發(fā)布時(shí)間：2023-09-18 17:19:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的克服猜疑心理的方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1、語言溝通障礙
語言是人與人交往過程中最重要的溝通方式，多數(shù)聽力障礙學(xué)生不能使用口語與正常人進(jìn)行交流。在新疆和田地區(qū)，由于特殊教育剛剛起步，聽力障礙兒童能使用手語的很少，而正常人能夠掌握手語的人幾乎沒有，即使是作為聽力障礙學(xué)生和正常人共同交流工具的書面語，在溝通上也存在著很多困難。這就導(dǎo)致了聽障兒童與正常兒童在溝通上的隔閡，導(dǎo)致聽障兒童的社會(huì)交往能力得不到培養(yǎng)與鍛煉，使社會(huì)交往難以繼續(xù)和產(chǎn)生誤解。
2、不良的心理因素
多數(shù)聽障學(xué)生因自己的缺陷，害怕與正常人打交道，不與正常人交往，怕被別人笑話而形成自卑、封閉和多疑心理。
3、缺乏社會(huì)交往技能方面的常識(shí)
由于受聽力障礙的影響，聽障兒童對于社會(huì)交往的基本禮儀、習(xí)慣、方法等無從感知。聽障兒童與正常人的溝通顯得不合拍。導(dǎo)致聽障兒童在與正常人交往的過程中表現(xiàn)出魯莽、無禮、冒失等交往失敗行為，使其與正常人的溝通受到很大阻礙。
作為一名特殊教育學(xué)校的一名語文老師，怎樣培養(yǎng)聽障兒童的社會(huì)交往能力呢？我做了如下探索：
1、堅(jiān)守語文課堂陣地，加強(qiáng)日常交往語言的積累
我在教學(xué)中，經(jīng)過反復(fù)的舌操、唇操練習(xí)，幫助學(xué)生能逐漸看懂說話人的口型；然后再進(jìn)入“讀”、“說”和“寫“的階段，通過反復(fù)誦讀課文，讓學(xué)生熟悉和掌握句式，并嘗試“說”出、寫出相仿的詞語或句子。聽障兒童語言學(xué)習(xí)的過程是循序漸進(jìn)的，我耐心做好演示、引導(dǎo)、啟發(fā)工作，通過大量師生間的對話交流，讓學(xué)生學(xué)會(huì)社會(huì)交往中常用的語言。
2、在活動(dòng)中，提高聽障兒童社會(huì)交往技能
聽障兒童在語文課堂上進(jìn)行大量的日常交往語言學(xué)習(xí)過程中，如果教師只是教，學(xué)生學(xué)，聽障學(xué)生常會(huì)覺得枯燥乏味，運(yùn)用語言進(jìn)行交往時(shí)也很容易造成脫節(jié)。因此，除了在語文課堂內(nèi)的語言訓(xùn)練之外，我在教學(xué)中，想方設(shè)法開展豐富多彩的活動(dòng)，在活動(dòng)中讓聽障學(xué)生學(xué)習(xí)說話，學(xué)會(huì)交往。在活動(dòng)中，最大限度地為他們創(chuàng)造開口說話的機(jī)會(huì)，形成聽障學(xué)生表達(dá)需要和愿望的氣氛，提高其語言表達(dá)技能，提高其溝通能力。
聽障學(xué)生善于模仿他人的行為和動(dòng)作，但往往由于不理解其中的含義，做起來顯得機(jī)械、呆板。我在教學(xué)中，采取情境演示的方法，結(jié)合生活實(shí)際設(shè)定情境，如打招呼、過馬路、問路、買東西等，通過反復(fù)練習(xí)和講解，讓他們明白在這些情境下怎么做。社會(huì)交往是雙向的，我在教學(xué)中，讓聽力障礙學(xué)生學(xué)會(huì)“ 換位思考”。請求別人幫助時(shí)，要有禮貌、用商量的口氣，如“叔叔，能不能給我一杯水喝”；得到別人幫助時(shí)，說聲“謝謝”，無意中妨礙他人時(shí)， 要說聲“對不起”。這些文明禮貌用語是社會(huì)交往的劑。我在教學(xué)中，還創(chuàng)造條件，有意識(shí)地讓聽力障礙學(xué)生與正常孩子一起玩耍、學(xué)習(xí)，做一些力所能及的事，提高聽力障礙學(xué)生的社會(huì)交往能力。
3、讓聽障兒童克服心理障礙，增強(qiáng)交往自信心。
特殊學(xué)校的老師不僅要懂得如何在生活上關(guān)心聽障學(xué)生，還應(yīng)該懂得怎樣從心理上去引導(dǎo)、關(guān)心他們的成長。
（1）幫助聽障學(xué)生消除自卑心理。我在教學(xué)中，經(jīng)常對聽障學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，通過各種活動(dòng)，讓聽障學(xué)生懂得，除了語言和聽力上的小差異外，自己同正常兒童沒有什么不同，正常兒童能做的事，我們自己一樣可以做，使他們樹立社會(huì)交往的自信心。
（2）幫助聽障學(xué)生消除自閉心理。我經(jīng)常鼓勵(lì)聽障學(xué)生同他人進(jìn)行社會(huì)交往，并為聽障學(xué)生創(chuàng)造社會(huì)交往的機(jī)會(huì)。例如：開展班級(jí)和班級(jí)之間的活動(dòng)交流，讓聽障學(xué)生自己與其他班級(jí)的學(xué)生去溝通交流，安排好活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
（3）幫助聽障學(xué)生消除猜疑心理。
我在教學(xué)中，對聽障學(xué)生進(jìn)行社會(huì)交往基本禮儀的指導(dǎo)。通過日常生活中的一點(diǎn)一滴來教會(huì)聽障學(xué)生如何尊重他人，學(xué)會(huì)換位思考，讓聽障兒童了解別人的心理，逐漸消除猜疑心理。
4、引導(dǎo)、指導(dǎo)家長，共同培養(yǎng)聽障兒童的社會(huì)交往能力。
在生活中，家長與聽障兒童聯(lián)系最密切，與孩子相處時(shí)間最長。教育孩子應(yīng)是父母的天職，既然聽障兒童生理上有了缺陷，家長就更應(yīng)培養(yǎng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力，尤其是社會(huì)交往技能。家長應(yīng)多帶領(lǐng)孩子參加各種社會(huì)交往活動(dòng)，在活動(dòng)中教孩子說話，教孩子的基本禮節(jié)，教孩子遵守各種社會(huì)規(guī)范。
關(guān)鍵詞：心理健康壓力自我調(diào)節(jié)
美國著名心理學(xué)教授索羅門認(rèn)為：在學(xué)生個(gè)體人格發(fā)展方面，教師的影響僅次于父母。教師的世界觀、價(jià)值觀、言行特點(diǎn)等都會(huì)對學(xué)生的成長和發(fā)展有所影響。人的行為受心理的驅(qū)動(dòng)。因而教師的心理健康狀況直接決定其言行能否發(fā)揮應(yīng)有的表率作用。但根據(jù)相關(guān)社會(huì)調(diào)查得知，教師的心理健康問題不容樂觀。因此對該問題的研究，不論是對教師本人還是教學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W生群體，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 教師心理健康問題的現(xiàn)狀與表現(xiàn)
由于社會(huì)各方面對教師的職業(yè)要求日益提高，越來越多的教師精神壓力增大，直接威脅著教師的身心健康。2004年國家中小學(xué)心理健康教育課題組對遼寧省中小學(xué)2292名教師的心理檢測表明：32.18%的教師具有輕度心理障礙，16.56%的教師具有中度心理障礙，2.49%的教師的心理障礙已經(jīng)構(gòu)成“心理疾病”。[1]2005年對280位高校教師進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理問題檢出率高達(dá)33%。[2]
教師是一項(xiàng)繁重、復(fù)雜的工作，工作特性決定了教師要比其他行業(yè)人員面對更多更重的職業(yè)壓力，所以教師的憂郁化、偏執(zhí)傾向化、人際敏感度、強(qiáng)迫癥狀比一般人群要高，具體表現(xiàn)為：過度焦慮，煩躁、坐立不安、緊張；懷疑自己的能力，會(huì)伴有無助感；有時(shí)表現(xiàn)精神不振、抑郁、神經(jīng)衰弱的癥狀；情緒控制能力差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些明知沒有必要但又無法擺脫的無意義的思想、行為等；人際交往出現(xiàn)障礙，與其他人溝通不暢、猜疑心理嚴(yán)重，嫉妒情緒明顯等。從年齡來看，中老年教師的強(qiáng)迫癥狀較明顯，而青年教師的心理問題主要是人際敏感、偏執(zhí)等方面；從性別來看，女教師的焦慮傾向高于男教師，男教師心理穩(wěn)定性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女教師；從被教育主體來看，中小學(xué)教師的心理問題要比高校教師嚴(yán)重的多。專家指出：中小學(xué)教師心理健康狀況已影響到教師的職業(yè)工作，部分教師出現(xiàn)了職業(yè)枯竭的跡象。
2 導(dǎo)致教師出現(xiàn)心理問題的原因
2.1 工作、家庭和社會(huì)壓力越來越大
隨著社會(huì)的進(jìn)步以及對教育的高要求，教師除了承擔(dān)備課授課、管理學(xué)生、批改作業(yè)、撰寫論文、從事科研等工作外，還要面臨一系列的學(xué)習(xí)與考試，如：職稱英語考試、計(jì)算機(jī)考試、普通話測試、公開課比賽等等，這些工作與多重責(zé)任使教師倍感疲倦，同時(shí)持續(xù)的忙碌導(dǎo)致無暇顧及家人，致使內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)疚感。另外，對教師的學(xué)歷層次、職稱結(jié)構(gòu)、科研成果以及的數(shù)量和刊物等級(jí)要求越來越高，職稱評(píng)定、教師聘任、末位淘汰、按績?nèi)〕甑冉o教師帶來前所未有的心理壓力，相當(dāng)數(shù)量的老師不得不克服家庭、年齡困難去提高學(xué)歷和學(xué)位，不得不拉下臉面去應(yīng)付復(fù)雜的人際關(guān)系。
另外，從物質(zhì)層面來講，教師待遇長期偏低，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是如此，甚至拖欠工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。當(dāng)面對諸如家屬下崗待業(yè)、子女入學(xué)或找工作、改善住房條件、醫(yī)療以及養(yǎng)老問題無能為力的時(shí)候，會(huì)尤其感受到精神壓力的存在，許多教師被迫在外兼職。據(jù)有關(guān)資料顯示，使教師身心疲憊的最主要生活因素是：“教學(xué)、生活環(huán)境帶來的壓力”，占接受調(diào)查人數(shù)的34.6%，“住房問題帶來的壓力”和“工資收入帶來的壓力”分別列第二、三位。[3]
2.2 人際關(guān)系日趨復(fù)雜
在學(xué)校，教師要面臨多重、復(fù)雜的人際關(guān)系：教師與學(xué)生、教師與家長、教師與教師、教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等，如何處理好這種復(fù)雜的人際關(guān)系，對教師而言是個(gè)不小的難題。面對不同年齡段的學(xué)生出現(xiàn)不同的問題，面對獨(dú)生子女家長對教師要求的提高，使得教師與學(xué)生和家長的關(guān)系出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象；學(xué)校敏感的人事安排、課程安排以及職稱評(píng)定、晉級(jí)方面出現(xiàn)的不公平、不公正、不公開現(xiàn)象，難免使得一些老師對同事或領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生猜疑心理、妒忌心理，造成同事關(guān)系緊張，出現(xiàn)不和諧的關(guān)系以及不同程度的人際交往困難，由此也會(huì)帶來很大的心理壓力。
2.3 教師自身的原因
目前該問題包括兩個(gè)方面：一是過于強(qiáng)調(diào)用外在標(biāo)準(zhǔn)衡量自身價(jià)值，如社會(huì)地位、工作待遇等等，由此教師會(huì)產(chǎn)生自卑感等消極心理；二是自我期望值過高，設(shè)定的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)超出了自身的能力范圍，致使職業(yè)壓力過大。這兩方面的原因?qū)е陆處煶霈F(xiàn)各種不良的個(gè)性特征諸如：心胸狹窄、意志脆弱、過于爭強(qiáng)好勝、性格內(nèi)向、敏感等等，隨之而來的易激動(dòng)、焦慮等情緒反應(yīng)，易使教師心理失調(diào)，出現(xiàn)思維不靈活、反應(yīng)遲鈍、記憶力受壓制等表現(xiàn)，同時(shí)，還可能導(dǎo)致不良行為反應(yīng)，誘發(fā)身體疾病。
3 全方位制定系統(tǒng)方案，合力解決
針對上述各種現(xiàn)象，需要社會(huì)、學(xué)校以及教師個(gè)人的共同努力以全面提高教師心理健康水平。
首先，社會(huì)要努力提高教師的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)地位；加大對教育的投入力度，提高教師的工資水平與福利待遇，逐步改善教師的住房、醫(yī)療等物質(zhì)待遇，提供良好的工作生活環(huán)境；加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，借助媒體力量，向社會(huì)客觀介紹教師的職業(yè)現(xiàn)狀，呼吁全社會(huì)給予教師更多的關(guān)注、理解與支持，使社會(huì)對教師過高的期望值回歸理性，營造有利于教師身心健康的輿論環(huán)境。另外，可以啟動(dòng)“教師心理健康工程”，建立教師心理狀況定期檢查與心理測試制度，幫助教師及時(shí)了解和調(diào)試自己的心理問題；定期或不定期舉辦教師心理健康教育講座，讓一些非心理學(xué)專業(yè)的教師掌握一定的心理學(xué)常識(shí)，以便必要時(shí)使教師能有效地進(jìn)行自我心理調(diào)適；設(shè)立教師心理健康咨詢點(diǎn)，隨時(shí)為教師提供心理咨詢服務(wù)。通過以上諸項(xiàng)措施，力爭給教師創(chuàng)造一個(gè)較為安全、舒適的心理環(huán)境。
其次，學(xué)校方面要營造民主、和諧、寬松、信任的組織工作環(huán)境與教學(xué)氛圍。具體操作可以從實(shí)行民主化管理入手，創(chuàng)設(shè)條件，讓教師廣泛參與學(xué)校事務(wù)的決策過程，在為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策中，充分體現(xiàn)教師的主體性，使其切實(shí)感受到來自組織的關(guān)注與尊重，提高教師的職業(yè)滿意度與認(rèn)同感。
在績效考核方面，應(yīng)努力構(gòu)建新的教師評(píng)價(jià)制度，根據(jù)教師自身素養(yǎng)和專業(yè)水平來構(gòu)建新的符合素質(zhì)教育要求的、多元的評(píng)價(jià)體系，使之成為激勵(lì)教師工作積極性的動(dòng)力之一。
學(xué)校還應(yīng)多組織教師參加一些有益身心的娛樂休閑活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、旅游、舞會(huì)等，以豐富多彩的形式，給教師提供一個(gè)同事互相交流的平臺(tái)、感情宣泄的渠道，以緩解工作壓力，促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成，從而改善心理健康狀況。
不錯(cuò)，職業(yè)的特殊性注定教師要面對社會(huì)、教學(xué)、人際關(guān)系等很多壓力，但要充分認(rèn)識(shí)到這些壓力是客觀存在的，既然是無法逃避的，那就要學(xué)會(huì)與壓力共處，變壓力為動(dòng)力。適度的壓力有利于提高人們的工作、學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)個(gè)人的專業(yè)發(fā)展和人格成長。教師的教育信念和職業(yè)理想是教師在壓力下維護(hù)心理健康的重要保證，如果每位老師都能認(rèn)識(shí)到社會(huì)變化發(fā)展的趨勢，保持積極樂觀的心態(tài)，在改革中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的完善自我，就能為自己創(chuàng)建一個(gè)寬松、和諧的工作與生活環(huán)境。
同時(shí)，教師還要做到正確的自我認(rèn)知。每個(gè)人特有的氣質(zhì)、性格、能力、興趣等心理因素，都會(huì)影響主體的行為。教師有無正確的自我評(píng)價(jià)，是衡量心理健康的標(biāo)志之一。所以，教師要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，客觀評(píng)價(jià)自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不給自己設(shè)定高不可攀的目標(biāo)；同時(shí)也要客觀地評(píng)價(jià)別人，接納并理解別人的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對現(xiàn)實(shí)的不平、不滿、不盡善盡美之處能泰然處之，以平和的心態(tài)面對環(huán)境的變化；在提高知識(shí)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳光，王輝.教師心理健康狀況的檢視與思考[J].世界教育信息，2008，（5）：43.
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往；對策研究
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02
人際交往也稱人際關(guān)系，指通過各種交流方式以交換彼此思想信息的過程，是人們學(xué)習(xí)和生活的重要內(nèi)容。在人類長期的生活實(shí)踐中，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人與人的關(guān)系是的社會(huì)關(guān)系的關(guān)鍵，個(gè)人不能孤立地存在于社會(huì)關(guān)系中，而是建立各種各樣的連結(jié)關(guān)系，如血緣關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、雇傭關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系等；大學(xué)生所處的人際關(guān)系有親屬關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。因此，人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，處于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的人必然要面對人際交往這個(gè)問題。大學(xué)生處于人生的轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對求職就業(yè)等問題，越來越感覺到人際交往能力的重要性。因此，大學(xué)生肩負(fù)社會(huì)歷史使命，更要重視人際交往問題，提高人際交往能力。
一、大學(xué)生人際交往的重要性
（一）人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的需要。研究表明，大學(xué)生人際交往能力能夠預(yù)測心理健康水平，人際交往能力與心理健康水平成正比，大學(xué)生人際交往能力越強(qiáng)，越有利于其身心健康；從心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論來看，社交需求對個(gè)體發(fā)展有重要影響，包括友誼、愛情及隸屬關(guān)系等。改善大學(xué)生人際交往已成為大學(xué)生心理健康教育和思想政治教育的重要內(nèi)容，良好的心理心態(tài)也有利于大學(xué)生人際交往，如：自信樂觀、寬容大度、誠信友愛等高尚品質(zhì)有利于大學(xué)生在人際交往中獲得成功與快樂。
（二）人際交往是大學(xué)生獲得信息資源的重要途徑。首先，通過人際交往本身所獲得的人力資源是一種寶貴的資源，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中得以體現(xiàn)，還可作為一種無形資產(chǎn)為長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。其次，人際交往作為一種獲取信息的方式，無論是符號(hào)語言交流方式還是肢體語言交流方式，在同學(xué)之間、師生之間的信息互動(dòng)與資源共享，使人際交往成為大學(xué)生獲取間接性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的有效途徑和開拓思想的重要條件。
（三）人際交往是大學(xué)生自我發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的有效方式。首先，大學(xué)生通過人際交往與溝通，從對方的評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與不足，更客觀地進(jìn)行自我認(rèn)知，有效地進(jìn)行自我完善，促進(jìn)個(gè)體成長成才。其次，人際交往不僅對自身發(fā)展有重要影響，對社會(huì)建設(shè)和發(fā)展也十分重要。良好的人際關(guān)系維護(hù)社會(huì)的安定有秩，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好環(huán)境，增強(qiáng)群體凝聚力，集全社會(huì)合力共創(chuàng)和諧社會(huì)。
二、大學(xué)生人際交往存在的問題
當(dāng)前的高等教育主要工作是大學(xué)生的理論教學(xué)，在培養(yǎng)21世紀(jì)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展型人才時(shí)，更多地是以智商和學(xué)習(xí)成績論優(yōu)劣，而忽視了大學(xué)生情商培養(yǎng)與綜合素質(zhì)提高。少有專門的課程教育大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與人交流與溝通、如何待人接物，根據(jù)各種社會(huì)調(diào)查報(bào)告顯示大學(xué)生人際交能力位于中等偏下水平。大學(xué)生人際交往主要存在以下兩方面問題：
（一）個(gè)體差異問題
內(nèi)在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戲、貪財(cái)、冷漠等各種心理因素都會(huì)導(dǎo)致人際交往問題。有自卑心理的人，自認(rèn)為出生貧寒、社會(huì)地位低下，在人際交往中缺乏主動(dòng)性，感到失落、壓抑、苦悶，待人冷漠、自閉自棄、表達(dá)不得體，導(dǎo)致人際交往障礙；有怯懦心理的膽小怕事、性格內(nèi)向、不善言辭的人存在的心理；有猜疑心理的人喜歡捕風(fēng)捉影，用懷疑的眼光去看待周圍的人和事物，對人沒有信任感；有逆反心理的人喜歡標(biāo)新立異，與人對立，有時(shí)會(huì)顛倒是非，常使人感到厭惡；有排他心理的人喜歡坐井觀天，不愿接受新事物，思想固執(zhí)，心胸狹窄；有做戲心理的人把交朋友當(dāng)做演戲，喜歡吹牛，難以找到真正的朋友；貪財(cái)心理的人認(rèn)為交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃虧；有冷漠心理的人對事情漠不關(guān)心，表情孤傲，往往使他們失去很多朋友，面臨人際交往困擾。
外在的，大學(xué)生交往范圍狹窄是大學(xué)生人際交往產(chǎn)生問題的重要原因。首先，大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境區(qū)域劃分范圍較小。由于學(xué)校管理、教學(xué)方法等諸多原因使大學(xué)生與社會(huì)接觸較少，所以人際關(guān)系較單一，主要接觸人群為師生、同學(xué)；接觸中心為寢室或者班級(jí)。其次，大部分大學(xué)生缺少學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，接觸的人情與事情少，人際交往能力得不到實(shí)踐鍛煉而越變越差。再次，部分大學(xué)生為發(fā)泄學(xué)習(xí)、工作、交往中的不滿與壓力，過分沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，結(jié)果使得他們的人際交往的時(shí)空范圍縮小。男生沉迷于打游戲、斗地主，女生沉迷于網(wǎng)絡(luò)購物、看電影，在虛幻的世界中他們顯得更加自信。
（二）家庭環(huán)境問題
橫向的方面，由于計(jì)劃生育政策，現(xiàn)代的獨(dú)生子女越來越多，孩子在成長過程中缺少同齡伙伴之間的游戲與打鬧，孩童時(shí)期的人際觀念意識(shí)較少；除了學(xué)習(xí)交流外，其它交流甚少，進(jìn)入大學(xué)自主管理后，在學(xué)習(xí)之余不知道怎么與同學(xué)相處。
縱向的方面，家庭教育中父母的溺愛、包辦、使孩子變得任性、缺乏集體榮譽(yù)感、對他人漠不關(guān)心；父母的言傳身教如不誠信、膽小怕事、過分批評(píng)指責(zé)等也會(huì)使孩子變得自卑、怯懦、不講信用等。富裕家庭的大學(xué)生容易孤傲，貧困家庭的大學(xué)容易自卑。
（三）學(xué)校教育問題
高校注重科學(xué)教育與理論教學(xué)，學(xué)生的人文素質(zhì)較低，不懂倫理道德、交往禮儀、公共關(guān)系等，理論知識(shí)不能與具體實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，人際交往相當(dāng)于紙上談兵。師生之間的交流與溝通的缺乏，接觸僅限于課堂，課后形同陌生人，大學(xué)輔導(dǎo)員事務(wù)繁多也難以顧及到學(xué)生的交往問題，處于青年時(shí)期的大學(xué)生大多需要成年人的引導(dǎo)，在人際交往中才能少走彎路。
（四）社會(huì)環(huán)境問題
社會(huì)對大學(xué)生的人際交往問題存在誤解，有的認(rèn)為大學(xué)生是高材生，什么都會(huì)，殊不知校園象牙塔里的大學(xué)生為人處事能力較差；各種社會(huì)宣傳教育與監(jiān)管也忽視了對大學(xué)生的人際交往及身心健康的關(guān)注，大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)，卻往往陷入網(wǎng)絡(luò)騙局；在求職就業(yè)過程中大學(xué)生缺少溝通協(xié)調(diào)能力，處處碰壁，但很少有企業(yè)愿意錄用并培養(yǎng)這樣的大學(xué)生。
三、改善大學(xué)生人際交往的對策
美國著名心理學(xué)家艾瑞克.伯恩將我們與他人的交往過程看成我們在玩的各種游戲?！痹谌伺c人溝通與交往中需要遵循游戲規(guī)則，透析人的內(nèi)心世界，滿足人的心理需求。分析人際關(guān)系的外在行為表現(xiàn)和內(nèi)在心理關(guān)系，掌握大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展規(guī)律，改善大學(xué)人際交往現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)對策：
（一）明確要遵循的原則：第一、平等原則。同學(xué)之間人人平等，對待生活充滿自信，不因家庭貧富論地位高低與親疏遠(yuǎn)近。第二、相容原則。同學(xué)之間和睦相處、寬容以待、，建立和諧融洽的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)處理人際交往中的合作與沖突。第三、互利原則?！凹嫦鄲?，交相利。”英國首相曾說：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益?！笨梢娫谌穗H交往中，應(yīng)該互相了解并尊重對方的價(jià)值取向，從社會(huì)交換理論角度看，人與人之間在分配上的公平并創(chuàng)造“雙贏”的局面，更有利于維持和改善人際關(guān)。第四、信用原則。誠信是做人的基本準(zhǔn)則，是大學(xué)生步入社會(huì)的通行證。第五、寬容原則。同學(xué)之間難免有摩擦，心胸寬廣，更容易建立良好的人際關(guān)系。
（二）建立和完善相關(guān)措施
1.大學(xué)生自身應(yīng)該采取的措施
第一、在人際交往學(xué)會(huì)傾訴與傾聽。善于發(fā)泄內(nèi)心的苦悶以緩解心理壓力，聆聽他人的報(bào)怨與困擾，體會(huì)同學(xué)之間的關(guān)懷，增強(qiáng)同學(xué)之間的友誼。第二、舉止文明大方。作為知識(shí)分子，應(yīng)該言行得體，談吐自信。第三、培養(yǎng)幽默感。幽默風(fēng)趣、活潑開朗的性格，往往在人際交往中給人以良好印象。印象管理是社會(huì)交往的一個(gè)基本事實(shí)，所有人都在有意識(shí)或無意識(shí)地進(jìn)行著印象管理，希望迎得人際交往的成功。第四、積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐鍛煉中，善交友，交益友，掌握建立人際關(guān)系的方法。明確良好人際關(guān)系的發(fā)展過程：注意-接觸-融合；重視人際關(guān)系的惡化過程：冷漠-疏遠(yuǎn)-終止。
2.家庭應(yīng)該采取的措施
家長要重視家庭教育，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以前，跟家長接觸較多，因此家庭在大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)中是基礎(chǔ)性的，父母應(yīng)當(dāng)重視孩子的身心健康發(fā)展，培養(yǎng)待人接物行為；大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，父母應(yīng)該多跟孩子聯(lián)系，關(guān)注孩子的獨(dú)立生活情況與人際交往人群。
3.高校應(yīng)該采取的措施
（1）發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用。首先，通過個(gè)性化培養(yǎng)，針對不同的教育對象具體問題具體分析。其次，開展各式各樣的活動(dòng)，提高學(xué)生人際交往能力，如開展《人際交往與心理健康教育》必修課程、人際交往的講座、討論沙龍、主題班會(huì)等，增進(jìn)師生感情與同學(xué)友誼。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展。
（2）建立心理咨詢中心。在非醫(yī)學(xué)類院校，建立心理咨詢中心十分有必要。大學(xué)生人際交往問題，大多是由心理問題產(chǎn)生的。通過幾年來發(fā)生的大學(xué)校園傷害事件看，大多數(shù)品學(xué)兼優(yōu)的高才生最易產(chǎn)生心理問題，也更應(yīng)該得到學(xué)校的重視。
（3）建立和諧的校園文化。高校的校園文化，是指學(xué)校的精神環(huán)境和文化氛圍，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開展多彩校園文化活動(dòng)，提高大學(xué)生人際交往能力。
4.社會(huì)應(yīng)該采取的措施
社會(huì)宣傳、公共輿論等易對大學(xué)生的交往心理造成影響，社會(huì)可提供更多的適合大學(xué)生交往的平臺(tái)，如大型圖書館討論區(qū)、英語角等，拓寬大學(xué)生交流視野；組織大學(xué)生集體旅游活動(dòng)、參與企業(yè)活動(dòng)等，為大學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)；建立專業(yè)的心理咨詢中心，給大學(xué)生解決心理、求職和交往等問題，為大學(xué)生人際交往掃清障礙；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，幫助大學(xué)生獲取信息資源但不沉溺網(wǎng)絡(luò)、聊天交友但不上當(dāng)受騙。
綜上所述，大學(xué)生的人際交往問題是當(dāng)前大學(xué)生面臨的重要難題，要從自身、家庭、學(xué)校、社會(huì)等各個(gè)方面進(jìn)行分析和解決，但最重要的要從大學(xué)生自身找原因，克服人際交往的心理障礙，學(xué)習(xí)人際交往的方法。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)會(huì)人員；職業(yè)倦怠
企業(yè)財(cái)會(huì)工作容易引發(fā)職業(yè)倦怠，而職業(yè)倦怠既對人們的身心健康有害，又不利于工作績效的提升，甚至影響財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)重地阻礙了財(cái)會(huì)人員的職業(yè)發(fā)展。由于職業(yè)倦怠問題沒有納入會(huì)計(jì)的研究視野中，未能引起理論界的充分重視。但是，財(cái)會(huì)工作不僅繁瑣，而且責(zé)任重大，一旦出現(xiàn)問題就有可能要承擔(dān)一定的民事及刑事責(zé)任，無疑會(huì)增加財(cái)會(huì)人員的心理壓力。另外，財(cái)務(wù)工作緊張，而發(fā)展空間又較小，很容易使會(huì)計(jì)人員喪失自我認(rèn)同感，從而形成職業(yè)倦怠。
一、財(cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題分析
（一）財(cái)會(huì)人員的工作情緒低落，表現(xiàn)出明顯的心理生理問題
1、工作壓力較大，財(cái)會(huì)人員情緒異常多變
在財(cái)務(wù)工作中，工作壓力較大。隨著工作壓力與負(fù)擔(dān)的增加，一些財(cái)會(huì)人員往往會(huì)感覺到一種挫折感，表現(xiàn)出倦怠的狀態(tài)。在個(gè)人情緒方面，一般表現(xiàn)為易怒、煩躁和喜怒無常等，逐漸消減對工作的興趣與熱情。
2、心理問題與疾病有所加劇
職業(yè)倦怠通常會(huì)伴隨一些心理問題的發(fā)生。隨著壓力感與挫折感的逐漸積累，財(cái)會(huì)人員很可能產(chǎn)生抵觸工作的不良情緒，懷疑自己的工作能力，不能有效地調(diào)整自身以適應(yīng)新的環(huán)境。這樣一來，就會(huì)形成惡性循環(huán)，在長期的壓抑中，財(cái)會(huì)人員難免會(huì)產(chǎn)生暴怒或焦慮等情緒，帶來一些心理問題，加劇心理障礙。
3、身體健康受到損害
由于職業(yè)倦怠的財(cái)會(huì)人員會(huì)長期處在較大的情緒波動(dòng)狀態(tài)中，很有可能導(dǎo)致其心理極度抑郁，損害身心健康，甚至?xí)鹗?、多夢、消化不良、高血壓與自殺等行為。與此同時(shí)，職業(yè)倦怠會(huì)使財(cái)會(huì)人員感覺到身心疲憊。一般情況下，財(cái)會(huì)人員的工作環(huán)境比較緊張，一旦遇到困難或者失敗很難進(jìn)行積極的自我調(diào)節(jié)，一旦財(cái)會(huì)人員形成了職業(yè)倦怠，就難以擺正心態(tài)，從而導(dǎo)致身心俱疲，有害健康。
（二）財(cái)會(huì)人員的人際關(guān)系比較冷漠，態(tài)度比較消極
如果產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，那么，財(cái)會(huì)人員的人際關(guān)系就會(huì)變得十分冷漠，與和工作相關(guān)的人、事保持距離，有時(shí)會(huì)刻意回避相關(guān)社交活動(dòng)，失去人際交往的信心。另外，在當(dāng)前社會(huì)“官僚文化”的影響下，人際關(guān)系十分復(fù)雜，這樣一來，財(cái)會(huì)人員往往會(huì)喪失對集體和個(gè)人的信任，加重猜疑心。在工作中往往是謹(jǐn)小慎微的，從而做到明哲保身，而利益小團(tuán)體也造成了組織公平性的缺失。也就是說復(fù)雜甚至扭曲的人際關(guān)系讓財(cái)會(huì)人員的工作責(zé)任感逐漸淡漠，缺少熱情，無法積極進(jìn)行財(cái)務(wù)工作。
（三）工作態(tài)度消極，工作效率低下
由于財(cái)務(wù)工作自身具有繁雜的特點(diǎn)，所以，財(cái)會(huì)人員需要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地處理相關(guān)的會(huì)計(jì)信息，不僅會(huì)給財(cái)會(huì)人員帶來壓力，同時(shí)又缺乏挑戰(zhàn)性，因而易于產(chǎn)生職業(yè)倦怠，從而使財(cái)務(wù)人員缺乏工作動(dòng)力、工作熱情與工作積極性，往往是被動(dòng)去完成工作，缺乏自我效能感。這樣一來，財(cái)務(wù)人員對自身的工作缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，難免會(huì)造成辦事拖沓，只求完成工作任務(wù)，而不追求出色，也不追求效率，逐漸失去對財(cái)會(huì)工作的興趣。在財(cái)務(wù)工作，財(cái)會(huì)人員不愿意承擔(dān)責(zé)任，也不去履行相應(yīng)的義務(wù)，總是推脫一些應(yīng)該負(fù)責(zé)任的工作，真的出現(xiàn)問題，往往會(huì)互相推諉，往往會(huì)爭搶一些清閑而輕松的工作。另外，財(cái)會(huì)人員的工作目的也不夠明確，通常會(huì)受到私欲的影響，不愿意去做那些無利可圖的工作，對財(cái)會(huì)工作的績效產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。一般來說，工作效率會(huì)受到自信心的直接影響，如果具有一個(gè)積極樂觀而自信的心態(tài)，不僅能讓人具有強(qiáng)烈的工作熱情，也能夠提升其業(yè)務(wù)能力與工作效率。相反，職業(yè)倦怠會(huì)對財(cái)會(huì)人員的信心帶來不利的影響，從而降低工作效率，阻礙個(gè)人職業(yè)發(fā)展，從而影響到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（四）缺乏愉悅感與成就感
對于日常的財(cái)務(wù)工作來說，往往集中于高重復(fù)性的事務(wù)，缺乏自主創(chuàng)造性。另外，財(cái)會(huì)人員的升職渠道相對狹窄，缺乏完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，因而職業(yè)公平性較差?？梢姡?cái)會(huì)工作關(guān)系比較復(fù)雜，而財(cái)會(huì)人員通常具有心理多重性，難免會(huì)出現(xiàn)逆反情緒，因職業(yè)生涯的碌碌無為而迷失自我，并失去工作的積極性，使得離職率大大上升。與此同時(shí)，職業(yè)倦怠的財(cái)會(huì)人員難以從自己的工作中獲得愉悅感，不相信自己的能力，甚至懷疑自己的價(jià)值，心理逐漸變得偏激起來，很難在工作中收獲成就感。
二、企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題的原因分析
目前，財(cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題大量存在，無論是對財(cái)會(huì)人員自身，還是對企業(yè)來說，都是不利的，而引起這種職業(yè)倦怠情況的原因有許多種，具體如下：
（一）財(cái)會(huì)工作的個(gè)體發(fā)展和財(cái)會(huì)工作自身的公共性要求產(chǎn)生矛盾
一般情況下，社會(huì)上各個(gè)行業(yè)基本都會(huì)涉及到財(cái)會(huì)工作，而財(cái)會(huì)工作又具有自身特定的內(nèi)容與底線，所以，是一個(gè)相對獨(dú)立的領(lǐng)域。面對一個(gè)行業(yè)整體，財(cái)會(huì)工作中的很多事務(wù)是公開的，其價(jià)值訴求為群體利益或公共利益，從這個(gè)意義出發(fā)，財(cái)會(huì)工作有著公共性質(zhì)。但是，為財(cái)務(wù)工作服務(wù)的個(gè)體具有人格特質(zhì)的差異，其社會(huì)經(jīng)歷、自身利益與價(jià)值考量不盡相同，所以，這種個(gè)人自然本性的發(fā)展同財(cái)會(huì)工作的職業(yè)要求之間是相互矛盾的，具有一定的沖突。
（二）財(cái)會(huì)工作的行業(yè)制度和職業(yè)性特征存在缺陷
財(cái)會(huì)工作通常具有較強(qiáng)的程序化或者機(jī)械化特點(diǎn)，但是業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度不夠完善，行業(yè)制度和職業(yè)特征也存在一定的缺陷。事實(shí)上，財(cái)會(huì)工作的內(nèi)容要求財(cái)會(huì)人員在工作中理性而謹(jǐn)慎地對待每一步細(xì)節(jié)，同時(shí)，財(cái)會(huì)人員的日常工作內(nèi)容往往是一些枯燥而繁重的數(shù)據(jù)核對與核算、審驗(yàn)票據(jù)憑證和制定財(cái)務(wù)報(bào)表等工作，表現(xiàn)出單一與重復(fù)的特點(diǎn)，導(dǎo)致財(cái)會(huì)人員難以大幅度提高其工作能力。而這種具有較強(qiáng)機(jī)械化與程序化的工作，很可能會(huì)使財(cái)會(huì)人員的情緒變得急躁、抑郁，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。若是業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度比較完善，將會(huì)在一定程度上改善與改良財(cái)會(huì)工作，防止倦怠狀態(tài)的發(fā)生。但是，我國企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度還存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一為培訓(xùn)對象基本是業(yè)務(wù)精英，難以在廣大財(cái)務(wù)人員中普及，使真正需要提升業(yè)務(wù)水平的人員反而得不到機(jī)會(huì)；其二為培訓(xùn)的內(nèi)容比較粗糙，實(shí)用性不強(qiáng)，難以滿足行業(yè)發(fā)展的要求。若繼續(xù)下去，難免會(huì)使財(cái)會(huì)人員喪失認(rèn)同感，難以體現(xiàn)培訓(xùn)的激勵(lì)作用，當(dāng)然，職業(yè)倦怠問題也在所難免。
（三）財(cái)會(huì)工作環(huán)境和社會(huì)文化有所沖突
由于財(cái)務(wù)工作的環(huán)境處于長期緊張的狀態(tài)中，缺乏暢通的心理疏導(dǎo)方式和有效的溝通交流手段，積極而充滿活力的財(cái)會(huì)文化尚未形成。目前，多數(shù)財(cái)會(huì)人員缺乏主動(dòng)進(jìn)行溝通交流的意識(shí)，不能在工作中形成良好的互動(dòng)，導(dǎo)致工作認(rèn)同度與支持度降低。而財(cái)會(huì)工作的復(fù)雜性與知識(shí)的不斷更新，會(huì)使財(cái)會(huì)人員被動(dòng)地走進(jìn)思維定勢中。事實(shí)上，溝通與交流需要雙方的信任與共同努力，在方式方法上應(yīng)該講求時(shí)效性與技巧性，然而，多數(shù)財(cái)會(huì)工人員并不具備這種人際交往的藝術(shù)性，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。如果能夠進(jìn)行及時(shí)有效地心理疏導(dǎo)，加大信息分享力度，便能夠保持健康的心理。但是，暢通溝通渠道的缺乏阻礙了這種情況的發(fā)生。另外，在實(shí)際工作中，財(cái)會(huì)人員缺乏和上級(jí)的溝通，難以排解對工作的想法與感受，使其無法了解上級(jí)對自己的評(píng)價(jià)，也就難以對自己的工作價(jià)值做出正確的評(píng)估，一旦遇到什么問題，也不能得到相應(yīng)的理解、幫助和指導(dǎo)。而且上層領(lǐng)導(dǎo)對交流溝通也缺乏充分的重視，不能全面深刻地了解財(cái)會(huì)人員的工作業(yè)績和工作能力?？梢?，財(cái)會(huì)文化氛圍缺乏向心力，也會(huì)引起職業(yè)倦怠問題。
三、企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠的解決措施
（一）增加財(cái)會(huì)工作的文化底蘊(yùn)，營造愉快的工作氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境
社會(huì)心理環(huán)境對人們的發(fā)展起到了十分重要的作用，而財(cái)會(huì)文化約束并規(guī)范著財(cái)會(huì)人員的思想及行為，影響著工作效能的提升。財(cái)會(huì)人員普遍認(rèn)同與接受的財(cái)會(huì)文化是積極向上的，將其內(nèi)化為自身的工作動(dòng)力，并增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。也就是說，和諧的人際氛圍，通暢交流溝通有助于財(cái)會(huì)人員工作責(zé)任感和與積極性的提高。具體來說，企業(yè)應(yīng)該采取有效的措施，來營造一個(gè)積極、寬容而公正的工作氛圍，并強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，使其形成正確的職業(yè)價(jià)值觀，將公共利益放在首位，對其合法合理的個(gè)人利益應(yīng)該予以保護(hù)。同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，在財(cái)會(huì)文化中注入新的內(nèi)容，構(gòu)建學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流，讓財(cái)會(huì)人員對前沿財(cái)務(wù)管理理念與行為規(guī)范有一個(gè)深入的了解與掌握。另外，還應(yīng)該注意財(cái)會(huì)人員工作興趣的培養(yǎng)。如果財(cái)務(wù)人員具有強(qiáng)烈的工作興趣，那么就很容易消除職業(yè)倦怠心理。
（二）健全財(cái)會(huì)工作制度，成立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系及心理援助體系
科學(xué)而公正的考評(píng)會(huì)激勵(lì)財(cái)會(huì)人員的工作，并為其提供職業(yè)目標(biāo)上的幫助，以防因目標(biāo)的缺失而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。具體措施如下：第一，應(yīng)該構(gòu)建客觀具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合定量與定性，其中定量是主要的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使不同崗位上財(cái)會(huì)人員的責(zé)任與義務(wù)得到明確，并為考評(píng)提供參考，注重績效考核。第二，應(yīng)該在一定程度和范圍內(nèi)，由財(cái)會(huì)工作的被服務(wù)者來考核財(cái)會(huì)人員的績效。第三，應(yīng)該加大考評(píng)過程公開透明的程度，將考評(píng)結(jié)果客觀公正地反饋給財(cái)會(huì)人員，從而便于其有的放矢地調(diào)整以后的工作。另外，企業(yè)還應(yīng)該建立一套財(cái)會(huì)人員心理健康評(píng)價(jià)體系，來診斷財(cái)會(huì)人員的心理問題，并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，對于那些存在心理健康問題的財(cái)會(huì)人員，要通過積極有效的手段加以援助，可建立情緒發(fā)泄場所或者成立心理咨詢機(jī)構(gòu)等等。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)組織財(cái)會(huì)人員參與一些體育娛樂活動(dòng)和拓展訓(xùn)練等，以豐富其日常生活，消除職業(yè)倦怠心理。通過文娛活動(dòng)的舉辦，能夠?yàn)樨?cái)會(huì)人員創(chuàng)設(shè)一個(gè)放松身心壓力的機(jī)會(huì)與環(huán)境，而財(cái)會(huì)人員在這樣的活動(dòng)中，既能夠減輕財(cái)會(huì)工作的壓力，也能夠促進(jìn)財(cái)會(huì)人員同企業(yè)其他工作人員的溝通與交流，營造和諧的工作氛圍。
（三）財(cái)會(huì)人員自身要做好心理調(diào)適，提升工作應(yīng)對能力
企業(yè)應(yīng)該合理安排財(cái)會(huì)人員的工作目標(biāo)，讓其正確調(diào)整相關(guān)工作的先后順序。對于工作中的一些難題，要積極地尋找應(yīng)對措施，并做好必要的自我調(diào)適。在實(shí)際的工作中，難免會(huì)遇到一些麻煩與難題，讓財(cái)會(huì)人員產(chǎn)生相應(yīng)的負(fù)面情緒，因此，應(yīng)該主動(dòng)積極地去應(yīng)對這些問題，與此同時(shí)，要學(xué)會(huì)情緒和心理的調(diào)整，不斷地提升自身心理素質(zhì)，不僅要養(yǎng)成樂觀向上的心態(tài)，還應(yīng)該在負(fù)面情緒帶來嚴(yán)重的后果前，找到這種情緒產(chǎn)生的原因，從而采取有效的措施予以解決。
（四）培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的成就感
企業(yè)應(yīng)該注重對財(cái)會(huì)人員進(jìn)行職業(yè)倦怠有關(guān)的思想教育，幫助他們找到職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，從而有效地緩解和消除這種不健康的心理。具體可以通過講座和交流方式，讓財(cái)會(huì)人員了解、把握一些克服職業(yè)倦怠的辦法，在這種情緒出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。另外，財(cái)會(huì)工作由于具有較強(qiáng)的內(nèi)容重復(fù)性，崗位流動(dòng)性較差，成就隱蔽，容易被人們忽略，引起成就感的缺失。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一套完整的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過量化、可控的指標(biāo)對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估，從而肯定財(cái)務(wù)人員的價(jià)值，提升財(cái)務(wù)人員工作的積極性，從而提升其自我成就感，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)語：
綜上所述，在企業(yè)的財(cái)會(huì)工作中，職業(yè)倦怠問題大量存在著，對財(cái)會(huì)人員的身心健康帶來了十分不利的影響，并制約著財(cái)會(huì)工作效率的提升，因此，企業(yè)和財(cái)會(huì)人員應(yīng)該共同努力，積極消除職業(yè)倦怠心理，企業(yè)要努力為財(cái)會(huì)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，而財(cái)會(huì)人員也要學(xué)會(huì)自身心理調(diào)節(jié)，從而克服職業(yè)倦怠情緒，積極工作，在提升工作效率的同時(shí)，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。
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