發(fā)布時(shí)間:2023-03-22 17:36:22
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的效益管理論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
論文摘要:首先從理論和現(xiàn)實(shí)的角度分析了建立森林生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制的必要性,其次著重分析我國(guó)現(xiàn)行的森林生態(tài)效益補(bǔ)助政策,在此基礎(chǔ)上針對(duì)地方政府應(yīng)該建立和完善補(bǔ)償政策提出了制度建設(shè)的建議和思考。
1引言
根據(jù)第五次全國(guó)森林資源清查資料,我國(guó)現(xiàn)有林業(yè)用地面積26329.47萬(wàn)hm2,森林面積15894.09萬(wàn)hm2,活立木總蓄積量124.88億m3,森林蓄積量112.67億m3,森林覆蓋率為16.55%,相當(dāng)于世界平均水平的61%,比世界平均水平低10.48個(gè)百分點(diǎn);全國(guó)人均占有森林面積為0.128hm2,相當(dāng)于世界人均面積的1/5;人均蓄積量為9.048m3,只有世界人均蓄積量72m3的1/8,森林資源狀況和森林環(huán)境問(wèn)題不容樂(lè)觀。
雖然從1998年起我國(guó)就開(kāi)始實(shí)施天然林保護(hù)工程,并在“九五”《全國(guó)生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃》中提出:①2010年全國(guó)森林覆蓋率達(dá)19%,達(dá)到遏制全國(guó)生態(tài)環(huán)境惡化的勢(shì)頭;②2030年全國(guó)森林覆蓋率達(dá)24%以上,力爭(zhēng)使全國(guó)生態(tài)環(huán)境明顯改觀;③2050年全國(guó)宜林地全部綠化,森林覆蓋率達(dá)到并穩(wěn)定在26%以上。但是我國(guó)森林資源的建設(shè)和保護(hù)面臨著現(xiàn)實(shí)的困難:森林建設(shè)和保護(hù)缺乏資金。因此,資金問(wèn)題也就成為解決森林問(wèn)題的關(guān)鍵。為此,急需建立和完善我國(guó)森林生態(tài)效益補(bǔ)償制度,創(chuàng)造可持續(xù)的森林生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2目前森林生態(tài)效益補(bǔ)償存在的問(wèn)題
2.1基礎(chǔ)研究薄弱生態(tài)價(jià)值是一個(gè)相對(duì)的概念,難以用貨幣來(lái)進(jìn)行衡量,而且補(bǔ)償對(duì)象有時(shí)很難準(zhǔn)確界定。如何科學(xué)準(zhǔn)確地界定生態(tài)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)象,成為制約生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制全面實(shí)施的一個(gè)很重要因素。
2.2補(bǔ)償方式比較單一,沒(méi)有建立良性投融資機(jī)制資金渠道以中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付為主,補(bǔ)償?shù)闹攸c(diǎn)為西部地區(qū),而且以重大生態(tài)保護(hù)和建設(shè)工程及其配套措施為主要形式;投入主要以國(guó)家為主,地方投入較少;有限的資金主要以毛毛雨的形式,分散用于各個(gè)地區(qū),造成資金的低效使用和浪費(fèi)。
2.3現(xiàn)行的財(cái)稅政策不完善,在一定程度上限制了生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制的建立例如,我國(guó)現(xiàn)行的資源稅政策,計(jì)稅依據(jù)是銷(xiāo)售量或自用量,而不是開(kāi)采量,客觀上鼓勵(lì)了企業(yè)對(duì)資源的濫采濫用,造成了資源和生態(tài)環(huán)境的破壞。
2.4征收和使用方式不合理目前,基本上是采取“搭車(chē)收費(fèi)”的方式,收費(fèi)和使用主要以部門(mén)或行業(yè)為界,如水利部門(mén)收取水資源費(fèi)、環(huán)保部門(mén)收取排污費(fèi)、國(guó)土資源部門(mén)收取資源費(fèi),部門(mén)間各自為政,不能形成合力,也沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)收支兩條線(xiàn)。其他相關(guān)行業(yè)和部門(mén)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)投入得不到補(bǔ)助,在一定程度上影響相關(guān)單位保護(hù)生態(tài)環(huán)境的積極性。
2.5全國(guó)還沒(méi)有形成統(tǒng)一、規(guī)范的管理體系缺乏有效的監(jiān)督,資金的收取和利用都存在很大的漏洞。目前許多證據(jù)已經(jīng)證明,國(guó)家投入巨額資金的生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目和補(bǔ)償廣泛存在著地方和部門(mén)漁利行為,高額的管理成本已經(jīng)危及到了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2.6法律法規(guī)體系不健全我國(guó)的《防沙治沙法》、《土地承包法》、《草原法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律對(duì)植樹(shù)造林、草地保護(hù)作出了明確規(guī)定,但約束力不強(qiáng),法律條款之間存在著矛盾,影響了生態(tài)補(bǔ)償制度的實(shí)施。如在承包荒山植樹(shù)造林的過(guò)程中,承包人多年投資造林,好不容易等到成材,但法律不允許種樹(shù)人隨意采伐、挖掘具有防風(fēng)固沙等生態(tài)功能的植被,受益艱難,挫傷了當(dāng)事人投資種樹(shù)的積極性。這類(lèi)事例成了近年來(lái)我國(guó)北方地區(qū)生態(tài)建設(shè)的典型案例。
3建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制的對(duì)策建議
3.1建立健全政府間財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度加大對(duì)中西部地區(qū)、生態(tài)效益地區(qū)轉(zhuǎn)移支付力度,改進(jìn)轉(zhuǎn)移支付辦法,突出對(duì)生態(tài)地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付;設(shè)立對(duì)重點(diǎn)生態(tài)區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)資金支持模式,將中央因改革所得稅收入分享辦法增加的收入,全部用于對(duì)地方,主要是中西部地區(qū)的一般性轉(zhuǎn)移支付;引導(dǎo)省級(jí)政府完善省以下財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度,如東部沿海省份向?qū)谥г奈鞑渴》萦枰愿鞣N形式的實(shí)物轉(zhuǎn)移支付(如技術(shù)、設(shè)備、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等)和價(jià)值轉(zhuǎn)移支付,東部地區(qū)開(kāi)征生態(tài)環(huán)境費(fèi)(稅)設(shè)立“西部生態(tài)補(bǔ)償與生態(tài)建設(shè)基金”。
3.2強(qiáng)化生態(tài)補(bǔ)償?shù)亩愂照{(diào)節(jié)機(jī)制調(diào)整和完善現(xiàn)行資源稅,增收水資源稅,以解決我國(guó)日益突出的缺水問(wèn)題;開(kāi)征森林資源稅和草場(chǎng)資源稅,以避免和防止生態(tài)破壞行為;對(duì)非再生性、稀缺性資源的開(kāi)發(fā)要逐步提高稅率;擴(kuò)大土地征稅范圍,并適當(dāng)提高稅率;發(fā)揮消費(fèi)稅在環(huán)境保護(hù)方面“寓禁于征”的調(diào)節(jié)作用。
3.3拓寬生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)資金籌措渠道今后可以繼續(xù)利用國(guó)債這一有利的籌資手段,解決資金缺口問(wèn)題。同時(shí)可以考慮發(fā)行中長(zhǎng)期特種生態(tài)建設(shè)債券或彩票,籌集一定的資金。提供各種優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)私人投資到環(huán)保產(chǎn)業(yè),爭(zhēng)取在股票市場(chǎng)中形成綠色板塊。提高金融開(kāi)放度、資信度和透明度及加強(qiáng)投資制度的一致性和穩(wěn)定性,創(chuàng)造良好的條件以引進(jìn)海外資金,積極吸引國(guó)外資金直接投資于生態(tài)項(xiàng)目的建設(shè)。
3.4加強(qiáng)生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制的基礎(chǔ)研究工作開(kāi)展生態(tài)保護(hù)立法研究,為建立生態(tài)環(huán)境補(bǔ)償機(jī)制提供法律依據(jù)。根據(jù)我國(guó)環(huán)境污染和生態(tài)破壞的實(shí)際情況,科學(xué)確定不同地區(qū)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償方式和補(bǔ)償對(duì)象;在財(cái)政支付能力有限、政府控制力不足的條件下,加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)改革制度的研究,調(diào)動(dòng)民間參與污染治理和生態(tài)建設(shè)的積極性,將政府主導(dǎo)型生態(tài)治理模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槊耖g主導(dǎo)型治理模式。
3.5進(jìn)一步完善生態(tài)補(bǔ)償?shù)氖召M(fèi)制度逐步擴(kuò)大排污收費(fèi)的范圍,提高排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加大收繳力度,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門(mén)行政不作為的監(jiān)督。積極探索生態(tài)補(bǔ)償收費(fèi)的實(shí)踐,制定嚴(yán)格的征收標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理,征收的生態(tài)補(bǔ)償費(fèi)應(yīng)該專(zhuān)款專(zhuān)用,用于生態(tài)恢復(fù)和補(bǔ)償。積極探索建立生態(tài)破壞保證金(或抵押金制度),實(shí)施費(fèi)改稅的政策改革,建立基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的激勵(lì)與約束機(jī)制。
4資金籌措方式
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,森林資源生態(tài)效益補(bǔ)償資金,可考慮以下籌集途徑:
4.1國(guó)家財(cái)政撥款國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)顯示,財(cái)政是充分發(fā)揮森林生態(tài)效益的物質(zhì)基礎(chǔ)。生態(tài)公益林的受益者是全社會(huì),應(yīng)由財(cái)政支付生態(tài)公益林的補(bǔ)償費(fèi)用。因此,財(cái)政投入應(yīng)是森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金的主要資金來(lái)源。國(guó)家可通過(guò)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助、事業(yè)撥款及免稅的形式,為森林生態(tài)效益補(bǔ)償制度提供資金扶持。
4.2征收生態(tài)安全保險(xiǎn)金建議增設(shè)生態(tài)安全保險(xiǎn)金,對(duì)每一從事砍伐、經(jīng)營(yíng)木材產(chǎn)業(yè)的組織和個(gè)人在獲準(zhǔn)砍伐資格時(shí),繳納一定比例的保險(xiǎn)金,以維護(hù)森林資源生態(tài)安全,并且在森林資源生態(tài)安全出現(xiàn)危機(jī)時(shí),可以用此項(xiàng)費(fèi)用保護(hù)管理森林資源。
4.3向受益人收取森林資源生態(tài)補(bǔ)償費(fèi)征收項(xiàng)目可包括:工業(yè)用水和城鎮(zhèn)居民生活用水,木材加工、販運(yùn)、征用、占用林地,狩獵,野生動(dòng)物養(yǎng)殖、經(jīng)營(yíng),森林旅游,風(fēng)景區(qū)的商業(yè)活動(dòng)等。可考慮從電廠電費(fèi)、生活和工業(yè)用水、森林公園和風(fēng)景名勝區(qū)門(mén)票收入中按照一定比例提取生態(tài)補(bǔ)償費(fèi)。
4.4生態(tài)法人公開(kāi)募集森林資源生態(tài)補(bǔ)償基金生態(tài)法人可以向社會(huì)籌集資金,其來(lái)源渠道可以是國(guó)際組織、外國(guó)政府和國(guó)內(nèi)單位、個(gè)人的捐款或援助。
4.5林業(yè)部門(mén)補(bǔ)償林業(yè)部門(mén)從育林基金或造林更新費(fèi)中提取部分公益林補(bǔ)償基金,主要用于公益林的病蟲(chóng)害防治、護(hù)林防火、科學(xué)研究等。
4.6發(fā)行生態(tài)彩票由中央政府授權(quán)并下達(dá)發(fā)行額度,縣級(jí)以上人民政府通過(guò)發(fā)行生態(tài)彩票的方式,向社會(huì)公眾募集森林資源生態(tài)補(bǔ)償基金。
5設(shè)想
5.1明確森林生態(tài)補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)森林資源除了具有經(jīng)濟(jì)效益,還具有生態(tài)環(huán)境效益,森林的建設(shè)和維護(hù),需要有一定的費(fèi)用投入。森林的生態(tài)環(huán)境效益具有外部性,把這種外部性?xún)?nèi)化,就需要對(duì)森林生態(tài)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,這樣才能保證森林資源的持續(xù)發(fā)展。
5.2明確森林生態(tài)補(bǔ)償資金籌集的途徑森林生態(tài)補(bǔ)償資金除了國(guó)家出資以外,應(yīng)當(dāng)根據(jù)“誰(shuí)收益誰(shuí)補(bǔ)償”的原則,明確其他主體包括個(gè)人、企事業(yè)單位、其他組織的應(yīng)繳份額,從而體現(xiàn)了生態(tài)效益的社會(huì)共享共擔(dān)原則。
5.3明確森林生態(tài)補(bǔ)償?shù)膶?duì)象和范圍重點(diǎn)防護(hù)林、自然保護(hù)區(qū)、森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)以及其他重要的森林生態(tài)資源區(qū),應(yīng)當(dāng)作為森林生態(tài)補(bǔ)償資金重點(diǎn)補(bǔ)助的對(duì)象和范圍。
論文摘要貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)通過(guò)引進(jìn)種植非洲菊、康乃馨。對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收有著積極推動(dòng)作用;種植非洲菊、康乃馨年均純利潤(rùn)分別為55029.24元/hm2和63697.95元/hm2.具有較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
非洲菊、康乃馨是一類(lèi)高投入、高產(chǎn)出的鮮切花花卉,種植適應(yīng)氣溫在10~25℃,土壤稀疏肥沃、透氣性強(qiáng)的土質(zhì)生長(zhǎng)。隨著人們生活水平的不斷提高,對(duì)鮮花的需求日益劇增,為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,烏當(dāng)區(qū)東風(fēng)鎮(zhèn)在2001年動(dòng)員5戶(hù)農(nóng)戶(hù)種植非洲菊9個(gè)大棚,由于經(jīng)濟(jì)效益高,現(xiàn)已發(fā)展到500多大棚。2005年又引進(jìn)試種康乃馨共281個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大棚。這些為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,農(nóng)民增收致富找到了一條有效途徑。
1基本情況
1.1種植地點(diǎn)東風(fēng)鎮(zhèn)是以農(nóng)業(yè)為主的鎮(zhèn),地處省城近郊,人均耕地只有0.04hm2左右,主要由洛灣、烏當(dāng)兩個(gè)四面環(huán)山的壩子組成,土地肥沃,年均氣溫14.6℃,平均海拔1100m,年降雨量1179mm,有南明河、魚(yú)梁河、雨洞河等主要河流迂回交匯于兩個(gè)壩子。無(wú)霜期長(zhǎng)、氣候濕潤(rùn)、水源齊足,得天獨(dú)厚的自然條件為發(fā)展種植非洲菊、康乃馨提供了十分優(yōu)越的基礎(chǔ)條件。
1.2發(fā)展情況從2001年起。在各級(jí)部門(mén)的支持幫助下引進(jìn)試種非洲菊9個(gè)大棚,經(jīng)不斷努力現(xiàn)已發(fā)展到500多個(gè)大棚??的塑胺N植從2005年2月開(kāi)始籌建。由于當(dāng)?shù)厝司加懈孛娣e僅有0.04hm2左右。大部分農(nóng)戶(hù)需租賃他人地塊修建大棚,每公頃地年租金16500~18750元;每戶(hù)修建1個(gè)大棚需1500元(每個(gè)大棚國(guó)家投入3900元)。4月份開(kāi)始種植,8月份止。共有馬斯特、達(dá)拉斯、佳農(nóng)、卡曼、紅芭、淺粉芭芭拉等21個(gè)品種281個(gè)康乃馨標(biāo)準(zhǔn)大棚。2005年4~5月份所種植的第1批花苗1茬花已收完,2茬修剪后正好可投產(chǎn)上市。2005年6~8月間所種植的第2批花苗1茬花收完時(shí),2茬花正值花苗期??傮w的鮮花銷(xiāo)售市場(chǎng)較好,部分遠(yuǎn)銷(xiāo)深圳、廣州等城市。
2年均每公頃種植投入情況
數(shù)據(jù)來(lái)源:各以10戶(hù)農(nóng)戶(hù)調(diào)查為依據(jù)。國(guó)家投入不計(jì)入成本。
2.1非洲菊苗投入54000株×0.9元÷3=16200元(3年一換);翻犁田土投入744元;腐質(zhì)土、農(nóng)家肥、化肥投入12786元;大棚換膜折舊、套袋投入10575元;農(nóng)藥投入8398.5元;機(jī)械耕地、澆水用電、油投人3663元;農(nóng)戶(hù)建棚投入折舊45個(gè)×1500元÷10=6750元(每公頃需建45個(gè)大棚,10年一換);購(gòu)抽水、打藥等機(jī)械折舊投入2122.5元;購(gòu)種苗運(yùn)雜費(fèi)用6336元;建棚土地租金18000元;人工投入1632個(gè)×20元=32640元。共計(jì)投入118215元。
2.2康乃馨苗木由國(guó)家無(wú)償提供。翻犁田土投入744元;底肥腐質(zhì)土、沼液、農(nóng)家肥、化肥投入12657元;大棚膜折舊、花卉套袋10350元;農(nóng)藥投入6898.5元;機(jī)械耕地、澆水用電、油投入1890元;購(gòu)抽水、打藥等機(jī)械折舊投入1842;農(nóng)戶(hù)建棚投入折舊45個(gè)×1500元÷10=6750元(每公頃需建45個(gè)大棚,10年一換);定植樁、網(wǎng)投入9900元;購(gòu)種苗運(yùn)雜費(fèi)用2415元;租用土地投入18000元;人工投入1809個(gè)×20元=36180元。共計(jì)投入107626.5元
3經(jīng)濟(jì)效益
3.1非洲菊非洲菊1年12個(gè)月都產(chǎn)花,產(chǎn)花量52182扎/hm2,每扎20枝,銷(xiāo)售價(jià)3.32元/扎,銷(xiāo)售收入173244.24元,年均純利潤(rùn)為55029.24元/hm2。
3.2康乃馨根據(jù)不同品種,種苗平均每14~16個(gè)月一換,產(chǎn)2茬花。年均產(chǎn)量68805扎/hm2,每扎20枝,銷(xiāo)售價(jià)2.49元/扎,年銷(xiāo)售收入171324.45元,年均純利潤(rùn)為63697.95元/hm2。
4社會(huì)效益
種植非洲菊、康乃馨花卉。一是可以緩解部分農(nóng)村地少而剩余勞動(dòng)力過(guò)剩的就業(yè)實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)美化人們生活,增添節(jié)日喜慶。二是可以加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐。三是促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
(1)“使用率”(每月、每季度)=(實(shí)際工作時(shí)數(shù)/額定工作時(shí)數(shù))×100%或“使用率”(每月、每季度)=(實(shí)際完成檢查(治療)人次/額定檢查(治療)人次)×100%
(2)“利潤(rùn)率”(每月、每季度)=(月、季實(shí)際利潤(rùn)/設(shè)備購(gòu)入價(jià)格)×100%
(3)“利潤(rùn)”(每月、每季度)=總收入—總支出。
(4)“還本期”=購(gòu)入價(jià)格÷利潤(rùn)(本月收入—運(yùn)行費(fèi)用)÷12
(5)“運(yùn)行費(fèi)用”=人工費(fèi)用+材料費(fèi)用+維修費(fèi)用+水電費(fèi)用+房租費(fèi)用
2醫(yī)療設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益的分析方法
2.1靜態(tài)分析法
是不考慮資金的利息所做的分析比較。我院目前暫時(shí)采用的是計(jì)算簡(jiǎn)單、直觀易懂的靜態(tài)分析方法,按季度統(tǒng)計(jì)。其計(jì)算方法如下:“月、季度總檢測(cè)或治療人次”:是指設(shè)備在本月或本季度內(nèi)(上月、上季度26日至本月、本季度25日止)所作的檢測(cè)(治療)例數(shù)或工作小時(shí)數(shù),反映設(shè)備的使用率。“月、季度總收入”:是指設(shè)備在本月或本季度內(nèi)收回的資金。“月、季度折舊費(fèi)”=購(gòu)入設(shè)備價(jià)格÷折舊年限÷12(或4個(gè)季度),是指每月或每季度應(yīng)承擔(dān)的設(shè)備折舊費(fèi)。設(shè)備的折舊年限按8年平均方法計(jì)算,設(shè)備折舊完后,不再扣取折舊費(fèi)用。“總支出”=折舊費(fèi)+人工費(fèi)用+材料消耗+設(shè)備維修費(fèi)用+水電費(fèi)用+房租費(fèi)“運(yùn)行費(fèi)用”=人工費(fèi)用+材料消耗+設(shè)備維修費(fèi)用+水電費(fèi)用+房租費(fèi)“人工費(fèi)用”:按醫(yī)院職工基本工資、各種津貼、崗位津貼、績(jī)效工資的平均值×實(shí)際操作人數(shù)。“材料消耗”:按各科專(zhuān)用設(shè)備實(shí)際使用耗材數(shù)量×購(gòu)入價(jià)格。“維修費(fèi)用”:醫(yī)療設(shè)備維修時(shí)所更換的配件價(jià)格或購(gòu)買(mǎi)設(shè)備維修合同的價(jià)格。“水電費(fèi)”:安裝水、電表,根據(jù)各科當(dāng)月、季度實(shí)際使用數(shù)量×水(電)單價(jià)(也可參照設(shè)備的額定功率計(jì)算)“本月或本季度利潤(rùn)”=總收入-總支出。反映設(shè)備在本月或本季度內(nèi)的純收入。若算出的數(shù)據(jù)是正數(shù),說(shuō)明設(shè)備有盈利;若為負(fù)數(shù),說(shuō)明設(shè)備是虧本的。為簡(jiǎn)化計(jì)算房租等費(fèi)用暫未考慮。“本月或季度利潤(rùn)率”=本月或季度利潤(rùn)÷購(gòu)入設(shè)備的價(jià)格×100%把利潤(rùn)率在10%以上的定為效益優(yōu)秀;利潤(rùn)率介于5%—10%之間的,稱(chēng)為效益良好,利潤(rùn)率在0—5%為效益一般,利潤(rùn)率為負(fù)數(shù)的,則效益查劣,為虧損設(shè)備。“還本期”=購(gòu)入設(shè)備價(jià)格÷利潤(rùn)(本月收入-運(yùn)行費(fèi)用)÷12
2.2動(dòng)態(tài)分析法。
考慮資金的時(shí)間價(jià)值,還要考慮資金投入的利息而引起的還本年限的增加,即動(dòng)態(tài)分析法。當(dāng)今醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代很快,如果回收利率持續(xù)低于銀行利率,將永遠(yuǎn)無(wú)法回收投資成本。但是,有些醫(yī)療設(shè)備以考慮社會(huì)效益為主,有些設(shè)備不體現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)效益而潛在間接效益,另當(dāng)別論。
3做好設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益分析,提高設(shè)備管理工作
(1)目前,自2003年第一季度起,我院將5萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析,建立了經(jīng)濟(jì)效益分析季報(bào)制度。設(shè)備科人員根據(jù)科室的設(shè)備情況,將所有設(shè)備的收費(fèi)代碼詳細(xì)列出來(lái),根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)科、醫(yī)院信息平臺(tái)一一的查出設(shè)備的總收入,設(shè)備的總檢測(cè)(治療)人次或工作小時(shí)數(shù),設(shè)備的耗材、維修支出,進(jìn)行計(jì)算分析形成報(bào)表,并將分析報(bào)表結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)以供購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)做參考。
(2)設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益分析是我院院長(zhǎng)查房中的一個(gè)重要指標(biāo),將醫(yī)療設(shè)備的投入納入科室的經(jīng)營(yíng)成本核算,使收入與醫(yī)療設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,充分發(fā)揮設(shè)備的使用率,提高設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益。
(3)引起廣大職工關(guān)注醫(yī)療設(shè)備工作,對(duì)投資取向、售后服務(wù)、運(yùn)行效益等作出監(jiān)督。
1建筑造價(jià)管理重要性
建筑工程造價(jià)管理工作是現(xiàn)代社會(huì)建筑建設(shè)工程中的重要組成部分,也是保證建筑工程經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)建筑工程的造價(jià)進(jìn)行控制能夠促使工程投資項(xiàng)目造價(jià)管理人員在正式開(kāi)始之前對(duì)其進(jìn)行全面的方案制定、方案設(shè)計(jì)審核,全方位、多角度、多層次的了解建筑工程項(xiàng)目詳情,對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,從而有效掌握建筑工程項(xiàng)目的利潤(rùn)情況,將其經(jīng)濟(jì)收益控制在一定程度之內(nèi),避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2建筑造價(jià)管理原則
2.1設(shè)計(jì)為重點(diǎn)原則
建筑工程造價(jià)管理人員在開(kāi)展工程造價(jià)管理工作時(shí),要注意嚴(yán)格遵循“設(shè)計(jì)為重點(diǎn)原則”,在將工程造價(jià)管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程的同時(shí),引入工程設(shè)計(jì),并在工程設(shè)計(jì)階段對(duì)建筑工程進(jìn)行造價(jià)成本控制。工程設(shè)計(jì)是建筑工程造價(jià)管理全過(guò)程的第一關(guān),若在設(shè)計(jì)階段強(qiáng)化工程造價(jià)控制,就能結(jié)合建筑工程的實(shí)際情況,優(yōu)化選擇合理的施工工藝、施工材料、設(shè)備,提高建筑工程性?xún)r(jià)比,充分體現(xiàn)建筑造價(jià)管理的經(jīng)濟(jì)效益控制優(yōu)勢(shì)。造價(jià)管理人員要重視設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制,通過(guò)此階段的造價(jià)控制提升建筑工程施工質(zhì)量。
2.2主動(dòng)控制原則
建筑工程造價(jià)管理人員在開(kāi)展工程造價(jià)管理工作時(shí),要注意遵循“主動(dòng)控制原則”。主動(dòng)控制原則,就是指需要造價(jià)管理人員對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行預(yù)算管理,將可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)及情況均納入預(yù)案計(jì)劃中,并根據(jù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素制定相應(yīng)的預(yù)防措施,從而保證建筑工程進(jìn)展順利,避免偏離原有目標(biāo)。
3建筑造價(jià)管理提升工程經(jīng)濟(jì)效益措施
3.1招標(biāo)環(huán)節(jié)造價(jià)管理
針對(duì)建筑工程建設(shè)單位,要提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益,就要做好建筑工程招標(biāo)環(huán)節(jié)的造價(jià)管理。建設(shè)單位造價(jià)管理人員在建筑工程的招投標(biāo)階段要對(duì)工程設(shè)計(jì)招標(biāo)、工程施工招標(biāo)等文件進(jìn)行嚴(yán)格管理,并對(duì)項(xiàng)目中重要物資的招投標(biāo)行為進(jìn)行審查。造價(jià)管理人員要嚴(yán)格審核施工單位的施工資質(zhì)及其相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并采取實(shí)地考察的方式進(jìn)行審核,從而避免出現(xiàn)招錄到信用較差施工單位的情況。造價(jià)管理人員還要全面掌握建筑工程項(xiàng)目的造價(jià)成本,防止投標(biāo)單位惡意競(jìng)標(biāo)。另外,造價(jià)管理人員還可以在管理工作中采用“工程量清單計(jì)價(jià)”模式,就是通過(guò)統(tǒng)一的計(jì)量計(jì)算規(guī)則提供工程量清單,并由投標(biāo)人根據(jù)自身實(shí)際情況與市場(chǎng)情況進(jìn)行報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo),這種方法也可以有效控制工程成本,提高建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益[2]。
3.2做好預(yù)算和決算管理
針對(duì)建筑工程施工單位,造價(jià)管理人員要提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益,就要做好預(yù)算和決算工作。首先,造價(jià)管理人員要對(duì)建筑工程所需的主材、輔材及其他耗材進(jìn)行統(tǒng)計(jì),保證材料采購(gòu)數(shù)量符合施工需求,避免出現(xiàn)采購(gòu)數(shù)量過(guò)多或不足的情況,減少材料采購(gòu)資金的浪費(fèi)。然后要提前統(tǒng)計(jì)、預(yù)估建筑工程施工人員的勞務(wù)費(fèi)用,控制施工人工費(fèi);造價(jià)管理人員要結(jié)合建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)情況、施工難度,依據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)平均價(jià)格和單位內(nèi)部人員的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行計(jì)算。最后,造價(jià)管理人員要在預(yù)算與決算階段對(duì)建筑工程施工可能產(chǎn)生的設(shè)備使用與維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算;造價(jià)管理人員要根據(jù)單位本身的施工機(jī)械設(shè)備情況,計(jì)算施工機(jī)械費(fèi)用在使用過(guò)程中產(chǎn)生的攤銷(xiāo)費(fèi)用及租賃費(fèi)用,并綜合施工情況核定需要租賃的機(jī)械設(shè)備數(shù)量,優(yōu)化機(jī)械設(shè)備管理方案,從而實(shí)現(xiàn)控制造價(jià)成本的目的[1]。
3.3施工環(huán)節(jié)造價(jià)管理
針對(duì)建筑工程施工單位,造價(jià)管理人員要通過(guò)增強(qiáng)建筑造價(jià)管理工作提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益,還要做好施工環(huán)節(jié)的造價(jià)管理工作。造價(jià)管理人員要結(jié)合現(xiàn)階段的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),對(duì)施工單位的施工費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估,從實(shí)際需求的角度出發(fā),在合理范圍內(nèi)降低施工費(fèi)用,并加強(qiáng)對(duì)施工環(huán)節(jié)的管理,對(duì)建筑工程施工勞務(wù)成本、施工現(xiàn)場(chǎng)資源成本進(jìn)行管理,讓施工單位定期上報(bào)每天施工費(fèi)用消耗明細(xì),推動(dòng)建筑工程施工造價(jià)管理規(guī)范化發(fā)展。此外,造價(jià)管理人員要認(rèn)真審核變更明細(xì),并嚴(yán)格規(guī)定變更條件,避免出現(xiàn)隨意修改施工方案的情況出現(xiàn),確保施工預(yù)算與原方案的順利推進(jìn)。從而避免不必要的成本浪費(fèi)。
3.4竣工環(huán)節(jié)造價(jià)管理
針對(duì)建筑工程施工單位,造價(jià)管理人員要從竣工環(huán)節(jié)入手,提高竣工環(huán)節(jié)的造價(jià)控制程度,認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)展工程審核工作,保證建筑工程的工程量,根據(jù)承包合同、施工圖紙、變更計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)簽證等資料對(duì)已完成的工作量進(jìn)行計(jì)算,并進(jìn)行核算,杜絕出現(xiàn)施工單位謊報(bào)施工量的情況出現(xiàn)。造價(jià)管理人員還要做好套價(jià)工作,熟悉工程定額書(shū)中的詳細(xì)單價(jià)和具體施工內(nèi)容,并結(jié)合工程預(yù)算對(duì)其進(jìn)行定額套價(jià)。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之,建筑工程造價(jià)管理工程是一項(xiàng)極為復(fù)雜的、專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的工程管理工作,要想加強(qiáng)建筑工程造價(jià)管理工作不是一朝一夕能夠完成的,也不是針對(duì)某一環(huán)節(jié)工作就能夠達(dá)到的。造價(jià)管理人員要想通過(guò)強(qiáng)化建筑工程造價(jià)管理工作提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益,就要明確建筑工程經(jīng)濟(jì)效益的主要來(lái)源,不斷提升自身管理水平,引進(jìn)科學(xué)管理體系,全面開(kāi)展造價(jià)管理工作,從而有效控制建筑工程各個(gè)環(huán)節(jié)成本,有計(jì)劃的提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。
【管理學(xué)博士論文參考文獻(xiàn)】
[1]李康.增強(qiáng)建筑造價(jià)管理提升工程經(jīng)濟(jì)效益[J].華東科技(綜合),2018(003):53.
在我國(guó)很多基層醫(yī)院之中,缺乏先進(jìn)管理理念,使用粗放的管理方式,無(wú)法有效提高管理水平,主要有以下幾種問(wèn)題?
1.1錯(cuò)誤地定位績(jī)效管理指標(biāo)
醫(yī)院的績(jī)效管理指標(biāo)會(huì)直接影響到績(jī)效管理的效果,也會(huì)影響到醫(yī)院的發(fā)展方向以及發(fā)展效果。目前許多醫(yī)院在績(jī)效管理指標(biāo)的定位方面存在問(wèn)題。某些醫(yī)院仍然將醫(yī)院的盈利狀況作為績(jī)效管理指標(biāo)的首要因素。這種做法嚴(yán)重影響到醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)建設(shè),使廣大的醫(yī)生在工作的過(guò)程當(dāng)中將利益放在首位,而不是將病人的身體健康放在第一位,不利于更好地發(fā)揮醫(yī)院的作用。不能讓醫(yī)院更好地彰顯自身的社會(huì)功能。
1.2員工沒(méi)有發(fā)揮自己的奉獻(xiàn)精神
良好的醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用,而一所醫(yī)院良好醫(yī)風(fēng)的形成需要做好各個(gè)方面的工作,這也是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程。醫(yī)院的工作人員需要具備奉獻(xiàn)精神,這樣才能夠做到在工作當(dāng)中盡自己所能為病人解決難題,促進(jìn)醫(yī)院良好醫(yī)風(fēng)的形成。但是目前,在很多醫(yī)院?jiǎn)T工仍然存在著沒(méi)有將病人的利益放在第一位,而是將私人利益凌駕于病人利益之上的現(xiàn)象,嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院的良好形象。
1.3缺乏合理的獎(jiǎng)懲措施
在醫(yī)院之中,為了促使醫(yī)務(wù)工作人員做好自己的工作,就必須采?。盗写胧?duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。如果對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的工作人員不棘-定隨勵(lì)馳,那么就會(huì)打擊細(xì)工側(cè)觀性。反之,如果對(duì)那些頻頻出錯(cuò)的工作am不采?。ǖ膽土P措施,就不能促使他們奮隨上,餅自b的工作。但是仍然存在-些醫(yī)院沒(méi)有重視獎(jiǎng)懲工作,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生了-定的阻礙作用。
1.4績(jī)效管理后期工作做得不到位
工作情況進(jìn)行分析與評(píng)價(jià),而且還要針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,采取合理賄決纖。曰作但是很多醫(yī)院缺乏這一方面的工作,往往是通過(guò)裁剪醫(yī)院的工作人員以及調(diào)整工資等措施來(lái)進(jìn)行醫(yī)院的績(jī)效管理。這種解決辦法沒(méi)有考慮到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,僅僅考慮了醫(yī)院的當(dāng)前利益。難
2基層醫(yī)院中績(jī)效管理的正確方法
2.1要正確定位醫(yī)院的績(jī)效管理指標(biāo)
醫(yī)院的績(jī)效管理指標(biāo)對(duì)醫(yī)院工作目標(biāo)的確立有著一定程度的影響。一直以來(lái),醫(yī)院的主要職責(zé)就是為病人解決病痛,發(fā)揮自身的社會(huì)功能。醫(yī)院在制定績(jī)效管理的指標(biāo)時(shí),不能將醫(yī)院的盈利狀況放在首位,而應(yīng)當(dāng)更加重視醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。所以,醫(yī)院在制定績(jī)效管理的指標(biāo)時(shí),可以將醫(yī)務(wù)工作人員的工作質(zhì)量放在首位。通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,找出醫(yī)務(wù)工作人員在工作中存在的優(yōu)勢(shì)以及不足。發(fā)揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作人員的優(yōu)勢(shì),采取合理的措施來(lái)解決這些不足。
2.2發(fā)揮工作人員的奉獻(xiàn)精神
醫(yī)務(wù)工作人員在自己的工作當(dāng)中,要嚴(yán)格遵循國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員由于自身的利益而做出違法的行為。在治療病人的疾病時(shí),不能將經(jīng)濟(jì)利益放在首位,而應(yīng)當(dāng)將病人的身體健康擺在第一位。醫(yī)院的工作人員在工作的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)將病人的身體健康放在第一位。而且在醫(yī)療衛(wèi)生脲務(wù)水平方面,都要督促醫(yī)務(wù)工作人員做到最好。要為醫(yī)院的發(fā)樹(shù)立良好的信譽(yù)?
2.3制定合理的獎(jiǎng)懲措施
醫(yī)院在制定獎(jiǎng)懲措施的過(guò)程當(dāng)中必須遵守公平公正的原則,在對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員實(shí)施獎(jiǎng)懲措施的過(guò)程當(dāng)中要做好對(duì)他們的教育指導(dǎo)工作。對(duì)于那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的工作者,除了要采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施,還要督促他們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中再接再厲。對(duì)于那些頻頻出錯(cuò)的工作人員,除了要進(jìn)行一定程度的懲罰,還要真誠(chéng)地指出他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中存在的不足,幫助他們采取合理的措施解決。
2.4做好醫(yī)院績(jī)效管理的總結(jié)工作
隨著醫(yī)療制度的改革,醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理也是大勢(shì)所趨。公立醫(yī)院與私立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。市場(chǎng)自由化也使得醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。政府已經(jīng)最大程度上放開(kāi)了看得見(jiàn)的手,讓看不見(jiàn)的手大膽調(diào)節(jié)市場(chǎng),所以醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)完全市場(chǎng)化,而患者看病也會(huì)在比較中選擇,哪家環(huán)境好、服務(wù)周到、醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬、這些都是患者就醫(yī)需要考慮的因素,因此在這兩方面的嚴(yán)峻形勢(shì)下醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)候,醫(yī)院的精準(zhǔn)定位就顯得尤為重要,而醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)定位則需要考慮以下幾點(diǎn):當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)、醫(yī)院自身情況(優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況等。比如,如果是基層醫(yī)院,就應(yīng)當(dāng)將其定位為慢性疾病的預(yù)防和日常保健,因?yàn)槠渥陨韺?shí)力不可能進(jìn)行更高級(jí)別的科研與治療;而大型公立醫(yī)院其定位就更加顯而易見(jiàn),無(wú)論是資金、醫(yī)療設(shè)施乃至技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人員,都占有較大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠涠ㄎ粦?yīng)當(dāng)是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),以自身技術(shù)和資金為依托以醫(yī)療技術(shù)作為主導(dǎo),開(kāi)拓市場(chǎng)。
2醫(yī)院的有效營(yíng)銷(xiāo)手段
2.1了解醫(yī)院發(fā)展形勢(shì),制定戰(zhàn)略目標(biāo)
充分了解醫(yī)院的醫(yī)療資源、技能和醫(yī)護(hù)力量,為制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為醫(yī)院的發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)從以下三個(gè)方面著手實(shí)施:第一,管理好自己的產(chǎn)品,制定收益預(yù)期值,在服務(wù)患者的基礎(chǔ)上盡可能的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;第二,各科室之間應(yīng)該相互配合,不應(yīng)該有各人自?huà)唛T(mén)前雪的心態(tài);第三,為每一個(gè)科室制定目標(biāo),定期考察比對(duì),對(duì)達(dá)成目標(biāo)的科室予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成戰(zhàn)略目標(biāo)的科室予以通報(bào)批評(píng),獎(jiǎng)罰分明的原則會(huì)讓醫(yī)療工作者提高工作的積極性,為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.2重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
在員工內(nèi)部進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳也是一項(xiàng)必要的營(yíng)銷(xiāo)手段。只有在員工心里樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)觀念,才能在營(yíng)銷(xiāo)管理策略上邁進(jìn)一大步。因此,建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的必要手段,讓醫(yī)護(hù)工作人員樹(shù)立救死扶傷的信念,這是醫(yī)院發(fā)展的根本動(dòng)力,也是醫(yī)療人員的精神紐帶。比如說(shuō)我們可以在醫(yī)院里增添一些黑板報(bào)和小櫥窗之類(lèi)可供展出醫(yī)學(xué)前沿的先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)以及一些專(zhuān)家的資料。雖然說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以使醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展,但是能不能長(zhǎng)足的發(fā)展還要靠醫(yī)護(hù)工作人員對(duì)患者親如家人的關(guān)懷和無(wú)微不至的照顧。
2.3設(shè)立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)
可設(shè)立獨(dú)立的管理部門(mén),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作,可以融入各個(gè)科室內(nèi)部,最大程度的把患者的需要反映給各個(gè)科室,讓各個(gè)科室有效執(zhí)行,并負(fù)責(zé)后期患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋情況。建立患者與醫(yī)院良好的溝通渠道,時(shí)刻關(guān)注患者的需要,了解患者的滿(mǎn)意程度,盡可能的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;颊哔Y源是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力中最重要的資源,良好的口碑在一定程度上為醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)添磚加瓦。總而言之獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)為患者與醫(yī)院之間提供了一個(gè)方便、快捷、有效的溝通平臺(tái)。
2.4多途徑拓寬宣傳渠道
首先,提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)??梢耘c一些有醫(yī)療方面需求的單位簽訂協(xié)議,定時(shí)定期提供一些醫(yī)療宣傳講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),讓醫(yī)學(xué)常識(shí)深入人心。定期定向開(kāi)展體檢活動(dòng),為人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求提供最大程度的保障。這不僅為我們醫(yī)院進(jìn)行了宣傳,也使有需求的群眾得到了幫助,實(shí)現(xiàn)了一定程度上的互惠互利。其次,互相協(xié)作??梢耘c一些技術(shù)和醫(yī)療設(shè)施上互補(bǔ)的醫(yī)院建立協(xié)同作戰(zhàn)的關(guān)系,建立健全的互相轉(zhuǎn)診醫(yī)療制度。醫(yī)院工作人員可以相互學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)和醫(yī)療知識(shí),充實(shí)自己。更好的為醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)管理貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后,互聯(lián)網(wǎng)宣傳??梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一些專(zhuān)題服務(wù),定時(shí)更新頁(yè)面,宣傳一些健康小知識(shí)與醫(yī)療小常識(shí)。并讓專(zhuān)家在線(xiàn)為患者答疑解惑。讓患者足不出戶(hù)就可以了解到自身的健康狀況,讓網(wǎng)絡(luò)成為宣傳醫(yī)院品牌的一大重要媒介,也節(jié)省了不必要的醫(yī)療開(kāi)支。
2.5樹(shù)立正確的服務(wù)理念
醫(yī)護(hù)工作人員應(yīng)該樹(shù)立“患者至上”的服務(wù)理念。前沿的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,同樣患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感也是不可或缺的。以患者為中心,把患者當(dāng)作家人一樣,是每位醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。注重患者心理感受為患者及其家屬排憂(yōu)解難,建立健全科學(xué)管理原則和規(guī)章制度,給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨的醫(yī)療環(huán)境。
3結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今世界處于經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)知識(shí)化的新時(shí)期。我們周?chē)囊磺姓诮?jīng)歷前所未有的變革:寬帶、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得全球的時(shí)空變小,讓人們的視野得以擴(kuò)大,思維更加活躍。無(wú)線(xiàn)移動(dòng)技術(shù)正悄悄地改變我們的交流與溝通方式。信息技術(shù)與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正在改變我們傳統(tǒng)的生活方式和思維方式……由此產(chǎn)生的社會(huì)多元化價(jià)值觀對(duì)高校的學(xué)生工作形成挑戰(zhàn)。同時(shí)高校擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)激增,高校體制改革,就業(yè)方式轉(zhuǎn)換,學(xué)生的就業(yè)壓力加大,高校后勤社會(huì)化等等導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念、心理狀態(tài)出現(xiàn)了很大的變化。因此,學(xué)校傳統(tǒng)管理模式已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。在這樣的歷史背景下,怎樣更加科學(xué)規(guī)范地管理好學(xué)生成為高校教育管理工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是20世紀(jì)90年代的獨(dú)生子女,個(gè)性強(qiáng)、思維活躍成為他們這一代人的特點(diǎn)。因此,我們?cè)诠芾碇幸P(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、生活背景,要充分調(diào)動(dòng)他們的主體意識(shí),為他們創(chuàng)建參與體驗(yàn)、主動(dòng)探索、積極實(shí)踐的條件。在側(cè)重理工科的綜合類(lèi)大學(xué)中,可能會(huì)出現(xiàn)這樣幾種現(xiàn)象:一是工科學(xué)生邏輯思維強(qiáng),但思想有時(shí)不夠活躍;二是工科學(xué)生在長(zhǎng)期接觸枯燥的數(shù)字公式后,渴望在平日里接觸一些能夠使身心放松的東西。應(yīng)鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮各自的特點(diǎn),進(jìn)行個(gè)性化的藝術(shù)活動(dòng),同時(shí)利用一些藝術(shù)渠道來(lái)豐富他們的課余生活,讓管理中多一點(diǎn)藝術(shù)成分。讓學(xué)生在圍繞人文主題的藝術(shù)學(xué)習(xí)中輕松、愉快地學(xué)習(xí)。獲得尊重、關(guān)懷、友善、合作、分享等人文素養(yǎng),促進(jìn)個(gè)性的完善與發(fā)展。幫助他們認(rèn)識(shí)自己的獨(dú)特性?xún)r(jià)值,形成個(gè)性化的審美趣味。
二、關(guān)于高校學(xué)生管理藝術(shù)化的幾點(diǎn)思考
1.轉(zhuǎn)變觀念,變“管理”為“引導(dǎo)”
要搞好學(xué)生管理工作,首先就必須轉(zhuǎn)變觀念,改變過(guò)去把學(xué)生管理工作看成“管理學(xué)生”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),變“管理”為“引導(dǎo)”。一方面,作為學(xué)生工作管理干部要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想觀念,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行學(xué)校的各種規(guī)章制度,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,努力維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)利益。另一方面,要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo),努力引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,培養(yǎng)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),樹(shù)立遠(yuǎn)大志向和培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,特別是注意引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人的成才目標(biāo)與國(guó)家、社會(huì)的需要結(jié)合起來(lái),努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的和諧統(tǒng)一,既奉獻(xiàn)社會(huì),又完善自我。
2.通過(guò)不同渠道讓學(xué)生接觸藝術(shù)作品,在理解藝術(shù)的過(guò)程中得到教育
(1)通過(guò)一些比較有意義的電影來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。例如《阿甘正傳》等具有積極意義的娛樂(lè)教育片,可以使學(xué)生在娛樂(lè)的過(guò)程中學(xué)到一些為人處世的態(tài)度與方法,使學(xué)生管理做到輕松又不失效果。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)化?,F(xiàn)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)越來(lái)越突出了,在網(wǎng)絡(luò)上就可以足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)一些操作,對(duì)于接受新鮮事物較快的大學(xué)生更是如此。他們利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)娛樂(lè)已成為常事。作為高校的管理者應(yīng)該充分利用這一快捷渠道來(lái)進(jìn)行學(xué)生管理。如在學(xué)校網(wǎng)站上推薦一些名片名曲來(lái)供學(xué)生欣賞,同時(shí)可以通過(guò)人人網(wǎng)、微信、QQ群、飛信群等及時(shí)了解學(xué)生的觀后感,從而進(jìn)行相應(yīng)的思想、心理上的指導(dǎo)教育。
(3)重視平日里組織的藝術(shù)活動(dòng)。目前高校已經(jīng)開(kāi)始重視培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng),開(kāi)展了一些相應(yīng)的藝術(shù)活動(dòng)。重要的是我們應(yīng)該看到在這些活動(dòng)背后,學(xué)生學(xué)到了什么,意識(shí)到了什么。應(yīng)該讓學(xué)生既得到娛樂(lè)又得到教育。讓他們?cè)趭蕵?lè)中多思考,讓學(xué)生的思想能夠再度升華到一個(gè)更高的層次。
3.在管理藝術(shù)化中,教師應(yīng)該注意的問(wèn)題
(1)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。因?yàn)槟切┰谇к娙f(wàn)馬中擠過(guò)獨(dú)木橋的天之驕子們,在學(xué)習(xí)上的激烈競(jìng)爭(zhēng),使他們很少甚至不愿拿出時(shí)間去參加娛樂(lè)活動(dòng)。因此作為老師應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究性學(xué)習(xí),改變過(guò)去教學(xué)中學(xué)生單調(diào)乏味被動(dòng)接受知識(shí)和技能的狀況,鼓勵(lì)學(xué)生在藝術(shù)活動(dòng)中勇于用自己獨(dú)到的視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,開(kāi)啟學(xué)生學(xué)習(xí)的新思路,帶給學(xué)生意想不到的學(xué)習(xí)效果。
(2)及時(shí)聽(tīng)取反饋信息。現(xiàn)在的學(xué)生知識(shí)面廣、思想活躍。同一部藝術(shù)作品他們可能會(huì)給出不同的看法。因此,作為管理者應(yīng)該及時(shí)聽(tīng)取、了解他們的想法。教師從尊重學(xué)生出發(fā),建立新型的現(xiàn)代師生關(guān)系,從唯一正確的師長(zhǎng)的假想中醒悟過(guò)來(lái),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)欣賞。充分尊重學(xué)生,體現(xiàn)“因人制宜,有疏有教”的原則。正確的思想加以鼓勵(lì),偏激的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)加以撥正、引導(dǎo),起到一個(gè)反作用的效果。讓學(xué)生對(duì)人生、思想、前途、事業(yè)、社會(huì)等,都有所思考。
(3)教師要提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。能夠很快地理解藝術(shù)作品內(nèi)在含義,并給學(xué)生做出指導(dǎo)。
4.學(xué)校規(guī)章制度的相關(guān)制定為管理藝術(shù)化提供廣闊空間
1為了深入了解電力營(yíng)銷(xiāo)工作的需要,進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理核心理念的分析是必要的。
在電力企業(yè)工作中,電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化的概念涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其通信技術(shù)的應(yīng)用,這是電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化工作的核心工作,通過(guò)對(duì)這些環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),更好的提升技術(shù)效益。這就需要進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)用戶(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)體系的健全,保證現(xiàn)有工作的不斷優(yōu)化及其發(fā)展,保證電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字服務(wù)的不斷開(kāi)展。
2要想深入的認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化,就必須進(jìn)行體系結(jié)構(gòu)的分析。
在當(dāng)下的電力營(yíng)銷(xiāo)工作中,與客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的溝通是必要的,客戶(hù)服務(wù)層次扮演著重要的地位,其是客戶(hù)及其企業(yè)溝通的橋梁。通過(guò)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的解決,更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,這就有利于電力企業(yè)服務(wù)的改善,為客戶(hù)提供更加符合其自身的服務(wù)。在當(dāng)下電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化工作中,客戶(hù)服務(wù)層次需要發(fā)揮好自身的優(yōu)勢(shì),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用,進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的健全。這就需要進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系及其數(shù)據(jù)處理體系的健全,更好的進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)層次的優(yōu)化,更好的進(jìn)行相關(guān)信息的反饋。通過(guò)對(duì)這些信息的加工及其處理,更好的進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)層次的反饋,保證客戶(hù)需求的抓住,保證相關(guān)的針對(duì)的開(kāi)始。在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中,進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)層次的優(yōu)化是必要的,這也需要數(shù)據(jù)處理中心配合相關(guān)工作,保證監(jiān)督及其審查工作的協(xié)調(diào)。保證營(yíng)銷(xiāo)決策層的領(lǐng)導(dǎo)。這就需要進(jìn)行下屬的部門(mén)工作的績(jī)效考核工作的優(yōu)化,進(jìn)行不同部門(mén)的工作情況的收集,從而有利于進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的決策。針對(duì)不同部門(mén)的數(shù)據(jù)信息的提供,進(jìn)行相關(guān)決策的制定,保證電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化工作的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化管理體系的優(yōu)化
1為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,健全電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化管理體系是必要的。
這就需要進(jìn)行以客戶(hù)為中心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)行客戶(hù)管理的優(yōu)化管理,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的緊密控制,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求及其供電企業(yè)流程工作的協(xié)調(diào)。這也考察了營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的工作連續(xù)性及其協(xié)調(diào)性。這也需要進(jìn)行電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)、電量控制、用電檢查等的協(xié)調(diào),保證營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的不斷優(yōu)化,進(jìn)行原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。這可以進(jìn)行各種在線(xiàn)檢測(cè)及其營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),充分的落實(shí)好姿勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作,保證電子流程化管理體系的健全,保證工廠流水作業(yè)式監(jiān)督環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。比如系統(tǒng)可以針對(duì)工作狀態(tài)及其性質(zhì),進(jìn)行工作單的生成,針對(duì)工作單進(jìn)行全方位的管理。這就需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行權(quán)限及其時(shí)間的處理,保證管理系統(tǒng)的跟蹤及其控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),這就需要領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)的執(zhí)行工作。在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中,進(jìn)行多媒體客戶(hù)服務(wù)工作的協(xié)調(diào)是必要的,這可以進(jìn)行電話(huà)報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等方式的協(xié)調(diào),更好的協(xié)調(diào)好供電企業(yè)及其客戶(hù)之間的聯(lián)系。為客戶(hù)的需求解決奠定良好的基礎(chǔ),為其提供高效化、快捷化、個(gè)性化的服務(wù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)有用信息的獲取,保證企業(yè)的管理決策工作的良好開(kāi)展。
2為了跟上時(shí)代的發(fā)展需要,進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新工作是必要的,這就需要進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新,保證服務(wù)的創(chuàng)新,保證觀念的創(chuàng)新。
可以這樣說(shuō),電力營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化工作不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的技術(shù)革命,其里面也包含了思想改革。其內(nèi)部存在不同的營(yíng)銷(xiāo)組合形式,其是當(dāng)下數(shù)字時(shí)代的重要營(yíng)銷(xiāo)方式。為了跟上時(shí)代的發(fā)展,有必要進(jìn)行當(dāng)下電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的整合,保證客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)、負(fù)荷管理環(huán)節(jié)及其銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新及其管理創(chuàng)新的協(xié)調(diào)。這可以進(jìn)行負(fù)荷管理系統(tǒng)的依靠,進(jìn)行遠(yuǎn)方抄表功能的應(yīng)用,保證用戶(hù)表數(shù)的良好成帶去,保證接口程序的良好應(yīng)用,保證電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的電費(fèi)的正確核算。再將其數(shù)據(jù)信息進(jìn)行銀行數(shù)據(jù)庫(kù)及其客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的傳遞,從而有利于客戶(hù)進(jìn)行電費(fèi)單據(jù)的收取,保證其電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的良好工作,我們也要進(jìn)行系統(tǒng)的接口工作優(yōu)化,保證數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的健全。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)要做到技術(shù)創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新。電力營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化建設(shè)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命,通過(guò)對(duì)工作效率的提升,可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字一體化管理的效率,這就需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)的優(yōu)化,保證電費(fèi)的良好管理,保證電費(fèi)站的相關(guān)崗位的協(xié)調(diào),保證其獨(dú)立管理性,保證電費(fèi)管理體系不同環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),保證其集中化的管理,實(shí)現(xiàn)其整體工作效率的提升,保證數(shù)據(jù)信息的良好應(yīng)用,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度高了,工作量卻下降了,電費(fèi)管理人員壓縮了三分之一。目前電費(fèi)計(jì)算中心,一般定編人員4~8人,負(fù)責(zé)全局所有用戶(hù)的電量電費(fèi)計(jì)算發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理,相當(dāng)于過(guò)去20~40人的工作量,不僅節(jié)約人力,也節(jié)約了物力財(cái)力,工作效率大大提高,增加了企業(yè)效益。
三、結(jié)語(yǔ)