發(fā)布時(shí)間：2022-05-03 18:02:23
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的誠信考試活動(dòng)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
為了響應(yīng)學(xué)院五月心理月的號(hào)召，提高我班學(xué)生的心理健康知識(shí)水平，增強(qiáng)心理保健意識(shí)。懂得人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。同時(shí)在校院里掀起關(guān)注心理健康的熱潮，讓更多的人來關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題，讓更多的人對(duì)心理健康引起足夠重視，我班舉行了主題為“我愛我”的心理健康主題班會(huì)。
首先，在班會(huì)開始之前，我們邀請(qǐng)了主題班會(huì)總結(jié)“誠信考試，誠實(shí)做人”龐世義輔導(dǎo)員為我們講解宣傳有關(guān)畢業(yè)信息及申請(qǐng)免聽的信息，讓我們提前對(duì)剩余的大學(xué)生活有了個(gè)初步的發(fā)展前進(jìn)框架，也讓我們當(dāng)中的某些準(zhǔn)備申請(qǐng)大三免聽的同學(xué)對(duì)申請(qǐng)免聽的程序有了較為詳細(xì)的了解。
其次，由班里的心理委員講解“525————大學(xué)生心理健康日”的由來和大學(xué)主題班會(huì)活動(dòng)總結(jié)“班風(fēng)建設(shè)之我見”生心理健康的重要性。講解之后，進(jìn)行數(shù)字手心游戲，通過游戲加深同學(xué)們之間的友誼與默契。獎(jiǎng)勵(lì)游戲勝出的隊(duì)伍中，并讓勝出者說出游戲心得。游戲過后，進(jìn)行一個(gè)心理測(cè)試。通過一個(gè)簡短的潛意識(shí)心理測(cè)試，讓同學(xué)們對(duì)加深對(duì)自己的了解。通過以上兩個(gè)活動(dòng)，進(jìn)一步說明心理健康的重要性。
最后，通過觀看照片加文主題班會(huì)總結(jié)批評(píng)與自我批評(píng)字的形式，讓同學(xué)們?cè)跉g笑聲中回憶起大家一起走過的日子，更加珍惜彼此之間的友誼與緣分。由心理委員對(duì)班會(huì)進(jìn)行總結(jié)，再一次強(qiáng)調(diào)此次班會(huì)的主題，心理的健康很重要，一個(gè)人生理健康和心理健康都是很重要的，就是怕你在不斷的生活中失去了方向，這樣才是導(dǎo)致事情悲劇發(fā)生的最根本，我們一定要調(diào)整好自己的心理，使自己能夠做到最好！走出屬于自己健康，積極的人生路！
計(jì)算機(jī)專業(yè)1305班 班主任：關(guān)麗麗
一、 指導(dǎo)思想
本期班級(jí)工作以加強(qiáng)學(xué)生政治思想教育，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念和班集體榮譽(yù)感，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為重點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)習(xí)效率為目的，各級(jí)開展班級(jí)工作，促進(jìn)學(xué)生全員發(fā)展和全面發(fā)展，努力使本班成為一個(gè)特色班級(jí)。
二、班級(jí)基本情況和目標(biāo)：
我班共有學(xué)生70人。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的接觸，絕大部分學(xué)生有較為明確的學(xué)習(xí)目的，責(zé)任心強(qiáng)，且已涌現(xiàn)出一批好的學(xué)習(xí)典型，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。還是有極少數(shù)學(xué)生懶散、不愛學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性不強(qiáng)。
三、 具體措施
1、加大力度、全面量化，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)
利用讀報(bào)，班團(tuán)課的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義教育，讓學(xué)生了解世界，了解中國的發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，世界觀；加強(qiáng)精神文明建設(shè)教育，使學(xué)生養(yǎng)成尊敬師長、尊老愛幼、團(tuán)結(jié)友愛、憎惡丑惡、敢于和壞人壞事做斗爭的良好的社會(huì)公德。具體做好：每個(gè)學(xué)生基礎(chǔ)分100分，進(jìn)行量化。加分項(xiàng)目：成績優(yōu)異為班級(jí)爭得榮譽(yù)，各級(jí)投稿，各種勞動(dòng)，做好人好事，班干部工作有成效等；減分項(xiàng)目：遲到、早退、不愛學(xué)習(xí)，不講禮貌，不守紀(jì)律等。一周一小結(jié)，期末總評(píng)。并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)先評(píng)優(yōu)。
2、激發(fā)興趣，發(fā)揮潛能，提高文化成績和技能水平
①經(jīng)常性地開展讀書競賽活動(dòng)，舉辦“我的理想是……”“知識(shí)有用嗎”等討論會(huì)；
②結(jié)成學(xué)習(xí)對(duì)子，成績進(jìn)步者給予加分，獎(jiǎng)勵(lì)，退步者則幫其找出原因，以促進(jìn)步。鼓勵(lì)參加技能競賽，競賽中獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫教貏e獎(jiǎng)分，這樣讓學(xué)生的學(xué)習(xí)處于一個(gè)競爭的氛圍之中。
③經(jīng)常性地開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，老師，學(xué)有所長的學(xué)生把自己的心得傳給學(xué)生。讓每個(gè)學(xué)生都能找到較好的適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。
④成立學(xué)習(xí)興趣小組，組織活動(dòng)，培養(yǎng)特長生和技能能手。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生、勞動(dòng)、開餐的管理
①提高學(xué)生對(duì)勞動(dòng)、衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)愛護(hù)公物的意識(shí)；
②衛(wèi)生、勞動(dòng)任務(wù)責(zé)任到組、到人，由衛(wèi)生委員全面負(fù)責(zé)，班干部、班主任協(xié)助管理；
③要求學(xué)生定時(shí)，定點(diǎn)開餐，經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生。
四、目的和效果
通過上述措施的實(shí)行，要使全班98%的學(xué)生自覺遵守學(xué)校內(nèi)外規(guī)章制度。在德、智、體、美、勞各方面都得到發(fā)展，成為守紀(jì)律、愛學(xué)習(xí)、成績好、愛勞動(dòng)、講衛(wèi)生的好學(xué)生，使本班成為全校優(yōu)秀班級(jí)。
五、活動(dòng)安排
1、二、三月：
（1）學(xué)生入學(xué)，通過競選，重組一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍，帶領(lǐng)班團(tuán)干部協(xié)助學(xué)生處完成新學(xué)期各項(xiàng)工作。
（2）安排與指導(dǎo)班級(jí)學(xué)生參與?！拔业膲?mèng)，中國夢(mèng)”系列活動(dòng)，包括主題班會(huì)、板報(bào)、征文、手抄報(bào)、演講等活動(dòng)。
（3）動(dòng)員“美化宿舍”活動(dòng)，具體確定時(shí)間在4月份。
（4）“春游”活動(dòng)，培養(yǎng)熱愛祖國的思想感情。
（5）指導(dǎo)組織學(xué)生舉辦入學(xué)來第一次行為規(guī)范主題班會(huì)活動(dòng)。
2、四月：
（1）動(dòng)員學(xué)生準(zhǔn)備“健康活力韻律操”比賽，組織學(xué)生參與演講比賽。
（2）加強(qiáng)與各位學(xué)生的交流，并積極與科任老師聯(lián)系，交流。
（3）組織開展“愛國主義教育”主題班會(huì)，培養(yǎng)愛國情操。
（4）配合學(xué)生處進(jìn)行第四屆宿舍文化節(jié)系列活動(dòng)，做好活動(dòng)總結(jié)。
（5）加強(qiáng)班干部建設(shè)，就“怎樣做好一名班干部”進(jìn)行班團(tuán)干部教育。
3、五月：
（1）參與校“健康活力韻律操”比賽，并對(duì)活動(dòng)作總結(jié)。
（2）迎五四青年節(jié)，出五四青年節(jié)黑板報(bào)?？?。
（3）強(qiáng)調(diào)考風(fēng)考紀(jì)問題，進(jìn)行考場(chǎng)紀(jì)律教育，督促學(xué)生準(zhǔn)備期中考試，并與大家一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失。
（4）就學(xué)生現(xiàn)在出現(xiàn)的心理問題召開主題班會(huì)，關(guān)心學(xué)生心理狀態(tài)，做好相關(guān)方面的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康。
4、六月
（1）動(dòng)員學(xué)生參與“禮儀展風(fēng)采”校園文化活動(dòng)。
（2）總結(jié)前半學(xué)期學(xué)校效果，尋找發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)習(xí)陋習(xí)，嚴(yán)抓期中考試后學(xué)習(xí)秩序。
（3）配合學(xué)生處工作，組織出好“文明考風(fēng)、誠信考試”相應(yīng)板報(bào)及教育。督促同學(xué)們準(zhǔn)備期末考試。
（4）組織開展法制安全相關(guān)內(nèi)容主題班會(huì)，倡導(dǎo)知法守法，做一個(gè)快樂的知法小公民。
（5）做好學(xué)生職業(yè)觀念和精神的指導(dǎo)，動(dòng)員其進(jìn)行暑假見習(xí)。
5、七月
（1）了解后進(jìn)生情況，有必要者進(jìn)行家校聯(lián)系。
我們從一開始就注重創(chuàng)新,提出創(chuàng)新建班,用全新的理念創(chuàng)建先進(jìn)班集體,開拓屬于我們的嶄新領(lǐng)域。全班在班主任的指引下,緊密團(tuán)結(jié)在團(tuán)支部周圍,大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新,結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì),果斷地提出并實(shí)施了一系列的大膽舉措。在此過程中,我們不斷引進(jìn)新觀念、新思路,改進(jìn)工作，這些新的舉措取得了良好的效果，獲得了驕人的成績，更受到了廣大師生的一致好評(píng)。
一個(gè)人的創(chuàng)新是有限的，但是一個(gè)集體的創(chuàng)新是不可估量的。 團(tuán)結(jié)有了創(chuàng)新的劍則攻無不克，勇往直前； 創(chuàng)新有了團(tuán)結(jié)的盾則堅(jiān)韌頑強(qiáng)，永立不敗。 二者緊密結(jié)合，相互促進(jìn)了班級(jí)的繁榮。 “團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新”，我們一定將擁有光輝燦爛的明天！
本學(xué)期從2月26日至6月26日，短短一學(xué)期，也是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書工作的一學(xué)期。為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗(yàn)到更多，我支部結(jié)合學(xué)校各教育月主題要求安排了一系列活動(dòng)，包括各類主題班會(huì)活動(dòng)、民族節(jié)日倡議與教育，春游活動(dòng)及第四期班級(jí)刊物《流螢》的刊出。49名同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
隨著時(shí)光的推移，如今已是高二最后一個(gè)學(xué)期期末，班級(jí)各項(xiàng)工作也逐步走上正軌。本學(xué)期班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級(jí)的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的有班級(jí)特色的文體活動(dòng)，使大家在繁忙的學(xué)習(xí)任務(wù)下有時(shí)間放松一下，也使大家在活動(dòng)中增進(jìn)了彼此的友誼，班級(jí)的團(tuán)結(jié)向上?？傊谶^去的一學(xué)年中，我班在融合了注入的新鮮血液后，更好地緊緊圍繞學(xué)校和班級(jí)的中心工作。
我們團(tuán)支部能堅(jiān)持以全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心，以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)為目的的基礎(chǔ)上，著重提倡發(fā)揮同學(xué)的主體意識(shí)、個(gè)性意識(shí)，鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)委和班干之間緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，使我班的各項(xiàng)工作井然有序，現(xiàn)已成為團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。下面我分3方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團(tuán)支部工作：
一。組織策劃各種活動(dòng)，豐富同學(xué)學(xué)習(xí)生活
班級(jí)活動(dòng)是班集體形成的重要載體。建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體要通過各種活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榧w活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，起到促進(jìn)班級(jí)學(xué)生團(tuán)結(jié)的作用。組織好的活動(dòng)對(duì)學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力，通過活動(dòng)，能使學(xué)生的目標(biāo)趨于一致，這是集體團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。在活動(dòng)中，學(xué)生的集體主人翁意識(shí)能得到增強(qiáng)，人人都覺得應(yīng)該對(duì)集體負(fù)責(zé)，這樣學(xué)生之間共同的東西增多了，大家都能步調(diào)一致，而這又是集體團(tuán)結(jié)的必要條件。其次集體活動(dòng)能夠起到改變集體面貌的作用。組織良好的活動(dòng)會(huì)有利地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。集體活動(dòng)的過程是每一個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體積極性的過程，不僅能使不同的學(xué)生受到教育，而且能使他們按集體的要求重新塑造自己，使自己不斷進(jìn)步。
好的活動(dòng)能使學(xué)生精神面貌發(fā)生深刻的變化，有的甚至是某些有問題學(xué)生轉(zhuǎn)化的契機(jī)。學(xué)生個(gè)體的變化，勢(shì)必會(huì)影響到集體，使集體面貌發(fā)生變化。這些變化主要反映在集體精神面貌上，如更加朝氣蓬勃，更加積極向上，更能為集體榮譽(yù)感所驅(qū)動(dòng)等。另外，集體活動(dòng)可以密切師生關(guān)系。集體活動(dòng)其實(shí)也是師生共同活動(dòng)的過程，組織活動(dòng)的過程也是師生感情交流的過程，是師生加強(qiáng)了解的過程。通過活動(dòng)，我班全體師生心心相印。師生齊心協(xié)力為優(yōu)秀班集體的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(1)活動(dòng)總結(jié)：
這些活動(dòng)是很鍛煉團(tuán)干部組織能力與創(chuàng)新精神的，我們亦于此受益良多，從知識(shí)方面每一主題都需要我找各方面的資料進(jìn)行宣傳，變相地開擴(kuò)了我們的視野；從能力方面，各類活動(dòng)需要與有關(guān)部門聯(lián)系，需要組織同學(xué)參與，需要物資準(zhǔn)備，這些是我們以前不曾涉及的，拓寬了我們的工作范圍，也提高了我們各方面的能力。
(2)工作總結(jié):
1.班主任工作的重要性
班主任的心理素質(zhì)對(duì)學(xué)生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因?yàn)榘嘀魅蔚男睦硭刭|(zhì)既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。班主任項(xiàng)老師非常重視對(duì)學(xué)生的了解程度，但他在與我們交往的過程中，是作為班集體中的一分子，而不是在心理上將自己置于管理者的位置；而且他對(duì)我班的學(xué)生的個(gè)人隱私是非常尊重的，對(duì)我們是盡可能信任；因此，我們班主任的工作體現(xiàn)出了清晰的民主性的特征?！敖逃叱錆M民主的愛心，必然表現(xiàn)為教師對(duì)學(xué)生人格的尊重，并且把自己視為與學(xué)生一起在求知道路上探索前進(jìn)的朋友和同志”，所以，在同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活方面，他盡他所能的去關(guān)心和幫助我們，對(duì)瑣碎的日常教育工作，精神是飽滿的、頭腦是清晰的，作風(fēng)是雷厲風(fēng)行。
共2頁,當(dāng)前第1頁12
班主任經(jīng)常到班管理，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況，并進(jìn)行思想工作，出現(xiàn)問題及時(shí)處理；對(duì)于團(tuán)委和班干部，他經(jīng)常召開會(huì)議，及時(shí)了解班干部的工作情況，針對(duì)每個(gè)干部的工作情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和引導(dǎo)，并且對(duì)于在思想上想不通的同學(xué)進(jìn)行認(rèn)真的開導(dǎo)，充分做到使大家不帶情緒，配合好班干部的工作，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)好每一門學(xué)科。他嚴(yán)格考勤紀(jì)律，及時(shí)與任課老師溝通，以便更好的了解我班的學(xué)習(xí)情況。還有他對(duì)涉及到同學(xué)們切身利益的事情特別重視，堅(jiān)持公開、公平、公正，力求做到讓每位同學(xué)滿意。
項(xiàng)老師對(duì)同學(xué)關(guān)懷備至，經(jīng)常深入宿舍和同學(xué)交流思想，了解情況，深切關(guān)注同學(xué)們的生活，始終做著我們?cè)谏钪袌?jiān)強(qiáng)的后盾。我們以有這樣一位帶給我們父親般溫暖的班主任而感到無比的喜悅和激動(dòng)。
2.自我管理與班團(tuán)委管理相結(jié)合
首先，對(duì)于18歲即將成人的我們而言，學(xué)會(huì)自我管理是十分中要的。一份良好的自我管理和約束能力，對(duì)于我們的個(gè)人成長和委來起著極大的作用。而個(gè)人的發(fā)展與班級(jí)的進(jìn)步掛鉤，所以同學(xué)們的自我管理能力對(duì)于班級(jí)來說極其重要。這點(diǎn)要求我們加強(qiáng)自制能力，完善自己。
另一方面，班委和團(tuán)干部是一個(gè)班級(jí)的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級(jí)的發(fā)展靠團(tuán)結(jié)，班級(jí)的團(tuán)結(jié)靠團(tuán)委。xx年年的團(tuán)委搭建完畢之初，我班便定下了這樣的基調(diào)。在班主任的精心指導(dǎo)下，我們團(tuán)干部，從工作伊始，就各自明確了“責(zé)任區(qū)”，不定期召開團(tuán)委會(huì)議，對(duì)班上的階段性工作進(jìn)行商議，并制定后期工作安排。嚴(yán)密的制度，明確的分工，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實(shí)的保障，從而有效的加強(qiáng)了對(duì)同學(xué)們的管理。班級(jí)團(tuán)支部作為學(xué)校團(tuán)組織的一個(gè)基本細(xì)胞，是各級(jí)團(tuán)組織的基石，它有著直接、全面接觸同學(xué)的特點(diǎn)，對(duì)上級(jí)團(tuán)組織負(fù)責(zé)。
每次學(xué)校展開的活動(dòng)，我班團(tuán)支部及時(shí)進(jìn)行深入的討論與研究，廣泛征求同學(xué)們的意見和建議，在以后的每次團(tuán)日活動(dòng)中彌補(bǔ)在以往工作中的不足之處，這些舉措大大的改進(jìn)了我班的團(tuán)日活動(dòng)，從實(shí)際出發(fā)，聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)問題，受到同學(xué)們的極大歡迎，這給我班團(tuán)日活動(dòng)的開展畫下了一個(gè)圓滿的句號(hào)?？傊晕夜芾砼c班團(tuán)委管理的有機(jī)結(jié)合，才是一個(gè)班級(jí)走向成功的關(guān)鍵。
3. 班級(jí)風(fēng)氣的培養(yǎng)
“學(xué)風(fēng)是本，班風(fēng)是綱”，二者密不可分，因而要想抓學(xué)風(fēng)，先得搞好班風(fēng)。這是我班班團(tuán)干部達(dá)成的共識(shí)。要搞好班風(fēng)離不開嚴(yán)明的紀(jì)律，我班班委會(huì)、團(tuán)支部特制定了《高二一班班級(jí)紀(jì)律規(guī)章》，開展了千分競賽活動(dòng)，采取了“責(zé)權(quán)分明，各負(fù)其責(zé)”的方針，堅(jiān)持“公開、公平、公正”，各班團(tuán)干部嚴(yán)格考勤紀(jì)律，并將其與綜合測(cè)評(píng)相掛鉤。學(xué)期末，我們班召開了一次抓考風(fēng)學(xué)風(fēng)的班會(huì)，全班每位同學(xué)都寫下了一份“誠信考試承諾書”，這有利于我們班樹立良好考風(fēng)，杜絕了考試舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。班主任殷老師經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)班風(fēng)建設(shè)提出很好的意見和建議，要求我們常抓不懈，這對(duì)杜絕隨意遲到，曠課等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了很好的作用。
二。展望全新學(xué)期工作，做好高三未來計(jì)劃
高三可以說是我們?nèi)松凶顬橹匾臅r(shí)光，它也必將是我們?nèi)松凶顬槌林氐臅r(shí)光。所以，在高三起個(gè)好頭尤為重要。進(jìn)入高三以后，一些課余活動(dòng)的時(shí)間的減少是必然的，因?yàn)槲覀儗?huì)把絕大多數(shù)的時(shí)間花在學(xué)習(xí)上，但是這并不以為著高三一年我們的生活將要在學(xué)習(xí)和作業(yè)中度過。這個(gè)時(shí)候，團(tuán)支部組織一些有意義而且能使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之外獲得一種壓力的放松是十分必要而且重要的?？梢栽趺凑f，高三一年團(tuán)支部以及團(tuán)支的各項(xiàng)工作活動(dòng)意義重大。雖然這必將是一個(gè)辛苦而繁重的過程，但是我們相信，高二（1）班團(tuán)支部以及團(tuán)委絕對(duì)有能力做好學(xué)校和班級(jí)安排的工作，未同學(xué)們的黑色六月帶來一縷燦爛的陽光！
三?？偨Y(jié)反思幾點(diǎn)不足，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
回顧一學(xué)期來的工作，在帶領(lǐng)團(tuán)委全體干部共同努力取得成績的同時(shí)，也感覺到仍存在許多不足，
具體表現(xiàn)為：
1、在工作計(jì)劃的制定上，缺乏中長遠(yuǎn)規(guī)劃，這需要今后認(rèn)真思考，科學(xué)制定。
2、在團(tuán)建理論的學(xué)習(xí)上，還存在不足，尤其是在世界迅速變化的今天，感受到適應(yīng)上的困難，影響了團(tuán)的服務(wù)職能的更好發(fā)揮。這在今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、在校園文化建設(shè)方面，還存在一定的形式化傾向，活動(dòng)效果沒有被充分發(fā)揮，并缺乏有效地思政教育效果評(píng)價(jià)機(jī)制及方法。急需探究和構(gòu)建。
4、由于事必躬親，在給下屬壓擔(dān)子、讓下屬放手干方面略顯保守，一定程度上影響了團(tuán)委干部的更快長。
5、工作中偶爾存在急燥情緒，不但與事無補(bǔ)，而且影響工作自信心。這還需要今后深刻學(xué)習(xí)體味“兩個(gè)務(wù)必”，不斷提高自身人格修養(yǎng)。
做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃、合理的時(shí)間計(jì)劃。下面是小編為大家整理的汽車銷售工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家!
汽車銷售工作計(jì)劃1一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì);
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注KPI運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷特點(diǎn)
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總式
4S店大區(qū)總片區(qū)終端商顧客
3、特許式
4S店分銷中心片區(qū)顧客
4、品牌專賣式
4S店片區(qū)專賣店顧客
汽車銷售工作計(jì)劃2(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶__戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長__戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)，爭取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前__名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配?！睒?gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)__部門人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管-理-員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。
每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
⑴現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
⑶結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。
汽車銷售工作計(jì)劃3一。規(guī)范并落實(shí)接待流程(售前售后)
1.銷售接待話術(shù)規(guī)范化。
可以避免客戶看車時(shí)每次來同一款車有不同的標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù)，導(dǎo)致客戶迷茫。
2.銷售及電話接聽用語統(tǒng)一化。
為提高紳雅汽車銷售服務(wù)有限公司在無錫汽車市場(chǎng)的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)?！澳茫瑲g迎光臨紳雅汽車”“您好，歡迎致電紳雅汽車”
3.銷售過程規(guī)范化。
在過去的工作中發(fā)現(xiàn)銷售顧問對(duì)于銷售的過程掌控不到位，很多登記信息過于簡單，普遍達(dá)不到廠方要求A/C的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)月底的神秘客戶，銷售過程的規(guī)范化為重中之重。
二.制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度(售前售后)
1.沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)切實(shí)可行的制度及執(zhí)行力度是銷售團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。
也讓銷售顧問了解并懂得，自身的責(zé)任及義務(wù)。明確公司的理念。也從表達(dá)了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行，需要長期的，強(qiáng)有力的監(jiān)管，實(shí)施。只有貫徹執(zhí)行才有實(shí)際的價(jià)值。
三.第一次內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容
1.針對(duì)廠方對(duì)公司的5-7月份的激勵(lì)政策。
銷售部開會(huì)并溫習(xí)森雅汽車產(chǎn)品知識(shí)。學(xué)習(xí)新的激勵(lì)政策下達(dá)后，大家的面對(duì)新的
挑戰(zhàn)怎么面對(duì)，及達(dá)到公司于銷售顧問雙贏的目的。研究并討論提高銷量的實(shí)際操作方法。
四.規(guī)劃巡展，定展的路線及區(qū)域。
2.落實(shí)小組的巡展定展的時(shí)間及日期，及事后報(bào)告。
及不定期的現(xiàn)場(chǎng)抽查。
五.落實(shí)貫徹5-7月份的促銷政策。
1.為貫徹落實(shí)5-7月份的銷售政策。
我們決定使用過程管理，指標(biāo)不光分配到月。還要分配到小組，分配到個(gè)人。每周討論成敗得失。每天討論完成進(jìn)度。銷售進(jìn)度上墻，銷售指標(biāo)上墻。每天更新，大家監(jiān)督。大家比較。做到公平，公正，公開。造成銷售團(tuán)隊(duì)良性競爭?；钴S展廳及團(tuán)隊(duì)氣氛。
六.落實(shí)銜接好售前售后的配合工作。
1.銷售離不開售后的支持。
售后離不開銷售的幫助。大家同為一家人，都為兄弟姐妹。怎么樣，售前，售后一條心，擰成一股繩。心往一處想，力往一處使。
力。
汽車銷售工作計(jì)劃4一、加強(qiáng)對(duì)銷售工作的'認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車銷售工作計(jì)劃51、銷售顧問培訓(xùn)：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績?cè)鲩L，20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：
完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)現(xiàn)在__的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
