發(fā)布時(shí)間：2023-11-17 09:51:22
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的即時(shí)通信技術(shù)原理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)信息管理；策略
一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的作用
統(tǒng)計(jì)信息管理工作對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)發(fā)展來說有著極其重要的作用，其在具體工作中主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1.監(jiān)管醫(yī)療質(zhì)量。通過統(tǒng)計(jì)醫(yī)院在運(yùn)行管理中的各項(xiàng)相關(guān)信息，能夠有助于掌握醫(yī)院在該時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)療水平，明確掌握在該時(shí)期內(nèi)患者的患病率以及主要患病原因，從而有針對(duì)性地制定現(xiàn)階段的醫(yī)療工作方案，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量。
2.促進(jìn)考核管理工作的開展。通過信息統(tǒng)計(jì)，能夠幫助管理部門有效掌握現(xiàn)階段各相關(guān)科室的工作情況，明確各科室在工作中所存在的問題和不足，以此為依據(jù)來開展相關(guān)考核管理工作，提高醫(yī)護(hù)人員在工作中的積極性、責(zé)任心和規(guī)范性，從而促進(jìn)整體醫(yī)護(hù)工作水平的提高。
3.為決策的制定提供有效依據(jù)。隨著醫(yī)改工作的不斷深入，醫(yī)院行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，只有通過準(zhǔn)確及時(shí)的信息才可以有效掌握醫(yī)院在各個(gè)階段的運(yùn)行情況，從而制定出有針對(duì)性的發(fā)展策略和發(fā)展方案，保證醫(yī)院的健康發(fā)展，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
4.整合醫(yī)院資源，提高資源利用率。通過統(tǒng)計(jì)工作，能夠更好掌握當(dāng)下醫(yī)院內(nèi)部所有人力、物力資源的情況，從而找出醫(yī)院在資源配置方面所存在的問題和不足，制定更加切實(shí)有效的資源配置方案和配置計(jì)劃，提高資源的利用率。在具體工作中，對(duì)于人力資源的統(tǒng)計(jì)，主要是針對(duì)當(dāng)下醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)能力、工作情況、資質(zhì)等相關(guān)信息數(shù)據(jù)，以此來協(xié)調(diào)各個(gè)科室內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員配置，避免在部分科室出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員較多，無法得到充分利用的情況，將醫(yī)護(hù)人員的利用率最大化。而對(duì)物力資源的統(tǒng)計(jì)則有助于掌握各項(xiàng)設(shè)備儀器材料的使用情況，及時(shí)更新補(bǔ)充所需要的儀器設(shè)備材料，并做好對(duì)儀器設(shè)備材料的有效管理，找出在日常使用中所存在的材料不合理使用或者儀器設(shè)備閑置等問題，及時(shí)調(diào)整相關(guān)采購計(jì)劃和使用計(jì)劃，避免儀器設(shè)備材料的浪費(fèi)，有效控制相關(guān)成本。
5.完善醫(yī)療體系。通過分析研究信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠更好地分析和掌握當(dāng)下醫(yī)院在運(yùn)行管理中所存在的缺陷缺點(diǎn)，從而為醫(yī)療體系的完善和優(yōu)化提供良好依據(jù)，不斷完善醫(yī)療體系，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的臨床醫(yī)護(hù)服務(wù)水平。
二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的主要問題
（一）缺乏對(duì)信息統(tǒng)計(jì)管理工作的重視。在現(xiàn)階段的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作中，有相當(dāng)一部分醫(yī)院都缺乏在這一方面工作的重視。首先，在人力資源配置方面，缺乏必要的專業(yè)人才，并且現(xiàn)有工作人員在能力素質(zhì)方面也相對(duì)較差，信息統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性都亟待提高。其次，在當(dāng)下管理結(jié)構(gòu)體系建設(shè)方面也缺乏必要的重視，管理體系相對(duì)比較隨意和混亂，統(tǒng)計(jì)信息管理工作流于形式，難以發(fā)揮應(yīng)盡的作用和責(zé)任。
（二）管理技術(shù)落后，存在安全隱患。當(dāng)下雖然大部分醫(yī)院都已經(jīng)構(gòu)建相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)，但是沒有做好各相關(guān)系統(tǒng)之間的串接，所以在信息全面統(tǒng)計(jì)和共享方面存在一定的問題，影響了醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理工作的效率和質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，需要通過統(tǒng)計(jì)信息來做好對(duì)臨床診斷、藥物使用等方面的工作的開展，對(duì)于數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性都有著非常高的要求。并且由于在現(xiàn)階段基本都是采用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)工作的開展和信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理保存，所以統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)自身在安全性方面也存在較大問題，比如木馬病毒、黑客入侵、工作人員行為不規(guī)范等等，都會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)的丟失或者泄露。一旦出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的泄露或者丟失，都會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展，并且還有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)患糾紛。
（三）統(tǒng)計(jì)信息利用率較低。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的作用是為了幫助醫(yī)院更好開展內(nèi)部管理工作，制定切實(shí)有效的發(fā)展策略和發(fā)展計(jì)劃。在此過程中必須做好對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息結(jié)果的有效分析，只有這樣才可以將這些信息數(shù)據(jù)背后所潛藏的價(jià)值挖掘出來。然而在當(dāng)下對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息并沒有充分利用，整體利用率較低，數(shù)據(jù)的時(shí)效性較差，難以滿足現(xiàn)階段工作的需求。并且相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息管理人員自身也缺乏這一方面的意識(shí)，沒有做好對(duì)信息數(shù)據(jù)的挖掘，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息管理工作流于形式。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的有效途徑
（一）增強(qiáng)信息化意識(shí)，明確信息管理目標(biāo)。為了更好促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作水平的提高，在現(xiàn)階段醫(yī)院管理層需要正確認(rèn)識(shí)信息化管理的重要性和價(jià)值，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)和信息化管理，明確當(dāng)下信息化管理的目標(biāo)和目的，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，并結(jié)合自身實(shí)際情況積極開展相關(guān)信息化建設(shè)，不斷促進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息管理工作效率和質(zhì)量的提高。
（二）增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷提高信息化水平。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作必須在時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面得到進(jìn)一步提升，而這都需要建立在相應(yīng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的基礎(chǔ)之上。因此醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況強(qiáng)化在基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)，投入足夠的人力物力，（下轉(zhuǎn)第60頁）構(gòu)建信息化的統(tǒng)計(jì)信息管理部門，引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件程序、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等等，為統(tǒng)計(jì)信息管理信息化工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。
（三）完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，增強(qiáng)信息利用率。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的任務(wù)不僅僅在于對(duì)各項(xiàng)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的采集和儲(chǔ)存，更需要做好對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的分析研究，挖掘信息數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值。在以往的信息統(tǒng)計(jì)管理工作中由于技術(shù)設(shè)備等方面的限制，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量醫(yī)院信息的統(tǒng)計(jì)分析，但是通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的深入挖掘和高效處理。因此為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，指導(dǎo)和規(guī)范相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的開展，及時(shí)評(píng)價(jià)和評(píng)估相關(guān)工作的質(zhì)量，明確工作中所存在的問題不足，并將分析得到的結(jié)果儲(chǔ)存在信息數(shù)據(jù)庫中，通過數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)對(duì)這些問題不足的高效處理。在此過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的作用是極其重要的，它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的整合分析，深入挖掘這些數(shù)據(jù)背后所顯示出的問題。
（四）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等的支持和參與，所以在具體的統(tǒng)計(jì)信息管理工作中，非常容易受到各種網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的影響，例如病毒、黑客入侵，因此在當(dāng)下必須具備相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)具體情況，合理采用相應(yīng)的防火墻和安全防護(hù)技術(shù)，有效阻擋病毒黑客的侵襲侵入。同時(shí)還需要做好對(duì)相關(guān)工作人員的規(guī)范管理，制定合理科學(xué)的工作流程要求和管理要求，指導(dǎo)工作人員的工作，規(guī)范工作人員在信息統(tǒng)計(jì)工作中的行為，避免因?yàn)楣ぷ魅藛T行為不規(guī)范而導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露或者丟失的問題。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】人力資源；信息系統(tǒng)；軟件測(cè)試
當(dāng)前企業(yè)管理的主要基礎(chǔ)工作就是人力資源管理，多年來，不管是三項(xiàng)制度改革、工資分配改革，還是社會(huì)保障推行，以及下崗職工的安置，人事資源管理始終站在企業(yè)改革的前沿。為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展和要求，人力資源管理工作也可以利用信息化平臺(tái)，開發(fā)出人力資源信息管理系統(tǒng)，可以利用人力資源開發(fā)性、有價(jià)性以及可配置性等特性進(jìn)行合理的配置和綜合的開發(fā)。其中，為了能夠保障系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，軟件測(cè)試是必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)該系統(tǒng)投入運(yùn)行起著決定性的作用。本文對(duì)人力資源信息系統(tǒng)與軟件測(cè)試技術(shù)進(jìn)行了深入的探討和分析。
1人力資源管理系統(tǒng)綜述
人力資源管理系統(tǒng)利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了許多管理功能，對(duì)人事檔案、員工考勤、人員變動(dòng)、員工培訓(xùn)、就業(yè)合同、保險(xiǎn)、工資、招聘等人事行政事務(wù)，并拓展到資源開發(fā)、資源控制以及決策支持等高級(jí)功能領(lǐng)域。其作為一種對(duì)人才資本進(jìn)行管理的產(chǎn)品，主要是提供一種兼具廣度和深度的解決方案。該系統(tǒng)能夠?qū)⒃S多管理功能匯集在一個(gè)數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，使數(shù)據(jù)庫具備最全的核心功能、功能層次和模塊領(lǐng)域，最多的管理模式、最佳實(shí)踐及細(xì)節(jié)功能。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析和可視化管理等，將數(shù)據(jù)靈活便捷的呈遞給各級(jí)管理人啊云進(jìn)行人才管理等服務(wù)。
2人力資源管理系統(tǒng)軟件測(cè)試的目的
軟件測(cè)試的主要目的可以分為三個(gè)方面：（1）在于確定系統(tǒng)軟件的質(zhì)量，即軟件能夠以正確的方式達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（2）為開發(fā)人員和之后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供信息。（3）軟件開發(fā)過程時(shí)符合高質(zhì)量的。簡(jiǎn)言之，對(duì)人力資源管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行測(cè)試的目的就是盡可能的尋找出最多的缺陷，因此在對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行選取時(shí)，要盡量去選擇容易發(fā)生異常的程序和數(shù)據(jù)，因而能夠有效的定義軟件成分，并實(shí)現(xiàn)從低層到高層的組裝過程，可以驗(yàn)證此系統(tǒng)是否滿足任務(wù)計(jì)劃，以及其他規(guī)定的技術(shù)要求，并為建立軟件質(zhì)量模型提供可靠依據(jù)。
3人力資源管理系統(tǒng)軟件測(cè)試過程分析
3.1軟件測(cè)試定義
人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行軟件測(cè)試，是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)行錯(cuò)誤而進(jìn)行的測(cè)試。軟件測(cè)試是指根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)階段涉及到的標(biāo)準(zhǔn)和說明，以及系統(tǒng)程序的結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)的測(cè)試樣本，一般將測(cè)試樣本輸入程序，然后運(yùn)行程序，并對(duì)輸出結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤。軟件測(cè)試流程通常分為五步，當(dāng)上一步完成并獲得批準(zhǔn)之后可以進(jìn)行測(cè)試的下一步流程。流程包括：制定測(cè)試計(jì)劃、設(shè)計(jì)測(cè)試用例、滿足啟動(dòng)準(zhǔn)則并進(jìn)行測(cè)試、撰寫測(cè)試報(bào)告、完善軟件錯(cuò)誤。
3.2測(cè)試功能點(diǎn)匯總
人力資源信息系統(tǒng)測(cè)試功能包括以下幾個(gè)方面：（1）電子檔案方面，需要測(cè)試功能點(diǎn)有人員信息的添加、修改、刪除以及查詢。（2）職位調(diào)動(dòng)方面，需要測(cè)試的功能點(diǎn)有兩大點(diǎn)，一是單位內(nèi)調(diào)動(dòng)包括調(diào)動(dòng)的辦理、調(diào)動(dòng)批量辦理和歷史調(diào)單打印；二是單位之間的調(diào)動(dòng)包括單位之間調(diào)動(dòng)的申請(qǐng)和辦理、單位之間批量調(diào)動(dòng)的辦理和申請(qǐng)、單位之間調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司審批。（3）綜合查詢方面，需要測(cè)試的功能點(diǎn)包括綜合查詢條件組合、綜合查詢結(jié)果打印、綜合查詢?nèi)我庾侄物@示。（4）人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)方面，需要測(cè)試的功能點(diǎn)包括統(tǒng)計(jì)單位工人調(diào)動(dòng)人數(shù)和統(tǒng)計(jì)參加作業(yè)人數(shù)。（5）單位設(shè)置方面，需要測(cè)試功能點(diǎn)包括添加新單位、新單位修改、單位信息刪除。（6）工種設(shè)置方面，需要測(cè)試工種的添加、修改和刪除。（7）退休管理方面，需要測(cè)試功能點(diǎn)包括退休預(yù)警、預(yù)測(cè)、申報(bào)、分析等。（8）合同管理方面，需要測(cè)試合同預(yù)警和合同預(yù)測(cè)功能。（9）賬號(hào)管理方面，需要測(cè)試管理數(shù)據(jù)范圍和管理模塊使用范圍功能。除此之外，還應(yīng)測(cè)試分組查詢功能、用功形式報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能、人員減少辦理功能、政策法規(guī)查詢功能、人力資源統(tǒng)計(jì)分析功能、系統(tǒng)在線升級(jí)功能等等其他相關(guān)功能。測(cè)試主要檢測(cè)這些功能的窗口完成是否準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、操作是否簡(jiǎn)潔；功能鍵是否描述準(zhǔn)確、操作是否方便；輸出結(jié)果是否正確；其業(yè)務(wù)流程說明書是否正確、軟件數(shù)據(jù)流是否流向正確；除此之外還要檢驗(yàn)該系統(tǒng)的用戶容量等等。
3.3測(cè)試流程與方法
人力資源信息系統(tǒng)軟件測(cè)試主要采用黑白盒測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。白盒測(cè)試主要測(cè)試軟件內(nèi)部設(shè)計(jì)和程序，依靠設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行測(cè)試。黑盒測(cè)試可以直接跳過軟件內(nèi)部，只測(cè)試輸入和輸出，依靠其他測(cè)試方法的結(jié)果進(jìn)行測(cè)試。黑百盒測(cè)試相輔相成，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行由大到小、由內(nèi)而外的全面性測(cè)試。單元測(cè)試選取的粒度最小，常由開發(fā)小組通過白盒進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)測(cè)試單元是否合格。系統(tǒng)測(cè)試選取的粒度最大，常由獨(dú)立的測(cè)試組用黑盒進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證整個(gè)系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書。而集成測(cè)試選取的粒度居中，有承上啟下的作用，常由開發(fā)小組自行采用黑百盒進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證設(shè)計(jì)和需求是否合格。驗(yàn)收測(cè)試則由用戶進(jìn)行測(cè)試，功能與系統(tǒng)測(cè)試相似。
4結(jié)語
隨著我國信息化建設(shè)的加快，為企業(yè)的發(fā)展既帶來了一定機(jī)遇，也帶來了許多挑戰(zhàn)。一個(gè)信息系統(tǒng)軟件，特別是人力資源信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率起著重要的作用，而軟件測(cè)試對(duì)于系統(tǒng)軟件能否可靠穩(wěn)定的運(yùn)行非常關(guān)鍵。人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用，以及該系統(tǒng)的測(cè)試工作，對(duì)提升組織效率，完善組織功能至關(guān)重要.因此，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對(duì)于信息系統(tǒng)軟件的測(cè)試工作的重視，提升軟件測(cè)試結(jié)果的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】P2P；NAT穿透；即時(shí)通信；行為識(shí)別
0 引言
當(dāng)前企業(yè)員工間基本都是通過QQ、Skype等常見的商用軟件來進(jìn)行溝通交流。但這些常見的基于C/S模型的即時(shí)通信軟件過分依賴于中心服務(wù)器，所有的數(shù)據(jù)均需經(jīng)過外網(wǎng)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，若服務(wù)器或互聯(lián)網(wǎng)鏈接出現(xiàn)問題，那么整個(gè)通信系統(tǒng)將無法正常工作。另外企業(yè)內(nèi)部工作中的溝通交流會(huì)涉及商業(yè)機(jī)密，如果利用市面上的即時(shí)通信軟件進(jìn)行傳輸，數(shù)據(jù)可能會(huì)以可破解的形式出現(xiàn)在相應(yīng)軟件的服務(wù)器上，當(dāng)服務(wù)器遭受攻擊，這些機(jī)密的數(shù)據(jù)就會(huì)被泄露，且絕大多數(shù)的傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件采用的都是用戶名、密碼的登錄認(rèn)證模式，這樣的認(rèn)證方式很容易被攻擊，從而帶來不可估量的危害。因此，針對(duì)目前即時(shí)通信軟件在企業(yè)應(yīng)用中表現(xiàn)出的種種不足，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)級(jí)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安全通信系統(tǒng)是十分有必要的。
1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
本系統(tǒng)分為客戶端和服務(wù)端兩部分，采用P2P與C/S相結(jié)合的系統(tǒng)架構(gòu)。服務(wù)端提供用戶登錄身份驗(yàn)證，狀態(tài)通知（離線、上線等），信息查詢，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理等功能?？蛻舳藢?shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的封裝、加密和發(fā)送，處理來自其他客戶端的文件傳輸請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)客戶端之間的快速文件傳輸，在離線數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中，分擔(dān)服務(wù)器負(fù)擔(dān)，處理相應(yīng)的中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
2 具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1 NAT內(nèi)網(wǎng)穿透
穿透模塊是通信的基礎(chǔ)模塊，系統(tǒng)中的 P2P 文件傳輸是網(wǎng)絡(luò)資源共享的重要方式之一，且只適合兩個(gè)在線用戶之間發(fā)起，主動(dòng)發(fā)起用戶先發(fā)消息給被傳用戶，對(duì)方同意后接收，建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接。因此要在有 NAT 設(shè)備的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，首先要解決的就是NAT穿透問題。根據(jù) NAT 類型的探測(cè)的結(jié)果可以采取不同的穿透方案，在本系統(tǒng)中主要用到的就是UDP打洞和TCP打洞，它們的最終目的是將位于兩個(gè)不同子網(wǎng)中的兩個(gè)計(jì)算機(jī)連接起來。在進(jìn)行穿透前會(huì)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試，判斷當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否需要穿透，首先用戶A向用戶B發(fā)送一條測(cè)試消息，若A能成功接收用戶B的反饋消息則A就可以直接連接B進(jìn)行通信，否則需要進(jìn)行NAT穿透。
2.2 安全登錄認(rèn)證
傳統(tǒng)的即時(shí)通信軟件用戶的密碼是由用戶自己設(shè)定的。在登錄系統(tǒng)時(shí)輸入正確的密碼，計(jì)算機(jī)便認(rèn)為操作者就是合法用戶。實(shí)際上，由于許多用戶為了防止忘記密碼，經(jīng)常采用諸如生日、電話號(hào)碼等容易被猜測(cè)的字符串作為密碼，這樣很容易造成密碼泄漏。用戶名、密碼機(jī)制雖然在使用和部署上都非簡(jiǎn)便，但從安全角度來說，并不是是一種安全的身份認(rèn)證方式。而基于計(jì)算機(jī)輸入行為特征的認(rèn)證方法，具有行為方式難以模仿，行為方式無需記憶，行為數(shù)據(jù)量大，行為密碼不具有明顯的特征等眾多優(yōu)點(diǎn)。所以，在本系統(tǒng)中采用基于鼠標(biāo)鍵盤行為方式分析的方法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)登錄的安全認(rèn)證。
2.3 數(shù)據(jù)加密
目前主流的加密算法主要有對(duì)稱加密算法和非對(duì)稱加密算法。對(duì)稱加密算法資源消耗較小，但是對(duì)稱加密算法的密鑰需要通過直接復(fù)制或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞接砂l(fā)送方傳給接收方，同時(shí)無論加密還是解密都使用同一個(gè)密鑰，所以密鑰的管理和使用很不安全，如果密鑰泄露，則此密碼系統(tǒng)便被攻破。非對(duì)稱加密通過公鑰進(jìn)行加密，用私鑰進(jìn)行解密，不需要通過安全通道來傳輸密鑰，且能夠公開加密密鑰，僅需要保密解密密鑰，所以不存在密鑰管理問題。但是非對(duì)稱算法非常復(fù)雜，密鑰對(duì)的生成、數(shù)據(jù)的加解密都會(huì)消耗很多資源，對(duì)于企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)來說采用非對(duì)稱加密算法加密密鑰信息是無法滿足其即時(shí)性需求的。因此，本軟件合對(duì)稱和非對(duì)稱加密算法的優(yōu)點(diǎn)設(shè)計(jì)出了客戶端和服務(wù)器間數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕旌霞用芊桨浮?/p>
Server初始化后會(huì)通過非對(duì)稱算法生成公鑰和私鑰，當(dāng)有Client和Server進(jìn)行通信時(shí)，Server便會(huì)將Server的公鑰發(fā)送給Client。
Client在登錄或者注冊(cè)時(shí)，會(huì)先用非對(duì)稱算法生成公鑰和私鑰，然后將公鑰發(fā)送給Server，Server記錄下這個(gè)Client對(duì)應(yīng)的公鑰。然后將這個(gè)公鑰廣播給所有在線的Client。某個(gè)Client在離線后，Server會(huì)將該Client對(duì)應(yīng)的公鑰刪除。
如果ClientA要向ClientB發(fā)送信息，首先通過對(duì)稱加密生成密鑰key，然后在Server廣播的所有在線Client的公鑰中找到ClientB的公鑰，然后用這個(gè)公鑰加密密鑰key，然后將加密后的密鑰發(fā)送給ClientB，ClientB使用自己的私鑰解密，獲得ClientA和ClientB進(jìn)行通信的密鑰key。之后ClientA和ClientB之間的通信都是用密鑰key進(jìn)行加密和解密。
2.4 數(shù)據(jù)封裝
為了保證數(shù)據(jù)交換的方便、解析的高效以及加密解密的效率，本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)封裝格式為（消息類型、用戶名、密碼、信息內(nèi)容、日期、文件名）。將要進(jìn)行傳輸?shù)臄?shù)據(jù)按照上述規(guī)則封裝之后，按照響應(yīng)的加密方式進(jìn)行加密，加密之后的數(shù)據(jù)為d，然后再對(duì)d進(jìn)行MD5消息摘要，以保證通信數(shù)據(jù)的完整性，將MD5放在數(shù)據(jù)d的頭部，形成最終可以發(fā)送的數(shù)據(jù)d2，最后將數(shù)據(jù)d2發(fā)送出去。
收到數(shù)據(jù)后，首先將頭部的MD5數(shù)值取出，計(jì)算剩下部分的MD5是否和頭部的MD5數(shù)值相等，如果相等則數(shù)據(jù)發(fā)送完整，進(jìn)行下一步的解析，否則認(rèn)為數(shù)據(jù)發(fā)送失敗，丟棄這個(gè)數(shù)據(jù)包，并且向發(fā)送者發(fā)送反饋。
3 結(jié)束語
本系統(tǒng)采用C/S和P2P混合通信模型，在系統(tǒng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)作為客戶端請(qǐng)求服務(wù)的同時(shí)，也可以作為服務(wù)端提供服務(wù)，大大減輕了對(duì)服務(wù)器的依賴。而且當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)整個(gè)通信系統(tǒng)不會(huì)立即癱瘓，內(nèi)部通信依舊能進(jìn)行。基于鼠標(biāo)鍵盤行為方式分析的安全登錄認(rèn)證機(jī)制解決了傳統(tǒng)用戶名/密碼模式易攻破易泄露的問題，大大提高了用戶賬號(hào)的安全性。另外，為進(jìn)一步提高通信的安全性還引入了通信加密機(jī)制，使數(shù)據(jù)以密文的形式進(jìn)行傳輸和儲(chǔ)存，最大限度的保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】數(shù)字校園；GIS；ArcGIS Engine；數(shù)據(jù)庫
【Abstract】The digital campus digital campus geographic information system is comprehensive application of GIS in campus space.It’s also an innovative tool for the scientific teaching，decision and providing life service in universities.It’s set out for the requirement of digital campus，where the necessity of development is first introduced.It’s introduced of the design of the digital campus geographic information system which is based on Shandong Xiehe University.It’s studied for the establish of digital campus geographic information system，design goals and the realization of the system.At last，there is an expectation for the GIS in universities.
【Key words】Digital campus；GIS；ArcGIS Engine；Database
數(shù)字校園已經(jīng)成為當(dāng)今建設(shè)校園系統(tǒng)的重要部分[1]。數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)是建設(shè)數(shù)字校園內(nèi)容的核心內(nèi)容之一，它主要是利用GIS的地理空間信息服務(wù)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)服務(wù)，將學(xué)校的各種地理信息資源進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)細(xì)化與整合，最終為校園進(jìn)行科學(xué)管理、決策和提供生活服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。山東協(xié)和學(xué)院位于山東省濟(jì)南市，國家教育部批準(zhǔn)的普通本科高校，也是山東財(cái)政支持的本科“特色名校”建設(shè)單位。近幾年來，學(xué)校發(fā)展迅速，現(xiàn)在有郭店和遙墻兩個(gè)校區(qū)，為了更高效地進(jìn)行校園規(guī)劃以及設(shè)施管理，建設(shè)數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)是十分有必要的。
本文以當(dāng)前數(shù)字校園建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)了當(dāng)前關(guān)于數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)的建設(shè)方法，研究了構(gòu)建數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的構(gòu)建思路、系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)、系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，針對(duì)山東協(xié)和學(xué)院遙墻校區(qū)設(shè)計(jì)了其數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)，為建設(shè)符合當(dāng)前的數(shù)字校園發(fā)展的校園基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)提供了一種新的借鑒模式。
1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路
數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)應(yīng)具備基本的GIS功能。為了能高效、快捷地開發(fā)出山東協(xié)和學(xué)院數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)采用ArcGIS Engine組件技術(shù)，在Microsoft Visual Studio 開發(fā)平臺(tái)下采用C#編程語言對(duì) ArcGIS10.2 平臺(tái)的基本控件AO（Arc Objects）基礎(chǔ)函數(shù)進(jìn)行集成和二次開發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)能夠獨(dú)立運(yùn)行的應(yīng)用程序。
2 系統(tǒng)建設(shè)
2.1 系統(tǒng)功能
根據(jù)系統(tǒng)需求，基于ArcGIS Engine開發(fā)的數(shù)字校@地理信息系統(tǒng)的基本功能主要包含以下方面：
1）圖形瀏覽操作功能。實(shí)現(xiàn)圖層控制顯示，地圖全圖、放大、縮小、漫游、拉框選擇、地圖視圖與布局視圖的交互操作顯示[2]。
2）空間信息查詢功能?？稍趫D上查詢校園現(xiàn)有道路、建筑物等空間位置信息和屬性信息。也可根據(jù)目標(biāo)要素的非幾何屬性字段通過 SQL語句進(jìn)行限定查詢并在圖上高亮顯示，或者是通過拉框選擇圖元進(jìn)行批量瀏覽查詢，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)度距離和區(qū)域面積的動(dòng)態(tài)量算顯示[3]。
3）文件管理功能。包括地圖文檔打開、數(shù)據(jù)添加、地圖文檔導(dǎo)出、JPEG圖像文件導(dǎo)出、頁面設(shè)置及各個(gè)專題圖打印輸出等功能。
4）系統(tǒng)管理功能。包括用戶管理和數(shù)據(jù)庫備份兩個(gè)功能。其中，用戶管理功能主要是增加、刪除用戶以及修改用戶密碼等。
5）專題圖及文檔查看功能。 實(shí)現(xiàn)了對(duì)基礎(chǔ)地理信息圖、基礎(chǔ)設(shè)施專題圖、建筑物專題圖等及相應(yīng)文檔的查看。
2.2 數(shù)據(jù)來源
該數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)主要以實(shí)地考察和網(wǎng)絡(luò)獲取的地圖數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源。在Google Earth中利用BIGEMAP谷歌地圖下載器，下載山東協(xié)和學(xué)院遙墻校區(qū)衛(wèi)星地圖。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行實(shí)地考察，得到各個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓、道路等的相關(guān)屬性信息。其余描述性信息主要依據(jù)學(xué)校內(nèi)部資源進(jìn)行綜合整理。
2.3 系統(tǒng)建設(shè)原則
為確保系統(tǒng)的建設(shè)成功與可持續(xù)發(fā)展，在系統(tǒng)的建設(shè)與設(shè)計(jì)技術(shù)方案時(shí)主要遵循如下的原則：
1）開放性原則
日后為了使數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)實(shí)際進(jìn)行不斷更新，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)當(dāng)保證在插入數(shù)據(jù)和修改數(shù)據(jù)時(shí)，各個(gè)數(shù)據(jù)的相互關(guān)系保持不變，以利于日后數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)展[4]。
2）先進(jìn)性原則。借鑒國內(nèi)外目前成熟的主流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，用以達(dá)到系統(tǒng)的易擴(kuò)展性和較長(zhǎng)的生命周期。系統(tǒng)的開發(fā)采用成熟、具有國內(nèi)先進(jìn)水平，并符合國際發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)和軟件產(chǎn)品[5]。
3）可擴(kuò)展性原則。要考慮到未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，盡可能地將系統(tǒng)設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單明了，降低系統(tǒng)各功能模塊的耦合度，并充分考慮系統(tǒng)的兼容性。系統(tǒng)能夠支持對(duì)多種格式數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)[6]。
2.4 系統(tǒng)菜單設(shè)計(jì)
根據(jù)需求分析和系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)，將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為6個(gè)功能菜單來實(shí)現(xiàn)，有文件管理菜單、地圖工具菜單、基礎(chǔ)地理信息菜單、基礎(chǔ)設(shè)施菜單、建筑物菜單、系統(tǒng)管理菜單。
2.5 系統(tǒng)建設(shè)流程
3 數(shù)據(jù)庫建設(shè)
數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞學(xué)校的業(yè)務(wù)管理對(duì)象和業(yè)務(wù)管理流程，以打造學(xué)校的數(shù)據(jù)資源中心為目標(biāo)，為學(xué)校的信息化平臺(tái)和管理決策提供數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)保障，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容包含如下內(nèi)容：
1）數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫?；A(chǔ)空間數(shù)據(jù)是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界空間現(xiàn)狀的數(shù)字化描述，是地理信息系統(tǒng)的核心，它是整個(gè)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源[7]。
2）數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)專題數(shù)據(jù)庫。專題數(shù)據(jù)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物等專題的地圖文檔。
3）專題文檔數(shù)據(jù)庫，指對(duì)各個(gè)專題地圖文檔的介紹和說明。
4）系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫。只有在系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫內(nèi)的用戶才能進(jìn)入數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)，可在此數(shù)據(jù)庫中添加用戶、刪除用戶及修改用戶密碼等。
4 數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
4.1 開發(fā)平臺(tái)選擇
結(jié)合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)特點(diǎn)和設(shè)計(jì)目標(biāo)，本系統(tǒng)選用采用Microsoft Visio Studio2010平臺(tái)（C#）語言和ESRI公司的ArcGIS Engine產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)。
4.2 數(shù)據(jù)處理
對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，數(shù)據(jù)處理主要包括以下幾個(gè)方面：
1）基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)。首先啟動(dòng)軟件BIGEMAP谷歌地圖下載器，找到山東協(xié)和學(xué)院遙墻校區(qū)截圖。然后通過實(shí)地考察，得到各個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓、道路的相關(guān)屬性信息。最后在ArcGIS10.2加載得到的衛(wèi)星圖，修改坐標(biāo)系、空間配準(zhǔn)等一系列操作，將得到的地圖進(jìn)行數(shù)據(jù)矢量化，并添加屬性信息。
2）專題數(shù)據(jù)。利用基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和劃分的專題菜單，制作各個(gè)專題圖。例如，校園道路專題圖，將以校園邊界數(shù)據(jù)為主的基礎(chǔ)地理信息作為基礎(chǔ)圖層，然后加載道路圖層，最后選擇合適的符號(hào)進(jìn)行渲染。為了方便以后對(duì)地圖進(jìn)行打印輸出，在頁面視圖下，添加地圖標(biāo)題、圖例、比例尺、指北針等信息。
3）專題文檔數(shù)據(jù)。對(duì)專題圖進(jìn)行文字性的描述，介紹專題圖的數(shù)據(jù)及一些其他的基本情況。
4）系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)。有管理權(quán)限才可以進(jìn)入此系統(tǒng)，該系統(tǒng)預(yù)設(shè)兩個(gè)賬戶，根據(jù)以后實(shí)際使用情況，再增加其他管理員賬號(hào)。
4.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過編寫代碼，實(shí)現(xiàn)了山東協(xié)和學(xué)院數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)。主界面如圖2所示。
5 結(jié)語
數(shù)字校園地理信息系統(tǒng)是數(shù)字校園系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是數(shù)字校園系統(tǒng)的一部分。它的建立是學(xué)校各項(xiàng)資源管理信息圖示化、分析功能空間化的前提。在數(shù)字校園系統(tǒng)中應(yīng)用GIS 技g可以大大提高各類信息管理的能力和效率。隨著我國高校改革的深入進(jìn)行，如高校合并、后勤社會(huì)化，高校招生規(guī)模的擴(kuò)大等，這些因素對(duì)高校校園管理提出了更高的要求，這將加速高校校園GIS的發(fā)展[8]。因此，應(yīng)用GIS 技術(shù)要比單純的基于屬性數(shù)據(jù)庫的管理信息系統(tǒng)有著更直觀、信息容量更大的優(yōu)點(diǎn)。隨著認(rèn)識(shí)的改革和注重程度的加深，相信不久適合各個(gè)高校的、靈活方便的、功能強(qiáng)大的校園管理GIS 系統(tǒng)軟件能很快地發(fā)展建設(shè)起來。
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關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：F274
1 即時(shí)通訊工具概述
所謂的即時(shí)通訊是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的一種新興應(yīng)用，其最為顯著的特點(diǎn)是信息的及時(shí)傳遞性以及與用戶的交互性。即時(shí)通訊工具的問世為人與人之間的交流溝通提供了一種全新的途徑。與傳統(tǒng)的通信方式相比，即時(shí)通訊具備隱秘性高、價(jià)格低廉、方便快捷等特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)這一載體，可以跨越各種界限進(jìn)行信息交流。
1.1 即時(shí)通訊的基本原理
即時(shí)通訊是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的一種通信技術(shù)，其中涉及諸多的技術(shù)手段，如P2P、C/S、IP、TCP、Web Service等等。無論即時(shí)通訊系統(tǒng)具有何種復(fù)雜的功能，其技術(shù)原理都基本相同。
1.2 即時(shí)通訊工具的種類
即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)和發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展息息相關(guān)。目前，國內(nèi)的即時(shí)通訊工具按照使用對(duì)象的不同，可分為以下兩大類：即個(gè)人類和企業(yè)類。前者主要包括騰訊QQ、微信、百度hi、移動(dòng)飛信等等；后者則包括RTX、EC、UcSTAR等等。鑒于本文所研究的課題與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)，所以下面重點(diǎn)對(duì)企業(yè)即時(shí)通訊工具進(jìn)行介紹。
（1）RTX。這是騰訊公司為國內(nèi)企業(yè)研制開發(fā)的一款實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，它是一種低成本、可管理、易于部署的IT平臺(tái)。通過該平臺(tái)的運(yùn)用，企業(yè)能夠有效提高運(yùn)作效率、降低與客戶之間的溝通成本，從而達(dá)到拓展商機(jī)，增加利潤(rùn)的目的。RTX集成了多種溝通方式，如手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、IP電話、電子白板、遠(yuǎn)程協(xié)作、音視頻交流、文本會(huì)話等等。RTX的特性具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面上：其一，開放性。RTX為用戶提供了強(qiáng)大的二次開發(fā)接口，通過二次開發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用程序的無縫集成；其二，內(nèi)部溝通。企業(yè)員工可借助RTX進(jìn)行各種方式的溝通，這極大程度地滿足了不同辦公條件的需求；其三，可管理性。通過服務(wù)器操作，能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門、分組以及個(gè)人進(jìn)行權(quán)限控制，允許或是禁止使用某一項(xiàng)功能，確保即時(shí)通訊的網(wǎng)絡(luò)資源能夠獲得最為合理的分配。
（2）EC。這就是我們常說的電子商務(wù)，具體是指在Internet、Intranet以及VAN（增值網(wǎng)）上，以電子交易的方式進(jìn)行各種相關(guān)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化、電子化的體現(xiàn)。借助電子商務(wù)這一平臺(tái)可以開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，如電子郵件營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等等。EC的特性體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面上：其一，普遍性。EC作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)與流通企業(yè)、消費(fèi)者、政府帶入到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境當(dāng)中，這為各種交易的進(jìn)行提供了方便；其二，安全性。在EC中，保證交易各方的信息安全是重中之重，在安全性方面的技術(shù)措施有加密機(jī)制、安全管理、防病毒保護(hù)、簽名機(jī)制等等，這使EC的安全性獲得了進(jìn)一步提升。按照交易對(duì)象可將EC細(xì)分為如下模式：B2B、B2C、B2G、C2C、E2C以及ABC等等。
（3）UcSTAR。這是由深圳擎旗公司針對(duì)企業(yè)推出的融合通信平臺(tái)，其能夠提供多種通訊手段，如IM企業(yè)即時(shí)通信、SMS短信中心、MSN/QQ互通、EMAIL、VOIP等等。同時(shí)該平臺(tái)還融合了企業(yè)多種應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、OA等，具有交流對(duì)象與內(nèi)容可管理、可擴(kuò)展等特點(diǎn)。
2 即時(shí)通訊工具應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，即時(shí)通訊工具的作用主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面上：
2.1 有利于企業(yè)與客戶構(gòu)建關(guān)聯(lián)
當(dāng)企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)之后，在具有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，客戶有著明顯的動(dòng)態(tài)性特征，即客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度并非一成不變的，而是會(huì)隨著某些因素的改變而變化，當(dāng)忠誠度降低到某種程度時(shí)，客戶便會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)上講，其最終的目標(biāo)就是通過各種有效途徑，不斷提高客戶對(duì)本企業(yè)的忠誠度，進(jìn)而獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)。而提高客戶忠誠度最為有效的途徑就是不斷加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，形成一種互助、互需的關(guān)系，將客戶緊緊與企業(yè)聯(lián)系到一起，這有助于降低客戶流失的可能性。即時(shí)通訊工具在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，可以使企業(yè)與客戶之間建立起緊密的關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以通過即時(shí)通訊工具隨時(shí)了解客戶的需求，這樣便可以針對(duì)客戶的需要開發(fā)產(chǎn)品、提供相應(yīng)的服務(wù)，有利于客戶忠誠度的提高。
2.2 有利于提高企業(yè)反應(yīng)速度
就企業(yè)而言，其內(nèi)部之間的信息交流主要表現(xiàn)在各個(gè)部門的信息溝通和協(xié)調(diào)管理上，如市場(chǎng)營(yíng)銷部與產(chǎn)品開發(fā)部的信息溝通等等。即時(shí)通訊工具以其自身強(qiáng)大的功能，使企業(yè)內(nèi)部之間的溝通更加方便，進(jìn)一步提高了各部門之間的協(xié)調(diào)能力，工作效率顯著提升。對(duì)于企業(yè)外部，即時(shí)通訊工具能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的無縫連接，這為企業(yè)與客戶之間溝通架起了方便的通道，有效提升了企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，給企業(yè)帶來了更多的商機(jī)。
3 即時(shí)通訊工具在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
3.1 E2C模式
所謂的E2C模式具體是指企業(yè)員工向客戶提供即時(shí)服務(wù)的模式，這種模式具有較強(qiáng)的適用性，適合EIM構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)。通過該平臺(tái)，企業(yè)可以為客戶提供更加人性化的服務(wù)，這有助于企業(yè)爭(zhēng)取更多的客戶，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。此外，該模式還能夠加強(qiáng)企業(yè)員工與客戶之間的即時(shí)聯(lián)系，這樣員工與客戶便可以像朋友一樣隨時(shí)進(jìn)行交流溝通，不但有利于商務(wù)協(xié)議的達(dá)成，并且還能節(jié)省通信成本。
3.2 C2C模式
C2C模式通過OEM合作，能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的各個(gè)機(jī)構(gòu)提供一個(gè)即時(shí)溝通、互動(dòng)共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)的應(yīng)用有利于增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)互動(dòng)性和管理能力，為自己的客戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)還有利于業(yè)務(wù)拓展，從而進(jìn)一步降低交易和通信成本。C2C模式是針對(duì)電子商務(wù)在線交易高安全性要求提出的一種即時(shí)通訊模式，其以使用過程的穩(wěn)定性為基礎(chǔ)，支持多種通信方式，如文本、語音、視頻等等，并且還具備IM平臺(tái)的所有特性。目前，這類即時(shí)通訊軟件在市場(chǎng)中非?；钴S，較為常見的有阿里巴巴的貿(mào)易通、TQ洽談通以及慧聰網(wǎng)的買賣通IM等等。這些軟件可以為企業(yè)提供即時(shí)通訊、定制供需信息、產(chǎn)品信息交流等功能，極大地方便了企業(yè)與客戶之間的交流溝通。
4 結(jié)束語
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)較為復(fù)雜且系統(tǒng)的工作，尤其是在客戶群體多元化的背景下，給市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求。想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就必須贏得客戶的肯定和認(rèn)可，所以營(yíng)銷人員必須建立起與客戶交流和溝通的渠道。即時(shí)通訊工具的應(yīng)用，使?fàn)I銷人員與客戶之間的聯(lián)系變得更加順暢，這對(duì)于提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平具有非常重要的促進(jìn)作用。
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直觀的理解，統(tǒng)一通信(UnifiedCommunication，簡(jiǎn)稱UC)，就是將用戶所有的溝通方式，包括電子郵件、電話、傳真、語音郵件、視頻會(huì)議、即時(shí)通信整合起來，通過它將桌面、電話和網(wǎng)絡(luò)上原來孤立的應(yīng)用程序聯(lián)系在一起，使用戶能夠隨時(shí)隨地、根據(jù)需要進(jìn)行完整的溝通。統(tǒng)一通信是通信網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用二者融合的直接結(jié)果。從業(yè)內(nèi)形成的共識(shí)來看，統(tǒng)一通信指的是通過綜合的解決方案和應(yīng)用，將來自多個(gè)供應(yīng)商的生產(chǎn)力提升工具整合起來，并為員工提供“單一用戶界面”來使用這些工具和信息，而不管員工身在何處。它將常見的通信渠道整合到一起，包括電子郵件、電話和傳真，使用戶能夠在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、從任何設(shè)備上訪問其所需的應(yīng)用和信息，這樣用戶有更大的自由度，從而遠(yuǎn)程工作時(shí)也能保持高效率。
2統(tǒng)一通信面臨的問題
一是網(wǎng)絡(luò)融合的問題。目前絕大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)網(wǎng)和通信網(wǎng)仍然是兩套互不關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，分別由IT部門與通信部門維護(hù)，企業(yè)內(nèi)部之間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過IP專網(wǎng)進(jìn)行傳輸，話音業(yè)務(wù)通過公共電話網(wǎng)(PSTN)實(shí)現(xiàn)互通，在造成了隔離的網(wǎng)絡(luò)、分離的系統(tǒng)、割裂的應(yīng)用的同時(shí)，同時(shí)專線費(fèi)用、通話費(fèi)用、管理維護(hù)成本相應(yīng)增加造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。
二是企業(yè)效率提高與業(yè)務(wù)流程整合的問題。分立的企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)，己經(jīng)越來越無法滿足信息迅速準(zhǔn)確傳遞的要求，分布在各個(gè)孤立和封閉的信息系統(tǒng)和通信系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程，迅速更新與發(fā)展但又互不相通的各類通信方式，在滿足企業(yè)當(dāng)前需求的同時(shí)，又成為進(jìn)一步提高企業(yè)以及員工的效率，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的阻礙。如何建立一個(gè)可擴(kuò)展的、靈活的、逐步實(shí)施的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺(tái)，這是企業(yè)進(jìn)入統(tǒng)一通信面臨的主要困難。
3統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
3.1統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)
構(gòu)建一個(gè)滿足企業(yè)融合ICT需求，支持分階段部署的，具備可伸縮性和可管理性的，靈活可靠的開放式SIP+JZEE業(yè)務(wù)平臺(tái)；在業(yè)務(wù)平臺(tái)上，支持各類統(tǒng)一通信的業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)行，同時(shí)也能夠提供對(duì)IT系統(tǒng)交互訪問的良好接口。
3.2統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
包括群組和目錄，Presence(狀態(tài)呈現(xiàn))，權(quán)限認(rèn)證，混音，資源共享等。
①群組與目錄
由LDAP服務(wù)器或者自定義實(shí)現(xiàn)，一方面提供企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、人員信息以及群組管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理與訪問；另一方面也是企業(yè)消息路由與權(quán)限認(rèn)證的依據(jù)。群組在企業(yè)通信別重要，用戶可以邀請(qǐng)好友加入群組，在群組中信息內(nèi)容以群發(fā)的方式發(fā)送。
②Presenee狀態(tài)呈現(xiàn)
Presence指呈現(xiàn)用戶的狀態(tài)信息給其他人或者系統(tǒng)的一種業(yè)務(wù)，技術(shù)實(shí)現(xiàn)主要依靠Presence業(yè)務(wù)引擎。Presence業(yè)務(wù)引擎是一種軟件服務(wù)器，其作用是搜集和分發(fā)(如、預(yù)約，通知等)Presence信息，提交給各種控制器或者監(jiān)聽器。
③混音
混音主要用于多方會(huì)議中的語音轉(zhuǎn)換。服務(wù)器解碼從終端收到的音頻信息，將它放到一個(gè)每個(gè)參與者相應(yīng)的隊(duì)列里，每隔一段時(shí)間，服務(wù)器將收到的音頻混合，并編碼后送到各個(gè)參與者那里。。
（2）同步通信業(yè)務(wù)
包括IM即時(shí)通訊，即時(shí)消息與短消息(SMS)/多媒體信息(MMS)互通，VoIP呼叫、點(diǎn)擊呼叫(ClicktoDial，簡(jiǎn)稱C2D)，語音會(huì)議、Web會(huì)議(包括桌面共享、電子白板等)、多媒體會(huì)議等。
①IM即時(shí)通訊
IM是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收網(wǎng)絡(luò)消息的業(yè)務(wù)，其中，消息內(nèi)容包括文本、語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種類型。
IM服務(wù)器主要處理網(wǎng)絡(luò)消息，提供等各種聊天功能；IM客戶端己經(jīng)逐漸發(fā)展為集成了電子郵件、博客、音樂、視頻、游戲和搜索等多種功能訪問的統(tǒng)一入口。
②即時(shí)消息與手機(jī)短信/多媒體信息互通
個(gè)人使用IM即時(shí)消息主要在PC之間以P2P方式交互基本能滿足需求，而企業(yè)客戶由于移動(dòng)性要求高，這就需要在IM即時(shí)消息和手機(jī)短信或彩信之間進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，一般由IM服務(wù)器提供服務(wù)進(jìn)行消息的格式轉(zhuǎn)換與轉(zhuǎn)發(fā)。
③VoIP呼叫
VoIP呼叫是指那些使用IP分組交換而不是傳統(tǒng)的PSTN的媒體呼叫。VoIP提供的重要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)極大的減少了與PSTN關(guān)聯(lián)的費(fèi)用。VoIP網(wǎng)絡(luò)所需要的基礎(chǔ)架構(gòu)多數(shù)基于商品化的硬件和軟件，而PSTN構(gòu)建于很大程度上封閉的硬件和軟件系統(tǒng)之上；因此企業(yè)統(tǒng)一通信平臺(tái)必須能夠管理PSTN網(wǎng)關(guān)。
④Web會(huì)議
Web會(huì)議是基于Web并面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)召開會(huì)議的通信業(yè)務(wù)，用戶可以通過軟終端、普通話機(jī)、SIP硬終端和手機(jī)等參加Web會(huì)議。
桌面共享，一般采用RFB(RemoteFrameBuffer，遠(yuǎn)程幀緩沖)協(xié)議實(shí)現(xiàn)客戶/服務(wù)器的交互，由服務(wù)器端共享桌面給客戶端。電子白板是指在用戶間共享繪畫信息，它允許用圖畫信息來實(shí)現(xiàn)同步協(xié)作。
（3）異步通信業(yè)務(wù)
①統(tǒng)一消息(電子郵箱，語音/傳真郵箱)
一個(gè)基于Intemet的語音郵箱系統(tǒng)很容易和其他Intemet服務(wù)（電子郵件、Web、視頻郵件和傳真）相集成，進(jìn)行交互工作對(duì)企業(yè)是一件有價(jià)值的業(yè)務(wù)。
②消息與通知
系統(tǒng)能夠通知用戶各種預(yù)約提醒，會(huì)議日程，共享文件的改變，收到的多媒體消息等。
4結(jié)束語
統(tǒng)一通信跨越了信息技術(shù)IT和通信技術(shù)CT兩大領(lǐng)域，其理念、技術(shù)與解決方案也是在不斷完善和進(jìn)步中。根據(jù)Gartner的預(yù)計(jì)，統(tǒng)一通信的市場(chǎng)將在今后的3-5年內(nèi)進(jìn)入成熟期，而相應(yīng)的企業(yè)通信市場(chǎng)將達(dá)到400億美元/年。在這個(gè)領(lǐng)域里市場(chǎng)前景非常光明，下一步將繼續(xù)完善統(tǒng)一通信平臺(tái)的設(shè)計(jì)，并實(shí)現(xiàn)與整合更多的通信業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)構(gòu)建高效的溝通平臺(tái)的需求。
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[關(guān)鍵詞]通信工程技術(shù)；國民經(jīng)濟(jì)；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：F623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）17-0245-01
0.引言
通信工程技術(shù)是電子工程當(dāng)中非常重要的一項(xiàng)，是通信過程中信息傳遞以及信號(hào)處理的應(yīng)用與原理，主要為研究信號(hào)的形成、傳輸以及交換和處理以及計(jì)算機(jī)通信、數(shù)字通信、光纖通信、衛(wèi)星通信、載人航天通信、導(dǎo)航通信以及信息高速公路通信等等。通信工程技術(shù)是信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展體現(xiàn)。通信工程就似乎在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用越發(fā)廣泛，人們?cè)絹碓綗o法分離通信技術(shù)的應(yīng)用，在我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有著非常顯著的意義。
1.通信工程技術(shù)
通信工程技術(shù)也被稱為弱電工程、電信工程和遠(yuǎn)距離的通信工程，屬于電子工程中非常重要的一項(xiàng)分支[1]。通信工程技術(shù)主要包含通信過程信號(hào)處理以及信號(hào)傳輸原理以及應(yīng)用。通信工程技術(shù)專業(yè)借助對(duì)通信網(wǎng)、通信技術(shù)以及通信系統(tǒng)的知識(shí)進(jìn)行發(fā)展，能夠在通信領(lǐng)域中優(yōu)化設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)以及制造等多種工作。圖1為通信工程綜合系統(tǒng)示意圖。
2.通信工程技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用
2.1在日常生活當(dāng)中的應(yīng)用
在日常生活當(dāng)中，通信工程技術(shù)能夠有效優(yōu)化人們的生活狀況，并通過應(yīng)用通信工程技術(shù)促使遠(yuǎn)距離的溝通和即時(shí)通信成為現(xiàn)實(shí)，人們只需要借助手機(jī)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)各種功能，不僅能夠簡(jiǎn)化人們的生活便利，還能夠有效的優(yōu)化人們的生活模式。就目前而言，大多數(shù)日常生活當(dāng)中的環(huán)節(jié)都能夠有效融入通信工程技術(shù)[2]。例如，平常借助衛(wèi)星電視收看電視，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等。除此之外，甚至是與人們生活相關(guān)的如物流運(yùn)輸當(dāng)中的通信工程技術(shù)，這也是近些年物流運(yùn)輸發(fā)展改變的根本。就目前的市場(chǎng)當(dāng)中，銷售通信的終端設(shè)備，例如手機(jī)、電腦、平板電腦等產(chǎn)品，大多數(shù)都安裝了上網(wǎng)功能和攝像頭，在通信工程技術(shù)的支撐之下，以上大多數(shù)終端都能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離的實(shí)時(shí)溝通，從而實(shí)現(xiàn)人與人之間零距離接觸。
2.2在生產(chǎn)工作當(dāng)中的應(yīng)用
在生產(chǎn)工作的過程中合理應(yīng)用通行工程技術(shù)，能夠促使辦公自動(dòng)化成為現(xiàn)實(shí)，自動(dòng)化辦公不僅能夠優(yōu)化生產(chǎn)工作效率，還能夠極大程度的提升生產(chǎn)工作的質(zhì)量[3]。近些年，傳統(tǒng)的郵件聯(lián)系方式逐漸遠(yuǎn)離生產(chǎn)辦公，人們的日常生產(chǎn)工作中微信、微博、QQ以及Facebook等聊天社交軟件的應(yīng)用越發(fā)廣泛，人們逐漸開始習(xí)慣應(yīng)用這些軟件來進(jìn)行辦公交流、文件傳輸。除此之外，在傳統(tǒng)的企業(yè)辦公會(huì)議當(dāng)中，通信工程技術(shù)可以讓會(huì)議參與人員在不同空間上進(jìn)行及時(shí)交流，不僅能夠控制企業(yè)的辦公成本，還能夠提升辦公的靈活性，優(yōu)化辦公的效率，從而促使企業(yè)發(fā)展真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
2.3在導(dǎo)航行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用
在導(dǎo)航行業(yè)當(dāng)中合理應(yīng)用通信工程技術(shù)，特別是在遠(yuǎn)程監(jiān)控的領(lǐng)域當(dāng)中以及空間導(dǎo)航當(dāng)中應(yīng)用通信技術(shù)，不僅能夠保障導(dǎo)航系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，還能夠提供更廣泛的導(dǎo)航功能[4]。在導(dǎo)航行業(yè)當(dāng)中，GPS系統(tǒng)便是最具代表性的通信工程技術(shù)，其主要是借助通信技術(shù)以及衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)各種綜合性應(yīng)用。有效融合衛(wèi)星技術(shù)以及通信技術(shù)，從而獲得更加清晰、準(zhǔn)確的地理位置信息，為導(dǎo)航、測(cè)量以及控制等相關(guān)工作提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)信息，并經(jīng)過加工處理由危險(xiǎn)性將通信技術(shù)傳輸?shù)接脩粝到y(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)GPS導(dǎo)航功能，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的3D立體成像功能，為人們真實(shí)觀看各個(gè)國家、城市以及地區(qū)的風(fēng)景。近些年，我國逐漸開始普及北斗導(dǎo)航的衛(wèi)星系統(tǒng)，這對(duì)于許多行業(yè)的發(fā)展而言都有顯著的扶持效果。
2.4在航天領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用
想要促使航天設(shè)備高速運(yùn)行，必須應(yīng)用通信工程技術(shù)來保障火箭和飛船的正常運(yùn)行。就目前的航天領(lǐng)域當(dāng)中，通信工程技術(shù)的層次相對(duì)比較高，并且實(shí)用性也非常明顯，能夠保障航天領(lǐng)域的基本可靠性和安全性。在空間探測(cè)、衛(wèi)星任務(wù)以及載人航天等行業(yè)中，通信技術(shù)的應(yīng)用非常重要并且明顯，其主要是為實(shí)現(xiàn)及時(shí)檢測(cè)飛船與火箭工作狀態(tài)、飛行軌道，控制并調(diào)整軌道、方向以及姿勢(shì)等功能。與此同時(shí)，應(yīng)用通信工程技術(shù)，還能夠在地面站中精準(zhǔn)拍攝錄制飛行設(shè)備的實(shí)際工作狀況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跟蹤測(cè)量飛船軌道以及運(yùn)載火箭軌道的目的，從而實(shí)現(xiàn)飛行狀態(tài)及時(shí)捕捉的功能。除此之外，通信技術(shù)還能實(shí)現(xiàn)飛船、火箭相關(guān)的信息發(fā)送與接收，以便于科研人員及時(shí)獲取相應(yīng)的科學(xué)數(shù)據(jù)，充分掌握零重力、高速度、環(huán)境等信息，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有顯著的幫助。
2.5在國家安全當(dāng)中的應(yīng)用
在國家安全中通信工程技術(shù)仍然有較大的應(yīng)用空間，主要是體現(xiàn)在借助衛(wèi)星監(jiān)測(cè)功能來實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)我國領(lǐng)土、領(lǐng)海、領(lǐng)空等要害防御區(qū)域。借助攝像視頻的監(jiān)控方案對(duì)國內(nèi)公司、城市路線、居民區(qū)域以及重點(diǎn)路口進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，可以通過通信功能傳輸給相應(yīng)的管理部門，從而進(jìn)行相應(yīng)的管理和控制。由此可見，在國家安全保護(hù)當(dāng)中合理應(yīng)用通信工程技術(shù)，不僅能夠嚴(yán)格控制并檢測(cè)各個(gè)地區(qū)的實(shí)際工作狀況，還能夠確保各個(gè)地區(qū)的安全。
3.結(jié)語
綜上所述，通信工程技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用價(jià)值主要有以下幾點(diǎn)：1、通信工程技術(shù)的發(fā)展為傳輸技術(shù)提供了更大的便利；2、隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，通信工程技術(shù)也在不斷成長(zhǎng)。近年來，人們逐漸了解工程傳輸產(chǎn)品的特點(diǎn)，并從中顯著提升了國民經(jīng)濟(jì)中大量行業(yè)的發(fā)展。除此之外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活條件不斷優(yōu)化，在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都有著顯著的應(yīng)用，為人們的生活、工作創(chuàng)造了更多的快捷、便利條件。
參考文獻(xiàn)
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[2]沈風(fēng)華. 關(guān)于通信工程技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用價(jià)值分析[J]. 通訊世界， 2016，12（7）：36-37.
【關(guān)鍵詞】電力通信;智能電網(wǎng);即時(shí)信息系統(tǒng)
引言
電網(wǎng)發(fā)展不斷的智能化和現(xiàn)代化，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了較大的幫助，為人們的生活提供了巨大的方便，智能電網(wǎng)是電力系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。電力通訊在智能電網(wǎng)中的應(yīng)用，進(jìn)一步推動(dòng)了電力系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，為電力的運(yùn)行加快了速度。
1.智能電網(wǎng)對(duì)電力通信的要求
目前，國家對(duì)于智能電網(wǎng)不斷加大投資力度，這也就促進(jìn)了智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展與壯大，也在一定程度上使得系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)不斷加大，因此，這也給電網(wǎng)調(diào)度帶來了一定的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，這就需要保證電力系統(tǒng)的監(jiān)控、動(dòng)態(tài)的更新、計(jì)算分析要做到全過程、全方位、無漏洞。智能電網(wǎng)配套的電力通信一定要達(dá)到以下幾點(diǎn)的功能要求：
1.1 即時(shí)信息系統(tǒng)
SIS 就是即時(shí)信息系統(tǒng)的縮寫。這個(gè)系統(tǒng)的最主要的功能就是對(duì)正在運(yùn)行當(dāng)中的電網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行的處理以及分析。即時(shí)通信系統(tǒng)需要依賴于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)而存在，借助于國家的電力數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為輔導(dǎo)工具。即時(shí)通訊系統(tǒng)能夠自行地將電力系統(tǒng)的信息公布于社會(huì)，能夠更好地保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，對(duì)于信息的隔離也有重要作用。
1.2 EMS系統(tǒng)
EMS系統(tǒng)具有將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集合以及分類的功能，此系統(tǒng)運(yùn)行的原理為：首先獲得數(shù)據(jù)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行緊急程度的劃分，劃分結(jié)束之后再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理。然后根據(jù)數(shù)據(jù)的種類進(jìn)行發(fā)送，將比較緊急的數(shù)據(jù)發(fā)送至即時(shí)信息系統(tǒng)。接口不同，信息量以及信息的類別也是不一樣的，而且傳輸接口的差別也造成的傳輸速度的差距。這樣保證了能夠及時(shí)有效地對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸處理，也使得冗余數(shù)據(jù)與緊急數(shù)據(jù)之間的相互干擾的問題可以很好的解決。
1.3 電能計(jì)量系統(tǒng)
電能計(jì)量系統(tǒng)對(duì)于智能電網(wǎng)的要求非常高，與傳統(tǒng)的電網(wǎng)要求相比，其差距是非常大的，不僅需要具備傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)一樣的常規(guī)的測(cè)量功能，除此之外，還要保證可以進(jìn)行分時(shí)段的累計(jì)的功能，雙向計(jì)量的功能，這兩點(diǎn)功能意義重大，此外，對(duì)于智能電網(wǎng)的電能計(jì)算也提出了更高的要求，主要包含了自動(dòng)采集功能、預(yù)處理的功能、分析與統(tǒng)計(jì)等等功能。具備了這些功能，能夠促進(jìn)當(dāng)前的智能電網(wǎng)能夠更好與未來的智能電網(wǎng)的接軌與并網(wǎng)。
1.4 需求端管理
目前，我國的智能電網(wǎng)是借助于通信網(wǎng)絡(luò)這個(gè)介質(zhì)來達(dá)成與用戶之間相互交流的目的的。這也是為什么終端的用戶數(shù)量如此龐大的原因，換句話說，就是指的是業(yè)務(wù)量比較匱乏，但是電網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的數(shù)量卻相對(duì)較大。而當(dāng)下智能電網(wǎng)需要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題就是，怎樣及時(shí)掌握用戶所反饋的情況。這就需要借助于GPRS技術(shù)以及CDMA技術(shù)的幫助，這也就當(dāng)前智能電網(wǎng)發(fā)展的最主要的趨勢(shì)。
2.電力通信事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨挑戰(zhàn)
2.1 電力通信事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
在我國電力行業(yè)中，電力通信的歷史悠久，它是構(gòu)建現(xiàn)代化電力系統(tǒng)的重要組成部分，電力通信系統(tǒng)由發(fā)電廠、電力部門、變電站等傳輸系統(tǒng)、交換系統(tǒng)、終端設(shè)備等要素組合而成，也是電網(wǎng)能夠有效運(yùn)行的指揮中樞。對(duì)于我國電力通信事業(yè)而言，它主要經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段，即從同軸電纜到光纖傳輸、從縱橫模式到程控模式的交換機(jī)制轉(zhuǎn)變、從硬件到軟件的技術(shù)轉(zhuǎn)變、從定點(diǎn)通信到移動(dòng)通信、從模擬網(wǎng)到數(shù)字通信網(wǎng)等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電力通信新技術(shù)也日新月異，它在一定程度上推動(dòng)了電力事業(yè)的進(jìn)步。經(jīng)過多年實(shí)踐，不管是發(fā)電設(shè)備的裝機(jī)容量與發(fā)電量，還是電網(wǎng)的規(guī)模，我國電力通信都遙遙領(lǐng)先于世界。現(xiàn)階段，我國以大型發(fā)電廠和中心城市為核心的省級(jí)電力系統(tǒng)為主要發(fā)展方向，在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，電力系統(tǒng)已經(jīng)形成了覆蓋全國的電力通信綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)，通信技術(shù)日漸趨于規(guī)范化，同時(shí)邁向了一個(gè)全新的發(fā)展階段。通常來說，在電力系統(tǒng)中，電力通信屬于神經(jīng)中樞，通信技術(shù)是引領(lǐng)電力科技發(fā)展的主要標(biāo)志;通過建設(shè)通信機(jī)構(gòu)，電力通信實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；嵘丝蒲型顿Y力度，從而呈現(xiàn)出良好的學(xué)術(shù)氛圍，即電力通信在現(xiàn)代化電力生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中的地位舉足輕重。
2.2 電力通信面臨的挑戰(zhàn)
通信平臺(tái)是智能電網(wǎng)里一個(gè)很重要的組成部分，同時(shí)也是一種通信通道。所以應(yīng)該與智能電網(wǎng)的業(yè)務(wù)相互配合，合理利用。我們所說的電力通信平臺(tái)是一種通信標(biāo)準(zhǔn)。電力通信平臺(tái)同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，設(shè)備與設(shè)備之間可以通過電力通信平臺(tái)相互交換數(shù)據(jù)，相互操作等。電力通信在智能電網(wǎng)這一技術(shù)下，面臨著很特殊的挑戰(zhàn)：
1）對(duì)電力通信的研究，應(yīng)該抓住本質(zhì)。所謂智能電網(wǎng)的本質(zhì)，應(yīng)該是節(jié)能減排;電力通信的本質(zhì)，應(yīng)該是保證生產(chǎn)。我們國家其中一項(xiàng)基本國策就是自主創(chuàng)新，在現(xiàn)代我們的每一次經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，都是依靠自主創(chuàng)新和科技的進(jìn)步。我國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展首先應(yīng)該依靠的就是以智能電網(wǎng)為首的能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2）由于我國特殊的國情，我國對(duì)于通信等方面的相關(guān)人才和設(shè)施都十分有限。我國應(yīng)該加大對(duì)通信產(chǎn)業(yè)的投入，積極培養(yǎng)通信相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才。
3.電力通信在智能電網(wǎng)中的應(yīng)用
如何提高智能電網(wǎng)的發(fā)展速度，可以通過以下幾個(gè)方面的措施來進(jìn)行：
1）加大通信系統(tǒng)的基本體系的發(fā)展，例如，裝備、網(wǎng)架。
2）提高自身技術(shù)，可以參考國外的通信行業(yè)的技術(shù)，潛心研發(fā)一套最先進(jìn)最穩(wěn)定的技術(shù)。
3）擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域。可以將智能電網(wǎng)發(fā)展到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，例如輸電行業(yè)、新能源行業(yè)、配電行業(yè)、變電行業(yè)等等。以下分別概述了電能通信在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用。
3.1 電力通信在新能源領(lǐng)域應(yīng)用
大自然中，廣義的可以分為兩種能源，他們分別是可以供人類無限使用下去的能源，也就是通常說講的可再生能源，如風(fēng)能、太陽能，還有一種就是隨著人類的使用在短期之類不可能再次生成的能源，其中煤炭、石油也就是最好的實(shí)例。也就是不可再生能源。而智能電網(wǎng)的發(fā)展，需要跨越不可再生能源的這個(gè)界限，使得可再生能源與不可再生能源能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換，這需要投入大量的研究與鉆研。促使新能源能夠更快更順利地實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)。
3.2 電力通信在配電領(lǐng)域應(yīng)用
配電網(wǎng)絡(luò)在電力網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的占據(jù)著主導(dǎo)的作用，配電網(wǎng)網(wǎng)架的性能主要包括了安全、穩(wěn)定、靈活、效率高。電力系統(tǒng)具有安全級(jí)別高、可靠性高的特點(diǎn)。當(dāng)這兩者相互配合的時(shí)候，就能夠起到自動(dòng)發(fā)現(xiàn)障礙并自動(dòng)處理障礙的功能，確保了電力供應(yīng)的質(zhì)量。而當(dāng)智能配電網(wǎng)的技術(shù)兼顧了現(xiàn)代化的最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)的通信測(cè)量技術(shù)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)與未來配電系統(tǒng)的兼容、集成、以及優(yōu)化等等功能。對(duì)于未來的配電系統(tǒng)的發(fā)展意義重大。
3.3 電力通信在變電領(lǐng)域應(yīng)用
一個(gè)良好的智能變電是保證智能電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提。也是智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。智能變電站在建設(shè)的過程當(dāng)中，要達(dá)到以下幾點(diǎn)的要求，主要包含了信息的選擇、傳感的選擇、控制等等，這些都需要選擇最先進(jìn)的設(shè)備來進(jìn)行。一層設(shè)備在選擇的時(shí)候需要具備智能化的特點(diǎn)。二層設(shè)備在選擇的時(shí)候必須具備網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。利用規(guī)范化的信息平臺(tái)作為基礎(chǔ)。使得變電站的運(yùn)行能夠達(dá)到更加智能、更加安全、更加可靠、更加實(shí)時(shí)、更好自動(dòng)化的目的。
4.結(jié)束語
電力通訊技術(shù)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，并且逐漸趨于成熟成熟，它在智能電網(wǎng)中的應(yīng)用已經(jīng)成為電力系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在實(shí)際中，電力通訊為智能電網(wǎng)提供了可靠的支持和幫助，為電力的安全運(yùn)行提供了保障。
參考文獻(xiàn)
