發(fā)布時(shí)間：2023-10-12 09:33:15
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的交談禮儀的重要性樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。各國對下一代都以不同的方式進(jìn)行禮儀教育，如日本設(shè)立"道德時(shí)間課"、"友愛課"，美國推行"公民教育"，韓國《道德》科的第一條目標(biāo)就是：使之理解日常生活所必要的禮節(jié)和道德規(guī)范的意義與主要性。由此可見，在少年兒童心理與行為發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)禮儀教育，對兒童形成健全的人格起著至關(guān)重要的作用。
幼兒期是進(jìn)行思想品德教育的啟蒙時(shí)期，禮儀教育是思想品德教育的重要部分。而學(xué)前期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個(gè)時(shí)期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說："少成若天性，習(xí)慣成自然。"如今獨(dú)生子女家庭，孩子集萬千寵愛一身在家里嬌生慣養(yǎng)，成了家里的"小皇帝"、"小公主"，他們從小獨(dú)自玩耍，與玩具交"朋友"，容易形成孤僻、任性。害怕困難，缺乏自制力和堅(jiān)持性，對人沒禮貌等性格，于是出現(xiàn)了不少家庭對孩子的禮儀教育的缺失，家里沒有大小之分，愛幼之風(fēng)可是甚之又甚，而尊老不是沒有，只是有些老者出于對小字輩的愛而愿意當(dāng)"孫子"，長此以往，對孩子成長是沒有好處的，甚至可能是霸道、專橫、唯我獨(dú)尊，不如意，對長者甚至是拳打腳踢，不果不加制止，便可能后果不堪設(shè)想。在幼兒園我們會對孩子加強(qiáng)禮貌用語的教育，而家長應(yīng)該從日常生活中去教育孩子見了熟人主動(dòng)問好，分別時(shí)說"再見"；爸爸媽媽工作、學(xué)習(xí)和休息時(shí)不要去打擾，爸爸媽媽說話時(shí)不應(yīng)去插嘴；不要打斷別人的講話，影響了別人要說"對不起"；不經(jīng)允許不亂動(dòng)別人的東西，要求別人幫忙時(shí)應(yīng)說"請"等等。家長在家也要對孩子進(jìn)行最基本的禮儀教育。像有的孩子愛蹺二朗腿等例子可以看到，一個(gè)孩子的禮儀教育也是很重要的。所謂家有家規(guī)，日常生活中，家長可以從細(xì)節(jié)中教育孩子。例如坐的時(shí)候應(yīng)該怎么坐，吃飯的時(shí)候應(yīng)該怎樣，客人來了又應(yīng)該怎樣，怎樣才能夠成為一個(gè)有禮貌和懂事的小孩子。當(dāng)然這不必要對孩子進(jìn)行硬式教育，只要回到家，孩子坐到飯桌上，就可以順帶的進(jìn)行輕松的教育，每天都順帶的進(jìn)行教育，孩子在禮儀教育方面，會收到很好的效果哦。
在日常生活中，我們時(shí)刻注意提醒孩子向其他人問好，看到做得好的幼兒，馬上給予表揚(yáng)。每天每組選出一位值日生，為小朋友服務(wù)。并且在課余時(shí)間我們老師給孩子講德育故事，跟孩子講禮儀，并讓孩子上臺來表演，讓孩子實(shí)際操作。我發(fā)現(xiàn)孩子并不是不愿意學(xué)，而是沒有人教，當(dāng)我在講德育故事的時(shí)候，孩子們聽的很認(rèn)真，兩只眼睛睜得大大的，當(dāng)我在給孩子講禮儀時(shí)，孩子們聽的也很認(rèn)真，當(dāng)孩子上臺表演時(shí)，如：如何接待客人，如何跟人打招呼，如何接電話等等，孩子表演的都非常棒，孩子們也學(xué)得很開心。在家孩子講禮貌的習(xí)慣就要靠家長堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)。家長可以利用各種機(jī)會、各種場合讓孩子得到練習(xí)和鍛煉，例如可以主動(dòng)請鄰居的小伙伴來家里玩，教他們彼此以禮貌相待。千萬不能因?yàn)榕潞⒆記]有禮貌，就不帶孩子去人家作客，使孩子失去鍛煉的機(jī)會。還以讓孩子從做家務(wù)開始做起。讓孩子做家務(wù)，第一個(gè)，他會感恩。第二個(gè)，會讓孩子學(xué)會養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣。第三個(gè)，促進(jìn)孩子的人際關(guān)系。第四個(gè)，提升孩子的意志力，做事的承擔(dān)能力，這也是現(xiàn)在社會當(dāng)中的小孩最缺乏的，所以家長也要在生活中訓(xùn)練孩子做家務(wù)。
教師的語言不僅在于科學(xué)性、規(guī)范性和邏輯性，還在于藝術(shù)性、形象性及趣味性。教學(xué)是一項(xiàng)高度緊張的活動(dòng)，學(xué)生在課堂中出現(xiàn)疲勞是正常現(xiàn)象。教育心理學(xué)研究表明：學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)決定了在課堂上不可能始終保持注意力。如果教師在教學(xué)中能掌握好語言藝術(shù)，營造一個(gè)和諧而輕松的學(xué)習(xí)氛圍，不但可以幫助學(xué)生減輕疲勞，而且還能延長注意力集中的時(shí)間。教師的語言修養(yǎng)在很大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動(dòng)的效率。下面來談?wù)勎以诮虒W(xué)中的幾點(diǎn)體會。
1 教師語言要富有感染力
語言之所以能夠打動(dòng)人的心，是因?yàn)樗莾?nèi)心真實(shí)感情的流露。教師的愛，通過語言充分表達(dá)出來，能注情于聲、以情動(dòng)人、以聲引人。記得我曾經(jīng)看到電視節(jié)目中一位老藝術(shù)家談到她與著名少兒節(jié)目支持人鞠萍在一起時(shí)，鞠萍說話運(yùn)用的都是兒童化的語言，老人不知不覺受到她的影響，用兒童語言與之交談，感覺就像又回到了童年，又充滿了童真。教師的語言也應(yīng)該具備鞠萍語言一樣的吸引力和感染力。教師的課堂語言也要有強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，要像磁石一般吸引學(xué)生，啟迪、感染學(xué)生的心靈。作為教師，首先要深入理解課文，對所教內(nèi)容融會貫通，以自己的語言渲染出文章的真實(shí)情境，牢牢吸引學(xué)生的注意，使學(xué)生受到感染文章所表達(dá)的思想感情，與作者產(chǎn)生共鳴，從而接受教學(xué)內(nèi)容。 "轉(zhuǎn)軸撥弦三兩聲，未成曲調(diào)先有情。"強(qiáng)烈的語言藝術(shù)的感染力，是教師把自己的思想、情感、知識和才能轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊憣W(xué)生力量的重要條件。1.1 教學(xué)語言要準(zhǔn)確、幽默、生動(dòng)。
教師的課堂語言直接影響到教學(xué)的效果，而且也決定著學(xué)生的語言發(fā)展。所以，教師在課堂授課時(shí)，語言要做到規(guī)范正確，要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，發(fā)音吐字要清晰，語言要明朗，具有新鮮感和吸引力，從而把教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生。教師在教學(xué)過程中還要注意糾正學(xué)生的方言和口頭禪。教師講課要做到簡潔明快、干脆利落，不能拖泥帶水,要盡可能把話講得形象、直觀，使孩子們易于理解。
教師語言的新穎多變，能激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。在教學(xué)中，教師如果在恰當(dāng)?shù)膱龊稀⑶‘?dāng)?shù)臅r(shí)候，巧妙地運(yùn)用一些風(fēng)趣的語言去引導(dǎo)學(xué)生，會化平淡為神奇，充分吸引學(xué)生的注意力。這樣做能使課堂氣氛活躍，加深學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解，在輕松、活潑的課堂氣氛中學(xué)到知識，聽起課來津津有味。這種幽默的課堂語言，所起的積極作用是：一可以活躍課堂氣氛，調(diào)節(jié)學(xué)生情緒，讓學(xué)生心情舒暢地學(xué)習(xí)，愿意上你的課，而不是被動(dòng)地、無奈地去上你的課。二是可以提高批評的效果。上課時(shí)學(xué)生違犯課堂紀(jì)律，教師如果控制不住自己的情緒，對學(xué)生大發(fā)雷霆，厲聲訓(xùn)斥，會引起學(xué)生的反感，逆反心理會促使他故意與老師發(fā)生作對，擾亂正常的教學(xué)秩序。如果這時(shí)教師用幽默的語言來處理，其作用和效果就會大不一樣，學(xué)生能夠從中感受到老師的愛護(hù)與批評之意，自覺地改正錯(cuò)誤。
1.2 肢體語言的運(yùn)用要恰當(dāng)適度。教師的肢體語言包括表情語言、手勢語言等，作為一名教師，如果沒有表情，不善于運(yùn)用表情的人就不能有效地做好教育教學(xué)工作。當(dāng)教師學(xué)會用姿勢、聲音等各方面做出不同的表示時(shí)，才能調(diào)動(dòng)起學(xué)生來，使教學(xué)過程如行云流水。課堂上老師把和藹、親切的目光落到學(xué)生身上，使每個(gè)角落的學(xué)生都能感到老師能看到自己，目睹自己的一舉一動(dòng)、一言一行，這樣無形中就會讓學(xué)生感到老師在關(guān)注自己。當(dāng)學(xué)生違犯了課堂紀(jì)律時(shí)，教師以嚴(yán)肅的目光去注視他，這種無聲的批評學(xué)生會更重視，也更容易接受。在課堂教學(xué)中，手勢使用得當(dāng)，可以增強(qiáng)語言表達(dá)的力度，使學(xué)生能通過教師的手勢的加強(qiáng)，加深對學(xué)習(xí)重點(diǎn)的記憶，給課堂增添生命力，讓課堂散發(fā)出獨(dú)特的魅力。
孔子說："工欲善其事，必先利其器。"教師要想講好課、教育好學(xué)生，尤其要錘煉語言的藝術(shù)。教師的語言藝術(shù)既體現(xiàn)了教學(xué)能力，又與課堂教學(xué)質(zhì)量平息息相關(guān)，教師應(yīng)該按照素質(zhì)教育的要求，在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索，不斷總結(jié)，不斷完善自己，提高教師課堂語言表達(dá)技巧，從而培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)會語言、運(yùn)用語言的能力。
2 物理教師課堂語言藝術(shù)
語言是一門生活的藝術(shù)，是人與人之間交流的主要途徑。在課堂教學(xué)中，語言則是傳道、授業(yè)、解惑的主要渠道：是架起師生心靈溝通的橋梁。蘇霍姆林斯基指出："教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)。"教師的教學(xué)魅力、教學(xué)效果，很大程度上取決于他的語言表達(dá)能力，這就給教師的語言修養(yǎng)提出了很高的要求。因此，作為一名教師，更應(yīng)該加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高自身的語言能力，使自己的語言準(zhǔn)確、純潔而又富有激勵(lì)性和啟發(fā)性，從而使學(xué)生受到潛移默化的教育和美的熏陶。
2.1 在教學(xué)中有意留下空白。在我國，曾經(jīng)有一種提法：作為一名好教師，應(yīng)當(dāng)在課堂上解決問題，把所教的內(nèi)容都講透，不給學(xué)生在課后留下疑難，讓學(xué)生在課后提不出問題。實(shí)踐證明，這樣不但不會取得好的教學(xué)效果，而且還會阻礙學(xué)生思維能力的發(fā)展，使學(xué)生養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。因此，在物理教學(xué)中及時(shí)恰當(dāng)?shù)亓粝乱恍簳r(shí)的空白，促使學(xué)生產(chǎn)生一種急于填補(bǔ)空白的心理，不但能調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲望，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究的興趣，而且還能培養(yǎng)學(xué)生自主解決問題的能力。
2.2 在教學(xué)中適度運(yùn)用夸張手法?？鋸埵且环N文學(xué)修辭手法，是指為了引起他人想象，夸大而不歪曲事實(shí)的一種對事物的形象描述。在物理教學(xué)中適度運(yùn)用夸張手法，不但使抽象的物理現(xiàn)象，概念變得豐富形象，而且給人一種似乎逼真的感覺。讓難以理解的物理規(guī)律變得簡單容易，起到意想不到的良好效果。
【關(guān)鍵詞】淺談；校外教育；創(chuàng)新意識；創(chuàng)新能力；重要途徑
創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心，當(dāng)今社會的競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力的競爭。1919年，我國著名教育家陶行知先生第一次把“創(chuàng)造”引入教育領(lǐng)域。他在《第一流教育家》一文中提出要培養(yǎng)具有“創(chuàng)造精神”和“開辟精神”的人才，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力對國家富強(qiáng)和民族興亡有重要意義。
青少年活動(dòng)中心是在學(xué)校時(shí)空之外，對未成年人進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的教育形態(tài)，通過內(nèi)容豐富、形式多樣、充滿情趣的實(shí)踐活動(dòng)對少年兒童進(jìn)行興趣、愛好的培養(yǎng)并促進(jìn)他們個(gè)性的健康發(fā)展和綜合素養(yǎng)的提高。校外教育作為少年兒童教育的重要組成部分，與校內(nèi)教育有很大的不同，這種不同不僅區(qū)別于課堂教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)或興趣班教學(xué)形式的不同，更多的體現(xiàn)在校外教育內(nèi)容的豐富性、趣味性和實(shí)踐性。校外教育是一種主體教育，它更多注重少年兒童的獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性品質(zhì)的培養(yǎng)，其獨(dú)特性是學(xué)校教育不可替代或復(fù)制的，在推進(jìn)兒童媒介素養(yǎng)教育方面存在許多天然的優(yōu)勢。知識經(jīng)濟(jì)初露端倪的時(shí)代，創(chuàng)新教育是時(shí)代的要求，也是素質(zhì)教育發(fā)展的必然走向。創(chuàng)新是建立在知識的傳播、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用基礎(chǔ)之上的，而這一切又深深扎根于教育基礎(chǔ)之上，無論是知識創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，均離不開教育對它的支撐。青少年活動(dòng)中心是學(xué)生間接的受教育場所，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的搖籃。
一、校外教育活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的有效途徑。
青少年時(shí)期是人的個(gè)性品格形成的重要階段，也是創(chuàng)新意識形成與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的最佳時(shí)期。中國青少年學(xué)生應(yīng)試能力強(qiáng)，但動(dòng)手能力特別是創(chuàng)新能力較差。在加強(qiáng)青少年創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐中不僅考慮價(jià)值取向、教育改革、物質(zhì)保障、社會機(jī)制及人文環(huán)境因素，而且應(yīng)遵循個(gè)性化、系統(tǒng)性、實(shí)踐性和協(xié)作性原則，采取科學(xué)的對策探索嘗試。強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識是產(chǎn)生創(chuàng)新能力的前提，只有對未知世界和真理不懈追求的人，才會以一種積極主動(dòng)的姿態(tài)去學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)造，而實(shí)踐是學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。校外活動(dòng)對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，是學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐的主要陣地，它具有科技性、實(shí)踐性和探索性的特點(diǎn)，突出了“創(chuàng)新”的主要特征。開展校外活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，可以鞏固、擴(kuò)大課堂教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，促進(jìn)學(xué)生更親近自然和社會生活，不僅能增強(qiáng)學(xué)生崇尚科學(xué)、追求真知的意識，同時(shí)對于提高其科研能力，特別是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力至關(guān)重要。參加科普的科技游藝活動(dòng)和科技小制作、學(xué)生的各種科技項(xiàng)目比賽都是學(xué)生開闊眼界，發(fā)揮創(chuàng)造精神的機(jī)會。內(nèi)容豐富、形式多樣的科普活動(dòng)不僅滲透著對學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，科技小組活動(dòng)更是注重以新穎的形式，有趣生動(dòng)的體驗(yàn)式、啟發(fā)式教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。
校外活動(dòng)為學(xué)生開辟了獲取最新科技信息的渠道，為學(xué)生提供動(dòng)手、動(dòng)腦、顯露才華的舞臺，通過生動(dòng)的探究實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生逐步掌握科學(xué)方法，形成實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，也充分顯露出學(xué)生的聰明才智，讓素養(yǎng)和能力在活動(dòng)中不知不覺地得到提升，為其可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)?？梢?，校外教育活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的有效途徑。
二、校外教育活動(dòng)具有鮮明的實(shí)踐性和趣味性，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。
校外教育主要通過實(shí)踐活動(dòng)育人，在互動(dòng)參與中激發(fā)少年兒童的學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂，使少年兒童在輕松愉快的氣氛中增長知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)。實(shí)踐互動(dòng)、情境參與既是校外教育活動(dòng)的突出特點(diǎn)，也是媒介素養(yǎng)教育的重要特征。實(shí)踐是人所特有的對象性活動(dòng)，是人類的存在方式。認(rèn)為，實(shí)踐改造自然，不僅僅是改變自然物的形態(tài)，更重要的是在自然物中貫注人的需要、目的和本質(zhì)力量，使其從“自在之物”轉(zhuǎn)化為“為我之物”，從而創(chuàng)造出按照自在世界本身的運(yùn)動(dòng)不可能產(chǎn)生的事物。實(shí)培養(yǎng)青少年創(chuàng)新能力，無論是培養(yǎng)的目的、途徑，還是最終結(jié)果，都離不開實(shí)踐。遵循實(shí)踐性原則，就是堅(jiān)持的教育觀和人才觀，堅(jiān)持創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性的實(shí)踐，堅(jiān)持以實(shí)踐作為檢驗(yàn)和評價(jià)青少年創(chuàng)新能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 因此，媒介素養(yǎng)教育活動(dòng)在設(shè)計(jì)過程中，遵守知識性、實(shí)踐性和趣味性相結(jié)合的基本原則，使少年兒童學(xué)習(xí)豐富的媒介知識、掌握基本的媒介技能，在滿足他們求知欲的同時(shí)，提高自身的媒介素養(yǎng)。校外教育拓寬了少年兒童的成長空間，突破了課堂教學(xué)的空間束縛，把學(xué)習(xí)環(huán)境從校內(nèi)延伸到校外，立足于社會，以校外教育活動(dòng)為載體，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐活動(dòng)與直接體驗(yàn)對于少年兒童發(fā)展的必要性，通過開展形式多樣的校外教育活動(dòng)，使學(xué)生在各種活動(dòng)中受到有益的教育。青少年活動(dòng)中心的教育要避免傳統(tǒng)的說教，讓學(xué)生在快樂的實(shí)踐中學(xué)到更多的知識。我們可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀一些實(shí)驗(yàn)基地、體驗(yàn)具體的過程，也可以組織一些益智的小游戲，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的趣味性。創(chuàng)新思維源于常規(guī)的思維過程，又高于常規(guī)的思維，它是指對某種事物、問題、觀點(diǎn)產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)、新的解決方法、新的見解。它的特征是超越或突破人們固有的認(rèn)識，使人們的認(rèn)識“更上一層樓”愛因斯坦曾說：“想象比知識更重要，因?yàn)橹R是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動(dòng)進(jìn)步并且是知識進(jìn)化的源泉”。想象是指在知覺材料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過新的配合而創(chuàng)造出新形象的心理過程。通過想象可以使人們看問題能由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)，由已知推及未知，使思維活動(dòng)起質(zhì)的飛躍，豐所謂創(chuàng)新教育就是使整個(gè)教育過程被賦予人類創(chuàng)新活動(dòng)的特征，并以此為教育基礎(chǔ)，達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目的的教育。因此，全面提高青少年的創(chuàng)新意識和能力，首先應(yīng)從校外教育創(chuàng)新入手，大力提倡和實(shí)施創(chuàng)新教育，突出當(dāng)代學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，真正培養(yǎng)出與時(shí)代潮流相適應(yīng)的具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，進(jìn)而提高整個(gè)民族的創(chuàng)新程度。
三、建立健全的校外活動(dòng)機(jī)制，是學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)實(shí)保障
正上學(xué)的青少年，他們幾乎將所有可利用的時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)課本知識上，完全成了“為了考試而學(xué)習(xí)”，忽略了自己在創(chuàng)新能力方面的培養(yǎng)。他們的創(chuàng)新意識相當(dāng)?shù)?，更談不上?chuàng)新欲望了。一個(gè)完善的活動(dòng)機(jī)制并不能直接使學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)造能力，但它可以促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)的形成。學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會、家庭、學(xué)校等共同努力，校外教育是校內(nèi)教育的重要補(bǔ)充和延伸，是家庭教育的連接，是社會教育的支持，各種教育在教育主體、內(nèi)容、方式方法上各有優(yōu)勢，只有在教育力量協(xié)調(diào)一致的時(shí)候，學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)成效才是最大的。因此，要建立健全學(xué)校教育與校外活動(dòng)相互配合、有效銜接的工作機(jī)制，明確校內(nèi)、外學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的職責(zé)任務(wù)，做到合理互補(bǔ)，效能最優(yōu)。在教育主體方面，學(xué)校教育承擔(dān)著對所有學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的職能，校外教育要為每個(gè)學(xué)生提供參加校外活動(dòng)的機(jī)會。在教育內(nèi)容和安排上，學(xué)校開發(fā)出系列的校本課程和授課模式，逐步實(shí)現(xiàn)課外活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化和科學(xué)化，這就要求校外教育機(jī)構(gòu)及教師提升銜接學(xué)校教育的能力，努力形成服務(wù)和指導(dǎo)學(xué)校高質(zhì)量地開展課外活動(dòng)的工作職能和能力，根據(jù)學(xué)校的需求，設(shè)計(jì)開發(fā)與學(xué)校教育教學(xué)有機(jī)結(jié)合的課外活動(dòng)項(xiàng)目，對學(xué)校教育進(jìn)行有效銜接。 校外活動(dòng)的參與能夠讓學(xué)生放開手腳展開豐富的想象，使創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力得到開發(fā)與提高。
四、校外教育以點(diǎn)帶面，能全面提高學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力
教師應(yīng)該努力挖掘每一個(gè)學(xué)生的潛力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造積極性。 面是基礎(chǔ)，點(diǎn)是提升，沒有面的廣泛參與就沒有點(diǎn)的突出。我們在組織學(xué)生開展課外活動(dòng)過程別注重點(diǎn)面結(jié)合，其最終目的是要讓學(xué)校的每一位學(xué)生受益，全面提高他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要一個(gè)創(chuàng)新的濃厚氛圍，環(huán)境的影響力對學(xué)生的學(xué)習(xí)具有極大的推動(dòng)力，往往在不經(jīng)意間，就調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與熱情。因此，在學(xué)生的正常學(xué)習(xí)以外，我們組織各種活動(dòng)，利用校外時(shí)間，開展校外活動(dòng)，以各種小組的活動(dòng)去影響更多的人，讓更多的孩子參與進(jìn)來，使他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步的提高。如種植活動(dòng)小組、環(huán)保小衛(wèi)士小組、電腦機(jī)器人小組、航模小組、電腦繪畫小組……定期開展活動(dòng)，學(xué)生在活動(dòng)中自主設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，分工合作，分析遇到的問題，主動(dòng)尋求解決辦法。一個(gè)個(gè)難題在學(xué)生的活動(dòng)中得到解決，成功的喜悅激勵(lì)著學(xué)生不斷進(jìn)步。小組的活動(dòng)極大地帶動(dòng)了全體學(xué)生的參與，濃厚的校外活動(dòng)氛圍為學(xué)生創(chuàng)新能力的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來，我們組織了形式多樣的校外活動(dòng)，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響面，把活動(dòng)深入到了每一個(gè)學(xué)生的生活中，使大部分學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力得到提高。
總之， 實(shí)施創(chuàng)新教育就是要從培養(yǎng)創(chuàng)新精神入手，以提高創(chuàng)新能力為核心，帶動(dòng)學(xué)生整體素質(zhì)的自主構(gòu)建和協(xié)調(diào)發(fā)展。而創(chuàng)新精神和能力不是天生的，它雖然受遺傳因素的影響，但主要在于后天的培養(yǎng)和教育。創(chuàng)新教育的過程，不是受教育者消極被動(dòng)的被塑造的過程，而是充分發(fā)揮其主體性、主動(dòng)性，使教學(xué)過程成為受教育者不斷認(rèn)識、追求探索和完善自身的過程，亦即培養(yǎng)受教育者獨(dú)立學(xué)習(xí)、大膽探索、勇于創(chuàng)新能力的過程。因此，在校外教育中要致力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力及實(shí)踐能力。豐富的想象力能“撞擊”出新的“火花”。良好的校外教育是由師生共同調(diào)節(jié)控制形成的。因此，教師要善于調(diào)控校外教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生營造民主、平等、和諧、融合、合作、相互尊重的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在輕松、愉快的心情下學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們大膽質(zhì)疑，探討解決問題的不同方法，為學(xué)生提供一個(gè)鍛煉創(chuàng)新能力的舞臺。
參考文獻(xiàn)：
[1] 《國家創(chuàng)新能力報(bào)告》
關(guān)鍵詞：禮儀教育 幼兒教育 重要性
隨著素質(zhì)教育改革的不斷深入，幼兒教育也頗受人們的關(guān)注。幼兒是祖國的未來，是推動(dòng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來動(dòng)力，必須予以最好的教育和培養(yǎng)，以為社會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。在新時(shí)期下，全球經(jīng)濟(jì)一體化逐漸形成，各國之間的交流愈發(fā)頻繁，人與人之間的溝通也顯得格外重要。無論是國家與國家之間的交流，還是人與人之間的交談，都需要具備良好的禮儀習(xí)慣，禮儀已經(jīng)成為文明社會中不可或缺的內(nèi)容之一。禮儀將會體現(xiàn)出一個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)，展現(xiàn)出一個(gè)國家的整體素質(zhì)，具有重要的意義。鑒于這種狀況，對于禮儀的培養(yǎng)必須從小開始，應(yīng)當(dāng)將禮儀教育融入于幼兒教育中，以使幼兒懂禮儀，提高幼兒的文化素養(yǎng)。
一、禮儀教育在幼兒教育中的重要性
（一）有利于傳承中華民族美德
我國自古以來就注重人的美德，素有“禮儀之邦”之稱。從我們熟知的一個(gè)個(gè)典故，如“孔融讓梨”“臥冰求鯉”“滴水之恩，涌泉相報(bào)”等，其中的人物有的懂謙讓，有的孝順，有的是知恩圖報(bào)。我們應(yīng)該通過對故事的講解，培養(yǎng)幼兒認(rèn)識中華民族的傳統(tǒng)美德，明白禮儀的含義，告訴幼兒人性的真善美。作為幼兒教師，有責(zé)任也有義務(wù)將這些美德落實(shí)在我們自己身上，并堅(jiān)持一代一代傳下去。
（二）增強(qiáng)幼兒的交際能力
作為交流、交往的紐帶和橋梁，禮儀是幼兒時(shí)期不可或缺的教育。幼兒只有在懂禮儀的條件下，才能更好地與同齡人或者長輩交流溝通。缺乏禮儀，會將自己在他人心中的印象分降低，這不利于和他人的友好相處。孔子曾有句關(guān)于禮儀的名言：“不學(xué)禮，無以立?！边@句話的意思就是說不學(xué)習(xí)禮儀禮貌，就很難有立身之處，由此可見禮儀對一個(gè)人的重要性。我們應(yīng)該引導(dǎo)幼兒在特定環(huán)境應(yīng)該具備怎樣的言行舉止，什么樣的禮儀表達(dá)是正確的，只有我們尊重他人才會受到他人尊重和歡迎，培養(yǎng)幼兒建立良好的人際關(guān)系。
（三）促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展
受到良好的禮儀教育同樣可以減少現(xiàn)實(shí)社會中存在的小皇帝、小公主現(xiàn)象，幼兒知道感恩父母、感恩他人，這將更有利于他們身心健康成長。很多研究表明，一些青少年誤入歧途，其原因與他們小時(shí)候的教育分不開。隨著年齡的增長，沒有很好地改正惡習(xí)最終影響身心健康發(fā)展。因此在幼兒教育中，要注重禮儀的培養(yǎng)，讓孩子從小就明理、懂禮、感恩、善良等，為孩子以后的發(fā)展打下最關(guān)鍵的基礎(chǔ)。
二、禮儀教育在幼兒教育中實(shí)施的有效方法
（一）將禮儀教育融入幼兒一日生活中
由于幼兒園的日?；顒?dòng)內(nèi)容較多，幼兒每天進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)，這些活動(dòng)間接地影響著孩子的性格養(yǎng)成。因此我們應(yīng)該重視日常生活對幼兒的禮儀教育。幼兒教師要讓幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣，例如飯前飯后，入廁后洗手；自己的個(gè)人物品要?dú)w放整齊，小手帕，小水杯用完了放回原處，玩具擺放整齊；睡覺的時(shí)候不要大聲喧嘩，吃飯的時(shí)候不要東張西望。早上到幼兒園的時(shí)候，要對老師說：“早上好”，傍晚離開幼兒園的時(shí)候要說：“再見”；要自己走著離開幼兒園，不讓家長抱著等等。這些小習(xí)慣看著微不足道，可是如果在平時(shí)的生活中養(yǎng)成了這些習(xí)慣，孩子會帶著這些好習(xí)慣長大，直到步入社會，都會是深受裨益的。
（二）積極組織開展豐富的教學(xué)活動(dòng)，營造良好的禮儀學(xué)習(xí)環(huán)境
在幼兒教育中實(shí)施禮儀教育的過程中，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，加大對禮儀教育的宣傳力度，要積極組織和開展豐富的教學(xué)活動(dòng)，以為學(xué)生提供良好的禮儀學(xué)習(xí)環(huán)境，將禮儀教育貫穿于整個(gè)幼兒教育中。例如，教師可以利用學(xué)校廣播開設(shè)禮儀教育的專題內(nèi)容。每天的廣播中都可以播放一則與禮儀相關(guān)的小故事，然后介紹相應(yīng)的文明禮儀內(nèi)容，讓學(xué)生耳濡目染。還可以每日贈送學(xué)生一句有關(guān)文明禮儀的名言警句，以使學(xué)生能夠充分感受到禮儀教育的魅力。另外，教師還可以以文明禮儀，從小培養(yǎng)為話題的專項(xiàng)活動(dòng)，通過教師的愛心和教師自身的行為來影響幼兒，使其能夠明白禮儀教育的重要性，從而規(guī)范幼兒的舉止行為，使其能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，做一個(gè)懂禮貌、講文明的好孩子。為了顯出禮儀教育在幼兒教育中的重要性，教師可以開展每周禮儀文明活動(dòng)，由教師帶領(lǐng)學(xué)生開展禮儀文明活動(dòng)，以此為話題開辦班會，讓學(xué)生就文明禮儀來進(jìn)行交流，說出自己的感受，以營造良好的教育氛圍。
（三）將禮儀教育貫穿于整個(gè)幼兒教育中
在開展幼兒禮儀教育的時(shí)候，教師應(yīng)當(dāng)將教學(xué)活動(dòng)貫穿于幼兒教育活動(dòng)中，要在幼兒的各項(xiàng)活動(dòng)中滲透禮儀教學(xué)的內(nèi)容，以促使幼兒在教學(xué)中能夠自覺地約束自己，改善自己的不良行為，教會學(xué)生做人。幼兒在進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)或是參與自己所感興趣的活動(dòng)時(shí)，教師也應(yīng)當(dāng)挖掘其中所涵蓋的禮儀教育內(nèi)容，以體現(xiàn)幼兒禮儀教育的價(jià)值，讓幼兒能夠掌握正確的禮儀。除此之外，在幼兒進(jìn)餐、活動(dòng)。午睡和參與游戲等生活環(huán)節(jié)中，也應(yīng)當(dāng)滲透禮儀教育，以引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，從生活中的小事做起。
（四）在實(shí)踐中鞏固禮儀知識
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動(dòng)。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?！皊mile,smile,smile等于成功，”目光：教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當(dāng);語言要簡潔，表達(dá)要準(zhǔn)確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng)，自然親切，適量適時(shí)，簡潔準(zhǔn)確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時(shí)要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當(dāng)反潰禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
【論文摘要】隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的加大，高職畢業(yè)生要想求到一份理想的職業(yè)，除了學(xué)好自己的專業(yè)技能知識外，還必須掌握一定的社交禮儀。而面試就是大學(xué)生走向社會的第一份考卷。本文剖析了高職畢業(yè)生面試各環(huán)節(jié)所需注意到的禮儀。同時(shí)指出禮儀是一種習(xí)慣。
面試是大學(xué)生求職擇業(yè)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有很多本來具有相當(dāng)水平和能力的畢業(yè)生，由于某方面的疏忽，不幸倒在面試的門檻下。除了面試答題的技巧外，大學(xué)生們可能更忽視了面試的心態(tài)，面試的禮儀和面試的細(xì)節(jié)。
一、高職畢業(yè)生求職面試與禮儀關(guān)系概述
求職面試是指用人單位派人對應(yīng)聘或毛遂自薦者進(jìn)行有目的的面談，是主考官對畢業(yè)生求職的一種考察方法。有些高職生由于認(rèn)為自己是專科學(xué)歷，加上用人單位追求高學(xué)歷，所以往往產(chǎn)生自卑心理，以至于在面試時(shí)語無倫次，影響正常的面試成績。
二、高職畢業(yè)生求職面試與禮儀的重要性
在求職過程中，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。如果我們以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，必將贏得企業(yè)的尊重，獲得更多的就業(yè)機(jī)會。
三、面試全過程解析及基本禮儀要求
面試是畢業(yè)生求職的必經(jīng)之路，高職畢業(yè)生在面試全過程中，是有哪些方面的禮儀是需要注意的呢？
1、準(zhǔn)備階段
在進(jìn)行求職面試的具體活動(dòng)之前，就應(yīng)該做好面試的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而不要快到面試之際才臨時(shí)抱佛腳。
1.1 了解單位的需求
充分了解應(yīng)聘單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展前景等，對應(yīng)聘崗位職責(zé)及所需的專業(yè)知識和技能等要有一個(gè)全面的了解，聯(lián)想一些考官會問到的問題，這樣有利于自己在面試時(shí)能夠有方向的回答問題，做到有的放矢，向考官表明了你對本次面試的準(zhǔn)備之充分以及這份工作對你的重要性。
1.2 儀表端莊
衣著儀表是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，得體的打扮不僅體現(xiàn)求職者朝氣蓬勃的精神面貌，還可以體現(xiàn)求職者的誠意以及個(gè)人修養(yǎng)。因此，面試前應(yīng)注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面，會被認(rèn)為是邋遢窩囊；過于超前的服裝，也會被認(rèn)為不可信賴。高職畢業(yè)生在求職面試過程中應(yīng)給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應(yīng)該說，大多數(shù)用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業(yè)生。
2、面試之前
面試前，首先要做到的是守時(shí)。面試前應(yīng)了解面試地點(diǎn)所處的位置以及交通路線，面試當(dāng)天應(yīng)確保提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，熟悉環(huán)境，穩(wěn)定情緒。
其次，進(jìn)入單位前要將手機(jī)關(guān)掉或調(diào)成震動(dòng)，否則面試時(shí)可能會導(dǎo)致打斷雙方的談話，并且給人一種應(yīng)聘者不顧及旁人感受的印象。
再次，對候試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細(xì)節(jié)，不要忘記向他多說幾聲“謝謝”“請你……”之類的客套話。要把接待員當(dāng)主人看待，也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管。如果你目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時(shí)，他們可能也有發(fā)言權(quán)。所以，你要給所有人留下好的印象，而并非只是對面試的主考官。
3、面試期間
3.1 敲門入室。在進(jìn)面試室前應(yīng)先敲門，即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)敲門。敲門時(shí)只需敲2到3下，動(dòng)作要干脆，然后響亮地問聲：“可以進(jìn)來嗎？”得到允許后再輕輕推門進(jìn)入。
3.2 “請”才入座。進(jìn)入面試室不能爭先恐后地?fù)屪犚娒嬖嚬僬f“請坐”之后，應(yīng)先道謝然后就座，并將公文包放在大腿上。在坐下時(shí)，注意坐姿端正，女士應(yīng)先用手在背后掃一掃裙子，以免裙子坐下時(shí)叉開不雅觀。
3.3 答題冷靜。（1）消除緊張。當(dāng)感到緊張無法擺脫時(shí)，不妨坦誠相告，如：“坦率的講，這是我第一次面試，所以感到有點(diǎn)緊張，可不可以讓我冷靜一下，再回答這個(gè)問題?！碑?dāng)說出這句話的時(shí)候，自然而然也就消除了一些緊張感，也容易得到考官的寬容。（2）認(rèn)真回答。聽清楚考官的提問后，如果不是顯而易見的問題，要短暫思考幾秒鐘后再作答。這樣，可以整理自己的思路，也避免認(rèn)為應(yīng)聘者過于草率。（3）注意傾聽。注意傾聽是交談中的重要方面，應(yīng)聘者的傾聽還可以表示自己對交談很感興趣，使面試官獲得心理上的滿足。（4）注意交流。面試時(shí)，不能只顧一個(gè)人在自言自語的回答，眼睛看著天花板，一個(gè)勁地說。面試也是一個(gè)交流的過程，要注意平視的眼光，面帶微笑，與面試時(shí)每個(gè)人都要有目光的交流。讓別人感覺你是一個(gè)很容易接近，容易溝通的人。
4、面試結(jié)束
4.1 主動(dòng)告辭
當(dāng)雙方的意愿都表達(dá)得差不多時(shí)，畢業(yè)生聽到主考官說“今天就談到這里”、“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心。我們一旦做出決定，就會立即通知你”等話語，你可以主動(dòng)告辭，告辭時(shí)要注意禮貌。
4.2 告別時(shí)可以主動(dòng)與主考官握手
握手的先后順序，是根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的。其基本原則是：上級優(yōu)先，長輩優(yōu)先，女士優(yōu)先。
結(jié)束語
患者進(jìn)入門診大廳，首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)。可以肯定的說，第一站服務(wù)沒有到位，失敗了。就會失掉患者。時(shí)間久了，流失的患者多了，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的損失，甚至很大的損失。
可以說，導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。
導(dǎo)醫(yī)的意義
導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務(wù)內(nèi)容，是方便患者配合各種檢查、治療的有效手段，同時(shí)使患者得到情感上愉悅，有利于疾病的康復(fù)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近和醫(yī)療保險(xiǎn)市場的逐漸開放，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的競爭，除設(shè)備、技術(shù)外，關(guān)鍵還要加強(qiáng)醫(yī)院管理，拓寬服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)態(tài)度，深化服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)不同的需求，是增強(qiáng)醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高?！敖釉\、分診、導(dǎo)診咨詢、陪檢、健康指導(dǎo)”等門診導(dǎo)醫(yī)工作越來越重要。
首先要求導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員，端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)。
高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，要急患者之所急，想患者之所想，以高度的責(zé)任心和愛心觀念，熱情周到地為患者排憂解難，指導(dǎo)患者就醫(yī)方向、路線，回答患者提出的問題。工作責(zé)任性強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有較豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理理論知識和臨床工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士上崗。
塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待患者、如何護(hù)送患者、如何與之交流、怎樣為患者指路等，掌握現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。
擴(kuò)展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的知識面不斷學(xué)習(xí)人文知識、心理學(xué)知識等邊緣學(xué)科知識。利用各種形式學(xué)習(xí)護(hù)理社會學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵(lì)等方式，積極幫助患者。增強(qiáng)人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
導(dǎo)醫(yī)如何接待患者
導(dǎo)醫(yī)和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當(dāng)配合手勢與表情；導(dǎo)醫(yī)接待患者要主動(dòng)熱情，使用文明用語如"您好，有什么事情我能幫助您，請問您有什么不舒服“請先到某某地方掛號，然后到某診療室看病”，接待患者時(shí)候，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動(dòng)，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進(jìn)行交談。
導(dǎo)醫(yī)如何送別離院患者
患者離院前給予相應(yīng)的教育和健康指導(dǎo)，耐心回答提問。介紹醫(yī)院的診療時(shí)間，咨詢電話，急診電話，便民優(yōu)惠措施。征求患者對醫(yī)院的診療水平，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療收費(fèi)，就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)理念，推介程度等有何意見和建議，并向有關(guān)部門匯報(bào)?；颊哂幸庖姡姓`解，抱怨，立即給予耐心解釋采取補(bǔ)救措施，消除不良影響。
導(dǎo)醫(yī)禮貌用語：接待來客（探訪者或咨詢者）
您好，請問貴姓。您好，請問有什么需要幫忙您好，請問找哪一位。您請坐，我馬上叫他來。對不起，他今天休息（不在），有事請留言，慢走。您的提議（意見）很好，我們一定改進(jìn)，謝謝您的寶貴意見。請稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀：①在護(hù)理服務(wù)中，樹立“以患者為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對患者服務(wù)做到主動(dòng)、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備患者，提供微笑服務(wù)。②迎送用語：患者入院是建立良好關(guān)系的開始，護(hù)士要起立熱情接待，給患者及家屬以必須的解釋與幫助，以送別語與患者告別，如：請按時(shí)服藥，請定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。③在護(hù)理服務(wù)中患者對護(hù)士有誤會或發(fā)脾氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時(shí)離開患者，絕不能與患者爭吵。
行為禮儀：①尊重患者的和風(fēng)俗習(xí)慣，不對患者的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿患者，也不可以給患者起綽號。②護(hù)理服務(wù)中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報(bào)，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。
電話禮儀：導(dǎo)醫(yī)接電話時(shí)，電話鈴響第2聲后、第3聲即要響起之內(nèi)應(yīng)拿起話筒，先說：“您好門診部”，然后詢問對方“請問您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨帷钡?，如果要找的人不在，?yīng)客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉(zhuǎn)告，需要時(shí)記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。
注意事項(xiàng)：①若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。②接聽電話時(shí)態(tài)度應(yīng)有禮貌，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會更好。③護(hù)士站有護(hù)士時(shí)，不得由護(hù)工接聽電話。在緊急和無護(hù)士情況下，護(hù)工接聽電話要遵守電話禮儀。④電話交談時(shí)間不宜過長，放話筒動(dòng)作要輕，以免引起誤會。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)創(chuàng)新
引導(dǎo)就診為患者指導(dǎo)就醫(yī)方向、路線，預(yù)檢、分診，對孤寡老人、離休干部、殘疾虛弱者的陪同就診和選擇最佳檢查程序，代掛號、付費(fèi)、配藥的一條龍服務(wù)。導(dǎo)診護(hù)士的執(zhí)情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，感覺到親切和溫暖。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是體現(xiàn)醫(yī)院便民服務(wù)的一個(gè)方面，準(zhǔn)備筆墨、紙張、膠水、一次性茶杯等，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為患者提供方便。創(chuàng)造了很大的社會效益。
護(hù)送患者入院對各科需要入院的患者，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)送到住院部，并與病區(qū)護(hù)士一起送到床位，進(jìn)行必要的交接。使患者進(jìn)入醫(yī)院后有連續(xù)性的服務(wù)，縮短了患者與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，縮短了住院患者對醫(yī)院、病區(qū)環(huán)境的熟悉時(shí)間。
關(guān)鍵詞 幼兒 禮儀 行為 養(yǎng)成
中圖分類號：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
20世紀(jì)30年代，陳鶴琴老先生就指出：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必須要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！奔议L和幼兒園老師是幼兒文明禮儀教育的重要主體，直接影響幼兒的禮儀教育，要使幼兒養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣，家庭和幼兒園必須共同合作，形成家園共育的模式。
1 “身教勝于言教”，教師和家長應(yīng)注意自身禮儀，樹立良好的榜樣
（1）我們一直遵循“言傳身教“的教學(xué)模式，在幼兒的教育中，更側(cè)重于“身教”。在日常生活中老師的言行直接影響著模仿力極強(qiáng)的幼兒，因此，老師在日常生活中應(yīng)該注意自己的言行，在日常生活中樹立好的榜樣。比如：在上課或與幼兒交談時(shí)使用規(guī)范的禮貌用語；時(shí)刻保持衣著大方整潔；在和幼兒對話時(shí)，注意自己的姿勢，更重要的是注意用自己的眼神交流，要給幼兒一種親切感；自己出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該真誠的道歉；無論上班還是下班時(shí)有禮貌的和同事、家長、孩子問好，道別；熱情的接待每個(gè)孩子的家長。樹立文明的榜樣，有利于增強(qiáng)幼兒的禮儀意識，通過言傳身教，更能幫助孩子提高禮儀認(rèn)識。
（2）家庭教育在孩子的禮儀教育中起著不可忽視的作用，行為規(guī)范在家庭教育中顯得尤為重要。其實(shí)，家長的言行舉止也會直接影響著孩子，作為最佳模仿對象的家長，應(yīng)該樹立良好的榜樣，如：孝敬長輩、愛護(hù)晚輩，在這樣的環(huán)境中，孩子也會模仿著去關(guān)心爺爺奶奶，照顧爸爸媽媽，同時(shí)對其他的長輩也會多一份關(guān)心。因此，家長應(yīng)該注意自己的言行舉止，給幼兒營造一個(gè)文明的環(huán)境，使幼兒在良好的環(huán)境下養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康地成長。
2 開展“家長禮儀行為標(biāo)兵”評比活動(dòng)，促進(jìn)家長參入
家庭是幼兒主要的生活環(huán)境，父母是幼兒接觸最多的人，所以家長的禮儀行為在幼兒禮儀行為養(yǎng)成教育中起著最直接和最重要的作用，開展“家長禮儀行為標(biāo)兵”的評比是很有必要的。首先我們發(fā)倡儀書，讓家長了解開展“家長禮儀行為標(biāo)兵”活動(dòng)的意義，明確“家長禮儀行為標(biāo)兵評選條件”的具體內(nèi)容，使家長們積極參與到活動(dòng)中來；其次，每月的26～28日將“家長行為禮儀標(biāo)兵”的名單在班級家園聯(lián)系欄中進(jìn)行公布，接受本班成員的監(jiān)督。最后，凡被評上“三星級”以上的“家長禮儀行為標(biāo)兵”將在園內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰，由園長室授予榮譽(yù)證書。
3 通過開家長會、辦園刊或家園小報(bào)等等，向家長宣傳文明禮儀的重要性，讓家長知道家長的一行一動(dòng)影響著孩子
把禮儀教育貫穿在幼兒生活中，使校園教育與家庭教育同步提高。通過老師、家長的影響、教育，增強(qiáng)了幼兒的禮儀意識，日積月累，便形成了習(xí)慣。每周兒歌就是讓家長明白怎樣配合孩子，這樣也增強(qiáng)了家長的禮儀意識。把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，選擇貼近幼兒生活的教育，使得幼兒的禮儀意識逐步加強(qiáng)。
同時(shí)注意培養(yǎng)幼兒內(nèi)在情感和外顯行為的一致性，這樣禮儀行為才能持久。如：設(shè)置畫外音“給家長的話”，一方面向家長說明老師提出此兒歌的教育意圖和對幼兒成長的意義所在，另一方面，也使家長領(lǐng)會到具體的操作方法，從而使家園溝通更能產(chǎn)生實(shí)效。另外，禮儀教育還有利于提高家庭的文明程度，最終家長就不用被動(dòng)的配合幼兒園的教育，形成家庭和幼兒園共同教育。家園共育不但有利于幼兒禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，而且對家長的行為的提高有所幫助。幼兒和家長在日常生活中相互的溝通、監(jiān)督、學(xué)習(xí)，不僅能提高家庭的禮儀教育，更能夠帶動(dòng)社會的文明和諧。
4 幼兒園要采取措施鼓勵(lì)家長主動(dòng)配合
（1）幼兒園經(jīng)常舉辦一些禮儀教育的活動(dòng)，通過開家長會，辦園刊等方式讓家長了解活動(dòng)內(nèi)容以及自己孩子的禮儀行為情況。（2）可以通過家教沙龍，經(jīng)常和家長對文明禮儀教育進(jìn)行溝通交流。老師和家長可以共同研究，互相介紹好的禮儀教育的方法。（3）開展親子活動(dòng)，讓幼兒通過社會實(shí)踐得到真正的鍛煉，如：購物、旅游等都可以讓幼兒的禮儀意識增強(qiáng)，進(jìn)而影響家長，社會文明禮儀也有明顯的進(jìn)步。（4）通過開展家長會，讓家長明白禮儀教育的重要性，樹立正確的禮儀教育觀。
5 把禮儀教育貫穿在家庭教育
幼兒相對年齡較小，辨別是非的能力不強(qiáng)，所以說很容易受到家長或外界的一些不良習(xí)慣的影響，這對幼兒將來的健康發(fā)展產(chǎn)生不良影響。所以幼兒園應(yīng)該多開展一些促進(jìn)校園與家長之間聯(lián)系的活動(dòng)，比如：經(jīng)常開家長會、辦園刊或家園小報(bào)等等，向家長宣傳文明禮儀的重要性，讓家長知道家長的一行一動(dòng)影響著模仿力極強(qiáng)的孩子。把禮儀教育充斥在幼兒生活中，使校園教育與家庭教育同步提高。家庭和幼兒園應(yīng)該把禮儀教育貫穿在日常生活中，在生活中對幼兒進(jìn)行教育，這樣有利于提高幼兒的禮儀教育，豐富幼兒的禮儀情感。多讓幼兒換位思考，有利于加強(qiáng)幼兒和同伴、成人之間的關(guān)系。另外，禮儀教育還有利于提高家庭的文明程度，最終家長就不用被動(dòng)的配合幼兒園的教育，形成家庭和幼兒園共同教育。家園共育不但有利于幼兒禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，而且對家長的行為的提高有所幫助。幼兒和家長在日常生活中相互的溝通，監(jiān)督，學(xué)習(xí)，不僅能提高家庭的禮儀教育，更能夠帶動(dòng)社會的文明和諧。
6 積極利用親子活動(dòng)方式的長期性作用，強(qiáng)化禮儀