發(fā)布時(shí)間：2024-04-03 10:56:14
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的倉(cāng)庫(kù)信息化管理的方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)管理，倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀
（一）倉(cāng)儲(chǔ)布局不合理，影響著整個(gè)庫(kù)內(nèi)作業(yè)效率。物品倉(cāng)儲(chǔ)，離不開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)建設(shè)要求布局合理。倉(cāng)庫(kù)設(shè)置的位置，對(duì)于物品流通速度和流通費(fèi)用有著直接的影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)對(duì)物流的需求日益增強(qiáng)，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異。在國(guó)務(wù)院出臺(tái)了調(diào)整和振興物流業(yè)的規(guī)劃政策后，各級(jí)地方政府也相繼出臺(tái)政策措施支持區(qū)域物流業(yè)的發(fā)展，其中物流園區(qū)成為建設(shè)的熱點(diǎn)。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，功能定位不明確；盲目追求規(guī)模，園區(qū)空置率高；缺乏公益性支持，政府扶持力度?。蝗鄙俸献鳈C(jī)制及網(wǎng)絡(luò)性；缺乏現(xiàn)代服務(wù)體系的支撐。
（二）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡。企業(yè)內(nèi)部對(duì)提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)自動(dòng)化、機(jī)械化的認(rèn)識(shí)不足，各地倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備技術(shù)狀況差距也很大，一些大型企業(yè)的現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有擁有非常先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，包括各種先進(jìn)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備、高層貨架倉(cāng)庫(kù)等。而更多的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)仍舊靠人工搬運(yùn)或操作手動(dòng)叉車(chē)進(jìn)行整理整頓。且多數(shù)倉(cāng)庫(kù)由于資金投入不足、設(shè)備老化，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代物流對(duì)倉(cāng)庫(kù)的基本要求。這種倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)嚴(yán)重的制約著企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備改進(jìn)占據(jù)企業(yè)大量資金，倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)技術(shù)無(wú)法解決現(xiàn)實(shí)存在的人工操作等問(wèn)題，造成大量浪費(fèi)。這種倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)會(huì)嚴(yán)峻影響我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)整體的運(yùn)作效率。
（三）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員素質(zhì)不一。企業(yè)不重視倉(cāng)庫(kù)管理，人員文化素質(zhì)不高，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員要求不高，投入在職培訓(xùn)較少，真正懂倉(cāng)儲(chǔ)管理的專(zhuān)業(yè)人員少，沒(méi)有一個(gè)完善的管理體系，最終導(dǎo)致人員的管理素質(zhì)不一。
二、倉(cāng)儲(chǔ)管理發(fā)展存在的問(wèn)題
（一）牛鞭效應(yīng)顯著，物料儲(chǔ)備過(guò)高，庫(kù)存與生產(chǎn)不合理。現(xiàn)在很多企業(yè)初期對(duì)庫(kù)存控制只是一種較為粗放的庫(kù)存管理形式，沒(méi)有對(duì)重點(diǎn)存貨進(jìn)行重點(diǎn)管理。沒(méi)有科學(xué)規(guī)范的方法進(jìn)行安排，完全被市場(chǎng)需求和訂單等因素造成批量性生產(chǎn)。一方面，在供應(yīng)需求過(guò)程中，由于前工序大量生產(chǎn)半成品，而客戶訂單需求并不能與產(chǎn)量供應(yīng)平衡，導(dǎo)致庫(kù)存積壓物料過(guò)多，成本消耗在倉(cāng)庫(kù)中。另一方面，對(duì)于物料采購(gòu)缺乏科學(xué)預(yù)測(cè)，沒(méi)有先進(jìn)的庫(kù)存數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，采購(gòu)人員只靠經(jīng)驗(yàn)、訂單和季節(jié)來(lái)預(yù)測(cè)目前企業(yè)所需物料，缺少具體的市場(chǎng)調(diào)研和需求調(diào)查，采購(gòu)多的物料勢(shì)必造成庫(kù)存積壓。不但消耗資金，而且還使得倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)行效率降低。甚至有的長(zhǎng)時(shí)間暫放倉(cāng)庫(kù)，物料過(guò)期，一旦報(bào)廢無(wú)法使用，企業(yè)成本將是一個(gè)重大損失。
（二）信息化程度低，信息化進(jìn)程緩慢。目前，中小企業(yè)面臨的是信息化進(jìn)程太快，而企業(yè)對(duì)信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施了解不夠。雖然現(xiàn)在企業(yè)具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2%，只有9%的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了管理軟件。甚至有些企業(yè)往往因財(cái)力、人才缺乏仍然采用人工操作。隨著科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)緩慢，缺乏庫(kù)存控制意識(shí)，忽略庫(kù)存成本；缺少成熟的專(zhuān)業(yè)庫(kù)存管理軟件等因素必制約著企業(yè)發(fā)展。一套信息化管理系統(tǒng)需要大量的資金研發(fā)或是租用，信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)只能被廉價(jià)的勞動(dòng)力取代。
（三）信息難以共享，企業(yè)自身庫(kù)存控制失衡。信息是企業(yè)各部門(mén)之間的溝通橋梁，生產(chǎn)制造部門(mén)不能及時(shí)及時(shí)了解庫(kù)存狀況，因此對(duì)于生產(chǎn)的組織和計(jì)劃就顯得被動(dòng)和盲目。采購(gòu)部門(mén)不能及時(shí)了解原材料的消耗和庫(kù)存，無(wú)法把握和控制原材料采購(gòu)的進(jìn)度和時(shí)機(jī)：財(cái)務(wù)部門(mén)就無(wú)法真正進(jìn)行成本核算和成本控制。在這種情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法了解庫(kù)存積壓情況、缺貨情況、現(xiàn)有生產(chǎn)情況等方面的準(zhǔn)確信息，企業(yè)就無(wú)法下達(dá)有效的生產(chǎn)計(jì)劃。綜上所訴，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要在不違背對(duì)企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行控制的思想。同時(shí)還需要合理制定生產(chǎn)計(jì)劃、需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等物流決策過(guò)程，否則倉(cāng)庫(kù)會(huì)被動(dòng)造成成本堆放，庫(kù)存控制也只是空談。
（四）管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)。企業(yè)自身并沒(méi)有一個(gè)完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，所以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。作為一名倉(cāng)儲(chǔ)管理人員缺少掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的技術(shù)，不能合理和高效地安排使用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用并不熟練運(yùn)用。那么，對(duì)于做好倉(cāng)儲(chǔ)管理工作無(wú)疑是一個(gè)值得企業(yè)深思的問(wèn)題。
三、改善倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀的對(duì)策
（一）加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大投入力度，努力提升現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷改造陳舊老化的倉(cāng)庫(kù)，更新使用現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。整合各地物流園區(qū)的公共資源，建立倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)的密切配合，提高倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)效率。
（二）促進(jìn)資源合理利用，優(yōu)化配置 ，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理不僅保證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量完好的物資供應(yīng)，而且有利于企業(yè)通過(guò)占用較少的流動(dòng)資金，降低產(chǎn)品成本，從而提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。倉(cāng)儲(chǔ)管理可以通過(guò)對(duì)物資訂購(gòu)次數(shù)的計(jì)量和儲(chǔ)存數(shù)量的控制，降低物料成本，從而達(dá)到降低企業(yè)產(chǎn)成品成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
（三）引進(jìn)并培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)人才，完善培訓(xùn)體系。在目前缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下，可采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，去發(fā)達(dá)國(guó)家考察學(xué)習(xí)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或高校老師介紹經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)、班培訓(xùn)班等，或在技術(shù)院校招聘物流專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才，盡快解決操作人員和維修人員缺乏的絕面。盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。將理論與實(shí)際相結(jié)合，使我們的倉(cāng)儲(chǔ)理論知識(shí)更適應(yīng)我們的實(shí)際操作。只有將理論與實(shí)際相結(jié)合才能將我們的知識(shí)發(fā)揮到極致。
參考文獻(xiàn)：
[1]梅藝華，吳輝.倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù).北京理工大學(xué)出版社，2010.07
[2]左生龍，劉軍編著.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理.中國(guó)物資出版社，2006.04
摘要：針對(duì)棒線材本身及銷(xiāo)售特點(diǎn)，進(jìn)行了銷(xiāo)售物流管理分析，并根據(jù)棒線材的堆垛方式以及銷(xiāo)售方式，探討了如何實(shí)現(xiàn)棒線材的銷(xiāo)售物流信息化，同時(shí)借助信息系統(tǒng)的高速便捷優(yōu)勢(shì)，從根本上解決棒線材倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題，提高發(fā)貨效率，增強(qiáng)棒線材的信息化管理水平。
關(guān)鍵字：棒線材、銷(xiāo)售、發(fā)貨、信息化
1. 問(wèn)題提出
棒線材即我們通常所說(shuō)的建材，在倉(cāng)庫(kù)中材料數(shù)量多，管理混雜，盤(pán)庫(kù)困難，國(guó)內(nèi)的信息化率較低，但是隨著中國(guó)工業(yè)化信息化的推進(jìn)，許多鋼鐵廠也在考慮用信息化系統(tǒng)將棒線材產(chǎn)品管理起來(lái)。由于棒線材本身不同于板卷類(lèi)鋼材，銷(xiāo)售方式也有很大不同，那么究竟該如何管理棒線材呢？
2. 現(xiàn)狀分析
棒線材的銷(xiāo)售方式主要是現(xiàn)貨直銷(xiāo)模式，偶爾有少量期貨，但即便是期貨，由于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、牌號(hào)較板卷材少，可替代性強(qiáng)，仍然可以用其他現(xiàn)貨材料替貨。這完全不同于板卷的銷(xiāo)售以期貨合同為主，現(xiàn)貨為輔的特點(diǎn)，并且由于板卷期貨合同指定材料號(hào)的特性，使得材料不可相互替代。
棒線材的倉(cāng)儲(chǔ)方式不同于板卷，由于板卷期貨的定制生產(chǎn)特性，板卷一般是按照訂貨用戶分開(kāi)堆放。而棒線材產(chǎn)品由于品種、規(guī)格較少，一般是按照牌號(hào)、規(guī)格堆放。
棒線材的發(fā)貨方式也與板卷不同，每一塊板卷都有一個(gè)唯一的材料號(hào)，在發(fā)貨的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)管理者根據(jù)提單指定的材料號(hào)，找到實(shí)物發(fā)貨。而棒線材是按照批號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)出后每一捆棒線材的吊牌上一般只標(biāo)示有批號(hào)、牌號(hào)、規(guī)格、重量等，而無(wú)材料號(hào)。這就決定了其不可能指定到某個(gè)實(shí)物材料發(fā)貨，而只能按照提單上的牌號(hào)、規(guī)格，按指定量挑選滿足要求的材料發(fā)貨。當(dāng)然，在操作上棒線材也無(wú)法按指定材料方式發(fā)貨，因?yàn)橐话阆嗤铺?hào)規(guī)格的棒線材都堆垛很高，根本無(wú)法翻垛去找指定的材料，只能從頂層發(fā)貨避免倒垛。
棒線材的管理方式也不同于板卷，由于板卷實(shí)物上噴刻有一個(gè)唯一標(biāo)示的材料號(hào)，在信息系統(tǒng)中就能夠根據(jù)這個(gè)材料號(hào)記錄其真實(shí)的庫(kù)位、層號(hào)、牌號(hào)、重量等信息，保證客觀世界與信息系統(tǒng)的一致性。但是棒線材因?yàn)閷?shí)物上沒(méi)有唯一標(biāo)示的材料號(hào)，故很難在信息系統(tǒng)和實(shí)物之間建立起對(duì)應(yīng)關(guān)系，也就無(wú)法在信息系統(tǒng)中有效的管理棒線材料。
3. 信息化解決方法
那么針對(duì)上述分析的棒線材不同于板卷材的特性，我們?cè)撊绾稳ビ行Ч芾聿?shí)現(xiàn)銷(xiāo)售發(fā)貨的信息化呢。首先，從信息系統(tǒng)管理粒度來(lái)說(shuō)，有兩種方式可供選擇，
1）粗放式，由于棒線材本身吊牌上不標(biāo)注材料號(hào)，只標(biāo)注批號(hào)，因此可以批號(hào)作為信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)主鍵來(lái)管理，庫(kù)存信息表每條數(shù)據(jù)記錄一個(gè)批號(hào)的信息，包括批號(hào)、牌號(hào)、規(guī)格、批重、件數(shù)等，這種方式不精確到批號(hào)下的每一捆材料，只以批號(hào)作為記錄維度，好處是簡(jiǎn)單方便，減少了庫(kù)存數(shù)據(jù)量，加快了系統(tǒng)速度，缺點(diǎn)是不能明確每捆材料的當(dāng)前狀況；
2）精細(xì)化，這種方式參照板卷材的管理思路，以材料號(hào)作為數(shù)據(jù)庫(kù)主鍵來(lái)管理，每條數(shù)據(jù)記錄每捆材料的牌號(hào)、規(guī)格、重量等，但是由于沒(méi)有實(shí)物的材料號(hào)，在系統(tǒng)中必須給每捆材料自動(dòng)生成一個(gè)虛擬材料號(hào)，好處是可以明確知道每捆材料的明細(xì)情況，缺點(diǎn)是記錄數(shù)據(jù)量大，影響系統(tǒng)效率，并且虛擬的材料號(hào)并不能準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)到某一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)物。這兩種方式都可，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行取舍。建議如果不需要精確管理到每捆材料時(shí)，選擇方式1較適合棒線材。
3.1 棒線材銷(xiāo)售信息化管理
圖1是棒線材的一般信息化管理流程，數(shù)據(jù)通過(guò)信息系統(tǒng)在各個(gè)部門(mén)之間傳遞，并由信息系統(tǒng)約束、控制、推動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售發(fā)貨結(jié)算流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.1.1 棒線材的待銷(xiāo)庫(kù)存鎖定
棒線材的銷(xiāo)售主要是現(xiàn)貨銷(xiāo)售，對(duì)于訂貨客戶來(lái)說(shuō)，他們希望最好當(dāng)天付款就能完成提貨，但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，下訂單卻不容易確定還可以簽多少量。由于同時(shí)進(jìn)行的簽訂并錄入系統(tǒng)的合同很多，對(duì)于同一鋼種、規(guī)格的材料也許查詢(xún)庫(kù)存量的時(shí)候還有很多，但實(shí)際上都已經(jīng)簽給某個(gè)客戶了。因此，我們必須借助信息系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)里建庫(kù)存資源跟蹤表t1，以鋼種、規(guī)格等為主鍵，在錄入合同時(shí)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)已簽合同鎖定庫(kù)存量lock_wt，在產(chǎn)出材料和材料發(fā)貨時(shí)實(shí)時(shí)增減統(tǒng)計(jì)實(shí)物庫(kù)存量stock_wt，這樣準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)可以給銷(xiāo)售員在下訂單的時(shí)候以準(zhǔn)確的支持，只要查詢(xún)可訂貨量allow_wt=stock_wt - lock_wt,就可以知道還可以簽訂多少訂貨合同。
3.1.2 棒線材銷(xiāo)售T+N優(yōu)惠
當(dāng)銷(xiāo)售合同錄入系統(tǒng)后，經(jīng)過(guò)審核下發(fā)，就可以發(fā)貨了，但是由于運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)，當(dāng)客戶收到貨的時(shí)候可能時(shí)間距離簽訂合同時(shí)已經(jīng)過(guò)去十幾天了，而棒線材現(xiàn)貨價(jià)格的波動(dòng)有時(shí)很大，調(diào)價(jià)的頻率也很高，收貨時(shí)的價(jià)格可能比訂貨價(jià)格便宜了很多，為了對(duì)訂貨用戶進(jìn)行優(yōu)惠補(bǔ)償，在系統(tǒng)中增加T+N結(jié)算，設(shè)T為簽訂合同的時(shí)間點(diǎn)，N為實(shí)際交貨時(shí)間點(diǎn)。首先在合同優(yōu)惠交貨周期維護(hù)界面根據(jù)交貨地點(diǎn)、產(chǎn)品大類(lèi)維護(hù)交貨周期，其次發(fā)貨之后在合同優(yōu)惠批量處理界面篩選出已發(fā)貨且需要“T+N”處理的合同碼單，根據(jù)合同優(yōu)惠交貨周期計(jì)算優(yōu)惠金額，并最終生成優(yōu)惠后的結(jié)算單，拋送財(cái)務(wù)結(jié)算。
3.1.3 棒線材銷(xiāo)售合同的強(qiáng)制結(jié)案
棒線材的銷(xiāo)售合同在簽訂的時(shí)候由于是不指定到具體材料的，因此訂貨量在發(fā)貨的時(shí)候不可能剛剛好正好發(fā)完，總是在發(fā)最后一捆鋼的時(shí)候，要么超出訂貨量，要么不足訂貨量。不僅合同存在這個(gè)問(wèn)題，提單也存在這個(gè)問(wèn)題，總會(huì)在最后不能與訂貨量、提單量剛好相等。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，由于我們?cè)诤炗喓贤瑫r(shí)是預(yù)付貨款的，最后按實(shí)際發(fā)貨量結(jié)算，因此為了避免資金風(fēng)險(xiǎn)，在系統(tǒng)中禁止超量發(fā)貨，并在系統(tǒng)中設(shè)置自動(dòng)結(jié)案比例，對(duì)于發(fā)貨超過(guò)該比例的合同，程序自動(dòng)運(yùn)行對(duì)其做結(jié)案處理。
3.2 棒線材發(fā)貨信息化管理
訂單錄入系統(tǒng)后，銷(xiāo)售部即可給用戶開(kāi)出提單，提單上指定了提貨倉(cāng)庫(kù)、提貨量等信息，由于計(jì)劃員在開(kāi)提單時(shí)如果不知道該倉(cāng)庫(kù)還剩余的可開(kāi)提單量，就會(huì)開(kāi)出超過(guò)庫(kù)存的提貨量，為保證倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量滿足訂貨量要求，提貨時(shí)不會(huì)無(wú)貨可提，在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中建倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存跟蹤表t2，以倉(cāng)庫(kù)號(hào)、鋼種、規(guī)格等為主鍵，在提單開(kāi)出時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行提單量鎖定stock_lock_wt，
在倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)出材料、轉(zhuǎn)庫(kù)入庫(kù)、出庫(kù)、材料發(fā)貨時(shí)實(shí)時(shí)增減統(tǒng)計(jì)實(shí)物庫(kù)存量stock_wt，這樣計(jì)劃員就可以在開(kāi)立提單時(shí)，實(shí)時(shí)參考該倉(cāng)庫(kù)實(shí)際可開(kāi)單量stock_allow_wt=stock_wt-stock_ lock_wt進(jìn)行提單編制。
棒線材是按合同訂貨量發(fā)貨，并不指定材料號(hào)，這就決定了棒線材發(fā)貨只要匹配合同屬性，挑選材料即可，而基本上不需要倒垛。與板卷發(fā)貨流程所區(qū)別的是，由于提單不指定材料，棒線材在系統(tǒng)中挑選材料一定是在實(shí)物先裝車(chē)出庫(kù)之后，發(fā)貨員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物臺(tái)賬記錄，在系統(tǒng)中挑選已裝車(chē)發(fā)貨的材料號(hào)，根據(jù)鋼種、規(guī)格等匹配到相應(yīng)的提單上，完成系統(tǒng)中的發(fā)貨并形成碼單信息。如果采用的是粗放式的管理，就不用勾選材料了，直接輸入過(guò)磅發(fā)貨重量，系統(tǒng)自動(dòng)從滿足鋼種、規(guī)格等條件的t1、t2表相應(yīng)跟蹤記錄上扣減庫(kù)存重量。
3.3 棒線材倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理
棒線材的倉(cāng)儲(chǔ)管理主要分為入庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)、發(fā)貨等作業(yè)，倒垛作業(yè)相對(duì)板卷較少。大多數(shù)情況下，棒線材是現(xiàn)貨合同發(fā)貨，并且由于品種規(guī)格相對(duì)較少，可替代性強(qiáng)，因此產(chǎn)出入庫(kù)后一般是按照鋼種、規(guī)格等屬性來(lái)進(jìn)行堆放，這樣有利于現(xiàn)貨發(fā)貨，減少倒垛，發(fā)貨時(shí)只要從上往下發(fā)即可。
棒線材的轉(zhuǎn)庫(kù)不同于板卷類(lèi)的轉(zhuǎn)庫(kù)，板卷由于需要精確管理到每個(gè)材料號(hào)，因此轉(zhuǎn)庫(kù)前必須先編制轉(zhuǎn)庫(kù)計(jì)劃，轉(zhuǎn)庫(kù)計(jì)劃指定了目的庫(kù)區(qū)、轉(zhuǎn)庫(kù)材料號(hào)明細(xì)，而棒線材管理不需要那么精細(xì)，因此轉(zhuǎn)庫(kù)前實(shí)際上是不用編制轉(zhuǎn)庫(kù)計(jì)劃的，轉(zhuǎn)庫(kù)時(shí)直接先裝車(chē)，再將需要轉(zhuǎn)庫(kù)的材料從系統(tǒng)中挑選出來(lái)，置上系統(tǒng)轉(zhuǎn)出標(biāo)記，并將轉(zhuǎn)出材料明細(xì)清單打印出來(lái)作為交接憑證。在目的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)時(shí)，根據(jù)材料明細(xì)清單核對(duì)后，將材料實(shí)物入庫(kù)，并在系統(tǒng)中查詢(xún)到轉(zhuǎn)庫(kù)清單號(hào)，進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)操作。
3.4 棒線材的寄售業(yè)務(wù)管理
寄存銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指的是對(duì)當(dāng)前尚未實(shí)際發(fā)貨的材料可以先行銷(xiāo)售結(jié)算，等客戶有需要的時(shí)候再對(duì)該材料進(jìn)行實(shí)際提貨的業(yè)務(wù)，即物權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給用戶，實(shí)物暫時(shí)存放在賣(mài)方倉(cāng)庫(kù)。區(qū)別于普通的先發(fā)貨后付款結(jié)算的銷(xiāo)售模式。
解決方案：在信息系統(tǒng)中設(shè)計(jì)寄存銷(xiāo)售合同類(lèi)型，在寄售合同錄入系統(tǒng)后，即可由系統(tǒng)自動(dòng)生成虛擬的發(fā)貨計(jì)劃后，人工確認(rèn)后，首先生成為銷(xiāo)售財(cái)務(wù)結(jié)算使用的寄存碼單，該碼單僅用作財(cái)務(wù)開(kāi)票結(jié)算。在后續(xù)實(shí)際發(fā)貨時(shí)再根據(jù)用戶提貨情況生成實(shí)際發(fā)貨清單，此時(shí)發(fā)貨清單僅為指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨使用，該清單不用于結(jié)算。這種方案中實(shí)際發(fā)貨清單就與實(shí)際的裝車(chē)情況相符。
前提條件：在寄存發(fā)貨流程中，因?yàn)楫a(chǎn)品會(huì)長(zhǎng)時(shí)間存放在倉(cāng)庫(kù)里面，但是對(duì)材料進(jìn)行實(shí)際發(fā)貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)(包括廠內(nèi)庫(kù)、廠外庫(kù))現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須完全按照編制的發(fā)貨計(jì)劃來(lái)執(zhí)行發(fā)貨，在不單獨(dú)劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域的情況下，會(huì)存在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)多次倒垛的風(fēng)險(xiǎn)，從而可能造成現(xiàn)場(chǎng)操作混亂、甚至無(wú)法發(fā)貨。因此建議單獨(dú)劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域。
3.5 棒線材的JIT業(yè)務(wù)管理
JIT(Just In Time)就是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式，是日本豐田汽車(chē)公司實(shí)行提出的一種生產(chǎn)方式，它又稱(chēng)作零庫(kù)存生產(chǎn)方式，對(duì)于鋼廠來(lái)說(shuō)就是即時(shí)供貨，隨要隨交，用多少結(jié)算多少。要解決即時(shí)供貨的問(wèn)題，就必須提前備貨，準(zhǔn)備好用戶所需的鋼材。在系統(tǒng)中，我們將用戶方倉(cāng)庫(kù)，設(shè)置為鋼廠的一個(gè)虛擬廠外倉(cāng)庫(kù)，在用戶要求供貨之前與其談妥，將備貨轉(zhuǎn)庫(kù)至該廠外虛擬倉(cāng)庫(kù)，也就是說(shuō)實(shí)物其實(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了客戶的倉(cāng)庫(kù)中，但是貨權(quán)還是屬于鋼廠的，當(dāng)客戶隨時(shí)要求供貨時(shí)，只需要在系統(tǒng)中進(jìn)行發(fā)貨出庫(kù)確認(rèn)即可完成貨權(quán)轉(zhuǎn)移，并生成碼單進(jìn)行結(jié)算。
4. 結(jié)束語(yǔ)
棒線材管理由于其隨意性很大，對(duì)于信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)反而增加了其管理難度，我們只要緊緊抓住其按量銷(xiāo)售、按量發(fā)貨、按品種管理的特點(diǎn)，在信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中盡可能不要管理粒度得過(guò)細(xì)，由于其不同于板卷類(lèi)鋼材的指定材料銷(xiāo)售，而是同種材料之間可以相互替代銷(xiāo)售，因此管理粒度過(guò)細(xì)，反而給自己造成很多麻煩。系統(tǒng)盡可能符合棒線材的自身屬性，比如按品種堆放，從上到下吊運(yùn)發(fā)貨，這些都大大減少了倒垛頻率，加快發(fā)運(yùn)速度。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：成本管理；SCM系統(tǒng)
酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同時(shí)面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)帶來(lái)的多重考驗(yàn)，在這樣的背景下，能否有效控制成本、獲取成本優(yōu)勢(shì)，成為酒店行業(yè)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。隨著產(chǎn)業(yè)信息化的逐步發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)滲透于酒店行業(yè)的多重管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理思想與先進(jìn)的信息管理手段的互相結(jié)合，成為了推動(dòng)現(xiàn)代酒店的成本管理向科學(xué)化和精細(xì)化的方向發(fā)展的源動(dòng)力。SCM系統(tǒng)（酒店供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）是目前酒店管理信息系統(tǒng)中普遍采用的針對(duì)采購(gòu)和庫(kù)存管理方面的信息化應(yīng)用，在國(guó)際品牌的高星級(jí)酒店中，以MBT CHECK公司開(kāi)發(fā)的SCM系統(tǒng)應(yīng)用得最為普遍。本文以從高星級(jí)酒店成本管理的實(shí)際出發(fā)，以SCM系統(tǒng)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，構(gòu)建酒店成本管理模型。
一、基于SCM系統(tǒng)的采購(gòu)成本管理體系構(gòu)建
酒店傳統(tǒng)的采購(gòu)模式通常采用如下流程：經(jīng)營(yíng)部門(mén)確定采購(gòu)需求提交采購(gòu)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)挑選供應(yīng)商，向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單，供應(yīng)商發(fā)貨至酒店，酒店倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收貨物。財(cái)務(wù)部門(mén)跟蹤整個(gè)采購(gòu)流程，核對(duì)酒店采購(gòu)訂單、核對(duì)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收單、核對(duì)供應(yīng)商貨物發(fā)票，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行付款。
運(yùn)用SCM系統(tǒng)優(yōu)化后的采購(gòu)成本管理體系則采用如下流程：經(jīng)營(yíng)部門(mén)確定采購(gòu)需求并提交采購(gòu)申請(qǐng)，采購(gòu)部門(mén)審核采購(gòu)申請(qǐng)并向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)，SCM系統(tǒng)自動(dòng)篩選最優(yōu)報(bào)價(jià)、生成采購(gòu)訂單，供應(yīng)商發(fā)貨至酒店，酒店倉(cāng)庫(kù)從系統(tǒng)調(diào)取采購(gòu)的訂單自動(dòng)匹配并驗(yàn)貨，財(cái)務(wù)部門(mén)檢驗(yàn)發(fā)票并付款，采購(gòu)數(shù)據(jù)導(dǎo)入總賬系統(tǒng)記賬。流程圖如圖1所示。
基于SCM系統(tǒng)的采購(gòu)成本管理體系優(yōu)勢(shì)在于：供應(yīng)商合同管理實(shí)現(xiàn)信息化管理，報(bào)價(jià)更新及時(shí)有效；采購(gòu)訂單、收貨單自動(dòng)生成，采購(gòu)流程電子化無(wú)縫對(duì)接，提高效率，避免部門(mén)間傳輸?shù)恼`差和責(zé)任不明；對(duì)于采購(gòu)訂單自動(dòng)篩選供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的最優(yōu)價(jià)格，也可采用人工篩選同自動(dòng)篩選結(jié)合的方式，節(jié)省交易成本；自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，為篩選提供信息依據(jù)；采購(gòu)分析報(bào)告全面，及時(shí)提醒采購(gòu)部門(mén)成本管控漏洞和節(jié)點(diǎn)。
二、基于SCM系統(tǒng)的部門(mén)營(yíng)運(yùn)成本管理體系構(gòu)建
餐飲部門(mén)和客房部門(mén)作為酒店行業(yè)企業(yè)的兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在成本管理的方法和手段上具有較大差異，運(yùn)用SCM系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)成本管理的流程和側(cè)重點(diǎn)也存在不同，本部分內(nèi)容將其分別討論。
餐飲部門(mén)的成本費(fèi)用主要由食品原材料成本、人力成本和餐飲費(fèi)用三個(gè)主要部分組成，食品原材料成本所占比例最高，是餐飲部門(mén)營(yíng)運(yùn)成本管理中最重要的環(huán)節(jié)，而食品原材料品類(lèi)繁多、消費(fèi)零散、不易保存等特性也增加了其成本管理的南都。傳統(tǒng)的控制方法多采用毛利率管理法，管理角度較為宏觀，不能全面注意到成本變動(dòng)的具體細(xì)節(jié)和實(shí)際原因。"基于SCM系統(tǒng)的餐飲成本管理體系"綜合前端銷(xiāo)售系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)采購(gòu)記錄、SCM系統(tǒng)菜品標(biāo)準(zhǔn)量化表，形成餐飲原材料成本的控制模型。在SCM系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置菜品制作需要的原材料種類(lèi)及詳細(xì)用量，規(guī)格要與前端銷(xiāo)售系統(tǒng)菜單中規(guī)格保持一致，可以借助系統(tǒng)得到菜品的理論成本。結(jié)合前端的銷(xiāo)售數(shù)量與原材料采購(gòu)和耗用情況，SCM系統(tǒng)可以監(jiān)控到實(shí)際耗用成本同標(biāo)準(zhǔn)化理論成本的差異，并篩選出差距突出的原材料種類(lèi)反饋給行政總廚和餐廳服務(wù)部門(mén)，使得此體系成為反饋控制的有力工具。
客房部門(mén)營(yíng)運(yùn)成本管理的重要環(huán)節(jié)在于客用物品的成本管理?？陀梦锲窋?shù)量多、需求多樣、不確定性強(qiáng)，管理難度較大。"基于SCM系統(tǒng)的客房成本管理體系"綜合客人預(yù)訂系統(tǒng)、客人信息數(shù)據(jù)庫(kù)和SCM系統(tǒng)采購(gòu)與庫(kù)存數(shù)據(jù)，依據(jù)客人的預(yù)訂信息和對(duì)隨機(jī)性客人需求的預(yù)估，確定酒店客用物品的采購(gòu)數(shù)量，在保證安全庫(kù)存的基礎(chǔ)上，SCM系統(tǒng)可以提取客用物品的采購(gòu)時(shí)間間隔、庫(kù)存數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格控制，保證科學(xué)庫(kù)存量，即可以降低儲(chǔ)存成本，又可以減少庫(kù)存積壓，避免對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的不合理占用。
三、基于SCM系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本管理體系構(gòu)建
基于SCM系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本管理體系借助信息系統(tǒng)規(guī)范酒店倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、盤(pán)存流程，倉(cāng)庫(kù)存量的每次變動(dòng)都由系統(tǒng)單據(jù)作為支持。為保證酒店各部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，所需原材料和物資在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃期內(nèi)不能發(fā)生短缺，SCM系統(tǒng)提供同前端銷(xiāo)售系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)連接的端口，優(yōu)化傳統(tǒng)酒店企業(yè)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)來(lái)確定訂貨點(diǎn)和安全存量的方法，依據(jù)真實(shí)預(yù)訂情況和客人數(shù)據(jù)庫(kù)信息預(yù)測(cè)，科學(xué)確定訂貨點(diǎn)，防止采購(gòu)過(guò)量或不足，使酒店倉(cāng)庫(kù)保持最佳庫(kù)存水平，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。管理體系中的倉(cāng)儲(chǔ)模塊將每種存貨的尺寸、規(guī)格、條形碼、存儲(chǔ)位置等信息都一一細(xì)化分類(lèi)，在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，酒店可以借助借入SCM系統(tǒng)的條形碼掃描儀等設(shè)備輔助，提高盤(pán)點(diǎn)效率和準(zhǔn)確性。
四、基于SCM系統(tǒng)的酒店成本管理模型應(yīng)用于我國(guó)酒店行業(yè)的建議
目前，SCM系統(tǒng)主要應(yīng)用于國(guó)際品牌高星級(jí)酒店，從我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展的整體情況來(lái)看，應(yīng)用程度尚未達(dá)到普及的程度，而應(yīng)用了SCM系統(tǒng)的酒店中也存在只作為基本工具、其成本管理功能未完全挖掘的情況?；赟CM系統(tǒng)的酒店成本管理模型的構(gòu)建，突破了傳統(tǒng)的成本管理體系，將酒店行業(yè)企業(yè)的資源配置從酒店內(nèi)部的成本管理外延到產(chǎn)業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈，對(duì)酒店行業(yè)企業(yè)成本管理水平的提升有重要意義。財(cái)務(wù)管理的理念同信息化的先進(jìn)手段緊密結(jié)合后，為酒店的經(jīng)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提升了酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文I：
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關(guān)鍵詞：信息化 企業(yè)管理 數(shù)據(jù)
二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息技術(shù)成為我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要幫手，實(shí)踐證明，信息技術(shù)確實(shí)促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。不僅如此，在黨的十六次會(huì)議上，國(guó)家明確指出，現(xiàn)階段我國(guó)要大力運(yùn)用信息化技術(shù)，努力做到以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，反過(guò)來(lái)以工業(yè)化促進(jìn)信息化，使二者相互配合、緊密聯(lián)系，相輔相成。企業(yè)管理中的信息化就是要努力挖掘企業(yè)中的先進(jìn)管理思想，大力應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確的信息，便于企業(yè)做出相應(yīng)的決策。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)信息化管理，就要及時(shí)制定合理的工作方案，并且進(jìn)行一系列準(zhǔn)備工作，將工作落實(shí)到位，并按照既定方案一步步實(shí)現(xiàn)信息化管理，利用信息化提供的資料確實(shí)為企業(yè)的管理做出貢獻(xiàn)。筆者將在下方對(duì)企業(yè)中信息化管理需要進(jìn)行的工作進(jìn)行大概介紹，并從以下方面說(shuō)明信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用及作用，以便于大家了解企業(yè)信息化管理的實(shí)質(zhì)及意義。
一、采集數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)
企業(yè)一般不會(huì)自行開(kāi)發(fā)軟件，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)軟件是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要專(zhuān)業(yè)的人員和專(zhuān)業(yè)設(shè)備。大部分企業(yè)通常采用購(gòu)買(mǎi)已運(yùn)行良好、可以支撐本企業(yè)信息化管理要求的軟件。企業(yè)的相關(guān)管理人員可以在老師的指導(dǎo)下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，按照人工采集和自動(dòng)采集兩種采集數(shù)據(jù)方式采集數(shù)據(jù)，人工采集主要是指企業(yè)的管理部門(mén)按照提供的票據(jù)、報(bào)表等相關(guān)數(shù)據(jù)，錄入到信息管理系統(tǒng)中；自動(dòng)采集方式主要指的是從相關(guān)的設(shè)備中獲取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集完成，也就有了最初的數(shù)據(jù)庫(kù)。
企業(yè)信息化管理中的數(shù)據(jù)庫(kù)要求數(shù)據(jù)的流動(dòng)性、及時(shí)性、穩(wěn)定性和永久性。為此，企業(yè)應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)人員按工作權(quán)限分配及控制工作，努力將實(shí)用性與安全性相結(jié)合，每天按照工作進(jìn)度和實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，及時(shí)錄入信息化系統(tǒng)，并檢查其真實(shí)性和正確性，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可以通過(guò)Web的形式與重要事件相聯(lián)系，把接受到的數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行處理，形成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并且一定要對(duì)數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行妥善管理，以方便管理者查詢(xún)歷史數(shù)據(jù)及對(duì)事故進(jìn)行事后咨詢(xún)。
實(shí)際上，數(shù)據(jù)分析錄入對(duì)于企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜且重要的工作，需要我們廣大工作者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行相關(guān)義務(wù)，做好本職工作。此外，在企業(yè)信息化管理的過(guò)程中還有很多重要問(wèn)題，因篇幅關(guān)系，筆者在此就不——介紹了。
二、信息化在企業(yè)中的管理應(yīng)用
（一）信息化中的庫(kù)存管理
以往的庫(kù)存管理主要是建立庫(kù)存臺(tái)賬，分品種按時(shí)間順序記錄物料的出入庫(kù)情況，一般只記錄數(shù)量，很少去關(guān)注或者很難去關(guān)注一批物料出庫(kù)是否盈利，而這個(gè)過(guò)程也要花費(fèi)倉(cāng)庫(kù)管理人員很大的精力和時(shí)間去登記，企業(yè)管理人員只能從數(shù)量方面了解倉(cāng)庫(kù)的狀況，而且也不能及時(shí)提供數(shù)據(jù)，通常是月底與財(cái)務(wù)人員核對(duì)庫(kù)存數(shù)量后才能知道庫(kù)存是否正確，庫(kù)存分析很難顧及全面，一般都是財(cái)務(wù)人員根據(jù)月底盤(pán)點(diǎn)表簡(jiǎn)單分析庫(kù)存狀況，不很科學(xué)，對(duì)工作管理有一定的滯后性。
而利用現(xiàn)代手段的信息化管理模式是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分別對(duì)庫(kù)存管理設(shè)置模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代管理，庫(kù)存管理一般包括：倉(cāng)庫(kù)設(shè)置：包括倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型及庫(kù)存狀態(tài)；入庫(kù)業(yè)務(wù)：分采購(gòu)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)以及其他入庫(kù)；出庫(kù)業(yè)務(wù)：分銷(xiāo)售出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)及其他出庫(kù)；庫(kù)存移轉(zhuǎn)：庫(kù)存調(diào)撥；庫(kù)存分析：庫(kù)存查詢(xún)、庫(kù)存報(bào)表，包括庫(kù)存賬齡分析表、庫(kù)存呆滯料分析表、超儲(chǔ)短缺分析表、保質(zhì)期分析表、物料收發(fā)明細(xì)表、物料調(diào)撥分析表、庫(kù)存類(lèi)型收發(fā)表、出庫(kù)匯總表等。
企業(yè)相關(guān)管理人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以檢索到每天的入庫(kù)情況，了解企業(yè)當(dāng)天出入庫(kù)資料，以及庫(kù)存狀態(tài)，也可以通過(guò)組合查詢(xún)功能，及時(shí)掌握企業(yè)庫(kù)存數(shù)量及金額，分別通過(guò)賬齡分析表和呆滯物料表結(jié)合分析庫(kù)存物料是否符合當(dāng)前企業(yè)的需要，能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供怎么的保障，并按照保質(zhì)期的長(zhǎng)短，確定銷(xiāo)售方案，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力保證。
（二）信息化中的銷(xiāo)售管理
以往的銷(xiāo)售管理一般是建立在財(cái)務(wù)提供的數(shù)據(jù)之上，銷(xiāo)售人員關(guān)心的也都是一些數(shù)字游戲，不僅如此，每月當(dāng)財(cái)務(wù)人員根據(jù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)編寫(xiě)的財(cái)務(wù)報(bào)表往往被銷(xiāo)售人員所否定，經(jīng)常出現(xiàn)扯皮事件，而且對(duì)過(guò)去一筆業(yè)務(wù)涉及到的訂單、是否已收款，或已形成的壞賬、業(yè)務(wù)人員是否變動(dòng)等等的查詢(xún)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間，不僅不利于銷(xiāo)售管理，也不能給企業(yè)管理者當(dāng)好參謀。
而信息化的管理模式為企業(yè)提供了銷(xiāo)售上查和下查功能，可以讓企業(yè)管理者清楚地了解一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)訂單情況如何、銷(xiāo)售是否已經(jīng)生成、開(kāi)票狀態(tài)如何、款項(xiàng)是否已經(jīng)收回，上下銜接，前后對(duì)比，準(zhǔn)確定位客戶的信用等級(jí)，并通過(guò)毛利表查看客戶為企業(yè)利潤(rùn)帶來(lái)多大的貢獻(xiàn)，企業(yè)如何與之保持利益關(guān)系的時(shí)間表，俗話說(shuō)知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，同時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款設(shè)置賬齡表跟蹤，也有效地減少可能產(chǎn)生的壞帳、呆賬。
另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也在改變，以往的營(yíng)銷(xiāo)模式一般都在各大商場(chǎng)銷(xiāo)售，受制于商場(chǎng)的管理，回款不及時(shí)，資金被占用。企業(yè)可以采用現(xiàn)代銷(xiāo)售方式—網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售，也可以開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店方式，多種渠道，拓寬銷(xiāo)售思路，企業(yè)管理者就可以通過(guò)查看信息化系統(tǒng)，分析哪一種商品是企業(yè)的主打商品，能為企業(yè)帶來(lái)效益的商品是哪一種，而哪一種銷(xiāo)售方式是企業(yè)經(jīng)久不衰的銷(xiāo)售方式，以后需要多扶持，一種商品在不同區(qū)域的銷(xiāo)售產(chǎn)生怎么樣的結(jié)果，各個(gè)區(qū)域的客戶對(duì)哪一種商品更加接收等等，所有這些信息都勢(shì)必為企業(yè)管理提供了強(qiáng)有力的依據(jù)，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的有力武器。
（三）信息化中的管理者管理
以往企業(yè)管理者只看三張財(cái)務(wù)報(bào)表，即利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，通過(guò)這三張表來(lái)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，并輔助財(cái)務(wù)分析表，這些基本是企業(yè)管理者做出經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。這就要求財(cái)務(wù)工作人員必須經(jīng)驗(yàn)豐富，分析能力強(qiáng)大，提供的分析才能公正、有指導(dǎo)性，否則，企業(yè)管理者很難從自身的角度分析、判斷其合理性。
而使用了信息化技術(shù)后，企業(yè)管理者想要了解公司狀況，只要登錄軟件，使用查詢(xún)功能，就能清楚地知道公司每筆業(yè)務(wù)的資金去向、商品供應(yīng)情況、資產(chǎn)購(gòu)入、使用情況、投資報(bào)酬額、籌資完成額，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，統(tǒng)觀全局，運(yùn)籌帷幄，將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案，為企業(yè)的發(fā)展做出決策，決勝千里之外。
此外，企業(yè)管理者通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，可以清楚地了解每一名企業(yè)員工的信息情況，職務(wù)體系如何，職位管理是否有上升的空間，各銷(xiāo)售人員的客戶分布，供應(yīng)商資源，每年在人力資源培訓(xùn)方面的投資如何，給企業(yè)帶來(lái)怎樣的效果，凡此等等，都有效地促進(jìn)了人力資源的管理，為企業(yè)管理者提拔干部分別提供了定性和量性的參考。
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)踐證明，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)是極為重要的。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，只有建立健全的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)才能與世界接軌，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。但是我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到其中存在著很多需要完善的方面，這就要求我們廣大企業(yè)管理者齊心協(xié)力，恪盡職守，對(duì)管理信息化體系充滿信心，不斷的學(xué)習(xí)、探究，相信一定能夠有效緩解我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)管理現(xiàn)狀，在最大程度上促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，最終提升我國(guó)的綜合實(shí)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。我們相信信息化管理體系在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，并最終提升我國(guó)的綜合實(shí)力。我堅(jiān)信，只要我們斗志昂揚(yáng)，永不言棄，一定會(huì)探究出更多的優(yōu)化企業(yè)管理信息化體系的方法，為我們祖國(guó)的建設(shè)獻(xiàn)出一份力量。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：庫(kù)存管理；信息化；供應(yīng)鏈管理
中圖分類(lèi)號(hào)：F253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-01
引言
由于受水文、地質(zhì)等開(kāi)采條件的影響，能源企業(yè)在庫(kù)存管理方面相比制造企業(yè)存在更大的難度，故提前進(jìn)行安全儲(chǔ)備是很有必要的。但過(guò)高的庫(kù)存不僅占用流動(dòng)資金，同時(shí)會(huì)引發(fā)物資老化貶值、淘汰等一系列問(wèn)題，最終影響企業(yè)的整體效益。因此，如何保持合理庫(kù)存是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的管理重點(diǎn)。
一、庫(kù)存管理存在的問(wèn)題及原因
1.計(jì)劃準(zhǔn)確性低，采購(gòu)周期長(zhǎng)，采購(gòu)效率不高
多數(shù)能源企業(yè)對(duì)采購(gòu)需求都是由計(jì)劃人員依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，這樣制訂的需求計(jì)劃往往準(zhǔn)確性和及時(shí)性較差；能源企業(yè)專(zhuān)用設(shè)備多，采購(gòu)和制造時(shí)間長(zhǎng)；設(shè)備突發(fā)故障造成緊急計(jì)劃增多。上述環(huán)節(jié)處理不善都可能使采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)增加庫(kù)存以滿足生產(chǎn)需要。
2.脫離生產(chǎn)計(jì)劃，過(guò)量采購(gòu)，加大庫(kù)存
物料需求大部分來(lái)自于生產(chǎn)計(jì)劃[1]。因缺乏對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)的跟蹤管理，使庫(kù)存管理未能與設(shè)備維修計(jì)劃和設(shè)備更新報(bào)廢相結(jié)合，導(dǎo)致不能正確判斷訂購(gòu)的合理性；能源企業(yè)對(duì)采掘設(shè)備年度大中修的備件需求計(jì)劃往往估多不估少，導(dǎo)致備件消耗不完進(jìn)入庫(kù)存；使用單位大批集中領(lǐng)料，在實(shí)際維修工作結(jié)束后剩余的物料不按規(guī)定退庫(kù)，而是存入小倉(cāng)庫(kù)，使備品備件無(wú)法在集中庫(kù)合理調(diào)劑，加大了重復(fù)采購(gòu)量和庫(kù)存量。
3.儲(chǔ)備定額管理薄弱或缺失，缺乏有效的庫(kù)存考核管理手段
絕大多數(shù)能源企業(yè)的庫(kù)存管理與設(shè)備管理、成本管理、生產(chǎn)管理沒(méi)有充分結(jié)合，未制定合理的儲(chǔ)備定額；再者就是庫(kù)存考核機(jī)制不健全，或?qū)⑽镔Y管理部門(mén)列為了主要考核對(duì)象，導(dǎo)致生產(chǎn)單位管理人員僅考慮設(shè)備出動(dòng)率和完好率，而忽略了庫(kù)存超儲(chǔ)對(duì)企業(yè)整體效益的影響。
4.庫(kù)存控制職能薄弱或缺失，導(dǎo)致閑置物資增加
庫(kù)存控制是在采購(gòu)計(jì)劃審核過(guò)程中，結(jié)合儲(chǔ)備定額、現(xiàn)有庫(kù)存量、在途訂貨量、歷史平均消耗量以及采購(gòu)周期等因素進(jìn)行合理平衡利庫(kù)、最終確定訂貨批量的一種管控措施。缺乏有效的管理手段和科學(xué)的平衡利庫(kù)機(jī)制，造成重復(fù)采購(gòu)和過(guò)量采購(gòu)，是引發(fā)庫(kù)存量非正常攀升的主要原因。
5.物資調(diào)劑使用力度不足，不能有效處置閑置物資
能源企業(yè)的不同生產(chǎn)單位同處于某一個(gè)地域，但是相關(guān)配件均各自采購(gòu)、分別儲(chǔ)備，導(dǎo)致重復(fù)庫(kù)存。物資調(diào)劑使用力度不足，對(duì)內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)劑、盤(pán)活復(fù)用和外部協(xié)調(diào)互用以及相關(guān)的結(jié)算、抵賬等方式方法研究不夠，沒(méi)有致力于深入挖掘各種有效的降庫(kù)途徑，是庫(kù)存升高的客觀原因。
6.信息化管理手段欠缺，人工效率和準(zhǔn)確度低
企業(yè)的采購(gòu)和出入庫(kù)僅靠手工臺(tái)賬和人工操作，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的綜合分析和及時(shí)高效管理。目前部分能源企業(yè)雖然建立了信息化管理系統(tǒng)，但是歷史數(shù)據(jù)記錄不完整，無(wú)法科學(xué)分析和掌握相關(guān)需求信息和需求規(guī)律。依靠人工手段預(yù)測(cè)并編制需求計(jì)劃，勢(shì)必使采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性大打折扣，造成庫(kù)存增長(zhǎng)。
二、庫(kù)存管理的改進(jìn)策略和措施
在集團(tuán)化集中采購(gòu)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)供應(yīng)鏈由采購(gòu)管理向庫(kù)存管理延伸，建立企業(yè)資源共享的儲(chǔ)備管理體系和信息化系統(tǒng)，實(shí)行“總量控制、限額采購(gòu)、以耗定購(gòu)”的庫(kù)存管理方針，以采購(gòu)計(jì)劃管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化庫(kù)存控制職能，推行“兩定一限”庫(kù)存管理模式，實(shí)行“聯(lián)儲(chǔ)共備”，不斷提高寄售額度，合理開(kāi)展庫(kù)存考核，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的科學(xué)管理。
1.加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃管理，實(shí)行計(jì)劃兌現(xiàn)率考核
打破傳統(tǒng)的“一單一簽、一事一批”計(jì)劃管理模式[2]，采取科學(xué)的分析手段，對(duì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)結(jié)合未來(lái)生產(chǎn)建設(shè)趨勢(shì)進(jìn)行分析研究，提高采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性；通過(guò)維修工單發(fā)起需求計(jì)劃，經(jīng)權(quán)衡當(dāng)前庫(kù)存、在途量之后合理制訂采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的有效整合及落實(shí)分批到貨；實(shí)行計(jì)劃兌現(xiàn)率考核，促進(jìn)合理采購(gòu)和按期領(lǐng)用。
2.實(shí)施物資儲(chǔ)備定額管理，組織開(kāi)展庫(kù)存額考核
推行儲(chǔ)備定額、消耗定額和采購(gòu)資金限額“兩定一限”管理。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)量、庫(kù)存額、成本指標(biāo)、設(shè)備資產(chǎn)投入報(bào)廢等情況，確定年度消耗定額，據(jù)此組織制訂企業(yè)合理儲(chǔ)備定額，確定一定時(shí)期內(nèi)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)。同時(shí)要分解儲(chǔ)備定額指標(biāo)，將考核對(duì)象從物資管理部門(mén)轉(zhuǎn)移到物資使用部門(mén)。
3.強(qiáng)化庫(kù)存控制職能，改進(jìn)庫(kù)存控制方法
設(shè)置庫(kù)存控制專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和崗位，對(duì)庫(kù)存控制與采購(gòu)計(jì)劃職能集合管理，二者不應(yīng)分開(kāi)。始終堅(jiān)持平衡利庫(kù)原則，嚴(yán)格需求計(jì)劃的審核。庫(kù)存控制方法根據(jù)情況可采用ABC物資分類(lèi)法和經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量法（EOQ）。
4.統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)管理，推行寄售和物資調(diào)劑
建設(shè)區(qū)域性物資“聯(lián)儲(chǔ)共備”倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)同地域不同單位物資共享；加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，篩選優(yōu)秀供應(yīng)商，對(duì)容易造成積壓的物資開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)寄售或VMI采購(gòu)；建立物資調(diào)劑渠道，通過(guò)鼓勵(lì)使用單位減值計(jì)入成本使用、鼓勵(lì)供應(yīng)商回購(gòu)等方法對(duì)積壓物資進(jìn)行有效調(diào)劑[3]。
5.加強(qiáng)周轉(zhuǎn)件管理，開(kāi)展廢舊物資回收復(fù)用
對(duì)修復(fù)件以較低價(jià)值納入庫(kù)存加以統(tǒng)一管理，可有效降低庫(kù)存；同時(shí)，制定廢舊物資回收、修復(fù)、驗(yàn)收、獎(jiǎng)勵(lì)及再發(fā)放等政策和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展并擴(kuò)大修舊利廢范圍，減少新購(gòu)件對(duì)庫(kù)存的占用。
6.建設(shè)庫(kù)存管理系統(tǒng)，提高信息化管理水平
庫(kù)存管理涉及到物料主數(shù)據(jù)、數(shù)量、倉(cāng)位、收發(fā)存、分揀、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等許多方面，信息量非常大。利用信息化技術(shù)對(duì)庫(kù)存的相關(guān)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的有效手段。
三、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的高庫(kù)存不僅占用流動(dòng)資金，而且影響采購(gòu)策略能否順利實(shí)施。推進(jìn)基于現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與信息化管理系統(tǒng)相結(jié)合的庫(kù)存管理理論的實(shí)踐，將為能源企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有力保障。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐杰，鞠頌東.采購(gòu)管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009，1.
[關(guān)鍵詞]倉(cāng)儲(chǔ)管理；RFID；流程優(yōu)化
[中圖分類(lèi)號(hào)]TP315；F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）34-0026-04
1 倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中的地位
倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流管理的核心環(huán)節(jié)，也是現(xiàn)代物流不可或缺的重要環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)總是出現(xiàn)在物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間的接合處，例如采購(gòu)與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換之間等。倉(cāng)儲(chǔ)能對(duì)物品進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用，是保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件，又能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。倉(cāng)儲(chǔ)是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)也正是解決這種不均衡性的重要手段。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)集中了物流上下游流程整合的所有矛盾，倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)物流流程的合理整合。借用運(yùn)籌學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流中的地位，可以說(shuō)就是在運(yùn)輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫(kù)存的方案作為控制手段，使得物流達(dá)到總成本最低、總效益最高的目標(biāo)[1]。
因此，倉(cāng)儲(chǔ)管理的好壞在很大程度上影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，采用新技術(shù)、優(yōu)化流程，做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，對(duì)降低成本、提高效益、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等方面都具有重要影響。
2 RFID倉(cāng)儲(chǔ)管理的研究現(xiàn)狀
黎穎瑜、朱偉雄認(rèn)為商品條形碼是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的核心技術(shù)之一，在零售、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，因物流市場(chǎng)供需變化，我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)正在逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別可采用條碼、芯片、磁卡等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而條碼技術(shù)則是自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集最方便、最便宜的技術(shù)。采用條碼是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、可靠采集數(shù)據(jù)的有效手段之一。商品條碼用于倉(cāng)儲(chǔ)管理可以降低管理成本，提高工作效率；減少出錯(cuò)率，提高工作質(zhì)量；準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存，控制庫(kù)存[2]。凌云、林華治認(rèn)為對(duì)于RFID來(lái)說(shuō)，沒(méi)有受到條碼收集信息量少、易受干擾、不可重寫(xiě)、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因?yàn)殡娮訕?biāo)簽具有讀寫(xiě)與方向無(wú)關(guān)、不易損壞、遠(yuǎn)距離讀取、多物品可同時(shí)一起讀取等特點(diǎn)，所以可以大大提高對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品信息的記錄準(zhǔn)確性和采集速度；減少庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)的人為失誤，提高庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性和速度[3]。文光林認(rèn)為利用條碼系統(tǒng)我們可以更好地對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物品進(jìn)行有效管理[4]。魏佳、高虎認(rèn)為在倉(cāng)儲(chǔ)管理中引入條碼技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更為有效地管理[5]。條碼技術(shù)引入后，大大提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的工作效率，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)時(shí)信息更新，減少了出錯(cuò)概率和方便了查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。
傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理理念是從物資儲(chǔ)備的角度出發(fā)的，是利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用物資的行為。現(xiàn)代物流管理體系中，倉(cāng)儲(chǔ)管理理念已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，不再只是對(duì)物資的存放、儲(chǔ)存，而是對(duì)倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資進(jìn)行管理，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程以充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，是對(duì)物流過(guò)程中物資的存儲(chǔ)以及由此帶來(lái)的貨物包裝、分揀、整理等活動(dòng)進(jìn)行的管理[6]。
3 RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用
基于RFID技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的核心是：每件物品都附加了電子標(biāo)簽，相應(yīng)地在倉(cāng)庫(kù)各入口的通道處設(shè)置RFID讀寫(xiě)器。貨物在通過(guò)讀寫(xiě)器時(shí)，讀寫(xiě)器即可通過(guò)貨物上的電子標(biāo)簽獲得貨物的信息。庫(kù)內(nèi)各貨架中間和出庫(kù)通道也設(shè)置一定數(shù)量的RFID手持終端或無(wú)線車(chē)載數(shù)據(jù)終端，以追蹤貨物在庫(kù)內(nèi)的信息和出庫(kù)時(shí)的信息，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)對(duì)貨物從入庫(kù)開(kāi)始的自動(dòng)識(shí)別、定位、輸送、存取、出庫(kù)等全部作業(yè)過(guò)程的信息化管理[7]。
3.1 入庫(kù)業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的入庫(kù)業(yè)務(wù)管理流程如圖1所示：
物料入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)物料清單檢查貨品，合格后將入庫(kù)物料的名稱(chēng)、種類(lèi)、數(shù)量、入庫(kù)批次和庫(kù)位等信息錄入無(wú)源RFID標(biāo)簽，并貼于對(duì)應(yīng)的托盤(pán)，然后運(yùn)用相應(yīng)的搬運(yùn)工具將物料運(yùn)至指定庫(kù)位，同時(shí)生成倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的入庫(kù)單據(jù)，以便查詢(xún)。在其過(guò)程中，RFID智能終端物料管理系統(tǒng)可迅速地安排庫(kù)位，并易查看物料的存儲(chǔ)量、庫(kù)位等信息。
與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉(cāng)儲(chǔ)有了以下改進(jìn)：
（1）倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位、車(chē)輛安排已經(jīng)不用調(diào)度員安排，而是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)完成，具體操作由單證員行使；
（2）RFID倉(cāng)儲(chǔ)可以一起審核車(chē)輛和貨物憑證的相關(guān)信息，提高了審核效率；
（3）使用帶有射頻終端的叉車(chē)將貨物入庫(kù)上架，并用閱讀器進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)，提高了入庫(kù)的準(zhǔn)確性。
3.2 盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程如圖2所示：
倉(cāng)庫(kù)管理盤(pán)點(diǎn)過(guò)程，主要對(duì)現(xiàn)存的物料進(jìn)行種類(lèi)、數(shù)量和庫(kù)位的盤(pán)點(diǎn)。引入RFID智能終端設(shè)備，只需幾名倉(cāng)庫(kù)管理員手持RFID讀寫(xiě)器即可在短時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)，精確度極高，可減少對(duì)人力物力的需求和犯錯(cuò)的概率；錄入的同時(shí)就可將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳回倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)；對(duì)于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)大型物料不宜移動(dòng)的特點(diǎn)，大大減輕了盤(pán)點(diǎn)的難度。在盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)貨物過(guò)程中，由于RFID智能系統(tǒng)的應(yīng)用可簡(jiǎn)化作業(yè)和提高庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性，且可同時(shí)進(jìn)行物料的入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)等作業(yè)，有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率和便利性。
與傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉(cāng)儲(chǔ)有了以下改進(jìn)：
（1）信息化管理讓很多繁瑣的工作變得簡(jiǎn)單，這樣既節(jié)約了大量的時(shí)間，又降低了人為因素而出現(xiàn)的各種失誤；
（2）傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理需要大量的工作人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，而RFID倉(cāng)儲(chǔ)只需要一個(gè)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、從而節(jié)約了大量人力，有效降低了勞動(dòng)力成本；
（3）傳統(tǒng)庫(kù)位調(diào)整需要有專(zhuān)門(mén)的管理人員來(lái)對(duì)需要調(diào)整的物品進(jìn)行庫(kù)存物品進(jìn)行記錄，這期間要抹掉調(diào)整前的一些信息，又要填上調(diào)整后的相關(guān)信息，這個(gè)環(huán)節(jié)繁瑣復(fù)雜，難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；在RFID系統(tǒng)中，我們只要把需要搬運(yùn)的商品進(jìn)行掃描，信息的修改會(huì)通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)來(lái)完成，這就減少了出錯(cuò)的可能。
3.3 出庫(kù)業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的出庫(kù)業(yè)務(wù)管理流程如圖3所示：
物料出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)管理員核查取貨單，并從倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中調(diào)出倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)存貨物信息，確定所需物料的庫(kù)位后，通過(guò)叉車(chē)和巷道堆垛機(jī)將相應(yīng)的物料運(yùn)至待出貨區(qū)，操作員利用手持RFID讀寫(xiě)器或固定式RFID掃描器即可直接快速、精準(zhǔn)掃描所取出的貨物信息，并與取貨單對(duì)比。在掃描過(guò)程中通過(guò)設(shè)備已直接將貨物信息錄入電腦，以確認(rèn)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)取貨信息，生成物料取貨單，并更改倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物料現(xiàn)存信息。
與傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉(cāng)儲(chǔ)管理有了以下改進(jìn)：
（1）RFID系統(tǒng)可以更好地解決傳統(tǒng)上出現(xiàn)的一些問(wèn)題，通過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)它可以自動(dòng)生成出庫(kù)單，這樣可以更好地避免人工書(shū)寫(xiě)時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤；
（2）通過(guò)對(duì)貨物信息化處理后，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)就能夠通過(guò)叉車(chē)進(jìn)行備貨，提高貨物的揀選并實(shí)現(xiàn)貨物的先出后入，保證倉(cāng)儲(chǔ)工作的順利完成；
（3）由帶RFID閱讀器的自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的準(zhǔn)確性，提高了分揀的效率；
（4）RFID閱讀器對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，通過(guò)相應(yīng)的管理方式來(lái)確認(rèn)該產(chǎn)品的信息，這不僅僅提高了出庫(kù)的效率，還對(duì)庫(kù)存的各項(xiàng)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
4 RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的優(yōu)勢(shì)
在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)中，由于數(shù)據(jù)量大，操作頻繁，貨品存在查詢(xún)、盤(pán)點(diǎn)、定位困難等問(wèn)題，急需一種智能化、自動(dòng)化的處理方式，批量的進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和信息處理。
倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)的發(fā)展，按信息采集的方式，分為3個(gè)主要階段：人工記錄數(shù)據(jù)階段[8]、用條碼進(jìn)行半自動(dòng)的數(shù)據(jù)采集階段[9-10]、利用RFID 進(jìn)行自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集階段[11]。人工倉(cāng)儲(chǔ)管理方式，極易造成人力資源的浪費(fèi)，且錄入數(shù)據(jù)精度較低。采用條碼技術(shù)，可在一定程度上提高信息采集的自動(dòng)化程度和精度，但由于其自身不可擦寫(xiě)、易損壞、不可遠(yuǎn)程批量操作等缺陷，依然不能滿足企業(yè)需要。RFID 技術(shù)擁有非接觸，可批量讀寫(xiě)，可重復(fù)利用等特點(diǎn)，可大幅度提升倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。
RFID 因?yàn)殡娮訕?biāo)簽具有讀寫(xiě)與方向無(wú)關(guān)、不易損壞、遠(yuǎn)距離讀取、多物品同時(shí)一起讀取、可重寫(xiě)、容量大等特點(diǎn)，可以大大提高對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品信息的記錄采集速度和準(zhǔn)確性，并且可以同時(shí)讀取到一些附加信息、減少庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)的人為失誤率，提高庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的速度和準(zhǔn)確性，使得貨品的信息更加豐富。
具體來(lái)講，RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中有以下優(yōu)勢(shì)：
（1）將整個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與無(wú)線射頻技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理，提升效率和價(jià)值；
（2）通過(guò)該技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)不開(kāi)箱檢驗(yàn)，這樣既保證了檢驗(yàn)的正確性，又可以提高檢驗(yàn)的效率；
（3）射頻識(shí)別技術(shù)縮減了盤(pán)點(diǎn)周期，能夠及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握庫(kù)存的狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存物品的可視化管理?？梢宰尮芾碚吣軌蚣皶r(shí)了解庫(kù)存情況，降低了庫(kù)存量并及時(shí)獲得各種貨物的市場(chǎng)需求信息；
（4）利用射頻識(shí)別技術(shù)能大大提高揀選與分發(fā)過(guò)程的效率與準(zhǔn)確率，并加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；
（5）通過(guò)應(yīng)用RFID 方便快速定位查找的優(yōu)勢(shì)，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)內(nèi)商品可以實(shí)現(xiàn)自由放置，提高倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的空間利用率；如果用在貨架上，則可以實(shí)時(shí)保證貨架物品的入出正確率；可現(xiàn)場(chǎng)提供有關(guān)庫(kù)存情況的詳細(xì)、準(zhǔn)確的、豐富的庫(kù)存信息、入出履歷，以利于采購(gòu)跟蹤、銷(xiāo)售跟蹤；識(shí)別的主動(dòng)性使得它可以幫助企業(yè)有效地管理供應(yīng)鏈和產(chǎn)品目錄，防止產(chǎn)品被偷盜，在很大程度上提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在倉(cāng)儲(chǔ)中應(yīng)用RFID，可使倉(cāng)庫(kù)管理、存貨管理、貨位指派監(jiān)督、供應(yīng)商存貨管理、貴重物品管理等實(shí)現(xiàn)一定的自動(dòng)化，減低對(duì)人的依賴(lài)性；
（6）RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的廣泛應(yīng)用，減少了倉(cāng)儲(chǔ)管理的一些環(huán)節(jié)，并節(jié)省了相應(yīng)的出入庫(kù)時(shí)間，提高了工作效率；
（7）射頻技術(shù)可以幫助精確掌握貨物情況，優(yōu)化合理庫(kù)存，能夠讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
5 結(jié) 論
傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式普遍存在著人力成本偏高、業(yè)務(wù)流程多、貨品跟蹤困難、貨品和資金周轉(zhuǎn)效率較低、物流管理的信息和手段落后等缺點(diǎn)，已不能保證正確的入庫(kù)、庫(kù)存控制及出庫(kù)，因此會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[12-16]。另外，傳統(tǒng)的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)貨品信息的“靜態(tài)化”管理，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控。而采用RFID技術(shù)就能很好地解決上述問(wèn)題。RFID技術(shù)具有無(wú)接觸式、大容量、快速、高容錯(cuò)、抗干擾和耐腐蝕、安全可靠的信息識(shí)別等特點(diǎn)，其在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中得到了較好的應(yīng)用[17-19]。
RFID 在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用，保證了貨物倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)庫(kù)存貨物的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)的庫(kù)位管理功能，更可以及時(shí)掌握所有庫(kù)存貨物當(dāng)前所在位置，有利于提高倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率。推廣RFID 在倉(cāng)儲(chǔ)管理的應(yīng)用還是有一定的限制，這和RFID 技術(shù)本身的成本、安全、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題有關(guān)。但是相信隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些問(wèn)題會(huì)得到解決，RFID將會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景[20]。
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關(guān)鍵詞：醫(yī)院成本控制；績(jī)效評(píng)價(jià)；信息管理平臺(tái)；構(gòu)建
一、引言
信息技術(shù)的崛起改變了人們的生活和工作方式，其強(qiáng)大的信息處理和服務(wù)能力在社會(huì)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，其管理上的壓力和內(nèi)容不斷增加，財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院管理活動(dòng)中的重要部分，對(duì)于醫(yī)院的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展有著重要影響。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作以及難以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的變化，無(wú)法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，因此，需要利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，變革財(cái)務(wù)管理的方法，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)正常開(kāi)展，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
二、醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)的意義
醫(yī)院成本控制主要是指按照《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》中關(guān)于成本費(fèi)用開(kāi)支范圍的規(guī)定對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生各項(xiàng)耗費(fèi)，如藥品、醫(yī)療服務(wù)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)療器械使用等所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行核算、分析、控制等活動(dòng)，是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，與醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策、管理活動(dòng)息息相關(guān)。醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)是應(yīng)用科學(xué)的財(cái)務(wù)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期內(nèi)工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、發(fā)展能力、運(yùn)營(yíng)狀況等進(jìn)行考核和分析，從而做出公正、客觀的綜合性評(píng)價(jià)，有利于責(zé)任落實(shí)、對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的組織實(shí)施、考核，可以有效的提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)降低醫(yī)院成本、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。
三、信息管理平臺(tái)構(gòu)建的重要性
信息化管理平臺(tái)能夠拓寬財(cái)務(wù)管理的空間，現(xiàn)代信息技術(shù)為財(cái)務(wù)管理提供了綜合性平臺(tái)，通過(guò)信息化管理平臺(tái)能夠有效加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理、分析和監(jiān)督，為財(cái)務(wù)管理空間的拓寬創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，在提升財(cái)務(wù)管理效率的同時(shí)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。通過(guò)利用信息管理平臺(tái)將各個(gè)科室的成本消耗和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，并對(duì)不同科室同類(lèi)型的成本消耗以及不同的成本類(lèi)型等進(jìn)行對(duì)比，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，建立成本控制績(jī)效管理模塊、建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)建立醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)成本核算管理信息系統(tǒng)，各部門(mén)利用信息共享使各部門(mén)無(wú)障礙交流溝通的同時(shí)還能使工作效率得到提高。采用數(shù)字化形式對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥品、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行數(shù)字化編碼并錄入成本核算管理系統(tǒng)，將重復(fù)和缺失的儀器設(shè)備在系統(tǒng)中進(jìn)行更正和維護(hù)，確保系統(tǒng)中每個(gè)編碼的唯一性，全部設(shè)置電子（如二維碼、條形碼）標(biāo)簽，方便對(duì)各醫(yī)療設(shè)備、藥品服務(wù)項(xiàng)目等成本費(fèi)用實(shí)施監(jiān)測(cè)，從而有效的避免成本核算過(guò)程中漏算、重復(fù)計(jì)算等情況的發(fā)生。
四、醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)信息管理平臺(tái)構(gòu)建方法
隨著信息化的普及，醫(yī)院檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、影像傳輸以及存儲(chǔ)系統(tǒng)、資源規(guī)劃系統(tǒng)等信息系統(tǒng)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中得到了充分的應(yīng)用，雖然各系統(tǒng)積累了醫(yī)院大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但各系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性較差，相對(duì)片面、孤立，難以在醫(yī)院決策、管理等活動(dòng)中充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，因此，在醫(yī)院建立一個(gè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)尤為重要。醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)信息管理平臺(tái)系統(tǒng)主要功能是將不同存儲(chǔ)方式、結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源進(jìn)行提取、加載、轉(zhuǎn)換等進(jìn)行大規(guī)模并行處理后加載到分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)其進(jìn)行各種分析操作以及建立多為數(shù)據(jù)集，通過(guò)前端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、聯(lián)動(dòng)等，將動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)給醫(yī)院各級(jí)管理者。（一）采用服務(wù)器或?yàn)g覽器式構(gòu)架，在瀏覽器中輸入對(duì)應(yīng)的服務(wù)器地址并采用用戶名和密碼的形式進(jìn)行，同時(shí)，該系統(tǒng)可支持手機(jī)移動(dòng)端展示。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，采用全虛擬化、云計(jì)算構(gòu)架，選取4～5臺(tái)虛擬機(jī)作為整個(gè)醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)信息管理平臺(tái)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)儲(chǔ)資源池，采用虛擬機(jī)作為服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)不受空間的限制，可在同一臺(tái)物理服務(wù)器上對(duì)多臺(tái)虛擬服務(wù)器進(jìn)行部署，同時(shí)，每臺(tái)虛擬機(jī)間數(shù)據(jù)是獨(dú)立的，均有獨(dú)立的CPU、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、內(nèi)存等資源，還能根據(jù)實(shí)際需求對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，可有效的避免硬件損壞等原因所造成的數(shù)據(jù)丟失情況發(fā)生。（二）利用醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)信息管理平臺(tái)將醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立成本控制和績(jī)效評(píng)價(jià)平臺(tái)，首先，建立數(shù)據(jù)源連接，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接；其次，設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)然后建立原始表，對(duì)主題進(jìn)行分析并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾；最后，將過(guò)濾后的數(shù)據(jù)全部加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在平臺(tái)首次使用全量數(shù)據(jù)裝載方式后，后期均采用增量更新的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行裝載。（三）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建好后對(duì)平臺(tái)模塊進(jìn)行劃分，并對(duì)模塊主題、數(shù)據(jù)維度以及數(shù)據(jù)量值進(jìn)行確定，將HPR系統(tǒng)中資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)計(jì)數(shù)值作為財(cái)務(wù)管理在指標(biāo)的原始表，并將相關(guān)聯(lián)的維度數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)化，以醫(yī)院門(mén)診量為例，其維度主要包括專(zhuān)科、掛號(hào)類(lèi)別、接診醫(yī)生、預(yù)約方式、預(yù)約類(lèi)型、患者費(fèi)用類(lèi)型、年齡分布等維度。量值主要是指對(duì)將復(fù)雜量度應(yīng)用DataEngineBI工具對(duì)其進(jìn)行計(jì)算生成新的量度。以出院患者床位使用率為例，根據(jù)出院患者住院總床日數(shù)量值和醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放總床數(shù)量值相除，而得到床位使用率。（四）對(duì)各模塊主體各項(xiàng)指標(biāo)、維度、量值等確定后，從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中將數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，并完成數(shù)據(jù)匯總和展示需求，并對(duì)查詢(xún)語(yǔ)言進(jìn)行編寫(xiě)。以門(mén)診診療人次指標(biāo)為例，首先在DataEngineBI中對(duì)數(shù)據(jù)配置進(jìn)行建立，右鍵單擊選擇新建業(yè)務(wù)包，對(duì)業(yè)務(wù)包進(jìn)行命名（門(mén)診掛號(hào)分析），選擇SQL集合進(jìn)行表添加，然后，將SQL集中想用的表更新到業(yè)務(wù)包中，并根據(jù)不同指標(biāo)、維度、量度等對(duì)SQL集進(jìn)行定義，從而得到門(mén)診診療工作效率。（五）利用柱狀圖、直線圖、餅圖等方式對(duì)醫(yī)院各科室藥品、醫(yī)療服務(wù)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)療器械等使用情況、費(fèi)用等情況進(jìn)行直觀的反應(yīng)，從而使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
新醫(yī)改提出醫(yī)院管理需要強(qiáng)化成本核算、加強(qiáng)財(cái)務(wù)和運(yùn)行監(jiān)督等，需要對(duì)成本控制改革繼續(xù)深化，從而使醫(yī)療成本得到有效降低，合理的利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，有效的提高可持續(xù)發(fā)展能力?；谛畔⒒夹g(shù)構(gòu)建醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)信息管理平臺(tái)是醫(yī)院未來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇，是貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的具體措施，在醫(yī)院建立科學(xué)的全面的成本控制體系中能夠有效推動(dòng)醫(yī)院逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化、現(xiàn)代化管理。因此，醫(yī)院要正確的認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)在成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)管理中的意義，并結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)、合理的方法對(duì)醫(yī)院成本控制及績(jī)效評(píng)價(jià)水平進(jìn)行有效的提高，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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［關(guān)鍵詞］企業(yè)；物流管理；信息化
通過(guò)企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)，可大大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，當(dāng)前企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理信息化方面尚存在不足，還有很大提升空間，需要認(rèn)真加以解決。
1物流管理過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1管理的思想較為落后，物流管理意識(shí)不強(qiáng)
當(dāng)前我國(guó)大部分的企業(yè)采用全面性管理模式，不論是大中小型企業(yè)，大多配備相應(yīng)的車(chē)隊(duì)和存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，提供供應(yīng)、生產(chǎn)一條龍服務(wù)。而有的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理意識(shí)比較淡薄，對(duì)于物流管理的認(rèn)識(shí)局限于運(yùn)輸和存儲(chǔ)上，沒(méi)有充分理解現(xiàn)代的物流管理理念，對(duì)于如何降低流通成本和交易費(fèi)用，提高利潤(rùn)等方面沒(méi)有進(jìn)行過(guò)實(shí)際的考察和研究。因此，在選擇物流方式時(shí)只局限于選擇自營(yíng)的物流方式。
1.2物流管理信息化人才缺乏
在物流管理信息化建設(shè)過(guò)程中最重要的限制性因素就是人才的缺乏。由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，傳統(tǒng)的物流方式已難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求。因此，在物流管理系統(tǒng)建設(shè)中需要具備有復(fù)合型人才，但是目前許多企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才缺乏，有些企業(yè)的員工對(duì)于現(xiàn)代物流理念完全沒(méi)有概念，而有些則對(duì)于計(jì)算機(jī)信息處理的基本操作不熟練，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展物流信息化過(guò)程中面臨很多問(wèn)題。
1.3管理信息化的技術(shù)手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得信息管理技術(shù)日新月異，并在西方企業(yè)中得到廣泛的運(yùn)用，例如，在發(fā)達(dá)國(guó)家，幾乎已經(jīng)普及了物流的條碼掃描技術(shù)。而我國(guó)條碼技術(shù)的使用比例相對(duì)較低。在新技術(shù)的研發(fā)方面投入的資金不夠，忽略了技術(shù)的開(kāi)發(fā)，例如，射頻識(shí)別技術(shù)在我國(guó)還沒(méi)有得到完全的推廣。
2關(guān)于物流管理信息化建設(shè)的相關(guān)建議
2.1建立完善的物流信息管理體系和平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息資源的共享和交換，不斷提高物流的信息管理化效率和水平。根據(jù)我國(guó)的物流信息系統(tǒng)情況，完善系統(tǒng)主要包括物流管理信息和物流設(shè)備信息兩種。在進(jìn)行物流管理信息化過(guò)程中應(yīng)加快建設(shè)決策支持核心系統(tǒng)，將各個(gè)模塊聯(lián)成一個(gè)系統(tǒng)化的建設(shè)平臺(tái)。物流管理信息系統(tǒng)需要加強(qiáng)物流機(jī)構(gòu)認(rèn)證、貨源管理和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸方法建設(shè)系統(tǒng)，此外還包括咨詢(xún)網(wǎng)上倉(cāng)庫(kù)、GPS定位管理、電子圖信息及物流交易等系統(tǒng)建設(shè)。作為完善的物流化信息公共平臺(tái)，應(yīng)避免客戶和企業(yè)之間出現(xiàn)信息不平衡的情況，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。還要構(gòu)建有效的公共信息平臺(tái)，對(duì)于客戶與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，并及時(shí)跟蹤客戶的物流業(yè)務(wù)，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，要對(duì)信息平臺(tái)系統(tǒng)中客戶的資料進(jìn)行整理和積累，以提高用戶的物流管理質(zhì)量?？蛻舻男庞霉芾硎瞧髽I(yè)銷(xiāo)售中應(yīng)著重進(jìn)行分析的重要環(huán)節(jié)，這一部分主要是通過(guò)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和精確性分析來(lái)判斷用戶的信用。應(yīng)通過(guò)抽取收集信息，積累客戶的資料。通過(guò)建設(shè)有效的客戶信息平臺(tái)，為不同企業(yè)之間的合作建立有效的分銷(xiāo)管理體系，提高系統(tǒng)的管理水平，從邏輯上對(duì)全國(guó)所有庫(kù)存進(jìn)行總體分析。要充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)零距離物流信息平臺(tái)，需要高效的物流反饋信息收集機(jī)制，通過(guò)對(duì)于系統(tǒng)環(huán)境變化的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的重新評(píng)估。并及時(shí)了解外部市場(chǎng)環(huán)境，在第一時(shí)間獲得準(zhǔn)確的商品預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售量和變現(xiàn)價(jià)值的市場(chǎng)信息。對(duì)于售后的情況及價(jià)格變化、風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，提高物流管理工作效率，不斷降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2培育物流信息化管理的專(zhuān)業(yè)人才
優(yōu)秀的物流化管理信息化專(zhuān)業(yè)人才必須要對(duì)信息化的支持及物流知識(shí)有綜合性的了解。在信息化發(fā)展的初期，可采用人才定崗的方法對(duì)于同一個(gè)崗位，根據(jù)知識(shí)水平結(jié)構(gòu)分配到不同的物流管理流程中。在進(jìn)行物流管理信息化人才的培育過(guò)程中，尤其要注意吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段和培訓(xùn)體系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在現(xiàn)有的職工中可進(jìn)行選拔性的人才培訓(xùn)，同時(shí)要建立從業(yè)上崗人員的上崗證書(shū)制度，還可考慮人才的培養(yǎng)機(jī)制與績(jī)效考核掛鉤。
2.3加強(qiáng)對(duì)信息資源管理的重視程度
企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化過(guò)程，不能忽視信息資源的管理，物流信息化管理涉及多個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，可從多個(gè)方面進(jìn)行努力，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況具體問(wèn)題具體分析，采用合適的物流管理方式，制定相應(yīng)的目標(biāo)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r改善系統(tǒng)并同步更新，實(shí)現(xiàn)高效的物流管理。在制定企業(yè)的物流管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光，考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并且將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、地理位置、整體實(shí)力、職工的素質(zhì)作為評(píng)價(jià)物流信息管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，應(yīng)合理規(guī)劃數(shù)據(jù)流，理順數(shù)據(jù)流之間的邏輯關(guān)系，通過(guò)有效的分析和整理數(shù)據(jù)流，為物流管理提供理論和實(shí)際的依據(jù)。
2.4轉(zhuǎn)變管理理念
物流管理需要不斷吸取先進(jìn)的管理理念。由于我國(guó)物流的發(fā)展還處于初級(jí)階段，因此大部分企業(yè)對(duì)物流管理的價(jià)值及物流配發(fā)還缺乏一定的認(rèn)識(shí)。因此，在企業(yè)物流管理過(guò)程中，不應(yīng)只把精力放在生產(chǎn)、銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)管理上，而也不應(yīng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把精力全部放在經(jīng)營(yíng)成本管理上，而應(yīng)相應(yīng)地從信息化的角度分析。
2.5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
現(xiàn)代物流技術(shù)的核心構(gòu)成部分包括電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)及自動(dòng)識(shí)別技術(shù)等。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)主要包括射頻識(shí)別技術(shù)、智能卡磁條技術(shù)、條形碼技術(shù)、視覺(jué)識(shí)別技術(shù)、射頻通信等。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流的報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作處理自動(dòng)化，在進(jìn)行物流管理的過(guò)程中要有完善的技術(shù)體系支撐。例如，信息化的標(biāo)準(zhǔn)處理系統(tǒng)，電子信息輔助決策支持系統(tǒng)等。信息化的標(biāo)準(zhǔn)與基礎(chǔ)設(shè)施屬于基本的要素，對(duì)于提高物流的水平，推動(dòng)管理信息、賬務(wù)代碼、參數(shù)管理信息化至關(guān)重要。此外，建立倉(cāng)儲(chǔ)和客戶關(guān)系管理的信息化及計(jì)劃信息化的發(fā)展都應(yīng)歸于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面。
3結(jié)語(yǔ)
物流管理信息化有利于提高物流企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益和效率，對(duì)于當(dāng)前存在的諸多問(wèn)題，如思想和意識(shí)落后及信息化人才不足，企業(yè)應(yīng)建立完善的人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)對(duì)物流信息管理的重視程度，推動(dòng)物流管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。
主要參考文獻(xiàn)
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