發(fā)布時間：2023-03-22 17:39:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)管理畢業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]財務(wù)管理專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計（論文）；質(zhì)量管理
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]B [文章編號]1005-6432(2008)52-0104-02
畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)過程是實現(xiàn)本科培養(yǎng)目標要求的重要階段，畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的高低反映了學(xué)生通過四年學(xué)習(xí)后，對所學(xué)的專業(yè)知識進行綜合運用和解決實際問題的能力，它是對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的檢驗，是對教師質(zhì)量全面的、綜合的檢驗，是衡量高等學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的重要評價內(nèi)容。
1 畢業(yè)設(shè)計（論文）存在的主要問題
1.1 選題失誤
選題失誤主要表現(xiàn)在：一是論文題目不能緊密結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)目標，偏離專業(yè)方向。如有的財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文的題目為“論企業(yè)文化”、“注冊會計師法律責(zé)任思考”、“論產(chǎn)品責(zé)任”等。二是所擬論文題目過大。例如“并購企業(yè)資產(chǎn)價值評估”、“盈余管理研究”。這些問題的研究涉及多種學(xué)科知識，作為本科生掌握的知識和研究方法有限，是難于駕馭的。三是選題重復(fù)性高。有很多學(xué)生選擇相同的題目，且由于沒有調(diào)研，資料來源有限，導(dǎo)致大量論文雷同。例如2008年我學(xué)院畢業(yè)論文寫有關(guān)中小企業(yè)融資問題的占到10.2%，寫中小企業(yè)財務(wù)管理的占3%，寫企業(yè)成本管理的占2%。四是論文題目太小。例如“對徐工集團償債能力分析”，涉及的專業(yè)知識太窄，論文內(nèi)容沒有深度，同時也缺乏普遍意義。
1.2 論文寫作中存在的問題
(1)基本寫作能力弱。論文的語言應(yīng)講求學(xué)術(shù)性、嚴密的邏輯性。但學(xué)生在論述中缺乏專業(yè)的學(xué)術(shù)性語言，許多學(xué)生普遍使用描述性語言，用語不夠科學(xué)、規(guī)范，且前后邏輯也不甚清晰。摘要和英文翻譯也不規(guī)范，將摘要的內(nèi)容寫成論文的意義和目的，英文翻譯大多是利用網(wǎng)上的免費翻譯而成，語法錯誤嚴重且缺乏準確性。
(2)專業(yè)知識綜合運用能力弱。許多學(xué)生對論文中論述的問題只能進行簡單的描述，不會運用所學(xué)專業(yè)知識的基本理論和方法，對其進行具體分析、總結(jié)和提升。
(3)實用性差。許多學(xué)生在論證中多采用主觀推理，缺少實證支撐。有的學(xué)生為了盡快完成論文，并沒有進行實地調(diào)研，而是閉門造車，完全脫離客觀實際。因而在論文中提出的建議、意見或解決問題的方法和措施是不切實際，缺乏實用價值的。
2 影響畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的因素
2.1 教師方面
(1)教師的數(shù)量不足。隨著我國高等教育的發(fā)展，高等教育由精英教育的培養(yǎng)模式進入大眾化教育的培養(yǎng)模式，高等學(xué)校招收人數(shù)迅速增加后，高校師資隊伍建設(shè)速度相對滯后的矛盾日益突出，高校擴招后，有些專業(yè)師生比例失調(diào)，教師教學(xué)任務(wù)加大，一個教師需要帶的學(xué)生太多，精力投入不足，指導(dǎo)上難免顧此失彼。
(2)教師的業(yè)務(wù)水平差。有些教師對理論課程十分精通，但對相關(guān)的實踐課程卻不很熟悉，甚至連最基本的規(guī)范條文尚未搞清楚。有些教師平時很少寫論文，實踐經(jīng)驗也較少，缺乏指導(dǎo)畢業(yè)論文的素質(zhì)和能力，這樣就無法勝任指導(dǎo)學(xué)生撰寫高質(zhì)量畢業(yè)論文的工作。
(3)教師的責(zé)任心不強。有些指導(dǎo)教師不重視畢業(yè)論文寫作，沒有將更多的精力投入到論文指導(dǎo)上，平時疏于對學(xué)生的嚴格管理，從選題到學(xué)生交稿流于形式，學(xué)生在撰寫論文過程中就得不到細致指導(dǎo)。
2.2 學(xué)生方面
(1)思想認識不正確。學(xué)生們普遍認為畢業(yè)論文的好壞與是否能畢業(yè)和就業(yè)關(guān)系不大，只要及格能畢業(yè)就行，對畢業(yè)論文只是敷衍了事，這是影響論文質(zhì)量的重要因素之 一。
(2)就業(yè)壓力大。學(xué)生撰寫論文過程正是人才招聘會開始的時候，學(xué)生迫于就業(yè)壓力，因此，它們將主要精力投入到了畢業(yè)分配中。同時，也有不少學(xué)生在第七學(xué)期忙于考研究生，還有的學(xué)生需利用畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)時間補修其他課程來完成學(xué)分要求，這樣造成了學(xué)生投入畢業(yè)設(shè)計（論文）的時間與精力嚴重不足。
(3)寫作能力差。不少學(xué)生缺乏基本的論文寫作技能和技巧。撰寫提綱的層次不清，結(jié)構(gòu)混亂、不完整；在撰寫論文時，語言表達能力和文字組織能力都較差；因?qū)I(yè)知識和能力的缺乏造成論文沒有深度；平時缺乏論文的寫作訓(xùn)練，論文格式也不夠規(guī)范。
2.3 其他方面
(1)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題。近年來高校擴招、師資力量緊缺和市場經(jīng)濟浪潮的沖擊，使得專業(yè)論文訓(xùn)練環(huán)節(jié)，如課程小論文、學(xué)年論文、課程實習(xí)報告、認識實習(xí)報告、生產(chǎn)實習(xí)報告和社會實踐報告等被忽視，沒有從管理制度、師資力量和評價方式上予以保證，導(dǎo)致學(xué)生缺少實際分析、解決問題的鍛煉機會。
學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）安排在第八學(xué)期，學(xué)生大都在開始畢業(yè)設(shè)計（論文）時才了解其任務(wù)和內(nèi)容，而在畢業(yè)之前必須完成論文答辯，學(xué)生實際完成論文的時間只有3個月左右。在較短的時間內(nèi)讓學(xué)生接受系統(tǒng)的科學(xué)訓(xùn)練，撰寫質(zhì)量較高的畢業(yè)設(shè)計（論文），對大部分同學(xué)來說是比較困難的。
(2)教學(xué)硬件資源存在問題。高校擴招后，不得不舉債進行校園區(qū)擴建和校舍建設(shè)，學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)相對趨緩。因此，導(dǎo)致了畢業(yè)設(shè)計（論文）所需實驗研究儀器設(shè)備不完備，畢業(yè)設(shè)計（論文）所需經(jīng)費投入不足，畢業(yè)設(shè)計教學(xué)實踐基地不能很好落實。
(3)畢業(yè)設(shè)計（論文）管理存在問題。有些學(xué)校存在著從選擇畢業(yè)設(shè)計題目到最終的答辯全過程中教學(xué)管理文件不健全現(xiàn)象，而有些學(xué)校盡管文件健全，但在管理過程中監(jiān)督檢查機制不完善，并缺乏有效的評價機制。對責(zé)任心差和強的教師無法判別，對高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計（論文）與低質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計（論文）良莠難分。
3 提高畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的對策
3.1加強師資隊伍建設(shè)
配備知識結(jié)構(gòu)合理、實踐能力較強、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的教師群體，是保證畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵因素?？梢酝ㄟ^兩種途徑有效改善指導(dǎo)教師結(jié)構(gòu)。一是整合和提升校內(nèi)資源。聘用有豐富實踐經(jīng)驗的實驗師和富有指導(dǎo)經(jīng)驗和熟悉專業(yè)的退休老教師，參與指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計工作。制定師資培養(yǎng)計劃，加強青年教師實踐性環(huán)節(jié)的鍛煉。二是充分利用校外資源。充分利用多種社會關(guān)系，從科研院所和企業(yè)聘請相同專業(yè)領(lǐng)域的高級專業(yè)人員擔任導(dǎo)師，建立起合作指導(dǎo)機制。
3.2 規(guī)范畢業(yè)設(shè)計（論文）各教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)科學(xué)選題?？茖W(xué)選題是畢業(yè)設(shè)計的關(guān)鍵，因為選題水平直接影響畢業(yè)論文設(shè)計質(zhì)量。選題的特征應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：①要體現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)方向和專業(yè)特點。②要聯(lián)系實際，結(jié)合實際的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和科研項目。③要體現(xiàn)專業(yè)知識的深度和廣度。④要盡可能反映當代科技發(fā)展水平。
采用公布題目，雙向選擇，院系調(diào)整的做法，這樣可以盡量滿足學(xué)生個人選題意愿，并有效利用現(xiàn)有的教師資源。為了解決畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)的矛盾，題目適宜于第七學(xué)期張榜公布并完成選題。
(2)加強開題監(jiān)管。學(xué)生通過對開題報告的撰寫，可以看到論文的脈絡(luò)和基本觀點，完成開題報告就等于完成了論文的總體構(gòu)思、設(shè)計。開題的目的就是要學(xué)生查閱國內(nèi)外對論文涉及相關(guān)問題的研究資料，從而掌握論文所研究問題的前沿文獻資料，通過社會實踐和調(diào)查，掌握實際的數(shù)據(jù)，為將要撰寫的論一個很好的鋪墊，打下基礎(chǔ)。因此，通過開題過程的監(jiān)管，可以對論文的完成質(zhì)量進行有效的監(jiān)控。
(3)在各教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的寫作創(chuàng)新能力。制定相關(guān)政策，鼓勵學(xué)生積極參與教師的科研項目和學(xué)術(shù)研究，將平時對一些財務(wù)管理方面的問題進行思考寫成論文，并將其對外投稿，這樣不但培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的興趣，還提高了撰寫論文的能力。
3.3 強化全過程管理
一是要完善畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的組織管理。學(xué)校、院、教研室應(yīng)協(xié)調(diào)分工，明確職責(zé)。學(xué)校主管部門要加強協(xié)調(diào)、監(jiān)督，并不斷修訂和完善畢業(yè)設(shè)計文件和規(guī)章制度，從制度上保證畢業(yè)設(shè)計的順利進行。畢業(yè)設(shè)計具體工作由各院系組織領(lǐng)導(dǎo)，由專業(yè)教研室教師承擔指導(dǎo)任務(wù)。二是建立科學(xué)的畢業(yè)設(shè)計（論文）考核方法。制定畢業(yè)設(shè)計、成績評定標準。對論文的質(zhì)量、寫作過程平時表現(xiàn)、答辯成績等方面進行全面考核。三是建立獎懲制度。對學(xué)生已發(fā)表在公開刊物上的學(xué)術(shù)論文，經(jīng)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會或答辯委員會審定同意并報教務(wù)處批準后代替畢業(yè)設(shè)計（論文），并給予學(xué)生和指導(dǎo)教師獎勵，使得畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計（論文）不流于形式，而具有真正的內(nèi)容和價值。而對于畢業(yè)設(shè)計（論文）不及格的學(xué)生將不能按期畢業(yè)，對指導(dǎo)教師將被扣減當年的教學(xué)分。這樣可以充分調(diào)動教師和學(xué)生的積極 性。
參考文獻：
[1]曹成茂,李玉潔.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報[J].畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的影響因素與對策研究.2007(9):78-80.
[2]康星華.教育與職業(yè)[J].高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理淺論.2007(10):91-92.
1、選題依據(jù)與意義
隨著我國市場經(jīng)濟體系的不斷完善，近幾年來第三方物流在我國出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的趨勢。但是，由于我國的第三方物流起步較晚，而且加上內(nèi)外部環(huán)境一些影響因素的存在，導(dǎo)致第三方物流業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了諸多問題，這些問題的存在，嚴重影響了行業(yè)的發(fā)展。特別是自中國加入wto以后，越來越多的國外物流企業(yè)進入，使得我國物流業(yè)的國際化競爭更加激烈。因此，做為無論是對于經(jīng)濟管理部門還是企業(yè)而言，為改變現(xiàn)狀，贏得發(fā)展，必須科學(xué)合理地分析現(xiàn)狀，并采取相應(yīng)的措施，進行改革與創(chuàng)新，以迎接新的機遇與挑戰(zhàn)。本文根據(jù)相關(guān)理論結(jié)合實際，分析了我國第三方物流的發(fā)展中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策建議。
2、設(shè)計實施的方法與主要內(nèi)容
(1)研究方法
本文主要采用觀察法、訪談法、實地考察法等方法，同時查閱有關(guān)書籍、文獻資料收集第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀并給出建議的的相關(guān)資料。
(2)研究內(nèi)容
引言：本文研究的意義
一、第三方物流的綜述
(一)第三方物流的概念
二、我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)總體規(guī)模小，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
(二)需求的不平衡性較強。
(三)行業(yè)集中度較低。
三、我國第三方物流業(yè)存在的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
(二)企業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)水平低
(三)缺乏現(xiàn)代化物流知識和專業(yè)物流管理人才
(四) 國家在物流方面的法律，法規(guī)不健全
四、我國第三方物流的發(fā)展對策
(一)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
(二)對于企業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)水平低這一瓶頸，可以發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系，合理利用社會存量資源。
(三) 重視人才的培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略
(四)有關(guān)部門應(yīng)健全法律法規(guī)
五、結(jié)束語：
我國第三方物流業(yè)的興起是社會發(fā)展的必然趨勢，但是我國第三方物流發(fā)展的存在著諸多的困難，既有物流供需雙方經(jīng)營觀念、經(jīng)營模式的問題，又有物流發(fā)展環(huán)境和法律制度方面的障礙問題。但是在面對這些問題時需要政府、企業(yè)和相關(guān)中介組織的有機協(xié)同，政府政策真正滿足企業(yè)需求，企業(yè)的外部環(huán)境得到優(yōu)化，中介組織發(fā)揮應(yīng)有的作用，改進和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，形成相關(guān)組織的合力作用，只要這樣不斷的自我改進第三方物流企業(yè)才能在未來的發(fā)展中占據(jù)一席之地。
3、預(yù)期結(jié)果和完成進度
(1)201x年1月中旬 確定論文題目
(2)201x年3月 初—201x年3月15日 準備完成開題報告
(3)201x年3月16日—201x年3月23日 完成畢業(yè)論文的開題報告
(4)201x年3月 24日—201x年4月3日 完成畢業(yè)論文的初稿
【關(guān)鍵詞】驚恐障礙；誤診；冠心病
驚恐障礙（panicdisorder）是神經(jīng)癥的一種，患者有顯著的軀體化癥狀，驚恐發(fā)作的臨床表現(xiàn)與冠心病相似，患者多就診于綜合醫(yī)院心血管內(nèi)科，常易導(dǎo)致誤診。我們對2000～2004年在新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院內(nèi)科就診的38例驚恐障礙誤診為冠心病患者的臨床資料進行回顧性分析。
1臨床資料
1.1對象38例驚恐障礙誤診為冠心病患者均符合《中國精神障礙分類與診斷標準》第3版（CCMD3）驚恐障礙的診斷標準［1］。其中男12例，女16例；年齡35～67a，平均54.8a；既往有高血壓史者2例，糖尿病史者1例，高血脂史者1例。
1.2方法對38例驚恐障礙誤診為冠心病患者的臨床資料進行回顧性分析。
2結(jié)果
2.1臨床表現(xiàn)患者多以突發(fā)的心前區(qū)不適為主訴前來就診。主要表現(xiàn)為心悸、心前區(qū)悶痛、壓榨感、瀕死感、呼吸困難，伴大汗，手或全身震顫、麻木及強烈的恐懼感。持續(xù)5～20min可自行緩解，與勞累及情緒激動無明顯關(guān)系，含化速效救心丸不能明顯縮短發(fā)作時間?？偛〕虜?shù)月至數(shù)十年不等，癥狀反復(fù)發(fā)作，長期按冠心病治療，應(yīng)用降壓、調(diào)脂及改善心肌供血的藥物，不能減少癥狀發(fā)作。有8例患者時時刻刻要他人陪伴，不敢單獨在家或出門；18例在發(fā)作間歇期有惴惴不安、陣發(fā)性多汗等癥狀。
2.2輔助檢查心電圖檢查，癥狀發(fā)作時顯示明顯心肌缺血者1例(2.6%)，心電圖出現(xiàn)動態(tài)演變，且心肌酶增高1例，運動試驗陽性2例(5.26%)，靜息狀態(tài)顯示非特異性STT改變8例(21.1%)；彩色超聲檢查顯示室壁運動減弱，提示心肌梗死2例(5.26%)；27例行冠狀動脈造影，5例顯示單支血管病變，狹窄程度＜20%者3例，40～50%者2例，無明顯血管狹窄者22例。
2.3診斷及治療38例患者均經(jīng)臨床心理科會診，符合CCMD3驚恐障礙診斷標準，停用治療冠心病的藥物，給予抗焦慮、抑郁劑舍曲林、阿普唑侖等治療，癥狀漸改善。
3討論
3.1誤診原因（1）驚恐障礙的癥狀與冠心病不穩(wěn)定性心絞痛及心肌梗死的癥狀極為相似，并且反復(fù)出現(xiàn)，發(fā)作不限于任何特殊的處境，發(fā)作持續(xù)時間為5～20min，部分病人在發(fā)作時有心電圖的缺血改變，部分伴有冠心病易患因素，容易誤診；（2）隨著冠心病發(fā)病率的增高及發(fā)病年齡的年輕化，臨床上對冠心病的誤診率也越來越高，除非有作為診斷冠心病的金標準的冠狀動脈造影結(jié)果，否則，臨床醫(yī)生不敢輕易否定該診斷。（3）依靠臨床癥狀及心電學(xué)檢查診斷冠心病存在一定的局限性；（4）部分內(nèi)科醫(yī)生對驚恐障礙認識不足，過于相信首次診斷，易導(dǎo)致長期誤診。
3.2防止誤診的措施（1）詳細詢問病史，尤其是心前區(qū)不適的特征。冠心病患者的心前區(qū)疼痛，大多呈典型的壓榨感，束帶感，持續(xù)時間為3～5min，心肌梗死發(fā)生時，胸痛時間會延長，伴有出汗、窒息感、瀕死感，含服硝酸甘油或速效救心丸可迅速顯效；而驚恐發(fā)作患者的胸痛可以是刺痛、悶痛或鈍痛，持續(xù)時間普遍較長，有顯著的心悸、出汗、震顫等植物神經(jīng)癥狀或強烈的瀕死感或失控感，含服硝酸甘油或速效救心丸的效果不明顯；（2）冠心病患者的心絞痛發(fā)作多與體力勞動及情緒激動有關(guān)，而驚恐發(fā)作患者的胸痛發(fā)作常不可預(yù)料，呈自發(fā)性、無明顯誘因或與情緒及心情有關(guān)；（3）冠心病患者在胸痛發(fā)作時，多有ECG成組導(dǎo)聯(lián)的缺血性STT改變，胸痛緩解后ECG與發(fā)作時常有明顯改變；而驚恐發(fā)作患者的胸痛發(fā)作時ECG常呈非特異性STT改變，與發(fā)作間歇期的ECG無明顯改變；（4）冠心病患者在發(fā)作間歇期能正常生活，而驚恐發(fā)作患者在發(fā)作間歇期有惴惴不安、陣發(fā)性多汗等癥狀，常感到自己像一個永遠的患者，情緒不穩(wěn)定，易出現(xiàn)衰竭狀態(tài)；（5）冠心病患者行冠狀動脈造影顯示冠狀動脈常有一支或一支以上的狹窄或阻塞性病變，狹窄程度多＞50%；而驚恐障礙患者的冠狀動脈造影顯示冠狀動脈無狹窄或阻塞性病變，或狹窄程度＜20%；（6）驚恐障礙患者心理健康水平很低，有明顯的精神神經(jīng)質(zhì)傾向，情緒不穩(wěn)定［2］，較少伴有高血壓、高血脂、糖尿病等冠心病的易患因素；據(jù)國內(nèi)外文獻報道［3～5］，冠心病患者有50%伴有明顯的焦慮情緒，有45%伴發(fā)抑郁情緒，但驚恐障礙患者的心理癥狀明顯重于冠心病患者。
總之，應(yīng)在內(nèi)科醫(yī)生中普及心理疾病的相關(guān)知識。對臨床擬診為冠心病并伴有明顯焦慮抑郁情緒者，應(yīng)當考慮到驚恐障礙的可能性，有條件者應(yīng)積極行冠狀動脈造影術(shù)，明確冠狀動脈的狹窄程度，如能排除冠心病，可以徹底解除患者的心理負擔，避免過多不必要的檢查與治療，同時積極給予抗焦慮、抗抑郁治療及心理治療，提高患者及家屬的生活質(zhì)量。
參考文獻
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財務(wù)會計畢業(yè)論文：淺談應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范與管理
摘要
應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，實質(zhì)上是企業(yè)為客戶提供的一種商業(yè)信用。應(yīng)收賬款的形成，一方面有利于企業(yè)擴大銷售，減少存貨，提高市場競爭力；另一方面由于種種不易控制因素，會使企業(yè)面臨較高的應(yīng)收賬款的風(fēng)險。應(yīng)收賬款的風(fēng)險伴隨應(yīng)收賬款的出現(xiàn)相應(yīng)而生，它是指應(yīng)收賬款款項長期難以收回時影響企業(yè)的效益，甚至形成呆賬、壞賬的不確定性。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款的風(fēng)險是客觀存在且對財務(wù)狀況影響較大。只有通過合理的分析與規(guī)避，才能有效發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。本文試在分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因，解析應(yīng)收賬款風(fēng)險對企業(yè)的影響，針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存
在的問題探索并提出了相應(yīng)的防范與管理對策。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款的風(fēng)險；應(yīng)收賬款管理；風(fēng)險規(guī)避；
abstract
account receivable is creditors rights which arise from selling goods and offering service ,essentially it is a commercial credit provided for customers .on one hand ,the form of accounts receivable are favourable to promote sales,reduce stock,and as well as improve market competition .on the other hand,there will be a high receivables risk confronted by enterprise because of kinds of uncontrollable factors . the reveibables risk is defined as uncertainty for the bad bebt ,which will influence the profit in the long term with loan hard to be recalled.the receivables risk objectively eists ,which eerts a great impact on finacial situation.only if the enterprise reasonablely analyses and takes
aversion action it can fully take advantage of accounts receivable benifits. this paper in the analysis of the accounts receivable arising from the main risk, risk analysis-to-business accounts receivable, accounts receivable management for enterprises that eist to eplore the issues and put forward the corresponding countermeasures to prevent and manage.
key words: account receivable ；receivable risk；account receivable manage；risk aversion
前言
應(yīng)收賬款是企業(yè)的主要流動資產(chǎn)之一，對其管理是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要部分。在市場經(jīng)濟條件下,隨著競爭激烈的白熱化,企業(yè)為了穩(wěn)住自己的銷售管道、擴大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入,常常需要向客戶提供信用業(yè)務(wù),這樣就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。應(yīng)收賬款的形成增加了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險,影響到企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益。且據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析,在發(fā)達市場經(jīng)濟中,企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%,而在我國,這一比率高達60%以上。能否按期順利收回應(yīng)收賬款直接關(guān)系著企業(yè)的現(xiàn)金流量周轉(zhuǎn)速度，如果不引起重視可能會導(dǎo)致企業(yè)難以持續(xù)經(jīng)營。因此，加強應(yīng)收賬款風(fēng)險防范與管理是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
一、應(yīng)收賬款風(fēng)險的成因
(一)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響
隨著市場競爭的日趨激烈,作為市場一份子的企業(yè),為了在競爭中求得生存,常常采用賒銷手段來壯大自己的市場占有份額,尤其是在市場疲軟、銀根緊縮、資金匱乏的情況下,賒銷對企業(yè)銷售產(chǎn)品、開拓新市場具有更重 要的促銷作用。在這種銷售策略的推動下,企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加,經(jīng)營的危險性與日劇增。
(二)企業(yè)內(nèi)部的原因
第一,內(nèi)控制度不健全,管理職責(zé)不清。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱,經(jīng)濟合同和相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)保管不完善,是應(yīng)收賬款管理工作的重大缺陷之一。
第二,指標體系不科學(xué)。企業(yè)在設(shè)置考核指標時,往往過分強調(diào)產(chǎn)值、收入和利潤指標,沒有對應(yīng)收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進行考核,導(dǎo)致經(jīng)營者盲目地追求產(chǎn)值、追求收入、追求利潤,而對應(yīng)收賬款卻無人問津。
第三,缺乏應(yīng)有的風(fēng)險意識。企業(yè)在建立信用關(guān)系時,常常忽視對客戶資信的調(diào)查了解,在進行業(yè)務(wù)來往時,采用先交貨后收款的方法來盲目地追求市場占有率,從而為應(yīng)收賬款的發(fā)生和回收帶來了風(fēng)險。
第四,日常管理工作不到位,清欠手段單一,辦法不多,力度不夠。首先,沒有定期對賬,造成時效中斷;其次,財務(wù)、審計、監(jiān)察等部門未能很好地履行監(jiān)督管理職能;最后是有關(guān)責(zé)任人責(zé)任心不強,收回收不回不關(guān)自己的事,造成企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險對企業(yè)的影響
(一)應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量
企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售,隨著銷售的增加,應(yīng)收賬款不斷膨脹。應(yīng)收賬款的增加直接影響到企業(yè)短期償債能力和現(xiàn)金流量。如有大量的應(yīng)收賬款不僅削弱了企業(yè)短期償債能力,而且隨著現(xiàn)金流量的減少,又直接影響到企業(yè)的支付能力、償債能力和周轉(zhuǎn)能力,使得一些單位雖有良好的盈利狀況,但卻有利潤、無資金,賬面狀況不錯而資金匱乏,進而引發(fā)財務(wù)危機。
(二)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險對企業(yè)盈利狀況的影響
如果企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過大,其實現(xiàn)的利潤就會包括大量的應(yīng)收賬款,尤其是逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險上,致使企業(yè)存在利潤風(fēng)險。
三、加強應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范與管理
(一)實行應(yīng)收賬款的計劃管理與動態(tài)管理
對應(yīng)收賬款實行計劃管理,有助于應(yīng)收賬款能夠按著企業(yè)希望的目標逐漸回收,達到減少應(yīng)收賬款、增加企業(yè)現(xiàn)金流量的目的。因此企業(yè)在下達每年的年度預(yù)算時,對應(yīng)收賬款的年末余額和回收期都設(shè)定了一個相對積極的計劃數(shù),使企業(yè)的銷售策略和回收策略都圍繞這個計劃數(shù)進行,即在產(chǎn)品走俏時,賒銷規(guī)模從緊;產(chǎn)品疲軟時,從寬;資金緊張時,從嚴;當賒銷規(guī)模接近警戒線時,應(yīng)斷然采取措施,暫停賒賬業(yè)務(wù)。
應(yīng)收賬款的動態(tài)管理是企業(yè)對應(yīng)收賬款實行隨時跟蹤,并根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時間長短,定期對欠款客戶、欠款金額、逾期時間等進行列表排隊、賬齡分析和分級管理,及時調(diào)整收賬策略與方案,達到減少壞賬損失目的的一種方法。通過分級管理,有利于清晰地了解每筆應(yīng)收賬款的實時狀態(tài),使管理更加有針對性,應(yīng)收賬款的額度也得到了有效控制。
(二)按規(guī)定比例提取壞賬準備
在市場經(jīng)濟條件下,各企業(yè)業(yè)務(wù)往來中,有商品賒銷就存在壞賬風(fēng)險。為了將壞賬風(fēng)險降到最低且壞賬發(fā)生時不至于引起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)收支的困難,就要預(yù)先按規(guī)定比例提取壞賬準備金,在壞賬實際發(fā)生時,再沖銷已提的壞賬準備。提取壞賬準備金的方法一般有以下三種:
1.賬齡分析法。賬齡分析法是依據(jù)應(yīng)收賬款拖欠時間的長短來分段估計壞賬損失的一種方法。通過這種方法可促使企業(yè)采取有效的積極措施。
2.應(yīng)收賬款。余額百分比法.我國現(xiàn)行財務(wù)會計制度規(guī)定,可以按應(yīng)收賬款年末余額的3‰一5‰計提壞賬準備。 在此方法下各年度末的壞賬準備余額和應(yīng)收賬款余額相配比,保持一定的計提比率,并在資產(chǎn)負債表中以其凈額計入資產(chǎn)總額,避免了資產(chǎn)虛增,符合謹慎性原則。
3.賒銷百分比法。賒銷百分比法是指壞賬損失的產(chǎn)生與賒銷業(yè)務(wù)直接相關(guān),壞賬損失的估計數(shù)應(yīng)在賒銷凈值的基礎(chǔ)上乘以一定比率來計算。賒銷百分比法的基礎(chǔ)是賒銷凈額,它反映的是一個時期的數(shù)字,以其為基礎(chǔ)計算出的壞賬損失估計數(shù)也是時期數(shù),即當期應(yīng)計提的壞賬準備金額。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況,選擇適合自己的計提壞賬準備金的方法,為企業(yè)今后的順利發(fā)展奠定經(jīng)濟基礎(chǔ)。
(三)實行應(yīng)收賬款的責(zé)任管理,發(fā)揮會計的監(jiān)督職能
在應(yīng)收賬款的管理上,將“應(yīng)收賬款回收率”直接與單位職工工資收入和單位的經(jīng)營承包考核掛鉤,實行責(zé)任管理,樹立高度重視意識,將應(yīng)收賬款的管理由財務(wù)部門、營銷部門共同完成,充分發(fā)揮企業(yè)會計的監(jiān)督職能,輔助應(yīng)收賬款的回收,從而形成一種清晰的權(quán)利、責(zé)任關(guān)系。
建立應(yīng)收款掛賬審批制度,實行“誰審批,誰負責(zé)”的辦法,對每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都明確責(zé)任人。各單位可根據(jù)自身特點和管理情況,賦予不同級別的人員不同金額的審批權(quán)限,超過審批權(quán)限的,必須請示上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準,金額特別巨大的,需報請企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準。
建立營銷責(zé)任制,引入激勵機制,實施獎懲措施。企業(yè)可以將欠款回籠作為考核營銷部門及營銷人員業(yè)績的主要依據(jù),并建立指標考核體系,根據(jù)指標完成情況與營銷人員的經(jīng)濟效益掛鉤,以充分調(diào)動其積極性,從而加速應(yīng)收賬款的回收。
(四)對客戶的信用進行評估,確定賒銷規(guī)模
引入客戶信用管理機制,對擬賒銷的客戶資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽等進行深入地實地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案。同時根據(jù)不同用戶的信譽等級差別,結(jié)合產(chǎn)品市場占有率、市場需求狀況及趨勢變化等,合理確定每一個客戶的銷售政策。對于資信差的客戶采用現(xiàn)款交易,對資信一般或者較好的客戶在現(xiàn)款不被接受的情況下采用承兌匯票的方式,對于資信好的客戶則采取分期收款的方式,但在期限和累計金額上要有明確的規(guī)定。
(五)實施積極風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制
對部分不能收回的賬款可實行風(fēng)險轉(zhuǎn)移:首先可以采取資產(chǎn)流動性上的轉(zhuǎn)移,即將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為流動性和索取權(quán)更強的應(yīng)收票據(jù),在一定程度上防止壞帳損失的發(fā)生;其次是對象上的轉(zhuǎn)移,以其應(yīng)收賬款的部分或全部為擔保品,在規(guī)定期限內(nèi)向金融機構(gòu)借款,也可以將應(yīng)收賬款全部出售給金融機構(gòu),這樣就將應(yīng)收賬款回收中存在的風(fēng)險部分或全部轉(zhuǎn)嫁給了金融機構(gòu);最后還可以實行方向上的轉(zhuǎn)移,當發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款很難收回時,我們可以靈活處理,從客戶手中購回自己需要的資產(chǎn),以抵補這部分應(yīng)收賬款,即企業(yè)可以將這部分應(yīng)收賬款看作是事先預(yù)付給客戶購買資產(chǎn)的款項,實現(xiàn)了應(yīng)收賬款方向上的轉(zhuǎn)移。這樣就把不能收回或收回希望很小的應(yīng)收賬款進行了有效地轉(zhuǎn)移,從而避免了企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機和經(jīng)營危機。
結(jié)論：綜上所述企業(yè)經(jīng)營者對應(yīng)收賬款通過正確、科學(xué)地分析,采取一切積極可行的策略,加強應(yīng)收賬款的管理,規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險，逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款,以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,增加現(xiàn)金流量,減少壞賬損失,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，從而步入社會主義市場經(jīng)濟的正軌。
致謝: 通過對會計專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使我受益非淺，彌補了自身知識的欠缺，在此忠心地感謝學(xué)校提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，感謝各科老師給予了我細致的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，以及對我的支持與肯定！
參考文獻：
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關(guān)鍵詞: 實踐性教學(xué)方案 專業(yè)見習(xí) 綜合實訓(xùn) 畢業(yè)實習(xí) 畢業(yè)作業(yè)(論文)
中圖分類號: G64 文獻標識碼: A文章編號: 1007-3973 (2010) 04-176-02
高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)過程中,實踐性教學(xué)是整體教學(xué)活動的重要組成部分。但是,由于傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,專業(yè)教師更多側(cè)重對課程理論教學(xué)的探索上,對于實踐教學(xué)的探索,不論在廣度與深度上都明顯遜色于前者。因此,努力探索實踐教學(xué)方案,對于完整地構(gòu)建高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案,顯然具有重要的意義。
1 對物業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)方案的設(shè)計
高職物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,掌握現(xiàn)代物業(yè)管理理論知識、實操技能與方法的適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要的高級應(yīng)用型專門人才。
在業(yè)務(wù)知識和能力方面,本專業(yè)要求學(xué)生通過三年的學(xué)習(xí),掌握從事物業(yè)管理職業(yè)所必需的專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本職業(yè)技能;具有較強的分析問題、解決問題的能力,有相當?shù)慕M織管理能力,協(xié)調(diào)能力,具有承擔物業(yè)管理崗位工作的技能。
據(jù)此,我們設(shè)計的物業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)方案把實踐內(nèi)容分解成五項任務(wù),要求該專業(yè)學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成專業(yè)見習(xí)、課程實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)作業(yè)(論文)。
1.1 專業(yè)見習(xí)
從感性上對物業(yè)及物業(yè)管理有一個全面的認識。旨在做到課堂教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合,使學(xué)生既掌握物業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,又熟悉物業(yè)管理企業(yè)各主要工作部門實際操作的標準程序與技能,真正成為應(yīng)用型、技能型的專業(yè)人才。結(jié)合《物業(yè)管理概論》的學(xué)習(xí)與實踐進行專業(yè)見習(xí)。
專業(yè)見習(xí)的主要內(nèi)容:物業(yè)公司的類型;物業(yè)管理公司組織結(jié)構(gòu);業(yè)務(wù)內(nèi)容;物業(yè)管理工作流程;物業(yè)管理工作的現(xiàn)場控制與服務(wù)禮儀等管理服務(wù)技能的展示;物業(yè)管理制度建設(shè)情況;物業(yè)管理公司質(zhì)量管理文件、管理資料等管理方面的文件;其他實習(xí)內(nèi)容。
具體實習(xí)要求:在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進行,專業(yè)見習(xí)完畢后,學(xué)生要撰寫專業(yè)見習(xí)報告。文字量不少于2000字。專業(yè)見習(xí)成績分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四等級,計入學(xué)生檔案。
1.2 課程實習(xí)
課程實習(xí)主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程對各崗位管理技能進行實際的訓(xùn)練。目的是對所學(xué)的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應(yīng)用。既可安排學(xué)生到條件較好的物業(yè)管理公司進行實習(xí);也可在學(xué)校綜合實訓(xùn)室里進行一部分項目實訓(xùn),以增強學(xué)生從事物業(yè)管理工作的實際操作能力。
實習(xí)課程及其內(nèi)容如下:
課程實習(xí)名稱實習(xí)內(nèi)容實習(xí)要求建筑識圖與構(gòu)造建筑識圖與構(gòu)造實訓(xùn)房屋構(gòu)造與施工圖;水、暖、電施工的識讀;房屋建筑工程施工圖的綜合識讀在專業(yè)教師和實習(xí)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,學(xué)生在實習(xí)期間每天必須進行實習(xí)記錄和寫實習(xí)體會,最后撰寫實習(xí)報告。文字量在2000字左右。同時附有實習(xí)單位的通過物業(yè)課程實習(xí)的證明。市場調(diào)查與預(yù)測物業(yè)市場調(diào)查調(diào)查當今物業(yè)管理市場的現(xiàn)狀,準確把握物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,撰寫市場調(diào)查報告房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)運作管理的基本理論與方法 建筑工程招投標與合同管理招投標與合同管理實訓(xùn)招標文件的編制、投標文件的編制;招投標程序;招標標底和投標報價的計算物業(yè)管理智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)實訓(xùn)智能建筑物業(yè)管理的目標、公司職責(zé)、接管驗收和檔案管理、資金的使用與管理物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理實訓(xùn)物業(yè)企業(yè)的籌資管理,物業(yè)企業(yè)的流動資金管理,成本管理;物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收入和利潤管理;物業(yè)企業(yè)財務(wù)分析與評標方法房地產(chǎn)估價房地產(chǎn)估價實訓(xùn)房地產(chǎn)估價的原則和估價程序,房地產(chǎn)估價的主要方法和房地產(chǎn)估價報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,撰寫一般的房地產(chǎn)估價報告房屋維修管理房屋維修實操房屋維修的有關(guān)規(guī)定和標準;房屋常見損壞情況及原因分析;掌握有關(guān)房屋的檢查與鑒定方法,房屋維修工程的施工程序、施工方法等有關(guān)技術(shù)措施,房屋修繕預(yù)算定額及編制方法,維修工程結(jié)算方法設(shè)備維修管理設(shè)備維修實操相關(guān)設(shè)備的性能、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),操作各種設(shè)備,增強對設(shè)備、管網(wǎng)的設(shè)計、安裝、管理的綜合能力。
1.3 頂崗實習(xí)
頂崗實習(xí)是指學(xué)生根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃的要求,在規(guī)定的教學(xué)時限內(nèi),按照學(xué)校實習(xí)教學(xué)計劃的安排,在企事業(yè)單位相關(guān)實踐崗位上進行的實踐學(xué)習(xí)活動,包括實習(xí)、預(yù)就業(yè)和已簽定就業(yè)協(xié)議的提前就業(yè)等。學(xué)生頂崗學(xué)習(xí)是專業(yè)教學(xué)的重要組成部分,是教學(xué)活動的繼續(xù),是提高學(xué)生的實踐技能和專業(yè)能力的重要教學(xué)方式。
實習(xí)內(nèi)容:培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識和基本技能,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力;培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng);培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生交流、溝通能力和團隊精神,實現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。
實習(xí)要求:實習(xí)期間學(xué)生必須遵循實習(xí)單位的勞動紀律和廠規(guī)廠紀、由實習(xí)單位考核,指導(dǎo)教師及其班主任及時了解學(xué)生實習(xí)動態(tài)情況,學(xué)生應(yīng)在實習(xí)小結(jié)中對遵守紀律情況進行自我鑒定。
1.4畢業(yè)實習(xí)
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校實踐性教學(xué)的基本環(huán)節(jié),也是全部教學(xué)活動的最后階段。畢業(yè)實習(xí)的目的在于全面驗證課堂所學(xué)理論知識,提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。通過畢業(yè)實習(xí),使學(xué)生了解企業(yè),認識社會,完善自我,提高適應(yīng)社會的能力。畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)是通過參與物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理過程,了解企業(yè)經(jīng)營管理狀況,提高自身職業(yè)素質(zhì),為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
具體實習(xí)的主要內(nèi)容如下:物業(yè)管理機構(gòu);住宅、商務(wù)、工業(yè)、特種物業(yè)的管理;物業(yè)接管驗收與撤管;物業(yè)管理檔案的建立與管理;物業(yè)常用文書;物業(yè)管理費用管理;房屋構(gòu)造與維護管理;房屋附屬設(shè)備維護與管理;安全管理;環(huán)境管理;文化娛樂場所與活動的管理;物業(yè)管理方案的制訂;物業(yè)管理制度;物業(yè)管理資金的管理;房屋修繕的預(yù)算;綜合經(jīng)營服務(wù)等。
畢業(yè)實習(xí)要求:畢業(yè)實習(xí)必須在專業(yè)教師和實踐基地技術(shù)人員的指導(dǎo)下,成立實習(xí)小組。以實習(xí)小組為單位進行分散式實習(xí),學(xué)生在實習(xí)期間每天應(yīng)進行實習(xí)資料記載和寫作實習(xí)體會,實習(xí)小組應(yīng)開展學(xué)習(xí)、研討等活動記載,實習(xí)完畢后,學(xué)生要撰寫畢業(yè)實習(xí)報告。
1.5 畢業(yè)作業(yè)(論文)
畢業(yè)作業(yè)要以做畢業(yè)論文的形式完成。畢業(yè)論文的主要任務(wù)是使學(xué)生理論聯(lián)系實際,加深對理論的系統(tǒng)理解,全面運用所學(xué)專業(yè)知識和畢業(yè)實習(xí)積累的經(jīng)驗進行物業(yè)管理方面的論文寫作,使學(xué)生達到專業(yè)培養(yǎng)目標的要求,為從事實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。畢業(yè)作業(yè)(論文)的寫作不僅在時間格式上要作出要求,而且在選題與內(nèi)容也要作出要求。既可根據(jù)教師給定的題目協(xié)作完成,也可由學(xué)生在實踐中自行選題。
2 對物業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)方案的幾點思考
2.1 實踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)的關(guān)系
物業(yè)管理專業(yè)具有實踐性較強的特點,在教學(xué)計劃和教學(xué)實施過程中應(yīng)當適度加大實踐性教學(xué)的分量。但是,如果片面強調(diào)實踐教學(xué)的比重,理論教學(xué)勢必要受到影響,而一味強調(diào)理論教學(xué)的系統(tǒng)性,學(xué)生的實踐技能又達不到用人單位的要求。因此,如何搞好理論性教學(xué)與實踐性教學(xué)的連接與協(xié)調(diào),將是我們今后教學(xué)實踐中,重點探索的課題之一。
2.2 實踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好教師與學(xué)生的關(guān)系
如何把教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,貫徹到實踐性教學(xué)方案的設(shè)置中,使我們一直在探索的一個問題。我們在方案設(shè)置中是這樣體現(xiàn)的:(1)在專業(yè)見習(xí)和課程實習(xí)過程中,突出教師組織教學(xué)的主導(dǎo)角色,兼顧學(xué)生的主體作用。(2)在頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)過程中,突出學(xué)生的主體地位,兼顧教師的主導(dǎo)作用。(3)在畢業(yè)作業(yè)(論文)寫作過程中,教師除在選題上要發(fā)揮引導(dǎo)作用外,更多的是要引導(dǎo)學(xué)生如何調(diào)研收集有價值的信息,其中盡量尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好,及時而細致地提出修改建議。
2.3 實踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)的關(guān)
由于高職物業(yè)管理專業(yè)辦學(xué)時間短,辦學(xué)規(guī)模小,一般認為投巨額資金去建實驗室沒有經(jīng)濟效益,因此導(dǎo)致校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施普遍缺乏,實踐性教學(xué)主要還是通過到校外實習(xí)基地來完成。實際上,物業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實踐教學(xué)可以主要通過采用現(xiàn)代媒體技術(shù),通過制作錄象片、VCD課件等進行模擬實習(xí)方式進行。由于投資小,方式靈活,更新速度快,這種方式非常受教師和學(xué)生的歡迎,教學(xué)效果也很好。
參考文獻:
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020202 工商企業(yè)管理 本 01 山東大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 10月9日8點開始 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座638室 0531-88364595
020207 市場營銷 專 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020208 市場營銷 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 10月9日8點開始 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座638室 0531-88364595
020211 飯店管理 專 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06998 畢業(yè)實習(xí) 10月9日8點開始 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座638室 0531-88364595
030106 法律 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月17日輔導(dǎo)，10月15-16日答辯（8點開始） 山大老校逸夫法學(xué)樓 0531-88375620
030302 行政管理學(xué) 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月18日輔導(dǎo)，10月16日答辯（8點開始） 山大東區(qū)老校1號樓 0531-88377327
050207 英語 專 01 山東大學(xué) 00593 《聽力》 9月17日上午報到，下午1：30考試 山大外語學(xué)院 0531-88377500
00594 《口語》
050201 英語 本 01 山東大學(xué) 00602 口譯與聽力 9月3日上午報到，4日上午考試 山大外語學(xué)院 0531-88377500
06999 本科畢業(yè)考核 9月3日報到，4日下午輔導(dǎo)。10月15日答辯
050305 新聞學(xué) 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 10月9日答辯 山大東區(qū)新校文史樓 0531-88361267
050308 新聞學(xué) 專 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
080306 機電一體化工程 專 01 山東大學(xué) 02184 機械制圖（一） 9月24、25日 山大南區(qū)西配樓102室 0531-88392873
02231 機械制造
02235 電子技術(shù)基礎(chǔ)（一）
02206 微型計算機原理與接口技術(shù)
02196 數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用
02233 電工技術(shù)基礎(chǔ)
09946 綜合作業(yè)
080307 機電一體化工程 本 01 山東大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 9月24、25日 山大南區(qū)西配樓102室 0531-88392873
00421 物理(工)
02239 模擬、數(shù)字及電力電子技術(shù)
02203 傳感器與檢測技術(shù)
02242 工業(yè)用微型計算機
02201 現(xiàn)代設(shè)計方法
02244 計算機軟件基礎(chǔ)(一)
02247 機電一體化系統(tǒng)設(shè)計
080701 計算機及應(yīng)用 專 01 山東大學(xué) 04731 電子技術(shù)基礎(chǔ)（三） 8月27日考核 山大中心校區(qū)綜合科研樓D座 3層計算中心（山大南路27號） 0531-88364658 0531-88362820
02317 計算機應(yīng)用技術(shù)
00343 高級語言程序設(shè)計（一）
04733 微型計算機及接口技術(shù)
02121 數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用
080702 計算機及應(yīng)用 本 01 山東大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 10月15日論文答辯 山大中心校區(qū)綜合科研樓D座 3層計算中心（山大南路27號） 0531-88362820 0531-88364658
04738 C++程序設(shè)計 8月27日考核
02332 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
04736 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
02327 操作系統(tǒng)
04748 Java語言程序設(shè)計（一）
02334 軟件工程
080709 計算機網(wǎng)絡(luò) 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)設(shè)計（論文） 9月25日下午答辯 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座812室 0531-88361769
02332 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 9月24日下午考核
04748 Java語言程序設(shè)計（一）
04736 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
03143 互連網(wǎng)及其應(yīng)用
082207 計算機信息管理 專 01 山東大學(xué) 02317 計算機應(yīng)用技術(shù) 8月27日考核 山大中心校區(qū)綜合科研樓D座 3層計算中心（山大南路27號） 0531-88364658 0531-88362820
00343 高級語言程序設(shè)計（一）
04755 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
02121 數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用
02383 管理信息系統(tǒng)
09946 綜合作業(yè)
082208 計算機信息管理 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)設(shè)計（論文） 9月25日答辯 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座812室 0531-88361769
04738 C＋＋程序設(shè)計 9月24日考核
04736 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
03174 軟件開發(fā)工具
02377 信息系統(tǒng)開發(fā)
100701 護理學(xué) 專 01 山東大學(xué) 06854 臨床實習(xí)考核 9月17日 山大西區(qū)護理學(xué)院 0531-88382527
02900 生理學(xué) 9月18日 山大西區(qū)醫(yī)學(xué)院教學(xué)樓一層 0531-88382369
02902 病理學(xué)
02904 藥理學(xué)（一）
03180 生物化學(xué)（三）
100705 社區(qū)護理學(xué) 本 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06998 畢業(yè)實習(xí) 9月9日輔導(dǎo)，9月23日答辯 山大西區(qū)護理學(xué)院 0531-88382527
06999 畢業(yè)論文
100703 中醫(yī)護理學(xué) 專 01 山東大學(xué) 11386 中醫(yī)護理臨床實習(xí)及考核 9月18日 山大西區(qū)護理學(xué)院 0531-88382527
02900 生理學(xué) 9月19日 山大西區(qū)醫(yī)學(xué)院 0531-88382369
100801 藥學(xué) 專 01 山東大學(xué) 06998 ?？飘厴I(yè)考核（生產(chǎn)實習(xí)） 9月19日8：00報到 山大西區(qū)藥學(xué)院綜合樓211號藥學(xué)院辦公室 0531-88382017
02069 人體解剖生理學(xué)
02176 分析化學(xué)（一）
03028 植物化學(xué)
03025 生物化學(xué)及生物化學(xué)技術(shù)
03030 藥劑學(xué)
03032 藥物分析
100901 衛(wèi)生事業(yè)管理 專 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06998 畢業(yè)實習(xí) 9月10日前將寫好的畢業(yè)論文郵寄到山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院繼續(xù)教育辦公室 0531-88382130
081310 營養(yǎng)食品與健康 專 01 山東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
05736 醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)總論 9月30日上午9：00至11：00 山大西校區(qū)綜合樓225房間公共衛(wèi)生學(xué)院繼續(xù)教育辦公室 0531-88382130
05738 基礎(chǔ)化學(xué)
05740 生物化學(xué)（四）
05742 微生物與食品微生物
020155 文化產(chǎn)業(yè) 本 02 山東師范大學(xué) 04126 文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃 9月3日報到，4日考核 山師文學(xué)院 0531-86180394
04128 文化市場與營銷
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯
020210 旅游管理 本 02 山東師范大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師商學(xué)院 fengzhi1568@sina.com
030108 律師 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師政法學(xué)院 0531-86180641
030203 社會工作與管理 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師歷史文化學(xué)院 13011741263
030301 行政管理 專 02 山東師范大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
040101 學(xué)前教育 專 02 山東師范大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
00857 學(xué)前兒童美術(shù)教育 9月3日報到，4日考核 山師教育科學(xué)學(xué)院 0531-86182650
00858 學(xué)前兒童音樂教育
06998 畢業(yè)實習(xí)
00414 現(xiàn)代教育技術(shù) 9月3日報到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
040102 學(xué)前教育 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師教育科學(xué)學(xué)院 0531-86182650
040103 小學(xué)教育 專 02 山東師范大學(xué) 00414 現(xiàn)代教育技術(shù) 9月3日報到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
06998 畢業(yè)實習(xí)
040110 心理健康教育 本 02 山東師范大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師心理學(xué)院 0531-86180179
050102 秘書 專 02 山東師范大學(xué) 00347 辦公自動化原理及應(yīng)用 9月3日報到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
050102 秘書 專 15 曲阜師范大學(xué) 00347 辦公自動化原理及應(yīng)用 9月16日下午報到，9月17日考核 曲師文學(xué)院 0537－4456372
050104 秘書學(xué) 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師文學(xué)院 0531-86180394
050104 秘書學(xué) 本 15 曲阜師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月16日下午報到，9月17日考核 曲師文學(xué)院 0537－4456372
050105 漢語言文學(xué) 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師文學(xué)院 0531-86180394
050208 日語 專 02 山東師范大學(xué) 00490 日語聽說 9月3日報到，4日考核 山師繼續(xù)教育學(xué)院 0531-86180270
050211 朝鮮語 專 02 山東師范大學(xué) 00629 朝鮮語會話及聽力 9月3日報到，4日考核 山師繼續(xù)教育學(xué)院 0531-86180270
050407 音樂教育 專 02 山東師范大學(xué) 00722 視唱練耳 9月3日報到，4日考核 山師音樂學(xué)院 0531-86180610
00992 聲樂（一）
00724 鍵盤與和聲（一）
00725 鍵盤與和聲（二）
00726 合唱與指揮基礎(chǔ)
06998 畢業(yè)實習(xí)
050408 音樂教育 本 02 山東師范大學(xué) 00723 聲樂 9月3日報到，4日考核 山師音樂學(xué)院 0531-86180610
00729 鍵盤
00731 伴奏
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯
020103 財稅 專 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 8月17日、18日輔導(dǎo)，8月19日考核 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020104 財稅 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 8月20日、21日兩天輔導(dǎo)，8月22日考核 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯
020105 金融 專 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020106 金融 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020110 國際貿(mào)易 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 本科畢業(yè)考核 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020121 調(diào)查與分析 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)設(shè)計（論文） 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020203 會計 專 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020204 會計 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020222 物業(yè)管理 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020258 企業(yè)管理 專 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020259 企業(yè)管理 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
100803 中藥學(xué) 專 04 山東中醫(yī)藥大學(xué) 03039 中藥化學(xué) 7月1日報到，7月2日考核 山東中醫(yī)藥大學(xué)長清新校區(qū) 0531-89628108
03041 中藥鑒定學(xué) 7月3日考核
03043 中藥炮制學(xué) 7月4日考核
03045 中藥藥劑學(xué) 7月5日考核
06998 畢業(yè)實習(xí) 7月6日考核
020231 勞動與社會保障 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 03321 勞動和社會保險業(yè)務(wù)案例分析 9月3日8:00報到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
020232 勞動和社會保障 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月3日8:00報到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
050302 廣告學(xué) 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 09557 綜合作業(yè) 9月3日8:00報到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
06999 畢業(yè)論文
050405 室內(nèi)設(shè)計 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 07999 畢業(yè)設(shè)計 9月3日8:00報到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
00675 構(gòu)成 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長清校區(qū)公教樓 0531-89631368
00706 畫法幾何及工程制圖 8月26日13:50—17:30
00707 建筑設(shè)計基礎(chǔ) 8月27日08:20—12:00
00692 計算機輔助圖形設(shè)計 8月27日13:50—17:30
00705 表現(xiàn)圖技法 8月28日08:20—12:00
00711 展示設(shè)計 8月28日13:50—17:30
050406 視覺傳達設(shè)計 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06998 畢業(yè)實習(xí) 9月3日8:00報到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
07999 畢業(yè)設(shè)計
00675 構(gòu)成 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長清校區(qū)公教樓 0531-89631368
00850 廣告設(shè)計基礎(chǔ) 8月26日13:50—17:30
04698 裝幀設(shè)計 8月27日08:20—12:00
00692 計算機輔助圖形設(shè)計 8月27日13:50—17:30
00715 包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計 8月28日08:20—12:00
00711 展示設(shè)計 8月28日13:50—17:30
050432 室內(nèi)設(shè)計 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計 9月3日8:00報到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計（二） 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計 8月26日13:50—17:30
07075 計算機輔助設(shè)計 8月27日08:20—12:00
01150 效果圖表現(xiàn)技法 8月27日13:50—17:30
050433 視覺傳達設(shè)計 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計 9月3日8:00報到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計（二） 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計 8月26日13:50—17:30
07075 計算機輔助設(shè)計 8月27日08:20—12:00
01575 圖形設(shè)計 8月27日13:50—17:30
050450 電腦藝術(shù)設(shè)計 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計 9月3日8:00報到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計（二） 8月26日08:20—12:00 青島考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號），青島、煙臺、威海、日照以外地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計 8月26日13:50—17:30
07075 計算機輔助設(shè)計 8月27日08:20—12:00
04488 3DS MAX 8月27日13:50—17:30
04693 網(wǎng)頁設(shè)計 8月28日08:20—12:00
050450 電腦藝術(shù)設(shè)計 本 25 青島科技大學(xué) 06999 畢業(yè)設(shè)計 論文答辯考生7月15日前聯(lián)系青科大成教學(xué)院自考辦。 青島、煙臺、威海、日照考生在青島科技大學(xué)（四方校區(qū)）青島市四方區(qū)鄭州路53號；請及時查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 0532-84022960
05975 展示設(shè)計（二） 8月26日08:20—12:00
05423 裝飾設(shè)計 8月26日13:50—17:30
07075 計算機輔助設(shè)計 8月27日08:20—12:00
04488 3DS MAX 8月27日13:50—17:30
04693 網(wǎng)頁設(shè)計 8月28日08:20—12:00
040106 教育管理 專 07 齊魯師范學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
040107 教育管理 本 07 齊魯師范學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 9月17日輔導(dǎo)，10月16日答辯 齊魯師范學(xué)院老校區(qū)（歷山路36號） 0531-86401378
020201 工商企業(yè)管理 專 08 山東廣播電視大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020216 電子商務(wù) 本 10 青島大學(xué) 03143 互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用 論文答辯考生7月10日前與學(xué)院聯(lián)系安排輔導(dǎo),9月17日報到，18日上機考核、答辯。 青島大學(xué)信息工程學(xué)院（寧夏路308號青島大學(xué)西院博知樓513房間） 0532-85952834
00897 電子商務(wù)概論
11290 電子商務(wù)實踐
06999 畢業(yè)設(shè)計（論文）
020218 人力資源管理 本 10 青島大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
06999 本科畢業(yè)考核 9月4日上午9：00輔導(dǎo)；10月16日上午8:00答辯 青島大學(xué)國際商學(xué)院市場學(xué)系（青島大學(xué)中心校區(qū)東1教202） 0532-85953185
020228 物流管理 專 10 青島大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020229 物流管理 本 10 青島大學(xué) 01574 物流管理軟件操作 7月17日以后見mse.qdu.edu.cn 的通知 青島大學(xué)管理科學(xué)與工程系（青島大學(xué)東院第一教學(xué)樓三樓312室） 0532-85955256
06999 畢業(yè)論文
030107 經(jīng)濟法學(xué) 本 10 青島大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 7月2日輔導(dǎo)，10月15日上午8：00答辯 青島大學(xué)法學(xué)系（東一教5樓自考辦） 0532-85955985
050202 日語 本 10 青島大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 7月16日輔導(dǎo)；10月16日答辯 青島大學(xué)日語系 0532-85953527
050223 韓國語 本 10 青島大學(xué) 01116 口譯與聽力（韓） 7月16日輔導(dǎo)，17日考試 青島大學(xué)博文樓110室（濟南、青島、日照考生） 0532-85950050
06999 畢業(yè)論文 7月16日輔導(dǎo)，10月15日答辯
080806 建筑工程 本 11 青島理工大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 8月26號上午報到，8月26（下午）、27、28日考核 青島理工大學(xué)成教學(xué)院 0532－85071582
00421 物理(工)
02441 混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計
02443 鋼結(jié)構(gòu)
02276 計算機基礎(chǔ)與程序設(shè)計
05721 流體力學(xué)
02449 建筑結(jié)構(gòu)試驗
050223 韓國語 本 12 煙臺大學(xué) 01116 口譯與聽力（韓） 10月16日考核 煙臺大學(xué)外語學(xué)院339室（煙臺、威?？忌?0535－6902101 0535-6902796
06999 畢業(yè)論文 7月2日上午8:30輔導(dǎo)，10月15日上午8:30答辯
020109 國際貿(mào)易 專 12 煙臺大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 9月24日考核 煙臺大學(xué)計算機學(xué)院 0535－6707648
020119 餐飲管理 本 12 煙臺大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 見簡章第七條備注
00991 宴會設(shè)計 10月16日考核 煙臺大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 0535-6903457 0535-6902553
06999 畢業(yè)論文 7月17日輔導(dǎo)，10月16日答辯
050303 公共關(guān)系 專 13 魯東大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
100702 護理學(xué) 本 14 濰坊醫(yī)學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 7月16日濟南、德州、東營、威海、淄博、日照、菏澤、萊蕪、油田考生輔導(dǎo)， 7月17日青島、濰坊、濱州、聊城、濟寧、臨沂、泰安、煙臺、棗莊考生輔導(dǎo) 濰坊醫(yī)學(xué)院護理學(xué)院 0536－8462405
18999 臨床實習(xí)考核
00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 7月15日報到，7月16日考試 濰坊醫(yī)學(xué)院新校區(qū)計算機教研室 0536－2602738
050218 商務(wù)英語 本 15 曲阜師范大學(xué) 00602 口譯與聽力 9月16日下午報到，17日考核 曲師外國語學(xué)院 0537-4458590
06999 本科畢業(yè)考核
080704 電子技術(shù) 專 15 曲阜師范大學(xué) 02270 電工原理 9月16日下午報到，17日考核 曲師物理工程學(xué)院 0537－4456092
02341 線性電子電路
02343 非線性電子電路
02345 數(shù)字電路
02276 計算機基礎(chǔ)與程序設(shè)計
02278 微型計算機原理及應(yīng)用
02347 電視技術(shù)
080705 電子工程 本 15 曲阜師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月16日下午報到，17日考核 曲師物理工程學(xué)院 0537－4456092
00421 物理（工）
02355 信號與系統(tǒng)
02366 計算機軟件基礎(chǔ)(二)
02359 單片機原理及應(yīng)用
02357 數(shù)字信號處理
02307 自動控制理論（二）
030401 公安管理 本 20 中國人民公安大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 省公安廳負責(zé)實施
020118 餐飲管理 專 23 山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
00979 烹飪工藝學(xué)（二） 10月29日考試 濟南花園路23號（山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院洪樓校區(qū)繼續(xù)教育學(xué)院） 0531-81902636
00981 烹飪原料學(xué)（二）
00983 餐飲服務(wù)
020265 采購與供應(yīng)管理 專 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
020282 采購與供應(yīng)管理 本 03 山東經(jīng)濟學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
090403 畜牧獸醫(yī) 本 21 青島農(nóng)業(yè)大學(xué) 00019 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 7月17日輔導(dǎo)，9月25日答辯 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)主樓1311房間 0532-88030207
080301 機械制造及自動化 專 25 青島科技大學(xué) 10722 計算機繪圖(CAD) 具體時間學(xué)校另行通知。請及時查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 10722計算機繪圖(CAD)考核--視報名情況原則上一個地市設(shè)一個考點； 08631求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)考核--以考生所在學(xué)校為單位集中辦理 0532－84022960 84022840
08631 求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
080602 工業(yè)電氣自動化技術(shù) 專 25 青島科技大學(xué) 08631 求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 具體時間學(xué)校另行通知。請及時查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 08631求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)考核--以考生所在學(xué)校為單位集中辦理 0532－84022960 84022840
080708 計算機通信工程 本 19 北京郵電大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 考生與學(xué)校聯(lián)系 山東郵電學(xué)校 0531-86053781
00421 物理(工)
02327 操作系統(tǒng)
02332 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
04736 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
關(guān)鍵詞：高職院校；社區(qū)管理與服務(wù)；實踐教學(xué)；研究
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-02
社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)涵蓋了大量包括管理類與服務(wù)類在內(nèi)的知識，其作為社會工作的一門應(yīng)用性分支學(xué)科，將社工、管理、服務(wù)三種理念有機地集中于一體。而培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、應(yīng)用能力及解決方法的重要途徑更多的體現(xiàn)在實踐教學(xué)中，它是社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程體系中的重要組成部分。但是，由于種種原因，我國許多高職院校的實踐教學(xué)條件不能滿足實踐教學(xué)的需要，嚴重影響著我國高職教育的質(zhì)量與水平。江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2003年，在10年的實踐教學(xué)過程中，積累了較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗，成功地培養(yǎng)了一大批社區(qū)服務(wù)管理人才，但同時仍存在一些不足，特別是實踐教學(xué)的內(nèi)容、師資力量、教學(xué)督導(dǎo)等方面有待提高。
一、專業(yè)概況
江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2003年，是江蘇省高校中率先開設(shè)該專業(yè)的院校，2009年被批準立項為院級重點建設(shè)專業(yè)。主要培養(yǎng)面向社區(qū)、福利機構(gòu)、物業(yè)公司以及相關(guān)企業(yè)，掌握社區(qū)管理、物業(yè)管理、長者服務(wù)等方面專業(yè)知識，有較強實踐動手能力，并具有從業(yè)職業(yè)資格證書，能從事社區(qū)老年服務(wù)與管理管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理、社區(qū)服務(wù)與管理等崗位工作實際操作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。畢業(yè)生就業(yè)主要分布在基層物業(yè)公司、社會管理機構(gòu)、社區(qū)社會工作站、企事業(yè)單位文秘、行政管理崗位、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)等。10年來，該專業(yè)已經(jīng)與許多國家大型企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，畢業(yè)生受到了用人單位的好評，如2012年與萬科物業(yè)公司簽訂合同為萬科定制培養(yǎng)三屆學(xué)生。
二、教學(xué)體系
（一）課程體系與課程建設(shè)
引入國家社工師與物業(yè)管理師相關(guān)職業(yè)標準與職業(yè)規(guī)范，充分發(fā)揮行業(yè)專家在課程體系和課程內(nèi)容構(gòu)建中的作用。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會下設(shè)置課程開發(fā)建設(shè)機構(gòu)，具體負責(zé)課程體系與課程內(nèi)容的開發(fā)與構(gòu)建。
以工作任務(wù)為依據(jù)，構(gòu)建工作任務(wù)導(dǎo)向型專業(yè)教學(xué)標準體系。課程設(shè)置與工作任務(wù)相匹配，按照工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)性與邏輯關(guān)系設(shè)計與確定課程體系。
以工作項目為中心構(gòu)建課程內(nèi)容體系。任務(wù)由工作項目組成，以完成任務(wù)為核心析出工作項目，以完成項目為目標確定工作職責(zé)，以勝任工作職責(zé)為目標，確定教學(xué)內(nèi)容，形成項目為中心的課程內(nèi)容體系。具體包括公共基礎(chǔ)平臺課程、職業(yè)基礎(chǔ)平臺課程、專業(yè)方向平臺課程、專業(yè)拓展平臺課程。
（二）實踐教學(xué)體系
在所有課程學(xué)時中，實踐課程的學(xué)時占53%。這也說明專業(yè)注重培養(yǎng)具有較強實踐能力的高素質(zhì)技能型專門人才。在教學(xué)過程中，主要安排認知實習(xí)、課堂實訓(xùn)、綜合實踐、畢業(yè)頂崗實習(xí)四個教學(xué)環(huán)節(jié)。
（1）認識實習(xí)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在要求學(xué)生在參觀和了解現(xiàn)場環(huán)境及情況的基礎(chǔ)上，熟悉和掌握與所學(xué)專業(yè)所對應(yīng)的崗位、目標內(nèi)容以及工作要求。
（2）課堂實訓(xùn)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生將所學(xué)專業(yè)內(nèi)容不斷融入專項技能訓(xùn)練之中。通過模擬和演練，培養(yǎng)學(xué)生的各項實踐技能。
（3）綜合實踐環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性地將所學(xué)的各專業(yè)課程結(jié)合起來，綜合所學(xué)的內(nèi)容和已具備的能力，打造出學(xué)生解決實際問題的綜合能力。具體的實踐環(huán)節(jié)包括社會工作方法訓(xùn)練、物管綜合能力培訓(xùn)，老年社會服務(wù)實訓(xùn)，主要是通過將學(xué)生安排到相關(guān)單位，按照實訓(xùn)大綱，進行真實崗位及任務(wù)進行訓(xùn)練。目前建有校外實習(xí)基地5個，有政府建構(gòu)，如徐州市局，云龍區(qū)民政局；有社區(qū)管理機構(gòu)，如街道辦事處、居民委員會；社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，如社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)；大型物業(yè)公司，如萬科南京物業(yè)、徐州金鷹國際物業(yè)，成為專業(yè)實踐教學(xué)的主要場所，為學(xué)生專業(yè)技能的實際訓(xùn)練，仿真工作情景的展示提供了物質(zhì)條件。特別是校外實習(xí)基地，對學(xué)生接觸專業(yè)實際工作，提高處理管理工作的各種問題的能力發(fā)揮了極其重要的作用。
（4）畢業(yè)實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，在教師和實習(xí)機構(gòu)人員的專業(yè)、實踐指導(dǎo)下，通過一段時間的熟悉掌握與技能性訓(xùn)練，學(xué)生可全面結(jié)合所學(xué)和所掌握的知識和技能，解決具體的專業(yè)性問題，編寫畢業(yè)論文準備畢業(yè)答辯，完成最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。
三、實踐教學(xué)中存在的問題剖析
（一）實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性
學(xué)生在實習(xí)過程中，需要了解掌握的東西太多，這就需要明確主導(dǎo)目標，細化具體內(nèi)容，實現(xiàn)實習(xí)的針對性，避免膚淺的通用性認知實習(xí)。如社會工作法中，學(xué)生的實習(xí)過程全部是在固定的專業(yè)位置上完成，缺少系統(tǒng)全局性的了解，實習(xí)效果就大打折扣。由于時間和經(jīng)費的嚴重制約，許多專業(yè)操作技能涉及不到，實習(xí)目標的設(shè)定便難以細化和度量，學(xué)生專業(yè)能力的提高將受到很大局限。
（二）實習(xí)單位安排不合理
目前學(xué)生社會實踐主要安排在社區(qū)居委會，但對社會工作的理念和認同度在一定程度上的缺失，使社區(qū)居委會缺乏工作積極主動性，而只是被動地完成上級交代的任務(wù)。所以在實習(xí)期間，學(xué)生的實踐任務(wù)與其專業(yè)要求并不對口，而都是一些通用性的瑣碎事務(wù)，也就無法滿足學(xué)生的專業(yè)技能要求。
（三）校內(nèi)實踐教學(xué)內(nèi)容薄弱
由于條件所限，社區(qū)專業(yè)校內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)十薄弱，實踐教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)視聽資料嚴重缺乏。例如，社會工作方法與實務(wù)、物業(yè)管理理論與實務(wù)、老年社會工作等核心課程都是操作性極強的應(yīng)用性課程，需要校內(nèi)實訓(xùn)室的配合，但是目前缺少相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施支持，即使專業(yè)教師的授課水再高也難引起學(xué)生的興趣，教學(xué)效果也不可能理想。
（四）師資水平有待提高
在實踐課程中，部分教師由于缺乏豐富的專業(yè)理論和實務(wù)操作能力，無法有效地對學(xué)生進行全面地指導(dǎo)。究其原因在于，部分教師沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的師范專業(yè)教育，缺乏適度的教學(xué)經(jīng)驗，更沒有接受過，社區(qū)管理或者是社會工作專業(yè)的培訓(xùn)，無法有效將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化到具體的實踐中來。
（五）科學(xué)地指導(dǎo)水平低下
目標導(dǎo)引的形式單一，沒有完善的實踐目的與方向。專業(yè)教師負擔過重，不僅對社會實踐全權(quán)負責(zé)，同時還承擔了大量的教學(xué)任務(wù)，無法實現(xiàn)系統(tǒng)性的科學(xué)引導(dǎo)模式。缺乏專業(yè)的實踐課程組織機構(gòu)，在目標、思想和組織上都缺乏系統(tǒng)性的科學(xué)引導(dǎo)來詳細地計劃和安排學(xué)生的實踐，實踐的效果也就必然大打折扣。
四、建議及對策
（一）完善監(jiān)控體系的建設(shè)
教學(xué)檔案可作為對專業(yè)實踐教學(xué)進行監(jiān)控的一種主要手段，這就需要首先撰寫和制定出專業(yè)實踐教學(xué)方案，對實踐教學(xué)的內(nèi)容、實踐安排、考核辦法、評價標準等作出明確規(guī)定。并在實踐過程中全程跟蹤記錄相關(guān)專業(yè)實踐內(nèi)容并進行分析和改進。另外，還可通過建立簡明而健全的“質(zhì)量記錄”信息，啟用學(xué)生教師網(wǎng)上評教系統(tǒng)，對實踐教學(xué)質(zhì)量提供有效保障。
（二）拓寬實訓(xùn)基地建設(shè)與開發(fā)
社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)基地建設(shè)不僅要依靠傳統(tǒng)的教學(xué)――實習(xí)轉(zhuǎn)移機制，還需要更為靈活、多變、和更貼近專業(yè)特點的實習(xí)方式和手段，增強學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐培訓(xùn)的適應(yīng)性，保證學(xué)生在走出校門前，更加深入地了解和掌握行業(yè)現(xiàn)狀和工作內(nèi)容。
除定期去對口社區(qū)見習(xí)、實習(xí)外，還要聘請行業(yè)專家與經(jīng)驗豐富的一線工作人員作為兼職教師，以實例教育帶動實訓(xùn)項目，理論聯(lián)系實際；讓學(xué)生通過社區(qū)工作實踐第一線進行“真刀真槍”式的實習(xí)，接受真正的“實戰(zhàn)”演練，提高學(xué)生的技能操作水平，在“見習(xí)”、“實習(xí)”中積累社會工作經(jīng)驗。
學(xué)校作為一個特殊社區(qū)，具備社區(qū)工作的普遍性和特殊性。可指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生參與各類學(xué)生社團的組織建設(shè)和活動策劃，在學(xué)生公寓區(qū)開展各類服務(wù)項目，最大程度地感受學(xué)校這個特殊社區(qū)工作的各個層面，使專業(yè)知識與技能得到應(yīng)用。通過利用學(xué)校社區(qū)資源，將學(xué)校開發(fā)為整體實訓(xùn)基地，在一定程度上使學(xué)校成為整體型的專業(yè)實訓(xùn)室。
（三）強化校內(nèi)實訓(xùn)基地建立，實現(xiàn)校內(nèi)校外實踐互動結(jié)合
強化校內(nèi)實訓(xùn)基地建立，配備先進的教學(xué)和實驗設(shè)備，設(shè)立個案、小組、社區(qū)工作模擬室和物業(yè)管理模擬室等，促進社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)。有利于學(xué)生可以在校內(nèi)實訓(xùn)基地模擬各種服務(wù)場景，熟悉服務(wù)流程和專業(yè)實踐任務(wù)，加強動手能力的培養(yǎng)。通過校內(nèi)校外實踐相結(jié)合，能更好地提高社會實踐的效果和質(zhì)量。
（四）加強對專業(yè)教師實務(wù)操作技能的培訓(xùn)
加強培訓(xùn)專業(yè)教師實務(wù)操作技能，需要鼓勵專業(yè)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)，派駐教師到發(fā)達地區(qū)的社會工作服務(wù)機構(gòu)的社區(qū)領(lǐng)域參加鍛煉，學(xué)習(xí)適用的實務(wù)操作技能。也可考慮聘請經(jīng)驗豐富的社會工作人員擔任社會實踐兼職教師。通過走訪省內(nèi)開設(shè)社會工作專業(yè)或者社區(qū)管理專業(yè)的本科院校，調(diào)查他們的實踐開展情況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
（五）建立有效的模式進行實習(xí)督導(dǎo)
形成以專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會為指導(dǎo)、專業(yè)教師和機構(gòu)督導(dǎo)相互合作的實習(xí)督導(dǎo)機制極其重要，可通過建立有效的實習(xí)督導(dǎo)模式，以專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會為指導(dǎo)，逐步實現(xiàn)。學(xué)院可以聘請各方面專家，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。利用他們對服務(wù)一線的了解，對學(xué)生的就業(yè)崗位群進行合理的分析，同時運用他們豐富的社會資源，充分發(fā)揮其在社會實踐中的橋梁作用，為學(xué)生謀求更廣泛的實踐基地和就業(yè)機會。積極爭取政府部門的支持，使社會實踐基地的建設(shè)得到有力的保證。
（六）依靠專業(yè)學(xué)生社團強化實踐訓(xùn)練
根據(jù)人才培養(yǎng)目標與規(guī)格，以價值教育為核心，依靠專業(yè)學(xué)生社團，義工服務(wù)貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)全過程，注重課堂教學(xué)與專業(yè)實踐相結(jié)合，價值內(nèi)化和實務(wù)訓(xùn)練相結(jié)合，以服務(wù)社會促動教學(xué)。如學(xué)生社團在徐州市社會福利院、徐州市民政局、徐州市老齡委開展社會服務(wù)，學(xué)生通過服務(wù)鞏固、反思了所學(xué)專業(yè)知識，合作單位的需求也得到了滿足，達到了雙贏的局面。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞： 國外旅游教育 旅游管理專業(yè) 教育改革策略
近20年來，我國旅游業(yè)高速發(fā)展，目前已躍居全球第三大入境旅游接待國和第四大出境旅游消費國。同時，我國旅游業(yè)的國際化、專業(yè)化、特色化趨勢更為明顯，這就要求旅游從業(yè)人員有更高的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，也對我國旅游教育提出了更高的要求。我對國外知名旅游類學(xué)院或高校的相關(guān)信息進行了查詢、分析，尤其是對康奈爾大學(xué)、羅森酒店管理學(xué)院、普渡大學(xué)，喬治?華盛頓大學(xué)4所高校的教學(xué)模式與國內(nèi)進行了對比研究，并結(jié)合我國旅游管理教育的實際情況提出了一些自己的看法。
一、國內(nèi)高校旅游管理專業(yè)教育存在的問題
（一）專業(yè)方向劃分過細
多年來我國旅游高等本科教育統(tǒng)一為旅游管理專業(yè)，2010年酒店管理專業(yè)增補為目錄外專業(yè)，2011年設(shè)為正式本科專業(yè)。多年來，為了與我國旅游行業(yè)對口，旅游管理專業(yè)劃分了細化的專業(yè)方向，涉及：酒店管理、餐飲管理、旅行社管理、旅游物業(yè)管理、旅游交通管理、商務(wù)旅游與會展等不同方向。每一個方向都設(shè)有專門的專業(yè)課程和知識技能培訓(xùn)方案，但又統(tǒng)歸于旅游管理大專業(yè)［1］。由于目前我國旅游教育的綜合水平、師資力量尚處于較低水平，且英語、政治等基礎(chǔ)課程占用了大量的學(xué)時，少量的專業(yè)課程和實踐學(xué)時用于分配到如此多的專業(yè)方向之中，人為地分散了師資力量和教學(xué)資源，培養(yǎng)的學(xué)生往往對于每一個方向只能了解一點皮毛，無法深入，特別是技能，到企業(yè)就業(yè)必須從頭學(xué)起。
（二）課程設(shè)置偏離行業(yè)需求
目前，我國一些高校在進行課程設(shè)置時，缺乏對旅游行業(yè)的深度的調(diào)研和分析，在討論課程設(shè)置時也沒有經(jīng)驗豐富的旅游業(yè)界人士參與。同時，由于我國高等教育教學(xué)計劃更改手續(xù)煩瑣，可以更改的課程數(shù)量較少，且教學(xué)計劃修訂周期較長，使我國高等旅游教育課程的設(shè)置長期與業(yè)界的需求脫節(jié)。
此外，我國大約70%旅游高等教育是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來［1］。在制訂教學(xué)計劃和設(shè)置課程方面，受原專業(yè)課程體系的影響較大，因人設(shè)課的現(xiàn)象十分嚴重。如從地理專業(yè)轉(zhuǎn)向旅游教育的，在課程設(shè)置中偏向地理類課程;從歷史專業(yè)轉(zhuǎn)向旅游教育的，則以史學(xué)課課程為主，導(dǎo)致教學(xué)與實際人才需求的知識結(jié)構(gòu)脫節(jié)。
（三）師資力量較為薄弱
由于我國高等教育旅游專業(yè)發(fā)展迅速，近年來，高素質(zhì)旅游師資力量嚴重缺乏，多數(shù)高校的旅游師資是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，專業(yè)知識、教學(xué)水平、實踐經(jīng)驗有限。同時，我國本科高校教師崗位有限，教學(xué)評估對教師的學(xué)歷有較高的要求，一般要求有碩士或博士學(xué)位，而有碩士、博士學(xué)位的多為應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏旅游實踐經(jīng)驗。有豐富旅游實踐經(jīng)驗的旅游從業(yè)人士很難跨越學(xué)歷限制，進入高校師資隊伍。這在一定程度造成了我國高等教育旅游專業(yè)重理論、輕實踐的現(xiàn)狀。
二、國外高校旅游類專業(yè)教學(xué)、管理模式介紹
（一）專業(yè)設(shè)置
國外沒有旅游管理這個專業(yè)，而是設(shè)置了接待業(yè)管理、休閑學(xué)、酒店管理、會展專業(yè)、餐飲管理等專業(yè)。從專業(yè)名稱來看，我國的旅游管理更偏向于培養(yǎng)旅游企業(yè)管理和行政管理的人才，而國外則偏向培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)類人才。
國外高校旅游類專業(yè)在大學(xué)前兩年不確定專業(yè)，而是學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)的基本知識，實習(xí)后再進一步確定專業(yè)。這樣可以先讓學(xué)生在服務(wù)行業(yè)實踐、體驗后再選擇專業(yè)或?qū)I(yè)方向，更有利于學(xué)生科學(xué)評估自己的優(yōu)劣勢，選擇自己喜好、專長的專業(yè)方向。
（二）教學(xué)設(shè)施建設(shè)
國外旅游類高校一般都有自己的教學(xué)酒店，且教室及教師辦公地點按高星級酒店的標準來進行裝修、布置，讓學(xué)生和教師每天在實戰(zhàn)的環(huán)境下工作、學(xué)習(xí)。習(xí)慣成自然，從而培養(yǎng)了學(xué)生的服務(wù)意識，養(yǎng)成了專業(yè)型的工作、生活習(xí)慣。教學(xué)酒店多采用雙重管理，院長（老總）必須要對教學(xué)負責(zé)，同時要對教學(xué)酒店負責(zé)，且必須自負盈虧。
（三）課程教學(xué)
1.重視通識教育和溝通知識教育
美國的大學(xué)所有本科都是120學(xué)分且除專業(yè)課程外，強調(diào)通識教學(xué)模塊和溝通基礎(chǔ)模塊。通識教學(xué)包括企業(yè)運營管理類、管理的組織行為類、人力資源管理類、財務(wù)會計類、參與管理類模塊。近年來，通識教育逐步重視信息類、法律類的知識教育。溝通知識教育主要培養(yǎng)學(xué)生與人交往合作的能力及社會適應(yīng)能力。
2.重視實踐教學(xué)
國外教學(xué)計劃遵循理論-實踐-理論的原則，深化提高學(xué)生的知識能力。在時間分配上，其實習(xí)占整個教學(xué)時間的60%，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，把理論貫穿到實習(xí)中去。而美國康奈爾大學(xué)的酒店管理學(xué)院的辦學(xué)模式主要是以綜合性大學(xué)為依托，根據(jù)旅游專業(yè)綜合性很強的實際特征，在課程設(shè)置上、學(xué)時分配上既注重基礎(chǔ)理論又突出特色。他們要求其本科生在大學(xué)4年內(nèi)必須完成800學(xué)時的實習(xí)，并尊重學(xué)生的意愿，允許廣泛選擇，掌握一技之長，力求全面發(fā)展，把廣泛精深的理論和實際有機地結(jié)合起來。
3.重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)
國外的課程很少采用考試的模式測驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，而是多采用論文或調(diào)查報告的形式。對學(xué)生論文要求非常高，要有第一手的數(shù)據(jù)，且必須是實地調(diào)研和認真思考的，多采用團隊合作的方式完成。學(xué)生首先自由選擇組建團隊，無法組建團隊的同學(xué)要么重修課程，要么經(jīng)任課教師同意剩余同學(xué)共同組建成一個團隊。團隊需要提交論文報告，并進行宣讀、答疑，如不通過，整個團隊成績會受到影響，甚至全部重修課程。這種考核形式既鍛煉了學(xué)生綜合利用知識的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識和溝通、表達能力，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
4.重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享
學(xué)生上課的方式多樣，學(xué)生可選擇face to face mode（聊天模式）、fix model（教室授課形式）、video model（視頻形式）中的任何一種，課程通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在教室和圖書館直播，學(xué)生可用移動終端（如手機、筆記本電腦）共享教學(xué)資源。
（四）實踐教學(xué)
1.3段式實習(xí)模式
羅森酒店管理學(xué)院采用3段式的旅游實踐教學(xué)流程，要求學(xué)生必須完成初級-中級-高級實習(xí)過程，實習(xí)流程必須依次進行，且遵循理論-實習(xí)-理論的教學(xué)流程。實習(xí)過程必須達到1000小時［3］。其中初級實習(xí)只需從事服務(wù)業(yè)的相關(guān)工作，例如洗盤子、傳菜等都可以。中級實習(xí)必須從事服務(wù)業(yè)中管理崗位或重要技術(shù)崗位的工作，如酒店的前臺、旅行社的計調(diào)等。高級實習(xí)要求學(xué)生必須從事部門經(jīng)理、主管及以上管理崗位工作。此外，實習(xí)單位必須學(xué)生自己找，學(xué)校不進行安排，只負責(zé)宣傳，且學(xué)生的實習(xí)必須是帶薪實習(xí)。
2.專人負責(zé)型實習(xí)管理模式
實踐教學(xué)采用專人負責(zé)制，每個專業(yè)一般有2-3名專業(yè)實習(xí)帶隊老師，全程對學(xué)生實習(xí)進行跟蹤，負責(zé)對實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)與管理。
3.實用型方案策劃模式
在畢業(yè)論文方面，本科生不需寫畢業(yè)論文，而是針對某一個旅游企業(yè)，做一個能高度融合所學(xué)知識的實用性很強的project（策劃方案），如營銷、財務(wù)管理、人力資源、項目開發(fā)、主題活動等方面的方案，并進行答辯或試用。
三、對國內(nèi)旅游管理教育的啟示
（一）明確專業(yè)定位
將專業(yè)的管理人才的定位轉(zhuǎn)向高素質(zhì)服務(wù)人員的定位，加強素質(zhì)教育，培養(yǎng)一專多能的旅游人才。在旅游教育中，應(yīng)加強通識知識、溝通知識、信息知識、法律知識的教育，使學(xué)生在打下扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)和掌握運用專業(yè)知識能力的同時，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，強烈的事業(yè)心、敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的社會交往和人際溝通能力，使學(xué)生具備較強的情緒自控能力、較好的與人合作能力和社會適應(yīng)能力，以及面對挫折與失敗的耐受力、較好的身心素質(zhì)等。由于旅游人才屬于涉外型的人才，因此要把英語水平、計算機水平、人際關(guān)系處理能力的提高作為一項重要內(nèi)容。
（二）弱化專業(yè)方向
專業(yè)方向的設(shè)置雖增加了學(xué)生的“?！焙汀熬保苍谝欢ǔ潭壬舷拗屏藢W(xué)生的就業(yè)面和知識面，禁錮了學(xué)生的興趣和特長。因而，需要在取消專業(yè)方向的基礎(chǔ)上科學(xué)設(shè)置課程，減少固定課程的比例，增設(shè)活動課和選修課。
（三）優(yōu)化課程設(shè)置
要特別注意協(xié)調(diào)好專業(yè)課、技能課與實習(xí)課之間的關(guān)系。旅游是個應(yīng)用型很強的專業(yè)，需要大量的實踐操作和實際經(jīng)驗，大部分專業(yè)課和技能課應(yīng)考慮減少課堂講授，通過搞好實踐調(diào)查和增加模擬教學(xué)的途徑實現(xiàn)教學(xué)目的。
同時，適當調(diào)整拓展課程體系，增加拓展知識課和選修課的比重。將大量不成熟的課程以學(xué)術(shù)講座的形式進行，同時加強課外培養(yǎng)力度，提高學(xué)生科研創(chuàng)新能力?？梢钥紤]通過考取“職業(yè)資格證”來增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和壓力，并通過適當?shù)倪x修課豐富教學(xué)內(nèi)容。
（四）強化實踐環(huán)節(jié)
爭取建立自己的教學(xué)酒店，將旅游管理專業(yè)的教學(xué)辦公地點按星級酒店的標準進行建設(shè)和管理，逐步完善設(shè)施，構(gòu)建情境化的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)師生的服務(wù)意識和專業(yè)素質(zhì)。
對現(xiàn)有的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行優(yōu)化配置，減少單次實習(xí)的時間，增加實習(xí)的次數(shù)和類型，且要求每次實習(xí)的崗位有輪換，實行理論―實習(xí)―理論的交錯教學(xué)模式，以較好地實現(xiàn)專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合能力訓(xùn)練的有機結(jié)合。
（五）爭取國際合作
加強與國外旅游企業(yè)集團和科研機構(gòu)合作交流、協(xié)作辦學(xué)，吸納國外的優(yōu)秀教學(xué)模式和先進辦學(xué)經(jīng)驗，共享國外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，在旅游院校培訓(xùn)師資隊伍和學(xué)生隊伍時采取“送出去，請進來”的培養(yǎng)模式，創(chuàng)造政策扶持的有利的教學(xué)環(huán)境。
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