發(fā)布時間：2022-01-30 00:58:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的周實訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、道德觀念和行為準(zhǔn)則的總稱，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。我們以實踐教學(xué)任務(wù)為載體，利用校內(nèi)實訓(xùn)中心，實施生產(chǎn)型情境實踐教學(xué)，按照企業(yè)文化的要求對實訓(xùn)基地進(jìn)行設(shè)計。實訓(xùn)中心在崗位設(shè)置、生產(chǎn)方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范等方面完全按照現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行管理和運行，這樣會增加企業(yè)生產(chǎn)一線的現(xiàn)場感，可以縮短畢業(yè)生走上工作崗位后的適應(yīng)周期。2012年，實訓(xùn)中心引入了指紋考勤機來模擬企業(yè)對員工出勤的基本要求。每周的工程實訓(xùn)前，由參訓(xùn)班級的班長前來實訓(xùn)中心領(lǐng)取指紋考勤機，集中采集指紋，采集后，將指紋庫下載到U盤上，再經(jīng)U盤上傳至考勤使用的考勤機。這樣，每位參訓(xùn)的同學(xué)都經(jīng)歷一次采集過程，這不僅是企業(yè)文化的教育，同時也增加了模擬的真實感。經(jīng)過幾年的實踐表明，其職業(yè)素質(zhì)提升效果非常明顯。
2優(yōu)化實訓(xùn)項目
每周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練由哪些實訓(xùn)項目構(gòu)成？如何科學(xué)合理地設(shè)置實訓(xùn)項目？什么樣的實訓(xùn)項目既能實現(xiàn)工程實訓(xùn)培養(yǎng)工程實踐能力、工程意識和創(chuàng)新精神又為參訓(xùn)學(xué)生喜聞樂見？在兩次調(diào)研、學(xué)習(xí)淅江大學(xué)工程訓(xùn)練（金工）中心，同時借鑒其它高職實訓(xùn)中心成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們從以“金工”為核心的實訓(xùn)項目設(shè)置上，逐步過渡到兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實訓(xùn)項目設(shè)置?！敖鸸ぁ睘楹诵牡膶嵱?xùn)項目，以機加工為核心，設(shè)置車工，鉗工，刨工，銑工，焊工，鑄造，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)共8個實訓(xùn)項目，機加工單獨或協(xié)同制作一件產(chǎn)品，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試組裝一臺調(diào)頻/調(diào)幅收音機，電腦組裝與組網(wǎng)進(jìn)行電腦常用故障排除、各類即插即用設(shè)備安裝及網(wǎng)線制作。2012年，我們醫(yī)學(xué)系護(hù)理專業(yè)為試點，嘗試了兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實訓(xùn)項目：護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練。護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生必須具備與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；團(tuán)隊的協(xié)作意識；耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)。為此，一周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練由護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練，電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)三部分組成。其中，護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練實訓(xùn)項目重在培養(yǎng)提高參訓(xùn)學(xué)生與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；后兩個實訓(xùn)項目培養(yǎng)耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神。以電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試為例，實訓(xùn)的內(nèi)容是把調(diào)頻/調(diào)幅收音機散件按圖紙的要求組裝成一個電子產(chǎn)品，并具有相應(yīng)的功能。整個裝配過程中，我們發(fā)現(xiàn)，由于需要安裝的電子元件較多，不少同學(xué)缺乏耐心，一絲不茍的敬業(yè)精神，而這些職業(yè)素質(zhì)是護(hù)理專業(yè)必須具備的。有的同學(xué)焊接出來的電路版非常美觀漂亮，調(diào)試的過程也非常順利。在后期調(diào)試的過程中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師對比學(xué)生的產(chǎn)品，總結(jié)原因，一個電子元件的極性裝反了都可能會影響最后的結(jié)果。訓(xùn)練總結(jié)中，不少同學(xué)都寫到通過實訓(xùn)體會到了在將來的護(hù)理工作中一絲不茍的敬業(yè)精神的重要性，職業(yè)素質(zhì)得到了很好的培育。2014年，在總結(jié)醫(yī)學(xué)系實訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們針對建筑工程專業(yè)又開設(shè)了電渣壓力焊及鋼筋處理實項目，針對政文系，外語系非機電類學(xué)生又開設(shè)了速錄實訓(xùn)。訓(xùn)后從參訓(xùn)學(xué)生及系部的反映來看，都較好地實現(xiàn)了職業(yè)素質(zhì)的培育。
3充分利用實訓(xùn)前的動員教育
淮南聯(lián)合大學(xué)實訓(xùn)中心自2007年就一直堅持在每周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練開始前對參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行動員教育。實訓(xùn)動員教育緊緊圍繞著三個問題展開：為什么要開設(shè)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練？它主要由哪些實訓(xùn)項目組成？在實訓(xùn)過程中如何著力培育職業(yè)素質(zhì)？我們首先強調(diào)，每位同學(xué)要完成在思想意識上的轉(zhuǎn)變，即：從高職學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的員工。每天“上、下”班應(yīng)進(jìn)行指紋考勤，應(yīng)著工作服，女員工應(yīng)扎頭發(fā)戴帽子，注意每天“上、下”班的時間等等與職業(yè)相關(guān)的行為。參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)場后，要要有較強的安全意識，嚴(yán)格遵守各實訓(xùn)項目涉及的各項操作的安全操作規(guī)程等。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞： 旅游英語專業(yè) 井岡山 模擬導(dǎo)游 實踐教學(xué) 自主學(xué)習(xí)
外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，掌握了導(dǎo)游專業(yè)基本理論和方法，并經(jīng)過一系列實踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開展的綜合性專業(yè)實踐。通過畢業(yè)前的綜合模擬實習(xí)，達(dá)到以下的目的：使學(xué)生更好地理解導(dǎo)游工作的性質(zhì)、特點，明確導(dǎo)游工作在旅游活動中的重要地位；使學(xué)生鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際；使學(xué)生了解導(dǎo)游工作的具體操作程序和方法，掌握規(guī)范導(dǎo)游的能力和技巧；培養(yǎng)、增強學(xué)生在導(dǎo)游服務(wù)過程中分析問題、解決問題的能力，使其盡快適應(yīng)畢業(yè)后的旅游行業(yè)工作；培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，對業(yè)務(wù)精益求精的工作態(tài)度和學(xué)風(fēng)。
《模擬導(dǎo)游》課程是旅游英語專業(yè)的一門實踐課程，是外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實習(xí)的一個重要組成部分。根據(jù)我校教學(xué)計劃，外語學(xué)院旅游英語專業(yè)B0711班于2008-200年第一學(xué)期第十二周到井岡山進(jìn)行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)。此次實訓(xùn)目的是：幫助學(xué)生了解作為導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序；訓(xùn)練學(xué)生作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力；培養(yǎng)學(xué)生在外帶團(tuán)時的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。
1.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)前的準(zhǔn)備
根據(jù)實訓(xùn)的任務(wù)，要制定相應(yīng)的具體教學(xué)計劃。例如針對此次實訓(xùn)，首先要擬訂實訓(xùn)計劃，我們決定把跟隨旅行社實訓(xùn)（即通過觀摩、搜集資料向旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)）和學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下模擬導(dǎo)游（即學(xué)生自己實訓(xùn)）這兩種方式結(jié)合起來展開實訓(xùn)工作。計劃擬訂后，就著手聯(lián)系旅行社。本著保證實訓(xùn)質(zhì)量的原則，反復(fù)對比各大旅行社的報價單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級導(dǎo)游且價格適中的旅行社，為隨后的實訓(xùn)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造了極其有利的條件。實訓(xùn)出發(fā)前，要組織實訓(xùn)動員大會，并邀請院領(lǐng)導(dǎo)出席。動員大會意在使學(xué)生明確實訓(xùn)的目的、意義，并提醒學(xué)生注意的事項（如天氣寒冷要多帶衣物，預(yù)備感冒藥，保持通訊暢通等），同時進(jìn)行安全教育。大會之后按照景點把學(xué)生分成不同的組，每個組配備一個小組長，負(fù)責(zé)實訓(xùn)期間組員的管理。另外根據(jù)分組情況，每個學(xué)生在家事先查找資料準(zhǔn)備一至二個景點的導(dǎo)游詞，熟悉相關(guān)的景點，做好景點講解的充分準(zhǔn)備。從之后的實訓(xùn)中也可看到實訓(xùn)學(xué)生們的材料準(zhǔn)備是很充分的，達(dá)到了預(yù)定的目的。
2.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)中的教學(xué)組織
2.1實訓(xùn)的組織工作要嚴(yán)密，要充分發(fā)揮學(xué)生班干部的重要作用。
一次實訓(xùn)要有良好的組織紀(jì)律保障，比如在實訓(xùn)地住宿要實行晚點名制度，由班干部核對人員以確保實訓(xùn)學(xué)生的人身安全。在每一個景點實訓(xùn)結(jié)束后，上車趕赴下一景點由班長和各小組組長一個個核對人數(shù)，確定無誤后才發(fā)車。在實訓(xùn)中要培養(yǎng)實訓(xùn)班級的自我管理意識和能力，充分發(fā)揮實訓(xùn)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，這也是他們未來從事導(dǎo)游工作所應(yīng)具備的素質(zhì)。這些措施也保證了整個實訓(xùn)過程的順利有序進(jìn)行。
2.2充分發(fā)揮學(xué)生在實訓(xùn)中的自主性還表現(xiàn)在旅途中的模擬講解。
實訓(xùn)的工作實際上在旅途中就已經(jīng)開始了。實訓(xùn)班級在班長的有序組織下，所有的實訓(xùn)成員一個接一個地走上旅游車內(nèi)的導(dǎo)游臺，模擬旅游車內(nèi)導(dǎo)游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或為“乘客”表演文藝節(jié)目，并邀請車內(nèi)的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調(diào)。在此過程中，學(xué)生們就已經(jīng)把理論運用在實踐中了，即一次長途旅行，在行車過程中就應(yīng)該開始著手如何去導(dǎo)游，而不僅僅是到達(dá)了景點才開始如何介紹、講解景點。這也充分反映出了實訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)意識。
旅途中的模擬導(dǎo)游一方面鍛煉了學(xué)生的導(dǎo)游技能，就如一些學(xué)生在實訓(xùn)報告中寫的那樣：“一直以來性格較內(nèi)向，當(dāng)著很多人的面唱歌、說話，自己以前從未敢想過，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信?！甭猛局械哪M導(dǎo)游另一方面也為實訓(xùn)營造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語使大家心情放輕松，消除了對技能考核的緊張情緒。
2.3在具體實景的講解過程中，要充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
在每個實訓(xùn)生的講解之后，教師要給予及時的反饋。反饋要實事求是，多肯定其好的方面，同時指出其不足之處，做到讓學(xué)生心知肚明、欣然領(lǐng)會。在黃洋界景點，學(xué)生們的講解吸引了很多來井岡山旅游的游客駐足觀看，他們都很好奇，以為是哪個旅行社的導(dǎo)游，怎么用英文導(dǎo)游呢？圍觀的游客不僅使學(xué)生身臨其境，增強其實戰(zhàn)能力，同時也使學(xué)生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風(fēng)景。有的學(xué)生圓滿完成了規(guī)定的任務(wù)后還主動加壓，要求講解別的景點，而且都是即席講解、臨場發(fā)揮。這些學(xué)生積極主動地鍛煉自己，因此在實訓(xùn)中要鼓勵引導(dǎo)他們擁有這種“不是你要我實訓(xùn)，而是我自己要實訓(xùn)”的心態(tài)。有的學(xué)生仔細(xì)觀摩其他同學(xué)的講解，吸收其優(yōu)點，避免其不足，因此在自己的講解過程中落落大方、一板一眼，頗有導(dǎo)游的風(fēng)范。
總之，通過對旅行社導(dǎo)游和自己同學(xué)模擬導(dǎo)游的仔細(xì)觀摩以及自己的親身實踐，實訓(xùn)學(xué)生都能掌握基本的導(dǎo)游技能，符合相應(yīng)的規(guī)范，達(dá)到實訓(xùn)目的。在實訓(xùn)報告中學(xué)生們都感觸良多，紛紛表示：經(jīng)過此次實訓(xùn)后，收獲頗豐，對導(dǎo)游這個職業(yè)甚至旅游行業(yè)有更深切的體會，要在以后的學(xué)習(xí)中去彌補自身存在的不足之處。
3.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)后的總結(jié)
模擬導(dǎo)游實訓(xùn)后還要及時地進(jìn)行總結(jié)。
首先要求學(xué)生針對各自的模擬導(dǎo)游實訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提交實訓(xùn)報告。學(xué)生的實訓(xùn)是在已掌握一定專業(yè)理論基礎(chǔ)上的實踐，實訓(xùn)報告的目的是使實訓(xùn)者對其專業(yè)實踐進(jìn)行理性的反思，形成自己的理論，并用它來指導(dǎo)自己未來在專業(yè)上的實踐活動。因此，實際上是一個遵循“理論―實踐―理論―實踐”的過程，這也是大學(xué)的專業(yè)教育目的所在。
其次，教師要根據(jù)模擬導(dǎo)游實訓(xùn)期間學(xué)生的表現(xiàn)（紀(jì)律）、專業(yè)業(yè)務(wù)技能（導(dǎo)游講解）和實訓(xùn)報告進(jìn)行考核，給予客觀公正的評價，并計入學(xué)期總成績，同時評選出優(yōu)秀實訓(xùn)生。
最后要召開全體實訓(xùn)學(xué)生參加的總結(jié)大會，總結(jié)本次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)工作，指出收獲和不足之處?！爸赋鍪斋@”目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高學(xué)生的自信；“指出不足之處”在于使學(xué)生意識到他們存在的問題，以便在今后的學(xué)習(xí)中努力克服、提高。比如在這次實訓(xùn)中，學(xué)生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時候有的體態(tài)不夠自然；有的對導(dǎo)游詞的作用沒有很好地理解，完全依賴導(dǎo)游詞，因此講解時像是在背書，一旦忘詞，就方寸大亂，無法繼續(xù)；有的講解時條理不夠清楚，語言缺乏連貫。另外，實訓(xùn)后的報告應(yīng)緊緊圍繞實訓(xùn)的目的總結(jié)實訓(xùn)者在實訓(xùn)過程中的心得體會。有些學(xué)生把實訓(xùn)報告寫成了游記，記流水帳，無專業(yè)的分析，寫作能力尚待提高。因此，在實訓(xùn)總結(jié)大會時，要通過對寫得較好的實訓(xùn)報告進(jìn)行講評來指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)寫作，提高學(xué)生對專業(yè)實踐的分析和反思能力。比如一個學(xué)生結(jié)合實訓(xùn)對導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序和講解進(jìn)行了自己的深入分析：初見時導(dǎo)游的歡迎詞――住宿地下榻時房牌的發(fā)放――商定用餐時間地點時，導(dǎo)游要注意細(xì)節(jié)，告之自己的房號、詢問房間和購物等注意事項――游覽前的準(zhǔn)備，出發(fā)前提前10分鐘點人數(shù)，暈車的不宜過飽――分析導(dǎo)游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準(zhǔn)備，不應(yīng)安排較遠(yuǎn)、交通不便的地點參觀――送站服務(wù)，致歡送詞。該學(xué)生的分析很專業(yè)，體現(xiàn)了對導(dǎo)游帶團(tuán)程序的了解，并能理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)了在導(dǎo)游服務(wù)中分析問題、解決問題的能力，其總結(jié)條理清晰。另一位學(xué)生則從導(dǎo)游講解方面作了總結(jié)，并分析了導(dǎo)游的能力知識結(jié)構(gòu)：導(dǎo)游需知識全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導(dǎo)旅客購物或返回的路線，能簡要說出景點地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲等；建筑方面，要能說出舊址舊居等建筑方式、風(fēng)格、建材等；導(dǎo)游出口成章，文學(xué)方面的準(zhǔn)備必不可少；導(dǎo)游還應(yīng)注意細(xì)節(jié)，等等。其報告也是以景點為序，但她重在結(jié)合景點闡述講解的技巧。在景點游覽中善于觀察、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游技巧，達(dá)到了實訓(xùn)目的。通過實訓(xùn)總結(jié)，該實訓(xùn)生從實訓(xùn)中獲得的關(guān)于導(dǎo)游能力知識結(jié)構(gòu)的分析與體會，對其他的學(xué)生都有很大的啟發(fā)，也促使他們有意識地在今后的學(xué)習(xí)中做好相關(guān)的導(dǎo)游職業(yè)的職前準(zhǔn)備工作。
4.結(jié)語
綜上所述，一次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)要經(jīng)過實訓(xùn)前的精心準(zhǔn)備，實訓(xùn)中的嚴(yán)密組織，實訓(xùn)后的反思總結(jié)。較為成功的導(dǎo)游技能實訓(xùn)，能使學(xué)生意識到自己的優(yōu)勢和不足之處，更加明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向，因此會在實訓(xùn)之后的學(xué)習(xí)中更有目的、更進(jìn)一步地去努力，更自主地去學(xué)習(xí)。這也是《模擬導(dǎo)游》課程實踐教學(xué)的意義。旅游英語專業(yè)《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生的導(dǎo)游技能，其課程教學(xué)的模式還有待于在今后的教學(xué)中進(jìn)一步地探討和深入。
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商務(wù)談判與交流的感想01：How time flies! 為期兩周的商務(wù)談判實訓(xùn)就在我們學(xué)學(xué)演演中結(jié)束了，在這兩周內(nèi)，我們深入地了解了商務(wù)談判中的大致流程，從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂，每一步都至關(guān)重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實踐，真是受益匪淺。商務(wù)談判對于我們國際貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)來說，可以說是一個非常實用的必修課，盡管是實訓(xùn)，我還是在課下，我還是準(zhǔn)備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范，在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實訓(xùn)中老師首先教與我們的就是商務(wù)禮儀。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動中有一個最大的禮儀原則就是女士優(yōu)先。之后，我們就開始了案例的學(xué)習(xí)。通過商務(wù)談判中的一些案例的學(xué)習(xí)，我們了解了一些商務(wù)談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價格的因素、價格關(guān)系、合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式與談判中應(yīng)該注意的事項等。
在正式的商務(wù)談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)該組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;其次，需要搜集情報資料，這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆最后，要制定商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預(yù)期的效果。 完整的商務(wù)談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個階段。談判者應(yīng)掌握每個階段的不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運用談判技巧。1、摸底階段，即談判的開局階段，主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹，詢盤等。開局階段的策略主要是：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。
2、報價階段即開始進(jìn)行報價。包括詢價、報價、討價、還價、接受五個階段。報價又分為書面報價和口頭報價，影響報價的因素包括成本、品質(zhì)、競爭、政策、對方等。報價的基本原則為報價起點的基本原則，報價表達(dá)的基本原則和報價解
釋的基本原則，報價評論的基本原則。報價的可靠時機包括：對方對產(chǎn)品的使用價值有所了解時，對方對價格興趣高漲時，價格已成為最主要的談判障礙時。3、磋商階段，也稱為討價還價階段，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運籌、研究對手、討價、還價。在討價還價的時候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?、最后就是簽訂合約的階段了。
很多談判的策略我們是從案例中學(xué)到的。1、抓住對方的弱點：案例是說一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價格太高欲與之還價，結(jié)果印商不但不降價，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點，出其不意，攻其不備，才取得了談判的勝利。2、要善于運用語言的藝術(shù)：案例是說一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素，但農(nóng)夫運用語言的藝術(shù)，從另一個方面闡述，玉米有蟲是因為沒有農(nóng)藥，天然無公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處，還抓住了消費者的心理，投其所好。3、坦誠式的開場策略：是說一高管來到地方視察，不擺架子，十分坦誠的與大家交流。這種方式比較適合長期合作的雙方，以往雙方合作都比較滿意，彼此也比較了解，不用太多客套。這就減少了外交辭令，節(jié)省時間，直率的提出自己的觀點，這也使對方產(chǎn)生信任感，但使用這種策略時要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對方的關(guān)系，當(dāng)時的談判情形等。
之后我們具體操作了商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，從產(chǎn)品介紹、詢盤、報盤與還盤、訂單、價格到合同。每一個環(huán)節(jié)我們都通過教材上的對話具體練習(xí)，熟悉了一些經(jīng)典的，常用的對話等。最后兩天是我們的考核時間，也就是對我們兩周實訓(xùn)成果的檢驗，4-5人一組遍一段十分鐘左右對話，模擬演練商務(wù)談判的全過程。我們是五人小組，模擬的是手機的買賣，通過對價格、付款方式、運輸條件、包裝要求、保險、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商，完成了此次模擬談判。
這兩周的商務(wù)談判實訓(xùn)后，我對商務(wù)談判的整個流程都較為熟悉，這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方，英語的表達(dá)能力就是我最大的
商務(wù)談判與交流的感想02：商務(wù)談判能力是現(xiàn)代商務(wù)人員必須掌握的一項基本職業(yè)技能,鑒于商務(wù)談判課程的教學(xué)目的與學(xué)科特點， 市場營銷專業(yè)學(xué)生在《商務(wù)談判》課程結(jié)束以后，與課程配套開設(shè)了《商務(wù)談判實訓(xùn) 》課程，在《商務(wù)談判實訓(xùn)》課中，通過建立模擬公司，進(jìn)行真實的市場調(diào)查，擬定商務(wù)談判計劃，進(jìn)行商務(wù)談判實戰(zhàn)，最終達(dá)成商務(wù)協(xié)議簽訂書面合同等程序，對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判的全過程的訓(xùn)練和培養(yǎng)。通過實訓(xùn)鍛煉學(xué)生對所學(xué)知識的綜合應(yīng)用能力，將相關(guān)課程內(nèi)容與實訓(xùn)結(jié)合起來;將教學(xué)過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來;將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來;將對學(xué)生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊合作精神的訓(xùn)練結(jié)合起來;激發(fā)每一個學(xué)生的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的綜合技能。
一、《商務(wù)談判實訓(xùn) 》課的教學(xué)內(nèi)容及要求
與課程配套的《商務(wù)談判實訓(xùn)》課，是專門對學(xué)生進(jìn)行綜合性的實踐性環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與鍛煉的教學(xué)活動。該實訓(xùn)課是我們根據(jù)商務(wù)談判課程實踐性的特點，通過教學(xué)實踐的分析，引入專門能力實訓(xùn)教學(xué)方法，搭建的課程平臺，體現(xiàn)了課程設(shè)置的創(chuàng)新。
模擬商務(wù)談判的流程設(shè)計，是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)行商務(wù)談判的程序來進(jìn)行設(shè)計，從市場調(diào)查階段開始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過程。
商務(wù)談判實訓(xùn)由教師按照指導(dǎo)書的要求下達(dá)任務(wù)，按照以下內(nèi)容和要求進(jìn)行組織安排：
1、談判準(zhǔn)備
第一，組建模擬公司。即在教師的引導(dǎo)下，對學(xué)生分組設(shè)立模擬公司，確定各公司的名稱、經(jīng)營范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項，同時學(xué)生在公司中擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)，履行相應(yīng)的職責(zé)。第二，進(jìn)行市場調(diào)查以及營銷策劃。在談判實訓(xùn)之前，要求學(xué)生對商務(wù)談判中將涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實地市場調(diào)查，了解市場需求狀況、相關(guān)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、競爭者等相關(guān)信息，為談判做好必要的準(zhǔn)備。 第三，各模擬公司進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備。在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔(dān)任的角色和進(jìn)行談判任務(wù)分工。
2、以實戰(zhàn)方式進(jìn)行商務(wù)談判實踐
要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進(jìn)入實質(zhì)性磋商、談判結(jié)束到簽訂書面合同，完成整個談判的全部過程。
進(jìn)行商務(wù)談判評價。每一場模擬談判結(jié)束，要求未參加談判的學(xué)生對談判作好評價記錄，談判結(jié)束后以發(fā)言的方式對剛才進(jìn)行的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等方面進(jìn)行評價。評價的目的是要找出差距，以達(dá)到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導(dǎo)作點評。
進(jìn)行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結(jié)束以后，選出在分組談判中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，再組成兩個模擬公司進(jìn)行交叉談判。其目的是總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗，提升談判水平，是一次較高水平的談判;
3、談判總結(jié)
進(jìn)行談判總結(jié)。包括各每場模擬談判結(jié)束后的場外總結(jié)、場內(nèi)總結(jié)、教師點評和整個模擬談判結(jié)束后的學(xué)生書面總結(jié)，要求每個學(xué)生最后提交一份總結(jié)。
二、《商務(wù)談判實訓(xùn) 》課的效果及分析
1、學(xué)生的積極參與和收獲
在商務(wù)談判實訓(xùn)周的實現(xiàn)過程中，學(xué)生都能認(rèn)真對待，認(rèn)真實踐、積極參與。按照設(shè)計的談判流程，從小組內(nèi)學(xué)生的分工開始，對談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場情況進(jìn)行深入的調(diào)查;在此基礎(chǔ)上對談判進(jìn)行精心的方案準(zhǔn)備;預(yù)測談判中可能遇到的問題及采用的對策與方法;合同的準(zhǔn)備和簽訂等等。整個談判的流程做下來，就是商務(wù)貿(mào)易的全過程。學(xué)生普遍認(rèn)識到商務(wù)談判實訓(xùn)周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實踐活動。
商務(wù)談判實訓(xùn)的設(shè)計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)行商務(wù)談判的真實流程來進(jìn)行，讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過程。通過談判實踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運用學(xué)過的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。為了鍛煉自己，學(xué)生在遇到困難和問題時， 能夠通過不斷的學(xué)習(xí)、查閱大量的資料、向老師請教等方式積極的面對和解決。另外，通過談判的實踐活動，學(xué)生充分感受到了談判的艱難，切身地體會到談判對個人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識到自己在知識和能力上的欠缺，由衷地體會到在校學(xué)習(xí)的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時間學(xué)習(xí)，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。談判實訓(xùn)周學(xué)生對學(xué)習(xí)知識重要性認(rèn)識的提升，是這項實踐活動的最大的收獲。通過談判，學(xué)生在認(rèn)識到自己的不足，找到了差距，也明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)?！渡虅?wù)談判實訓(xùn) 》課教學(xué)活動中學(xué)生的積極參與，認(rèn)真的實踐，證明了實訓(xùn)課課程設(shè)置的重要性。
2、實訓(xùn)課采用模擬公司商務(wù)談判的基本程序來進(jìn)行，突出以下結(jié)合點 第一、將教學(xué)過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來
《商務(wù)談判實訓(xùn)》的實踐性教學(xué)，是在學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實際的綜合性實訓(xùn)活動。由于商務(wù)談判的過程涉及到很多的知識，如市場經(jīng)濟(jì)、市場調(diào)查、市場營銷、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判，法律、商品知識等等。教師的設(shè)計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)行商務(wù)談判程序來進(jìn)行，從市場調(diào)查階段開始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個貿(mào)易的全過程，僅有商務(wù)談判的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，涉及到對大量知識的綜合應(yīng)用，對學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過的很多課程知識連接起來進(jìn)行綜合應(yīng)用的專用周也是很少的。
第二、將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來
在這一周里，經(jīng)歷一次全過程的談判，很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細(xì)心引導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)真的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。商務(wù)談判涉及到很多的知識，比如談開局時的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來就會出錯;又比如，在談判簽訂合同時，對合同的內(nèi)容記不清，寫不全，甚至?xí)┑粢恍┖苤匾臈l款。很多的知識的綜合應(yīng)用過程中，出現(xiàn)這樣那樣的問題是再所難免的。在每一場談判結(jié)束后，需要老師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)，針對學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題，將相關(guān)的知識進(jìn)行再次的講解，這樣有針對性的現(xiàn)場教學(xué)，效果是明顯的。同時引導(dǎo)學(xué)生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新結(jié)合起來。
第三、把個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊合作的精神訓(xùn)練結(jié)合起來
這一周里要求每一個學(xué)生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個學(xué)生在談判時都有自己擔(dān)任的角色。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據(jù)學(xué)生的一些
特長進(jìn)行細(xì)致的分工。比如談判角色可以有總經(jīng)理、銷售、財務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過程中有主談、副談，什么問題由誰來回答，臨時出現(xiàn)問題時的應(yīng)對策略等。這些都應(yīng)當(dāng)在談判方案的和談判執(zhí)行計劃中有所體現(xiàn)。
談判小組是代表公司(企業(yè))對外進(jìn)行商務(wù)談判，要順利的完成談判任務(wù)，沒有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細(xì)的分工還必須有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學(xué)生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學(xué)生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進(jìn)行細(xì)致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
3、激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性
很多的實踐性教學(xué)活動總有少數(shù)學(xué)生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾， 我要求每一個學(xué)生必須有自己的具體任務(wù)，擔(dān)任一定的角色;在觀看其他小組學(xué)生談判時，每一個學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評價記錄。 促使每一個學(xué)生都能夠參與到實踐活動中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實的鍛煉和提高。經(jīng)過老師細(xì)心的引導(dǎo)，通過定性與定量評分的方法來激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性。
4、在總結(jié)中不斷提高
商務(wù)談判的實訓(xùn)周是分小組進(jìn)行的，每一個小組在模擬談判的時，要求未參加談判的學(xué)生對該場談判認(rèn)真聽取，認(rèn)真作好的記錄，在談判結(jié)束以后，由未參加談判的學(xué)生對剛才進(jìn)行的談判進(jìn)行評價。評價的內(nèi)容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等。評價的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學(xué)習(xí)和借鑒的作用。最后由老師做的總結(jié)性的點評。老師的點評及為重要，學(xué)生談得怎么樣，有哪些問題，這個過程是一個現(xiàn)場教學(xué)的過程，也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習(xí)和提高談判水平的過程。
在每一場模擬商務(wù)談判結(jié)束以后，學(xué)生參與談判評價的積極性都很高。之后老師的點評，學(xué)生聽得都非常認(rèn)真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模
擬商務(wù)談判的活動就在這樣一個實踐學(xué)習(xí)再實踐再學(xué)習(xí)的過程中不斷實踐與創(chuàng)新。接下來的一場又一場的模擬商務(wù)談判，會在不斷的學(xué)習(xí)和借鑒中得到提高。最后進(jìn)行的跨組交叉談判，就是在總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也會越來越高，這個過程也是學(xué)生互相學(xué)習(xí)共同提高，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維的過程。
5、實踐活動對學(xué)生的激勵作用
每一個學(xué)生都要上場參與談判，商務(wù)談判的實踐給了他提供了一個發(fā)揮自己能力的舞臺，一個展示自己風(fēng)采的機會， 學(xué)生們都在展示自己的實力。參與的過程中他們體會到了臺上一分鐘，臺下xx年功 ，書到用時方恨少的深刻含義。
商務(wù)談判實踐活動這個舞臺能夠展示學(xué)生的風(fēng)采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結(jié)束以后，自己談得怎樣?發(fā)揮得好嗎?為什么自己表現(xiàn)得不盡人意?自己還有哪些不足?每個學(xué)生都在反思。這面鏡子，折射出學(xué)生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應(yīng)該怎么去做人、做事的問題。通過談判學(xué)生們發(fā)現(xiàn)了自己的差距與不足。在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生體會到對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠實守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對學(xué)習(xí)知識的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識，使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。
6、實踐教學(xué)對教師教學(xué)的總結(jié)與提高
通過商務(wù)談判教學(xué)實踐，體會到教師應(yīng)當(dāng)不斷探索與創(chuàng)新，不拘泥于課堂的知識講授，通過多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性。只要我們的教學(xué)方法得當(dāng)，進(jìn)行了合理有效地組織，適時地引導(dǎo)和鼓勵，激發(fā)學(xué)生積極參與和認(rèn)真地實踐，是能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。
商務(wù)談判與交流的感想03：期4天的商務(wù)談判實訓(xùn)即將結(jié)束,同時我們國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會實踐,對于在校園的最后時光同學(xué)們都很珍惜,對于實訓(xùn)的態(tài)度也都很積極.在四天的實訓(xùn)課中,雖然課程排的很滿,但同學(xué)們都能按時上課,在課上也都非常配合老師進(jìn)行實訓(xùn).本次實訓(xùn)課可以說是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過的,由于是商務(wù)談判實訓(xùn),所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過實訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識和技巧.
我是作為國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會接觸到各種形式的商務(wù)談判活動,一個素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊不僅會給公司帶來更對的訂單,而且會使公司的效益得到最大化.所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項技能之一,對于這次商務(wù)談判的實訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對待.
本次商務(wù)談判實訓(xùn)我學(xué)到了不少知識,也對商務(wù)談判的技巧了解了很多.在實訓(xùn)開始的時候,老師讓我們做了一個商務(wù)談判者心理測試,測試結(jié)果顯示我是一個擁有良好談判者素質(zhì)的人,對此給了我不少的信心!在實訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬商務(wù)談判中的買賣雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺得這非常有意思,到了最后,由于各組實力差別,成交價格也有說差別.
每節(jié)課老師都會播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽得津津有
味,在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,包括專業(yè)名詞和一些談判技巧.
關(guān)鍵詞：軟件職業(yè)教育；多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式；實踐教學(xué)體系；“2+3+2”組織模式；過程化管理
近年來，計算機教育指導(dǎo)委員會陸續(xù)下發(fā)了一系列指導(dǎo)意見和規(guī)范，明確指出“充分認(rèn)識計算機專業(yè)的實踐性特點”、“計算機科學(xué)是實踐性極強的學(xué)科，必須培養(yǎng)學(xué)生具有很強的實際動手能力”。在IT專業(yè)中，工程應(yīng)用型人才的培養(yǎng)成為教學(xué)研究的重點，并已成為我國高等教育普遍關(guān)注的熱點。自2000年以來，我國軟件職業(yè)教育的定位由知識傳授改為能力培養(yǎng)，確立了“基礎(chǔ)理論教學(xué)與實踐能力培養(yǎng)并重”的教學(xué)理念，把工程能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)作為軟件IT人才培養(yǎng)的核心任務(wù)之一，全面均衡地培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、工程能力和職業(yè)素質(zhì)。
實踐教學(xué)是推動軟件職業(yè)教育和技能培養(yǎng)的基本手段和途徑。軟件職業(yè)技術(shù)教育將職業(yè)技能作為學(xué)生的主要培養(yǎng)目標(biāo)，強調(diào)實踐能力的提升和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，造就適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。文章針對軟件職業(yè)教育專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的實踐階段獨立化、實踐內(nèi)容重復(fù)過多且缺乏漸進(jìn)性、實踐教學(xué)質(zhì)量難以保證且與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)等問題，經(jīng)過多年的探索和實踐，在軟件職業(yè)教育專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建方面進(jìn)行了一些研究和嘗試，創(chuàng)建了一套行之有效的多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系，在軟件職業(yè)教育專業(yè)人才的培養(yǎng)中取得了良好的效果。筆者對軟件職業(yè)教育多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠起到拋磚引玉的效果。
1、多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系的構(gòu)成
針對軟件職業(yè)教育專業(yè)注重實踐能力培養(yǎng)的特點，我們總結(jié)出了“3個目標(biāo)”，即課程教學(xué)以滿足學(xué)期實訓(xùn)為目標(biāo)、學(xué)期實訓(xùn)以滿足綜合實訓(xùn)為目標(biāo)、綜合實訓(xùn)以滿足畢業(yè)實習(xí)為目標(biāo)。通過設(shè)置3個目標(biāo)，我們使教學(xué)環(huán)節(jié)條理化了，并明確了教學(xué)方向。
根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置，每個階段有對應(yīng)的實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)，且多階段實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)之間有支撐關(guān)系，即前階段的實訓(xùn)實習(xí)均為后階段的實訓(xùn)實習(xí)提供方法和技術(shù)支撐。以計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)（Java技術(shù)開發(fā)方向，?？苾赡曛疲槔覀儤?gòu)建了4個階段的關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系。多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系設(shè)置如圖1所示。
第一階段的職業(yè)素質(zhì)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程要以滿足第一學(xué)期實訓(xùn)為目標(biāo)，并為第二階段實訓(xùn)奠定基礎(chǔ)；
第二階段的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程要以滿足第二學(xué)期實訓(xùn)為目標(biāo)，并為第三階段實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)（即崗位仿真）奠定基礎(chǔ)；
第三階段的專業(yè)課程要以滿足第三學(xué)期實訓(xùn)為目標(biāo)，并為第三階段綜合實訓(xùn)（即崗位仿真）和第四階段畢業(yè)實習(xí)（即崗位實習(xí)）奠定基礎(chǔ)；
第四階段為一個學(xué)期的畢業(yè)實習(xí)，以滿足當(dāng)前社會IT崗位需求為目標(biāo)，在第三階段實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，完成畢業(yè)實習(xí)（即崗位實習(xí)），為就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2、多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)的組織模式與過程化管理
2.1 實踐教學(xué)組織模式
我們圍繞工程能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)這一核心，依據(jù)“2+3+2”模式進(jìn)行組織實踐教學(xué)。
“2”是指一個理念和一種模式?！耙粋€理念”即課程教學(xué)與實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)要始終堅持“學(xué)中做、做中學(xué)”這一理念；一種模式，即實踐教學(xué)要全程采取“校企合作”這一模式，建設(shè)校內(nèi)和校外實訓(xùn)基地，引入企業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)實訓(xùn)資源，建立校企合作長效機制，達(dá)到職業(yè)素質(zhì)與能力教育的良性持續(xù)循環(huán)。
“3”是指3個實踐層次、3個目標(biāo)和3種機制?！?個實踐層次”即學(xué)期實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)和畢業(yè)實訓(xùn)；“3個目標(biāo)”即課程教學(xué)以滿足學(xué)期實訓(xùn)為目標(biāo)、學(xué)期實訓(xùn)以滿足綜合實訓(xùn)為目標(biāo)、綜合實訓(xùn)以滿足畢業(yè)實訓(xùn)為目標(biāo)；“3種機制”是指小助教機制、專業(yè)教師協(xié)助教學(xué)機制和實訓(xùn)跟蹤機制，用以保障和提高實踐教學(xué)質(zhì)量。
最后的“2”是指一種活動和一個競賽。“一種活動”即“我的第一堂課”活動，以強化角色定位；“一個競賽”即參加全國性、省部級和行業(yè)性的專業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)，以賽促教，教學(xué)相長。
2.2 實踐教學(xué)過程化管理
針對多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系的設(shè)置，我們在每個學(xué)期期末均設(shè)置對應(yīng)的實訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)。為了保障實訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)質(zhì)量、良性循環(huán)和可持續(xù)性，需要加強實踐環(huán)節(jié)的過程化管理。實踐環(huán)節(jié)過程化管理所采取的措施包括：開展“我的第一堂課”活動、3種保障機制、考取職業(yè)技能證書、參加IT技能競賽。下面對前兩項措施進(jìn)行介紹。
2.2.1 開展“我的第一堂課”活動
針對大一新生對IT缺乏認(rèn)識的現(xiàn)狀，在開學(xué)第一周，學(xué)校組織專業(yè)負(fù)責(zé)人開展“我的第一堂課”活動，重點強調(diào)實踐的重要性，同時對培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系結(jié)構(gòu)和教學(xué)計劃進(jìn)行講解，對之后兩年的學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，強調(diào)學(xué)生盡早調(diào)整角色與定位，及時糾正學(xué)生對IT職業(yè)的認(rèn)識誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)IT的興趣，建議科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和要求，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.2.2 “3種機制”保障
如前文所述，“3種機制”是指小助教機制、專業(yè)教師協(xié)助實訓(xùn)教學(xué)機制和實訓(xùn)跟蹤機制。3種機制用以保障和提高實踐教學(xué)質(zhì)量。
課程環(huán)節(jié)采用“助班+小助教”機制。新生第一學(xué)期伊始，學(xué)院應(yīng)為每個班級配備助班和小助教，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，根據(jù)個人特點定好自己的方向，盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
學(xué)期實訓(xùn)環(huán)節(jié)采用學(xué)期負(fù)責(zé)教師協(xié)助實訓(xùn)工程師教學(xué)機制。通過協(xié)助教學(xué)，建立與企業(yè)實訓(xùn)工程師的溝通通道，及時把握教學(xué)動態(tài)。為達(dá)到協(xié)助教學(xué)目的，完成協(xié)助教學(xué)任務(wù)，協(xié)助教師應(yīng)定期到實訓(xùn)場所跟蹤教學(xué)。協(xié)助教學(xué)的基本內(nèi)容包括：掌握外聘教師的教學(xué)進(jìn)度，協(xié)助實訓(xùn)工程師做好教學(xué)考勤，了解和反饋實訓(xùn)工程師、學(xué)生提出的教學(xué)意見和建議，并及時給出相應(yīng)問題的解決對策。
綜合實訓(xùn)和畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)采用專業(yè)負(fù)責(zé)教師和班主任全程跟蹤機制。實訓(xùn)實習(xí)前，專業(yè)負(fù)責(zé)教師與實訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系溝通，并要求實訓(xùn)機構(gòu)在實訓(xùn)教學(xué)前提供實訓(xùn)大綱、實施方案和實訓(xùn)指導(dǎo)書；實訓(xùn)教學(xué)過程中由實訓(xùn)管理人員和實訓(xùn)工程師考核學(xué)生出勤，填寫教學(xué)日志，及時反饋實訓(xùn)過程中存在的問題并給出合理建議，必要的話對學(xué)生進(jìn)行中期考核和總結(jié)；實訓(xùn)教學(xué)結(jié)束后需要提供實訓(xùn)作品、學(xué)生考勤表及成績、項目評審成績和實訓(xùn)總結(jié)等實訓(xùn)資料。
3、多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系的應(yīng)用
我們以兩年制計算機應(yīng)用技術(shù)?？茖I(yè)（Java技術(shù)開發(fā)方向）為例，對多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系進(jìn)行了實踐。根據(jù)社會需求，我們對Java技術(shù)開發(fā)方向的職業(yè)崗位能力進(jìn)行了調(diào)研和崗位培養(yǎng)定位，在設(shè)置的課程體系結(jié)構(gòu)中嵌入實踐教學(xué)體系，并給出了對應(yīng)的實踐教學(xué)路徑。
3.1 實踐能力需求與定位
職業(yè)崗位能力調(diào)研要實事求是，做到實踐教學(xué)方案切實可行。以國內(nèi)IT市場需求為調(diào)研目的，設(shè)計詳細(xì)的調(diào)研計劃，根據(jù)調(diào)查結(jié)果形成調(diào)查報告，通過調(diào)研分析得出IT市場崗位及能力素質(zhì)需求，為課程體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計和教學(xué)計劃的執(zhí)行提供依據(jù)。我們通過訪談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)訪問等多種形式對15所IT機構(gòu)的崗位需求和能力需求進(jìn)行調(diào)研，明確IT企業(yè)崗位群的劃分與職業(yè)能力要求。以計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)為例，其職業(yè)崗位定位為底層（低端）技能型服務(wù)人才，即“軟件藍(lán)領(lǐng)”，如初（中）級程序員、軟件測試員、軟件運維人員等。我們還對10所省內(nèi)大專院校軟件專業(yè)的設(shè)置和專業(yè)改革作了深度調(diào)研，汲取部分高校軟件專業(yè)建設(shè)的寶貴經(jīng)驗，通過對培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)計劃和管理模式的橫向比對，理清了職業(yè)教育主要模式。
3.2 實踐教學(xué)過程設(shè)置
依據(jù)IT實踐能力需求及定位，我們設(shè)置了Java技術(shù)開發(fā)方向的課程體系和實踐教學(xué)體系，遵循分層原則來設(shè)定課程體系結(jié)構(gòu)。課程體系結(jié)構(gòu)分4層：素質(zhì)層、支撐層、核心層和實踐層。實踐教學(xué)設(shè)置在實踐層。以計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)為例，其課程體系層次結(jié)構(gòu)如圖2所示。
課程體系結(jié)構(gòu)采用“3+1”模式，即第1.3學(xué)期主要學(xué)習(xí)素質(zhì)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，第4學(xué)期進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。
實踐教學(xué)體系的制定采用“3+1+1”模式，即第1-3學(xué)期期末分別設(shè)置為期2周的學(xué)期實訓(xùn)，第3學(xué)期末2周的學(xué)期實訓(xùn)之后設(shè)置為期4周的綜合實訓(xùn)，第4學(xué)期設(shè)置為期13周的畢業(yè)實習(xí)。學(xué)期實訓(xùn)在校內(nèi)實訓(xùn)基地進(jìn)行，引入IT企業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，由企業(yè)實訓(xùn)工程師負(fù)責(zé)實訓(xùn)。綜合實訓(xùn)和畢業(yè)實習(xí)在校內(nèi)和校外實習(xí)基地進(jìn)行，讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境下盡快進(jìn)入實戰(zhàn)角色，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。
3.3 實踐教學(xué)路徑
根據(jù)多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)體系和計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)課程體系的結(jié)構(gòu)設(shè)置，實踐教學(xué)路徑設(shè)置為3個層次的實訓(xùn)實習(xí)，即學(xué)期實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)和畢業(yè)實訓(xùn)，通過3個目標(biāo)條理化3個層次的實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，明確實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)方向。計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)與學(xué)習(xí)路徑如圖3所示。
4、結(jié)語
經(jīng)過近幾年的實踐經(jīng)驗，我們圍繞工程能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)這一核心，依據(jù)“2+3+2”模式進(jìn)行多階段關(guān)聯(lián)漸進(jìn)式實踐教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。2011-2012年連續(xù)兩年參加全國軟件人才設(shè)計與開發(fā)大賽，并獲得二等獎1個，區(qū)域賽一等獎1個、二等獎3個、三等獎3個，獲得2011年度校級實踐教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)獎勵，學(xué)生畢業(yè)率達(dá)97%以上，專升本率達(dá)到80%以上。
關(guān)鍵詞：高職；酒店管理；短期；校外實訓(xùn)
短期校外實訓(xùn)已經(jīng)成為高職人才培養(yǎng)模式的重要組成部分。這里的短期校外實訓(xùn)是針對長期校外實訓(xùn)而言的，現(xiàn)在的高職院校酒店管理專業(yè)一般采用“2+1”的人才培養(yǎng)模式，大三學(xué)年都在酒店進(jìn)行畢業(yè)的頂崗實習(xí)，為了配合好最后的長期實訓(xùn)，讓學(xué)生在前兩年就能夠接觸到行業(yè)現(xiàn)狀和真實的工作場景就需要短期校外實訓(xùn)加以配合。這里的短期校外實訓(xùn)的時間界定為5周以內(nèi)。所以，短期校外實訓(xùn)指的是利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢開展的、較短時期的校外真實崗位實訓(xùn)，是校企雙方基于自然需求的互動雙贏模式。
一、黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)短期校外實訓(xùn)開展情況
黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院2003年成立的旅游與酒店管理專業(yè)，2007年，旅游與酒店管理專業(yè)拆分為旅游管理、酒店管理兩個專業(yè)。從2007年開始探索長期頂崗實習(xí)與短期校外實訓(xùn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，通過學(xué)工交互遞進(jìn)的方式讓學(xué)生充分的掌握基本操作技能和養(yǎng)成良好的專業(yè)素養(yǎng)。下面將黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)短期校外實訓(xùn)開展情況總結(jié)如下：
（一）從實訓(xùn)時間安排上，大一下學(xué)期和大二上學(xué)期各為期5周
我校短期實訓(xùn)時間一般安排在大一下學(xué)期的五一前后的五周和大二上學(xué)期十一前后的五周，這個安排主要考慮到開封的旅游旺季集中在4、5月和10、11月，旅游需求和酒店需求旺盛需要員工作為補充。這是時間也剛好位于學(xué)期中間，可校外實訓(xùn)之前，教師可以安排講授理論知識，經(jīng)過一個多月的酒店實習(xí)回來，教師可以對實訓(xùn)做以總結(jié)。學(xué)生也可以利用這段時間反思沉淀。
（二）從實訓(xùn)地點安排上，以河南省內(nèi)四星、五星級酒店為主，拓展省外酒店
我校在校外實訓(xùn)地點安排上，采用就近原則，選擇河南省內(nèi)的酒店，為保證實訓(xùn)質(zhì)量，多選用四星、五星的酒店。最近幾年也拓展了省外一些酒店，但依然以省內(nèi)酒店為主。我們選取的實訓(xùn)酒店五星的有開封開元名都大酒店、開封中州國際大酒店、鄭州建國飯店、鄭州逸泉國際大酒店、鄭州正方圓錦江酒店。四星級的有洛陽友誼賓館、新鄉(xiāng)國際飯店等，省外的有北京東交民巷飯店。實訓(xùn)地點的安排考慮到酒店的淡旺季和方面進(jìn)行學(xué)生管理。
（三）從指導(dǎo)教師安排上，采用以“雙師型”專業(yè)教師與鋪導(dǎo)員的雙渠道管理
在指導(dǎo)教師安排上，采用以專業(yè)教師為主，搭配鋪導(dǎo)員的雙渠道管理模式，專業(yè)教師指導(dǎo)酒店專業(yè)知識、技能操作和專業(yè)心態(tài)培養(yǎng)，鋪導(dǎo)員教師輔導(dǎo)學(xué)生心里和安全教育。雙渠道的管理力保學(xué)生能夠安全高效的完成實訓(xùn)項目。
（四）從實訓(xùn)項目安排上，以酒店安排為主，適當(dāng)采用輪崗方式
從實訓(xùn)項目的安排上，主要采用根據(jù)酒店需求和學(xué)校要求安排項目，主要的實訓(xùn)項目有中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、宴會服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等，在崗位上學(xué)習(xí)各種服務(wù)的流程與注意事項，融入真實的工作場景和客人溝通交流，接受酒店方和學(xué)校方的雙重管理。有個別同學(xué)可以根據(jù)實際情況適當(dāng)?shù)牟捎幂啀彿绞健?/p>
（五）從實訓(xùn)效果上看，學(xué)生、學(xué)校、酒店三方均獲益良多
學(xué)生在為期一個多月的實訓(xùn)中，見識了真實的酒店場景、鍛煉了基本操作技能、職業(yè)心態(tài)逐步成熟，適應(yīng)新酒店的能力得到了很大的提高。學(xué)校通過短期校外實訓(xùn)，能夠深入的貫徹學(xué)工交互遞進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。酒店利用實習(xí)生解決了旺季人才的缺口，能夠高效的完成酒店的接待工作。這個實訓(xùn)方式考慮了到三方的供給和需求，所以能夠達(dá)到三贏的局面。
二、短期校外實訓(xùn)開展的困境
（一）理論課時和實踐課時易沖突，難以達(dá)到平衡
一般的高職院校一個學(xué)期有18周左右課程，如果課程中間再加上5到6周的校外實訓(xùn)，扣除考試復(fù)習(xí)和考試周，理論課時只剩下10―12周，理論知識和很難講完，實踐課時又較少，所以難以達(dá)到平衡狀態(tài)。
（二）酒店受到國家“八規(guī)六禁”政策影響較大，旺季不旺
酒店存在旺季是酒店接受短期實習(xí)生的基礎(chǔ)，但是自去年開始，國家對公務(wù)員隊伍倡導(dǎo)“八規(guī)六禁”，這樣的政策影響到了一大批以政務(wù)接待為主的高星級酒店，本該旺季的時節(jié)，看不到旺季的影子。僅僅依靠本酒店內(nèi)部員工就可以完成接待工作，就用不著短期的實習(xí)員工了。
（三）短期實訓(xùn)校企的合作方式采用游擊戰(zhàn)術(shù)，不夠穩(wěn)固，不利于長期合作發(fā)展
雖然我校采用短期校外實訓(xùn)的時間較長，但是由于受到多種因素的影響，短期校企合作的關(guān)系采用的依然是游擊戰(zhàn)術(shù)，校方因?qū)W生人數(shù)和酒店人才需求量不一，河南與酒店保持良好的持續(xù)的合作關(guān)系，這樣不利于長期合作發(fā)展。也有的酒店抱著長期合作的目的和校方進(jìn)行短期合作，但是校方考慮長期合作酒店的質(zhì)量要求更高，所以放棄了和這些酒店的長期合作。那么這種用校企合作關(guān)系就不穩(wěn)固。
（四）學(xué)生從酒店短實訓(xùn)回來，難以坐穩(wěn)課堂，回歸課堂較慢
經(jīng)過一個多月的短期實習(xí)，學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了酒店的工作方式和節(jié)奏，返回回校難以從酒店的角色中轉(zhuǎn)換過來，比如上課遲到、難以坐穩(wěn)課堂，課堂紀(jì)律差等把社會中一種壞的生活方式帶回校園。經(jīng)過兩周左右的時間角色轉(zhuǎn)變之后，又發(fā)現(xiàn)學(xué)期又快接近結(jié)束。
（五）指導(dǎo)教師不能全程跟蹤指導(dǎo)
短期校外實訓(xùn)的指導(dǎo)教師因在校擔(dān)負(fù)的有相關(guān)課程，一方面要進(jìn)行校外短期實訓(xùn)的指導(dǎo)，一方面要完成教學(xué)任務(wù)，很難兼顧，所以對于參加實訓(xùn)的同學(xué)就不能全程指導(dǎo)，對其實訓(xùn)效果也不能全程跟蹤。學(xué)生容易產(chǎn)生負(fù)面情緒或問題，這中問題往往不能得到有效的解決。
三、解決短期校外實訓(xùn)困境的對策
短期校外實訓(xùn)從各個方面都是利大于弊的，不能因為困境的存在而放棄短期校外實訓(xùn)，針對上面的問題，提出自己解決問題的對策：
（一）短期校外實訓(xùn)時間，以4到5周為宜，理論教學(xué)重點放在實訓(xùn)之前講授
短期校外實訓(xùn)時間不易過長也不易過短，過短不能達(dá)到技能鍛煉的目的，過長又影響理論教學(xué)正常進(jìn)行，平衡點掌握在4―5周，可以兼顧實踐教學(xué)和理論教學(xué)的安排。另外在理論教學(xué)設(shè)計中在實訓(xùn)之前講解重點內(nèi)容。實踐教學(xué)過程中也通過指導(dǎo)老師的參與灌輸理論知識。
（二）力爭長期頂崗實習(xí)合作酒店能夠協(xié)助短期校外實訓(xùn)的安排
長期頂崗實習(xí)校方一般與酒店簽訂長期的校企合作協(xié)議，為了能讓實踐教學(xué)組織順利開展，可以在長期的校企合作協(xié)議中加上盡量安排短期校外實訓(xùn)的條款，用長短期的綁定方式將實習(xí)單位穩(wěn)定下來，這樣不僅有利于教學(xué)效果的提升，還有利于校企關(guān)系的和諧發(fā)展。
（三）拓寬短期校外實訓(xùn)基地的種類和質(zhì)量
一般在安排短期校外實訓(xùn)酒店時，以高星級為主，由于高星級受到國家政策影響較大，所以可以適當(dāng)拓寬短期校外實訓(xùn)基地的種類和數(shù)量。比如加入經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店或一些有特色的精品酒店，拓寬實訓(xùn)的方向和內(nèi)容。
（四）關(guān)注學(xué)生實訓(xùn)前后的心態(tài)調(diào)整，幫助其盡快進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換
學(xué)生在實訓(xùn)前后心態(tài)變化較大，第一次校外實訓(xùn)，學(xué)生一般對酒店了解不多，大多數(shù)學(xué)生只看到了好的一面，對酒店充滿著無限美好的期待。在實習(xí)之前，一些學(xué)生所憧憬的多是收獲的積極方面，而對其中的困難預(yù)計不足。所以指導(dǎo)教師加強學(xué)生心態(tài)的引導(dǎo)。在實訓(xùn)回校之后也加強與學(xué)生溝通，幫助其進(jìn)行總結(jié)，也幫助其盡快的以學(xué)生角色進(jìn)入學(xué)習(xí)。
（五）合理安排指導(dǎo)老師，讓一些有精力和時間的“雙師型”老師跟蹤指導(dǎo)
由于不同的教師教學(xué)任務(wù)不同，所以安排有精力和實踐的教師參與跟蹤指導(dǎo)，讓學(xué)生不但有酒店的指導(dǎo)師傅進(jìn)行技能指導(dǎo)，也有學(xué)校教師進(jìn)行理論指導(dǎo)。這樣不僅讓一部分老師安心教學(xué)，另外也避免學(xué)生產(chǎn)生被拋棄的感覺，在整個實訓(xùn)過程中接受教師心態(tài)和技能的指導(dǎo)，能大大提高實訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn)
[1]張震.基于工作過程的高職酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)體系探討[J].職業(yè)教育研究.2011，（8）.
【關(guān)鍵詞】校院合作 護(hù)理教學(xué) 應(yīng)用
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）36-0138-02
一、問題的提出
《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》是護(hù)理專業(yè)的核心課程，涵蓋了基礎(chǔ)理論和應(yīng)用性很強的實踐技能。而實訓(xùn)教學(xué)是《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》的重要組成部分，是一個相對獨立的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，對提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)護(hù)生的良好職業(yè)素質(zhì)及綜合技能起到舉足輕重的作用，是學(xué)校教育與臨床實踐的橋梁。而護(hù)生在校學(xué)習(xí)時所具備的能力與養(yǎng)成的習(xí)慣將影響其工作后的實踐能力與工作習(xí)慣[1]。如何將理論與實訓(xùn)教學(xué)有機相結(jié)合，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)護(hù)生良好的職業(yè)素質(zhì)及操作技能，是護(hù)理教師面臨的一個重要的問題。利用校院合作的人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，發(fā)揮學(xué)校與醫(yī)院各自的優(yōu)勢，達(dá)到資源共享，共同培養(yǎng)社會和市場所需要人才。
二、課的設(shè)計
本次課將密閉式周圍靜脈輸液法理論教學(xué)與實訓(xùn)操作、臨床見習(xí)巧妙相結(jié)合，以病例為中心，以任務(wù)為內(nèi)容，以完成任務(wù)為目標(biāo)，通過臨床教師布置任務(wù)，學(xué)生自行查閱資料制定護(hù)理計劃，利用學(xué)校模擬病房和醫(yī)院真實病房完成頭皮針和靜脈留置針輸液法操作技能。充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心，突出了學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，強化了學(xué)生的實際操作能力，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，達(dá)到培養(yǎng)真正的實用型人才的目的。
三、課的實施與觀察
本次課運用“七步教學(xué)法”，通過知識準(zhǔn)備、接受任務(wù)、分析任務(wù)、制定計劃、實施計劃、總結(jié)提高、評價反饋來完成教學(xué)任務(wù)。
1.知識準(zhǔn)備
理論是實訓(xùn)的基礎(chǔ)。學(xué)生要順利完成實訓(xùn)操作，必要具備相應(yīng)的理論知識。在知識準(zhǔn)備階段，教師詹皇侵苯癰嫠哐生關(guān)于靜脈輸液的相關(guān)理論知識，而是通過播放動形象生動、內(nèi)容逼真的畫視頻，啟發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生獲得靜脈輸液的原理、靜脈輸液的目的、靜脈輸液的部位及周圍靜脈輸液的工具等相關(guān)理論知識，為后面的學(xué)習(xí)做好鋪墊，為學(xué)生能正確地分析任務(wù)（病例）打下基礎(chǔ)。
2.接受任務(wù)
為了與臨床零距離接軌，培養(yǎng)實用型人才，本次課采用臨床真實病例，將教學(xué)內(nèi)容與病例相結(jié)合，通過播放教學(xué)視頻，傳達(dá)臨床教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。
病例1：李莉，18歲，女，因食入不潔食物，嘔吐腹瀉1天入院，診斷為腸炎。既往無重大疾病，心肺功能正常。醫(yī)囑：0.9%Nacl 500ml ivgtt st。
病例2：王濤，23歲，男，因畏寒、發(fā)熱，咳嗽、咳痰2天入院，診斷為肺炎。既往無無重大疾病，心肺功能正常。醫(yī)囑：0.9%Nacl 250ml、PNC400萬單位 ivgtt bid。
要求學(xué)生根據(jù)醫(yī)囑正確為2位患者實施靜脈輸液。使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)。
3.分析任務(wù)
接收了臨床教師布置的任務(wù)后，教師引導(dǎo)學(xué)生利用在前面獲得的知識正確分析病例。
（1）病例分析：由于病例1為腸炎患者，輸入生理鹽水，可以補充水分和電解質(zhì)；病例2為肺炎患者，輸入青霉素可以控制感染，治療疾病，根據(jù)醫(yī)囑可以為患者進(jìn)行靜脈輸液。根據(jù)患者靜脈輸液時間的長短還需正確選用輸液工具。病例1患者輸液時間較短，輸液1天，所以選用頭皮針；病例2患者輸液時間較長，每日2次，且超過3天，所以選用靜脈留置針。通過學(xué)生對病例的分析，使學(xué)生能將所學(xué)的知識應(yīng)用于實際，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題的能力。
（2）分解任務(wù)：學(xué)生分析完病例后，教師細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)病例1完成頭皮針靜脈輸液法。在完成該任務(wù)之前，先到資訊區(qū)查閱資料，完成密閉式周圍靜脈輸液操作流程和護(hù)理計劃，然后對患者進(jìn)行整體護(hù)理。根據(jù)病例2完成靜脈留置針輸液法學(xué)習(xí)，應(yīng)先到三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)由臨床教師完成的靜脈留置針輸液法，然后對輸液患者進(jìn)行健康教育。
4.制定計劃
學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)后，按照護(hù)理護(hù)理工作方法，通過查閱資料、小組討論等形式完成密閉式周圍靜脈輸液操作流程并對輸液患者制定健康教育計劃，教師則巡視指導(dǎo)。在此期間，通過小組配合，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊合作的能力及共同交流能力。
學(xué)生制定好計劃后，通過小組匯報、評價等形式，達(dá)到糾正、修改的目的，從而進(jìn)一步熟悉和掌握整個操作流程。教師則解析密閉式周圍靜脈輸液操作流程的關(guān)鍵步驟，即靜脈輸液驟排氣方法和穿刺方法，脹ü動畫演示逐一演示關(guān)鍵步驟，使學(xué)生加深理解，掌握要點，為實訓(xùn)操作奠定基礎(chǔ)。
5.實施計劃
在對病例1患者實施頭皮針靜脈輸液時，為充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，教師指導(dǎo)學(xué)生在輸液手背上完成頭皮針靜脈輸液法操作，并正確處理輸液故障。在操作中，學(xué)生最關(guān)注的是靜脈穿刺這一點，以為穿刺成功了就萬事大吉了。教師則要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注整個操作流程，關(guān)注患者，注重學(xué)生職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)。
在對病例2患者實施靜脈留置針輸液時，則由臨床教師則通過真實病房教學(xué)，患完成靜脈留置針輸液操作。學(xué)生身臨真實情境，感受護(hù)患關(guān)系，學(xué)會操作流程，培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)能力和臨床思維能力。通過課堂、實訓(xùn)、臨床為一體的教學(xué)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能將理論知識與臨床實踐有機相結(jié)合，提升學(xué)生實際操作能力和解決問題的能力。
6.總結(jié)提高
學(xué)生回憶、總結(jié)密閉式靜脈輸液操作流程、常見輸液故障的處理。教師幫助學(xué)生理清知識結(jié)構(gòu)，掌握內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生構(gòu)建自己的知識體系。
7.評價反饋
教師評價學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以便及時調(diào)整教與學(xué)的活動。學(xué)生閱讀評價表，并反饋意見和建議。
四、 教學(xué)效果
1.W生會分析
學(xué)生體會，以前護(hù)理實訓(xùn)操作只是機械地完成動作，不知道為什么要這樣做。本次課的學(xué)習(xí)，明白了護(hù)理操作應(yīng)根據(jù)臨床病例進(jìn)行分析，選用正確的護(hù)理操作，昭Щ崍巳綰斡盟學(xué)知識來分析問題，掌握了分析方法。
2.學(xué)生會準(zhǔn)備
以前上實訓(xùn)課是實訓(xùn)教師準(zhǔn)備用物，本次課是學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)操作內(nèi)容，結(jié)合臨床病例自己準(zhǔn)備物品。在準(zhǔn)備用物的過程中，學(xué)生自己要動手動腦，不僅可以強化學(xué)生實訓(xùn)操作的連貫性，還可以加強學(xué)生實際操作能力的鍛煉。
3.學(xué)生會操作
通過學(xué)生理論學(xué)習(xí)、操作練習(xí)、操作展示及臨床見習(xí)，通過從課堂進(jìn)醫(yī)院，學(xué)做一體化，使學(xué)生能熟練進(jìn)行密閉式周圍靜脈輸液法操作，漳苷確為輸液患者進(jìn)行健康教育，提升了實踐能力，增強了職業(yè)素養(yǎng)。
4.學(xué)生會溝通
通過感受臨床教師與患者的交流，通過在臨床一線與患者的對話，完成對輸液患者的健康教育，使學(xué)生學(xué)會如何與患者打交道，如何與患者進(jìn)行有效的溝通。
5.教學(xué)反思
通過密閉式周圍靜脈輸液法的教學(xué)，體會到3個一體化，即教學(xué)過程與臨床過程一體化，實訓(xùn)場所與醫(yī)院病房一體化，教師與護(hù)士一體化。認(rèn)識到校院合作的人才培養(yǎng)模式的前景，以教促醫(yī)，以醫(yī)助教，提升了師資隊伍，提高了人才質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：TAFE理念；高職實訓(xùn)課程；評估體系；創(chuàng)新探索
作者簡介：孫艷（1975-），女，江西南昌人，上海第二工業(yè)大學(xué)高級經(jīng)濟(jì)師，國際交流學(xué)院院長助理，研究方向為酒店及旅游業(yè)管理，酒店及旅游業(yè)教育；徐繼紅（1966-），女，上海市人，上海第二工業(yè)大學(xué)副教授，系主任，研究方向為財務(wù)管理，國際商務(wù)教育；曾學(xué)慧（1963-），女，江西南昌人，上海第二工業(yè)大學(xué)教授，學(xué)科建設(shè)負(fù)責(zé)人，研究方向為會展項目管理，會展教育。
基金項目：本研究受上海第二工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革基金項目“基于TAFE理念的高職實訓(xùn)課程解評估體系建設(shè)”（課題編號：AZOKCI00004）支持。
中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2011）33-0077-03
我國職業(yè)教育與普通高等教育的一個顯著差別就是培養(yǎng)目標(biāo)的不同，前者以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為主，后者以培養(yǎng)普通專業(yè)型人才為主，這就要求高職課程體系的建立要以市場需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為主旨，在分析崗位能力要求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確合理的定位教學(xué)目標(biāo)。但目前我國的高職院校中，還有照抄照搬大學(xué)?？?、甚至本科培養(yǎng)模式的現(xiàn)象，特別是評估體系缺乏系統(tǒng)性和針對性。本課題在借鑒“以能力為本位的TAFE理念”基礎(chǔ)上，對澳大利亞課程評估體系和上海第二工業(yè)大學(xué)高職實訓(xùn)課程的評估體系做了重點研究，認(rèn)為我國高職院校的實訓(xùn)課程評估體系的設(shè)置，有必要借鑒澳大利亞的經(jīng)驗。本文提出的部分觀點和方法已在上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院十年的教學(xué)實踐中得到了應(yīng)用, 取得了一定的成效。
一、TAFE理念及評估體系特色
（一）TAFE理念
澳大利亞職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)制度被公認(rèn)為世界最具領(lǐng)先水平、最具創(chuàng)造性的教育模式之一，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)能力，使他們能較快適應(yīng)社會職業(yè)崗位的需要。經(jīng)過30多年的發(fā)展，澳大利亞已構(gòu)建了完善的職業(yè)教育與培訓(xùn)體系――“技術(shù)與繼續(xù)教育”，簡稱TAFE學(xué)院，并形成了一套嚴(yán)格的質(zhì)量培訓(xùn)框架（Australia Quality Training FrameWork，簡稱AQTF），確保培訓(xùn)的質(zhì)量和社會對職業(yè)教育畢業(yè)生的認(rèn)可。之后，AQTF與培訓(xùn)包（Training package）及認(rèn)證框架（Australia Quality framework，簡稱AQF）一起，形成了澳大利亞職業(yè)教育國家培訓(xùn)框架（Australia National Training Framework，簡稱ANTF）的三大核心內(nèi)容。
澳大利亞TAFE學(xué)院奉行以能力為本位的職業(yè)教育理論，即以學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，以社會生活的需要為目標(biāo)，以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的教育理論。
1.以學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)?！澳芰Ρ疚弧闭n程的邏輯起點是學(xué)生的綜合職業(yè)能力，其出發(fā)點和目標(biāo)是學(xué)生發(fā)展，是為學(xué)生的未來職業(yè)生活做準(zhǔn)備的教育。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、社會學(xué)習(xí)化，高職教育的功能日益拓展，教育的功能不僅著眼于外顯的直接工作能力培養(yǎng)，最關(guān)鍵的是為學(xué)生打下就業(yè)的基礎(chǔ)，搭建職業(yè)發(fā)展的平臺，它在教給學(xué)生就業(yè)本領(lǐng)和就業(yè)能力及技術(shù)的同時，也教給學(xué)生未來發(fā)展需要和將來創(chuàng)業(yè)需要的知識和能力。
2.以社會生活的需要為目標(biāo)。學(xué)生的個體發(fā)展總是與社會的發(fā)展交織在一起的，TAFE能力為本位的職業(yè)教育要求對學(xué)生的培養(yǎng)不但要符合學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，而且要適應(yīng)社會發(fā)展，保證學(xué)生社會生活目前和未來的需要。
3.以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)?！澳芰Ρ疚弧钡慕逃嫦蚵殬I(yè)培養(yǎng)人才，職業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律對從業(yè)者有著客觀的要求。所以，研究職業(yè)及其發(fā)展，對能力本位教育課程目標(biāo)的確定是十分必要的。1999年，我國也出版了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》和一系列職業(yè)崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)的制定為能力本位教育課程目標(biāo)確定提供了一定的基礎(chǔ)。
（二）TAFE評估體系的特色
澳大利亞能力本位職教觀要求關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果的質(zhì)量，提高職教的標(biāo)準(zhǔn)。其主要特色是：強調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)；強調(diào)考核的整體性、有效性；考核方式具有靈活性；重視評估手段和工具的開發(fā)與使用,確保證據(jù)收集過程的客觀有效性；重視對學(xué)生的服務(wù)和幫助等。
二、上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院中澳合作專業(yè)實訓(xùn)課程評估體系分析
（一）上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院中澳合作專業(yè)背景
上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院中澳合作辦學(xué)項目是1999年上海市與澳大利亞昆士蘭州政府友好合作項目之一，上海第二工業(yè)大學(xué)可從澳大利亞昆士蘭州擁有13所高職院校的TAFE教育集團(tuán)選擇最具專業(yè)優(yōu)勢的院校進(jìn)行合作，通過引進(jìn)、整合國外先進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)資源、人才培養(yǎng)模式、積極開展產(chǎn)學(xué)研合作，采用雙語教學(xué)培養(yǎng)適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的，集專業(yè)技能與英語應(yīng)用能力為一體的知識型、高技能型人才。當(dāng)前，昆士蘭學(xué)院有六個高職專業(yè)，分別是機電一體化技術(shù)、計算機應(yīng)用技術(shù)、酒店管理、會展策劃與管理、國際商務(wù)和應(yīng)用英語（涉外商務(wù)）等六個專業(yè)。
（二）上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院中澳合作專業(yè)實訓(xùn)課程評估體系
通過十余年的中澳合作，上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院不斷總結(jié)合作經(jīng)驗，借鑒TAFE理念，在實訓(xùn)課程的評估中，采用多權(quán)重考核法，定性評價，重點考評學(xué)生是否已掌握某項技能。在教學(xué)過程中，將學(xué)生的每個單項技能納入考評體系，同時，還一并考核學(xué)生的出勤、態(tài)度、團(tuán)隊合作及學(xué)習(xí)成果等。此外，學(xué)生每完成一個技能模塊的實訓(xùn)后都必須認(rèn)真總結(jié)，撰寫實訓(xùn)報告與實訓(xùn)小結(jié)，指導(dǎo)老師和專業(yè)負(fù)責(zé)人同樣也須撰寫小結(jié)以分析和研討實訓(xùn)教學(xué)效果，綜合定性評定學(xué)生對技能的掌握情況。通過這樣的實訓(xùn)改革，高職學(xué)生對職業(yè)技能的掌握相對扎實，受到諸如衡山集團(tuán)、上海航空、中外運集團(tuán)等用人單位的一致好評。在與企業(yè)合作的過程中，教學(xué)與用人單位雙方均認(rèn)為，昆士蘭學(xué)院的實訓(xùn)課程在評估標(biāo)準(zhǔn)上仍有改進(jìn)空間，還可進(jìn)一步貼合行業(yè)需求。
三、我國高職實訓(xùn)課程評估體系與TAFE評估體系的比較
我國的職業(yè)教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為主，這要求高職課程體系的建立要以市場需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為主旨，在分析崗位能力要求的基礎(chǔ)上，合理安排教學(xué)內(nèi)容，并制定出符合崗位要求的評估體系。特別是實訓(xùn)課程，如能提高與行業(yè)接軌的程度，則可大大提高畢業(yè)生的就業(yè)能力，更加適應(yīng)行業(yè)與社會需求，進(jìn)一步節(jié)約社會培訓(xùn)資源。表1是筆者對我國高職實訓(xùn)課程評估體系與TAFE評估體系研究后的比較結(jié)果。
通過對比，不難發(fā)現(xiàn)能力本位的TAFE評估體系與我國高職高專教育評估體系有相近之處，但TAFE的評估體系更側(cè)重于體現(xiàn)在學(xué)生與行業(yè)的參與，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來制定評估標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了學(xué)生與行業(yè)的零距離。其實，在我國《教育部關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則意見》中的“加強實踐能力培養(yǎng)”部分已指出：制訂教學(xué)計劃要做到理論與實踐、知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合，能力培養(yǎng)要貫穿教學(xué)全過程。要加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實訓(xùn)、實踐的時間和內(nèi)容，減少演示性和驗證性實驗，實訓(xùn)課程可單獨設(shè)置，以使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能。這說明國家從宏觀政策方面已對高職院校提出了要求，使得高職院校在實訓(xùn)課程的改革中有借鑒TAFE理念的可能性。因此，我國高職高專實訓(xùn)課程評估體系的建設(shè)應(yīng)以能力本位教育為核心，提高學(xué)生的應(yīng)用技能，為學(xué)生未來的職業(yè)提供更優(yōu)越的發(fā)展基礎(chǔ)。
四、基于TAFE理念的高職實訓(xùn)課程評估體系創(chuàng)新探索的建議
通過研究，筆者認(rèn)為高職院校應(yīng)以人才培養(yǎng)總目標(biāo)為出發(fā)點，積極了解行業(yè)最新動向，不斷豐富實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化實訓(xùn)教學(xué)體系，完善實訓(xùn)教學(xué)條件，提高實訓(xùn)教學(xué)效果，全面提高學(xué)生的動手操作、溝通、協(xié)調(diào)與解決實際問題的能力。從評估體系創(chuàng)新探索的角度，可從以下方面入手：
（一）制定可操作的“過程量化”評價指標(biāo)
在實訓(xùn)考核過程中，可借鑒TAFE理念，制定“量化評價”指標(biāo)，并制作成評價表格，使復(fù)雜的評價指標(biāo)以表格形式來評價。通過上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院對餐飲服務(wù)實訓(xùn)等部分課程的過程量化評價改革的實踐，過程量化評價顯示出如下效果：能夠把教師主觀評分轉(zhuǎn)化為客觀評分，使評估考核更趨于公平；能夠把量化的評價標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)生平時學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的具體標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生對學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求更加明確；同時，還能夠方便教師和學(xué)生的考核操作。
（二）推行“教師、學(xué)生、企業(yè)、社會”相結(jié)合的“多元主體評價”方式
實訓(xùn)課程要使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，其評價就不能由教師一人決定，應(yīng)該采用“教師、學(xué)生、企業(yè)、社會”相結(jié)合的多元評價方式?！岸嘣u價”能夠增強學(xué)生的主體意識，鍛煉學(xué)生的評價能力、自信心理，能夠引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、自我總結(jié)、不斷前進(jìn)。上海第二工業(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院探索的“多元主體評價”操作步驟為：
1.教師公開評價。實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)開始之際，教師將評價標(biāo)準(zhǔn)，包括實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)程安排預(yù)先告知學(xué)生（《評估考核手冊》人手一冊）；根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，教師考評學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與表現(xiàn)。
2.學(xué)生參與評價。實訓(xùn)課程中的理論闡述、模擬實踐操作部分的考評視課程內(nèi)容，采用教師與學(xué)生共同打分的方式，學(xué)生的評分比重可以占到總評分的50％。
3.企業(yè)現(xiàn)場評價。在有實質(zhì)性校企合作的前提下，實訓(xùn)課程的實踐操作部分直接安排在企業(yè)完成，由企業(yè)現(xiàn)場評價。學(xué)生通過企業(yè)的打分及評語，可了解社會對自己的認(rèn)可程度，以便進(jìn)一步調(diào)整后續(xù)的努力步伐。
4.社會考證評價。在高職實訓(xùn)課程的評價方面，要求學(xué)生將所掌握的專業(yè)知識和基本技能去參加社會考證，獲得相關(guān)技能證書，以增強就業(yè)資本和競爭優(yōu)勢。
（三）建立良好的實訓(xùn)教學(xué)保障體系
1.實訓(xùn)課時保障。在我國《教育部關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則意見》中的“加強實踐能力培養(yǎng)”部分已指出：“要加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實訓(xùn)、實踐的時間和內(nèi)容，減少演示性和驗證性實驗，實訓(xùn)課程可單獨設(shè)置，以使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能?！鄙虾５诙I(yè)大學(xué)昆士蘭學(xué)院推行了“16+3”的教學(xué)模式。即每學(xué)期的教學(xué)周實行16周的理論教學(xué)與3周的集中獨立實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，這樣各專業(yè)均可將技能模塊的實訓(xùn)以周為單位進(jìn)行靈活安排。在學(xué)生三年的學(xué)習(xí)時間里，除第一學(xué)期前三周用于軍訓(xùn)與新生入學(xué)教育和最后一學(xué)期進(jìn)入行業(yè)實習(xí)，還有12周可用于專業(yè)技能實訓(xùn)。如需要，學(xué)院還將每年暑假的8周聯(lián)合起來，這樣可有兩次接近14周（最少三個月）的時間用于進(jìn)行實踐。實訓(xùn)周的獨立設(shè)置為各專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的開展提供了重要的課時保障，大大地提高了學(xué)生的動手能力和就業(yè)競爭力。
2.實訓(xùn)條件保障。高職院校應(yīng)重視實訓(xùn)條件建設(shè)，除建立專業(yè)實訓(xùn)室外，還應(yīng)積極加強行業(yè)實踐基地建設(shè)，并與行業(yè)協(xié)會及龍頭企業(yè)建立校企合作關(guān)系，以保證對行業(yè)發(fā)展動向的及時了解，并有效使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為考核學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
3.實訓(xùn)師資保障。在開展實訓(xùn)教學(xué)過程中，高職院校應(yīng)狠抓雙師型師資隊伍建設(shè)，積極引進(jìn)雙師型人才，定期安排教師赴國外進(jìn)修，下行業(yè)實踐、到其它高校訪學(xué)以及參加行業(yè)考證，提高教師的理論和技能水平；同時，加強兼職教師隊伍的建設(shè)，為實訓(xùn)及專業(yè)教學(xué)夯實基礎(chǔ)。當(dāng)前，上海市的高職“085工程”對師資隊伍建設(shè)就有專項的資助，各高職院校應(yīng)抓住有利時機進(jìn)行教師隊伍的內(nèi)涵建設(shè)。
總之，高職實訓(xùn)課程評估體系的創(chuàng)新是一種探索，但這種探索是中國高等職業(yè)教育改革的方向。這一課題任重而道遠(yuǎn)，我們還須不斷努力，不斷實踐，不斷總結(jié)，相信具有中國高職特色的實訓(xùn)課程評估體系一定會成熟起來。
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關(guān)鍵詞：項目實訓(xùn)；計算思維；軟件開發(fā)
中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）22-5103-02
軟件外包指的是一些大型軟件公司為了降低軟件研發(fā)成本，將一些非核心的軟件項目通過外包形式交由人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)。隨著中國內(nèi)需市場增長和國內(nèi)外外包行業(yè)合作加深，企業(yè)對具備相應(yīng)和程序設(shè)計能力和開發(fā)經(jīng)驗的高校畢業(yè)生的需求日益增大。項目實訓(xùn)是高等院校針對企業(yè)需求定制培養(yǎng)軟件人才的重要手段之一，然而過于程式化的實踐性教學(xué)嚴(yán)重影響了學(xué)生自身的創(chuàng)造力和軟件設(shè)計能力。該文通過在軟件項目實訓(xùn)的過程中引入計算思維的思想，在開發(fā)過程中更加重視對學(xué)生程序的設(shè)計能力的培養(yǎng)。
1 計算思維的概念
計算思維的概念由美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的周以真（Jeannette M. Wing）教授提出，指的是運用計算機科學(xué)的基礎(chǔ)概念進(jìn)行問題求解和系統(tǒng)設(shè)計，以及人類行為理解的涵蓋計算機科學(xué)廣度的一系列思維活動。計算思維的本質(zhì)在于抽象，即如何將實際問題清晰、抽象的描述出來，并將問題的解決方案表示成一個信息處理的流程。對于計算機專業(yè)而言，隨著計算機科學(xué)、技術(shù)與工程發(fā)展越發(fā)迅速，知識更新周期縮短，越來越多的編程語言和編程方式應(yīng)用于實際工程，計算思維的抽象能力是軟件人才必須具備的專業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以知識的灌輸和編程工具的使用為主，忽略了對學(xué)生計算思維的培養(yǎng)。當(dāng)前信息社會需要的軟件人才，既要能夠熟練的掌握編程工具的使用，也要具備抽象化、結(jié)構(gòu)化的軟件設(shè)計能力。因此，在教學(xué)中應(yīng)有意識的培養(yǎng)學(xué)生對現(xiàn)實生活中的實際任務(wù)轉(zhuǎn)化為計算機問題的能力，尤其是通過約減、嵌入和轉(zhuǎn)化等方法，將一個困難問題闡述為一個可求解問題的思維方法。
2 項目實訓(xùn)的現(xiàn)狀
目前很多高等院校計算機專業(yè)都開設(shè)了針對具體企業(yè)定制需求的項目實訓(xùn)課程，通過項目工程化、系統(tǒng)化的開發(fā)訓(xùn)練增強學(xué)生的動手能力和實踐能力，然而過于模式化、程式化的培訓(xùn)模式制約了學(xué)生的設(shè)計能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，存在以下不足：
1）實訓(xùn)項目選題較為單一，與企業(yè)的實際開發(fā)項目尚有一定差距。實訓(xùn)選題大多都是信息管理系統(tǒng)一類的項目，所涉及到的主要是頁面設(shè)計、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)庫操作，因此學(xué)生實踐的內(nèi)容有限，缺乏多樣性和復(fù)雜性。
2）培訓(xùn)的方式過于程式化。為了顧及不同專業(yè)和年級的學(xué)生的水平，實訓(xùn)往往采用給定項目架構(gòu)，教師重點在于指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計相對簡單的業(yè)務(wù)邏輯和編碼實現(xiàn)，而對整個項目的框架設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的抽象則指導(dǎo)相對較少。
3）實訓(xùn)的時間較短?？紤]到日常教學(xué)，實訓(xùn)一般都安排在暑期進(jìn)行，時間約為10～20天左右，其中還包括前期的項目介紹和基礎(chǔ)知識補充，對大部分學(xué)生而言，短時間內(nèi)只能被動地從事代碼編寫，而問題的獨立思考則無法完成。
考慮到上述問題，該文從實踐角度出發(fā)，在項目實訓(xùn)過程中引入計算思維，從重代碼編寫轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重抽象思維的訓(xùn)練，并增加相應(yīng)的評論環(huán)節(jié)，給學(xué)生相應(yīng)思考和討論的空間。
3 實訓(xùn)教學(xué)引入計算思維的實踐
在具體實訓(xùn)開展之前，需要進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作。首先邀請軟件公司的開發(fā)人員對實訓(xùn)項目進(jìn)行介紹，讓學(xué)生了解項目的計劃和目標(biāo)，對軟件開發(fā)的相應(yīng)流程和規(guī)范有相應(yīng)認(rèn)識；其次，雖然學(xué)生具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但大部分學(xué)生對先前所學(xué)知識有所生疏，因此需要專業(yè)教師在實訓(xùn)前期指導(dǎo)學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識，包括程序開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫操作和軟件工程，并通過小型管理系統(tǒng)Demo的示例讓學(xué)生熟悉相關(guān)的專業(yè)知識。
在實踐訓(xùn)練過程中，采用過程規(guī)范組織軟件的開發(fā)流程，同時使用合作公司的過程改進(jìn)框架支持系統(tǒng)SPIF統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)和進(jìn)行版本控制。在此軟件平臺之上，從項目需求分析階段和技術(shù)方案階段培養(yǎng)學(xué)生的計算思維。
在需求分析階段，根據(jù)項目的實際需求，按照功能模塊對學(xué)生進(jìn)行分組。通過調(diào)查、基本設(shè)計和功能設(shè)計，制定需求分析報告。學(xué)生使用visio來繪制每個模塊的功能頁面，通過組內(nèi)評審和相互討論，明確用戶的功能性需求，改進(jìn)功能頁面設(shè)計。在此階段，教師除了相關(guān)知識介紹和操作流程的講解之外，應(yīng)啟發(fā)式的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行需求和功能的抽象，同時周期性的組內(nèi)評審討論也能夠激發(fā)學(xué)生對項目設(shè)計問題的思考。
在技術(shù)方案階段可以分為結(jié)構(gòu)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼和測試。在結(jié)構(gòu)設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計階段，每個組員應(yīng)在教師的指導(dǎo)下有意識的培養(yǎng)程序設(shè)計思維，將實際問題抽象建立相應(yīng)的算法框架和數(shù)據(jù)流程，完成各個模塊的詳細(xì)設(shè)計，其中包括每個功能的功能說明、功能操作、算法和邏輯、數(shù)據(jù)庫操作、接口說明和錯誤處理。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段，通過組間和組內(nèi)討論，將實際的存儲的問題抽象為項目所需要的數(shù)據(jù)表。編碼階段，在軟件公司提供的開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上，完成各個模塊的編碼實現(xiàn)，在代碼實現(xiàn)的過程中可以鼓勵一些基礎(chǔ)較好的學(xué)生學(xué)習(xí)項目框架的設(shè)計模式；測試階段，編寫測試式樣書并按照測試樣例進(jìn)行功能測試，對產(chǎn)生的錯誤進(jìn)行調(diào)試，測試結(jié)束后對不同的錯誤原因和解決方法進(jìn)行總結(jié)。
項目完成后，由各小組組長對模塊進(jìn)行總結(jié)，演示模塊功能。通過公司的軟件工程師及教師的總結(jié)和點評，促進(jìn)學(xué)生對軟件流程、業(yè)內(nèi)規(guī)范以及框架設(shè)計等方面進(jìn)行思考。實訓(xùn)結(jié)束后，教師與學(xué)生進(jìn)行交流，對下一輪實訓(xùn)的選題進(jìn)行探討。
4 結(jié)束語
本文針對目前項目實訓(xùn)中程式化、單一化的特點，提出在項目訓(xùn)練過程中引入計算機思維的訓(xùn)練，側(cè)重學(xué)生抽象能力和設(shè)計能力的培養(yǎng)。下一步的工作則是完善實訓(xùn)項目的選題，力求做到選擇題多樣性和復(fù)雜性，縮小與企業(yè)實際項目的差距。
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