發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:07:16
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供用電技術(shù)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1．檔案保管方式不同
傳統(tǒng)的項(xiàng)目圖紙等實(shí)物檔案，按照卷冊號有序地存放于庫房的檔案排架上，依照檔案庫的防火、防霉、防盜等規(guī)定進(jìn)行保管。數(shù)字檔案的安全保管建立在數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)安全管理、設(shè)備操作管理、訪問權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份管理等一系列的安全管理措施之上，側(cè)重于防病毒、防攻擊、防災(zāi)害等數(shù)據(jù)安全管理，其安全性明顯高于傳統(tǒng)檔案。
2．檔案利用方式不同
傳統(tǒng)檔案利用需要設(shè)計(jì)人員親自到檔案館借閱，且受限于實(shí)體檔案的數(shù)量、檔案的借閱情況、檔案館的開館時(shí)間等，利用率較低。數(shù)字檔案充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憬菪院蛯?shí)時(shí)性，隨時(shí)為用戶提供瀏覽或下載檔案服務(wù)。數(shù)字檔案的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于紙質(zhì)檔案，使檔案充分發(fā)揮出其自身的價(jià)值。但是，數(shù)字檔案的頻繁訪問也對數(shù)字檔案管理在電力工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用分析文/周惠平檔案系統(tǒng)的健壯性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性、檔案編研的科學(xué)性，提出了更高的要求。
二、在電力工程設(shè)計(jì)中加強(qiáng)數(shù)字檔案管理的對策
1．加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)平臺建設(shè)
檔案管理服務(wù)于電力工程設(shè)計(jì)工作，所以，數(shù)字檔案管理平臺不是孤立的，而是與協(xié)同設(shè)計(jì)平臺集成于同一工作平臺。電力設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員與檔案管理人員，都使用該平臺進(jìn)行設(shè)計(jì)和檔案管理等工作，并通過該平臺實(shí)時(shí)在線溝通。在協(xié)同設(shè)計(jì)平臺上設(shè)計(jì)完成的電力工程，其電子檔案基于網(wǎng)絡(luò)審核合格后，由檔案管理人員負(fù)責(zé)接收、整理和網(wǎng)上歸檔。應(yīng)用檔案管理業(yè)務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)在線檔案收集，保證了電子文檔的真實(shí)性、及時(shí)性和有效性，并能定期對電子文檔進(jìn)行版本更新，極大地提高了工作效率。
2．構(gòu)建各類檔案信息庫
檔案數(shù)字化是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作，底圖和文書檔案需進(jìn)行掃描，聲像檔案可采用錄像轉(zhuǎn)視頻文件、照片生成電子圖片等方式，集中進(jìn)行數(shù)字化處理。工程檔案采用大流水工作方式數(shù)字化后，需進(jìn)一步進(jìn)行網(wǎng)上編目，自動生成流水號、文檔掛接等工作，構(gòu)建各類檔案信息庫。檔案管理平臺具有電子檔案密級和權(quán)限劃分功能，可以根據(jù)密級和權(quán)限劃分規(guī)則，對全部電子檔案進(jìn)行密級和權(quán)限劃分，從而實(shí)現(xiàn)了檔案信息庫的自動安全管理。
3．實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案的集中統(tǒng)一管理
論文關(guān)鍵詞：供用電技術(shù)；人才培養(yǎng)模式；調(diào)研
隨著電力工業(yè)的發(fā)展和電力行業(yè)體制的改革，供用電技術(shù)專業(yè)背景也發(fā)生了全方位的變化。電力已由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念已由計(jì)劃用電向開拓市場轉(zhuǎn)變，由用電管理向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)變。電力工業(yè)從大電網(wǎng)、大機(jī)組、超高壓、高自動化階段，進(jìn)入了優(yōu)化資源配置，實(shí)施大區(qū)聯(lián)網(wǎng)和全國聯(lián)網(wǎng)階段。由于本專業(yè)發(fā)展速度較快，出現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊、培養(yǎng)的人才無法滿足生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才要求等問題。因此，必須對原有的教學(xué)模式、教學(xué)管理進(jìn)行改革，以適應(yīng)現(xiàn)代電力行業(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)的需求。
一、電力企業(yè)調(diào)研內(nèi)容
（1）了解供用電專業(yè)人才服務(wù)面向的就業(yè)崗位類型。
（2）了解電力企業(yè)對供用電技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容等的建議。
（3）了解電力企業(yè)對供用電技術(shù)專業(yè)專項(xiàng)技能的要求。
（4）了解往屆學(xué)生對本專業(yè)理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方面在現(xiàn)場實(shí)際應(yīng)用效果的評價(jià)和建議。
（5）與去臺交流的教師進(jìn)行座談，探討臺灣教育教學(xué)模式。
（6）協(xié)商師資培訓(xùn)項(xiàng)目，為本專業(yè)建立“理論—實(shí)踐”教學(xué)一體化儲備師資力量。
（7）與企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研方面的合作，探討“配電設(shè)計(jì)”產(chǎn)學(xué)研一體化的教學(xué)模式。
二、就業(yè)單位類型和崗位類型
通過對電力企業(yè)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，得到專業(yè)服務(wù)面向的就業(yè)單位類型和就業(yè)單位崗位類型。就業(yè)單位類型有：供電企業(yè)，電力設(shè)計(jì)部門，電力建設(shè)工程公司、電力設(shè)備修造企業(yè)，社會各行業(yè)自備供、配電系統(tǒng)，電力用戶等單位。就業(yè)單位崗位類型有：配電設(shè)計(jì)，配電線路的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、施工及檢修，配電線路帶電作業(yè)，電力負(fù)荷控制，用電檢查，抄表核算收費(fèi)，裝表接電，配網(wǎng)自動化等崗位。
三、專業(yè)定位及發(fā)展方向
原有的供用電技術(shù)專業(yè)定位比較接近發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，經(jīng)企業(yè)調(diào)研和課題組教師對就業(yè)職業(yè)崗位類型的深入探索和分析，現(xiàn)將供用電技術(shù)專業(yè)定位為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員。
具體來講，結(jié)合對電力企業(yè)的調(diào)研情況，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的供用電技術(shù)專業(yè)方向定位于：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，掌握供用電技術(shù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)技能，具備分析問題、解決問題的基本能力，具有獨(dú)立分析處理生產(chǎn)實(shí)踐問題的能力，畢業(yè)后作為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員，從事電力客戶服務(wù)、配電維護(hù)、電能計(jì)量與計(jì)費(fèi)等工作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
四、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)院充分發(fā)揮校企一家的優(yōu)勢，制定具體措施、創(chuàng)造條件鼓勵教師“三上三下”，即“上學(xué)歷、上職稱、上水平”和“下企業(yè)、下基層、下一線”。鼓勵教師參加企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證工作，以支撐學(xué)院職前職后“互為加強(qiáng)、互為支撐”的辦學(xué)理念，增強(qiáng)教師實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，增加“雙師”素質(zhì)教師數(shù)量，改善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
1.專業(yè)帶頭人培養(yǎng)
制定專業(yè)帶頭人培養(yǎng)方案，從專任教師中選拔1名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的教師給予重點(diǎn)培養(yǎng)。安排其到相關(guān)企業(yè)、院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，到相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)，主持專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研、參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動。計(jì)劃在三年內(nèi)培養(yǎng)出1名能把握專業(yè)發(fā)展方向，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和寬廣的專業(yè)視野，具有專業(yè)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、開發(fā)能力，具有較高的理論和實(shí)踐教學(xué)水平，具有較強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，具有一定的社會活動能力和組織能力的專業(yè)帶頭人。
2.“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)
在本專業(yè)已選派2名青年教師到福建省電力公司離崗研修并取得了良好效果的基礎(chǔ)上，計(jì)劃每年繼續(xù)派出1名教師到企業(yè)掛職鍛煉半年，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力，同時(shí)給企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和橫向科研項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)校企互動，體現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研一體化”。
制定“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)計(jì)劃，對進(jìn)校3年以內(nèi)的教師分階段進(jìn)行教學(xué)能力培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，鼓勵青年教師參與工程實(shí)踐和國家各類職業(yè)資格考試，鼓勵教師申報(bào)工程和技能系列職稱，將專任教師培養(yǎng)成懂理論、會操作、能培訓(xùn)、具備“雙師”素質(zhì)的教師。
3.兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
計(jì)劃于1～2年內(nèi)在福建省電力公司所屬企業(yè)范圍內(nèi)，聘請6名兼職教師，形成1：1的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。另外，積極開展兼職教師與專任教師教學(xué)互助活動，共同提高專業(yè)知識、技能與授課技巧，承擔(dān)校內(nèi)外教學(xué)任務(wù)特別是擔(dān)任學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)任務(wù)，協(xié)助開展專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)。
五、建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞本專業(yè)技術(shù)崗位（群）對專業(yè)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了改革，形成了“職業(yè)能力型”人才培養(yǎng)模式的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
1.職業(yè)能力結(jié)構(gòu)
職業(yè)素養(yǎng)、外語應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、電力應(yīng)用文寫作能力、電力營銷與用電管理能力、配電運(yùn)行能力、線路設(shè)計(jì)運(yùn)行與檢修能力、配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力等。
2.支撐職業(yè)能力的課程設(shè)置
如支撐配電線路運(yùn)行與檢修能力的課程：“電工技術(shù)”（由原來設(shè)置的電路、電機(jī)、電子合為一門課程）、“電氣工程制圖與CAD”、“電氣工作安全規(guī)程”、“配電線路”、“配電設(shè)備”、“配電系統(tǒng)”、“配電線路規(guī)程”、“配網(wǎng)自動化”、“電氣運(yùn)行”、“電力法律與案例分析”、“鉗工實(shí)訓(xùn)”、“電工工藝實(shí)訓(xùn)”、“線路帶電作業(yè)實(shí)訓(xùn)”等。
3.創(chuàng)新課程設(shè)置
打破“基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課”老三段式的傳統(tǒng)課程設(shè)置，按“文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包、專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包、素質(zhì)教育教學(xué)包”要求設(shè)置能力素質(zhì)式課程體系。
文化基礎(chǔ)教學(xué)包：“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”、“語文”（包括電力應(yīng)用文和科技文寫作）、“基礎(chǔ)英語”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”等。
基礎(chǔ)教學(xué)包：“電工技術(shù)I”（含實(shí)訓(xùn)）、“電工技術(shù)II”（含實(shí)訓(xùn)）、“鉗工實(shí)習(xí)”（含實(shí)訓(xùn)）。
專業(yè)技術(shù)教學(xué)包（一體化教學(xué)）：“供用電系統(tǒng)”、“配電設(shè)備”（含實(shí)訓(xùn)）、“配電線路設(shè)計(jì)施工與檢修”（含實(shí)訓(xùn)）、“安全用電與安規(guī)”（含實(shí)訓(xùn)）、“裝表接電與內(nèi)線安裝”（含實(shí)訓(xùn)）、“供用電系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動裝置”（含實(shí)訓(xùn)）、“配網(wǎng)自動化”（含實(shí)訓(xùn)）、“用電管理”（含實(shí)訓(xùn)）、“電力市場營銷”（含實(shí)訓(xùn)）、“電氣制圖與CAD”（含實(shí)訓(xùn)）、“畢業(yè)設(shè)計(jì)”、“畢業(yè)實(shí)習(xí)”。
專業(yè)拓展教學(xué)包：“建筑配電與設(shè)計(jì)”（含實(shí)訓(xùn)）、“電力工程預(yù)決算”、“電氣運(yùn)行”（含實(shí)訓(xùn)）、“帶電作業(yè)”（含實(shí)訓(xùn)）。
素質(zhì)教育教學(xué)包：“電力法律與案例分析”、“準(zhǔn)軍事化與電力企業(yè)文化”、“職業(yè)口才與訓(xùn)練”、“職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”、“電力辦公應(yīng)用軟件”。
六、初步教學(xué)改革
1.理論教學(xué)改革
為了形成職業(yè)能力所必須的理論知識和技能知識，我們在課程目標(biāo)中，融入了職業(yè)崗位群的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對知識的要求，使課程內(nèi)容以職業(yè)內(nèi)容為主線。文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包教學(xué)以應(yīng)用為目的、夠用為度。專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，各門課程均實(shí)現(xiàn)一體化教學(xué)，突出針對性、應(yīng)用性和實(shí)用性教學(xué)。通過素質(zhì)教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力中對相關(guān)知識的要求。
2.實(shí)踐教學(xué)改革
構(gòu)建了“四層次、三培養(yǎng)”集中性的實(shí)踐教學(xué)體系?！八膶哟巍睘椋簩?shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)；“三培養(yǎng)”是指培養(yǎng)工程素質(zhì)、操作技能、應(yīng)用能力。四層次實(shí)踐環(huán)節(jié)，層層遞進(jìn)，構(gòu)成了能力培養(yǎng)的有機(jī)整體。
開展電工技術(shù)、繼電保護(hù)試驗(yàn)等，以培養(yǎng)學(xué)生的基本工程素質(zhì)；進(jìn)行電能表接線、檢查、錯接線查找，低壓排故，配網(wǎng)自動化調(diào)度，帶電作業(yè)，桿上作業(yè)實(shí)訓(xùn)等，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能；通過配電線路、配電室、配電站、開閉站、開閉所等畢業(yè)設(shè)計(jì)，電氣運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等專業(yè)性設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的工程應(yīng)用能力。
在專業(yè)教學(xué)改革的牽動下，已形成了“裝表接電”實(shí)訓(xùn)室、“低壓排故”實(shí)訓(xùn)室、“電氣運(yùn)行”實(shí)訓(xùn)室及“配電設(shè)計(jì)研究所”等，計(jì)劃在3年內(nèi)，建立“配網(wǎng)調(diào)度實(shí)訓(xùn)室”、“電力負(fù)荷控制實(shí)訓(xùn)室”等。逐步形成實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)，基礎(chǔ)與專業(yè)，校內(nèi)與校外，相互銜接、配套成龍的實(shí)踐教學(xué)體系與實(shí)踐基地，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
3.一體化教學(xué)建設(shè)
（1）教師一體化建設(shè)。任課教師負(fù)責(zé)本課程教學(xué)大綱與教材的編寫、一體化教室的建設(shè)，并負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)、技能訓(xùn)練的指導(dǎo)，即大綱、教材、備課、講課、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等一體化。
（2）教室一體化建設(shè)。包含傳統(tǒng)理論教學(xué)教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室，三合一。教師在一體化教室邊講理論邊示范，學(xué)生邊練習(xí)，突出技能培訓(xùn)功能。
（3）教材一體化。包含該課程的基本理論知識、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)及考核、技能訓(xùn)練指導(dǎo)及考核等內(nèi)容，即教材、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書一體化。
對主要專業(yè)課程如“配電線路設(shè)計(jì)施工與檢修”等10門課程采用“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，整合相關(guān)課程的教材和教學(xué)大綱。
七、深化教學(xué)方法、手段的改革
教學(xué)方法和手段改革的深入，是把工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn)，融“教、學(xué)、做”為一體。
（1）探索建立“講、演、練”一體化的教室，如配線線路設(shè)計(jì)施工與檢修、裝表接地與內(nèi)線安裝、配網(wǎng)自動化、帶電作業(yè)、配電運(yùn)行等理論與實(shí)踐教學(xué)均在一個(gè)教室里進(jìn)行，邊講邊練，做到工學(xué)結(jié)合、“教、學(xué)、做”一體化。
（2）變實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書為實(shí)驗(yàn)任務(wù)書的改革，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)橹鞯膶?shí)驗(yàn)教學(xué)。
英文名稱：East China Electric Power
主管單位：國家電網(wǎng)公司科技信息部
主辦單位：華東電力試驗(yàn)研究院
出版周期：月刊
出版地址：上海市
語
種：中文
開
本：大16開
國際刊號：1001-9529
國內(nèi)刊號：11-3920/R
郵發(fā)代號：4-477
發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行
創(chuàng)刊時(shí)間：1972
期刊收錄：
SA 科學(xué)文摘(英)(2009)
Pж(AJ) 文摘雜志(俄)(2009)
核心期刊：
中文核心期刊(2008)
中文核心期刊(2004)
中文核心期刊(2000)
中文核心期刊(1996)
期刊榮譽(yù)：
中科雙效期刊Caj-cd規(guī)范獲獎期刊
聯(lián)系方式
【關(guān)鍵字】電費(fèi)，回收工作，加強(qiáng)措施
中圖分類號：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
一．前言
電費(fèi)回收是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，因此電費(fèi)管理工作對供電企業(yè)意義非凡。隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營銷已成為供電企業(yè)經(jīng)營管理的核心與重要課題，同時(shí)是企業(yè)經(jīng)營財(cái)富積累的一種體現(xiàn)。電力營銷作為供電企業(yè)對外的核心業(yè)務(wù)，從電費(fèi)回收到電力市場的不斷開拓，從電網(wǎng)的快速發(fā)展到供電金牌服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴鑄就著電力企業(yè)的輝煌篇章。但是電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)卻時(shí)時(shí)刻刻危及著供電企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。如何規(guī)避電費(fèi)回收過程中諸多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是大客戶電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)是電力營銷工作者當(dāng)前面臨的主要問題。
二．加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的措施分析
因?yàn)殡娰M(fèi)管理是發(fā)、供、用整個(gè)體系中非常重要的一部分，供電企業(yè)如不能及時(shí)、足額地回收電費(fèi)，就將導(dǎo)致供電企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，最終將使供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重?fù)p失。電費(fèi)回收手段是檢驗(yàn)一個(gè)電力營銷管理人員工作靈活性及應(yīng)變各種協(xié)調(diào)能力的一種體現(xiàn)，積極的采取有效的電費(fèi)回收方法，對電費(fèi)回收工作的意義不言而喻。
1、規(guī)范管理制度
為了提高收電費(fèi)工作人員的積極性和工作熱情，可以采取責(zé)任制和獎勵制兩種制度，所謂責(zé)任制，就是每月規(guī)定出每個(gè)工作人員必須完成的工作量，這是他們的職責(zé)所在，當(dāng)然，工作量的制定要根據(jù)具體情況具體分析，不能太少，太少，很容易完成，實(shí)現(xiàn)不了供電部門的回收任務(wù)，也不能太高，過高影響到工作人員的工作熱情。所謂獎勵制，就是對每月超額完成工作量的工作人員進(jìn)行獎勵，超額量越多獎勵越高，提高工作熱情。
同時(shí)，針對不一般的大客戶要改變電費(fèi)回收方法和規(guī)定，可以采取分階段回收的方法，減少回收的盲目性和頻繁性，以期能夠和大客戶形成電費(fèi)回收的共識，提高電費(fèi)回收的效率和執(zhí)行性。在營業(yè)管理方面，也要加強(qiáng)規(guī)范，減少或者說避免因?yàn)闋I業(yè)管理不當(dāng)造成的電力企業(yè)的電能損失。
主要造成損失的原因有：抄表失誤、客戶竊電或者違章用電沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、計(jì)算電費(fèi)過程中出現(xiàn)計(jì)算失誤等等。避免計(jì)量管理損失：它包括計(jì)量裝置的效驗(yàn)誤差、接線誤差，用電計(jì)量裝置產(chǎn)品不合格、標(biāo)準(zhǔn)表超出允許誤差范圍而導(dǎo)致整批校驗(yàn)后的電能表超誤差運(yùn)行等所造成的電能損失。避免其他管理損失：配電變壓器不能根據(jù)季節(jié)性負(fù)荷的變化進(jìn)行電壓檔位的調(diào)整等所造成的電能損失。
2.改進(jìn)收費(fèi)方式
目前，由于縣級供電企業(yè)受地域、經(jīng)濟(jì)等諸多因素影響，導(dǎo)致了電力營銷的信息化程度不高，收費(fèi)方式單一已成為影響居民電費(fèi)回收率的桎梏之一，為加快電費(fèi)回收的速率，供電企業(yè)應(yīng)該在原有的繳費(fèi)方式基礎(chǔ)上本著切實(shí)可行的原則挖掘適合本地城鎮(zhèn)居民的新繳費(fèi)方式，例如：聯(lián)合銀行、郵政儲蓄、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代收電費(fèi)，這樣就能在短時(shí)間內(nèi)增加電力繳費(fèi)點(diǎn)；使用電費(fèi)充值卡的模式也可以使客戶足不出戶就能輕松繳費(fèi)，從而減少了電力員工多次往返的不便。當(dāng)然，所作之處的最終目的就是為了做到方便客戶交費(fèi)，減少欠費(fèi)誘因，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3.防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中常面臨一筆筆巨額電費(fèi)無法回收的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用抵押等擔(dān)保手段可以使供電企業(yè)避免或降低這一風(fēng)險(xiǎn)。如某紡織品廠由于受市場影響，產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，經(jīng)營嚴(yán)重惡化，供電公司在與其簽訂供用電合同時(shí)，考慮到該廠有破產(chǎn)倒閉的可能，為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)與該廠協(xié)商，該廠自愿將其廠區(qū)內(nèi)一塊面積達(dá)2000 平方米的土地使用權(quán)對所發(fā)生的電費(fèi)進(jìn)行抵押擔(dān)保，雙方簽訂了《供用電合同》和《抵押合同》，并在土地行政管理部門辦理了抵押物登記手續(xù)，使《抵押合同》生效。這樣，在抵押物所擔(dān)保的電費(fèi)債務(wù)已到約定清償期而紡織品廠未履行債務(wù)時(shí)，供電公司即可通過行使抵押權(quán)，選擇使用以土地使用權(quán)折價(jià)、拍賣和變賣等方式實(shí)現(xiàn)未受償電費(fèi)債務(wù)權(quán)，有效降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4.實(shí)現(xiàn)電力技術(shù)創(chuàng)新
電費(fèi)回收工作是電力營銷工作中的重中之重。營業(yè)大廳為滿足客戶的需要，購置新型觸摸屏，使客戶很容易的就可以在查詢系統(tǒng)中了解到自己用電的詳細(xì)信息，如用電容量、表計(jì)信息、歷史交費(fèi)記錄、裝表接電信息、有無變更用電性質(zhì)、有無欠費(fèi)和違約金及具體批次和金額大小等等。這樣不僅避免了因客戶未妥善保管發(fā)票而造成的一些糾紛，也大大增強(qiáng)了工作中的透明度，更好地實(shí)現(xiàn)了讓客戶監(jiān)督。同時(shí)，觸摸屏還與“95598”熱線實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)、更加方便了客戶的查詢。
5. 加強(qiáng)電力市場預(yù)測和電費(fèi)回收預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制
認(rèn)真研究因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、宏觀調(diào)控政策以及不規(guī)范的市場行為、企業(yè)內(nèi)部管理不到位等產(chǎn)生的問題，給電費(fèi)回收工作帶來的影響，將事后的追繳清欠轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗母櫡婪?；將風(fēng)險(xiǎn)識別、分析、判斷及防范作為電費(fèi)回收快速反應(yīng)及預(yù)警機(jī)制的工作鏈，努力改善，努力改善電力經(jīng)營環(huán)境，最大限度降低和化解電費(fèi)拖欠風(fēng)險(xiǎn)。
此外，加強(qiáng)報(bào)裝客戶資質(zhì)審核。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)流程，先簽合同后送電。對拖延簽合同，沒有按規(guī)定繳納臨時(shí)接電費(fèi)用等到情況，都堅(jiān)決不能送電。扎實(shí)做好客戶的跟蹤了解。應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系，暢通信息渠道，通過抄表人員及用電檢查人員及時(shí)了解客戶的發(fā)展形勢、經(jīng)營狀況和產(chǎn)權(quán)歸屬變化，采取個(gè)性化的防范措施。
6.采取人性化催收
針對農(nóng)村“釘子戶”、困難戶以及部分企業(yè)因金融危機(jī)等原因欠交電費(fèi)的實(shí)際情況，積極探索客戶交費(fèi)心理，摸索收費(fèi)規(guī)律。以親情服務(wù)和友情提醒為理念，不斷改進(jìn)收費(fèi)中的不良習(xí)慣，杜絕在收中與產(chǎn)生的誤碼解、分岐和摩擦。一要文明禮貌法，收費(fèi)人員收費(fèi)時(shí)要講文明禮貌；二要形象感染法，為人正派，辦事公正，做到不吃拿卡要客戶，在客戶心中樹立起公正廉潔的形象；三要情感溝通法，與客戶建立感情，把生硬的“催費(fèi)通知”改為“友情提醒”，實(shí)行親情服務(wù)，以情感促收費(fèi)；四要服務(wù)贏得法，作為收費(fèi)人員，要主動為客戶服務(wù)，處處為客戶著想，積極為客戶排憂解難。
7.完善電費(fèi)回收制度
建立電力客戶信用等級評價(jià)制度，建立有效的電費(fèi)催收制度，供電企業(yè)在催收電費(fèi)過程中，要敢于和善于利用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及法律等手段，在誠信服務(wù)、真情感化等方面下足功夫，發(fā)揚(yáng)千言萬語、千辛萬苦、千方百計(jì)的精神加大電費(fèi)催繳力度。建立電費(fèi)回收工作考核制度；供電所要把電費(fèi)回收作為工作的重中之重，要有專人掛帥，加大考核力度，完善電費(fèi)催收考核辦法，有效堵塞抄核收環(huán)節(jié)的漏洞。逐步形成上下聯(lián)動、層層落實(shí)，由上而下強(qiáng)化責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識，進(jìn)一步平強(qiáng)員工追繳電費(fèi)的積極性，構(gòu)建人人都是電費(fèi)回收責(zé)任人的“良好工作局面”。
7.強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念根植于每一位員工作心中。創(chuàng)新服務(wù)手續(xù)，完善營銷系統(tǒng)功能，提供電費(fèi)回收平臺，優(yōu)化電費(fèi)信息共享，增強(qiáng)電費(fèi)相關(guān)信息的透明度，為風(fēng)險(xiǎn)管決策提供強(qiáng)有力的支持，使電費(fèi)回收處于可控狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收的全過程管理和控制，同時(shí)推廣遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)和紅外線抄表機(jī)，確保抄表準(zhǔn)確性，杜絕漏抄、估抄、錯抄等現(xiàn)象，避免用電糾紛，從源頭上保證電費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確回收。完善95598系統(tǒng)功能，包括故障報(bào)修、電能量電費(fèi)查詢、停電信息公告、投訴舉報(bào)、電費(fèi)通知、自動催費(fèi)等功能。實(shí)行預(yù)購電，降低供電企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，改變長期以來“先用電、后給錢”的習(xí)慣，有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道，提供多種繳費(fèi)方式以方便客戶，確保電費(fèi)及時(shí)回收。
三．結(jié)束語
電費(fèi)回收難問題一直困擾著供電企業(yè)，在電力市場化改革的過程中如何解決電費(fèi)回收難問題已上升為供電企業(yè)的重要課題。通過在電費(fèi)回收中遇到的難點(diǎn)問題提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段與策略，從而減少電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧供用電關(guān)系的同時(shí)，達(dá)到有效回收電費(fèi)的目的，能有效規(guī)避電力企業(yè)的經(jīng)營損失，使企業(yè)社會形象得到張揚(yáng)。
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)物理 考試模式 分階段考試 評價(jià)目標(biāo) 能力培養(yǎng)
一、省內(nèi)高校大學(xué)物理考核方式現(xiàn)狀分析
大學(xué)物理作為理工科專業(yè)重要的基礎(chǔ)課，不僅能提高大學(xué)生對自然界的認(rèn)識使學(xué)生具備基本的科學(xué)素養(yǎng)，并且是低年級學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程的預(yù)備課程。在考試模式上主要采取期末閉卷考試成績加平時(shí)成績的形式，這種傳統(tǒng)的考試模式被省內(nèi)甚至全國各高校普遍采用，具有廣泛性。研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)以往以一張期末考試卷為主要形式忽視了對應(yīng)用能力和解決問題能力的考核限于書本知識，無法適應(yīng)新階段人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。在新形勢下隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展對高等教育提出了新的要求，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)也需要不斷調(diào)整。近年來，國家提出建設(shè)一批優(yōu)秀的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的計(jì)劃，其人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)科研型大學(xué)有很大不同。在教學(xué)過程和考核方式上如何找到一個(gè)科學(xué)易行的新型考試方式已成為亟待解決的問題。作為身在大學(xué)物理課程教學(xué)一線的教師們不斷進(jìn)行探索性的實(shí)踐。
二、新型考試模式的探索和分階段考試
針對現(xiàn)行考試模式的不足和弊端要求新形式必須基于學(xué)習(xí)主體基于學(xué)科特點(diǎn)。不同專業(yè)需要的物理基礎(chǔ)不同在課程評價(jià)上也必須結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，有重點(diǎn)有側(cè)重。例如：供用電技術(shù)專業(yè)未來的后續(xù)課程以電學(xué)知識為主力學(xué)知識為輔，在考核上也必須體現(xiàn)出來。另外，要找到切實(shí)可行科學(xué)全面的考試方式必須充分重視學(xué)生在考試過程中的主體地位，充分考慮學(xué)生未來的專業(yè)發(fā)展需要，包括繼續(xù)深造、工作中的專業(yè)提升和在行業(yè)內(nèi)可能的研究與創(chuàng)新等。
分階段考試具有及時(shí)監(jiān)控性和驅(qū)動性。可以使學(xué)生及時(shí)檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)成果，發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)業(yè)問題。教師可以通過學(xué)生階段性的考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己課堂教學(xué)中不易自我調(diào)整的不足。學(xué)生和教師發(fā)現(xiàn)自己問題不足的同時(shí)必然獲得改正和提高的內(nèi)在動力，從而及時(shí)糾正完善不斷提高教與學(xué)的水平。
分階段考試更有利于評價(jià)目標(biāo)的達(dá)成。評價(jià)目標(biāo)體系其包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、科學(xué)素養(yǎng)目標(biāo)三個(gè)方面。豐富多樣的階段性考核能夠很好的完成以上多重評價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在考核的各個(gè)環(huán)節(jié)必須指向明確，有效的結(jié)合評價(jià)目標(biāo)的要求。例如，增加實(shí)驗(yàn)答辯的考核方式強(qiáng)化了對學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ脑u價(jià)和考核，通過精心的教學(xué)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備包括問題的設(shè)置，能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐動手能力的差異實(shí)現(xiàn)全面考核。開展獨(dú)立研究問題的能力可以通過撰寫小論文的方式實(shí)現(xiàn)。大作業(yè)的實(shí)施能夠很好地完成對知識本身的考察同時(shí)又訓(xùn)練了信息收集能力并能去除依賴培養(yǎng)學(xué)術(shù)獨(dú)立性。多樣的考核方式還能夠培養(yǎng)學(xué)生的文本編輯能力，口頭表達(dá)能力，溝通能力，常用軟件的操作能力等。
三、實(shí)踐措施
在2013至2014學(xué)年第一學(xué)期在13級供用電技術(shù)專業(yè)大學(xué)物理課中實(shí)施分階段考核，按照考試計(jì)劃具體實(shí)施如下：
運(yùn)動和力、動量守恒和能量守恒和剛體的定軸轉(zhuǎn)動三個(gè)章節(jié)的采用大作業(yè)加實(shí)驗(yàn)答辯的考核方法。占期末總成績的25%。以實(shí)驗(yàn)答辯的方式對本章相關(guān)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行考核。靜電場恒定磁場及電磁感應(yīng)采用小論文加實(shí)驗(yàn)報(bào)告的方式進(jìn)行考核，在期末考試總成績中占25%的比重。此部分的考核側(cè)重學(xué)生動手能力，安排兩次實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，給出小論文的題目和寫作要求。由于專業(yè)特點(diǎn)對電學(xué)知識的考核加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)方面的內(nèi)容，選取兩個(gè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)。首先在實(shí)驗(yàn)課上進(jìn)行操作考核，并要求完成規(guī)范的實(shí)驗(yàn)報(bào)告書。械振動機(jī)械波的考核采取口試答辯的方式占總成績的25%，每生三個(gè)題目，現(xiàn)場評分。波動光學(xué)部分章末收取讀書報(bào)告，對本章主要規(guī)律和定理的內(nèi)容進(jìn)行整理，寫出學(xué)習(xí)心得體會，占總成績的25%。對力學(xué)部分的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)剛體轉(zhuǎn)動慣量的測定實(shí)驗(yàn)主要考核實(shí)驗(yàn)報(bào)告的完成情況，光學(xué)部分以讀書報(bào)告的形式考核，二者共占總成績的25%。
四、結(jié)論和不足
通過對新型考試方式的研究探討對考核方式對教學(xué)過程的驅(qū)動作用和監(jiān)控作用有了更加準(zhǔn)確的認(rèn)識，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果的評價(jià)有了更全面準(zhǔn)確的方法。一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐效果證明了分階段考試更加適應(yīng)新階段高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的發(fā)展革新。在理論的深度理解和實(shí)踐的細(xì)節(jié)上還存在著許多不足之處，在尋找真理和探索本質(zhì)的過程中還需要更深入的思考和更多實(shí)踐的驗(yàn)證。
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論文摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能源瓶頸問題將更加突出，但如果只增加電力基礎(chǔ)設(shè)施投資。不進(jìn)行節(jié)能。將造成能源的極大浪費(fèi)。特別是近10年來。負(fù)荷的增長速度大于電量的增長。使得電網(wǎng)的負(fù)荷率下降。峰谷差加大，為電網(wǎng)調(diào)峰及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來困難。并且影響了電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性及經(jīng)濟(jì)性。從實(shí)現(xiàn)電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會系統(tǒng)資源利用最優(yōu)出發(fā)，必須高度重視電力需求側(cè)管理的研究和開發(fā)。加大電力需求側(cè)管理的運(yùn)用和發(fā)展。
1 引言
電力需求側(cè)管理是以市場需求為導(dǎo)向，以優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，運(yùn)用電力需求側(cè)管理技術(shù)提高電能在終端能源消費(fèi)中的比重。隨著以廠網(wǎng)分開、建立區(qū)域電力市場為特征的電力工業(yè)市場化改革的深入以及電力供應(yīng)緊張形勢趨緩、負(fù)荷率將越來越低、峰谷差越來越大，以同時(shí)提高用戶用電效益和電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，成為迫切需要研究和解決的問題。
目前DSM已成為國際上先進(jìn)的能源管理活動和發(fā)達(dá)國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，在法國、德國、韓國、美國、加拿大等30個(gè)國家和地區(qū)取得了成功實(shí)施，并越來越受到關(guān)注。國際能源署(IEA)2004年報(bào)告顯示，發(fā)達(dá)國家自石油危機(jī)以來，通過實(shí)施DSM等多種措施，使單位GDP能耗降低了約50％。我國也于90年代初開始研究并實(shí)施DSM項(xiàng)目。目前已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
2 國內(nèi)電力需求側(cè)管理現(xiàn)狀
近年來，國內(nèi)供電公司堅(jiān)持改革和發(fā)展，開展了一系列有關(guān)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理的活動，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。建立與之相適應(yīng)的管理機(jī)制作深入探討。目前電力需求側(cè)管理在國內(nèi)電力公司中的主要應(yīng)用方面有：
(1) 移峰填谷。通過對工商業(yè)用戶實(shí)行分時(shí)計(jì)量電量，實(shí)行尖峰、峰谷平分時(shí)電價(jià)措施引導(dǎo)工商業(yè)用戶調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行方式，轉(zhuǎn)移高峰時(shí)刻的用電負(fù)荷，降低高峰用電需求，提高電網(wǎng)供電設(shè)備的負(fù)荷率和利用率，緩和高峰時(shí)刻的供用電矛盾。
(2) 無功補(bǔ)償。對配變變壓器就地?zé)o功補(bǔ)償和變電站集中無功補(bǔ)償相結(jié)合的方式，降低了電網(wǎng)無功損耗。
(3) 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)。通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)對5000KW以上的大用電用戶進(jìn)行24小時(shí)的動態(tài)監(jiān)控，在供電緊張時(shí)，根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷的情況，有序的控制用戶的用電負(fù)荷。
(4) 節(jié)能。對終端用電戶，鼓勵采用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)改造配電系統(tǒng)。
(5) 落實(shí)有序用電方案動態(tài)管理。在電力緊缺的情況下，需要對供電用戶實(shí)行拉閘限電時(shí)，通過現(xiàn)有的技術(shù)手段，制定落實(shí)有序用電方案，結(jié)合負(fù)荷的動態(tài)變化，實(shí)行方案動態(tài)管理。
3 實(shí)施電力需求側(cè)管理的策略
3.1 加強(qiáng)電力建設(shè)，增加電力供應(yīng)
供電企業(yè)加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，指導(dǎo)各發(fā)、供電企業(yè)建立可靠的電力事故應(yīng)急機(jī)制，落實(shí)保證電網(wǎng)安全運(yùn)行的各項(xiàng)組織措施。嚴(yán)防大面積停電事故的發(fā)生，同時(shí)，深入開展依法治電，依法護(hù)電，嚴(yán)厲打擊盜竊電能和破壞電力設(shè)施犯罪，遏制違章建筑，違章作業(yè)等各類危害電力設(shè)施安全的行為，確保電力設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
加快電網(wǎng)建設(shè)，解決電網(wǎng)供應(yīng)瓶頸現(xiàn)象，對今年在建的電網(wǎng)建設(shè)工程加強(qiáng)調(diào)度及時(shí)協(xié)調(diào)解決建設(shè)中存在的問題。
積極協(xié)調(diào)所在地區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)自備電廠、地方電廠多發(fā)、滿發(fā)’充分發(fā)揮這些電廠的積極作用，千方百計(jì)增加地方電力供應(yīng)。
3.2 電價(jià)手段
電價(jià)制度的確定，要考慮電價(jià)水平和電價(jià)結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。在電價(jià)結(jié)構(gòu)方面，主要是制定一個(gè)面向電力用戶多種可供選擇的激勵性電價(jià)，如容量電價(jià)、峰谷電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、可中斷負(fù)荷電價(jià)等，其目的主要是激發(fā)電力用戶在削峰、填谷和移峰填谷方面的主動性。
建立多種結(jié)構(gòu)有選擇性的電價(jià)制度，為供電企業(yè)開拓電力市場，促進(jìn)電力商品化創(chuàng)造了條件。它增強(qiáng)了電力用戶在削減電網(wǎng)負(fù)荷尖峰、增加填谷電量、進(jìn)行移峰填谷和減少用電的內(nèi)在動力，同時(shí)也是調(diào)節(jié)需求側(cè)管理效益在供電企業(yè)和電力用戶之間合理分配時(shí)的一種手段。 轉(zhuǎn)貼于 3.3 針對大用戶采用可中斷負(fù)荷管理
根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，對可中斷負(fù)荷容量超過一定數(shù)量的大工業(yè)用戶，實(shí)施可中斷負(fù)荷管理是最具成效的。因此，在當(dāng)前很多城市缺電嚴(yán)重，峰谷電價(jià)影響存在滯后現(xiàn)象的情況下，對大用戶實(shí)施可中斷負(fù)荷就成為了必要手段。
可中斷負(fù)荷管理是指電力公司與用戶簽訂可中斷負(fù)荷協(xié)議，在電力公司需要時(shí)，中斷和削弱用戶的電力供應(yīng)的一種負(fù)荷管理的技術(shù)手段。對可中斷負(fù)荷管理中，電價(jià)的折扣率和相關(guān)優(yōu)惠措施是該辦法能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。
3.4 加強(qiáng)宣傳推廣
充分利用電視、報(bào)紙、廣播等媒體廣泛宣傳當(dāng)前的電力供應(yīng)緊張形勢，號召人民群眾在不影響正常生活的前提下節(jié)約用電，隨時(shí)關(guān)閉不必要的用電設(shè)備，適當(dāng)提高空調(diào)的制冷溫度，最終使廣大市民深刻意識到節(jié)約用電的重要性并對當(dāng)前的供電形勢給予理解和支持。
印制大量電力需求側(cè)管理的宣傳彩頁分發(fā)到社區(qū)、企業(yè)和街頭，以加強(qiáng)需求側(cè)管理和推廣蓄能、節(jié)能技術(shù)為核心的展板放置于各營業(yè)所的顯著位置，大力推廣使用綠色節(jié)能照明和蓄冰制冷等新技術(shù)節(jié)電措施，提高用電負(fù)荷率；充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，大力推行峰谷分時(shí)電價(jià)，鼓勵用戶在電網(wǎng)低谷時(shí)段多用電。
3.5 節(jié)電設(shè)備使用優(yōu)惠
(1)免費(fèi)安裝激勵。免費(fèi)安裝激勵被視為需求側(cè)管理相當(dāng)成功的一個(gè)激勵工具。由于電力用戶不必或僅支付少許費(fèi)用。減輕了電力用戶節(jié)電的投資風(fēng)險(xiǎn)和資金籌措的困難，因此很受電力用戶的歡迎。
(2)借貸優(yōu)惠激勵。供電企業(yè)在選擇貸款對象時(shí)，在可能的條件下要使節(jié)電所帶來的收益超過提供貸款而減少的利息收入。
4 結(jié)論
需求側(cè)管理是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及整個(gè)社會、每個(gè)領(lǐng)域，涉及國家電價(jià)政策和各種管理體制。以往各供電公司進(jìn)行需求側(cè)管理的經(jīng)驗(yàn)，充分說明了需求側(cè)管理系統(tǒng)的優(yōu)越性，它可以把缺電造成的影響和損失減到最小，從而保障廣大人民群眾的生活用電，促進(jìn)社會有序用電。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:電力企業(yè),市場營銷,營銷策略
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電力企業(yè)經(jīng)營理念逐漸轉(zhuǎn)變,電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場,還沒有調(diào)整好自己的營銷策略,不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此,在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,應(yīng)堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則,會建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念,及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
1.電力企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強(qiáng)
對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象,沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。
1.2電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變
電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù),計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
1.3電力營銷滯后于用戶的需求
電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務(wù)體系,制約著電力銷售,影響了電力市場的正常發(fā)育,形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場,無法充分滿足居民用電需求。
1.4市場營銷手段有限,開拓市場成效不大
由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),信息不靈,對用電市場及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠,電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠;同時(shí)缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng),對用戶用電變化不能及時(shí)掌握,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。科技論文。
2.電力企業(yè)市場營銷新理念
2.1電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,并盡可能借助社會化服務(wù)體系,在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時(shí)盡可能降低服務(wù)成本。
2.2樹立一切圍繞企業(yè)服務(wù)的新理念
必須在培育服務(wù)理念的思想中,提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)?？萍颊撐?。通過企業(yè)文化建設(shè),把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中,提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性,使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù),變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。
2.3樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析基礎(chǔ)上的新理念
在電力營銷中要加強(qiáng)需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估,并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),及時(shí)調(diào)整電力營銷策略,有效的開拓市場。
2.4樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念
一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè),樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念,完善供配電網(wǎng)絡(luò),滿足廣大用戶的需求,同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.電力企業(yè)優(yōu)化電力市場營銷體制
電力企業(yè)作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),具有公用性事業(yè)性質(zhì),電力供應(yīng)連著千家萬戶,滲透到社會的各個(gè)角落,關(guān)系到社會的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。
1.將管制用電改為推廣用電,就是樹立電力形象,吸引更多客戶,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展電力市場,將用電管理改為客戶服務(wù)。
2.面對市場、成功開拓市場,是電力企業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)。電力營銷工作能否面對市場、成功開拓市場,觀念的轉(zhuǎn)變是前提。
3.市場經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上,對電力企業(yè)來講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢?？萍颊撐?。
4.企業(yè)的市場營銷歸納為五種:一是生產(chǎn)觀念;二是產(chǎn)品觀念;三是推銷觀念;四是市場營銷觀念;五是社會營銷觀念;其基本內(nèi)容是:電力企業(yè)提品,不僅要滿足消費(fèi)者的需求與欲望,而且要符合消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益,企業(yè)要關(guān)心與增進(jìn)社會福利。
5.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價(jià)、高質(zhì)量的電能產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保持電力企業(yè)競爭力的基本條件。
4.電力企業(yè)市場營銷需要改進(jìn)措施
4.1電力企業(yè)電費(fèi)管理需要改進(jìn)措施
電費(fèi)管理是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)一個(gè)重要的也是最后的一個(gè)環(huán)節(jié),它包括抄表、核算、收費(fèi)和上繳電費(fèi)四道工序。電力企業(yè)的經(jīng)營成果,最終是由回收的電費(fèi)來衡量。
4.2電力企業(yè)日常營業(yè)管理需要改進(jìn)措施
日常營業(yè)管理是指營業(yè)部門日常處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。它與業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)抄、核、收三為一體,相互聯(lián)系。也就是指“業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)管理”以外的其他用電業(yè)務(wù)工作,叫做日常營業(yè)工作。日常營業(yè)管理工作的對象是千萬個(gè)已經(jīng)接電立戶的單位或個(gè)人。
4.3電力企業(yè)市場營銷需要改進(jìn)機(jī)制
(1)改革電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)有機(jī)制。
(2)建立和健全電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理機(jī)制。
(3)建立強(qiáng)有力的電力企業(yè)電力市場營銷體系。
(4)建立一支高素質(zhì)的電力企業(yè)營銷隊(duì)伍。
(5)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.4電力企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)充需要改進(jìn)措施
業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力工業(yè)企業(yè)營業(yè)工作中的一個(gè)習(xí)慣用語,也稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。其主要含義是接受用戶用電申請,為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。內(nèi)容包括:用電申請與登記;供電必要性和合理性審查;供電可能性審查;工程概算;設(shè)計(jì)與施工;簽定供用電合同;裝表、接電。
5.電力企業(yè)市場營銷策略
5.1 電力企業(yè)電力營銷具體策略
(1)電力企業(yè)進(jìn)一步健全電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制。
(2)電力企業(yè)堅(jiān)持打防結(jié)合,加大反竊電工作力度。
(3)加強(qiáng)營銷自動化系統(tǒng)建設(shè),營銷管理現(xiàn)代化水平得到提升。
(4)電力企業(yè)利用負(fù)荷管理系統(tǒng)加強(qiáng)異常客戶監(jiān)測。
5.2電力企業(yè)需求側(cè)管理
5.2.1電力企業(yè)電力產(chǎn)品的促銷和為客戶服務(wù)策略
售電量是電力企業(yè)的龍頭指標(biāo),直接關(guān)系企業(yè)的銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力銷售觀念,樹立營銷觀念,不斷提高售電量。完善基礎(chǔ)提高技術(shù)的創(chuàng)新
5.2.2電力企業(yè)電力銷售市場的競爭策略
開拓新的用電市場。加強(qiáng)需求側(cè)管理,在調(diào)整負(fù)荷優(yōu)化電力資源配置上開拓新市場。
電力企業(yè)是電力銷售和利潤實(shí)現(xiàn)的最終環(huán)節(jié),是以開拓電力市場、增加售電量為目標(biāo),努力降低銷售費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
5.2.3電力企業(yè)電力形象營銷策略
就是從加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)和樹立電力商品形象入手,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方法,樹立公司良好的服務(wù)形象。轉(zhuǎn)變電力行業(yè)“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng),向杜會提供承諾服務(wù),實(shí)行業(yè)務(wù)公開,接受社會監(jiān)督。
5.2.4電力企業(yè)電力需求側(cè)管理策略
市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn),市場對電力發(fā)展的引導(dǎo)作用日益明顯,電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動中的主要內(nèi)容,電力市場預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ),要建立和健全電力市場預(yù)測的信息系統(tǒng)。
論文關(guān)鍵詞：變電運(yùn)行；可靠性；管理措施；研究
中圖分類號：TM63文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力資源的需求量越來越多，變電運(yùn)行供電的可靠性直決定著變電站的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也對廣大人民群眾的生產(chǎn)社會產(chǎn)生很大的影響。
一、提高變電運(yùn)行供電可靠性的意義
隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，變電運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性越來越重要。一般而言，該系統(tǒng)處在整個(gè)電力系統(tǒng)末端，與用戶直接相連，肩負(fù)著向用戶供電與分配電能的重任。由于變電運(yùn)行系統(tǒng)多采用輻射式的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，因此對獨(dú)立的故障非常敏感。研究表明，變電運(yùn)行供電網(wǎng)絡(luò)將占到整個(gè)電力系統(tǒng)總投資的百分之六十以上，占運(yùn)行成本的百分之二十左右，同時(shí)對需用電客戶的電力供應(yīng)可靠性的影響也是最大的，直接關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，對變電運(yùn)行供電系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行研究是供用電質(zhì)量的保證，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)電力工業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的有力抓手，對完善和改進(jìn)我國電力工業(yè)技術(shù)與管理，提高其經(jīng)濟(jì)效益與社會效益以及進(jìn)行電力運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造意義重大而深遠(yuǎn)。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對需用電客戶供電的可靠性是電力生產(chǎn)企業(yè)保證自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，變電運(yùn)行供電可靠性是電力企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)的技術(shù)指標(biāo)，它是電力企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、提高變電運(yùn)行供電可靠性的措施
基于以上對變電運(yùn)行供電可靠性的重要性分析，筆者認(rèn)為，變電運(yùn)行供電系統(tǒng)非常重要，但其核心在于如何保證其可靠性。
（一）加強(qiáng)思想重視和高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)
1、變電運(yùn)行工作人員是保證變電運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵。變電運(yùn)行工作人員是變電運(yùn)行系統(tǒng)的直接操作者，由于變電運(yùn)行設(shè)備的數(shù)量比較多，因此會經(jīng)常的出現(xiàn)操作失誤，進(jìn)而引發(fā)運(yùn)行或安全障礙。電力運(yùn)行設(shè)備的檢修工作非常的單調(diào)和枯燥，經(jīng)常從事這項(xiàng)工作的人員容易出現(xiàn)松懈和隨意現(xiàn)象，導(dǎo)致一些疏忽，進(jìn)而出現(xiàn)操作失誤或錯誤。因此，在變電運(yùn)行可靠性管理過程中，一定要加強(qiáng)操作行為規(guī)范的管理。從實(shí)踐來看，任何一點(diǎn)失誤都很可能對整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行造成非常大的影響，甚至?xí)斐砂踩鹿?，最終給電力企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失?；诖耍P者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對變電運(yùn)行操作人員的作用規(guī)范管理。
2、在變電運(yùn)行實(shí)際操作管理過程中，如果發(fā)生了一些失誤行為，就會引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，問題較輕微時(shí)，可能只是經(jīng)濟(jì)上的損失；問題嚴(yán)重時(shí)，可能會對整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)以及工作人員的安全產(chǎn)生巨大的威脅。由此可見，變電運(yùn)行操作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)操作技能直接影響著整個(gè)電力系統(tǒng)的安全性與可靠性。從一定意義上來講，操作人員的技術(shù)高低以及精神狀態(tài)的好壞以及是否具有較高的安全意識，直接影響著變電運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性，因此，筆者建議加強(qiáng)對實(shí)際操作人員思想教育與專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
（二）建立變電運(yùn)行供電可靠性保證制度
可靠性保證制度是一項(xiàng)綜合管理工作，它不僅需要領(lǐng)導(dǎo)們的思想重視，而且還需要實(shí)際操作人員的用心，同時(shí)還要加強(qiáng)各部門之間的分工與協(xié)作。筆者認(rèn)為，電力生產(chǎn)企業(yè)可以成立一些供電可靠性保證小組，同時(shí)建立健全可靠性保證制度，從而實(shí)行變電運(yùn)行供電可靠性管理目標(biāo)，并使之細(xì)化、落實(shí)。建立變電運(yùn)行供電可靠性研究制度，每一個(gè)季度都應(yīng)當(dāng)該系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性研究，形成報(bào)告，并作為下一個(gè)季度的行動指導(dǎo)。要認(rèn)真做好停電預(yù)測和計(jì)劃，合理地安排停電設(shè)備，通過最大限度地實(shí)現(xiàn)停電模式的科學(xué)性，大大減少正常停電的次數(shù)。要進(jìn)一步完善供電可靠性保證體系，嚴(yán)格具體措施的落實(shí)，考核其可靠性指標(biāo)，并嚴(yán)格按照變電站停電指標(biāo)與考核制度的要求，制定技術(shù)指標(biāo)考核管理措施、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、開展可靠性管理工作。除以上制度外，還要進(jìn)一步建立健全可靠性保證資料檔案，進(jìn)而使變電運(yùn)行供電可靠性管理實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。正所謂“無規(guī)矩不成方圓。”為了保證變電運(yùn)行供電的可靠性，筆者建議將供電的可靠性管理指標(biāo)分解到實(shí)際工作中去，通過加強(qiáng)對每一個(gè)細(xì)節(jié)的可靠性管理來實(shí)現(xiàn)整體上的可靠性。
(三)加強(qiáng)設(shè)備檢修，減少停電次數(shù)
變電運(yùn)行系統(tǒng)的管理重點(diǎn)在于安全運(yùn)行，因此認(rèn)真落實(shí)班組安全管理產(chǎn)責(zé)任制、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”是電力系統(tǒng)的實(shí)踐檢驗(yàn)。既然是應(yīng)用設(shè)備和系統(tǒng)，難免會出現(xiàn)一些問題，因此加強(qiáng)設(shè)備的檢修非常重要。對于電力生產(chǎn)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)全方位地進(jìn)行設(shè)備檢修，打破傳統(tǒng)的定期檢修制度，積極地進(jìn)行狀態(tài)檢修是保證變電運(yùn)行供電可靠性的重要保障。在具體的操作過程中，可采用高質(zhì)量、免維護(hù)的真空斷路器或者六氟化硫等來提高變電運(yùn)行設(shè)備的可靠性。從實(shí)踐來看，采用優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)設(shè)備可以大大減少停電的幾率，也可以有效地減少因設(shè)備故障造成的停電次數(shù)，從而有效地提高變電運(yùn)行供電的可靠性。實(shí)踐證明，供電系統(tǒng)中的各個(gè)電氣設(shè)備、輸配電線以及自動保護(hù)裝置等，都可能因出現(xiàn)了運(yùn)行故障影響整個(gè)電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)也會對需用電客戶產(chǎn)生影響。此外，提高電力供應(yīng)設(shè)備的功能性與健康水平、做好安全事故預(yù)防工作也是保證變電運(yùn)行設(shè)備安全性、可靠性的有效方法。對于電力運(yùn)行系統(tǒng)的管理人員而言，每天都應(yīng)全面掌握電力運(yùn)行設(shè)備的工況，加強(qiáng)巡檢，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決；對于那些非常棘手的問題，實(shí)在處理不了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，通過分析和研究最終做出評價(jià)和處理，這樣可減少隱患，提高變電運(yùn)行供電的可靠性。
