序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的超市工作經(jīng)驗總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，這時就得提出一種計劃。下面小編為大家?guī)碇贫▊€人月計劃范文，但愿對你有借鑒作用!

制定個人月計劃范文1對于一個團(tuán)體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生會的工作產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。

一、常規(guī)工作

1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。

在平時就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。

2、在十月份與學(xué)生會各個部門通力合作，籌辦運動會及迎新生晚會，協(xié)助文藝部落實晚會每項細(xì)節(jié)，拉取到足夠金額的贊助，給晚會最有力的支持，爭取把晚會辦成功。

3、在十月至十二月份之中，外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、軟件工程師、工程負(fù)責(zé)人做一些符合電子學(xué)院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗、邀請廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動，舉辦學(xué)生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取廠商的支持與贊助。

4、在本學(xué)期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學(xué)生消費的商品經(jīng)營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費等等。

5、在對外活動中引進(jìn)工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。

同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應(yīng)的概念。以學(xué)院組織的活動為主，部內(nèi)組織的活動為輔，使活動成系列、成規(guī)模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網(wǎng)上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。

二、部門建設(shè)

1、優(yōu)化，完善人員內(nèi)部機(jī)制，招生認(rèn)真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部內(nèi)工作做好

2、外聯(lián)組平時應(yīng)有一定的蘇州本地廠商資料，以備不時之需;

策劃組平時手中應(yīng)有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。

3、部門干部層定期召開小型會議，明確分工。

4、確認(rèn)每學(xué)期大小工作時間安排，分工合作，責(zé)任到人。

5、集中力量搞好每學(xué)期活動的重頭戲，迎新晚會、畢業(yè)生晚會等等，力爭把電子學(xué)院品牌活動推到全院活動的最前端。

6、定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務(wù)。

7、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈;

例會和活動都要進(jìn)行簽到，嚴(yán)明紀(jì)律。

8、培養(yǎng)部門成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機(jī)會，重點培養(yǎng)。

10、每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

11、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經(jīng)驗。

12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)意識。

13、跟學(xué)生會其他部門搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。

外聯(lián)部是學(xué)生會與外部聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生會樹立對外形象的窗口，是與蘇州各高校聯(lián)系的紐帶。

如果說，學(xué)生會是全校學(xué)生的代表，那么，學(xué)生會外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會“走進(jìn)”和“走出”，進(jìn)行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會將從這里走出去，與各高校、企業(yè)以及社會進(jìn)行多方面的“親密接觸”;學(xué)生也將從這里走進(jìn)來，融入學(xué)校的生活，參與學(xué)校的各項活動，親身體驗學(xué)生的精彩。

外聯(lián)部是院學(xué)生會的外交部門，是一個注重人際關(guān)系、語言表達(dá)、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯(lián)部應(yīng)該配合院學(xué)生會各部門的工作安排，積極為本學(xué)院舉辦的活動出力，全力保證活動圓滿成功的舉行。

以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會主席團(tuán)、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。

制定個人月計劃范文2一、外聯(lián)部內(nèi)部工作計劃

⒈外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的，

⒉外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

⒊外聯(lián)部是最能體現(xiàn)其實踐能力的團(tuán)體，要求具有較高的綜合素質(zhì)，因此，我們計劃本學(xué)期進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)。

⒋外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系，

二、有關(guān)外聯(lián)部拉贊助的詳細(xì)計劃

⒈外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期、持續(xù)的，平時應(yīng)多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家，本與其保持密切聯(lián)系。

2.外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經(jīng)驗，舉辦各項新產(chǎn)品展覽、促銷等活動.

3.與其它協(xié)會合作以方便同學(xué)為目的聯(lián)系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學(xué)生消費的商品經(jīng)營商開展“文化、生活”周活動。

4.針對外聯(lián)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。

這是一個任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。

制定個人月計劃范文3一、聽從指揮，服從組織安排。

每次的學(xué)生會大會、部門例會等其它學(xué)生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯(lián)部的主要任務(wù)是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標(biāo)，主動地出擊，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真的用心完成。

二、積極鍛煉，用心去完成每一件事。

我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機(jī)會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老板洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結(jié)束時給老板留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預(yù)演，做到有備無患。

三、及時總結(jié)，思考下一步如何更好的完成工作。

我在完成了每一階段的工作后，必須以書面形式做出工作總結(jié)。分析如何才能取得贊助方的信任，如何才能不損害學(xué)生會成員的形象，如何才能拉到更多的贊助。當(dāng)然也要總結(jié)每一次碰壁的教訓(xùn)，為什么店老板沒趣，為什么沒談成。做了一定的工作總結(jié)，我會在下一步的工作中有目的進(jìn)行改正，提醒自己，避免類似情況再次發(fā)生，從而使自己的工作效率一步步得到提高。

制定個人月計劃范文4經(jīng)過20__年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

制定個人月計劃范文5在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)，

房產(chǎn)銷售員工作計劃。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。

一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

制定個人月計劃范文6__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在201__年6月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)__年中支保費收入“秘書工作”_萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”_萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。

__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

制定個人月計劃范文71、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對__-__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

制定個人月計劃范文8一、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。

三、防損

大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

五、服務(wù)管理

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

制定個人月計劃范文9伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的__年，面對20__年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力：

1、加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;

已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

制定個人月計劃范文10為配合公司全面推行并實現(xiàn)__月度銷售目標(biāo)，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源季度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

(一)、具體實施方案：

1、__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。

各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。

(二)、注意事項：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。

第2篇

論文關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；管理實務(wù)課程；課程標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā) 

 

工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育的一個基本和重要特征已經(jīng)形成共識，而基于工學(xué)結(jié)合的高職教育課程標(biāo)準(zhǔn)的研究與開發(fā)還存在許多空白，尤其是財經(jīng)職業(yè)院校工商企業(yè)管理專業(yè)的管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)非常缺乏。缺乏統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致教學(xué)無法貼近實際管理需要，一些對于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展來說非常重要的“隱性能力”、“經(jīng)驗性知識”、“職業(yè)素質(zhì)”在教學(xué)中沒有得到明確的要求與體現(xiàn)，因此，迫切需要通過課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與制定來解決上述問題。 

所謂課程標(biāo)準(zhǔn)就是對一門課程所期望的學(xué)習(xí)效果所做的具體描述，是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)，涵蓋課程定位、設(shè)計思路、教學(xué)目標(biāo)、情境設(shè)計、教學(xué)方法、考核與評價、教學(xué)條件等方面的內(nèi)容。課程標(biāo)準(zhǔn)是管理和評價課程的基礎(chǔ)，是教材編寫、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施的依據(jù)?；诠W(xué)結(jié)合的高職管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，其核心理念是“理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合；學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展與建立職業(yè)認(rèn)同感相結(jié)合；科學(xué)性與實用性相結(jié)合；學(xué)校教育與企業(yè)實踐相結(jié)合”，其根本要求是以行動為導(dǎo)向，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的統(tǒng)一。筆者基于工學(xué)結(jié)合理念和要求，結(jié)合我們已經(jīng)開發(fā)出來的《管理基礎(chǔ)及實務(wù)》、《人力資源管理實務(wù)》等課程標(biāo)準(zhǔn)的實際操作，針對高職管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)進(jìn)行探討。 

課程定位 

所謂課程定位，就是明確課程在專業(yè)培養(yǎng)方案中的作用和地位。課程定位是課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基礎(chǔ)，有了明確的課程定位，就可以為學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、教學(xué)方法的采用、考核與評價方式的選擇等提供直接的依據(jù)。高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系是對管理工作過程進(jìn)行系統(tǒng)化、教學(xué)化處理的結(jié)果，其專業(yè)課程體系主要包括三個方面：一是培養(yǎng)學(xué)生管理基礎(chǔ)知識和基本能力的課程，主要有《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《統(tǒng)計基礎(chǔ)》等；二是培養(yǎng)學(xué)生管理專業(yè)知識和專業(yè)能力的課程，主要有《人力資源管理實務(wù)》、《生產(chǎn)管理實務(wù)》、《營銷管理實務(wù)》、《財務(wù)管理實務(wù)》等；三是培養(yǎng)學(xué)生管理經(jīng)驗性知識與應(yīng)用能力的課程，主要有《中期實習(xí)》、《頂崗實習(xí)》、《多專業(yè)綜合實訓(xùn)》、《erp沙盤實訓(xùn)》等。由此可見，管理實務(wù)課程擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生從事基層管理工作的專業(yè)知識、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的任務(wù)，是工商企業(yè)管理專業(yè)的主干核心課程，它處于管理工作過程系統(tǒng)化課程體系組成部分的中間環(huán)節(jié)，是《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等先導(dǎo)課程的延伸，為《中期實習(xí)》、《頂崗實習(xí)》、《多專業(yè)綜合實訓(xùn)》等后續(xù)課程提供支撐。 

設(shè)計思路 

基于工學(xué)結(jié)合的管理實務(wù)課程設(shè)計應(yīng)包括以下三個基本思路：一是以學(xué)生就業(yè)為出發(fā)點，根據(jù)學(xué)生就業(yè)于基層管理工作崗位的實際需要，確立課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。二是以行動貫穿整個教學(xué)過程，課程設(shè)計應(yīng)包括認(rèn)知管理、模擬管理、實踐管理三個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生遵循認(rèn)知——實踐——再認(rèn)知——再實踐的過程進(jìn)行學(xué)習(xí)。強調(diào)無論是那一個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，都需要通過行動去完成，實現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、“學(xué)后練”、“學(xué)后用”。三是以任務(wù)為歸屬點，課程以管理的業(yè)務(wù)活動、資源、對象為載體，設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)情境及子情境，每一個情境及子情境就是一項學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，其設(shè)計應(yīng)突出關(guān)鍵知識點、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用與表現(xiàn)，學(xué)生在完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的過程中獲得知識，訓(xùn)練各種能力，修煉職業(yè)素質(zhì)；通過學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的完成，實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化，以及學(xué)習(xí)成果的遷移和應(yīng)用。 

教學(xué)目標(biāo) 

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動所追求的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程結(jié)束后應(yīng)實現(xiàn)的最終行為，是預(yù)期的教學(xué)效果。在管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中，清楚表述教學(xué)目標(biāo)具有重要的意義。它有助于選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法，讓學(xué)生和教師都明確自己的努力方向；它可以作為教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，有效地評價教學(xué)效果。 

目標(biāo)結(jié)構(gòu) 管理實務(wù)課程目標(biāo)從層次上劃分為課程目標(biāo)、情境目標(biāo)、子情境目標(biāo)，首先確立課程目標(biāo)，然后分解、落實為情境目標(biāo)、子情境目標(biāo)，三者必須保持一致；從內(nèi)容上劃分為知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)，在目標(biāo)設(shè)計時特別需要明確素質(zhì)目標(biāo)，以體現(xiàn)教學(xué)的“育人”功能，即職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生“如何做人”的重任。 

目標(biāo)特征 教學(xué)目標(biāo)是課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中的重點和難點，教學(xué)目標(biāo)的確定之所以重要，是因為教學(xué)是圍繞目標(biāo)來進(jìn)行的，如果沒有明確的目標(biāo)，很難有效地組織教學(xué)。另外，由于管理實務(wù)課程要實現(xiàn)的目標(biāo)具有多元性，包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)（專業(yè)能力、方法能力、社會能力）、素質(zhì)目標(biāo)（態(tài)度、信念、價值觀等），不同的目標(biāo)具有不同的特征，即專業(yè)知識、專業(yè)能力目標(biāo)具有顯性、具體、可觀察、可測量等屬性，而方法能力、社會能力及素質(zhì)目標(biāo)具有隱性、籠統(tǒng)、不易測量等屬性，這樣就使教學(xué)目標(biāo)的表述成為了一個難點。 

目標(biāo)表述 教學(xué)目標(biāo)是預(yù)期的課程結(jié)果，是對學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)三個方面的要求，是一種綜合的職業(yè)能力。如上所述，這種綜合的職業(yè)能力包含許多隱性能力和經(jīng)驗性成分，不可能成為可觀察、可測量的行為，所以，可以采用“手段+行為+結(jié)果”的方式來表述情境及子情境目標(biāo)。在我們所設(shè)計與開發(fā)的《人力資源管理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)中，就采用了“手段+行為+結(jié)果”目標(biāo)表述方式。例如，“工作分析實施”子情境目標(biāo)可以表述為：學(xué)生以獨立或小組合作的方式，通過自學(xué)、社會調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)資源，并在教師的講授指導(dǎo)下，實施工作分析。完成本情境學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)后，學(xué)生應(yīng)能夠?qū)懗龉ぷ鞣治鰣蟾妫ㄕJ(rèn)識工作分析的要求，闡述工作分析的流程，能利用適當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取工作分析相關(guān)的信息和資料，能對組織不同層次、不同領(lǐng)域的工作崗位進(jìn)行工作分析。這樣表述的意義是：目標(biāo)的實現(xiàn)需要哪些手段和條件很明確；目標(biāo)是通過完成特定的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)行為來實現(xiàn)的；結(jié)果是用語言可以明確表達(dá)出來的專業(yè)知識和專業(yè)能力，是可以觀察和測量的。完成了特定的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，學(xué)生就具備了相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)能力，同時也具備了所期望的隱性能力和經(jīng)驗，即方法能力、社會能力、態(tài)度、價值觀等，這樣就比較圓滿地解決了學(xué)習(xí)目標(biāo)表述這個難點問題。 

情境設(shè)計 

高職管理實務(wù)課程教學(xué)情境設(shè)計一定是來源于組織實際管理工作的典型任務(wù)，當(dāng)然更要跨越實際工作局限，進(jìn)行教學(xué)化、系統(tǒng)化處理和加工，以體現(xiàn)教育的普適性。并且通過選擇適當(dāng)?shù)妮d體來組織和實施教學(xué)，將完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)有機(jī)地置入所設(shè)計的學(xué)習(xí)（工作）情境之中，使學(xué)生在真實（仿真）情形與環(huán)境下，通過開展各種管理活動實現(xiàn)學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)“寓教于做、寓教于用、寓教于樂”的工學(xué)結(jié)合理念及要求。 

以我們開發(fā)的《人力資源管理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)為例。根據(jù)人力資源管理基層管理崗位的實際業(yè)務(wù)活動設(shè)計了工作分析、計劃制定、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬設(shè)計、勞動關(guān)系處理七個教學(xué)情境，并通過“超市收銀員”作為典型管理對象來承載教學(xué)活動過程。每一個學(xué)習(xí)情境下設(shè)置若干子情境，每一個子情境就是一項學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，完整體現(xiàn)資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價六個學(xué)習(xí)（工作）環(huán)節(jié)。每一個子情境都是一項獨立的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，各情境及子情境之間有密切的關(guān)系。學(xué)生在完成每一個情境及子情境的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)過程中，實現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)三位一體的綜合職業(yè)能力的形成與發(fā)展。學(xué)生完成每一個情境及子情境的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的結(jié)果，是形成解決各種管理問題的計劃方案、工作報告、經(jīng)驗總結(jié)、分析報表等管理文書。 

教學(xué)方法 

基于工學(xué)結(jié)合開發(fā)的管理實務(wù)課程一定是通過行動導(dǎo)向的教學(xué)方法去實現(xiàn)，而項目教學(xué)法是行動導(dǎo)向教學(xué)方法中最理想的形式，所以，項目教學(xué)法必然成為管理實務(wù)課程教學(xué)的基本方法。所謂項目教學(xué)法就是將每一個學(xué)習(xí)情境及子情境設(shè)計為一個項目實施教學(xué)，每一個項目都按照資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價六個步驟組織教學(xué)，學(xué)生分小組實施和完成項目任務(wù)及目標(biāo)，每個步驟學(xué)生都要共同參與行動。 

選擇項目教學(xué)法的理由 （1）項目教學(xué)法實現(xiàn)了對學(xué)生專業(yè)能力、方法能力、社會能力的綜合培養(yǎng)。職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)教育的核心。職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力，通過“知識導(dǎo)向”講授法是難以培養(yǎng)這三項能力的，特別是方法能力和社會能力都具有隱含性，只有通過“行動導(dǎo)向”的教學(xué)方法才能實現(xiàn)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)（工作）過程以及學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的完成，形成解決各種管理問題的專業(yè)能力；并學(xué)會與他人合作、溝通以及協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系，即培養(yǎng)自己的社會能力；逐步訓(xùn)練自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，具有觸類旁通、舉一反三的能力，能對工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，能自主學(xué)習(xí)，即獲得方法能力。所以，項目教學(xué)法促使學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會能力三位一體的職業(yè)能力形成與發(fā)展。（2）項目教學(xué)法與管理實務(wù)課程教學(xué)實現(xiàn)了完美的結(jié)合。管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個基本職能來實現(xiàn)的，管理實務(wù)課程就是要訓(xùn)練學(xué)生的這四項基本能力。項目教學(xué)法的資訊、計劃、決策、實施步驟屬于管理計劃職能的范疇，檢查、評價屬于管理控制職能的范疇，所以，按照項目教學(xué)法對每一個情境實施教學(xué)，學(xué)生的計劃、控制能力不斷得到鍛煉和提高。另外，按照項目教學(xué)法的實施要求，學(xué)生需要分小組進(jìn)行學(xué)習(xí)（工作），學(xué)生要輪換擔(dān)任組長，對學(xué)習(xí)（工作）過程進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)。這樣，學(xué)生的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力也不斷得到鍛煉和提高。因此，項目教學(xué)法實現(xiàn)了對學(xué)生計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力的全面培養(yǎng)。 

項目教學(xué)法與其他教學(xué)方法的關(guān)系 項目教學(xué)法與其他的教學(xué)方法并不完全對立，它們的關(guān)系是：在項目教學(xué)法實施的六個步驟中應(yīng)穿插其他的教學(xué)方法，使教學(xué)過程能順利進(jìn)行以及使教學(xué)目標(biāo)更好地實現(xiàn)。其他的教學(xué)方法主要包括頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、直觀教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、講授法等。 

項目教學(xué)法的應(yīng)用 根據(jù)項目教學(xué)法的基本原理和課程的性質(zhì)與特點，管理實務(wù)課程的每一個子情境教學(xué)可以按照下面六個步驟和具體要求組織實施。（1）資訊。教師通過播放視頻或錄像資料、案例分析等方式導(dǎo)入學(xué)習(xí)；教師講授相關(guān)的基本理論知識；教師布置學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)；學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)等渠道獲得有關(guān)信息。（2）計劃。教師提出有關(guān)要求；學(xué)生小組通過討論，制定出各種學(xué)習(xí)（工作）方案；教師參與學(xué)習(xí)（工作）方案的制定。（3）決策。在教師在指導(dǎo)下，學(xué)生論證各個學(xué)習(xí)（工作）方案；教師參與論證，并提出有關(guān)意見；教師與學(xué)生共同選出學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)方案。（4）實施。學(xué)生按照所選方案實施學(xué)習(xí)（工作）；學(xué)生完成學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)，并提交學(xué)習(xí)（工作）成果；各學(xué)習(xí)小組派代表進(jìn)行學(xué)習(xí)（工作）成果交流；教師對各學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)（工作）成果進(jìn)行點評；教師將學(xué)生學(xué)習(xí)（工作）成果記錄、歸檔。（5）檢查。學(xué)生自行對學(xué)習(xí)（工作）過程及結(jié)果進(jìn)行檢查，采用自查、小組成員互查、各小組交換互查等方式；教師對學(xué)習(xí)（工作）過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。（6）評價。教師運用課堂提問、期末考試等方式評價學(xué)生對基本理論知識的理解及掌握程度；教師運用量表評價學(xué)生學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)過程及成果；教師和學(xué)生運用量表、360°方法評價學(xué)生的計劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊精神以及責(zé)任感、事業(yè)心、工作作風(fēng)等；學(xué)生運用量表評價教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、責(zé)任心等。 

考核與評價