發(fā)布時間：2023-01-16 09:20:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的郵政人力資資源樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】資源/服務(wù)/系統(tǒng)化人力源實踐/競爭優(yōu)勢
一、人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉嗎
人力資源是不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，在理論界存在兩種截然不同的看法。一種看法認(rèn)為人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Wright等（1994）首先區(qū)分了企業(yè)的人力資源和人力資源實踐，指出企業(yè)的人力資源是企業(yè)的人力資本集合，而企業(yè)的人力資源實踐是用來管理人力資本集合的人力資源工具。由于能夠為企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源必須是有價值的、稀缺的，并且是不可替代和難以模仿的（Barney，1991），而一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手所復(fù)制，所以他們認(rèn)為人力資源實踐不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，而且有高技巧和高激勵工作動力的人力資本集合才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
另一種看法認(rèn)為人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Lado和Wilson（1994）提出人力資源不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，人力資源實踐才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他們指出人力資源實踐在提升企業(yè)能力方面具有獨特性、因果模糊和協(xié)同效果，因而也是難以被競爭對手模仿的。針對Wright等人提出一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手復(fù)制的問題，Lado和Wilson指出人力資源實踐系統(tǒng)是由一整套相互補(bǔ)充和相互依賴的實踐構(gòu)成的，模仿這樣的系統(tǒng)化人力資源實踐幾乎是不可能的。Pfeffer也認(rèn)為人力資源實踐是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他給出了兩個理由：其一，競爭對手很少接觸一個公司的人力資源管理實踐，也就是說，這些人力資源實踐對競爭對手來說不是非常清楚可見的，因此不可能輕易被模仿。其二，即使這些人力資源實踐是清楚可見的，而且競爭對手進(jìn)行模仿，也未必能夠獲得同樣有利的效果。人力資源管理的實踐代表一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。一種特殊的人力資源管理實踐僅僅在配合其他人力資源實踐使用時，才可能獲得成功。因此，當(dāng)某種單個的人力資源管理實踐被模仿時，它不可能產(chǎn)生相同的效果，因為它只是一個不同的人力資源管理系統(tǒng)的一部分。
對人力資源作進(jìn)一步的考察，我們發(fā)現(xiàn)人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Penrose曾經(jīng)提出“企業(yè)是生產(chǎn)性資源的集合”（Penrose，1995），并在《企業(yè)成長理論》一書中還對資源和服務(wù)進(jìn)行了區(qū)分。她指出作為“生產(chǎn)過程輸入的不是‘資源’，而是資源提供的‘服務(wù)’”，而且“相同的資源當(dāng)被用來實現(xiàn)不同的目的，或以不同方式，或與不同類型或不同數(shù)量的其它資源組合提供不同服務(wù)或服務(wù)組合（Penrose，1995）”。我們認(rèn)為，Penrose對資源和資源提供的“服務(wù)”進(jìn)行區(qū)分這非常重要。在現(xiàn)實生活中，我們常?？梢钥吹酵瑯拥馁Y源可以因為組合方式的差異可能產(chǎn)生不同的“服務(wù)”，進(jìn)而導(dǎo)致不同的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出?？梢?，資源只是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，并不必然導(dǎo)致競爭優(yōu)勢的提升（Priem，2001），真正提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的是資源提供的“服務(wù)”。這種服務(wù)“其實就是一種功能，一種活動”（Penrose，1995）。獨特的人力資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，對企業(yè)建立和保持競爭優(yōu)勢非常重要。特別是在某些情況下，“一個組織成員的記憶可能是知識的唯一儲存點，而這種知識，對于組織來說，既是特有的，又是非常重要的”（納爾遜，1997）?！笆ヒ晃痪哂羞@樣重要特殊知識的雇員，對（組織）慣例的連續(xù)性構(gòu)成重大威脅”（納爾遜，1997）?？梢姡肆Y源是企業(yè)擁有的有價值的資源，人力資源本身不會提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是人力資源提供的生產(chǎn)活動和交易活動等服務(wù)能增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
以我國為例，從建國后至20世紀(jì)80年代初，高等院校的人才大部分是統(tǒng)分統(tǒng)配到國有企業(yè)，國有企業(yè)可以說擁有30多年培養(yǎng)的各類技術(shù)和管理人才，應(yīng)當(dāng)說擁有豐富的人力資源。然而，這些豐富的人力資源并沒有給國有企業(yè)贏得多少競爭優(yōu)勢，國有企業(yè)常常競爭不過人力資源相對貧乏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。在市場競爭中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在擁有較少人力資源的情況下，充分開發(fā)和利用人力資源，通過系統(tǒng)化人力資源實踐，在與國有企業(yè)的競爭中建立了競爭優(yōu)勢。
理論和現(xiàn)實都昭示了人力資源對企業(yè)競爭的重要性。獨特的人力資源是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)，但并不是企業(yè)核心競爭能力。人力資源提供的人力資源實踐才可能是企業(yè)的核心競爭力，才會造就競爭優(yōu)勢。
但是，需要注意的是并不是所有的人力資源實踐都是企業(yè)的核心競爭力。只有系統(tǒng)化人力資源實踐才構(gòu)成企業(yè)的核心競爭能力，才會給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢?！案偁巸?yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值：或者在提供同等效益時采取相對的低價格，或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價而有余”（波特，1997），所以并非所有的人力資源活動都能營造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。只有在“采取相對的低價格提供同等效益，或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價而有余”的人力資源活動，才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們把這類人力資源活動定義為“系統(tǒng)化人力資源實踐”。
二、系統(tǒng)化人力資源實踐
系統(tǒng)化人力資源實踐是指在遵循企業(yè)競爭戰(zhàn)略邏輯的基礎(chǔ)上，在人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策指導(dǎo)下，有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)化人力資源活動。
（一）系統(tǒng)化人力資源實踐的概念內(nèi)涵
1.系統(tǒng)化人力資源實踐提供的是人力資源服務(wù)，人力資源提供的潘羅斯意義上的“服務(wù)”不同于人力資源。這意味著，相同的人力資源以不同方式、不同手段或不同類型、不同數(shù)量組合將產(chǎn)生不同的人力資源活動或人力資源活動系列，因而能為企業(yè)提供不同的人力資源服務(wù)或人力資源服務(wù)系列，這些服務(wù)是決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
2.這類人力資源實踐是系統(tǒng)的。人力資源實踐通常是一個系統(tǒng)，不同人力資源實踐具有不同的結(jié)構(gòu)和功能。人力資源實踐的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是完整的。人力資源實踐的功能應(yīng)是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的，為同一企業(yè)競爭目標(biāo)服務(wù)的。
3.系統(tǒng)化人力資源實踐是遵循企業(yè)競爭戰(zhàn)略邏輯的（伊丹敬之，1987），對準(zhǔn)的是同一企業(yè)競爭戰(zhàn)略目標(biāo)。只有這樣，系統(tǒng)化人力資源實踐才能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。否則，就可能導(dǎo)致人力資源實踐與企業(yè)競爭戰(zhàn)略背道而馳，并且不能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。
4.系統(tǒng)化人力資源實踐是有機(jī)結(jié)合的。首先，不僅因為外界環(huán)境在不斷變化，需要企業(yè)不斷調(diào)整競爭戰(zhàn)略，需要系統(tǒng)化人力資源實踐是動態(tài)的，是有機(jī)結(jié)合的。系統(tǒng)化人力資源實踐的有機(jī)結(jié)合有利于企業(yè)調(diào)整競爭戰(zhàn)略。其次，系統(tǒng)化人力資源實踐是企業(yè)長期運(yùn)營中產(chǎn)生的。企業(yè)員工長期在一起工作，對許多問題的處理和信息傳遞、相互配合和協(xié)作過程產(chǎn)生了默契。許多人力資源實踐長期以來形成了組織慣例（Simon，1947；Nelson和Winter，1982）。企業(yè)中“每個成員完成慣例就產(chǎn)生給其他成員的一連串信息。這些信息又被解釋為要求信息接受者完成某些事，這些事又產(chǎn)生其他要完成的事、信息、解釋，等等”（溫特，1997）。而且企業(yè)員工長期在一起，也就是說，當(dāng)人力資源實踐建立在人們長期協(xié)作的基礎(chǔ)上時，人們之間可能會建立獨特的交流信息的方式?！耙粋€組織內(nèi)部的通訊語言決不是明白易懂的語言：它是一種方言，充滿了當(dāng)?shù)乩斫獾?、代表特定的產(chǎn)品、零件、顧客、工廠所在地和個人的名詞，還涉及很多地方化的意思，如“趕快”、“慢點”、“太熱”等（溫特，1997）。而人們之間這些獨特的信息交流方式是系統(tǒng)化人力資源實踐不可分割的部分，它能促進(jìn)企業(yè)更有效率地完成任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，贏得競爭優(yōu)勢。
（一）系統(tǒng)化人力資源實踐的特點
1.系統(tǒng)性。當(dāng)許許多多單個人力資源實踐有機(jī)結(jié)合成一個系統(tǒng)時，系統(tǒng)化人力資源實踐組成部分相互依賴、相互補(bǔ)充和相互作用，此時它們對組織產(chǎn)生影響最大。
2.一致性。一致性是指在兩個層次上的一致性：第一層次是所有單個人力資源實踐都為同一企業(yè)競爭戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)；第二層次是所有單個人力資源實踐之間應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充的。
3.動態(tài)性。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢在于不斷創(chuàng)造新的能力（Teece等，1997）。系統(tǒng)化人力資源實踐可以不斷創(chuàng)造新的能力，正所謂“熟能生巧”。潘羅斯也曾經(jīng)指出，新的管理職能和決策問題曾一度占用了管理人員的大部分時間。然而，一旦管理人員熟悉了這些問題，就能有效地處理這些問題，而且“逐漸用一種幾乎是大家理解的知識將十分棘手的問題程序化”。管理人員的管理能力得到釋放，產(chǎn)生更高層次的新能力。
三、系統(tǒng)化人力資源實踐如何贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢
系統(tǒng)化人力資源實踐的假設(shè)可以分為兩種類型。第一種假設(shè)類型是把員工看作成本。把員工看作成本的企業(yè)，將根據(jù)外部勞動力市場供求狀況，保持靈活的人力資源配置，使企業(yè)人力資源總成本最低，更多地是充分使用人力資源，較少關(guān)注員工知識和技能的開發(fā)和培訓(xùn)。我們將把員工看作成本的企業(yè)的系統(tǒng)化人力資源實踐，稱為成本型系統(tǒng)化人力資源實踐。第二種假設(shè)類型是將員工視為企業(yè)的資產(chǎn)。把員工看作資產(chǎn)的企業(yè)傾向于培養(yǎng)員工的一系列獨特行動、態(tài)度和關(guān)系，提供廣泛的在職培訓(xùn)。在充分使用人力資源的同時，強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)，提供就業(yè)保障和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。這種把員工視為資產(chǎn)的企業(yè)會加強(qiáng)和重視資產(chǎn)吸收、配置、開發(fā)、利用和增值，不會輕易舍棄或剝離員工資產(chǎn)。我們把將員工視為資產(chǎn)的企業(yè)的系統(tǒng)化人力資源實踐，稱為資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐。
企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家波特（Porter，1985）指出“盡管企業(yè)相對其競爭對手有很多優(yōu)勢和劣勢，但企業(yè)仍然可以擁有兩種基本的競爭優(yōu)勢：低成本或歧異性”（波特，1997）。企業(yè)的系統(tǒng)化人力資源實踐可以贏得低成本競爭優(yōu)勢或歧異性競爭優(yōu)勢。我們認(rèn)為，成本型系統(tǒng)化人力資源實踐可以為企業(yè)贏得低成本競爭優(yōu)勢，而資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐可以為企業(yè)贏得歧異性競爭優(yōu)勢。
為了便于分析，我們不妨對系統(tǒng)化人力資源實踐拆分成單個人力資源實踐，以探討系統(tǒng)化人力資源實踐如何為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，雖然這樣的拆分破壞了系統(tǒng)的整體性。
（1）招聘和篩選。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐通常采用相對簡單的招聘和篩選程序、渠道、方法和手段。這樣可以使招聘和篩選工作簡單易行，程序較少，可以節(jié)省大量人力、物力，直接降低和控制招聘和篩選成本，有利于建立相對成本較低的優(yōu)勢。
而資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐則傾向于采取復(fù)雜的招聘和篩選系統(tǒng)。嚴(yán)格細(xì)致的招聘流程、審查過程，可以保證招收到高質(zhì)量的人才，有利于企業(yè)的后續(xù)人力資源實踐活動，如培訓(xùn)、開發(fā)和人力資源配置，有利于企業(yè)歧異化競爭戰(zhàn)略的實施和建立歧異化優(yōu)勢，但復(fù)雜的招聘和篩選系統(tǒng)的運(yùn)用必然耗用企業(yè)大量的資源，增加企業(yè)的成本。
（2）培訓(xùn)和教育。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐是從外部市場上去獲取企業(yè)所需的人力資源，它們預(yù)期可以直接招聘到符合企業(yè)需要并已經(jīng)具備技能的員工，比如招聘已獲得技術(shù)資格證明書和技能的應(yīng)聘者，這樣無須企業(yè)在員工教育和培訓(xùn)上再進(jìn)行投資。所以，這類企業(yè)常常沒有正式培訓(xùn)項目或僅僅提供極少的與工作有關(guān)的簡單技能訓(xùn)練，試圖把教育和培訓(xùn)等人力資源開發(fā)的成本降到最低，以建立和保持企業(yè)相對成本優(yōu)勢。比較而言，資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐注重提供正式的教育和培訓(xùn)等人力資源開發(fā)實踐，注重員工知識和技能水平的提高。另外，不僅強(qiáng)調(diào)單個員工的知識和技能等教育和培訓(xùn)，而且強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的訓(xùn)練，提倡員工之間的交流和溝通，鼓勵交流信息公開化，鼓勵和支持員工的創(chuàng)新活動。
（3）工作定義和工作范圍。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐有固定的工作定義，有明確的工作規(guī)程和工作范圍界定。員工通常被要求按工作規(guī)程的規(guī)定，在明確的工作范圍內(nèi)進(jìn)行有效率的生產(chǎn)。這樣可以減少協(xié)調(diào)工作，提高員工的工作熟練程度和勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)有序、穩(wěn)定和高效地進(jìn)行，獲得產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定輸出，從而實現(xiàn)相對成本優(yōu)勢。
資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐有著相對靈活的工作定義、松散的工作規(guī)劃和廣泛的工作范圍。鼓勵員工在完成自己的工作職責(zé)之外，向相關(guān)工作領(lǐng)域拓展，鼓勵員工參與決策，不斷提高工作能力，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，注重彈性工作管理，以建立與眾不同的歧異性競爭優(yōu)勢。
（4）職業(yè)發(fā)展。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐一般不為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幾乎沒有相關(guān)的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)員工較少的職業(yè)流動（不提倡工作輪換），減少職業(yè)變動對生產(chǎn)效率帶來的負(fù)面影響，以滿足企業(yè)的低成本要求。
相比之下，資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐通常為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展前景，有正式的職業(yè)發(fā)展計劃和相關(guān)的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，為員工職業(yè)生涯提供發(fā)展的路徑、階梯和方向。
（5）就業(yè)保障。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐一般不提供工作保障，視員工為成本的觀點決定了企業(yè)的成本最小化目標(biāo)。因此，企業(yè)會根據(jù)生產(chǎn)需要機(jī)動地決定員工數(shù)量。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，市場需求萎縮，企業(yè)減產(chǎn)時，很可能會解雇員工，以達(dá)到最優(yōu)產(chǎn)量所需要的最優(yōu)員工數(shù)，減少富余人員給企業(yè)造成的負(fù)擔(dān)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)繁榮，市場需求高漲，企業(yè)提高產(chǎn)量時，企業(yè)就會需要更多的雇員？而企業(yè)通常從外部勞動力市場雇用所需的員工。這種企業(yè)因沒有就業(yè)保障的約束，可以自由靈活地根據(jù)需要雇用或解雇員工，可以根據(jù)產(chǎn)量來確定最佳員工人數(shù)，以降低人工成本，贏得成本最小化優(yōu)勢。
與之相比，資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐有牢靠的工作保障，企業(yè)明確表示繼續(xù)保持雇傭關(guān)系。雖然企業(yè)可能因為經(jīng)濟(jì)周期性變化，市場需求波動，而出現(xiàn)人力資源富余或短缺的情況，在企業(yè)生產(chǎn)人工成本上可能會失去一定的優(yōu)勢，但是資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐提供就業(yè)保障，有利于滿足員工的安全感和歸屬感需要。從而能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
（6）績效評估。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐把績效評估作為控制員工的機(jī)制，嚴(yán)格的績效評估僅僅用來測量員工的工作業(yè)績、工作效率，目的是為了更好地控制員工的操作。這種績效評估追求的是員工工作的標(biāo)準(zhǔn)化，減少或消除不必要的動作或工作，尋求更低的成本和更高的效率，以建立和保持低成本優(yōu)勢。但這類績效評估使員工喪失了工作靈活性，喪失了對工作過程的控制。
相比之下，資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐把績效評估作為員工發(fā)展的機(jī)制，這類績效評估雖然也強(qiáng)調(diào)對員工業(yè)績的測量、評價和指導(dǎo)，但同時更注重員工的技能、知識發(fā)展。
（7）薪酬體系。成本型系統(tǒng)化人力資源實踐為員工提供外部市場化薪酬，并要求和監(jiān)督員工必須完成規(guī)定的工作任務(wù)和工作業(yè)績。這樣可以保持相對較低的成本，有利于企業(yè)建立成本優(yōu)勢。
資產(chǎn)型系統(tǒng)化人力資源實踐為員工提供基于工作表現(xiàn)和個人能力發(fā)展為基礎(chǔ)的薪酬。這類薪酬制度鼓勵員工增加工作靈活性，愿意承擔(dān)本崗位工作以外的其他任務(wù)。這種鼓勵員工跨越崗位界限、團(tuán)隊界限、部門界限進(jìn)行廣泛參與和廣泛合作的薪酬制度，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性，有利于成就企業(yè)歧異性競爭優(yōu)勢。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:人力資源;戰(zhàn)略管理;競爭優(yōu)勢
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
一、人力資源戰(zhàn)略管理的概念
人力資源的戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。人力資源管理的基本職能包括人事行政管理、勞工關(guān)系管理、人際關(guān)系管理及行政人員的開發(fā)等各個基本方面。人力資源的戰(zhàn)略管理把人力資源的管理與組織的戰(zhàn)略計劃作為一個系統(tǒng)整體來考慮,這就使人力資源管理具有了另外一項重要的戰(zhàn)略職能,即進(jìn)一步充實了人力資源管理的戰(zhàn)略活動層次。
人力資源的戰(zhàn)略管理體系具體包括以下三個層次的內(nèi)容:一是行政活動層,它來源于傳統(tǒng)的人事管理活動,主要包括人事記錄、文件處理、員工的福利管理、政策和程序的解釋和員工服務(wù)等基礎(chǔ)性的活動。這些活動是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),是人力資源管理的日常操作,對人力資源的管理起到了一種最基本的管理支撐作用;二是業(yè)務(wù)活動,它是人力資源管理實踐操作的活動層次,主要包括招聘、選拔、培訓(xùn)、績效管理、報酬和員工關(guān)系的處理等活動。這些活動構(gòu)成了人力資源戰(zhàn)略管理的實踐主體;三是戰(zhàn)略活動層,這是人力資源管理的最高層次,是人力資源管理的核心理念,是整個人力資源管理活動實施的出發(fā)點和指導(dǎo)方向,也是人力資源管理與組織戰(zhàn)略計劃相結(jié)合的紐帶。它主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定和選擇、人力資源戰(zhàn)略活動的實施和控制。這三個層次的戰(zhàn)略價值是不一樣的。據(jù)研究表明,行政層次的人力資源管理活動的附加值是10%,業(yè)務(wù)活動層次的附加值是30%,而戰(zhàn)略活動層次的附加值高達(dá)60%?？梢钥闯?戰(zhàn)略活動在整個人力資源管理過程中的價值是非常大的。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的特點
1、創(chuàng)造價值。通過努力降低成本、向客戶提供獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù),或通過二者的結(jié)合,人們就創(chuàng)造出了價值。像一些企業(yè)設(shè)計推出的授權(quán)項目、全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制都是致力于挖掘其員工潛在的價值。
2、稀缺。當(dāng)競爭對手不能獲得與你具有同等技術(shù)、知識和能力的人才時,這些人才就成為了你獲得競爭優(yōu)勢的源泉。往往一流企業(yè)為獲得較之于競爭對手的優(yōu)勢,在網(wǎng)羅和培訓(xùn)最優(yōu)秀的人才方面都進(jìn)行了很大的投資。
3、難以模仿。當(dāng)員工的能力和貢獻(xiàn)不能被他人效仿時,他們就成了競爭優(yōu)勢的源泉。一些成功的公司因創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化和員工的團(tuán)隊精神而文明,而這些都是難于模仿的。
4、有組織。當(dāng)人們的天才和智慧能夠有效地整合在一起,在分配一項新任務(wù)后,就能夠在很短的時間內(nèi)開展工作,他們同樣獲得了競爭優(yōu)勢。使員工有效組織的方法是團(tuán)隊精神和相互合作。
另外,人力資源的戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的其他各項管理活動來說起到的是一種戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用,戰(zhàn)略思想是人的各種觀念的匯總,支配著人對其他各種管理活動的指揮。因為人是各項活動的管理主體,也是各項管理活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者,只有把人分配到了最合適的位置上,才可以發(fā)揮人的最大才能,也就可以使得各項活動得以最佳的完成效果。只有在人的內(nèi)心樹立了一個長遠(yuǎn)的目標(biāo),他才可以指導(dǎo)著人的各種操作指令發(fā)出,并且使得各項指令活動都服務(wù)于管理者心中的那一戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,人力資源的管理是各項管理活動的前提,也是各項業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)。
最后,人力資源擁有其他資源所沒有的素質(zhì),即協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想像能力。這是人力資源區(qū)別于其他社會資源的最有價值的特征,也是企業(yè)財富增加的貢獻(xiàn)者?？傊?人力資源的戰(zhàn)略管理不但具有傳統(tǒng)的人力資源管理的各項行政活動和業(yè)務(wù)活動的職能,而且還具有戰(zhàn)略思想活動的職能。當(dāng)一個企業(yè)擁有或開發(fā)了這種有價值的、稀缺的、獨有的或有組織的資源的時候,它就創(chuàng)造出了競爭優(yōu)勢。
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建
在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟(jì)時代,競爭無處不在,無時不有,為了生存和取勝,必須比競爭者更有優(yōu)勢。獲得競爭優(yōu)勢的途徑是通過競爭性成本、高質(zhì)量產(chǎn)品、速度和創(chuàng)新使顧客滿意的管理方法。
1、成本競爭力意味著成本足夠低,以使企業(yè)能夠制定對顧客有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)價格。顯而易見,如果企業(yè)能低價提供有吸引力的產(chǎn)品,它多半能賣得出去。企業(yè)可以通過管理和削減成本提供低價。這意味著效率通過科學(xué)使用資源和最小浪費(fèi)實現(xiàn)目標(biāo)。如果你的成本結(jié)構(gòu)是有競爭力的(與競爭者一樣甚至更低),不能保證一定成功,但沒有一個競爭性的成本結(jié)構(gòu),你不可能成功。成本包括花費(fèi)在輸入、轉(zhuǎn)換過程和將輸出送到市場上的金錢。原材料、設(shè)備、資本、制造、營銷、送貨和人工只是需要仔細(xì)管理的成本中的部分。其中,人是成本中的中心話題,最簡單的和明顯的減少成本的方式是裁員,或提供低工資福利。但是,更好的做法是公平支付員工以保證他們與競爭對手的雇員相比為企業(yè)的產(chǎn)品增加更多的價值。
2、質(zhì)量是產(chǎn)品的卓越性,包括它的吸引力、沒有缺陷、可靠和長期可靠性。質(zhì)量的重要性和可接受質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高。企業(yè)不能再像幾年前那樣提供低質(zhì)產(chǎn)品。質(zhì)量可以通過性能表現(xiàn)、額外特性、可靠性(失敗或故障)、與標(biāo)準(zhǔn)一致、耐用、服務(wù)水平和美觀等衡量。只有超越對質(zhì)量的一般理解,而發(fā)現(xiàn)質(zhì)量更具體的要素,才能發(fā)現(xiàn)問題,設(shè)定需要,更精確地確定性能標(biāo)準(zhǔn),從而提供世界級的價值。
3、速度通常是競爭世界區(qū)分贏家和輸家的因素。迅速或及時的執(zhí)行、反應(yīng)和傳送結(jié)果,更多、更快地開發(fā)并投放市場一種新產(chǎn)品,更快地對顧客的要求作出反應(yīng)?？傊?只有比競爭者更快,或者說對競爭者的行動反應(yīng)快,就會占得先機(jī)。
4、創(chuàng)新就是提供新產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)必須適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化和競爭的新來源。產(chǎn)品不可能永遠(yuǎn)賣得出去,而且由于那么多競爭者總是開發(fā)那么多新產(chǎn)品,產(chǎn)品也不能像過去那樣賣的長久。企業(yè)必須創(chuàng)新,否則就是死亡。像競爭優(yōu)勢的其他來源一樣,創(chuàng)新來源于人,它必須是目標(biāo)并被管理。
四、人力資源戰(zhàn)略管理和競爭優(yōu)勢的關(guān)系
1、人力資源與企業(yè)核心能力。核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力。它具有價值優(yōu)越性、異質(zhì)性、難模仿性、不可交易性與難替代性。核心能力是使企業(yè)能持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場的特性。而技能與知識的結(jié)合,體現(xiàn)在企業(yè)的人力資源中,由此可知,人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。而且,企業(yè)發(fā)展新的核心能力,必須不斷建立在發(fā)掘自己的人力資源優(yōu)勢上,這種新核心能力,就是人力資源競爭力。
2、人力資源競爭力推動企業(yè)快速持續(xù)成長。現(xiàn)實中,有的企業(yè)依靠專業(yè)化大生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),有的企業(yè)依賴新奇特的企業(yè)策劃包裝,取得了暫時的優(yōu)勢。然而,想要獲得持久的競爭優(yōu)勢,必須要依靠構(gòu)筑人力資源競爭力。當(dāng)代企業(yè)的競爭已轉(zhuǎn)向知識和科技的競爭,從根本上講是知識與科學(xué)技術(shù)的“承載者”――人才的競爭。而企業(yè)人才競爭,更多地要看企業(yè)人力資源開發(fā)、利用與管理的職能和能力,即企業(yè)形成的人力資源競爭力,這是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的唯一持久競爭優(yōu)勢。
很多企業(yè)都意識到要通過創(chuàng)新活動來建立自己的競爭優(yōu)勢,但是事實上企業(yè)組織在生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、財務(wù)管理、質(zhì)量控制和銷售服務(wù)等方面的創(chuàng)新都非常容易被競爭對手模仿,只有在人力資源開發(fā)管理方面的創(chuàng)新是很難如法炮制的,所以杰出的人力資源開發(fā)與管理不僅對企業(yè)建立競爭優(yōu)勢,而且對企業(yè)維持競爭優(yōu)勢都具有重要價值。企業(yè)要想與競爭對手拉開差距,保持持續(xù)快速成長,最佳的策略就是構(gòu)筑自身的人力資源競爭力。
如今,人力資源方面的花費(fèi)不能被看成是需要盡量減少的費(fèi)用,而是一項戰(zhàn)略性投資;因為員工的技能、知識和能力已經(jīng)成為企業(yè)可以使用的最為獨特并能更新的資源,人力資源的戰(zhàn)略管理比以往任何時候都更為重要。圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,在人力資源規(guī)劃的總體指導(dǎo)下,通過各職能模塊和諧統(tǒng)一地有效運(yùn)作。人力資源的戰(zhàn)略管理過程就是一個成本節(jié)約和價值增值的過程,所以一個企業(yè)想要獲得競爭優(yōu)勢甚至是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,人力資源的戰(zhàn)略管理起著決定性的作用。
(作者單位:1.安徽省經(jīng)濟(jì)研究院;2.安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院;3.炮兵學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略管理；競爭優(yōu)勢
一、人力資源戰(zhàn)略管理的概念 人力資源的戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實 現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和 管理。人力資源管理的基本職能包括人事 行政管理、勞工關(guān)系管理、人際關(guān)系管理 及行政人員的開發(fā)等各個基本方面。人力 資源的戰(zhàn)略管理把人力資源的管理與組 織的戰(zhàn)略計劃作為一個系統(tǒng)整體來考慮， 這就使人力資源管理具有了另外一項重 要的戰(zhàn)略職能，即進(jìn)一步充實了人力資源 管理的戰(zhàn)略活動層次.
人力資源的戰(zhàn)略管理體系具體包括 以下三個層次的內(nèi)容：一是行政活動層， 它來源于傳統(tǒng)的人事管理活動，主要包括 人事記錄、文件處理、員工的福利管理、政 策和程序的解釋和員工服務(wù)等基礎(chǔ)性的 活動。這些活動是人力資源戰(zhàn)略管理的基 礎(chǔ)，是人力資源管理的日常操作，對人力 資源的管理起到了一種最基本的管理支 撐作用；二是業(yè)務(wù)活動，它是人力資源管 理實踐操作的活動層次，主要包括招聘、 選拔、培訓(xùn)、績效管理、報酬和員工關(guān)系的 處理等活動。這些活動構(gòu)成了人力資源戰(zhàn) 略管理的實踐主體；三是戰(zhàn)略活動層，這 是人力資源管理的最高層次，是人力資源 管理的核心理念，是整個人力資源管理活 動實施的出發(fā)點和指導(dǎo)方向，也是人力資 源管理與組織戰(zhàn)略計劃相結(jié)合的紐帶。它 主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、 人力資源戰(zhàn)略的制定和選擇、人力資源戰(zhàn) 略活動的實施和控制。這三個層次的戰(zhàn)略 價值是不一樣的。據(jù)研究表明，行政層次 的人力資源管理活動的附加值是10%，業(yè) 務(wù)活動層次的附加值是30%，而戰(zhàn)略活動 層次的附加值高達(dá)60%?？梢钥闯?，戰(zhàn)略 活動在整個人力資源管理過程中的價值 是非常大的.
二、人力資源戰(zhàn)略管理的特點 1、創(chuàng)造價值。通過努力降低成本、向 客戶提供獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù)，或通過 二者的結(jié)合，人們就創(chuàng)造出了價值。像一 些企業(yè)設(shè)計推出的授權(quán)項目、全面質(zhì)量管 理和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制都是致力于挖掘其員 工潛在的價值.
2、稀缺。當(dāng)競爭對手不能獲得與你具 有同等技術(shù)、知識和能力的人才時，這些 人才就成為了你獲得競爭優(yōu)勢的源泉。往 往一流企業(yè)為獲得較之于競爭對手的優(yōu) 勢，在網(wǎng)羅和培訓(xùn)最優(yōu)秀的人才方面都進(jìn) 行了很大的投資.
3、難以模仿。當(dāng)員工的能力和貢獻(xiàn)不 能被他人效仿時，他們就成了競爭優(yōu)勢的源泉。一些成功的公司因創(chuàng)造獨特的企業(yè) 文化和員工的團(tuán)隊精神而文明，而這些都 是難于模仿的.
4、有組織。當(dāng)人們的天才和智慧能夠 有效地整合在一起，在分配一項新任務(wù) 后，就能夠在很短的時間內(nèi)開展工作，他 們同樣獲得了競爭優(yōu)勢。使員工有效組織 的方法是團(tuán)隊精神和相互合作.
另外，人力資源的戰(zhàn)略管理對于企業(yè) 的其他各項管理活動來說起到的是一種 戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，戰(zhàn)略思想是人的各種觀 念的匯總，支配著人對其他各種管理活動 的指揮。因為人是各項活動的管理主體， 也是各項管理活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者，只 有把人分配到了最合適的位置上，才可以 發(fā)揮人的最大才能，也就可以使得各項活 動得以最佳的完成效果。只有在人的內(nèi)心 樹立了一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)，他才可以指導(dǎo)著 人的各種操作指令發(fā)出，并且使得各項指 令活動都服務(wù)于管理者心中的那一戰(zhàn)略 目標(biāo)。所以，人力資源的管理是各項管理 活動的前提，也是各項業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo).
最后，人力資源擁有其他資源所沒有 的素質(zhì)，即協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力 和想像能力。這是人力資源區(qū)別于其他社 會資源的最有價值的特征，也是企業(yè)財富 增加的貢獻(xiàn)者?？傊?，人力資源的戰(zhàn)略管 理不但具有傳統(tǒng)的人力資源管理的各項 行政活動和業(yè)務(wù)活動的職能，而且還具有 戰(zhàn)略思想活動的職能。當(dāng)一個企業(yè)擁有或 開發(fā)了這種有價值的、稀缺的、獨有的或 有組織的資源的時候，它就創(chuàng)造出了競爭 優(yōu)勢.
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建 在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟(jì)時代，競 爭無處不在，無時不有，為了生存和取勝， 必須比競爭者更有優(yōu)勢。獲得競爭優(yōu)勢的 途徑是通過競爭性成本、高質(zhì)量產(chǎn)品、速 度和創(chuàng)新使顧客滿意的管理方法.
1、成本競爭力意味著成本足夠低，以 使企業(yè)能夠制定對顧客有吸引力的產(chǎn)品 或服務(wù)價格。顯而易見，如果企業(yè)能低價 提供有吸引力的產(chǎn)品，它多半能賣得出 去。企業(yè)可以通過管理和削減成本提供低 價。這意味著效率通過科學(xué)使用資源和最 小浪費(fèi)實現(xiàn)目標(biāo)。如果你的成本結(jié)構(gòu)是有 競爭力的（與競爭者一樣甚至更低），不能 保證一定成功，但沒有一個競爭性的成本 結(jié)構(gòu)，你不可能成功。成本包括花費(fèi)在輸 入、轉(zhuǎn)換過程和將輸出送到市場上的金 錢。原材料、設(shè)備、資本、制造、營銷、送貨 和人工只是需要仔細(xì)管理的成本中的部 分。其中，人是成本中的中心話題，最簡單 的和明顯的減少成本的方式是裁員，或提 供低工資福利。但是，更好的做法是公平 支付員工以保證他們與競爭對手的雇員 相比為企業(yè)的產(chǎn)品增加更多的價值.
2、質(zhì)量是產(chǎn)品的卓越性，包括它的吸 引力、沒有缺陷、可靠和長期可靠性。質(zhì)量 的重要性和可接受質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)大幅度提 高。企業(yè)不能再像幾年前那樣提供低質(zhì)產(chǎn) 品。質(zhì)量可以通過性能表現(xiàn)、額外特性、可 靠性（失敗或故障）、與標(biāo)準(zhǔn)一致、耐用、服 務(wù)水平和美觀等衡量。只有超越對質(zhì)量的 一般理解，而發(fā)現(xiàn)質(zhì)量更具體的要素，才 能發(fā)現(xiàn)問題，設(shè)定需要，更精確地確定性 能標(biāo)準(zhǔn)，從而提供世界級的價值.
3、速度通常是競爭世界區(qū)分贏家和 輸家的因素。迅速或及時的執(zhí)行、反應(yīng)和 傳送結(jié)果，更多、更快地開發(fā)并投放市場 一種新產(chǎn)品，更快地對顧客的要求作出反 應(yīng)?？傊挥斜雀偁幷吒?，或者說對競 爭者的行動反應(yīng)快，就會占得先機(jī).
【摘要】文章闡述了企業(yè)核心競爭力與人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用及相互間的關(guān)系，并分析了建立合法規(guī)范、持續(xù)激勵、開放創(chuàng)新的人力資源管理制度的必要性。
【關(guān)鍵詞】競爭優(yōu)勢；核心競爭力；戰(zhàn)略性管理
現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越集中于核心競爭力的較量。而構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的源泉在于核心人力資源。在未來市場競爭的較量中，企業(yè)如何將企業(yè)現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)核心競爭優(yōu)勢的源泉并予以開發(fā)？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的引導(dǎo)并被員工認(rèn)可；二是人才的合理使用并被“激活”。對此，構(gòu)建一套戰(zhàn)略性人力資源管理體系，是建設(shè)公司科學(xué)的經(jīng)營管理體制的核心和基礎(chǔ)。重構(gòu)公司戰(zhàn)略性人力資源管理的新體制，最重要的是把人看作企業(yè)中重要的戰(zhàn)略性資源，按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行分層分類的管理，并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系和企業(yè)競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉
美國著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德（prahalad）和哈默（hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出了企業(yè)核心競爭力的概念。核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識（collectivelearning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多樣技術(shù)流的知識。首先，它代表了各種個別能力的整合。其次是一種活動，也就是知識的不斷積累。最后，它必須有利于促進(jìn)公司的長期繁榮。哈默認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力可大致分為三類：市場競爭力、整合競爭力和功能競爭力。功能競爭力則是指提供這樣卓越顧客價值的能力。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)以低成本、快速地進(jìn)行能力整合的能力。而企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢是由一系列暫時的優(yōu)勢所組成的。為了進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力，企業(yè)應(yīng)致力于營建一系列相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的競爭優(yōu)勢群，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷進(jìn)行調(diào)整。廣泛的競爭優(yōu)勢組合有利于降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，并促進(jìn)競爭優(yōu)勢的自發(fā)演化，從而提高企業(yè)的競爭力。
二、人力資源是獲取競爭優(yōu)勢的根本源泉，其實質(zhì)是培育企業(yè)的核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是一個以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，包括企業(yè)反應(yīng)能力、生產(chǎn)創(chuàng)造能力、市場營銷能力、連帶服務(wù)能力和組織管理能力在內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)。根據(jù)波特所進(jìn)行的戰(zhàn)略思考傾向于集中分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，即所謂的SWOT分析，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢主要有三種戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集中戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略都離不開企業(yè)人力資源的開發(fā)。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)最寶貴的財富，它對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)競爭力都起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)人力資源管理就是為了全面實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，開發(fā)與提高員工的智力、知識水平和技術(shù)能力，培育員工的企業(yè)文化意識和團(tuán)隊合作精神的全過程。它主要涉及職工的招聘、任用、培訓(xùn)、調(diào)配、評價、獎罰和其他人事管理工作，企業(yè)員工的素質(zhì)往往可以決定企業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗，因為如果一個企業(yè)擁有大批高質(zhì)量的管理人員、科技人才，它就具有了重要的內(nèi)在優(yōu)勢，可以抓住和利用許多外在的機(jī)會，否則外部機(jī)會也許就變成威脅。人力資源管理的結(jié)果和最終目的是要提高員工和企業(yè)的工作效率和效益。
因此，從某種程度上說企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源的開發(fā)。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)就沒核心競爭力可言，企業(yè)競爭優(yōu)勢就會成為無源之水。對人力資源的開發(fā)在很大程度上已成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。
三、在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中對人力資源的戰(zhàn)略性管理
由于歷史的原因，傳統(tǒng)的人力資源就像一部精密的機(jī)器，它以精細(xì)的工作分析為核心，通過工作描述、工作說明書把招聘、配置、考核、報酬等人力資源管理各項職能結(jié)合為一體。這部機(jī)器在金字塔的組織結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定環(huán)境下十分有效。但是在經(jīng)濟(jì)全球化、環(huán)境不穩(wěn)定、企業(yè)組織趨向扁平化的今天，這種舊的管理模式開始暴露出某些弊端。為此，對人力資源的戰(zhàn)略性管理迫在眉睫。
所謂戰(zhàn)略性人力資源管理就是系統(tǒng)地把企業(yè)人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，具體是通過有計劃的人力資源開發(fā)與管理活動，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志曾經(jīng)說過：“辦企業(yè)就是辦人”、“在聯(lián)想，人才比資金更重要”。正是有這樣的人力資源價值觀，聯(lián)想以奇跡般的速度成長，并造就了一大批人才，一大批富翁。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的萬向集團(tuán)，能被譽(yù)為民營企業(yè)中的長青樹，連連實現(xiàn)“奮斗十年添個零”的戰(zhàn)略目標(biāo)，其人力資源戰(zhàn)略的作用功不可沒。
（一）建立合法規(guī)范、健康發(fā)展的人力資源管理制度。合法經(jīng)營是企業(yè)的基本原則，是經(jīng)營的底限。只有合法經(jīng)營，社會才會保障企業(yè)的合法權(quán)益，從而建立企業(yè)起碼的社會形象。合法經(jīng)營是企業(yè)用人留人的起碼前提條件。
（二）建立持續(xù)激勵的人力資源管理制度。管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵。只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。1.用業(yè)績激勵人，建立業(yè)績導(dǎo)向的薪酬體系，獎效掛鉤，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享利潤回報的氛圍。2.用保障留住人，逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工解除后顧之憂。3.用文化凝聚人。通過公司優(yōu)越的工作環(huán)境，人文環(huán)境，激情的企業(yè)文化，寬松、人性化的管理氛圍，不斷鍛造企業(yè)獨有的企業(yè)文化將成為企業(yè)向心力的源泉。4.用培訓(xùn)發(fā)展人。培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是當(dāng)今企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。
關(guān)鍵詞:石油企業(yè) 人力資源 競爭力
一、目前石油企業(yè)人力資源管理存在的問題
1、沒有真正樹立“以人為本”的管理觀念
石油企業(yè)人力資源管理工作缺少統(tǒng)一性、長遠(yuǎn)性,尊重人和尊重人才的用人理念淡薄,管理者沒有真正樹立“以人為本”的理念,仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的人事管理,其特點是行政管理代替人力資源管理,人力沒有取得資源地位,沒有科學(xué)的測量人力資源價值的標(biāo)準(zhǔn),情大于法的現(xiàn)象仍很普遍,不能真正做到任人唯賢、人事相宜。
2、存在嚴(yán)重的冗員問題
“冗員”已成為嚴(yán)重影響石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展、嚴(yán)重制約組織運(yùn)作的最大障礙。
3、人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)不到位
許多企業(yè)對員工培訓(xùn)既無科學(xué)“系統(tǒng)的計劃”又缺乏針對性的培訓(xùn)方式內(nèi)容,隨意性大,故難以取得理想的培訓(xùn)和開發(fā)效果。企業(yè)無長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)規(guī)劃,因此即使開展了培訓(xùn)開發(fā)工作,也往往因為缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性與前瞻性,形式單一陳舊,難以使員工獲得完整的知識結(jié)構(gòu)和工作技能。同時對員工培訓(xùn)和開發(fā)缺乏足夠的投入,也制約了人力資源的開發(fā)。
4、不善于營造企業(yè)文化
石油企業(yè)人事管理部門不注重構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心內(nèi)容主要是指企業(yè)內(nèi)部具有明確統(tǒng)一的思想、意識、精神、信仰和價值觀。企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的管理哲學(xué)和企業(yè)核心價值形成的企業(yè)人格。對于企業(yè)的經(jīng)營行為起著至關(guān)重要的作用。
5、激勵機(jī)制不夠有效
目前大多石油企業(yè)仍存在用人機(jī)制不活、激勵手段無力的問題,嚴(yán)重地挫傷了職工工作積極性的發(fā)揮和創(chuàng)造熱情。分配制度改革雖然已經(jīng)建立起以效益為中心的分配機(jī)制,但從根本上講,企業(yè)的績效考核仍是服務(wù)于等級工資制的依據(jù)。平均主義尚未徹底清除。企業(yè)效益好,大家都多拿,企業(yè)效益差,大家都少拿,企業(yè)的績效考核模式不能將組織目標(biāo)與職工個人目標(biāo)緊密連結(jié)在一起,難以發(fā)揮績效考核的激勵效應(yīng)。
6、考核體系不夠健全
表現(xiàn)在考核指標(biāo)的設(shè)定與評價標(biāo)準(zhǔn)的確立不夠科學(xué)、合理。考核流程不當(dāng),績效考核沒有和員工的績效相結(jié)合。在石油企業(yè)中常將考核結(jié)果做多方面用途,通常一次考核事件的曝光頻率越高,主管所承受的壓力也愈大,困擾也愈多。主管基于這些顧慮,不愿真正實施考核。造成有的績效考核走過場,流于形式,先進(jìn)成了“輪流坐莊”,以至于最后形成主管不想考,員工不愿被考,人力資源管理人員也沒興趣組織考的局面。
7、用人機(jī)制不夠靈活,人力資源結(jié)構(gòu)不合理
在石油企業(yè)中,用人機(jī)制的“官本位”色彩較濃厚,在用人方面仍未擺脫論資排輩的觀念。在人才使用上不靈活,過于謹(jǐn)慎,“重用人才”往往簡單地體現(xiàn)為提高專業(yè)人員的行政級別,較少考慮如何最大限度地發(fā)揮專業(yè)人才的作用。一些優(yōu)秀人才紛紛流向能充分發(fā)揮自己才能的地方。
二、快速提升人力瓷源管理競爭力的思考
針對目前石油企業(yè)人力資源管理存在的問題,要切實做好以下幾方面的工作:
1、實現(xiàn)人本管理。把人才留好用好
人力資本的投資是企業(yè)持久競爭力和持續(xù)發(fā)展的根本原因和決定性因素。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工不僅是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的要素,也是具有自身需求和社會價值的個體,因此,必須樹立人本管理思想。如實施柔性化管理、公平對待、尊重員工個性發(fā)展,鼓勵創(chuàng)新,關(guān)注員工社會生活,設(shè)計多系列的職業(yè)通道,創(chuàng)造人性化軟硬環(huán)境等。在物質(zhì)水平較高的時代,尤其是強(qiáng)調(diào)軟環(huán)境的營造。企業(yè)軟環(huán)境的營造重點要抓溝通和尊重。良好的溝通和尊重會使人產(chǎn)生一種歸屬感和溫暖感,而這種歸屬感和溫暖感又會大大激發(fā)起工作熱情和干勁。因此企業(yè)的各級管理者應(yīng)通過加強(qiáng)各個層次的溝通和人與人之間的互相尊重來改善企業(yè)的軟環(huán)境,從而提高職工的滿意度,把人才留好,把人才用好。
2、要做好科學(xué)規(guī)范的工作分析工作分析既是人力資源管理的核心,也是人才管理的基礎(chǔ)性工作。石油企業(yè)的人力資源管理,只有納入并遵循科學(xué)和規(guī)范的工作分析,才有可能根據(jù)需要,正確地決定設(shè)置哪些工作,決定每項工作對職工的知識、技能素質(zhì)等要求,并進(jìn)行詳細(xì)描述得出工作描述的任職說明。在此基礎(chǔ)上明確任用標(biāo)準(zhǔn),選拔任用符合需要的合格人員,并以此作為對職工的績效評估、晉升晉級、調(diào)配、解聘的標(biāo)準(zhǔn)。
3、科學(xué)設(shè)計薪資、構(gòu)建激勵與績效考評模式
石油企業(yè)在分配上趨向于按勞、按效、按資的多元化分配。分配制度應(yīng)以企業(yè)效益為中心,把職工的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合在一起,加大薪資結(jié)構(gòu)中“活工資”比例,拉開分配檔次。從根本上解決分配過程中存在的職工薪酬與勞動力市場脫節(jié),工資水平不反映崗位勞動差別等問題,打破在薪酬改革中形成的新平均主義,實現(xiàn)貢獻(xiàn)大多收、貢獻(xiàn)小少收。
石油企業(yè)應(yīng)該建立一個多層次、多維度、多方法的整合系統(tǒng)進(jìn)行人力資源的評價?？冃гu估可以從直接主管、同事、下屬、顧客及被評價者個人等360度角度進(jìn)行,評價內(nèi)容包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、時間、成本等多個方面。在具體實施過程中,首先要進(jìn)行工作分析,建立起切實可行的績效評價規(guī)則和指標(biāo)體系,然后采用科學(xué)合理的評價方法衡量實際工作績效并進(jìn)行動態(tài)反饋,不斷修正目標(biāo)。為了使各種工作崗位之間的績效考評具有可比性,可以運(yùn)用崗位績效指數(shù)化法來反映外部環(huán)境中各種技術(shù)條件的變化、宏觀政策的調(diào)整以及組織體制、人事制度的變更等不確定和不可控制的因素對工作績效的影響,使考評的結(jié)果更加客觀、公正,并與相應(yīng)的激勵措施相結(jié)合,推動組織或個人努力創(chuàng)造更高的業(yè)績,從而成功地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)開發(fā)
石油企業(yè)應(yīng)根據(jù)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,把職工的教育培訓(xùn)作為一個系統(tǒng)工程,提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面上來抓,建立多層次、多渠道、多形式的職工教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)應(yīng)重點突出職前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。職前培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的前提工作,不論本?？粕⒋T士生,進(jìn)入公司之前,都需接受為期三個月到半年“職前教育”,培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識、技術(shù);灌輸企業(yè)的信條、文化、公司理念,實施人格培訓(xùn)、基本素質(zhì)技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的重點和中心內(nèi)容,石油企業(yè)發(fā)展越來越需要高度熟練的技術(shù)工人和知識工人,必須通過各種技術(shù)學(xué)校及企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加大職工的技能培訓(xùn)力度,同時也可采取“干中學(xué)”、“學(xué)徒制”等方式來培訓(xùn)。
摘 要 在企業(yè)發(fā)展中，人力資源是非常重要的一項內(nèi)容，將直接關(guān)系到企業(yè)的競爭能力。在本文中，將就人力資源優(yōu)化配置與企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)行一定的研究。
關(guān)鍵詞 人力資源 優(yōu)化配置 企業(yè)競爭優(yōu)勢
在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理可以說是非常重要的一項工作。在現(xiàn)今人力資源相關(guān)研究不斷發(fā)展的情況下，也出現(xiàn)了很多的新觀點以及理論，需要做好科學(xué)的看待以及把握。
一、戰(zhàn)略性人力資源管理
在該理念中，其主要包括有：第一，人力資源管理戰(zhàn)略理論。在該理論當(dāng)中，其認(rèn)為人力資源管理這項工作具有較為明顯的戰(zhàn)略屬性，是企業(yè)目前發(fā)展當(dāng)中的重要戰(zhàn)略構(gòu)成因素，不僅因此使企業(yè)間產(chǎn)生差異化情況，同時也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。在該觀點當(dāng)中，其主要強(qiáng)調(diào)以下方面：首先，在企業(yè)實施戰(zhàn)略管理當(dāng)中，人力資源戰(zhàn)略不僅需要服從整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，且需要做好人力資源問題的考慮。其次，企業(yè)要想一直處于較高的經(jīng)營業(yè)績，同良好的人力資源管理是分不開的。最后，從實證角度看來，戰(zhàn)略性人力資源也將對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具有較為明顯的效果；第二，成本領(lǐng)先及差異化理論。在該理論當(dāng)中，其認(rèn)為在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中，具有差異化以及成本領(lǐng)先兩種形式。其中，成本領(lǐng)先即企業(yè)需要在行業(yè)當(dāng)中成為具有較低成本的領(lǐng)先者，通過該種戰(zhàn)略的實施，能夠幫助企業(yè)以低價、且無特色產(chǎn)品的推出獲得較高的利潤收益，而差異化即企業(yè)對產(chǎn)品獨特性的追求，通過獨特性獲得市場競爭優(yōu)勢。在該戰(zhàn)略當(dāng)中，則能夠使顧客愿意通過額外費(fèi)用的支付實現(xiàn)具有差別化產(chǎn)品的購買，在降低顧客對產(chǎn)品敏感度的基礎(chǔ)上防止替代品威脅。有學(xué)者認(rèn)為，兩者分別為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，但同時具備，將不會獲得競爭優(yōu)勢，也有學(xué)者認(rèn)為同時對兩種戰(zhàn)略應(yīng)用，也將使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
二、實踐性人力資源管理
在該理念中，其主要觀點有：第一，激勵觀。該觀念的重點即人力資源投資以及薪酬策略，部分學(xué)者認(rèn)為，通過科學(xué)薪酬方案的設(shè)計，將有效提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，即認(rèn)為薪酬在人力資源當(dāng)中對人才的留住、吸引等具有十分重要的作用，即薪酬策略是不可忽視的一部分。因為要想實現(xiàn)成本的領(lǐng)先，需要通過生產(chǎn)率提升以及生產(chǎn)成本降低的方式實現(xiàn)，而差異化的取得，往往是通過薪酬激勵實現(xiàn)的，對此，通過科學(xué)薪酬戰(zhàn)略的實施，將有效提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。同時，也有學(xué)者認(rèn)為，人力資源在投資當(dāng)中主要是從企業(yè)技術(shù)管理以及人力資源開發(fā)等角度實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。這部分學(xué)者更多的是從資源投資收益入手，提出雖然企業(yè)在人力資源方面的投資具有一定風(fēng)險，但也能較大程度實現(xiàn)員工主觀能動性以及勞動積極習(xí)慣的特征，在利于企業(yè)最大程度實現(xiàn)員工潛力挖掘的基礎(chǔ)上實現(xiàn)科學(xué)配置，在實現(xiàn)資源配置優(yōu)化的基礎(chǔ)上獲得企業(yè)資本利潤率的提升；第二，系統(tǒng)實踐觀。在該觀點當(dāng)中，其認(rèn)為人力資源并不是保證企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，只有以系統(tǒng)化實現(xiàn)人力資源實踐，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造。在企業(yè)運(yùn)行中，企業(yè)僅僅是競爭優(yōu)勢建立的必要條件，不會因此提升其競爭優(yōu)勢。而資源所提供的服務(wù)才是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素，即人力資源的實踐。在企業(yè)發(fā)展中，獨特人力資源的存在將使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，無論是對企業(yè)的建立還是競爭優(yōu)勢的保持都具有十分重要的作用。在現(xiàn)今社會飛速發(fā)展、外界環(huán)境不斷變化的情況下，也需要能夠?qū)ψ陨砀偁帒?zhàn)略進(jìn)行不斷調(diào)整，即人力資源實踐具有系統(tǒng)、動態(tài)以及有機(jī)結(jié)合的特征，以此使企業(yè)在動態(tài)當(dāng)中獲得競爭優(yōu)勢。
三、人力資源優(yōu)化實現(xiàn)
通過上述兩大理念的研究可以了解到，對于企業(yè)人力資源的優(yōu)化實際上是具有較為復(fù)雜特征的過程，在做好組織目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上，要想對人力資源優(yōu)化配置的目標(biāo)實現(xiàn)，就需要做好以下步驟工作的開展：第一，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對于一個企業(yè)，如果缺少高效、精簡組織結(jié)構(gòu)的建立，那么人力資源優(yōu)化配置工作則無從談起，優(yōu)化配置工作將受到組織機(jī)構(gòu)影響而喪失作用；第二，數(shù)量與層次優(yōu)化。在組織具有迅速反應(yīng)架構(gòu)的情況系下，需要做好員工數(shù)量、能力層次以及年齡結(jié)構(gòu)搭配，即為不同崗位實現(xiàn)不同類型人員的配備。企業(yè)的發(fā)展就是為了盈利，如果人員搭配存在不協(xié)調(diào)以及冗余現(xiàn)象，則將在加大內(nèi)耗的基礎(chǔ)上對整體績效產(chǎn)生影響；第三，在上述工作基礎(chǔ)上，需要做好個人能力同崗位要求的充分結(jié)合，以此使不同崗位員工都能夠發(fā)揮出自身的最大潛能，以此進(jìn)一步提升組織效能；第四，在動態(tài)環(huán)境當(dāng)中開展戰(zhàn)略調(diào)整時，需要能夠做好上述原則的靈活運(yùn)用，在尋找到適合企業(yè)發(fā)展人力資源優(yōu)化方式的基礎(chǔ)上逐漸形成其他企業(yè)難以模仿、具有較強(qiáng)獨特性的競爭優(yōu)勢；第五，在工作當(dāng)中做好薪酬制度、企業(yè)文化以及績效考評的建設(shè)，充分聯(lián)系企業(yè)發(fā)展以及環(huán)境情況做好優(yōu)化，更好的滿足人員發(fā)展需求。
四、結(jié)語
在上文中，我們對人力資源優(yōu)化配置與企業(yè)競爭優(yōu)勢研究進(jìn)行了一定的論述，在企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中，需要能夠?qū)θ肆Y源優(yōu)化配置這項工作引起充分重視，在充分聯(lián)系企業(yè)自身、外界環(huán)境的基礎(chǔ)上做好優(yōu)化配置。
參考文獻(xiàn)：
[1] 丁海利，王芳.人力資源優(yōu)化配置模型及算法研究[J].科學(xué)技術(shù)與工程，2009（01）.
關(guān)鍵詞:人力資源 戰(zhàn)略管理 企業(yè)競爭力 競爭優(yōu)勢
知識經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展的方向。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識競爭、腦力競爭就是企業(yè)間的競爭,因此,企業(yè)競爭的重要核心即是人才。同時,由于經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,重視人力資本投資,強(qiáng)化人力資源開發(fā)和利用,培育企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)謀求生存與發(fā)展,取得并保持企業(yè)競爭力優(yōu)勢的唯一行之有效的方法。人力資源管理逐步從一項事務(wù)性、輔的管理活動轉(zhuǎn)變成一個戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性的管理系統(tǒng)。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,那么人力資源管理必須與企業(yè)戰(zhàn)略合理匹配。
1 人力資源戰(zhàn)略管理
人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配人力與物力,使其保持最佳比例,同時為充分發(fā)揮人的主觀性能,進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼T惑、控制和協(xié)調(diào)員工的思想、心理與行為等一系列有計劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理,最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理的職能比較廣泛,其中主要有人事行政管理、勞工關(guān)系管理、人際關(guān)系管理及開發(fā)行政人員等。進(jìn)一步充實人力資源管理的戰(zhàn)略活動層次因人力資源的管理與組織戰(zhàn)略計劃的整體性,而成為了人力資源管理的另一項重要戰(zhàn)略職能。
人力資源是現(xiàn)代社會組織中最有能動性的資源,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真考慮并研究如何使現(xiàn)有人力資源吸引優(yōu)秀人才,支持實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)等發(fā)揮其更大作用。統(tǒng)一性與適應(yīng)性相結(jié)合的戰(zhàn)略性人力資源管理主要是把人與組織聯(lián)系起來,強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配。人力資源戰(zhàn)略管理主要是通過人力資源的規(guī)劃、政策、管理實踐實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的靈活性,實現(xiàn)組織目標(biāo)。
人力資源戰(zhàn)略管理體系主要包括行政活動層、業(yè)務(wù)活動層和戰(zhàn)略活動層。行政活動層是人力資源管理的最基本的日常工作,主要是一些基礎(chǔ)性的活動,如認(rèn)識記錄、文件處理、員工的福利管理等。業(yè)務(wù)活動層是人力資源管理的實踐主體,主要是一些實踐性的活動,如員工的招聘、培訓(xùn)、報酬、績效管理及處理員工間的相互關(guān)系等。戰(zhàn)略活動層是人力資源管理的最高層次,主要是實施和指導(dǎo)活動,如制定和控制人力資源管理戰(zhàn)略、實施和控制人力資源戰(zhàn)略活動、分析人力資源戰(zhàn)略環(huán)境的條件等。以上三個層次的戰(zhàn)略價值是不一樣的,整個人力資源管理過程中價值最大的是戰(zhàn)略活動層。
2 人力資源戰(zhàn)略管理的優(yōu)點
人力資源擁有的判斷能力、協(xié)調(diào)能力、想象能力和融合能力是其他資源所沒有的,也是區(qū)別于其他資源最有價值的特征。人力資源戰(zhàn)略管理主要是指導(dǎo)企業(yè)其他各項管理活動,是其他各項管理活動的前提以及執(zhí)行者和監(jiān)督者。人力資源戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是把合適的人分配到合適的崗位,使其發(fā)揮其最大的才能,最佳的完成任務(wù),達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目的。
2.1 人力資源管理可以創(chuàng)造價值。比如設(shè)計推出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、全面質(zhì)量管理、授權(quán)項目等通過努力降低成本,向客戶提供獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù),創(chuàng)造出了價值,同時還可以挖掘員工潛在的價值。
2.2 人力資源管理可以尋找稀缺資源。部分企業(yè)特別是一流企業(yè)他們會投入較大資本用以網(wǎng)羅和培訓(xùn)優(yōu)秀人才,以在競爭對手之前獲得較大優(yōu)勢。因為競爭對手所沒有的稀缺資源(具有優(yōu)秀技術(shù)、知識和能力的人才)就是你所獲得的競爭優(yōu)勢的源泉,特別是一些別人無法效仿的員工的能力與貢獻(xiàn),還有企業(yè)的獨特文化及員工的團(tuán)隊精神。
2.3 人力資源管理可以有效地組織員工活動。在分配一項新任務(wù)時,分析每位員工的能力和技術(shù),有效的組織使他們的智慧整合在一起,最終能夠在很短的時間內(nèi)開展并完成工作。團(tuán)隊精神和相互合作是企業(yè)的另一項競爭優(yōu)勢。
3 企業(yè)的競爭優(yōu)勢
在知識經(jīng)濟(jì)時代,競爭是日益激烈,且無處不在,無時不有。企業(yè)只有取得競爭優(yōu)勢,才可以在競爭激烈的時代得以生存和發(fā)展。
3.1 成本競爭力。低價格產(chǎn)品具有相當(dāng)高的吸引力,且是企業(yè)取勝的途徑之一。生產(chǎn)低價格產(chǎn)品也就意味著需削減產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,那么企業(yè)如何才可以實現(xiàn)低成本的目標(biāo)呢?成本結(jié)構(gòu)包括原材料、設(shè)備、資本、制造、營銷、運(yùn)輸和人工。企業(yè)應(yīng)科學(xué)地使用資源,達(dá)到最小的浪費(fèi)資源。比如可以通過裁員或提供低工資福利或公平支付員工,還有減少運(yùn)輸過程中造成的花費(fèi)等來實現(xiàn)目的。
3.2 高質(zhì)量競爭力。質(zhì)量可以通過產(chǎn)品的外觀、性能、耐用程度、可靠性及是否與標(biāo)準(zhǔn)一致等來衡量,質(zhì)量是產(chǎn)品的卓越性,高質(zhì)量的產(chǎn)品對顧客的吸引力很強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的具體因素,及產(chǎn)品的問題所在,精確確定產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn),從而提供世界級的高質(zhì)量產(chǎn)品。
3.3 速度競爭力。迅速或及時地執(zhí)行并反應(yīng)顧客的要求,更多更快地開發(fā)新產(chǎn)品并投放市場,凡事都快競爭者一步,就會在市場上占得先機(jī)。
3.4 創(chuàng)新競爭力。創(chuàng)新就是提供新產(chǎn)品或服務(wù)。由于生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競爭者很多,企業(yè)必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化,同時進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,否則就會滅亡。
4 人力資源戰(zhàn)略管理和競爭優(yōu)勢的關(guān)系
4.1 人力資源是企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。核心能力是技能與知識的結(jié)合,并具有一流水平的能力,是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場的重要主體。它具有優(yōu)越性、不可交易性、異質(zhì)性和難替代性,是其他企業(yè)難以模仿的。核心能力的形成離不開企業(yè)的人力資源,需要人力資源憑借自身優(yōu)勢不斷網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)人才。新核心能力是人力資源競爭力的體現(xiàn)之一。
4.2 人力資源競爭力推動企業(yè)快速并持續(xù)成長。新時代下企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭,而人才的競爭需借助人力資源的開發(fā)和管理。越來越多企業(yè)都意識到創(chuàng)新的重要性,都希望通過創(chuàng)新來建立自己的競爭優(yōu)勢,然而這些企業(yè)的創(chuàng)新一般都體現(xiàn)在質(zhì)量控制、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、銷售服務(wù)和財務(wù)管理等方面,這些創(chuàng)新其實很容易被對手模仿。只有人力資源管理方面的創(chuàng)新是難以被炮制的,因此,企業(yè)應(yīng)開發(fā)和管理自身杰出的人力資源,并構(gòu)筑自身的人力資源競爭力,拉開與競爭對手的距離,保持自身持續(xù)成長。
5 結(jié)論
在日益激烈的市場競爭中,企業(yè)應(yīng)注重對人力資源的認(rèn)識,把人力資源的投資當(dāng)成一項戰(zhàn)略性的投資,不能像以往一樣盡可能的減少人力資源方面的花費(fèi)。企業(yè)應(yīng)開發(fā)與知識經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人力資源管理,樹立“以人為本”的管理思想,要從戰(zhàn)略的角度以柔性化的方式來管理人力資源,同時建立一套以知識為紐帶的新型激勵機(jī)制,并構(gòu)筑自身的人力資源競爭力,而人力資源的管理必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。同時應(yīng)建立一套實現(xiàn)人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃,并完善戰(zhàn)略性人力資源管理體系建設(shè),完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和提升資源管理水平來提高人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配性,達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目的?？傊?只有把企業(yè)人力資源管理提高到戰(zhàn)略上來,提高人才自身的競爭力,才能提高企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
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[2]楊善林.企業(yè)管理學(xué)[M],北京:高等教育出版社,2004.
【關(guān)鍵詞】人力資源管理 政工工作 作用
政工工作在提升職工思想政治理論修養(yǎng)與維持職員的企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感上發(fā)揮著重要支撐、導(dǎo)航作用。實現(xiàn)對人力資源的有效管理是現(xiàn)代企業(yè)制度下提高員工素質(zhì)的必然要求。
對于一個企業(yè)來說，日常的管理要有效實行，必須通過相關(guān)規(guī)章制度對職工進(jìn)行約束和規(guī)范。然而，思想決定行動，只有切實保證員工思想政治工作的高效開展，員工思想覺悟的真正提高，對于集體有明確的責(zé)任感和強(qiáng)烈的主人翁意識，人力資源的管理工作才能順利推行。同時，人力資源的合理運(yùn)用又能反作用于思想政治工作，為其提供強(qiáng)大的制度支撐，兩者相互區(qū)別相互聯(lián)系，在企業(yè)管理過程中密不可分[1]。下面本文就對人力資源管理對政工工作的有效應(yīng)用進(jìn)行分析。
1.思想政治工作和人力資源管理所面臨的問題
1.1思想政治工作所面臨的問題
社會轉(zhuǎn)型的大條件下，企業(yè)也在進(jìn)行著不斷地調(diào)整與重組，隨著市場機(jī)制的日益深入，叢林法則所推崇的淘汰機(jī)制已經(jīng)逐步進(jìn)入到企業(yè)的日常管理中，效率就是生命，難免會對廣大員工甚至領(lǐng)導(dǎo)階層造成巨大的認(rèn)知沖擊，精神苦悶、情緒煩躁、行為過激等各種負(fù)面情緒與行動都會以不同方式表現(xiàn)出來，造成生活、生產(chǎn)過程的不和諧因素，一旦這些問題沒有被及時化解、處理，員工的思想政治工作沒有落實到位，企業(yè)的正常生產(chǎn)活動甚至生存都將難以保障[2]。
1.2人力資源管理所面臨的困境
隨著市場化改革的不斷深入推進(jìn)，迅速提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層以及廣大員工的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為新形勢下亟待解決的重要問題。為全面提高企業(yè)的綜合實力，首先必須保證職工的思想政治工作能夠落實到位。然而實際情況是，市場競爭的不斷加劇，導(dǎo)致各個企業(yè)的利潤空間急劇被壓縮，這就造成廣大員工日益增長的物質(zhì)文化需求難以被滿足，工作積極性與主動性受到了極大的打壓。
2.人力資源管理中思想政治工作的開展現(xiàn)狀
思想政治工作在人力資源管理中的有效開展，可以促進(jìn)人力資源管理力度的有效加強(qiáng)。但是就目前來說，人力資源管理中思想政治工作的開展還存在一些問題，其中包括有：（一）思想政治工作與實際生產(chǎn)活動工作存在著嚴(yán)重脫節(jié)的問題。在企業(yè)的具體運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，思想政治工作被歸屬于政工部門的工作權(quán)限之內(nèi)，與此相對生產(chǎn)活動則從屬于行政部門的管轄范圍，這兩個部門在具體運(yùn)作過程中，各自為政，缺乏必要的溝通、協(xié)調(diào)。（二）思想政治工作往往落后于生產(chǎn)活動的管理。聘用制推行、工資改革，人事調(diào)整等人力資源管理工作在具體實施過程中，思想政治工作基本上總是出現(xiàn)在決定實施之后，而并沒有以與人力資源管理相協(xié)調(diào)的面目出現(xiàn)[3]。人力資源管理部門片面追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對此視而不見又客觀助長了這股不良風(fēng)氣，導(dǎo)致在對職工的管理上，人力資源部門只注重經(jīng)濟(jì)效益而將服務(wù)意識和全局觀念逐步淡化，員工主人翁意識大大減弱。（三）思想政治工作者的專業(yè)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。客觀環(huán)境的影響以及自身惰性導(dǎo)致廣大思想政治工作者，缺乏積極推進(jìn)思想政治工作的主動性。不僅如此，不注意學(xué)習(xí)，積極提升自身專業(yè)素質(zhì)，也成為思想工作中所遇到的巨大問題。
3.人力資源管理中對政治思想工作的有效應(yīng)用
3.1轉(zhuǎn)變思想，樹立人才是第一資源的理念。21世紀(jì)人才是第一資源的理念要切實落到實處，廣大企業(yè)管理者要尊重人才、將人才放置在最合適的工作崗位中。在進(jìn)行思想政治工作時，要有具體目標(biāo)，善于把握主流、留住人才，用高素質(zhì)人才不斷充實企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，迅速建立德才兼?zhèn)?、以德為先的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)對思想政治工作必要性和重要性的認(rèn)知，并積極將其融入到日常管理工作過程中[4]。廣大思想工作者要通過發(fā)放問卷、組織談心等多樣交流方式，切實掌握廣大員工的思想動態(tài)，并通過開展豐富多彩的活動形式，提高員工的思想認(rèn)知水平與業(yè)務(wù)能力拓展的積極性，在凝聚企業(yè)向心力上作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
3.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層要身先士卒，為思想政治工作的順利開展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。高效推行思想政治工作是保證生產(chǎn)活動與經(jīng)濟(jì)活動能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保障。這是經(jīng)過眾多歷史現(xiàn)實實踐所作出的科學(xué)總結(jié)，思想政治工作一直是我們黨和國家永葆先進(jìn)性的重要武器。政治思想工作是直接面對廣大基層職工進(jìn)行開展的，但是做為企業(yè)管理層，必須具備高尚的思想品德。企業(yè)干部在日常工作過程中用積極向上、能夠感染人的言談舉止，不僅能夠?qū)T工進(jìn)行正面引導(dǎo)，更能潛移默化的將這種思想深入到員工心中。
3.3完善相關(guān)制度，提高員工思想道德素質(zhì)。廣大思想工作者在實際工作中不僅要積極提升自身職業(yè)素質(zhì)，更應(yīng)將其切實落實到實際工作中去。通過建立健全相關(guān)規(guī)章制度，確保生產(chǎn)活動能夠正常進(jìn)行的同時，還應(yīng)該根據(jù)員工的具體生活情況，積極解決他們的后顧之憂，將實事做好、做到位，使員工在企業(yè)工作中產(chǎn)生信任感和責(zé)任感。同時還要加強(qiáng)安全宣傳教育，對政工工作的宣傳教育工作的優(yōu)勢進(jìn)行充分的發(fā)揮，以促進(jìn)員工的思想解放，提升其責(zé)任心和安全履職能力[5]。
3.4轉(zhuǎn)變工作思路，將思想政治工作與實際生產(chǎn)活動緊密結(jié)合。思想政治工作的最終目的是實現(xiàn)員工的工作積極性。因此，不可與生產(chǎn)活動脫節(jié)是思想政治工作的最高原則，廣大思想政治工作者可以深入到生產(chǎn)活動的第一現(xiàn)場，了解職工的工作環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上通過開展崗位實戰(zhàn)比武、技能競賽以及激勵機(jī)制等方法，實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益直接掛鉤的局面，提升他們的主人翁意識。在人力資源工作開展過程中，也要時刻以提高職工的生活質(zhì)量，提高其幸福指數(shù)為目標(biāo)。企業(yè)的長期發(fā)展需要依靠職工，因此在日常工作中，要積極為生活困難的職工爭取生活補(bǔ)貼，積極幫助職工對日常生活中遇到的困難進(jìn)行解決[6]。同時在職工工作中，要積極對其工作環(huán)境進(jìn)行改善，如果在其生產(chǎn)過程中存在一定的風(fēng)險，那么還要為員工配備合理的勞動防護(hù)工具，以提高職工工作尊嚴(yán)，改善其生活環(huán)境，共同促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
4.結(jié)語
綜上所述，在實現(xiàn)人力資源的有效運(yùn)用中，廣大思想工作者應(yīng)該切實提高自身素質(zhì)，并通過積極與人力資源部門的配合、協(xié)調(diào)，組織貼合職工生活、形式多樣的工作方式，切實提高企業(yè)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，為實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展、早日實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度奠定堅實基礎(chǔ)。
參考資料：
[1]于明遠(yuǎn)，企業(yè)政工工作與人力資源管理問題的思考[J]，城市建設(shè)理論研究（電子版），2012，（20）：629-630
[2]李小蘭，談人力資源管理中思想政治工作[J]，城市建設(shè)理論研究（電子版），2012（25）：843-844
