發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:50:47
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【關(guān)鍵詞】手法小切口；青光眼術(shù)后；高齡白內(nèi)障
【中圖分類號(hào)】R77 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）09―0744―02
青光眼是眼科臨床中的常見病和多發(fā)病，也是眼科常見的致盲原因之一，該類病人多具有視功能和角膜內(nèi)皮細(xì)胞不同程度的損傷， 而且常伴有淺前房、 虹膜后粘連、 瞳孔僵直及晶狀體核硬化等特點(diǎn)[1]， 增加了白內(nèi)障手術(shù)的難度。青光眼術(shù)后的一些炎癥反應(yīng)：淺前房和房水的改變可以形成白內(nèi)障和加重白內(nèi)障，同時(shí)手術(shù)后虹膜的粘連、上方的濾過泡、虹膜的張力降低以及角膜內(nèi)皮和懸韌帶的損傷給再次行白內(nèi)障手術(shù)增加了很大的難度，采用顳側(cè)手法小切口實(shí)行白內(nèi)障摘除+人工晶體植入術(shù)要求術(shù)者有良好的手術(shù)技巧，既要求手術(shù)的損傷小還要保留原來的濾過功能[2]。我院2012年1月至2012年12月共收治了38例（38眼）進(jìn)行顳側(cè)手法小切口白內(nèi)障摘除+人工晶體植入術(shù)，取得較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1一般資料
本組共38例（38眼），男性18例，女性20例，年齡55～77歲，平均63±4.7歲，青光眼小梁切除術(shù)后6個(gè)月～12年。術(shù)前視力光感見表1 。術(shù)前眼壓見表2。術(shù)前虹膜后粘連見表3。
1.2 手術(shù)方法
采用球后或球周麻醉。于顳上方或顳側(cè)做以彎隆部為基底結(jié)膜瓣。在角膜緣后 1 .5mm處作長(zhǎng)度為5.5-6mm鞏膜隧道切口，隧道切口分離至透明角膜緣內(nèi)l mm，用3.2mm穿刺刀經(jīng)隧道入前房，前房?jī)?nèi)注入黏彈劑。如有虹膜后粘連， 則鈍性分離粘連的虹膜。行環(huán)形撕囊， 直徑5.5-6.5 mm。充分水分離，游離晶狀體核。在晶狀體核前后均注人黏彈劑。擴(kuò)大切口， 用晶狀體圈匙伸人核下方緩慢娩出核，吸凈皮質(zhì)。用黏彈劑充盈前房及囊袋，將人工晶狀體植人囊袋內(nèi)。前房?jī)?nèi)注人卡米可林縮瞳， 然后清除前房?jī)?nèi)的縮瞳劑及黏彈劑。檢查切口如不漏水則不需縫合。球結(jié)膜下注射慶大霉素及地塞米松。術(shù)后全身應(yīng)用抗生素及皮質(zhì)類固醇2-3天。術(shù)后點(diǎn)復(fù)方妥布霉素滴眼液、貝復(fù)舒滴眼液，每日4- 5次，共4周。
2 結(jié)果
2.1 術(shù)后視力
術(shù)后1 周， 視力≥0.5者26 眼（ 68. 42%） ， 0 .1 -0.4者10眼，
2.2 術(shù)后眼壓
術(shù)后1 周眼壓13. 52-17. 67 m m H g ， 平均眼壓為（15.36±4.12）mmHg與術(shù)前（16.71±3.12）mmHg比較， 差異無顯著性（ p> 0 .0 5）其中36眼眼壓與術(shù)前相比無明顯改變，有2眼眼壓一過性升高， 經(jīng)靜脈注射20%甘露醇2 50 m L ， 局部應(yīng)用噻嗎心安眼液滴眼， 2天后眼壓恢復(fù)正常（ 表2 ） 。術(shù)后裂隙燈顯微鏡檢查， 濾過泡完好無損。
2.3 術(shù)后瞳孔
術(shù)后瞳孔均為圓形居中， 其中瞳孔直徑< 3 m m者2眼， 3-5s m m者2 6眼， > 5 m m者6眼（ 表3 ） 。
2.4 術(shù)中術(shù)后并發(fā)癥
除前述2眼術(shù)后一過性眼壓升高外， 術(shù)中后囊破裂1 眼（ 2 . 63%） ， 行前部玻璃體切除， 改為睫狀溝內(nèi)植人人工晶狀體。角膜水腫15眼（ 39.47%）， 經(jīng)藥物治療后2-5天內(nèi)全部消退。葡萄膜炎反應(yīng)6眼（ 15.79%）， 其中2眼瞳孔區(qū)出現(xiàn)纖維滲出， 經(jīng)散瞳， 全身和局部應(yīng)用皮質(zhì)類固醇激素， 1 周內(nèi)全部吸收（ 表4 ） 。 隨訪中未見角膜失代償或視網(wǎng)膜脫離等嚴(yán)重并發(fā)癥。
3 討論
3.1 白內(nèi)障是主要致盲眼病之一，手術(shù)治療是白內(nèi)障復(fù)明最有效的方法。而青光眼術(shù)后白內(nèi)障患者有逐年增多趨勢(shì)。因?yàn)榭骨喙庋坌g(shù)后常會(huì)造成晶狀體不同程度混濁或促使原來的混濁加重而形成白內(nèi)障。所以青光眼術(shù)后白內(nèi)障手術(shù)的原則是既要保證白內(nèi)障手術(shù)順利完成，使患者獲得較好視力，又要維持正常的眼壓，這兩點(diǎn)成為手術(shù)成功的關(guān)鍵[3]。手術(shù)采用表面麻醉操作簡(jiǎn)單，避免了球后注射出現(xiàn)的并發(fā)癥，由于手術(shù)時(shí)間較短，未見到患者有任何不適反應(yīng)。手術(shù)者采用顳側(cè)坐位只需短時(shí)適應(yīng)即可習(xí)慣。小瞳孔下特別是伴有嚴(yán)重虹膜后粘連的并發(fā)癥白內(nèi)障手術(shù)會(huì)給術(shù)者帶來很多困難。盡量用黏彈劑分離虹膜粘連，于虹膜后撕囊或信袋式截囊[4]。人工晶狀體的植入盡量采取囊袋內(nèi)植入并調(diào)整上下袢呈偏斜位，不刺激原濾過口及睫狀溝避免引起高眼壓，同時(shí)注吸皮質(zhì)必須徹底干凈，因?yàn)槿魏纬潭鹊钠べ|(zhì)殘留都可加重術(shù)后炎癥反應(yīng)[5]。植入人工晶狀體后，用黏彈劑分離周邊虹膜，使房角做鈍性分離，有助于維持術(shù)后的眼壓，術(shù)中行房角分離術(shù)易于分開虹膜周邊前粘連，恢復(fù)小梁網(wǎng)功能，有效地降低眼壓。對(duì)于抗青光眼術(shù)后白內(nèi)障患者采用此種方法手術(shù)，損傷小，愈合快，降低了術(shù)中、術(shù)后的并發(fā)癥，術(shù)中對(duì)房角的分離，更能保證患者術(shù)后眼壓的平穩(wěn)。另外，人工晶狀植入后如瞳孔不圓可用撕囊鑷輕拉瞳孔緣虹膜，或在注吸時(shí)用針頭吸住瞳孔緣輕輕向中央?yún)^(qū)牽拉，使瞳孔接近生理位置。該術(shù)式的選擇要求手術(shù)者要熟練掌握常規(guī)白內(nèi)障囊外摘出聯(lián)合人工晶狀體植入術(shù)，手術(shù)要嫻熟，術(shù)中操作要輕柔，盡量縮短眼內(nèi)操作時(shí)間[6]。抗青光眼術(shù)后經(jīng)顳側(cè)行小切口白內(nèi)障手術(shù)，手術(shù)源性散光減少、屈光穩(wěn)定性好。
抗青光眼術(shù)后白內(nèi)障進(jìn)行手術(shù)時(shí)， 應(yīng)避開原手術(shù)區(qū)域或保留原有濾過泡， 防止濾過泡癱痕化[7]， 維持正常眼壓。而穎側(cè)或穎上方鞏膜隧道小切口可完全避開原有青光眼手術(shù)切口及濾過泡， 并避免對(duì)虹膜手術(shù)切除部位的刺激[8]， 而且鞏膜隧道小切口密閉良好[，]， 術(shù)中前房易于保持穩(wěn)定， 操作時(shí)可減少對(duì)虹膜的刺激，防止虹膜色素脫失， 還有利于虹膜切除部位的晶狀體囊下水分解及水分離，更容易吸出此部位殘留的晶狀體皮質(zhì)[9]， 減少術(shù)后葡萄膜炎反應(yīng)。針對(duì)這類患者，術(shù)者要求有熟練的技術(shù)和精巧的手法外，還應(yīng)該與患者及其家屬有著良好的溝通，充分取得他們的理解和對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。
3.2 高齡患者自身的生理特點(diǎn)：全身器官功能衰退，重要器官疾病較多，高齡患者晶體核大且硬，給再次行白內(nèi)障手術(shù)增加了很大的難度[10]和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，這就要求手法小切口白內(nèi)障摘除術(shù)者有良好的手術(shù)技巧，既要求手術(shù)損傷小，還要保留原本的濾過功能。采取顳側(cè)角膜像后反應(yīng)了鞏膜隧道切口，手術(shù)視野易于暴露[11]，避開了濾過泡及原抗青光眼手術(shù)切口，避免對(duì)虹膜手術(shù)切除部位的刺激，減少了術(shù)后葡萄膜炎性反應(yīng)?？舍槍?duì)高齡患者晶體的大核硬核擴(kuò)大隧道切口，便于晶體核順利挽出。
抗青光眼術(shù)后白內(nèi)障因眼部解剖組織和結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變， 多數(shù)患者術(shù)前有淺前房， 瞳孔麻痹，虹膜后粘連及晶狀體膨脹等并發(fā)癥[12] 。因此，要求術(shù)者要有小瞳孔白內(nèi)障手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，而且要特別注意保護(hù)好角膜內(nèi)皮細(xì)胞，故術(shù)中用高質(zhì)量翻彈劑也至關(guān)重要，不僅可在術(shù)中維持有效操作空間，最大限度減少對(duì)眼內(nèi)組織損傷。同時(shí)還可依靠薪彈劑的軟支持、軟分離的推壓作用與鈍性分離相結(jié)合，使虹膜后粘連分離并保持瞳孔的完整性。由于青光眼術(shù)后白內(nèi)障晶狀體核多偏大而較硬 ， 故在娩核時(shí)內(nèi)切口 要足夠大，且必要時(shí)應(yīng)采取碎核處理， 以免在娩核時(shí)引起更多的角膜內(nèi)皮組織損傷[13]。本組38 眼中術(shù)后15眼（ 39. 47%） 出現(xiàn)角膜水腫，6眼（ 15. 79%） 發(fā)生葡萄膜炎反應(yīng)，經(jīng)藥物治療后1 周恢復(fù)正常。2眼出現(xiàn)一過性眼壓升高，為術(shù)中未充分抽吸殘留皮質(zhì)及茹彈劑，堵塞濾過口而影響濾過功能所致。雖然術(shù)后經(jīng)藥物治療眼壓降至正常，但可能因而影響了術(shù)后視力的恢復(fù)。故術(shù)中徹底清除殘留的皮質(zhì)和薪彈劑， 避免術(shù)后高眼壓，對(duì)保護(hù)晚期青光眼患者視力功能也極為重要[14] 。
通過本組病例的分析，筆者認(rèn)為在手術(shù)方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1）嚴(yán)格掌握青光眼術(shù)后白內(nèi)障手術(shù)適應(yīng)證， 術(shù)前、 術(shù)中做好充分準(zhǔn)備， 才有可能最大限度地減少和避免并發(fā)癥的發(fā)生。（ 2）要求術(shù)者具有手法小切口非超聲乳化手術(shù)的技巧， 特別是處理特殊白內(nèi)障方面的經(jīng)驗(yàn)， 是保證手術(shù)成功的關(guān)鍵。（ 3）術(shù)中應(yīng)用高質(zhì)量茹彈劑， 保護(hù)角膜內(nèi)皮及后囊， 降低術(shù)中術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。
總之，青光眼術(shù)后的白內(nèi)障手術(shù)難度大，手術(shù)操作較為復(fù)雜，并發(fā)癥發(fā)生率高，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，要求手術(shù)醫(yī)生具備熟練的手術(shù)技巧和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，術(shù)前詳細(xì)的檢查和綜合的判斷，充分把握好抗青光眼術(shù)后白內(nèi)障手術(shù)的特點(diǎn)和充分估計(jì)其難度和風(fēng)險(xiǎn)，手術(shù)中密切注意其并發(fā)癥的發(fā)生和處理，同時(shí)與患者及其家屬良好的溝通，可以取得較好的手術(shù)效果。
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員工代表年會(huì)發(fā)言稿600字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我是xx地產(chǎn)集團(tuán)公司xx部一名普通員工，作為這個(gè)大家庭的一員，我很激動(dòng)也很榮幸能夠代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支持的親人們致以誠摯的問候！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
xx年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長(zhǎng)的一年，身為這個(gè)光榮集體中的一員，我們感到無比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去，在這暫新的一年里我必定克盡職守，為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色，我一定再接再勵(lì)，奮發(fā)向上，不辜負(fù)公司及諸位給予我的信任，有理由相信xx年我們公司又將是輝煌的一年。
今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來的如火驕陽，我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：xx地產(chǎn)集團(tuán)的明天更精彩！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝！祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！
謝謝！
員工代表年會(huì)發(fā)言稿600字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來。首先，我代表我們行政人事部向各位同仁致以新年的問候和祝福，其次祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時(shí)祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意!
時(shí)光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到咱們公司已經(jīng)有x年多的時(shí)間了，細(xì)數(shù)這段時(shí)光，辛苦忙碌但卻充實(shí)而有意義，是公司磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長(zhǎng)的空間。對(duì)于個(gè)人而言，他不僅僅讓我從一個(gè)PC售后轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)網(wǎng)管，同時(shí)更是教我學(xué)會(huì)做人、做事。在這x年的時(shí)間里我通過不懈努力取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在著許多不足，回顧過去的一年里的工作，我把我們部門的工作成果拿出來與大家分享，希望與大家共同進(jìn)步。
一分耕耘，一分收獲。xxxx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。期間我們有很多工作經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有勞動(dòng)成果值得我們珍惜。在過去的xxxx年，我作為剛到公司工作的第一年，在工作中面臨著各種壓力，但是我非但沒有望而卻步，相反能夠與大家能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，堅(jiān)持我自己的理想及信念，用我的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在團(tuán)隊(duì)扶持下，井井有條地按計(jì)劃完成了預(yù)定任務(wù)，為xxxx年畫下了一個(gè)完美的句號(hào)。這就是我與我們團(tuán)隊(duì)的勝利，我為我是這個(gè)公司的一員而感到自豪!
在此，我向我們公司的各位成員致以最崇高的敬意，尤其是感謝領(lǐng)導(dǎo)我們這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們面對(duì)著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領(lǐng)，我們這個(gè)公司才能走到更美好的明天。
我要說的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂!
員工代表年會(huì)發(fā)言稿600字
公司的全體員工們：
晚上好！
今天，是我們一年一度的年終聚會(huì)，值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向奮斗在公司各個(gè)崗位上的職工們，致以節(jié)日的問候和新春祝福！
在即將過去的x年，我們公司全體員工都有兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，你們?cè)谧约旱膷徫簧夏母冻?，辛勤的耕耘，在你們的努力下，我們公司?chuàng)造了很好的業(yè)績(jī)，所有的工作都開展得非常順利。最值得贊揚(yáng)的是那些奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的員工們，你們的工作任務(wù)繁重，壓力大，時(shí)間緊迫，但是，你們面臨各種考驗(yàn)都不曾低頭，你們將汗水灑在崗位上，展現(xiàn)出吃苦耐勞，知難而上，頑強(qiáng)拼搏的精神，表現(xiàn)出高昂的斗志和極大的工作熱情，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)有助的精神風(fēng)貌，你們
為公司生產(chǎn)的完成做出了重要貢獻(xiàn)，為公司品牌的樹立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司的發(fā)展增添了強(qiáng)大的動(dòng)力。還有那些在后勤工作的員工們，你們沒有沖鋒陷陣的機(jī)會(huì)，但是你們卻勤勤懇懇，任勞任怨，為公司的正常運(yùn)作奉獻(xiàn)了不可磨滅的力量。在此，我代表公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，向所有勤勞努力的你們道一聲：同志們，你們辛苦了！同時(shí)，對(duì)一貫顧全大局、無私奉獻(xiàn)的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝！
在新的x年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的'原則，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，迎接機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)。
“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，必將開啟環(huán)祥集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)，相信我們?cè)谧母魑唬材軌蚴斋@更多的成功和幸福!接下來是小編為大家整理的關(guān)于2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選，方便大家閱讀與鑒賞!
2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，20x年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選2帶著昨日的汗水和成績(jī)，懷著對(duì)明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20x年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個(gè)樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難。以創(chuàng)新工程管理機(jī)制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強(qiáng)化安全文明施工，積極落實(shí)工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
20x年期間，達(dá)到了在建項(xiàng)目109項(xiàng)，已完工57項(xiàng)，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約x億元;合計(jì)開展前期項(xiàng)目x8項(xiàng)的好成績(jī)。完成了坪山體育中心(大運(yùn)籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個(gè)亮點(diǎn)工程的建設(shè)。
一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績(jī)催生新的起點(diǎn)，新的希望承載新的使命。20x年我中心將繼續(xù)借鑒20x年工作中取得的有益經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，采取多項(xiàng)有力舉措，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理，確保20x年工作目標(biāo)順利完成。20x年，中心繼續(xù)推動(dòng)新區(qū)的重點(diǎn)工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點(diǎn)，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，實(shí)現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動(dòng)工程建設(shè)管理水平再上新臺(tái)階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實(shí)好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對(duì)前所未有的發(fā)展良機(jī)和跨越振新的宏偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)重干，勇往直前，再鑄輝煌!
2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選3尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!
20x年，是公司保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年，是x全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項(xiàng)目詳細(xì)藍(lán)圖獲批，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓進(jìn)行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚(yáng)，銷售額是直線上升，市場(chǎng)不斷開拓疆土;集團(tuán)形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團(tuán)LOGO創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更張揚(yáng)大氣，而公司的宣傳CD、具有x特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中;公司規(guī)模的擴(kuò)大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績(jī)提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠(yuǎn)景系統(tǒng)也是籌備運(yùn)行……
細(xì)數(shù)過去一年的種種，作為集團(tuán)的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，x今天這些成績(jī)的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，x的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績(jī)凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對(duì)。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對(duì)廣泛的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項(xiàng)目更是任重道遠(yuǎn)，我們必須抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感和使命感推進(jìn)我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢(mèng)想。讓我們x全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實(shí)的勞動(dòng)，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績(jī)，沒有什么能阻擋，沒有什么能動(dòng)搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最后，再次感謝大家為x的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個(gè)早年了!
謝謝!
2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選4尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。在這個(gè)舉國同慶的日子里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長(zhǎng)期關(guān)心和支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20x年，是公司蓄積力量的一年。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成績(jī)，對(duì)外形象得到大幅的提升，在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
20x年度，公司成功研發(fā)新產(chǎn)品28項(xiàng)，獲得CE、UL、FCC等認(rèn)證43項(xiàng)，為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)照明方案40余項(xiàng)。全年出口金額1400萬元左右，公司產(chǎn)品在美國終端客戶那里的認(rèn)知度不斷提升，大的訂單不斷形成，密度也在不斷加快;在國內(nèi)，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后及靈活的運(yùn)作模式，公司產(chǎn)品成功進(jìn)入沃爾瑪供應(yīng)商名錄;國際會(huì)議中心、機(jī)場(chǎng)改造等較大規(guī)模的政府工程也在順利的實(shí)施。
圍繞國際的集成熱板散熱技術(shù)，公司累計(jì)獲得國內(nèi)外專利證書共75項(xiàng)，今年成功申請(qǐng)專利x項(xiàng);獲得國家、省市及開發(fā)區(qū)科技資助資金x萬元左右，己經(jīng)到帳資金x萬元以上;榮獲省級(jí)優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范單位、技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)及高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)共7項(xiàng)。
回顧一年來的工作，我們有過艱辛，也有過坎坷，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)，物價(jià)上漲等影響，導(dǎo)致市場(chǎng)拓展速度減緩，資金壓力加大。但是高新技術(shù)企業(yè)的地位要求我們承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，國家啟動(dòng)節(jié)能減排政策，針對(duì)中小企業(yè)改制上市工作正在實(shí)施，我們面臨又一輪機(jī)遇。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。
20x年，是我們創(chuàng)造夢(mèng)想、啟航的關(guān)鍵之年，我們將緊密結(jié)合創(chuàng)業(yè)板對(duì)擬上市企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本要求，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重心，以改革改制為動(dòng)力，迎難而上，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，共創(chuàng)20x事業(yè)輝煌!
再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美滿，身體健康，工作順利，吉祥如意!
2020老板發(fā)言稿簡(jiǎn)短精選5尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場(chǎng)合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時(shí)間過得飛快，我們已悄然告別了成績(jī)斐然的20x年，迎來了充滿希望的20x年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們?cè)谧魑粍?chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績(jī)都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20x年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史，展望20x年，我們的任務(wù)更加艱巨，一是規(guī)劃明年的工作，打造幸福企業(yè)。二是關(guān)于成立環(huán)祥集團(tuán)。隨著企業(yè)發(fā)展的壯大，就要追求一種目標(biāo)、一種文化。不光要提高經(jīng)理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數(shù)也要提高。打造幸福的企業(yè)，作為一個(gè)愿景、一個(gè)目標(biāo)，首先需要建立一個(gè)儒雅的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養(yǎng)個(gè)人的良好品德。
個(gè)人具有了良好的品德，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能完成打造幸福企業(yè)的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績(jī)和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的輝煌。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20x年我們將繼續(xù)完善優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門全力合作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)共贏。逐步成為真正的集團(tuán)公司。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。對(duì)于每位員工，我主要強(qiáng)調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏
對(duì)于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：1.公司與客戶的雙贏，即通過實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)公司的利益。2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，保證日常各項(xiàng)工作的順利開展，從而更好的推動(dòng)公司的發(fā)展歷程。同時(shí)，公司將在20x年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把環(huán)祥集團(tuán)的文化理念，與發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。3.公司與社會(huì)的雙贏，通過投身社會(huì)公益事業(yè)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，樹立環(huán)祥集團(tuán)良好的社會(huì)形象，為社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、和衷共濟(jì)，攜手共贏
“天時(shí)地利不如人和”，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會(huì)更舒心，每天才會(huì)過得更有意義?！爱?dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項(xiàng)義務(wù)時(shí)，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。每一個(gè)人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢(mèng)想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對(duì)做人做事提出來更高的要求。
每一個(gè)成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)，才能更好地走向成功。在這個(gè)世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會(huì)。20x，我期待環(huán)祥集團(tuán)因?yàn)橛心愣院?
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿1
首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀！對(duì)全體員工在20xx年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
20xx年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首XX公司這些年來的'發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和XX公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓XX公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20xx年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
一、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。
在上半年，XX公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的XX科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
二、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在20xx年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要面對(duì)的各種問題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說20xx年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步！”
四、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在座的每一位都是XX公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一起工作是XX這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在這里我們要感謝XX公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重！因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘薠X這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在這里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一起工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是XX的一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來更輝煌的成績(jī)；我相信，20xx年的XX將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們必須提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。
五、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。
從大門的出入情況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問情況；現(xiàn)在不同了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，希望20xx年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。
六、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我希望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，積極、熱情地去面對(duì)工作、面對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好！
最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康！
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿2
尊敬的xx：
大家好！
一年又結(jié)束，大家應(yīng)該都能感覺到時(shí)間的流逝是多年的快吧，我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的，也獲得了很多的好成績(jī)的，結(jié)果也是不錯(cuò)的。今天在這個(gè)年終總結(jié)的會(huì)上作此發(fā)言，也是十分激動(dòng)的。
作為公司的總經(jīng)理，我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展，為公司進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本年度，我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大，所以搬了新址，這樣一來，公司的環(huán)境也更加好了，大家辦公的場(chǎng)地也變大了不少。公司規(guī)模變大了，所以也缺人才，因而在年初招了一批新員工就職，公司的人才力量也擴(kuò)大起來了，在下半年的時(shí)候，又另招聘了員工進(jìn)來，那么現(xiàn)在來看，我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊。我很欣慰看到這樣的場(chǎng)面，公司有這么多的員工，所以在這一年我們公司才可以發(fā)展的這么好。
當(dāng)然，公司擴(kuò)大了規(guī)模，人員也多了起來，公司的制度也相應(yīng)的做了調(diào)整，下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績(jī)效考核的制度，有效的去管理公司一眾人員，所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認(rèn)下來，形成了系統(tǒng)的管理制度。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c，所以公司的一個(gè)一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的，我因此特別的感謝大家。
在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我，讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職位，帶領(lǐng)大家前進(jìn)。我知道自己新上任，肯定是比不過之前的那幾位總經(jīng)理的，但是我也在努力的熟悉事務(wù)，努力去帶大家把公司建設(shè)起來。今年也談成了幾個(gè)大項(xiàng)目，為公司賺取了一些資金。當(dāng)然，有成績(jī)的同時(shí)，我也有做的不對(duì)的地方，在這一年，我有些決策沒有做對(duì)，讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，這讓我非常的愧疚，我覺得自己沒有做好總經(jīng)理的工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我又重新站起來，努力在原來跌倒的地方重新開始。所以現(xiàn)在回顧我的工作，我才發(fā)現(xiàn)原來我的進(jìn)步是這么的大。
馬上新年就要到來，我希望未來的一年，我能夠把公司的發(fā)展的更好，與大家一起把公司建設(shè)起來。新一年我心中有很大的抱負(fù)，致力發(fā)展公司，做出自己最大的貢獻(xiàn)來，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績(jī)。請(qǐng)大家相信我，也希望大家愿意跟著我一起努力，讓我們迎接美好的明年吧。
謝謝大家！
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
踏著時(shí)代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會(huì)議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)早年。
我是會(huì)議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對(duì)我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓(xùn)部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長(zhǎng)時(shí)連續(xù)80多天出差在外沒回過一次家，長(zhǎng)年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對(duì)形形的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時(shí)間享受生活的快樂，有時(shí)工作閑暇之余難免有些思想波動(dòng)，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，說走就走，說干就干的魂力與膽識(shí)。
過去的一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時(shí)也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來我們?cè)诠径聲?huì)的正確指揮下，在我部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時(shí)間約300天，縱橫全國20多個(gè)省，30多個(gè)城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬多人，其中會(huì)議合格率達(dá)95%以上，會(huì)務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比xx年有很大一節(jié)的提高。
為了能使會(huì)務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的洗禮，xx年會(huì)議服務(wù)部制訂了管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各項(xiàng)工作，把開源節(jié)流，降低成本，提高效益做為主要工作目標(biāo)，把提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展做為重點(diǎn)工作方向。把對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會(huì)學(xué)員創(chuàng)造一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
各位合作伙伴：上午好，很高興又和大家一起見面了！
又一個(gè)種子銷售季節(jié)即將開始！在營銷上，有一個(gè)非常有名的案例。英國倫敦"裁縫一條街"上有三個(gè)裁縫，為了招徠顧客，他們都在廣告上做文章，規(guī)模最大的裁縫店打出的廣告是"我是全英國最好的裁縫",規(guī)模較大的裁縫店打出的廣告是"我是全倫敦最好的裁縫",規(guī)模最小的那家裁縫店獨(dú)辟蹊徑，打出的廣告是"我是本街最好的裁縫",結(jié)果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷店！
一、目前的種業(yè)形勢(shì)
管理越來越規(guī)范 競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈
通過提高門檻3000萬元和嚴(yán)查種子市場(chǎng)，全國由7000多家降到不到5000家，有品種進(jìn)入貴州的就更少了。貴州省有經(jīng)營資質(zhì)的種子公司由71家降到目前不到24家，遵義由10家降到5家。今年實(shí)行網(wǎng)上備案，電腦隨時(shí)查詢，今后種子資源進(jìn)一步整合，種子經(jīng)營市場(chǎng)環(huán)境將進(jìn)一步清明，零售網(wǎng)點(diǎn)也將會(huì)進(jìn)一步精簡(jiǎn)整合，業(yè)務(wù)水平和人脈關(guān)系將是各位的努力方向，操作不規(guī)范就會(huì)沒種賣！加之由于我省工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的大力發(fā)展，各類園區(qū)建設(shè)遍地開花，耕地占用嚴(yán)重和農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整，主要農(nóng)作物種子的用量大幅減少，高速公路兩邊明確要求不準(zhǔn)看到水稻玉米！農(nóng)村勞動(dòng)力減少，由原來的精耕細(xì)作改為粗放種植，對(duì)賣種人的業(yè)務(wù)水平和品種的要求更高！
二、耕作方式的轉(zhuǎn)變?nèi)绾钨u種子
玉米同質(zhì)化、水稻風(fēng)險(xiǎn)大
"油菜灑播""玉米粒收"（含水量20%和30%） "水稻秈粳雜交"目前的耕作方式和育種方向都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，"賣什么不重要，重要的是如何賣！"同樣的商品，有人賣得好有人賣得不好，不只是商品好不好，還有是你會(huì)不會(huì)賣的問題（宗慶后的礦泉水）！業(yè)務(wù)水平高的賣哪些品種，新、特品種；人脈關(guān)系好的賣哪些品種，要賣安全的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢，理念問題。品種沒有好壞之分，只要是審定了的，總有它的適宜區(qū)域，重要的是找到它的適宜區(qū)域。袁隆平說良種是基礎(chǔ)、良法是手段、良田是根本！不要盲目迷信增產(chǎn)潛力之類的鬼話，科研和大田生產(chǎn)根本是兩回事?。ǔ?jí)稻、兩系品種、y兩優(yōu)系列）
三、遵義縣種子公司的經(jīng)營宗旨 賣放心種子?。?噸油菜種至死）
1、試驗(yàn)示范（流轉(zhuǎn)土地），確保品種的適應(yīng)性豐產(chǎn)性
2、種子進(jìn)倉質(zhì)量復(fù)檢，確保品種的質(zhì)量達(dá)標(biāo)
3、配送服務(wù)（分片管理），確保服務(wù)的精準(zhǔn)，培育核心網(wǎng)點(diǎn)
4、賬目清楚，隨時(shí)備查，確保合作伙伴的利益
5、加大促銷返利、獎(jiǎng)勵(lì)力度 合理的利潤(rùn)才是長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)！"不管你的折扣是多少，都有人對(duì)此有異議；不論你如何降價(jià)，總有人出價(jià)比你便宜！將心比心）
四、合作要求 做本街上最好的種子直銷店！
選擇大于努力、能走多遠(yuǎn)看你與誰同行！ （核心網(wǎng)點(diǎn)、忠誠度）
1、調(diào)種程序要清楚（電話、人員、時(shí)間）
2、售后服務(wù)是共同的責(zé)任（代銷人員須知）
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，合作伙伴們：
大家下午好!
正值這金秋氣爽，丹桂飄香的季節(jié)，非常感謝大家在百忙之中抽出你們寶貴的時(shí)間前來參加四川OTL優(yōu)秀經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)議。謝謝大家。
一、 對(duì)OTL照明的認(rèn)識(shí)
在過去的幾年里，OTL在四川攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，創(chuàng)造了一次又一次佳績(jī)。OTL照明品牌得到了客戶與業(yè)界的認(rèn)同，年銷量不但增長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率不斷提高。當(dāng)然，一路風(fēng)雨一路情，OTL成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和前任商的辛苦付出，更離不開各位經(jīng)銷商伙伴的努力協(xié)作，讓OTL在四川前進(jìn)的步伐更加堅(jiān)定而充滿力量。同時(shí)我們也知道OTL公司不僅是一個(gè)非常出色的照明生產(chǎn)企業(yè)，更是一個(gè)優(yōu)秀的合作伙伴，是我們商和所有經(jīng)銷商強(qiáng)有力的后盾。因?yàn)镺TL產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性可以給我們經(jīng)銷商足夠的信心和勇氣。質(zhì)量是企業(yè)的生命，可靠運(yùn)行時(shí)企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本。作為商，我們沒有過多的考慮盈利，而是更多考慮我們提供的產(chǎn)品能否對(duì)得起我們的客戶的信任和選擇。事實(shí)可以證明OTL產(chǎn)品是能讓我們商做著放心，讓我們的客戶用著安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二、四川運(yùn)營中心新的組織結(jié)構(gòu)(君聯(lián)照明)
關(guān)于四川營運(yùn)中心新的組織結(jié)構(gòu)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位合作伙伴做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。為了提升OTL在四川的整體形象，對(duì)公司政策的落實(shí)與貫徹執(zhí)行，為了給我們的經(jīng)銷商能有一個(gè)更加完善的售后服務(wù)，我們中心由原來的超億照明從6月1日起正式更名為君聯(lián)照明。在此，我們特別感謝超億照明在過去的5年時(shí)間里對(duì)OTL的艱辛付出，讓OTL在四川有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓OTL在四川幾乎成了家喻戶曉的照明產(chǎn)品。所以，我們?cè)诜浅８兄x超億照明的同時(shí)也希望在以后的日子里能得到超億的更多關(guān)心與支持。
二、 完善的服務(wù)于未來的方向
我們君聯(lián)照明在人員上做出了一定的調(diào)整，我們有一支具
備良好專業(yè)素質(zhì)和超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們的后臺(tái)也將馬上進(jìn)行調(diào)整。每天5點(diǎn)半之前接的訂單我們將在當(dāng)天發(fā)出，在貨物打包上盡量為客戶考慮運(yùn)費(fèi)成本，并會(huì)按照客戶給我們的指定貨運(yùn)部及時(shí)發(fā)出，并在第二天給予短信通知。(當(dāng)然，除特大暴雨等惡劣天氣或者貨運(yùn)部不收貨。)客戶返回的三包件我們將在最短的時(shí)間內(nèi)取回并做好登記，馬上給你對(duì)接清楚，可以馬上沖抵貨款或調(diào)換后及時(shí)補(bǔ)發(fā)下去。(同時(shí)我們希望各位老板在返貨的時(shí)候一定給我們發(fā)到離金府最近的貨運(yùn)部，方便我們?nèi)∝?還有就是給我們匯款之后最好能發(fā)一條短信或者打一個(gè)電話通知一下。
我們?cè)趲齑嫔弦布哟罅送度耄稍瓉淼?00—130萬增加到現(xiàn)在的150—180萬，備貨要更充足一些，這樣能盡量保證不斷貨、不缺貨。即使有缺貨，我們也會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決。
我們有責(zé)任和義務(wù)給大家提供更多得優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更有義務(wù)和責(zé)任為大家創(chuàng)造和提供更多的有利于發(fā)展的經(jīng)營思路，和經(jīng)營空間，目的是讓我們的經(jīng)銷商和OTL合作，不僅賺取合理的投資回報(bào)，同時(shí)賺取更多的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額，我們就是要讓我們的合作伙伴多賣貨多賺錢，這是我們的希望也是我們的目標(biāo)。四川君聯(lián)照明將在OTL總公司的指導(dǎo)和幫助下孜孜不倦的為這個(gè)目標(biāo)而努力，最終實(shí)現(xiàn)大家多贏的局面。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：我們共實(shí)現(xiàn)銷售 n
萬元，毛利額達(dá)
n 萬元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：
一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工（包括促銷員）的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)， 要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環(huán)境，親 切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間
隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低， 我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何“開源”和如何“節(jié)流”的問題，我認(rèn)為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于“節(jié)流”的問題。怎樣才能節(jié)流？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，“隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：
（一）：有效控制人員費(fèi)用，控制沒必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出。
（二）：對(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時(shí)間和溫度。
（三）：科學(xué)計(jì)算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費(fèi)用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗。
（四）：廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。
（五）：避免不合理損耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷，以避免更大的損失。
總之，堅(jiān)持“開源節(jié)流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。
四、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核
一、為什么經(jīng)銷商大會(huì)很重要
經(jīng)銷商大會(huì)是公司與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)感情的重要紐帶，更是向經(jīng)銷商展現(xiàn)公司實(shí)力與規(guī)模的一個(gè)重要平臺(tái)，因此說哪個(gè)公司不重視經(jīng)銷商大會(huì)，我覺得是不客觀的。只是光知道重視還不夠，一次成功的經(jīng)銷商大會(huì)不但跟組織者的態(tài)度有關(guān)系，同時(shí)也跟組織者的能力有十分緊密的關(guān)系。在組織一次經(jīng)銷商大會(huì)以前，我們首先要考慮的就是為什么要開經(jīng)銷商大會(huì)？
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰優(yōu)秀
由于每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況不一樣，而且每個(gè)客戶自身的實(shí)力與規(guī)模也相去甚遠(yuǎn)，怎樣才能讓每個(gè)經(jīng)銷商看到自己在公司的排名情況，清楚地看到自己與其他客戶之間的差距呢？經(jīng)銷商大會(huì)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，公司每年的經(jīng)銷商大會(huì)把大家召集到一起來，告訴大家公司的銷售狀況，不但能夠讓經(jīng)銷商感受到公司對(duì)其重視程度，更重要的是可以讓客戶看到自己離標(biāo)桿客戶的差距，從而激發(fā)經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)
我們以家居建材行業(yè)為例子，受到房地產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)重影響，2012年很多廠家的銷售狀況并不理想，大賣場(chǎng)倒閉、經(jīng)銷商跑路的事情屢屢出現(xiàn)，在這樣的形勢(shì)下，公司的市場(chǎng)策略是什么，到底是進(jìn)還是退？我曾經(jīng)了解過某品牌瓷磚企業(yè)2012年上半年的銷售情況，結(jié)果他們的銷售數(shù)據(jù)非常漂亮，可以用“逆風(fēng)飛揚(yáng)，全線飄紅”來形容。原來，早在2011年底，公司就向經(jīng)銷商傳達(dá)了要求渠道下沉和開拓工程市場(chǎng)兩個(gè)經(jīng)營策略，結(jié)果大部分經(jīng)銷商與公司同步，認(rèn)真執(zhí)行了公司的要求，實(shí)現(xiàn)了銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
3、政策傳達(dá)，增加信心
做銷售的從來也不用抱怨什么，因?yàn)楸г菇鉀Q不了任何問題，要么想辦法讓自己活下來，要么就只有死路一條。在市場(chǎng)環(huán)境并不理想的情況下，作為廠家首先要保持冷靜的頭腦，清晰地分析市場(chǎng)中的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)，然后撥云見日尋找新的銷售機(jī)會(huì)。廠家要給客戶信心，告訴客戶公司能給到他們哪些支持？從品牌、產(chǎn)品、銷售人員、助銷物料等全方位進(jìn)行闡述，這樣的政策傳達(dá)，才能讓經(jīng)銷商吃一顆定心丸，才能感受到做品牌的優(yōu)勢(shì)。
4、文化灌輸，情感營銷
菲利浦*科特勒在《營銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神》一書中，談到廠家與渠道商之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變，從單純的利益合作向文化合作轉(zhuǎn)變，我十分認(rèn)同他的這一觀點(diǎn)。廠商之間一旦拋開利益上的合作關(guān)系，還有沒有其他的因素能影響到彼此的關(guān)系，假如有一天廠家發(fā)生變故的時(shí)候，經(jīng)銷商是倒戈還是愿意繼續(xù)跟隨？所以，要想贏得經(jīng)銷商的心，光靠金錢是很難做到的，文化灌輸和企業(yè)價(jià)值觀的傳達(dá)，讓經(jīng)銷商和廠家有同樣的人格特征，是每一次我們?cè)诮?jīng)銷商大會(huì)上都要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行洗腦的工作之一，就像古語有云“道不同，不相為謀”。
5、學(xué)習(xí)交流，提升技能
市場(chǎng)環(huán)境在變化，顧客的期望值提高了，顧客的議價(jià)能力也提高了，如果產(chǎn)品沒有變化，我們?cè)撛趺崔k？這個(gè)時(shí)候很多廠家都會(huì)引進(jìn)外部的培訓(xùn)課程，輔導(dǎo)經(jīng)銷商提升經(jīng)營管理和市場(chǎng)營銷能力。除了這種方法之外，公司還有內(nèi)部人員提供的關(guān)于產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣的培訓(xùn)，以及優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)交流。
二、當(dāng)下經(jīng)銷商大會(huì)的主要弊病
1、大戶小戶一把抓
我組織過經(jīng)銷商大會(huì)，也給一些企業(yè)的經(jīng)銷商大會(huì)做過培訓(xùn)，給我感觸最深的一點(diǎn)就是廠家不分良莠，把做的好的經(jīng)銷商和做的差的經(jīng)銷商都叫過來，反正你是我們的經(jīng)銷商那么就都有資格參加公司的這種盛會(huì)，反正一只羊放著一群羊也是放著，多叫幾個(gè)客戶來無非是就多加幾雙筷子的事情。這樣的經(jīng)銷商大會(huì)組織，直接導(dǎo)致了大會(huì)效率的低下，大戶和小戶心里想的完全不同，你準(zhǔn)備的這些會(huì)議內(nèi)容到底是針對(duì)那部分人群呢？小戶更希望公司多給點(diǎn)市場(chǎng)費(fèi)用支持，而大戶更加希望公司多點(diǎn)市場(chǎng)營銷能力上的指導(dǎo)，你要重點(diǎn)突出那一塊呢？
2、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)齊上陣
明明來的是全國各地的經(jīng)銷商客戶，可是會(huì)議的組織者把這個(gè)會(huì)議辦成了公司的內(nèi)部員工會(huì)議，安排各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)輪番上臺(tái)做一番報(bào)告，除了市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部外，財(cái)務(wù)部、人力資源部、信息技術(shù)部等部門領(lǐng)導(dǎo)也紛紛上臺(tái)，大秀各部門的豐功偉績(jī)，殊不知經(jīng)銷商對(duì)公司的內(nèi)部運(yùn)營管理問題并沒那么關(guān)心。更為可怕的是有些領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告做的實(shí)在不敢恭維，密密麻麻的數(shù)據(jù)不拿著望遠(yuǎn)鏡和放大鏡是根本看不見的，再加上這位仁兄喜歡拖堂，原計(jì)劃半小時(shí)內(nèi)容非得講個(gè)兩個(gè)小時(shí)他才過癮，這個(gè)時(shí)候再看看臺(tái)下的經(jīng)銷商們?cè)缫咽趋曇黄?/p>
3、培訓(xùn)課程挑大梁
經(jīng)銷商大會(huì)的重點(diǎn)到底是什么？前面談到了組織經(jīng)銷商大會(huì)的五個(gè)目的，可是有些廠家總覺得自己公司沒什么好說的，很多內(nèi)容經(jīng)銷商應(yīng)該都知道，或者很多政策一紙公文就可以了，所以就把寶壓在了外聘講師進(jìn)行課程培訓(xùn)上面。從時(shí)間的安排上，很多廠家的經(jīng)銷商大會(huì)都會(huì)安排半天到一天的培訓(xùn)，可是恕我直言，這么短的時(shí)間定一個(gè)主題然后讓大小經(jīng)銷商都滿意的話，實(shí)在有點(diǎn)強(qiáng)人所難。我們?cè)诮?jīng)銷商大會(huì)的安排上，把培訓(xùn)內(nèi)容放在重中之重本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，重點(diǎn)還應(yīng)該是公司該干點(diǎn)什么說點(diǎn)什么。
4、酒桌之上談任務(wù)
經(jīng)銷商大會(huì)結(jié)束之際，酒會(huì)成為彌補(bǔ)大會(huì)所有工作不足的救命會(huì)，只要這一餐讓客戶吃的開心，吃高興了，似乎廠家的這個(gè)會(huì)議就可以劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)了。所以，從酒會(huì)座位的安排，到酒會(huì)的節(jié)目彩排，再到主賓敬酒和各菜品上桌時(shí)間，每一個(gè)細(xì)節(jié)，大會(huì)的組織者都花盡了心思做足了功課。我不否認(rèn)酒會(huì)的重要，這么多客戶難得相聚在一起，老板備點(diǎn)薄酒以示款待也是我國人之常情，但是酒桌上抓著大戶、小戶談任務(wù)、拍著胸脯發(fā)誓同舟共濟(jì)就有點(diǎn)不太靠譜了。我奉勸各位，即使是經(jīng)銷商大會(huì)的酒桌上，咱們還是應(yīng)該只談感情不談工作。
三、經(jīng)銷商大會(huì)到底應(yīng)該怎么開
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議報(bào)告
在經(jīng)銷商大會(huì)上到底哪些人需要發(fā)言？這是公司的高層在充分討論以后提前確定下來，并且通知到發(fā)言人的，通常企業(yè)的老板、營銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、推廣經(jīng)理是一定要發(fā)言的幾個(gè)人選。老板一般是不做報(bào)告的，向到會(huì)的經(jīng)銷商表示歡迎和感謝。這里重點(diǎn)講講營銷總監(jiān)的報(bào)告，作為職業(yè)經(jīng)理人，營銷總監(jiān)的報(bào)告首先從形式上做得漂亮，讓客戶感覺他們有一位做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的全國銷售負(fù)責(zé)人，其次從內(nèi)容上看，營銷總監(jiān)的報(bào)告要突出和客戶的關(guān)聯(lián)性，可以做一些行業(yè)的分析和公司提供給客戶支持的介紹，切莫對(duì)各個(gè)銷售區(qū)域的業(yè)績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，因?yàn)楦鱾€(gè)區(qū)域完成的怎么樣是你公司的事，沒有哪個(gè)經(jīng)銷商愿意領(lǐng)公司的這個(gè)大板子。
2、嚴(yán)肅的會(huì)議紀(jì)律
不管出于什么樣的原因，既然客戶來參加公司的經(jīng)銷商大會(huì)，那么凡事就得按照公司的規(guī)矩來。有很多公司會(huì)議原定的開始時(shí)間是上午九點(diǎn)開始，結(jié)果到了十點(diǎn)鐘的時(shí)候人還沒有到期，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷地要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人去把客戶請(qǐng)到會(huì)議室來，而區(qū)域的負(fù)責(zé)人則總是尷尬地跟領(lǐng)導(dǎo)笑笑“領(lǐng)導(dǎo)，客戶馬上到，在吃早餐呢?！焙貌蝗菀?，人都到齊了，結(jié)果在會(huì)議室里，抽煙的、接電話的，聊天的，總之，各忙各的事情，似乎開會(huì)的內(nèi)容和自己并沒什么關(guān)系。很多人都會(huì)說經(jīng)銷商難管，如果連經(jīng)銷商大會(huì)企業(yè)都制造了這樣松散、無組織無紀(jì)律的氛圍，那么經(jīng)銷商對(duì)公司各項(xiàng)工作的不支持、不配合想必也是司空見慣的事情。既然要辦經(jīng)銷商大會(huì)就要有鮮明的紀(jì)律，提前和經(jīng)銷商定下規(guī)矩，既來之則安之，否則不要來！為了保證經(jīng)銷商大會(huì)的紀(jì)律，我覺得，首先，企業(yè)自己的工作人員要以身作則，統(tǒng)一的工作制服，準(zhǔn)時(shí)的工作紀(jì)律和熱忱的服務(wù)，讓經(jīng)銷商感受公司銷售團(tuán)隊(duì)的鋼鐵紀(jì)律；其次，提前給經(jīng)銷商定下規(guī)矩，由銷售人員以書面形式一對(duì)一進(jìn)行傳達(dá)，在大會(huì)正式開始前再次重申紀(jì)律的嚴(yán)肅性和重要性；再次，由大會(huì)統(tǒng)一劃分會(huì)議區(qū)，比如千人經(jīng)銷商大會(huì)，公司可以安排二十名左右的工作人員，分散地坐在經(jīng)銷商的隊(duì)列中，每人負(fù)責(zé)五十名經(jīng)銷商的管理，哪個(gè)方陣出了問題，首先問責(zé)該方陣的負(fù)責(zé)人；最后，對(duì)于違反紀(jì)律的客戶絕不姑息，一定要給出懲罰以儆效尤。
3、熱烈的表彰氛圍
我參加過很多企業(yè)的經(jīng)銷商大會(huì)，大家在經(jīng)銷商表彰這個(gè)環(huán)節(jié)越來越愿意花費(fèi)重金了，所不同的是有的企業(yè)錢花得值，真正達(dá)到了一石激起千層浪的效果，而有的企業(yè)卻花錢不討好。誰都知道經(jīng)銷商表彰的重要意義是要獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的道理，可是到底該怎么做呢？有很多企業(yè)都會(huì)把獎(jiǎng)品放到會(huì)場(chǎng)的外面，獎(jiǎng)勵(lì)轎車、洋房，送旅游送培訓(xùn)，以此來刺激經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓拿到獎(jiǎng)的人明年繼續(xù)保持良好的業(yè)績(jī)讓沒拿到獎(jiǎng)的人明年奮起直追。可遺憾的是，我們?yōu)槭裁床辉陬C獎(jiǎng)的現(xiàn)場(chǎng)，多采訪一下獲獎(jiǎng)經(jīng)銷商，讓他們分享一下獲獎(jiǎng)的心得和成功的歷程呢。企業(yè)完全可以提前收集經(jīng)銷商的成功故事，當(dāng)然，其中的坎坷經(jīng)歷會(huì)更加吸引人們關(guān)注，把這些故事編輯成小冊(cè)子，小視頻，發(fā)放到每個(gè)參會(huì)經(jīng)銷商的手中，讓更多的人在分享別人成功的同時(shí)，也看到背后的辛酸和堅(jiān)持。如果在經(jīng)銷商表彰的時(shí)候，再加入一點(diǎn)人情味，那么經(jīng)銷商就會(huì)更加感動(dòng)了。
4、激情的經(jīng)驗(yàn)分享
獲獎(jiǎng)的標(biāo)桿客戶要上臺(tái)做經(jīng)驗(yàn)分享，可是這些客戶分享的內(nèi)容能不能對(duì)其他人產(chǎn)生積極正面的啟發(fā)和激勵(lì)作用呢？有些客戶今年銷售忽然井噴式增長(zhǎng)了，可是他增長(zhǎng)的原因并不是因?yàn)樽约旱呐?，而是他的市?chǎng)容量很大或者他接了個(gè)大客戶訂單；有些客戶雖然經(jīng)過自己的努力確實(shí)取得了很好的銷售業(yè)績(jī)，可是這位同志的表達(dá)能力相當(dāng)有限，挺好的事被他說的昏昏欲睡，所有人都提不起精神不說，還讓人懷疑他被選為標(biāo)桿客戶可能是暗箱操作。企業(yè)在安排分享客戶時(shí)，要做到：（1）客戶選擇要有代表性，既要考慮新老經(jīng)銷商的差異，也要考慮地區(qū)之間的差異，同時(shí)還要考慮到銷售模式的差異；（2）銷售經(jīng)理提前對(duì)客戶的發(fā)言稿進(jìn)行審閱，并對(duì)客戶的演講技能進(jìn)行一定的輔導(dǎo)。
5、真實(shí)的工廠體驗(yàn)
讓客戶認(rèn)同公司的企業(yè)文化，就要讓客戶全面了解公司的運(yùn)作，很多公司都會(huì)安排客戶進(jìn)行工廠一日游，工廠一日游的組織同樣需要會(huì)務(wù)人員的精心準(zhǔn)備和安排。首先，公司的工廠內(nèi)要懸掛歡迎客戶回家的條幅，客戶走進(jìn)工廠車間的時(shí)候，公司提前要選拔具有出色業(yè)務(wù)技能和口才的工人進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，從而能夠在客戶參觀期間對(duì)他們提出的問題進(jìn)行解答。工廠一日游還要安排客戶體驗(yàn)公司的餐廳，讓客戶在公司食堂吃上一頓飯，這樣就能夠讓客戶真正有回家的感覺。
6、開放的座談會(huì)
難得全國的經(jīng)銷商客戶坐在了一起，公司可以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)來進(jìn)行經(jīng)銷商意見的收集，可以由各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域推選出幾名經(jīng)銷商代表，參加公司的座談會(huì)。在座談會(huì)上，公司的各個(gè)部門負(fù)責(zé)人要對(duì)經(jīng)銷商的問題給出回答和解釋，同時(shí)盡最大可能收集客戶對(duì)于市場(chǎng)和產(chǎn)品的信息反饋，這樣的經(jīng)銷商座談會(huì)既能夠收集到有效的信息，又能夠讓經(jīng)銷商有了一份當(dāng)家作主參與企業(yè)決策的自豪感，建議企業(yè)在經(jīng)銷商會(huì)議期間務(wù)必開展此項(xiàng)工作。
7、放松的旅游活動(dòng)
經(jīng)銷商大會(huì)期間，要做到輕松活潑、嚴(yán)肅認(rèn)真，既有緊張的會(huì)議安排，又要有放松的娛樂活動(dòng)，旅游活動(dòng)是很多公司都會(huì)安排的一個(gè)會(huì)議內(nèi)容。旅游的景點(diǎn)的選擇很重要，大部分公司都會(huì)把客戶安排到風(fēng)景優(yōu)美的一些景點(diǎn)，而我個(gè)人的建議是，如果能夠把客戶拉到和公司產(chǎn)品有關(guān)的基地效果可能會(huì)更好，做地板的就帶客戶多去看看森林，做蜂蜜的就帶客戶多去看看花園，既能愉悅客戶的心情，又能加深客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品的理解，一舉兩得。我組織經(jīng)銷商大會(huì)最不愿意去的景點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是爬山一個(gè)是下海，不論爬山還是下海都會(huì)有不安全的隱患存在，我絕不能讓意外發(fā)生。
8、精彩的員工晚會(huì)
經(jīng)銷商大會(huì)議程即將結(jié)束，最后一頓晚餐很多公司都是各路高手出馬，和經(jīng)銷商朋友們非要喝個(gè)人仰馬翻不可，似乎只有這樣才盡到了地主之誼，似乎只有這樣才能表達(dá)廠家對(duì)客戶的一片深情厚誼，對(duì)此我是持保留態(tài)度的。在即將和客戶說再見的時(shí)候，有些公司組織內(nèi)部員工精心準(zhǔn)備了一臺(tái)精彩的文藝晚會(huì)，原汁原味本色出演，期間再插播企業(yè)艱辛歷程回顧，標(biāo)桿經(jīng)銷商的感人故事和企業(yè)老板滿懷深情的鞠躬感謝，再加上主持人的超強(qiáng)煽情力，不讓一批經(jīng)銷商心顫淚奔都不可能。精彩的晚會(huì)是對(duì)過去成績(jī)的謳歌，更是對(duì)未來生意的期盼和祝愿，難忘的兩天或者三天經(jīng)銷商大會(huì)即將結(jié)束，李谷一的那一首經(jīng)典歌曲《難忘今宵》開始在會(huì)場(chǎng)上空回蕩，很多經(jīng)銷商都意猶未盡，期待著明年的相聚。每個(gè)人的心中都明白，這場(chǎng)晚會(huì)的門票比較昂貴，唯有加倍的努力才有機(jī)會(huì)再次坐在這里。一場(chǎng)晚會(huì)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一場(chǎng)酒會(huì)，當(dāng)然晚會(huì)的組織肯定要比酒會(huì)繁瑣得多。
