發(fā)布時(shí)間：2022-04-30 03:39:05
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對(duì)標(biāo)工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：化工單元操作 課程標(biāo)準(zhǔn) 化工總控工 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)接
中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.141
《化工單元操作》課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定這一學(xué)科的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件，是對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程后應(yīng)該知道什么和能做什么的界定和表述[1]。為了適應(yīng)高職教育的雙證書制度，滿足教學(xué)改革的要求，發(fā)揮課程標(biāo)準(zhǔn)推行高職教育的紐帶作用，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，在制定《化工單元操作》課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，選擇參考化工總控工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱總控工標(biāo)準(zhǔn)）。
化工總控工是操作總控室的儀表、計(jì)算機(jī)等，監(jiān)控或調(diào)節(jié)一個(gè)或多個(gè)單元反應(yīng)或單元操作，將原料經(jīng)化學(xué)反應(yīng)或物理處理過程制成合格產(chǎn)品的人員[2]?？偪毓?biāo)準(zhǔn)屬于工作標(biāo)準(zhǔn)，是在職業(yè)分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)化工總控工的活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求。它包含了職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)和初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)化工總控工的工作要求，這些可以作為確立《化工單元操作》課程標(biāo)準(zhǔn)中課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
1 課程性質(zhì)對(duì)接
課程性質(zhì)是對(duì)一門課程的定位，說明了該課程的主要內(nèi)容和在課程體系中的地位?！痘卧僮鳌返闹饕獌?nèi)容是常見單元操作的基本原理、過程計(jì)算、典型設(shè)備的工藝尺寸計(jì)算與選擇和設(shè)備操作，對(duì)應(yīng)于化工總控工中最核心的理論知識(shí)和技能要求。在總控工標(biāo)準(zhǔn)中列出了基礎(chǔ)知識(shí)共11大條，47小條，其中化工基礎(chǔ)知識(shí)有10小條，占21%。《化工單元操作》以其內(nèi)容的重要性，做應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)的核心課程，是當(dāng)之無愧的。
2 課程目標(biāo)對(duì)接
課程教學(xué)目標(biāo)描述的是通過學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生可以獲得的知識(shí)、技能和可以具備的素質(zhì)。通常，高職院校的學(xué)生畢業(yè)可以考取高級(jí)工證書，課程教學(xué)目標(biāo)可以對(duì)接高級(jí)工的要求。
2.1 知識(shí)目標(biāo)
總控工標(biāo)準(zhǔn)中列出的基本知識(shí)中，化工基礎(chǔ)知識(shí)要求掌握相關(guān)單元操作的基本知識(shí)、基本概念、基本方程和應(yīng)用知識(shí)。高級(jí)工工作要求中涉及的相關(guān)知識(shí)有相關(guān)崗位的操作法、相關(guān)崗位操作注意事項(xiàng)、崗位單元操作原理、熱量衡算知識(shí)、班組經(jīng)濟(jì)核算知識(shí)、裝置事故的判斷和處理方法等。
教學(xué)知識(shí)目標(biāo)設(shè)為：能正確理解各單元操作的基本概念、基本過程原理；掌握基本公式的物理意義、使用方法和適用范圍；掌握單元操作流程；了解典型設(shè)備的構(gòu)造、性能和操作原理。
2.2 能力目標(biāo)
高級(jí)工工作要求中涉及的技能要求有：在開車操作時(shí)，能按操作規(guī)程完成多崗位的開車操作、能指揮多崗位的開車工作、能將多崗位的工藝參數(shù)調(diào)節(jié)至正常指標(biāo)范圍內(nèi)；在運(yùn)行操作時(shí)，能進(jìn)行多崗位的工藝優(yōu)化操作、能根據(jù)控制參數(shù)的變化，判斷產(chǎn)品質(zhì)量、能進(jìn)行熱量衡算、能進(jìn)行班組經(jīng)濟(jì)核算；在停車操作時(shí)，能按工藝操作規(guī)程要求完成多崗位停車操作；在判斷與處理事故時(shí)，能根據(jù)操作參數(shù)、分析數(shù)據(jù)判斷裝置事故隱患、能根據(jù)操作參數(shù)、分析數(shù)據(jù)處理事故隱患。
教學(xué)技能目標(biāo)設(shè)為：能完成單元操作過程及設(shè)備的基本計(jì)算；能查閱和使用常用工程計(jì)算圖表、手冊(cè)、資料；能正常操作典型設(shè)備；能選擇適宜操作條件；能尋找強(qiáng)化過程途徑和提高設(shè)備效能的方法；能發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作異?，F(xiàn)象；能判斷設(shè)備故障；能排除設(shè)備故障。
2.3 素質(zhì)目標(biāo)
化工總控工的職業(yè)守則是愛崗敬業(yè)，忠于職守。按章操作，確保安全。認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信。遵規(guī)守紀(jì)，著裝規(guī)范。團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重。節(jié)約成本，降耗增效。保護(hù)環(huán)境，文明生產(chǎn)。不斷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新。
教學(xué)素質(zhì)目標(biāo)設(shè)為：遵守紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立節(jié)約意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，具有良好的溝通交際能力和適應(yīng)能力。
3 課程內(nèi)容對(duì)接
課程教學(xué)內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要求學(xué)習(xí)者系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)的總和，是對(duì)“學(xué)什么”的具體回答。在選取教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)從教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及化工崗位需求，對(duì)接總控工標(biāo)準(zhǔn)中高級(jí)及以下級(jí)別的要求。
在組織教學(xué)內(nèi)容時(shí)，根據(jù)對(duì)總控工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和能力要求的分析、總結(jié)，按照化工生產(chǎn)中常見的單元操作情景，設(shè)計(jì)典型工作項(xiàng)目[3]。例如在輸送流體教學(xué)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)有觀測(cè)管路中流體的狀態(tài)、管道選型及拆裝、選用離心泵、安裝離心泵和操作離心泵等子項(xiàng)目。其中設(shè)計(jì)觀測(cè)管路中流體的狀態(tài)就是對(duì)接總控工標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)流體的物理性質(zhì)及分類、流體靜力學(xué)的知識(shí)要求和能檢查現(xiàn)場(chǎng)與總控室內(nèi)壓力、溫度、液位、閥位等儀表指示是否一致；能判斷設(shè)備的溫度、壓力、液位、流量異常等故障的技能要求。安排了壓力表示方法及測(cè)量方法、流體靜力學(xué)知識(shí)、液位、流量和流速測(cè)量方法等教學(xué)內(nèi)容，以能使用壓力計(jì)測(cè)量流體壓力、能使用液位計(jì)測(cè)量流體液位、能使用流量計(jì)測(cè)量流體流量、流速為技能目標(biāo)。
4 結(jié)束語
課程標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，但主體是融通的。課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的是一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)參考標(biāo)準(zhǔn)，可能多個(gè)職業(yè)崗位都會(huì)在這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域有要求；職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)崗位的職業(yè)能力最低標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)能力包含多個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的能力?？偪毓ぢ殬I(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅和化工單元操作這一個(gè)領(lǐng)域相關(guān)，還涉及化學(xué)基礎(chǔ)、化工識(shí)圖、化工安全、電工電器等多個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?！痘卧僮鳌氛n程標(biāo)準(zhǔn)除了與總控工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接外，還可參考管工、干燥工、蒸餾工、吸收工和萃取工等職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱林.高職課程標(biāo)準(zhǔn)與《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的比較研究[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（11）：181-183.
[2]葛曉霞.化工總控工[M].化學(xué)工業(yè)出版社，2005：1.
下面，我向大會(huì)作2012年度工作報(bào)告。
一、2012年公司工作回顧
在決戰(zhàn)奧運(yùn)保電和援川救災(zāi)“兩大戰(zhàn)役”的四個(gè)多月里，公司上下齊心協(xié)力，前方后方和衷共濟(jì)，以團(tuán)結(jié)一致的強(qiáng)大力量、堅(jiān)韌不撥的頑強(qiáng)毅力，最終奪取了奧運(yùn)保電和援川救災(zāi)的全面勝利，為災(zāi)區(qū)重建和奧運(yùn)會(huì)順利舉辦做出了積極的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了**供電職工英勇頑強(qiáng)、敢打敢拼的“鐵軍”風(fēng)采。
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標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面展開。2012年，公司把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，提升企業(yè)管理水平的重要手段來抓。成立了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)7個(gè)工作小組，進(jìn)行了明確的責(zé)任分工。制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體系框架、推進(jìn)方案和實(shí)施細(xì)則，使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在“面”上鋪開，在“點(diǎn)”上實(shí)施。目前，共編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1546個(gè)、管理標(biāo)準(zhǔn)134個(gè)、工作標(biāo)準(zhǔn)167個(gè)，充分發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)公司日常工作的指導(dǎo)作用，提升了管理水平。加快公司最佳實(shí)踐庫(kù)建設(shè)，《gprs負(fù)荷控制管理》入選集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫(kù)，《工程管理》、《現(xiàn)場(chǎng)到位標(biāo)準(zhǔn)》和《農(nóng)電工薪酬管理》入選青島供電公司最佳實(shí)踐庫(kù)。加強(qiáng)標(biāo)桿選樹工作，姜山供電所被集團(tuán)公司命名為“標(biāo)桿供電所”?？萍歼M(jìn)步取得新成果，公司研制開發(fā)的“智能電力工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)”獲集團(tuán)公司科技成果二等獎(jiǎng)和青島市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；“電力變壓器經(jīng)濟(jì)運(yùn)行計(jì)算分析系統(tǒng)”和“vqc無功優(yōu)化運(yùn)行閉環(huán)控制系統(tǒng)”獲**市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；高壓線路放線牽引機(jī)獲國(guó)家實(shí)用新型專利權(quán)。
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明確定位：你給誰寫
對(duì)內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你寫給領(lǐng)導(dǎo)，也許是你幫領(lǐng)導(dǎo)寫總結(jié)材料給更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務(wù)的客戶。
這些場(chǎng)合對(duì)工作總結(jié)的要求、文風(fēng)、素材、框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習(xí)慣復(fù)制粘貼，但是匯報(bào)對(duì)象的評(píng)判總結(jié)的思維你復(fù)制粘貼了嗎？
不同匯報(bào)對(duì)象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同
總結(jié)提交對(duì)象 感興趣的內(nèi)容側(cè)重（僅供參考）
直屬領(lǐng)導(dǎo) 想聽聽你對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 想知道你對(duì)未來工作的目標(biāo)和具體的措施
主管領(lǐng)導(dǎo) 想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點(diǎn)
外部專家 想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次
服務(wù)客戶 想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報(bào)材料，就要學(xué)會(huì)從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的寫作能力才能提高！
明確類型：你寫哪種
僅僅知道工作匯報(bào)的對(duì)象還不夠，還得了解自己匯報(bào)的類型。在內(nèi)部匯報(bào)，我建議按基層、中層、高層分類考慮?；鶎油鶄?cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報(bào)的基調(diào)和選材必須有差異。
在單位里面，一種錯(cuò)位就是高層天天抓執(zhí)行，這是中層的工作?；鶎犹焯焯峤ㄔO(shè)性意見，其實(shí)這是高層的工作。中層卻在四處救火，這本來是基層的工作。這些往往也能體現(xiàn)在工作總結(jié)里面。
基層多寫自己的崗位工作匯報(bào)，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。一個(gè)弊端就是工作總結(jié)越寫越厚，一般寫得厚的工作就是做得比較多，寫不厚的要么工作業(yè)績(jī)太出色，要么的確沒什么業(yè)績(jī)好寫。你的是哪一種？
但中層就有更高的要求，僅僅會(huì)哭還不夠，還得會(huì)思考。中層一般都要探討自己部門的工作思路，或者進(jìn)行上一階段的經(jīng)營(yíng)分析。這里面不能只是沒有業(yè)績(jī)湊亮點(diǎn)，而是要拼深度。
關(guān)于市場(chǎng)你怎么看？提多高的目標(biāo)？為什么這個(gè)目標(biāo)合適？準(zhǔn)備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)？做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施了嗎？如果萬一沒有完成會(huì)有什么后果？
這些問題都應(yīng)該在中層的匯報(bào)里面系統(tǒng)考慮，但實(shí)際上，大部分經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)只有數(shù)據(jù)，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。
比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據(jù)一目了然，但是問題是這些數(shù)據(jù)反映了什么問題呢？只能通過員工口頭介紹？但是有幾個(gè)人能做到文字都說不清的事情口頭能表達(dá)清楚呢？
至于高層，更多是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會(huì)嘲笑高層只會(huì)沒有愿景畫大餅，但是作為高層，反復(fù)讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間，有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，是非常重要的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的措施。這些不叫總結(jié)，叫總領(lǐng)。對(duì)高層而言，好總結(jié)不是比誰寫得多，而是比誰看得遠(yuǎn)！
明確目的：為何要寫
即便是一份普通的工作總結(jié)，在不同的場(chǎng)合，寫的目的也是不同的。如果是年終盤點(diǎn)，你可能更多需要總結(jié)一年的得失，為明年做好規(guī)劃。如果是項(xiàng)目總結(jié)，你可能需要預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，想一想萬一風(fēng)險(xiǎn)來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對(duì)之策。如果是新年規(guī)劃，你的目標(biāo)要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭(zhēng)取。
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領(lǐng)導(dǎo)都知道，要是領(lǐng)導(dǎo)都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績(jī)不重要。明智的人不會(huì)僅僅在工作總結(jié)里總結(jié)，而是要通過匯報(bào)的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取各種資源，畢竟，工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。
有的朋友工作業(yè)績(jī)實(shí)在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢(shì)不利、業(yè)績(jī)不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時(shí)半會(huì)兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！
明確基調(diào)：何種寫法
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經(jīng)驗(yàn)？這不是玩文字游戲，這是態(tài)度問題！同樣的成績(jī)，不同的解讀就會(huì)帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績(jī)的情況下，至少證明你一直在努力嘗試，一直在試錯(cuò)中成長(zhǎng)！
其實(shí)多學(xué)學(xué)《新聞聯(lián)播》也是有必要的，看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”，只有“負(fù)增長(zhǎng)”；沒有“業(yè)績(jī)平平”，只有“增速放緩”；沒有“完成目標(biāo)的40%”，只有“基本完成目標(biāo)”； 沒有“嚴(yán)重問題”，只有“迎難而上”。
明確結(jié)構(gòu)：何種框架
工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報(bào)工作要有一個(gè)框架。在中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報(bào)思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放?。繉?shí)在沒有辦法就試試一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”的寫作方法。
比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果是一筆流水賬，自然沒有人認(rèn)為你的工作做得好。
但是工作匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點(diǎn)：要么開源，要么節(jié)流。如果業(yè)績(jī)不好、開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值?；鶎訉憛R報(bào)，大致的思路不外乎于此。
經(jīng)過調(diào)整的匯報(bào)結(jié)構(gòu)非常好，借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維，且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學(xué)習(xí)這些商業(yè)分析框架。
明確數(shù)據(jù)：定性定量
在工作匯報(bào)中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績(jī)指標(biāo)，其實(shí)業(yè)績(jī)指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù)，指標(biāo)分定性考核和定量考核。
定性指標(biāo)往往彈性很大，誰能夠概括得更給力、總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績(jī)，你加上用戶、全面、突圍等正面詞匯，會(huì)顯得更有力量。另外為你的工作想一個(gè)應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對(duì)付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應(yīng)自己的專業(yè)范。一切盡在掌握時(shí)說的話─
A：全年任務(wù)基本完成……
B：全年任務(wù)完成了92.1%
C：全年任務(wù)全面達(dá)成……
如果有一組不錯(cuò)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，試試排比法也很給力。
明確風(fēng)格：求新求穩(wěn)
工作總結(jié)要不要形式出彩？這是一個(gè)很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。要知道在領(lǐng)導(dǎo)心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙！這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績(jī)和別人對(duì)你工作的實(shí)際評(píng)價(jià)。
比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié)，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報(bào)中嗎？
【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《安監(jiān)科副科長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)》，供您查閱。
20xx年的時(shí)間很快就過去了，在這一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的協(xié)助中圓滿的完成了公司各項(xiàng)安全培訓(xùn)任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，為煤礦安全0傷亡貢獻(xiàn)了自己的力量。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)闡述如下：
1、做好科內(nèi)人員的專業(yè)素質(zhì)提工作，每周一組織科內(nèi)學(xué)習(xí)會(huì)議，共同貫徹上級(jí)下發(fā)文件精神和要求，探討工作方式和內(nèi)容，學(xué)習(xí)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、各專業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)、讀報(bào)等方式進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、三個(gè)代表、以人為本等國(guó)家先進(jìn)思想理念，加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
2、組織了學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)、《安全規(guī)程》、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在每次的安全工作例會(huì)上協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)與各科室人員、施工項(xiàng)目部共同學(xué)習(xí)了煤礦各級(jí)管理監(jiān)管部門下發(fā)文件、能源公司及礦下發(fā)文件。
3、做好培訓(xùn)資料的收集、審查、統(tǒng)計(jì)歸檔工作，收集各科室各專業(yè)質(zhì)標(biāo)評(píng)分、素質(zhì)提升培訓(xùn)考試等資料，并存檔。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助各科室進(jìn)行了“雨季三防檢查”、“冬季六防”等各類公司安全檢查，落實(shí)整改形成閉合管理，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)，在全年取得了安全生產(chǎn)0傷亡的成效。
5、協(xié)助安全礦長(zhǎng)對(duì)施工項(xiàng)目部各級(jí)管理人員進(jìn)行了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及考核，對(duì)安全員進(jìn)行了質(zhì)標(biāo)培訓(xùn)及考核，并協(xié)助各科室進(jìn)行工程檢查、驗(yàn)收工作。
6、做好公司培訓(xùn)、考核工作，積極組織了煤礦安全宣傳等活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)部門的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)公司a、b類管理人員、特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行培、復(fù)訓(xùn)工作。制定公司人員內(nèi)培計(jì)劃，對(duì)公司各個(gè)專業(yè)人員、施工項(xiàng)目部員工、新進(jìn)工人進(jìn)行培訓(xùn)、考核。并結(jié)合能源公司提出“全面提升綜合素質(zhì)”文件要求，制定綜合素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦知識(shí)講座，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公布、存檔。積極舉辦“安全生產(chǎn)簽字”、“安全知識(shí)普及”等活動(dòng)。
總結(jié)一年的工作，盡管取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足和困難。
1、培訓(xùn)資金困難，無法正常到位。
8月銷售工作總結(jié)
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
8月銷售工作總結(jié)
時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來xx金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)如下：
因?yàn)榕笥训慕榻B，我來到了xx店這個(gè)大家庭，從沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過xx金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)＂生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)＂，日子久了，就想要去外面見識(shí)……
剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來xx金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背＂白問白答＂. 因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。
有一次，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。
時(shí)間已久，感覺實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得xx金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
在這份金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì)，非常感謝指導(dǎo)我的師傅，以及幫助我的同事，來到金店這個(gè)大家庭，給我溫暖，給我關(guān)懷，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。
經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，能夠讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的問題，并且及時(shí)調(diào)整，在工作中取得進(jìn)步。下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“八月份銷售工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
8月銷售工作總結(jié)
編寫要點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書通常包括以下內(nèi)容：
①計(jì)劃概要。
②營(yíng)銷狀況。
③營(yíng)銷目標(biāo)。
④營(yíng)銷策略。
⑤營(yíng)銷方案。
⑥活動(dòng)預(yù)算。
⑦營(yíng)銷監(jiān)控。
基本目標(biāo)
本公司銷售目標(biāo)
一、銷售額目標(biāo)：
（一）部門全體：萬美元以上；
（二）每一員工/每月：美元以上；
（三）每一營(yíng)業(yè)部人員/每月：美元以上。
二、利益目標(biāo)（含稅）：萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：萬美元以上。
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?chǎng)，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司具有主導(dǎo)店、零售店的權(quán)利。
一、什么是年終工作總結(jié)
通過總結(jié)一年來的工作學(xué)習(xí)，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。
年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向等。
二、工作總結(jié)的意義和作用
以史為鑒可以知興替，以人為鑒可以明得失。 總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀地評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。 所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷完善和提高職業(yè)水平與素質(zhì)。 工作總結(jié)的作用主要有：
1、分析過去，指導(dǎo)未來 對(duì)一年內(nèi)所有工作進(jìn)行回顧、總結(jié)、分析、反思，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作。 它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論。
2、揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高效率 通過總結(jié)，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確地認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效率。
3、是認(rèn)識(shí)世界的重要手段 總結(jié)是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
三、總結(jié)的要點(diǎn)
1、總結(jié)必須要有一年來工作情況的概述和敘述。內(nèi)容上要有繁、有簡(jiǎn)，對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析，分門別類地進(jìn)行總結(jié)。
例，市場(chǎng)人員的年度工作總結(jié)，如各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、占比多少？市場(chǎng)推廣完成情況？營(yíng)銷策略的結(jié)果如何？渠道建設(shè)和客戶關(guān)系到哪種程度？經(jīng)銷商有什么特點(diǎn)？他們的利益關(guān)注點(diǎn)是什么？市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目品牌的認(rèn)知度如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)？應(yīng)盡可能以數(shù)字化來表達(dá)。 行政工作，如日常行為規(guī)范、制度建設(shè)、企業(yè)文化與宣傳建設(shè)情況？檔案、物資、協(xié)調(diào)、服務(wù)與保障效果如何？
人力資源工作，如人員配置及其跟蹤、培訓(xùn)內(nèi)容與效果、薪酬與績(jī)效是否相匹配，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與勞動(dòng)關(guān)系等。 策劃工作，如項(xiàng)目模式與市場(chǎng)結(jié)合度，策劃方案與實(shí)施效果，長(zhǎng)、短期策劃目標(biāo)的結(jié)合等。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)，.成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
成績(jī)的取得可從主、客觀因素二方面分析： 客觀包括外部大的趨勢(shì)、宏觀與微觀環(huán)境分析等，如國(guó)際、國(guó)內(nèi)、業(yè)內(nèi)及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的影響與動(dòng)向預(yù)測(cè)；內(nèi)部的環(huán)境分析，如公司戰(zhàn)略的正確性與明晰性，資源支持、領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)、同事的幫助；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)等。 主觀分析，包括自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距，對(duì)目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、對(duì)困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力等。 通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
人貴有自知之明，年度工作總結(jié)除了總結(jié)成績(jī)，還必須認(rèn)真客觀地分析在工
作中出現(xiàn)的失誤和存在的問題。
一般來說工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
自身原因：
（1）主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
（2）自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己過于放任。
（3）對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
（4）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，反應(yīng)速度滯后。
外界原因：
（5）計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
（6）團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
（7）來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
4、今后的打算?？偨Y(jié)上年的工作自然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的最終目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
四、寫作方法
要點(diǎn)：
1、篇幅不能過短
2、套話不可少
3、數(shù)據(jù)要直觀
4、條理要清晰具體內(nèi)容上包括：標(biāo)題、開頭、本年度工作總結(jié)、成敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（主要是存在的問題）、下一年的計(jì)劃安排等5個(gè)方面：
（一）標(biāo)題
要寫明：?jiǎn)挝换騻€(gè)人的名稱，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類別，如“2011年度工作總結(jié)”，另起一行落總結(jié)人姓名及部門：“襄陽市順聯(lián)萬博教育裝備發(fā)展有限公司策劃部XXX”； 也可采用文學(xué)化的、能突出總結(jié)重心的排比句、引用句等做標(biāo)題，以不超過二句話為宜，不可過長(zhǎng)。
（二）開好頭、布好局、結(jié)好尾
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。
開頭部分，一般是對(duì)一年來的主要成績(jī)的簡(jiǎn)要總結(jié)，字?jǐn)?shù)不宜過多，不必面面俱到。 一個(gè)好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。
1、概述式開頭
是全面性工作總結(jié)常用的一種寫法。 可概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也可把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題都提出來，先給讀者一個(gè)總的印象。然后用一句過渡句引出下文，“現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下”
如，在2011年，在總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在部門經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，我與們齊心協(xié)力，克服重重困難，先后經(jīng)歷了。。。。。。。。（重大的、代表性的事件），仍然完成了。。。。。。的年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
2、論證式開頭 在開頭處不寫基本情況，而是直截了當(dāng)?shù)靥岢錾霞?jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
如，根據(jù)董事會(huì)的安排，我們?cè)?011年狠抓了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理，。。。。。（稍微展開一點(diǎn)講一下在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理上所取得的具體成績(jī)），取得了很好的效果，具體表現(xiàn)在以下方面：
3、結(jié)論式開頭 即先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，具有條理清晰，概括性強(qiáng)，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)內(nèi)容的特點(diǎn)。
其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。 如，財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭：一年來，我們堅(jiān)持從維護(hù)股東利益出發(fā)，從確保經(jīng)營(yíng)工作需要出發(fā)，從人本管理出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家與公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范管理，科學(xué)調(diào)配資金，確保了經(jīng)營(yíng)工作的需要，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，開頭都應(yīng)該寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫好開頭的關(guān)鍵所在。
開頭的第一句話也很重要，一般有““時(shí)光荏苒（時(shí)光如梭，時(shí)光飛逝，春去秋來，星轉(zhuǎn)斗移，送走喜兔，又迎瑞龍），2011年很快就要過去了，回首過去的一年，不禁感慨萬千（在過去的2011年里，我。。。。。。 ）。。。。。
與之對(duì)應(yīng)的結(jié)尾，“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
（三）本年度工作的全面總結(jié)
步驟：
1、先將各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，每一類都起一個(gè)能夠突出中心的總結(jié)性、提綱性的題目；
2、在提綱性題目下展開敘述。注意每段結(jié)束前都要有一個(gè)結(jié)論性的小結(jié)，如 “通過上述一系列努力，收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語。。。。。。
3、展開敘述的要點(diǎn)：
（1）實(shí)事求是，客觀總結(jié)。
忌夸夸其談、夸大其詞、避重就輕、長(zhǎng)篇大作；
（2）即要有成績(jī)，也要總結(jié)缺點(diǎn)。更具真實(shí)可信感；
（3）數(shù)據(jù)（圖表）多多益善，讓成績(jī)一目了然。
如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“客戶簽約率”、“市場(chǎng)走訪多少戶”、“節(jié)約了多少開支”、 “平均每天接電話多少個(gè)”、“累計(jì)完成培訓(xùn)多少次”等等。 在需要通過對(duì)比，才能更好地突出成績(jī)時(shí)，還可采用折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對(duì)比表格等種種直觀、可視的圖表；
（4）用好序列號(hào)。
序列號(hào)的最大好處是可以使總結(jié)顯得很有條理，需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象；
（5）忌做流水帳。
對(duì)各類工作進(jìn)行歸類、總結(jié)，提煉觀點(diǎn)，再輔以具體的事例印證。
例證中可有1-2個(gè)特別突出的事例，再配以幾個(gè)一句話帶過的其他事例，使例證更加豐滿。
（6）平時(shí)上班的時(shí)候最好養(yǎng)成寫工作日記的習(xí)慣。 不用像日記那樣詳細(xì)，可以像流水賬一樣，這樣到了年底盤點(diǎn)的時(shí)候，一年的大事和自己的行為都一目了然，寫小結(jié)時(shí)就能內(nèi)容充實(shí)。
（四）工作中存在的不足 對(duì)工作中存在的突出問題作一客觀總結(jié)，但需把握好成績(jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅的比例，一般而言，二者比為8:1較宜，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
在具體寫作上，要注意把握自夸的尺度，先要把功勞歸于上司和團(tuán)隊(duì)的支持配合。這既是禮貌，也是事實(shí)，你是團(tuán)隊(duì)中的一員嘛，但也要把握好分寸：寫上司和團(tuán)隊(duì)的部分，調(diào)子要高，但一略而過；寫到自己的部分就得具體實(shí)在，有功勞和成績(jī)，要寫足，但決不浮夸；同時(shí)別忘了，不能說別人壞話呀。 最后，可以提一、兩條建議。最好是對(duì)上司已經(jīng)有了設(shè)想的事能提出獨(dú)到的想法。但是建議的口氣可千萬要謙虛，別把“應(yīng)該”“必須”之類的詞都用上，讓上司看著就不舒服。這樣做的目的是顯示你在為公司和上司著想，同時(shí)也更能展現(xiàn)你的專業(yè)能力。
（五）下一年度工作計(jì)劃（思路）
吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，明確努力方向，提出改進(jìn)措施。在篇幅上，以說清楚為準(zhǔn)，不必太過展開論述：
（1） 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
（2）提出新一年度工作的具體目標(biāo)。結(jié)合公司的總體發(fā)展規(guī)劃，及本崗位的職責(zé)，具體分類作出安排。
（3）確定完成計(jì)劃的具體方法。各崗位職責(zé)的不同，完成計(jì)劃的方法也不同。對(duì)于市場(chǎng)部崗位，可多從市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度、客戶關(guān)系、具體的計(jì)劃目標(biāo)等硬性指標(biāo)上入手；對(duì)于后勤管理崗位，多從團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部管理、外部關(guān)系、成本控制等軟性指標(biāo)入手。也可有針對(duì)性地從目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)推廣的目標(biāo)管理、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播等方面入手。
還記得三年前，從學(xué)校畢業(yè)的我第一次當(dāng)上班媽媽，想著將成為五十幾個(gè)孩子的領(lǐng)導(dǎo)，那受寵若驚的感覺至今仍記憶猶新。我想到了園丁，想到了蠟燭，對(duì)，燃燒自己。于是，我凡是身體力行，掃帚倒了，我來扶，窗臺(tái)臟了，我來擦，地上有廢紙，我來撿。當(dāng)了一年"棒棒班主任"，班級(jí)評(píng)比告訴了我，學(xué)生的主人翁意識(shí)太差，"巴蜀好集體"，沒門！ 第二年，我吸取了教訓(xùn)，開始對(duì)學(xué)生完全放手。活動(dòng)來了，由學(xué)生策劃承擔(dān)；工作來了，讓學(xué)生去干；有了問題，學(xué)生商量解決。由于沒有做好引導(dǎo)工作，學(xué)生如一群無頭蒼蠅，找不到方向。當(dāng)了一回"神仙班主任"，撿了半天爛攤子，實(shí)踐告訴我，也不行。
于是，我開始靜下心來認(rèn)真地思考我所從事的工作。小學(xué)班主任的事務(wù)確實(shí)繁瑣雜亂，但一旦淪為"棒棒班主任"，工作將失去條理和計(jì)劃。放手讓學(xué)生當(dāng)主人的思想是對(duì)的，但如果完全放手，成為"神仙班主任"，班級(jí)這艘巨輪將找不到航線。于是，我為自己提出了"扶著孩子做主人"的工作思想，并擬定了工作計(jì)劃。 新學(xué)年的第一天，我把中隊(duì)委和小隊(duì)委的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：兩周之內(nèi)進(jìn)行民主選舉，無記名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)選自己的干部，這是讓大家產(chǎn)生主人翁意識(shí)的第一步。
雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標(biāo)志牌那么簡(jiǎn)單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件進(jìn)入干部隊(duì)伍，并提出兩周考察時(shí)間。讓小干部產(chǎn)生"憂患意識(shí)"，這是走向主人翁的第二步。 兩周過去了，我開始給干部們進(jìn)行細(xì)致的分工，并陪著他們開展了幾周的工作。我教清潔委員如何合理安排清潔；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織早讀；教組織委員如何分發(fā)糕點(diǎn)；教小組長(zhǎng)如何收發(fā)作業(yè)本。教時(shí)手把手，干時(shí)放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，馬上改，因?yàn)榉止ぜ?xì)致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就形成了自己的工作習(xí)慣，基本上能獨(dú)立開展工作。 "火車跑得快，全靠車頭帶"，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵(lì)著同學(xué)們。
我抓住這一契機(jī)，利用少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，開展了"爭(zhēng)做班級(jí)小主人"的主題隊(duì)會(huì)，讓同學(xué)們討論了"怎樣才算班級(jí)的小主人"這個(gè)問題，使大家有了深刻而具體的認(rèn)識(shí)。孩子們通過討論知道了，要當(dāng)小主人，其實(shí)并不難，做任何事的時(shí)候，多想想集體，想想大家，就成了。大家還主動(dòng)提出每周評(píng)選"小主人紅花"的活動(dòng)。當(dāng)好了小主人的，進(jìn)行表揚(yáng)，沒當(dāng)好小主人的，提出批評(píng)。
這一來，同學(xué)們的主人翁意識(shí)高漲。加餐時(shí)講話的，沒了；下課搶擦黑板的，多了；課間瘋打的，少了；滿地廢紙和鉛筆屑，看不見了。大家你幫助我，我監(jiān)督你，形成了積極向上的班風(fēng)班貌。小干部們的工作也得心應(yīng)手。經(jīng)過大家的努力，終于在期末獲得了"巴蜀好集體"的光榮稱號(hào)。
怎樣讓孩子更好地成為班級(jí)的小主人，這將是我不懈探索和追求的課題。
與本篇 2012年中學(xué)班主任工作總結(jié)--扶著孩子做主人 內(nèi)容有關(guān)的：
2012年黨員個(gè)人評(píng)議工作總結(jié)
二0一0年小學(xué)五年級(jí)班主任總結(jié)
二0一0年高一班主任工作總結(jié)
二0一0年幼兒園班主任工作總結(jié)
幼兒園小班班主任工作總結(jié)
二0一0年新班主任工作總結(jié)
二0一0年班主任德育工作總結(jié)
今年局辦公室對(duì)局機(jī)關(guān)各處室辦文辦事加大了督辦力度。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情、局基層單位上報(bào)的請(qǐng)示事項(xiàng)，按照“一登記、三落實(shí)”的原則，由專人負(fù)責(zé)登記注冊(cè)后，落實(shí)處室、落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)間，進(jìn)行全過程的監(jiān)督落實(shí)。特別對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的或基層地勘單位請(qǐng)示的時(shí)間緊、任務(wù)重的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)急事急辦、快事快辦、特事特辦，對(duì)于涉及到需要幾個(gè)處室協(xié)調(diào)的事情，根據(jù)處室職能分工，充分利用局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)等形式，確定由主辦處室負(fù)責(zé)，協(xié)辦處室會(huì)簽、會(huì)審，局長(zhǎng)辦公會(huì)、局黨委會(huì)審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時(shí)，堅(jiān)持了每月通知各處室進(jìn)行當(dāng)月工作總結(jié)并安排好下月工作，印發(fā)了每月工作安排，促進(jìn)了局機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行
（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對(duì)XX年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在XX年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對(duì)檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會(huì)議，舉辦了培訓(xùn)班，請(qǐng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無紙化得到加強(qiáng)。
在局辦公室內(nèi)部，針對(duì)會(huì)務(wù)會(huì)議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來信來訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)年度任務(wù)，如在召開紅層找水會(huì)議時(shí)，因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。
（三）加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升
一年來，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān)，堅(jiān)持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。XX年，全年審核局發(fā)文項(xiàng)，局辦發(fā)文項(xiàng)，黨委發(fā)文項(xiàng)，局發(fā)函項(xiàng)，全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時(shí)，對(duì)不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。
（四）加強(qiáng) “文明單位”綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名
為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上，我辦對(duì)“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例；為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審核通過。
同時(shí)，我們認(rèn)真完成了省政府對(duì)我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標(biāo)》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時(shí)報(bào)送《XX年度局工作目標(biāo)》、《XX年半年工作目標(biāo)管理報(bào)告》，加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長(zhǎng)單位（省發(fā)改委）的匯報(bào)與溝通，XX年度目標(biāo)管理最后得分 分,比上年增加了分,排名由 名上升為 位。（1）
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（四）深入開展保密教育，狠抓機(jī)要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航
由局辦公室具體負(fù)責(zé)的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強(qiáng)了涉密人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識(shí)。二是根據(jù)省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關(guān)于開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知，明確了XX年-2010年我局保密工作的指導(dǎo)思想、努力目標(biāo)、任務(wù)和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對(duì)全局保密重點(diǎn)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域開展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員的具體職責(zé)，及時(shí)做好保密文件的收回、傳閱及銷毀工作。四是加快發(fā)展保密技術(shù)，自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開發(fā)，升級(jí)更換了2次密鑰，對(duì)機(jī)要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)要密碼，按要求嚴(yán)格管理，對(duì)網(wǎng)上機(jī)要文件嚴(yán)格保密，全年做到了全局電子公文、數(shù)據(jù)的安全、正常運(yùn)輸。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，局辦公室XX年收文件2877份，收機(jī)要雜志及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷毀4152份，共傳閱865人次，下發(fā)各地勘單位990份，收回銷毀990，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個(gè)，收網(wǎng)上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓，為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了很好的保密保障服務(wù)作用。
2 辦公室關(guān)于全面預(yù)算管理的反思整改總結(jié)
2010年財(cái)政局辦公室年度工作總結(jié)
林科所辦公室工作總結(jié)
2010年應(yīng)急管理工作總結(jié)
區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管辦2010年工作總結(jié)及2011年工作要點(diǎn)
監(jiān)察局糾風(fēng)辦工作總結(jié)
銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)
