發(fā)布時(shí)間:2023-02-27 11:12:48
序言:寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)護(hù)士工作樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
一、工作表現(xiàn)
2014年,我們手術(shù)室全體護(hù)士一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作,在工作中表現(xiàn)良好,我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高為顧客服務(wù)的本領(lǐng),使自己日有所思,日有所進(jìn),不管是專業(yè)技能操作方面;還是無(wú)菌觀念的增強(qiáng)方面;或是培養(yǎng)更好的服務(wù)態(tài)度方面,我們手術(shù)室全體護(hù)士都有良好的表現(xiàn)。
二、技術(shù)水平
2014年以來(lái),我們主要從事手術(shù)室護(hù)理工作,在護(hù)理工作中,能掌握護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,特別是我們時(shí)刻都能夠注意保持無(wú)菌觀念。
三、服務(wù)態(tài)度
我們?cè)谧约旱墓ぷ髦校瑘?jiān)持以顧客的笑為樂(lè),以顧客的苦為苦,在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價(jià)值,在工作中我們能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,服務(wù)態(tài)度良好,護(hù)理人員的時(shí)候,做到接待好每一個(gè)手術(shù)顧客,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)顧客,當(dāng)顧客入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與顧客溝通,減少顧客對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)的信心,并與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。我們每天都穿梭在手術(shù)顧客之間,雖然有時(shí)也曾在心里有“喘口氣”的思想,但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開(kāi)心的笑容,我們就一下子忘記了自己的辛苦,認(rèn)為這是值得自己為之付出努力的事業(yè),因此我們倍加的努力,在交班、接班、白天、黑夜的輪回中,默默奉獻(xiàn)著自己的青春!
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文 千百年來(lái)無(wú)論是希波克拉底誓言,還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人類的事業(yè)。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益。作為我們護(hù)士,不光要有精湛的護(hù)理技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德情操,高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處“以病人為中心”。
堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)理念,圍繞解決群眾看病就醫(yī)的民生問(wèn)題,我院推廣了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)便民惠民新舉措:建立了綠色通道;建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、出院回訪,積極地改善服務(wù)態(tài)度,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)條件,提高服務(wù)效率,優(yōu)化服務(wù)流程。我們的一言一行無(wú)不代表著行業(yè)形象,我們的一舉一動(dòng)無(wú)不展示著天使風(fēng)采?!耙圆∪藶橹行?,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”。
20年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了婦產(chǎn)科的成長(zhǎng)過(guò)程。一直以來(lái),婦產(chǎn)科就是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家庭。我科的同事與全院的護(hù)士姐妹一樣,在平凡的護(hù)理崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,敬業(yè)職守,慎獨(dú)自律。小,到稱呼:稱年長(zhǎng)的病人為“婆婆”或“阿姨”;年齡相仿的去姓呼名,或隨家屬叫其小名;稱新生兒為“寶寶,囡囡”。構(gòu)建具有親和力的護(hù)患關(guān)系。細(xì),到核對(duì):仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,唯恐“差之毫厘,謬以千里”。規(guī)范地護(hù)理操作,保證醫(yī)療質(zhì)量的安全。大力倡導(dǎo)多一點(diǎn)微笑,少一點(diǎn)冷漠;多一點(diǎn)解釋,少一點(diǎn)緘默;多一點(diǎn)主動(dòng),少一點(diǎn)被動(dòng)。對(duì)待病人入院熱心接,住院真心待,述說(shuō)耐心聽(tīng),疑問(wèn)細(xì)心答,需求盡心幫,護(hù)理精心做,出院誠(chéng)心送,異常留心訪。始終“以解除患者病痛,促進(jìn)患者康復(fù)”為己任。
另外,婦產(chǎn)科有婦產(chǎn)科的特殊性。一則,婦產(chǎn)科的病人都是女性患者,病史中涉及到生育史;二則,婦產(chǎn)科的病人相對(duì)于內(nèi)外科年紀(jì)較輕,對(duì)疾病知識(shí)的需求量大,各方面要求比較高;三則,優(yōu)生優(yōu)育的重視,孕婦在孕期即開(kāi)始早教的實(shí)施,分娩后我們護(hù)理的不光是產(chǎn)婦本人,還有新生兒。針對(duì)上述特殊性,我們的楊護(hù)士長(zhǎng)和顧護(hù)士長(zhǎng)先后推出了我科的特色服務(wù)。
如:將305病室開(kāi)辟為接待中心,避免在病史采集時(shí)讓外人知曉其孕產(chǎn)次,保護(hù)患者的隱私。又如:每月一次在門診七樓舉辦的孕婦學(xué)校,內(nèi)容包括孕期營(yíng)養(yǎng)、保健、心理,分娩鎮(zhèn)痛,新生兒護(hù)理,科學(xué)坐月子等。再如:3月份開(kāi)始在住院部二樓開(kāi)辦的媽媽學(xué)校,針對(duì)新生兒?jiǎn)栴}、新生兒洗澡等進(jìn)行宣教培訓(xùn),示范并互動(dòng),以滿足孕產(chǎn)婦及其家屬日益增長(zhǎng)的健康需求。還有,新生兒撫觸和無(wú)痛分娩的開(kāi)展。所有這些新措施使產(chǎn)科管理更新,增加了產(chǎn)科護(hù)理內(nèi)涵,為孕產(chǎn)婦提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
今后,我們將繼續(xù)上下一心、堅(jiān)持不懈地“以病人為中心”,百尺竿頭,更進(jìn)一步,無(wú)愧于“迎接新生命的白衣天使”的美譽(yù)??傊羁陶J(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),服務(wù)意識(shí)。用溫馨的笑容,恪守以病人為中心、全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情,對(duì)技術(shù)精益求精的精神,樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)貌。正如上個(gè)月有一位卵巢畸胎瘤行腹腔鏡手術(shù)的患者在我們的留言本上這樣寫到:“此次住院,讓我享受到了賓至如歸的感覺(jué),相信你們會(huì)越做越好!”是的,我們有能力,我們更有信心,順利通過(guò)醫(yī)院的等級(jí)復(fù)查,安然進(jìn)行新醫(yī)院的搬遷,打造和諧的、創(chuàng)新的、我們海鹽人民自己的綜合性醫(yī)院。
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文 尊敬的同事,領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
今天我演講的題目是:服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
在這樣一個(gè)社會(huì)分工非常細(xì)化的今天,護(hù)士工作和會(huì)計(jì),教師,工人,農(nóng)民等職業(yè)一樣,都是社會(huì)勞動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,同時(shí),作為一個(gè)職業(yè),我們的工作也是平凡的,平淡的,或許還會(huì)有人感到一些枯燥單調(diào)。但是,當(dāng)我們看到患者和患者親屬帶著憂愁和病痛而來(lái),又帶著希望和滿意而歸的時(shí)候,作為護(hù)士,當(dāng)看到了我們的勞動(dòng)成果時(shí),所有的平淡和枯燥都在一瞬間變成了收獲的喜悅。同時(shí),作為醫(yī)院的一員,每次看到穿流如梭的患者來(lái)到醫(yī)院,時(shí)常都能為醫(yī)院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因?yàn)槿罕姖M意群眾才會(huì)在有病痛的時(shí)候想起我們醫(yī)院,來(lái)到這里,所以,我們更要從細(xì)節(jié)入手,想病人所想,急病人所急,盡我們最大的努力幫助他們,不辜負(fù)群眾對(duì)我們的期望。
作為細(xì)節(jié)之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要?,F(xiàn)在,許多行政職能部門都在強(qiáng)化服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)功能,作為服務(wù)行業(yè)一員的我們,更應(yīng)該提高我們的服務(wù)意識(shí)。其實(shí),服務(wù)作為一項(xiàng)功能,貫穿于護(hù)士工作的始終,要做好它,說(shuō)不難也難,說(shuō)難也不難。比如在平常工作中,病人咨詢的時(shí)候要耐心解釋,病人喊換液體的時(shí)候速度要快,小病人輸液打針的時(shí)候要特別仔細(xì),動(dòng)作要輕緩。這些細(xì)節(jié)的維護(hù)需要我們?cè)诠ぷ髦虚L(zhǎng)期的堅(jiān)持,說(shuō)實(shí)在話,要在枯燥和煩瑣的過(guò)程中保持始終如一是困難的,但只要我們時(shí)刻謹(jǐn)記我們是醫(yī)院的一個(gè)窗口,我們的行為即是醫(yī)院的行為,體諒病人急切期盼的心情,我們就一定能夠把服務(wù)的細(xì)節(jié)做的更好,一定能夠贏得群眾的贊揚(yáng)!
有了好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),還要有好的工作質(zhì)量作為基礎(chǔ)。有一句話說(shuō)得很好:質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)于工廠而言,質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于餐飲企業(yè),質(zhì)量是指菜品的質(zhì)量。而對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō),質(zhì)量則是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)和技術(shù)。質(zhì)量好,就是醫(yī)術(shù)要精湛,技術(shù)要準(zhǔn)確。我們可以想象,一個(gè)有一定規(guī)模的工廠要能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上生存和發(fā)展,必須要有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品。一個(gè)門庭若市的餐飲企業(yè),一定是菜肴精美,質(zhì)量上乘。雖然醫(yī)術(shù)和技術(shù)水平的判定有一定的模糊性,如今的醫(yī)學(xué)發(fā)展也有一定的局限性,但藥到病除和盡最大努力為病人減輕痛苦是我們醫(yī)務(wù)工作者不懈追求的目標(biāo)和工作的原動(dòng)力。
除了以上幾點(diǎn),還有一個(gè)要求也是貫穿于我們工作的始終,那就是醫(yī)德要好,醫(yī)德就是醫(yī)務(wù)人員必須遵守的職業(yè)道德,是在醫(yī)學(xué)工作的具體實(shí)踐中逐步總結(jié)積累和升華而形成的,體現(xiàn)著道德的實(shí)質(zhì)和方向,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的行為標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí),這些標(biāo)準(zhǔn)早已融入了我們的日常工作之中,我們需要做的就是堅(jiān)持,因?yàn)橹挥袌?jiān)持,才能讓我們這個(gè)集體朝氣蓬勃,才能讓我們的勞動(dòng)果實(shí)看起來(lái)每天都是如此的新鮮!
時(shí)間總是過(guò)得很快,不知不覺(jué)中,又來(lái)到了冬天,天氣也漸漸地冷了。我想,正是在這個(gè)時(shí)候,我們更應(yīng)該振奮精神,鼓足勇氣,用精湛的醫(yī)術(shù)為病人解除痛苦,用春風(fēng)般的話語(yǔ)給他們帶去溫暖,讓醫(yī)院的名字長(zhǎng)留在群眾的心中!
我的演講就到這里,謝謝大家!
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們,大家好。
我是XX科護(hù)士XX。今天我演講的題目是:最美的風(fēng)景。
美,有著不同的衡量角度,每個(gè)人有不同的審美觀點(diǎn),但是,對(duì)美的判斷,總偏離不了一個(gè)核心,那就是讓人發(fā)自心底的贊賞。今天我所說(shuō)的美景,不是哪里秀麗的景觀,而是我所工作的精誠(chéng)奉獻(xiàn)的XX科。
業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。XX主任就是這樣一個(gè)以勤求業(yè)精、以思求發(fā)展的科室?guī)ь^人。在他的嚴(yán)格要求下,在他以身作則的引導(dǎo)下,XX科是一個(gè)蒸蒸日上的群體。從技術(shù)水平到服務(wù)質(zhì)量,從收治的病例數(shù)到臨床療效,都在在節(jié)節(jié)攀升,患者的滿意度也不斷增加。XX主任常說(shuō):要讓患者滿意,靠的不僅僅是精湛的技術(shù),更是高尚的醫(yī)德,仁心仁術(shù),病人怎么可能不信任你?我們要力爭(zhēng)用最少的費(fèi)用,最短的療程,最輕的痛苦為患者帶來(lái)的療效!
髖關(guān)節(jié)置換術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)是一種非常普遍的手術(shù)了??墒侨绻中g(shù)患者是百歲高齡的老人呢?手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之高,難度之大,是可想而知的。經(jīng)過(guò)我們?nèi)迫藛T的共同努力,我們已經(jīng)為收治的三名百歲老人成功的完成了手術(shù)。在其中一位阿婆身上還發(fā)生了這樣一個(gè)故事:當(dāng)被告知血庫(kù)沒(méi)有O型血,需要家屬互助時(shí),XX醫(yī)生本來(lái)是要和家屬商量一下看看誰(shuí)能去獻(xiàn)血的??墒亲呓》浚吹降氖且晃葑拥睦先?,大家可以算一下,患者102歲,兒子要八九十歲,孫子也要五六十歲了,沒(méi)有人符合獻(xiàn)血的條件。如果等家人從外地趕回來(lái),手術(shù)又要延期。看著病人痛苦的表情,家人無(wú)奈,懇切的目光,X醫(yī)生只是說(shuō)了些安慰的話,囑咐病人放松準(zhǔn)備第二天手術(shù)后就離開(kāi)了病房,自己默默地去獻(xiàn)了400ml血。獻(xiàn)血之前是通宵的手術(shù),獻(xiàn)血之后是沒(méi)有休息的工作。從患者角度思考問(wèn)題,要的就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出。我們擔(dān)負(fù)的是性命相托的職責(zé),不管自己怎么辛苦,對(duì)待病人一定要100%的負(fù)責(zé)。
XX主任時(shí)常鼓勵(lì)科里的年輕醫(yī)生多動(dòng)腦筋,多花精力,給他們提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。大家你追我趕,取得的成績(jī)是有目共睹的。尹國(guó)棟醫(yī)生是去年剛剛分到我們科的脊柱科博士,他為人做事謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待自己要求嚴(yán)格,對(duì)待患者認(rèn)真負(fù)責(zé)。在去年的軍區(qū)比武中,還取得了綜合排名第二名的好成績(jī)。
XX護(hù)士長(zhǎng)。她在骨科工作十幾年。在工作中,嚴(yán)肅認(rèn)真,沒(méi)有一絲怠慢,盡職盡責(zé),默默的付出。工作中她不知疲倦,幾乎到了癡迷的程度。同事們私底下都稱她為“鐵人”。
作為一名科室護(hù)理管理者,她堅(jiān)持以人為本。在工作上嚴(yán)格要求,生活上關(guān)心體貼,業(yè)務(wù)上言傳身教,力求在各方面精益求精。它用行動(dòng)感染著,帶動(dòng)著,身邊的每一名護(hù)士。也用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋著職業(yè)的內(nèi)涵,護(hù)士是一個(gè)特殊的服務(wù)群體。我們要有足夠的愛(ài)心去呵護(hù)每一個(gè)生命,要有足夠的耐心去面對(duì)患者的不理解和職責(zé)。不能有私心,不能有情緒,更不能有脾氣。我們對(duì)病人的護(hù)理細(xì)致、體貼。護(hù)士們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),都是一種發(fā)自內(nèi)心的力量,一種強(qiáng)烈的責(zé)任,一種無(wú)法超越的影響力。20xx年,我們科收治了這樣一名股骨骨折的病人,她智障、不會(huì)說(shuō)話。沒(méi)有人給她出住院費(fèi),沒(méi)有人給她生活費(fèi)。在這樣的情況下,主任毫不猶豫的為患者安排了手術(shù),更保證了病人的后期治療。我們護(hù)士每天協(xié)助他洗臉,漱口,清理身上的血漬和污垢;有時(shí)甚至要一口一口的喂他把飯吃完。完成了她各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理。她恢復(fù)的非常好。可是這個(gè)被120“撿”回來(lái)的病人家到底在哪里,護(hù)士長(zhǎng)利用休息的時(shí)間四處奔波,拿著他的相片找了很多地方都沒(méi)有結(jié)果。每次詢問(wèn)病人,她只會(huì)做這樣一個(gè)手勢(shì)。終于被我們猜出來(lái)這是砍甘蔗后,幾乎走遍了附近所有種植甘蔗的地方找到了她的家。了解到她一個(gè)人住在簡(jiǎn)陋破舊的屋子里,根本就沒(méi)有人管時(shí),護(hù)士長(zhǎng)還為她聯(lián)系福利院,民政局為她以后的生活做好安排。病人出院的時(shí)候,護(hù)士長(zhǎng)不但親自去送,還為她買了很多食物和保暖的衣物。如果你現(xiàn)在問(wèn)我病人的名字,我還是說(shuō)不出來(lái),我想這就是一種不圖回報(bào)的無(wú)私的奉獻(xiàn)吧。
護(hù)士個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)范文
醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行,雖然我們互不相識(shí),但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵,而且,我們的奮斗目標(biāo)是相同的,那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作第2年起,我就一直在外二科臨床工作,在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。10年后我參加護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘,并擔(dān)任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng),今年年初我又重新返回外二科,只不過(guò)扮演的是護(hù)士長(zhǎng)角色,長(zhǎng)達(dá)21年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話,如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是認(rèn)真,我就針對(duì)認(rèn)真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道,護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都可以完成自己份內(nèi)的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說(shuō),在測(cè)完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對(duì)于這些,我一直持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì)及時(shí)把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對(duì)于術(shù)后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對(duì)于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護(hù)理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中,我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),各個(gè)方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機(jī)會(huì)多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),二十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無(wú)菌觀念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。
工作之余,如果遇到少見(jiàn)的病種,我都會(huì)上網(wǎng)查資料,編寫健康教育計(jì)劃,以方便今后工作的需要,對(duì)于我來(lái)說(shuō),也是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外,我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績(jī)。我一直覺(jué)得,每一次機(jī)會(huì)都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識(shí)更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。
多年來(lái)的護(hù)理工作,使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過(guò)多少危重病人?就讓我來(lái)講講年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧!那時(shí)侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側(cè)肢體癱瘓,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時(shí)去做,而且病人沒(méi)有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動(dòng)積極捐款獻(xiàn)愛(ài)心,我也是帶頭捐助,并為其提供更為周到的服務(wù)??臻e期間,我都會(huì)跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵(lì)他為了孩子,為了家,樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈(zèng)給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長(zhǎng)辦公室,上面寫著“護(hù)理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上,這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。
護(hù)士個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)范文
光陰似箭!一晃眼,從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了。在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論和“____”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了2019年上半年的工作任務(wù)。其具體工作心得如下:
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
護(hù)士個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)范文
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容,通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護(hù)理組排班,工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。
關(guān)鍵詞:中職衛(wèi)校;醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
根據(jù)近幾年臨床教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),中職衛(wèi)校醫(yī)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的醫(yī)德修養(yǎng)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻,已不容忽視。有些實(shí)習(xí)生在病史采集時(shí)缺乏耐心,對(duì)病人體格檢查粗心大意,遺漏了重要的陽(yáng)性體征,對(duì)病人服務(wù)態(tài)度“冷淡、生硬”,甚至“頂撞、推諉、拖拉”,結(jié)果,病人得不到及時(shí)有效的救治,延誤了病情,甚至造成醫(yī)療事故,損害了醫(yī)務(wù)人員的良好形象;調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)醫(yī)生收“紅包”這一現(xiàn)象并不反對(duì),認(rèn)為這是醫(yī)生高付出、低收入的一種補(bǔ)償,收了是心安理得等等。如何加強(qiáng)中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,成為擺在醫(yī)療衛(wèi)生教育工作者面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù),下面從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的看法:
一、中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育存在的主要問(wèn)題
(一)醫(yī)學(xué)生個(gè)人的因素
由于近幾年高校擴(kuò)大招生規(guī)模,中職生源質(zhì)量急劇下降,來(lái)中職學(xué)校就讀的學(xué)生大部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)偏差,學(xué)生的潛意識(shí)里往往會(huì)有低人一等的感覺(jué);許多學(xué)生對(duì)就讀職業(yè)學(xué)校情緒不穩(wěn)定,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,加上醫(yī)學(xué)專業(yè)課程繁重,因此無(wú)心向?qū)W。面對(duì)高校醫(yī)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力,心理素質(zhì)又比較低,在這種情形下學(xué)生治學(xué)更不嚴(yán)謹(jǐn),逆反情緒更重。臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì),從學(xué)生到醫(yī)務(wù)工作者角色轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段,而醫(yī)學(xué)生往往不能及時(shí)完成角色轉(zhuǎn)變,仍自認(rèn)為只是學(xué)生,工作懶散,對(duì)病人責(zé)任心不強(qiáng)。
(二)學(xué)校及醫(yī)院對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的忽視
一般中職衛(wèi)校對(duì)學(xué)生的思想品德教育都很重視,但僅僅停留于校規(guī)校紀(jì)、法律法規(guī);實(shí)際工作中,學(xué)生管理人員受到學(xué)生的抵觸情緒影響,找不到輔導(dǎo)的方向,做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力不從心。
醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段,是把理論應(yīng)用于實(shí)踐,進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最佳時(shí)間,但醫(yī)院只注重傳授診療知識(shí)及加強(qiáng)技能操作,疏忽對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行規(guī)范的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。臨床帶教老師因工作繁忙,在教育方面更加偏愛(ài)對(duì)高校醫(yī)學(xué)生的傾斜,對(duì)中職衛(wèi)校醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的關(guān)心少,甚至不聞不問(wèn),更不會(huì)對(duì)中職衛(wèi)校醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生進(jìn)行系統(tǒng)的針對(duì)性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
(三)社會(huì)風(fēng)氣對(duì)醫(yī)學(xué)生的影響
中職學(xué)生都處在半成熟的年紀(jì),思想比較單純,心態(tài)容易波動(dòng),對(duì)許多事情的看法很大程度上都帶著明顯的個(gè)人主觀主義色彩,感知和認(rèn)知能力均比較弱。在社會(huì)上“一切向錢看”的不良風(fēng)氣影響下,中職醫(yī)學(xué)生的價(jià)值觀出現(xiàn)了偏移,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的準(zhǔn)則產(chǎn)生了困惑。媒體的大量負(fù)面報(bào)道,使學(xué)生并不穩(wěn)固的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)觀產(chǎn)生了動(dòng)搖。
二、加強(qiáng)中職衛(wèi)校醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的必要性
1.“健康所系,性命相托”,正因?yàn)殛P(guān)乎健康和生命,所以目前越來(lái)越多的人關(guān)注醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已成為焦點(diǎn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅包括醫(yī)院所有工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)、遵守和監(jiān)督,也包括醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。中職衛(wèi)校的實(shí)習(xí)生是一個(gè)較大的群體,在縣城醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院占有較大的比例,而縣城醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是比較欠缺的,所以有必要進(jìn)行中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
2.隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,臨床要求越來(lái)越人性化的醫(yī)療工作。我們不僅要求醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生在工作中有較好的醫(yī)技水平,還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)德培養(yǎng)是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要組成部分,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才具有重要意義。對(duì)于作為后備力量的醫(yī)學(xué)生來(lái)講,我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是不容忽視的,而對(duì)于中職衛(wèi)校的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育顯得更加緊迫。因?yàn)楦嗟闹新毿l(wèi)校的實(shí)習(xí)生,由于本身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,壓力大,往往不能適應(yīng)當(dāng)前的臨床醫(yī)療工作,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了不必要的差錯(cuò)或事故。
三、中職衛(wèi)校醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育實(shí)施的對(duì)策
(一)學(xué)校應(yīng)狠抓學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,應(yīng)引起學(xué)校足夠的重視。學(xué)校要組織以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主題的各類教育活動(dòng),如通過(guò)名著導(dǎo)讀、專題講座、影視評(píng)論等活動(dòng)學(xué)習(xí)古今中外醫(yī)學(xué)名家和身邊先進(jìn)模范醫(yī)務(wù)人員高尚的醫(yī)德,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的道德觀、人生觀。并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與學(xué)生日常量化管理相結(jié)合起來(lái),用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
2.學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與實(shí)習(xí)醫(yī)院溝通,促使其增強(qiáng)帶教責(zé)任感。還應(yīng)經(jīng)常組織教師到實(shí)習(xí)醫(yī)院檢查,隨時(shí)關(guān)注學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn),加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,制定規(guī)范化的獎(jiǎng)罰制度。
3.作為教師應(yīng)該明白:中職學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是單一課本的學(xué)習(xí),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育也不僅僅是學(xué)校的幾堂德育課就可以解決的事,而是要注重理論學(xué)習(xí)與工作技能、為人處事等等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在教學(xué)過(guò)程中,教師要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能的培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)授課,采取靈活多樣的教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的熱愛(ài),調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性,并深入挖掘知識(shí)內(nèi)在的教育意義,內(nèi)化學(xué)生的思想觀點(diǎn)、人生價(jià)值和良好的心理素質(zhì)。不僅要讓學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí),更要指導(dǎo)學(xué)生何去做一名好護(hù)士,好醫(yī)生。
(二)教學(xué)醫(yī)院要強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1.臨床實(shí)習(xí)階段是學(xué)生良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院后,首先應(yīng)學(xué)習(xí)醫(yī)院各種規(guī)章制度,再次明確醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的守則和醫(yī)德規(guī)范;要教會(huì)實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療工作;利用違紀(jì)案例分析、參觀學(xué)習(xí)、參加義診活動(dòng)等形式強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生的自我教育意識(shí),營(yíng)造良好的氛圍,讓實(shí)習(xí)學(xué)生參與到醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育中;還可以從學(xué)生的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等方面完善實(shí)習(xí)學(xué)生的考核制度,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的重要內(nèi)容;加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系,建立健全的實(shí)習(xí)生管理體制。
2.醫(yī)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)階段后,實(shí)習(xí)醫(yī)院尤其是帶教老師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平直接影響醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的認(rèn)知程度,因此實(shí)習(xí)醫(yī)院要選派品德高尚、醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生承擔(dān)帶教任務(wù)。而且要不斷加強(qiáng)帶教老師的再教育,提高其職業(yè)道德素質(zhì)水平,從而對(duì)實(shí)習(xí)生起到言傳身教的表率作用。
3.最理想的道德教育是在實(shí)踐中體驗(yàn),醫(yī)德教育同樣如此,醫(yī)德教育在實(shí)踐操作、臨床實(shí)習(xí)時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行教育效果更顯著,學(xué)生更易接受。教學(xué)醫(yī)院的帶教老師在醫(yī)療實(shí)踐中對(duì)醫(yī)德有著許多親身經(jīng)歷和體會(huì),帶教老師可以用生活中的典型事例對(duì)學(xué)生進(jìn)行榜樣教育,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)受到情感上的熏陶,起到潛移默化的教育作用。帶教教師在臨床帶教過(guò)程中,要寓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育于專業(yè)技能教育中,不僅要向?qū)W生傳播醫(yī)學(xué)道德的理論知識(shí),更要想方設(shè)法在各種技能操作中增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的體會(huì),在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中鍛煉學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,為將來(lái)他們走上職業(yè)崗位做好鋪墊。
四、結(jié)語(yǔ)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是中等職業(yè)衛(wèi)生學(xué)校的教育內(nèi)容之一,實(shí)習(xí)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)長(zhǎng)期不懈的過(guò)程,學(xué)校和教學(xué)醫(yī)院應(yīng)充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中職衛(wèi)校實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的必要性,結(jié)合實(shí)際情況,通力合作,共同做好實(shí)習(xí)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的快速發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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1.提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)人文服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)
第一,倡導(dǎo)閱讀經(jīng)典。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)德修養(yǎng)》、《中華傳統(tǒng)醫(yī)德思想導(dǎo)讀》、《春暖杏林——醫(yī)德醫(yī)風(fēng)名言錄》、《醫(yī)乃仁術(shù):古今中外醫(yī)德故事》等書籍,如《春暖杏林:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)名言錄》結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生工作,收集整理了古今中外名家大師關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,供廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者閱讀。重溫經(jīng)典,學(xué)習(xí)先賢,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的職業(yè)觀、道德觀和價(jià)值觀,全面提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和道德水平。這是一項(xiàng)很有意義的工作,是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、構(gòu)建新時(shí)期和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措,持之以恒必定譽(yù)滿杏林。經(jīng)過(guò)撰寫讀書心得體會(huì)文章,醫(yī)院組織專家評(píng)審,將優(yōu)秀作品編輯成冊(cè),在總結(jié)大會(huì)上予以表彰。第二,組織體驗(yàn)活動(dòng)。對(duì)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷做得較好的醫(yī)院,醫(yī)務(wù)人員身臨其境地體驗(yàn)人性化服務(wù)帶來(lái)的贊許對(duì)所從事職業(yè)的滿足感,對(duì)提高工作的成就感也有很大幫助。
2.增強(qiáng)施與人文關(guān)懷的能力
第一,傳播正能量。如對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)或白衣天使嘉獎(jiǎng)的個(gè)例進(jìn)行積極宣傳,宣傳正面、優(yōu)秀的典型,可以形成正能量的氛圍。第二,設(shè)立患者管理委員會(huì)。在優(yōu)質(zhì)患者中征集醫(yī)院管理建設(shè)建議或意見(jiàn),并根據(jù)情況予以實(shí)施,增強(qiáng)人文關(guān)懷的措施。第三,完善其它人文關(guān)懷機(jī)制,進(jìn)行精細(xì)化管理。看看一個(gè)案例中患者就醫(yī)時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人文關(guān)懷的感受:護(hù)士遞給一張卡片“預(yù)防病員跌倒/墜創(chuàng)告知書”,上面寫著:(1)穿合適的褲子,并穿防滑鞋。(2)濕性拖地后避免不必要的走動(dòng)。(3)睡覺(jué)時(shí)將床欄拉起,離床活動(dòng)時(shí)應(yīng)有人陪護(hù)。(4)請(qǐng)您將信號(hào)燈、眼鏡、雜志等放在隨手易取之處,學(xué)會(huì)床邊呼叫器的使用。(5)如您頭暈,或服用鎮(zhèn)靜安眠藥物,下床前先坐于床沿,再由照顧者服下床。(6)如您在行走時(shí)出現(xiàn)頭暈、雙眼發(fā)黑、下肢無(wú)力、步態(tài)不穩(wěn)和不能移動(dòng)時(shí),立即原地坐(蹲)下或靠墻,呼叫他人幫助。(7)改變應(yīng)遵守“三部曲”:即平躺30秒、坐起30秒、站立30秒,再行走。避免突然改變,尤其是夜間。在這家醫(yī)院病房的墻上,貼著“防止摔倒的十個(gè)注意事項(xiàng)”宣傳頁(yè),盡管具體內(nèi)容因我平臥著看不見(jiàn),但我接收到了提醒的信號(hào);臨出院時(shí),護(hù)士又給一張卡片“出院指導(dǎo)”,溫馨提醒我們“出院后請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)”:因?yàn)槲沂翘悄虿∪耍卺t(yī)院我還收到一張“營(yíng)養(yǎng)科分餐食譜表”,上面詳細(xì)列舉了我在醫(yī)院時(shí)早、中、晚餐伙食的營(yíng)養(yǎng)配方,并且還提供了一份“糖尿病食物營(yíng)養(yǎng)交換分”(各種食物營(yíng)養(yǎng)成分的交換對(duì)照)——重要的是,我是在骨科病房得到了對(duì)糖尿病人的細(xì)致關(guān)懷。細(xì)節(jié)優(yōu)化增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院人文服務(wù)的切身體會(huì)。
3.結(jié)論
院第一階段活動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)Xx區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神。進(jìn)行了第二階段的整改落實(shí)活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
以人為本,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。以病人為中心,以群眾滿意為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力提升醫(yī)療服務(wù)水平,繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在突出問(wèn)題。結(jié)合我院實(shí)際深入開(kāi)展民生工程,七月底完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌篩查7名,完成0歲以上人口健康體檢000名,從而保證人民群眾健康權(quán)益,推動(dòng)醫(yī)改順利進(jìn)行,促進(jìn)社會(huì)和諧。
(一)改善服務(wù)態(tài)度。不段提升服務(wù)水平,努力做到服務(wù)好”
方便患者檢查,優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【00號(hào))和《0年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過(guò)分鐘。加強(qiáng)門診服務(wù)窗口和診室彈性排班;實(shí)行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式。力爭(zhēng)做到隨到隨查;全面推行檢驗(yàn)檢查演講及時(shí)發(fā)放制度,確?;颊唠[私的前提下,合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù),完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng);推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),減少不必要的重復(fù)檢查。
加強(qiáng)院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合,優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救。確保急救醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。加強(qiáng)醫(yī)院急診科規(guī)范化、規(guī)范化建設(shè),完善急診綠色通道。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算,確保及時(shí)施治;根據(jù)急診流量,合理調(diào)配急診力量,適時(shí)配備急診加強(qiáng)班。院內(nèi)要組建小時(shí)生命救援隊(duì),配備相應(yīng)的搶救設(shè)施,及時(shí)救治危重患者。
要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn),改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理,為住院患者發(fā)明整潔、安定的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化,為住院患者提供陪檢等服務(wù),方便住院患者。認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達(dá)到9%以上。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。依照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[00]08號(hào))要求。大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作,促進(jìn)合理檢查,降低患者就診費(fèi)用。
開(kāi)展多種形式的志愿者服務(wù),深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。要盡快組建志愿者服務(wù)隊(duì)。教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處置方法,建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任平安制度。嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制,深入開(kāi)展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理。繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到質(zhì)量好”
提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管,健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)平安核對(duì)制度》規(guī)范病歷書寫和手術(shù)平安核對(duì)工作。強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級(jí)管理,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核,堅(jiān)決查處違法違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級(jí)手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機(jī)制,及時(shí)、完整、如實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。加強(qiáng)重點(diǎn)科室、部門建設(shè)與管理,做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過(guò)硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強(qiáng)化臨床??颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理,繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。進(jìn)一步落實(shí)“三合理”規(guī)范,嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。堅(jiān)持因病施治,重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測(cè)。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、臨床技術(shù)操作規(guī)范》臨床治療指南》醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》處方管理方法》抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。
保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理。依照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理方法》要求,建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。
(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到醫(yī)德好”
繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型,繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《0年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》寧衛(wèi)黨發(fā)[0]0號(hào))堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲罰力度,嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
健全內(nèi)控機(jī)制,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理。嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
(四)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。努力做到群眾滿意”
【關(guān)鍵詞】職業(yè)道德;醫(yī)德教育;醫(yī)德培養(yǎng)
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化,醫(yī)患惡性事件在全國(guó)范圍內(nèi)頻繁發(fā)生,因醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失所致的醫(yī)患對(duì)立卻不乏其中,嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員社會(huì)聲譽(yù)和形象,醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一,因此加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育已成為新醫(yī)改推進(jìn)過(guò)程中不可回避的問(wèn)題。
一、加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育的重要性
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改革與完善的背景下,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷改革與發(fā)展,青年醫(yī)務(wù)人員正處在中西文化不斷交流碰撞、金錢與道德沖突、社會(huì)價(jià)值觀多元化的歷史時(shí)期,t德教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,無(wú)論是醫(yī)患雙方還是社會(huì)各界都不再只是關(guān)注醫(yī)療行為中的醫(yī)療技術(shù),醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德已成為醫(yī)務(wù)工作者考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)務(wù)職業(yè)與社會(huì)各行各業(yè)均有廣泛聯(lián)系,職業(yè)品德給社會(huì)道德以一定影響,醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的治療、生活上的照顧、精神上的慰藉,不僅能診治疾病,鼓舞患者,避免醫(yī)患沖突,更會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)。因此加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育,這不僅有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng),有利于創(chuàng)建和諧的醫(yī)療環(huán)境,而且有利于未來(lái)的社會(huì)道德風(fēng)尚,有利于我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。
二、加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育的建議
(一)堅(jiān)持以人為本,把培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合
堅(jiān)持以人為本、文化育人,不斷增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感,形成一種健康向上、溫馨和諧的文化氛圍。主要可從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:一是加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè),筑牢醫(yī)務(wù)人員道德思想根基。通過(guò)多種形式多種媒體大力宣傳醫(yī)院文化核心理念,逐步建立醫(yī)院文化在廣大醫(yī)務(wù)員工中的認(rèn)同感,使其深入人心。二是強(qiáng)化醫(yī)院的行為文化建設(shè),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員舉止言行并使之成為自覺(jué)行為??梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展評(píng)選“最滿意的醫(yī)生、護(hù)士”等一系列活動(dòng),表彰先進(jìn)典型,營(yíng)造積極向上的文化氛圍,讓人們強(qiáng)烈地感受到醫(yī)務(wù)員工崇尚醫(yī)德、追求完美、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神和實(shí)際行動(dòng)。
(二)積極探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑,努力提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,是社會(huì)與患者滿意的前提和保證。創(chuàng)新醫(yī)德教育方法,拓展醫(yī)德教育的途徑主要可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi):一是積極開(kāi)展醫(yī)德教育宣講和推廣活動(dòng),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的仁愛(ài)之心,增強(qiáng)他們對(duì)社會(huì)和病人的責(zé)任感,樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的信念。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),積極宣講醫(yī)德教育。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具進(jìn)行交流和宣傳,宣傳醫(yī)德楷模的先進(jìn)事跡,選取有關(guān)醫(yī)德的熱門話題開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)討論。三是深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng),主動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)工作、促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)??梢酝ㄟ^(guò)聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員參與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),定期召開(kāi)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn),改進(jìn)工作,更好地服務(wù)百姓。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè),全面提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)有效的制度管理。主要可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi):一是健全、完善各項(xiàng)工作規(guī)范、制度。以制度約束人,以制度管理人。如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》等,通過(guò)一系列管理制度明確了醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范,以糾正行業(yè)不正之風(fēng)、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為,切實(shí)維護(hù)患者利益,降低醫(yī)療費(fèi)用。二是注重效能建設(shè)、狠抓制度落實(shí)。制度的生命力在于執(zhí)行,可以成立工作效能推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及效能辦公室,重點(diǎn)加強(qiáng)效能建設(shè),推進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí),以作風(fēng)建設(shè)“五項(xiàng)制度”要求為抓手,定期對(duì)年度、季度、月度重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)推進(jìn),做到持續(xù)跟蹤、及時(shí)反饋,督導(dǎo)落實(shí)。
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一、抓質(zhì)量促安全全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
質(zhì)量和安全是一個(gè)醫(yī)院的核心工作,在什么時(shí)候都必須堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)與提高醫(yī)療質(zhì)量,從而達(dá)到保障醫(yī)療安全的目的,這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一是要著力強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。二是要嚴(yán)格落實(shí)核心制度,規(guī)范醫(yī)療行為,實(shí)行醫(yī)療責(zé)任糾紛、事故追究制。三是要高度重視病歷質(zhì)量,配齊配強(qiáng)質(zhì)控人員,加大獎(jiǎng)懲力度。四是要切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量,認(rèn)真貫徹《護(hù)士條例》,落實(shí)崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)感染管理,健全院感管理制度,注重醫(yī)務(wù)人員的院感知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門的感染控制管理。六是不斷提高醫(yī)技質(zhì)量,保證用藥和血液安全,堅(jiān)持集體閱片和報(bào)告雙簽字制度,建立臨床醫(yī)技聯(lián)席會(huì)議制度,共同提高診斷水平。
二、抓人才促專科全力提升醫(yī)療技術(shù)水平
效能依靠實(shí)力,實(shí)力來(lái)自科技,科技需要特色,特色源于人才。一是要念好“育”字經(jīng)。要選派工作二年左右的青年醫(yī)務(wù)人員定專業(yè)到省級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn),使他們掌握本專業(yè)的常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療方法;要堅(jiān)持選派德才兼?zhèn)涞闹星嗄昙夹g(shù)骨干到省外醫(yī)院進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),使他們?cè)谝呻y病癥的治療上成為??茙ь^人;對(duì)特殊人才要特殊培養(yǎng),要防止重臨床輕輔助的現(xiàn)象,配套高學(xué)歷的影像、檢驗(yàn)、麻醉、護(hù)理等專業(yè)人才;要經(jīng)常采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方法,大力加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育,鼓勵(lì)、支持參加省內(nèi)外各種學(xué)術(shù)交流,及時(shí)掌握和更新知識(shí),拓寬醫(yī)務(wù)人員的視野;要不斷加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,支持引進(jìn)更多適宜新技術(shù)、新項(xiàng)目,大力造濃科研和學(xué)習(xí)氛圍;要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定重點(diǎn)專科發(fā)展規(guī)劃,選準(zhǔn)“龍頭”,打造特色,以點(diǎn)帶面,形成規(guī)模效應(yīng),擴(kuò)大社會(huì)效益。二是要念好“用”字經(jīng)。要努力營(yíng)造良好的人才“用武”平臺(tái),用事業(yè)造就人才,用環(huán)境凝聚人才,用機(jī)制激勵(lì)人才,用感情留住人才,用制度保障人才,形成政治上信任,思想上引導(dǎo),工作上支持,業(yè)務(wù)上重用,生活上關(guān)心的機(jī)制,做到人盡其才,才盡其用,全力提升醫(yī)療技術(shù)水平。
三、抓行風(fēng)促服務(wù)切實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
一是要加強(qiáng)醫(yī)德教育。要堅(jiān)持日常教育與集中教育相結(jié)合,堅(jiān)持道德教育與法制教育相結(jié)合,堅(jiān)持正面事跡與反面典型教育相結(jié)合。在內(nèi)容上注重“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀教育,醫(yī)德規(guī)范教育,衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”教育和“假如我是一位病人”大討論。在方式上可采取分醫(yī)、護(hù)、藥檢、行政后勤四個(gè)崗位分別進(jìn)行,也可在這四個(gè)崗位中分別選出一些有閃光點(diǎn)的人談體會(huì),用身邊的事教育身邊的人。由于是同行,教育起來(lái)易觸類旁通,提高聽(tīng)課效果。每年應(yīng)堅(jiān)持請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察院、反貪局干部進(jìn)行法制警示教育,提高醫(yī)務(wù)人員免疫能力。
二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)患溝通教育,提高醫(yī)患溝通意識(shí)、技巧和能力??梢詫?shí)行上午、下午、晚上與病人三見(jiàn)面制度,切實(shí)做好診前、入院、住院、手術(shù)、出院等各環(huán)節(jié)期間與患者或家屬的溝通,介紹清楚疾病診斷和治療情況,特別是注重大型檢查、貴重藥品以及醫(yī)保目錄外用藥、檢查的告知,積極做好隨訪工作。
三是要建立監(jiān)督約束機(jī)制。佩帶胸卡上班,各科建立服務(wù)監(jiān)督崗,設(shè)立投訴電話、舉報(bào)箱和院長(zhǎng)接待日,暢通投訴渠道,及時(shí)處理投訴,加大懲處力度。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)建檔,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題一票否決制度,切實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、抓職能促落實(shí)不斷提高科學(xué)管理水平