發(fā)布時間：2023-09-28 09:19:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的成癮行為的心理學分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：問題學生；自控能力；認知能力；自我意識
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）11-340-01
通常對“問題學生”的界定是指那些與同年齡段學生相比，由于受到家庭、社會、學校等方面的不良因素的影響及自身的存在的有待改進的因素，從而導致在思想、認識、心理、行為、學習等方面偏離常態(tài)，需要在他人幫助下才能解決問題的學生。首要表現(xiàn)在品德方面，主要表現(xiàn)在學習、行為、心理方面。對“問題學生”的教育轉化工作從小的方面說，直接關系到一個班集體、一所學校工作的好壞，關系到良好班風、校風的建設；從大的方面說，關系著一個家庭的幸福、社會的安定。
“問題學生”并非永遠都是“問題學生”，他們有著巨大的可塑性，這與科學發(fā)展觀的思想息息相關。近年來，我國青少年失學率大大增長，而這其中有絕大部分為“問題學生”，這些學生很可能流落社會，危害社會，我們工讀學校就是專門收納、教育轉化這類學生的專門學校，為了讓更多的學生擁有受教育的權力，為了讓更多的學生得到德智體全面發(fā)展，為了給社會帶來更多安定的因素，對問題學生的教育轉化研究顯得就極其必要與重要。
很多人對工讀學校有偏見，人們容易把它與少管所和監(jiān)獄聯(lián)系起來，總認為工讀教育是懲罰性的教育，其實不然，工讀學校是基礎教育的特殊組成部分，是以矯治問題學生為特色的教育基地，工讀學校肩負著教育和教學的雙重任務，可以說責任重大，在社會負面輿論和重大教育責任的雙重壓力下，工讀教育工作者可以從心理分析入手，對工讀學生進行有效的針對性教育。
由于工讀學校學生的特殊性，所以在進校之后，都會為學生建立學生檔案，記錄學生來我校之前的情況、來我校的原因及其家庭情況等，所以我們通過查閱檔案和班主任談話的方式，就可以掌握學生的所有情況。通過對七、八、九三個年級的調查，我們不難發(fā)現(xiàn)：我們學校的“問題學生”來自于洛陽市市區(qū)、縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而且大部分學生都是獨生子女，學生的自理能力和自律性較差。他們的父母在固定單位上班的不多，部分父母個體經營，還有部分家長打零工。父母整天忙于自己的工作，和子女接觸的時間少，交流不多。對子女的教育更少。所以好多學生表現(xiàn)為：語言低級、粗俗， 禮貌缺失；滿口土語、俗語；行為蠻橫、粗野；遇事缺乏思考、喜歡動手動腳、甚至拳打腳踢；不尊敬老師；同時撒謊、不誠實、欺負弱小現(xiàn)象也時有發(fā)生。從父母的文化程度可以看出：父母的文化水平相應都比較低。雖然他們都比較關心自己子女情況，但僅僅是問一下子女，很少主動與學校的老師聯(lián)系。當然他們也都希望自己的子女能夠有更大的發(fā)展。“問題學生”大多自卑、缺乏自信心，自卑導致他們特別介意別人的說話，不經意的一句話往往變成了挖苦、諷刺。從而導致打架、斗毆。在學習方面，“問題學生”在各方面都表現(xiàn)得很不穩(wěn)定，而且由于不同的地區(qū)、不同的學校，在教育的管理體制、教科書的選擇使用、教師的教學方法等等方面都存在著一定的差異，勢必造成他們在知識的銜接、能力的培養(yǎng)、習慣的養(yǎng)成、與人的相處等方面都存在嚴重的缺失。一部分“問題學生”在語文、數(shù)學、英語科學等主科上新舊知識斷檔情況非常嚴重，以上種種導致他們對學習不感興趣。
為了更好的掌握學生情況，我們指定了專門的調查問卷，從調查數(shù)據(jù)來看，“問題學生”上網(wǎng)成癮或者沉迷的人數(shù)已經占了60%～70%，他們上網(wǎng)的目的就是娛樂，包括游戲，電影音樂，網(wǎng)絡聊天等等，從而來麻痹自己。我認為可以從主觀與客觀兩方面進行分析。
主觀上：中學生正處于青春期階段，首先是自控能力欠缺，求知欲旺盛，他們對于外界的各種新鮮事物都充滿了好奇。相對傳統(tǒng)媒介而言，互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興事物更能吸引他們的目光。他們在好奇心的促使下，抱著試一試、看一看的心理接觸網(wǎng)絡。但中學生正處于心理、行為上的變動期，價值觀和行為方式尚未定型，與成年人相比，其自制性和自律性較為遜色，因而他們一旦上網(wǎng)便難于抵制網(wǎng)絡的誘惑，往往可能被網(wǎng)上光怪陸離且層出不窮的新游戲、新技術和新信息網(wǎng)住。
其次，認知能力有限，中國青少年從小接受的是正面教育，在涉及國家命運和民族利益的大是大非問題上，他們辨別是非和自我控制能力還是很強的。但是虛擬網(wǎng)絡畢竟充斥著大量“垃圾信息”和“虛假資訊”。對于身處社會邊緣、分辨能力有限的中學生來說，面對網(wǎng)上新奇、刺激的信息極易受其誘惑。
最后，是自我意識強烈，中學時期是人生中自我意識和叛逆心理最強烈的時期，
中學生急于擺脫學校、教師、家庭的管制，丟開書本，追求獨立個性和成人化傾向，確立自我價值，網(wǎng)絡恰好提供了這樣一個虛擬的空間。
客觀上：從對學生的檔案了解中可以看出，“問題學生”的背后基本上都有一個問題家庭，這些家庭在不同程度上出現(xiàn)問題。要么是離異家庭，要么是家長過于忙碌忽略了對孩子的教育，要么是家長文化程度低，不懂得教育孩子，不會與孩子溝通，孩子因此產生嚴重的自卑或者自負心理，就把在生活中得不到的關愛去網(wǎng)絡中尋找，或者把自己的郁悶與不滿情緒在網(wǎng)絡上派遣。所以說，網(wǎng)絡就成了這些孩子們的精神寄托，他們癡迷于網(wǎng)絡而不能自拔。如果能從根本上解決“問題學生”的問題，我想他們的網(wǎng)絡成癮問題就不攻自破了。
問題學生的群體依然很大，對問題學生的教育也在新形勢的發(fā)展下顯得尤為重要，教育者要抱著滿腔熱忱，善于觀察琢磨學生心理，對學生進行深入的心理分析，因材施教，循循善誘，讓問題學生在潛移默化中循序漸進的轉化。
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關鍵詞：網(wǎng)絡游戲 成癮 戒斷效應
成癮（addictive behavior）是一種復雜、令人費解而又廣泛存在的人類行為。很多消費行為可能演變?yōu)橐环N成癮，典型的例子包括吸煙、飲酒、賭博等等。近年來，隨著網(wǎng)絡游戲的迅速流行，網(wǎng)絡游戲成癮現(xiàn)象正為越來越多人所關注，但有關研究主要集中在心理學領域。本文試圖以經濟學中的成癮理論為基礎，從經濟學的角度分析網(wǎng)絡游戲成癮現(xiàn)象。
網(wǎng)絡游戲成癮現(xiàn)象
隨著寬帶網(wǎng)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的急劇增加，網(wǎng)絡游戲這種新型的娛樂方式正為越來越多人所接受。根據(jù)DFC intellegence2003年6月的報告，2002年世界網(wǎng)絡游戲用戶數(shù)達到了7300萬，預計在2008年將達到1.98億；而《中國網(wǎng)絡游戲產業(yè)研究報告》稱，2002年中國網(wǎng)絡游戲用戶數(shù)達到807.4萬，預計在2006年將達到4490.6萬。在網(wǎng)絡游戲（以下簡稱“網(wǎng)游”）越來越流行的同時，越來越多人意識到，玩網(wǎng)游容易使人“上癮”。韓國一項對網(wǎng)游用戶的調查顯示,69%的被調查者認為自己“有一點中毒”，而認為自己“完全不能擺脫”的占了16%。(Iresearch,2003) 而在另外兩項針對北美網(wǎng)游玩家的調查中，均有60%左右的被調查者認為自己對網(wǎng)游“上癮”。和其他成癮相似，網(wǎng)游成癮者常常表現(xiàn)出以下特征：沖突：內心或是外在行為出現(xiàn)自相矛盾，上癮者常常表現(xiàn)出悔恨的情緒；戒斷效應：戒除網(wǎng)游時會產生焦躁不安等負面情緒；復發(fā)：試圖戒除者常常不能成功，但反復多次后有可能最終戒除成功。
經濟學中的成癮理論
涉足于成癮這個研究領域的并非只有心理學家。近年來，國外有不少經濟學家試圖用經濟學的方法來分析成癮，并取得了一定的理論成果，這為我們用經濟學方法分析網(wǎng)游成癮提供了一定的理論基礎。
理性成癮理論
經濟學中最廣為人知的成癮理論當屬貝克爾等人創(chuàng)立的理性成癮理論。他們認為：“成癮，即使其程度很深，從包括穩(wěn)定偏好的有預見性的最大化行為的意義上講，通常也都是理性的行為。”而這里所說的理性“意味著隨著時間的變化，個體在事先自身效用最大化的過程中始終保持前后一致?！币簿褪钦f，消費者的偏好是保持穩(wěn)定的。從這個前提出發(fā)，他們提出了著名的Becker-Murphy模型。在這個兩商品的模型中，理性的消費者根據(jù)自己的效用函數(shù)、消費資本函數(shù)和對商品價格的預期計算出最優(yōu)的消費路徑，決定自己在各期對兩種商品的消費量。對于一個消費者來說，當且僅當商品C具有鄰近互補性時，增加當前對C的消費量會增加其未來對C的消費量，此時稱該消費者對商品C是潛在上癮的。而某個具有潛在上癮傾向的消費者最終是否上癮，取決于他的初始資本存量及其需求曲線的位置。
理性成癮理論的關鍵特征在于其沿用了新古典經濟學中的經濟人假設及其分析框架，并做出了偏好穩(wěn)定的假設。理性成癮理論對成癮具有一定的解釋能力，但是其缺陷也是比較明顯的。在Becker-Murphy模型中，理性的消費者通過計算最優(yōu)消費路徑來確定各期的消費量，從而使自身效用達到最大化，與消費者在決策中的實際思考方式是大相徑庭的。事實上，個體的計算能力是有限的，不可能計算出一生的最優(yōu)消費路徑，甚至很難得出近似“最優(yōu)”的消費路徑?？梢哉f，貝克爾等人在引進經濟人假設的同時也引進了其致命缺陷。其次，理性成癮理論對成癮中的許多現(xiàn)象無法給出合理的解釋。比如，對成癮性物品的消費中，常常會出現(xiàn)消費者將自己送進診所以戒斷成癮的現(xiàn)象。伯恩海姆等人指出，消費者如果具有貝克爾意義上的“理性”，那么他們即使不想再對成癮性物品進行消費，也絕對不會將自己送進診所，因為這只會減少消費者選擇的范圍。另外，對于戒除后的高復發(fā)率、上癮者表現(xiàn)出的悔恨和感覺到的自我失控等現(xiàn)象，理性成癮理論都無法給出合理的解釋。格魯貝爾等人對成癮性物品所作的一些實證研究證實了消費者具有一定的前瞻性，但是也得到了一些與理性成癮理論不符的結果。菲爾等人運用實驗經濟學的方法對具有跨時期影響的消費行為進行了研究，其結果拒絕了理性成癮理論。
對理性成癮理論的改進
盡管理性成癮理論在對成癮的解釋上遇到了不少困難，它還是對成癮的經濟學研究產生了深遠的影響。奧法尼德斯等人對理性成癮理論做了一定的改進。他們假設對于某種商品，潛在的消費者事先并不知道自己是不是“可上癮型”，只能通過實際的消費經歷來判斷。如果一個可上癮型的消費者選擇了消費該商品，卻在上癮之后才發(fā)現(xiàn)自己屬于可上癮型，他將對自己的選擇感到悔恨，但已經難以自拔。蘇拉諾維奇等人從另一個角度對理性成癮理論進行了較大的改動。他們提出的模型的特點在于：對理性成癮理論中的理性人假設做了一些修正，即假設消費者會考慮現(xiàn)在對成癮性物品的消費在未來的影響，但不會去計算復雜的最優(yōu)消費路徑，而只決定當期的消費量。強調了成癮的一個重要特征：戒斷效應，即上癮者在試圖中止或者減少對成癮性物品的消費時，往往會在心理上出現(xiàn)強烈的負面情緒，有時還會出現(xiàn)生理上的不適。他們提出了戒斷成本的概念，并且把戒斷成本函數(shù)做為效用函數(shù)中獨立的一部分。
現(xiàn)時偏向型偏好理論
與貝克爾等人堅持的偏好穩(wěn)定假設相反，許多經濟學家試圖通過偏好的變化來解釋成癮。奧多諾格和拉賓提出的現(xiàn)時偏向型偏好(present-biased preference)理論是這一類理論中的代表。他們引入了準雙曲線型貼現(xiàn)率以代替不變的貼現(xiàn)率，這使得消費者的偏好具有動態(tài)不穩(wěn)定性，而且表現(xiàn)出一種現(xiàn)時偏向，即在任一決策時期t，t和t+1期之間的貼現(xiàn)率比t+k和t+k+1期之間的貼現(xiàn)率要高。這種現(xiàn)時偏向性使得消費者出現(xiàn)了自我控制上的問題，事先做出的決策常常因為執(zhí)行時間的臨近而發(fā)生變化。奧多諾格和拉賓指出，大量的證據(jù)表明，準雙曲線型貼現(xiàn)率假設較穩(wěn)定貼現(xiàn)率假設更貼近實際，而由此引起的自我控制上的問題在成癮中扮演著關鍵性的角色。
誘發(fā)性認知理論
伯恩海姆和蘭格爾在神經科學和心理學領域的研究成果的基礎上，提出了誘發(fā)性認知（cue-conditioned cognition）理論。他們指出，神經科學中的一些研究表明，成癮性物品會直接影響大腦的認知機制，使個體在做消費選擇時的注意力集中在成癮性物品之上，這一點在“癮君子”身上表現(xiàn)的尤為明顯。從上述研究結果出發(fā)，他們假設個體在決定是否消費成癮性物品時，可能會進入一種“熱認知模式”，此時大腦的認知機制處于失靈狀態(tài)，導致個體不顧自己的內在偏好，總是選擇消費成癮性物品。而個體進入熱認知模式的可能性受環(huán)境因素和過去的消費選擇的影響。反之，如果個體進入的是“冷認知模式”，那么他將考慮到潛在的所有選擇，并比較所有結果，包括現(xiàn)在的消費選擇對未來進入熱認知模式的可能性的影響。由此出發(fā)，伯恩海姆和蘭格爾建立了一個簡單的隨機過程模型。在這個模型中，個體在每期決定是否消費成癮性物品之前可以先選擇三種生活方式：放任(exposure)，這種情況下，個體進入熱認知模式的可能性最大；避免(avoidance)，即個體有意識地去避開可能引發(fā)熱認知模式的環(huán)境因素，從而減少了進入熱認知模式的可能性；糾正（rehabilitation），即個體求助于專業(yè)診所，以徹底斷絕自己進行消費的可能性。在上述隨機過程中，個體可能表現(xiàn)出各種各樣的行為模式。
在網(wǎng)游成癮現(xiàn)象中的應用
在列舉了經濟學中幾種具有代表性的成癮理論之后，我們嘗試著將它們運用于對網(wǎng)游成癮現(xiàn)象的分析。如前所述，貝克爾等人的理性成癮理論在基本假設上存在較大的缺陷，對成癮難以給出合理的解釋。奧法尼德斯等人的理論突出了消費者之間的差異性，但是將成癮的成因完全歸于外生的“可上癮型”特性和信息的不完全，顯然是缺少說服力的。誘發(fā)性認知理論依賴于神經科學中對有形成癮性物品如的一些研究成果，現(xiàn)在還不能應用于分析對網(wǎng)游這種無形產品的成癮。蘇拉諾維奇等人的理論對理性人假設做了一些相對合理的修正，突出了成癮中的戒斷效應，但是該理論沒有充分考慮各期消費之間的相關性，忽略了成癮包括網(wǎng)游成癮中常常出現(xiàn)的增強效應。
網(wǎng)游成癮的經濟學分析
在這一節(jié)里，我們將提出一個適用于分析網(wǎng)游成癮現(xiàn)象的簡單模型。由于篇幅所限，本文將僅僅提出模型的基本架構，而對一些較為直觀的結論，本文將省略其具體推導過程。
網(wǎng)游成癮模型的基本假設
我們假設消費者在每個時期都將其空閑時間用于網(wǎng)絡游戲或人力資本投資，其目標是使當期的效用函數(shù)取得最大值。為了簡化模型，我們假設消費者在每一期只有兩個選擇：消費網(wǎng)游；進行人力資本投資。我們用xt表示消費者在第t期的消費選擇：xt=1代表消費者消費網(wǎng)游; xt=0代表消費者進行人力資本投資。消費者在第t期的效用函數(shù)為：
我們稱at為正成癮資本，wt為負成癮資本，λ,θ分別表示其貶值率。
E(at)表示消費者從網(wǎng)游中獲得的樂趣。我們假設當at0，當at>k時，E’(at)
C (wt) 表示消費者的戒斷成本，其形式為一個分段函數(shù)：當wt≤j 時，C =0,當wt>j 時，C=f (wt )，f (wt )>0，f’(wt )>0。這反映了消費者的負成癮資本累積到了一定程度之后，停止消費會產生戒斷效應，且戒斷效應的強烈程度和負成癮資本的數(shù)量是正相關的。需要注意的是，我們假設消費者在沒有經歷戒斷效應之前，對其并不了解，其效用函數(shù)中沒有C (wt) 這一項。
B (σt)表示消費者對人力資本投資在未來所產生的收益流的期望效用，σt表示消費者在當期對未來效用的貼現(xiàn)率。顯然，B和σt是正相關的，即B’ (σt )>0。安斯列曾指出，在遭遇不快樂后貼現(xiàn)率暫時下降的現(xiàn)象較為普遍。因此我們假設當消費者在經受戒斷效應之后，下一期的貼現(xiàn)率會暫時下降。我們稱之為挫折效應。
設Vt=B (σt)-C (wt) -E (at)顯然，當Vt0時,消費者選擇進行人力資本投資。
對網(wǎng)游成癮的分階段分析
開始成癮。消費者初期對戒斷成本缺乏了解，其效用函數(shù)中沒有C (wt)這一項。當B (σt)0，E (at) 將逐期上升。
戒斷效應的出現(xiàn)。如果在第m期，由于某種外來沖擊，B (σm)出現(xiàn)了大幅度的上升，使得B (σm)>E (am)，消費者在該期將停止消費網(wǎng)游。于是，如果此時負成癮資本已經超過j，消費者將體驗到戒斷效應所帶來的負效用，并開始意識到戒斷成本的存在，消費者第m+1期的效用函數(shù)中將增加戒斷成本這一項；不僅如此，由于剛經歷過戒斷效應，其對未來效用的貼現(xiàn)率也會暫時下降。如果Vm+1=B (σm+1)-C (wm+1) -E (am+1)
反復戒除。當at>k時，消費者開始對網(wǎng)游感到厭倦，E’(at)0那么此時消費者將再次停止對網(wǎng)游的消費；但是由于挫折效應的存在，消費者在下一期的貼現(xiàn)率再次下降，使得Vn+1
戒除成功。如果E (at)下降到一定程度，使得即使貼現(xiàn)率下降，Vt仍大于0，那么消費者在某一期停止消費后，并不會因為挫折效應而在下一期重新開始消費。如果負成癮資本的貶值率較高，Vt將隨著消費的停止而逐期增加，消費者最終成功地戒除了網(wǎng)絡游戲。
我國中小學心理健康教育和輔導，已經被納入學校正式的教育教學工作中。隨著時代的發(fā)展和科學的進步，人們的健康觀念發(fā)生了根本的變化，“健康”不再僅僅是身體的健康，心理的健康、人際交往的健康和道德的健康，更是“健康”概念的重要組成部分。
一個人的品行問題、心理問題、社會適應問題主要植根于家庭教育，但不少家長家庭教育觀念陳舊，不能與學校密切配合，當然不能取得良好的家教效果。近年來，隨著經濟、文化的轉型，在這個價值觀多元、生活方式多元的社會里，不良的社會風氣和社會氛圍對正處于認識和探索環(huán)境階段的小學生來說是非常不利的。昌邑市夏店小學的“學校、家庭、社會三位一體的心理健康教育研究”努力把學校、家庭和社會來自三個方向的教育力量凝結在一起，形成一種“向心力”，為學生的心理健康發(fā)展保駕護航。讓他們在和煦的春風中欣欣向榮地成長，讓我們的學校成為萬紫千紅的心靈樂園。
二、基本做法
1.在農村小學形成以專職心理健康教師為中心，班主任全員參與的心理健康教育模式，對問題學生分類管理，跟蹤教育。
近年來，不少先進的中小學校，已經注意并開始了基于心理學的研究，取得了一定的實踐經驗。但心理健康教育課的落實遠遠沒有做到從小孩子抓起，對小學生心理健康的矯治與疏導處于“高原地帶”。我校是一所很普通的學校，共有十個教學班，校舍樸素、簡單，是一所典型的農村學區(qū)小學。但是，我校對學生的心理健康教育高度重視，從2011年8月新學期開始，在師資相當緊張的情況下在昌邑市率先配備了專職心理健康教師，從一年級到六年級間周一節(jié)心理健康活動課。在團體心理輔導的過程中與班主任密切配合，弄清楚問題學生的具體情況，實行分類管理，跟蹤教育，切實做到了對小學生的心理健康教育從小孩子抓起。我校老師們深深認識到，教育的本質是心靈的教育，是一顆靈魂去感染另一顆靈魂。教師們結合自己轉化和矯治問題行為的實際情況寫出問題學生研究日志、容錯教育反思和隨筆并裝訂成冊，取名為：“靜聽花開”和“星光閃爍”。拿出自己的尊重、熱情、真誠和關注把問題學生當作自己的朋友。我校心理健康的全面育人工作是心與心的碰撞與溝通，是情與情的傾訴與交流。
2.以心理健康課堂為載體，突出對學生問題行為的疏導與矯治。心理健康課堂主要采用團體心理輔導的模式，突出對學生問題行為的誘導。采用認知改變、行為矯正、情緒調控、積極暗示等辦法。并且依據(jù)校本課程的地方特色結合問題學生的實際情況編排出許多課堂情景?。骸敖淌依锏那榫w”“誰的脾氣大”“學校召開家長會”，等等。課堂氣氛活躍，達到了人課合一、師生合一的境界。利用情景劇進行教學，是我校心理健康教育的一大特色。
3.把家庭教育放在極其重要的位置，注重家校和諧溝通，從而形成家校溝通的強有力的凝聚力。以前我們的學校教育和家庭教育各行其道、各盡其職，好像兩條互不相交的“平行線”，家庭教育可能包含一些傳統(tǒng)、習俗的東西，也有一些家庭規(guī)則。這些規(guī)則反映雙親的價值觀和人生態(tài)度。要把孩子教育好，首先父母自身必須是一個好的模范，不然，上行下效、承先啟后，受苦的永遠是下一代。家庭塑造人的力量遠遠大于人們的想象。如果教師的教育觀念和家長的教育觀念經常不同，就會導致正在成長中的孩子左右為難、無所適從。我們學校定期召開家長會、班主任經常進行家訪，重視學校教育和家庭教育的和諧溝通，強有力的向心力和凝聚力，有效促進了學生的心理健康而快樂地成長。
4.多方舉措齊動手，為學生營造綠色教育環(huán)境。近年來，隨著經濟、文化的轉型，在這個價值觀多元、生活方式多元的社會里，不良的社會教育狀況、社會治安秩序和不良的社會氛圍對正處于認識和探索環(huán)境階段的小學生來說是非常不利的。網(wǎng)絡對學生的影響也越來越大，不少學生沉迷于網(wǎng)絡，甚至網(wǎng)絡成癮，影響其正常的學習和生活，并損壞身心健康。環(huán)境的改變必須是社會整體的努力，我們的教師和家長努力減少學生與不良環(huán)境的接觸，鼓勵孩子結交有上進心的朋友，鼓勵他們欣賞社會正面文化和精神道德。
三、主要成效及推廣價值
1.學生的問題行為得到良好的矯治。學校的心理健康教育針對學生的主要問題行為，冷靜對待逆反心理，努力破解高年級學生青春期煩惱，疏導和消除網(wǎng)癮現(xiàn)象，深度透析厭學問題。通過學校的心理健康教育，使學習特別優(yōu)秀、家庭條件特別優(yōu)秀的學生不再驕傲、虛榮、目空一切，使之與同學之間的關系得到改善。學習特別困難與家庭條件特別困難學生的厭學、自暴自棄、殆慢、懶惰、嫉妒、說謊、不求上進等情況得到緩解。個別單親以及留守兒童的網(wǎng)絡成癮、逆反、曠課、逃學、任性、沖動、偷竊、侵犯等行為得到明顯改善，父母雙亡學生心理創(chuàng)傷的應對與干預得到了很好的落實；外來務工人員子女社會適應不良減輕；隨班就讀殘疾兒童基本消除自卑、學業(yè)得到提升，等等。我們欣喜地看到了問題學生的成長：“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”！
2.倡導和發(fā)展積極心理學，成為農村小學心理健康教育的典型和示范學校。我校所承擔的全國級課題“學校、家庭、社會三位一體的心理健康教育”，從面向個別學生的心理問題向面向全體學生和全面開發(fā)心理潛能、提高心理素質方面轉型，向積極、主動和預防和發(fā)展的方向轉型。得到了上級領導的大力支持，教育局領導多次到學校視察、指導。濰坊新聞、“昌邑360”對學校的“陽光課堂”“陽光大課間”活動做過專題采訪。我們的“依托心理健康教育，矯治學生問題行為實施方案”在育人簡報上發(fā)表。我校的心理健康教育家長放心、學生受益，得到社會上的廣泛關注和充分認可。
[關鍵詞]大學生 電腦 網(wǎng)絡
一、大學生電腦用途的現(xiàn)狀
本現(xiàn)狀是基于我身邊的同學,以及南京等部分院校的學生中的調查。
在身邊,幾乎每個人都有自己的電腦,每到周末,每個人坐在自己的電腦前,開始自己的工作,有的打游戲,在游戲的世界中盡情享受著游戲帶來的樂趣,在魔獸世界、cs中進行的廝殺,他們仿佛是在釋放自己的憤怒。有的同學在看電影,在現(xiàn)實世界中,也許他們并不能真的實現(xiàn)電影中的感覺,在電影的世界中他們可以盡情釋放自己的激情,可以感受不一樣的世界。有的大學生沉浸在這些游戲和電影中,有的甚至看不良電影,難以自拔,似乎他們忘記了上大學的真正目的。
為了能夠了解到其他高校同學的電腦使用現(xiàn)狀,我在qq上面加上很多南京部分院校中的學生,對他們進行及時的調查現(xiàn)在大學生的使用電腦主要用途和方式。
接受調查的南京同學有40位,其中有22位男生和18位女生,分布大學的三個年級,大二到大四,從他們以及我身邊同學使用電腦的情況,總結出大學生使用電腦的狀況。
在調查的學生中,大二學生使用電腦打游戲的占絕大部分,他們整天在游戲的世界中實現(xiàn)他們認為的自我,很多人因此逃課、整天呆在宿舍、不去食堂吃飯就是為了能夠節(jié)省時間來打游戲,他們也忘記了上大學之前那雄偉的抱負。
在受調查的同學中還有一部分就是花費很大的時間來看電影的,他們到處去找好的電影,在電影的世界中盡情的享受電影給他們帶來的樂趣,他們評論電影中演員的演技,演員的長相,但是他們從不真正客觀的評價一下他們自己,他們每天的絕大部分時間用來看電影,對電影里面的人,電影里面的環(huán)節(jié)都能敘述的非常好,但是當他們走出電影的世界之后,他們經常把世界和電影里面的環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,完全沒有把真實的世界認識清楚,他們以為真實的世界和電影中的差不多,他們有時候把世界想象的很簡單,有時候又會很極端。
除去那些看電影和打游戲的受調查學生外,他們能夠控制自己不打游戲,不怎么看電影,他們想利用網(wǎng)絡來學習,在網(wǎng)絡中他們學到了很多知識。很多難以在課堂有限的時間內學到的知識,可以通過網(wǎng)絡上的免費資源來學習。他們以最大的努力,最大的熱情去在外網(wǎng)絡上需找知識,但是有時候當他們面對如此多的資源的時候,他們也不知所措,不知道該怎么在這么多的信息中去找他們所需要的那些知識,因為沒有人來指導他們,沒有專門的老師系統(tǒng)的叫他們如何在網(wǎng)絡上尋找自己需要的知識,這也就造成了在他們當中有些人被網(wǎng)絡中的信息所騙,有的人甚至被騙去搞傳銷,有的更是走上犯罪的道路,雖然這都是少數(shù),但是還是實實在在發(fā)生在我們身邊大學生的身上。他們是要求進步,要求學習的,但是有部分卻被騙,被網(wǎng)絡上的虛假信息所騙,這是我們不愿意但是確確實實發(fā)生在我們周圍的。
二、對策研究
根據(jù)上面調查分析出來的大學生使用電腦的現(xiàn)狀,我們必須有好的對策去引導大學生正確的使用電腦,正確的去分析電腦中的好壞信息,加強學生各個方面的知識,使學生能夠正確的使用電腦,正確的使用電腦來幫助他們學習,使得他們能夠在大學期間加強自己各方面的鍛煉。
1.學生自己加強自身控制力鍛煉
首先,學生必須加強其自身的控制力,一個人如果想成功,想在以后有很高的建樹,那么他必須要有很強的自控能力,如果沒有自控能力,那么就不能很好的完成目標。
學生們必須努力通過閱讀書籍,加強鍛煉自己,這樣首先使自己有堅強的體魄,堅強的毅力,這是有好的自控能力的基礎,多積極地參加活動,不要經常動不動的就開電腦,在網(wǎng)上漫無目的的亂逛,也不要看那些無聊的信息,這對一個人的發(fā)展都是不利的。
2.家長加強說服教育
在一個人的成長過程中,父母的建議能夠使我們改變很多東西,我們的習慣,我們的很多都能夠被父母的言行改變,因此,當學生開始使用電腦的時候就應該正確的引導他們,利用電腦和網(wǎng)絡來幫助他們自己學習,當學生漸漸被網(wǎng)絡上的不良信息吸引的時候,父母這個時候就該做好他們的思想工作,使學生慢慢的脫離那些不良信息,使得學生能夠養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣。這樣他們才能更好的學習,才能學更多的本領來適應以后激烈的競爭。
3.學校加強引導
大學生絕大部分的時候都是在學校度過的,他們在學校里面學習、生活、娛樂,做所有的一切,都是在學校這個小的范圍內完成的,所以學校在正確引導學生方面發(fā)揮著重要的作用,學校也有很多的資源來幫助正確的引導學生正確的使用網(wǎng)絡,而不是簡單的大網(wǎng)絡游戲,看電影,他們應該做一點更重要的事情,作為學校就要正確的引導,學校可以定期舉辦講座,介紹怎么樣在網(wǎng)絡上學習、在網(wǎng)絡上提升自己的知識、利用網(wǎng)絡提升自己的價值、怎么樣利用網(wǎng)絡來使自己的知識更加的廣泛、使自己的見識也更加的廣泛。
由于學校控制著學生的網(wǎng)絡的鏈接,所以學?？梢栽诰W(wǎng)絡進入大學的接口安裝類似于綠壩軟件之內的軟件過濾不良的信息,使學生不被不良信息所侵蝕。
學校可以定期舉辦網(wǎng)絡技能大賽,既然學生們不知道怎么在網(wǎng)絡上學習,那么學?？梢远ㄆ谂e辦主題不同的網(wǎng)絡技能大賽,這樣能激勵學生去學習,學習學校引導的部分,這樣使他們更加容易的去學習,去很有方向的去學技能,而不是漫無目的的在網(wǎng)絡上閑逛。
學校豐富學生們的校園文化生活,豐富學生的業(yè)余生活,是他們在現(xiàn)實的生活中找到樂趣,而不是在網(wǎng)絡的虛擬世界中找不切實際的樂趣,培養(yǎng)每個學生的愛好,正確的使他們每個人都能發(fā)現(xiàn)自己的興趣,是他們更好的認識自己,這樣來轉移他們對電腦和網(wǎng)絡的依賴,這樣他們才能更健康的成長和學習,以后才能更好的服務社會,服務大眾。
參考文獻:
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[2]顧海根.青少年網(wǎng)絡成癮預防與治療[M].華東師范大學出版社,2006.119.
內容提要: 隨著消費者權益保護的日益加強深，消費者撤回權制度已被越來越多的國家視為一項重要的消費者保護手段。由于與契約自由原則存在沖突，消費者撤回權制度在理論界一直存在爭議。行為經濟學為消費者撤回權理論研究提供了新的視角，它在批判古典經濟學“經濟人”基本假設的基礎上，提出了有限理性理論。有限理性理論解釋了消費者撤回權與契約自由原則的沖突問題，也是消費者撤回權的重要根據(jù)所在。
《消費者權益保護法》二次修改稿引入消費者撤回權（注：在消費者撤回權制度的討論中，學界并沒有形成一個統(tǒng)一的概念，主要使用的概念有“撤回權”、“冷靜期”、“冷卻期”、“后悔權”、“反悔權”、“退貨權”。這一制度在概念上的復雜性主要源于國外立法和實踐中沒有形成一個統(tǒng)一的概念，即使在歐盟法層面也沒有一個確定的概念。美國采用的是“cooling- off period”，歐盟法則在不同的指令使用了不同的概念。德國采用了“Widerrufsrecht”（撤回權）的概念，本文選擇使用“消費者撤回權”這一概念。），可謂一石激起千層浪，引起公眾的廣泛熱議，消費者撤回權也日漸進人民眾的視野。新的《消費者權益保護法》能否最終引入以及在何種程度上引入消費者撤回權制度，引起了學界的關注。相比國外，國內對于消費者撤回權的研究尚處于初級階段，理論成果還比較有限。正當性問題是制度構造所要解決的首要問題。到目前為止，國內對于消費者撤回權正當性的研究主要集中于消費者基本權利理論、消費者主權理論、公平正義理論以及實質的契約自由理論。行為經濟學為消費者撤回權的研究提供了一個嶄新的視角。文章透過傳統(tǒng)民法理論的理性“經濟人”前提，運用行為經濟學的理論成果，從有限理性的角度論證了消費者撤回權的正當性。
一、消費者撤回權的產生
消費者撤回權是指在消費者合同生效或履行后的一定期間內，消費者依法享有的，無須任何理由，即可通過一定形式撤回合同，并使該合同歸于無效的權利。消費者撤回權主要有以下幾個特點：（1）僅適用于消費者合同；（2）它是一項法定權利；（3）撤回無須任何理由；（4）撤回的效果是合同歸于無效。
消費者撤回權在私法領域是一個相對較新的概念，但是撤回權概念的提出可以追溯到1891年。1891年，德國學者Heck在分期付款買賣計劃的立法建議中就曾提議賦予買方法定的撤回權。[1]但關于撤回權的立法直至1964年才出現(xiàn)于英國的《租賃買賣法》中，該法規(guī)定：若買方在“適當交易所在地”（一般為經營者的經營所在地）之外的任何地方簽訂了租賃買賣合同或分期付款合同，都有權自收到正式合同的副本之日起4天內解除該合同。[2] 1969年德國《外國公司股票銷售法》中規(guī)定了消費者撤回權，該法規(guī)定：當買受人在出賣人或者其經紀人通常的營業(yè)場所以外的地方，通過口頭交涉的方式被誘使作出買受承諾的，那么買受人可以撤回其承諾意思表示。[3]自20世紀70年代以來，消費者撤回權制度為大多數(shù)發(fā)達國家所確立和發(fā)展，成為了消費者保護的一項重要工具。歐盟關于消費者撤回權的立法非常完善，可稱之為消費者撤回權立法的典范，具體體現(xiàn)在一系列消費者指令中，涉及到了包括上門交易、人身保險、分時度假產品、遠程銷售、遠程金融服務、消費信貸在內的許多領域。德國對此立法也比較全面，而且可操作性很強。德國在2001年債法改革之前，頒布了一系列包含消費者撤回權的單行法，如《遠程授課保護法》、《上門交易法》、《消費信貸法》等。債法改革后，除《遠程課程保護法》之外，消費者撤回權及相關的退還權被統(tǒng)一規(guī)定于《德國民法典》第355條至第359條中。美國的消費者撤回權體現(xiàn)在冷靜期制度中，如上門交易中的三天冷靜期。迄今為止，美國約有40多個州在法律上規(guī)定了冷靜期制度。
二、消費者撤回權與契約自由原則的沖突
消費者撤回權制度在發(fā)展與擴張的過程中始終伴隨著民法學理論上的困惑和質疑，因為這一制度撼動了私法理論的基礎—契約自由與契約嚴守原則。在德國法上，其曾經甚至被質疑為對《德國基本法》第3條第1款所確立的憲法上平等原則的背離。消費者撤回權制度自始至終就被置于法教義學與法政策的批評烈火中，而且這些批評，即使在這一制度經債法改革被融入《德國民法典》，也沒有銷聲匿跡。[4]
（一）消費者撤回權與契約自由原則
契約自由原則作為近代私法三大基本原則之一，是意思自治的必然結果和核心內容。契約自由是當事人所享有的由法律規(guī)范所承認的、根據(jù)自己的意思通過合同來追求并實現(xiàn)其法律效果的權利。梁慧星認為，“按照契約自由的原則，自由訂立的契約就等于是法律，當事人必須嚴格按照契約的約定履行，即所謂契約必須嚴守，正是體現(xiàn)了這種形式正義。法官裁判契約案件也必須按照契約約定的條款進行，至于當事人的利害關系，訂立契約時是否一方利用自己的優(yōu)勢地位或對方的急需或缺乏經驗，或者履行契約時的社會經濟條件已經發(fā)生了根本性的變更等，均不應考慮在內。”[5]即契約自由原則要求當事人必須嚴格按照約定實現(xiàn)權利義務，在契約成立后無論發(fā)生何種情況變動，均不影響契約效力。一方當事人未經對方同意，原則上不能從一個已依法成立的合同中解脫出來；任何一方解除合同，都必須經過法律上的特別規(guī)定，并具有足夠的正當性理由。該原則的主要目的在于保護交易和信賴，賦予合同以將來之效力。
然而，消費者撤回權制度恰恰與之相悖。根據(jù)消費者撤回權制度，消費合同成立后，消費者無須說明任何理由，即可享有單方面撤回權，使合同歸于無效，從合同的約束效力中解脫出來。立法者對于消費者的這種權利設定是對契約必須嚴守原則的背離，而內含于私法自治原則、契約自由的契約堅守規(guī)則，正是傳統(tǒng)民法理論的基石所在。對于這種制度安排，我們很難從既有的民法理論體系中找到其正當性理由。
（二）契約自由原則的前提—“經濟人”
契約自由原則確立于資本主義自由競爭時期，以人文主義的哲學思想、古典自由主義的經濟理論和古典自然法學說為理論基礎。理性“經濟人”是古典經濟學的一個基本假設，是其理論分析的基本前提，傳統(tǒng)私法理論也正是以此為出發(fā)點而建立起來。傳統(tǒng)民法中的“強而智的人”就是古典經濟學的基本假設—理性“經濟人”。
“經濟人”假設源于亞當·斯密在1776年出版的《國富論》中的表述，后來帕累托將“經濟人”這一概念引進了經濟學。亞當·斯密認為，“各個人都在不斷地努力為自己所能支配的資本找到最有利的用途，固然，他所考慮的不是社會的利益，而是他自身的利益，但他對自身利益的追求自然會或者毋寧說必然會引導他選定最有利于社會的用途?！盵6]根據(jù)“經濟人”假設，“經濟人”具有三個特點：完全的理性、完全的意志力、完全的自利，前兩個“完全”服務于后兩個“完全”。經濟行為人具有完全的充分有序的偏好、完備的信息和無懈可擊的計算能力和記憶能力，通過比較各種可能的行動方案的成本與收益，從中選擇那個凈收益最大的行動方案。[7]27根據(jù)古典經濟學理論，“經濟人”假設還內含了另外兩個前提，即完全信息、完全競爭。一般認為，理性“經濟人”、完全信息、完全競爭共同構成了古典經濟學的三個基本假設。在完全競爭的市場中，有只“看不見的手”能夠自動調節(jié)供求，使買賣雙方各得其所；經濟主體完全掌握市場上的各種信息，完全了解產品的質量、價格等信息，任何人都不會以高于市場的價格購買，也不會以低于市場的價格銷售。
在理性“經濟人”的假設下，意思自治原則以及契約自由原則均得到了論證。意思自治、契約自由成為完全競爭的市場中具備完全信息的理性“經濟人”的必然要求。所謂的意思自治原則貫徹了完全理性的前提，甚至也貫徹了完全的意志力前提，因為只有具有完全的理性和完全的意志力的人能進行這樣的自治。[8]然而，無論是完全的理性還是完全的信息、完全的競爭都只是一種理想的假設，事實并非如此。
三、行為經濟學理論對契約自由原則的撼動
“經濟人”假設的實質是對“人”進行抽象，其目的在于為經濟學分析、解釋、推導的需要，對微觀人的特點進行抽象，并根據(jù)這種抽象分析其決策和行為。但這種抽象實質上是將人不當成“人”，而當成一個純粹的“經濟動物”，顯然，事實并不存在這種“動物”。行為經濟學對古典經濟學的批判正是基于這一假設展開的。
（一）行為經濟學對“經濟人”假設的批判
行為經濟學是在西蒙的倡導下發(fā)展起來的。1974年，西蒙對古典經濟學中的“理性經濟人”假設作出了系統(tǒng)批評，并提出了“有限理性”的概念。20世紀70年代，丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特維斯基（Amos Tversky）通過吸收實驗心理學和認知心理學等領域的最新研究成果，把心理學和經濟學有機結合起來，重構了西方主流經濟學（特別是新古典經濟學）中的理性選擇模型，形成了真正意義上的“行為經濟學學派”。[9]行為經濟學對古典經濟學的質變性突破首先體現(xiàn)在對經濟個體的抽象定義上，古典經濟學認為對經濟個體的分析應建立在“機械”的經濟理性之上，而行為經濟學則認為對經濟個體的抽象應建立在更為現(xiàn)實的基礎之上。[10]行為經濟學認為人性中有情感的、非理性的、觀念導引的成分，本身就不是那么“理性”的，經濟活動因此也不是那么“理性”的。[11]76森德希爾·穆拉伊特丹（Sendhil Mullainathan）和理查德·泰勒（Richard Thaler）將行為經濟學對理性選擇的批評和發(fā)展總結為三點：有限理性、有限意志、有限自利。[7]217
1．有限理性。古典經濟學認為，每個人所采取的經濟行為都是力圖以自己利益最小的經濟代價去獲得自己最大的經濟利益。然而，行為經濟學研究表明，很多情況下，行為人并不總是追求最大化，也并不總能實現(xiàn)最大化。行為經濟學突破了“經濟人”的假設，主張以“有限理性”作為分析基礎。他們認為，人類行為的有限理性主要體現(xiàn)在兩個方面；一方面是決策過程中的真實判斷行為表現(xiàn)出與理性預期所推斷的無偏預測的系統(tǒng)偏差，即有限理性會導致人作出判斷誤差。啟示和偏差（Heuristics and Biases）通過影響行為人對未來時間的概率判斷，來改變行為人的最終決策。啟示具體包括了代表性啟示、現(xiàn)成性啟示；偏差包括易得性偏差、預測偏差、樂觀偏差等；另一方面是人類決策偏離了理性選擇理論中的預期效用理論。其中稟賦效應（Endowment Effect）是偏離預期效用理論的最典型例子。此外，框架效應（Framing Effect）、沉沒成本（Sunk Cost）與稟賦效應一樣，都對人類決策產生影響，使得人類決策行為有時出現(xiàn)與最大化目標不一致的現(xiàn)象。[11]79
2．有限意志。根據(jù)理性選擇理論，行為人具有完全的意志能力，對自己的效用函數(shù)有著清醒的認識，并能使之符合最大化要求。而行為經濟學認為，在現(xiàn)實生活中人們即使知道了什么是最好的，有時因為自身的原因也往往不會采用它，[12]即不能堅持選擇與最大化自身總體效用相一致。行為經濟學分析了導致行為人有限意志的三個因素：[13]（1）習慣、傳統(tǒng)、嗜好（Habits， Traditions， Addictions），如對某一物品或活動成癮導致對它們的依賴，又如在廣告的煽動下瘋狂購物；（2）欲望（Cravings），如貪財；（3）多重自我（MultipleSelves），包括“壞”的自我和“好”的自我，年輕的自我和老年的自我。這三類因素導致行為人無法有效控制自己的整體效用、無法對多重效用目標進行排序，最終令決策偏離效用最大化軌跡。[14]7
3．有限自利。理性選擇理論認為，經濟和法律中的人是完全自利的。行為經濟學研究認為，行為人在經濟活動及法律事務中，除了具有有限理性和有限意志外，還會表現(xiàn)出有限自利。加里·貝克爾（Gary Becker）等學者的研究表明，個體決策不僅受物質利益驅動，還受其他因素如社會規(guī)范、道德規(guī)范等的影響，不僅追求自我利益的實現(xiàn)，還追求自我利益以外的東西，如“公平”、“社會認可”等。實質上，經濟決策的過程中包含了相當?shù)姆俏镔|動機和非經濟動機權重。[12]最能用行為經濟學的方法證明人的有限自利的是最后通牒博弈（Ultimatum Game）。在一個實驗中，兩個實驗對象分1元錢，兩個人抽簽，抽中的人決定分配方式，沒抽中的人決定是否接受這種方式。如果后者決定接受，即按前者的分配方式分配，如果后者拒絕，則兩個人都得不到錢。顯然，理性要求前者獲得99分錢，留給后者1分錢，而后者也應該接受這1分錢，因為這總比什么都不得好。但是，反復的實驗表明，上述理性行為從未發(fā)生過。前者往往會留給后者三到五成的份額。
（二）有限理性對契約自由原則的動搖
行為經濟學在對古典經濟學三個“完全”（完全理性、完全意志、完全自利）的理論前提的批判之下，確立了三個“有限”（有限理性、有限意志、有限自利）的理論基礎，這對相關領域的理論構建產生了深刻影響，傳統(tǒng)民法理論就是其一。傳統(tǒng)民法理論的理性“經濟人”前提以及在此基礎之上建立的完全民事行為能力制度、意思自治原則、契約自由原則，都必須給予審視和修正。理性“經濟人”是私法的理論出發(fā)點，私法中的個體能否實現(xiàn)意思自治完全依賴于其是否具有完全理性。以三個“有限”為特征的“非理性人”理論說明了現(xiàn)實人并非傳統(tǒng)經濟學中強而智的人，而是弱而愚的人，他們不需要完全的意思自治，而是需要國家作為家長對他們的行為進行必要的干預和引導。如此，民法的所謂私法性以及意思自治原則將面臨挑戰(zhàn)。[14]12有學者提出：“行為經濟學為傳統(tǒng)民法理論的根本變革提供了契機，以不對稱家長制來取代傳統(tǒng)民法理論所持的意思自治原則、打破本來就不符合事實的民法私法說謬見，是未來中國民法理論的必然選擇?！盵14]7不過，行為經濟學對“經濟人”假設的批判并不等同于古典經濟學以及傳統(tǒng)私法理論的徹底否定和顛覆，傳統(tǒng)經濟學仍具有其無可替代的理論和現(xiàn)實意義。
四、消費者撤回權的重要根據(jù)—有限理性
消費者撤回權制度是不對稱家長制在消費者保護領域的具體應用，它看似與作為傳統(tǒng)民法理論基石的意思自治、契約自由、契約嚴守原則相沖突，實質卻是對傳統(tǒng)民法理論缺陷的重大修正，是國家作為家長對弱而愚的非理性的消費者提供的應有保護。從大多數(shù)國家和地區(qū)的消費者撤回權立法來看，消費者撤回權制度的適用主要是基于以下兩種情形：一種是基于消費者的有限理性；另一種是基于消費者的信息不充分。前者如上門交易、分時度假產品交易、消費信貸等，后者如遠程交易、人身保險、遠程金融服務等。當然，消費者有限理性和信息不完全的現(xiàn)象是普遍存在的，但并不是所有領域都需要通過消費撤回權制度來干預，因為任何制度的引進都是需要成本的。消費者撤回權制度僅適用于消費者有限理性和信息不完全表現(xiàn)比較突出的領域。由于行為經濟學是利用實驗心理學、認知心理學的理論和研究方法分析心理因素對決策的影響的學科，它并未對古典經濟學的另外兩個基本假設“完全信息”、“完全競爭”加以介入。因此從行為經濟學角度對消費者撤回權的分析僅限于消費者的有限理性的情形。
（一）易得性偏差（availability bias）
易得性偏差是指人們在決策時更依賴于最新的信息，這樣往往易導致以偏概全。比如，我們看到一些飛機失事的畫面后，會誤以為飛機失事概率很高，但根據(jù)研究數(shù)據(jù)，空難發(fā)生的幾率僅為1100萬分之一。在消費領域，易得性偏差表現(xiàn)突出的領域有上門交易、電視購物、分時度假產品交易等。在上門交易中，上門推銷員的宣傳、誘導容易使需要立即作出決策的消費者陷入易得性偏差。在分時度假產品交易中，消費者往往會因過度重視其最近獲得的信息，作出片面的判斷和不利的決策。[15]電視購物領域中也存在類似的情況。為避免這些情況的發(fā)生，絕大多數(shù)發(fā)達國家和地區(qū)都規(guī)定了上門交易中的消費撤回權，如美國、歐盟、歐盟成員國、澳大利亞、日本等。另外，有越來越多的國家和地區(qū)在分時度假產品交易、電視購物領域引入消費者撤回權?！兜聡穹ǖ洹芬?guī)定，對于異地交易合同（包括電視購物）（注：《德國民法典》第312d條第1款。）[16]、部分時間居住權合同（即分時度假合同）（注：《德國民法典》，第485條第1款。）[16]，消費者享有兩個星期的撤回權。英國相關法律明確規(guī)定消費者對分時度假合同享有14天的撤回期間。[17]歐盟相關指令規(guī)定消費者可以在14天內撤回分時度假合同。[18]
（二）預測偏差（projection bias）
預測偏差是指人們往往傾向于低估其狀態(tài)中的變化效果，將現(xiàn)在的情緒狀態(tài)適用于未來，從而錯誤預測未來偏好，導致動態(tài)選擇環(huán)境中的系統(tǒng)性偏差。馬修·拉賓（Matthew Rabin）認為，人們常常會低估自身行為和外生變量對于未來效用的影響，從而夸大未來偏好與現(xiàn)在偏好的相似度，并由此產生預測偏差。如消費者在汽車經銷商的過分宣傳下沖動地買下名車，但并不知其將來是否真正需要；又如在分時度假領域，消費者享受于度假區(qū)美好的環(huán)境中，會很自然地將這種感受投射到將來，而輕率地作出購買決定。另外，在金融服務領域也存在類似情況。[19]馬修·拉賓認為，在決策時經歷一個強制性的“冷靜階段”，有助于他們脫離短期偏好對未來的影響。這也是許多國家在立法上確立分時度假產品的消費者撤回權又一重要原因。
（三）稟賦效應（Endowment Effect）
稟賦效應是指一個人對自己擁有的某項物品的價值評價要比未擁有的同等物品的價值評價大得多。這一概念由理查德·泰勒首次提出。該理論認為一定量的損失給人帶來的效用降低要多于相同的收益給人帶來的效用增加。根據(jù)該理論分析，人們在決策過程中對利害的權衡是不均衡的，對“避害”的考慮遠遠大于對“趨利”的考慮。出于損失規(guī)避的考慮，人們在出賣商品時往往索要過高的價格。大量資料表明，在二手車交易市場稟賦效應表現(xiàn)比較明顯。有美國學者通過對多個數(shù)據(jù)集的研究發(fā)現(xiàn)，汽車經銷商對二手車的報價明顯高于它們實際的平均價格，而消費者對二手車平均多付了996美金。[20]為保護二手車交易中的消費者，有些國家和地區(qū)已經開始在二手車交易中賦予消費者撤回權，當然這其中也同時包含了對于二手車交易中信息不對稱因素的考量。如澳大利亞維多利亞州在《二手車交易商法》中規(guī)定，消費者在二手車交易合同簽訂后的三個工作日內享有撤回權。[21]
（四）樂觀偏差（Optimism Bias）
“人們傾向于相信自己更可能經歷積極事件，而他人更易遭遇消極事件。”這種現(xiàn)象被稱為樂觀偏差或非現(xiàn)實的樂觀主義。首先對樂觀偏差進行實證研究的是尼爾·韋伯斯坦（Neil Weinstein）。樂觀偏差使人們傾向于認為自己不會受到傷害或者不幸總會降臨到他人身上，所以無需采取預防性的行為。樂觀偏差心理會導致消費者過度消費、非理性借貸等行為。[22]在信貸消費中，由于消費變得非常簡單，人們往往對自己的經濟狀況的估量過于樂觀，而對自己將面臨的經濟壓力估計過低甚至未作估計。這樣的消費者極易在事后后悔或者在將來陷于支付不能。其實早在1891年Heck的立法建議中就曾提出了此觀點。（注：Heck認為，在分期付款買賣的情況下，顧客可能被勸誘購買非必需的以及超出其財產能力的標的物，其原因在于心理上的因素，即與目前的享受相比，將來才履行的義務往往被低估，這一建議在當時并未被德國立法者所采納。）為了避免消費者在消費中過于樂觀、缺乏理性思考，許多發(fā)達國家均賦予了消費者在消費信貸中的撤回權，給予消費者一定期限，讓他們冷靜下來重新考量他們的行為。歐盟于1986年出臺了關于消費信貸的指令，明確規(guī)定了消費者的撤回權。[23]另外，在德國、英國、美國、日本、澳大利亞等大多數(shù)發(fā)達國家都有類似規(guī)定。
（五）代表性啟示（Representativeness heuristic）
代表性啟示是指人們往往會依據(jù)所描述的特征對被觀察事物進行區(qū)分，在判斷的過程中常常會受到事物的典型特征影響的趨向。例如，當我們看到某個人衣衫華麗，就會認為他是儒雅富有之人，相反，當我們看到某個人衣衫襤褸，就會認為他是粗俗貧窮之人。簡而言之，就是人們常常會以貌取人。消費者在電視購物中容易表現(xiàn)出比較明顯的代表性啟示。消費者面對電視購物中的長時間、高頻率的引導性的廣告宣傳，往往會被表象蒙蔽而作出錯誤決策。
五、結論
行為經濟學對于我們分析和論證消費者撤回權制度提供了一個獨特的視角，其以“非理人”假設對傳統(tǒng)經濟學理性“經濟人”假設的取代，成為了消費者撤回權正當性研究的重要理論根據(jù)，解釋了消費者撤回權與契約自由沖突的根本所在。消費者撤回權與契約自由原則的沖突的問題在于契約自由原則的缺陷，我們需要做的是對契約自由原則甚至私法理論加以修正，而非對消費者撤回權進行回避。當然，行為經濟學僅從心理學的角度研究微觀的人的行為，分析心理因素對決策的影響，它并不能用于解釋全部的經濟現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，有時甚至也不能用于獨立地解釋某一現(xiàn)象。所以，行為經濟學作為研究消費者撤回權制度的重要理論根據(jù)也存在其局限性，要完成消費費者撤回權正當性的論證還需要借助其他理論。
注釋:
[1]Cf. the proposal by Heck， published in the proceeding of the 21st German Lawyers day of 1891，2nd. Volume， p. 180-182.
[2]Hire Purchase Act 1964 （UK）.
[3]Cf. Auslandinvestmet-Gesetz， concerning inter alia the sale of foreign investmentshares.
[4]張學哲．消費者撤回權制度與合同自由原則[J]．比較法研究，2009（6）:62 -73.
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[6]亞當斯密．國富論：上卷[M].北京：商務印書館，1972:25.
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[10]王光宗．民法上的人及其人性透析[J]．時代法學，2008（1）:41-47.
[11]李樹．行為法經濟學的勃興與法經濟學的發(fā)展[J]．社會科學戰(zhàn)線，2008（9）:76- 82.
[12]Sendhil Mullainathan & Richard H. Thaler， Behavioral Economics （September 2000），MIT Dept. of Economics Working Paper No. 00-27，Available at SSRN: ssrn. com/abstract＝245828 or doi:10. 2139/ssrn. 245828.
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[15]Cf. Claire Souren， the Efficiency of a Cooling off Period， P. 32，available at: emle. org/_data/Claire_Souren＿一＿The Efficiency_of_a_Cooling_ Off Period. pdf.
[16]陳衛(wèi)佐．德國民法總論[M]．法律出版社，2007:240.
[17]Sect. 20，Sect. 21，The Timeshare， Holiday Products， Resale and Exchange Contracts Regulations（2010）.
[18]Art. 6，Directive 2008/122/EC， Official Journal， 03/02/ 2009.
[19]Cf. Consumer Affairs Victoria， Cooling-off period in Victoria: their use， nature， cost and implications， Research Paper No. 15，Jan. 2009，P. 13.
[20]Sharon Oster & Fiona Scott Morton，Does the Endowment Effect Exist in a Real Market?，Jun. 2006，available at：else. econ. ucl. ac. uk/conferences/consumer-behaviour/scottmorton. pdf.
[21]Sect. 43，Motor Car Traders Acts 1986（Vic）.