發(fā)布時間：2023-03-02 15:05:18
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的投遞員事跡材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
“幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨博激流?！边@首耳熟能詳?shù)母枋琼槻h郵政局投遞員最愛唱的歌曲，也是他身為投遞員的真實寫照。在漫漫十一載的風(fēng)雨郵路上，他甘于奉獻(xiàn)、樂于助人，把寂寞的郵路編織成了生活的贊歌，每當(dāng)別人問他：“跑郵路，孤獨嗎”，他總是樂呵呵地說：“用戶就是我的朋友，有他們，我就不孤獨。”
1999年，高中畢業(yè)，在他當(dāng)投遞員的哥哥影響下，到城區(qū)投遞組應(yīng)聘當(dāng)一名投遞員，從此便堅守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。11年來，他奮發(fā)進取、勇于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)地在平凡的崗位上為黨和人民傳遞聲音，為群眾架起信息溝通的橋梁。他先后被評為福建省郵政先進報刊投遞員、市新突擊手、市郵政服務(wù)標(biāo)兵、先進個人、順昌縣勞動模范和技術(shù)創(chuàng)新能手等稱號。今年來，他又光榮獲得市勞動模范和福建省五四青年獎?wù)露棙s譽。
救“死信”助親人團聚
“郵遞員同志，謝謝你??！”4月10日，當(dāng)順昌縣郵政局投遞員把幾經(jīng)周轉(zhuǎn)尋訪多日的信交到獨居老人張宗貴的手中時，老人感激地說：“我以為這個世上再也沒有親人了，是你又幫我找了回來?！?/p>
原來，后山路這位獨居多年的張宗貴老人在歷經(jīng)數(shù)次的搬遷后，逐漸和外地唯一的親友失去了聯(lián)系，當(dāng)這位親友的“尋親”信件多次被退回后，特意致電該局領(lǐng)導(dǎo)，希望能幫忙重新聯(lián)系上老人。得知此事后，主動請纓。一有時間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時，老人流淚了。
11年來，共投遞報刊、信函近400萬件，無一差錯、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實現(xiàn)“零差錯”及“零投訴”。投遞中，每當(dāng)遇到“原址查無此人”的疑難信件時，他不是簡單地按規(guī)定一退了之，而是利用休息時間到居委會和公安局戶籍科，認(rèn)真核對準(zhǔn)確的地址和門牌，多方詢問查找直到再次妥投。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。
結(jié)“對子”溫暖老人心
所在的投遞組是市級青年文明號服務(wù)窗口，他做為“青年文明號”負(fù)責(zé)人，身體力行參與青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建形式，帶動班組同事積極參加“青年突擊隊”、“抗震救災(zāi)募捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動；帶頭資助貧困學(xué)生、慰問孤寡老人，以實際行動詮釋著青年文明崗的職責(zé)。
3月，開始負(fù)責(zé)北門社區(qū)的投遞工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行動不便，便主動與他們結(jié)成對子，從這以后，年近七十、行動不便的二位孤寡老人張宗仁、魏接稿的生活變了樣：門窗壞了有人修，生病了有人照顧，水費電費有人幫助繳，就連訂的報紙也有人遞到自已面前。幾年來，一如既往默默地關(guān)心著老人的生活，經(jīng)常上門噓寒問暖關(guān)心幫扶老人，為他們捎帶米、油等生活用品，代繳水電費、電話費、匯款，代（寄）領(lǐng)包裹，也逐漸成為他服務(wù)工作中不可或缺的部分。悠悠數(shù)載真誠的付出，讓老人感動不已，雙方結(jié)下了深厚的感情。
多年的優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)，使得在投遞縣政府大樓單位中形成良好的口碑，提起他來無不交口稱贊。政協(xié)有位退休老同志，單位為他訂閱了報刊書籍，到單位取報刊時，缺報短刊的現(xiàn)象時有發(fā)生，得知這一情況，立即把他的報刊轉(zhuǎn)投到家中，讓老人不用再跑單位也能如期收到?！巴ㄟ^投信送報，已經(jīng)成為我們生活的一部分?！蓖诵莞刹縿⒅颐魅缡钦f。
重“細(xì)節(jié)”征訂報紙多
在**革命老區(qū)這塊紅土地上，有位情系千家萬戶的投遞員，自98年從事投遞工作以來，始終牢固樹立“服務(wù)用戶無小事”的服務(wù)理念，熱心為老區(qū)人民服務(wù)，贏得老區(qū)人民對他的信任。8年來，他共妥投各類報刊、郵件達(dá)200多萬件、無一差錯，解決疑難信件320多件，救活“死信”150多件，出勤率、滿意率、妥投率均達(dá)100%，收到用戶表揚信達(dá)50多封，其過硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅取得**市局服務(wù)第三名，還連續(xù)7年被縣局評為工作先進個人和優(yōu)秀收投員，**年，**年先后被**市局評為最佳投遞員和弗雷德式優(yōu)秀收投員，**年獲第九屆中華大地之優(yōu)秀主人公稱號。他就是**局優(yōu)秀投遞員**。
女兒住院、他心里裝的是用戶
**認(rèn)為“服務(wù)用戶無小事，誠信服務(wù)是關(guān)鍵，尤其是百年信譽的郵政，投遞工作更需要誠信服務(wù)，才能贏得廣大用戶的信任?！痹诠ぷ髦?，他時刻把用戶利益放在第一位，只要用戶一個電話，他都滿懷熱情，盡心盡力為用戶服務(wù)。2003年12月，**年僅7歲女兒因患嚴(yán)重溶血癥被緊急送往醫(yī)院住院搶救時，妻子打電話懇求他向局里請假幾天到醫(yī)院幫忙，但當(dāng)時正值繁忙的報刊收訂時期，時間緊、任務(wù)重，不僅關(guān)系到與用戶的誠信度，還影響到局里的效益，因此，他只有把工作和用戶擺在第一位，白天投遞，晚上為用戶上門收訂報刊，僅有一天晚上，他到醫(yī)院替子照顧女兒，可還不到半個小時，一中的一位許老師來電說，要訂**多元的學(xué)生報刊，讓他速來辦理。**二話不說，跟醫(yī)院陳醫(yī)生交待一下，扔下女兒直奔許老師家。當(dāng)他憑著熟練的操作技能以最快速度收訂完報刊趕到醫(yī)院時，妻子生氣地說：“女兒和用戶哪個重要”，陳醫(yī)生則認(rèn)真地對他說：“用戶事小，女兒生命要緊，你妻子一人忙里忙外照顧孩子也夠辛苦了，你也應(yīng)盡點丈夫與父親的責(zé)任了”。是啊!對**來說，又何嘗不想，但服務(wù)用戶無小事。就這樣僅在女兒住院一個多月里，他雖未照顧女兒一天，但他多為局里增收報刊達(dá)3萬多元。在投遞8年來，無論是女兒住院，外公去世，還是在郵路上被狼犬咬傷，他都從未向局里請過一天假，誤過一天班。難怪用戶常夸口稱贊他為人熱情，服務(wù)態(tài)度好，隨叫隨到，送報及時又準(zhǔn)確，真不愧是我們的貼心人。
妙手救“死信”、為用戶架起情感橋梁
近年來，隨著**舊城改造和小區(qū)擴建的步伐加快，投遞員遇到地址不詳或無法投遞的“死信”是農(nóng)常便飯，按規(guī)定這些信件經(jīng)試投后仍投不出去，只要貼上改退批條，退回去就可以了。但在**手中，他從不輕易批退，而是想方設(shè)法，將信件妥投到用戶手中，讓郵路成為用戶傳遞你、我、他友愛的親情的橋梁。**年8月，一件地址為勝利街12號胡承英收的包裹，當(dāng)他按址投送到戶時，卻無此人，此時他完全可以將包裹退回去，但考慮到寄件人又要付退包費，為了不讓用戶利益受損，憑著他對投遞工作的執(zhí)著和強烈的責(zé)任心，他走街串戶，在居委會和派出所的大力協(xié)查下，終于在第三天中午冒著酷署將包裹送到居住在城墻頭12號胡承英手上，看著自己這件錯址的包裹和全身濕透的**，胡承英十分感動，連聲稱謝說：“你的服務(wù)真細(xì)致周到”。去年5月，一封解放街二路7號的掛號信到他手里，他明知**無此地址，但他仍耐心查找，最后在解放街27號找到收件人，正是這封信解了用戶燃眉之急，因為里面是份理賠單，用戶正等著這筆理賠款治病呢?象這樣的事情對于**來說舉不勝舉。閩北日報、**報先后對他查找錯址信進行報道。他每年救活大量的“死信”，就連其它投遞員連投半個月都投不出去的死信，在他手上不到三天便妥投到用戶手中。至今他共妥投疑難信件320多件，救活死信150多件，他的艱辛付出，為用戶架起一座座溝通情感的橋梁。
熱心服務(wù)、做用戶的知心人
1999年，高中畢業(yè)，在他當(dāng)投遞員的哥哥影響下，到城區(qū)投遞組應(yīng)聘當(dāng)一名投遞員，從此便堅守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。11年來，他奮發(fā)進取、勇于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)地在平凡的崗位上為黨和人民傳遞聲音，為群眾架起信息溝通的橋梁。他先后被評為福建省郵政先進報刊投遞員、市新突擊手、市郵政服務(wù)標(biāo)兵、先進個人、順昌縣勞動模范和技術(shù)創(chuàng)新能手等稱號。今年來，他又光榮獲得市勞動模范和福建省五四青年獎?wù)露棙s譽。
救“死信”助親人團聚
“郵遞員同志，謝謝你?。 ?月10日，當(dāng)順昌縣郵政局投遞員把幾經(jīng)周轉(zhuǎn)尋訪多日的信交到獨居老人張宗貴的手中時，老人感激地說：“我以為這個世上再也沒有親人了，是你又幫我找了回來?！?/p>
原來，后山路這位獨居多年的張宗貴老人在歷經(jīng)數(shù)次的搬遷后，逐漸和外地唯一的親友失去了聯(lián)系，當(dāng)這位親友的“尋親”信件多次被退回后，特意致電該局領(lǐng)導(dǎo)，希望能幫忙重新聯(lián)系上老人。得知此事后，主動請纓。一有時間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時，老人流淚了。
11年來，共投遞報刊、信函近400萬件，無一差錯、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實現(xiàn)“零差錯”及“零投訴”。投遞中，每當(dāng)遇到“原址查無此人”的疑難信件時，他不是簡單地按規(guī)定一退了之，而是利用休息時間到居委會和公安局戶籍科，認(rèn)真核對準(zhǔn)確的地址和門牌，多方詢問查找直到再次妥投。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。
結(jié)“對子”溫暖老人心
所在的投遞組是市級青年文明號服務(wù)窗口，他做為“青年文明號”負(fù)責(zé)人，身體力行參與青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建形式，帶動班組同事積極參加“青年突擊隊”、“抗震救災(zāi)募捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動；帶頭資助貧困學(xué)生、慰問孤寡老人，以實際行動詮釋著青年文明崗的職責(zé)。
3月，開始負(fù)責(zé)北門社區(qū)的投遞工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行動不便，便主動與他們結(jié)成對子，從這以后，年近七十、行動不便的二位孤寡老人張宗仁、魏接稿的生活變了樣：門窗壞了有人修，生病了有人照顧，水費電費有人幫助繳，就連訂的報紙也有人遞到自已面前。幾年來，一如既往默默地關(guān)心著老人的生活，經(jīng)常上門噓寒問暖關(guān)心幫扶老人，為他們捎帶米、油等生活用品，代繳水電費、電話費、匯款，代（寄）領(lǐng)包裹，也逐漸成為他服務(wù)工作中不可或缺的部分。悠悠數(shù)載真誠的付出，讓老人感動不已，雙方結(jié)下了深厚的感情。
多年的優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)，使得在投遞縣政府大樓單位中形成良好的口碑，提起他來無不交口稱贊。政協(xié)有位退休老同志，單位為他訂閱了報刊書籍，到單位取報刊時，缺報短刊的現(xiàn)象時有發(fā)生，得知這一情況，立即把他的報刊轉(zhuǎn)投到家中，讓老人不用再跑單位也能如期收到?！巴ㄟ^投信送報，已經(jīng)成為我們生活的一部分?！蓖诵莞刹縿⒅颐魅缡钦f。
重“細(xì)節(jié)”征訂報紙多
一位樸實的農(nóng)村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業(yè)員；基層負(fù)責(zé)人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調(diào)往縣郵政局所擔(dān)任負(fù)責(zé)人。4年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)全所職工走上了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車道，連續(xù)四年郵儲余額增長過千萬，保險業(yè)務(wù)每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續(xù)三年被評為縣局業(yè)務(wù)收入最佳單位，報刊發(fā)行先進集體。被省公司評為年度明星營業(yè)員。在年全市開展雙創(chuàng)文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。
一、用誠心打動客戶
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標(biāo)志服，佩戴工號牌，站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù)，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務(wù)單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務(wù)與對手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。
鎮(zhèn)有位個體經(jīng)營戶，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾鰧挼弥@一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅持?jǐn)埵?，一一清點，時間一長，該經(jīng)營戶被他的執(zhí)著精神所感動，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動當(dāng)起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲蓄的優(yōu)勢和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達(dá)到5800余萬。
二、用真心謀求發(fā)展
近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業(yè)務(wù)，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。年報刊發(fā)行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務(wù)。
三、用制度落實責(zé)任 事跡材料網(wǎng)
增寬在工作中提出“抓經(jīng)營，促發(fā)展，重落實，抓制度，強管理，嚴(yán)考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。
四、用愛心對待職工
群燕高飛頭雁領(lǐng)，工作中增寬專挑難點業(yè)務(wù)，重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展，易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時，她哭了，她舍不得這個團結(jié)的集體，她留戀這個優(yōu)秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)
要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，憑著對事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀(jì)郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻(xiàn)給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進。
（二則）郵政系統(tǒng)典型事跡材料 一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻(xiàn)青春