發(fā)布時(shí)間：2023-01-21 15:34:46
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的種業(yè)年終總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、主要指標(biāo)完成情況
上半年，全市共完成造林5000畝，農(nóng)田林網(wǎng)控制面積4.4萬(wàn)畝，育苗105畝,四旁植樹(shù)50萬(wàn)株。分別占全年任務(wù)的50%、146.7%、52.5%和100%。
二、主要工作
1、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，掀起造林
為增強(qiáng)廣大群眾的綠化意識(shí)，從3月9日到19日連續(xù)十天在任丘電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》之后，播放綠化宣傳標(biāo)語(yǔ)20余條；在裕華路懸掛林業(yè)宣傳橫幅10條；3月16日和18日，市四套班子的領(lǐng)導(dǎo)同志與市直87個(gè)單位的3800余名干部職工分別在青塔鄉(xiāng)千里堤尚書(shū)段、辛中驛鎮(zhèn)大石路和于村鄉(xiāng)史莊村參加了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共植樹(shù)12006余株，由此掀起了全市春季植樹(shù)造林。
2、出臺(tái)優(yōu)惠政策，促進(jìn)林業(yè)發(fā)展
我局以保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策，使群眾得實(shí)惠、林業(yè)得發(fā)展。
一是今春造林全部使用本地苗。近兩年，我市苗木銷(xiāo)路不暢，積壓嚴(yán)重，給苗農(nóng)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)局班子會(huì)多次商討，決定今春造林全部使用本地苗，從而解決了全市65萬(wàn)株楊樹(shù)苗的銷(xiāo)路問(wèn)題。二是為廣大林果農(nóng)提供無(wú)償服務(wù)。為普及林果科技知識(shí)，我局技術(shù)人員帶著自己的修剪工具，到莫州龐林河、西環(huán)路的白塔、四平公司和長(zhǎng)豐金袁村等7個(gè)村的果園，義務(wù)為果農(nóng)修剪12次，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)13次。春季造林結(jié)束后，我們抽調(diào)了12名技術(shù)骨干，組成4個(gè)技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)，分別由一名班子帶隊(duì)，分赴全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)，對(duì)新植幼樹(shù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，共開(kāi)展技術(shù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)20余次。三是為文明生態(tài)村綠化無(wú)償供苗。為早日實(shí)現(xiàn)“綠色任丘、生態(tài)任丘、和諧任丘”的宏偉目標(biāo)，今春我們對(duì)全市93個(gè)文明生態(tài)示范村的綠化無(wú)償提供楊樹(shù)苗和國(guó)槐苗2.8萬(wàn)株，并對(duì)示范村的綠化規(guī)劃、綠化模式和在綠化工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。四是努力實(shí)現(xiàn)全市林業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。為解決我市林業(yè)資源北強(qiáng)南弱的突出問(wèn)題，今春對(duì)津保路沿線及以南的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的綠化無(wú)償提供楊樹(shù)苗70萬(wàn)株，以大力推進(jìn)該地區(qū)的綠化進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展”的林業(yè)生產(chǎn)格局。
3、嚴(yán)格各項(xiàng)執(zhí)法，鞏固綠化成果
林政方面，依法嚴(yán)格辦理各種林業(yè)證件，加大林業(yè)案件查處力度，半年來(lái)，查處林業(yè)案件5起，辦理采伐證49個(gè)、林權(quán)證23個(gè)、運(yùn)輸證51個(gè)。森防方面，對(duì)市區(qū)所有苗圃和外調(diào)苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫，杜絕帶疫苗木用于林業(yè)生產(chǎn)；建立林果病蟲(chóng)測(cè)報(bào)點(diǎn)15個(gè)；查繳“加拿大一枝黃花”186枝；楊樹(shù)蛀干害蟲(chóng)發(fā)生率由原來(lái)的70%下降到現(xiàn)在的27%，天牛防治面積3.4萬(wàn)畝,防治率88%。種苗方面，宣傳《種子法》和“兩證一簽”管理辦法，印發(fā)宣傳材料500余份。對(duì)全市所有苗圃進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，摸清了我市各個(gè)苗圃的楊樹(shù)苗數(shù)量、品種，制定了供苗方案。果品方面，“五一”黃金周期間，成立了果品安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查組，對(duì)全市重點(diǎn)果園和果品市場(chǎng)進(jìn)行了全面排查，確保了節(jié)日期間果品食用安全。
4、發(fā)展果樹(shù)生產(chǎn)，提高科技含量。一是引進(jìn)川中島桃、大果水晶梨、日本李王等果樹(shù)新品種10余個(gè)，在做好試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大種植面積；二是采用果樹(shù)高接換頭技術(shù)，改造低產(chǎn)果園500畝，主要集中在柿莊、龐林河、長(zhǎng)豐金袁村、議論堡、西環(huán)路的白塔等果園，改接的品種有黃金梨、早酥梨、冬棗、梨棗等；三是在全市推廣無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化果品生產(chǎn)技術(shù)1000畝。
5、開(kāi)展資源清查，制定科學(xué)規(guī)劃
為進(jìn)一步摸清我市現(xiàn)有林木資源底數(shù)，合理制定林業(yè)生產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，推進(jìn)林木分類(lèi)經(jīng)營(yíng)步伐。由18名技術(shù)骨干組成的資源調(diào)查小組，利用一個(gè)月的時(shí)間，兵分6路對(duì)全市林業(yè)資源進(jìn)行逐村、逐渠、逐路、逐地塊進(jìn)行摸底調(diào)查?，F(xiàn)正數(shù)據(jù)整理階段。
三、存在問(wèn)題及下半年主要工作
回顧半年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題：因今春造林實(shí)行無(wú)償供苗，部分群眾因無(wú)需自己掏錢(qián)，所以對(duì)樹(shù)木管護(hù)重視不夠，加之植樹(shù)期間干旱少雨，造成新植幼樹(shù)成活率偏低。
針對(duì)上述存在問(wèn)題，為確保2006年林業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，下半年我局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、努力爭(zhēng)取明年的退耕還林匹配造林指標(biāo)。
2、大力推廣雨季和秋季造林。
3、加強(qiáng)林業(yè)案件查處力度，在麥?zhǔn)蘸颓锸掌陂g，加強(qiáng)林木防火工作，及時(shí)排查火災(zāi)隱患。
4、加大病蟲(chóng)害防治力度，做到早預(yù)測(cè)、早預(yù)報(bào)、早防治，積極爭(zhēng)取楊樹(shù)病蟲(chóng)害防治工程治理項(xiàng)目。
一、主要工作進(jìn)展情況
（一）中小企業(yè)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止12月初，全鎮(zhèn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550萬(wàn)元，比2012年增長(zhǎng)22%；完成總產(chǎn)值650萬(wàn)元，比2012年增長(zhǎng)8.7%；完成增加值360萬(wàn)元，比2012年增長(zhǎng)12.1%；非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值完成250萬(wàn)元，比2012年增長(zhǎng)8.7%；完成利潤(rùn)50萬(wàn)元；完成稅金5萬(wàn)元。
2、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，結(jié)合“項(xiàng)目推動(dòng)”戰(zhàn)略，積極發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金引導(dǎo)作用。
（二）主要工作進(jìn)展順利
1、扎實(shí)開(kāi)展“庸懶散”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。按照縣委要求，我鎮(zhèn)深入開(kāi)展“庸懶散”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)行機(jī)關(guān)干部上下班簽到、領(lǐng)導(dǎo)干部去向登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部請(qǐng)銷(xiāo)假制度等，有效杜絕了干部遲到早退、擅自脫崗等現(xiàn)象。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，年初將全年目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到人，明確每名同志的工作職責(zé)，嚴(yán)防由于工作職責(zé)劃分不清導(dǎo)致的辦事拖拉、推諉扯皮現(xiàn)象，不斷提高機(jī)關(guān)效能。進(jìn)一步落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)規(guī)定，節(jié)假日一律落實(shí)封車(chē)制度，堅(jiān)決杜絕公車(chē)私用，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，做到不該花的堅(jiān)決不花，能節(jié)約的盡量節(jié)約。
2、深入一線查訪實(shí)情，把脈會(huì)診企業(yè)發(fā)展。今年，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的趨勢(shì)下，我鎮(zhèn)中小企業(yè)也不同程度受到影響。為推動(dòng)全鎮(zhèn)中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展了中小企業(yè)發(fā)展開(kāi)展專(zhuān)題走訪。走訪過(guò)程中，調(diào)研組按照方案要求采取座談交流、問(wèn)卷調(diào)查與個(gè)別談話相結(jié)合的方式，認(rèn)真了解各行業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展面臨的最大難題，并認(rèn)真歸納梳理意見(jiàn)建議。通過(guò)調(diào)研，基本掌握了全鎮(zhèn)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和突出問(wèn)題，為縣委、縣政府決策提供重要參考。
3、積極投身公共事業(yè)，全面完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。今年，我鎮(zhèn)除完成縣政府下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)外，從根本上解決了群眾的生活環(huán)境，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)，既鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，又體現(xiàn)了“創(chuàng)衛(wèi)工作、人人參與”精神。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在****工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，XX年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
2008年個(gè)人年終總結(jié)
一年的時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成長(zhǎng)很快也順利地完成了一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
今年年初的時(shí)候我主要負(fù)責(zé)唐山地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)氐闹虚g商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時(shí)和當(dāng)?shù)氐目蛻艚⒘肆己玫暮献麝P(guān)系。部分客戶已經(jīng)開(kāi)始在我公司進(jìn)行采購(gòu)。但由于受奧運(yùn)和金融風(fēng)暴的影響，當(dāng)?shù)氐拇蟛糠衷O(shè)備基本閑置，目前的采購(gòu)量還不太大，對(duì)該地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下對(duì)工作有了一些調(diào)整，除了持續(xù)的開(kāi)發(fā)客戶外，還針對(duì)內(nèi)蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護(hù)工作并且和當(dāng)?shù)氐目蛻艚⑵鹆肆己玫年P(guān)系。本年度新增潛在客戶300個(gè)左右，其中與50幾個(gè)新客戶完成了產(chǎn)品的第一次成交，也同時(shí)完成了1佰萬(wàn)元的成交量。
在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中也找到了一些樂(lè)趣，從無(wú)目的的尋找客戶，到客戶主動(dòng)來(lái)找你。在給客戶提供良好服務(wù)的同時(shí)，客戶也給予了我工作上的支持，如主動(dòng)幫我們提供客戶信息等。使我在銷(xiāo)售的過(guò)程中找到了自信，對(duì)自己的行業(yè)更加喜愛(ài)。
加強(qiáng)了溝通與交流，在和客戶溝通過(guò)程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過(guò)程中得到了價(jià)格與技術(shù)的支持，在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)得到了幫助。
2009年我個(gè)人工作展望：
1.目標(biāo)決定未來(lái)，追求永無(wú)止境。
曾在一本書(shū)里看過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查，如果有一種完全沒(méi)有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老、中國(guó)人還是外國(guó)人，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1：將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一切安排。
目標(biāo)2：提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成200萬(wàn)左右的銷(xiāo)售量。開(kāi)發(fā)兩個(gè)年銷(xiāo)售10萬(wàn)以上的項(xiàng)目客戶。
目標(biāo)3：加強(qiáng)北方重點(diǎn)客戶的拜訪，做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)。穩(wěn)固和擴(kuò)大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場(chǎng)份額
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對(duì)員工的培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)制度是公司得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
一、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安
員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì)，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對(duì)違法、違規(guī)的保安員從嚴(yán)查處，對(duì)在工作中愛(ài)崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員，予以獎(jiǎng)勵(lì)。全年調(diào)整班組長(zhǎng)8人，對(duì)因上崗不認(rèn)真或在崗睡覺(jué)的24人做罰款處理，對(duì)不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對(duì)在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)獎(jiǎng)罰，極大的調(diào)動(dòng)了保安員的積極牲，有效激勵(lì)保安員的工作熱情。
二、強(qiáng)化思想教育，加大培訓(xùn)力度,提升保安隊(duì)伍的綜合實(shí)力。
1、加強(qiáng)從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎(chǔ)。
思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊(duì)伍的教育引導(dǎo)力度，每周定期召開(kāi)機(jī)關(guān)各部門(mén)員工的例會(huì)，研究解決各部門(mén)一周內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,部署下周的工作和任務(wù),同時(shí)強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。在每月定期召開(kāi)的保安班組長(zhǎng)會(huì)議上，總結(jié)當(dāng)月安全防范工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展,根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整下月的工作重心和方向,抓好遵紀(jì)守法的紀(jì)律作風(fēng)教育，教育他們?cè)诠ぷ髦邢日?，后教人，真正在班組中起到”火車(chē)頭”的作用。結(jié)合基層保安隊(duì)伍的實(shí)際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,廣泛聽(tīng)取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動(dòng)態(tài)，并以保安班組為單位，開(kāi)展討論學(xué)習(xí),認(rèn)真解決好‘為什么干保安’、‘為誰(shuí)干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問(wèn)題。引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)精氣神。通過(guò)思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧、助人為樂(lè)的保安員，如建設(shè)銀行文化街支行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中，先后三次將在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)廳及營(yíng)業(yè)廳門(mén)口撿到的總計(jì)現(xiàn)金一萬(wàn)貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導(dǎo)，失主為了表示感謝，當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點(diǎn)保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時(shí)，撿到一灰色皮包，他們及時(shí)將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗(yàn)，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購(gòu)物券、銀行存折、銀行儲(chǔ)蓄卡等價(jià)值近萬(wàn)元，公司及時(shí)聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和公司的獎(jiǎng)勵(lì)，《固原日?qǐng)?bào)》也先后刊登了他們的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了保安隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。
2、注重崗前培訓(xùn),輪訓(xùn)和在崗培訓(xùn),狠抓軍事技能訓(xùn)練。
素質(zhì)是服務(wù)的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓(xùn),才能提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據(jù)年初公司制定的培訓(xùn)任務(wù)，首先在崗前培訓(xùn)上下大力氣，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識(shí)、保安執(zhí)勤實(shí)用技能和法律法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn)，先后分兩期對(duì)沒(méi)參加過(guò)培訓(xùn)的新保安60余人分別進(jìn)行為期15天的崗前培訓(xùn)，其次在保安輪訓(xùn)上下狠功夫，針對(duì)部分保安員上崗一段時(shí)間后，在思想上出現(xiàn)麻痹大意，不注重儀容和禮節(jié)，以保安員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度和處理應(yīng)變能力為重點(diǎn)，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對(duì)全體保安員150人重新進(jìn)行輪流培訓(xùn)。堅(jiān)持不懈的抓好在崗培訓(xùn)工作。因客戶單位的性質(zhì)、職能、防范重點(diǎn)和守控對(duì)象等情況不同，本著“缺計(jì)么，補(bǔ)什么;干什么，練什么”的原則，以班組為單位，根據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實(shí)際情況，每月進(jìn)行一到二次保安員的在崗培訓(xùn)，由班組長(zhǎng)和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員之間互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，強(qiáng)化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識(shí)面，激發(fā)了對(duì)保安工作的熱情，提高了隊(duì)伍的凝聚力。
過(guò)硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊(duì)伍中大部分隊(duì)員沒(méi)有參加過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進(jìn)行崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，軍事技能硬，當(dāng)過(guò)兵的保安員擔(dān)任教官，每天早上以隊(duì)列和體能為重點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格、正規(guī)的軍事技能訓(xùn)練。公司領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，務(wù)求訓(xùn)練實(shí)效。同時(shí)，對(duì)一些較大的保安駐勤點(diǎn)，如東海園區(qū)，六盤(pán)山熱電廠等，要求他們每天在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行隊(duì)列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國(guó)慶，保安隊(duì)伍隊(duì)列會(huì)操比賽”，全面展示了保安隊(duì)伍的軍事素質(zhì)訓(xùn)練成果，通過(guò)比賽考核驗(yàn)收，由邀請(qǐng)的各服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)為參賽隊(duì)打分，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勱后進(jìn)。保證了訓(xùn)練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)了隊(duì)員服從命令，聽(tīng)從指揮的作風(fēng)，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的安防市場(chǎng)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，
安防中心根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，以“培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際操作相結(jié)合、培訓(xùn)人員與工作崗位相結(jié)合、不同工種與總體培訓(xùn)相結(jié)合”為原則，抽時(shí)間，擠時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)每期《安防市場(chǎng)》報(bào)所刊登的內(nèi)容，掌握了解安防新動(dòng)態(tài),安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集體組織學(xué)習(xí)，聯(lián)合廠商技術(shù)人員舉辦專(zhuān)題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù)，研究解決工程安裝和維護(hù)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，熟練掌握各類(lèi)及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的安裝程序、編程及調(diào)試。從而提高了每個(gè)技術(shù)人員在工程安裝和維護(hù)中解決各類(lèi)難題的能力。通過(guò)對(duì)保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶單位的滿意度也相應(yīng)的提高了。
三、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全
服務(wù)，通過(guò)我們的安全服務(wù)保證客戶安全?？蛻羰欠癜踩统蔀闄z驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“保客戶平安”做為工作的首要任務(wù)來(lái)抓。人防部針對(duì)客戶種類(lèi)多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn)，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和守護(hù)對(duì)象類(lèi)型，以預(yù)防為主，重點(diǎn)布控。認(rèn)真貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，有針對(duì)性的制定出各項(xiàng)安全防范預(yù)案。對(duì)力量不足的駐勤點(diǎn)，重新調(diào)整保安，適當(dāng)補(bǔ)充。并經(jīng)常深入到各駐勤點(diǎn)，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長(zhǎng)一起查隱患、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭，對(duì)不能解決的隱患問(wèn)題，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并積極協(xié)助加以整改，增強(qiáng)客戶單位的安全防范能力。各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周未、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查，人防部門(mén)指導(dǎo)和晝夜督查相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時(shí)立崗制度、門(mén)衛(wèi)查驗(yàn)制度、來(lái)客出入登記制度和對(duì)客戶單位內(nèi)部職工、車(chē)輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進(jìn)入，最大限度的減少治安隱患;落實(shí)巡邏崗位保安員的巡邏時(shí)間、巡邏范圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度，實(shí)行無(wú)規(guī)律巡邏，增強(qiáng)防范實(shí)效;落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員對(duì)本職工作的熟練程度，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度、區(qū)域衛(wèi)生狀況和對(duì)區(qū)域安全的警提性，提高各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和防范能力?？蛻魡挝粚?duì)保安工作提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)調(diào)查落實(shí)，錯(cuò)了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅(jiān)持原則，及時(shí)和客戶單位進(jìn)行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員，三日之內(nèi)必須更換;對(duì)客戶單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達(dá)到客戶單位滿意。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化保安員的服務(wù)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了保安員的主觀能動(dòng)性，涌現(xiàn)出許多愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區(qū)駐勤點(diǎn)保安員，在園區(qū)內(nèi)巡邏時(shí)，保安員海玉春、穆志虎、萬(wàn)鑫、安曉娟四名同志，不顧個(gè)人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車(chē)的小偷全部抓獲，并交公安機(jī)關(guān)處理。為客戶單位挽回一定經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在，不少客戶單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧?？蛻舻姆从?，是對(duì)公司最好的評(píng)價(jià)，也是對(duì)保安員最好的建議。一年以來(lái)，人防建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，全年共新增客戶單位4個(gè)，新增崗位40個(gè)。
技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護(hù)、維修、接處警
迅速等各個(gè)環(huán)節(jié)做到客戶滿意，堅(jiān)持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅(jiān)持投入市場(chǎng)的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進(jìn),性能可靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢(shì)，在工程設(shè)計(jì)上下功夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計(jì)的更為合理、嚴(yán)謹(jǐn)、周密，增大防區(qū)面。在工程安裝上，做到認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。同時(shí)，每個(gè)工程安裝驗(yàn)收后，都要
對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)操作和簡(jiǎn)單故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù)，客戶不理解的地方耐心講解。通過(guò)在實(shí)踐中探索，安防中心在安裝設(shè)備試運(yùn)行階段建立了24小時(shí)跟綜服務(wù)及定期巡查，維護(hù)和設(shè)備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問(wèn)題，第一時(shí)間無(wú)條件的進(jìn)行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好?！?10”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)分布在市及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進(jìn)行精心維護(hù)。并在公司實(shí)行晝夜值班制度，24小時(shí)接聽(tīng)電話并與“110”指揮中心及時(shí)溝通，督促客戶單位及時(shí)布防和撤防，解決好系統(tǒng)誤報(bào)率，保證處警迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確。針對(duì)個(gè)別單位工程和報(bào)警糸統(tǒng)出現(xiàn)的故障問(wèn)題，技術(shù)人員先用電話技術(shù)指導(dǎo)，解決不了的及時(shí)派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)維修。保證安裝的、報(bào)警系統(tǒng)正常工作。如固原一中通過(guò)清晰的畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)三人正在偷盜自行車(chē)，立即通知保衛(wèi)人員，當(dāng)場(chǎng)抓獲2人。及時(shí)和客戶單位做好溝通工作，客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)26家，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參加安防展銷(xiāo)會(huì)，了解學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實(shí)際情況，到深圳等地對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家實(shí)地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
危險(xiǎn)品押運(yùn)是公司開(kāi)展的為社會(huì)安全服務(wù)項(xiàng)目之一，在承
接民爆物品的運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，押運(yùn)員工始終按照危險(xiǎn)品押運(yùn)管理?xiàng)l例，堅(jiān)持把安全放在工作第一位，及時(shí)、準(zhǔn)確的將民爆物品押送到客戶手中，有時(shí)由于時(shí)間緊，任務(wù)重，人員缺少，公司領(lǐng)導(dǎo)就親自上陣，承擔(dān)起押運(yùn)員工作。通過(guò)公司對(duì)危險(xiǎn)品的押運(yùn)，有效緩解了公安部門(mén)對(duì)民爆物品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的壓力，但由于押運(yùn)市場(chǎng)萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無(wú)奈的退出危險(xiǎn)品押運(yùn)行業(yè)。
監(jiān)盾印章廠的兩名員工，嚴(yán)格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細(xì)心、專(zhuān)心放在工作第一位。以熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務(wù)上門(mén)到現(xiàn)在出去上門(mén)找業(yè)務(wù)，創(chuàng)市場(chǎng)。全年共刻制印章1844枚，超額完成了公司年初下達(dá)的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)公司經(jīng)過(guò)考查，又增加了警用器材和消防器材的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并將銷(xiāo)售地點(diǎn)選定在印章廠，通過(guò)近一年的宣傳和運(yùn)行，銷(xiāo)售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域。
四、加強(qiáng)宣傳工作，搞好文化、建設(shè)。
為了加大對(duì)保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會(huì)各界了解保
安工作，認(rèn)識(shí)保安工作，公司主動(dòng)與各類(lèi)新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，先后在市電視臺(tái)和《固原日?qǐng)?bào)》，對(duì)公司發(fā)展及各項(xiàng)業(yè)務(wù)、保安隊(duì)伍的先進(jìn)事跡進(jìn)行了大量報(bào)道;在《新大陸報(bào)》、《金點(diǎn)子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁(yè)，對(duì)市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶集中的場(chǎng)所(如商貿(mào)城門(mén)口、地下商場(chǎng)廣場(chǎng)、東海園區(qū)等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀群眾進(jìn)行講解并在現(xiàn)場(chǎng)作演示，讓更多的群眾了解、認(rèn)識(shí)安防技術(shù)在安全防范中的作用。針對(duì)保安服務(wù)點(diǎn)多面廣，人員分散等特點(diǎn)，公司充分發(fā)揮各種文件、簡(jiǎn)報(bào)的作用，及時(shí)的向保安員傳達(dá)公司的會(huì)議精神和社會(huì)治安情況，宣傳保安工作中涌現(xiàn)的好人好事，保安員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績(jī);通報(bào)批抨保安隊(duì)伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違記行為，增強(qiáng)廣大保安員的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
廣泛開(kāi)展凝聚力活動(dòng)。自成立工會(huì)組織以來(lái)，不但加強(qiáng)了公司自身建設(shè)，健全了組織機(jī)構(gòu)，使工會(huì)始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，為公司發(fā)展當(dāng)好參謀助手;同時(shí)關(guān)心員工生活。扶持困難家庭,通過(guò)向市總工會(huì)申請(qǐng),為家庭貧困職工爭(zhēng)取困準(zhǔn)補(bǔ)助,對(duì)個(gè)別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請(qǐng)公司發(fā)放困難補(bǔ)助，解決困難家庭保安員的后顧之憂。逢年過(guò)節(jié),公司都會(huì)為廣大保安員發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品,每當(dāng)有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領(lǐng)導(dǎo)都前去看望慰問(wèn)。由于保安駐勤點(diǎn)點(diǎn)多面廣,有的點(diǎn)又遠(yuǎn)離市區(qū),保安員吃飯等生活問(wèn)題一直是公司關(guān)心的大問(wèn)題,每上一個(gè)新的駐勤點(diǎn)，首先考慮的就是生活問(wèn)題，在客戶單位不能解決這一問(wèn)題時(shí)，公司盡最大努力為這些點(diǎn)配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來(lái)臨，又為門(mén)衛(wèi)、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動(dòng)，舉辦由保安員自編、自導(dǎo)、自演的元旦文藝晚會(huì);“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對(duì)每組前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡參賽保安員一律發(fā)放紀(jì)念品;“十一”前期,由保安員組成六支比賽隊(duì)、公司機(jī)關(guān)組成一隊(duì)，參加撥河比賽活動(dòng)和保安軍事隊(duì)列會(huì)操比賽活動(dòng)。真心換真情，通過(guò)一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、創(chuàng)新的精神面貌;提升了隊(duì)伍的凝聚力，減少了保安隊(duì)員的流失，使保安工作基礎(chǔ)得以夯實(shí)，老客戶更加穩(wěn)定，新客戶不斷增加。
五、認(rèn)真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構(gòu)建我市安全防范體系。
保安服務(wù)業(yè)是為社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化、有償安全防范的特殊性
行業(yè)，其性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它是維護(hù)社會(huì)治安，構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要輔警力量。公司始終從維護(hù)社會(huì)治安這一大局出發(fā)，落實(shí)“派駐一點(diǎn)，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點(diǎn)上的治安穩(wěn)定保證了面上的治安穩(wěn)定，通過(guò)抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)指導(dǎo)保安隊(duì)員及時(shí)、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域的各種糾紛，防控社會(huì)隱患，降低案件發(fā)生率;倡導(dǎo)保安隊(duì)員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實(shí)事。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀，揚(yáng)言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動(dòng)的安保工作，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動(dòng)車(chē)輛十余次，圓滿完成了商城門(mén)口、宋家巷工地等商業(yè)活動(dòng)的安保任務(wù)。一年來(lái)，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當(dāng)場(chǎng)截獲被盜摩托車(chē)3輛，自行車(chē)5輛，電動(dòng)車(chē)1輛;安防中心通過(guò)所安裝的和報(bào)警系統(tǒng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)取案件線索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當(dāng)?shù)美F(xiàn)金近20萬(wàn)元。
構(gòu)建和諧社會(huì)一個(gè)重要的方面要加強(qiáng)社會(huì)管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角，使防范專(zhuān)業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨(dú)有的點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、基礎(chǔ)防范作用強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)和技防中心已安裝的系統(tǒng)，“110”報(bào)警系統(tǒng)，初步構(gòu)建了我市人防技防相結(jié)合的治安防控體系，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動(dòng)力，擴(kuò)大了就業(yè)崗位，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)，補(bǔ)充了勞動(dòng)救濟(jì)體系，在一定的程度上減輕了政府部門(mén)在就業(yè)方面的壓力和財(cái)政負(fù)擔(dān)。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬(wàn)元，為市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)綜合治理，推進(jìn)基層平安建設(shè)的一個(gè)好途徑;是構(gòu)建社會(huì)治安防控體系的重要環(huán)節(jié)，也是新形勢(shì)下公安工作走群眾路線的有益探索。
六、公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及原因。
1、“四難”問(wèn)題比較突出，保安服務(wù)隊(duì)伍不夠穩(wěn)定?！八碾y”即：人員招聘難、人員長(zhǎng)留難、人員管理難、人員培訓(xùn)難。招聘難：主要原因是:認(rèn)為保安是看家護(hù)院的”臨時(shí)工”,即學(xué)不了知識(shí)和本領(lǐng),又不是固定的工作。再者，客戶單位對(duì)保安的身體條件，素質(zhì)要求越來(lái)越高，費(fèi)用卻很低，人員只能從農(nóng)村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。長(zhǎng)留難：主要是因?yàn)椤叭汀薄＜矗簜€(gè)人收入低、各種待遇低、社會(huì)地位低。管理難：主要是因?yàn)楸０矄T整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎(chǔ)差,組織紀(jì)律差,法制觀念差。不適應(yīng)正規(guī)保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒(méi)有行政等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來(lái)有一定的難度。培訓(xùn)難：主要是因?yàn)槿藛T大都比較零散，有的單位只派駐1一2人，可以說(shuō)一人一崗，超過(guò)10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過(guò)8小時(shí)，公司平時(shí)又不儲(chǔ)備一定數(shù)量的保安員，新隊(duì)員及時(shí)招不來(lái)，崗位上的隊(duì)員抽不下來(lái)，抽調(diào)人員集中培訓(xùn)較為困難，只能進(jìn)行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。
2、自建保安現(xiàn)象比較嚴(yán)重。一些單位根據(jù)自己的需要自建“保安、內(nèi)保、治安員、門(mén)衛(wèi)”等。這些保安“四缺”、“三無(wú)”。即：缺乏正規(guī)培訓(xùn)和嚴(yán)格管理的單位，缺乏保安服務(wù)常識(shí)和長(zhǎng)期從事保安服務(wù)的思想;無(wú)責(zé)任心和文明執(zhí)勤意識(shí)，無(wú)保安形象。成份復(fù)雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機(jī)關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對(duì)策”,一夜之間將其演變?yōu)椤皟?nèi)部職工”，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場(chǎng)，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，嚴(yán)重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、安放市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設(shè)備有高低端之分，設(shè)備價(jià)格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒(méi)有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設(shè)備時(shí)偷梁換柱，使工程的總造價(jià)相差極大，有些單位在安裝安防設(shè)備時(shí)只以價(jià)格來(lái)衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導(dǎo)致安防市場(chǎng)混亂。
七、年工作思路
年，企盼己久的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，這是當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)的頭等大事，對(duì)保安服務(wù)企業(yè)及保安從業(yè)者，意味著均等的發(fā)展機(jī)遇，如何利用此次立法契機(jī)，實(shí)現(xiàn)吐故吶新，自我壯大：
1、更新思想觀念。轉(zhuǎn)變工作思路。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想觀念，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。從“等客戶上門(mén)、靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐、行政命令保護(hù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門(mén)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶”。
2、提高保安員的福利待遇，穩(wěn)定保安隊(duì)伍。只有提高客戶單位的服務(wù)費(fèi)，才能提高保安員的福利待遇。目前，我市保安服務(wù)業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)較低，和銀川市相比，相差近一半，應(yīng)利用此次立法契機(jī)，提高服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高保安員的工資水平，為隊(duì)員創(chuàng)造良好的工作條件，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)隊(duì)員的工作積極性，穩(wěn)定保安隊(duì)伍。
3、招聘專(zhuān)業(yè)人才，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，建全拴心留人的體制。保安服務(wù)業(yè)要發(fā)展，就需要不斷有人才來(lái)加盟，并且能留住人才。要償試建立相應(yīng)的育人環(huán)境和留人機(jī)制。留住人才，則企業(yè)興，流失人才，則企業(yè)危。
4、加強(qiáng)“110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)”管理，目前我公司110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警已初具規(guī)模，應(yīng)建立一支快速反應(yīng)、機(jī)動(dòng)靈活、高效的處警隊(duì)伍，提高處警能力和水平，并加強(qiáng)其與公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)能力。
5、科學(xué)謀劃，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;公司沒(méi)有規(guī)劃就好比一個(gè)人缺乏奮斗目標(biāo)，既沒(méi)斗志，也缺乏追求。以科學(xué)的態(tài)度，民主決策，達(dá)成共識(shí)，制訂出合理、詳細(xì)的三到五年的發(fā)展規(guī)劃，使公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，以發(fā)展規(guī)劃為奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干。
公司全年完成產(chǎn)值 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %；完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，比上年同期增 %；實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %；工業(yè)增加值 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
2012年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此10年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
2012年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。2012年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。10年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
（4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購(gòu)信息化管理、倉(cāng)庫(kù)半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱?，才使我們講了多年的倉(cāng)庫(kù)信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。
（5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
（6）緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，2012年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷(xiāo)售），合同總標(biāo)的達(dá)8075萬(wàn)元（其中93.3萬(wàn)元?dú)W元按1比10換算）。完成上述業(yè)績(jī)，對(duì)我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎(chǔ)在銷(xiāo)售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來(lái)累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績(jī)，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯xx同志，她是我們10年上半年剛聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評(píng)，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。
4、著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。2012年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認(rèn)真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2012年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
10年，由于我們對(duì)科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專(zhuān)利，公司在上半年被評(píng)定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
10年我們?cè)诳萍奸_(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。
2012年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問(wèn)題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)10年全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì)議上再來(lái)進(jìn)一步的總結(jié)。
企業(yè)全年完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) xx%；完成銷(xiāo)售收入 xx萬(wàn)元，比上年同期增 xx%；實(shí)現(xiàn)利稅 xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) xx%；工業(yè)增加值 xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) xx%。并對(duì)年初提出企業(yè)總結(jié)范文存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下管理 。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求企業(yè)總結(jié)范文發(fā)展。
安全生產(chǎn)管理和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是企業(yè)得以生存發(fā)展的根本。在全年的管理工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)企業(yè)也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
XX年，企業(yè)在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理工作結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理工作干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保企業(yè)總結(jié)范文任務(wù)完成。
從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000xx萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此XX年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理工作帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì)，從企業(yè)中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克企業(yè)閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理工作的思想準(zhǔn)備。
今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，企業(yè)人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)總結(jié)范文間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理 增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，夯實(shí)發(fā)展企業(yè)總結(jié)范文基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
XX年，企業(yè)面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理工作的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管
理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理工作機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)總結(jié)范文發(fā)展的重要保證。企業(yè)發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理工作。XX年，企業(yè)結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理工作人員在每次例會(huì)上就企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理工作、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理工作人員及全體員工在企業(yè)總結(jié)范文生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理工作人員對(duì)制度的修訂完善，使企業(yè)制度建設(shè)更具有合理性和可行性。XX年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理工作和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理工作機(jī)制，把情感管理工作融入管理工作的全過(guò)程，不斷提高管理工作質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，XX年，企業(yè)進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理工作，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理工作，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷(xiāo)售人員對(duì)到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jī)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為企業(yè)攙回近2xx萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為企業(yè)攙回近xx萬(wàn)元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門(mén)審核和監(jiān)督工作更大的支持。
（4）推行辦公自動(dòng)化，提高管理工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，企業(yè)在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理工作的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，企業(yè)完善了技術(shù)信息化管理工作、銷(xiāo)售信息化管理工作、采購(gòu)信息化管理工作、倉(cāng)庫(kù)半信息化管理工作、人力資源信息化管理工作、財(cái)務(wù)信息化管理工作、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理工作人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)總結(jié)范文，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 管理工作全過(guò)程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理工作的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)總結(jié)范文，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱耍攀刮覀冎v了多年的倉(cāng)庫(kù)信息化全過(guò)程管理工作，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。
（5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和XX年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，XX年供應(yīng)部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應(yīng)部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用，以及對(duì)新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評(píng)審和本部門(mén)人員的管理工作等等，都要進(jìn)一步加強(qiáng)。
（6）緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，XX年企業(yè)在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，企業(yè)的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)總結(jié)范文形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷(xiāo)售），合同總標(biāo)的達(dá)8075xx萬(wàn)元（其中93.3xx萬(wàn)元?dú)W元按1比10換算）。完成上述業(yè)績(jī)，對(duì)我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎(chǔ)在銷(xiāo)售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來(lái)累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695xx萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績(jī)，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯xx同志，她是我們XX年上半年剛聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，受到了來(lái)企業(yè)考察外賓的一致好評(píng)，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在企業(yè)的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理工作和引導(dǎo)不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。
4、著眼企業(yè)總結(jié)范文未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)總結(jié)范文要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)總結(jié)范文人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。XX年企業(yè)制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認(rèn)真組織開(kāi)展了中層以上管理工作人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理工作體系、質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)總結(jié)范文未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總結(jié)范文人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)總結(jié)范文文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)總結(jié)范文的文化建設(shè)是企業(yè)總結(jié)范文發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)總結(jié)范文健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年，我們將企業(yè)總結(jié)范文文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)總結(jié)范文的凝聚力和感召力上，把企業(yè)總結(jié)范文精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全企業(yè)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)總結(jié)范文形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)總結(jié)范文的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在企業(yè)形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、企業(yè)總結(jié)范文努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
XX年，我企業(yè)通過(guò)引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線”設(shè)備，被南京市科技局立為XX年市級(jí)重大科技項(xiàng)目。這是我企業(yè)歷史上首次承擔(dān)政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù)，這也是政府對(duì)我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認(rèn)可和回報(bào)。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)總結(jié)范文首次承擔(dān)的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題，而我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認(rèn)可，并成功的申請(qǐng)了專(zhuān)利12件。
XX年，由于我們對(duì)科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專(zhuān)利，企業(yè)在上半年被評(píng)定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)總結(jié)范文。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
XX年我們?cè)诳萍奸_(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。
XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問(wèn)題，在這里就不一一講了，總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)XX年全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì)議上再來(lái)進(jìn)一步的總結(jié)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
