發(fā)布時間：2023-01-08 15:21:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的續(xù)保申請書樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
有些公司的員工轉正是需要寫一份申請書的，然后再經過上級領導的審批，最后簽字，你就算是正式員工了。下面是小編為大家?guī)淼?021工作轉正申請書個人通用版5篇，歡迎大家查閱!
工作轉正申請書范文1尊敬的領導：
本人于200_年8月1日成為本公司試用員工，至今已即將期滿3個月，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名平面設計師，盡管在進本公司前，本人已參加工作一年，但是由于每個公司狀況都稍有差別。非常感謝，在此期間領導及同事們所給予我的支持、幫助及建議，這些都將對我未來的工作有著不少幫助。
在這3個月的時間里，作為一個新人，或許是這個從外人轉變?yōu)楣締T工的過程，使我能用更客觀的眼光去看待我們品牌在發(fā)展中所需要面對的問題及所必須克服的困難。就個人工作而言，作為形象部的一員，由于在我之前，我的職位是暫時空缺的，因此很多工作可能未能及時的完善和完成，而作為新入職的我，在剛來公司后，又需要一段時間才能完全接手這些工作，而我我手同上也不能及時的接觸到我之前的那位老員工所留下來的資料，這對于入手手頭上的工作上，存在一些或多或少的影響，經過一段時間的適應，至今，我已能完全的掌握，并在此期間，順利完成了：我們品牌在全國各地直營店和加盟店的形象畫，燈箱片、各式廣告牌，廣告單頁、VIP卡、__網站、09春夏訂貨會的櫥窗設計和布置。
此外，我們品牌的形象，不僅僅包括我們所在商場里店面的形象，作為形象這塊，我們還有更多的工作需要去完成，當中也包括很多小的細節(jié)，這樣才能使得我們品牌的形象更加的完整，更加的專業(yè)。比如說：我們品牌的網站，這個以前我們所忽略了的環(huán)節(jié)。
雖然以前的網站，放著也就是放著，但是作為一個時裝品牌，雖不能說引領流行的潮流，但至少也需要與時俱進。我向領導提出了這個建議。領導接受了我的意見。我設計好了網站，并協助辛星一起制作了網站。
經過這些工作，你從一個新人更好地融入到了公司，融入到平面設計師這個職位當中來。此外，我現在正在學習陳列方面的專業(yè)知識，在未來的日子里，除了平面設計的工作外將兼顧陳列工作。當然，我所要做的還有很多，但我想我都能很好的完成。
申請人：___
工作轉正申請書范文2尊敬的領導：
本人自工作以來，在公司領導的正確帶領和培養(yǎng)下，加強政治學習和業(yè)務能力的鍛煉，積極提高自身政治素質和業(yè)務能力，思想上、政治上、組織上、行動上與公司領導保持高度一致，積極參加水泥公司組織的各項學習和活動，在業(yè)務培訓、6S管理等系列活動中認真嚴肅對待，積極熱忱參與，高標準，嚴要求，提高了自身素質，鞏固了業(yè)務能力，服務意識和工作生活作風均有所提高。
在地磅工作工程中，遵守操作規(guī)程，較好履行各項義務，三個月內零失誤，無誤差，并積極提升自己的服務意識和協作精神，積極主動配合上下工序，為生產各項工作服務，盡善盡美完成本職工作。業(yè)余時間，主動學習水泥生產工藝流程、原材物料采購，地磅常見故障排除等業(yè)務知識，虛心向老同志學習，盡力提升自己的綜合素質。
雖然三個月時間很短，也是自己工作的開始，自己在經驗等方面還有諸多不足，希望領導能批準我的轉正申請，一定會在今后的工作中，以長補短，謙虛謹慎，任勞任怨，吃苦肯干，為集團的發(fā)展貢獻自己的力量!
請領導考驗我!
申請人：___
申請日期：__年_月_日
工作轉正申請書范文3尊敬的領導：
我于20__年7月4日進入公司，根據公司的需要，加入了___部，加入了___項目組，目前擔任java程序員一職。到今天2個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
軟件開發(fā)是我大學以來的志向，公司給了我這個機會，讓我的夢想得以實現，這也是我職業(yè)生涯的一個起點，我十分珍惜。初到公司我曾擔心自己不知道該怎么與項目組的同事溝通，擔心不知道怎么做好工作，但是項目組的前輩們都很親切，也很耐心的教導我，解答我的疑問，以及他們團結向上的精神，讓我很快的熟悉了工作，融入了項目組。通過兩個月的不斷學習，在項目開發(fā)中的不斷鍛煉以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入這個大家庭，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有不足，但是收獲了不少，我感覺自己成長了，也逐漸成熟了。現將工作情況簡要總結如下：
1.我主要在系統軟件事業(yè)部進行軟件開發(fā)和熟悉公司業(yè)務流程，初來乍到，對公司還有很多不熟悉的地方，但是在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的部分業(yè)務流程。
2.熟悉了公司現有項目主要使用的技術及開發(fā)框架，能迅速上手開發(fā)。
3.通過參與___系統、___系統兩個項目的開發(fā)，現已能獨立完成領導交付的任務。
4.項目基本流程、業(yè)務種類，有了相關的掌握與了解。
5.按時按量的自己給自己分配當天應當完成的任務，保證項目的進度。
在這兩個月的學習和工作中，我一直嚴格要求自己，遵循公司的規(guī)章制度，認真完成領導布置的每一項任務，遇到的問題虛心的向項目組的前輩們學習、請教，不斷的提高、充實自己。開發(fā)過程中出現的一些問題，前輩們會耐心的指出和指導我修改，這些經歷讓我不斷成熟，處理問題時考慮得更全面，避免類似情況的再次發(fā)生。在此我要特地感謝部門的領導和同事們對我的指引和幫助，感謝他們對我工作上失誤的提醒和指正。
經過這兩個月，我已經能獨立進行開發(fā)任務，按時按質的完成分配的工作任務，當然還有許多不足，開發(fā)的經驗仍有待提高，編寫代碼的簡潔性和完整性也
需要進一步增強，需要不斷的繼續(xù)學習以提高自己的工作能力。
總之，這兩個月來我學到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，看到部門的同事越來越多，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：___
20__年9月3日
工作轉正申請書范文4尊敬的各位領導：
在這一年的時間里我不斷努力學習，努力提高自己個方面的能力，在領導和同事的幫助下，較圓滿的完成了領導安排的各項工作任務，各方面的能力也得到了提高，為今后的工作打下了良好的基礎，現就見習期間的工作情況總結如下：
1、每天多次巡視檢查電扶梯，并做好相關的巡視記錄，發(fā)現問題及時處理，嚴禁杜絕設備帶病運行。
2、認真監(jiān)督電梯維保人員維修保養(yǎng)，對做的不到位的地方及時指出并改正。
3、夏季來臨之前，對電梯機房空調室外機和室內機過濾網以及觀光電梯轎廂空調進行清洗，保證夏季空調正常運行。
4、根據電梯新的安全標準對所有的電梯底坑添加一個急停開關，確保進入底坑安全。
5、由于原來的電梯油盒不好且經常損壞，聯系電梯維保公司對所有的電梯油盒全部更換，取保電梯運行時良好!
6、根據商場營業(yè)時間不同，對電梯樓層分時段開啟運行。
7、對面積較大的電梯機房加裝空調，保證電梯在夏季正常運行
8、加強和員工之間的交流，掌握班組每天的工作情況，重視員工對工作方面的意見和建議，采納合理化建議。
通過一年的見習，我付出了很多也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟，在同時也深深的體會到眾多的不足，如工作方法需要不斷的改進，與人溝通的能力有待提高。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正自己的位置，努力學習，勤于思考，找出不足，并加強鍛煉獨立解決事情的能力，爭取為金源的發(fā)展作出自己更大的貢獻。
申請人：___
申請日期：__年_月_日
工作轉正申請書范文5尊敬的領導：
我于__年__月__日進入__單位，根據單位的需要，目前在辦公室從事秘書工作。到今天，一年的試用期已滿，根據我委的規(guī)章制度，現申請轉為管委會正式員工。
作為一個只有過國企、民營企業(yè)工作經歷的年青人，初到行政部門工作，曾經對單位的為人處事、工作程序著實有些困惑，但是單位寬松融洽的工作氛圍、團結務實的文化底蘊，尤其是委領導的關心和部門同事的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉變。
一年來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入單位，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給予忠懇的指正。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于無論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，激勵我在工作中不斷前進與完善。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為管委會創(chuàng)造價值，展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：___
你們好！先做一下自我介紹，我是來自08級國貿一班的高羽，現任我院學生會副主席與08級年級宣傳部長。待人真誠、熱心，樂于用自己積極的一面為周圍的人帶來快樂，努力用自己優(yōu)秀的一面給身邊的人帶來成長。
這并不是我第一次申請新生班主任，當然也不是第一次開始憧憬擔任新生班主任，但這次卻是有可能讓我第一次真正當上新生班主任。去年，懷著一腔熱情，即使深知自己學識尚淺，經驗欠缺，我遞交了申請，在和眾多優(yōu)秀的同學與學長學姐的競爭中落選。盡管遺憾，盡管失落，但是我依舊熱心于對新生的陪伴，并力所能及地給予幫助和鼓勵。于是，去年新生開學，我在迎新加油站做起了志愿者，接待新生，為他們排憂解難；軍訓開始，每天的我會比新生起的還早，提前出發(fā)，為他們記錄入學最初的歲月；學生會換屆，我以自信樂觀的心態(tài)去競選，更好的貼近學生、了解學生、為學生服務，貢獻自己的創(chuàng)新思維和貼心服務。
一年的時間，在對比中收獲成長，收獲感悟。所以，現在，距離我上次遞交申請書一年之后，我又重新梳理著自己的思路，鄭重的提交我2014屆的班導申請書。
我依舊記得三年前入學時自我介紹的第一句話：使人有乍交之歡，不若使人無久處之厭。三年來，我頻繁的將這句話用于自己的自我介紹中，作自己的座右銘，也頻繁的砥礪自己以這樣的標準去做人處事。現在的班導申請書上，我依舊要使用這句話。我會是新生們永遠的朋友，不只是乍交之歡，更是終生相伴。
綜上，我想從對班導的認識、自己的準備以及期盼三個方面來闡述我的申請。
一、對于新生班主任職位的認識。能者而為之。一年的反思和成長中，對于班導這樣一個“職位”，我有了更充分的了解，也有了更充足的準備。班導，在于引導，在于陪伴。
每年的暑假我都會活躍在學校的各個論壇，和即將入學的新生交流，聽他們的提問，為他們答疑。無論新生開學之后是怎樣的心理，至少在入學之前，他們都是期待大學生活的，擁有著自己理想的大學生活輪廓，所以，班導需要帶領他們繼續(xù)保持著對未來的憧憬，對生活的熱情，以及用自身經驗去告訴他們如何可以走的更加順利。師如父母，那班導就應該如長兄。
其次，班導作用，在于陪伴。每年的班導都有另外一個稱號，那就是新生朋輩輔導員。生活上物質上的問題都是很容易可以解決，甚至換做任何熱心的人都可以解決，但是對于一個班導來說，更要注重與新生的心理溝通。比如如何安慰好新生有關理想與現實大學生活的心理落差，比如如何幫助他們迅速融入大學生活節(jié)奏。
二、為申請新生班主任所做的準備。此刻的我依舊像去年遞交班導申請書時一樣激動，一樣充滿期待，只是這份激動，有多度過了一年的時間。一年的時間，在去年的基礎上，我又繼續(xù)充實自己，讓自己達到更高的層次。
1、在學生會繼續(xù)鍛煉，更深入了解學生工作。
上文中說了，盡管去年沒有申請上新生班主任，但我對學生工作的熱情不減，因此參加了學生會常委競選，并且順利擔任了學生會副主席。身處一個學生會更高的平臺，由原本的接受任務轉變?yōu)楦嗟牟邉澟c組織活動，讓自己不再局限于微小的事情，而要從更全面的角度思考問題。另外，在各項工作開展的同時，也讓我對學校、學院有關學生的工作流程更為熟悉，這將更有利于為新生提供指導。
2、更多的與人溝通、熱心向別人介紹經驗。
大學里，我最擅長的方面就是做宣傳了，另外也有攝影方面的特長。在做事情的同時，我很經?？偨Y得失，并且將經驗寫下來和別人交流，因此也有幸被一些協會、某些組織的部門邀請，和他們的干事干部們介紹心得體會。每次交流，我都會說一句，我們都是菜鳥，只是我可能比你們多吃了幾條蟲子。這些交流會都讓我結識了更多的朋友，也有越來越多的人對我的技術給予認可，越來越多的人找我交流。有了這些交流的經驗，我更懂得從接受[！]者的心理角度去為他們提供他們需要的東西，并且用最謙虛的方式讓對方得到最大的提升。
3、大學生活全面發(fā)展，閱歷豐富。
也許是性格使然，握有一技之長并不是我追求的目標，我希望自己是全面發(fā)展，各項都要有收獲。所以，及時是到了大三，同學們也可以看到我活躍在學校的各個角落。攝影比賽、書畫大賽等文藝類的活動從不落下，時不時也會寫寫小文章；我熱愛運動，無論是體育鍛煉還是戶外運動，各項運動都有涉及，有時間的時候，我會背著幾十斤重的登山包，和戶外領隊一起領略自然的魅力，比如徒步武功山。能文能武，能靜能動，雖然形容起來有點過，但是我想說，我會是一個生活上很好的陪伴著，并且是一個積極的影響者，用自己的激情感染周圍的人一起熱愛生活，珍惜生活。
4、工作中的我從來不怕辛苦，不怕勞累，因為我愿意這么去做，愿意去付出，始終如一。
三、有關我的期盼。美麗的結局為有付出的人準備，為有意愿的人準備，為有準備的人準備。我一直在期待著一個美麗的結局，從大學剛剛入學開始，直到現在。
此外，成長的過程總是相互的，我相信，若我有幸當選了新生班主任，我也會在
陪伴他們的時間里，從他們身上收獲感動，學會更多，他們，將會是我成長的新的一步。
祝2014屆新生入學順利，也順祝學院各項工作越來越好！
此致敬禮！
部門主管請求轉正申請書
尊敬的公司領導：
我于20xx年7月23日我進入公司到現在已經近2年3個月，根據公司的需要，我目前擔制片車間生產主管一職，到今天在生產主管崗位三個多月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉正。以下是我試用期工作的一個簡短總結：
1、機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。
通過這近一年的公司重組，深刻認識到公司的發(fā)展速度的不斷變化，我們的廠房和設備煥然一新，公司不斷的改善和變革給自己帶了發(fā)展的機遇，通過擔任車間組長到車間領班以及到現在的生產主管，自己深深體會到上級領導對我的重視，面對這樣不斷發(fā)展的機遇，當然與公司一同發(fā)展的生產一線的人員也發(fā)生著很大的變化，我們的員工年齡不斷的向低齡化發(fā)展，就像葛總得在第二期期刊中寫的，我們的隊伍在不斷的變化，新員工不斷的增加，老員工心態(tài)有波動，也有部分人員離開了這個隊伍等等，面對這樣的變化自己也是摸著石頭過河，自己怎樣才能把這件管理好，如何把這個車間管理更優(yōu)秀，怎樣才能為公司創(chuàng)造出更多價值，感覺膽子好重。自己迫切的需要也不斷更新和學習先進管理知識，在努力提高自身的管理能力，在新的職位上更應該不以的努力。
2、我們的公司迫切的需要更先進的科學管理。
我們一線的管理真的很薄弱，我們的班組長大都是以老員工為主，但是今年在我們新領導帶領下進行了很大的變革，從以前的車間任命變?yōu)楝F在的組長競選，這樣為有助于選拔更好的一線管理者，與之公司也將新招聘的大專生不斷的向一線鋪展，在很大程度上有助于改善基層管理者的文化水平。但是我們的基層管理水平還是有待進一步的提高，很多老的一線管理者在思想已經和麻木了，無論新的知識還是管理方法都是很被動的去接受，在學習后很少應用于我們的車間管理，我們迫切的需要這些人動起來，把公司的發(fā)展系在心上。
3、飽滿的熱情和負責的態(tài)度是工作不斷完善的基石
記得上次年會時，給我的上級領導許下的承諾是，今年的直通率目標保證順利完成，但是在這半年的工作中有些事情影響了自己，車間的一些工作沒做好，對工作的熱情也大大不如以前，但在領導和自己溝通后，深刻認識到問題的所在，對于上半年影響的成績自己努力爭取在下半年補上。
4、我們在管理還存在很多的問題
當然自己現在管理的車間還存在這樣和那樣的問題，還有一些問題自己也沒有發(fā)現，那么就需要不斷的在這方面努力，爭取把這個隊伍帶的更好。
5、轉正后工作計劃：
重點放在培養(yǎng)車間生產管理隊伍完成本職工作。
申請人：xxx
20xx年x月x日
部門主管請求轉正申請書范文
自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
Xx年xx月xx日***主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調節(jié)能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力，爭取早日轉正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。
在剛入職時，作為一名普通的客服管-理-員，我努力學習物業(yè)管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導;
(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6) 接待來訪業(yè)主投訴，指導上報投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現場，并即時解決。
任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，以做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業(yè)費的收缺為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。
(1)督導服務管理工作的落實，發(fā)現問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;
(2)起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;
(3)制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)整理裝修垃圾結算清單;
(5)8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失，這也是與***主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)在楊經理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識，并指導員工合理運用office軟件，促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責人，我認真履行客服主管職責，努力做好本職工作，帶領部門員工在提高服務意識，提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經驗不足;管理缺乏力度，領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
公司部門主管請求轉正申請書
自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
Xx年xx月xx日***主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調節(jié)能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力，爭取早日轉正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務?，F作述職如下：
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。
在剛入職時，作為一名普通的客服管-理-員，我努力學習物業(yè)管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導;
(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6) 接待來訪業(yè)主投訴，指導上報投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現場，并即時解決。
任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，以做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業(yè)費的收缺為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。
(1)督導服務管理工作的落實，發(fā)現問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;
(2)起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;
(3)制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)整理裝修垃圾結算清單;
(5)8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失，這也是與***主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)在楊經理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識，并指導員工合理運用office軟件，促進工作效率的提高。
猶豫期
按照保監(jiān)會的規(guī)定，保險公司要為投保人提供至少10天的猶豫期。即在投保人簽收保險合同回執(zhí)后的10天內，可以全額退保，而過了這個期限退保就要承擔較高的退保損失。保險條款舉例自您簽收本保險合同之日起，有十天的猶豫期。如果您在此期間提出撤銷合同，需要填寫書面申請書，并提供您的保險合同及身份證明．我們會無息退還您所交的全部保險費。自您書面申請解除合同之日起，保險合同即被撤銷，我們自始不承擔保險責任。
Tips1
一般人對所購買保險的了解基本源自人的描述(建議書)和保險公司提供的宣傳彩頁(只有極少數公司會專門為消費者提供保險條款白皮書以備選擇購買時參考)，而具體條款是必須繳費購買后才可以在保險合同上看到。所以猶豫期正是給消費者一個再次選擇的機會，拿到合同后好好研究一番，如果發(fā)現人的描述和條款不符或者某些細節(jié)規(guī)定不能接受，可以在10天內無理由退保。
需要注意的是，有些人將猶豫期的起始日說成是保險公司核保通過時，或者代替投保人簽收回執(zhí)，這些行為都會使猶豫期人為縮水，所以大家在購買保險的時候需要注意猶豫期的起止時間，以維護自己的合法權益。同樣也提醒，并不是所有保險都有猶豫期基本上保險期限在一年以內的短期險是沒有猶豫期的，希望購買時相對慎重。保險條款舉例
在本合同保險責任有效期內，本公司承擔下列保險責任：
一、被保險人于保單生效日起一年內因疾病身故，本公司按保險金額的10％給付“身故保險金”，并無息返還所交保險贊，保險責任終止。
二、被保險人因意外傷害事故身故或于保單生效日起一年后因疾病身故，本公司按保險金額給付“身故保險金”，保險責任終止。
Tips2
等待期是保險公司設定的，是一種健康觀察期．是保險公司為了防止帶病投保造成的對健康體投保的人的不公平．也是為了控制保險公司的經營風險。保險責任不同一般觀察期也不同，觀察期短的為一個月，比較長的為一年。需要注意的是，對觀察期內由于疾病導致的身故，保險公司不承擔賠償責任，同樣，對于在等待期內發(fā)生的疾病導致等待期后的身故，保險公司由于近因原則同樣不承擔保險責任。當然在人壽保險中，意外導致的身故和治療是沒有等待期的。
等待期一般只適用于第一個保險年度．對于可續(xù)保保單來說續(xù)保年度一般不再有等待期。
寬限期
對于交費方式為期交保費的投保人，如因種種原因未能按時繳納保險費，保險公司為其設置了60天的寬限期，只要在寬限期內繳費，并不會影響保單的效力。
保險條款舉例
首期后分期保險費應按保險單所載明的交費形式，在每期的生效對應固交納。自保險單所載明的生效對應日的次日起六十日為寬限期。寬限期內發(fā)生保險事故的，本公司承擔保險責任，并從所給付的保險金中扣除欠交的保險費及利息。
Tips3
寬限期是一個對投保人很有用的條款。對于在交納保險費時有周轉困難的投保人，可以拖后一段時間繳費。寬限期給了投保人補交欠繳保費的機會，而且只要是在寬限期內繳費，對投保人的利益沒有任何損失，而且不收拖欠期的利息。但是，延后繳費也不要超過寬限期，如果超過了就會造成保險合同無效，投保人失去保障。
復效期
對于因拖欠保費而導致的保險合同失效，保險公司為投保人提供了保單死而復生的機會，即保單效力恢復。
保險條款舉例
投保人因欠交保險費而導致本合同效力中止時，可自本合同效力中止后二年內，填寫復效申請書并按本公司要求提供被保險人健康聲明書或本公司指定醫(yī)療機構出具的體檢報告書，經本公司審核同意，自投保人補交所欠保險贊、借款及利息的次日零時起，本合同效力恢復。本公司對本臺同效力中止期間發(fā)生的保險事故，不承擔繪付保險金責任。
本公司與投保人在本合同效力中止之日起二年內未達成復效協議的，本公司有權解除本臺同。
Tips4
對投保人來說，保單復效往往比重新投保更為有利。因為重新投保時可能會超過投保年齡限制，或者保費更高；而通過保單復效，只要補交保費和利息．就可能繼續(xù)獲得保障。但是，對于復效申請，保險公司并非無條件地接受，而是需要審核。且并非所有復效申請都能通過，有些會要求加費或者被拒保。
復效是對長期保險而言，如果是一年期附加保險，則無復效一說。復效也有時限，一般以合同效力中止后兩年為限，逾期則保單再無重生可能。
保險事故通知時間
有些保險合同規(guī)定了發(fā)生保險事故后的報案時間，即投保人或受益人應于知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起在規(guī)定時間內通知保險公司。對報案時間的規(guī)定多見于財產險。
保險條款舉例
投保人或受益人應于知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起五日內通知本公司。否則，《投保人、被保險人或受益人應承擔由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗等項費用。但因不可抗力導致的遲延除外。
Tips5
發(fā)生保險事故后，必須及時通知保險公司，這樣保險公司可以在第一時間了解情況，判斷并作出賠付。如果通知時間拖后，不只是要承擔由于通知遲延致使保險公司增加的勘查、檢驗等項費用，保險公司可能還會對因未及時報案造成損失擴大的部分拒絕賠償。而且，如果由于這個原因導致了保險事故難以辨別也可能會導致由于難以確定保險公司是否負有賠償責任而發(fā)生理賠糾紛。
保險金申請時效
保險合同中都會規(guī)定發(fā)生保險事故后的保險金申請時效，即投保人或受益人應于知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起在規(guī)定時間內申請索賠，超過這個期限就等于自動放棄了索賠權利。
保險條款舉例
受益人對本公司請求給付保險金的權利、自其知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。
Tips6
有些投保人在出險后會忘記自己曾經投保，申請索賠也就無從談起。目前，一些大保險公司尚有幾十億的賠款尚未有人領取。投保人在投保后不要將保單束之高閣．要經常翻閱保險合同，對自己的保障內容心中有數、切莫等過了保險金申請時效再去索賠，導致得不到賠償。
所有保險合同都載明了保險金申請時效，但對時效的規(guī)定略有不同有些是2年，有些是5年。
醫(yī)療保險中的時間
一些醫(yī)療保險，對每次住院、保險責任的認定和保險期間有特殊的時間規(guī)定，這些規(guī)定都是必須注意的，如果忽略，損失的可能就是投保人的利益。
保險條款舉例
1.每次住院的時間認定：每次住院的“住院收入保障保險金”的最高給付天數以90天為限，且累計給付以180天為限。
每次住院指設保險人因疾病或意外傷害住院治療，自入院日起至出院日止之期間，但若因同一原因再次住院，且前次出院與下次住院間隔來超過30天，視為一次住院。
2.由時間確定的保險責任：
被保險人因非器官移植而住院，在各項費用限額內，對于每次住院在規(guī)定范圍(同當地公費醫(yī)療或社會醫(yī)療保險規(guī)定)內實際支出的合理且必要的庶位費、藥費、治療費、護理費、檢查費、特殊檢查治療費、救護車費、手術費以及住院期間前后各30天內因與該次住院相同原因而產生的門診費，由本公司支付80％。
3.信院醫(yī)療險保險期間的延續(xù)；
對等待期后本附加合同到期目前發(fā)生的住院醫(yī)療，其住院期間延續(xù)至本附加合同到期日后30天以內的，我們仍然承擔給付保險金的責任。
Tips7
尊敬的公司領導：
今年6月1日，我有幸成為安慶置業(yè)擔保公司金業(yè)房產的一員，分配在千和花園銷售部工作。在這3個月的時間里，我經歷了從一個初出社會的大專在讀生到一名房地產從業(yè)人員的轉變。這期間，得到領導和同事們熱情的傳幫帶，使自己學到了不少東西，在思想觀念和業(yè)務能力等方面都有明顯的進步和提高，在此，真誠感謝領導和同事們的關心和幫助。下面我將這試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。
一、主要工作內容
我在千和花園銷售部的主要工作分兩塊：千和花園前期客戶接待工作和協助萬家星城一期的開盤銷售工作。同時，我還跟隨城市之星的銷售團隊，到周邊的幾個樓盤進行了市場調查。
1、城市之星客戶積累工作
在經歷了一個多月的對專業(yè)知識的閱讀和向領導同事的學習請教之后，我于20**年6月走上銷售前臺開始了千和花園客戶的接待工作，我個人客戶登記累計有60余位。隨著整個房地產市場環(huán)境變化，我們千和花園樓盤對外銷售的報價，房屋價格跟開盤時的價格一樣。從我對登記的客戶回訪信息來看，能夠接受目前這個價格且購買意向比較強的有10位。從目前形勢來看，預約登記客戶眾多，但我個人理解我們還是不能掉以輕心，考慮到客戶對樓盤后續(xù)升值空間的疑慮，銀行貸款政策的變動，二手房營業(yè)稅優(yōu)惠取消，新樓盤供應量將不斷增加等等，千和花園的銷售工作還是存在一些不確定的因素，還是有一定壓力。這要求我要不斷總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>
2、協助千和花園銷售部進行第一期的開盤銷售工作
今年6月，我有幸參與了公司于城北備受矚目的千和花園的銷售開盤工作。這使我獲得了從交付訂金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益良多。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，使我認識到安慶置業(yè)擔保公司金業(yè)的良好口碑和優(yōu)秀品質，對一個從事房地產開發(fā)的綜合性公司彌足珍貴。這次的銷售工作，增加了我的經驗的同時，也體會到了作為一名金業(yè)員工的榮幸。希望自己在今后的銷售工作中，不僅可以深度傳遞我們公司的樓盤品質，更能體現我們公司的文化素質和發(fā)展實力。
3、市場調查工作
在這3個月里，我跟隨同事，對周邊的幾個樓盤進行了市調工作。其中包括：綠地迎江世紀城。雨潤香水百合3期;位于皖江大道;
二、工作中的幾點認識
在這3個月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內容和重要性有了較深的認識，同時我也意識到我離優(yōu)秀的置業(yè)顧問還有很大的差距，需要在今后的工作中進一步努力提高。
1、我還要繼續(xù)對房地產專業(yè)知識刻苦學習。由于自己在學校學的是建筑專業(yè)，對房地產開發(fā)和市場營銷，特別是建筑工程方面的知識，沒有進行系統的學習，雖然到公司后努力補課，但專業(yè)知識還是比較匱乏，有時候與客戶溝通起來顯得很不專業(yè)。因此，在以后的工作中，我要加強房地產專業(yè)方面知識的學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規(guī)、契約行為、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流能力、公關能力和宣傳能力。
2、我的工作技巧還需要磨練。比如，我現在的客源積累比較多，但對老客戶的回訪次數不夠，較少主動和老客戶溝通，長此以往，可能會失去老客戶，我的客源積累將前功盡棄。應該說，登記在我這里的客戶是我工作最大的資源，也是作為一個置業(yè)顧問的工作重心，在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪，并且向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}，通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，同時能夠進一步加深與客戶的相互信任和友誼，以期更好的利用手上的客戶資源進行銷售。
3、我要更注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，我在禮儀方面，還有不周到和做得不夠的地方，有時說話也比較生硬，這與置業(yè)顧問這一職業(yè)是不相稱的，在以后的工作中我一定要認真改正這一毛病，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)對待每一個客戶，努力做到四心：一要關心，要站在客戶的立場去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的、不厭其煩的回答。三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥引導，解惑釋疑，化解矛盾。四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買房負責，用誠實去爭取客戶的信任。
4、我要更加熱愛置業(yè)顧問這一職業(yè)。工作中我深感到，置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導客戶購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷的帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過努力盡快成為一名優(yōu)秀的、有能力的、對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。
三、今后努力的目標
20**-9-1是我人生的重要轉折點，我從一名大專在讀生逐步轉變?yōu)橐幻饦I(yè)房產的員工。身份的轉變給我?guī)硇碌奶魬?zhàn)與機遇，在這3個月時間里，在單位領導的諄諄教誨、耐心指導下，在同事的寬容體諒、無私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。
當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待于進一步積累，工作能力還有待于進一步提高，為人處世的能力還有待進一步加強。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，講求職業(yè)道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業(yè)務專精。同時，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。
3個月的試用期很快就將過去，20**年9月，我個人也將以更飽滿的工作激清投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。同時也在此感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。
最后，希望公司和領導能夠批準我的轉正申請。
此致
敬禮
申請人：
申請期：20XX年 月 日
試用期轉正申請書(二)
尊敬的領導：
我于20**年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這六個月，我現在已經能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內部各種資料，進行各項稅務申報，協助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
一、總體要求：
堅持保障困難群眾的基本生活，實行特困對象以保障，促進保障的公開、公平、公正、及時。通過在全鎮(zhèn)范圍內組織開展城鄉(xiāng)低保年審，做到應保盡保、應退進退，進退及時，建立健全城鄉(xiāng)低保對象動態(tài)管理機制。
二、評審對象：
戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認
定最低生活保障的三個基本條件，各村要按照這三個基本條件對轄區(qū)內2014年3月底在冊的城鄉(xiāng)低保對象，新申請城鄉(xiāng)低保的困難群眾進行評審。
三、時間安排：
整個低保評審工作分三個階段進行。
第一階段：5月1日—5月5日，主要工作：召開各類會議，宣傳低保政策，受理困難群眾低保申請書。
第二階段：5月6—5月25日，主要工作：對轄區(qū)內所有申請低保的對象逐戶進行調查、審核、評議、公示。完善各種材料并上報鎮(zhèn)人民政府。
第三階段：5月26日—6月1日，主要工作：對轄區(qū)內所有申請低保的對象進行隨機走訪抽查并進行公示。
第四階段：6月2日—6月15日，主要工作：上報材料至縣民政局救助股。
四、年審重點：
對本轄區(qū)內的低保對象以及新申請的困難群眾進行全面普查，如實掌握現有的家庭人口、經濟收入、財產情況，重點清查下列對象：
1、執(zhí)行政策走樣，違規(guī)操作辦理。如農村戶口辦理城市低保；已轉為城市戶口領取養(yǎng)老金仍享受農村低保的；
2、夫妻雙方年齡均在50歲以下，有勞動能力，家人身體健康，但不主動尋找工作和就業(yè)的對象；
3、自有或經營機動車輛、工程機械的對象；
4、擁有兩套以上（含兩套）住房的對象；
5、擁有或租賃商業(yè)門面、店鋪，家庭成員屬私營企業(yè)主或從事服裝、家電、百貨、餐飲、娛樂及其他經營活動的個體工商戶，家庭月人均收入高于當地最低生活保障標準的；
6、長期不在戶籍所在地居住致使管理機構無法取得聯系；或連續(xù)3個月不按時領取低保金的；
7、子女擇校付費上學，飼養(yǎng)名貴寵物，進行股票、基金、期貨、外匯、權證交易等高風險投資的；
8、拒絕接受救助業(yè)務工作人員入戶調查核實家庭財產和家庭收入的；或者因賭博、吸毒、等行為造成生活困難的。
9、領取養(yǎng)老保險金且家庭收入超過最低生活保障標準的。
10、國家公職人員及村（居）委會干部近親屬享受低保的對象?！敖H屬”包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女。
11、家庭成員中申請低保時患重病，經治療已經痊的。
12、子女考入大中專院校，畢業(yè)后已經就業(yè)的家庭。
13、夫妻一方有穩(wěn)定的收入，另一方享受低保補助且
無重大疾病或重度殘疾的對象。
五、規(guī)范工作程序：
規(guī)范申請程序。凡認為符合條件的城鄉(xiāng)居民在各村（居）組織評議前直接向鎮(zhèn)人民政府提出最低生活保障申請（已享受低保的對象提出續(xù)保申請），村（居）民委員會可以代為提交申請。申請內容必須寫清楚家庭成員、收入、財產情況（下列情況不計入家庭收入：農村和城鎮(zhèn)居民每月55元的基礎養(yǎng)老金；優(yōu)撫對象的定補定撫金額；見義勇為獎勵金；按國家規(guī)定所獲得的計劃生育獎勵扶助金等獎勵性補助）。家庭成員只包括同鍋咬食的成員（若只有60歲以上老人申請低保要寫清楚家庭子女的情況）；家庭收入是指家庭成員的工資性收入、經營性凈收入、財產性收入、轉移性收入以及其余可支配的收入；家庭財產系指共同生活的家庭成員擁有的全部銀行存款、現金、房屋、車輛等非生活必需品以外的實物財產。申請內容由申請人簽字確認。
規(guī)范審核程序。鎮(zhèn)人民政府是承擔審核最低生活保障申請的責任主體，在村（居）委會的協助下，對新申請低保的家庭和原已享受低保又申請續(xù)保的家庭進行逐一入戶調查；對重病、殘疾、重度精神病患者等特殊對象要全面、準確掌握，調查面要達到100%；對特困家庭未提交申請的，村（居）委會要及時代為補寫申請。要詳細核查申請材料的真實性，調查材料由調查人員（必須1名包村（居）的鎮(zhèn)干部）和申請人簽字確認。無包村（居）鎮(zhèn)干部簽字的表冊，鎮(zhèn)民政辦一律不受理，不準出現代簽字的情況發(fā)生，誰簽字，誰負責。
規(guī)范民主評議。入戶調查結束后，鎮(zhèn)人民政府直接派工作人員負責組織村（居）民代表對申請人聲明的家庭收入、財產狀況的真實性以及入戶調查結果的情況進行評議。村民主評議小組由村（居）兩委成員、全體包村（居）鎮(zhèn)干部、村（居）民代表、知名人士、退休干部、申請低保的對象等組成，以社為單位召開村（居）民大會。評議程序：一是申請低保的對象陳述困難原因和享受低保的理由；二是調查人公布對該申請對象入戶調查情況；三是評議表決。評議過程要形成完整的會議記錄，參會人員簽字確認。
規(guī)范公示程序。各村（居）委會要嚴格執(zhí)行最低生活保障審核審批公示制度，公示由鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督核查，村民委員會具體實施。公示地點：村委會陣地固定的公示欄；公示內容：戶主姓名、家庭成員、家庭收入、舉報電話；公示時限：對審核的信息公示不少于7天，鎮(zhèn)政府將年審結果的信息也要進行不少于7天的公示，縣民政局審批后享受低保對象的信息要長期公示。
（一）行政許可工作規(guī)范有序，群眾滿意度較高，實現0投訴，無超期審批。
20__年__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局行政審批事項共9項，全年完成行政許可審批2402宗，其中新發(fā)證336宗，復核換證737宗，變更807宗，注銷48宗，其他474宗。按類別分類，其中公共場所許可1__3宗，醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊784宗，醫(yī)療機構許可459宗（執(zhí)業(yè)登記新發(fā)牌照57間、設置67家、變更69間、注銷16間、復核換證226間），放射診療許可84宗。所有行政許可審批業(yè)務均在5個工作日內完成，無超時限審批，提前審批率為100%、窗口滿意率保持100%，繼續(xù)保持0投訴。
（二）計劃生育行政服務工作全面完成省、市有關文件的要求。
1、落實獨生子女父母計劃生育獎勵金發(fā)放工作，共審核通過符合申請條件8664人，共發(fā)放獎勵金1737.7萬元。
2、辦理技術技能遷戶、投資納稅遷戶已生育（懷孕）二孩人員計劃生育證明1384宗；辦理計劃生育服務證344本。
3、指導各街道計生科為群眾辦理綜合治理各類打印《計劃生育證明》32417宗。
4、處理各種來信來訪來電共7025宗，其中來信56宗、來訪526宗、來電6365宗、電子78宗；完成符合政策再生育的審批備案880宗，其中“單獨”再生育699宗。
1、推行集中審批，規(guī)范審批程序，推動行政審批工作標準化。
__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局按照區(qū)政府“兩集中兩到位” 行政審批工作要求，成立局審批與監(jiān)督科，將分散各個科室的行政審批工作集中到一個內設科室，強化衛(wèi)生行政審批監(jiān)督與管理工作。為完善、規(guī)范衛(wèi)生審批服務工作，進一步梳理規(guī)范衛(wèi)生計生審批辦事流程、服務規(guī)范、審批工作程序，量化細化審批標準與自由裁量權。先后制定了《__區(qū)衛(wèi)生計生局行政審批標準化工作方案》，編制辦事指南、審批工作手冊、審批權責清單，努力推行行政審批標準化工作，為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質、規(guī)范的行政審批服務工作。
2、簡化行政審批流程，大幅提高審批效率。
__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局強化崗位職責，簡化、優(yōu)化辦事審批流程，大幅縮短審批期限，衛(wèi)生計生許可審批、服務業(yè)務工作進一步提質增效。對符合條件的衛(wèi)生計生審批事項均在5個工作日內完成審批，超時限審批率為0，提前審批率達100%。落實行政審批首辦負責制和科長負責制（行政許可的業(yè)務實行首辦負責制6項，科長負責制3項），審批效率得到進一步提高。
3、積極推進網上辦事大廳建設，行政許可事項全部實現可以網上申請。
為方便群眾辦事，__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局努力完善省網上辦事大廳__市__分廳建設工作。依據《__區(qū)行政審批項目改革目錄》和《__區(qū)行政審批效能改革目錄》，結合新行政許可實施辦法，按照“應進必進”和“全事項、無遺漏、最小項、全要素”原則，梳理衛(wèi)生、醫(yī)療機構審批、計生等許可服務事項要素信息，全面錄入__區(qū)政務服務事項目錄管理系統并連接__網上分廳，同時將涉及的證照、批文的事項清單、模板、申請人現場辦理次數等內容規(guī)范后在網上辦事大廳公告示范，方便群眾辦事。目前，__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局已經全部實現行政許可審批事項可以通過__網上大廳申請辦理，既方便了群眾辦事，又提高了行政服務效率。
4、堅持“四個心“的服務，實現窗口滿意率保持100%，保持0投訴。
一是堅持為群眾提供以“一張笑臉相迎、一句親切問候、一個滿意答復服務方式”，真正做到“收件細心、解答耐心、接待熱心、用語暖心”等“四個心服務”，讓前來辦事的群眾少花一點時間、少做一點“無用功”、不走冤枉路，親身體會到窗口服務的熱情與溫暖。二是積極開展了“假如我是辦證人”的換位思考討論，從服務對象的角度來思考改進服務方式和服務內容，進一步提高了服務質量。三是充分利用各類培訓平臺，加強對窗口服務人員“禮儀、服務用語、行為規(guī)范、辦事程序”等方面的專門培訓，不斷提高工作人員的綜合素質。四是在日常工作中，窗口主動為在下班時間“壓點”前來的辦證人員提供延時服務，周六增加半天辦證服務時間，方便群眾辦事。自啟用評價器以來，__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局窗口滿意率保持100%，繼續(xù)保持0投訴。
5、營造溫馨舒適辦證環(huán)境，為群眾提供優(yōu)質便捷行政審批服務。
__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局在辦事大廳配置了便民桌椅、公用飲水機、筆墨紙張、網上查詢等便民服務設施，窗口服務人員堅持每天早上對大廳衛(wèi)生環(huán)境以及申請人所需使用的筆、紙杯等便民服務設施逐一進行檢查，及時清理、補充，使大廳時刻保持干凈整潔、規(guī)范有序的狀態(tài)，為群眾提供整潔、舒適的辦證環(huán)境。同時，根據業(yè)務開展情況，進一步完善了各類申請書模版供前來辦證的市民參考，讓市民根據自身辦證情況參考模板，更直觀方便地填寫申請書內容，同時制定辦事須知和辦事指南。在區(qū)委要求窗口單位講外語的號召下，服務窗口率先在衛(wèi)生監(jiān)督所中完成窗口
服務指示英語。__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局推出的“____衛(wèi)生監(jiān)督”微信公眾號，整理出咨詢內容中咨詢率較高的問題，提供準確答案并匯總分類，匯總后整理成“你問我答”模塊，在公眾號中推廣；在網站醒目位置增加辦事指南板塊浮標，新開“常見問題”板塊。群眾通過上述平臺可自主快速了解辦證基本信息。通過本年度活動，窗口業(yè)務咨詢答復時間有效縮短，工作效率進一步提高，為方便群眾辦事開辟新途徑、優(yōu)化原有平臺，進一步提高了窗口服務的品質和效率。6、進一步清理行政權責和編制權責清單，打造陽光政府。
根據《__市__區(qū)開展清理行政權責和編制權責清單的工作方案》文件精神，認真梳理__區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局的工作職責，清理相關職責，嚴格按照法律、法規(guī)的規(guī)定，弄清執(zhí)法主體，解決職責不清的問題。共梳理行政許可9項，行政服務2項，行政處罰共104項，行政強制1項，行政檢查46項，行政征收1項，編制權責清單956頁。加快形成了權界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效、法治保障的職能體系，為全力建設人民滿意的法治政府、廉潔政府和服務型政府做貢獻。
技能及知識水平取得了長足的進步，思想覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升?，F將全年工作總結如下：
一、承保工作方面:
1、接收業(yè)務拓展的投保單、批改申請書、保險投標書、詢價單等；2、保單信息錄入后進行復核，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對；3、在出具機動車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息；4、在保單被核保通過后打印保單；5、負責將保單及批單等重要單證按險種進行整理。
二、財務工作方面：
1、現金的收取，包括現金保費，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。2、客戶的刷卡繳費，轉賬繳費的系統確認，做好與中支財務的對接工作。3、做好單證的領用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點比較多，在單證管理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班，付出很多的時間和精力。4、營業(yè)部所有收付系統的操作工作。
三、銷售管理方面：
1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務人員；2、每月的個人手續(xù)費結算單的綁定及打印、審核；3、每月的兼業(yè)手續(xù)費結算單的綁定及打印、審核。4、系統渠道及手續(xù)費錄入的控制。
四、農業(yè)保險承保工作方面：
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，我司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，隨著公司業(yè)務發(fā)展的需要，中支將市區(qū)的農險劃給營業(yè)部經營，其中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農險業(yè)務，作為一個專業(yè)的政策性農險公司，我司在以往的工作中對市區(qū)的農險業(yè)務品種拓展較單一，還有很大的市場等待我們去開拓，作為營業(yè)部的承保崗我感到這既是機遇又是挑戰(zhàn)，今年上半年我負責中支業(yè)部的農險承保工作，并順利完成了農險的午季承保工作。
我所從事的承保工作實際上對應四個部門：車險部、非車險部、財務會計部以及農業(yè)保險部。經過今年下半年的工作調整我已不從事農險的工作?？此坪唵蔚某斜９ぷ髌鋵嵅⒉缓唵危刻焯幚淼氖聞帐址彪s、瑣碎，稍不留神就容易出差錯。我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們柜面人員要在售前服務方面
做到盡可能的讓客戶滿意。
