發(fā)布時間：2024-01-13 16:53:02
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的針對食堂浪費糧食現(xiàn)象建議樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]餐桌教育；節(jié)儉；光盤行動
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.06.161
1 問題的提出――目前我國校園餐飲困境
中華民族一直以來都有勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。“民以食為天”“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“ 一粥一飯當(dāng)知來之不易”等名言俗語牢牢印記在每個國人心中。隨著人們生活水平不斷提高，物質(zhì)生活不斷豐富，勤儉節(jié)約意識逐漸被淡化，我國源遠流長的飲食文化正處在被丟棄邊緣，中國式的糧食浪費現(xiàn)象令人心痛。
我國用占世界7%的耕地養(yǎng)活著將近14億人口，目前仍有一部分人口尚未解決基本溫飽問題，而據(jù)有關(guān)媒體報道，我國每年浪費掉的糧食達到驚人的5000萬噸左右，幾乎占到全年總產(chǎn)量的9%以上，而這些浪費掉的食物足以解決兩億人口的溫飽問題。中國學(xué)校食堂的浪費有多嚴(yán)重呢？中國某大學(xué)曾做過專門調(diào)查，大約有26%的飯菜被丟棄到餐飯臺，如果這樣看還不明顯，我們來看一下全國平均的浪費率是10%左右，超出全國平均浪費水平的兩倍多。“每年學(xué)生們浪費掉的食物可以養(yǎng)活一千多萬人口。”全國政協(xié)委員鄭楚光在接受采訪時表示。
究其當(dāng)前中國高校食堂浪費現(xiàn)象的形成原因，一方面是受整個社會大環(huán)境一些不良風(fēng)氣的影響，部分學(xué)生節(jié)約意識淡薄，對珍惜糧食的理解不透徹，對勞動的尊重還未提到相應(yīng)高度；另一方面目前多數(shù)高校食堂實行社會化管理對外承包，飯菜質(zhì)量參差不齊，飯菜可口性差，且食堂飯菜售賣方式改革滯后，缺少自助、小份飯菜售賣，飯菜打的太多，吃不完；除此之外，還有高校關(guān)于學(xué)生消費觀教育跟進不及時，后勤保障工作不到位等。
2013年中央明確提出厲行節(jié)約，反對浪費要求，教育部緊跟發(fā)文要求各個高校加強學(xué)生的餐桌教育，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對浪費，開展餐桌光盤活動。
2 在高校開展文明餐桌教育的現(xiàn)實意義
高校食堂作為在校大學(xué)生的主要就餐場所，大學(xué)餐桌文化建設(shè)關(guān)系到校園整體文化的建設(shè)與發(fā)展。食堂在實現(xiàn)為同學(xué)服務(wù)的同時，還應(yīng)具備為學(xué)生提供精神食糧的功能，不僅讓大學(xué)生感受到消費的是食品，更重要的是要讓學(xué)生切實感受到知識與文明的傳播，將精神文明建設(shè)真正的融入餐桌文化建設(shè)。大學(xué)校園不僅是傳播知識，答疑解惑，還承載著傳播文化與精神的功能，因此，在大學(xué)開展餐桌教育對于重塑勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)尤為重要。
（1）推動校園精神文明建設(shè)深層發(fā)展。開展餐桌教育是發(fā)展校園文化的一種有效載體。大學(xué)食堂作為重要的實體的大學(xué)生思政道德教育場所，看得見、摸得著，以食堂為依托，發(fā)揮育人作用可以實現(xiàn)常態(tài)化，具有可塑性。通過學(xué)生日常的飲食起居等生活細節(jié)進行養(yǎng)成教育，可以實現(xiàn)文化引領(lǐng)，行為熏陶，禮儀養(yǎng)成等內(nèi)涵，結(jié)合服務(wù)育人、環(huán)境育人這一理念，餐桌教育才能實現(xiàn)真正的不走過場，潛移默化。
（2）督促校園強化后勤服務(wù)保障機制。大學(xué)食堂餐桌浪費嚴(yán)重在一定程度上與學(xué)校后勤服務(wù)滯后有莫大的關(guān)系。餐桌教育僅僅加強學(xué)生的節(jié)約意識遠遠不夠，尤其現(xiàn)在物質(zhì)生活如此豐富，學(xué)生維權(quán)意識又在逐步提高，學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量不提高，食堂餐飲環(huán)境不改善，飯菜質(zhì)量得不到保證，廣大的學(xué)生也不會滿意，因此通過不斷深入的餐桌教育可以督促各高校后勤建設(shè)不斷完善，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，通過不斷提升的服務(wù)質(zhì)量促進文明餐飲習(xí)慣的養(yǎng)成。
（3）實現(xiàn)校園多重教育群體良性互動。大學(xué)生作為祖國的未來，肩負著民族復(fù)興，中國夢實現(xiàn)的重任，大學(xué)生素質(zhì)決定著未來國家發(fā)展的方向。在高校不斷推進餐桌教育，豐富餐桌教育內(nèi)涵與外延，大學(xué)生節(jié)約意識普遍提高，不論是現(xiàn)在還是以后走向工作崗位，通過自身帶動身邊的人不斷摒棄浪費惡習(xí)，可以有效地帶動整個社會節(jié)約意識的提升。除此之外，在大學(xué)食堂開展餐桌文化教育活動，不僅能夠調(diào)動高校教師、輔導(dǎo)員、教工積極參與，以以身作則、以身試教，深入與學(xué)生的交流與溝通，而且切實能夠起到潛移默化的教育效果，形成看得見、摸得著的文化載體與依托，合理契合構(gòu)建全校師生和諧大家庭的整體氛圍。對于打造具有本校特色的校園教育文化活動，強化校園文化建設(shè)基礎(chǔ)，延伸校園文化的內(nèi)涵與外延意義深遠。
3 多管齊下，確保文明餐桌教育常態(tài)化運行
針對目前各個高校食堂普遍存在的糧食浪費現(xiàn)象，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的教育方式不能從根本上解決問題，必須以更有力的措施深化餐桌教育內(nèi)涵，常規(guī)教育與特色強化教育相結(jié)合，完善制度與改善服務(wù)相配合，不斷延伸餐桌教育外延、深化教育內(nèi)涵，重點活動與日常教育并行，多管齊下，擴大影響，才能真正起到不走過場，突出效果。
3.1 采取學(xué)生喜聞樂見形式，創(chuàng)新餐桌教育宣傳工作
以“光盤行動”為切入點，深入挖掘餐桌教育深層次的教育內(nèi)容，擺脫書面說教宣傳模式的束縛，廣泛運用新媒體，采用學(xué)生喜聞樂見的活動形式，積極開展內(nèi)容豐富、取向明確的宣傳手段，形成潛移默化的宣傳效果。
一是廣泛調(diào)動學(xué)生黨員干部，各個社團成員的積極性。將餐桌禮儀、消費理念、節(jié)約意識等內(nèi)容融入到學(xué)生組織的各項活動，形成長效機制，貫穿全年，保證在每學(xué)期各個階段都有餐桌教育的相關(guān)活動，調(diào)動廣大學(xué)生積極參與，擴大教育的覆蓋面。
二是廣泛利用各種媒體的傳播導(dǎo)向功能。利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)、校園新聞、官網(wǎng)微博等載體，鼓勵廣大學(xué)子從點滴做起，從現(xiàn)在做起，自覺加入到勤儉節(jié)約活動中去。利用新媒體在各個院系廣泛開展微博大賽、征文比賽、攝影展、QQ群、微信圈互動等，介紹博大精深的中國傳統(tǒng)飲食文化，引導(dǎo)師生自覺形成愛國、愛家、愛校的高度責(zé)任感和榮譽感。
三是定期開展廣大教職員工體驗食堂活動。由學(xué)校各黨政部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各班級輔導(dǎo)員為主體，深入學(xué)生食堂，與學(xué)生共餐，形成長效機制。在與學(xué)生共餐的過程中以身作則，自覺做到“光盤”，并及時聽取學(xué)生的意見建議。如此長期堅持下去，逐漸使餐桌教育深入人心，讓學(xué)生感受到“光盤”不僅僅是作秀，更是一種習(xí)慣，一種堅持，一種責(zé)任，一種精神。
四是建立文明餐桌督導(dǎo)隊。抽調(diào)優(yōu)秀學(xué)生干部，學(xué)生會、研究生會等組織力量，建立文明餐桌督導(dǎo)隊。由學(xué)校工作人員或輔導(dǎo)員帶隊，用餐時間點到學(xué)生食堂監(jiān)督不文明用餐行為，對插隊學(xué)生予以勸導(dǎo)，對浪費食物學(xué)生進行溫馨提示。不聽勸告者及時做好相關(guān)信息的記錄，對屢教不改者予以曝光并通報批評。
3.2 完善制度，加強管理，形成合力
開展餐桌教育必須調(diào)動全校各個部門的力量，統(tǒng)籌安排，完善制度，實現(xiàn)有效管理。校領(lǐng)導(dǎo)牽頭統(tǒng)籌安排職能部門及院系力量，明確分工，形成合力。
建立完善體系的獎懲機制，將浪費行為納入學(xué)生評優(yōu)、處分條例，加強制度的執(zhí)行與監(jiān)督，通過制度約束將浪費之風(fēng)關(guān)進牢籠。同時不斷改善后勤管理與服務(wù)，推進食堂改革。對社會化管理的食堂完善進入機制，嚴(yán)格食堂準(zhǔn)入門檻，逐漸實現(xiàn)食堂窗口有特色，菜品多樣，口味多樣的模式。建立小份餐、自助餐售賣方式，真正做到按需買飯。完善食堂采購系統(tǒng)，優(yōu)化食材利用，減少加工環(huán)節(jié)的浪費。
3.3 加強對學(xué)生的教育引導(dǎo)，養(yǎng)成良好的節(jié)約意識
大學(xué)生處在人生觀、價值觀逐漸成熟并完善的關(guān)鍵時期，將中華民族傳統(tǒng)美德結(jié)合現(xiàn)實案例分析融入到課堂教育，啟發(fā)學(xué)生形成良好的節(jié)儉意識。以本校實際出發(fā)結(jié)合學(xué)生自身特點，開展具有針對性的教育措施，有計劃地實施教育活動。使良好的餐桌行為成為一種習(xí)慣，一種美德，延續(xù)下去。
通過學(xué)校不斷地完善各項措施，廣泛開展有針對性的教育措施，加強各項管理，浪費之風(fēng)才能得到遏制，文明餐桌才會真正的走進大學(xué)生的生活。
參考文獻：
[1]劉欽節(jié)，高海陸，陳國仕.“光盤行動”如何做到可持續(xù)[J].科技視界，2014（1）.
校園環(huán)境調(diào)查報告(一)
一、 關(guān)于校園
校園是學(xué)校環(huán)境的靈魂，也是代表了一個學(xué)校的整體面貌。優(yōu)美安靜的校園能讓同學(xué)們更好地感受到大學(xué)的氛圍、學(xué)習(xí)的氛圍。
中校校區(qū)：整體滿意度較高(90%)，但仍存在一些問題，問題如下：
(1)壁報欄的管理不夠規(guī)范，常常被貼得面目全非。
(2)休閑木椅、石凳太少，也沒有專門的休閑草皮，無法滿足同學(xué)們讀書學(xué)習(xí)或娛樂的需求。
(3)自習(xí)室不能滿足同學(xué)們的需求，平時自習(xí)室還可以滿足同學(xué)們的需求，但是在期末考試期間，往往由于教室太少很多同學(xué)不能上自習(xí)，圖書館門前甚至在開門之前一個小時就有人排隊，這樣會對同學(xué)們的學(xué)習(xí)造成不良影響。
二、關(guān)于教室
教室是同學(xué)們學(xué)習(xí)的最主要場所，同樣，安靜、衛(wèi)生的教室環(huán)境可以讓同學(xué)安心學(xué)習(xí)，心情舒暢，提高學(xué)習(xí)效率，反之，亂糟糟的教室只能讓同學(xué)遠離而不想學(xué)習(xí)?？梢娊淌业男l(wèi)生是極其重要的，也是同學(xué)們比較關(guān)心的問題，但在這次調(diào)查中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了教室衛(wèi)生存在著很多問題：
(1)隨地亂仍紙屑、瓜子皮等現(xiàn)象嚴(yán)重，不能及時打掃衛(wèi)生。
(2)桌洞內(nèi)有較多的雜物，很多同學(xué)吃完東西之后便隨手往桌洞內(nèi)一塞，而不丟進垃圾筒，因此桌洞內(nèi)隨處可見口香糖、衛(wèi)生紙、零食袋等廢棄物一大堆，儼然成了廢棄日用百貨。
(3)課桌文化盛行。文化分好的和壞的，看來課桌文化只能屬于第二種了，有85%的同學(xué)表示反感厭惡，10%的無關(guān)緊要，5%的隨波逐流。文化的內(nèi)容無非是打油詩、無聊之語及一些學(xué)科答案。試問：為何身為一個高等學(xué)府的大學(xué)生竟仍創(chuàng)下課桌文化?一則無心學(xué)習(xí)亦或上課無聊，便隨手涂鴉;而則本身缺乏環(huán)保意識，認為無關(guān)緊要，只是畫上幾筆而已。可見，身為大學(xué)生環(huán)保意識竟如此缺乏，看來呼喚每一個人保護環(huán)境，保護美麗的校園迫在眉睫。
(4)窗臺、窗簾太臟，很多同學(xué)往往是什么東西都往窗簾上碰，包括濕手、粉筆灰、皮鞋而黑板亦是亂涂亂畫嚴(yán)重。
(5)課堂的氣氛較差，同學(xué)們普遍都比較隨意，有的甚至在課堂上吃東西，曠課的較多，而認真聽講的很少，發(fā)短信、打游戲、看小說、聽音樂、睡覺等現(xiàn)象隨處可見，而且這些現(xiàn)象普遍存在于每個課堂，看來，如何保證上課效率，活躍課堂氣氛的教育問題不由得人深思。
教室存在太多問題，而如何解決呢?最關(guān)鍵的還在于人的本身：
首先，提高每個人的環(huán)保意識，宣傳教室環(huán)境衛(wèi)生的重要性，倡議大家一起來關(guān)注教室衛(wèi)生，關(guān)注學(xué)習(xí)之地，依靠每個人的自覺性來維護教室安靜、整潔。
其次，將保護環(huán)境，人人有責(zé)的責(zé)任落實到個人，落實到班級，可以通過專門的檢查、監(jiān)督機制，督促大家保護好環(huán)境，表現(xiàn)好的可以給予一定的獎勵，通過宣傳表揚，授予環(huán)保衛(wèi)士的稱號，激勵同學(xué)保護環(huán)境。
三、關(guān)于餐廳
校園、教室是同學(xué)們生活重要的一部分，而吃則是不可缺少的一部分。吃的衛(wèi)生直接關(guān)系到個人的身體健康，因此餐廳成了同學(xué)們最為關(guān)注的話題。
餐廳基本上能滿足同學(xué)們的需要，餐廳的就餐環(huán)境很好，桌凳干凈，且有電視機供同學(xué)們了解新聞，餐具也經(jīng)過了高溫消毒，但也存在一些不足之處：
(1)打飯時插隊現(xiàn)象非常嚴(yán)重，往往是一進來看見熟人便讓人代打或直接插到前面，出現(xiàn)了一個隊伍老是不見減或一人打三四份的情況。
(2)浪費糧食現(xiàn)象嚴(yán)重，垃圾桶內(nèi)很多剩菜剩飯，往往有的同學(xué)吃一兩口便倒了，全然不知粒粒皆辛苦的含義。
(3)學(xué)校餐廳的菜色和面食有些單調(diào)，每年都沒有任何改變，新生還好，但是對于高年級的學(xué)生來說，就有些單調(diào)了。
四、關(guān)于宿舍
講完了學(xué)習(xí)的地方、吃的地方，接下來便是住的地方宿舍的衛(wèi)生環(huán)境了。
(1)低年級同學(xué)的衛(wèi)生保持較好，也經(jīng)常拖地，但高年級就顯得很亂，地不拖，被子不疊，甚至地也不掃。
(2)宿舍內(nèi)東西擺放雜亂，書架書桌往往是雜物一大堆，床上更是如此，沒疊的被子、書、衣服等。
針對宿舍存在的問題，我們覺得應(yīng)定期檢查不定時抽查，連續(xù)不和格的應(yīng)制定相應(yīng)的懲罰措施，最重要也是最關(guān)鍵的便是靠同學(xué)的自覺，宿舍是我家，衛(wèi)生靠大家。通過大家的努力改善宿舍環(huán)境。
學(xué)校環(huán)境與同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)，希望通過大家的努力營造美麗家園。最后，我們的隊員在這次調(diào)查過程中都非常地賣力認真，在這里，向他們表示衷心的感謝，也希望我們的建議能得到領(lǐng)導(dǎo)的認同，大家一起來把我們的校園建設(shè)得更美好!祝愿師大的明天更美好!
校園環(huán)境調(diào)查報告(二)
一、大學(xué)校園的浪費
大學(xué)校園里浪費的豈止是錢?衣物、書籍、水電等，幾乎能用的都在范圍之內(nèi)。在采訪中，一位大二學(xué)生說：花的是我自己的錢，沒有損害別人的利益。書籍、紙張堪稱是學(xué)習(xí)最大的消耗品，浪費現(xiàn)象更是愈演愈烈。學(xué)習(xí)用的課本、筆記本，畢業(yè)時的論文，求職時的個人簡歷，是浪費的關(guān)鍵所在。許多學(xué)生習(xí)慣于每門學(xué)科配一本筆記本，不認真聽課甚至逃課等因素導(dǎo)致筆記本連一半都用不了，便完成了使命;求職簡歷包羅萬象，涉及個人經(jīng)歷、實踐履歷、獲獎證書、自我介紹等，厚度甚至超過了書。不少大四學(xué)生為了提高求職的命中率，一般都是遍地撒網(wǎng)，但使用頻率幾乎都是一次性的。當(dāng)調(diào)查部分學(xué)生問會不會選擇不買教材，而是從高年級去借或者買舊書時，大部分學(xué)生沒有這樣的打算。一位大學(xué)新生說：這樣不可以吧!上學(xué)就應(yīng)該買新書，何必用舊的呢?還有些學(xué)生認為與師兄師姐打交道很麻煩：還得跑去借，說一大堆的話，多麻煩!上學(xué)就應(yīng)該用新書。
水、電、糧食浪費是大學(xué)校園里的頑癥。許多大學(xué)生對水、電的浪費處于無意識狀態(tài)，宿舍的燈整日長明，筆記本電腦通宵上網(wǎng)，水龍頭壞了不報修，任水長流食堂是浪費最直觀的地方，隨處可見饅頭或者整份的菜、米飯被扔掉，而理由常常簡單到三個字：不好吃。憑什么浪費?何況大多數(shù)花的錢并不是自己勞動所得沒有人想到這些問題。越來越多的大學(xué)生們在緊張的學(xué)習(xí)之余，更希望擁有自己的私人空間，做自己感興趣的事情而不受外人的干擾。為此，他們不惜外出租房，使得原本就不充裕的生活費更加捉襟見肘了。對此，省城某大學(xué)負責(zé)團委工作的馬老師認為，大學(xué)生消費有著強烈的模仿性特征：名牌服裝著身，手提電腦不離，手機把握在手，創(chuàng)造未來人生。這正是高消費的癥結(jié)之一受社會因素影響，自制力不強，沒養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。建議大學(xué)生多參加勤工助學(xué)活動，體會父母賺錢的不易。中小學(xué)時，家長、學(xué)校將一切都安排好了，學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，理財?shù)壬罴寄芨緦W(xué)不到。上了大學(xué)，可以自己去做了，學(xué)生卻不會。因此，不論是衣食費用，還是其學(xué)費、書雜費;不論是休閑娛樂消費，還是人際交往消費，都要在大學(xué)生中提倡量入為出有計劃的消費，反對盲目攀比、盲目從眾等浪費現(xiàn)象。同時，加強學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣的教育，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的意識，把中小學(xué)缺失的課補上。上學(xué)貴已經(jīng)成為各高校普遍存在的問題，也是一個急需解決的社會問題。在這樣的現(xiàn)實背景下，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會開源節(jié)流，盡可能在小代價下取得高回報，改變舊有觀念。
學(xué)生社團班組開展內(nèi)容豐富、形式多樣的節(jié)約活動，從現(xiàn)在做起、從我做起、從點滴做起。鼓勵學(xué)生自發(fā)地組織起來設(shè)立節(jié)約監(jiān)督崗，防止大手大腳、跑冒滴漏。
完善硬件和軟件，為學(xué)生節(jié)約活動創(chuàng)造良好條件。在信息技術(shù)普及的有利條件下，學(xué)?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)傳遞文本，探索無紙化的教學(xué)互動，避免作業(yè)、論文和畢業(yè)論文打印上的嚴(yán)重浪費。
嚴(yán)格規(guī)定雙面打印，同時適當(dāng)增加雙面打印的優(yōu)惠，以減少大量的單面打印造成的紙張浪費。 提供設(shè)施在學(xué)校里推行垃圾分類管理，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約資源的意識。
中華民族歷來倡導(dǎo)厲行節(jié)約，孔子把儉和溫良恭讓一同列為基本的道德準(zhǔn)則。
教育資源是社會資源的重要組成部分，節(jié)約型社會呼喚節(jié)約型校園，建設(shè)節(jié)約型校園，不僅是學(xué)校自身發(fā)展的需要，更是高校和學(xué)生應(yīng)有的社會責(zé)任。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們在享受豐富的物質(zhì)生活之時，更應(yīng)養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，更應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚，更應(yīng)承擔(dān)起節(jié)約資源、杜絕浪費的責(zé)任。在營造全民參與厲行節(jié)約良好社會風(fēng)尚的大環(huán)境下，大學(xué)校園是個重要平臺，大學(xué)生應(yīng)該起表率作用。節(jié)約體現(xiàn)了求真務(wù)實的品德，大學(xué)生要從節(jié)約入手提高自己的思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。同學(xué)交往需要平等，高等教育需要公平，大學(xué)生要克服消費上的虛榮心和攀比心，優(yōu)化校園風(fēng)氣。大學(xué)生厲行節(jié)約沒有太多的驚天動地事情，也沒有難以攀登的高峰，多半是舉手之勞的小事，大量的是在細小的日常學(xué)習(xí)生活中盡自己的責(zé)任，像節(jié)約一粒米、一滴水、一度電、一張紙等點滴東西。大學(xué)生堅持不懈地做好這些節(jié)約小事，不僅展示了一個人認真做事的態(tài)度，而且孕育著高尚的思想道德素質(zhì)。我們相信，不把節(jié)約當(dāng)口號，厲行節(jié)約見行動，必然引領(lǐng)和推動校園的節(jié)約風(fēng)氣。節(jié)約是美德、節(jié)約是智慧、節(jié)約是品質(zhì)、節(jié)約是責(zé)任，讓節(jié)約光榮，浪費可恥的理念在大學(xué)校園蔚然成風(fēng)，用實際行動為祖國的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出我們的貢獻!
二、節(jié)約每一粒糧食，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣
大學(xué)生自查曝光校園驚人浪費 食堂一周倒掉一畝糧。面對這觸目驚心的數(shù)字，每個人都需要捫心自問：我們憑什么浪費?因為花了錢就可以為所欲為嗎?錢是你們的，但資源卻是大家的!任何人都沒有權(quán)利浪費!在你把飯菜倒進垃圾桶的同時，就構(gòu)成了對別人勞動的不尊重，更是在揮霍父母的血汗。僅僅一周的時間就有相當(dāng)于一畝地產(chǎn)量的飯被倒掉，說明浪費普遍存在。然而，比現(xiàn)象更可怕的是學(xué)生們的漠然和節(jié)約意識的極度匱乏。作為當(dāng)代的大學(xué)生來講，作為祖國未來發(fā)展的主導(dǎo)力量，從小就接受了鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦教育的高素質(zhì)人才，居然無知和麻木到這種程度!
首先，學(xué)校需要制定切實可行的節(jié)約資源的規(guī)章制度，把節(jié)約付諸于行動，更要列入學(xué)生的思想道德評定中。其次，學(xué)?？山M織專門的《節(jié)約小組》，針對校園浪費和節(jié)約進行有力度的圖文宣傳或文藝演出。第三，可在食堂里掛上各種活潑有趣的有關(guān)宣傳節(jié)約是美德，浪費可恥及相關(guān)的宣傳標(biāo)語，時時刻刻提醒前來就餐的學(xué)生和教師：勞力成果，不容浪費。第四，作為大學(xué)生，不能把節(jié)約看成小事。諸葛亮說：靜以修身，儉以養(yǎng)德。勤儉是一個人修身養(yǎng)德的必備條件。大學(xué)生，更該如此。最后，對節(jié)約有效的班級和個人進行表彰和獎勵，號召全體師生樹立節(jié)約意識，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。節(jié)約歷來是中華民族的傳統(tǒng)美德。為擺脫貧困而節(jié)約是一種本能;為養(yǎng)成習(xí)慣而節(jié)約是一種毅力;為形成文化而節(jié)約是一種美德;為打造文明而節(jié)約是一種品格;為促進社會發(fā)展而節(jié)約則是一種不可推卸的責(zé)任!
三、節(jié)約用紙，保護森林資源
現(xiàn)在大學(xué)生用紙浪費數(shù)目驚人。在求職過程中，大量的紙張被做 成了厚厚的求職簡歷，據(jù)統(tǒng)計，砍伐一棵5年樹齡的白楊樹所能制作的紙張，僅夠3名學(xué)生求職用;另外就是現(xiàn)在用紙都只用一面，大量的紙張都因一面寫寫劃劃了一點點就會被扔進廢紙簍;學(xué)生的做業(yè)和畢業(yè)論文等，現(xiàn)在都需要用打印出來的，而且都是單面，一張歪了或是稍有不清楚，便要重新再打印，這樣紙張就被浪費了整整一倍甚至更多。我們可從以下幾個方面來節(jié)約用紙：提倡一張多用，可將打印錯誤或?qū)懥艘稽c點內(nèi)容的單面紙張積累起來，訂成冊子，供做草稿使用。 教師在布置作業(yè)的時候，如果能用文檔來表示的盡量不要打印的，將電子文檔推向廣泛使用。 可將廢紙進行分撿，或用于二次利用，或賣廢品減少浪費。
四、杜絕使用一次性用品，減少白色污染
一次性用品給人們帶來了短暫的便利，卻給生態(tài)環(huán)境帶來了災(zāi)難;它們加快了地球資源的耗竭，同時也給地球帶來了環(huán)境污染。學(xué)校可采用以下辦法來杜絕一次性用品，減少白色污染：
學(xué)校的超市或賣場對于塑料袋的使用應(yīng)加強控制，不提供或有償提供塑料袋都可在一定程度上減少白色污染。
現(xiàn)在在大學(xué)校園中，隨身聽、CD、MP3、文曲星等已成為大學(xué)生的必備品，而電池的消耗也很大。通常同學(xué)們將用過的電池直接扔入垃圾桶，有時會有有毒液體泄漏，同時對環(huán)境也造成污染隱患?？捎贸潆婋姵卮嫫胀姵?，那么就可以輕而易舉地減少電池所造成的污染。
用手絹代替紙巾、用瓷杯、玻璃杯代替紙杯和塑料杯、用自動鉛筆代替木桿鉛筆。
每一個班在班內(nèi)建立一個小型垃圾點，將垃圾按類分類收集。由于紙類、塑料數(shù)量較多，可以一天清理一次，另外考慮到電池對環(huán)境的危害，建議同學(xué)們把廢舊電池統(tǒng)一回收。
學(xué)校設(shè)立幾個大型垃圾箱，統(tǒng)一回收各班分類垃圾箱中的垃圾，并在校園內(nèi)多設(shè)置一些小型分類垃圾箱。學(xué)校負責(zé)與社會回收單位聯(lián)系，及時送出回收來的垃圾。
應(yīng)當(dāng)看到，要想真正從根本上杜絕校園白色污染，就必須在學(xué)生心中樹立環(huán)保的觀念，因此建議學(xué)校多多加強環(huán)保教育，如征集環(huán)保標(biāo)志，開展環(huán)保寫作大賽，舉行環(huán)保歌詠比賽等活動，使環(huán)保意識深入人心。加強對學(xué)生的環(huán)保教育工作，目的還在于向全社會宣傳環(huán)保知識，因此建議學(xué)校通過多方面向社會開展公益活動
五、一物多用，減少日用品浪費
生活水平的提高，讓更多的大學(xué)生在不停地趕新潮流，流行什么就買什么。其實很多東西并非不能用，只是不流行了，不想要了就換。在他們看來，這事太小了，自然不會想那么多。 一物多用，對物品進行多次利用，應(yīng)當(dāng)成為新的校園風(fēng)氣，新的生活追求。
避免沖動購物。購物前，首先問自己幾個問題：這件物品是奢侈品嗎?買了它是否要淘汰掉另一個還能用的物品?如果答案都是YES的話，那就忍一下，不要買啦。
做好計劃。經(jīng)常統(tǒng)計一下自己的物品，能用的就要用，可以運用一些小的手法來進行裝飾，使其更美觀;未損壞但自己實在用不上的，可送人或損贈給災(zāi)區(qū);實在無法補救的才可以淘汰。
電池本是消耗品，沒電了就換也是很正常，但如果將需用電池物品的用電量由高到低排列，將電池進行層層使用，讓電池的電量充分利用后，再進行統(tǒng)一環(huán)保處理，將不失為兩全其美的舉措。
不穿的漂亮衣服，可修改成小手包或其它裝飾品，親自動手，既節(jié)約了物品又別有意義。
六、減少噪聲污染，維護安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境
維護校園的安靜氛圍，是學(xué)生學(xué)習(xí)的良好保障。噪聲污染的危害性很大，是一種無形的殺手。校園噪音給師生帶來諸多不良影響：師生無法正常生活、工作、學(xué)習(xí)和睡眠;師生無法正常調(diào)整精神狀態(tài)，心情焦慮不安、煩躁激動、發(fā)怒甚至失去理智。噪音損害人的聽力，還會引起各種疾病，如心臟病、高血壓等等。尤其是我們的同學(xué)正處于身體和智力發(fā)展時期，噪音的污染會使學(xué)生聽力下降、注意力不夠集中、容易疲倦，影響學(xué)習(xí)，對身心健康造成極大的傷害。
關(guān)鍵詞：生態(tài)足跡；彈性分析；大連民族大學(xué)
中圖分類號：G640 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）38-0064-04
一、文獻綜述
1.生態(tài)足跡的概念及基本理論。20世紀(jì)初，加拿大William及其博士生Wackernagel首次提出生態(tài)足跡的概念，是指生產(chǎn)一定人口所消費的資源和吸納這些人口消費生產(chǎn)的廢棄物所需要的生態(tài)生產(chǎn)性土地的面積。1996年以后，他們從不同側(cè)面對其進行了解釋：“一個國家范圍內(nèi)給定人口的消費負荷”，“能夠持續(xù)地提供資源或消納廢物的、具有生物生產(chǎn)力的地域空間”。1999年，Wackernagel將生態(tài)足跡定義為能夠持續(xù)地提供資源或消納廢物的、具有生物生產(chǎn)力的地域空間。
生態(tài)足跡理論將人類活動的影響表達為各種生態(tài)空間的面積，進而判斷人類的發(fā)展是否處于生態(tài)承載力的范圍之內(nèi)。生物生產(chǎn)性面積是表達的基礎(chǔ)，為各類不同的自然資本提供統(tǒng)一度量的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)。生物生產(chǎn)性土地包括耕地、草地、林地、化石能源用地、建筑用地和海洋六大類。生態(tài)足跡指給定人口和經(jīng)濟條件下，維持資源消費和吸收廢棄物所需的生物生產(chǎn)性土地面積（簡稱土地面積）。其基本思想是將人類消費需要生態(tài)足跡與生態(tài)承載力轉(zhuǎn)化為可以共同比較的土地面積，二者的比較用來判斷人類對自然資產(chǎn)的過度利用情況。
2.校園生態(tài)足跡的研究方法。隨著生態(tài)足跡研究范圍的擴大，學(xué)校也成為研究領(lǐng)域之一，國內(nèi)外已有學(xué)者進行了校園生態(tài)足跡的分析。
對于小單元對象的生態(tài)足跡計算，如城鎮(zhèn)、村莊、公司、學(xué)校、個人或單項活動等，常用成分法，它是在綜合法之后由Simmons和Chambers于1998年提出，并由Lewis和Barett進一步改善。顧曉薇、李廣軍等根據(jù)生態(tài)足跡成分法的基本原理和計算模型，計算、分析了沈陽大學(xué)、遼寧大學(xué)、沈陽工業(yè)大學(xué)和東北大學(xué)2003年的校園生態(tài)足跡和生態(tài)效率。劉則淵、徐國泉、盧中昌等在簡要介紹了生態(tài)足跡理論的基礎(chǔ)上，采用成分法對大連理工大學(xué)（DUT）近l0年（1994―2003年）的生態(tài)足跡進行了測算。徐國泉、徐建鈺在利用成分法對蘇州科技學(xué)院的生態(tài)足跡進行測算的同時，運用盈虧平衡分析法。
本文對大連民族大學(xué)校園生態(tài)足跡的分析也采用了成分法，將生態(tài)生產(chǎn)性土地分為六類：農(nóng)耕地、牧草地、建設(shè)用地、林地、化石能源間接用地以及水域。
二、生態(tài)足跡計算與分析
1.能源的生態(tài)足跡。大連民族大學(xué)消耗的能源主要有煤炭、電力、石油和天然氣。能源消費對生態(tài)環(huán)境的沖擊主要表現(xiàn)在CO2排放導(dǎo)致的溫室效應(yīng)，要抵消CO2對生態(tài)環(huán)境的影響，需要有足夠的林地來吸收CO2，因此，能源消費的土地占用類型是林地。因為這類土地（林地）專門用于吸收CO2，不以生產(chǎn)林產(chǎn)品為目的，所以將其獨立列出，稱之為“化石能源地”。上述四種能源消費所需的化石能源地面積為：
大連民族大學(xué)的交通工具的行駛里程沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，校車使用的能源為柴油，教職工的私家車使用汽油。校車平均每天行駛里程數(shù)大致為460km，2013年校車總行駛里程約為110400km。
4.水的生態(tài)足跡。水的生態(tài)足跡主要由運輸水和處理污水所消耗的電力能源產(chǎn)生。根據(jù)用水量計算出電力的用量，最后折算為化石能源用地的面積，將水的生態(tài)足跡轉(zhuǎn)化為化石能源用地。
大連民族大學(xué)2013年總用水量為512792m3，大連（居民）水價為3.1元/m3，電價為0.51元/（kW?h），水中電力成本占1/4，折算成電耗為約為1.5kW?h/m3，輸水總用電量0.77GW?h，則供給的生態(tài)足跡為142.75hm2。進一步考慮污水量，其排放量按供水量的90%進行估算，每處理1m3水需要消耗能源0.633 kW?h，所以污水處理總用電量為0.29 GW?h，因此，污水的生態(tài)足跡為53.76hm2，水的生態(tài)足跡總計196.51 hm2。如表。
2012年總用水量為580000m3，同理，可得2012年生活用水的生態(tài)足跡，如表5：
大連民族大學(xué)2013年用紙量約為295t，紙張的生態(tài)足跡約為502hm2。
6.垃圾的生態(tài)足跡。垃圾的生態(tài)足跡：校園垃圾主要是廢紙、生活廢棄物和吃剩的食物。
7.大連民族大學(xué)2012及2013年生態(tài)足跡匯總。
三、生態(tài)足跡的彈性分析
式中ε代表彈性，X為自變量，ΔX為X的增量，Y為因變量，ΔY為Y的增量。
它于衡量一個變量變化時，另一個變量變化的敏感程度。通常用兩個變量的變動百分比相除，即：
彈性可為正值，也可為負值。當(dāng)它為正值時，說明兩個變量的變動方向是相同的；當(dāng)它為負值時，說明兩個變量的變動方向是相反的。
2.生態(tài)足跡的能源彈性分析。
當(dāng)ε>1時，總生態(tài)足跡富有彈性，說明總生態(tài)足跡變動受煤炭生態(tài)足跡影響較大；當(dāng)ε
3.生態(tài)足跡的水彈性分析。
ε
四、結(jié)束語
從生態(tài)足跡角度看，2013年六種成分所占比例排在前三位的是：食物（40.02%），煤炭（27.59%），電力（20.40%），總體而言，能源所占比例最大。要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)從節(jié)約糧食、節(jié)能減排等方面入手。具體措施如下：
1.開展節(jié)能降耗工程。在能源生態(tài)足跡中，煤炭和電力所占比例也較大。并且，總生態(tài)足跡受煤炭變動的影響較大，學(xué)?？墒褂弥亓Y選器將原煤中塊、末煤自下而上松散地分布在爐排上，有利于進風(fēng)，改善燃燒狀況，提高煤炭的燃燒率，減少灰渣含碳量，可獲得5%～20%的節(jié)煤率。在校區(qū)建設(shè)中，可以采用綠色建筑。如：建筑減小非承重墻面積，擴大自然采光面積，以降低電等能源消耗；開發(fā)利用新能源，如太陽能、風(fēng)能等可再生能源、環(huán)保新能源代替化石能源，實現(xiàn)節(jié)約能源，降低污染物排放量目的
2.節(jié)約糧食。食物的生態(tài)足跡占總生態(tài)足跡的比例最大。尤其是學(xué)生的食物浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。調(diào)查結(jié)果顯示，在食物浪費方面存在性別差異，女生浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，針對這一現(xiàn)象，食堂工作人員可在女生食物量上適當(dāng)減少，整體上實現(xiàn)食物量供給的伸縮性。另外，由于季節(jié)因素，夏季食物浪費嚴(yán)重，可在夏季酌情減少食物供應(yīng)量。
3.建立教材循環(huán)利用體系。學(xué)校通過購買以及接受學(xué)生捐贈等方式建立教材循環(huán)書庫。大學(xué)生入學(xué)時，辦理借書卡，用借書卡可以借到一學(xué)期所需要的教材，期末歸還學(xué)校，對于保管完好的書籍，學(xué)校只收取借書費，對于保管不善的同學(xué)，學(xué)校額外加收懲罰性費用。通過這種方式，學(xué)生既可以節(jié)約購書的經(jīng)濟成本，又可以降低校園生態(tài)足跡。
4.實施少紙化辦公和無紙化辦公。在辦公過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸數(shù)據(jù)，減少紙張使用量。重復(fù)利用紙張（即正反面充分利用），最大限度節(jié)省紙張；領(lǐng)用紙時，實行實名制，嚴(yán)格監(jiān)督紙張的用途，同時限定每名教師年使用紙張的數(shù)量，如有特殊情況可向負責(zé)部門申請。
5.提高校車使用效率。校內(nèi)私家車的增加導(dǎo)致校車的空座率上升，空車現(xiàn)象嚴(yán)重，針對這一現(xiàn)象，學(xué)校可以根據(jù)實際情況將校車轉(zhuǎn)換成小型號，同時建議教師乘坐校車上班。此外，校車發(fā)車次數(shù)較多是校車空座率居高不下的重要因素。學(xué)?？蛇m當(dāng)減少校車發(fā)車次數(shù)，提高校車使用效率。
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【關(guān)鍵詞】金融資源 配置主體 需求主體
一、引言
國有商業(yè)銀行客戶排隊現(xiàn)象是一個不大不小而又可大可小的問題。之所以不大不小是因為我國幅員遼闊、人口眾多，不僅僅是國有商業(yè)銀行存在客戶排隊的現(xiàn)象，醫(yī)院、火車站甚至是學(xué)校的食堂都存在客戶排隊現(xiàn)象。因而，排隊現(xiàn)象在我國是一個普遍的現(xiàn)象。但是，從大的方面來看，國有商業(yè)銀行資本雄厚，是我國企業(yè)、個人融通資金、儲蓄財富的重要渠道。而且國有商業(yè)銀行在全球銀行排名中已經(jīng)處于靠前的位置，客戶排隊現(xiàn)象對國有商業(yè)銀行服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的功能的發(fā)揮以及走向國際化的戰(zhàn)略實施造成了一定程度的影響。所以，有必要對這一問題進行研究。
本文將從金融資源的開發(fā)配置角度來分析國有商業(yè)銀行客戶排隊現(xiàn)象，以期為解決這一問題提供一個新的視角，提出新的對策建議。
二、基本問題的界定
首先，涉及國有商業(yè)銀行客戶排隊問題的金融資源是金融機構(gòu)以及金融機構(gòu)的服務(wù)功能。從前人的研究成果來看，金融機構(gòu)屬于一種制度資源，是同金融市場相對應(yīng)的一種社會資源。本文中的國有商業(yè)銀行就屬于這樣一種金融資源。金融機構(gòu)的服務(wù)功能屬于一種高層次的更難能、更難成的金融資源。在功能性金融資源中，國有商業(yè)銀行的服務(wù)功能是一種與中介功能相并列的基礎(chǔ)金融功能。金融機構(gòu)和金融服務(wù)這兩種金融資源在理論上來講具有有用性、儲存性、可開發(fā)性和有效性，也就是說這兩種資源具有稀缺性，需要合理的開發(fā)、配置。如果不合理的開發(fā)配置就會產(chǎn)生客戶排隊這樣一個表面性的問題，實際上這是一個理論上的金融資源配置問題。
其次，是金融資源的配置主體。同客戶排隊這一問題相關(guān)的配置主體是國有商業(yè)銀行，它們?yōu)槠髽I(yè)和個人提供不同層次的金融服務(wù)，滿足他們的經(jīng)濟需要。從這個角度來看，客戶需要的滿足程度一定程度上反映了該類金融資源配置的合理程度。就我國目前的情況來看，應(yīng)當(dāng)說這樣一種資源配置得不是很合理。
以上我們界定了金融機構(gòu)、金融服務(wù)這兩類金融資源的配置主體與配置客體。為下文進一步的分析提供了基礎(chǔ)，同時得出一個先驗的結(jié)論：國有商業(yè)銀行客戶排隊現(xiàn)象是金融資源不合理的開發(fā)配置引發(fā)的問題。
三、從時間角度配置金融資源的思考
國有商業(yè)銀行是從時間上合理配置金融服務(wù)這一資源的主體，金融服務(wù)的合理配置、合理供給取決于接受服務(wù)的客體的滿意程度。但是近年來，隨著銀行辦理的社會業(yè)務(wù)的不斷擴大和資本市場上金融產(chǎn)品及其衍生品的創(chuàng)新推出，國有商業(yè)銀行客戶大量增加。加之銀行業(yè)務(wù)人員對新業(yè)務(wù)的生疏和客戶對銀行辦理業(yè)務(wù)程序和現(xiàn)代金融知識的缺乏，導(dǎo)致銀行辦理業(yè)務(wù)工作的效率很低，每項業(yè)務(wù)的平均處理時間太長，客觀上增加了客戶等待的時間，降低了客戶對國有商業(yè)銀行銀行的滿意度。
首先，銀行應(yīng)從時間上合理的配置金融服務(wù)這一資源。一般來講，我們認為銀行排隊的客戶認識是無限的，客戶到達銀行后，在排隊叫號機上選擇業(yè)務(wù)類別，按先后順序單列排隊等候，排隊規(guī)則為先到先服務(wù)，排隊人數(shù)無限制；每個客戶到達的時間和他們到達的時間間隔是獨立的，客戶到達人數(shù)可以看作服從泊松分布，各個服務(wù)窗口獨立工作，假設(shè)每個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)辦理水平一樣，那么辦理業(yè)務(wù)的時間服從指數(shù)分布，那么銀行客戶辦理業(yè)務(wù)就服從多服務(wù)臺單系統(tǒng)的M/M/C的排隊模型。假設(shè)客戶到達率即單位時間內(nèi)到達的人數(shù)是λ，平均服務(wù)率即單位時間內(nèi)被服務(wù)的客戶的人數(shù)為μ。那么客戶的平均到達時間間隔為1/λ，每個客戶的平均服務(wù)時間為1/μ。記T為第一個客戶的到達時刻，則T服從指數(shù)分布，則P（T＞t）=e-λt；記Z為服務(wù)時間，則Z遵從指數(shù)分布P（Z＞t）=e-μt。我們通過調(diào)查太原市某行支行發(fā)現(xiàn)在每天上午9點到中午12點、下午2∶30到4∶30，這兩個時間段，其客戶到達人數(shù)為每5分鐘1人，而平均服務(wù)時間為每6分鐘1人，而在中午12點到下午2∶30、4∶30到6∶30這兩個時間段，客戶到達人數(shù)為每2分鐘1人。而且我們也發(fā)現(xiàn)存、取款，繳費業(yè)務(wù)辦理人數(shù)多，但時間相對較短，平均每2分鐘就可以辦理一個，而轉(zhuǎn)賬、匯兌、開戶、銷戶、理財?shù)葮I(yè)務(wù)由于復(fù)雜而辦理的時間也比較長；老年人辦理也無語的時間也相對比較長。因此我們針對上述調(diào)查在時間上應(yīng)做如下調(diào)整：
分季度、時間段的隨時準(zhǔn)備增加業(yè)務(wù)窗口，設(shè)置“彈性工作時間”“彈性工作窗口”。每月的月初、月末人們開始大量到銀行辦理繳費業(yè)務(wù)，此時銀行應(yīng)增設(shè)該業(yè)務(wù)的專門辦理窗口；每天的中午12∶00到2∶30是人流高峰期，人們趁中午休息時間出來辦理業(yè)務(wù)，我們應(yīng)調(diào)整這一安排，中午時間增加工作人員的數(shù)量，增加窗口的開設(shè)個數(shù)，工作人員在中午時間安排換班且要保證辦理業(yè)務(wù)的窗口不能顯示“業(yè)務(wù)暫?！钡淖謽?，保證窗口時刻都有工作人員。而且在下午非銀行的上班族下班以后我認為銀行應(yīng)再開設(shè)一段時間，為那些中午休息時間短的上班族辦理業(yè)務(wù)。這樣就可以稍微減輕周末的客戶辦理人數(shù)。在周末，又是銀行客戶的高峰期，在這一時間段，銀行增加工作人員數(shù)量和工作窗口。
本部分的一個結(jié)論是，從時間角度合理的配置國有商業(yè)銀行的人才資源和服務(wù)資源可以在技術(shù)上盡可能的減少客戶的時間成本。
四、從空間角度配置金融資源的思考
金融資源是一種稀缺的資源，這種稀缺性從某種意義上就表現(xiàn)為資源的空間分布不均衡，本部分從三個方面分析這一問題。
首先，在全國范圍來看，隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國東西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡的趨勢，東部經(jīng)濟發(fā)展水平比西部高很多、速度快很多，例如上海、廣州等地經(jīng)濟相對比較發(fā)達，而西部一些地區(qū)則比較落后。另外，一線城市的經(jīng)濟發(fā)展水平會高于二、三線城市，而郊區(qū)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展水平又會落后于城市。這些經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)人流量比較高，因此金融資源的流通速度也會比較快，資本流動呈現(xiàn)不斷擴大和加速的趨勢，處于這些地區(qū)的商業(yè)銀行的壓力會比較大，從而客戶排隊現(xiàn)象也會比較嚴(yán)重。
其次，從一個省會城市范圍內(nèi)來看，人流量比較大的區(qū)域例如市中心、學(xué)校附近以及生活區(qū)附近等，銀行排隊現(xiàn)象會比較嚴(yán)重。而相應(yīng)地，人流量比較小的區(qū)域例如郊區(qū)等地銀行的柜臺會小很多。
對于銀行而言，增加供給最直接和迅速的方法，莫過于直接增加營業(yè)網(wǎng)點和柜臺的數(shù)量。銀行為降低成本而裁減、合并機構(gòu)并無不當(dāng)，但是應(yīng)該防止走入過度“瘦身”的誤區(qū)。首先，銀行營業(yè)網(wǎng)點的選址要靠近目標(biāo)市場，應(yīng)該面向交通要塞背靠居民區(qū)， 或者臨近市場背靠居民區(qū)；要有必須的客流量；要設(shè)在“活路”上，不能設(shè)在死胡同或小夾道中， 使得顧客舍近求遠或者感到不安全。另外，要加強營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)與改造，明確其物理分區(qū)，突出各網(wǎng)點的專業(yè)職能，既能夠方便客戶，減輕金融機構(gòu)的壓力，同時又能節(jié)約商業(yè)銀行的經(jīng)營成本，緩解銀行營業(yè)網(wǎng)點少，服務(wù)對象多，從而造成客戶排隊的現(xiàn)狀。
最后，從銀行的一個營業(yè)網(wǎng)點的范圍來看，服務(wù)窗口數(shù)比較少的網(wǎng)點的排隊現(xiàn)象比窗口數(shù)多的嚴(yán)重，自動取款機（ATM）數(shù)量少的比數(shù)量多的排隊現(xiàn)象要嚴(yán)重。
對于這樣的情況，首先，銀行可以設(shè)置大堂經(jīng)理以及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，做好對客戶的引導(dǎo)、疏導(dǎo)和解釋的工作，讓客戶可以準(zhǔn)確及時地辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，避免盲目的排隊以及填寫錯誤等造成的效率損失。其次，銀行應(yīng)該加強對柜員技能的培訓(xùn)，不斷提高柜員處理業(yè)務(wù)的水平，準(zhǔn)確高效地辦理好各項金融業(yè)務(wù)，爭取為客戶提供方便。最后，在業(yè)務(wù)高峰期，銀行應(yīng)該合理地調(diào)配工作人員，增加營業(yè)窗口，并且應(yīng)該根據(jù)其自身的實際情況，加大對外宣傳力度，實施錯峰引導(dǎo)戰(zhàn)略，使有條件的客戶錯開高峰時間段和日期，減少客戶不必要的等候時間，從而更加有效地為客戶服務(wù)，增強金融資源的合理配置。
本部分的一個結(jié)論是：空間角度來看，國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)上的全國協(xié)調(diào)，合理的設(shè)置在某一市區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)點以及在網(wǎng)點內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合可以緩解國有商業(yè)銀行客戶排隊的現(xiàn)象。
五、總體分析
本部分將從國有商業(yè)銀行的定位，社區(qū)銀行產(chǎn)生的可能性，農(nóng)村金融機構(gòu)三個角度來分析國有商業(yè)銀行客戶排隊的問題。
（一）國有商業(yè)銀行到目前來說仍然是我國金融業(yè)的中流砥柱，而且從國際上來看國有商業(yè)銀行在資本金和利潤率上已經(jīng)取得了較為靠前的排名，而且具備了一定的國際影響力。如果我們的國有商業(yè)銀行長期糾結(jié)在應(yīng)對客戶排隊這樣一個“門面”問題上，對我國的金融業(yè)的發(fā)展，金融機構(gòu)取得國際競爭力，乃至經(jīng)濟的發(fā)展是極為不利的。
國有商業(yè)銀行產(chǎn)生于我國大一統(tǒng)的金融體制，他們有服務(wù)廣大人民群眾履行社會責(zé)任的優(yōu)良傳統(tǒng)，這是值得肯定的。但是，當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化、金融全球化要求我們的國有商業(yè)銀行有一個較高的戰(zhàn)略定位，那就是服務(wù)高端客戶，打造一流品牌，取得較強的國際競爭力。所以從這個角度來看，國有商業(yè)銀行所提供的金融服務(wù)首先是滿足國內(nèi)高端客戶的經(jīng)濟金融需要，然后逐步走向國際市場。
（二）什么樣的金融需要就應(yīng)該有什么樣的金融機構(gòu)來為之服務(wù)。美國除了花旗、摩根、美洲等少數(shù)幾家國際大銀行外，大部分的銀行是資本金很小的社區(qū)銀行、州銀行等金融機構(gòu)。這是一種金融資源供給與需求的合理匹配，這是符合社會經(jīng)濟需要的。那么在我們國家有沒有可能產(chǎn)生這樣一種金融機構(gòu)呢？
小型客戶不應(yīng)該為了存取數(shù)額很小的資金而在國有商業(yè)銀行浪費寶貴的時間，所以應(yīng)該有相應(yīng)的金融機構(gòu)來為他們服務(wù)。當(dāng)然，這中間有一個觀念上的問題，人們信賴國有商業(yè)銀行這樣的大銀行，認為把資金存放在這樣的金融機構(gòu)是保險的。這種觀念應(yīng)該得到改變，首先是我們應(yīng)該有這樣的金融機構(gòu)，其次是這樣的金融機構(gòu)應(yīng)該服務(wù)優(yōu)良。最后，這樣的金融機構(gòu)應(yīng)該受到嚴(yán)格的監(jiān)管。
在金融服務(wù)資源的主體匹配上我們還有待改進，這是一個金融體系的完善過程，更是一個觀念的更新過程。我們應(yīng)該去正視它而不是回避它。
（三）農(nóng)村金融機構(gòu)問題。從這個角度來看，在我國也不乏農(nóng)民為了存取自己的資金而在國有商業(yè)銀行排隊的問題。為什么會這樣？因為農(nóng)業(yè)銀行“進城了”，信用合作社變質(zhì)了，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行還在省會城市思考著糧食收購如何減少虧損。
從這個角度來看，農(nóng)村金融機構(gòu)應(yīng)該有自己的合理定位，甚至在現(xiàn)階段我們還面臨著農(nóng)村金融機構(gòu)的重新構(gòu)筑這樣一個重大問題。這同樣也是通過國有商業(yè)銀行客戶排隊這樣一個微小的問題反映出來。
農(nóng)村的金融資源重要而又難能。這是任何一個國家不論發(fā)達與否都不能回避的一個重大問題，因為農(nóng)民如果不富裕，農(nóng)業(yè)如果不發(fā)展，任何一個富裕的主體都會為吃飯而擔(dān)憂。一個小結(jié)論是農(nóng)民不應(yīng)該在國有商業(yè)銀行排隊浪費寶貴的時間和重要的發(fā)展機會。
通過從國有商業(yè)銀行定位，社區(qū)銀行存在的可能性，農(nóng)村金融機構(gòu)三個角度的分析，我們得出一個結(jié)論是：國有商業(yè)銀行客戶排隊現(xiàn)象一定程度上屬于金融服務(wù)資源的配置主體和需求主體之間不匹配而導(dǎo)致的。這是一個金融機構(gòu)體系甚至是金融體系的完善問題而不僅僅是人口眾多的問題。
六、對策建議
（一）過渡性的對策建議：從時間角度合理的配置國有商業(yè)銀行的人才資源和服務(wù)資源可以在技術(shù)上盡可能的減少客戶的時間成本。國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)上的全國協(xié)調(diào)，合理地設(shè)置在某一市區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)點以及在網(wǎng)點內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合可以緩解國有商業(yè)銀行客戶排隊的現(xiàn)象。
（二）長遠意義上的對策建議：在高度戰(zhàn)略定位下，國有商業(yè)銀行有必要舍棄一部分客戶，也就是，引發(fā)國有商業(yè)銀行排隊問題的那一部分客戶。發(fā)展中小金融機構(gòu)，優(yōu)化它們的金融服務(wù)，加強對中小金融機構(gòu)的監(jiān)管，改變金融服務(wù)需求主體的觀念，逐步接受中小金融機構(gòu)的金融服務(wù)。發(fā)展農(nóng)村的金融機構(gòu)，就近解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和廣大農(nóng)民的金融需求。
參考文獻
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嚴(yán)格管理班級，加分、扣分公開、明確責(zé)任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對這個班的管理工作中，我得出了一條經(jīng)驗是;班級管理制度要嚴(yán)，執(zhí)行要有始有終，這就叫“有規(guī)矩，成方圓”。下面由小編來給大家分享班主任管理班級工作心得，歡迎大家參閱。
班主任管理班級工作心得1本學(xué)期我擔(dān)任了0507班班主任，雖曾做過多年的班主任，有一定的班主任工作經(jīng)歷，但這是我在學(xué)校實施半軍事化管理后第一次從事該工作，所以我又是一名新班主任。班級是學(xué)校的最小分子，學(xué)校各部門一切與學(xué)生相關(guān)的事情都是以班級為單位進行處理，班級的正常運作與否直接影響學(xué)校的發(fā)展，因此，班主任工作的重要性不言而喻。
在接手該班的工作后，既感到光榮，又覺的自己肩上擔(dān)子的分量。為做好這一工作，我虛心向周圍的老班主任學(xué)習(xí)，幸運的是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排班主任辦公室時就已考慮到這個問題，我和我校示范班班主任徐青老師分在同一間辦公室。隨和的她在班主任工作上為我提了許多寶貴的經(jīng)驗，為我順利地開展工作給予了很大的幫助。
一、制定詳細的班規(guī)班紀(jì)，嚴(yán)格制度，形成良好的班風(fēng)
中專生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體，而班級的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境是否有利于青少年的健康成長，關(guān)鍵是班級的班規(guī)、班風(fēng)和班貌建設(shè)是否良好。在接手0507班后，在開學(xué)前就從學(xué)生檔案調(diào)查、了解入手，按照學(xué)校德育分管理實施條例，嚴(yán)格管理班級，加分、扣分公開、明確責(zé)任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對這個班的管理工作中，我得出了一條經(jīng)驗是;班級管理制度要嚴(yán)，執(zhí)行要有始有終，這就叫“有規(guī)矩，成方圓”。
二、培養(yǎng)骨干班委，形成班級內(nèi)部多層次的干部隊伍
在選拔、培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一貫堅持“廣開言路”，而反對獨斷專橫;主張“全面評價學(xué)生”，反對“一點定論”(例如：反對成績不好的一律不準(zhǔn)擔(dān)任班委干部的做法)。我所帶班級的干部有四個層次。
1、班級管理的“核心力量”——團支部書記和班長
他們是班主任的主要助手,是全班的帶頭人,他們在前臺可以大膽的進行工作,遇到難題時則協(xié)助班委解決,這樣他們就可以放心大膽地開展班級管理,而不會瞻前顧后,有所顧忌.
2、班級的“中層干部”——團支委與全體班委
他們各司其職，各負其責(zé)，是班級各項制度落實的執(zhí)行者。他們聽從團支書和班長的安排領(lǐng)導(dǎo)，又指導(dǎo)著各塊的同學(xué)落實好任務(wù)。
3、“基層干部”——小組長和課代表
他們是一事一議、一人一責(zé)，日常性事物工作長期落在他們的身上，而他們的工作又好似“流水作業(yè)”。
3、自發(fā)性的臨時干部
如外出活動或參加課外活動，有的同學(xué)自告奮勇當(dāng)“指揮員”;運動會開始時，有的同學(xué)自愿做“服務(wù)員”等等。
三、關(guān)心、愛護每一個學(xué)生，并把關(guān)心落在實處
老師喜歡品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，這是人之常情;而要喜歡后進生，特別是個方面都令人煩惱的學(xué)生，在感情上確實較難。作為一位教育工作者，特別是班主任，不應(yīng)該歧視、拋棄后進生，而是需要更多的愛心和熱情做好細致的工作，促使后進生的轉(zhuǎn)化。要做好這項工作，首先要對后進生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況進行深入的了解，發(fā)現(xiàn)其閃光點，尋求突破口，經(jīng)常、反復(fù)做工作，使每一個學(xué)生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我注重情感交流，以心換心，設(shè)身處地，用師愛溫暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然后從嚴(yán)要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進步。最后，為鞏固他們的進步，我在每個后進生的周圍，安排一批班干部、好同學(xué)對他們進行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導(dǎo)和班團干部的幫助，形成了一個促進后進生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級的后進生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。
四、注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡(luò)
在班集體的建設(shè)中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡(luò)，使班級建設(shè)穩(wěn)步前進。
(一)上下配合。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強與辦學(xué)部的聯(lián)系。把對上級的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級建設(shè)的目標(biāo)。
(二)內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學(xué)生活動的地方，了解本班學(xué)生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。
(三)相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便掌握學(xué)生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。
(四)校內(nèi)外配合。從接手班主任工作開始，我與學(xué)生家長就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話交流，定期與家長聯(lián)系。這樣，一方面了解了學(xué)生的家庭情況，以便“對癥下藥”;更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學(xué)生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。
五、言傳身教，以情激情
教師的工作對象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時都影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點疏漏。凡要求學(xué)生做到的，班主任堅決做到。要求學(xué)生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起;要求學(xué)生不準(zhǔn)帶零食進教室，我首先嚴(yán)于律己;要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學(xué)生時，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學(xué)生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠，還需要我不斷的探索新方法、改進新措施。在進行實踐的同時，不斷鉆研科學(xué)的管理方法和理論，深入到學(xué)生當(dāng)中，真正的關(guān)心、愛護學(xué)生，為實現(xiàn)全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)，扎扎實實做好各項，為爭創(chuàng)文明班級、示范班級而努力。
班主任管理班級工作心得2經(jīng)歷十幾年的班主任工作，自己覺得班級管理中應(yīng)該還給學(xué)生一個寬松的成長環(huán)境，這則是更為不易的事。因此，在班級管理過程中采用什么樣的途徑和方法顯得尤為重要。下面我想談?wù)勊膫€方面的體會。
一、充分發(fā)揮任課教師的整體作用，多方促進，齊抓共管
長期以來，人們對班級管理的中心任務(wù)——如何管理好學(xué)生早已達成共識。所以，很多人在進行班級管理時，只從學(xué)生的身上去尋找管理的方法和途徑。當(dāng)然，這一點十分重要，也很必要!但如果僅僅靠班主任去了解和管理學(xué)生，會讓你覺得疲于奔命而收效甚微，就算你再有本領(lǐng)，也不過是一棵參天大樹，決不能成為一片森林!
因此，我在近幾年的班級管理中，不僅去認真了解學(xué)生的個性、分析學(xué)生的現(xiàn)狀，適時抓住管理契機，更注重利用各授課教師的教學(xué)特色和教育優(yōu)勢對學(xué)生進行管理和教育。在我們班，數(shù)學(xué)老師，年輕漂亮，教學(xué)風(fēng)格別具一格，易和學(xué)生打成一片，能與學(xué)生交心;語文老師，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的端正自然就是一種無形的引導(dǎo)和鞭策。于是，我經(jīng)常在班上宣傳本班授課教師的特點。一方面，讓學(xué)生對各授課教師的特點有鮮明的印象，首先從心態(tài)上拉近了學(xué)生與教師之間的距離。在學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這些教師真的具有這些特點，從而由衷地認為他們的老師真是好老師，學(xué)習(xí)起來信心十足;另一方面，由于不同的老師具有不同的特點，這樣，對學(xué)生的影響和教育才是生動的、多元化的、全面的，這就是教育合力。因此，這種合力下的教育比班主任一個人喋喋不休的說教、忙忙碌碌的跟班更有說服力，更具引導(dǎo)作用，也更有實效!
二、營造寬松環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效率
實踐證明，只有在輕松的氣氛里對學(xué)生進行教育才能潤物無聲，因此，為學(xué)生營造一個寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常重要的。我所說的寬松環(huán)境主要包括兩個方面：一是心理上的寬松;二是學(xué)習(xí)上的寬松。
1、心理上的寬松
從心理角度上講，適度的隨意，真切的話語給人以親近感，能創(chuàng)造輕松愉悅的氣氛，能對身在其中的人產(chǎn)生感染力。為此，班主任老師在學(xué)生犯錯誤時首先要采取寬容的態(tài)度，不能一棍子打死。因為，學(xué)生是受教育群體，犯錯誤是難免的。如果學(xué)生犯點錯誤，你不分青紅皂白地呵叱一頓，也許你從此關(guān)閉了與這名學(xué)生溝通的大門。在批評語言的運用上，應(yīng)多采用說理教育法。能站在學(xué)生的立場講話，會使學(xué)生真實感受老師對他的關(guān)心，會拉近老師和學(xué)生的距離，增加親切感，從而便于班級管理更有效進行，又不至于因傷害性語言給學(xué)生造成心理上的傷害，益于其人格的良好發(fā)展。同時，適當(dāng)?shù)恼娼逃怨膭顬橹?，善于通過學(xué)生的優(yōu)點發(fā)掘?qū)W生的潛力，激發(fā)學(xué)生的自信心。
2、學(xué)習(xí)上的寬松
無論是從教學(xué)規(guī)律還是從教學(xué)效果來看，滿堂灌式的教學(xué)不僅讓學(xué)生學(xué)得很累，對培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣都是不利的。學(xué)生也是很不歡迎的。試想，一天七、八節(jié)課下來，每節(jié)課上的內(nèi)容學(xué)生不可能全部消化吸收，總會有這樣或那樣的問題，如果不給時間讓他們?nèi)ヌ幚?，這些問題始終擺在那里，久而久之，堆積如山。在考試時，這些問題一旦出現(xiàn)，學(xué)生就會丟分，這樣不僅影響到學(xué)生的成績，甚至?xí)绊憣W(xué)生學(xué)習(xí)的信心。如果信心有動搖，后果是可想而知的。發(fā)掘?qū)W生的才智!這樣的班級一定會蓬勃向上。
三、以人格魅力育人，彌補師生情感鴻溝
一個好的班主任老師都愿意而且期盼和自己的學(xué)生打成一片，有一種友好的甚至是親密融洽的情感交流方式。而學(xué)生常常自覺或不自覺地對自己的老師關(guān)起情感的大門，開朗一點的，也是半開半閉。顯然，如果老師不能了解、不能貼近學(xué)生的內(nèi)心世界，就會增加施教的難度，班級管理就會被架空。俗話說，親其師而信其道。我們經(jīng)常聽到學(xué)生議論，說他們喜歡某位老師，聽課興致高。事實上，要想贏得學(xué)生尊重和愛戴，老師就必須具有獨特的人格魅力。教師的人格魅力來源于善良和慈愛，在平等的基礎(chǔ)上善待每一個學(xué)生，不因?qū)W習(xí)成績的好壞與家庭背景的不同而另眼看待學(xué)生，會讓學(xué)生終生感激，時刻銘記。比如我班某男同學(xué)，因家境貧寒，心理上非常自悲，剛?cè)雽W(xué)就有輟學(xué)的念頭，對同學(xué)們善意的援助也覺得是一種恥辱。我便和他談心，告訴他暫時的經(jīng)濟上的困難不是丑事。同時，為了提高他的自信心，我讓他擔(dān)任委員，經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，他的自信心有了根本的轉(zhuǎn)變，能積極配合我搞好班級管理工作。成績也一步步趕上來。教師的人格魅力來源于對學(xué)生的信任和寬容。在課堂上不是一味灌輸，不是包辦代替，而是把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在探索之中享受成功。我利用班會等形式，讓他們始終用“勝不驕，敗不餒”的形象去追求卓越，這樣才不會使學(xué)生喪失動力、迷失方向。學(xué)生會在鼓勵中揚起生活的風(fēng)帆，在鼓勵中享受成功的喜悅，在鼓勵中創(chuàng)造奇跡!
有人說，在班級管理工作中，班主任把90%的精力放在管理潛能生生上，這句話道出了轉(zhuǎn)化潛能生工作的艱巨性。實際上就是說，只要把他們管理好了，這個班級就從根本上得到了穩(wěn)定。其實，只要方法得當(dāng)，還是有很多轉(zhuǎn)化途徑的。首先，教師在做轉(zhuǎn)化工作時，不能持有偏見，應(yīng)對他們充分信任，要善于捕捉他們身上的閃光點，給予肯定，并及時給予鼓勵，使他們心理上得到滿足。教師要適時地、不斷地鼓勵他們把這些閃光點發(fā)揚光大，去照亮那些偏“暗”的方面，把在某一方面的激情投入到自己所欠缺的方面，全面發(fā)展。其次，在做轉(zhuǎn)化工作時，教師不能成為高高在上的說教者，而應(yīng)成為他們可依賴可信任的朋友。在工作中應(yīng)多與他們接觸，在討論、接觸中將思想教育的著眼點由灌輸式轉(zhuǎn)向引導(dǎo)式，使他們能夠在社會準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則的前提下進行獨立的思考，反省，逐步形成適合社會需要和發(fā)展的人生觀和世界觀，并感受到教師的關(guān)心和幫助，從而加強他們的自律意識，促使他們良好的心態(tài)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。這樣，他們能樹立起“我能行”“我也行”的觀念，實現(xiàn)身心如一的轉(zhuǎn)化。比如，我班有個學(xué)生平常喜歡打游戲，有時甚至不完成作業(yè)。我在了解這一情況后，找他談心之后，在私下告訴他：“打游戲只能當(dāng)作業(yè)余愛好，你很有能力，只要把精力放在學(xué)習(xí)上，成績一定不會比別人差”。從此，他學(xué)習(xí)自覺性有了很大的提高。
總之，班級管理工作是一項長期的、細致的系統(tǒng)工程，不僅需要班主任的全身心投入，更要調(diào)動全體授課教師的力量，齊抓共管，這樣才能使班級管理工作時時得到落實，各科都有保障!同時更要調(diào)動全體學(xué)生參與到管理中來，因為學(xué)生才是班級的主體，是班級工作好壞的最本質(zhì)的因素!我深信，只要真心付出并注意工作的方式方法，我的班級在__年中考中一定會取得令人滿意的成績。
班主任管理班級工作心得3班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對學(xué)生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學(xué)的各項任務(wù)起著舉足輕重的作用。近年的班主任工作實踐中，我覺得要搞好班級工作，應(yīng)該堅持"一個標(biāo)準(zhǔn)"，調(diào)動"兩個積極性"，依靠"三個方面"的力量，發(fā)揮"四套班子"的作用。使學(xué)生受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個性特長。一學(xué)期來，我堅持了一個標(biāo)準(zhǔn)，對好學(xué)生和后進生的錯誤和缺點一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)。調(diào)動"兩個積極性"。一是要尊重每個學(xué)生，在課余時間里要盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種"愛屋及烏"的效應(yīng)。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機會。三是要求全班同學(xué)參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責(zé)，增強責(zé)任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。兒童心理學(xué)專家朱智賢說過："學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)。"不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結(jié)等，在實踐中證明是行之有效的。
作為一名班主任，我能認真履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，為人師表，與學(xué)生交朋友，經(jīng)常利用課余時間和他們談心，了解他們的想法，幫助他們樹立自信心。例如：我們班有一個極特殊的學(xué)生，他叫周葉，熱愛勞動，待人熱情，非常老實，可就是不完成作業(yè)，撒謊，做事磨磨蹭蹭，再加上家長不配合學(xué)校工作，便給孩子創(chuàng)造了撒謊的機會。通過和家長面談，得知周葉的身世比較復(fù)雜，沒有親生父母，是奶奶把他帶大的。于是我針對實際情況制定了幫教措施，定期與他談心，及時了解他的想法;給他創(chuàng)造為班級服務(wù)的機會，發(fā)現(xiàn)閃光點及時在班上表揚，被評為勞動之星，促其更快的進步;利用中午時間，請好同學(xué)幫助完成作業(yè)……在老師和同學(xué)的幫助下，周葉的期末考試成績有了很大的進步，假期中，我打電話詢問他完成作業(yè)的情況，在姑媽的幫助下，大本作業(yè)已基本完成。作為班主任的我，只要發(fā)現(xiàn)了學(xué)生中的問題，就會及時與他們溝通，做好學(xué)生的思想工作，使他們能健康快樂的成長。
課上我能寓思想教育于數(shù)學(xué)教學(xué)之中，從學(xué)生的實際出發(fā)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)木毩?xí)題，如：講《統(tǒng)計》單元時，我讓學(xué)生統(tǒng)計全班口腔衛(wèi)生方面的內(nèi)容，針對不講衛(wèi)生的情況提出建議，同學(xué)們的思路很活躍，這樣設(shè)計不僅使學(xué)生的思維的到了拓展，而且還懂得了講衛(wèi)生的重要。一學(xué)期下來，我的功夫沒有白費，得到了同學(xué)們的信任和理解，使得每個學(xué)生都有了不同的進步，且樂于和我聊天，說出自己的心里話。我認為班主任在班級管理上應(yīng)做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、手勤、筆勤。
班主任管理班級工作心得4秋季教學(xué)工作開始了，學(xué)前班的孩子們又換了一批新面孔，孩子們由幼兒園式的生活學(xué)習(xí)開始向準(zhǔn)小學(xué)生轉(zhuǎn)化了。在這學(xué)期四個月左右的時 間里，我作為學(xué)前班班主任將努力抓好學(xué)生的安全工作、德育工作、轉(zhuǎn)化工作，努力提高學(xué)生的思想品德，努力培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為下學(xué)期更好地學(xué)習(xí)和生活鋪 墊下良好的基礎(chǔ)。
一、班級基本情況
本班現(xiàn)有學(xué)前班兒童44人，有14人是原大二班升上來的孩子，14人是原大三班的孩子，另外16人是從別的園所轉(zhuǎn)過來的孩子，所以班級孩子情況比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)能力，生活能力參差不齊。原大二班小朋友學(xué)習(xí)程度要比其他孩子強一些。我們班孩子的表達能力較強，有極個別孩子計較內(nèi)向，不愛講話，其他孩子都很活潑，積極向上。但是孩子從大班升入學(xué)前班，很多學(xué)習(xí)常規(guī)還不能銘記，這些我們都會重點強調(diào)。
二、班級工作目標(biāo)：
1.繼續(xù)抓好一日活動常規(guī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。
形成有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的氛圍。
2.加強一日教學(xué)活動，
3.圍繞本班子專題，做好戶外體育活動。
4.環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富主題墻內(nèi)容。
5.確保幼兒安全，優(yōu)化班級一日生活。
6.加強家園聯(lián)系，做好與家長之間的溝通，體現(xiàn)互動精神。
7.加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作要點
1.常規(guī)教育
學(xué)前班是有效銜接的重要環(huán)節(jié)，但是很多孩子，包括家長都無法一時間轉(zhuǎn)變思想和概念，依然按照中班大班的思想來帶孩子。所以有許多孩子在暑期一個月的時間還沒有養(yǎng)成良好的上學(xué)上課習(xí)慣。隨便下位，隨便講話，坐不住等情況時有發(fā)生。根據(jù)此特點，作為班主任，我每天早晨先講常規(guī)。早晨來了讓自己自己交作業(yè)，自己搬椅子，安靜的等待吃早飯，吃飯不講話，飯后自己整理桌子，不浪費糧食。訓(xùn)練孩子離開自己的座位時把椅子推進桌子下邊，這樣比較安全。訓(xùn)練孩子有序的端飯，有序的搭椅子， 講話之前先舉手。上樓睡覺要排隊上下樓。進入睡室不講話等。常規(guī)教育有助于日后教學(xué)工作的開展。孩子在習(xí)慣每天什么時間做什么事情之后，也會適應(yīng)幼兒園生活，并且產(chǎn)生安全感。
2.學(xué)生工作
關(guān)注孩子的舉動，心里變化，身體狀況，即使做好溝通，與孩子親近，讓孩子熱愛老師，依賴?yán)蠋?，同時又聽從老師安排。
3.家長工作
每天發(fā)校信通，告知家長當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容以及當(dāng)日作業(yè)。以便家長在家對孩子進行輔導(dǎo)。每日在早晨和放學(xué)的時間與家長溝通。給孩子一個客觀評價。有個別孩子的突出行為，要與家長進行深入溝通。做好保育工作，認真上課，讓家長對幼兒園放心。
3.班級管理
營造健康向上的班風(fēng)。制定班級公約、形成良好班風(fēng)。避免孩子形成攀比心里，形成不比吃不比穿，只比學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。
4.狠抓安全教育和安全管理。
學(xué)前班孩子年齡偏大，好動是其特點。無論男生女生，都是活潑好動。因其性格特點差異，孩子之間不可避免的會發(fā)生摩擦。我們班到處是課桌板凳，活動空間幾乎為零，安全隱患比比皆是，一不留神就會造成嚴(yán)重后果，所以，安全教育要天天講，時時講，并且告知家長，讓他們在家也跟孩子經(jīng)常強調(diào)。上下樓梯有老師監(jiān)護。孩子上廁所，喝水，睡覺都有老師看護。力求安全第一。
5.建立起健全的學(xué)生信息網(wǎng)
隨時調(diào)控學(xué)生的心理健康和思想行為。力爭與家長達成共識，對學(xué)生保持一致的要求，按時與他們交換了解學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)，配合學(xué)校教育好孩子。
四、工作措施
1、認真制訂好適合本學(xué)前班的計劃，提前兩周細致計劃，并認真組織實施;
2、準(zhǔn)備好學(xué)生基本情況多用表，認真填寫，力求完備;
3、了解學(xué)前班學(xué)生在家生活情況，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;
4、安全教育常抓不懈，每天強調(diào);
5、堅持衛(wèi)生工作，堅持每天查，詳細記。
五、具體安排
1、周一早晨檢查個人衛(wèi)生(洗澡、剪指甲)、強調(diào)安全教育;
2、周二陽光活動;
3、周三作業(yè)檢查;
4、周四家庭關(guān)系;
5、周五班會總結(jié)。
6、保證兒童人身安全，學(xué)生每天由家長接送，接送學(xué)生時老師必須和家長見面。
家長忘接學(xué)生時，老師主動電話聯(lián)系，聯(lián)系不上的或等或送，直至學(xué)生與家長見面。杜絕陌生人領(lǐng)走學(xué)生或?qū)W生自己回家的現(xiàn)象發(fā)生。
六、教學(xué)計劃
學(xué)前班是與小學(xué)接軌，我們班里的孩子都是準(zhǔn)小學(xué)生，所以課程學(xué)業(yè)也會比較繁忙。本學(xué)期我們有語言、拼音、寫字、數(shù)學(xué)、英語、綜合、藝術(shù)等課程。孩子每日按照課程計劃有序的進行學(xué)習(xí)。
數(shù)學(xué)：
對于幼兒來說，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)主要是感知數(shù)學(xué)的“有趣和有用”，以便為將來入小學(xué)后繼續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，培養(yǎng)良好的興趣和期待。升入學(xué)前班，幼兒對數(shù)學(xué)也應(yīng)該有更進一步地認識和掌握，并對所學(xué)內(nèi)容進行復(fù)習(xí)鞏固，以便更好地為升入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
根據(jù)教材要求，以下是學(xué)前班數(shù)學(xué)里需要掌握的內(nèi)容：
一、數(shù)字方面：
1、繼續(xù)加強10以內(nèi)的點數(shù)，也可延伸出去。
認識數(shù)字1至10，鞏固它們的意義，能正確并規(guī)范地書寫。在數(shù)字方面，孩子都能學(xué)好，其實他們已經(jīng)掌握得很好了，在學(xué)前班上學(xué)期里，著重是鞏固好數(shù)字，為小學(xué)做鋪墊!
二、其他方面：
1、比較物體的多少，長短，大小，粗細，高矮，這些，孩子以前就學(xué)過了，也能正確比較，而在本學(xué)期的主要任務(wù)就是加強他們比較的能力，讓孩子能掌握正確的比較方法，讓孩子在“出現(xiàn)在不同位置，不在同一水平面上···”等情況下也能正確比較。
2、比較正方形，長方形。
引導(dǎo)幼兒鞏固它們的特征，能根據(jù)它們的特征對它們進行比較，并能正確地找到它們。認識圓形和三角形，能比較不同，正確找到它們。
3、按形狀分類，讓幼兒通過比較形狀的不同來分類。
4、排序，對幼兒來說是有一定的難度，簡單的幼兒能掌握得很好，而這學(xué)期的排序是在幼兒原有的簡單的排序基礎(chǔ)上加大難度，由“AB、ABB、ABAB”等形式過渡到“ABABA、學(xué)期班級管理工作總結(jié)B學(xué)期班級管理工作總結(jié)、AB學(xué)期班級管理工作總結(jié)B、學(xué)期班級管理工作總結(jié)B學(xué)期班級管理工作總結(jié)BB學(xué)期班級管理工作總結(jié)B、ABCDAB”等難度較大的排序，所以幼兒應(yīng)有足夠的適應(yīng)時間，教師要耐心、細心引導(dǎo)幼兒，讓幼兒正確掌握排序的方法。
5、空間位置的認識和學(xué)習(xí)，上、下、前、后的學(xué)習(xí)也是必不可少的，教師應(yīng)正確引導(dǎo)幼兒正確辨別方向，給以后的生活打基礎(chǔ)。
2、5以內(nèi)相鄰數(shù)的學(xué)習(xí)，5以內(nèi)的序數(shù)，10以內(nèi)數(shù)的守恒也都是這學(xué)期要掌握的知識，給幼兒繼續(xù)加強數(shù)的學(xué)習(xí)。
3、生活方面：
認識時鐘，區(qū)分上午、中午、晚上。這些是生活中必備的常識，我們也將用心引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)，學(xué)前班的孩子，對時間應(yīng)該有一定的認識，能正確分辨一天中的個個時間段，這也是為升為一個小學(xué)生做準(zhǔn)備。
數(shù)學(xué)，能幫助幼兒增強思維，提高幼兒的智力，我們將嚴(yán)格按照教材給于孩子最好的教導(dǎo)，讓每個孩子學(xué)有所得。
寫字：
很多孩子之前很少握筆，所以握筆姿勢不正確，這都將是我們教學(xué)工作的重難點。有些孩子看見看字會依葫蘆畫瓢，但是卻不明白筆順。所以本學(xué)期寫字課，筆順是關(guān)鍵。
拼音：
拼音是一門新的學(xué)科。孩子在此之前從未有接觸過。認讀、書寫、拼讀，都要從頭做起。
美術(shù)：
美術(shù)，是一門藝術(shù)類學(xué)科，在學(xué)習(xí)美術(shù)過程中，孩子們不僅能從中學(xué)到如何用線條表現(xiàn)事物，還能培養(yǎng)孩子的動手能力，培養(yǎng)孩子的藝術(shù)修養(yǎng)。在本學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中，我們將會根據(jù)教材給孩子各方面的培養(yǎng)。
1、本學(xué)期的美術(shù)，更多的是繪畫，給孩子多的繪畫機會，孩子對線條的定義就能更清楚，線條就能畫得更好，更清晰，更合乎要求。
在此期間，對孩子的涂色過程也要嚴(yán)格抓，讓幼兒不要涂出線條外，涂色時按順序涂，有規(guī)律地涂色，不能亂七八糟地畫。
2、其次，則是手工。
手工中更多的是印畫和貼畫。培養(yǎng)孩子的動手能力，讓幼兒在操作中探索發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。其中還穿插著美術(shù)游戲，讓幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，提高幼兒對學(xué)美術(shù)的興趣，更好地配合老師學(xué)好美術(shù)，增強自己的動手能力。
3、這學(xué)期的泥工不多，老師可以多延伸，讓幼兒在空閑時間多做泥工，泥工，存在捏、揉、搓、壓等很多小技巧，多讓幼兒做泥工不僅可以培養(yǎng)幼兒的動手能力，而且能鍛煉幼兒的手臂，活動筋骨，很適合幼兒在休閑時間做。
音樂：
1、音樂，是深受我班幼兒喜愛的一門學(xué)科，孩子們喜歡唱喜歡跳，展現(xiàn)了他們的活潑、可愛。
在本學(xué)期，孩子們又將學(xué)到一些新歌，增加一些音樂小常識。本學(xué)期的音樂，除了簡單的一些兒歌外，更多的是音樂欣賞和律動，還有音樂游戲。音樂是一門豐富的學(xué)科，孩子們都特別喜歡，我們老師的任務(wù)就是要把音樂課上得活躍，讓每一個幼兒都融進音樂的氣氛中，學(xué)會用自己的方式展現(xiàn)自己，培養(yǎng)幼兒的表現(xiàn)力，讓他們大膽、勇敢地展示自我。多讓幼兒欣賞音樂，聽不同類型的音樂，歌曲，感受音樂的多樣化和豐富，讓幼兒增進知識，而多聽音樂，不僅有利于孩子的聽力，有些輕音樂也可幫助孩子修身養(yǎng)性，幫孩子完全靜下心來。
2、本學(xué)期雖然沒有明確的教材，可是，我們也依然會把音樂教學(xué)做到最好，把音樂課上生動，讓孩子真正地喜歡音樂，讓每一個孩子敢大膽地展示自己。
英語：
英語是一門有趣的學(xué)科。幼兒期的大腦處于學(xué)習(xí)語言的關(guān)鍵期，這時候的孩子學(xué)習(xí)第二語言是最好的，有助于習(xí)得標(biāo)準(zhǔn)的語音。本學(xué)期的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容有5單元，其中小節(jié)明細，有情緒、表情的學(xué)習(xí);有對數(shù)字的學(xué)習(xí)和認識;還有英文字母的學(xué)習(xí)?！秲|童幼兒英語》的教學(xué)上有大量瑯瑯上口的歌謠和聽說游戲，能幫助幼兒學(xué)習(xí)英語語言語調(diào)，使幼兒的英語學(xué)習(xí)更具趣味性，本書以幼兒感興趣的歌曲以及與幼兒生活中用得上的對話作為教學(xué)內(nèi)容，以適合幼兒年齡段的游戲和操作為主要的活動形式，比較符合幼兒第二語言的學(xué)習(xí)特點。
我們將以單元的形式組織教學(xué)內(nèi)容，在每一個單元中整合相關(guān)的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，使幼兒學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立必要地聯(lián)系，讓幼兒正確學(xué)習(xí)第二語言。幫助幼兒發(fā)展簡單的英語聽讀和理解能力，幫助幼兒在漫長英語學(xué)習(xí)之路踏出輕松、正確的第一步。
綜合
綜合是一門聚集了很多知識的學(xué)科，里面的知識豐富，多樣，記憶、邏輯推理、觀察分析，空間對應(yīng)，培養(yǎng)記憶力、注意力，學(xué)習(xí)時間順序，容積，······讓幼兒仿佛處在豐富多彩的世界里，他們可以在本書中暢游知識的海洋，從各方面學(xué)習(xí)，各方面得到成長。學(xué)得多，學(xué)得精。讓孩子真正懂得很多常識，增長見識。
我們將本著一切為了孩子的原則，帶領(lǐng)孩子走向更美好的明天。
班主任管理班級工作心得5愉快的生活過去了，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。陳向群老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。如我們班有兩個小朋友浪費洗手液，陳老師就會跟小朋友說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費，并要求他們兩人帶一瓶回來作為賠償。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機會。
