發(fā)布時間：2023-10-12 09:33:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商場物業(yè)管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
第一條為了加強對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的管理，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，維護公眾和經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動健康發(fā)展，促進社會主義精神文明建設(shè)，制定本條例。
第二條本條例所稱互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，是指通過計算機等裝置向公眾提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)吧、電腦休閑室等營業(yè)性場所。
學(xué)校、圖書館等單位內(nèi)部附設(shè)的為特定對象獲取資料、信息提供上網(wǎng)服務(wù)的場所，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)，不適用本條例。
第三條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的上網(wǎng)消費者，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動。
第四條縣級以上人民政府文化行政部門負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的設(shè)立審批，并負責(zé)對依法設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；公安機關(guān)負責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安及消防安全的監(jiān)督管理；工商行政管理部門負責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位登記注冊和營業(yè)執(zhí)照的管理，并依法查處無照經(jīng)營活動；電信管理等其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，依照本條例和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位分別實施有關(guān)監(jiān)督管理。
第五條文化行政部門、公安機關(guān)、工商行政管理部門和其他有關(guān)部門及其工作人員不得從事或者變相從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動，也不得參與或者變相參與互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的經(jīng)營活動。
第六條國家鼓勵公民、法人和其他組織對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的經(jīng)營活動進行監(jiān)督，并對有突出貢獻的給予獎勵。
第二章設(shè)立
第七條國家對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的經(jīng)營活動實行許可制度。未經(jīng)許可，任何組織和個人不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，不得從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動。
第八條設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)采用企業(yè)的組織形式，并具備下列條件：
(一)有企業(yè)的名稱、住所、組織機構(gòu)和章程；
(二)有與其經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金；
(三)有與其經(jīng)營活動相適應(yīng)并符合國家規(guī)定的消防安全條件的營業(yè)場所；
(四)有健全、完善的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全技術(shù)措施；
(五)有固定的網(wǎng)絡(luò)地址和與其經(jīng)營活動相適應(yīng)的計算機等裝置及附屬設(shè)備；
(六)有與其經(jīng)營活動相適應(yīng)并取得從業(yè)資格的安全管理人員、經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員；
(七)法律、行政法規(guī)和國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定的其他條件。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的最低營業(yè)面積、計算機等裝置及附屬設(shè)備數(shù)量、單機面積的標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院文化行政部門規(guī)定。
審批設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，除依照本條第一款、第二款規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院文化行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的總量和布局要求。
第九條中學(xué)、小學(xué)校園周圍200米范圍內(nèi)和居民住宅樓(院)內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所。
第十條設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)向縣級以上地方人民政府文化行政部門提出申請，并提交下列文件：
(一)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書和章程；
(二)法定代表人或者主要負責(zé)人的身份證明材料；
(三)資金信用證明；
(四)營業(yè)場所產(chǎn)權(quán)證明或者租賃意向書；
(五)依法需要提交的其他文件。
第十一條文化行政部門應(yīng)當(dāng)自收到設(shè)立申請之日起20個工作日內(nèi)作出決定；經(jīng)審查，符合條件的，發(fā)給同意籌建的批準(zhǔn)文件。
申請人完成籌建后，持同意籌建的批準(zhǔn)文件到同級公安機關(guān)申請信息網(wǎng)絡(luò)安全和消防安全審核。公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)作出決定；經(jīng)實地檢查并審核合格的，發(fā)給批準(zhǔn)文件。
申請人持公安機關(guān)批準(zhǔn)文件向文化行政部門申請最終審核。文化行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個工作日內(nèi)依據(jù)本條例第八條的規(guī)定作出決定；經(jīng)實地檢查并審核合格的，發(fā)給《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
對申請人的申請，文化行政部門經(jīng)審查不符合條件的，或者公安機關(guān)經(jīng)審核不合格的，應(yīng)當(dāng)分別向申請人書面說明理由。
申請人持《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》到工商行政管理部門申請登記注冊，依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。
第十二條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得涂改、出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)讓《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
第十三條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位變更營業(yè)場所地址或者對營業(yè)場所進行改建、擴建，變更計算機數(shù)量或者其他重要事項的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審核機關(guān)同意。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、注冊資本、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記，并到文化行政部門、公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案。
第三章經(jīng)營
第十四條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：
(一)反對憲法確定的基本原則的；
(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和的；
(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
(五)破壞國家宗教政策，宣揚、迷信的；
(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
(七)宣傳、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第十五條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；
(三)進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第十六條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng)，不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位提供上網(wǎng)消費者使用的計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第十七條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。
第十八條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第十九條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)實施經(jīng)營管理技術(shù)措施，建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本條例第十四條、第十五條、第十八條所列行為或者有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向文化行政部門、公安機關(guān)舉報。第二十條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第二十一條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得接納未成年人進入營業(yè)場所。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。
第二十二條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所每日營業(yè)時間限于8時至24時。
第二十三條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。
第二十四條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)，并遵守下列規(guī)定：
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄；
(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；
(五)不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。
第四章罰則
第二十五條文化行政部門、公安機關(guān)、工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員，利用職務(wù)上的便利收受他人財物或者其他好處，違法批準(zhǔn)不符合法定設(shè)立條件的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，或者不依法履行監(jiān)督職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予依法查處，觸犯刑律的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。
第二十六條文化行政部門、公安機關(guān)、工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門的工作人員，從事或者變相從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的，參與或者變相參與互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的經(jīng)營活動的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。
文化行政部門、公安機關(guān)、工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門有前款所列行為的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照前款規(guī)定依法給予行政處分。
第二十七條違反本條例的規(guī)定，擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，或者擅自從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門會同公安機關(guān)依法予以取締，查封其從事違法經(jīng)營活動的場所，扣押從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設(shè)備；觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由工商行政管理部門沒收違法所得及其從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設(shè)備；違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。
第二十八條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，涂改、出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)讓《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于偽造、變造、買賣國家機關(guān)公文、證件、印章罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，沒收違法所得；違法經(jīng)營額5000元以上的，并處違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足5000元的，并處5000元以上1萬元以下的罰款。
第二十九條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，利用營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、、傳播或者以其他方式使用含有本條例第十四條規(guī)定禁止含有的內(nèi)容的信息，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)給予警告，沒收違法所得；違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元的，并處1萬元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
上網(wǎng)消費者有前款違法行為，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)依照治安管理處罰條例的規(guī)定給予處罰。
第三十條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由文化行政部門給予警告，可以并處15000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》：
(一)在規(guī)定的營業(yè)時間以外營業(yè)的；
(二)接納未成年人進入營業(yè)場所的；
(三)經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲的；
(四)擅自停止實施經(jīng)營管理技術(shù)措施的；
(五)未懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》或者未成年人禁入標(biāo)志的。
第三十一條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由文化行政部門、公安機關(guān)依據(jù)各自職權(quán)給予警告，可以并處15000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》：
(一)向上網(wǎng)消費者提供的計算機未通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)的；
(二)未建立場內(nèi)巡查制度，或者發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者的違法行為未予制止并向文化行政部門、公安機關(guān)舉報的；
(三)未按規(guī)定核對、登記上網(wǎng)消費者的有效身份證件或者記錄有關(guān)上網(wǎng)信息的；
(四)未按規(guī)定時間保存登記內(nèi)容、記錄備份，或者在保存期內(nèi)修改、刪除登記內(nèi)容、記錄備份的；
(五)變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、注冊資本、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動，未向文化行政部門、公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案的。
第三十二條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由公安機關(guān)給予警告，可以并處15000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》：
(一)利用明火照明或者發(fā)現(xiàn)吸煙不予制止，或者未懸掛禁止吸煙標(biāo)志的；
(二)允許帶入或者存放易燃、易爆物品的；
(三)在營業(yè)場所安裝固定的封閉門窗柵欄的；
(四)營業(yè)期間封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道或者安全出口的；
(五)擅自停止實施安全技術(shù)措施的。
第三十三條違反國家有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、電信管理等規(guī)定，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)、工商行政管理部門、電信管理機構(gòu)依法給予處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷許可證件。
第三十四條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，被處以吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》行政處罰的，應(yīng)當(dāng)依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期未辦理的，由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第三十五條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，被吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的，自被吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》之日起5年內(nèi)，其法定代表人或者主要負責(zé)人不得擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的法定代表人或者主要負責(zé)人。
擅自設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位被依法取締的，自被取締之日起5年內(nèi)，其主要負責(zé)人不得擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位的法定代表人或者主要負責(zé)人。
第三十六條依照本條例的規(guī)定實施罰款的行政處罰，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，實行罰款決定與罰款收繳分離；收繳的罰款和違法所得必須全部上繳國庫。
第二十五條文化行政部門、公安機關(guān)、工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員，利用職務(wù)上的便利收受他人財物或者其他好處，違法批準(zhǔn)不符合法定設(shè)立條件的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，或者不依法履行監(jiān)督職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予依法查處，觸犯刑律的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。
第二十七條違反本條例的規(guī)定，擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，或者擅自從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門會同公安機關(guān)依法予以取締，查封其從事違法經(jīng)營活動的場所，扣押從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設(shè)備;觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，由工商行政管理部門沒收違法所得及其從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設(shè)備;違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足1萬元的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。
第二十八條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，涂改、出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)讓《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于偽造、變造、買賣國家機關(guān)公文、證件、印章罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，沒收違法所得;違法經(jīng)營額5000元以上的，并處違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足5000元的，并處5000元以上1萬元以下的罰款。
第二十九條互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位違反本條例的規(guī)定，利用營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、、傳播或者以其他方式使用含有本條例第十四條規(guī)定禁止含有的內(nèi)容的信息，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)給予警告，沒收違法所得;違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足1萬元的，并處1萬元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
關(guān)鍵詞 經(jīng)濟危機；招商銷售；管理
中圖分類號 F274 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1006－5024(2009)05－0033－03
作者簡介 袁琦，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院營銷與策劃系講師，研究方向為市場營銷、高等教育。(湖南株洲412000)
一、對產(chǎn)品項目升級管理
自去年的國際金融風(fēng)暴以來，經(jīng)濟不景氣的連鎖反應(yīng)也體現(xiàn)在了各類市場的銷售上，市場銷量下滑已是事實。在這種情況下，中間商在尋找招商項目時，較比以前會更加謹慎，會對產(chǎn)品市場影響力的好壞做出更深的了解。這就要求產(chǎn)品概念的提煉，產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵支撐，產(chǎn)品的競爭等諸多因素在產(chǎn)品品類上具有差異化、區(qū)隔點。與眾不同的產(chǎn)品品類在招商市場最受中間商歡迎。
產(chǎn)品永遠是最核心的要素，招商只是加快產(chǎn)品上市的手段，企業(yè)的健康發(fā)展依靠的是好的產(chǎn)品和經(jīng)銷政策。但過去很長一段時間，出現(xiàn)一些企業(yè)隨便搞一個產(chǎn)品，沒有資金、沒有隊伍、沒有經(jīng)驗、沒有思路，甚至于沒有像樣的經(jīng)營場所就開始招商，這種做法使得企業(yè)完全變成了“江湖設(shè)局的托兒”，而真正的項目核心本身情況卻被降到無足輕重的位置。招商是營銷形式而不是營銷目的，目前這種本末倒置的做法，企業(yè)又如何會成功。表面上的新包裝、新定位，概念模仿，理論抄襲，鋪天蓋地的同類產(chǎn)品潮水般涌向市場，讓等待獵取優(yōu)秀產(chǎn)品的中間商們頭暈?zāi)垦?，不知從何下手。許多招商企業(yè)想的就是怎么能把產(chǎn)品包裝得花里胡哨，怎么能讓產(chǎn)品名稱抓住人們的好奇心理，怎么制造爆炸性效果從而一夜成名，但產(chǎn)品還是一樣的產(chǎn)品，帶給消費者的功能還是沒有實質(zhì)性的區(qū)別，沒有明確的屬性定位。這樣的招商只會挫傷中間商的信心，中間商在面對招商時只會更加謹慎，對產(chǎn)品的要求會更為嚴(yán)格。
而且，在金融危機現(xiàn)狀之下，消費者購買越來越謹慎，越來越節(jié)約，越來越理性。在這種情況下，消費者越來越忽視虛擬價值，越來越重視產(chǎn)品本身實際價值。消費者更多關(guān)注的是貨幣付出后，實實在在地獲得了什么產(chǎn)品利益。所以，消費者在終端的產(chǎn)品選擇上將會呈現(xiàn)“削去”品牌附加值的現(xiàn)象，直接的對比產(chǎn)品的功能和價格比。消費者這一變化要求中小企業(yè)強化產(chǎn)品的實際理性價值，不要盲目追求品牌附加值；要求企業(yè)必須敏感地根據(jù)市場變化來調(diào)整所銷售的產(chǎn)品。很多中小企業(yè)面對滯銷，不是減產(chǎn)就是全力促銷，從不想自己現(xiàn)有的商品是否已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場需求。因此，中小企業(yè)招商后，面對新的市場，必須在產(chǎn)品上有所突破，通過產(chǎn)品創(chuàng)新的形式，給產(chǎn)品增加最大化的附加值，使產(chǎn)品擁有自己獨特的屬性、品質(zhì)、功能，給產(chǎn)品一個恰當(dāng)?shù)闹c，即要突出產(chǎn)品的功能賣點，以及功能所帶來的客觀利益，從而吸引消費者。
二、對中間商進行市場深度幫控
一方面，現(xiàn)行的中小企業(yè)招商策劃完全只針對中間商，不考慮消費者和下游渠道，沒有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點，根據(jù)產(chǎn)品的特點去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品，以及實施計劃，也沒有根據(jù)企業(yè)的資源去細分市場。產(chǎn)品的所有策劃就是吸引中間商的眼球，產(chǎn)品策劃只到了中間商接受的層面，中間商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做，還是要做二次策劃及市場試點工作，成功的機會變渺茫。在目前經(jīng)濟危機的現(xiàn)狀下，中間商對于這種前景不明朗的產(chǎn)品不會輕易地投入。因此，新經(jīng)濟形勢下的招商，企業(yè)要考慮到中間商的風(fēng)險承受能力，尤其是新轉(zhuǎn)型過來的中間商，不能因為中間商所在區(qū)域的經(jīng)濟強勢而忽略有意愿但實力欠佳的中間商，而動輒數(shù)百萬元的首批款項則是企業(yè)給自己設(shè)置了市場門檻，企業(yè)考驗的不是中間商經(jīng)濟承受能力而是心理承受能力。其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)要么招不到中間商，要么招到合作伙伴又解決不了市場動銷問題；或者市場動銷了，而難以達到暢銷的效果。另一方面，招商形成于生產(chǎn)廠家事先設(shè)計好的模版，照框取人，中間商愿者上鉤。區(qū)域中間商的選擇有一定的偶發(fā)性，廠家難以科學(xué)、理性地規(guī)劃市場，理想中的市場拓展進程受到一定的制約。中間商付款拿貨，獨立運作，廠家難以全面、全程掌控市場動向。同時，招商使中間商處于市場一線地位，常常使廠家的促銷力度大打折扣，市場信息反饋、溝通不暢，廠家常?！案羯酱蚺！?。而消費者也體會不到生產(chǎn)廠家的存在與關(guān)懷，品牌忠誠度欠佳。招商方式將區(qū)域市場的終端建設(shè)與維護給予了當(dāng)?shù)刂虚g商，而中間商的人為因素在這里起到重要作用。這對于廠家來講，失去一個中間商就意味著失去一個區(qū)域的銷售終端，陷入被動。
因此，在中間商開始運作市場之前，必須對中間商的區(qū)域市場深度幫控，做好充分而合理的規(guī)劃。
1、建立訓(xùn)練有素的市場幫控隊伍。企業(yè)要建立一只高素質(zhì)的營銷隊伍，能針對不同的中間商的弱點、不同的需求，有的放矢地給予適時的幫助和指導(dǎo)，并明確廠商職責(zé)和權(quán)限，杜絕市場違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，控制和誘導(dǎo)商家的市場行為向有利于市場的良性運轉(zhuǎn)和企業(yè)的長遠目標(biāo)實現(xiàn)的方向發(fā)展。
2、人員跟蹤幫控與培訓(xùn)。招商企業(yè)對中間商及其員工的培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)的、具體的、有針對性的、分階段的。培訓(xùn)的內(nèi)容至少應(yīng)包括以下方面：市場調(diào)查、公司簡介、產(chǎn)品簡介、操作方法。對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)，這是企業(yè)必須做的工作。即使行業(yè)內(nèi)資格較老的經(jīng)銷商，生產(chǎn)商也要把產(chǎn)品、品牌、文化、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、市場操作等方面內(nèi)容對經(jīng)銷商加以灌輸。同時，要對經(jīng)銷商的市場管理人員、一線代表、促銷員等不同群體提供不同的培訓(xùn)。
3、終端管控。對于終端的管控直接決定了產(chǎn)品的銷量，因此，終端管理的意義也就格外重大，要協(xié)助做好中間商終端的調(diào)研、開發(fā)、維護、促銷、管理等工作。中間商開始運作后，作為廠家還要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?，協(xié)同中間商做出一個具體、可行、切合實際的市場終端動銷模式，要明確廠商之間的責(zé)權(quán)利。市場終端的動銷模式基于整合企業(yè)內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，不僅對招商的每個環(huán)節(jié)進行有效的掌控，同時要切實為企業(yè)、中間商提供一套市場動銷的實操方案，比如產(chǎn)品的推廣模式，這里就包括媒體怎么做，地面怎么做、促銷怎么做、通路建設(shè)怎么做、維護怎么做、竄貨該怎么管理，有效幫助中間商，使產(chǎn)品銷售動起來。
4、深入一線實施助銷。企業(yè)深入市場一線實施助銷要體現(xiàn)在以下幾個方面：成立區(qū)域營銷管理機構(gòu)，派出助銷銷售代表、設(shè)置促銷員。同時，要做到助銷與市場鋪貨同步，打好產(chǎn)品在區(qū)域市場營銷的第一槍，定期進行市場分析。在跟進的過程中，還要定期召開市場分析會，并讓中間商參與進來，增強中間商的責(zé)任感。產(chǎn)品在區(qū)域市場上市初期，市場處于
一個不斷調(diào)整過程中，這個過程中企業(yè)與中間商須保持信息互通。廠商要組織團隊，到簽約中間商所在區(qū)域市場進行市場調(diào)研以及市場評估。開展調(diào)研有幾個核心目的：一是研究市場，為制定區(qū)域市場政策及營銷策略奠定基礎(chǔ)；二是根據(jù)市場潛力，確定恰到好處的首批進貨量。因為中間商進貨多了，長期壓倉不走，打擊經(jīng)銷商積極性，亦會造成中間商資金壓力，這不利于長期合作。
三、對中間商進行價格掌控
因招商銷售形式多是要求“應(yīng)招者”款到發(fā)貨，且往往需要應(yīng)招者承擔(dān)部分市場開拓費用，因此，廠家會返還部分差價作為市場開拓費用。以O(shè)TC產(chǎn)品的招商“行規(guī)”為例，招商廠家供給一級中間商的價格一般是在零售價的3.5―5折，通常情況下，中間商會將前述3.5―5折基礎(chǔ)上的廠零差價中的20―25％讓給零售藥店，10一20％用于區(qū)域廣告促銷，20％作為管理費用及利潤。這種大幅度折讓的方法一般來說都是廠家所能承受的。但其最大的弊端就在于一些中間商將巨大的差價毛利都當(dāng)成自己的利潤，不肯做市場投入，其銷量自然不會理想。更為嚴(yán)重的是這種巨大的毛利率極其容易造成區(qū)域間的竄貨，引起中間商之間的矛盾沖突、分銷效率下降、嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)渠道價格體系。與此同時，因為在目前經(jīng)濟形勢下，市場銷量下滑，中間商為快速回籠資金，降低庫存，爭奪市場占有率，往往會平價出貨來打擊其他中間商，造成市場價格混亂，導(dǎo)致激烈的渠道沖突，加劇竄貨現(xiàn)象。危機面前中間商們拖賬、賴賬、卷款的現(xiàn)象也會多起來。這樣造成市場價格混亂、中間商忠實度降低，貨款回收緩慢，銷售網(wǎng)絡(luò)萎縮甚至崩潰。
廠家對策：一方面，在招商銷售后對中間商要進行價格掌控，嚴(yán)格控制最低銷售價格，不進行底價供貨，而應(yīng)采取返利的方式，需要中間商提供詳細的貨物流向清單，按清單返還利潤，所有清單由公司相關(guān)部門核實。這樣，既可以控制銷售價格，又能控制對竄貨處理的主動權(quán)。企業(yè)對于一些中間商惡意采用平價出貨的手段進行銷售，擾亂市場價格行為，要采取取消銷售權(quán)的制裁，并以合同形式將中間商必須執(zhí)行企業(yè)價格進行約定。對于目前因為市場銷量下滑，中間商為了減輕資金壓力和庫存壓力進行的平價銷售，更多是對市場分析和營銷動銷模式的改進，以達促銷目的。在短期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)減輕中間商銷售壓力，以保持市場價格穩(wěn)定。另一方面，穩(wěn)定和適當(dāng)?shù)膬r格是產(chǎn)品或服務(wù)盈利的保障，但是在經(jīng)濟危機下，企業(yè)從追求利潤向追求現(xiàn)金流轉(zhuǎn)變，也應(yīng)該采取相應(yīng)調(diào)整價格策略，從追求價格向追求好的付款方式轉(zhuǎn)變。價格策略應(yīng)該結(jié)合實際情況，作為營銷策略的一部分靈活應(yīng)用，將最終價格與相應(yīng)的付款方式結(jié)合起來，以信用等級提高為前提條件，促使客戶提前付款。以加速中間商回流資金，穩(wěn)定市場。
四、對中間商建立市場支持體系
中小企業(yè)招商是基于資源整合的目的，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。招商銷售其優(yōu)勢是通路建設(shè)速度快，加快了產(chǎn)品市場滲透速度，爭取競爭先機。同時，建設(shè)和維護成本相對較低，是中小企業(yè)實現(xiàn)市場戰(zhàn)略目標(biāo)，快速發(fā)展的重要手段。企業(yè)要通過制定較為周全的階段性的市場支持、人員支持等招商政策來讓中間商增強信心，構(gòu)筑起真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
中小企業(yè)要適應(yīng)目前經(jīng)濟環(huán)境下的市場發(fā)展、競爭加劇和渠道精細化的趨勢，必須從根本上向制度導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。必須規(guī)范相關(guān)的制度，制訂相對嚴(yán)格的招商政策和流程標(biāo)準(zhǔn)，對市場進行有序開發(fā)，同時對經(jīng)過精心挑選的市場進入者進行適時維護，對破壞市場有序競爭的做法要堅決予以制止。另一方面，市場支持政策是招商銷售后的重頭戲，而這些政策又牽涉到產(chǎn)品動銷模式。簡單點講，就是在產(chǎn)品從導(dǎo)人市場到市場成功啟動的過程里需要經(jīng)歷的階段、步驟、方法以及達成每個階段目標(biāo)采取手段所耗費的資源(銷售成本)。構(gòu)建市場支持體系，是政策成功的關(guān)鍵，包括兩個方面：一個是以廣告為主的市場宣傳、促銷方面的支持，提供統(tǒng)一的CI，提出使用要求，提供市場操作必要的廣告宣傳品或者是提供樣品讓中間商根據(jù)自己的實際情況去制作；另外一個是以產(chǎn)品經(jīng)理為主線的產(chǎn)品知識、技術(shù)、售后等方面的支持，這兩個支持作用于產(chǎn)品群和市場，通過中間商完成銷售。企業(yè)市場支持體系是否完善，力度強弱，效果多少，直接影響招商行為和市場行為。
五、進行市場招商的拓展和保護
優(yōu)質(zhì)的中間商擁有強有力的市場競爭力和渠道管理能力，是中小企業(yè)招商競爭的重點資源。在經(jīng)濟危機的情形下，優(yōu)質(zhì)中間商的渠道能力得到進一步的體現(xiàn)，能夠在不利的經(jīng)濟環(huán)境下，開拓出有利的市場機會。正因為如此，中小企業(yè)相互之間挖墻腳的現(xiàn)象時有發(fā)生，市場越不景氣，這種現(xiàn)象越明顯。在實際工作中，企業(yè)在某個地區(qū)招商僅僅是某個區(qū)域的點，并不能一次性發(fā)掘出全部的客戶，對于所招客戶也是良莠不齊。因此，要加強市場招商的拓展和保護，改變市場的一些不合理現(xiàn)象。
中小企業(yè)對招商市場的拓展和保護更多地依靠自身對中間商的培育，因為中間商與企業(yè)是既合作又博弈的關(guān)系，為了各自的刺益，雙方都想提高自身的話語權(quán)，加強對對方的控制力。對于過于強大的中間商，即使招來了也不一定安心，不能全心全意為企業(yè)服務(wù)。不如建立為客戶創(chuàng)造價值的、深入輔導(dǎo)的、長期合作的、潤物細無聲的招商模式。建立中間商培育模式進行招商銷售后的市場拓展和保護，有以下兩方面的優(yōu)勢：一方面，中間商培育可以通過各層次培育策略的實施，在引導(dǎo)中間商市場行為的同時，提高企業(yè)的實際話語權(quán)，降低了企業(yè)的短期市場風(fēng)險；另一方面，中間商培育可以使企業(yè)通過市場合作方案等手段，使企業(yè)與重點中間商之間建立共贏、互信的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而減少了企業(yè)的市場風(fēng)險。
除了企業(yè)對中間商進行培育，中小企業(yè)更應(yīng)該對招商后良莠不齊的中間商進行整理，對于不適應(yīng)環(huán)境，不能滿足企業(yè)要求的堅決砍掉；對于優(yōu)質(zhì)有潛力的中間商進行更加緊密的合作，建立廠商利益聯(lián)盟體。所謂利益聯(lián)盟體，就是廠家和渠道商要建立一種真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，通過廠商利益捆綁來共同抵御這場不利的金融風(fēng)暴。構(gòu)建廠商利益聯(lián)盟體，關(guān)鍵點有三：第一，建立長期共贏的合作關(guān)系。通過嚴(yán)格執(zhí)行價差體系，嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序的行為，充分保證中間商的切實利益，而不是將此理念僅僅落實在口頭上。第二，要有一套信用體系。承諾給中間商的利息也好，返利也罷，都要能及時、足額兌現(xiàn)，充分取信于中間商，此為讓中間商將錢投給廠家的前提。第三，不斷提升品牌影響力。通過各類媒體宣傳、公關(guān)活動等，提升企業(yè)及其品牌形象，形成品牌偏好和拉力，讓中間商心甘情愿地把錢拿出來交給廠家。鼓勵中間商前向一體化，成為“股東”。即讓中間商位置前移，鼓勵其出資成為股東，享受企業(yè)利潤和分紅，當(dāng)然，也擔(dān)負企業(yè)風(fēng)險。其好處是能夠讓中間商以主人翁的姿態(tài)，面對企業(yè)，面對市場，從而慷慨解囊，大膽出資。
參考文獻：
（一）研究背景
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給我們的生活和工作都帶來了重要的影響，深入到我們生活和工作的各個方面，同時也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，一種新的商業(yè)形式給社會經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的動力。網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)前十分流行的營銷方式，并且受眾廣泛影響力度大，這也給企業(yè)發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的平臺能夠為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇，這也是本文探討的重點內(nèi)容，當(dāng)前電子商務(wù)已成為社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，不得不在面對電子商務(wù)的大趨勢下作出相應(yīng)的反映和改變，才能夠好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新環(huán)境，提高企業(yè)自身的管理水平，進而在市場競爭中掌握主動權(quán)，更好的促進企業(yè)的發(fā)展。
（二）營銷理論分析
1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4ps為核心的營銷組合方法。即：
產(chǎn)品策略主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用。
定價策略主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對同定價有關(guān)的基本價格、折扣價格、津貼、付款期限、商業(yè)信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用。
分銷策略主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對同分銷有關(guān)的渠道覆蓋面、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)點設(shè)置以及儲存運輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運用。
促銷策略主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望，促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對同促銷有關(guān)的廣告、人員推銷、營業(yè)推廣，公共關(guān)系等可控因素的組合和運用。
二、電子商務(wù)的運營環(huán)境分析
（一）?子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)科技下的產(chǎn)物，隨著不斷的發(fā)展，電子商務(wù)跟我們的生活已經(jīng)緊密聯(lián)系在了一起，我們的衣食住行都有電子商務(wù)的影響，淘寶、唯品會、蘑菇街等眾多購物平臺的出現(xiàn)，讓我們實現(xiàn)了足不出戶就能買到自己喜歡的衣服。美食方面，不僅實現(xiàn)了外賣配送，我們還可以通過電子商務(wù)平臺直接在線訂餐，節(jié)省排隊的時間，并且網(wǎng)絡(luò)上也有很多食客們的評價，能夠幫助我們選擇更加受歡迎的餐廳，現(xiàn)代都市生活中，美團、餓了嗎等平臺給我們的生活帶來了很多便利。住的方面現(xiàn)如今買房賣房或者租房都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，極大地節(jié)省了我們的時間，也提高了效率，外地出差可以在網(wǎng)絡(luò)上直接定酒店，十分方面。出行方面更是非常方面，無論是飛機、火車、大巴等交通出行，現(xiàn)在都可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票，節(jié)省了很多出行的時間。
（二）電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響
現(xiàn)階段我國社會經(jīng)濟正處在轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)升級已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)傳統(tǒng)的勞動附加值低的生產(chǎn)模式，利潤率非常低，經(jīng)營也比較分散，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)經(jīng)營模式面臨轉(zhuǎn)型困境。電子商務(wù)是新型的經(jīng)營模式和理念，擺脫了傳統(tǒng)經(jīng)營中很多弊端，企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中電子商務(wù)的作用也逐漸突出，從世界經(jīng)濟的發(fā)展形勢來看，電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展過程中新的發(fā)展趨勢。企業(yè)通過電子商務(wù)可以實現(xiàn)走向國際市場的目標(biāo)，對自身競爭力也是一種提成，能夠有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和利潤。傳統(tǒng)經(jīng)營方式中，企業(yè)的市場范圍有限，而電子商務(wù)的應(yīng)用，可以有效的擴大企業(yè)的市場范圍，甚至開拓國際市場。信息時代下，哪個企業(yè)能夠先一步掌握信息就能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)通過電子商務(wù)，可以更加有效的掌握市場信息，根據(jù)市場信息和客戶反饋及時的作出經(jīng)營調(diào)整，以適應(yīng)市場需求。電子商務(wù)對企業(yè)效率的提高還體現(xiàn)在交易效率和資金流動效率上，傳統(tǒng)的商業(yè)模式這兩個周期都非常長，電子商務(wù)模式很好的克服了這些弊端，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更好的條件。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下電子商務(wù)不僅成為一種商務(wù)平臺，同時對企業(yè)的經(jīng)營和銷售方式也產(chǎn)生了重要的影響，是企業(yè)在發(fā)展過程中一種新的模式，給企業(yè)營銷策略，企業(yè)管理等方面都會帶來一些新思路，對傳統(tǒng)企業(yè)來說是機遇和挑戰(zhàn)并存。
三、電子商務(wù)對市場營銷觀念轉(zhuǎn)變帶來的影響
（一）產(chǎn)品特征發(fā)生的變化
電子商務(wù)模式下企業(yè)在市場營銷方面也發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在產(chǎn)品方面更為明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷模式和電子商務(wù)交易的不斷發(fā)展，企業(yè)想要更好的發(fā)展，需要在產(chǎn)品細節(jié)上作出重要的努力。首先是產(chǎn)品的質(zhì)量和細節(jié)方面，電子商務(wù)模式下容易形成口碑效應(yīng)，一旦企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，很難再贏得顧客的認可，其銷量也會受到重要的影響。其次是用戶體驗上，電子商務(wù)模式下顧客的產(chǎn)品使用體驗也非常重要，只有具備良好的使用體驗，產(chǎn)品才能夠在電商市場上更受歡迎和喜愛，其產(chǎn)品銷量也會大幅度上漲。
（二）產(chǎn)品的定價策略方面的變化
無論是新產(chǎn)品還是舊產(chǎn)品，想要在激烈的競爭中占據(jù)一定的市場，其價格方面的策略也非常關(guān)鍵，當(dāng)前電子商務(wù)在發(fā)展過程中還存在一定的問題，電子商務(wù)發(fā)展至今天，各種模式也日趨完善，一些電商平臺的發(fā)展也日漸穩(wěn)定，但是電子商務(wù)在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題。電子商務(wù)的發(fā)展長期以來重視交易過程的電子化，對電子商務(wù)平臺建設(shè)投入了更多的精力，忽視了電子商務(wù)的售前體驗與售后服務(wù)等建設(shè)，在這樣的競爭模式下，電子商務(wù)平臺之間的競爭更多的體現(xiàn)在了平臺建設(shè)方面，忽略了電子商務(wù)的服務(wù)建設(shè)。售前體驗與售后服務(wù)是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢，也是電商平臺想要在激烈的市場競爭中脫穎而出的重要法寶。另外電子商務(wù)模式實施的是線上交易，買賣雙方不用見面就可以實現(xiàn)交易的進行，這種模式下，商品質(zhì)量的監(jiān)管難度增大，以淘寶為例，雖然發(fā)展迅速，人們也熱衷于淘寶購物，但是近年來淘寶假貨問題頻出，難以制止。并且售后缺乏有效保障，電子商務(wù)平臺發(fā)生的維權(quán)與糾紛一般由平臺作為仲裁者進行 責(zé)任劃分，但是平臺并沒有參與到買賣雙方交易的過程，因此在仲裁過程中很難做到合理公正。此外電子商務(wù)的稅收征管問題一直以來也并未得到有效的解決，從電子商務(wù)的發(fā)展來看，如何對電子商務(wù)制定合理的稅收政策也是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要問題。
因此在電子商務(wù)消費模式下，企業(yè)針對產(chǎn)品的定價問題顯得十分重要，產(chǎn)品價格的范圍公開，消費者在選擇過程中可以通過價格對比，同時也可以在企業(yè)銷售模式中增加討價和議價部分，重視消費者反饋意見的收集，及時的了解消費者對產(chǎn)品價格的接受度和存在的疑問，進而才能在電子商務(wù)模式下更好的進行產(chǎn)品定價，產(chǎn)品定價在電子商務(wù)模式下有著非常重要的意義，良好的產(chǎn)品定價會為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益。
（三）營銷策略的選擇發(fā)生變化
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式下，企業(yè)的營銷策略更多的是針對企業(yè)線下的銷售行為進行的，而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，線上營銷是一種新的營銷模式，這種模式跟傳統(tǒng)營銷模式有很大的差別，它不再受時間和空間的限制，對企業(yè)來說營銷模式更加多樣和靈活。電子商務(wù)模式下，企業(yè)在營銷策略的選擇方面也發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，除了營銷方式方面的不同，企業(yè)的營銷模式也更加靈活，可以以廣告、軟文、線上銷售、免費測評等多種模式進行產(chǎn)品宣傳，此外也可以充分利用名人效應(yīng)來進行產(chǎn)品宣傳。微博、微信等新媒體工具的發(fā)展，給企業(yè)營銷又帶來一些新的轉(zhuǎn)變，再節(jié)省營銷成本的同時，企業(yè)產(chǎn)品營銷的受眾也更加廣泛，營銷效果比傳統(tǒng)模式更加
明顯。
四、企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)當(dāng)市場營銷的轉(zhuǎn)變
（一）加強自身實力建設(shè)，提高競爭能力
電子商務(wù)給企業(yè)的市場營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對當(dāng)前市場營銷環(huán)境發(fā)生的變化是企業(yè)急需思考的問題。企業(yè)想要更好的適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化，首先要從自身做起，加強自身實力建設(shè)，提高企業(yè)的競爭力。首先是企業(yè)生產(chǎn)管理的規(guī)范化，改變以往生產(chǎn)管理非制度化與規(guī)范化的管理模式，建立一套符合企業(yè)電子商務(wù)背景下的發(fā)展管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行制定的生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的制度化?，F(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)密不可分，傳統(tǒng)管理模式向互聯(lián)網(wǎng)管理模式的轉(zhuǎn)變也已經(jīng)成為趨勢，在生產(chǎn)管理上，計算機管理能夠為企業(yè)帶來生產(chǎn)效率的提高，管理效率的提高等諸多沒變化，計算機技術(shù)的發(fā)展前景廣闊，如何更好的運用計算機技術(shù)為企業(yè)生產(chǎn)管理服務(wù)是需要不斷探索的。生產(chǎn)管理的規(guī)范化不僅能夠節(jié)省人力成本，也能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)管理事故與工作中的失誤。
其次是企業(yè)財務(wù)管理的規(guī)范化，財務(wù)管理是企業(yè)管理中重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)財務(wù)管理部規(guī)范也是制約企業(yè)市場營銷發(fā)展的重要因素，因此企業(yè)財務(wù)管理的規(guī)范化就顯得十分重要。首先是企業(yè)的成本管理問題，成本控制的有效實施，需要成本會計制度的規(guī)范化和應(yīng)用，企業(yè)需要建立規(guī)范的成本會計制度，明確成本費用核算制度，制定規(guī)范的成本核算的流程，同時聘請專業(yè)的成本核算工作人員，同時也應(yīng)當(dāng)做好成本費用的預(yù)算工作，通過有效的成本管理，實現(xiàn)企業(yè)成本最小化與利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo)。其次資金管理的規(guī)范化，特別是企業(yè)運營資金的管理上，企業(yè)需要不斷的加強運營資金的管理，加強應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)生產(chǎn)采取根據(jù)銷售量計劃生產(chǎn)的模式，采取應(yīng)收賬款的責(zé)任到人的模式，加快應(yīng)收賬款的收回。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重財務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德，企業(yè)財務(wù)管理的制度與方法應(yīng)與時俱進，及時的學(xué)習(xí)先進的財務(wù)管理方法，建立科學(xué)規(guī)范的財務(wù)管理制度，提高企業(yè)財務(wù)管理的水平，為企業(yè)市場營銷的發(fā)展提供保障。
最后要加品牌意識重視企業(yè)的服務(wù)和營銷策略，在規(guī)范企業(yè)管理之后，企業(yè)的品牌效應(yīng)、服務(wù)和營銷策略成為企業(yè)進一步提高自身實力的保障。企業(yè)良好的產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費者信賴的關(guān)鍵，其次企業(yè)售后和服務(wù)的不斷完善，能夠給消費者帶來更加愉悅的購物體驗，在市場上形成良好的口碑。此外企業(yè)的品牌效應(yīng)也非常關(guān)鍵，電子商務(wù)時代品牌效應(yīng)就代表號召力，是企業(yè)產(chǎn)品銷量的重要保障。另外企業(yè)的營銷策略也是非常關(guān)鍵的，營銷策略是展現(xiàn)企業(yè)自身實力和良好服務(wù)的關(guān)鍵，只有通過良好的營銷策略，才能夠讓更好的消費者認識企業(yè)，了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，進而培養(yǎng)更大的客戶群體。
（二）準(zhǔn)確的把握市場方向
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，市場波動幅度較大，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，需要時刻掌握市場動態(tài)，才能更好的把握發(fā)展機遇，促進企業(yè)的發(fā)展。這就要求企業(yè)必須具備把握市場方向的能力，具體體現(xiàn)在幾點，首先是市場敏感度，作為企業(yè)要對市場發(fā)展的方向，發(fā)展的現(xiàn)狀有一定的了解，對行業(yè)發(fā)展的動態(tài)有較為全面的掌握，才能在市場瞬息萬變的環(huán)境中把握市場發(fā)展新方向，及時的調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。其次是對市場細化的能力，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)商品的市場得到進一步的細化，想要更好的發(fā)展必須具備細化市場的能力，針對市場發(fā)展的具體情況，找準(zhǔn)企業(yè)自身的定位，精準(zhǔn)的鎖定企業(yè)的客戶群體，制定有針對性的營銷戰(zhàn)略，進而促進企業(yè)的進一步發(fā)展，在激烈的市場競爭中掌握競爭主動權(quán)。
（三）重視企業(yè)之間的合作
電子商務(wù)的不斷發(fā)展也給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了一些新的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的市場競爭環(huán)境日趨激烈，在新形勢下企業(yè)想要更好的發(fā)展不僅要自身有一定的實力，更要學(xué)會適應(yīng)市場的變化，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)靠自身的力量很難形成競爭優(yōu)勢，企業(yè)尋求合作實現(xiàn)共贏是當(dāng)前在激烈競爭環(huán)境中的有效策略。企業(yè)自身條件是有限的，通過企業(yè)之間的合作，可以充分發(fā)揮企業(yè)彼此之間的優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，通過合作共贏的方式，進行資源整合，既能夠擴大消費群體，同時也能夠提高企業(yè)在市場中的競爭力，及時的彌補自身存在的不足，進而促進企業(yè)的新發(fā)展。
（四）加強營銷團隊的建設(shè)
電子商務(wù)環(huán)境下營銷團隊的建設(shè)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，對企業(yè)長遠發(fā)展有關(guān)鍵的影響，這就要求企業(yè)必須重視人才戰(zhàn)略，積極的引進優(yōu)秀的營銷人才，培養(yǎng)企業(yè)自身員工，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和營銷能力。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展，人才是非常關(guān)鍵的因素，現(xiàn)代營銷人才是復(fù)合型人才，不僅有專業(yè)的營銷知識，還具備一定的電子商務(wù)知識，在企業(yè)的發(fā)展過程中才能做出更好的貢獻。加強企業(yè)營銷人才建設(shè)有幾個方面，第一要加強營銷人才的培養(yǎng)工作，營銷人才的缺失是制約其發(fā)展的重要因素，而營銷人才的培養(yǎng)很大一部分是通過高等教育進行的，在高校教育中不但要重視營銷專業(yè)的開設(shè)，更要根據(jù)營銷環(huán)境的發(fā)展的實際情況設(shè)立一些有針對性的課程，培養(yǎng)既具有理論知識有具有實踐經(jīng)驗的營銷人才。此外，對于已經(jīng)從事電子商務(wù)營銷工作的人員要建立合理的培訓(xùn)機制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期的舉行一些電子商務(wù)和營銷培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能。對企業(yè)來說，要建立完善的人才引入機制，企業(yè)在員工福利、工作和發(fā)展機會方面存在一定問題，想要更好的吸引營銷人才，留住人才，就要重視這些方面的改善，為營銷人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供較好的薪資待遇，并且有一定的發(fā)展機會，才能給吸引營銷人才。
身份證：__________________
乙方：________________________________________
注冊地址：_________________________________/（身份證：__________________）
甲方是位于 市 區(qū) 路（街）某某商業(yè)廣場 座首層 號鋪（“商鋪”）的產(chǎn)權(quán)所有人，擬將商鋪出租給乙方，乙方同意承租?，F(xiàn)甲、乙雙方就商鋪租賃有關(guān)事宜達成如下合同。
第一條 商鋪的位置、面積和用途
1.1 商鋪的位置和面積
甲、乙雙方同意按照本合同的約定出租和承租位于 市 區(qū) 路（街）某某商業(yè)廣場（“商場”） 座首層 號鋪（見本合同附件一圖示），且甲、乙雙方同意遵守某某商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司的統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度和物業(yè)管理規(guī)定。
商鋪的建筑面積為 平方米。前述建筑面積為本合同所述物業(yè)管理費的計算依據(jù)和為本合同所述租金的計算依據(jù)。如果交付時實測面積/產(chǎn)權(quán)登記面積與上述面積不一致的，以實測面積/產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)。
1.2 商鋪的用途
乙方承租商鋪只能用于經(jīng)營（商品種類） .
非經(jīng)甲方及某某商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“物業(yè)管理公司”）書面同意，乙方不得在本合同約定的租賃期內(nèi)將商鋪用于經(jīng)營其他任何種類的商品和用于其它任何目的。甲方或物業(yè)管理公司對乙方違反本條規(guī)定的行為未及時制止并不表示對乙方行為的默認。
第二條 租期
租期自 年 月 日（如商場開業(yè)時間晚于上述起租日的，以商場開業(yè)日為計租開始日）起至 年 月 日止。租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金，免收物業(yè)管理費，但仍應(yīng)繳納水、電等能源費。其他情況下，乙方裝修期間也應(yīng)支付租金、物業(yè)管理費。具體裝修期自 年 月 日起至 年 _____月 日止。
本合同在商場確定的統(tǒng)一開業(yè)日前 日簽訂本合同的，則乙方應(yīng)在統(tǒng)一開業(yè)日前正式對外開業(yè)，否則每延遲一日，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付相當(dāng)于本合同期租金總額1％的違約金。但是本協(xié)議簽訂日在商場開業(yè)日前的，如商場開業(yè)時間晚于上述租期開始日，以商場開業(yè)日為計租開始日，租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金和物業(yè)管理費，但應(yīng)支付水電等費用。開業(yè)日指商場具備對外營業(yè)能力時。乙方應(yīng)按照商場確定的開業(yè)日對外營業(yè)。
第三條 租金
3.1 租金
乙方在前述租期內(nèi)租賃商鋪的租金為：
3.1.1 年 月 日前（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)日起屆滿一年整）租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
年 月（第一個月如果不是整月時）租金按日計付，租金標(biāo)準(zhǔn)為每日每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.1.2 年 月 日（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)日起屆滿一年后的第一天）至 年 月 日租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.1.3 年 月 日（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)起屆滿兩年后的第一天）至 年 月 日租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.2 支付期限和方式
3.2.1 支付期限
首期（即租期開始之日至 月月底）租金在進場裝修前支付。除首期租金外，乙方須在 月的225日前向甲方交付下下 租金。
3.2.2 支付方式
乙方可以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行匯款的方式向甲方支付租金，按該等方式支付的款項均以甲方或甲方銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執(zhí)行本合同乙方付款發(fā)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔(dān)。
甲方指定銀行帳戶如下：
開戶行：
戶 名：
帳 號：
乙方按照本合同應(yīng)向甲方支付的所有款項均按照本條約定執(zhí)行。
第四條 物業(yè)管理費
4.1 商鋪的物業(yè)管理費為每月每平方米（建筑面積）人民幣29元，月物業(yè)管理費合計為人民幣（小寫） 元，（大寫） 元。前述物業(yè)管理費包含商場共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費，公共區(qū)域保安、保潔、綠化美化的水、電等能源費以及商場所有區(qū)域的中央空調(diào)費等。物業(yè)管理公司可能會根據(jù)推廣商場等經(jīng)營需要適當(dāng)提高物業(yè)管理費。物業(yè)管理費應(yīng)由甲方向物業(yè)管理公司交納，但在本租賃合同期間甲、乙雙方同意由乙方承擔(dān)，本合同終止后仍由甲方向物業(yè)管理公司交納。
4.2 物業(yè)管理費支付方式
4.2.1 物業(yè)管理費由乙方承擔(dān)。
4.2.2 物業(yè)管理費按月支付。除首期物業(yè)管理費外，乙方須在每月的2二十五日前直接向物業(yè)管理公司萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司交付下下月物業(yè)管理費。
物業(yè)管理費自租期開始之日由乙方承擔(dān)。 乙方需在租期開始日前進場裝修前向物業(yè)管理公司交付首期物業(yè)管理費（從租期開始之日至____月月底）
4.2.3 支付方式
乙方可以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行匯款的方式向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費，按該等方式支付的款項均以物業(yè)管理公司或其銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執(zhí)行本合同乙方付款發(fā)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔(dān)。
物業(yè)管理公司指定銀行帳戶如下：
開戶行：
戶 名：
帳 號：
乙方按照本合同應(yīng)向物業(yè)管理公司支付的所有款項均按照本條約定執(zhí)行。
第五條 能源費
乙方進場裝修前應(yīng)向物業(yè)管理公司繳納能源押金________元。商鋪的水、電等能源費采取分戶計量，乙方應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)，從進場裝修日開始計收。乙方應(yīng)按物業(yè)管理公司書面通知直接向物業(yè)管理公司支付。水、電路損耗等能源損耗按照出租商鋪實際用電量占商場總用電量的比例分攤。租賃期內(nèi)前180日（不含免租期）能源損耗的月平均損耗將作為計算剩余租期內(nèi)能源損耗數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
第六條通訊
設(shè)施租金及押金
6.1 乙方租用商鋪自行申請通訊設(shè)施如下：電話/傳真＿＿部，上網(wǎng)專線＿＿條。
6.2乙方向相關(guān)部門支付前述通訊設(shè)施租金為電話/傳真每月人民幣＿＿＿＿元/部，上網(wǎng)專線每月人民幣＿＿＿＿元/條。
6.3 乙方向物業(yè)管理公司支付前述通訊設(shè)施及押金為：每部電話/傳真人民幣＿＿＿＿元，共計人民幣＿＿＿＿元；每條上網(wǎng)專線人民幣＿＿＿＿元/條，共計人民幣＿＿＿＿元。
6.4 乙方所租用的通訊設(shè)施自行到相關(guān)部門支付租金。
6.5 電話費、上網(wǎng)費等通訊費用（含月租費、手續(xù)費等），由乙方自行向電信部門支付。
第七條 保證金
7.1 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付租金，乙方須于簽訂合同同時向甲方一次付相當(dāng)于兩個月租金的租金保證金，共計人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
7.2 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付物業(yè)管理費，乙方須于簽訂合同同時向物業(yè)管理公司一次付相當(dāng)于兩個月物業(yè)管理費的物業(yè)費保證金共計人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
7.3 在本條中保證金指前述租金保證金和管理費保證金。
7.4 保證金的扣除
7.4.1 如乙方未能按照本合同約定向甲方支付租金或滯納金，甲方可以扣留全部或部分租金保證金沖抵，其沖抵金額相當(dāng)于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務(wù)。
7.4.2 如乙方未能按照本合同約定向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費、能源費或滯納金，物業(yè)管理公司可以扣留全部或部分管理費保證金沖抵，其沖抵金額相當(dāng)于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務(wù)。
7.4.3 如乙方違反本合同約定任何條款，甲方或物業(yè)管理公司均可分別扣留全部或部分租金保證金或管理費保證金，以抵償由乙方違約行為造成的甲方或物業(yè)管理公司的直接和間接損失。乙方應(yīng)在接到書面通知后七日內(nèi)將保證金補足。未及時補足的，按欠費處理。前述保證金不足以補償甲方或物業(yè)管理公司損失的，乙方仍應(yīng)補足實際損失。
7.5 本合同終止后，若乙方完全履行本合同項下義務(wù)，或在甲方、物業(yè)管理公司直接折抵乙方未付的租金、物業(yè)管理費、違約金等應(yīng)付款項后，甲方和物業(yè)管理公司應(yīng)在乙方歸還甲方商鋪后十日內(nèi)將保證金無息退還給乙方。
第八條 進場經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)一經(jīng)營管理保證金
乙方應(yīng)向物業(yè)管理公司繳納統(tǒng)一經(jīng)營管理進場經(jīng)營質(zhì)量保證金人民幣小寫 元，（大寫） 作為在商場經(jīng)營期間遵守統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的保證金。前述保證金不足以補償甲方或物業(yè)管理公司損失的，乙方仍應(yīng)補足實際損失。乙方違反統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度時，物業(yè)管理公司有權(quán)沒收全部或部分統(tǒng)一經(jīng)營管理保證金，乙方應(yīng)在接到書面通知后七日內(nèi)將保證金補足。未及時補足的，按照欠費處理。該項保證金的補足方式與本合同第七條關(guān)于保證金補足方式的約定一致在乙方出售的商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定或有降低商鋪所在廣場的聲譽時，物業(yè)管理公司有權(quán)直接從保證金中向消費者直接支付退貨款和賠償款。
本合同終止后，如果乙方完全履行本合同項下義務(wù)，物業(yè)管理公司在乙方歸還甲方商鋪且清繳全部欠款后10日內(nèi)將保證金無息退還給乙方。
第九條 滯納金
本合同項下付款時間遇節(jié)假日均不順延，所述“日”均指日歷天，雙方另有約定的除外。
乙方拖欠租金、物業(yè)管理費、能源費、通訊設(shè)施租金及押金、各項保證金等應(yīng)當(dāng)向甲方或物業(yè)管理公司支付的任何費用，每日應(yīng)按照拖欠費用 33‰ 向甲方或物業(yè)管理公司繳納滯納金，從應(yīng)付日至實付全部清償之日止。
第十條 續(xù)租
10.1 如果乙方愿意在租期屆滿后繼續(xù)承租商鋪，可向甲方提出書面續(xù)租申請，但此申請須于租期終止日30日前、180日內(nèi)提出。如果在本合同期限屆滿前30日未收到乙方的續(xù)約通知，視為乙方放棄續(xù)租，本合同自租期終止日自行終止。租期終止日前180日期間，甲方有權(quán)在不妨礙乙方正常使用的情況下帶客戶查看商鋪場地，乙方應(yīng)予配合。
10.2 如乙方續(xù)租，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整租金的收費標(biāo)準(zhǔn)。
10.3 在租期屆滿前，甲方與第三方確定租賃意向，且就租賃條件達成一致時，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三日內(nèi)決定是否行使優(yōu)先承租權(quán)；如果乙方在前述期限內(nèi)沒有給予甲方答復(fù)，則視為乙方放棄優(yōu)先承租權(quán)。
第十一條 進場移交
11.1 甲、乙雙方應(yīng)在租期開始日前30日內(nèi)辦理商鋪移交手續(xù)。
11.2 商鋪移交時狀態(tài)見附件二，甲、乙雙方在移交時應(yīng)給予確認。
11.3 乙方進場后，甲方和物業(yè)管理公司仍有權(quán)繼續(xù)進行大廈周邊環(huán)境的建設(shè)、公共區(qū)域或個別賣場區(qū)域的裝修、宣傳廣告工作及其他改造、修繕工程。甲方和物業(yè)管理公司無需為此而對乙方作出任何賠償，乙方同意不干涉。
11.4 如由于甲方自身原因致使乙方延期進場，起租日期和租期均相應(yīng)順延。延期超過90日的，乙方可以在前述90日屆滿后七日內(nèi)選擇解除本合同，乙方選擇解除合同的，甲方應(yīng)在合同解除之日起七日內(nèi)無息退回乙方已付費用，但無須承擔(dān)其他任何責(zé)任。
第十二條 商鋪的使用
12.1 裝修和改造
乙方自行承擔(dān)商鋪的裝修或改造費用和責(zé)任，裝修改造方案和施工公司必須經(jīng)過甲方和物業(yè)管理公司的審查書面認定，但甲方和物業(yè)管理公司并不因?qū)彶槎袚?dān)任何責(zé)任。
裝修或改造應(yīng)當(dāng)遵守商場裝修管理制度和規(guī)定。甲方和物業(yè)管理公司有權(quán)監(jiān)督乙方的裝修工程施工過程，并隨時對不符合裝修管理制度的行為加以制止并要求其改正。如果乙方拒絕改正，則甲方和物業(yè)管理公司有權(quán)自行加以糾正，由此產(chǎn)生的全部費用均由乙方承擔(dān)。
12.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司已經(jīng)和將要制定的商場各項經(jīng)營管理制度、各項物業(yè)管理公約和制度、以及甲方與物業(yè)管理公司簽署的統(tǒng)一經(jīng)營管理合同、物業(yè)管理合同以及其他合同。因違反相關(guān)制度、規(guī)定和約定所遭受的處罰和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)由乙方自行承擔(dān)。
12.3 乙方應(yīng)在其經(jīng)營范圍內(nèi)合理使用并愛護房屋各項設(shè)施、設(shè)備，保持商鋪在租期內(nèi)處于良好的使用狀態(tài)。因乙方使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞或發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。
12.4 乙方應(yīng)自行為商鋪內(nèi)部的裝修、設(shè)備和其他財產(chǎn)購買保險，否則應(yīng)自行承擔(dān)上述財產(chǎn)的風(fēng)險。
12.5 未經(jīng)甲方及物業(yè)管理公司書面同意，乙方不得以任何形式全部或部分將商鋪轉(zhuǎn)租或分租給任何第三人。乙方擅自轉(zhuǎn)租或分租的行為無效，轉(zhuǎn)租或分租期間乙方所收租金或其他收益全部歸甲方所有。甲方及物業(yè)管理公司有權(quán)選擇立即解除本合同，并要求乙方按照16.2條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十三條 離店
13.1 因任何原因?qū)е卤竞贤K止后十日內(nèi)，乙方均應(yīng)將商鋪交還給甲方。甲方有權(quán)要求乙方無條件保留店鋪內(nèi)所有裝修（乙方損壞的應(yīng)予賠償），或?qū)⑸啼伝謴?fù)至接收商鋪時的狀態(tài)（正常使用及時間因素的耗損除外）乙方未恢復(fù)原狀的，甲方可代為恢復(fù)，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。
如果乙方未按前述約定期限交還商鋪，則視為乙方放棄商鋪內(nèi)一切財物所有權(quán)，由甲方自行騰空、收回商鋪，處理商鋪內(nèi)財物，由此產(chǎn)生的損失和費用由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)賠償由此導(dǎo)致甲方的全部損失。
在甲方按照前述約定收回商鋪前，乙方除仍應(yīng)承擔(dān)延遲期間物業(yè)管理費、能源費等各項費用外，還應(yīng)再向甲方支付雙倍租金。
13.2 乙方在本合同終止時應(yīng)付清所有應(yīng)付甲方或物業(yè)管理公司及其他應(yīng)付款項（含違約金、損害賠償、罰款等）
13.3 如乙方在本合同終止時尚未付清所有應(yīng)付甲方和物業(yè)管理公司相關(guān)款項及其他款項，甲方或物業(yè)管理公司有權(quán)扣押或阻止乙方轉(zhuǎn)移乙方在商場內(nèi)的財物，因此造成乙方任何損失由乙方承擔(dān)。
如乙方未付清應(yīng)付甲方或物業(yè)管理公司款項及其他款項超過七日的，無論乙方是否自行離店均視為乙方自愿放棄其在商鋪商場內(nèi)的財物所有權(quán)，甲方或物業(yè)管理公司可拍賣、變賣乙方財物，以抵扣拍賣、變賣費用和抵扣所欠款項。甲方可委托物業(yè)管理公司扣押和阻止乙方轉(zhuǎn)移商鋪內(nèi)財物。因甲方或物業(yè)管理公司采取上述措施而導(dǎo)致乙方財物受損、價值下降等不利后果的，乙方特此放棄要求甲方或物業(yè)管理公司賠償?shù)臋?quán)利由乙方自行承擔(dān)?！韭蓭熣J為業(yè)主或物業(yè)管理公司自行拍賣變賣租戶財物是違法的，該條規(guī)定的辦法只能是在情況緊急時采取，以犧牲較小利益為人民法院采取保全措施爭取時間】
第十四條 優(yōu)先購買權(quán)
甲方有權(quán)隨時向任何第三方轉(zhuǎn)讓商鋪，但應(yīng)當(dāng)事先書面通知乙方，乙方在同等條件下有權(quán)優(yōu)先購買該商鋪。乙方應(yīng)當(dāng)在收到該通知后三日內(nèi)做出答復(fù)；超過該期限乙方未答復(fù)的，視為乙方放棄該商鋪的優(yōu)先購買權(quán)。甲方轉(zhuǎn)讓商鋪后，乙方應(yīng)與新的商鋪所有人按照本合同的內(nèi)容簽訂新的租賃合同。沒有簽訂新的租賃合同的，按照法律規(guī)定，甲方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)由新的商鋪所有人享有和承擔(dān)，乙方依然負有按照本合同約定的租金標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向甲方支付租金的義務(wù)。
第十五條 稅費
甲方負責(zé)房產(chǎn)稅、土地使用費及房屋租賃管理費。乙方負責(zé)經(jīng)營所引起的一切稅費。其他稅費甲、乙雙方按照中國法律各自承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的部分。
第十六條 提前解除
16.1 本合同生效后，除本合同另有規(guī)定外，不得提前解除。
16.2 乙方單方面終止合同的，甲方有權(quán)不返還乙方全部已付款項。乙方除應(yīng)補交免租期的租金外，還應(yīng)承擔(dān)下述違約責(zé)任：【律師提醒，該規(guī)定實際上時給予乙方解除合同權(quán)利，只是其要負一定違約責(zé)任】
16.2.1 如乙方在本合同生效后六個月內(nèi)終止本合同的，乙方應(yīng)向甲方付足商鋪六個月的租金，補繳免租期租金，并向甲方支付相當(dāng)于本合同未到期租金總額10％【律師建議，不要低于25％】的違約金或相當(dāng)于三個月租金的違約金，以其中較高者為準(zhǔn)。
16.2.2 如乙方在本合同生效六個月后要求終止本合同的，乙方應(yīng)補繳免租期租金，并向甲方支付相當(dāng)于本合同未到期租金總額10％【律師建議，不要低于25％】的違約金或相當(dāng)于三個月租金的違約金，以其中較高者為準(zhǔn)。但乙方終止合同距合同期滿之日不足三個月的，違約金為剩余期間的租金。
16.3 下述情況下，甲方有權(quán)解除本合同，本合同在甲方書面通知送達乙方之日起解除：
16.3.1 乙方拖欠任何一項應(yīng)付甲方和物業(yè)管理公司的費用超過 三十 15日，因違反本款約定導(dǎo)致本合同解除的，乙方還應(yīng)同時承擔(dān)逾期滯納金。
16.3.2 乙方未經(jīng)甲方和物業(yè)管理公司同意對所租房間或大廈其他部位進行裝修、改建或其他破壞行為。
16.3.3 乙方擅自經(jīng)營其他種類商品或變更租賃用途，經(jīng)甲方或物業(yè)管理公司通知后未在15日內(nèi)改正的。
16.3.4 在經(jīng)營期間以任何借口擅自關(guān)門、停業(yè)、張貼非經(jīng)營性文字及其他任何不利于商場經(jīng)營、聲譽的行為，乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣兩萬元，甲方或物業(yè)管理公司通知后未在三日內(nèi)改正的。
16.3.4 乙方違反商場經(jīng)營或物業(yè)管理規(guī)定給甲方造成損失或其他嚴(yán)重違反本合同或商場經(jīng)營或物業(yè)管理規(guī)定的。
16.3.6 本合同約定和法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
16.4 甲方依照上述約定解除合同發(fā)生在本合同簽訂后六個月內(nèi)的，乙方應(yīng)向甲方付足商鋪六個月的租金，補繳免租期租金，并向甲方支付相當(dāng)于本合同未到期租金總額10％的違約金或相當(dāng)于三個月租金的違約金，以其中較高者為準(zhǔn)。甲方依照上述約定解除合同發(fā)生在本合同簽訂后六個月后的，乙方應(yīng)向甲方補繳免租期租金，并支付相當(dāng)于本合同未到期租金總額10％的違約金或相當(dāng)于三個月租金的違約金，以其中較高者為準(zhǔn)。，但解除合同距合同期滿之日不足三個月的，違約金為剩余期間的租金。
16.5 乙方單方面終止合同，或因乙方原因?qū)е潞贤獬追交蛭飿I(yè)管理公司可直接扣除乙方繳納的保證金折抵拖欠的租金、物業(yè)管理費、違約金等應(yīng)付款項。
16.6 因甲方違約致使本合同解除的，甲方在扣除乙方應(yīng)付的租金、物業(yè)管理費、能源費等費用后，退還乙方已交付的保證金剩余部分（不計利息）甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三三個月租金的違約金。
16.7 乙方在經(jīng)營過程中，不得以任何借口擅自關(guān)門，停業(yè)。如未經(jīng)物業(yè)管理公司同意擅自關(guān)門的，所造成的后果由乙方全部承擔(dān)，并處罰款貳萬元人民幣。
第十七條 不可抗力
如由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害或其他人力不能預(yù)見或不可避免的社會事件等不可抗力原因?qū)е滤馍啼佋谧赓U期間內(nèi)不能正常使用，租期相應(yīng)順延，但如果商鋪已無法繼續(xù)使用，則本合同自動終止，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 適用法律和爭議解決
18.1 本合同的簽訂、履行、解釋、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。
18.2 甲、乙雙方因本合同而產(chǎn)生的爭議應(yīng)首先通過協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，任何一方均可按如下第____種方式解決：
18.2.1 提請南寧仲裁委員會按該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。
18.2.2 向商鋪所在地人民法院提訟。
第十八條 通知
甲、乙雙方按照如下列明地址發(fā)送通知或其他文件：
甲方：
乙方：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
傳真：
傳真：
地址：
地址：
郵編：
身份證：__________________
乙方：__________________
注冊地址：__________________
身份證：__________________
甲方是位于 市 區(qū) 路（街）某某商業(yè)廣場 座首層 號鋪（“商鋪”）的產(chǎn)權(quán)所有人，擬將商鋪出租給乙方，乙方同意承租?，F(xiàn)甲、乙雙方就商鋪租賃有關(guān)事宜達成如下合同。
第一條 商鋪的位置、面積和用途
1.1 商鋪的位置和面積
甲、乙雙方同意按照本合同的約定出租和承租位于 市 區(qū)路（街）某某商業(yè)廣場（“商場”） 座首層 號鋪（見本合同附件一圖示），且甲、乙雙方同意遵守某某商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司的統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度和物業(yè)管理規(guī)定。
商鋪的建筑面積為 平方米。前述建筑面積為本合同所述物業(yè)管理費的計算依據(jù)和為本合同所述租金的計算依據(jù)。如果交付時實測面積/產(chǎn)權(quán)登記面積與上述面積不一致的，以實測面積/產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)。
1.2 商鋪的用途
乙方承租商鋪只能用于經(jīng)營（商品種類） .
非經(jīng)甲方及某某商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“物業(yè)管理公司”）書面同意，乙方不得在本合同約定的租賃期內(nèi)將商鋪用于經(jīng)營其他任何種類的商品和用于其它任何目的。甲方或物業(yè)管理公司對乙方違反本條規(guī)定的行為未及時制止并不表示對乙方行為的默認。
第二條 租期
租期自 年 月 日（如商場開業(yè)時間晚于上述起租日的，以商場開業(yè)日為計租開始日）起至 年 月 日止。租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金，免收物業(yè)管理費，但仍應(yīng)繳納水、電等能源費。其他情況下，乙方裝修期間也應(yīng)支付租金、物業(yè)管理費。具體裝修期自 年 月 日起至 年 _____月 日止。
本合同在商場確定的統(tǒng)一開業(yè)日前 日簽訂本合同的，則乙方應(yīng)在統(tǒng)一開業(yè)日前正式對外開業(yè)，否則每延遲一日，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付相當(dāng)于本合同期租金總額1%的違約金。但是本協(xié)議簽訂日在商場開業(yè)日前的，如商場開業(yè)時間晚于上述租期開始日，以商場開業(yè)日為計租開始日，租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金和物業(yè)管理費，但應(yīng)支付水電等費用。開業(yè)日指商場具備對外營業(yè)能力時。乙方應(yīng)按照商場確定的開業(yè)日對外營業(yè)。
第三條 租金
3.1 租金
乙方在前述租期內(nèi)租賃商鋪的租金為：
3.1.1 年 月 日前（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)日起屆滿一年整）租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
年 月（第一個月如果不是整月時）租金按日計付，租金標(biāo)準(zhǔn)為每日每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.1.2 年 月 日（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)日起屆滿一年后的第一天）至 年 月 日租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.1.3 年 月 日（以商場開業(yè)日為計租開始日的，該日期應(yīng)為開業(yè)起屆滿兩年后的第一天）至 年 月 日租金標(biāo)準(zhǔn)為：
每月每平方米人民幣（小寫） 元（大寫） 元，月租金合計為人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
3.2 支付期限和方式
3.2.1 支付期限
首期（即租期開始之日至 月月底）租金在進場裝修前支付。除首期租金外，乙方須在 月的225日前向甲方交付下下 租金。
3.2.2 支付方式
乙方可以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行匯款的方式向甲方支付租金，按該等方式支付的款項均以甲方或甲方銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執(zhí)行本合同乙方付款發(fā)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔(dān)。
甲方指定銀行帳戶如下：
開戶行：
戶 名：
帳 號：
乙方按照本合同應(yīng)向甲方支付的所有款項均按照本條約定執(zhí)行。
第四條 物業(yè)管理費
4.1 商鋪的物業(yè)管理費為每月每平方米（建筑面積）人民幣29元，月物業(yè)管理費合計為人民幣（小寫） 元，（大寫） 元。前述物業(yè)管理費包含商場共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費，公共區(qū)域保安、保潔、綠化美化的水、電等能源費以及商場所有區(qū)域的中央空調(diào)費等。物業(yè)管理公司可能會根據(jù)推廣商場等經(jīng)營需要適當(dāng)提高物業(yè)管理費。物業(yè)管理費應(yīng)由甲方向物業(yè)管理公司交納，但在本租賃合同期間甲、乙雙方同意由乙方承擔(dān)，本合同終止后仍由甲方向物業(yè)管理公司交納。
4.2 物業(yè)管理費支付方式
4.2.1 物業(yè)管理費由乙方承擔(dān)。
4.2.2 物業(yè)管理費按月支付。除首期物業(yè)管理費外，乙方須在每月的2二十五日前直接向物業(yè)管理公司萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司交付下下月物業(yè)管理費。
物業(yè)管理費自租期開始之日由乙方承擔(dān)。乙方需在租期開始日前進場裝修前向物業(yè)管理公司交付首期物業(yè)管理費（從租期開始之日至____月月底）
4.2.3 支付方式
乙方可以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行匯款的方式向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費，按該等方式支付的款項均以物業(yè)管理公司或其銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執(zhí)行本合同乙方/！/付款發(fā)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔(dān)。
物業(yè)管理公司指定銀行帳戶如下：
開戶行：
戶 名：
帳 號：
乙方按照本合同應(yīng)向物業(yè)管理公司支付的所有款項均按照本條約定執(zhí)行。
第五條 能源費
乙方進場裝修前應(yīng)向物業(yè)管理公司繳納能源押金________元。商鋪的水、電等能源費采取分戶計量，乙方應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)，從進場裝修日開始計收。乙方應(yīng)按物業(yè)管理公司書面通知直接向物業(yè)管理公司支付。水、電路損耗等能源損耗按照出租商鋪實際用電量占商場總用電量的比例分攤。租賃期內(nèi)前180日（不含免租期）能源損耗的月平均損耗將作為計算剩余租期內(nèi)能源損耗數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
第六條通訊設(shè)施租金
及押金
6.1 乙方租用商鋪自行申請通訊設(shè)施如下：電話/傳真__部，上網(wǎng)專線__條。
6.2乙方向相關(guān)部門支付前述通訊設(shè)施租金為電話/傳真每月人民幣____元/部，上網(wǎng)專線每月人民幣____元/條。
6.3 乙方向物業(yè)管理公司支付前述通訊設(shè)施及押金為：每部電話/傳真人民幣____元，共計人民幣____元；每條上網(wǎng)專線人民幣____元/條，共計人民幣____元。
6.4 乙方所租用的通訊設(shè)施自行到相關(guān)部門支付租金。
6.5 電話費、上網(wǎng)費等通訊費用（含月租費、手續(xù)費等），由乙方自行向電信部門支付。
第七條 保證金
7.1 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付租金，乙方須于簽訂合同同時向甲方一次付相當(dāng)于兩個月租金的租金保證金，共計人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
7.2 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付物業(yè)管理費，乙方須于簽訂合同同時向物業(yè)管理公司一次付相當(dāng)于兩個月物業(yè)管理費的物業(yè)費保證金共計人民幣（小寫） 元（大寫） 元。
7.3 在本條中保證金指前述租金保證金和管理費保證金。
7.4 保證金的扣除
7.4.1 如乙方未能按照本合同約定向甲方支付租金或滯納金，甲方可以扣留全部或部分租金保證金沖抵，其沖抵金額相當(dāng)于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務(wù)。
7.4.2 如乙方未能按照本合同約定向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費、能源費或滯納金，物業(yè)管理公司可以扣留全部或部分管理費保證金沖抵，其沖抵金額相當(dāng)于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務(wù)。
7.4.3 如乙方違反本合同約定任何條款，甲方或物業(yè)管理公司均可分別扣留全部或部分租金保證金或管理費保證金，以抵償由乙方違約行為造成的甲方或物業(yè)管理公司的直接和間接損失。乙方應(yīng)在接到書面通知后七日內(nèi)將保證金補足。未及時補足的，按欠費處理。前述保證金不足以補償甲方或物業(yè)管理公司損失的，乙方仍應(yīng)補足實際損失。
7.5 本合同終止后，若乙方完全履行本合同項下義務(wù)，或在甲方、物業(yè)管理公司直接折抵乙方未付的租金、物業(yè)管理費、違約金等應(yīng)付款項后，甲方和物業(yè)管理公司應(yīng)在乙方歸還甲方商鋪后十日內(nèi)將保證金無息退還給乙方。
第八條 進場經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)一經(jīng)營管理保證金
乙方應(yīng)向物業(yè)管理公司繳納統(tǒng)一經(jīng)營管理進場經(jīng)營質(zhì)量保證金人民幣小寫 元，（大寫） 作為在商場經(jīng)營期間遵守統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的保證金。前述保證金不足以補償甲方或物業(yè)管理公司損失的，乙方仍應(yīng)補足實際損失。乙方違反統(tǒng)一經(jīng)營管理相關(guān)制度時，物業(yè)管理公司有權(quán)沒收全部或部分統(tǒng)一經(jīng)營管理保證金，乙方應(yīng)在接到書面通知后七日內(nèi)將保證金補足。未及時補足的，按照欠費處理。該項保證金的補足方式與本合同第七條關(guān)于保證金補足方式的約定一致在乙方出售的商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定或有降低商鋪所在廣場的聲譽時，物業(yè)管理公司有權(quán)直接從保證金中向消費者直接支付退貨款和賠償款。
本合同終止后，如果乙方完全履行本合同項下義務(wù)，物業(yè)管理公司在乙方歸還甲方商鋪且清繳全部欠款后10日內(nèi)將保證金無息退還給乙方。
第九條 滯納金
本合同項下付款時間遇節(jié)假日均不順延，所述“日”均指日歷天，雙方另有約定的除外。
乙方拖欠租金、物業(yè)管理費、能源費、通訊設(shè)施租金及押金、各項保證金等應(yīng)當(dāng)向甲方或物業(yè)管理公司支付的任何費用，每日應(yīng)按照拖欠費用 33‰ 向甲方或物業(yè)管理公司繳納滯納金，從應(yīng)付日至實付全部清償之日止。
第十條 續(xù)租
10.1 如果乙方愿意在租期屆滿后繼續(xù)承租商鋪，可向甲方提出書面續(xù)租申請，但此申請須于租期終止日30日前、180日內(nèi)提出。如果在本合同期限屆滿前30日未收到乙方的續(xù)約通知，視為乙方放棄續(xù)租，本合同自租期終止日自行終止。租期終止日前180日期間，甲方有權(quán)在不妨礙乙方正常使用的情況下帶客戶查看商鋪場地，乙方應(yīng)予配合。
10.2 如乙方續(xù)租，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整租金的收費標(biāo)準(zhǔn)。
10.3 在租期屆滿前，甲方與第三方確定租賃意向，且就租賃條件達成一致時，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三日內(nèi)決定是否行使優(yōu)先承租權(quán)；如果乙方在前述期限內(nèi)沒有給予甲方答復(fù)，則視為乙方放棄優(yōu)先承租權(quán)。
第十一條 進場移交
11.1 甲、乙雙方應(yīng)在租期開始日前30日內(nèi)辦理商鋪移交手續(xù)。
11.2 商鋪移交時狀態(tài)見附件二，甲、乙雙方在移交時應(yīng)給予確認。
11.3 乙方進場后，甲方和物業(yè)管理公司仍有權(quán)繼續(xù)進行大廈周邊環(huán)境的建設(shè)、公共區(qū)域或個別賣場區(qū)域的裝修、宣傳廣告工作及其他改造、修繕工程。甲方和物業(yè)管理公司無需為此而對乙方作出任何賠償，乙方同意不干涉。
11.4 如由于甲方自身原因致使乙方延期進場，起租日期和租期均相應(yīng)順延。延期超過90日的，乙方可以在前述90日屆滿后七日內(nèi)選擇解除本合同，乙方選擇解除合同的，甲方應(yīng)在合同解除之日起七日內(nèi)無息退回乙方已付費用，但無須承擔(dān)其他任何責(zé)任。
第十二條 商鋪的使用
12.1 裝修和改造
乙方自行承擔(dān)商鋪的裝修或改造費用和責(zé)任，裝修改造方案和施工公司必須經(jīng)過甲方和物業(yè)管理公司的審查書面認定，但甲方和物業(yè)管理公司并不因?qū)彶槎袚?dān)任何責(zé)任。
裝修或改造應(yīng)當(dāng)遵守商場裝修管理制度和規(guī)定。甲方和物業(yè)管理公司有權(quán)監(jiān)督乙方的裝修工程施工過程，并隨時對不符合裝修管理制度的行為加以制止并要求其改正。如果乙方拒絕改正，則甲方和物業(yè)管理公司有權(quán)自行加以糾正，由此產(chǎn)生的全部費用均由乙方承擔(dān)。
12.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司已經(jīng)和將要制定的商場各項經(jīng)營管理制度、各項物業(yè)管理公約和制度、以及甲方與物業(yè)管理公司簽署的統(tǒng)一經(jīng)營管理合同、物業(yè)管理合同以及其他合同。因違反相關(guān)制度、規(guī)定和約定所遭受的處罰和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)由乙方自行承擔(dān)。
12.3 乙方應(yīng)在其經(jīng)營范圍內(nèi)合理使用并愛護房屋各項設(shè)施、設(shè)備，保持商鋪在租期內(nèi)處于良好的使用狀態(tài)。因乙方使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞或發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。
甲方：____________________________
乙方：____________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方將產(chǎn)權(quán)屬自己的______________鋪位（復(fù)式）租給乙方使用。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，自愿簽訂本合同，雙方共同遵守。
第一條 租賃地點與鋪位面積
租賃地點：____________________________________________.
租賃面積：_________平方米，其中底層鋪面建筑面積_____平方米，二樓______平方米。
第二條 租賃期限
租賃期限為_____年，即從______年_____月_____日起至______年_____月______日止。
第三條 保證金、租金、設(shè)施費、管理費等
1.乙方須在簽訂本合同時，向甲方繳納保證金為人民幣______元，租賃期滿，費用結(jié)算清楚并經(jīng)甲方驗收商鋪合格后，甲方退回上述保證金給乙方（不計息）
2.乙
方應(yīng)在每月______號前向甲方繳交當(dāng)月的以下費用。
從_______年________月______日起至______年______月______日，當(dāng)月租金：人民幣______元。
設(shè)施費每月分攤?cè)嗣駧臺_____元。
3.當(dāng)月管理費（含公共衛(wèi)生、保安、消防、公共綠化等管理費用）每月每平方米2元。
4.電費、水費按有關(guān)部門規(guī)定的商業(yè)用電、用水價格收費（含損耗、區(qū)內(nèi)路燈分攤）次月10號前應(yīng)交清上月的水電費。
第四條 甲方責(zé)任
1.甲方負責(zé)在小區(qū)內(nèi)配備消防設(shè)施、公共衛(wèi)生、供水、供電設(shè)施，并負責(zé)上述設(shè)施的維修保養(yǎng)。
2.甲方負責(zé)制定《______________商業(yè)小區(qū)的綜合管理規(guī)定》和小區(qū)內(nèi)的其它管理制度。
3.甲方依照本合同和《商業(yè)小區(qū)綜合管理規(guī)定》，對商業(yè)小區(qū)進行日常管理，甲方負責(zé)配備相應(yīng)的管理、服務(wù)員（如保安員、清潔工、電工、水工），做好保安、防火、防盜、清潔、供電、供水等項目工作，維護小區(qū)內(nèi)正常的經(jīng)營秩序。
4.合同期內(nèi)的租賃稅由甲方負擔(dān)。
第五條 乙方責(zé)任
1.乙方完全自愿自覺遵守甲方制定《______________商業(yè)小區(qū)綜合管理規(guī)定》（見附件）和商業(yè)小區(qū)的其它管理制度，以保證小區(qū)的正常運作。
2.乙方在承租商鋪之后，應(yīng)立即到工商管理部門辦理《營業(yè)執(zhí)照》和到稅務(wù)管理部門辦理稅務(wù)登記手續(xù)，不得無證經(jīng)營。乙方必須自行辦理小區(qū)內(nèi)自己的財產(chǎn)和人身保險。
3.乙方要做好商鋪的安全、防火、防盜工作，不得在商鋪內(nèi)（包括二樓）使用明火的炊具，不能占用公共場地作經(jīng)營或堆放貨物雜物之用。因乙方責(zé)任發(fā)生的失火、失竊等事故并因此導(dǎo)致商業(yè)小區(qū)的損失均由乙方負責(zé)賠償。
4.未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自改動，拆除鋪位內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)和裝修設(shè)備。
5.乙方負責(zé)保管，維護商鋪內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，要及時維修，費用由乙方負擔(dān)。
6.乙方應(yīng)積極協(xié)助配合甲方對商鋪、設(shè)備、公共設(shè)施的檢修工作，不得妨礙檢查和施工，更不得以此作為不交、少交或拖欠各項應(yīng)交費用的理由。
7.乙方如需對所承租的商鋪進行內(nèi)部裝飾、裝修，應(yīng)將裝修設(shè)計方案報知甲方，批準(zhǔn)后方能施工。乙方遷出時，商鋪內(nèi)所增設(shè)的一切的嵌裝在建筑物結(jié)構(gòu)內(nèi)的附屬設(shè)施不得拆除，甲方也不予補償。乙方在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳品或設(shè)置廣告，應(yīng)按小區(qū)的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并服從甲方統(tǒng)一規(guī)劃。
8.乙方承租的鋪位只限于經(jīng)營服裝和服裝輔料使用。不得用作其他用途或經(jīng)營其他商品。
物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識和溝通能力，以及較強的文字表達能力，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責(zé)1
1) 負責(zé)項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;
2) 負責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;
3) 負責(zé)項目團隊的培訓(xùn)、考核，建立完善的績效考核方式 ;
5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6) 負責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入，提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;
7) 負責(zé)與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進行溝通和協(xié)調(diào);
8) 負責(zé)項目前期介入，及收樓組織工作。
9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)2
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責(zé)3
1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;
2.負責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6.負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;
7.負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;
8.負責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責(zé)4
1、負責(zé)物業(yè)管理團隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護商場正常環(huán)境秩序;
2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發(fā)單位進行協(xié)商解決;
3、維護和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);
4、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)部工作進展?fàn)顩r。
物業(yè)主任工作職責(zé)5
負責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;
負責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共享設(shè)施設(shè)備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;
落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;
負責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;
保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;
處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;
協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
負責(zé)對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關(guān)問題;
物業(yè)主任工作職責(zé)6
1、負責(zé)對外包保潔公司的管理。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目的環(huán)境清潔工作。
3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。
4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。
5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實
物業(yè)主任工作職責(zé)7
1、負責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作
2、負責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理
3、負責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
4、負責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對服務(wù)管理的意見，建議，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
一、活化工廈對物業(yè)管理帶來的機遇與挑戰(zhàn)
1.機遇大廈物業(yè)管理的目的在于為大廈的業(yè)主及住客提供和維持舒適的生活環(huán)境，并有效地保養(yǎng)大廈的公用地方及設(shè)施。良好的大廈管理能令大廈潔凈、安全及和諧，并能為大廈提供保安措施，改善業(yè)主及住客的生活質(zhì)素，也會提升物業(yè)的價值。從活化工廈為物業(yè)管理帶來的機遇來看，包括如下內(nèi)容。一是活化工廈對物業(yè)管理行業(yè)的影響應(yīng)該是正面的，因為零售業(yè)及商廈對物業(yè)管理的質(zhì)與量的要求比對一般輕工業(yè)物管的要求高，更何況目前不少工廈已空置。二是活化工廈能夠提供更多的物業(yè)管理介入機會?；罨B模式能夠拆除更新原有建筑物，合理化住戶安置，改進大廈公共設(shè)施，并變更土地使用性質(zhì)或使用密度。詳細內(nèi)容應(yīng)包括土地使用的改變計劃、地下與地上公共設(shè)施、設(shè)備的更新、現(xiàn)用戶的遷移安置、區(qū)域內(nèi)舊屋的拆除等。因此，工程涉及方面極廣，這些內(nèi)容值得探討，并與物業(yè)管理服務(wù)業(yè)密切相關(guān)。三是活化工廈使得業(yè)主對物業(yè)管理的需求度提升。具體反映在兩個方面：業(yè)主對生活環(huán)境品質(zhì)要求會逐漸提高；政府與業(yè)主對大廈生活環(huán)境的品質(zhì)化與標(biāo)準(zhǔn)化具相當(dāng)共識，物業(yè)管理市場未來成長空間極大。2.挑戰(zhàn)一是活化工廈措施將增加商場及辦公樓供應(yīng)，租金及管理費可能面對下調(diào)壓力。物業(yè)管理公司需面對以下的挑戰(zhàn)：物業(yè)管理在商場及辦公樓的市場增加；管理費或許有下調(diào)壓力；物業(yè)管理人才的需求將增加。二是當(dāng)前物業(yè)管理技能的不足。國內(nèi)物業(yè)管理公司規(guī)模仍太小，人員素質(zhì)參差不齊且易流于惡性競爭，難以提升整體服務(wù)品質(zhì)；缺乏教育體系及培訓(xùn)體系；目前的諸多法律很難適應(yīng)時代的發(fā)展，有必要進行修訂，從而確保構(gòu)建起符合活化工廈需求的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；目前物業(yè)管理服務(wù)人員證照制度有待加強，需根據(jù)國外經(jīng)驗，建立我國完整的物業(yè)管理人員證照制度；目前物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)缺乏資料庫的建立，導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本資料不足；進入市場門檻低，并且退出該行業(yè)也沒有太大障礙。
二、應(yīng)對活化工廈的物業(yè)管理新舉措
1.加大活化工廈前期階段的介入目前，物業(yè)管理缺乏完整性整合系統(tǒng)，在活化工廈前期規(guī)劃階段全權(quán)由建設(shè)公司主導(dǎo)，建設(shè)公司與建筑規(guī)劃設(shè)計人員很少從業(yè)主長期使用和后續(xù)物業(yè)管理正常運行的角度考慮問題，容易產(chǎn)生使用需求與規(guī)劃設(shè)計上的落差，而造成日后維護管理的不便。因此，物業(yè)管理公司應(yīng)在活化工廈專案規(guī)劃設(shè)計階段前期介入，從業(yè)主和管理者的角度參與規(guī)劃設(shè)計方案的討論，完善設(shè)計細節(jié)，并提出一些合理的建議，使物業(yè)的功能設(shè)計更有利于日后的使用和管理。具體來看，涉及到如下內(nèi)容。一是前期設(shè)計介入。如果物業(yè)需要專業(yè)、有系統(tǒng)經(jīng)營及具高度整合等特性，則在規(guī)劃設(shè)計時期，物業(yè)管理就應(yīng)當(dāng)介入，從業(yè)主使用和物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與活化工廈規(guī)劃設(shè)計方案的討論，提合理的建議，完善設(shè)計每個細節(jié)，使活化工廈完成后，更能發(fā)揮其功能，并且可以有效地避免因設(shè)計欠缺給物業(yè)管理和業(yè)主使用帶來的困擾。二是前期管理介入。物業(yè)管理公司在做好業(yè)主入住前的準(zhǔn)備工作之外，首先應(yīng)對員工進行物業(yè)管理相關(guān)知識培訓(xùn)，使員工們了解本階段的工作重點，經(jīng)常與業(yè)主取得聯(lián)系，加強對業(yè)主應(yīng)用的監(jiān)督指導(dǎo)，對應(yīng)用中暴露出來與設(shè)計和施工有關(guān)的問題及時收集匯總，并與開發(fā)商保持密切的聯(lián)系，或者經(jīng)建設(shè)公司授權(quán)，代表建設(shè)公司與施工方聯(lián)系，使暴露的問題能在活化工廈公司尚未完全撤離的時候，得到及時處理和排除。三是使用管理。物業(yè)管理周期最長的一段，可以延續(xù)到物業(yè)自身使用壽命的終結(jié)。目前我國活化工廈前期規(guī)劃階段多全權(quán)由建設(shè)公司主導(dǎo)，引入物業(yè)管理公司進入較晚，容易產(chǎn)生使用需求與規(guī)劃設(shè)計上的落差，而造成日后維護管理的不便，因此如何使建筑公司與物業(yè)管理公司的相互搭配得宜，并與使用者的使用、管理需求相符，使得物業(yè)的壽命得以延長使用為主要的重點。2.搭建活化工廈物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫一是期望官產(chǎn)學(xué)研方面的不同組織共同建構(gòu)活化工廈整體物業(yè)設(shè)施維護與管理數(shù)據(jù)庫（DATAWAREHOUSE）與資料挖掘（DATAMINING）技術(shù)。為使物業(yè)設(shè)施維護與管理的知識創(chuàng)新與探索的基礎(chǔ)應(yīng)用，并以此基礎(chǔ)發(fā)展出具有智能化設(shè)施維護與管理信息系統(tǒng)，提升服務(wù)品質(zhì)與效率，打造能夠體現(xiàn)高科技的工廈物業(yè)設(shè)施維護與管理服務(wù)品質(zhì)與生活。二是物業(yè)或資產(chǎn)設(shè)施維護與管理信息系統(tǒng)未來發(fā)展方向，應(yīng)確保管理信息系統(tǒng)能采用企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）模塊進行規(guī)劃。結(jié)合不同產(chǎn)業(yè)類企業(yè)資源規(guī)劃（ERP），強化管控機制，從而以期能在設(shè)施維護與管理領(lǐng)域架構(gòu)一套完整的信息服務(wù)平臺，深化技術(shù)、信息、服務(wù)共享的契機，以達成相應(yīng)的管理目標(biāo)。另外，需發(fā)展互動式數(shù)字技術(shù)資料庫，有效運用設(shè)施維修資料庫，逐步建立GIS互動式數(shù)字技術(shù)資料庫的架構(gòu)，通過文字、圖形狀態(tài)提供維護使用人員更完整維修技術(shù)指導(dǎo)知識，除可有效縮短技術(shù)指導(dǎo)知識等待時間，且減少維修過程誤判的比率，并借以提升使用人員工作效益及延長設(shè)施壽命。三是發(fā)展互動式節(jié)能技術(shù)資料庫，借助資料收集及監(jiān)視控制設(shè)備（SupervisorControlAndDataAcqusition,SCADA）匯整設(shè)施的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，并與物業(yè)設(shè)施維護與管理信息系統(tǒng)內(nèi)建運轉(zhuǎn)值進行自動比對。比對結(jié)果提供物業(yè)設(shè)施管理人員決策!有效執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的節(jié)能策略及預(yù)防保養(yǎng)策略，以達到延長設(shè)施壽命及減碳管理目標(biāo)，創(chuàng)造綠色生活環(huán)境。3.規(guī)范化的管理理念與思維創(chuàng)新一是規(guī)范化的管理理念。在給顧客提供的各項服務(wù)應(yīng)必須明確各自的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，即讓顧客提前知曉，同時又保證了自身的服務(wù)質(zhì)量，從而提高了工作效率。實施規(guī)范化管理，是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和市場經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須明確貫徹并規(guī)范管理的理念，遵循市場規(guī)律辦事，不投機不取巧，踏踏實實，使服務(wù)過程規(guī)范、透明，建立一個公開、雙向的溝通渠道，敢于將自己的工作明確地展示給顧客。二是創(chuàng)新思維。物業(yè)管理公司時刻要有危機感，有壓力感，正確認識自身及所處的環(huán)境；所謂“做正確的事比把事情做正確更重要”，就是正確處理好戰(zhàn)略和策略的問題，凡事都要有一個正確的立足點；所謂“今天的方法就是明天的問題”，因而還要有一個創(chuàng)新思維的問題，要關(guān)注形勢的發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整工作方法，完善工作程序，避免僵化。綜上所述，隨著經(jīng)濟的區(qū)域化發(fā)展進程的加速，我國許多地區(qū)的工業(yè)大廈都被遺棄。因此，從多個角度著手，進行工廈活化十分必要。文章重點分析了當(dāng)前工廈活化的主流政策和實施，并探討了活化工廈對當(dāng)今物業(yè)管理帶來的機遇與挑戰(zhàn)，最后給出了在活化工廈背景下，有效提升物業(yè)管理水平的措施，以期為活化工廈在我國某些地區(qū)的開展提供必要的借鑒與參考。
作者：鄭潔 單位：上海信誼物業(yè)經(jīng)營管理有限公司
