序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)員工事跡材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

達源物業(yè)公司奧林d區(qū)管理處現(xiàn)有從業(yè)人員 人，其中職工有 人。主要擔負著奧林d區(qū)的供水、供電、供熱、供氣、保潔、保安等項管理工作。今年以來，奧林d區(qū)管理處積極開展優(yōu)質服務年活動，取得了良好的效果。

營造和諧文化 構建和諧家園

在全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質服務年”創(chuàng)建活動中，奧林d區(qū)管理處為切實提升物業(yè)服務水平，加速和諧小區(qū)建設進程， 從文體活動入手，多渠道構建文化和諧。

奉獻節(jié)日文化大餐。為豐富住戶們的業(yè)余文化生活，、奧林d區(qū)管理處成立了秧歌隊、合唱團，每逢重要節(jié)日，積極組織文體活動，每次都讓業(yè)主參與其中。今年“五一勞動節(jié)”前夕，奧林d區(qū)管理處配合達源物業(yè)公司在奧林中心廣場隆重舉辦了“迎五一、慶奧運 ”激情廣場大家唱活動，小區(qū)業(yè)主、達源物業(yè)員工組成6個方隊整齊就座，1200多人觀看了員工與業(yè)戶的精彩表演。歡聲笑語，歌舞聯(lián)歡，好歌不斷，好戲連臺，為社區(qū)居民送上了一道豐盛文化大餐，受到了住戶們的好評，贏得了良好的社會反響。

開展“樹立物業(yè)新風尚”活動。 在這次主優(yōu)質服務年活動中，奧林d區(qū)管理處為打造物業(yè)服務品牌，樹立良好企業(yè)形象，在活動中積極倡導拾金不昧和見義勇為精神，極大提升了員工的思想和社會公德素質，好人好事，蔚然成風，拾金不昧，層出不窮。先后有三名員工共揀到物款價值9萬多元全部交公。其中，奧林保潔隊保潔員劉平一人揀到的款物就達8.8萬元。

打四張牌，提升優(yōu)質服務水平。

標準化服務做到位

為全面提升優(yōu)質服務年水平，奧林d區(qū)管理處在物業(yè)服務中，從加強基礎建設、注重細節(jié)管理入手，認真執(zhí)行公司《綜合管理服務標準》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準》、《公共區(qū)域秩序維護服務標準》，為更好地實行陽光服務，完善了業(yè)主檔案，服務區(qū)域落實到人頭，繪成圖表上墻，服務承諾、服務內容上墻公開。為了把日常管理做精做細，使常規(guī)服務精益求精，奧林d區(qū)管理處嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等，從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內到達，從客服人員接聽電話的規(guī)范用語到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度，都都認真執(zhí)行標準，讓員工有章可循、有制可約，更好地指導工作實踐。

親情服務暖到家

我們在優(yōu)質服務年活動中感到，業(yè)主是我們的衣食父母。對待業(yè)主要講情感，不要講情緒；要講奉獻，不要講回報；要撲下身子做服務，不要抬起雙手要功勞，要讓他們真正感受到達源物業(yè)親人般的關懷和溫暖。為此，奧林管理處組建婚慶服務隊，為全方位為業(yè)戶提供親情服務，自6月份起，奧林管理處從保潔隊和保安隊臨時抽調10名員工，組建了義務婚慶服務隊。該隊由，保潔員起早為婚慶業(yè)戶單元門口進行全面保潔，并在單元門口鋪紅地毯；保安員幫助婚慶業(yè)戶燃放鞭炮，疏導婚慶車隊，為新婚夫婦送上一束鮮花、一張賀卡。到目前，已為5家業(yè)戶提供了婚慶服務，他們切實、溫馨、細致的服務，進一步融洽了與業(yè)戶的關系。

延伸服務盡到心

在優(yōu)質服務年活動中，奧林管理處感到服務永無止境，沒有最好，只有更好。把為業(yè)主提供最完美的服務作為工作追求，延伸服務時間，延伸服務內容，延伸服務對象，做精做細物業(yè)管理工作，得到業(yè)主的廣泛贊譽。