發(fā)布時間：2022-02-26 18:31:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的后續(xù)服務工作安排樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件?；鶎庸珓諉T在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？欤且笃渲v究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規(guī)定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯(lián)絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件?；鶎庸珓諉T在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？?，是要求其講究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規(guī)定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯(lián)絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件?；鶎庸珓諉T在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？欤且笃渲v究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規(guī)定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯(lián)絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。基層公務員在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？欤且笃渲v究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規(guī)定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯(lián)絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。基層公務員在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？欤且笃渲v究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規(guī)定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯(lián)絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
會議禮儀
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
（一）會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領(lǐng)導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。基層公務員在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內(nèi)外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？?，是要求其講究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
二、考核計分辦法
（一）技術(shù)培訓
1．堅持抓好業(yè)務人員業(yè)務培訓學習和繼續(xù)教育工作，堅持每月1次業(yè)務學習，計3分；少一次扣1分；
2．全年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)專干和村婦女主任集中培訓2次，計3分；少1次扣1分；
3．繼續(xù)做好孕前優(yōu)生健康教育，堅持每月開展1-2次出生缺陷干預優(yōu)生優(yōu)育知識講座，計4分，每少1次扣0.5分。
（二）三大工程
1．孕前優(yōu)生健康檢查工程。開展孕前優(yōu)生健康檢查工作，計15分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的免費孕前優(yōu)生健康檢查目標人群到站必檢，按要求建檔，做好服務及釋疑工作，如因服務態(tài)度不好或服務流程不規(guī)范而引發(fā)的舉報、投訴等，每發(fā)生一例扣0.2分。按月向科技科上報全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參檢情況、早孕、妊娠結(jié)局隨訪情況，并對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的隨訪進行指導追蹤落實（考核時查看追蹤記錄），對隨訪中發(fā)現(xiàn)的不良妊娠結(jié)局，由市計生服務站技術(shù)服務人員上門隨訪，未及時填報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生技術(shù)人員隨訪情況扣0.5分；對不良妊娠少隨訪一例扣0.2分；未按時上報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參檢情況扣1分；資料填寫規(guī)范、項目齊全、做到“一家一檔”，資料不規(guī)范、漏項每例扣0.2分。
2．特別計劃生育家庭再生育關(guān)懷項目工程。今年，我市在去年6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點的基礎(chǔ)上全面開展特別計劃生育家庭再生育關(guān)懷工作，服務站要加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，搞好技術(shù)服務，建立“再生育全程服務檔案”，實施“一對一、面對面”服務，免費提供優(yōu)生指導，幫助有條件的再生育家庭實現(xiàn)再生育愿望，計10分，未開展一項扣2分。
3．生殖健康促進工程。以“三查”為依托，免費為全市廣大育齡群眾開展乳腺癌、宮頸癌“兩癌”普查活動，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年不少于2次，計5分，每少1次扣0.5分。
（三）免費技術(shù)服務
嚴格遵守技術(shù)服務規(guī)定，完善技術(shù)服務流程、加強質(zhì)量安全管理、規(guī)范免費技術(shù)服務財政報審手續(xù)，育齡群眾免費技術(shù)服務落實率達100%，計10分。
（四）省農(nóng)村老年女性生殖健康狀況及需求調(diào)查研究項目工作
此項工作按上級有關(guān)要求開展工作，計5分，未開展此工作不得分。
（五）服務體系建設，災后重建后續(xù)工作
1．按照農(nóng)村計劃生育基礎(chǔ)設施建設標準及形象規(guī)范要求，搞好市服務站設計、裝修、搬遷及使用工作，年內(nèi)完善南興鎮(zhèn)、高坪鎮(zhèn)計劃生育中心服務站的相關(guān)設施設備，合理安排人員，盡快發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心服務站的功能，計4分，未完成一項扣0.2分。
2．抓好服務隊伍建設。按執(zhí)業(yè)許可規(guī)范職業(yè)范圍及流程，加強職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，建設一支想服務、要服務、會服務的高素質(zhì)計生技術(shù)服務隊伍，計3分。
3．災后再生育服務工作。繼續(xù)做好“5.12”地震再生育對象“一對一”、“面對面”的全程服務工作，實行跟蹤服務、定期隨訪，做好再生育檔案、經(jīng)費管理，計3分，未開展此項工作不得分。
（六）病殘兒信息化管理
落實省人口計生委病殘兒醫(yī)學鑒定信息化管理工作要求，安排專人完成本年度病殘兒網(wǎng)上錄入和檔案照片上報工作，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨訪有異常情況者負責重點隨訪，計5分。未完成此項工作不得分，未安排專人扣1分。
（七）藥具管理
完善鞏固藥具標準化健設，規(guī)范內(nèi)部管理，抓好藥具工作新知識新技術(shù)宣傳和培訓工作；指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好藥具發(fā)放、隨訪服務工作，計10分，未開展一項扣3分。
（八）黨風廉政建設
抓好支部建設發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強黨群、干部關(guān)系，加強團結(jié)，形成合力；開好民主生活，開展好批評和自我批評，計5分；出現(xiàn)一例違法違紀事件，該項工作不計分。
（九）業(yè)務收入
改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，團結(jié)全站職工努力工作，拓展業(yè)務范圍，積極創(chuàng)收，全面完成市財政預算下達的業(yè)務創(chuàng)收任務，計10分。未實現(xiàn)業(yè)務收入，每少10萬元扣1分，每增加10萬元加1分。
（十）填報報表
及時準確上報市服務站各種技術(shù)服務報表和相關(guān)材料，計5分。未及時上報技術(shù)服務報表一次扣0.2分，報表不準確每次扣0.2分。
三、加分項目
（一）本站業(yè)務工作受到市、省級以上表彰獎勵的,加2-3分；
（二）本站業(yè)務工作有創(chuàng)新，經(jīng)試點后形成經(jīng)驗推廣，獲得省級和市級表彰獎勵的,加1-2分。
總加分不超過5分。
關(guān)鍵詞:金融危機;跨國公司;撤資;對策
一、金融危機下跨國公司的在中國撤資現(xiàn)狀
到2009年3月中國引進外資出現(xiàn)連續(xù)6個月的下降,2009年第1季度,同比下降20.6%,這是比較大的一個降幅,它是從2008年10月開始的。中國吸收外資出現(xiàn)自亞洲金融危機以來首次持續(xù)下降。由于現(xiàn)在沒有在中國跨國公司撤資的直接統(tǒng)計數(shù)據(jù)公布,因此只能間接估計。這也是中國外資統(tǒng)計應該增加的一部分新的內(nèi)容。另外,山東、浙江、廣東等地的一些接連發(fā)生的外商撤資事件增多也可以支撐這一判斷。根據(jù)相關(guān)預測,外資有加速撤離的可能。此外,在金融危機下,2008年中國國內(nèi)出現(xiàn)了部分外商直接投資非正常撤資的現(xiàn)象,所謂非正常撤資,即外資企業(yè)在沒有清算債務以及申報破產(chǎn)的情況下,不按合法程序而突然撤離的行為,遺留下大量的諸如勞資糾紛、建設工程以及買賣合同糾紛等問題,從而直接導致其配套企業(yè)、特別是小型企業(yè)出現(xiàn)資金困難,并進一步引發(fā)經(jīng)濟社會的連鎖反應。
二、應對外資撤離的相應對策
由于外資對中國經(jīng)濟、外貿(mào)增長具有重要的支撐作用。因此,應該采取措施,積極應對外資撤離。
(一)進行必要的事前控制
由于東道國事后難以采取有效的措施和政策遏制已經(jīng)蔓延的撤資行為,因此,加強對外資流動的事前控制就成為防止跨國公司撤資以及由此帶來突發(fā)的負面影響的重要手段。
(二)適當調(diào)整外資政策
應進一步調(diào)整外資政策,保持外資流入、流出量的穩(wěn)定性,使之成為國民經(jīng)濟良性循環(huán)和運轉(zhuǎn)的較確定性的因素。同時,調(diào)整過度集中的外資來源國結(jié)構(gòu),避免資本流入量因為某國或某一地區(qū)的經(jīng)濟波動受到較大影響。
(三)變外資撤退為外資在中國境內(nèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
利用中國產(chǎn)業(yè)多層次并存的特點,采取明確的產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策,變外資撤退為外資在中國境內(nèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,由沿海地區(qū)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。
(四)保持外資制度安排的國際競爭優(yōu)勢
考慮到外資制度安排的國際競爭,中國在外資制度安排上要保持一定的國際區(qū)位比較優(yōu)勢,建立和鞏固新的區(qū)位優(yōu)勢,引進外資,防止外資的撤退。同時要保持中國經(jīng)濟的持續(xù)增長,穩(wěn)定人民幣,減少和化解對外貿(mào)易摩擦,讓外資更好地服務于中國的經(jīng)濟建設。
(五)加強引資后續(xù)服務工作的跟進
在中國有些地方經(jīng)常出現(xiàn)引資的同時,又丟掉了一些已經(jīng)投資的大項目。根源在于,只重視前期招商的環(huán)節(jié),忽視了后續(xù)服務工作的跟進,最終導致不斷增加新項目,但已投資項目沒有服務保障而流產(chǎn)。要徹底扭轉(zhuǎn)地方政府招商觀念,把“招商引資”變“招商選資”,并把預防和打擊外資非法撤離列入考核范圍,從而充分調(diào)動地方政府的主觀能動性。
(六)修訂現(xiàn)行《刑法》及相關(guān)法律防范外資非法撤資
為了不讓中國發(fā)生的外資非法撤離增多,僅靠《外資非正常撤離中國相關(guān)利益方跨國追究與訴訟工作指引》,還遠遠不夠,我們有必要針對外資逃跑通道,修訂現(xiàn)行《刑法》及相關(guān)法律,從而封死外資非法出逃路線。我們注意到日本等一些國家的外資也在考慮如何盡快“技巧性”地從中國撤資的問題,對此,我們應該給以密切關(guān)注,并采取相應的有利措施。
另外,加強對外商直接投資的、具有個性化的反撤資的外商投資引導與服務。
參考文獻:
1、陳巖.對外直接投資撤退原因理論分析[J].南開學報,1995(4).
根據(jù)浙江省衛(wèi)生廳、浙江省財政廳《關(guān)于做好第二輪參合農(nóng)民健康體檢工作的通知》(浙衛(wèi)發(fā)[20*]124號)、市婦女兒童工作委員會《關(guān)于實施婦女健康促進工程項目的通知》（慈婦兒工委[20*]2號）精神，為切實做好第二輪農(nóng)民健康體檢和育齡婦女健康體檢工作，特制訂本實施方案，請遵照執(zhí)行。
一、目的意義
參合農(nóng)民和育齡婦女的健康體檢,是一項民心工程，是黨和政府關(guān)心參合農(nóng)民和育齡婦女健康的具體體現(xiàn)，實施健康體檢可以增強疾病的預見性和針對性，從而健全公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，切實提高他們的健康水平。
二、目標要求
1、農(nóng)民健康體檢在2009年12月31日前完成90%（20*年完成45%，2009年完成45%）。
2、2009年12月31日前完成育齡婦女健康體檢率85%以上。
三、組織領(lǐng)導
為認真實施農(nóng)民健康體檢和育齡婦女健康體檢工作，促進此兩項工作有序推進，街道辦事處成立農(nóng)民健康體檢和育齡婦女健康體檢工作領(lǐng)導小組:
*
四、體檢對象、辦法和內(nèi)容
（一）、體檢對象：街道所有參保農(nóng)民（包括7歲以下兒童和中小學生），育齡婦女（指49周歲以下育齡婦女）。
（二）、體檢辦法：
1、參合農(nóng)民和育齡婦女參加由市紅十字醫(yī)院體檢中心安排的體檢。體檢地點：各村、社區(qū)；體檢時間另定。
2、在校學生參加學校集中體檢。
3、在園幼兒參加幼兒園集中體檢，上述以外的幼兒憑體檢通知到市紅十字院兒?？企w檢。
（三）體檢內(nèi)容:
根據(jù)浙江省衛(wèi)生廳、浙江省財政廳及*市衛(wèi)生局文件精神，對第二輪健康體檢項目作適當調(diào)整，本輪體檢項目包括物理體檢（內(nèi)、外科）、心電圖、胸透、B超（肝、膽）、血脂、血糖、乙肝表面抗原、GPT、HIV（重點人群）。參加新農(nóng)合的7歲以下兒童和中小學生的健康體檢，除按原規(guī)定的要求執(zhí)行外，增加乙肝表面抗原和GPT檢測項目，按一年一次的要求進行。育齡婦女再增加婦科常規(guī)體檢、陰道分泌物體檢、宮頸癌篩查和常規(guī)體檢項目。同時，要加大艾滋病篩查力度，將外來婚嫁人員、外來務工人員、高危職業(yè)從業(yè)人員和本地外出務工返鄉(xiāng)人員等作為HIV檢測重點人群，上述人員凡參加新農(nóng)合的，在自愿的前提下，可將HIV檢測納入?yún)⒑限r(nóng)民健康體檢項目。
（四）體檢形式和經(jīng)費：
充分整合各類體檢資源，依托社區(qū)衛(wèi)生服務平臺，將健康體檢與日常醫(yī)療衛(wèi)生工作相結(jié)合，通過下村體檢確保90%以上的參合農(nóng)民和85%以上育齡婦女享受免費健康體檢。參合農(nóng)民體檢經(jīng)費每人30元，育齡婦女健康促進工程體檢經(jīng)費每人36元，體檢經(jīng)費有市財政下?lián)堋?/p>
四、實施步驟
(一)動員準備階段(20*年7月28日-----8月2日)
1.市紅十字醫(yī)院組建健康體檢團隊,于7月28日前落實人員，完成設施設備安排。
2.各村（社區(qū)）都要成立聯(lián)絡小組和責任人，并將聯(lián)絡小組和責任人名單于8月3日前報街道社會事務辦。
(二)組織實施階段（20*年8月3日-----2009年12月31日）
1、具體體檢任務由市紅十字醫(yī)院承擔。
2、各村、社區(qū)要積極做好農(nóng)民健康體檢的宣傳和引導工作，采取多種形式向農(nóng)民宣傳健康體檢的重要意義和具體程序、做法。并根據(jù)體檢工作要求落實各項前期準備工作，如體檢表的填寫發(fā)放工作、體檢場地的安排工作等，以確保該項工作的順利實施。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要完善必要的基礎(chǔ)設施建設，添置必需的基本設備，通過培訓、繼續(xù)教育等方式提高業(yè)務人員的素質(zhì)和水平。中心要制定獎懲措施，切實保證農(nóng)民健康體檢的體檢質(zhì)量。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要建立農(nóng)民健康體檢工作報表制度，并按季度向市衛(wèi)生局和街道社會事務辦報送工作報表，做好體檢工作年度總結(jié)工作。
五、實施要求
1、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要明確職責、責任到人，確定一名領(lǐng)導負責和安排體檢工作，由技術(shù)好、業(yè)務精、工作責任心強的醫(yī)務人員參加體檢工作。在體檢工作中應充分體現(xiàn)“以人為本”的服務理念，醫(yī)務人員要做到熱情、誠懇、認真、細致、尊重參檢人員的隱私權(quán)，體檢結(jié)果要附以客觀的醫(yī)學建議，及時反饋給參檢人或其家屬。體檢完畢后，要做好體檢后續(xù)服務工作，進一步建立健全家庭和個人健康檔案，對檢出的慢性病患者實施針對性的社區(qū)服務和管理。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;職工;崗前培訓
醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，每個醫(yī)院的發(fā)展都離不開人才，醫(yī)院每年錄用新職工充實醫(yī)療人才隊伍，這不僅促進了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，也為醫(yī)院的人才儲備和專業(yè)梯隊建設增加了新的力量。對新職工進行崗前培訓是加強醫(yī)院人力資源和隊伍建設的入口和開端，成為醫(yī)院加強人才培養(yǎng)的一個重要方面。我院多年來一直堅持對新職工進行崗前培訓，尤其近幾年在不斷的實踐探索中，逐步改進和完善培訓的方式和內(nèi)容，以期崗前培訓達到實用性和有效性。本文結(jié)合我院近三年新職工崗前培訓的實踐，對醫(yī)院新職工崗前培訓情況進行闡述。
一、我院2012～2014年新職工崗前培訓情況
（一） 崗前培訓的對象。我院新職工崗前培訓的對象主要是當年新錄用的應屆高校畢業(yè)生。從近三年新職工錄用情況分析，按錄用總?cè)藬?shù)看，接收數(shù)量多，呈現(xiàn)遞增趨勢;按崗位分布情況看，醫(yī)師及醫(yī)技人員、護理人員占較大比例，為接收總?cè)藬?shù)的90%以上;按學歷分布情況看，新錄用?？迫藛T明顯增多，所占比例越來越大，在近兩年?？迫藛T為總?cè)藬?shù)的50%以上。所以醫(yī)院會有針對性地安排新職工崗前培訓的內(nèi)容。
（二）崗前培訓的目標。通過崗前培訓，使新職工了解醫(yī)院的歷史、文化以及建設發(fā)展方向，盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作流程，找到歸屬感，增加使命感，逐漸融入醫(yī)院的整體建設中，為醫(yī)院的整體發(fā)展作出貢獻。
（三）崗前培訓的形式。主要采取集中脫產(chǎn)培訓，為期3～5天，要求所有新職工必須參加，實行簽到簽退制度，并記入職工考勤。由醫(yī)院人事部門首先進行全體新職工的崗前培訓，再由醫(yī)務、護理等相關(guān)部門分別進行專業(yè)崗前培訓。
（四）崗前培訓的內(nèi)容維度。新錄用職工在醫(yī)學院校已取得從事醫(yī)務工作的基本知識和技巧，并偏于理論書本知識，故醫(yī)院的崗前培訓重點要放在培養(yǎng)良好的個人行為方面，同時側(cè)重臨床實踐能力。為此應針對新畢業(yè)生的特點和醫(yī)療工作的特殊要求，培訓內(nèi)容有所側(cè)重。我院的崗前培訓主要從醫(yī)院文化、職業(yè)道德、專業(yè)技能培訓、專業(yè)技能、規(guī)章制度及心理調(diào)試培訓等方面進行。1. 醫(yī)院文化培訓。醫(yī)院文化主要有醫(yī)院發(fā)展的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色、?？苾?yōu)勢及醫(yī)院未來的發(fā)展方向及醫(yī)院近年來的經(jīng)濟效益和社會效益等情況。醫(yī)院的院訓為“求特求精、傳承傳揚”，醫(yī)院職工的核心價值觀是“重德、重藝、求實、求新”，告訴每一位新職工，在努力實現(xiàn)醫(yī)院核心價值觀的同時，要將職工的核心價值觀同步實現(xiàn)，實現(xiàn)集體與個人同發(fā)展，達到“雙贏”。同時也對新職工提出希望，希望他們愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自我發(fā)展和超越，終生熱愛并獻身于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，讓新職工感受到被接納和重視，讓他們感受到自己已是醫(yī)院大家庭的一員，看到自己未來的職業(yè)前景，對自己的職業(yè)生涯增添信心。2.職業(yè)道德培訓。醫(yī)務工作具有特殊性，這就要求每一位醫(yī)務工作者應具備的良好的職業(yè)道德，多年的崗前培訓中，我院一直堅持職業(yè)道德與思想教育，啟發(fā)新職工樹立良好的道德素養(yǎng)，強化自身道德修養(yǎng)，自覺地擔負職業(yè)義務，同時也向新職工客觀介紹現(xiàn)行醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務工作者在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的問題，社會少數(shù)人群對醫(yī)務工作者的偏聽偏見，強調(diào)職業(yè)責任及風險，使其懂得做一名成熟醫(yī)務工作者的艱辛。一切以患者為中心，隨時和患者進行換位思考，多理解患者痛苦，多一點責任心和同情心，使新職工意識到良好的醫(yī)德醫(yī)風是貫穿一名醫(yī)務工作者職業(yè)生涯的靈魂所在，教導新職工應努力恪守醫(yī)務工作者的行為準則，自覺抵制商業(yè)賄賂，維護醫(yī)務工作者救死扶傷的神圣感，建立健全和諧的醫(yī)患關(guān)系。3.專業(yè)技能培訓。我院每年接收的新員工中，臨床醫(yī)護人員占到了90%，與之相關(guān)的崗前培訓內(nèi)容為：（1）住院醫(yī)師培訓：一是醫(yī)院住院醫(yī)師的培養(yǎng)專題講座，該講座由醫(yī)院資深主任主講，通過他們的言傳身教鼓勵新職工終生學習，不斷實踐，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷創(chuàng)新，勇攀高峰。二是請相關(guān)科室的優(yōu)秀住院醫(yī)師代表談從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，介紹自己擔任住院醫(yī)師的經(jīng)驗教訓及體會，給新職工今后在院的工作提供借鑒。（2）醫(yī)院的護理管理及醫(yī)護配合專題講座：由護理部主任詳細介紹醫(yī)院護理管理的組織結(jié)構(gòu)，病房的管理、各項規(guī)范要求、醫(yī)囑管理及消毒隔離，手術(shù)室管理及醫(yī)護配合問題。（3）心肺復蘇培訓：急診科醫(yī)師現(xiàn)場進行心肺復蘇專業(yè)知識講解。（4）專題講座：醫(yī)療質(zhì)量與病人安全、醫(yī)院感染控制與手衛(wèi)生、醫(yī)療風險防范、醫(yī)患溝通、病歷書寫規(guī)范與管理制度、死亡診斷證明書的正確填寫等。4.規(guī)章制度培訓。主要包括：各項人事管理規(guī)定及員工的各項福利待遇;醫(yī)療從業(yè)人員行為規(guī)范;醫(yī)院的門診系統(tǒng)與門診管理、病案管理、醫(yī)療保險與臨床、醫(yī)療事務管理，醫(yī)院教育管理、科研管理、醫(yī)院信息系統(tǒng)概況，分別由相關(guān)職能處室及科室的負責人進行講解和演示。各講座系統(tǒng)介紹醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容的規(guī)章制度、規(guī)范流程、各項要求等。5.心理調(diào)試培訓。新職工的入職心理調(diào)試培訓是我院新職工崗前培訓的一項重要內(nèi)容，大學生的關(guān)鍵任務是努力學習以專業(yè)知識為主的多方面知識，培養(yǎng)以專業(yè)能力為主的各種能力。而在工作崗位上沒有大學生所謂的“自由”環(huán)境，也從豐富多彩的校園生活轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏墓ぷ鳝h(huán)境，員工的角色表現(xiàn)非常具體，不同的職業(yè)角色有其共性的抽象，職業(yè)角色扮演者具有自己的社會職位和一定職權(quán)相應的職業(yè)規(guī)范;一定的基礎(chǔ)知識和業(yè)務能力;履行一定的義務;經(jīng)濟獨立。因此員工即是在某一職位上以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權(quán)履行義務為社會作出貢獻，同時取得相應的報酬。從學生到員工的轉(zhuǎn)變是巨大的，也是一次質(zhì)變。一般心理調(diào)試培訓由我院資深的心理學門診主任醫(yī)師為新職工開展心理健康講座，傳授知識，從源頭上關(guān)注醫(yī)院職工的身心健康。
（五）崗前培訓的效度。為了解新職工對崗前培訓的感受，促進醫(yī)院今后更好地開展此項工作，在培訓結(jié)束時發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，主要從時間安排、培訓內(nèi)容上進行調(diào)查，以及征求新職工的建議和意見。從問卷反饋結(jié)果看，新職工對入院教育的總體滿意度達95%，對入院教育的課程時間安排滿意，認為入院教育的內(nèi)容非常有必要。
二、開展新職工崗前培訓的意義
崗前培訓能夠讓新職工在較短的時間內(nèi)盡快了解醫(yī)院，融入醫(yī)院環(huán)境，并對自身有更明確的定位，盡快完成由學生向醫(yī)院工作人員的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院每年錄用的新職工大部分是高校的應屆畢業(yè)生，他們在學校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，在正式走上工作崗位之前，崗前培訓能夠讓他們在短時間內(nèi)了解醫(yī)院的文化和傳統(tǒng)，各項規(guī)章制度和管理要求，醫(yī)院的建設規(guī)劃和未來的發(fā)展方向，以便他們盡早完成角色的轉(zhuǎn)換及成為醫(yī)院未來發(fā)展建設的一分子做好心理準備。新職工崗前培訓是醫(yī)院人才建設的重要方面，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和支柱，新職工的到來為醫(yī)院的人才建設注入了新的活力，新職工崗前培訓是醫(yī)院人才建設的開端，也是醫(yī)院人才建設必不可少的環(huán)節(jié)，它幫助新職工在新的環(huán)境和體制中逐漸適應和逐步成長，使之為醫(yī)院不斷向前發(fā)展貢獻力量。
崗前培訓是新職工素質(zhì)教育的重要途徑，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務水平的重要保障。新職工通過崗前培訓不僅獲得了在醫(yī)院工作所需的相關(guān)知識和技能，而且會根據(jù)培訓所提出的要求盡快地調(diào)整自己，以適應醫(yī)院工作的需要，從而促進了新職工素質(zhì)的提高，由此保證醫(yī)院醫(yī)療服務的水平。崗前培訓可以提高新職工的滿足感和對醫(yī)院的忠誠度。對新職工的崗前培訓，可以讓他們感受到醫(yī)院對自己的重視和關(guān)心。同時崗前培訓可以增加新職工的員工榮譽感和歷史使命感，會提高他們對醫(yī)院的忠誠度，不僅為實現(xiàn)個人理想，同時也為建設更好的醫(yī)院而努力奮斗。新職工崗前培訓能夠更好地促進醫(yī)院文化建設。大多數(shù)醫(yī)院的崗前培訓會包含醫(yī)院文化的內(nèi)容，新職工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫(yī)院文化無處不在，會逐漸地融入醫(yī)院文化，并為建設和發(fā)揚醫(yī)院文化而不斷努力。
三、思考與建議
（一）將新職工崗前培訓工作制度化，通過制度使培訓工作規(guī)范化，并在實踐中不斷地加以改進和完善，以順應醫(yī)院發(fā)展及文化建設的需要。新職工崗前培訓的制度化是醫(yī)院質(zhì)量管理體系完善和健全所不可或缺的，應積極探索，勇于實踐，逐步建立健全新職工崗前培訓制度，向合格的醫(yī)院質(zhì)量管理體系邁進。另外，崗前培訓工作制度化也是加強醫(yī)院文化建設的需要，通過制度規(guī)范新職工崗前培訓工作，同時也直接促進了醫(yī)院文化建設。
（二）培訓工作安排的建議。新職工崗前培訓的時間短、內(nèi)容多，新職工在短時間內(nèi)接受大量信息，難以達到理想效果。為此，建議：1.新職工崗前培訓與其在醫(yī)院的后續(xù)培訓相結(jié)合，保證培訓環(huán)節(jié)前后銜接，培訓內(nèi)容完整且不重復，以提升醫(yī)院培訓工作的效果，促進人才隊伍的建設。2.將崗前培訓相關(guān)內(nèi)容制成手冊，包括醫(yī)院各項規(guī)章制度、專業(yè)技能要求、院區(qū)平面圖等，在培訓結(jié)束時發(fā)給新職工，為其在院工作提供便利。3.豐富崗前培訓的形式，使其多樣化，使新職工在短時間內(nèi)能夠多渠道多角度地接受培訓信息，保持興奮度，提高培訓效果。
（三）對崗前培訓的效果進行量化評估，并建立完善的考核機制，促進崗前培訓工作的不斷創(chuàng)新。崗前培訓工作是醫(yī)院人才建設的重要方面，應重視培訓效果的量化評估，以保證此項工作持續(xù)有效地向前發(fā)展，從而推動醫(yī)院的人才建設。做法方面應細化滿意度調(diào)查表，做好培訓滿意度及培訓需求分析，以便更好地調(diào)整培訓內(nèi)容，改進培訓形式;增加實際考核內(nèi)容，如醫(yī)護人員進行心肺復蘇的操作考核等，以確保培訓工作的有效性。
（四）加強和完善后續(xù)工作。實現(xiàn)崗前培訓工作的完整性新職工崗前培訓工作結(jié)束后，醫(yī)院人事部門應進行培訓工作的總結(jié)及資料的收集和整理，包括培訓前準備的材料、發(fā)放的通知;培訓中播放的錄像影音資料;培訓時產(chǎn)生的如新職工簽到表、培訓錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓工作的資料都應做整理和歸檔，這不僅是醫(yī)院職工培訓工作發(fā)展的歷史記錄，也為以后的培訓工作提供借鑒和參考。
（五）醫(yī)院應盡力做到對所有新職工的培訓。每年6-7月份是畢業(yè)高峰期，畢業(yè)生會集中報到，便于集中培訓，但調(diào)入人員則是零散的不定期來院報到，雖然人數(shù)很少，但也應加強崗前培訓，使崗前培訓力爭做到全員化。因為崗前培訓工作要求時效性，應當安排新職工入院后盡早培訓，否則培訓就失去了實際意義。
總之，醫(yī)院新職工的崗前培訓是加強醫(yī)院人才建設的重要途徑，應盡力做好此項工作，保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻】
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*項目名稱
垃圾處理完全成本調(diào)查核算服務
*投標人資格要求
投標人應為會計事務所或其他具體財務咨詢服務資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)；近三年內(nèi)無不誠信或其他犯罪記錄；參與專業(yè)機構(gòu)應為獨立的法人機構(gòu)，不接受聯(lián)合體。
*服務范圍簡介（如物業(yè)情況、服務區(qū)域現(xiàn)狀、項目背景等）
我中心擬對老虎坑垃圾處理成本進行調(diào)查、分析、統(tǒng)計，以測算出垃圾處理整個工作流程所花費的全部成本，以便制定合理的跨區(qū)垃圾處理費的收取價格。
*服務期限
2020年5月30日前提交調(diào)查成果及核算報告
*服務需求及質(zhì)量標準
服務工作內(nèi)容
實施對老虎坑垃圾處理成本進行調(diào)查、分析、統(tǒng)計，以測算出垃圾處理整個工作流程所花費的全部成本（自1999年垃圾處理場征地起至2019年發(fā)生的全部基本建設成本、2014-2019年預算安排的由財政資金直接支付的相關(guān)成本）。
工作質(zhì)量要求
垃圾處理完成成本的調(diào)查包括：每年預算安排的由財政資金直接支付的相關(guān)成本；垃圾處理場自征地起投入的全部建設成本。以上垃圾處理基本建設項目包括已結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)項目和在建工程項目等。
工作時間要求
6個月內(nèi)完成所有工作，形成垃圾處理完全成本項目報告。
服務成果要求
保質(zhì)保量完成服務范圍的相關(guān)工作。出具自1999年垃圾處理場征地起至2019年發(fā)生的垃圾處理全成本報告，同時對2019年老虎坑環(huán)境園垃圾處理費支出情況單獨出具報告。
質(zhì)量標準
按照會計準則和《政府會計制度》的要求，調(diào)查并計算出老虎坑垃圾處理所發(fā)生的全部成本，計算結(jié)果符合會計制度關(guān)于成本核算的要求。
*人員要求（崗位設置、數(shù)量、素質(zhì)）
受托單位應指派了解垃圾處理工藝及流程，熟悉成本核算、具體成本核算經(jīng)驗的專業(yè)人士參與本項目。其中，應指定一名具有中國注冊會計師執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人員作為項目負責人。
設備要求（基本參數(shù)、數(shù)量）
自帶電腦等辦公用品，自行安排調(diào)查所需的交通等。
售后服務/后續(xù)
服務要求
配合并接受第三方審查,負責對垃圾處理完全成本核算的相關(guān)事項、內(nèi)容、計算方式方法等作出解釋。
*考核辦法/驗收方式
提交老虎坑垃圾處理完全成本調(diào)查報告；并經(jīng)寶安、光明、龍華三區(qū)城管、財政等部門認同。
*報價要求
現(xiàn)場公開報價
*付款方式
出具發(fā)票，銀行賬號，按財政支付方式支付。
其他需說明的事項
*采購項目單位項目負責人聯(lián)系方式
王寧， 電話：27671710、27875768
*市場調(diào)查價格
均價：319,333.33元
【關(guān)鍵詞】健康體檢；后續(xù)服務；健康教育；重要性【中圖分類號】R194.3【文獻標識碼】B【文章編號】1004-5511（2012）06-0336-01 近年來隨著醫(yī)學模式改變，服務意識的提高，體檢人員對體檢的后續(xù)服務也有了更大需求，體檢后續(xù)的核心是為體檢人員及時提供體檢后的異常結(jié)果。使這異常結(jié)果得到明確診斷，及時治療。防止病情蔓延與擴散，并對體檢人員一些不良的生活方式與習慣進行健康教育。這就要求醫(yī)務人員對待以往體檢人員的異常結(jié)果要給予全面細致的評估。將體檢資料結(jié)合病史與本次體檢陽性發(fā)現(xiàn)相對照看是否密切相關(guān)。
筆者通過多年的醫(yī)療經(jīng)驗，以及對設有查體中心的數(shù)十個信譽良好的醫(yī)院進行了具體工作方法的調(diào)研、總結(jié)?，F(xiàn)將具體的方法總結(jié)如下：
1不斷提高自身素質(zhì)
1.1認識后續(xù)服務的重要性。后續(xù)服務是體檢工作的最后一個環(huán)節(jié)，查體人員反饋查體是否滿意的重要內(nèi)容。醫(yī)務人員對查體人員的健康指導最完善最實用最具體，醫(yī)務人員明確了體檢后續(xù)服務的重要性是職責所在，就會及時、積極、主動地對查體人員做好異常結(jié)果的總結(jié)回饋及健康教育。
1.2重視每一個異常結(jié)果，在向體檢人員通過電話形式回饋重大陽性發(fā)現(xiàn)時注意用詞得當、語氣、語調(diào)恰到好處、既使體檢人員明確接受此次體檢的異常所在，又同時提高了對該異常結(jié)果的警惕性。
1.3提高業(yè)務水平，定期進行業(yè)務學習。為提高醫(yī)務人員的自身素質(zhì)，不但要掌握現(xiàn)代醫(yī)學知識，還應掌握心理學。通過良好的服務密切醫(yī)患關(guān)系。
2健康體檢的后續(xù)服務措施
2.1首先建立信息通道，如電話、短信、網(wǎng)絡、隨訪、隨診等方式。
2.2在查體人員查體結(jié)束時針對各自查體結(jié)果發(fā)放相應健康保健指導教育處方，建立電子檔案，并隨時上醫(yī)院網(wǎng)站查詢個人查體結(jié)果信息。使查體人員對自己目前的身體狀況有個基本的了解，知道自己應該做什么、怎樣做，同時使查體人員在短時間內(nèi)掌握一些基本的醫(yī)學知識，起到了普及醫(yī)學知識的作用。
2.3對體檢后體檢單位的體檢情況組織專家進行咨詢、上課；在體檢中心內(nèi)安排專家定期咨詢。
2.4制定隨訪計劃時間表、主動與體檢者聯(lián)系、了解體檢后的隨訪情況。
2.5在來檢者生日、節(jié)假日發(fā)送祝福與問候的短信或寄賀卡。
以上這些服務雖然是事無巨細，但毫無疑問可以拉近與來檢者及家屬的距離，體檢后續(xù)服務往往使來檢者及家屬感受到意想不到的關(guān)懷，能夠打動他們的心，得到他們的信賴。應該說體檢后續(xù)服務最能夠展示體檢人文關(guān)愛的特點，將成為今后醫(yī)院體檢服務營銷的一個新的領(lǐng)域。
元月份：
1、完成集中支付軟件庫維護修改升級工作；完成預算內(nèi)、預算外、特設賬戶三個賬套收入、支出會計憑證、會計報表、年結(jié)工作；分單位核對預算內(nèi)、外、特設賬戶資金，確保準確無誤；輔導預算單位進行年終對賬、結(jié)賬工作。
2、做好21個集中核算單位*年度會計核算工作，編制財務決算報表。
3、做好為財政局代管的41戶財政專項資金收入、支出核算工作；核對銀行對賬單，確保準確無誤，為科室編制財政專項資金決算提供依據(jù)。
4、做好*年度預算內(nèi)外、特設賬戶上年結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)、當年預算指標錄入、審核、初始化工作，確保支出按時運行。
5、做好新年度統(tǒng)發(fā)工資單位人員、項目標準、審核錄入工作，確保工資正常發(fā)放。
二、三月份：
召開銀行座談會，研究解決集中支付、集中核算工作中存在的問題。針對單證票據(jù)傳遞、收支清算、業(yè)務管理中存在的問題，研究改進意見，落實整改措施，提高支付效率。
四月份：
召開集中核算單位報賬員培訓班，規(guī)范報賬手續(xù)，完善財務管理制度，輔導報賬員在支出報賬時應注意事項，特別是政府采購制度執(zhí)行、津補貼發(fā)放、招待費、會議費管理，各項支出票據(jù)的分類、填制等，提高支出報悵準確率，減少審退票據(jù)，嚴格財經(jīng)制度執(zhí)行。。
五月份：
分三期舉辦集中支付單位會計培訓班，輔導單位在辦理支付時計劃編報、單證填制、后續(xù)財務處理、政府采購制度執(zhí)行非稅收入收支管理、特設賬戶使用管理等業(yè)務，規(guī)范財務行為，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度。
六月份：
開展網(wǎng)上支出申報、審核擴面工作，重點做好方案制訂、設備采購、安裝調(diào)試、擴面單位業(yè)務人員培訓。
七、八月份：
配合有關(guān)歸口科室開展單位財政國庫集中支付業(yè)務調(diào)查，重點是對政府采購制度執(zhí)行、現(xiàn)金使用、非稅收入收支管理等內(nèi)容，征求單位意見，改進服務工作。
九、十月份：
召開財政專項資金歸口管理科室與銀行座談會，進一步規(guī)范收支程序，簡化票據(jù)傳遞程序，完善辦理手續(xù)，嚴格賬戶使用管理，確保財政專項資?？顚Ｓ?，賬戶使用規(guī)范。
