場經(jīng)濟環(huán)境下的物質管理
1.物質管理體系不健全。
企業(yè)對物資管理不夠重視，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，比較關注產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售利潤。為了適應經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)競爭力，企業(yè)在加大生產(chǎn)、積極銷售的同時，應該提高自身綜合素質，改善企業(yè)內部結構，建立健全的物質管理體系，實現(xiàn)采購、儲備等制度的規(guī)范性，加強物質管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)健康發(fā)展。
2.物資管理模式落后。
一般來說，企業(yè)的物質管理模式比較落后。在市場經(jīng)濟體制的環(huán)境下，經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，要求企業(yè)在完善內部結構的同時，加強企業(yè)物質管理，轉變物質管理模式。物質管理模式，不僅是企業(yè)管理結構的一部分，在企業(yè)發(fā)展過程中也有著重要的作用，需要不斷完善和更新，與時俱進，結合企業(yè)自身特點，實現(xiàn)企業(yè)物質管理的現(xiàn)代化。
3.物質管理技術落后。
物質管理除了依靠管理制度實施以外，需要先進的科學技術對物資管理的采購和倉儲等進行支持和計劃。企業(yè)倉庫一般都由企業(yè)進行統(tǒng)一管理和協(xié)調調度，資源共享和資產(chǎn)歸屬的限制，導致重復采購問題的出現(xiàn)，對倉庫空間進行合理的設計和布局，提高倉庫資源使用率和物流效率，采用先進的物質管理技術，使企業(yè)經(jīng)濟效益得到最大化。
三、加強物質管理的建議
1.加強成本控制。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，自由的市場和自由的價格才是經(jīng)濟發(fā)展的主體，企業(yè)不能擅自提高價格，所以我們需要加強對成本的控制，提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。
2.按照需求進行采購。
做好物資采購工作，是企業(yè)保證產(chǎn)品質量，防止經(jīng)營過程中出現(xiàn)“成本漏洞”的必要措施和物資管理工作中的關鍵環(huán)節(jié)。加強物資需求計劃管理，需要嚴格按照管理程序和統(tǒng)一規(guī)定的格式對所需物資進行上報，經(jīng)過嚴格的審批程序，提出申請、報中心審核、最后批準通過之后，按申請的數(shù)量進行采購，杜絕計劃外的違章和無序采購。
3.加強倉儲物資管理。
（一）增強企業(yè)競爭力
隨著信息技術、生產(chǎn)技術的不斷進步和管理理論的不斷提升，分別采購不利于有實力的供應商建立長期合作聯(lián)盟，不利于達到優(yōu)質優(yōu)價、避免物資價格及供應風險等目的。與此同時在企業(yè)內外部環(huán)境的不斷變化，各行業(yè)相繼出現(xiàn)激烈的市場競爭，物資集中采購管理是建筑施工行業(yè)物資管理中源頭的一個趨勢。與此同時，由于企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質量、增強企業(yè)競爭力的壓力越大，現(xiàn)代采購管理將向著專業(yè)化采購不斷邁進。在實際的財務管理過程中，企業(yè)通過企業(yè)流程再造，以及在全球供應市場以及信息技術的支持的有效條件下，通過實施集中采購管理，不僅能夠增加企業(yè)的競爭力，對于分散采購導致的采購權限的下放滋生的違紀違法行為還起到了有效地監(jiān)控作用。
（二）保證采購質量的同時降低企業(yè)采購成本
對于建筑施工企業(yè)而言，供應商是影響采購管理的最直接因素，與此同時，還是保證產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質量以及交貨期的最關鍵性因素。在集團的統(tǒng)一協(xié)調與關系啊，實施集中采購管理還有助于削弱信息的不對稱性，通過在企業(yè)內部形成一個有機的、完整的、健全的信息共享平臺，通過供應商管理提高對客戶需求和服務的滿意度，在準確的時間和地點送給正確的用戶，以便使用戶做出正確的判斷和決策。與此同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展的轉變以及深化程度的加深，供應商的管理上也逐漸的發(fā)生了轉變，客戶對于供應商需求反映的敏捷性不斷的提升，實施物資集中采購管理對于保證采購質量的同時還有助于采購成本得到有效的限制，以實現(xiàn)保證質量的基礎上實現(xiàn)采購成本的降低。
（三）實現(xiàn)企業(yè)資源利用的有效監(jiān)控與整合
建筑施工企業(yè)的物資集中采購管理模式不但有利于建筑施工企業(yè)各環(huán)節(jié)之間工作的專業(yè)化，還有利于實現(xiàn)建筑施工企業(yè)資源的有效監(jiān)管，簡而言之，主要表現(xiàn)在以下兩方面：首先，從全局高度審視和評估資源的使用效率，通過有效協(xié)同對公司內外部資源進行整合和優(yōu)化，增強企業(yè)整體競爭力的同時，對各種問題和風險進行有效的規(guī)避，進而實現(xiàn)充分發(fā)揮集團企業(yè)規(guī)?；膬?yōu)勢；其次，通過權力的集中監(jiān)控，實現(xiàn)集團公司必須對下屬公司經(jīng)營情況的有效監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)下屬公司在經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，采取有效措施避企業(yè)的經(jīng)營風險，通過信息共享流程優(yōu)化，實現(xiàn)效率提升。
二、物資采購管理中存在的弊端及其原因分析
（一）物資采購觀點上的不統(tǒng)一
當前，關于材料的集中采購管理，是施工企業(yè)內部較長時間爭論的一個問題。當前，關于物資采購觀點主要有兩方面：一是贊成和支持材料的集中采購管理，認為可以降低采購成本，提高企業(yè)效益，提高工程質量；二是不支持物資集中采購，其反對的理由主要是當前的建筑施工工程比價多且項目比較分散，因而很難實現(xiàn)統(tǒng)一的協(xié)調與管理，一旦出現(xiàn)材料供給不足，對于整個建筑施工工程的進度以及企業(yè)自身的信譽度就會產(chǎn)生較大的影響，由于觀點上的不統(tǒng)一，集中采購管理在實施的過程中，就受到了嚴重的阻礙。
（二）觀點上的差異導致采購行動的不一致
由于管理層關于集中采購管理的認識不統(tǒng)一，就導致在實施的過程中，行動上存在不一致。盡管施工企業(yè)對集中采購的有關材料展開了專題的討論，但是由于基層單位熱情不高，只有少部份大項目對主材實行了集中采購，其他工程項目的采購工作仍分散進行，結果就導致集中采購管理的行動存在偏差，物資集中供應的覆蓋面仍然較低。
（三）企業(yè)效益資源流失大
物資集中采購管理在認識以及行動上的差異，導致在實際的管理中，規(guī)模采購在價格上存在的優(yōu)勢就難以得到發(fā)揮，結果就導致采購成本一直居高不下，這就給建筑施工企業(yè)的采購成本帶來了比較大的壓力。與此同時，個別建筑施工項目由于自身的內部管理不嚴，監(jiān)督不力，結果就導致有些材料采購價格不但高于集中采購價，甚至還高于市場零售價，不僅導致使企業(yè)的效益白白流失，有的材料還發(fā)生了質量問題，影響到企業(yè)的信譽。
三、建立健全監(jiān)督機制，規(guī)避不良采購行為
先進的管理理念、良好的制度以及有序的流程，這些只是做好集團采購管理的基礎性條件，要想使采購管理運作達到預計的理想狀態(tài)，就應對集中采購管理實施過程性的監(jiān)管，加強過程監(jiān)督和結果監(jiān)督相互配合的有效監(jiān)督。
（一）構建企業(yè)統(tǒng)一的價值觀，加強監(jiān)管原則性
對于過程監(jiān)管而言，無論是需求計劃、采購申請、采購決策、合同生成、驗收入庫還是付款結算等業(yè)務，都應該是基于軟監(jiān)管與硬監(jiān)管相結合的基礎上實施的。硬監(jiān)管主要是指企業(yè)自身設置的硬性審核。軟監(jiān)管則是指具有監(jiān)督職責的監(jiān)督人對被監(jiān)督對象的監(jiān)督。這種監(jiān)管主要存在于上級對下級的監(jiān)管。上級對下級的監(jiān)督，從名義上講，具有有較強的監(jiān)督力度，但是在實際的管理中，當中下級一般會采取隱蔽相關信息的行為來抵制監(jiān)督。而在同級不同部門職能之間的監(jiān)督，常常會因為不愿得罪人，而存在“老好人”現(xiàn)象，有些人愛于面子，采取睜一只眼閉一只眼，得過且過的行為。這對于實施監(jiān)管的執(zhí)行力度產(chǎn)生了嚴重的阻礙作用。為此，我們需要用良好的企業(yè)文化氛圍，使大家形成統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，熏陶當事人，敢于在實際的物資集中采購管理的監(jiān)管中堅持有效監(jiān)管的原則。
（二）加強企業(yè)內部審計工作，完善事后監(jiān)督
隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)內部審計的職能已經(jīng)從糾錯防弊逐步向企業(yè)價值的增值服務。因此，為完善事后監(jiān)督，就應在實際的企業(yè)內部實施有效的審計工作。首先，發(fā)現(xiàn)各級部門普遍存在的問題、意見，提出合理的審計建議。從而發(fā)揮上下之間溝通信息、的作用，從而達到完善和提高企業(yè)管理的目的。其次，通過獨立、客觀、系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風險管理、控制的有效性，幫助組織實現(xiàn)增加價值和改進組織的運作目標。有效的內部審計工作不僅通過評價下屬各部門財務信息的真實性、完整性，增強企業(yè)對各下屬單位的約束力，實現(xiàn)其監(jiān)督功能。再次，實施半年度或者年度的定期審計與專項審計相結合的審計管理制度。
（三）有效實施產(chǎn)品綜合成本的核算
產(chǎn)品成本的核算監(jiān)督，由于以真實具體的數(shù)字形式直接將采購管理的成果展示在管理者、員工等的面前，對于分散管理的高成本形成了鮮明的對比，是一種對照目標對業(yè)績實施的有效監(jiān)督。換言之，產(chǎn)品綜合成本的核算是對集中采購管理執(zhí)行效果的最有效監(jiān)督。一方面，對于存在的問題，能夠有效的促使員工查找問題并尋求解決問題的方法；另一方面，對于取得優(yōu)異成績的，還有助于士氣的鼓舞。因此，對于產(chǎn)品綜合成本的核算，主要從以下三個層面上展開：一是集建筑施工企業(yè)層面上的總賬；二是基層分公司層面的產(chǎn)品賬；三是部門以及個人在實施集團采購管理的明細賬。另外，不同子公司間綜合成，各部門可以根據(jù)本部門對總成本的貢獻，本下降幅度以及同一公司在產(chǎn)品成本降低的幅度的橫向比較是很好的勞動技能競賽的選材，進一步激發(fā)員工士氣和工作熱情。
