發(fā)布時間：2023-04-26 15:53:02
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營銷計策論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
應(yīng)對策略
【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2015）07A-
0012-02
小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維和解決問題的能力具有至關(guān)重要的作用。小學(xué)階段數(shù)學(xué)教育的目標(biāo)能否實現(xiàn)，關(guān)系到之后的初中乃至高中數(shù)學(xué)教育任務(wù)的完成。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)和初中數(shù)學(xué)教學(xué)的銜接問題是整個素質(zhì)教育體系圓滿構(gòu)建的重要一環(huán)。在確保小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，思考小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀和問題，研究初中和小學(xué)的數(shù)學(xué)教學(xué)銜接對策，更能體現(xiàn)義務(wù)教育階段數(shù)學(xué)課程的教學(xué)目的。
一、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
當(dāng)前，小學(xué)數(shù)學(xué)教師更加關(guān)注幼小銜接問題，傾注更多的精力于幼兒園教學(xué)方法的研究和討論中，將幼兒園教育強調(diào)的形象化、趣味性教學(xué)方法遷移到小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，課堂教學(xué)形式熱熱鬧鬧，呈現(xiàn)表面繁榮的現(xiàn)象。據(jù)新浪新聞報道：吉林大學(xué)附屬小學(xué)一年級某個班的數(shù)學(xué)期末考試，班里有47人，平均分98分，一位學(xué)生考了96分還被家長列入“差生”的行列。這種沒有拉開級差的卷面成績，掩蓋了小學(xué)數(shù)學(xué)教育中存在的問題，很容易讓教師、家長甚至學(xué)生產(chǎn)生“已經(jīng)學(xué)好數(shù)學(xué)”的錯覺。但非常普遍的現(xiàn)象是，小學(xué)生升上初中后，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的各種障礙隨之而來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）不適應(yīng)初中數(shù)學(xué)的教學(xué)方法。小學(xué)階段，由于知識跨度和坡度較小，為了便于學(xué)生理解，教師們采用的教學(xué)方法比較直觀化，多采用形象化的方式表達數(shù)學(xué)思想，教學(xué)過程比較細膩，留給學(xué)生思考的空間和思維跳躍的幅度比較小。但是，初中階段的數(shù)學(xué)知識量和難度大大增加，抽象性和邏輯性的內(nèi)容成了重點考查的目標(biāo)，教學(xué)跨度和進度的突然扭轉(zhuǎn)，讓習(xí)慣于小學(xué)學(xué)習(xí)方法的學(xué)生難以適應(yīng)。
（二）缺乏適應(yīng)初中數(shù)學(xué)課程的教學(xué)方法。小學(xué)生依賴性較強，有賴于家長們頻繁且密切的指導(dǎo)，又有老師在課堂上不厭其煩地對某個知識點一再重復(fù)強調(diào)，所以學(xué)生對于數(shù)學(xué)知識的掌握很大程度上是來源于記憶，而沒有養(yǎng)成獨立思考、舉一反三的自學(xué)能力。初中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容增多，尤其是抽象性的內(nèi)容增多，“看不到，摸不著”的知識很難通過講授實現(xiàn)讓學(xué)生掌握知識。而自學(xué)能力和自學(xué)方法的缺失，更是讓學(xué)生不知所措，無從下手。
（三）不適應(yīng)初中數(shù)學(xué)的思維方式。小學(xué)數(shù)學(xué)傾向于形象思維，側(cè)重于解決生活中可能遭遇的問題，這本是引導(dǎo)學(xué)生更有效地接觸數(shù)學(xué)、形成數(shù)學(xué)思維的策略，但過度地生活化、具象化，就容易讓學(xué)生迷失方向，忽視了對學(xué)生將生活問題向數(shù)學(xué)問題轉(zhuǎn)化的能力的培養(yǎng)。初中階段引入變量和演繹推理證明等內(nèi)容，對學(xué)生的抽象思維和判斷、推理、證明的能力要求大大提高，對于還沒有在小學(xué)階段完成數(shù)學(xué)思維轉(zhuǎn)化的學(xué)生來說難以接受。
二、從宏觀角度關(guān)注小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)
小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在整個數(shù)學(xué)教育體系中處于基礎(chǔ)地位，沒有小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的積淀，初中、高中乃至高等數(shù)學(xué)教學(xué)都將舉步維艱。因此，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理所當(dāng)然屬于數(shù)學(xué)教育的重要部分。從宏觀的角度關(guān)注小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)，有利于我們正確理解小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的重點和難點。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)包括且不限于以下內(nèi)容：
1引導(dǎo)學(xué)生在小學(xué)階段打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。包括數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練，學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，以及良好的數(shù)學(xué)意識與學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
2注重培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和其他形式的思維能力。
3培養(yǎng)學(xué)生運用數(shù)學(xué)知識探索和解決簡單的實際問題的能力。值得一提的是，教師不應(yīng)只關(guān)注學(xué)生解決問題的結(jié)果，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生解決這些問題的過程，包括思考的過程、思維習(xí)慣可能存在的偏差等。
4培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
三、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)存在的幾個誤區(qū)
在宏觀考量小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)后，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)存在著以下幾個誤區(qū)，影響了數(shù)學(xué)學(xué)科的初小銜接。
（一）忽視了數(shù)學(xué)與算術(shù)的區(qū)別。算術(shù)是數(shù)學(xué)的分支，或者說是數(shù)學(xué)的最初形式，它是關(guān)于數(shù)的一些運算的基本屬性的研究，表現(xiàn)在小學(xué)階段主要包含了加法、減法、乘法、除法。最近備受關(guān)注的電視節(jié)目《今晚80后脫口秀》中，主持人曾經(jīng)調(diào)侃過國民的數(shù)學(xué)能力：大多數(shù)人拿起計算器，只能認得出“+”“-”“×”“÷”“=”幾個符號以及“ON/AC”鍵，這說明，大家學(xué)了十幾年的數(shù)學(xué)，卻還比不上一個計算器。這樣的調(diào)侃雖然有夸張的成分，卻非常形象地指出了數(shù)學(xué)應(yīng)區(qū)別于算術(shù)的本質(zhì)：數(shù)學(xué)教育當(dāng)然不是為了培養(yǎng)計算器，更應(yīng)關(guān)注的是學(xué)生數(shù)學(xué)能力的培養(yǎng)和數(shù)學(xué)思維的建立。當(dāng)前的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)很大程度上只是算術(shù)教學(xué)，只是簡單地學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)體系里的一小部分。在小學(xué)教育階段，如果僅滿足于學(xué)生算術(shù)能力的培養(yǎng)，又怎么要求學(xué)生能夠從容面對初中數(shù)學(xué)系統(tǒng)性知識體系的各項基礎(chǔ)內(nèi)容，面對代數(shù)和幾何課程的數(shù)量運算和圖形運算？
（二）籠統(tǒng)地將卷面錯誤歸結(jié)為“馬虎粗心”，錯失了培養(yǎng)小學(xué)生形成數(shù)學(xué)思維的良機。我們常常聽到老師和家長把學(xué)生數(shù)學(xué)成績不理想歸咎于“馬虎粗心”，這種從性格上進行否定的行為，一方面打擊了學(xué)生的自信心，另一方面也掩蓋了學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中存在的問題。事實上，同樣是結(jié)果出錯，原因卻可能有多種：也許是因為對概念理解不清，也許是因為解題思路上存在問題，也許是因為缺乏解題的程序觀念。著力解決這些問題能夠幫助學(xué)生建立數(shù)學(xué)思維。
（三）重結(jié)果，輕過程。老師和家長只關(guān)注學(xué)生的卷面成績，卻忽視了小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。事實上，作為數(shù)學(xué)教育的基礎(chǔ)階段，掌握正確的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，才是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的重中之重。一方面是要找到與課堂教學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，另一方面是要根據(jù)數(shù)學(xué)教學(xué)的特點，概括出與課堂教學(xué)相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，如預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)的基本方法。
（四）一味地強調(diào)情境創(chuàng)設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生對于數(shù)學(xué)學(xué)科的本質(zhì)認識不清。雖然創(chuàng)設(shè)有效的數(shù)學(xué)情境能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是創(chuàng)設(shè)情境不能只為了表面熱鬧，過多的非數(shù)學(xué)信息反而會干擾與弱化小學(xué)生數(shù)學(xué)知識與技能的習(xí)得以及數(shù)學(xué)思維的發(fā)展。歸根到底，情境創(chuàng)設(shè)是為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)服務(wù)的，取舍的標(biāo)準(zhǔn)在于是否有利于培養(yǎng)學(xué)生運用數(shù)學(xué)的能力。只有突出這個標(biāo)準(zhǔn)的情境創(chuàng)設(shè)，才能成為數(shù)學(xué)教學(xué)的有力支撐，成為培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維的肥沃土壤。
四、解決初小銜接問題，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該關(guān)注的三個重點
（一）強調(diào)數(shù)學(xué)學(xué)科的本質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生從整體、科學(xué)的角度認識數(shù)學(xué)學(xué)科。具體到小學(xué)階段，學(xué)生對于數(shù)學(xué)學(xué)科應(yīng)該具有的基本認知包括：一是對基本數(shù)學(xué)概念的理解，這種理解不能建立在舉例、類比的積累上，而重在開發(fā)學(xué)生的抽象思維能力；二是對數(shù)學(xué)思想方法和思維方式的把握，有必要把邏輯學(xué)的知識引入課堂；三是對數(shù)學(xué)美的鑒賞，要引導(dǎo)學(xué)生認識數(shù)學(xué)世界里有趣的元素，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情；四是引導(dǎo)學(xué)生對理性的數(shù)學(xué)精神的追求。理性與不斷探索的精神，將能完善人格，引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)其他學(xué)科。而這種精神的樹立，有賴于嚴謹、科學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)觀。
（二）強化數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程，注重新舊知識的遷移。在定期考查教學(xué)成果、保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，教師有必要把時間和精力用在反復(fù)演示數(shù)學(xué)思考的過程，并引導(dǎo)學(xué)生自主進行這種過程的適度固化，自覺在自己做題的過程中演練數(shù)學(xué)技能。而強化原有的知識，注重舊新知識的遷移是其中的重要一環(huán)。在小學(xué)階段，數(shù)學(xué)知識還比較簡單，一概使用“預(yù)習(xí)―學(xué)習(xí)―復(fù)習(xí)”的步驟，在學(xué)生可以勝任學(xué)習(xí)的情況下，反而會助長他們的驕傲心理，失去對數(shù)學(xué)知識的探索欲望。但如果引導(dǎo)學(xué)生分析新舊知識的內(nèi)在聯(lián)系，巧妙地設(shè)計有坡度、有層次、有啟發(fā)性的問題，讓學(xué)生學(xué)會銜接已知與未知之間的距離，給學(xué)生架起新舊知識過渡的橋梁，讓學(xué)生可以跳出課本和課堂的禁錮，為自己尋找新的探究主題。值得一提的是，要重視學(xué)生提出的疑問，有些疑問看似幼稚，但實際上卻是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的障礙。
關(guān)鍵詞：酒店營銷；問題；對策
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動，營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。酒店營銷不是經(jīng)營銷售，它所具有的功能是：負責(zé)了解、調(diào)研賓客的合理需求和消費欲望，確定酒店的目標(biāo)市場，并且設(shè)計、組合、創(chuàng)造適當(dāng)?shù)木频戤a(chǎn)品，以滿足其目標(biāo)市場的需要。
作為現(xiàn)代酒店的經(jīng)營，市場營銷其核心作用已是勢必所趨，當(dāng)然酒店的營銷，必須與飯店內(nèi)其他部門密切配合，如住宿與前臺、客房，用餐與餐廳，會議與工程、音響等，營銷部常常代表顧客的要求和利益，而顧客的要求有時非常挑剔，有可能影響其他業(yè)務(wù)部門的政黨工作程序，營銷部應(yīng)做好顧客與經(jīng)營部門的協(xié)調(diào)工作。市場營銷的作用在于溝通飯店和客源間市場的供求關(guān)系，以求飯店的最佳效益，因而酒店的市場營銷是飯店經(jīng)營管理的核心。
一、酒店營銷的特點
1.綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求。現(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意，就會造成100-1=0。
2.無形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售，對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價，取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后，只是在一定時間和空間擁有使用權(quán)，而無法占有他們。
3.時效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
4.易波動性
（1）旅游構(gòu)成，食、住、游、如愿、購缺一不可。（2）季節(jié)性波動，即我們所講的淡季、旺季。（3）受政治、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點，有效組織相應(yīng)市場的營銷，以追求最高效益。
二、酒店營銷存在的問題
其一，有相當(dāng)一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統(tǒng)營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，或分析不夠深入，定位不準(zhǔn)，使酒店經(jīng)營策略模糊。其二，當(dāng)前酒店經(jīng)營銷售的主要精力放在了解對手，如何跟同行進行拼規(guī)模、拼價錢、拼服務(wù)、拼文化，只是在努力發(fā)掘自己的"潛力"，逐漸形成了"閉關(guān)自守"、"閉門造車"，使自己酒店的客源市場人為變小。其三，企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱。绾尾拍芨鶕?jù)他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷，更沒有考慮到如何進行"個性化"的經(jīng)營銷售。
市場是酒店生存的源泉，而市場的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的經(jīng)營思維應(yīng)該一切以市場的需要為出發(fā)點和落腳點，我們必須把企業(yè)推向市場，在市場中求得生存發(fā)展，從而確立在本地行業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。酒店無論怎樣變化，萬變不離“服務(wù)”之其宗，服務(wù)是酒店行業(yè)的本質(zhì)，它是酒店的產(chǎn)品，它決不是單靠花本錢，靠硬件，可以代替的。
四、解決問題的對策
第一，提供個性化服務(wù)。人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發(fā)展，消費者已從原有的數(shù)量消費、質(zhì)量消費轉(zhuǎn)向個性化消費。酒店提供的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，比如對于異地的各種文化，人們往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，勢必導(dǎo)向客戶的“移情別戀”，無法取得理想效果。當(dāng)然，創(chuàng)新服務(wù)不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務(wù)。酒店創(chuàng)新就要遵照顧客的要求去進行，特別是“顧客資料庫”中的那20%忠實客戶群體。他們大多是某一行業(yè)的成功人士，重復(fù)購買力強，對于酒店的評價和選擇，往往影響著周圍許多人，且他們的消費品位變化極快。所以在營銷戰(zhàn)略上，應(yīng)把忠誠顧客置于組織結(jié)構(gòu)的中心，通過向會員提供超值和可供選擇的服務(wù)與之建立長期的緊密性關(guān)系。使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。
第二，強化人性化營銷。特色服務(wù)的推出，其實對每一個酒店而言，都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的并非單單是環(huán)境設(shè)施的花樣設(shè)計，也不在于價格上的優(yōu)劣勢等，而是最重要的一環(huán)：如何落實到推而廣之？如何使服務(wù)做到深入人心？這才是酒店運營者所關(guān)注的最大課題，即成功服務(wù)的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。個性化的服務(wù)就要采用個性化的營銷。真正抓住顧客心的，似乎正是人文的氣息。如果你乘坐過新加坡航空公司的班機，相信你會對她留下極為深刻的印象，許多乘客甚至認為那是生命中非常值得留戀的美妙時光。新航不是大公司，恐怕也永遠成不了世界性的大公司，但她無疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航員工所一貫秉持的理念：待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢于言表，體現(xiàn)于員工的舉手投足。從本質(zhì)上來說，人性化營銷并非一種策略，而是一種基本的態(tài)度，是信念。第三，注重銷售多元化。過去的計劃經(jīng)濟發(fā)展到今天的市場經(jīng)濟，依靠單體獨立作戰(zhàn)方式已不再能夠維系酒店的生存與發(fā)展，這就需要觀念的轉(zhuǎn)變、營銷策略的根本改變。酒店當(dāng)前迫在眉睫的，在于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與國際化接軌。酒店必須以創(chuàng)新和變革去對應(yīng)個性化和多元化需求的發(fā)展，以新的理念、新的服務(wù)和新的文化，有針對性的充分滿足酒店目標(biāo)客源市場的一切需求。先進的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店營銷領(lǐng)域所固有的本土化的局限性市場思維，代之以開闊的全局的市場定位，從而擁有了作為酒店最重要的新生力量，以求實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)前尤為重要。隨之而來的不僅是企業(yè)間的相互競爭，而且還有共同利益上的“互動”和“聯(lián)盟”。
“酒店VIP俱樂部”計劃，作為行業(yè)人士或許不太陌生。俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)會員制營銷方式。這種方式無論是在國外，還是在國內(nèi)都已受到日益廣泛的關(guān)注與應(yīng)用。最早啟用該計劃的是香格里拉酒店管理集團和希爾頓酒店集團。1993年，北京希爾頓飯店實施運作并大獲成功，從而為國內(nèi)酒店營銷掀開了新的樂章，眾多酒店紛紛效仿。它是以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向的形式；在運作策略上，完全以顧客需求為中心，充分利用好信息資源入手，從而準(zhǔn)確的界定酒店的市場定位，營造酒店的經(jīng)營特色；以強化酒店品牌效應(yīng)，并完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略；進而通過控制有力、行之高效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體，這些也正是為酒店創(chuàng)造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。具有效數(shù)字統(tǒng)計，運作此計劃的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此類會員所帶來的，并且在餐飲和娛樂方面的收益尤為明顯。
通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入。在當(dāng)?shù)厣探缣岣哂绊懠捌渲龋缺ＷC客源的鞏固與擴充，又能直接體現(xiàn)到酒店總體銷售收入的增加，使酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)域占有更高的市場份額。由此，將為酒店打造出符合酒店特色的服務(wù)品牌，實實在在做到酒店服務(wù)的深入人心，從而大大增強了酒店在當(dāng)?shù)貐^(qū)的主導(dǎo)地位。充分彌補了酒店現(xiàn)有營銷策略的單一和不足。“酒店VIP俱樂部”酒店營銷實施計劃正是從：在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠實程度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結(jié)構(gòu)性關(guān)系。他們之間不僅有交易關(guān)系，更有伙伴關(guān)系、心理關(guān)系、情感關(guān)系作為關(guān)系的堅實基礎(chǔ)，因而這種營銷體制不是競爭對手可以輕易染指的結(jié)構(gòu)性關(guān)系。
酒店VIP俱樂部項目的運作，具備了一整套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。它對電話營銷方式的環(huán)境布置，人力資源的招聘、培訓(xùn)、獎勵制度，主題詞的設(shè)計，都有其專業(yè)性的操作要求。一個小小的俱樂部具備了作為一個公司的機構(gòu)編制，從項目總監(jiān)到銷售經(jīng)理以及財務(wù)、秘書、信息管理部、信使、銷售人員完全做到了分工明細化，使酒店營銷工作有條不紊突破性的發(fā)揮出高質(zhì)高效水平。除美國HMC公司以外，國內(nèi)有少數(shù)酒店俱樂部項目的專業(yè)營銷公司，也已悄然興起及運營。并且已成為很多高星級酒店，為提高其影響及知名度、創(chuàng)造酒店利潤利益最大化、建立忠誠客戶資源庫的最重要組織形式之一和最佳營銷實施方法，符合了我國酒店業(yè)國際化發(fā)展趨勢。
“酒店VIP俱樂部”項目的操作，是以一個地區(qū)一家酒店為合作對象。最大的特色是，公司進行全方位的策劃和直接投資運作，無需酒店進行經(jīng)濟投資，風(fēng)險基數(shù)低。完全依托于酒店的軟硬件設(shè)施資源，為會員提供個性化的優(yōu)惠服務(wù)，培養(yǎng)酒店的忠誠顧客，為合作酒店獲得經(jīng)濟效益最大化。此類營銷產(chǎn)業(yè)的推出，屬于新形勢下真正意義上的，現(xiàn)代酒店高效快捷的較新經(jīng)營理念和最佳“個性營銷”實施方案。在其經(jīng)營、管理、運作的思維模式上所體現(xiàn)的許多新的營銷理念及促銷策略足以讓酒店借鑒和運用。
隨著我國綜合實力的增強和旅游事業(yè)的發(fā)展，國際知名飯店集團紛紛涉足中國市場，出現(xiàn)了群雄逐鹿的局面。從國內(nèi)來看，酒店增長速度過快，潛在供需失衡，微利時代已經(jīng)來臨。而展望世界，中國加入WTO后，連鎖經(jīng)營成為中國飯店業(yè)迎接挑戰(zhàn)的必然之路。企業(yè)應(yīng)通過一定程度的合作和資源共享來尋求競爭優(yōu)勢，從外部尋求優(yōu)勢互補。??
參考文獻：
企業(yè)文化是文化的內(nèi)涵在企業(yè)組織中的演進與具體化，是企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。健康的企業(yè)文化是一個企業(yè)能夠成長并且長壽的決定性因素，企業(yè)文化決定著企業(yè)的興衰成敗，本文以企業(yè)文化為背景，結(jié)合中小型企業(yè)的特點，找到中小型企業(yè)發(fā)展的文化影響因素，分析了企業(yè)文化對其不斷發(fā)展的作用，并提出了促進中小型企業(yè)經(jīng)營管理的策略和相關(guān)的建議。中小企業(yè)文化的表達與調(diào)控是企業(yè)運行的重要機制，中小企業(yè)文化的改變能夠影響企業(yè)整體的精神面貌和總的成長狀況，使得原有的中小企業(yè)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)被打破，中小企業(yè)變化的原因有企業(yè)外部的社會環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的自身狀況兩個因素，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會各界人士對企業(yè)的認識理解不同，企業(yè)內(nèi)部之間也存在著行為作風(fēng)等不一致的現(xiàn)象，所以中小企業(yè)為了能夠更好的適應(yīng)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化，就需要改變該企業(yè)原來的文化理念和價值觀念，綜合分析后保留有利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，去除不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，從而適應(yīng)現(xiàn)實條件的改變，提高企業(yè)本身的競爭能力，通過對消費群體的調(diào)查分析不斷調(diào)整文化改革的方案，以達到新的平衡狀態(tài)。中小企業(yè)外界的現(xiàn)實條件和內(nèi)部本身的情況會不斷產(chǎn)生變化，通過對現(xiàn)實外部條件和中小企業(yè)內(nèi)部資源的不斷分析，企業(yè)可以通過引入新人才、引進新技術(shù)等的方式實現(xiàn)對企業(yè)文化的整合分析，優(yōu)化文化的表達方式，以文化表達的形式實現(xiàn)中小企業(yè)的經(jīng)營目的。文化要素根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展的實際情況從結(jié)構(gòu)或者數(shù)量上進行變化和調(diào)整，以保持中小企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的根基，是中小企業(yè)持續(xù)成長的核心因素，要想使得中小企業(yè)在激烈的競爭中存在并且發(fā)展下去，就需要中小企業(yè)從文化這個根本因素上進行實時的調(diào)整和優(yōu)化，不斷加固中小企業(yè)自身的競爭力量，在經(jīng)營過程中不斷增大與同行業(yè)之間的競爭力，突出自己的競爭優(yōu)勢，提高中小企業(yè)的文化知名度，只有這樣不斷進行調(diào)整和改進中小企業(yè)的文化因素，才能保持中小企業(yè)生存狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。
二、合作創(chuàng)新
現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新形式都是以自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新為主，由于中小企業(yè)自身能力的限制和外界現(xiàn)實因素的不斷變化，這種創(chuàng)新模型已遠遠不能滿足中小企業(yè)發(fā)展甚至是生存的要求，要想實現(xiàn)中小企業(yè)的生存和穩(wěn)定發(fā)展，就要對企業(yè)的經(jīng)營模式進行全方面的改進和創(chuàng)新。合作創(chuàng)新對于中小企業(yè)來說是一個重要的經(jīng)營模式，合作創(chuàng)新是通過社會經(jīng)濟生產(chǎn)供求關(guān)系建立的，旨在提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新力的新的經(jīng)營方式，中小企業(yè)在合作創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，能夠針對自己創(chuàng)新水平低、發(fā)展不足的實際狀況，通過采取一系列措施實現(xiàn)自己能力的提升和競爭力的增強，可以通過增強高校及科研機構(gòu)對中小企業(yè)自主創(chuàng)新的資源供給及技術(shù)轉(zhuǎn)移、加大政府對中小企業(yè)的自主創(chuàng)新的扶持力度、完善社會服務(wù)體系對中小企業(yè)自主創(chuàng)新的合作支持。這種模式能夠有助于中小企業(yè)提高靈活性，實現(xiàn)企業(yè)之間信息的交換和借鑒。中小企業(yè)可以通過合作的方式來集百家之長，補一己之短。這種合作創(chuàng)新的方式，能夠使得中小企業(yè)更容易獲得包括人才、資金、技術(shù)和信息服務(wù)等在內(nèi)的創(chuàng)新資源，能夠使得中小企業(yè)更容易了解企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，明確自己的要求和發(fā)展目標(biāo)，避免走彎路、走錯路的現(xiàn)象發(fā)生，提高自己的知名度；這種合作方式還能夠使得同類型的企業(yè)之間能夠互相分享勝利的成果，各自實現(xiàn)自己的利益，互相進步，互相學(xué)習(xí)；中小型企業(yè)因為本身自主創(chuàng)新能力差的原因，在實現(xiàn)了合作創(chuàng)新以后，能夠大大縮短產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新的時間、并且在一定程度上節(jié)省了企業(yè)運作的成本，提高自己的知名度和創(chuàng)新的能力，提高競爭力，從而能夠使整個企業(yè)高效的運行；還可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量實現(xiàn)企業(yè)以及企業(yè)和消費者之間的及時的溝通和交流，不斷的合作，實現(xiàn)互利共贏的美好景象。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新
去年,作為促進中美兩國經(jīng)貿(mào)往來的重要舉措之一,通用汽車公司6月17日在華盛頓簽署一項總價值約達10億美元的對華出口協(xié)議,將通過通用汽車(中國)投資有限公司和上海通用汽車有限公司,自今年起至2010年間向中國出口整車、零部件和相關(guān)設(shè)備器械,其中整車出口將包括凱迪拉克品牌等。這項協(xié)議的簽訂將有助于凱迪拉克等通用汽車在華主要品牌的進一步發(fā)展,更好地推動通用汽車在中國這一增長最為迅速的汽車市場的全力拓展。中國國務(wù)院副總理出席了協(xié)議簽署儀式。
作為全球汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,通用汽車一直都在致力于營造、維護良好的中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系。今年又恰逢通用汽車成立100周年,通用汽車公司董事長兼首席執(zhí)行官瓦格納表示,全球汽車產(chǎn)業(yè)正面臨兩大轉(zhuǎn)變,其中之一就是新興市場的興起。沒有一個新興市場能像中國這樣對全球汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生如此巨大的影響。瓦格納進一步表示,隨著中國汽車擁有量的不斷增長,中國豪華車細分市場逐漸呈現(xiàn)出發(fā)展?jié)摿?。該協(xié)議的簽訂,也充分彰顯了通用汽車未來在中國汽車市場繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的決心。過去11年中通用汽車在華合資企業(yè)已從北美進口價值超過42億美元的汽車、零部件、設(shè)備和機械,為中美雙邊貿(mào)易做出積極貢獻。同時,該協(xié)議的簽署也再次例證通用汽車“立足中國、攜手中國、用心中國”的在華業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了多方共贏的結(jié)果。
日前克萊斯勒公司與中國進口汽車貿(mào)易有限公司在美國華盛頓簽署大宗汽車進口協(xié)議,今明兩年內(nèi),克萊斯勒公司將向中國市場出口銷售價值超過4億美元的Jeep品牌汽車。中國國務(wù)院副總理、商務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了簽約儀式?？巳R斯勒有限責(zé)任公司高級副總裁兼亞太業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官墨斐表示,這次交易表明了克萊斯勒對于Jeep品牌在中國獲得長遠發(fā)展和成功的信心。根據(jù)協(xié)議,中進汽貿(mào)將以中國市場總商身份負責(zé)銷售Jeep品牌車型。
為順應(yīng)國內(nèi)消費市場趨勢,克萊斯勒公司從2007年起引入原裝進口的Jeep品牌車型替代本地化生產(chǎn)的車型。在1年時間里,已先后引進Jeep指揮官、大切諾基、指南者和牧馬人等4款車型。除克萊斯勒品牌外,還增加PT漫步者和克萊斯勒大捷龍兩款產(chǎn)品,全新進口Jeep品牌和全球暢銷的道奇品牌也先后進入中國。今年,克萊斯勒加快在中國市場的步伐,僅上半年就已引入4款全新產(chǎn)品,包括道奇品牌的兩款進口車型道奇鋒哲和道奇酷搏,以及Jeep品牌在全球的代表性越野產(chǎn)品Jeep牧馬人四門款和兩門款。
二、中美汽車貿(mào)易營銷策略
1.充分發(fā)揮政府的作用
作為政府,特別是對外貿(mào)易的主管部門,除在我國與國外發(fā)生貿(mào)易摩擦?xí)r積極加強國家之間的貿(mào)易談判和貿(mào)易協(xié)調(diào)外,更重要的是建立統(tǒng)一、透明的涉外經(jīng)濟法律體系,整頓外貿(mào)秩序,加強進出口公平貿(mào)易工作,建立貿(mào)易摩擦的預(yù)警機制。
我國政府要加大對外交涉力度,讓更多的國家了解中國,爭取更多的國家承認我國的市場經(jīng)濟地位,為我國企業(yè)創(chuàng)造一個公平競爭的國際環(huán)境,要充分利用世貿(mào)組織爭端解決機制維護我國的正當(dāng)權(quán)益。政府應(yīng)建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要,符合世界貿(mào)易組織規(guī)則和國際慣例的涉外經(jīng)濟法律體系。我國應(yīng)根據(jù)加入世界貿(mào)易組織的要求和承諾,結(jié)合國情完善有關(guān)方面的立法,與世界貿(mào)易組織的規(guī)則和國際慣例接軌,實現(xiàn)統(tǒng)一和透明。我國已依入世時的承諾調(diào)整了整車和零部件的關(guān)稅,若此次世界貿(mào)易組織上訴后維持原裁定,則須盡快修改《管理辦法》使其不違背世界貿(mào)易組織原則;進而言之,我國政府更應(yīng)吸取此次教訓(xùn),適當(dāng)、適時、主動根據(jù)世界貿(mào)易組織相關(guān)規(guī)則調(diào)整我國貿(mào)易政策。政府要強化公平貿(mào)易工作,建立起符合國際慣例的貿(mào)易救助機制。公平貿(mào)易工作通過出口應(yīng)對和進口調(diào)查防范等手段,在應(yīng)對貿(mào)易摩擦、保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和市場等方面具有十分重要的作用。
2.培育專業(yè)化團隊
學(xué)會在世界貿(mào)易組織框架下正確運用相關(guān)規(guī)則,維護自身利益。盡管世貿(mào)規(guī)則并不是完美無缺,也處于不斷完善過程中,但其爭端解決機制,畢竟是一個為所有世貿(mào)成員所認可的貿(mào)易機制,可以說是一個為成員國、包括我國在內(nèi)所承認的較為公平的貿(mào)易規(guī)則,在將來的貿(mào)易活動中,我們要善于運用相關(guān)規(guī)則,維護自身利益。
3.加強自律和內(nèi)部協(xié)調(diào)指導(dǎo),避免惡性競爭
綜觀我企業(yè)開拓海外市場的教訓(xùn),經(jīng)常出現(xiàn)“冷”時無人開拓,“熱”時蜂擁而至的局面,甚至為搶奪市場,不惜競相壓降,不僅擾亂了正常的市場秩序,降低了自身利潤空間,而且還為進口國采取貿(mào)易保護措施提供了口實。因此,為了保證長遠發(fā)展,我國汽車出口企業(yè)應(yīng)該自律,同時,我國內(nèi)主管部門和行業(yè)組織應(yīng)發(fā)揮自身作用和職能,加強對車輛出口的監(jiān)管和調(diào)控,做好企業(yè)協(xié)調(diào)工作,避免自我無序競爭局面。
4.提高產(chǎn)品競爭力
經(jīng)過幾十年的努力,我國的汽車工業(yè)已經(jīng)成為拉動我國國民經(jīng)濟高速發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。通過擴大投資和加強研發(fā)力度、科技創(chuàng)新和引進技術(shù),大量具有高科技含量和自主知識產(chǎn)權(quán)的汽車產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),不僅滿足我國國民經(jīng)濟發(fā)展的需要,也在不斷地走進國際市場,包括進入美國市場。對此,一方面應(yīng)不斷加大研發(fā)力度,提高產(chǎn)品檔次,提供符合當(dāng)今汽車技術(shù)水平發(fā)展方向的中、高端產(chǎn)品;另一方面也要加大對外宣傳力度,宣揚我國汽車工業(yè)的悠久歷史、雄厚現(xiàn)狀以及所具備的長遠發(fā)展?jié)摿?宣揚我國通過競爭所涌現(xiàn)出來的一批優(yōu)秀汽車品牌所具備的比較優(yōu)勢和我國這些汽車產(chǎn)品對美國社會經(jīng)濟發(fā)展所具有的現(xiàn)實的促進作用。
三、結(jié)語
在汽車貿(mào)易服務(wù)方面,我國將給予全面的貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)。不通過中間商直接進口和出口的權(quán)利和通過市場營銷的權(quán)利,批發(fā)和零售、售后服務(wù)、儲運物流——與分銷有關(guān)的整個服務(wù)領(lǐng)域。有關(guān)金融服務(wù)方面,主要是汽車消費信貸、融資的問題。在各個地理區(qū)域內(nèi),外國銀行將享有與我國銀行同等的經(jīng)營權(quán)利。在五年內(nèi),地域和客戶方面的限制也將完全取消。允許外國汽車制造商在我國設(shè)立的分銷體系經(jīng)營母公司的產(chǎn)品。
參考文獻:
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(一)河?xùn)|鹽池旅游形象理念設(shè)計
旅游地的理念識別是指旅游地對待旅游業(yè)與旅游者的態(tài)度與思想意識，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等，它們在旅游形象設(shè)計中起著不可替代的指導(dǎo)作用，也是后期行為識別系統(tǒng)與視覺識別系統(tǒng)的主要依托理念，是核心價值與經(jīng)營理念的概括。理念設(shè)計是對旅游資源進行了前期的市場分析與市場定位之后，給予實際的市場需求與旅游地核心資源價值進行概念化的植入。根據(jù)不同的構(gòu)成部分，理念識別主要體現(xiàn)在旅游地與相關(guān)政府部門，旅游地企業(yè)如何定位自身的企業(yè)使命，如何確定本身的開發(fā)范圍以及開發(fā)價值內(nèi)涵是理念識別的關(guān)鍵，直接關(guān)系到具體實施的行為識別的內(nèi)容范圍;相關(guān)政府部門進行理念識別的目的在于傳達相應(yīng)的重視程度，確定旅游資源的產(chǎn)業(yè)地位、形象地位與推廣支持，主要傳達的是自身的態(tài)度與協(xié)助范圍。根據(jù)目前河?xùn)|鹽池旅游資源的定位與市場發(fā)展評估，其理念設(shè)計的戰(zhàn)略方向為建立全方位的河?xùn)|鹽池旅游產(chǎn)品，打造獨一無二的河?xùn)|鹽文化。
(二)河?xùn)|鹽池旅游形象行為設(shè)計
作為旅游地形象識別系統(tǒng)中的操作層，行為設(shè)計與理念設(shè)計相較而言在實際中更有實用性，主要涉及旅游地內(nèi)部的管理制度化與系統(tǒng)化、旅游地公眾環(huán)境的引導(dǎo)與規(guī)范化以及旅游地外部支持系統(tǒng)的完善，三個部分的共同協(xié)作構(gòu)成旅游形象行為設(shè)計的主體。首先，規(guī)范內(nèi)部管理。這里分成三個層次進行，第一個層次為管理者規(guī)范。作為規(guī)范的制定者與理念的倡導(dǎo)者，管理層方面必須做好相關(guān)的監(jiān)管與指導(dǎo)，其自身形象的塑造是整體旅游資源形象設(shè)計的重要保障。第二個層次為制度規(guī)范。訂立相關(guān)的行為準(zhǔn)則、培訓(xùn)守則與獎懲條例是進行第三個層面員工行為塑造的唯一依據(jù)。第三個層次為員工形象設(shè)計。作為第三產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)中的一線員工是游客接觸到的最直觀的群體，是連接游客與資源最重要的因素，員工服務(wù)的規(guī)范化與文化素養(yǎng)對游客整體形象的感知具有一定的影響力，所以，在員工形象設(shè)計部分，應(yīng)該加強規(guī)范化的管理，樹立自覺為客人服務(wù)的意識，做好員工方面關(guān)于河?xùn)|鹽文化的知識普及，達到可以向游客進行相關(guān)產(chǎn)品介紹與推薦的目的。其次，旅游地公眾環(huán)境的引導(dǎo)。即引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c感，當(dāng)?shù)鼐用駥τ慰偷膽B(tài)度是游客感知這個大環(huán)境的外部因素，居民的參與程度與參與深度既可以成為游客感知的重要組成部分，也可以變成口碑宣傳，激發(fā)更多的潛在游客。當(dāng)?shù)鼐用竦囊龑?dǎo)多集中在行為與言行方面。行為方面，需要旅游地進行相關(guān)的禮貌運動與文明活動推廣，通過各種方式的宣傳提高當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)。另外，作為鹽池旅游資源的形象設(shè)計內(nèi)容。要在鹽文化的知識推廣中做到大眾化與專業(yè)化。通過激發(fā)當(dāng)?shù)孛癖姷牡貐^(qū)文化榮譽感，調(diào)動其作為主人翁的意識。第三，旅游地外部支持系統(tǒng)的完善。旅游地外部支持系統(tǒng)需要從兩個方面著手，一個方面，政府應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮自身的調(diào)控與監(jiān)管能力，河?xùn)|鹽池旅游資源以及其引申出的鹽文化，涉及運城的很多自然與文化資源，也是當(dāng)?shù)剡M行旅游開發(fā)與推廣的重要資源，政府應(yīng)建立地方志與文化拓展辦公室或其他咨詢平臺，為鹽池旅游資源的開發(fā)提供信息與政策支持，同時，也應(yīng)在城市規(guī)劃中利用自身的平臺對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提供一定的便利。第二個方面，旅游地各個管理部門應(yīng)加強協(xié)作，因為鹽池旅游資源中所包含的資源種類較多，其中所含的景點與資源分屬當(dāng)?shù)囟嗖块T管理，其統(tǒng)一性與一致性很難達到。在鹽池旅游形象設(shè)計過程中，雖然表現(xiàn)形式不同，但其核心價值與核心文化具有廣泛的一致性。在文化拓展與推廣過程中，各部門應(yīng)加強協(xié)作，促進旅游聯(lián)動性發(fā)展。
(三)河?xùn)|鹽池旅游形象視覺設(shè)計
1．視覺景觀系統(tǒng)設(shè)計。
根據(jù)吳必虎、李勤勤對“人—地”系統(tǒng)的劃分與不同功能區(qū)對游客群體形成印象的不同方式，將景觀設(shè)計部分分成旅游區(qū)本身、第一印象區(qū)、光環(huán)效應(yīng)區(qū)、典型鏡頭區(qū)等。作為游客最先到達的地點，第一印象區(qū)的形象設(shè)計往往是游客在實際旅游過程中對旅游地的第一印象，是游客主觀認知與客觀現(xiàn)實第一次驗證的場所。目前與鹽池旅游資源相關(guān)的第一印象區(qū)有兩個部分構(gòu)成，一個是火車站、高鐵站、關(guān)公機場以及高速公路入口處等交通入口，另一個是景區(qū)的售票大門。在交通入口區(qū)，作為一個整體旅游產(chǎn)品，河?xùn)|鹽池旅游資源應(yīng)在“游山水之間，訪千年鹽都”這個角度進行總體宣傳。另外，在景區(qū)售票大廳的設(shè)計中，應(yīng)加入與鹽文化相關(guān)的因素，盡量在不同的景點采用同樣的鹽池旅游資源標(biāo)識，達到整體統(tǒng)一的效果。作為旅游地最重要的部分，光環(huán)效應(yīng)區(qū)是游客進行游覽的重要場所，是標(biāo)志性地段或標(biāo)志性景點，對整體旅游地形象具有決定性意義。光環(huán)效應(yīng)區(qū)集中在“死海”所在的解放南路南區(qū)。“死海”位于鹽池之中呈池中島形式，距池神廟3公里，距古鹽道遺址17公里，距各交通入口公里數(shù)都較少，其旅游資源在鹽池文化旅游資源中最具特色，建筑特色也獨具匠心，因此，是鹽文化旅游資源進行開發(fā)的絕對光環(huán)效應(yīng)區(qū)。典型鏡頭區(qū)是景區(qū)視覺形象的重要組成部分。目前，在典型鏡頭區(qū)的塑造與建設(shè)方面比較缺失，可通過攝影大賽或?qū)I(yè)規(guī)劃人員選出典型鏡區(qū)，再通過一系列的宣傳推廣工作樹立與維護這部分的形象建設(shè)。
2．視覺符號系統(tǒng)設(shè)計。
旅游地的視覺符號系統(tǒng)主要包括代表型標(biāo)識符號與應(yīng)用型符號。代表型標(biāo)識符號主要指旅游地名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、吉祥物及形象大使等，應(yīng)用型符號主要包括旅游紀(jì)念品、戶外廣告、旅游地圖及路標(biāo)等應(yīng)用型標(biāo)識符號。可以利用自然人文風(fēng)光或具有旅游地特征的圖案?？紤]到鹽池的自然地理風(fēng)光作為標(biāo)志的辨識度與代表性較差，應(yīng)利用具有代表性的圖案作為標(biāo)識，帶入一定的歷史文化感，引發(fā)游客的情感共鳴，從而自發(fā)尋找其所代表的鹽池資源。作為旅游標(biāo)識的直觀表達，旅游地的字體與顏色標(biāo)題會出現(xiàn)在戶外廣告、媒體廣告以及旅游商品等相關(guān)產(chǎn)品的外包裝上，所以必須保持一致性，可以通過名人題字的方式，將“行山水之間，訪千年鹽都”作為整體產(chǎn)品代表出現(xiàn)在所有相關(guān)資源的形象設(shè)計上。顏色選用紅墨色，與鹵水同色的同時也有一定的歷史感。作為千年鹽都，河?xùn)|鹽池旅游資源應(yīng)以結(jié)晶鹽作為代表吉祥物。應(yīng)用型視覺符號系統(tǒng)是具有一定應(yīng)用與使用性的標(biāo)識性符號，如旅游紀(jì)念品、戶外廣告、旅游地圖及路標(biāo)等符號。目前，關(guān)于旅游紀(jì)念品，“死海”擁有的黑泥系列化妝品具有一定的經(jīng)濟性與紀(jì)念性，但宣傳推廣力度較弱，開發(fā)種類也比較單一。鹽池旅游紀(jì)念品的設(shè)計與開發(fā)需要專業(yè)團隊的參與，可以邀請當(dāng)?shù)剌^知名的相關(guān)產(chǎn)業(yè)單位共同設(shè)計與推廣，如宇達青銅器制造集團與南風(fēng)集團，既可以開發(fā)價值較高的青銅雕刻旅游紀(jì)念品，也可以開發(fā)具有實用性與代表性的生活化工產(chǎn)品。作為起到宣傳與提醒作用的重要媒介，戶外廣告的選址越接近目標(biāo)客源實際效果越好。根據(jù)之前的客源市場分析，客源主要集中在當(dāng)?shù)?5－44歲的青年與中青年，可以通過發(fā)放問卷或訪談等做進一步的抽樣調(diào)查，尋找最適合這類消費對象的戶外場所再進行設(shè)計，設(shè)計過程中不僅考慮旗幟與廣告牌的宣傳效果，也要注意該廣告與周邊環(huán)境與氛圍的搭配程度。鹽池旅游資源作為一個整體旅游產(chǎn)品，旅游地圖更是聯(lián)系景點關(guān)系的重要載體，一方面，通過建設(shè)市區(qū)與景區(qū)內(nèi)部的地圖表示系統(tǒng)，如導(dǎo)航指引系統(tǒng)、平面導(dǎo)游圖等為游客提供一個較好的地理找尋平臺，并可以借助這個平臺進行進一步的產(chǎn)品推廣;另一方面，通過旅游咨詢中心或旅行社發(fā)放的免費旅游地圖，方便游客進行整體旅游時對地理及相關(guān)文化問題的不確定心理，以游客的需求為關(guān)鍵，加深旅游地與游客的溝通交流。此外，游客的旅游活動存在于景區(qū)內(nèi)外部，外部的旅游路標(biāo)具有一定的指引功能，安插路標(biāo)時需要政府給予一定的配合，相關(guān)旅游標(biāo)識的設(shè)立方式我國法律有明文規(guī)定，內(nèi)部的旅游路標(biāo)設(shè)計包括重點景區(qū)標(biāo)識與指示性標(biāo)識，重點景區(qū)路標(biāo)具有關(guān)鍵指示作用，而指示性標(biāo)識多為功能區(qū)的指示性路標(biāo)。
二、河?xùn)|鹽池旅游形象的傳播與營銷策略
(一)形象品牌策略
鹽池旅游資源依托的運城市是國家優(yōu)秀旅游城市，自然資源、人文資源以及其他非物質(zhì)文化資源都比較豐富，具有豐富的根祖文化與黃河文化。作為鹽池旅游資源依托的鹽文化，需要建立獨特的識別品牌。品牌的建立需要從吸引認知、資料搜集及游覽過程中逐步開展。首先，前期宣傳中需要對產(chǎn)品形象及產(chǎn)品核心價值進行提煉與傳播，鹽池旅游資源建立千年鹽都品牌的目標(biāo)需要從消費者認知入手，利用前期的宣傳口號，借用各種傳媒平臺進行大規(guī)模廣告在旅游客源市場投放。根據(jù)之前的分析，鹽池旅游的游客多集中在在省內(nèi)與周邊的陜西與河南，作為一級市場，應(yīng)率先完成這部分的客源挖掘。其次，在自身的網(wǎng)站或其他信息平臺上做好信息完善工作，如攜程、去哪兒或自建網(wǎng)站，游客搜集資料的過程，也是品牌形象在游客群體心中建設(shè)的過程。最后，作為整體旅游產(chǎn)品，鹽池旅游開發(fā)需要強有力的合作基礎(chǔ)，企業(yè)自身的利益訴求可以通過合作進行品牌宣傳，但在合作細則與成本分擔(dān)方面成本費用較高，政府可以通過城市宣傳或文化價值建設(shè)進行品牌推薦。
(二)新聞傳媒策略
同樣作為傳媒平臺，廣告?zhèn)髅脚c新聞傳媒具有不同的傳播效果，廣告?zhèn)髅降某霭l(fā)角度是介紹旅游產(chǎn)品，出發(fā)點是企業(yè)出于利潤訴求的宣傳，傳媒平臺包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙及廣播。目前，鹽池旅游資源游客的信息來源主要是親友介紹、旅行社推介、網(wǎng)絡(luò)、報紙與廣播，新的傳媒應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)入手，加強在各大旅游網(wǎng)站的旅游宣傳與推介，同時要在潛在旅游市場所在地區(qū)，如山西、河南及陜西投放一定的車牌廣告與電視廣告，刺激消費者的出游欲望。
(三)活動營銷策略
活動營銷包括價格活動營銷與節(jié)事活動營銷，活動營銷既擴大產(chǎn)品銷售，也可以作為一種品牌宣傳。利用歷年的游客出游記錄尋找旅游項目在一年中的淡旺季，針對性地提出鹽文化宣傳月。根據(jù)鹽民的傳統(tǒng)，選出祭鹽日進行節(jié)事推廣，繼而在旅游產(chǎn)品和旅游價格方面進行整體營銷。
(四)新媒體傳播策略
新媒體的出現(xiàn)為旅游宣傳提供了新的傳播平臺，如微博、微信與導(dǎo)航設(shè)計等等，智能型手機的出現(xiàn)，各種社交客戶端的出現(xiàn)改變了幾十年的信息接受習(xí)慣。為了適應(yīng)新環(huán)境，河?xùn)|鹽池應(yīng)建立自身的微博與微信號，包括線下二維碼的產(chǎn)品品牌推廣活動，并建設(shè)相應(yīng)的信息管理與推廣團隊，不斷進行文化傳遞與價值溝通。隨著運城智慧城理念的提出，新媒體的作用顯得更為重大，無線網(wǎng)絡(luò)的大量覆蓋使得城市旅游有了更多的方式推進。河?xùn)|旅游導(dǎo)航，主動的旅游信息傳遞及周邊交通與住宿信息的完善，為游客建立完整正面的河?xùn)|旅游形象。
(五)口碑營銷策略
【摘要】小學(xué)英語要培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步用英語進行簡單交流的能力，為進一步學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)生的心理特征，敢于直面口語障礙，善于激發(fā)興趣，幫助學(xué)生不斷提高交際能力和水平。
【關(guān)鍵詞】小學(xué)英語口語語言環(huán)境策略
口語交際是學(xué)生語言發(fā)展的一項重要內(nèi)容。在日常教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)，由于缺乏異國人文意識和語言環(huán)境，學(xué)生盡管掌握了一定的語言知識和技能，但要他們將所學(xué)的知識技能運用到實際交流中，常常無從開口，出現(xiàn)不同程度的“口語障礙”。發(fā)展學(xué)生的語言能力，要注重培養(yǎng)其“說”的興趣，發(fā)展他的思維能力，通過學(xué)生自身實踐來表達周圍事物，通過有效的課堂活動引導(dǎo)學(xué)生在口語對話中感受新知識。
一、小學(xué)英語口語存在的問題
英語形成了世界通用語言。在中國英語作為第二語言，目前已成為小學(xué)教育的一個重要內(nèi)容，而低年級以聽、說為主的口語教學(xué)更受到關(guān)注。如何在口語教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，讓每一個學(xué)生都得到充分、自由、和諧、全面的發(fā)展，成為每位小學(xué)英語教師應(yīng)當(dāng)思考的問題。
⑴對小學(xué)階段的培養(yǎng)目標(biāo)上強調(diào)“聽、說、讀、寫”并重的理解上的偏差。小學(xué)英語的課程標(biāo)準(zhǔn)是在低年級階段本著“聽說為主，讀寫跟上”的原則。沒有在小學(xué)階段即在語覺的生長發(fā)育關(guān)鍵期重點強調(diào)“聽、說”能力的培養(yǎng)，各級各類考試都是以單詞識別、詞語解析及句子理解為主，不重視口語能力的考查。
⑵在教學(xué)方式上以語言知識教學(xué)為中心，忽視口語運用能力的培養(yǎng)在教學(xué)方式上，以教材為綱，圍著教材轉(zhuǎn)。教師按照教材的線性順序，將每一個知識點安排到每一天的教學(xué)中。
⑶口語學(xué)習(xí)缺少良好的語言環(huán)境
俗話說：“拳不離手，曲不離口”，同樣，英語口語水平要在良好的語言環(huán)境中才能得到提高。我們的學(xué)生恰恰缺少良好的英語語言環(huán)境，除了課堂外，學(xué)生使用英語的機會很少。即便在課堂上，如果教師不能創(chuàng)設(shè)輕松愉快的說英語的情境和氛圍，學(xué)生也不會樂于參與。
⑷學(xué)生心理素質(zhì)差，從教學(xué)實踐出發(fā)我們可以看出學(xué)生不是不會說，而是怕說錯被同學(xué)笑話。多數(shù)學(xué)生在進行口語表達時，內(nèi)心焦慮緊張，從而導(dǎo)致錯誤百出。于是，越出錯就越緊張害怕，越緊張害怕就更容易出錯，形成惡性循環(huán)，從而產(chǎn)生懼怕心理，導(dǎo)致不敢開口。
二、小學(xué)英語口語的語言環(huán)境
語言的學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者不斷地反復(fù)練習(xí)和使用語言，在無數(shù)次的犯錯誤與自我糾錯中逐步將外來語內(nèi)化為自己的語言。然而缺乏語言交流的環(huán)境是每個學(xué)校都面對的問題。教師要提高學(xué)生的語言交際意識，首先要自己具有較強的用英語進行交際的意識。雖然教師自身已經(jīng)具備一定的英語口語能力，但是教師自身的語言交際意識并不強，由于缺少交際環(huán)境，即便有交際意識也很難保持。筆者走訪學(xué)校時發(fā)現(xiàn)，教師在課堂以外很少使用英語進行交流。英語教師同學(xué)生一樣缺乏語言交際的環(huán)境，這也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)“啞巴英語”的一個主要原因。這與英語在我國屬于外來語的客觀條件關(guān)系緊密。
小學(xué)英語口語教學(xué)問題的成因，既有歷史的、文化的、社會的原因，也有教師的、學(xué)生的、教學(xué)設(shè)施的原因，在諸多矛盾中，教師是矛盾的主要方面。因為在課堂教學(xué)中，教師是教學(xué)的組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，起著協(xié)調(diào)各方面因素的作用。雖然教師不可以改變學(xué)校的教學(xué)條件和辦學(xué)規(guī)模，也改變不了小學(xué)生自身心理和生理發(fā)展的特點，但是教師可以通過自己的努力盡量減少不利因素的干擾，形成有利于小學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍:能夠根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展特點，有效地組織教學(xué);能夠積極主動地創(chuàng)造條件，實現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展。比如，課堂情景的創(chuàng)設(shè)不一定非要依靠多媒體設(shè)備，有的教師憑借自制教具、生動的簡筆畫照樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)設(shè)生動有趣、引人入勝的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、英語口語的教學(xué)策略
⑴激發(fā)學(xué)生的興趣
興趣是最好的老師。大多數(shù)小學(xué)生在最初接觸英語學(xué)習(xí)時都是帶著好奇、向往而充滿興趣的。教師應(yīng)根據(jù)這一特點，通過多種教學(xué)方法強化學(xué)生的這一興趣。教師就可抓住師生初次見面這一契機，以一口正確、流利的英語作為開場白，抓住他們的好奇心理，使之產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機。學(xué)生有了“說的動機”就會在日后的學(xué)習(xí)中積極努力、有所表現(xiàn)。
⑵口語交際訓(xùn)練
英語教學(xué)初期，課本中所出現(xiàn)的單詞和句子對于初學(xué)者來說比較拗口。如果一味重復(fù)學(xué)過的幾個簡單的英語句子，學(xué)生便感到枯燥乏味，即使學(xué)會了這些句子，但由于缺乏特定情境的烘托，也難以在學(xué)生腦中留下深刻的印象。為了幫助學(xué)生鞏固所學(xué)到的句子，教師可創(chuàng)設(shè)場景，讓學(xué)生在特定的情境中進行口語交際。
⑶課堂活動要豐富多彩，讓學(xué)生有效地說
教師可以采用自由對話、情景表演、講英語小故事、唱英語歌曲、做游戲等方式進行口語教學(xué)。如：在復(fù)習(xí)學(xué)過的課文內(nèi)容時教師可以組織學(xué)生自由對話，也可以有選擇地按課文內(nèi)容進行問答，這樣在復(fù)習(xí)的同時也鍛煉了口語能力。語言的本質(zhì)特征之一是有聲語言，聽說最能體現(xiàn)外語教學(xué)的本質(zhì)特點。建構(gòu)主義理論提倡情境性教學(xué)，認為這種教學(xué)“應(yīng)使學(xué)習(xí)在與現(xiàn)實情境相類似的情境中發(fā)生，以解決學(xué)生在現(xiàn)實生活中遇到的問題”，主張“弱化學(xué)科界限，強調(diào)學(xué)科間的交叉”，并十分強調(diào)學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)。在上新課時可以采用情景表演的形式來組織教學(xué)，語言來源于生活，又運用于生活。在英語教學(xué)中要根據(jù)生活來設(shè)置語言情景。讓學(xué)生在模擬中扮演不同角色來表演。從而提高英語的表達能力。
小學(xué)生的形象思維能力高于抽象思維能力，對生活中直接接觸的事物比較了解。而只限于書上看到，學(xué)到的容易忘記。貼近實際生活的語言交際情景能夠使學(xué)生從心理上消除對所學(xué)英語知識的陌生感，能夠使孩子們感到親切、自然、充滿人情味，能使孩子適應(yīng)生活、獲得經(jīng)驗、得到發(fā)展，孩子們?nèi)菀捉邮堋?/p>
參考文獻
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一、技校學(xué)生普遍存在的心理問題
1.人生目的不強
不少技校生是中考和高考中沒有進入理想高中或理想大學(xué)而無自主選擇進入技工學(xué)校的，并非主動進入，中考或高考的失利使他們產(chǎn)生挫敗感，認為自己是被淘汰的或者被遺棄的人，進而對人生感到失意和沮喪。且現(xiàn)在的技校學(xué)生大部分是獨生子女，由于受長輩的過分關(guān)愛，依賴性強，生活自理能力差，對于人生的目的更沒有一個確定的預(yù)期，不了解人生的階段性和學(xué)習(xí)的主次性，缺乏人生的長遠規(guī)劃和階段性規(guī)劃，在學(xué)習(xí)成長方面顯得很困惑，對所處階段無所適從。
2.厭學(xué)心理突出
一些進入技校的學(xué)生在之前的初高中學(xué)習(xí)成績并不好，而現(xiàn)行的學(xué)習(xí)成績評判標(biāo)準(zhǔn)往往使他們被評入“問題學(xué)生”的范疇，相對不公的待遇使他們在進入技工學(xué)校前就喪失對學(xué)習(xí)的信心，缺少學(xué)習(xí)上的成就感，即使技校提供了全新的學(xué)習(xí)理念，他們?nèi)哉J為自己不會在學(xué)習(xí)上取得成功，從而厭惡學(xué)習(xí)、逃避學(xué)習(xí)。另有一部分學(xué)生在思想觀念上認為到技術(shù)學(xué)校就是學(xué)習(xí)一門吃飯的手藝，理論課程和基礎(chǔ)課程都是白費力氣，從而放松自己在學(xué)習(xí)上的自覺性和自律性，在學(xué)習(xí)上淺嘗輒止，不求甚解。
3.自卑情緒嚴重
進入技校的學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)上存在很多困難，部分技校學(xué)生因為中高考的失利進而會產(chǎn)生嚴重的自卑情緒和自暴自棄的心理。處于青春期的青少年很難正確面對和處理這種自卑情緒，他們往往會用另外的極端方式來掩蓋自己的自卑而出現(xiàn)逆反心理。這種消極叛逆心理導(dǎo)致學(xué)生對人對事多疑、偏執(zhí)、冷漠和不合群的病態(tài)性格，帶有自卑感的學(xué)生看待問題缺乏自己的理性分析，很容易陷入片面化和情緒化的狀態(tài)。
4.人際關(guān)系緊張
技校生的人際關(guān)系主要體現(xiàn)在師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和家庭成員關(guān)系上。由于初高中學(xué)習(xí)成績不理想，被簡單的成績評判標(biāo)準(zhǔn)判入“問題學(xué)生”的行列，一些技校學(xué)生對老師自然會有一種條件反射式的疏離感，不信任老師，很容易對老師的工作形成對立情緒，引發(fā)不良的師生關(guān)系；在同學(xué)關(guān)系上，有些技校生只限于與同鄉(xiāng)和好朋友交往，他們不愿和別人交流自己的真實感受。隨著性意識的覺醒，他們渴望與異性接觸交往，但由于情感的沖動和理性的缺乏，許多技校生并不能分清友誼和愛情的界限，不能理智地對待自己朦朧的情愫；在家庭成員關(guān)系上，很多學(xué)生與父母之間的溝通比較困難，這誠然也與一些家長簡單粗暴的教育方式有關(guān)系，有些家長習(xí)慣了以成績來評判孩子，缺少對孩子自身個體的尊重和性格的培養(yǎng)，而處在青春躁動期的技校生也很難理解父母教育的本質(zhì)，輕視父母的存在和價值，與父母經(jīng)常發(fā)生沖突。
二、技校學(xué)生心理問題解決對策
1.心理健康教育同質(zhì)化，轉(zhuǎn)變技校教育的思想觀念
所謂“成才先成人”，尤其對于不以學(xué)習(xí)考試為第一要素的技工學(xué)校而言，教書和育人，后者顯得更為重要。技工學(xué)校則是直接面向社會職業(yè)崗位的學(xué)校，理論學(xué)習(xí)和實踐能力固然值得重視，但同時健康的心理素質(zhì)和良好的人際交往能力也是日后在社會獲得發(fā)展的必備條件。這就需要無論是社會還是學(xué)校，老師還是學(xué)生，首先在技工學(xué)校教育觀念上進行轉(zhuǎn)變，努力從各個方面給學(xué)生創(chuàng)造一個寬松、平等、健康、向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師要轉(zhuǎn)變觀念，變職業(yè)教育為能力培養(yǎng)教育，改變以往只看成績合格不看能力的測驗評價方法，在教學(xué)中多給學(xué)生愛和尊重，多表揚、多鼓勵、少批評，創(chuàng)造和諧的教學(xué)環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系。校方不應(yīng)只用學(xué)習(xí)成績和實踐能力來評價學(xué)生，還應(yīng)把學(xué)生的心理健康因素納入到技工學(xué)校的測試范疇，為社會教育出既心理健康又有一技之長的人才。
2.教育方式多樣化，善用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
學(xué)校應(yīng)該開設(shè)專門的心理健康教育課程，在理論學(xué)習(xí)和實踐教育中滲透心理健康教育的內(nèi)容。開展內(nèi)容豐富的第二課堂，使學(xué)生更廣泛地接受社會知識，開闊學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生的情操。建立心理咨詢室。要想心理咨詢?nèi)〉昧己玫男ЧｊP(guān)鍵在于咨詢老師要信任理解學(xué)生，同時遵循聆聽、保密、疏導(dǎo)等原則。注重與學(xué)生家長的聯(lián)系。家庭是學(xué)生教育的第一課堂。很多家長只重視學(xué)生的智育而忽略了學(xué)生的德育、體育和心理教育。學(xué)?？梢栽O(shè)立學(xué)校開放日，讓家長了解學(xué)校的辦學(xué)理念，加強家長對學(xué)生的了解，開設(shè)家長課堂對家長教育進行引領(lǐng)，從而通過家庭教育引導(dǎo)孩子身心全面發(fā)展。同時，技工學(xué)校心理健康教育也應(yīng)引進先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在與學(xué)生進行交流方式上，學(xué)?？梢岳眯旅襟w開辟師生零距離溝通渠道。通過開拓新媒體平臺、加強學(xué)校微博、微信體系的建設(shè)等方式，拉近師生之間的距離，促進溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題。
3.教育活動豐富化，寓教于樂，讓學(xué)生在活動中得到啟發(fā)
學(xué)?？梢远鄨龃伍_設(shè)關(guān)于健康教育方面的講座，邀請心理教育專家或在社會上有一定影響力的畢業(yè)生，對在校學(xué)生進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗和心理正能量的傳遞。針對學(xué)生的心理特點及知識要求，利用廣播、電視、錄像、黑板報等宣傳工具，讓學(xué)生從多角度、多場合接受心理健康教育。
學(xué)校應(yīng)該將心理健康教育工作生活化，開展豐富多彩的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到提高，如舉辦藝術(shù)節(jié)、運動會、篝火晚會等多姿多彩的校園文化生活，既能陶冶學(xué)生的情操，又能培養(yǎng)學(xué)生多方面的健康才藝。
定期舉行學(xué)校技能大賽，努力做到“院校專業(yè)覆蓋，教師學(xué)生齊參與”，聯(lián)系學(xué)生的思想、技能、職業(yè)道德等幾個方面開展教育，因為青少年的心理特點決定了學(xué)生總是樂于參與各種活動，而通過技能大賽的舉辦，不僅可以讓學(xué)生在實踐操作中不斷得到啟發(fā)，而且很容易在學(xué)生中形成良好的帶動力和集體向心力，從而以榜樣帶動成長，在學(xué)生心理上傳遞教育成效的正能量。
（一）概念界定1“.拋錨式”教學(xué)以企業(yè)真實的案例或問題為基礎(chǔ)，圍繞著一系列真實項目，要求學(xué)生到真實/仿真的環(huán)境中去感受、體驗、解決問題，通過教師指導(dǎo)、小組合作、自主探究，讓學(xué)生在親身體驗與實踐中，掌握專業(yè)核心技能。2.實訓(xùn)錨“拋錨式”教學(xué)法，強調(diào)學(xué)生在企業(yè)真實環(huán)境中，帶著問題任務(wù)去學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。這里的工作問題或任務(wù)就是“錨”。根據(jù)學(xué)生實訓(xùn)的需要，我們將實訓(xùn)錨分為“示范錨“”練習(xí)錨”“實戰(zhàn)錨”?！笆痉跺^”就是教師以學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型案例為問題，旨在創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生整體了解和掌握創(chuàng)業(yè)營銷策劃的實訓(xùn)模塊結(jié)構(gòu)及技能要求。“練習(xí)錨”是在整體示范展示的基礎(chǔ)上，以實訓(xùn)模塊為單元，以創(chuàng)業(yè)真實問題為任務(wù)，讓學(xué)生仿真實訓(xùn)，提升核心技能?！皩崙?zhàn)錨”就是學(xué)生在初步掌握技能的基礎(chǔ)上，以學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化項目申報為契機，開展行動導(dǎo)向的“實戰(zhàn)性”實訓(xùn)，讓學(xué)生帶著創(chuàng)業(yè)項目自主探究、合作學(xué)習(xí)，完成創(chuàng)業(yè)策劃項目的實習(xí)實訓(xùn)。3.營銷策劃實訓(xùn)依托學(xué)校ERP及營銷仿真實訓(xùn)室、學(xué)?！皠?chuàng)業(yè)一條街”“淘寶工作室”，組織學(xué)生開展“市場調(diào)研、市場定位策劃、4PS營銷策劃、財務(wù)分析、策劃方案撰寫與匯報”等企業(yè)營銷策劃實訓(xùn)，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
（二）理論解讀“拋錨式”教學(xué)模式是建構(gòu)主義理論在教學(xué)方法中應(yīng)用的典型案例，其核心是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受與體驗，完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。在課堂教學(xué)中，教師將課程內(nèi)容進行情境設(shè)計，讓學(xué)生親身經(jīng)歷實際工作的過程。1.教學(xué)設(shè)計原則第一，圍繞“錨”設(shè)計項目。營銷策劃實訓(xùn)圍繞著“錨”設(shè)計實訓(xùn)項目，這個“錨”就是真實的創(chuàng)業(yè)孵化項目。依據(jù)真實學(xué)生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)需要，設(shè)計營銷策劃實訓(xùn)項目，項目力求真實、有效、可操作。第二，仿真“實訓(xùn)”強根基。以“小老板”優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)策劃方案為個案，在參觀、考察學(xué)生創(chuàng)業(yè)店鋪（網(wǎng)店）的基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)業(yè)項目仿真實訓(xùn)，旨在讓學(xué)生扎實掌握營銷策劃各項目的實訓(xùn)工作流程與基礎(chǔ)技能。第三，創(chuàng)業(yè)“孵化”自探究。以成功申報學(xué)校創(chuàng)業(yè)店鋪為目標(biāo)，以創(chuàng)業(yè)營銷策劃項目為主要內(nèi)容，學(xué)生組建策劃團隊，自主開展市場調(diào)研、項目考察、營銷策劃、財務(wù)分析等實戰(zhàn)。第四，多維“評價”展技能。學(xué)習(xí)評價開放多元，以凸顯職業(yè)能力為目標(biāo)，采取過程評價與終結(jié)評價相結(jié)合，小組考核與個人評價相對接。2.教學(xué)實施程序“拋錨式”教學(xué)包括五個教學(xué)環(huán)節(jié)，即：創(chuàng)設(shè)情境、確定問題、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、效果評價。第一，創(chuàng)設(shè)情境。在教學(xué)過程中，創(chuàng)設(shè)企業(yè)真實教學(xué)情境，讓學(xué)生到現(xiàn)實中探究學(xué)習(xí)。第二，確定問題。選擇校園真實創(chuàng)業(yè)策劃項目作為實訓(xùn)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個需要立即去解決的實際問題。第三，自主學(xué)習(xí)。在教師示范與指導(dǎo)下，學(xué)生自己制訂計劃、整理思路、收集信息、分析問題、解決問題。第四，合作學(xué)習(xí)。組建學(xué)生策劃團隊，小組分工合作，讓學(xué)生帶著亟待解決的問題和工作任務(wù)，去思考、去討論、去實踐、去探索、去提煉。第五，效果評價。對學(xué)生實訓(xùn)環(huán)節(jié)進行多元評價，突出學(xué)生職業(yè)能力的提升，強化學(xué)生實訓(xùn)的過程性、成果性、規(guī)范性評價。
二、模式建構(gòu)與路徑探究
（一）組建團隊，做好系統(tǒng)“崗前”培訓(xùn)1.組建策劃團隊，建立團隊行動規(guī)范按照“學(xué)習(xí)成績、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、性格特點、同學(xué)關(guān)系”進行分組，組建學(xué)生營銷策劃團隊，獨立開展?fàn)I銷策劃實訓(xùn)。每個團隊指定一個團隊負責(zé)人（組長），負責(zé)整個團隊項目的執(zhí)行與內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。各團隊成員按要求確定自己小組的名字、名片、logo，并制定可操作的團隊行動規(guī)范，以確保團隊的凝聚力、執(zhí)行力。2.組織系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握策劃實訓(xùn)流程在團隊組建的基礎(chǔ)上，開展?fàn)I銷策劃的“崗前”培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握“拋錨式”實訓(xùn)的核心要素、營銷策劃實訓(xùn)的基本流程及核心工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，各團隊進行人員分工并制定實訓(xùn)工作計劃。
（二）對接崗位，提煉建構(gòu)“實訓(xùn)”項目以“創(chuàng)業(yè)一條街”“經(jīng)貿(mào)三市”“淘寶工作室”等學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化基地為平臺，以真實創(chuàng)業(yè)項目為載體，以成功競選學(xué)校創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)營權(quán)為目標(biāo)，參照企業(yè)營銷策劃崗位工作任務(wù)及流程，對接中職營銷策劃核心技能，提煉研發(fā)營銷策劃“拋錨式”實訓(xùn)項目，明確工作任務(wù)、核心技能，為學(xué)生實訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)營銷策劃“拋錨式”實訓(xùn)要求，我們共提煉出10個實訓(xùn)項目，26個工作任務(wù)，并且對接每一個工作任務(wù)，設(shè)計出學(xué)生需掌握的26個核心技能（如表1所示），為學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃實訓(xùn)提供指導(dǎo)和幫助。
（三）拋錨實訓(xùn)，全程參與“營銷”實戰(zhàn)1.創(chuàng)設(shè)情境：真實體驗+示范引領(lǐng)創(chuàng)設(shè)情境旨在為學(xué)生學(xué)習(xí)營造一種“實戰(zhàn)化”的真實文化氛圍，讓學(xué)生更好地轉(zhuǎn)變角色進入“狀態(tài)”，從而激發(fā)學(xué)生自主探究與協(xié)助學(xué)習(xí)的能動性，為下一步基于真實問題的實訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。（1）參觀體驗創(chuàng)業(yè)項目。作為浙江省創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)校充分依托14家學(xué)生創(chuàng)業(yè)街店鋪，經(jīng)貿(mào)“三市”活動、“跳蚤”市場及“淘寶工作室”的4家學(xué)生淘寶店，組織學(xué)生進行營銷策劃見習(xí)，讓學(xué)生在觀察、訪談、參與中體驗真實的創(chuàng)業(yè)項目與營銷實戰(zhàn)。（2）優(yōu)秀策劃項目示范。教師在實訓(xùn)前，為各策劃團隊呈現(xiàn)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)“小老板”的優(yōu)秀實戰(zhàn)營銷策劃方案。在教師引領(lǐng)指導(dǎo)下，讓學(xué)生了解營銷策劃的基本模塊、實施流程，引導(dǎo)學(xué)生進入角色。2.確定問題：找準(zhǔn)方向+確定項目確定問題就是“拋錨”，即為學(xué)生實訓(xùn)設(shè)計真實的創(chuàng)業(yè)營銷項目。然后，讓學(xué)生帶著項目去探究、去實踐、去實訓(xùn)。根據(jù)學(xué)生實訓(xùn)的階段不同，將教學(xué)錨分為“示范錨、練習(xí)錨、實戰(zhàn)錨”。第一，示范錨。以學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)策劃方案書為示范，引領(lǐng)學(xué)生了解基本的營銷策劃流程與核心內(nèi)容。第二，練習(xí)錨。以真實創(chuàng)業(yè)策劃個案為切口，開展模塊化仿真實訓(xùn)，教師全程跟蹤指導(dǎo)，確保學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)營銷策劃各項目的實訓(xùn)步驟、核心技能。第三，實戰(zhàn)錨。各策劃小組通過前期調(diào)查、組內(nèi)研討、實地考察、教師指導(dǎo)，最終確定創(chuàng)業(yè)策劃項目，開啟后續(xù)的創(chuàng)業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)。3.自主學(xué)習(xí)：仿真實訓(xùn)+掌握技能以學(xué)生為主體，以真實創(chuàng)業(yè)項目為載體，通過教師引領(lǐng)示范———指導(dǎo)學(xué)生實操———學(xué)生獨立完成項目———指導(dǎo)修正等環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學(xué)生參與問卷設(shè)計與調(diào)查、目標(biāo)市場定位、4PS營銷策劃、方案書撰寫等模塊實訓(xùn)，讓學(xué)生在真實創(chuàng)業(yè)項目下，掌握基本的營銷策劃核心技能。4.合作學(xué)習(xí)：頭腦風(fēng)暴+實戰(zhàn)探究各策劃團隊共同研討確定自己的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)項目，并進行合理分工、團隊協(xié)作，在模塊化仿真實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展團隊策劃實戰(zhàn)。采取“導(dǎo)師+團隊+項目”的指導(dǎo)模式，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師負責(zé)對各策劃團隊進行全程管控和“一對一”跟蹤指導(dǎo)，一個教師對接2—3個團隊。學(xué)生分組協(xié)作，共同開展市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、項目策劃、成果論證、方案撰寫等工作，完成營銷策劃各模塊的實訓(xùn)工作任務(wù)。
