發(fā)布時間：2023-03-08 15:27:02
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院青年文明號樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
——記市***院***科護理組“創(chuàng)建青年文明號
市***院***科護理組共有十五名護士，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數(shù)近80%，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創(chuàng)建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。組織學習“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴格履行護士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務，把關(guān)愛送給每一位患者。
一、過硬的護理技術(shù)
俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調(diào) 護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術(shù)。
***科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五·一二”護士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。****科危重病人多，特護單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風
***科的護士除具有過硬的護理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入***科搶救，當時病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術(shù)室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結(jié)協(xié)作的集體精神
對于***科這樣一個綜合性科室團結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時，她們?nèi)砍鰟?，你輸液我給氧，一切都井井有條?；颊呒凹覍賹Υ吮硎痉判摹M意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換 藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
四、具有奉獻精神
***科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔 為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，***科病員總數(shù)達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺 ，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，***科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優(yōu)質(zhì)的服務
在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間，她們的服務質(zhì)量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務活動，把手術(shù)病人列為重點護理對象，由責任護士對手術(shù)病人進行術(shù)前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。
六、嚴格的組織紀律
在***科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱 不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。
【摘要】青年文明號作為醫(yī)院的青年組織，在改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務滿意度和醫(yī)院跨越式發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。筆者旨在分析新疆某三甲醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建現(xiàn)狀及存在問題基礎上，闡述青年文明號內(nèi)涵建設的有效途徑。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院青年文明號 現(xiàn)狀 問題 對策
doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.09.047
青年職工是醫(yī)院建設的主力軍，是醫(yī)院綜合實力和競爭力的延續(xù)。大多數(shù)青年職工工作在醫(yī)療服務的第一線，他們的價值取向和行為選擇，不僅直接反映出醫(yī)院文化，影響到和諧醫(yī)患關(guān)系，而且影響到對醫(yī)療服務質(zhì)量的提高和醫(yī)療技術(shù)水平的不斷發(fā)展。因此，青年職工的價值取向和服務理念的培養(yǎng)對醫(yī)院長久發(fā)展至關(guān)重要。
青年文明號是一項創(chuàng)建高度職業(yè)文明、一流工作成績的青年工程，對于帶有強烈公益色彩的醫(yī)院建設而言，是一項有效促進醫(yī)院文化建設進而推動醫(yī)院發(fā)展的措施［1］。多年來，青年文明號在調(diào)動醫(yī)院青年職工積極性，加強集體凝聚力，改善服務質(zhì)量和科室文化建設等方面發(fā)揮了一定的助推作用，是做好醫(yī)院青年職工管理工作的一項重要內(nèi)容［2］。但審視多年的青年文明號創(chuàng)建與管理工作，不難發(fā)現(xiàn)，青年文明號創(chuàng)建與管理存在不少問題［3］。其中，成為一種短期的“創(chuàng)榮譽工程”，不注重其長效作用發(fā)揮，考核驗收指標空，虛，無量化指標等問題尤為突出。筆者通過對擁有14年青年文明號創(chuàng)建工作經(jīng)歷的新疆某綜合性三甲醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作現(xiàn)狀進行調(diào)查，查找問題，分析原因的基礎上，結(jié)合該醫(yī)院發(fā)展目標提出政策性建議。
1資料與方法
1.1資料來源
對我院35個各級青年文明號基本情況進行全面分析，掌握全院青年文明號分布現(xiàn)狀。用隨機抽樣法抽取20個集體作為樣本量進行問卷調(diào)查，了解青年文明號創(chuàng)建現(xiàn)狀及問題。
1.2研究方法
1.2.1文獻法本課題充分利用CNKI等文獻檢索工具搜取大量與課題相關(guān)的文獻進行閱讀分析。
1.2.2問卷調(diào)查法課題組在占有大量事實和數(shù)據(jù)的基礎上，從青年文明號現(xiàn)狀的角度設計較為科學和全面的問卷調(diào)查表，組織專家組對問卷信度效度進行了檢驗。
1.2.3訪談法對青年文明號號長、號手、科室主任、護士長以及青年職工代表等進行一對一訪談，掌握第一手資料。
2我院青年文明號現(xiàn)狀及問題
2.1各級青年文明號基本情況
我院始建于1956年是集醫(yī)療、科研、教學、預防與管理為一體的綜合性醫(yī)院。2000年開始醫(yī)院全面啟動青年文明號創(chuàng)建活動，有35個各級青年文明號集體，其中國家級2個，自治區(qū)級10個和校級23個。青年文明號科室占全醫(yī)院總科室數(shù)41.17 %。由副院長親自掛帥的創(chuàng)建活動領導小組負責對青年文明號創(chuàng)建工作的全程指導與監(jiān)督，醫(yī)院團委負責具體組織實施創(chuàng)建工作。
我院35個青年文明號集體中，臨床醫(yī)療專業(yè)科室數(shù)為26，占總創(chuàng)建集體75%。其中，外科專業(yè)科室占18%，內(nèi)科專業(yè)科室占35%，醫(yī)技科室占20%。而非醫(yī)療即行政后勤科室數(shù)占25%，見圖1、圖2。
人員結(jié)構(gòu)中，35個青年文明號集體中護理人員占的比例最高，為64.07%；其次是臨床醫(yī)療崗位人員，為12.57%；醫(yī)技崗位人員占得比例最低，為5.39%，見圖3。
2.2問卷調(diào)查結(jié)果及分析
本次調(diào)查采用目標抽樣法（客觀抽樣法），從我院35個青年文明號集體中選取20個集體作為目標，通過樣本量計算公式計算出樣的本量為321。20個集體包括內(nèi)科、外科、醫(yī)技、藥學、行政后勤等各個崗位。
共發(fā)放調(diào)查問卷321份，有效問卷為277份，有效率87%。問卷調(diào)查對象中35歲以下青年占總?cè)藬?shù)90.12%。本次問卷包括對青年文明號的認識，青年文明號創(chuàng)建效果，創(chuàng)建中存在的問題，青年文明號與文化建設的關(guān)系以及青年文明號工作的需求等。
2.2.1對青年文明號的認識程度不高。青年文明號成員中雖然有53.3%的人表示了解創(chuàng)建內(nèi)涵，但仍有44.3%和2.4%的人表示大致了解或不了解，見表1。
2.2.2青年文明號創(chuàng)建在推進中心工作方面的作用不明顯。有48.19%人認為推進作用明顯，但仍有28.3和23.51%的職工認為創(chuàng)建工作的效果不太明顯或無作用，見表2。
2.2.3青年文明號創(chuàng)建中存在諸多問題。其中，重榮譽輕內(nèi)涵，缺乏過程監(jiān)管和長效性管理，與實際工作相脫節(jié)等問題尤為突出。
表3中可以看到，277個有效問卷中選擇“青年文明號只是一種榮譽”選項的職工占57%，選擇“不重視內(nèi)涵建設監(jiān)管不到位，考核空洞和只認為是一種工作任務的”分別占52%和41%，選擇“與中心工作相脫節(jié)，聯(lián)系不緊密”選項的占32%，而14%的職工認為青年文明號不能達到以評促建、以評促改。
2.2.4青年文明號促進文化建設作用不顯著。在關(guān)于了解青年文明號是否促進了醫(yī)院文化建設問題上，有60%的職工選擇“青年文明號建設對醫(yī)院文化建設會起到促進作用，但目前效果明不明顯”；36%的職工選擇“青年文明號是醫(yī)院文化建設的核心載體之一，發(fā)揮了促進作用”。顯然，青年文明號促進醫(yī)院文化建設的作用沒能發(fā)揮出來，見表4。
3討論
分析問卷調(diào)查和訪談收集的信息，我們認為青年文明號創(chuàng)建中存在人員對青年文明號創(chuàng)建工作不了解，參與度低下，創(chuàng)建工作創(chuàng)建效果不明顯，重榮譽輕內(nèi)涵等問題諸多問題主要在于以下幾方面原因：
首先，創(chuàng)建工作與醫(yī)院中心工作脫節(jié)。各個集體、科室青年文明創(chuàng)建工作與醫(yī)院中心工作既醫(yī)療服務相脫節(jié)。通過創(chuàng)建工作進一步調(diào)動青年醫(yī)護人員工作積極性，打造公開、平等和愉悅工作環(huán)境，營造積極向上，樂于奉獻的工作氛圍，以此提高青年醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)和服務水平是青年文明號創(chuàng)建在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的工作目標。但我院青年文明號創(chuàng)建過程中很少見到創(chuàng)建活動真正切合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)特點和醫(yī)院中心工作。
其次，青年文明號驗收流于形式，缺乏科學的量化考核指標。因全國統(tǒng)一標準，各行業(yè)相同驗收流程，一年一次的驗收等原因?qū)е虑嗄晡拿魈杽?chuàng)建、驗收工作多流于形勢，考核指標空洞、無量化標準，因此，短暫的考核驗收無法關(guān)注和考量青年文明號更實際的作用發(fā)揮。
再次，青年文明號創(chuàng)建缺乏長效機制。青年文明號創(chuàng)建是一個培養(yǎng)共同價值取向和行為模式的過程，是文化建設過程，因此創(chuàng)建工作不僅僅一個創(chuàng)榮譽的過程，更是一個長期、不斷創(chuàng)新和進步的過程。但由于缺乏長期監(jiān)督機制，缺乏嚴謹?shù)莫剳娃k法等導致我院青年文明創(chuàng)建工作更長、更深層次的作用無法發(fā)揮。
4對策與政策建議
4.1完善青年文明號創(chuàng)建各項制度
青年文明號創(chuàng)建應結(jié)合單位和崗位特點制定全面而科學的創(chuàng)建管理制度。只有制度化管理才能改變青年文明號創(chuàng)建中存在的只在表面上下功夫，不注重深層次作用發(fā)揮，多流于形式，不抓內(nèi)涵等問題。因此，集合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位救死扶傷，一切為患者健康的工作目標，對創(chuàng)建目標，創(chuàng)建措施，創(chuàng)建過程監(jiān)管，獎懲辦法等進行操作性強，切合醫(yī)患需求，可量化的指標［4］。完善創(chuàng)建工作小組職能，將有經(jīng)驗的醫(yī)護工作人員納入醫(yī)院創(chuàng)建小組和考核小組中，不斷完善和加強過程監(jiān)管。
4.2集合崗位特點推進內(nèi)涵建設
青年文明號內(nèi)涵的途徑有助于醫(yī)院文化落地及代代相傳，不僅青年職工積極性進一步提高，在和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患滿意度提高等方面也將發(fā)揮積極作用。因此，結(jié)合醫(yī)院各個崗位特點制定年度量化目標任務，根據(jù)任務完成情況兌現(xiàn)獎懲。如針對外科系統(tǒng)注重發(fā)揮青年職工專業(yè)技術(shù)提高以及彌補醫(yī)患溝通不到等方面的指標。對于內(nèi)科系統(tǒng)以促進醫(yī)患溝通，改善服務態(tài)度為主制定年度任務，讓青年職工全年參與創(chuàng)建活動中。結(jié)合崗位特點的工作任務，不僅能使創(chuàng)建活動與中心工作有效的結(jié)合，不會讓青年職工感到創(chuàng)建是一個負擔，實現(xiàn)充分的參與。同時在實現(xiàn)工作目標的同時青年文明號更深層次作用予以發(fā)揮。
4.3建立淘汰機制，提高創(chuàng)建工作質(zhì)量
進一步完善考核機制，增加量化指標內(nèi)容，明確考核方式與驗收流程。不僅對創(chuàng)建集體進行過程監(jiān)管，對已創(chuàng)建成功的集體更要加強督促與監(jiān)督。根據(jù)年度考核結(jié)果對未達標集體進行末尾淘汰，取消該級別青年文明號榮譽。對完成目標集體進行全院通報表彰與獎勵。
青年文明號創(chuàng)建不僅是創(chuàng)榮譽的過程，更是實現(xiàn)文化落地，助推醫(yī)療工作，改善醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)雙滿意的有效途經(jīng)。創(chuàng)建活動不應成為短期沖刺工程，醫(yī)院應從結(jié)合崗位工作特點制定目標，根據(jù)目標完成情況兌現(xiàn)獎懲，嚴格執(zhí)行末尾淘汰制度等助推青年文明號內(nèi)涵建設，將其變成醫(yī)院文化建設和中心工作中的助推力。
參考文獻
［1］植琳. 全面推進青年文明號創(chuàng)建活動的思考［J］.社會科學家，2006（10）：25-26.
［2］吳全理， 蘇堅.“青年文明號”活動促發(fā)展［J］.實用醫(yī)技雜志，2008（5）：121.
到過**區(qū)中醫(yī)院外二科的人都有這樣的感覺，這里更象一個家，像一個住院病人依戀，出院病人想念的家。外二病區(qū)護理組于1999年從大外科病區(qū)中獨立分出。負責全科43張床位的普外科、泌尿外科、肛腸科病人護理工作。現(xiàn)有11名護士，其中大專學歷5人，中專學歷6人。外二科是我院最先爭創(chuàng)“青年文明號”的科室，于1996年9月份開始爭創(chuàng)工作 崗位管理規(guī)范。認真制定目標、措施及活動實施細則、計劃，明確崗位職責，規(guī)范服務標準。對崗位工作及每季度進行自評，每半年接受醫(yī)院考核，并認真做好臺帳和年度歸檔工作。
人人都有一身過硬的護理技術(shù)是外二病區(qū)護理組的“王牌”。外二科護理組在醫(yī)院領導的要求下，制定了工作計劃、措施懲獎辦法，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全制度，幾年來未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及安全事故。崗位認真開展學習培訓及技術(shù)競賽活動。積極參加高一層次的學歷教育和各類培訓繼教。近年來共有40余篇文章在各級刊物上發(fā)表，其中參與同本科醫(yī)生合作的課題榮獲區(qū)科技進步一等獎、杭州市三等獎。崗位認真開展業(yè)務學習、技術(shù)競賽活動。每周一次參加主治醫(yī)師查房，每月二次組織崗位人員業(yè)務學習及專科小考，一月一次進行危重、一級護理考核及疾病查房和教學查房，每季度進行一次操作考試，每年組織一次“三基”考試。崗位人員多次獲得優(yōu)秀操作能手等榮譽稱號。
崗位人員愛崗敬業(yè)，團結(jié)向上；服務病人，奉獻社會。積極開展出院電話隨訪服務并同時發(fā)放回訪卡，做好登記、記錄工作；每月召開一次工休座談會，聽取患者意見建議；向患者開展健康教育知識宣傳，每月一次健康教育知曉率調(diào)查；每月進行一次護士工作滿意度調(diào)查。崗位積極奉獻社會。設立愛心箱，捐款捐物幫助有困難的住院病人。并于崇化實驗小學一學生結(jié)成扶貧助學對子，給予慰問資助其學業(yè)。其事跡曾在**電視臺《今日**》欄目中進行專題報道。崗位事跡多次在**日報上刊登宣傳，歷來受到病人表揚，錦旗共36人次。
外二科室護理組是一個普通的群體，在自己的工作崗位上，以務實的態(tài)度，用自己滿腔的熱情展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，展現(xiàn)白衣天使的崇高與偉大，無論何時何地始終以南丁格爾精神激勵自己，為維護健康、促進健康、保護生命，而無私奉獻自我。
一、以思想調(diào)研為重點，抓好共青團主題教育
院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態(tài)，并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的活動方案，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制；另一方面要結(jié)合清明節(jié)、五四青年節(jié)、建團88周年等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。
二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團品牌活動
1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程
院團委將在已有的“青春關(guān)愛夕陽”志愿服務隊的基礎上，成立首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會，以團支部為單位下設志愿服務隊，建立導醫(yī)信息項目管理部和衛(wèi)生宣傳項目管理部，在全院青年職工和學生中廣泛招募志愿者作為會員，頒發(fā)會員證、記錄志愿服務的內(nèi)容和時間，統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一認證。志愿者協(xié)會將逐步建立一套完整的管理制度、服務規(guī)范、表彰獎勵辦法，團結(jié)帶領廣大青年爭做閃光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動”志愿服務行動，另一方面積極推進志愿服務進醫(yī)院活動，在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內(nèi)容，形成服務品牌。
2、加強“青年文明號”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應。
院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設，一方面要通過與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號”交流推進會，加強各青年文明號之間的學習交流力度，進一步提高青年文明號的創(chuàng)建水平；另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班，通過系統(tǒng)學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青年集體向著 “一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫(yī)院發(fā)展建設大局中的貢獻率。
三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設
1、加強團支部建設。
2、加強團干部隊伍建設。
院團委要在年初完成好各個團支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質(zhì)、動員能力、群眾工作本領為重點，圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習，針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討；對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。通過各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務實之風，做到真抓實干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破；弘揚密切聯(lián)系群眾之風，深入團員一線、關(guān)心團員的工作和生活，健全服務團員的制度，充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實效性。
3、加強網(wǎng)絡信息建設
院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上，進一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡建設，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導，加強思想道德建設；利用溝通交流平臺，為團員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息，每位團委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗的有效載體，使團的工作更豐富，更有特色。
4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。
院團委要完善青年推優(yōu)機制，積極營造鼓勵團員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團委要擔負起為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀青年人才的職責，要深入到每一個團支部、團小組，積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫(yī)院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液；積極構(gòu)架青年成長成才的通道，形成青年人才信息庫，及時發(fā)現(xiàn)在工作實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團員青年提供機會，為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展貢獻力量。
四、以服務青年為根本，抓好共青團文化建設。
與本篇 【2011年醫(yī)院團委工作計劃】 內(nèi)容有關(guān)的：
司法局團總支工作計劃中央企業(yè)共青團工作計劃
2011年中學團委工作計劃
2011年全團青年志愿者工作要點
2011年共青團工作計劃
公司團委工作要點
各位委員、同志們：這次會議的主要任務是，認真學習貫徹區(qū)委九屆二十次全委（擴大）會、區(qū)委務虛會精神，按照區(qū)委和上級團組織的部署要求，總結(jié)20**年共青團工作，研究部署20**年工作任務，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，團結(jié)帶領全區(qū)廣大團員青年為加快建設現(xiàn)代化國際性人文綠都標志區(qū)，為推動**走在新一輪科學發(fā)展前列而努力奮斗。
下面，我向大會做工作報告。
去年，全區(qū)各級團組織在區(qū)委和團市委的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，以迎接奧運盛會和創(chuàng)建文明城市為抓手，堅持解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實工作，全區(qū)團的工作整體水平不斷提高。
一、堅持以理想信念教育為核心，青少年思想道德建設取得新成效
1、以學習黨的十七大精神為重點，切實加強青少年政治理論學習。始終把組織全區(qū)團員青年學習貫徹黨的十七大精神作為全年的首要政治任務，全區(qū)各級團組織精心策劃、廣泛宣傳，通過舉辦座談會、讀書會、專題講座等多種形式，用中國化最新成果武裝青年，用以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞青年斗志，用社會主義榮辱觀引領青年風尚，打牢廣大團員青年團結(jié)奮斗的思想道德基礎。
2、以開展新一輪解放思想大討論活動為契機，充分展現(xiàn)**青年的人文素質(zhì)。圍繞宣傳黨的十七大精神、紀念改革開放三十周年，以及青年關(guān)注的熱點話題，在全區(qū)率先掀起新一輪思想解放大討論熱潮，展現(xiàn)當代**青年的人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神。4月份，聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局開展了為期一個月的“20**激情**三十年”—青年辯論賽，充分激發(fā)了青年參與**發(fā)展、融入**發(fā)展的熱情。
3、以開展公益活動為抓手，不斷豐富青少年思想教育的形式和載體。一是“溫馨中國年”活動。組織全區(qū)少先隊員在新年主動跨出家門，為鄰居、敬老院的老人們及其他在節(jié)假日期間仍然堅持在工作崗位上的人員，送上節(jié)日溫馨的祝福，為新一年生活開啟美好的開端。二是開展為災區(qū)獻愛心活動。在四川**地震發(fā)生后，立即號召全區(qū)廣大團員青年率先行動起來，積極繳納特殊團費，全區(qū)青少年共捐款100多萬元。三是舉辦“神奇工業(yè)”公益夏令營。暑期組織200余名貧困家庭的孩子參觀**中科集團、衛(wèi)崗乳業(yè)集團等生產(chǎn)基地，幫助增長工業(yè)知識，并通過組織他們聆聽抗震救災事跡報告、用自己賣礦泉水瓶所得為地震災區(qū)捐獻愛心、給災區(qū)小伙伴寫信等方式使他們接受教育、學會感恩。四是成立**區(qū)少年軍（警）?？傂?，領導、管理和服務全區(qū)基層少年軍校建設，加強對全區(qū)未成年人的國防教育、思想道德素質(zhì)教育。
二、堅持以服務大局為著力點，**青年在推動科學發(fā)展、促進和諧社會建設中的作用有了新體現(xiàn)
1、圍繞文明城市創(chuàng)建，深入推進志愿者工作
一方面切實做好注冊志愿者招募工作。3月2日，在全市率先開展“文明交通，平安出行”百日行動啟動儀式暨交通文明志愿者現(xiàn)場招募注冊活動；朱善璐書記帶頭注冊成為志愿者后，第一時間響應，在全區(qū)開展“青春舞動綠絲帶，平安暢通新**”——機關(guān)黨員集中注冊志愿者暨綠絲帶行動，區(qū)委書記帶領區(qū)四套班子領導在現(xiàn)場注冊成為志愿者；我們還通過在數(shù)字**網(wǎng)站首頁鏈接注冊志愿者宣傳內(nèi)容，在社區(qū)張貼宣傳海報，向市民發(fā)放志愿服務倡議書等多種形式，擴大志愿者注冊工作的影響。全區(qū)注冊志愿者人數(shù)已超5萬人，超額完成年初團市委下達的目標。
另一方面圍繞全區(qū)重點工作，開展豐富多彩的志愿服務活動。今年以來，在全區(qū)層面集中開展了“愛心促和諧，抗雪展青春”掃雪除冰行動，“青春促和諧，真情暖春運”火車站志愿服務活動，新春送溫暖“春雨行動”，“和諧先鋒，文明**”志愿服務月活動，“創(chuàng)文明城區(qū)，做文明使者”等活動。**地震后，又組織志愿者到**醫(yī)院為來自災區(qū)的傷員進行護理陪護。為迎接第四屆世界城市論壇的召開，組織近200名城市志愿者和近2萬名社區(qū)志愿者，開展信息咨詢、語言翻譯、城市資訊、應急服務等城市志愿服務，向世界展示文明**的魅力和志愿者的風采。截至目前，全區(qū)各級團組織累計參加志愿服務逾4萬人次。
2、圍繞營造良好的發(fā)展環(huán)境，深入開展青年文明號創(chuàng)建活動
拓展青年文明號創(chuàng)建領域，深化創(chuàng)建內(nèi)容，規(guī)范區(qū)級青年文明號創(chuàng)建工作。開展“青年文明號，和諧新**”系列活動，組織青年文明號集體深入社區(qū)開展服務,充分發(fā)揮其在全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用。
3月14日上午，在**路**國際廣場舉辦了誠信宣傳月暨**路科技街“青年文明誠信示范崗”爭創(chuàng)活動啟動儀式，在**路商貿(mào)企業(yè)、門店中建立起一批青年誠信崗，為誠信**路的建設渲染氛圍。
**村社區(qū)服務中心**護理院、**師附小“學斯霞”小隊、**眼鏡店等3個青年文明號集體已獲市級青年文明號集體榮譽稱號；區(qū)統(tǒng)計局青年文明號集體也已經(jīng)順利通過省級青年文明號檢查組的驗收。
3、圍繞發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，開展青年商會活動
12月19日成立全市首家城區(qū)青年商會，幫助商界青年人士提高綜合素質(zhì)，溝通商界青年人士與政府部門、科研院校的聯(lián)系，反映商界青年意愿，維護商界青年的合法權(quán)益，讓**青商更好地參與**經(jīng)濟、社會建設，促進**又好又快發(fā)展。
三、堅持以青少年實際需求為出發(fā)點，服務青少年成長發(fā)展能力有了新提高
1、深入基層調(diào)研，了解青少年所需。2月份，結(jié)合區(qū)委重點工作到徐莊軟件產(chǎn)業(yè)基地調(diào)研，為將徐莊產(chǎn)業(yè)基地建成一流青年社區(qū)獻計獻策，并向其贈送了一批《進城務工青年通用讀本》。5月份，開展共青團工作調(diào)研月活動，廣泛聽取團、隊干部意見，共同研究解決我區(qū)共青團、少先隊事業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題。
2、開展雛鷹助學行動，切實服務青少年。關(guān)注貧困家庭子女、單親家庭子女、外來務工人員子女等特殊青少年群體的生存與發(fā)展，拓寬籌資渠道，豐富活動內(nèi)容。1月份，在小衛(wèi)街社區(qū)開展“共享陽光，共筑和諧”新春送溫暖活動，為貧困學生頒發(fā)“常青藤”助學金，以及書籍和學習用品；定期走訪結(jié)對社區(qū)，為貧困家庭送去日用品和學習用品；為20名貧困家庭的孩子籌集了10000元助學款。2月份，向外來務工人員子女發(fā)放金龍魚助學金15000余元。6月份，將募集的近2萬元資金捐贈給**外來工子弟小學，幫助學校建設體育器材室；8月份，資助兩個學生8000余元，圓了他們的大學之夢；9月份，聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門到六合區(qū)馬鞍鎮(zhèn)中心小學，開展“愛心成就未來”雛鷹助學活動，為該校20余名貧困家庭的學生捐贈了學習用品、書籍及紀念品。
一年來，全區(qū)各級團組織累計幫助困難青少年近2萬人次，捐助資金及實物折合人民幣50余萬元。
3、做好青少年維權(quán)和預防青少年違法犯罪工作。定期召開區(qū)預防未成年人違法犯罪工作領導小組會議。大力宣傳貫徹《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及新頒布的《禁毒法》，穩(wěn)步推進“為了明天—預防青少年違法犯罪工程”，指導區(qū)檢察院創(chuàng)建“全國優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”，廣泛開展“遠離、珍愛生命”、“童心紅絲帶”等法制宣傳教育活動，為青少年營造良好的成長環(huán)境。
四、堅持以創(chuàng)新的精神推進團的建設，團的各項事業(yè)有了新發(fā)展
1、實施團建創(chuàng)新計劃。出臺團建創(chuàng)新項目考核辦法，開展特色團支部創(chuàng)建、實施“一團一品”、“一校一特”工程，鼓勵基層團組織大膽探索適合自身發(fā)展需要的團建新模式，形成品牌工作。
2、加強組織建設。召開區(qū)青聯(lián)二屆二次常委（擴大）會，增補區(qū)青聯(lián)委員、常委和副主席，為區(qū)域內(nèi)青年搭建有效合作、共享資源的平臺。新晨
3、探索區(qū)域團建新模式。定期召開駐區(qū)高校聯(lián)誼會，簽訂高校與街道結(jié)對共建協(xié)議書，使街校在志愿服務、青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面能更加緊密合作。今年在奧運火炬?zhèn)鬟f、文明城市創(chuàng)建等全區(qū)重點工作中高校發(fā)揮了積極貢獻。
以黨委XX年度工作意見為指導，以全面落實團委XX年工作意見為主線，以開展團的三項品牌活動、、各項活動為載體，認真學習有關(guān)文件精神，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標和單位的生產(chǎn)經(jīng)營，為團員青年營造學習、工作、創(chuàng)新的環(huán)境，引導廣大團員青年鉆研業(yè)務知識，樹立勇于創(chuàng)新、知難而進、開拓進取、與時俱進的精神，發(fā)揮好團員青年的助手、生力軍、突擊隊的作用，為實現(xiàn)企業(yè)年度發(fā)展的目標而努力奮斗。
二、奮斗目標
1、完善醫(yī)院團支部的各項工作，明確責任、分工、考核、獎懲。
2、爭創(chuàng)集團公司先進團支部稱號。
3、積極參加團委組織的各項活動，爭取好的名次。
4、團員推優(yōu)入黨15名。
三、重點工作
(一)利用多種形式，加強團員青年的學習教育
根據(jù)集團團委要求精神，結(jié)合醫(yī)院的工作實際和特點，利用、團的活動等形式組織團員青年深入學習xx屆六中全會、xx大精神，落實集團公司黨委決議決定，每人發(fā)放一本筆記本，做好讀書筆記。在XX年中要加強政治理論教育，引導團員青年牢固樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀及正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺投身到集團生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中去。采取多種方式進行理想信念教育，持久性地開展當好黨的助手，發(fā)揮突擊隊作用，爭做新時期優(yōu)秀團員活動。加強青年的愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強唯物論和無神論教育，提高青年團員的科學文化素質(zhì)，自覺抵制社會不良思潮的侵蝕和影響，牢固樹立遠大理想，為順利實現(xiàn)集團年度目標打下堅實的基礎。教育引導青年團員把愛黨、愛國、愛社會主義同愛交運、愛崗位、愛本職工作聯(lián)系起來，愛國先愛企，愛企先愛崗，愛崗比奉獻，增強團組織的向心力和凝聚力。自覺以《員工守則》約束自己，爭做時代的“四有”新青年，充分展現(xiàn)交運青年的精神風貌和風采。
(二)開展好三項品牌創(chuàng)建以及其他活動。
1、青年文明號活動。結(jié)合醫(yī)院的行業(yè)特點和實際情況，完善創(chuàng)建青年文明號的計劃，采取有效措施，制定考核標準和工作辦法，嚴格考核，不斷加強組織領導，把爭創(chuàng)青年文明號活動納入本單位的精神文明建設。
2、青年志愿者活動的開展。利用節(jié)假日，圍繞發(fā)揮團員青年生力軍作用、服務企業(yè)發(fā)展、服務社會這個主題，開展以方便市民的義務勞動、便民服務活動，繼續(xù)深入開展敬老、愛老服務活動，實行定點服務。制定切實可行的工作計劃，把青年志愿者活動的開展引向深入，培養(yǎng)新時期的優(yōu)秀青年。
3、青年崗位能手活動。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有崗位特點，開展醫(yī)師(護師)的評選活動，制定活動計劃、評選標準，廣泛開展崗位練兵，激發(fā)團員青年立足本職、鉆研業(yè)務的自覺性，提高員工的整體素質(zhì)。
4、抓好典型的培養(yǎng)，以點帶面形成比、學、趕、幫、超先進的良好氛圍，挖掘青年團員的特長，在青年中掀起比奉獻、比業(yè)務的，引導團員青年積極投身企業(yè)的發(fā)展中，嚴格落實團的工作制度，做好團員青年的推優(yōu)入黨工作。
5、積極探索文體活動的新形式，和工會充分合作，把職工們的業(yè)余文化生活搞的精彩豐富，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文藝人才，為企業(yè)輸送人才，為單位服好務，積極參加團委開展的各項活動。
6、做好團費的收繳工作，使團員青年認識到，團員按時交納團費，不僅是在經(jīng)濟上支持團組織，也是團員和團組織聯(lián)系的一種必要形式，是團員應有的組織觀和應盡的義務。
四、要求
1、嚴密組織實施，活動開展要及時，有計劃、措施、考核等，貼近工作實際，不搞形式主義。
2、定期進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、嚴格落實團委的各項工作制度，出色完成好上級交辦的各項臨時性任務。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。
二、加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn)。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強化管理、健全制度、增強團結(jié)等方面下工夫，使營業(yè)部增添內(nèi)在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經(jīng)營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。
截止2006年11月底，我部各項存款余額**萬元，比年初凈??**萬元，完成支行下達任務的**%。我部各項貸款余額**萬元，不良貸款余額**萬元，占比**%,比年初下降**個百分點。不良貸款主要是**公司、**集團、**公司等企業(yè)風險暴露。表內(nèi)收息率為**%。2006年營業(yè)部主要工作有：
一、 加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二， 行黨委的正確領導，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎。通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止2006年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。
二、 加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,* **萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。 我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn)。
四、 大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強化管理、健全制度、增強團結(jié)等方面下工夫，使營業(yè)部增添內(nèi)在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部。 第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經(jīng)營。 第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
