發(fā)布時間:2023-03-08 15:25:23
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的跟崗實習(xí)報告樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
通過實習(xí)了解銷售技巧,學(xué)習(xí)銷售方法,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。下面小編為大家整理的汽車銷售崗位畢業(yè)實習(xí)報告文章,提供參考,希望對你有幫助,歡迎閱讀。
實習(xí)報告一
一、畢業(yè)實習(xí)狀況
實踐時間:
20xx年x月xx日至x月xx日
實踐地點:
xx省xx市
實踐目的:
1、鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識,與基礎(chǔ)理論知識。
2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。
5、在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習(xí)慣。
(一)實習(xí)單位及崗位介紹
1、實習(xí)單位概況
建立于1994年的xxx汽車股份有限公司,是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,這天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,xx申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4S專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月,xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界相關(guān)新聞消息。
2、實習(xí)崗位介紹
(1)實習(xí)崗位:
銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé):
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關(guān)銷售訂單,與購車客戶以及二級商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,不斷學(xué)習(xí)提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
(3)職務(wù)特點:
負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法:
首先,要做好訪前計劃。客戶形形,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次,利用FAB介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實習(xí)資料以及過程
入職培訓(xùn)階段
20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從xx來到了成都的第一個培訓(xùn)站:上海大眾申蓉圣飛公司。在那里,人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,務(wù)必講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問xx請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日,師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于AO型,2600—2700mm屬于A型,2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務(wù)多用途汽車,cross車型。
2月13日,軍訓(xùn)開始,為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。xx園區(qū),攀枝花園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓(xùn),主要的都是公司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,就應(yīng)說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實習(xí),就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣,畢竟作為一個與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些,慢慢地我也就學(xué)會了不做個無關(guān)的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了
3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,還有電話預(yù)約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xx區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
實習(xí)報告二
實習(xí)目的:
通過實習(xí)了解銷售技巧,學(xué)習(xí)銷售方法,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在北京xxX店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。 店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經(jīng)",爭取早日成"佛",看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一、 畢業(yè)實習(xí)情況
實踐時間:20xx年2 月7日至5月15 日
實踐地點:四川省達州市
實踐目的: 1、鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識,與基礎(chǔ)理論知識。
2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。
3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。
5、在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習(xí)慣。
(一)實習(xí)單位及崗位介紹
1、 實習(xí)單位概況
創(chuàng)建于 1994 年的xxx汽車股份有限公司,是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16 年的發(fā)展與變革,今天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900 名員工,集多品 牌汽車銷售、維修、金融、保險、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?10 多個4S 專營店,24 個控股子 公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東 風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上 海匯眾等十多個主流汽車品牌。2012 年4 月,xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投 資)有限責(zé)任公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界相關(guān)新聞消息。
2、實習(xí)崗位介紹
(1)實習(xí)崗位:銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé):
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關(guān)銷售訂單,與購車客戶以及二級商溝 通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,不斷學(xué)習(xí)提 升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
(3)職務(wù)特點:
負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工 作;負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法:
首先,要做好訪前計劃??蛻粜涡?,第一次接觸便需要通過其言 行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其 所好,促進交易達成。其次,完善計劃內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明:有備無患。 計劃內(nèi)容里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹內(nèi)容,拜訪結(jié)束可能出 現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次,利用 FAB 介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能 夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做 好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,只有做好售 后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實習(xí)內(nèi)容以及過程
入職培訓(xùn)階段
20xx 年2 月7 日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班 之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓(xùn)站:上海大眾申蓉圣飛公司。在這里,人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售顧問,墻上的公告欄里 我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也 覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問 XX 請問有 什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系 到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日,師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm 以下屬于 AO 型,2600—2700mm 屬于 A 型,2700mm 以上則屬于 B 型車。按照動力裝 置區(qū)分則可以分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三 廂車,SUV,MPV 商務(wù)多用途汽車,cross 車型。
2月13日,軍訓(xùn)開始,為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的內(nèi)容與高中大學(xué)幾乎無差,于我最痛苦的 便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓(xùn)練。一起軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣,我們是 來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員 工。達州園區(qū),攀枝花園區(qū),城北園區(qū)等。一共 51 名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我 們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我 們的表現(xiàn)畢竟是好不過高中時候,但好歹還算整齊。
關(guān)鍵詞 產(chǎn)品設(shè)計工作坊 現(xiàn)代學(xué)徒制 教學(xué)改革
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2017.03.018
現(xiàn)代學(xué)徒制是學(xué)校與企業(yè)簽訂相關(guān)協(xié)議,從學(xué)生入學(xué)開始即到企業(yè)進行相關(guān)跟崗實習(xí)。學(xué)校的課程緊緊圍繞企業(yè)項目展開,企業(yè)人員指導(dǎo)學(xué)生完成實踐課程。近年來,教育部大力提倡職業(yè)教育辦學(xué)進行現(xiàn)代學(xué)徒制試點。中國正面臨產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵時期,“學(xué)徒制肯定是產(chǎn)業(yè)升級的一種人才培養(yǎng)模式,是提升企業(yè)核心競爭力、發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)模式”。
浙江省民營企業(yè)總數(shù)占90%以上,其中85%以上的企業(yè)對招聘員工的要求是技術(shù)熟練。據(jù)有關(guān)調(diào)查,80%的中小企業(yè)意圖建立自己的研發(fā)團隊,從以前的新產(chǎn)品開發(fā)依賴專業(yè)設(shè)計公司、外國設(shè)計團隊,到現(xiàn)在的建立小型研發(fā)部門,中小企業(yè)正在逐步重視自主研發(fā),拋棄以往的借鑒思路。在實行校企合作的產(chǎn)品工作坊中,引入現(xiàn)代學(xué)徒制概念,以企業(yè)項目開發(fā)流程為依托進行工業(yè)設(shè)計專業(yè)產(chǎn)品工作坊運行實踐,使專業(yè)培養(yǎng)人才展現(xiàn)出一種新的模式。對于工業(yè)設(shè)計,學(xué)生入學(xué)即參與企業(yè)跟崗實習(xí),在學(xué)習(xí)過程中,加強實踐能力;工業(yè)設(shè)計課程引入企業(yè)真實項目,由企業(yè)人員負責(zé)實際研發(fā)環(huán)節(jié),學(xué)校教師負責(zé)理論指導(dǎo)與軟件操作部分。產(chǎn)品工作坊是在現(xiàn)代學(xué)徒制基礎(chǔ)上,相比普通課程更加深入,更加前沿。簡單的說,普通課程完成的是企業(yè)早期產(chǎn)品,產(chǎn)品工作坊完成的是企業(yè)在研項目。
1 校企合力,整合資源,為工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品工作坊提供平臺
專業(yè)合理選擇產(chǎn)業(yè)切入點。工業(yè)設(shè)計專業(yè)(產(chǎn)品設(shè)計方向)是對接北侖區(qū)區(qū)域產(chǎn)業(yè)所需要的人才規(guī)格來創(chuàng)辦的,以培養(yǎng)適應(yīng)社會需求、就業(yè)前景良好,具有較高職業(yè)道德素質(zhì)的高技能型人才為教學(xué)目標,以服務(wù)地方經(jīng)濟、促進校企共建為工作目標,全面配合區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。通過幾年的發(fā)展,工業(yè)設(shè)計系目前建有專業(yè)工作室,產(chǎn)品工作坊,打樣中心等,并聯(lián)合北侖多家企業(yè)共同建立北侖工業(yè)設(shè)計促進中心,創(chuàng)意廣場,多個實訓(xùn)基地等。目前,隨著二胎政策開放,兒童用品產(chǎn)業(yè)迎來大發(fā)展的機遇。工業(yè)設(shè)計專業(yè)對接的區(qū)域產(chǎn)業(yè)中,兒童用品企業(yè)數(shù)量龐大,已與多家兒童用品企業(yè)簽訂合作協(xié)議,為專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)平臺。
2 協(xié)同育人,新人才培養(yǎng)模式,為工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品工作坊提供基礎(chǔ)
2.1 工作坊項目與企業(yè)崗位技能要求對接
企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定工作,成立企業(yè)負責(zé)人參與其中的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。工作坊引入企業(yè)真實項目。將企業(yè)崗位技能要求融入到工作坊項目之中,包括崗位能力要求、職業(yè)能力、等級評價等。工作坊根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理方案,制定相關(guān)管理辦法與實施細則,落實到具體參與人員。如:制定《工作坊項目考核辦法》、《工作坊項目進度表》、《工作坊項目階段評分表》、《學(xué)生滿意度調(diào)查表》、《企業(yè)滿意度調(diào)查表》等,起到各方約束,協(xié)同工作的目的。學(xué)校教師與企業(yè)指導(dǎo)教師分工明確,各司其職。學(xué)校教師負責(zé)項目指導(dǎo),企業(yè)教師負責(zé)評審與改進意見等。
2.2 工作坊項目與生產(chǎn)過程對接
工作坊學(xué)生需根據(jù)項目要求到相關(guān)企業(yè)進行崗位實習(xí),包括生產(chǎn)線實習(xí)、設(shè)計崗位實習(xí)等。學(xué)生需利用寒暑假去相應(yīng)項目企業(yè)實習(xí),初次實習(xí)為生產(chǎn)線操作實習(xí),需定時輪崗,更換崗位,撰寫崗位實習(xí)報告,提出有利于企業(yè)的改進意見與建議;再次實習(xí)為設(shè)計崗位實習(xí),學(xué)生需了解外觀、結(jié)構(gòu)、模具等相關(guān)知識,了解企業(yè)項目設(shè)計流程并撰寫實習(xí)報告。寒暑假實習(xí)計入學(xué)分,通過企業(yè)考評的學(xué)生將得到相應(yīng)獎勵。通過實習(xí),實現(xiàn)設(shè)計項目與生產(chǎn)過程的對接。
3 導(dǎo)入企業(yè)設(shè)計項目,真實評審過程,為工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品工作坊提供資源
3.1 工作坊學(xué)生和企業(yè)師傅對接
通過引入企業(yè)真實項目評審,在學(xué)生設(shè)計產(chǎn)品時,提供企業(yè)師傅的有力指導(dǎo),使學(xué)生少走彎路并實現(xiàn)學(xué)生在特定領(lǐng)域的設(shè)計專業(yè)化,為學(xué)生畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)提供前期經(jīng)驗。在設(shè)計過程中,引入現(xiàn)代學(xué)徒制概念,使學(xué)生成為企業(yè)師傅的徒弟,企業(yè)師傅參與學(xué)生的外觀設(shè)計,結(jié)構(gòu)設(shè)計,手板制作等過程,并在其中給予合理意見與建議。學(xué)生參與企業(yè)的模具設(shè)計,試模與打樣工作。在模具設(shè)計過程中,學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)工藝等知識,指導(dǎo)其外觀與結(jié)構(gòu)設(shè)計工作。
3.2 企業(yè)設(shè)計項目與職業(yè)標準對接
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的首要目標是育人,即培養(yǎng)一個對社會、對國家、對家庭、對企業(yè)有用的人才。一個有著高超技術(shù)但缺乏職業(yè)素養(yǎng)的人,是很難有所成就的。
為此,學(xué)生在參與企業(yè)項目中,不僅要服從專業(yè)對于工作坊的相關(guān)管理規(guī)定,也要服從企業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定,按照企業(yè)的要求進行設(shè)計工作。在工作坊項目中,通過企業(yè)師傅的言傳身教,提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。將企業(yè)用人標準導(dǎo)入學(xué)生評價體系,建立具體的實施細則,如:企業(yè)項目進度總表、分階段進度表、考勤記錄、項目完成度考核表等。在產(chǎn)品工作坊中,建立真實的企業(yè)研景,使學(xué)生較早融入企業(yè),縮短工作適應(yīng)期。其中,學(xué)校教師與企業(yè)負責(zé)人要建立良好的溝通渠道和機制,本著對學(xué)生負責(zé),對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度,促進校企合作深入化、有效化、合理化。
3.3 建立合理的獎罰機制
企業(yè)設(shè)立項目基金,獎勵優(yōu)秀學(xué)生,并對合格產(chǎn)品進行特定獎勵;對表現(xiàn)較差或者長期無法出成果的學(xué)生予以退出工作坊的懲罰,以此實現(xiàn)獎懲合理,有序運行。獎勵優(yōu)秀學(xué)生的目的是考慮到學(xué)生在校期間,正在學(xué)習(xí)知識,掌握技能,能力方面比較有限,較難自主完成企業(yè)的真實項目開發(fā)。為此,企業(yè)人員根據(jù)學(xué)生在項目中的表現(xiàn),客觀公正進行評價。此獎勵不涉及具體產(chǎn)品。對于合格并計劃投入生產(chǎn)的設(shè)計作品予以特定獎勵,目的在于建立真實的企業(yè)薪酬制度,按照企業(yè)標準發(fā)放獎金。
4 校企合作發(fā)展,打造利益共同體,為產(chǎn)品工作坊運行模式提供保障
4.1 為企業(yè)建立人才培養(yǎng)基地
第一,通過產(chǎn)品工作坊企業(yè)真實項目的鍛煉,為學(xué)生提供就業(yè)捷徑。學(xué)生可以通過這個平臺在校直接找到用人單位,提前就業(yè),為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
第二,企業(yè)可以通過產(chǎn)品工作坊輸送企業(yè)員工進行社會培訓(xùn),工業(yè)設(shè)計專業(yè)提供培訓(xùn)資源,包括必要的理論知識等,提高企業(yè)員工的整體水平和素養(yǎng)。
4.2 為專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源
第一,校企合作共同開發(fā)相關(guān)教材。學(xué)校普通教材過于理論化,使得學(xué)生和企業(yè)員工無法快速成長。開發(fā)實用性教材后,可以使沒有參與工作坊的學(xué)生和員工一起受益。
第二,校企合作共同開發(fā)課程。學(xué)校課程已基本實現(xiàn)項目化,但項目中真實項目較少,虛擬項目較多,不利于學(xué)生的成長?;谡鎸嶍椖康恼n程,能讓專業(yè)所有學(xué)生更快融入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,提升專業(yè)水平。
5 結(jié)語
通過基于現(xiàn)代學(xué)徒制的產(chǎn)品工作坊運行模式的研究,學(xué)生能在以企業(yè)為主導(dǎo)的工作坊中接觸真實項目,體驗企業(yè)真實項目開發(fā)流程與獎懲機制。學(xué)校教負責(zé)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和相關(guān)操作,企業(yè)人員負責(zé)學(xué)生的項目指導(dǎo)與過程評審。教師與企業(yè)人員建立良好的溝通機制,企業(yè)亦承擔(dān)學(xué)生實訓(xùn)基地的作用。在這種模式下,學(xué)生能夠較早接觸企業(yè),擺脫枯燥的課本知識,盡快融入相關(guān)產(chǎn)業(yè),提升設(shè)計能力,設(shè)計效率,增強自身競爭力和職業(yè)素養(yǎng)水平,成為企業(yè)用人首選。
參考文獻
[1] 楊育箐.高等職業(yè)院校實施現(xiàn)代學(xué)徒制度的著力點及路徑.教育教學(xué)論壇,2015(31).
[2] 賀劍顥,雍磊,官宗.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于數(shù)字科技園支撐的校企一體化育人模式.職業(yè)技術(shù)教育,2012.
[3] 蔡澤寰.借鑒英國的現(xiàn)代學(xué)徒制度培養(yǎng)高技能人才.高等理科教育,2004(5).
[4] 張云帆.基于工作坊式教學(xué)的輕工產(chǎn)品設(shè)計課堂延伸初探.浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2015(4).
[5] 雍磊,李謹佚,闞緒獻.校企合作跨界混搭協(xié)同創(chuàng)新――記高校教師工學(xué)結(jié)合促進教學(xué)相長實踐改革之路.科教導(dǎo)刊,2014.
[6] 萬忠.“以學(xué)生為中心”的高職教學(xué)改革.教育與職業(yè),2012.
[7] 應(yīng)力恒.基于工作過程的課程項目化教學(xué)改革.中國職業(yè)技術(shù)教育,2008.
由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對具體實習(xí)科目和工作都知之很少,由前輩帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下,我依次對單位的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的規(guī)劃理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。親愛的讀者,小編為您準備了一些畢業(yè)實習(xí)報告范文,請笑納!
畢業(yè)實習(xí)報告范文1時間過的真快,在20__年的1月我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快半年了,在這半年中我們學(xué)會了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識。半年中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實習(xí)的第一天,我懷著忐忑不安的心情來到了我實習(xí)公司的樓下,因為沒有見過將要工作在一起的同事,對他們或多或少都有些好奇,會想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵?會不會教給我新的知識,會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著,一點也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進電梯,眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習(xí)單位聯(lián)系人的時間越來越近了,最終我還是鼓起勇氣,進了電梯按了公司所在的樓層。說來也是巧,我去報到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班,后來辦公室主任幫我介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的,他們不但很容易相處,而且會教我很多東西,真后悔當初應(yīng)該早點進電梯,在樓下站了半天。
在實習(xí)的時候,學(xué)到了很多實用的東西 而且這些是在學(xué)校沒有學(xué)到過的比如稱量。
第一步就是確認批號并核對批紀錄,核對Pick lisk 和Object lisk及主料放行報告。
第二步確認清場、若生產(chǎn)拜唐蘋則還須確認房間溫濕度,更換標示。
第三步準備器具 檢查桶、鏟子、料斗及篩網(wǎng)等,工具放置于已消毒的推車上準備容器檢查容器,封閉容器下口,稱量容器皮重,安裝出風(fēng)過濾稱的檢查確認校準期,檢查水平狀態(tài),檢查稱的托盤,顯示重量回零確認公差進入系統(tǒng)確認公差值上限、下限,確認打印機連接狀態(tài)。
第四步 首先進入系統(tǒng)進入系統(tǒng)領(lǐng)取原料,條碼識別原料信息、核對放行報告和原料批號是否一致,再根據(jù)放行報告輸入原料使用含量稱量用桶或容器放在所用稱的正中,確認后開始稱料稱量主料打開原料包裝,避免其操作中引入異物或造成其它污染稱料,其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝并輸入其含量至稱料結(jié)束,操作中避免物料由容器返回至原料包裝內(nèi)結(jié)束后將未用完的原料包裝密封,標記使用量,退回原料庫物料確認后全部投入終混容器,出庫登記然后領(lǐng)取原料,條碼識別原料信息稱量用桶或容器放在所用稱的正中,確認后開始稱料打開原料包裝,避免其操作中引入異物或造成其它污染稱量輔料稱料,其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝至稱料結(jié)束,操作中避免物料由容器返回至原料包裝內(nèi)結(jié)束后將未用完的原料包裝密封,標記使用量,退回原料庫確認后按要求投入終混容器,出庫登記,進行下一輔料稱量取下連接器、出風(fēng)過濾,密封容器,清潔容器外表面 收集稱量器具殘留物料,器具進行密封或遮蓋保護。
第五步上批物料轉(zhuǎn)移,清除區(qū)域上批產(chǎn)品信息,廢料退庫更換房間狀態(tài)標示,清場,填寫清場單,被授權(quán)人檢查將清場單復(fù)印件放在指定區(qū)域,原件附在批記錄中。
第六步 清洗 料斗和連接器盡量拆卸,清潔時避免零件的磨損和磕碰用自來水沖掉附在表面的粉塵 用擦拭布沾0.05%金魚洗滌靈液擦拭所有表面用自來水沖洗干凈后使用去離子水噴淋零件所有表面 檢查并用毛巾擦干或壓縮空氣吹干,不合格則須重新清洗 如不立即消毒須用干凈絲綢或保鮮膜覆蓋以防止被污染確認設(shè)備已清洗干凈,按要求正確佩戴手套和口罩 干凈絲綢噴70-75%醫(yī)用酒精由接觸產(chǎn)品至非接觸產(chǎn)品部位、由上至下、由內(nèi)至外擦拭,裸手操作接觸產(chǎn)品部位后須消毒料斗和連接器的內(nèi)外表面均須進行消毒消毒后敞開晾置至少2小時 在設(shè)備安裝前,由被授權(quán)人對設(shè)備清潔結(jié)果進行目檢然后安裝連接器下口的容器密封圈,為防止有脫落的密封圈碎屑,用壓縮空氣清潔并檢查,安裝硅膠密封圈,密封保護。
第七步 超過經(jīng)驗證的有效期清潔 先拆卸料斗和連接器與產(chǎn)品接觸工具所有部件進行2遍消毒,第2遍需更換絲綢 最后檢查并安裝料斗和連接器。
第八步 維修或保養(yǎng)后的清潔維修或保養(yǎng)接觸物料的工具,需要進行完全清潔用毛巾或擦拭紙清潔被污染外表面,如有必要可使用酒精及洗滌靈,目檢確認表面污漬及洗滌靈殘留已被徹底清除。
第九步 中間清潔也就是最后一步 與產(chǎn)品接觸的工具 盡量收集余料,如必要可使用吸塵器和酒精、絲綢密封容器、覆蓋保護或密封與產(chǎn)品接觸的稱量工具。
不接觸產(chǎn)品的工具 盡量收集粉塵如必要可使用吸塵器用毛巾或擦拭紙清潔表面,如必要可使用噴有酒精的擦拭紙。
這些稱量的步驟完完全全的都要一步一步的來完成 而且每一步都是很重要的 在學(xué)校的時候我是常常很馬虎的 來到了這里 學(xué)到了 稱量 對于這一項工作不僅不能馬虎而且要認認真真的仔仔細細的完成 對于我也是鍛煉了我自己 讓自己的意志更堅強 讓我對工作 對于任何事情都是認真仔細的完成有一次,一大早醒來就感覺頭暈暈的,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習(xí)生,我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了,那會給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過,真的好想和部門經(jīng)理請假回家休息,但是話到了嘴邊就是說不出來,一直忍著直到六點多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學(xué)那該多好啊,可以請假休息一下,工作真的是好辛苦啊!
實習(xí)中最開心的事情當然是拿工資啦,那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了,用的時候會覺得這是我自己賺來的錢,有種飄飄然的感覺,但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀,這么給花了會不會太浪費呀!
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經(jīng)驗慢慢的教給我知識,讓我把書上的理論知識運用到了實踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西,也在處事上學(xué)到了很多,學(xué)會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應(yīng)該怎么樣,該兇的時候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實習(xí)不再是以前的校園生活,有學(xué)校呵護著你,在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情,培養(yǎng)了我們的獨立性。其實外面社會這個學(xué)校,有許許多多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識。
畢業(yè)實習(xí)報告范文2在半年的學(xué)習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理?;仡櫚肽暌詠?,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻自己的力量
畢業(yè)實習(xí)報告范文3時光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝。當畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認識,學(xué)會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。
生活上,我擁有嚴謹認真的作風(fēng),為人樸實真誠,勤儉節(jié)約,生活獨立性強。我熱愛集體,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),對班級交給的任務(wù)都能認真及時完成。
學(xué)習(xí)上,我從剛跨入職高時的失落與迷茫,到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于職高三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于職高三年,剛?cè)雽W(xué)時:我曾為職高生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因為我深信:是金子在任何地方都會發(fā)光。所以,我確信,職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學(xué)習(xí),我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理:人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時學(xué)習(xí)時間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!
學(xué)期末,我去單位進行了為期一個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認識和總結(jié):
1.作為一個會計人員,工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2.作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
會計工作是一門精準的工作,要求會計要準確的核算每一項指標,牢記每條稅法,正確使用每個公式。會計不是一項具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以,從事會計工作的人員必須要加強對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、及時彌補漏洞。
3.作為會計人員要具備良好的人際交往能力。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門。對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾、政府部門搞好關(guān)系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實習(xí)時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻!
畢業(yè)實習(xí)報告范文4實習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習(xí)其實就是把自己學(xué)到的知識運用到平時的實際工作中去,在實習(xí)中不斷的磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實用知識,在實習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的,去尋找自己的實習(xí)公司。在幾個月的工作中,我雖然也換過多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗,看到了更廣大的社會,了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多新的體會,想說的很多,我總結(jié)下來有一下幾點:此次實習(xí)是本人的畢業(yè)實習(xí),自己希望通過本次實習(xí)能夠達到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用,力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為下一步步入社會打下基礎(chǔ)。
通過此次實習(xí),主要有以下幾點的體會:
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,最大的體會莫過于實際工作方面的收獲
在實習(xí)過程中,我親眼看到工人師傅們對工作認真負責(zé)、精益求精、無私奉獻的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中,她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題,她們中有些不識字,有些眼花,有些耳聾,工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解,真正做到“您的需要,我的責(zé)任”。通過這次實習(xí),工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門,踏進社會,不能把自己要求太高
因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人師傅來還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長和擴展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識,也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習(xí),也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情
6.與他人和睦相處,加強和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學(xué)習(xí)
在實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教,當別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當成我們真正的老師。
8.錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會的競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之,畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)呀要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但是只要努力的付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花朵,結(jié)出成功的果實。
畢業(yè)實習(xí)報告范文5經(jīng)過為期六個星期的定崗實習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)全部結(jié)束了,現(xiàn)在就這段時間的實習(xí)中的所見到和所學(xué)到的作以簡單的總結(jié):
首先十分感謝這次實習(xí)的學(xué)校老師。同學(xué)和朋友們所提供的指導(dǎo)和幫助,正因為這樣才能讓我順利的完成這次學(xué)生時期的實習(xí),順利的完成學(xué)校給予的任務(wù).
由于我是女生的原因,在工地上,特別是路橋,實習(xí)的指導(dǎo)師傅還有同事們都比較照顧我,一般重活都不要,大多情況我都是旁觀加上打個下手。
在去工地的前幾天,都是在辦公室里看圖紙,熟悉工程概況,這是一個比較浩大,加上又是路橋?qū)I(yè)的,所以看起來挺費勁的,幸虧辦公室里還有其他的工作人員,不懂得我都會虛心向他們請教,在他們的解說下還是可以看懂個大概,看累了,我就往工地上跑,看著他們完成各項工作。
首先我們經(jīng)行的是平整場地這一工作內(nèi)容,在動工前,我們經(jīng)行了施工準備工作,在準備工作齊全后,首先是測量放線工作,由于在學(xué)校我沒學(xué)習(xí)了這門課程,所以對測量儀器還是不陌生的,只是使用起來不是很熟練,經(jīng)過師傅的指導(dǎo),慢慢的熟練起來。由于是個路橋工程,加上周圍地勢較平坦,所以操作起來難度還不是很大,但由于是測量是工程的起點,起著牽一發(fā)而動全身的作用,并且在前期施工時,由于測量時的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,使工程進行到打樁階段時被迫停工,并重新施工,給公司造成了較大損失,有了前車之鑒,所以我們在工作時一點也不敢馬虎,在師傅的指導(dǎo)下,首先我們利用設(shè)計單位移交的測量基準點放出場區(qū)圍墻軸線,在采用此軸線外延一定區(qū)域作為場平范圍邊線,此外,外延范圍還應(yīng)考慮圍墻外排水溝,護坡等相關(guān)因素。在測量時,對一個點經(jīng)行了初測和復(fù)測,保證了數(shù)據(jù)的準確性。
第二步我們經(jīng)行了場地清理,由于本工程位置為主城區(qū)內(nèi),加上天氣原因,表面土的濕度大,多為粘性土,在這一工作內(nèi)容中,我們需要做的就是清理土層表面的垃圾。
第三步我們進行的是場地平整土方開挖,由于我們的邊坡是永久性的,所以我們對其經(jīng)行了放坡,根據(jù)工程地質(zhì)和邊坡的高度,結(jié)合了工作人員們的工作經(jīng)驗和地質(zhì)條件經(jīng)行了坡度的確定。邊坡開挖時,根據(jù)施工要求我們采取了沿等高線自下而上、分層、分段一次進行的方法。邊坡臺階開挖我們做成了一個有一定坡度的臺階,方便于泄水,邊坡下設(shè)置了護角以及排水溝,為了保證護角不被沖刷和在影響邊坡穩(wěn)定的范圍內(nèi)積水,我們砌筑了臺階的反向排水坡,經(jīng)行護角墻和排水溝的砌筑和疏通。然后進行了邊坡的開挖。由于工程不是很大,土質(zhì)不堅硬,所以采取了人工開挖土方的方案。
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè)。今天小編給大家整理了平安保險實習(xí)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
平安保險實習(xí)工作總結(jié)范文一20__年大學(xué)生保險行業(yè)個人實習(xí)報告范文經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。
對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:
“保險不是人做的”“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我,一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。
團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
平安保險實習(xí)工作總結(jié)范文二一、實習(xí)基本情況
1、實習(xí)時間:20__年1月20日—20__年1月30日
2、實習(xí)地點:人壽保險公司濟南分公司
3、實習(xí)內(nèi)容:保險范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容
二、實習(xí)內(nèi)容保險營銷,就是與保險市場有關(guān)的人類活動,即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風(fēng)險保障需求和欲望,而展開的總體性的活動。包括保險市場的調(diào)查與預(yù)測、保險市場營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險種的開發(fā)、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動。
保險營銷就是與保險市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險消費市場需求,必須尋求創(chuàng)新。
重要的思路有兩條:(1)注重關(guān)系營銷,留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化,塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險營銷并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強化作客戶永遠朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。
第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。
保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關(guān)依據(jù)對風(fēng)險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護保險人和被保險人的利益,這一價格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進規(guī)范競爭,國家有關(guān)部門要對保險價格進行統(tǒng)一管理。
所以,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。
對于保險營銷人員,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。
就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。
三、實習(xí)表現(xiàn)與效果實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作,同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2、實習(xí)方式。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。
主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是我們在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。
四實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認真完成實習(xí)報告。
4、總結(jié)交流。
返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會,既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實習(xí)中的不足,并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。
平安保險實習(xí)工作總結(jié)范文三一、實習(xí)目的
提高實際工作能力,豐富社會經(jīng)驗,掌握信息管理知識在實際工作中的運用。
二、公司簡介
_年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深
圳。_年6月,公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,股份名稱“中國平安”,股份代碼2318。_年3月1日,中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡稱為“中國平安”,代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至_年6月30日,集團總資產(chǎn)為人民幣3,587、18億元,權(quán)益總額為人民幣381、04億元。_年7月20日,公司市值超過1,500億港元,居于國際大型金融保險機構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。_年上半年,公司實現(xiàn)總收入為437、39億元,凈利潤達到人民幣41、62億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是:對客戶負責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對社會負責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。
三、實習(xí)內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一:
每天8點30分的早會。
每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
誠實、信任、進取、成就,我們的信念永遠不變;
讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越,全心奉獻,回饋社會是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;
讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態(tài)度,嚴謹求實……”。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較,再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當日的千里馬部,業(yè)績最差的定為當日的蝸牛營業(yè)部,一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當上千里馬,努力的展業(yè),做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。
大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略,帶新人,研究新險種,分享成功經(jīng)驗。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。
營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見和建議。
一層一層會議開到現(xiàn)在,差不多時間到了9點左右,早會基本結(jié)束,大家開始新的一天的工作,內(nèi)勤人員整理各種報表,出建議單,接洽理陪案,蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間,開始展業(yè),送建議書,送知音卡,簽單,處理理陪初期。
平安見聞二:
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度。
平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保險意識比較好的城市,公司采取精英戰(zhàn)。公司運用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破,但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
就河北分公司的現(xiàn)狀來講,各地市分公司仍以增員力為衡量的標準,相互攀比,設(shè)立比賽,增強員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工,大部分是失業(yè)下崗職工,或者是即將倒閉工廠的工人,或者是農(nóng)村家庭婦女,還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高,在了解,接受新險種時接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認識不足的問題。保險業(yè)務(wù)員對險種的認識不足不僅僅會降低業(yè)務(wù)量,還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,更細致的認識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么,或者說隨著年齡的增長,我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因為保險業(yè)務(wù)一般都是長期的,投保期有_年,20年,30年的不等,一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。
平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性,在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司,學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃,這個階段可大可小,短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值3040元的電扇,大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,實用性強。員工可以自己拿回家自己用,也可以搞活動為名,把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的,各營業(yè)部自己也出臺激勵政策,這部分資金主要來自部里得到的獎金,甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里,沒有浪費的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外,業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),國際化的管理團隊,凝聚人心的企業(yè)文化,成熟的風(fēng)險管理,優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力,努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。
四、實習(xí)結(jié)果與分析
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,你會感到來到這里你長大了很多,它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),來到平安你會感到是來到一個溫暖的家,有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解,直到你懂為止。有句對做保險人的評價是這么說的:“做時間長的人都會成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識,還可以學(xué)到一些社交的技巧,在平安你會知道什么是責(zé)任,你要對每個客戶負責(zé),時刻把客戶的利益放在首位,這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的,只要你努力你就有無窮的機會晉升,公司給我們一個展示的舞臺,我們就要充分利用好,向我們的夢想前進。未來是屬于我們這一代的!
實習(xí)前奏
初到廣州的第一天,還沒有地方落腳,行李暫放在同學(xué)的親戚家,我們便要馬上動身在陌生的廣州為自己尋找一處地方落腳。
好不容易才在電視臺后面找到了一所兩房一廳的住所,環(huán)境一般,價錢也不低,不過有個好處,就是接近電視臺,從住處步行回電視臺,兩三分鐘就可以了,不愁遲到。于是就迫不及待地和房東簽下了一紙兩個月的合約,同去南方電視臺實習(xí)的一行十人在往后的一個多月時間里,就擠在這個狹小的臨時窩中度過了這次難忘的實習(xí)生活。
第二天,我們便到電視臺報到,人事處專門安排了一位老師接待我們。在分配部門的時候,除了不會講粵語的要分到經(jīng)濟頻道,其他人都可以選擇在經(jīng)濟或都市頻道實習(xí)。就這樣,我們一行十人,四個去了經(jīng)濟頻道,其余的都去了都市頻道。
我所在的欄目是城市頻道的《城事特搜》,我們學(xué)院有兩位已畢業(yè)的師兄師姐恰好在這個欄目工作。有了前人開路,我的實習(xí)之路也順利了很多。
由于我們是學(xué)院與電視臺簽約的,都市頻道總監(jiān)羅虹就專門接待了我們,吩咐我們下周一早上來參加頻道的例會,就這樣為期一個半月的實習(xí)順利開始了。
寫稿大過天
在《城事特搜》,專題的制作流程是:選題-報題-選題審核-采訪拍攝-寫稿-審稿定稿-配音-根據(jù)稿件編輯-審核播,在這些流程中,寫稿是非常重要的,電視臺對稿件的要求很高,編輯必須先寫稿,寫完稿還必須經(jīng)過值班監(jiān)制審核,然后有專門的記者為稿件配音,然后才能進行編輯,而編輯的時候也是要根據(jù)稿件來編。
在學(xué)校的時候,我們受過專業(yè)的新聞采寫訓(xùn)練,但是電視臺所需的稿件與我們在學(xué)校寫的新聞稿有很大的差別。不同欄目的電視稿也有不用要求,在《城事特搜》,稿件不但要口語化,還必須引人入勝,所以稿件的開頭往往不是簡單明了地介紹5個w,而是設(shè)置懸念,吸引觀眾看下去,稿件的描述一定要生動活潑,有時候,為了把稿件寫好,記者往往要數(shù)易其稿。
我第一次寫稿是介紹一個天然“浴缸”,記者讓我寫稿的時候已經(jīng)是拍攝回來的第三天了,很多鏡頭已經(jīng)忘記,但寫稿的時候必須要根據(jù)拍攝到的鏡頭寫,為了把稿件寫好,寫之前我收集了一些記者以前寫的稿件,體會特搜的風(fēng)格,然后上網(wǎng)查找資料,回想當日拍到的鏡頭,慢慢琢磨著寫。還好第一次寫的稿件被采用了,不過記者也提醒我,稿件邏輯還是有點問題,看來當初沒修邏輯學(xué)是個錯誤。
在隨后的日子里,我才發(fā)現(xiàn)寫稿不是一般的簡單。有一次,當我和另一位實習(xí)生國輝把我們花了整天時間琢磨出來的稿件給記者看的時候,滿以為可以順利過關(guān),可是記者看完后不甚滿意,他拿回家研究了一天,把稿件徹頭徹尾修改了一番,后來還是覺得不滿意,第二天他又從另一個角度重寫了一份,一直到正式編輯之前,稿件還在繼續(xù)修改。
實習(xí)好與壞在乎溝通與交流
《城事特搜》有十幾名記者,絕大部分都是年輕記者,有些甚至是今年的畢業(yè)生,因為年齡比較接近,我們也習(xí)慣把記者叫做師兄師姐。
雖說特搜的記者比較容易相處,不過實習(xí)生還是應(yīng)該注意和記者的溝通和交流,平時除了要有禮貌,更要學(xué)會主動。平時有空呆在辦公室里,可以整理一下報紙,收拾一下桌子,這些細微的小動作,人家可是看在眼里,記在心里。
“問”也是溝通和交流的重要手段,在適當場合主動發(fā)問,能學(xué)到很多東西,尤其是外出拍攝以及編輯的時候,在這個場合記者往往忙于工作,而忘了身邊的實習(xí)生,這就要自己大膽發(fā)問了。曾有一名記者對我說:“其實我真的不知道怎么教實習(xí)生,因為我不知道他有那些不懂,他問我什么問題,我就回答他的問題?!?/p>
《特搜》的每一位實習(xí)生基本上都有一名記者帶著,如果記者出差或手頭上暫時沒事做,實習(xí)生就要等監(jiān)制指派另一位記者帶了。但是,如果和記者混熟了,你可以自己主動跟別的記者,這樣就自然就不怕沒事做。而這就靠平時和記者的交流了,反正去實習(xí)就盡量不要讓自己閑著。
有一次,帶我的記者去參加培訓(xùn)了,我自個在辦公室看報紙找選題,旁邊兩名記者在談一個有關(guān)路名的專題策劃,恰好我在選題的時候曾在網(wǎng)上專門搜索過廣州路名,于是打岔進去,跟記者介紹了那幾篇有關(guān)路名文章,記者就讓我去網(wǎng)上繼續(xù)搜索古怪的路名。我隨后搜到的路名被記者采用,這樣我就可以跟著記者做這條專題了。
當然,有時候有的記者會主動叫實習(xí)生幫忙,這個時候,實習(xí)生應(yīng)該向帶自己的記者交待一聲,這可是基本禮貌。
動腦
我來這里是實習(xí)的,實習(xí)就是學(xué)東西,學(xué)東西就一定要學(xué)會用腦。來到這個欄目,師兄由于時間的問題,他們在拍攝的時候不會專門教你東西,那個時候就是你要動腦的時候。
就算是搬腳架,這也是一門學(xué)問。你要很清楚他們什么時候需要腳架,在那個位置,要多高,這些都要你去動腦沒,而不是單純地記者叫你干什么就怎么做。還有在記者拍攝的時候你的腦袋同樣不能休息,他們?yōu)槭裁葱枰@樣拍,他們?nèi)∈裁淳皠e,這些同樣要動腦,這樣你才能真正學(xué)到東西,而不是簡單的“搬運工”。
如果讓你去拍攝的時候,動腦的時候又到了。你需要考慮那個是主題,從那個角度去表現(xiàn)主題,該怎樣去拍攝。這些準備工夫事先都要想好,要不到時只會手忙腳亂。
到了后期編輯,同樣需要動腦。電視節(jié)目為了吸引觀眾,賣點是很重要的。因此編輯的時候,創(chuàng)新就顯得極為重要。動動腦筋,發(fā)揮你的想象力,將節(jié)目弄得有趣又有說服力,這樣你就成功了。
在南方臺實習(xí),動腦是必不可少的,想學(xué)東西,要動腦;想節(jié)目吸引觀眾,搖動腦;想拍好東西,同樣要動腦。
花絮:
在烈日暴雨下
廣州最熱的一天超過39度。那天,我和實習(xí)生國輝早上8點出發(fā),提著攝像機、腳架坐了兩個鐘頭的公交車來到海珠區(qū)的七星崗,找一處號稱全世界最深入內(nèi)陸的古海岸遺跡。
烈日高照,行人稀少,屢問無果。唯有茫然四處奔走,正當我們彷徨不知所措之時,忽見有一處荒野小山坡與報紙上所見的七星崗古海岸遺跡相似。嘿嘿,終于被我們找到了。
好事多磨,我們竟然碰上了目前為止廣州氣溫最高的那一天出外拍東西。面對這樣的荒野小山坡,我們一下子呆了,就幾塊石頭,我們該如何下手呢?畢竟有任務(wù)在身,無論如何都要堅持下去。于是我們就開始商量我們該如何去表達這些石頭,用什么角度去拍攝這些石頭。有了計劃之后,我們的工作就順其自然開始了。
由于剛好是中午,恰巧出門的時候又沒有帶傘,太陽公公沒有給我們絲毫面子,無情地將它的熱量傾泄到我們的身上。實在頂不住了,就只好折了樹枝當傘,但是拿著傘的時候卻又妨礙了拍攝,干脆就扔了樹枝,頂著烈日拍攝鏡頭。為了找到最好的角度,我拿著攝像機擺來擺去,力求每個鏡頭都是滿意的。但過不了多久,上衣就給汗水濕透了,頭也開始痛了起來,心理疑惑是不是要中暑了,于是我和國輝輪流拍攝,預(yù)防真的中暑。我們還開著玩笑說我們明天會上報紙,因為我們成了今個夏天頭兩個中暑的實習(xí)記者。
最后經(jīng)過四個鐘頭的“艱苦奮斗”,我們終于“光榮”地完成了任務(wù)。在回電視臺的公交車上,我們兩個都累到睡著了。
如果說在烈日下拍攝東西那種感覺就像在桑拿房燒烤,那么在暴雨下的感覺又是如何呢?我同樣經(jīng)歷過了。那天剛好是臺風(fēng)來了,幸運的是不是在廣州登陸,但也給廣州帶來了一場暴雨,剛好這天下午我又接到了補拍得任務(wù),于是我又和國輝出發(fā)了。
【關(guān)鍵詞】旅游專業(yè) 實踐性 教學(xué)工作 影響
一、成都旅游行業(yè)發(fā)展機遇
(一)四川及成都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展,對高素質(zhì)技能型專門人才的需求十分迫切。黨的十七大提出了“要促進經(jīng)濟增長由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變”,同時強調(diào):“要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)比重和水平?!?007年3月,國務(wù)院又下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》,提出了“加快發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重,盡快使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)?!?/p>
(二)成都著力打造“世界現(xiàn)代田園城市”,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。成都是中西部特大中心城市,是國家城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)、中國軟件名城、中國最佳旅游城市、中國服務(wù)外包示范城市,先后獲得“全國文明城市”“全國十大宜居城市”“中國十大會展旅游目的地城市”等榮譽,是亞洲第一個被聯(lián)合國教科文組織授予的“美食之都”稱號的城市,綜合實力在我國中西部領(lǐng)先。成都十分重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展,把發(fā)展服務(wù)業(yè)放在優(yōu)先位置,并運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)的比重和水平,推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
(三)成都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展為學(xué)校提供了廣闊人才培養(yǎng)空間。作為工業(yè)化、信息化和城市化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對提升國家競爭力、推動經(jīng)濟增長發(fā)揮著重要作用,對實現(xiàn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展具有重要意義。多年來我校堅持以培養(yǎng)技能型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專門人才培養(yǎng)為辦學(xué)定位,已經(jīng)基本形成了服務(wù)于成都市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)集群。從成都市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中重點發(fā)展的電子信息業(yè)、旅游業(yè)、金融業(yè)、電子商務(wù)等迅猛發(fā)展態(tài)勢,可以看到市場對高素質(zhì)技能型專門人才的渴求。
二、旅游專業(yè)學(xué)生實踐性學(xué)習(xí)計劃現(xiàn)狀
(一) 旅游專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀及行業(yè)實踐性學(xué)習(xí)安排
中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)旅游專業(yè),其目的是為培養(yǎng)能系統(tǒng)掌握旅游管理基本理論和知識,具備和應(yīng)用能力,能在景區(qū)、旅行社和星級酒店及其他相關(guān)旅游服務(wù)業(yè)或部門從事實際工作的高級管理人才。為實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標,除理論教學(xué)外,行業(yè)實踐是必不可少的一個環(huán)節(jié)。理論與實踐的密切結(jié)合,實踐性學(xué)習(xí)不僅是鞏固專業(yè)知識的必要渠道,也是教學(xué)效果的一個重要指標。旅游專業(yè)十分重視行業(yè)實踐學(xué)習(xí),時間安排在第三學(xué)年;學(xué)生在實踐學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的不足之處通過專業(yè)教師到行業(yè)進行指導(dǎo)反饋到學(xué)校。由于旅游行業(yè)中旅行社、公司、景區(qū)等企業(yè)可提供的崗位相對較少,學(xué)校管理存在一定困難,一般都是以酒店實踐學(xué)習(xí)為主,地點是三星級以上為主,主要內(nèi)容是熟悉餐飲、客房、總臺、商務(wù)中心等部門的運作和服務(wù)技能。
(二) 旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)效果
1. 理論聯(lián)系實際。學(xué)生對酒店管理方面的知識只是局限于課本知識和老師的講授,而本??朴凶⒅乩碚摰慕虒W(xué)。因此學(xué)生通過實習(xí)熟練掌握了酒店主要部門的基本服務(wù)技能及運作情況,能夠做到理論聯(lián)系實際,鞏固了學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識。
2. 增強競爭意識。通過實踐性學(xué)習(xí),使學(xué)生充分認識到用人的需求與職業(yè)人應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì),認識到自己的差距,自己知識的欠缺,以及競爭的激烈。
3. 提高就業(yè)能力。酒店實踐性學(xué)習(xí)在一定程度上會提高學(xué)生的核心就業(yè)能力。酒店實踐性學(xué)習(xí)改變了大學(xué)生“天之驕子”“精英人才”等觀念,學(xué)生在酒店實踐過程,會遇上各種各樣在學(xué)校根本沒有出現(xiàn)的問題,在解決問題過程中,學(xué)生不但積累了一定的實際工作經(jīng)驗,而且也在很大程度上提高了自己各方面的綜合素質(zhì),為學(xué)生走向就業(yè)崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
4. 酒店贊譽好評。學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)受到各實習(xí)酒店的一致好評。絕大部分學(xué)生在酒店能夠自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排;學(xué)生本身綜合素質(zhì)高、悟性高、可塑性強、組織紀律性好、能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合,在工作中能虛心學(xué)習(xí),吃苦耐勞,盡力做好本職工作。
三、學(xué)生在酒店實踐性學(xué)習(xí)期間存在的問題
(一) 動員階段心理意識
學(xué)生心理意識存在為好奇、刺激、緊張。由于平時很少跟高級的酒店接觸,沒有做好做基層工作的準備;在學(xué)校三、四個學(xué)期的學(xué)習(xí),已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)知識和技能,能檢驗自己學(xué)到的理論,對學(xué)生來說是很興奮激動的事情;從學(xué)校學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榫频陠T工角色,這個轉(zhuǎn)變還包括心理意識的轉(zhuǎn)變,也帶來一定程度上的緊張。
(二)實踐性學(xué)習(xí)過程中的問題
1. 新鮮期
崗前培訓(xùn)期間充滿新鮮感,聽指揮,熱情高漲,沒有實質(zhì)性的工作,了解酒店的規(guī)章制度和企業(yè)以及一些基本技能的操作,角色意識沒有轉(zhuǎn)變。
2. 厭惡期
新鮮感過去,都會出現(xiàn)一個不適應(yīng)的階段。生理和行為都有反應(yīng),由于思想上角色還沒有完全轉(zhuǎn)變,突然從安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境到艱苦的工作環(huán)境,大量的體力勞動,酒店基層從業(yè)人員素質(zhì)偏低,使思想上對工作產(chǎn)生一些不滿和抵觸。
3. 調(diào)整期
這一時期逐漸適應(yīng)了酒店的生活和工作節(jié)奏,步入正軌,按部就班,學(xué)習(xí)進入穩(wěn)定。各種問題和不滿都逐漸淡化。工作上有了一定得起色,已經(jīng)可以正式上崗,操作技能比較熟練,有了一定得成就感,隨著能力的提升,有厭倦感。
4. 分化期
對酒店各種制度、流程已經(jīng)熟悉,學(xué)會偷懶,開始混日子。不再嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,工作熱情銳減,覺得基層工作的乏味和枯燥,要求酒店安排輪崗和一些管理層的崗位。實踐性學(xué)習(xí)結(jié)束前,有了不同的看法,有發(fā)現(xiàn)了自己的不足,知識方面的欠缺,決定以后多學(xué)點知識;有的難以忍受基層工作的辛苦,對酒店行業(yè)失去信心準備轉(zhuǎn)行。有的工作上馬虎懈怠,業(yè)余時間卻異常興奮,還外出購物游玩,夜不歸宿,無視紀律。有的在思想上進一步成熟,對未來從事行業(yè)有了一定得方向,理性思考就業(yè)問題。
四、學(xué)生實踐性學(xué)習(xí)對學(xué)校教學(xué)工作的反思
(一) 提升學(xué)生思想意識,選擇品牌實踐單位
加強實踐性學(xué)習(xí)的動員工作,轉(zhuǎn)變原有思想意識,準備好做基層工作,吃苦受累的思想準備。 嚴格挑選實踐性學(xué)習(xí)實訓(xùn)基地,做好充分的考察,看酒店的星級和酒店的管理制度是否合理完善正規(guī),看該酒店客源是否充足穩(wěn)定,看其是否愿意支付合理的費用及有相應(yīng)合理的福利政策,工作和生活環(huán)境是否安全進行考察,保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
(二) 完善管理制度,嚴格執(zhí)行計劃
1. 完善實踐性學(xué)習(xí)管理制度
學(xué)校要修訂專業(yè)教學(xué)大綱,詳盡清晰而明確的規(guī)定相關(guān)事宜; 配備專業(yè)指導(dǎo)老師 ,教師及時地指導(dǎo),最重要的是做好過程中的指導(dǎo)工作。及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理狀態(tài)和思想狀況,及時幫助學(xué)生解各種問題,指導(dǎo)學(xué)生利用接觸實際的好機會深入觀察和研究問題等。
2. 做好過程考核工作
學(xué)校的考核制度應(yīng)與酒店相應(yīng)評估制度銜接。如實習(xí)報告、表現(xiàn)總體情況,學(xué)習(xí)結(jié)束后,酒店會在每一位同學(xué)的報告上給以評定,學(xué)校可以此為依據(jù),結(jié)合在校表現(xiàn)給出公平恰當?shù)某煽?,從而進一步完善管理制度。
3. 學(xué)生自主選擇實踐性學(xué)習(xí)單位和規(guī)定單位相結(jié)合
讓學(xué)生和單位做到雙方自主選擇,即能兼顧學(xué)生的興趣和愛好,又能根據(jù)學(xué)生自身的特點定崗。會對自己的選擇負責(zé),這樣在學(xué)習(xí)中的積極主動性較大,便于管理。
(三)認真分析問題,促進教學(xué)相長
1. 真正形成具有中職教育特色的課程體系,提高酒店專業(yè)精品課程,創(chuàng)新教材的數(shù)量和質(zhì)量。
2. 完善校內(nèi)、校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,實訓(xùn)條件和設(shè)備與行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范相結(jié)合,盡量滿足學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的要求。
3. 提升專業(yè)建設(shè)的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊,加大行業(yè)、企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)力度,企業(yè)技術(shù)人員參與指導(dǎo)實踐教學(xué)。
4. 在產(chǎn)學(xué)合作方面,對保障教師實踐鍛煉與學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量保障和監(jiān)控措施、企業(yè)兼職教師選聘和管理等制度還需進一步完善。
5. 社會服務(wù)能力還需進一步拓展。行業(yè)實踐性學(xué)習(xí)是旅游專業(yè)發(fā)展的一個必然環(huán)節(jié),通過對學(xué)生在行業(yè)實踐性學(xué)習(xí)過程中遇到的問題來反思我們教學(xué)計劃制定中應(yīng)該思考的問題,在執(zhí)行學(xué)校教學(xué)計劃過程中考慮到學(xué)生實習(xí)工作環(huán)境、食宿條件、薪酬、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、酒店實習(xí)制度、興趣與價值等各個環(huán)節(jié),從學(xué)生角度方面思考,提出改進教學(xué)計劃的措施。
【參考文獻】
[1]林紅梅. 旅游與酒店管理專業(yè)實習(xí)管理問題分析及對策探索,2005(4).
[2]陳錫疇. 飯店服務(wù)與管理專業(yè)綜合實習(xí). 高等教育出版社,2002(1).
[3]林力源. 現(xiàn)代酒店(賓館)管理探索. 廣東旅游出版社,1997(8).
會計學(xué)作為一門實踐性和專業(yè)性很強的專業(yè),其中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)一直占有非常重要的地位。隨著多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,會計實踐教學(xué)大多已完成了手工系統(tǒng)向計算機系統(tǒng)、單機模擬實驗向網(wǎng)絡(luò)模擬實驗的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變對于增強學(xué)生的感性認識,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力起到了不可或缺的作用。但在這個轉(zhuǎn)變過程中,卻滋生出了新的問題,這使得高校迫切需要對會計學(xué)教學(xué)實踐進行改革。
隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大,本科生教育已從“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃保^大多數(shù)本科生畢業(yè)后將在各行業(yè)的第一線從事實務(wù)工作,因此加強本科生的實踐教學(xué)顯得尤為重要。教育部2007 年1 號文件強調(diào)了實踐教學(xué)的重要性,并要求增加實踐教學(xué)在總學(xué)分中的比重。會計學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科,因此加強會計學(xué)專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)顯得更為必要。為了充分了解用人單位的需求,了解會計實務(wù)中所需要的知識,筆者所在的課題組精心設(shè)計了調(diào)查表,對學(xué)校連續(xù)三屆畢業(yè)生和一屆應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項統(tǒng)計調(diào)查,這些畢業(yè)生有在政府機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)以及其他性質(zhì)單位工作,在不同規(guī)模的用人單位中,有近一半的是大中型企業(yè),近40%是小型企業(yè),其他規(guī)模單位占10%左右。調(diào)查情況總結(jié)如下(見表1)。從表1 中可以看出,認為加強會計實踐課程(包括校內(nèi)外實習(xí))的比重最高。因此無論從哪個角度考慮,對于會計學(xué)專業(yè)來說,加強實踐教學(xué)是非常重要的。
二、會計學(xué)專業(yè)加強實踐教學(xué)的重要性
(一)會計信息化對于會計實踐教學(xué)改革提出了前所未有的挑戰(zhàn) 會計信息化是將會計信息作為管理信息資源,全面運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信為主的信息技術(shù)對其進行獲取、加工、傳輸、存儲、應(yīng)用等處理,為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策和社會經(jīng)濟運行、管理提供充足而適時的信息。會計信息化是會計電算化順應(yīng)時代的發(fā)展對傳統(tǒng)會計進行改革的必然結(jié)果,是適應(yīng)信息化社會和管理理論的發(fā)展而建立起來的為決策者提供可靠、實用的決策信息并能實時主動地報告財務(wù)信息的一個過程。
(二)會計學(xué)實踐教學(xué)可以縮短學(xué)生融入社會的時間 從調(diào)查過程中可以看出,對于剛進入社會的會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,既需要做一個身份的轉(zhuǎn)變,同時也需要做一次知識的過渡,而在校期間的實踐教學(xué)恰恰就是這個知識過渡一個最好的試驗和演練。近幾年,在人才市場上,大部分用人單位在進行財經(jīng)專業(yè),特別是會計專業(yè)人才選擇時,都要求應(yīng)聘者必須具備一定的實踐經(jīng)驗,并持有會計上崗證或其他職業(yè)資格證書。所以在高校進行實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革,既符合學(xué)生掌握知識的需求,又符合單位用人的需求,可以節(jié)約從學(xué)校到用人單位即社會的時間。
(三)實踐教學(xué)可加強學(xué)校與會計實務(wù)界的聯(lián)系,關(guān)系到學(xué)校的長遠發(fā)展 學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生如果滿足不了市場的需要,學(xué)校就無法生存。隨著改革的深入,外國辦學(xué)漸入我國,加上許多民辦學(xué)校的設(shè)立,教育資源的約束不斷弱化,市場的需求與教育資源配置之間的聯(lián)系越來越緊密。學(xué)校辦得好壞,是以滿足市場需求的程度及被培養(yǎng)者對社會貢獻的程度為衡量標準的。會計教育培養(yǎng)的目標主要是為實務(wù)界輸送合格的會計人才。而實踐教學(xué)有利于提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和實際操作能力,使其具備獨立從事會計工作,并能勝任其他相近專業(yè)工作的能力,使會計學(xué)專業(yè)辦學(xué)更加適應(yīng)社會需求,從而提高學(xué)生的就業(yè)競爭力,也有利于教師科研水平和教學(xué)水平相互促進,并有較大幅度的提高。因此高校必須疏通會計人才供求雙方的聯(lián)系渠道,這樣才能使學(xué)生學(xué)以致用,學(xué)校才能得以生存和發(fā)展,在確立符合實際的培養(yǎng)目標的前提下,才可以對學(xué)生入學(xué)條件、師資隊伍、硬件配置、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對現(xiàn)存的會計教學(xué)模式進行改革,以實現(xiàn)會計教學(xué)目標,學(xué)校才能得到長遠發(fā)展。
(四)通過實踐教學(xué)改革,能夠正確定位社會培養(yǎng)會計人才的目標 通過實踐教學(xué)改革,有利于高校會計學(xué)專業(yè)教學(xué)模式的改革,提高會計人才的培養(yǎng)質(zhì)量,有利于形成各專業(yè)及專業(yè)方向相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科專業(yè)布局;通過實踐教學(xué)改革,發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題,使會計人才的供給者――會計教育部門以及高校能夠根據(jù)企業(yè)會計人才的需求狀況,訂立教育目標,培養(yǎng)出符合社會需要的會計人才,在學(xué)校、企業(yè)和社會形成一個良好的人才輸入輸出機制,這對于社會的可持續(xù)發(fā)展也有著深遠意義。
三、會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)問題與不足
(一)校內(nèi)實習(xí)缺乏新穎的內(nèi)容和必要的技術(shù) 建立會計實驗室是搞好會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的重要途徑和措施,這一點在教育界已達成共識。目前一些高校已經(jīng)建立了會計實驗室,會計實驗教學(xué)的驗證作用、學(xué)習(xí)作用、研究作用得到了一定發(fā)揮。但校內(nèi)的會計實驗教學(xué)還存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
(1)實踐教學(xué)的應(yīng)用層次較低,與社會需求難以接軌。目前許多高校的實踐教學(xué)形式還處于校內(nèi)模擬企業(yè)或校外跟崗進行某些會計核算工作這一水平,實踐教學(xué)的應(yīng)用層次基本處于會計工作的最基礎(chǔ)層即會計核算層。會計職業(yè)的其他應(yīng)用領(lǐng)域,如財務(wù)管理與分析、審計、投資與決策等還較少涉及。實踐教學(xué)內(nèi)容的涉及面較窄,學(xué)生缺乏運用會計基本理論與方法進行不同行業(yè)會計實務(wù)的適應(yīng)能力訓(xùn)練,使得學(xué)生走出社會難以很快適應(yīng)工作崗位的要求。
(2)實踐教學(xué)的內(nèi)容簡單陳舊,難以根據(jù)社會需求迅速做出相應(yīng)調(diào)整。目前在實踐教學(xué)中,無論是課堂作業(yè),或是模擬實都已經(jīng)設(shè)計好了答案,且只有惟一解,脫離復(fù)雜萬變的現(xiàn)實情況。而且一般實習(xí)環(huán)節(jié)所用資料也比較陳舊,沒有根據(jù)社會需求及時更新,實踐教學(xué)缺少能激發(fā)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和各種方法手段創(chuàng)造性地分析復(fù)雜現(xiàn)實問題并分別情況提出不同決策方案的內(nèi)容。筆者認為,實踐教學(xué)是否有利于分析和創(chuàng)造能力的培養(yǎng),應(yīng)是高等會計教育與中等會計教育的主要區(qū)別點之一。
(3)實踐教學(xué)技術(shù)方法落后,無法激起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。目前我國的會計實踐教學(xué)基本是手工模擬作業(yè)或用會計核算軟件去模擬和操作傳統(tǒng)的手工會計業(yè)務(wù),教學(xué)情景與實際會計職業(yè)環(huán)境尚有較大距離。教學(xué)內(nèi)容反映信息化、網(wǎng)絡(luò)化和綜合分析的實踐教學(xué)內(nèi)容較少,這樣學(xué)生就難以培養(yǎng)出對實踐教學(xué)的熱情和積極性。
(4)高校實踐教學(xué)培養(yǎng)方案定位不夠準確。各高校在會計學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂上,更多的是考慮專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),忽視了職業(yè)道德、人文素質(zhì)以及心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng),以致一些高校的會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系及其運行出現(xiàn)明顯的缺陷。傳統(tǒng)的會計實踐教學(xué)模式側(cè)重于基層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的操作,已不能適應(yīng)新的社會經(jīng)濟環(huán)境對會計職業(yè)提出的要求,尤其是不能適應(yīng)高層次會計人才培養(yǎng)的需要,因此,必須按照新的人才培養(yǎng)模式進行相應(yīng)的創(chuàng)新與發(fā)展。
(二)校外實習(xí)通常流于形式組織學(xué)生到校外企業(yè)進行實習(xí),或建立一些零星的校外實習(xí)基地,是多數(shù)高校所采取的一種會計實踐教學(xué)方法。但不少高校的會計實習(xí)流于形式。其原因是:(1)多數(shù)高校缺乏穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。由于企業(yè)的財務(wù)信息具有一定的保密性,因此,企業(yè)大多不愿意接收學(xué)生在本單位進行會計實習(xí),使得各高校在校外設(shè)立實習(xí)基地的愿望難以實現(xiàn)。(2)由于很難建立穩(wěn)定的實習(xí)基地,以致校外實習(xí)點多面廣,教學(xué)管理難度大。臨時找的實習(xí)企業(yè),往往工作環(huán)境較差,辦公場地、接納實習(xí)人數(shù)均受限制,這樣,指導(dǎo)教師只好將學(xué)生分散到多個企業(yè)去實習(xí),給教學(xué)管理增加了困難,達不到實習(xí)的預(yù)期效果。(3)實習(xí)時間安排與理論教學(xué)脫節(jié)。從各校的教學(xué)組織來看,校外會計實習(xí)主要集中在學(xué)生全部專業(yè)課學(xué)習(xí)結(jié)束后進行,需要實習(xí)的內(nèi)容較多。由于高校受實習(xí)經(jīng)費的限制,往往安排的實習(xí)時間有限,再加上會計理論教學(xué)與實習(xí)時間上存在差異,使得學(xué)生很難及時解決書本上沒有弄懂的問題,以致學(xué)生難以及時消化書本所學(xué)的知識。
(三)學(xué)生對實踐教學(xué)認識不到位長期以來重理論、輕實踐的錯誤認識根植于施教者的思想之中,理論教學(xué)主宰著教育教學(xué)的陣地,實踐教學(xué)的空間有限。在被調(diào)研走訪的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中,有87%的人認為,在校會計專業(yè)課學(xué)了不少,但如果直接到崗位上從事會計工作,還有相當大的距離。學(xué)生對校外會計實習(xí)的興趣不大。這是因為指導(dǎo)實習(xí)的會計人員存在不愿教授的心理,在帶學(xué)生實習(xí)時不愿放手讓學(xué)生進行實際操作,使得學(xué)生在實習(xí)單位很難接觸到原始憑證等會計資料,只能看不能干,以致學(xué)生對校外的會計實習(xí)失去興趣,從而失去了培養(yǎng)實際操作能力的鍛煉機會。
(四)高校會計老師缺乏扎實的指導(dǎo)經(jīng)驗 高校會計學(xué)專業(yè)教師大部分是理論型的,據(jù)不完全統(tǒng)計,在實際會計工作崗位上工作過的教師不到10%,經(jīng)常到企業(yè)參加會計實踐的教師不足20%。近年來,隨著教育部本科教學(xué)水平評估工作的進一步推進,高校師資隊伍的結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化。有些院校因近幾年突擊進人,使教師出現(xiàn)了年輕化態(tài)勢,高學(xué)歷、高職稱教師增多,但他們?nèi)鄙賹I(yè)實踐和教學(xué)實踐經(jīng)驗;而老教師又忙于評職晉級,教師社會實踐缺少系統(tǒng)的參與和研究。多數(shù)會計學(xué)專業(yè)的實踐指導(dǎo)教師由理論授課教師兼任,教師實踐指導(dǎo)意識不強,缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗的積累。
四、會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革思路
(一)實踐教學(xué)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)的始終,提高學(xué)生實踐積極性學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程,所以實踐教學(xué)也不能僅限于畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié),而應(yīng)該貫穿于專業(yè)主干課程的始終。從時間安排角度來說,在有條件的情況下,學(xué)生每學(xué)年都應(yīng)該去企業(yè)實習(xí),實習(xí)并不意味著一定參與會計業(yè)務(wù)處理。在低年級時,學(xué)生可通過參觀觀摩或參加生產(chǎn)勞動了解生產(chǎn)流程,可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,豐富感性認識;到高年級后,逐漸進入專業(yè)實習(xí),這種專業(yè)實習(xí)既可以在校內(nèi)實習(xí)基地完成,也可以在校外獨立實習(xí)。從課程安排角度來說,從“基礎(chǔ)會計”開始到“財務(wù)會計”、“成本會計”、“管理會計”等會計專業(yè)主干課程,除了課堂教學(xué)外,應(yīng)該安排一定的課時讓學(xué)生進入實驗室從事技能訓(xùn)練,以逐漸增加感性認識和提高動手能力,同時為下一步的理論學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(二)加大集中性實踐教學(xué)的力度,加強學(xué)生對實踐教學(xué)的重視 會計學(xué)專業(yè)是一個實踐操作性非常強的專業(yè),所以除了在教學(xué)中不斷貫穿實踐教學(xué)環(huán)節(jié),還應(yīng)該適當安排一些集中性的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),鑒于此,我校對于集中性實踐教學(xué)進行改革,在內(nèi)容、時間和學(xué)分設(shè)置上做了一定的調(diào)整。
一是提高集中性實踐環(huán)節(jié)在整個課程體系中的比重。從表2中可以看出,整個集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分為30分,占整個專業(yè)總學(xué)分180分的1/6,可見學(xué)校對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力的重視。
二是實踐內(nèi)容和形式豐富化。首先,實踐教學(xué)不僅僅針對于專業(yè)實踐能力,對于主要核心課程除了安排課內(nèi)實踐,還應(yīng)單獨進行集中性實踐,進行一些專業(yè)技能訓(xùn)練,加強學(xué)生的實際動手能力。第二,拓寬專業(yè)界限,培養(yǎng)學(xué)生對于相關(guān)領(lǐng)域知識的拓寬,如組織學(xué)生進行企業(yè)經(jīng)營模擬,撰寫企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書等。第三,注重學(xué)生身體體能、社會交際能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體可參見圖1。
三是時間安排寬?;?。從圖1不難看出,實踐教學(xué)分散在整個大學(xué)四年期間,從一開始的入學(xué)教育,到每學(xué)期寒暑假期間的社會實習(xí)到最后的畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí),形成一整條實踐實習(xí)的時間鏈,使學(xué)生在這條時間鏈上能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H得到最佳的融合。
(三)設(shè)置綜合考評指標體系,考核會計實踐教學(xué)環(huán)節(jié) 為了更好地進行會計實踐教學(xué),學(xué)校會計學(xué)專業(yè)有必要設(shè)置專門用來考評會計實踐教學(xué)的指標體系,并將其與其他會計學(xué)專業(yè)課程、基礎(chǔ)課程和通修課程等一并納入學(xué)生大學(xué)四年的成績冊中。具體可從以下幾個方面進行:
一是課內(nèi)實踐考核。主要是配合各門會計專業(yè)課程教學(xué)而進行的實務(wù)操作考核,可以設(shè)計適合于學(xué)生實務(wù)操作的案例和實踐內(nèi)容。在考核內(nèi)容中,加大分析、創(chuàng)造能力方面的內(nèi)容,并將實踐成績最終計入該專業(yè)課程成績,這樣可以加強學(xué)生對于課內(nèi)實踐的重視,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
二是綜合實訓(xùn)考核。在相關(guān)會計專業(yè)課程結(jié)束后進行模擬綜合實訓(xùn),可以對學(xué)生進行適當?shù)姆纸M,要求對整個實訓(xùn)過程進行監(jiān)控和考核,提交實訓(xùn)過程材料,對實訓(xùn)作業(yè)與小結(jié)進行評價考核。在這個環(huán)節(jié)中不僅可以提升學(xué)生的具體動手能力,還可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。
三是社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)。利用假期較長的時間,安排學(xué)生直接在實習(xí)基地或自行聯(lián)系實習(xí)單位參與企事業(yè)單位的會計實務(wù)工作,應(yīng)要求學(xué)生結(jié)合實習(xí)內(nèi)容撰寫實習(xí)日記和實習(xí)報告,并接受實習(xí)單位簽署實習(xí)鑒定。在實習(xí)的結(jié)束階段,應(yīng)按計劃收回實踐資料,由實習(xí)單位的財務(wù)主管和學(xué)院老師共同進行考核評價。
四是學(xué)年論文和畢業(yè)論文。在最后一學(xué)年,由學(xué)生選擇會計專業(yè)方向的問題進行研究,結(jié)合社會實踐和生產(chǎn)實習(xí),撰寫學(xué)年論文和畢業(yè)論文,由論文指導(dǎo)老師進行選題及專業(yè)指導(dǎo),根據(jù)論文的理論水平及分析問題、解決問題的能力評定成績。
五、結(jié)語
加強高校會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系研究,培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才是高校的長期任務(wù),實踐教學(xué)體系創(chuàng)新對人才培養(yǎng)意義重大,以能力培養(yǎng)為出發(fā)點設(shè)置會計學(xué)專業(yè)實踐課程體系是應(yīng)該深入思考和進一步探討的問題。 而實踐教學(xué)體系的設(shè)計、實施與運行是一項既重要又復(fù)雜的任務(wù), 是一個需要長期探索的過程,也是一項需要花大氣力做的事業(yè)。 因此,應(yīng)結(jié)合社會對人才的需求,建立科學(xué)的會計人才培養(yǎng)模式,加強高校會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)體系的研究。
[本文系“財務(wù)與會計人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)”教改研究項目(項目編號:教高函〔2007〕29號)、南京信息工程大學(xué)教改課題“《管理會計》課程實踐教學(xué)改革研究和實踐”(N188009051)階段性研究成果]
參考文獻:
[1]徐峰:《對本科會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革的思考》,《金融財經(jīng)》2009年第4期。