發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:04:17
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的打字實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.091
1 電商客服崗位與課程
電子商務(wù)行業(yè)井噴式的發(fā)展帶來了新興的崗位――電商客服，狹義上也稱網(wǎng)絡(luò)在線客服，主要包括采用千牛工作臺(tái)、京東咚咚和電子郵件等方式與客戶溝通，以促成交易的崗位。電商客服課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，其課程目標(biāo)是培養(yǎng)具備良好職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)以及行業(yè)知識(shí)的電商客服專員。最初開始電商客服這一課程時(shí)，許多學(xué)生覺得太簡(jiǎn)單了，還有不少這樣的說法“會(huì)打字就能當(dāng)客服”。顯然，學(xué)生們對(duì)電商客服的認(rèn)識(shí)是不全面的，態(tài)度是有失穩(wěn)妥的。因此，本人認(rèn)為想要在電商客服客服中取得良好的教學(xué)效果，我們必須采取一定的措施激發(fā)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
2 模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法
本人有幸參與研究了由廣東省增城職業(yè)技術(shù)學(xué)校李濤老師主持的、在中國(guó)職教學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)立項(xiàng)的課題“模擬公司項(xiàng)目教學(xué)模式”，這是李濤老師經(jīng)過多年的實(shí)踐與研究，探索出的模擬公司項(xiàng)目教學(xué)模式，該模式主要適用于中高職工科項(xiàng)目教學(xué)。模擬公司項(xiàng)目教學(xué)是“模擬公司”與“項(xiàng)目教學(xué)法”的有機(jī)融合，發(fā)揮了兩者的優(yōu)勢(shì)。所謂“模擬公司”，是為實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所和組織形式，創(chuàng)造的活動(dòng)仿真的模擬環(huán)境，體現(xiàn)了行為導(dǎo)向教育哲學(xué)思想。模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法是在行動(dòng)導(dǎo)向理念引領(lǐng)下，以工作過程為依據(jù)、以崗位典型任務(wù)為載體，基于模擬公司、采用項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)方法。
經(jīng)過兩年多教學(xué)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)使用模擬公司項(xiàng)目教學(xué)，較有效地解決我校電商客服課程的實(shí)踐教學(xué)的難題，進(jìn)一步提升了學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。在未使用模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法之前，學(xué)生對(duì)電商客服興趣缺乏，覺得太簡(jiǎn)單了，不用學(xué)也會(huì)，教學(xué)效果不理想，期末考試前的電商客服實(shí)訓(xùn)課程效果也不盡如人意。經(jīng)過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法在電商客服課程的教學(xué)中起到了較大作用，獲得了良好的教學(xué)效果?；诠ぷ鬟^程、以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念引領(lǐng)教學(xué)進(jìn)程的模擬公司的項(xiàng)目教學(xué)形式，實(shí)現(xiàn)了做中教、做中教、教學(xué)合一，能夠激發(fā)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教?W過程培養(yǎng)了學(xué)生的不同公司間的競(jìng)爭(zhēng)與同公司內(nèi)的合作意識(shí)，通過公司利潤(rùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，實(shí)現(xiàn)全程參與全情投入。下文我將詳細(xì)闡述我在電商客服課程中是如何使用模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法的。
3 模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法在電商客服實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用
柏林工大的教育專家杜霖先生形象地把學(xué)習(xí)比作強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者不僅要“吸進(jìn)”還要“呼出”的“呼吸”的過程，他認(rèn)為實(shí)踐是“呼吸”的最有效方式，而建立模擬公司既為學(xué)生進(jìn)行“手腦并用”的實(shí)踐操作提供模擬操作環(huán)境，也避免因?qū)W生的失誤有可能造成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失。
為培養(yǎng)學(xué)生的客服素養(yǎng)并熟練運(yùn)用客服平臺(tái)和工具開展電商客服崗位的工作，我采用模擬公司項(xiàng)目教學(xué)法，以“電商客服外包工程競(jìng)標(biāo)會(huì)”為載體展開課程實(shí)訓(xùn)。具體分為三個(gè)步驟。
3.1 充分準(zhǔn)備，鋪墊成功
充分的準(zhǔn)備是成功的前提，在實(shí)施模擬公司項(xiàng)目教學(xué)之前，至少必須做好以下的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備1：創(chuàng)建模擬公司。
創(chuàng)建模擬公司包括招兵買馬、角色分配和建設(shè)模擬公司環(huán)境三個(gè)環(huán)節(jié)。首先在班級(jí)層面通過公開演講，由師生共同確定八個(gè)公司的總經(jīng)理，然后由各公司的總經(jīng)理招兵買馬組建公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行角色分配，一般的客服公司包括總經(jīng)理、客服主管、客服組長(zhǎng)以及客服成員若干名等，這樣，公司成員各司其職，各盡其能。最后在老師的引領(lǐng)下，各公司的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)成員共同創(chuàng)建模擬公司環(huán)境。模擬公司環(huán)境的創(chuàng)建從影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)效果的物質(zhì)環(huán)境、心理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)等方面入手。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，在教學(xué)過程中也可以采用學(xué)生自由組合分組，角色輪換的方式組建模擬公司。
目標(biāo)管理理論的提出者彼得?德魯克認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視；管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績(jī)效考核，……要真正實(shí)施目標(biāo)管理，就必須以績(jī)效考核為后盾。因此，為有效實(shí)施模擬公司項(xiàng)目教學(xué)，教師必須明確教學(xué)目標(biāo)，并圍繞教學(xué)目標(biāo)選擇模擬公司項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)展示清晰的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。為此，我選擇了電商客服外包工程作為教學(xué)項(xiàng)目工程，此項(xiàng)目為我校與企業(yè)的合作實(shí)踐活動(dòng)。每年，為迎接“雙十一”、“雙十二”購(gòu)物節(jié)或者其他促銷活動(dòng)，企業(yè)需要從學(xué)校招聘學(xué)生兼職做電商客服。時(shí)下，也有不少電商企業(yè)將客服業(yè)務(wù)外包給專門的電客客服公司。為此，我代表甲方“NEW?！惫倦娚炭头獍捻?xiàng)目工程，各公司通過競(jìng)標(biāo)形式承包該項(xiàng)目。為此，我制定了詳細(xì)的招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)準(zhǔn)則。
3.2 分工合作，自主探究，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
根據(jù)招標(biāo)文件，各公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下分工合作，完成競(jìng)標(biāo)方案競(jìng)標(biāo)和答辯PPT。這個(gè)過程包括了工程項(xiàng)目需求的分析與信息收集、工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與計(jì)劃制定、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目反饋與成果評(píng)估等環(huán)節(jié)。
我引導(dǎo)各公司列出各個(gè)環(huán)節(jié)的主要問題以及解決措施，并形成綱要。
3.2.1 項(xiàng)目需求分析與項(xiàng)目計(jì)劃制定
在工程項(xiàng)目需求的分析與信息收集環(huán)節(jié)，各公司圍繞甲方“NEW?！惫拘枰趺礃拥碾娚炭头獍?wù)，如何才能滿足“NEW?！惫倦娚炭头獍こ痰男枨?，“NEW?！惫镜漠a(chǎn)品有哪些，我們作為外包公司需要具備哪些專業(yè)能力與產(chǎn)品知識(shí)？
經(jīng)過群策群力、小組討論，在對(duì)“NEW?！惫倦娚炭头獍こ踢M(jìn)行信息收集、需求分析的基礎(chǔ)上，各公司制定了項(xiàng)目計(jì)劃并根據(jù)該項(xiàng)目需求進(jìn)行了人員的合理分工，確保項(xiàng)目成員各司其職。
3.2.2 項(xiàng)目決策與項(xiàng)目實(shí)施
在項(xiàng)目決策階段，各公司較綜合地回答了為達(dá)到獲得承包項(xiàng)目工程而具體采取什么措施如何做這個(gè)問題。下面是其中一個(gè)模擬公司經(jīng)過調(diào)研、討論，確定了如下項(xiàng)目框架：
Part1：“NEW牛”公司電商客服外包工程項(xiàng)目需求分析。
Part2：模擬公司客服團(tuán)隊(duì)能力展示。
?公司簡(jiǎn)介；
?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；
?打字水平；
?商品明細(xì)及銷售準(zhǔn)則或者編制產(chǎn)品手冊(cè)；
?淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程及后臺(tái)操作；
?千牛工作臺(tái)的使用情況；
?客戶接待與溝通；
?制作銷售話術(shù)模板；
?化解非好評(píng)能力。
Part3：結(jié)論――我們有能力承接“NEW牛”公司電商客服外包工程。
而項(xiàng)目實(shí)施則是各公司遵從項(xiàng)目決策，完成外包項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)方案、制作答辯PPT的過程，完成項(xiàng)目成果公開演示與答辯。從成果展示中，各公司都展示了各自公司健康的形象、公司完成外包項(xiàng)目的所具備的專業(yè)能力（公司客服成員的平均打字速度、客服素質(zhì)與意識(shí)、電商平臺(tái)的使用以及客服工具的掌握等方面展示詳盡的闡述）、對(duì)“NEW牛”公司文化的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的理解等內(nèi)容。有些項(xiàng)目還展示公司與“NEW牛”公司合作合作的誠(chéng)懇態(tài)度等。
3.2.3 項(xiàng)目反饋與成果評(píng)估
項(xiàng)目反饋與成果評(píng)估包括“NEW?！惫咀罱K選擇哪個(gè)公司的最終反饋，也包括教師對(duì)各小組答辯的表現(xiàn)、答辯PPT的制作、專業(yè)能力、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)標(biāo)方案的過程評(píng)價(jià)與綜合點(diǎn)評(píng)。當(dāng)然還包括組內(nèi)自評(píng)（各公司各評(píng)）和組內(nèi)互評(píng)（對(duì)其他公司的評(píng)價(jià)）。
此環(huán)節(jié)各模擬公司還得回答其他公司的問題，回答正確加10分，錯(cuò)誤或者不回答加10分，提問的公司可指定被提問公司的某一成員回答問題。這樣促進(jìn)組內(nèi)偷懶現(xiàn)象的出現(xiàn)。當(dāng)提問公司提出的問題被提問公司不能夠回答或者回答錯(cuò)誤時(shí)，提問公司可得10分。
3.3 總結(jié)完善，更上層樓
【關(guān)鍵詞】中職生；計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力；就業(yè)能力
隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)今社會(huì)生活和工作不可或缺的一部分。在中職院校中，驗(yàn)證計(jì)算機(jī)教學(xué)是否有效的方法就是看中職生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力以及畢業(yè)后的就業(yè)能力。利用實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，對(duì)于中職生提高計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力是非常有效的手段。而實(shí)踐教學(xué)既在于“教”的落實(shí)，還在于對(duì)學(xué)生的“學(xué)”的實(shí)踐。對(duì)于中職院校的計(jì)算機(jī)教學(xué)，要有明確的定位，全面考慮中職生進(jìn)入社會(huì)工作所需要的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能，提高計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力。以下筆者對(duì)中職生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力要如何提高，做了如下分析，給廣大中職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師提供一些參考。
一、要想提高中職生計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力，首先要對(duì)本專業(yè)進(jìn)行合理的定位
計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)涉及到方方面面，沒有人可以樣樣精通，首先中職院校要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)人才不同的需求，對(duì)專業(yè)進(jìn)行合理的定位與設(shè)置，全面考慮學(xué)生日后的就業(yè)能力。
由于學(xué)生的個(gè)體差異性和掌握知識(shí)的程度不同，讓學(xué)生對(duì)自己的知識(shí)水平進(jìn)行客觀的分析，并對(duì)自己要著重哪方面計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行合理的定位。要根據(jù)中職生基礎(chǔ)知識(shí)以及學(xué)習(xí)能力普遍不高的缺點(diǎn)以及市場(chǎng)對(duì)人才的需求，應(yīng)該把目標(biāo)定位在辦公自動(dòng)化操作員；網(wǎng)頁、動(dòng)漫制作；平面設(shè)計(jì)排版、立體繪圖；初級(jí)程序設(shè)計(jì)員；局域網(wǎng)管理員這幾方面的專業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的設(shè)置也要相應(yīng)定位在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形圖像設(shè)計(jì)等方面。
二、提高中職生計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力的關(guān)鍵是要對(duì)課程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)
合理的專業(yè)設(shè)置，可以讓中職生在最短的時(shí)間內(nèi)分析自身的能力，并在這個(gè)范圍內(nèi)給自己確定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。想達(dá)成目標(biāo)，就要有相對(duì)應(yīng)比較合理的計(jì)算機(jī)教學(xué)體系來加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)技能的培養(yǎng)。設(shè)置計(jì)算機(jī)課程時(shí)要以專業(yè)培養(yǎng)人才的目標(biāo)為基礎(chǔ)，不過，各個(gè)專業(yè)都不是孤立的，在設(shè)置課程時(shí)一定要把各個(gè)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行融合，但一定要分清各專業(yè)課程知識(shí)的主與次，根據(jù)這些來對(duì)計(jì)算機(jī)課程進(jìn)行合理的設(shè)置。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，在課程設(shè)置時(shí)要側(cè)重網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)方面，主要培養(yǎng)網(wǎng)吧或者小型企業(yè)單位局域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理員，但為了滿足日后的工作需要和提高專業(yè)技能水平，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃組建以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)方面的課程。
而圖形圖像專業(yè)的學(xué)生，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)以及動(dòng)漫方面，要加強(qiáng)對(duì)dreamweaver、javascript、access、flash等軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用；平面設(shè)計(jì)及立體繪圖方面，則要著重photoshop、corel draw、illustrator、pagemaker、autocad、3d max等這些常用軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，培養(yǎng)能夠單獨(dú)進(jìn)行網(wǎng)頁制作，動(dòng)漫設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)排版與房地產(chǎn)效果圖設(shè)計(jì)等相關(guān)工作人員，并融入日常軟件安裝與硬件維修以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的課程，提高綜合的就業(yè)能力。
通過以上的列舉，無論計(jì)算機(jī)的專業(yè)與課程如何劃分，一定要專業(yè)技能的訓(xùn)練為核心，讓計(jì)算機(jī)課程為其服務(wù)。
有了合理定位的專業(yè)課程設(shè)置，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師利用案例、演示這些實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)方法，讓教學(xué)的過程更加具體化和直觀化，用生動(dòng)、具體的方式把知識(shí)傳授給學(xué)生，創(chuàng)造輕松愉悅的課堂環(huán)境，讓學(xué)生直觀的體會(huì)到計(jì)算機(jī)知識(shí)的新奇與新穎，產(chǎn)生進(jìn)行嘗試的欲望。
三、通過上機(jī)實(shí)踐來提高中職生計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力
3.1 理論知識(shí)與實(shí)踐能力訓(xùn)練相結(jié)合
在計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生要想真正的了解并熟練掌握某個(gè)軟件的使用方法，在對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解以后，必須要進(jìn)行大量的上機(jī)實(shí)踐，讓基礎(chǔ)的理論知識(shí)為學(xué)生的實(shí)踐能力服務(wù)，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，一定要合理分配理論課程與實(shí)踐課程的課時(shí)比例，在注重理論知識(shí)的同時(shí)還要加強(qiáng)實(shí)踐能力的訓(xùn)練。
3.2注重夯實(shí)基礎(chǔ)
基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)踐是所有計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)完成的實(shí)踐任務(wù)。鍛煉計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生掌握基本的計(jì)算機(jī)使用，如：鍵盤和鼠標(biāo)的使用，最基本的打字技能以及基礎(chǔ)辦公軟件的應(yīng)用。比如在打字技能的訓(xùn)
中，首先要保證學(xué)生的坐姿、動(dòng)作、指法的正確，并在熟悉鍵盤各個(gè)按鍵的基礎(chǔ)上，進(jìn)行盲打練習(xí)，還要逐步對(duì)打字的速度進(jìn)行提高。
技能知識(shí)的實(shí)踐是每個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生都必須掌握的技能，是就業(yè)能力高低與否的體現(xiàn)。例如圖形圖像處理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)photoshop這一軟件時(shí)，要著重基礎(chǔ)工具的學(xué)習(xí)和使用，掌握基礎(chǔ)的應(yīng)用知識(shí)，學(xué)會(huì)使用基礎(chǔ)的文字處理以及圖像處理，能夠熟練應(yīng)用移動(dòng)、裁切、套索、鋼筆等工具，讓學(xué)生制作常見的平面廣告宣傳單，在這個(gè)過程中熟悉工具的同時(shí)，并了解相對(duì)應(yīng)的快捷鍵，提高工作的效率。
3.3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與案例教學(xué)法結(jié)合應(yīng)用
教師在計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)中，應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與案例教學(xué)法，在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要用案例引導(dǎo)與任務(wù)分解的方式，讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高實(shí)際操作的技能。讓學(xué)生對(duì)案例解決的相關(guān)知識(shí)與方法，進(jìn)行直實(shí)系統(tǒng)的詳細(xì)了解，并在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的作用下，讓學(xué)生成為主體，讓求知欲去驅(qū)動(dòng)學(xué)生積極的在實(shí)際案例中去應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，讓學(xué)生用熱情的心態(tài)和積極主動(dòng)的探索去完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3.4 給學(xué)生提供機(jī)會(huì)走入社會(huì)實(shí)踐
要想提高計(jì)算機(jī)學(xué)生的實(shí)踐能力，注重在于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)過程中即使在課堂實(shí)際上機(jī)操作和在實(shí)際的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)是不同的，課堂沒有實(shí)際工作的氛圍，例如，學(xué)圖形圖像處理側(cè)重平面設(shè)計(jì)方面的同學(xué)，教師可以聯(lián)系大的廣告公司作為實(shí)踐基地，讓學(xué)生進(jìn)行針對(duì)客戶的平面廣告設(shè)計(jì)操作，并解決在工作當(dāng)中所遇到的各種問題，總結(jié)自身不足并對(duì)不足之處進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)實(shí)踐的真正含義。
綜上所述，中職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)就是實(shí)用的技能型人才，要讓實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)成為中職院校的主要教學(xué)目標(biāo)，通過對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，技能知識(shí)的實(shí)踐，結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，并在教學(xué)中根據(jù)專業(yè)對(duì)口安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中充分的掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，并了解自己專業(yè)側(cè)重的目標(biāo)在就業(yè)時(shí)所需的具體知識(shí)技能，只有這樣才能全面提高中職生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力和日后的就業(yè)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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“學(xué)以致用”，就是要把學(xué)來的知識(shí)能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，用實(shí)踐來檢驗(yàn)知識(shí)的正確性?！?shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識(shí)，操作起來才順心應(yīng)手，我這時(shí)才明白什么是“書到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的欲望。下面由小編來給大家分享實(shí)訓(xùn)心得，歡迎大家參閱。
實(shí)訓(xùn)心得1通過這兩周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過程中希望大家多多提點(diǎn).我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，只有一點(diǎn)小問題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問題，經(jīng)過我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突，后來我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)自己的專業(yè)，對(duì)自己的能力，對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺(tái)上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的，無論是個(gè)人動(dòng)手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過程中老師也交給我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
實(shí)訓(xùn)心得2畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)訓(xùn)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，開始了我的第一份煤礦實(shí)訓(xùn)工作，如今，半年的實(shí)訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)訓(xùn)生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)訓(xùn)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了?？倱?dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
實(shí)訓(xùn)心得3下面是我通過這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)做賬的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)程度算是較強(qiáng)的了，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬!自從上了熊老師的實(shí)訓(xùn)課，我更加佩服我的母親了，因?yàn)?，?huì)計(jì)真的是一個(gè)極具挑戰(zhàn)力的工作。而且，做賬很大的一個(gè)要求說來簡(jiǎn)單卻很少人做得到，那就是一個(gè)字“細(xì)”。我們?cè)谧鲑~的時(shí)候必須細(xì)心細(xì)心再細(xì)心!不然，一步錯(cuò)，百步皆錯(cuò)。這對(duì)于我來說是一件特別困難的事，因?yàn)閺男〉酱螅揖陀幸粋€(gè)很大的毛病，那就是粗枝大葉!我記得我小學(xué)和初中都寫過關(guān)于自己粗心的作文，一直說要改可是就是跟臭屁膏藥一樣甩不掉。在這次實(shí)訓(xùn)中，這個(gè)毛病給我?guī)砹司薮蟮穆闊?，剛開始做的時(shí)候，我一直借助紅筆、改正液來填補(bǔ)我的錯(cuò)誤，后來熊老師看見了說不能用這些，還“調(diào)侃”我偷懶。我心想我真的是想偷懶，連會(huì)計(jì)做賬的要求都拋掉了。要是被媽媽知道肯定也會(huì)像熊老師一樣批評(píng)我的。所以，至那之后，我盡量聚精會(huì)神，盡量少錯(cuò)。這對(duì)于我來說，真的即使挑戰(zhàn)又是收獲!
通過這次的實(shí)訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。其三這一點(diǎn)，我剛剛也說過了，是我最要克服的地方，我相信很多現(xiàn)在在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)做賬的同學(xué)對(duì)于這一點(diǎn)也很頭疼。不過功夫不負(fù)有心人，只要我們有心想把它學(xué)好學(xué)精，以后一定會(huì)好起來的。
這次的訓(xùn)練，也讓我又溫習(xí)了一遍登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后根據(jù)記賬憑證做T型賬戶進(jìn)行試算平衡，然后再填寫科目匯總表。最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表是我這個(gè)學(xué)期相比上學(xué)年的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的更有用的東西。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)訓(xùn)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我將受益終生!
昨晚結(jié)束了實(shí)訓(xùn)所有課程后，我就給媽媽打了個(gè)電話，跟她說了一些做賬的感想，其間還抱怨了一下，我的粗心怎么辦...然而媽媽就笑笑，很平靜地對(duì)我說：“作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，你現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要你去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼，這兩樣?xùn)|西只有結(jié)合在一起運(yùn)用了才能顯著提高你掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。所以呀，你還有很多東西要學(xué)，這只是個(gè)開始，無論多困難都不能氣餒，只有專心的慢慢的學(xué)，而且要對(duì)它有興趣才能做的更好。只要你慢慢學(xué)，兩年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去”。
通過這次會(huì)計(jì)培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
在這次實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，這也是我一直都有的問題，最主要就是“粗心”，當(dāng)然也有對(duì)有些會(huì)計(jì)方面知識(shí)點(diǎn)的不熟悉，比如說在做資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)“預(yù)付賬款”等的登記匯總就因?yàn)閷?duì)知識(shí)的不熟悉遇到許多加總問題。不過，之后問了功底扎實(shí)的同學(xué)都解決了?？傊?，通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)也有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說，有苦有甜。因?yàn)閷?duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)來說，這學(xué)期課程很多，現(xiàn)在學(xué)期結(jié)束了，很多科目的期末考試也集結(jié)在了這個(gè)星期。這個(gè)星期可以說是我們會(huì)計(jì)班的“奮戰(zhàn)周”!做賬本來就是細(xì)心的活兒，所以，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)既鍛煉了我們的會(huì)計(jì)基本功，也體現(xiàn)了我們的實(shí)踐能力，同時(shí)也體現(xiàn)了我們的“奮戰(zhàn)”能力。雖然很苦，但是我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)到的，就像熊老師說的一樣，這活必須自己做，現(xiàn)在又答案不代表以后有答案，必須自己完成才能有所提高。因?yàn)闀r(shí)間緊迫的緣故，我還有一個(gè)基本生產(chǎn)成本的明細(xì)賬沒有完善好，這是這次沒有做好的地方，我希望在之后的實(shí)踐中我能做得更好!
我覺得做會(huì)計(jì)主要是要對(duì)它懷有一顆熱血的心，要對(duì)它有興趣，愛上它，你只有真誠(chéng)細(xì)心地“照顧”好它，它才會(huì)也愛你!換句話說，只有專業(yè)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)再加上實(shí)踐操作的運(yùn)用，你在會(huì)計(jì)上的能力才能正在的提高。且作為一名合格的會(huì)計(jì)，你必須認(rèn)真細(xì)致對(duì)待每一筆賬每一個(gè)表，你還必須誠(chéng)實(shí)的面對(duì)它們。
最后，由衷的感謝熊老師對(duì)我們的耐心指導(dǎo)!您的“會(huì)計(jì)式幽默”我們很喜歡!
實(shí)訓(xùn)心得4通過這五天的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多知識(shí)，知道了會(huì)計(jì)做賬的要點(diǎn)，以及需要注意的地方。通過實(shí)訓(xùn)才真正知道理論與實(shí)訓(xùn)的差距，實(shí)訓(xùn)要求我們對(duì)知識(shí)掌握的要更深入，更具體，需要我們更加的細(xì)心。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。
第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課，老師給我們做準(zhǔn)備工作，告訴我們作為一名會(huì)計(jì)，你不僅需要細(xì)心，還需要更多的耐心。然后給我們講解了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的基本知識(shí)。在培訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。同時(shí)老師讓我們認(rèn)識(shí)了簡(jiǎn)單的原始憑證帳頁。我們后來結(jié)合著課本，ppt，對(duì)京華工廠的業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，寫出了相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄，登記了相應(yīng)的京華工廠的原始憑證，并且對(duì)原始憑證進(jìn)行了審核。
第二節(jié)課我們開始學(xué)習(xí)登記記賬憑證，記賬憑證相對(duì)原始憑證沒那么繁瑣，有收款憑證，轉(zhuǎn)賬憑證以及付款憑證三種。往到實(shí)訓(xùn)教室時(shí)，老師給我們簡(jiǎn)單講解了如何填寫后，就是我們自己動(dòng)手的時(shí)間了。面對(duì)著自己課桌上的做賬用品，我有點(diǎn)無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步。后來在指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)以及同組同學(xué)們的幫助下，我開始一筆一筆地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行填寫。把憑證填寫完后等待裝訂。
接下來就是登記賬簿了，看著老師給我們預(yù)備的各種各樣的賬簿后，我頓時(shí)傻了眼，一個(gè)是由于自己對(duì)它感到陌生，固然老師給我們講了如何填寫，在填證的過程中還有些迷茫，幸好我有一班很好的同學(xué)，在他們的幫助下，我總算知道賬簿填寫的基本方法。二是看著多種多樣的賬，看著那些繁瑣的工作即將要完成時(shí)，實(shí)在讓人有點(diǎn)著急。根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的賬簿，比如總賬、明細(xì)分類賬、三欄式，多欄式等等一系列的賬，真是不得不著急?？粗@么厚的一沓憑證，我有些灰心，但在同學(xué)和老師們的幫助下我又恢復(fù)信心，開始仔細(xì)的登帳?？嗟倪€在后面，尤其是在寫金額的時(shí)候，寫錯(cuò)一個(gè)，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍(lán)色或玄色的水筆改正。由于自己的不細(xì)心，登記下來還是有修改的賬簿。登記賬簿不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，我覺得做這些賬的時(shí)候，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登哪些賬簿，稍微不小心，一張帳頁就報(bào)廢了!做完這些工作后，最后就是填寫資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表了。首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)。
最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了!
會(huì)計(jì)工作本來就是繁瑣的工作。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!從一開始做的會(huì)計(jì)分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結(jié)帳，對(duì)帳，登記總帳等一系列煩瑣的工作都是自己親身經(jīng)歷來完成的時(shí)候，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)給我的感覺就像做不完的作業(yè)，給我有種煩躁感。但每當(dāng)做好實(shí)訓(xùn)又有一種成功感，覺得自己像是一位真正的會(huì)計(jì)工作者那樣，真正有做賬的感覺。在這些日子會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的理論知識(shí),我又系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶和掌握。通過在實(shí)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)也讓我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。譬如，平時(shí)只是在課本上看看會(huì)計(jì)的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證，我也真正的感受了會(huì)計(jì)人員的工作。在實(shí)習(xí)的過程中自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)。我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的。
總而言之，這次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識(shí)。如果，在課堂上不認(rèn)真聽課，不認(rèn)真做筆記，那么，在實(shí)際操作的過程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有認(rèn)真的在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更的做好會(huì)計(jì)工作。
回顧這五天以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)訓(xùn)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)訓(xùn)習(xí)之前還對(duì)這次實(shí)訓(xùn)安排抱有成見，但在實(shí)訓(xùn)過程中我能深深體會(huì)到老師的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)訓(xùn)，時(shí)間雖然很短，但我學(xué)到的卻是以前從未學(xué)到的。比如，如何與同學(xué)合作。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同學(xué)是如何相處的，也盡量虛心請(qǐng)教，與同學(xué)們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。另外，這次實(shí)訓(xùn)最重要的是讓我明白，處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)訓(xùn)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)訓(xùn)心得5七月二十六號(hào)，從第這一天開始了我的實(shí)訓(xùn)生活。
與學(xué)校不同的環(huán)境，不同的氛圍，開始有陌生，又好奇。實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施齊全，考慮到了我們學(xué)員大部分的需要，很快就能適應(yīng)到新環(huán)境中。與來自事業(yè)部的老師們朝夕相處，看到了自己與成為一個(gè)合格的程序員的差距，找到了努力的方向，不再盲目。消除了以往的茫然，找到自己真正想要的目標(biāo)。學(xué)會(huì)通過msdn自學(xué)函數(shù)，在自己編程的時(shí)候不再捉襟見肘。
以前在學(xué)校不知道學(xué)什么，每一天都很閑，就是不知道該干什么。進(jìn)入大學(xué)，老師告訴我們將來你也許會(huì)茫然，我不信，那時(shí)候躊躇滿志，對(duì)未來充滿信心，相信只要努力沒有達(dá)不成的，卻不知道恒心每個(gè)人都有，只是長(zhǎng)短不一。現(xiàn)在回頭看，只是簡(jiǎn)單的道理，其實(shí)并不容易做到。當(dāng)初豪言用青春踐行真理，現(xiàn)在看來像是一種諷刺，自嘲。少年不識(shí)愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強(qiáng)說愁。而今識(shí)盡愁滋味，欲說還休，欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋。正好形容我的這個(gè)秋天。人知道自己的不足是好事，知錯(cuò)方能改，知己方修身。年青是資本，要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，要有自強(qiáng)不息的精神。因?yàn)槟昵啵梢苑稿e(cuò)，會(huì)被原諒，有機(jī)會(huì)從頭再來，而我會(huì)學(xué)會(huì)珍惜。
實(shí)訓(xùn)中心的防火墻可以說是給了我深刻的印象，真的是被動(dòng)的完全利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，其他什么都干不了。連常用郵箱都要換成新浪的，否則一律掉鏈子。
辦公軟件課，本來覺得不重要。實(shí)際學(xué)習(xí)過之后，才發(fā)現(xiàn)自己原本覺得很簡(jiǎn)單的軟件有那么多強(qiáng)大的功能，只是自己不知道而已。原來覺得office軟件既麻煩又單調(diào)，現(xiàn)在幾乎自己一個(gè)字都不用打。辦公軟件在以后的工作中會(huì)經(jīng)常用到，現(xiàn)在回想自己的那一丁點(diǎn)的了解，不僅不全面，而且很有可能一上手就是一陣忙亂，最后什么都做不成。
每天的課程并不是很緊張，偶爾netmeeting一掉，投影儀又不清楚，老師的話只能評(píng)想象猜測(cè)是什么。晚上留下來上自習(xí)，復(fù)習(xí)一下幾天的知識(shí)點(diǎn)，比在學(xué)校練習(xí)的時(shí)間要長(zhǎng)很多，對(duì)軟件的操作也更加的熟練。
【論文摘要】計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)我們的教學(xué)提出了更高的要求。中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)既要適應(yīng)科技的發(fā)展和社會(huì)的需求，又要顧及現(xiàn)階段中職生自身的素質(zhì)。因此，中職計(jì)算機(jī)教學(xué)改革勢(shì)在必行。其改革的主要思路是:以“加強(qiáng)實(shí)踐，力求創(chuàng)新”為培養(yǎng)原則和最終目標(biāo)，揚(yáng)棄傳統(tǒng)的學(xué)科式的教學(xué)模式，逐步建立“掌握基礎(chǔ)，實(shí)踐為主，重點(diǎn)突破，開拓創(chuàng)新”的教學(xué)模式，在教學(xué)的目標(biāo)、計(jì)劃、課程、模式、考核等諸方面均應(yīng)“改版”。
一、教學(xué)目標(biāo)的改革
當(dāng)前，計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用正朝著網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、行業(yè)化方向發(fā)展。從就業(yè)市場(chǎng)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)圖形圖像、計(jì)算機(jī)廣告設(shè)計(jì)制作、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)操作等中級(jí)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才十分被看好。因此，中高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教育教學(xué)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)需求，在打好專業(yè)基礎(chǔ)的前提下，更應(yīng)注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，教學(xué)目標(biāo)可確定以下幾個(gè)培養(yǎng)方向:
1.辦公自動(dòng)化:培養(yǎng)力、公自動(dòng)化管理和操作技術(shù)人員。
2.網(wǎng)頁制作:設(shè)置以dreamweaver, flash, javascript, access為主的課程，培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人才。
3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員。
4.多媒體技術(shù):培養(yǎng)能從事計(jì)算機(jī)文字、圖形圖像、聲音、動(dòng)畫、電影電視等多媒體制作的人才。
5.平面圖像處理:培養(yǎng)能從事金}算機(jī)圖形圖像處理、廣一告設(shè)計(jì)的人才。
二、教學(xué)計(jì)劃的改革
新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以技能培養(yǎng)為主。對(duì)于學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用能力以培養(yǎng)“一技之長(zhǎng)”為主導(dǎo)思想，求“?！倍磺蟆皬V”，但一定要突出專業(yè)特色。
以三年制為例，在前兩學(xué)年，每學(xué)期用3至4周時(shí)間在機(jī)房進(jìn)行某個(gè)發(fā)展方向的專門化訓(xùn)練，最后一個(gè)學(xué)期根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)及愛好，分方向進(jìn)行專長(zhǎng)提高訓(xùn)練，使每個(gè)學(xué)生在自己喜愛的方向上有自己的特長(zhǎng)。具體安排為:
第一學(xué)期，進(jìn)行中英文打字的強(qiáng)化訓(xùn)練，使其打字速度達(dá)到每分鐘80字以上。
第二學(xué)期，進(jìn)行辦公軟件 office的加強(qiáng)提高，使其能適應(yīng)各種辦公自動(dòng)化的需求。
第三學(xué)期，進(jìn)行網(wǎng)頁制作的重點(diǎn)突破，使其能設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各種網(wǎng)頁。
第四學(xué)期，用兩周時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)平面圖像設(shè)計(jì)，使其能從事計(jì)算機(jī)圖形圖像處理、廣告的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。再用兩周時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的安裝和維護(hù)，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員，使其能掌握internet網(wǎng)的接人技術(shù)及局域網(wǎng)的安裝和維護(hù)。最后用四周的時(shí)間，進(jìn)行提高訓(xùn)練，最終使每個(gè)學(xué)生有一技之長(zhǎng)。
三、課程的改革
隨著社會(huì)對(duì)中職生尤其是計(jì)算機(jī)等專業(yè)的中職生的培養(yǎng)要求越來越講求實(shí)用和應(yīng)用，必須對(duì)原有課程體系進(jìn)行改革。應(yīng)大膽開設(shè)《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《 photoshop 》,《多媒體制作》、《 flash動(dòng)畫設(shè)計(jì)》、《電子商務(wù)》等面向市場(chǎng)、以實(shí)踐操作為主的實(shí)戰(zhàn)型課程。這樣學(xué)生畢業(yè)后可立即適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
四、教學(xué)模式的改革
1.建立以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。時(shí)代的發(fā)展，正在促使教育改革從傳統(tǒng)的以教師傳授為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為主體。以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)“學(xué)”重于“教”，目的在于體現(xiàn)“教育應(yīng)滿足社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展之需求”，體現(xiàn)‘順應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)生”的價(jià)值取向。
2.以實(shí)驗(yàn)室、視頻室為主戰(zhàn)場(chǎng)的教學(xué)模式。計(jì)算機(jī)課程具有操作性強(qiáng)、適于視頻教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)。應(yīng)采用以實(shí)驗(yàn)室、視頻室為主戰(zhàn)場(chǎng)的教學(xué)模式。
3.以多媒體技術(shù)為教學(xué)環(huán)境的教學(xué)模式。多媒體技術(shù)為教學(xué)提供交互式的教學(xué)環(huán)境。首先，教師通過制作教學(xué)課件實(shí)現(xiàn)模擬環(huán)境，提供豐富的信息資源，在一定程度上緩解了計(jì)算機(jī)硬件水平不能完全滿足教學(xué)需要的問題。其次，教學(xué)內(nèi)容中用文字和語言難以表述清楚的部分，用教學(xué)課件可以直觀地呈現(xiàn)出來，既明了，又生動(dòng)形象。其只，多媒體技術(shù)能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)能聽、能看、能動(dòng)手操作以及進(jìn)行討論、交流的環(huán)境，可提供多種感官的綜合刺激，有利于知識(shí)的獲取與保持。其四，學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣來選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和適合自己水平的練習(xí)，有了主動(dòng)參與的可能，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
4.以網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)模式。應(yīng)有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，充分發(fā)揮虛擬教室、遠(yuǎn)程教學(xué)、分布式教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的作用。學(xué)生每修完一科，可在指定時(shí)間到網(wǎng)上參加考試，如果通過則取得相應(yīng)的學(xué)分。
五、考核方法的改革
由于中職生的文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法在整體上處于弱勢(shì)，按照現(xiàn)有的考核辦法，必定會(huì)出現(xiàn)大面積不及格。這勢(shì)必沖擊整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的完成，進(jìn)一步打擊中職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。加之計(jì)算機(jī)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，筆試考核方式無法反映學(xué)生的真正水平。因此，考核方法要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
1.采用學(xué)分制。學(xué)分制的實(shí)施提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境。在學(xué)校指定的選修課范圍內(nèi)，學(xué)生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、特長(zhǎng)和興趣進(jìn)行選修。
2.允許部分課程不及格，各科學(xué)分可互相彌補(bǔ)，平均達(dá)到及格即可。
3.凡是與實(shí)踐有關(guān)的課程，均以實(shí)踐(如上機(jī))考試作為評(píng)定成績(jī)。
4.每學(xué)期的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到“良好”以上的成績(jī)，則本學(xué)期的其他課程可以不及格。
關(guān)鍵字： 專業(yè)設(shè)置；市場(chǎng)需要；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)；教學(xué)模式
目前計(jì)算機(jī)的教學(xué)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)方法以及考核方式不能適應(yīng)社會(huì)的需求，造成教育和社會(huì)需求的脫節(jié)。因此，計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的改進(jìn)勢(shì)在必行，只有進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，才能使計(jì)算機(jī)教學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)。根據(jù)目前職業(yè)高中計(jì)算機(jī)教學(xué)的實(shí)際情況以及切身感受的問題，現(xiàn)將自己的想法總結(jié)如下：
1教學(xué)目標(biāo)的改進(jìn)
職業(yè)高中計(jì)算機(jī)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的人才。從就業(yè)市場(chǎng)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)圖形圖像等中級(jí)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才是社會(huì)急需人才。因此，職高計(jì)算機(jī)專業(yè)教育教學(xué)應(yīng)在打好專業(yè)基礎(chǔ)的前提下，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。教學(xué)目標(biāo)可確定以下四個(gè)方向：①辦公自動(dòng)化：以O(shè)ffice 2003為主，培養(yǎng)辦公自動(dòng)化管理操作技術(shù)人員；②網(wǎng)頁制作：培養(yǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人才；③計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：以網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主，同時(shí)培養(yǎng)軟、硬件常見故障的檢測(cè)和處理、檢測(cè)和消除計(jì)算機(jī)病毒的網(wǎng)絡(luò)管理員；④圖像處理：培養(yǎng)能從事計(jì)算機(jī)圖形圖像處理的技術(shù)員。
2教學(xué)計(jì)劃的改進(jìn)
新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以技能培養(yǎng)為主。對(duì)于學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用能力以培養(yǎng)“一技之長(zhǎng)”為主導(dǎo)思想，求專而不求廣，突出專業(yè)特色。
三年制的職高，前兩年每學(xué)期用3至4周在機(jī)房進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，最后一學(xué)期根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)及愛好，分方向進(jìn)行提高訓(xùn)練，使每個(gè)學(xué)生在自己愛好上有特長(zhǎng)。具體安排為：第一學(xué)期，打字強(qiáng)化訓(xùn)練；第二學(xué)期，辦公軟件Office培訓(xùn)；第三學(xué)期，網(wǎng)頁制作培訓(xùn)；第四學(xué)期，用四周時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)平面圖像設(shè)計(jì)。再用四周學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員，使能掌握Inter Net網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)及局域網(wǎng)安裝和維護(hù)。最后用四周時(shí)間，根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)將他們分組，在機(jī)房提高訓(xùn)練，使每個(gè)學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)。
3教學(xué)課程的改進(jìn)
社會(huì)對(duì)職高生培養(yǎng)要求越來越講求實(shí)用性，因此必須對(duì)計(jì)算機(jī)課程體系進(jìn)行改進(jìn)。
（1）根據(jù)職業(yè)崗位要求，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，精講文化基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課，加大職業(yè)能力訓(xùn)練的比例。應(yīng)弱化或舍棄 “重理論、深分析”的理論課程，開設(shè)以實(shí)踐操作為主的實(shí)戰(zhàn)課程。
（2）將取得“職業(yè)資格證書”作為培養(yǎng)目標(biāo)。
（3）教學(xué)計(jì)劃不能一成不變，根據(jù)計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的特點(diǎn)調(diào)整、改進(jìn)。
4教學(xué)模式的改進(jìn)
現(xiàn)代教育的要求必須改變教學(xué)模式，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，注重學(xué)生的參與，倡導(dǎo)討論式教學(xué)，注重學(xué)生的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和合作性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)方式的改進(jìn)。
（1）建立以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)重在教。因此，教師在教學(xué)中應(yīng)起組織、引導(dǎo)、答疑的作用，從知識(shí)的傳授者、教學(xué)的組織者轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)過程中的咨詢者、指導(dǎo)者，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，使學(xué)生學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)。
（2）建立實(shí)驗(yàn)室、視頻室教學(xué)模式。在教學(xué)過程中不能再沿用“教室+黑板+粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，而應(yīng)采用實(shí)驗(yàn)室、視頻室為主教學(xué)模式。因此，視頻教學(xué)是計(jì)算機(jī)教師靈活運(yùn)用的教學(xué)手段。
（3）建立多媒體技術(shù)教學(xué)模式。首先，教師通過制作教學(xué)課件實(shí)現(xiàn)模擬環(huán)境。其次，教學(xué)內(nèi)容用文字和語言難以表述的部分，用教學(xué)課件可以直觀地呈現(xiàn)出來。再者，多媒體技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)聽、看、動(dòng)手操作的環(huán)境。最后，學(xué)生可以按照學(xué)習(xí)興趣選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
（4）建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，充分發(fā)揮虛擬教室、遠(yuǎn)程教學(xué)等教學(xué)技術(shù)，開設(shè)網(wǎng)上選修課，進(jìn)行網(wǎng)上考試。這種教學(xué)的組織形式，不受選修人數(shù)的限制，學(xué)校組織教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
5考核方法的改進(jìn)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)；實(shí)訓(xùn)體系
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）12-2939-02
自從2011年6月16日，阿里巴巴將旗下的淘寶公司分為淘寶商城、淘寶網(wǎng)和一淘網(wǎng)后，這三家公司各自有了主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別為B2B、C2C和搜索。這次大的戰(zhàn)略性調(diào)整也改變了淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，使得淘寶店賣家必須具備更加專業(yè)的知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。淘寶網(wǎng)不再是容易操作的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，賣家面臨的成本問題、對(duì)手問題、規(guī)則問題越來越繁瑣，使得必須適當(dāng)調(diào)整自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作知識(shí)才能滿足社會(huì)變革的需求。所以現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須熟練掌握淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)方面的知識(shí)和技術(shù)具備一定高度的理解和運(yùn)用能力。而如何培養(yǎng)更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才，是擺在高職教育工作者面前的一大難題。
1 淘寶網(wǎng)店及其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析
1.1 分析淘寶網(wǎng)店的人才需求類型
淘寶網(wǎng)店需求運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷兩種類型的人才，運(yùn)營(yíng)人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷人才負(fù)責(zé)營(yíng)銷和推廣方案的制定工作。從這兩類需求就可以知道，淘寶網(wǎng)店對(duì)人才素質(zhì)的要求，不僅僅限于簡(jiǎn)單的操作，還需要具備實(shí)踐能力、分析能力和決策能力。淘寶網(wǎng)店需求的人才必須是具備深度和廣度的綜合性電子商務(wù)人才。
1.2 淘寶網(wǎng)店需求崗位及其能力要求分析
淘寶網(wǎng)具有免費(fèi)和付費(fèi)兩種推廣方法，操作淘寶網(wǎng)店需要具有高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，也需要專業(yè)的設(shè)計(jì)和高回報(bào)的銷售能力。
隨著時(shí)代和技術(shù)的進(jìn)步，不斷會(huì)有新方法和新規(guī)則產(chǎn)生，所以這就造成了淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷規(guī)則千變?nèi)f化。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)工作需要大膽而細(xì)心，將大事化小、難事化簡(jiǎn)，并運(yùn)用恒心和耐心去迎接巨大的挑戰(zhàn)。整體來說，淘寶網(wǎng)需要的工作崗位如下：1）店長(zhǎng)。管理各個(gè)崗位的工作人員，并且制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和整體店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)的流程和方案。需要具備高效的學(xué)習(xí)能力、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、良好的溝通能力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。2）美工。美工是為網(wǎng)店美化服務(wù)的，也是為了促進(jìn)銷售工作的開展。美工需要具備扎實(shí)的軟件操作能力和后臺(tái)模塊管理能力。3）客服?？头侵苯用鎸?duì)買家，對(duì)買家進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)講解的人員?？头枰獙?duì)產(chǎn)品和服務(wù)都很熟悉，并且具備良好的溝通能力，熟悉網(wǎng)站各個(gè)模塊的功能，并且具備快速的打字能力和良好的反應(yīng)能力。4）推廣。推廣店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，尋找多種店鋪推廣方法。推廣需要具備一定的學(xué)習(xí)能力和活動(dòng)策劃能力，并且熟悉淘寶的相關(guān)規(guī)則和設(shè)定關(guān)鍵詞的方法，對(duì)付費(fèi)和免費(fèi)推廣方法都要熟悉。5）庫管。庫管的工作是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、將登記的產(chǎn)品入庫、將對(duì)已訂購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行配貨、最后發(fā)貨。庫管要熟悉物流的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種規(guī)則，并且對(duì)包裝技巧也要了解。
從以上分析可以知道，淘寶網(wǎng)店的崗位需求多種多樣，并且對(duì)相關(guān)人員的素質(zhì)要求也很高。
1.3 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)分析
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程與實(shí)體店相比既具有優(yōu)勢(shì)，也具有劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)為：1）網(wǎng)店賣家不需要交納店鋪?zhàn)饨穑瑐}儲(chǔ)成本也是在能承受的范圍內(nèi)。2）由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，信息傳播和收集更加的方便和快捷，具有很大的市場(chǎng)潛力，并且交易成本很低。3）整個(gè)交易過程更加便利。在家就可購(gòu)物，然后通過快遞送貨上門?？爝f和及時(shí)通信使得購(gòu)物更加的方便和快捷。4）由于賣家目前是被免稅的，所以可以提供低價(jià)給顧客，這就使得顧客和賣家能夠雙向受益。淘寶網(wǎng)的劣勢(shì)為：消費(fèi)者沒有實(shí)物體驗(yàn)；造成了物流和等待時(shí)間的額外成本。
2 五年制高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析
目前社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求供不應(yīng)求，人才缺口還很大，并不是說沒有學(xué)這個(gè)專業(yè)的學(xué)生，而是指具有實(shí)際專業(yè)素養(yǎng)的人才數(shù)量稀少。從以前學(xué)生實(shí)習(xí)的情況來看，用人單位對(duì)學(xué)生的網(wǎng)店?duì)I銷方面的實(shí)際能力并不滿意。雖然學(xué)生們了解了基本的理論知識(shí)，但是面對(duì)具體問題，卻很難找到合適的方法去應(yīng)對(duì)和解決。所以構(gòu)建《基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系課程》是具有實(shí)際教學(xué)意義的。
3 以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系思路的構(gòu)想
3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)以上對(duì)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中相關(guān)崗位的分析，并且加上分析學(xué)校現(xiàn)有的教育資源和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)際工作能力的需求，下面基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)了幾種電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，具體分析如下。
初期項(xiàng)目1：新網(wǎng)店開張。實(shí)際項(xiàng)目?jī)?nèi)容：準(zhǔn)備工作：注冊(cè)淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)申請(qǐng)和實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)銀開通，并通過淘寶開店測(cè)試。熟悉上傳寶貝方法，了解上傳寶貝的實(shí)際流程。需要課時(shí)為10課時(shí)，這其中包括理論講解、老師的操作指導(dǎo)和學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐開展形式為，以小組形式開展淘寶網(wǎng)的開店工作，并且將常規(guī)教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合，其中需要學(xué)生課前有相關(guān)準(zhǔn)備。
初期項(xiàng)目2：對(duì)寶貝進(jìn)行拍攝、美化和處理。對(duì)產(chǎn)品的基本外在進(jìn)行分析，制定拍攝細(xì)節(jié)、角度和擺放方式等相關(guān)細(xì)節(jié)的方案；拍攝后做后期的處理；再在產(chǎn)品介紹頁面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述。需要課時(shí)為22課時(shí)，包括老師指導(dǎo)、學(xué)生拍攝和處理。實(shí)踐開展形式為，開始進(jìn)行分組拍攝和圖片美化，再讓學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的拍攝和產(chǎn)品描述工作，并將圖片補(bǔ)充到店鋪之中。
初期項(xiàng)目3：首頁店標(biāo)、分類、店招、導(dǎo)航、首頁主區(qū)設(shè)計(jì)，然后對(duì)后臺(tái)裝修模塊和功能模塊進(jìn)行熟悉，需要課時(shí)為20課時(shí)，包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，查找類似優(yōu)秀店鋪的資料，根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己喜好的風(fēng)格進(jìn)行店鋪裝修。
初期項(xiàng)目4：熟悉淘寶免費(fèi)和付費(fèi)推廣方法，并且嘗試自己對(duì)店鋪的免費(fèi)推廣工作。共需12課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，學(xué)習(xí)多種推廣方法，選擇適合自己店鋪的推廣方法，并且對(duì)自己店鋪進(jìn)行推廣工作。
初期項(xiàng)目5：對(duì)前面四個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)，并且編寫改進(jìn)計(jì)劃和措施。共需要8課時(shí)，也包括老師指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)踐。實(shí)踐開展形式為，小組討論、沙龍分享，組織材料進(jìn)行營(yíng)銷總結(jié)。
提高項(xiàng)目6：進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的操作，和實(shí)際生活中的商家討論合作流程和步驟，工作過程中一些店鋪診斷、優(yōu)化、策劃書或者營(yíng)銷推廣工作等等可以由商家和老師共同協(xié)商。時(shí)間可以延長(zhǎng)為1學(xué)期，讓學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行工作的完善和補(bǔ)充。實(shí)踐開展形式為，每4個(gè)人為一個(gè)小組，由學(xué)生、商家、教師三方面進(jìn)行溝通和協(xié)助。模式為課堂的理論學(xué)習(xí)、學(xué)生課下實(shí)踐、社團(tuán)組織和促進(jìn)等等。
上面的實(shí)訓(xùn)課程安排是根據(jù)淘寶網(wǎng)開店的基本流程來設(shè)計(jì)的，通過學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中的實(shí)際操作和了解，懂得淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的理念和思想，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，以及軟件操作能力、美工設(shè)計(jì)能力、圖像美化能力和運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。提高項(xiàng)目中，是在實(shí)際生活和商業(yè)項(xiàng)目中，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的操作。重在對(duì)學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。
3.2 對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果的檢驗(yàn)
2012年6月，學(xué)校以11級(jí)電子商務(wù)班為課改實(shí)驗(yàn)班級(jí)，組織教師開設(shè)淘寶開店實(shí)務(wù)課程，指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪，進(jìn)行真實(shí)的開店實(shí)務(wù)與營(yíng)銷工作。本次推廣、優(yōu)化和促銷活動(dòng)等等，一共用時(shí)6個(gè)月，需要128課時(shí)，最終完成了一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。在真實(shí)的場(chǎng)景和工作環(huán)境下，學(xué)生們的實(shí)踐能力得到了很大的提升，并且商家也給與了正面評(píng)價(jià)，這樣就塑造了一批具備實(shí)際工作能力的營(yíng)銷人才，也促進(jìn)了學(xué)校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。
4 總結(jié)
本文以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)人才所需要具備的品質(zhì)，并且總結(jié)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，制定了六種基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系方案，最終獲得了良好的效果和積極的評(píng)價(jià)。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要我們?cè)诮窈蟮膶?shí)際工作和教學(xué)過程中不斷調(diào)整教學(xué)方案，為社會(huì)輸送更多的人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職院校；商務(wù)速錄；人才培養(yǎng)
21世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，人類的信息處理速度和效率空前提高，很多國(guó)家高效率的速錄機(jī)已經(jīng)開始普遍使用。當(dāng)前速錄已經(jīng)在越來越多的商務(wù)活動(dòng)中廣泛使用，如會(huì)議談判、廣播電視等許多重要場(chǎng)合都出現(xiàn)了速錄師的影子。速錄師是一個(gè)極具發(fā)展前景的職業(yè)，因此如何提高中文信息處理速度，培養(yǎng)高素質(zhì)商業(yè)速錄人才是當(dāng)今社會(huì)探索研究的重點(diǎn)。
1、合理分配專業(yè)課程，優(yōu)化速錄培養(yǎng)模式
高職院校商務(wù)速錄人才的培養(yǎng)，要以現(xiàn)代教育理論和教育思想為指導(dǎo)。高職院校要建立相對(duì)穩(wěn)定的課程體系，按照特定的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)去設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式，完善相應(yīng)的管理制度。在具體的速錄人才培養(yǎng)過程中，課程設(shè)置和課時(shí)分配是速錄教學(xué)的核心內(nèi)容。課程的目標(biāo)設(shè)置和合理安排課時(shí)對(duì)完成人才培養(yǎng)目標(biāo)起著巨大的作用。在傳統(tǒng)的課程設(shè)置中，速錄作為文秘專業(yè)的一門課程每周只有4-8課時(shí)的課程，這樣的課時(shí)安排無法滿足速錄員培養(yǎng)的需要。學(xué)生需要至少360課時(shí)才能完成速錄員的培養(yǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，多數(shù)高職院校很難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。因此要想滿足速錄人才培養(yǎng)的課時(shí)要求，高職院校除了要大規(guī)模整合文秘其他專業(yè)課程外，還需要挖掘和利用課外時(shí)間來滿足速錄課程的需求。比如高職院?？梢院侠砝么笠恍律脑纭⑼碜粤?xí)和自修時(shí)間。對(duì)于大二和大三的學(xué)生，要為其提供實(shí)訓(xùn)室、開放日。高職院校要在保證不耽誤學(xué)生其他專業(yè)課程學(xué)習(xí)的情況下，提高學(xué)生的速錄水平。除此之外，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，高職院校還可以采用學(xué)分與課外練習(xí)相結(jié)合的方式，學(xué)生完成多少訓(xùn)練時(shí)間的任務(wù)獲得多少學(xué)分，并將課外練習(xí)表現(xiàn)與成績(jī)考核緊密聯(lián)系，真正的把學(xué)生的課余時(shí)間利用起來，擴(kuò)展速錄課程的訓(xùn)練課時(shí)，從而滿足速錄課的需求。
2、建設(shè)優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍，完善速錄人才培養(yǎng)模式
高職院校在培養(yǎng)速錄商務(wù)人才的過程中，首先應(yīng)該保證有一支優(yōu)質(zhì)的、結(jié)構(gòu)合理的、高水平的師資隊(duì)伍。速錄專業(yè)是一個(gè)新興的職業(yè)，校內(nèi)教師基本上沒有速錄專業(yè)的教育背景，學(xué)校內(nèi)專職的速錄課程教師寥寥無幾。因此，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、對(duì)速錄感興趣教師的培訓(xùn)和訓(xùn)練，加大資金投入和時(shí)間上的支持，使他們能夠得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，充實(shí)學(xué)校的速錄師資隊(duì)伍。其次，高職院校還要積極鼓勵(lì)速錄專業(yè)的教師開展對(duì)本專業(yè)的學(xué)術(shù)研究，學(xué)校要支持速錄專業(yè)教師參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，加強(qiáng)同類院校間的溝通交流，鼓勵(lì)教師相互學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。學(xué)校還要提高選擇校外兼職教師的標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)那些具有較強(qiáng)責(zé)任心的高技能速錄師來擔(dān)任授課教師。另外，高校還要聘請(qǐng)速錄行業(yè)的有關(guān)專家定期到學(xué)校進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，提高教師的專業(yè)水平，使速錄專業(yè)的教師隊(duì)伍不斷完善和優(yōu)化。
高職院校還應(yīng)該注重速錄專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注意將培養(yǎng)計(jì)劃與社會(huì)市場(chǎng)對(duì)接，盡可能滿足社會(huì)的需求，并對(duì)速錄專業(yè)的課程體系進(jìn)行改革創(chuàng)新。速錄專業(yè)課程設(shè)置可以分為專業(yè)必修課、公共必修課以及選修課三個(gè)模塊，將專業(yè)培養(yǎng)與社會(huì)需求進(jìn)行較好的對(duì)接，使商務(wù)速錄工作課程體系的構(gòu)建更加合理。如在實(shí)際工作中，有些人在發(fā)言時(shí)不一定使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，有些人有可能說話帶有方言，有時(shí)還會(huì)使用英語。針對(duì)這種情況，高校應(yīng)該設(shè)置一些與方言和英文速錄相關(guān)的課程，提高學(xué)生的聽辨能力。如學(xué)?？梢愿鶕?jù)地域特色設(shè)置一些方言教學(xué)，減少速錄過程中的聽力障礙。
3、改進(jìn)速錄教學(xué)方法，抓住速錄教學(xué)重點(diǎn)
高校培養(yǎng)商務(wù)速錄人才是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，教師需要培養(yǎng)學(xué)生敏捷快速的思維能力和扎實(shí)的中文基礎(chǔ)，同時(shí)學(xué)生還應(yīng)當(dāng)具備廣博的知識(shí)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。速錄師必須具備快速反應(yīng)能力和對(duì)語言文字較強(qiáng)的駕馭能力。此外，良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)也必不可少。這就需要教師在教學(xué)過程中使用正確的教學(xué)方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)改進(jìn)，只有這樣才能培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)速錄人才。這是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步提高的長(zhǎng)期訓(xùn)練過程。在教學(xué)的初級(jí)階段，學(xué)生要反復(fù)練習(xí)擊打一些文章和句子，熟練掌握音節(jié)碼指法，并通過連貫性的指法訓(xùn)練尋找快速錄入的感覺。學(xué)生可以從熟悉的材料開始進(jìn)行擊打練習(xí)，這是尋找快速錄入感覺的最好途徑。學(xué)生進(jìn)行擊鍵時(shí)要注意不能看鍵盤，盲打練習(xí)是打字訓(xùn)練的基礎(chǔ)。隨著練習(xí)的逐步深入，學(xué)生對(duì)鍵盤逐漸熟悉，就會(huì)達(dá)到多鍵并擊的效果，進(jìn)而養(yǎng)成盲打的習(xí)慣。盲打的熟練程度和正確率對(duì)快速錄入起著關(guān)鍵的作用。
在掌握盲打的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以練習(xí)眼看文章進(jìn)行快速連續(xù)的錄入。練習(xí)過程中學(xué)生不要邊打邊看屏幕，也不要邊打邊改。練習(xí)中出現(xiàn)錯(cuò)字和詞語是不熟練造成的，學(xué)生要反復(fù)進(jìn)行擊打訓(xùn)練，直至能夠做到又快又準(zhǔn)。學(xué)生在訓(xùn)練時(shí)精力一定要集中，不要緊張，要做到三句合一，耳朵聽一句、記一句，手上打一句。這鍛煉了學(xué)生耳朵的聽辨能力和心理穩(wěn)定能力以及大腦記憶能力。學(xué)生需要進(jìn)行反復(fù)的聽打訓(xùn)練才能達(dá)到三句合一的水平。在強(qiáng)化訓(xùn)練階段，學(xué)生需要對(duì)一些文章進(jìn)行一分鐘訓(xùn)練。在一分鐘內(nèi)學(xué)生進(jìn)行限時(shí)聽打或看打訓(xùn)練。這個(gè)階段要求學(xué)生的打字速度在120字到220字左右。比如在練習(xí)速度200字的文章時(shí)，學(xué)生可以把文章從開頭200字分段，對(duì)這一段進(jìn)行反復(fù)看打，在速度達(dá)到200字/分以后，再進(jìn)行第二段練習(xí)。一段一段的突破，直至整篇文章都200字/分通過。這種訓(xùn)練方式可以使學(xué)生的精力更加集中，同時(shí)也便于學(xué)生及時(shí)調(diào)整檢查，達(dá)到勞逸結(jié)合。
最后在速錄教學(xué)中，教師要注意采用靈活多樣的教學(xué)方式，注意教學(xué)節(jié)奏的把握。學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行枯燥的速錄練習(xí)，容易出現(xiàn)心理和視力疲勞的現(xiàn)象。錯(cuò)誤增多、反應(yīng)減慢、效率不高等現(xiàn)象的出現(xiàn)都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生煩躁和壓抑的心理，從而對(duì)訓(xùn)練失去信心。教師在教學(xué)過程中要及時(shí)觀察學(xué)生的狀態(tài)，對(duì)教學(xué)節(jié)奏和教學(xué)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在學(xué)生遭遇瓶頸期時(shí)，教師要幫助學(xué)生找到問題所在，幫助學(xué)生調(diào)整訓(xùn)練方式，使學(xué)生沖破瓶頸，找到自信。比如在學(xué)生對(duì)訓(xùn)練感到乏味時(shí)，教師可以選擇一些學(xué)生喜歡或具有趣味性的電視節(jié)目，幫助學(xué)生進(jìn)行聽打訓(xùn)練。在初級(jí)階段，教師也可以通過學(xué)生之間網(wǎng)絡(luò)聊天的形式幫助學(xué)生有意識(shí)的練習(xí)打字速度。
總而言之，當(dāng)前的速錄市場(chǎng)有很大的發(fā)展前景，市場(chǎng)對(duì)于速錄師的需求很大。但優(yōu)秀的速錄師也必須具備很高的個(gè)人素質(zhì)，要有敏捷的思維、快速的反應(yīng)能力和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，對(duì)知識(shí)面的要求也很高。因此，在教學(xué)實(shí)踐中，高職院校教師要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改善教學(xué)方法，化速錄人才的培養(yǎng)模式，不斷提高商務(wù)速錄人才的素質(zhì)和水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]李立祺.高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式探究[J].職業(yè)教育，2015，（8）：105.
【關(guān)鍵詞】自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）05-0215-01
信息技術(shù)基礎(chǔ)課程是針對(duì)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生開設(shè)的一門文化基礎(chǔ)課程，也是一門重要的技能基礎(chǔ)課程。該課程標(biāo)準(zhǔn)要求根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及中等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的需要，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為本的思想。由于信息技術(shù)課程的內(nèi)容更新?lián)Q代很快，與傳統(tǒng)課程相比，更具實(shí)踐性和創(chuàng)造性，要求學(xué)生不僅需要掌握基本原理，還要具有一定的實(shí)踐能力。因此，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力尤為重要。那么，怎樣使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，自主地探究、收集整理分析資料，自主地獲取分析解決問題的方法，就成為該課程教學(xué)中有待解決的問題。
1.自主學(xué)習(xí)概述
自主學(xué)習(xí)是以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生獨(dú)立地分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。自主學(xué)習(xí)能力不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是學(xué)生自身發(fā)展的需要。21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)技能日新月異，終身學(xué)習(xí)能力已成為從業(yè)者必須具備的素質(zhì)，而終身學(xué)習(xí)一般不在學(xué)校進(jìn)行，全靠個(gè)人自主學(xué)習(xí)，因此自主學(xué)習(xí)能力也是從業(yè)者的基本能力。自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，一是增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，有效解決學(xué)生中普遍存在的厭學(xué)問題；二是使學(xué)生掌握多樣化的學(xué)習(xí)方法和技能，提高學(xué)習(xí)效率；三是使學(xué)生對(duì)自己有正確的自我評(píng)價(jià)，從而進(jìn)行自我控制、自我調(diào)節(jié)；四是使學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)，并可根據(jù)自身特點(diǎn)有選擇性地學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)展、終身發(fā)展。
2.自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方法探討
信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)中提出要“充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)信息技術(shù)的過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)合作，具有一定的終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的能力”?？梢姡刭|(zhì)教育的主體是學(xué)生，在教育實(shí)施過程中，不僅要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，還要教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。中專學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、目標(biāo)不明確、表現(xiàn)欲強(qiáng)等特點(diǎn)，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，采取靈活多樣的教學(xué)方法，使學(xué)生建立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)。
2.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，課堂的主體是教師，教師教什么學(xué)生就學(xué)什么，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是被動(dòng)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)主動(dòng)性很難被調(diào)動(dòng)。自主學(xué)習(xí)則是強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，教師的作用是組織、引導(dǎo)、幫助學(xué)生進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，以達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)效果。因此，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的首要任務(wù)就是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。興趣是可以推動(dòng)人們求知的一種內(nèi)在力量，如果學(xué)生對(duì)某一學(xué)科有興趣，他就會(huì)專心致志地去鉆研，從而提高學(xué)習(xí)的效率?？梢栽谡n堂上適當(dāng)營(yíng)造一些自由寬松的氣氛來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[1]。比如，每堂課選出兩三位做得又好又快的學(xué)生來做老師的小助教，給他們?cè)谡n堂上隨意走動(dòng)、輔導(dǎo)學(xué)生、上講臺(tái)演示等特權(quán)，為了贏得這一“榮譽(yù)”，很多學(xué)生都爭(zhēng)先恐后地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，而一些靦腆的學(xué)生則更愿意向小助教請(qǐng)教問題。此外，還可以把學(xué)生的間接學(xué)習(xí)興趣轉(zhuǎn)化為直接學(xué)習(xí)興趣。比如，在打字訓(xùn)練環(huán)節(jié)，枯燥的文字錄入容易使學(xué)生產(chǎn)生疲勞感和厭倦感，而學(xué)生對(duì)上網(wǎng)卻“情有獨(dú)鐘”，可以讓學(xué)生使用QQ、微博等平臺(tái)進(jìn)行中英文、特殊符號(hào)的輸入，在訓(xùn)練打字速度的同時(shí)也鍛煉了表達(dá)、溝通能力。學(xué)生只有對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容感興趣了，才能在教學(xué)活動(dòng)中自主地去探索、去思考。
2.2 強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
目標(biāo)意識(shí)是指人在言語、行為過程中有意識(shí)地所要達(dá)到的目的或標(biāo)準(zhǔn)。教師通過設(shè)置課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和每堂課的具體目標(biāo)，對(duì)學(xué)生要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)提出明確的要求，吸引學(xué)生積極參加，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生激勵(lì)作用。目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，目標(biāo)太高，易使學(xué)生失去信心；目標(biāo)太低，則失去激勵(lì)作用[2]。由于中專學(xué)生水平參差不齊，在給定目標(biāo)時(shí)，必須因人而異?？梢圆捎谩胺謱咏虒W(xué)”，實(shí)施課程目標(biāo)分層、教學(xué)內(nèi)容分層、教學(xué)評(píng)價(jià)分層的分層教學(xué)，以滿足不同基礎(chǔ)學(xué)生的不同需要。筆者在課堂教學(xué)中，將每次課的實(shí)訓(xùn)作業(yè)分為C、B、A三塊，完成C及格、完成CB良好、完成CBA優(yōu)秀，每個(gè)同學(xué)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的級(jí)別答題。從實(shí)施情況看，大多數(shù)同學(xué)都不滿足于及格的層次，都向著良好、優(yōu)秀的等級(jí)沖刺。此外，筆者將每次實(shí)訓(xùn)成績(jī)記錄在案，上課前將當(dāng)前的平時(shí)成績(jī)公布于眾，使學(xué)生清楚自己目前學(xué)習(xí)的狀況。有的學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)下降了，就會(huì)主動(dòng)地補(bǔ)交、重做作業(yè)，努力提高自己的成績(jī)。學(xué)生通過自己的努力達(dá)到了目標(biāo)，就會(huì)不斷激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使教學(xué)取得事半功倍的成效[3]。
2.3 通過自主學(xué)習(xí)平臺(tái)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣
自主學(xué)習(xí)是個(gè)體走出學(xué)校后采取的主要學(xué)習(xí)方式，而沒有自主學(xué)習(xí)能力，個(gè)體的終身發(fā)展會(huì)受到極大的限制。通過創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度等，進(jìn)而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。自主學(xué)習(xí)平臺(tái)分為在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)、交流互動(dòng)等模塊。學(xué)生可以通過在線學(xué)習(xí)模塊調(diào)用課堂教學(xué)中的教學(xué)視頻、難題操作視頻等進(jìn)行有針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)；在線作業(yè)模塊中，學(xué)生可以下載每次作業(yè)、綜合測(cè)試的要求和素材，操作完成后上傳遞交；交流互動(dòng)模塊中，學(xué)生可以通過在線主題討論、問答互動(dòng)、作品互評(píng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)平臺(tái)采用了學(xué)習(xí)過程記錄、成果展示、作品評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式，改變了過去單一的總結(jié)性評(píng)價(jià)的方式。此外，通過自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以在課外進(jìn)行自主地學(xué)習(xí)，教師則可以根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控到的學(xué)習(xí)情況和記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的重點(diǎn)講解，從而提高教學(xué)效率。
3.結(jié)語
提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)性、責(zé)任感和使命感，以適應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的需要是信息技術(shù)課程的主要任務(wù)， 而對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。實(shí)踐證明，以上探討的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方法能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]賀淑玲.談提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力重要性及方法[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用.2012;6:272