發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:51:57
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商場調(diào)研報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
近年來，我國網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模和接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量不斷攀升。但是網(wǎng)絡(luò)市場在帶給人們便利的同時(shí)，也導(dǎo)致了許多新的商標(biāo)侵權(quán)行為的出現(xiàn)。根據(jù)淘寶網(wǎng)公布的數(shù)字顯示，僅去年淘寶網(wǎng)刪除侵權(quán)商品近1400萬件，處罰有侵權(quán)行為會(huì)員41.8萬次。
一、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的監(jiān)管難點(diǎn)
監(jiān)管手段跟不上。對(duì)于傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為的監(jiān)管，執(zhí)法人員已經(jīng)掌握了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，而面對(duì)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)行為，由于監(jiān)管執(zhí)法人員網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識(shí)較為匱乏，加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，執(zhí)法人員的知識(shí)更新速度無法跟上，導(dǎo)致執(zhí)法人員在監(jiān)管過程中面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為時(shí)束手無策，有時(shí)甚至根本發(fā)現(xiàn)不了出現(xiàn)的違法行為，更談不上如何履行監(jiān)管職責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)取證難度大。一是發(fā)現(xiàn)了違法行為，取得違法主體現(xiàn)實(shí)身份非常困難，有些在網(wǎng)絡(luò)從事商品交易和服務(wù)的平臺(tái)會(huì)要求經(jīng)營者提供資料信息，但是有些交易平臺(tái)無需提供資料就可入場，甚至有些提供的假的資料網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也無法正確識(shí)別。二是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)難以固定，網(wǎng)絡(luò)違法行為的證據(jù)主要表現(xiàn)于網(wǎng)頁或者網(wǎng)站中，但網(wǎng)頁或者網(wǎng)站內(nèi)容的可以遠(yuǎn)程修改、實(shí)時(shí)修改等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)極易滅失，目前的做法仍然是將網(wǎng)上內(nèi)容打印出來由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，但這需要極強(qiáng)的時(shí)效性，稍有遲緩，第一手證據(jù)就有可能被當(dāng)事人刪改。
維權(quán)模式較滯后。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)采取的一般都是三級(jí)維權(quán)模式，即網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者-網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)-工商部門等政府維權(quán)機(jī)構(gòu)，商標(biāo)擁有者在發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為時(shí)，第一時(shí)間是找網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者沒有固定經(jīng)營場所，網(wǎng)絡(luò)交易涉及物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，使得侵權(quán)責(zé)任難以認(rèn)定，隨后商標(biāo)擁有者會(huì)去聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)慣用的手法是對(duì)涉嫌侵權(quán)的商家進(jìn)行警告、刪除數(shù)據(jù)，并不能給受侵犯者一個(gè)滿意的答復(fù)。最后在得不到有效訴求時(shí)，商標(biāo)擁有者才會(huì)向工商部門投訴，由于時(shí)間上的差異，工商部門已經(jīng)很難取得第一手的維權(quán)資料，最后的維權(quán)也變得“有心無力”。
二、工商部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為監(jiān)管的對(duì)策
加強(qiáng)專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的多樣性，對(duì)工商執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)也提出了更高的要求。一方面，需要建立一支集法律知識(shí)與專業(yè)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理等知識(shí)于一體的復(fù)合型人才隊(duì)伍。通過培訓(xùn)、考核使大批的復(fù)合型信息網(wǎng)絡(luò)管理人才脫穎而出，在信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中發(fā)揮中堅(jiān)力量。另一方面，倡議向全民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及教育，重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)保護(hù)意識(shí)的宣傳，通過社會(huì)力量提高全民辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的水平。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)的研發(fā)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，嘗試研發(fā)一種電子證據(jù)保全系統(tǒng)，以預(yù)防網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。該系統(tǒng)擁有對(duì)重要資料保全、網(wǎng)頁拍照、行為錄制等功能。操作中，普通用戶在花費(fèi)少量費(fèi)用后，可通過web訪問系統(tǒng)在線遠(yuǎn)程存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)，方便地對(duì)文本、視頻、音頻、圖片、網(wǎng)頁、聊天紀(jì)錄等重要資料進(jìn)行加密操作，生成證據(jù)包，從而有效的防止商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生。這樣，受害人在遭遇侵權(quán)或糾紛事件時(shí)可以隨時(shí)保存、提交證據(jù)，以保護(hù)自己的權(quán)益。
落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任。國家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，《辦法》對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者設(shè)定了十方面的義務(wù)，其中就有對(duì)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的保護(hù)一項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營商地位等同于現(xiàn)實(shí)中的大型集貿(mào)市場、超市，具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為負(fù)責(zé)的第一責(zé)任人責(zé)任。因此，落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營商的第一責(zé)任人責(zé)任，對(duì)不履行保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營商，按照《辦法》第三十九條至四十一條規(guī)定的進(jìn)行處罰。
行業(yè)現(xiàn)狀
1.商圈規(guī)模
天津大胡同服裝批發(fā)市場主要有小百貨批發(fā)市場、天奕商城、萬隆大胡同商業(yè)中心等10余座、20余類的專業(yè)市場，總經(jīng)營面積達(dá)500000平方米，在我國北方的專業(yè)市場中位居前列。2002年被國家有關(guān)部門評(píng)為全國十大小商品批發(fā)市場之一。
大胡同商圈內(nèi)有各種商戶超過6000家，經(jīng)營攤位8000余個(gè)，年交易額超過100億元。產(chǎn)品最初為簡單的南貨北銷，至現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為集眾多全國知名品牌的商品總，產(chǎn)品加工銷售，并擁有自創(chuàng)品牌的多種經(jīng)營復(fù)合體。大胡同已經(jīng)成為了集20多個(gè)大類，2萬多個(gè)品種為一體的龐大商品集散群體。
2.市場地位
“南有義烏，北有大胡同”。作為近代天津商業(yè)的發(fā)祥地，大胡同商品批發(fā)市場素有“商業(yè)航母”之稱。大胡同商品批發(fā)市場兼有物資交流、信息流通、商務(wù)廣告等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍包括百貨、服裝、五金、家用電器的批發(fā)、零售。大胡同商業(yè)圈緊貼海河三岔河口，不僅是華北地區(qū)各類物資的集疏要地，也是重要的商業(yè)樞紐和便利的商品交易中心。這里客商匯聚，商鋪云集，有濃厚的商業(yè)氛圍和深厚的商業(yè)基礎(chǔ)，是天津市非常成熟的商業(yè)區(qū)。
大胡同商圈于上世紀(jì)80年代末開始具備雛形，最初是面對(duì)天津地區(qū)的零售市場，90年代是大胡同發(fā)展的黃金10年，并逐步輻射大半個(gè)華北地區(qū)，具備了商品集散和現(xiàn)代物流功能，形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈和物流配套產(chǎn)業(yè)。2000年以后，大胡同已經(jīng)成為輻射“三北”乃至全國的小商品集散中心，年交易規(guī)模已經(jīng)超過100億元，是天津地區(qū)最大的小微零售企業(yè)商圈。
集群整體經(jīng)營狀況
1.從規(guī)模看
大胡同商圈的商戶多為家族經(jīng)營模式，小規(guī)模的商戶為夫妻店，這類商戶約占50%，大規(guī)模的雇傭同鄉(xiāng)或親戚作為店員，一般店員3-5人。很多商戶一個(gè)家族的兄弟、姐妹、表親，包括配偶的親屬都在同一樓層或同一商城內(nèi)開店。店面面積小的約10平米，較多集中在都行、老樓、萬隆1-2層。部分規(guī)模較大的營業(yè)面積達(dá)到50-200平米，多集中在天奕4層以上和天鴻商廈的5-7層的精品屋，這類商戶多為品牌商。
2.從分布看
可分為都行、老樓、萬隆、天奕、天鴻和天奕負(fù)一層這幾個(gè)區(qū)域。都行1-2樓多為內(nèi)衣、襪子、珠飾、4-5樓集中為童裝；老樓為內(nèi)衣、襪子、日用品；萬隆1區(qū)是小家電、2區(qū)服飾、3區(qū)包類、4區(qū)服飾、5區(qū)鞋類、6-7區(qū)手機(jī)城、8-9區(qū)辦公用品、10-11區(qū)為針棉織品；天奕負(fù)1層集中為小家電、 1-2層為內(nèi)衣、4層為精品服裝、5-7層為精品箱包和男女裝；天鴻1-2層為童裝和針織品、3-4層為中老年服裝、5層為褲子、6層為精品女裝。
3.從品牌看
目前，國內(nèi)知名品牌基本均有涉及，另外還有大量的中小品牌和商戶自創(chuàng)品牌。
一是紡織品類（除內(nèi)衣及家紡之外）：主要產(chǎn)品包括男女正裝、休閑裝、毛衣、襯衣、羽絨服及牛仔系列?？蛻簦ü?158戶）分布在大胡同天奕大廈3-7層、天鴻大廈A座和B座、萬隆商業(yè)中心2、3及11區(qū)、小百貨批發(fā)市場和都行商城3-5層。產(chǎn)品產(chǎn)地為江蘇、廣州及溫州地區(qū)，產(chǎn)品銷售凈利潤率為15%左右。二是內(nèi)衣品類：主要產(chǎn)品包括內(nèi)衣、泳衣、文胸、襪子及短褲等?？蛻舸蠖喾植荚诙夹猩坛?-2層、天奕商城2-5層、小百貨批發(fā)市場1-4樓、天鴻大廈A座1-3層和B座1-2層、萬隆商業(yè)中心3區(qū)（共528戶）。產(chǎn)品產(chǎn)地為江蘇、廣東及浙江溫州地區(qū)，產(chǎn)品銷售凈利潤率為10%-15%左右。
三是家紡及床上用品類：主要產(chǎn)品包括布料、窗簾及床上用品等?？蛻舴植荚谌f隆商業(yè)中心3區(qū)、5區(qū)，天奕大廈3層，天鴻大廈B座2層，共計(jì)338戶。產(chǎn)品多來自浙江、上海、江蘇、廣東等地，產(chǎn)品銷售凈利潤率為18-20%左右。四是箱包類：主要產(chǎn)品包括箱、包、鞋及帽等?？蛻糁饕植荚谌f隆商業(yè)中心3、4、6區(qū)，都行商城1-2層，天鴻大廈B座1層，天奕商城2、3、7層，共計(jì)786戶。產(chǎn)品產(chǎn)地多為廣州，成都浙江等地，產(chǎn)品銷售凈利潤率為20-25%左右。五是小百類：主要產(chǎn)品包括小家電、季節(jié)性商品、婚慶用品、通訊器材及辦公用品等?？蛻舴植荚谌f隆商業(yè)中心1、3、7-9區(qū)，都行商城1、2層，小百貨市場1層，共計(jì)2512戶。商品產(chǎn)地分布較廣，以南方省份居多。產(chǎn)品銷售凈利潤率為20%左右。
綜上數(shù)據(jù)分析表明：商戶的銷售規(guī)模跟他們的營業(yè)年限成正比，根據(jù)我們的調(diào)查，經(jīng)營5年以上的商戶，年銷售收入基本不低于200萬元。該商圈沒有明顯的區(qū)域差別，一樓臨街戶和六樓精品戶的銷售規(guī)模通常不相上下，主要依靠固定批發(fā)戶，散戶銷售占比較小。
集群管理方
大胡同商圈分別由三個(gè)管理方組成。其中天津大胡同天奕商城有限公司成立于2000年，掌控著有天津大胡同集團(tuán)有限公司、天津大胡同建筑裝飾有限公司和天津大胡同商務(wù)廣告有限公司。此外，萬隆大胡同商貿(mào)中心和都行商城的市場管理方為萬隆置業(yè)有限公司和泰豐置業(yè)有限公司。大胡同商圈三個(gè)管理方實(shí)力較強(qiáng)，治理良好且內(nèi)控能力較強(qiáng)。
市場商鋪的產(chǎn)權(quán)屬于管理方，商戶向管理方進(jìn)行商鋪?zhàn)赓U，商鋪通常是低層為店面，高層為倉庫或辦公場所，中小型的面積一般在30-100平方米，大型商戶通常在200平米左右。其中，天鴻大廈A的1、3、4層和都行商城的1層的租賃權(quán)都以10-50年為期不等賣給了商戶，商戶可以在市場里公開買賣。但經(jīng)過調(diào)查得知，商圈內(nèi)的商鋪換手率極低，其中主要是因?yàn)樽饨鸷头績r(jià)每年都在上漲。
作為商鋪出租方和商場管理方的市場管委會(huì)，由萬隆集團(tuán)，溫州商會(huì)，紅橋區(qū)政府三方組成。該組織的主要職能是收取租金，維護(hù)市場秩序，提供商鋪轉(zhuǎn)讓租賃，辦理營業(yè)執(zhí)照等服務(wù)。
客戶群體經(jīng)營及財(cái)務(wù)特點(diǎn)
1.進(jìn)貨特點(diǎn)
從時(shí)間上看：中等經(jīng)營規(guī)模的商戶每月進(jìn)貨1-2次，一般下次進(jìn)貨時(shí)結(jié)算上次的貨款，每季度會(huì)直接到南方的廠家采購一次。經(jīng)營時(shí)間較長的商戶，都有固定的進(jìn)貨渠道，日常通過傳真或電子郵件發(fā)送訂貨單，直接從廠家進(jìn)貨，貨物發(fā)到大胡同的物流中轉(zhuǎn)站，周轉(zhuǎn)速度較快，一次進(jìn)貨周期5-7天。這中間，針棉制品、服裝、絲襪內(nèi)衣行業(yè)的季節(jié)特點(diǎn)比較明顯，每季需要換貨，資金占?jí)簽槟赇N售收入的20%-30%，單次進(jìn)貨30萬左右。五一、中秋等節(jié)日都是銷售的旺季，一般提前2個(gè)月為資金需求的高峰。從進(jìn)貨渠道看：南貨北銷為基本特點(diǎn)，江浙商戶占到50%，針棉制品，內(nèi)衣的貨源多來自江浙，小家電、小百貨、玩具和手機(jī)等的貨源多來自廣州深圳。服裝的貨源比較分散，北京也是一些高檔服裝的加工基地。除了直接從廠家進(jìn)貨，從經(jīng)銷商批發(fā)商進(jìn)貨的情況也占到了50%。
2.銷貨特點(diǎn)
從時(shí)間上看：銷售沒有明顯的季節(jié)性變化，一年四季比較平穩(wěn)，勞動(dòng)節(jié)、國慶、春節(jié)為傳統(tǒng)的銷售旺季，一般銷售會(huì)高于平時(shí)50%。從銷售方式上看，批發(fā)占到了營業(yè)收入的80%，批發(fā)商戶多集中在上午出貨，零售雖然規(guī)模較小，但單價(jià)會(huì)高于批發(fā)1-2倍。
結(jié)算方式跟銷售金額關(guān)系密切，1萬元以內(nèi)的結(jié)算基本采用現(xiàn)金，超過1萬的批發(fā)商戶都有固定的賬本，一般當(dāng)時(shí)無需結(jié)賬，貨款會(huì)在3天以后或下次進(jìn)貨前通過電匯方式支付。一般單個(gè)商戶欠款不會(huì)超過10萬元，部分超市拿貨的客戶會(huì)欠款多一些。中型商戶每日的營業(yè)收入至少2-3萬元，其中現(xiàn)金1萬元左右。由于進(jìn)貨商一般沒有信用卡或?yàn)橥獾厣虘簦琍OS機(jī)使用的并不頻繁。商城內(nèi)不設(shè)統(tǒng)一收銀柜臺(tái)，資金沒有占?jí)骸?/p>
3.庫存特點(diǎn)
［關(guān)鍵詞］上海大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；市場調(diào)研；銷售建議
1 引 言
近年來，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場，無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團(tuán)購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計(jì)到2010年年底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量將達(dá)到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫，這使得投資者開始擔(dān)心，這種進(jìn)入門檻低、營銷模式易被復(fù)制的營銷方式是否真的有市場前景，因?yàn)橐呀?jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)行處于癱瘓狀態(tài)，甚至關(guān)門大吉。究其原因，一是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低；二是單個(gè)網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少，消費(fèi)者都是沖著低價(jià)的產(chǎn)品去的，網(wǎng)站沒有進(jìn)行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比，團(tuán)購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生，而上海作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重地，在這之中更起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用，幾乎所有的團(tuán)購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團(tuán)購項(xiàng)目。上海市目前有大學(xué)62所，在校大學(xué)生共計(jì)50余萬人，它還有很強(qiáng)的影響輻射作用，所以就此強(qiáng)大的客戶群進(jìn)行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提高售后保障力度，從而建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的品牌形象，也為中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是隨著電子商務(wù)的興起而形成的，因此它的出現(xiàn)可以追溯到電子商務(wù)的起源。但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這一營銷方式真正被商家所發(fā)掘，真正有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站成為連接商家與消費(fèi)者之間的橋梁，還是最近才發(fā)生的事。2008年11月，一個(gè)名叫Groupon.com的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊(cè)成立，此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個(gè)美國主要城市提供本地團(tuán)購商品和服務(wù)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷模式，如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話，那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是一種C2B的模式，由許多消費(fèi)者集體向商家購買貨品或者服務(wù)，而這其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站扮演著相當(dāng)于中介的角色，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商家，招徠消費(fèi)者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。
如圖1可見，這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站，并與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站協(xié)商最終價(jià)格，與之一并提供給消費(fèi)者；消費(fèi)者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站將傭金剝離后，將剩余資金付給商家。
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分類。按網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類不同來分類，大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻(xiàn)愛心，捐出1元錢—注：以上實(shí)例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會(huì)有詳細(xì)說明)，因此我們認(rèn)為具有一定典型性。
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站分為兩類，一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣，幾乎上述4種都會(huì)涉及，例如美團(tuán)、糯米網(wǎng)等，而另一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站只有一類商品，如聚美優(yōu)品(原美團(tuán))只做化妝品，但化妝品種類非常豐富。
(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客，讓更多的消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息，因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用?？偨Y(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時(shí)間相關(guān)，E-mail訂閱的發(fā)送時(shí)間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時(shí)間；手機(jī)短信的發(fā)送時(shí)間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時(shí)候；RSS訂閱的時(shí)間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時(shí)間；微博與社交網(wǎng)站的應(yīng)盡量頻繁。
3 上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析
3.1 調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標(biāo)總體是上海市的在校大學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法，共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%，估計(jì)的最大誤差為±3%。
3.2 基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中，男性比例為51%，女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中，每月花費(fèi)開支集中在800~3000元，具體數(shù)據(jù)見圖2。
參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生，每天上網(wǎng)的平均時(shí)間為5個(gè)小時(shí)左右，具體數(shù)據(jù)見圖3。
由圖3可知，被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間絕大部分在傍晚至深夜，其他時(shí)段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。
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3.3 數(shù)據(jù)交叉分析
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。
女生在月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)大于200元的人數(shù)中高于男生10個(gè)百分點(diǎn)，而在低于50元以下的人群中，男生則高于女生14.4個(gè)百分點(diǎn)。交叉分析大學(xué)生常去的團(tuán)購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出，數(shù)據(jù)見表4。
在每月團(tuán)購支出超出200元的大學(xué)生中，最常去聚美優(yōu)品的人最多，是唯一一個(gè)超過10%的，而聚美優(yōu)品所團(tuán)購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對(duì)休閑娛樂活動(dòng)的喜愛程度排序?yàn)椋嚎措娪埃犚魳?，體育活動(dòng)，看書報(bào)雜志，購物，看電視，其他，美容美發(fā)。女性對(duì)休閑娛樂活動(dòng)的喜愛程度排序?yàn)椋嚎措娪埃犚魳?，購物，看書?bào)雜志，看電視，美容美發(fā)，體育活動(dòng)，其他。
(3)潛在消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷的消費(fèi)者中，有興趣去嘗試的消費(fèi)者占絕大多數(shù)，兩者關(guān)系見圖4。
圖4 潛在消費(fèi)者的構(gòu)成比例關(guān)系
有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的大學(xué)生中，有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的支出在20元以下。
(4)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的賣點(diǎn)。55.4%的人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最吸引他們的地方是低廉的價(jià)格，其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團(tuán)的新鮮模式。
(5)上網(wǎng)時(shí)段與團(tuán)購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時(shí)段一定程度上決定了團(tuán)購信息的更新時(shí)間，團(tuán)購信息的更新時(shí)間根據(jù)該團(tuán)購信息獲取方式的特點(diǎn)決定，先于消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新，抓準(zhǔn)消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新，或遲于消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新。上網(wǎng)時(shí)段與團(tuán)購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時(shí)段在17：00—次日2：00比較多，習(xí)慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時(shí)段在8：00—11：30比較多，習(xí)慣通過郵件來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過微博來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過短信來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時(shí)段在11：30—13：00比較多。
4 結(jié)論及促進(jìn)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的建議
(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上花錢調(diào)研結(jié)果表明，女生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上的熱情比男生高得多，因此，這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團(tuán)購網(wǎng)站仍然能運(yùn)營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團(tuán)購主流無論商家如何投機(jī)取巧，都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入，無論是團(tuán)購人數(shù)還是總銷售額，這兩項(xiàng)產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團(tuán)購項(xiàng)目，雖然在調(diào)研的300多項(xiàng)團(tuán)購產(chǎn)品中分別只占有1項(xiàng)，但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費(fèi)者更看重的是團(tuán)購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢，而不是折扣有多低，折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價(jià)很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。
(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品
分析得出，最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品，雖然團(tuán)購人數(shù)并不多，但由于價(jià)格較高，所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反，價(jià)格比較便宜的安全套等，雖然團(tuán)購人數(shù)多，但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團(tuán)的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法，這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。
(7)要在正確的時(shí)間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息團(tuán)購網(wǎng)站更新信息的時(shí)間，應(yīng)該放在晚上九十點(diǎn)鐘，這將會(huì)迎來團(tuán)購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團(tuán)購信息的時(shí)間，應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次，因?yàn)椴坏砩鲜侨肆鞲叻澹衔?：00—11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團(tuán)購信息。總之，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會(huì)在正確的時(shí)間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費(fèi)者，還是要靠低價(jià)有很多沒有團(tuán)購過的人其實(shí)是很希望得到團(tuán)購機(jī)會(huì)的，團(tuán)購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費(fèi)者，還是需要推出一些低價(jià)位的產(chǎn)品來迎合這部分人，使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。
家電區(qū)域市場調(diào)研報(bào)告——江蘇篇
蘇州
一、市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實(shí)際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與“長三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場調(diào)研報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達(dá)到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場調(diào)研報(bào)告
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散，缺少強(qiáng)勢(shì)品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場，所以在蘇州消毒柜市場上，消費(fèi)者并沒有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來說蘇州的消費(fèi)者在選購油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù)，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場，其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額，而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌商和裝潢公司分食。
2017大學(xué)生調(diào)研報(bào)告的范文一：
大學(xué)生就業(yè)：難在哪里
低工資就業(yè)：多一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)煤顾畵Q明天。在一些高校的就業(yè)指導(dǎo)中心了解到，隨著就業(yè)壓力的增加，寧愿選擇低工資就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生越來越多，而他們共同的想法是拿汗水換明天。
據(jù)了解，低工資就業(yè)實(shí)際上是大學(xué)生畢業(yè)后、就業(yè)前的一種待業(yè)狀態(tài)，是以單位給畢業(yè)生提供積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，而畢業(yè)生則以低報(bào)酬工作為交換條件。這種低工資就業(yè)只為找工作時(shí)多一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工資會(huì)隨能力的提升而提高。某軟件公司負(fù)責(zé)人王小姐認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)招人雖對(duì)學(xué)歷有一定要求，但最看重的還是人的能力和綜合素質(zhì)。大學(xué)生剛開始工作，工資可能會(huì)低些，但隨著就業(yè)者個(gè)人能力的提升，其工資也會(huì)慢慢提高。她建議大學(xué)生心態(tài)要平和，找工作高薪并不是第一要素。
就業(yè)不要只看眼前的工資待遇，不斷提高能力才是金飯碗。以前，很多企業(yè)招聘只針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生一律免談。隨著用人觀念的逐漸改善，近一兩年，很多企業(yè)直接招收應(yīng)屆畢業(yè)生，他們?cè)敢獬鲥X培訓(xùn)大學(xué)生，使其很快成為企業(yè)的骨干力量。一般來說，大學(xué)生成為骨干力量后，工資自然會(huì)提高。企業(yè)為了儲(chǔ)備人才，一般先與大學(xué)生簽訂幾年的工作合同，這不僅保障了人員的穩(wěn)定性，對(duì)企業(yè)發(fā)展也很有好處，同時(shí)用人成本也相對(duì)較低。因此專家希望大學(xué)生能夠認(rèn)清自己，改變就業(yè)觀念，不要只把眼光盯到工資上，要不斷提高自己的能力，提高能力才是金飯碗。
大學(xué)生就業(yè)：路在何方
大量事實(shí)證明，大學(xué)畢業(yè)生在求職時(shí)如果沒有明確的目標(biāo)和方向
，甚至連自己的性格與特長都不了解，職業(yè)選擇將非常盲目，甚至?xí)绊懙街蠊ぷ鞯缆返陌l(fā)展。對(duì)此，專家建議：在校大學(xué)生要增強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃的自主意識(shí)。
職業(yè)道路早規(guī)劃，目標(biāo)堅(jiān)定不放棄。迷茫是目前大學(xué)生使用最為頻繁的詞語之一。之所以迷茫，是因?yàn)榭床磺逦磥恚床磺逦磥砭蜁?huì)把握不住現(xiàn)在。實(shí)際上，大學(xué)生看不清未來的原因并不一定是因?yàn)闆]有目標(biāo)、沒有規(guī)劃，也可能是由于目標(biāo)過多以致無所適從，規(guī)劃太多而無法實(shí)現(xiàn)，因此也就更容易放棄目標(biāo)，追熱門、隨大流。因此對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持和對(duì)規(guī)劃的實(shí)施是成功的關(guān)鍵，堅(jiān)信無論是職業(yè)規(guī)劃還是求職擇業(yè)，適合自己的就是最好的。
興趣廣泛應(yīng)保持，機(jī)遇來臨有保障。由于對(duì)所學(xué)專業(yè)缺乏了解，許多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)都會(huì)面臨一個(gè)問題：對(duì)專業(yè)不感興趣或不滿意，由此而產(chǎn)生厭學(xué)、倦怠的情緒。實(shí)際上在大學(xué)里有很多方式可以讓你兼顧興趣與專業(yè)，如雙學(xué)位、各類培訓(xùn)認(rèn)證等，但是在挑選業(yè)余學(xué)習(xí)的專業(yè)時(shí)，應(yīng)把握一個(gè)原則：那就是從自身發(fā)展的需要出發(fā)。要么從個(gè)人興趣愛好出發(fā)，既滿足求知欲，又從中獲得樂趣;要么與本專業(yè)結(jié)合，成為復(fù)合型人才，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。當(dāng)然，在多個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)中不能顧此失彼，更不能本末倒置。
社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)多，面試應(yīng)考不心慌。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，找工作最大的瓶頸在于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏。雖然在校生要獲得企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并不容易，但從大多數(shù)成功者的經(jīng)歷看，至少有兩方面資源是大部分學(xué)生可以利用的：一是有針對(duì)性地參加社團(tuán)活動(dòng)來鍛煉自己溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作等能力，社團(tuán)活動(dòng)可以說是對(duì)真實(shí)工作場景的一種模擬;二是爭取各種校內(nèi)服務(wù)的機(jī)會(huì)及校外的實(shí)習(xí)、兼職機(jī)會(huì)，可以幫助我們培養(yǎng)堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的職業(yè)精神，了解盡職、責(zé)任等職場的基本準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)練就真本領(lǐng)，應(yīng)聘免了試用期。就漫長的職業(yè)生涯而言，大學(xué)4年無疑是一個(gè)黃金的職業(yè)準(zhǔn)備期，在這4年里，應(yīng)該讓自己具備一個(gè)職業(yè)人所擁有的專業(yè)技能、社會(huì)技能、職業(yè)素養(yǎng)這樣我們?cè)趶膶W(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中才能做到無縫接軌。正是充分地利用了大學(xué)階段的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從而免去了正式工作后的見習(xí)期。企業(yè)也節(jié)省了大量的培訓(xùn)時(shí)間和精力。這對(duì)于個(gè)人和企業(yè)是一個(gè)雙贏的過程。
特殊才能做后盾，求職更有競爭力。對(duì)于一個(gè)班或一個(gè)專業(yè)的學(xué)生來說，大家讀一樣的專業(yè)、學(xué)同樣的課程，看起來彼此沒有太大的差別，然而一旦面臨競爭，差別就顯現(xiàn)出來了。目前就業(yè)形勢(shì)比較緊張，只有身上有亮點(diǎn)的學(xué)生才更容易被注意，才更有可能被用人單位選中，也才會(huì)有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。因此，發(fā)掘并增強(qiáng)就業(yè)競爭力應(yīng)從發(fā)現(xiàn)自己與其他人的不同之處入手，發(fā)揮自身特長，并不斷強(qiáng)化，有可能會(huì)得到意想不到的收獲。
就業(yè)現(xiàn)狀：就業(yè)準(zhǔn)備三部曲
隨著高校的擴(kuò)招，原來的精英教育變成了大眾教育。大學(xué)生必須轉(zhuǎn)變觀念，大眾化教育意味著可以做普通的職業(yè)。面對(duì)就業(yè)難，大學(xué)生們要做些什么呢?
第一部曲：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正確對(duì)待就業(yè)形勢(shì)，正確對(duì)待自己。
擇業(yè)和就業(yè)，是初出校門的學(xué)生在人生道路上一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生應(yīng)具備的正確擇業(yè)和就業(yè)思想，可以歸納為4句話，這就是：認(rèn)清形勢(shì)闖市場，從容自信顯特長，廣開渠道看信息，實(shí)事求是快上崗。
認(rèn)清形勢(shì)包括三個(gè)方面：一是國家的就業(yè)政策，二是全國的就業(yè)形勢(shì)，三是本地區(qū)的就業(yè)信息。面對(duì)矛盾重重又競爭激烈的人才市場，基本觀點(diǎn)是，只能樹立一個(gè)闖字，積極參與競爭，而不是等，更不能消極對(duì)待。關(guān)鍵是要把握好自己的擇業(yè)方向
和競爭技巧，敢于競爭，善于競爭，并在競爭中獲勝。
在近幾年的人才市場競爭中，有個(gè)明顯的特征，就是用人單位特別注重人才的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和特長。每個(gè)人各有所長、各有所短，問題在于你如何正確地認(rèn)識(shí)自己，善于揚(yáng)長避短，在關(guān)鍵時(shí)刻和重要場合發(fā)揮一技之長，獲得用人單位的好感和信賴，這是擇業(yè)和就業(yè)工作中的一個(gè)不可忽視的技巧。
在人才市場競爭中，單靠一個(gè)人的智慧和信息以一變應(yīng)萬變往往是不夠的，所以，要想方設(shè)法利用各種媒體，包括學(xué)校、老師和家長，親朋和同學(xué)，廣搜就業(yè)信息，這是就業(yè)者一個(gè)重要的手段和方法。
第二部曲：充分做好擇業(yè)和就業(yè)之前的心理準(zhǔn)備。
大學(xué)生的就業(yè)心理準(zhǔn)備應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以下4種轉(zhuǎn)換，克服不良心態(tài)。
其一，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生身份到上崗工作的轉(zhuǎn)換。在不包分配，自主擇業(yè)，雙向選擇和競爭上崗的大環(huán)境中，應(yīng)克服聽天由命或等待學(xué)校推薦工作的消極心態(tài)。學(xué)習(xí)是為了致用，如果說學(xué)習(xí)是手段，從事工作是人的本能，也是目的。
其二，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)由消費(fèi)者到生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)換?？朔L期依靠家庭提供經(jīng)濟(jì)援助的依賴心理，憑自己所學(xué)的知識(shí)和誠實(shí)勞動(dòng)，立足于自力更生，自食其力。
其三，在擇業(yè)姿態(tài)上，實(shí)現(xiàn)由一個(gè)普通參與者到競爭者的轉(zhuǎn)換。大學(xué)畢業(yè)生都是第一次進(jìn)行擇業(yè)和就業(yè)，經(jīng)不起挫折，悲傷失望，往往是擇業(yè)不順的主要障礙。要克服懦弱、自卑的被動(dòng)心態(tài)。
其四，實(shí)現(xiàn)由天之驕子到普通勞動(dòng)者的心態(tài)轉(zhuǎn)換。放下知識(shí)分子的架子，正確理解自己與用人單位的雙向選擇，主動(dòng)求職。不論從事體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)，首先必須是一個(gè)勞動(dòng)者，而勞動(dòng)崗位需要自己去爭取。
最后總的來說，擇業(yè)者應(yīng)該具備主動(dòng)、積極、從容、自信和百折不撓、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的平和心態(tài)，堅(jiān)信天生我才必有用。
第三部曲：主動(dòng)出擊，準(zhǔn)備簡歷和面試。
機(jī)會(huì)總是被那些勇于表現(xiàn)、爭取的人得到。不管單位招不招人，先去毛遂自薦要求試用;寫信給單位老總或負(fù)責(zé)人自薦;直接發(fā)送求職信到企業(yè)網(wǎng)站招聘信箱大學(xué)畢業(yè)生在找工作時(shí)，選擇主動(dòng)出擊，到用人單位去展示實(shí)力，至少得到的機(jī)會(huì)比等著天上掉餡餅的機(jī)會(huì)大。
據(jù)市人才市場的有關(guān)負(fù)責(zé)人說，在如今整體供大于求的就業(yè)形勢(shì)下，積極勇敢的心態(tài)是大學(xué)生找工作脫穎而出的一個(gè)制勝法寶。在擇業(yè)前，要推薦自己，有必要準(zhǔn)備相應(yīng)的文字材料，簡歷要真實(shí)可信，文字樸實(shí)，言簡意賅，頁面工整規(guī)范。面試中也要大方得體，機(jī)靈應(yīng)對(duì)，不卑不亢。
總之，在進(jìn)行擇業(yè)、就業(yè)的過程中，其目的是選擇一個(gè)最能發(fā)揮自己專長的工作崗位，開始實(shí)現(xiàn)多年的夢(mèng)想的愿望，在大學(xué)生的一生中，就業(yè)無疑是一件大事，一次激動(dòng)人心的拼搏與較量。一定要審時(shí)度勢(shì)，振作精神，做好充分準(zhǔn)備，用最好的心態(tài)、最好的形象和全身心積攢的實(shí)力，投入到這場競技中來。
2017大學(xué)生調(diào)研報(bào)告的范文二：
一、調(diào)研時(shí)間：2017年12月21、22日
二、調(diào)研地點(diǎn)：南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百商場、東方商城等。
三、調(diào)研目的：通過這幾天的參觀實(shí)習(xí)和調(diào)研，對(duì)各種類型的專賣店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題，為今后的室內(nèi)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。
四、調(diào)研內(nèi)容：
考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設(shè)計(jì)。
通過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足人們的需求了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預(yù)算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。
隨著多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來比較抽象，但仔細(xì)想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。萊迪商場給人一種活潑，歡快的感覺。
專賣店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素：
專賣店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代，專賣店是其最重要的代言人之一，專賣店設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個(gè)優(yōu)秀的專賣店設(shè)計(jì)除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色，其設(shè)計(jì)也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化內(nèi)涵。
服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格：
在進(jìn)行服裝專賣店設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對(duì)賣場環(huán)境做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)，在整體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不
同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格，設(shè)計(jì)時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設(shè)計(jì)。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細(xì)，帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣;
童裝店可以采用不規(guī)則圖案，可在地板上鋪設(shè)一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專賣店的招牌應(yīng)避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會(huì)招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口的設(shè)置：
在商場設(shè)計(jì)中第一關(guān)便是出入口的設(shè)置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進(jìn)店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營商品的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費(fèi)的愿望。一般來說，專賣店的格局只能延續(xù)3個(gè)月時(shí)間，每月變化已成為專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。
店內(nèi)的燈光效果：
室內(nèi)燈光設(shè)計(jì)5∶3∶1三種光源的黃金定律。這套5∶3∶1燈的黃金定律，所謂5是指光亮度最強(qiáng)的集中性光線，如投射燈;3是指給人柔和感覺的輔助式光源;1則是提供整個(gè)房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區(qū)域內(nèi)，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設(shè)計(jì)。
“房奴+孩奴=一生為奴”，看似戲謔，其實(shí)正折射出我國家庭育兒的高壓力、高成本狀態(tài)。今年是龍年，眾多“80后”夫婦已經(jīng)或?qū)⒁獮槿烁改?，在醫(yī)院高價(jià)床位、擠破頭進(jìn)幼兒園、不讓孩子輸在起跑線等眾多因素和觀念的影響下，生兒育女成為很多父母必須走過的關(guān)卡。
懷孕期間18000花得很拮據(jù)
“養(yǎng)個(gè)小孩不容易呀!這小家伙還在肚子里就開始用錢了?！睉焉狭她垖殞殻緛響?yīng)該高興的袁女士卻一點(diǎn)也高興不起來。原來，袁女士和她的先生在去年6月剛剛完婚，新婚燕爾的小夫妻本想好好過一下二人世界，卻沒想到婆婆在去年8月就給他們倆下了一道“圣旨”：必須在2012年讓她抱上孫子，龍年生的小孩子聰明，錯(cuò)過了今年就太可惜了。袁女士小兩口都來自農(nóng)村，兩家家境都不寬裕，二人工作四年的積蓄都用在了婚禮上。
為了不讓婆婆失望，袁女士還是順了婆婆意，并在去年9月底如愿懷上小孩?！靶殞毾聜€(gè)月就要與我們見面了，我現(xiàn)在還在糾結(jié)到底是順產(chǎn)還是剖腹產(chǎn)。聽醫(yī)生說順產(chǎn)的價(jià)格大概在30∞元左右，剖腹產(chǎn)的價(jià)格在5000左右。”袁女士給本刊記者算了一個(gè)賬：她懷孕8個(gè)多月，做了10多次產(chǎn)檢一共花了4000元左右，懷孕期間喝的媽媽奶粉268元一桶，一共喝了12桶，就是3216元，加上為孩子出生后買的衣服鞋帽、嬰兒床、嬰兒車、玩具的5000多元，以及生小孩期間的住院費(fèi)1000多元，從懷孕到小孩出生，袁女士夫婦要花去18000多元。“平時(shí)的積蓄都用在肚子里這個(gè)孩子身上，還是覺得非常拮據(jù)?！痹啃ρ裕瑧言芯褪且粋€(gè)甜蜜的負(fù)擔(dān)。
月花萬元只為保障孩子生活
雖然為孩子請(qǐng)了月嫂，周娟夫婦對(duì)小孩的擔(dān)心完全不亞于袁女士。“孩子出身后花錢更多不說，還要擔(dān)心他的生活。”周娟告訴本刊記者，他們的孩子出生已有3個(gè)月了，這個(gè)甜蜜的負(fù)擔(dān)也在一直延續(xù)著，從孩子出生的第一天起，做父母的就承擔(dān)著寶寶的一切成長點(diǎn)滴和生活必須：寶寶適合喝什么品牌的奶粉，什么時(shí)候該喝奶，什么時(shí)候該補(bǔ)鈣……寶寶吃多了，擔(dān)心消化不好；吃少了，擔(dān)心會(huì)餓著；穿多了，擔(dān)心太熱起濕疹；穿少了，擔(dān)心著涼感冒……“因?yàn)楝F(xiàn)在食品問題屢遭曝光，兒童服裝甲醛超標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重，我家寶寶吃的、穿的、用的甚至玩具我都給他在商場里面買大品牌的商品?！敝芫昱e了一個(gè)例子：同樣的一個(gè)奶瓶，在批發(fā)市場、日用品干雜店用不到20元錢就可以買到，但是商場里面就要100多，為了孩子的健康，還是寧愿買100多的?！拔覀兗覍殞毈F(xiàn)在每個(gè)月的奶粉錢800多、服裝錢500多、玩具錢300多、營養(yǎng)費(fèi)1000多，加上月嫂的工資5000元，一個(gè)月用在孩子身上的錢將近萬元。”為了孩子能夠健康成長，周娟表示花再多的錢都值得。
什么保險(xiǎn)可以為孩子健康埋單
“孩子要是健健康康的還好，最怕就是孩子生病?！睆埨诜驄D在成都開了一家小型通訊公司，事業(yè)正處于上升階段，工作上縱有再多的不順心，他都能一一解決，唯獨(dú)他們那5歲寶貝兒子，讓他們牽掛不少。“有時(shí)候正在和客戶談著業(yè)務(wù)，孩子在幼兒園的老師一通電話打過來，說孩子有感冒癥狀，再忙都要放下手里的活兒飛奔過去?！睆埨趯?duì)這種“蹦極”似的生活表示既享受又擔(dān)憂：“有了孩子就有了責(zé)任，孩子感冒了當(dāng)家長的肯定會(huì)非常擔(dān)心，為了孩子的健康，寶貝兒生病了，我基本都是把他帶到大醫(yī)院檢查、診療，小診所確實(shí)信不過，但又有這樣的問題，雖然每次小孩生病的醫(yī)療費(fèi)不過幾百元，但是累計(jì)在一起就多了，我現(xiàn)在就想為孩子買一份醫(yī)療保險(xiǎn)，為孩子的健康提供保障，但一直苦于不知道該買哪種?！?/p>
中國家長一生為孩子苦賺百萬
除了孩子在孕期、出生后的生活和疾病讓家長擔(dān)心并花錢以外，隨著孩子的逐漸長大，花的錢也會(huì)更多。孩子在上幼兒園的時(shí)候，多數(shù)家長為了讓孩子不輸在起跑線上，都會(huì)在現(xiàn)有的情況下，盡量讓孩子上最好的幼兒園，上最好的小學(xué)、初中、高中甚至大學(xué)。那么，一個(gè)孩子從出生到成年到底需要花多少錢?社會(huì)學(xué)家徐安琪的調(diào)研報(bào)告《孩子的經(jīng)濟(jì)成本：轉(zhuǎn)型期的結(jié)構(gòu)變化和優(yōu)化》顯示，從直接經(jīng)濟(jì)成本看，0歲至16歲孩子的撫養(yǎng)總成本達(dá)2S萬元，到子女高等院校畢業(yè)，高達(dá)48萬元。這48萬還不算孩子結(jié)婚購房父母的投入，事實(shí)上，中國家長在孩子成年后，還得替孩子分擔(dān)其另一份責(zé)任——為孩子買房!經(jīng)濟(jì)條件好的父母會(huì)在孩子到了適婚年齡豪擲百萬為孩子在城市里面購買一套新居，而條件一般家庭也會(huì)想方設(shè)法為孩子購房付上20余萬的首付款。
日前，溫州市政府將溫州人營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展列為2008年重點(diǎn)工作調(diào)研課題，有關(guān)部門還組成了聯(lián)合調(diào)研組開展專題調(diào)研。如何進(jìn)一步鞏固和壯大，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，成為了當(dāng)?shù)卣芯康囊粋€(gè)重要課題。
溫州市政府日前的一份調(diào)研報(bào)告顯示，2006年溫州人通過營銷網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品達(dá)6650億元，銷售溫州產(chǎn)品近2400億元。報(bào)告稱，目前，溫州人的營銷網(wǎng)絡(luò)主要包括本地企業(yè)在海內(nèi)外建立的營銷網(wǎng)絡(luò)和在外溫州企業(yè)建立的各種營銷網(wǎng)絡(luò)。在溫州5757家規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)中，有近1200家在外建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，通過在外網(wǎng)絡(luò)營銷的年銷售收入達(dá)到1100億元；營銷網(wǎng)絡(luò)承銷人數(shù)13萬人，其中溫州人10萬人，在全國各地設(shè)立營銷網(wǎng)點(diǎn)30萬個(gè)。
對(duì)此，有關(guān)專家分析，溫州商人是在把營銷網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略資源來管理，通過選準(zhǔn)目標(biāo)市場、整合營銷體系，實(shí)現(xiàn)由分散營銷向重點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)變，由粗放營銷向集約營銷轉(zhuǎn)變，由單一營銷向多功能營銷轉(zhuǎn)變。
最初的溫州商人先是去全國各地將類似皮鞋、鈕扣等訂單拿回來，再進(jìn)行生產(chǎn)，當(dāng)時(shí)被戲稱為“十萬供銷大軍”。同時(shí)，他們以商貿(mào)流通帶動(dòng)本地制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)展，將“產(chǎn)和銷結(jié)合起來”。隨后，很多家庭作坊式的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的數(shù)量雖多，但是生產(chǎn)量很小。此時(shí)，溫州商人“抱團(tuán)”的特點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)無疑，他們“合指為拳”與人競爭。1983年2月，永嘉縣橋頭紐扣市場正式營業(yè)，此后溫州逐漸形成了“十大專業(yè)市場”。早年溫州專業(yè)市場的出現(xiàn)，促進(jìn)了流通領(lǐng)域的發(fā)展疏通，使各路供銷員在掌握市場后紛紛獨(dú)立門戶，進(jìn)一步促進(jìn)了小企業(yè)間的整合發(fā)展。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場流通領(lǐng)域也發(fā)生著相應(yīng)的變化，企業(yè)產(chǎn)銷直接見面的單一銷售方式轉(zhuǎn)向了連鎖制、制、配送制等多種渠道的分銷方式。但溫州相對(duì)交通落后，出入不方便。為了方便經(jīng)營，溫州商人逐步把生產(chǎn)地、銷售地轉(zhuǎn)到溫州以外，企業(yè)開始逐漸在全國各地建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
品牌營銷專家李光斗認(rèn)為，溫州商人的營銷方式屬于“草根”營銷。發(fā)展到現(xiàn)在，溫州商人的營銷方式大致有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是以量取勝，即薄利多銷。比如義烏的成功經(jīng)驗(yàn)，屬“資產(chǎn)營銷”。第二種是麥當(dāng)勞式的“商業(yè)地產(chǎn)”增值方式。溫州商人很熱衷在二、三線的城市大量租用黃金地段的鋪面，隨著地價(jià)的上漲，他們的資產(chǎn)也在上漲。
“溫州商人在‘走出去’的過程中，也將溫州的營銷網(wǎng)絡(luò)撒往世界各地。但溫州商人的現(xiàn)代性不夠，如何能在短期內(nèi)迅速的學(xué)習(xí)、消化、提高，直接決定了溫州商人能否進(jìn)入國際大商場?！睂?duì)溫州經(jīng)濟(jì)研究頗深的本土經(jīng)濟(jì)學(xué)家洪振寧認(rèn)為，溫州產(chǎn)品能否迅速提高質(zhì)量，溫州商人能否承受諸多強(qiáng)大跨國公司的競爭壓力，需要得到肯定的答案。而從由傳統(tǒng)的溫州人脈結(jié)成的渠道網(wǎng)絡(luò)向由社會(huì)各關(guān)系方結(jié)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)提升，將價(jià)格策略提升至藝術(shù)化與戰(zhàn)略化的水平，使促銷策略在促進(jìn)短期銷量提高的同時(shí)向全面推動(dòng)品牌成長的方向提升，是溫州商人提高營銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要重視的問題。
保健品調(diào)研報(bào)告范文(一)
摘要：保健產(chǎn)品的功能和種類越來越多地受到了人們的關(guān)注，為進(jìn)一步了解保健品市場，獲取更多消費(fèi)者對(duì)于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調(diào)查報(bào)告。
一、基本情況
隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)文化需要正逐步升級(jí)。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來很多方便。本次調(diào)查共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調(diào)查對(duì)象包括各年齡階段，涉及到各階層。
二、消費(fèi)狀況
(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調(diào)查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調(diào)查人表示作禮品送人。
(二)對(duì)保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品，有(24.6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價(jià)比高的產(chǎn)品。
三、存在問題：
從調(diào)查情況來看，主要存在以下問題： 一是概念模糊。有部分被調(diào)查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。
四、總結(jié)：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P(guān)心的問題。在我們購買保健品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：①、購買保健品確保通過正規(guī)渠道[1]購買。②、先看有無衛(wèi)生部的 小藍(lán)帽 這是國家為讓消費(fèi)者辨認(rèn)區(qū)分真假保健品的特制標(biāo)志。③、 看GMP認(rèn)證標(biāo)志：GMP是國際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規(guī)范，是我國藥品和保健品生產(chǎn)的強(qiáng)制項(xiàng)目。
第三、我們應(yīng)該注意產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，聯(lián)系老客戶的同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，為未來的市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保健品調(diào)研報(bào)告范文(二)
報(bào)告名稱: 全國保健品市場研究報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn): 全國
調(diào)查方法: 綜合分析
調(diào)查時(shí)間: 20xx年
調(diào)查機(jī)構(gòu): 夸克市場研究公司
報(bào)告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為 保健品 )。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)
二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)
消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素
場環(huán)境及前景預(yù)測(cè)
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上， 未購買 也未服用 的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35 55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一、二類城市進(jìn)行了比較分析。
消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類城市 自我服用 ，二類城市 饋贈(zèng)親友 一類和二類城市 購買過但 未服用過 的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而 服用過但未購買過 的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以 表達(dá)或傳遞感情 為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對(duì)年輕。
從另一個(gè)角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用，饋贈(zèng)親友，給家人服用和送禮。除了 自我服用 之外，其他三種 方式均是為 傳遞或表達(dá)感情 ，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說明，就保健意識(shí)而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品調(diào)研報(bào)告范文(三)
一、報(bào)告內(nèi)容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
二、 市場環(huán)境及前景預(yù)測(cè)
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，未購買 也未服用的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅3555歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
電視是消費(fèi)者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費(fèi)者行為特征分析
針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一、二類城市進(jìn)行了比較分 析。
消費(fèi)能力：一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%(見表三、表四)。
消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一類城市自我服用，二類城市饋贈(zèng)親友一類和二類城市購買過但 未服用過的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚(yáng)的(見 圖一、圖二)。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以表達(dá)或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對(duì)年輕(見 表五)。
從另一個(gè)角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈(zèng)親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種 方式均是為傳遞或表達(dá)感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說明，就保健意識(shí)而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理：關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達(dá)68%(見 圖三)，這從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實(shí) 的現(xiàn)象。
當(dāng)被詢問到對(duì)最常使用的保健品的滿意之處時(shí)，除了功效、價(jià)格外，一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便?？梢姡?、二類城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習(xí)慣分析
購買主要地點(diǎn)：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費(fèi)者購買保健品的主要 地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來說，對(duì)保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65%，藥店的選擇只有20%。
購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達(dá)到73%，這跟保健品的價(jià)格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān)。
促銷：買一送一、專家咨詢者多
保健品的促銷方式較多，其中以買一送一和專家咨詢?yōu)橹?從比率看，對(duì)消費(fèi) 者而言，專家咨詢對(duì)消費(fèi)者的購買欲有最強(qiáng)的刺激。原因可能在于二類城市消費(fèi)者的保 健意識(shí)相對(duì)較弱，同時(shí)說明消費(fèi)者對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)更側(cè)重于保健藥品，對(duì)其功效更信賴專家 的觀點(diǎn)。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對(duì)比。
經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個(gè)別品牌 當(dāng)中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對(duì)比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對(duì)的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%，總體提及率達(dá)到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃K集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于二、三類城市有關(guān)。
六、結(jié)論
雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期，開始由沖動(dòng)性購買轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi)，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。
面對(duì)此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：
1.由于人們對(duì)于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題。與此同時(shí)， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識(shí)，在消費(fèi)者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。
2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;專家咨詢是最能夠刺激消費(fèi)的方式，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來，便會(huì)贏得消費(fèi)者。
3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個(gè)渠道。
