發(fā)布時(shí)間：2022-06-11 13:24:51
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的酒店市場調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
臺(tái)燈的分類：
1、使用功能分類有：閱讀臺(tái)燈、裝飾臺(tái)燈。閱讀臺(tái)燈，燈體外形簡潔輕便，是指專門用來看書寫字的臺(tái)燈，這種臺(tái)燈一般可以調(diào)整燈桿的高度、光照的方向和亮度，主要是照明閱讀功能；裝飾臺(tái)燈外觀豪華，材質(zhì)與款式多樣，燈體結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用于點(diǎn)綴空間效果，裝飾功能與照明功能同等重要。
2、根據(jù)風(fēng)格分類有：現(xiàn)代臺(tái)燈、仿古臺(tái)燈、歐式臺(tái)燈、中式臺(tái)燈。
3、根據(jù)材質(zhì)分類有：五金臺(tái)燈、樹脂臺(tái)燈、玻璃臺(tái)燈、水晶臺(tái)燈、實(shí)木臺(tái)燈、陶瓷臺(tái)燈等等。
臺(tái)燈樣式的設(shè)計(jì)
由于臺(tái)燈的多樣性，所以對(duì)于使用場所不同，選用的臺(tái)燈大小尺寸、風(fēng)格、材質(zhì)也略有區(qū)別。比如酒店用的臺(tái)燈就比家居裝飾臺(tái)燈的尺寸大很多，特別是用于酒店大堂的臺(tái)燈，外形尺寸更大、厚重豪華。歐式仿古臺(tái)燈經(jīng)久耐看，配套歐式建筑風(fēng)格，有錦上添花的效果?，F(xiàn)代商務(wù)酒店套房，則配套一些現(xiàn)代簡約臺(tái)燈，清爽簡潔，不拖泥帶水，也會(huì)令人耳目一新。豪華高檔次的臺(tái)燈，與適合的環(huán)境相搭配，點(diǎn)綴空間效果好情況下，無論燈是亮的，還是關(guān)著的，都是一件藝術(shù)品！所以對(duì)于設(shè)計(jì)者來說一定要考慮好你設(shè)計(jì)的臺(tái)燈的樣式，風(fēng)格，價(jià)位等是否滿足此類需求。
書寫臺(tái)燈的設(shè)計(jì)要求：
由于書寫臺(tái)燈在使用過程中對(duì)于人的眼睛很重要，所以對(duì)它的設(shè)計(jì)有特別的要求：
書寫臺(tái)燈的光源一般有三大類：白熾燈鹵鎢燈和熒光燈。三類光源各有利弊，不同的人可能喜歡不同光源的光色和亮度，應(yīng)因人而宜。為了能將大部份的光線投射到桌面，書寫臺(tái)燈的光源安裝位置通常是水平或向下。
書寫臺(tái)燈處于正常工作位置時(shí)，主要的光學(xué)性能要求有三點(diǎn)：
（1）遮光性：人處于正常坐姿的情況下，眼睛向水平方向看，應(yīng)看不到燈罩的內(nèi)壁及光源；
（2）桌面照度要求：臺(tái)燈照射的工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)≥250lx，最低照度≥120lx；
（3）照度均勻度要求：應(yīng)確保受臺(tái)燈照射的工作區(qū)域內(nèi)，照度相對(duì)均勻，不能產(chǎn)生特別亮或暗的光斑只有確保這三點(diǎn)基本的光學(xué)性能要求，才能減緩眼睛的疲勞，才能稱得上是臺(tái)書寫臺(tái)燈。
LED照明臺(tái)燈的發(fā)展前景
傳統(tǒng)的光源主要有白熾燈和熒光燈管：
白熾橙燈一般用40w～60w，可以保證工作面上有足夠的照度，而螢光橙燈多用不透明而且能反光的金屬罩，表面噴漆，放射光線能增加工作的照度，金屬罩應(yīng)有一定的遮光角度，這樣既使工作面上的照度比較均勻，又能使燈管發(fā)出的光線不致直接刺激眼睛。但是，白熾燈的缺點(diǎn)是發(fā)熱量大、耗電、發(fā)光效率低、使用壽命短。而螢光橙管的缺點(diǎn)是顯色性較差（光譜是斷續(xù)的）特別是它的頻閃效應(yīng)，容易使人眼產(chǎn)生錯(cuò)覺，需要在設(shè)計(jì)上采取措施消除頻閃效應(yīng)，另外燈管記憶在著有毒的汞蒸氣，不環(huán)保
一、LED照明橙燈的發(fā)展?jié)摿?/p>
以半導(dǎo)體發(fā)光二極體（LED）為光源橙燈，其光源具有低壓直流驅(qū)動(dòng)、無屏閃、極低功耗、光線集中、環(huán)保、使用壽命長、易于控制等諸多優(yōu)點(diǎn)。
具體的說LED環(huán)保節(jié)能橙燈的優(yōu)點(diǎn)主要有：
1、LED是綠色照明理想的光源
與傳統(tǒng)的照明工具相比，LED照明工具，特別是GaN基白光LED照明，在功耗及壽命方面均有不可比擬的優(yōu)越性。傳統(tǒng)白熾燈採用熱發(fā)光技術(shù)，浪費(fèi)了90％的能源，而發(fā)光二極體的效能轉(zhuǎn)換率卻非常高。由于半導(dǎo)體照明具有節(jié)能、長壽命、免維護(hù)、環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，如同電晶體替代電子管一樣，半導(dǎo)體燈替代傳統(tǒng)的白熾燈和銀光燈也是大勢(shì)所趨；半導(dǎo)體LED越來越被認(rèn)同是綠色照明的理想光源。
2、LED環(huán)保節(jié)能吸引點(diǎn)眾多
市場對(duì)于檯燈的要求可以從兩個(gè)方面分化：一是追求個(gè)性化，由于書桌在居住環(huán)境中的地位越來越重要，因此，書桌上的重要擺放也成為主人個(gè)性及愛好的體現(xiàn)；二是多功能性及保健性，無頻閃。LED環(huán)保節(jié)能檯燈將充分體現(xiàn)上述兩大賣點(diǎn)。
3、符合節(jié)能省電的理念
我們知道電力供應(yīng)緊張趨勢(shì)造成電價(jià)的提高及節(jié)能電器產(chǎn)品的熱銷。LED環(huán)保節(jié)能檯燈最重要的一個(gè)特點(diǎn)，促成熱銷的一項(xiàng)便是其低耗省電性能。
綠色環(huán)保，節(jié)能減排是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主題，所以將來燈飾行業(yè)一定是LED燈的天下。
臺(tái)燈市場調(diào)研報(bào)告（二）
這次的燈具市場調(diào)查報(bào)告所看到的燈飾是各形各異、數(shù)不勝數(shù)。有的燈具設(shè)計(jì)的造型都很漂亮，在給人帶來光明的同時(shí)又可以欣賞一番裝飾性非常強(qiáng)。采用的都是些節(jié)能的理念像節(jié)能燈管、LED燈等這些比較節(jié)能的燈具這正好也符合了我國提倡的“節(jié)能減排”的要求。
一、吊燈
吊燈一般都裝在客廳。吊燈的花樣最多常用的有歐式燭臺(tái)吊燈、中式吊燈、建材市場調(diào)查報(bào)告、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時(shí)尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種前者多用于臥室、餐廳后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度其最低點(diǎn)應(yīng)離地面不小于2、2米。
①歐式燭臺(tái)吊燈
歐式風(fēng)格的燭臺(tái)吊燈一般都是金屬支架結(jié)構(gòu)，燈泡像一根蠟燭由六個(gè)或六個(gè)以上燈頭組成。有的也設(shè)計(jì)成燈罩的形狀，像上圖右邊兩個(gè)吊燈一樣這種設(shè)計(jì)，可以將燈光匯集在一個(gè)小范圍內(nèi)，燈光更集中更亮這樣就很好的滿足了我們生活所需要的燈光亮度。這種燈具裝在家中會(huì)增添許多古典的氛圍，但是燈頭有點(diǎn)多不太符合節(jié)能的理念。
②水晶吊燈
上圖左圖是屬于天然水晶切磨造型吊燈，天然水晶是經(jīng)過高科技技術(shù)切割打磨而成的，裝飾材料市場調(diào)查報(bào)告光澤非常好。這是一個(gè)三層的水晶吊燈，經(jīng)過燈光照射水晶會(huì)閃閃發(fā)光非常耀眼奪目。右圖則是重鉛水晶吹塑吊燈相比之下光澤要暗淡得多，但在造型上與天然水晶不相上下，裝飾效果也很好。目前市場上的水晶燈大多由仿水晶制成，但仿水晶所使用的材質(zhì)不同質(zhì)量優(yōu)良的水晶燈是由高科技材料制成而一些以次充好的水晶燈，甚至以塑料充當(dāng)仿水晶的材料光影效果自然很差。我認(rèn)為像這些水晶吊燈，雖然裝飾性強(qiáng)可是不太方便清洗，反射的光線太強(qiáng)不利于人的眼睛保護(hù)。
③中式吊燈
這是兩款以木質(zhì)材料為主的中式吊燈外形古典但明亮利落適合裝在門廳區(qū)。在進(jìn)門處明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛而中式圖案又會(huì)告訴那些張揚(yáng)浮躁的客人這是個(gè)傳統(tǒng)的家庭。要注意的是燈具的規(guī)格、風(fēng)格應(yīng)與客廳配套。
④時(shí)尚吊燈
大多數(shù)人家也許并不想裝修成古典風(fēng)格而現(xiàn)代風(fēng)格的吊燈往往更加受到歡迎。特別是受到年輕人追捧。家具市場調(diào)查報(bào)告例如上面四款時(shí)尚吊燈它們?cè)O(shè)計(jì)的造型很唯美大多以曲線為主第一個(gè)燈具采用了不同顏色的透明狀材料不光透光性好就算是在白天沒開燈的情況下也是一個(gè)不錯(cuò)的裝飾品第二個(gè)燈具看上去就顯得浪漫許多像美少女的碎裙第三個(gè)的造型猶如海底的小魚吐出的泡泡一個(gè)個(gè)往上飄動(dòng)著波光粼粼最后一個(gè)則采用了白色的棉質(zhì)材料在寒冷的冬天會(huì)給人帶來幾分溫暖。
1、桿式吊燈是點(diǎn)線組合燈具吊桿有長短之分長吊桿突出了桿和燈的點(diǎn)線對(duì)比給人一種挺拔之感短桿則突出燈具本身的造型和質(zhì)感
2、鏈?zhǔn)降鯚羰怯涉湕l代替直桿作吊具這種燈具突出了整個(gè)房間的富麗華貴吊燈一般離天花板5001000毫米光源中心距離開花板以750毫米為宜。也可根據(jù)具體需要或高或低。
二、頂燈
三、吸頂燈
這是幾款比較簡單的吸頂燈。燈的顏色有的是三基色、有的偏黃等。這種燈主要裝飾在臥室、廚房以及廊道里光源有白熾，燈吸頂和熒光燈，吸頂燈特點(diǎn)是可使頂棚較亮，構(gòu)成全房間的明亮感。缺點(diǎn)是易產(chǎn)生眩光。
上圖的幾款燈具采用的都是圓形外面用透光性較好的塑料紙有的還用水晶做裝飾這種燈具的實(shí)用性很強(qiáng)而且價(jià)格也比較低廉。這種吸頂燈可直接裝在天花板上安裝簡易款式簡單大方賦予空間清朗明快的感覺。
上面兩款吸頂燈相對(duì)就要華麗點(diǎn)燈具上的花案很美觀很祥和而右側(cè)吸頂燈采用了金黃色加上水晶裝飾給人奢華的感覺顯得很富貴。吸頂燈內(nèi)一般有鎮(zhèn)流器和環(huán)行燈管鎮(zhèn)流器有電感鎮(zhèn)流器和電子鎮(zhèn)流器兩種與電感鎮(zhèn)流器相比電子鎮(zhèn)流器能提高燈和系統(tǒng)的光效能瞬時(shí)啟動(dòng)延長燈的壽命?；瘖y品市場調(diào)查報(bào)告與此同時(shí)它溫升小、無噪音、體積小、重量輕耗電量僅為電感鎮(zhèn)流器的1/3至1/4所以消費(fèi)者要選擇電子鎮(zhèn)流器吸頂燈。吸頂燈的環(huán)行燈管有鹵粉和三基色粉的三基色粉燈管顯色性好、發(fā)光度高、光衰慢鹵粉燈管顯色性差、發(fā)光度低、光衰快。區(qū)分鹵粉和三基色粉燈管可同時(shí)點(diǎn)亮兩燈管把雙手放在兩燈管附近能發(fā)現(xiàn)鹵粉燈管光下手色發(fā)白、失真三基色粉燈管光下手色是皮膚本色。吸頂燈有帶遙控和不帶遙控兩種帶遙控的吸頂燈開關(guān)方便適合用于臥室中。旅游市場調(diào)查報(bào)告吸頂燈的燈罩材質(zhì)一般是塑料、有機(jī)玻璃的玻璃燈罩的現(xiàn)在很少了。
四、壁燈
五、落地?zé)?/p>
【教學(xué)設(shè)計(jì)】
情境探究一――市場調(diào)節(jié)。秦淮河上“槳聲燈影連十里”讓許多從外地來的游客為之傾倒，大家都趕在長假期間來欣賞夫子廟的美景。學(xué)生在現(xiàn)場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，游人大部分來自外地。瞧，這批游客來自湖北，全部都是高校的老師。
觀看視頻《十里秦淮》以此導(dǎo)入本課。請(qǐng)學(xué)生轉(zhuǎn)換一下自身的角色，把自己設(shè)想為某品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的決策機(jī)構(gòu)成員。教師引導(dǎo)學(xué)生理解市場是如何有效地配置資源的、市場配置資源有何優(yōu)點(diǎn)、形成市場經(jīng)濟(jì)的相關(guān)知識(shí)體系。
情境探究二――市場優(yōu)點(diǎn)。如果你們是某品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的決策機(jī)構(gòu)成員，你們會(huì)關(guān)注視頻中提供的哪些市場信息？你們一般會(huì)怎樣決策？為什么？
要求：在閱讀教材和情境的基礎(chǔ)上自主學(xué)習(xí)，并以小組為單位合作探究，師生共同協(xié)作，每小組選一名代表展示學(xué)習(xí)成果。通過師生活動(dòng)，形成市場調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)。
情境探究三――市場秩序。把全班同學(xué)分為兩組，分別作為“漢庭快捷”和“如家快捷”的智囊團(tuán)，討論：面對(duì)競爭，你們有何制勝妙招？
這里也“珍藏”著幾條競爭“妙招”，大家來共享一下吧。
“妙招”一：為減少投入成本，酒店裝潢時(shí)采用價(jià)格低廉但卻不環(huán)保的裝潢材料。
“妙招”二：在宣傳本酒店的優(yōu)勢(shì)時(shí)散布不利于同行發(fā)展的虛假信息。
“妙招”三：將客戶信息倒賣給旅行社、保險(xiǎn)公司等企業(yè)，以獲得額外的收益。
討論：你曾經(jīng)遇到或知道類似的事件嗎？你如何看待以上的競爭“妙招”？應(yīng)當(dāng)如何解決？引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)情景進(jìn)行探究，小組展示探究成果，師生共同總結(jié)市場要想健康持續(xù)發(fā)展必須要注意的主要因素。
情境探究四――市場局限。學(xué)生展示《夫子廟經(jīng)濟(jì)型酒店“吃不飽”》的市場調(diào)查報(bào)告。十月中旬以后，經(jīng)濟(jì)型酒店一片蕭條，整體入住率不足三成。即便在十月的黃金周期間，許多經(jīng)濟(jì)型酒店負(fù)責(zé)人仍是大吐苦水。近年以來，經(jīng)濟(jì)型酒店呈幾何級(jí)數(shù)增長，該市場競爭已處于白熱化，有的甚至“赤膊上陣”、貼身肉搏，這時(shí)候誰也不敢大幅提價(jià)，免得雪上加霜。經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量的驟增，服務(wù)質(zhì)量的參差不齊，讓游客更為看中星級(jí)賓館，而不愿到經(jīng)濟(jì)型酒店來。經(jīng)濟(jì)型酒店正面臨新的拐點(diǎn)和重新洗牌，經(jīng)濟(jì)型酒店不能繼續(xù)放任無序發(fā)展，需要從整體上加以調(diào)控和布局，最終實(shí)現(xiàn)高、中、低檔酒店均衡有序地發(fā)展。經(jīng)濟(jì)型酒店的急劇擴(kuò)張與城市旅游的大發(fā)展有著密不可分的關(guān)系，但如果擴(kuò)張就會(huì)變得失去理智，簡單依賴市場就會(huì)陷入盲從，這樣市場競爭必然會(huì)陷入無序狀態(tài)，而無序的增長只能讓經(jīng)濟(jì)型酒店面臨“僧多粥少”的窘境。這就需要政府職能部門科學(xué)分析短期流動(dòng)人口的市場，對(duì)經(jīng)濟(jì)型賓館的總量進(jìn)行控制，并進(jìn)行合理規(guī)劃。
情境探究五――學(xué)以致用。課堂作業(yè)設(shè)計(jì)，發(fā)放調(diào)查用紙條，討論：如果你有機(jī)會(huì)在學(xué)校附近投資一家小店，主要的服務(wù)對(duì)象是本校學(xué)生，你會(huì)首先選擇哪個(gè)投資項(xiàng)目？理由是什么？
你選擇這個(gè)投資項(xiàng)目的理由是什么？
你會(huì)積極和同行進(jìn)行競爭嗎？
你會(huì)依據(jù)什么規(guī)范自己的競爭行為？
你肯定不能采用什么樣的競爭方式？
你在作此投資決策的時(shí)候，知道別人和你作了同樣的決策嗎？
有很多同學(xué)也選擇了同樣的投資項(xiàng)目，你F在還會(huì)選擇嗎？
關(guān)于實(shí)訓(xùn)的心得感想
透過這兩周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過程中期望大家多多提點(diǎn).我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡單，只有一點(diǎn)小問題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的修改上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問題，經(jīng)過我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突，之后我們調(diào)整了一下，調(diào)試最后成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
透過這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫忙隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助十分重要。透過實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)自己的專業(yè)，對(duì)自己的潛力，對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺(tái)上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的，無論是個(gè)人動(dòng)手潛力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過程中老師也交給我們很多簡單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
關(guān)于實(shí)訓(xùn)的心得感想
兩周的實(shí)訓(xùn)在這天畫上了圓滿的句號(hào)。實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的潛力。
我們以**公司為實(shí)訓(xùn)資料，透過用友軟件建立一套系統(tǒng)管理，對(duì)總賬系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)以及其他子系統(tǒng)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。之前的《會(huì)計(jì)電算化》課程都是跟著老師一步一個(gè)腳印地做，會(huì)與不會(huì)連自己都評(píng)判不了，而這次實(shí)訓(xùn)則截然不同。打開《會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)教程》，目錄的上篇就是用友軟件的的實(shí)訓(xùn)部分，也就是我們要求實(shí)訓(xùn)的資料?？傆^目錄，其資料分為十六個(gè)部分，如管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)置、總賬初始化、憑證處理等。憑著這些文字及其解釋，我們開始了自己的工作。
不做不明白，一做嚇一跳。首先，是會(huì)計(jì)科目。開始時(shí)根據(jù)資料增加和修改會(huì)計(jì)科目，等到填制憑證時(shí)才發(fā)現(xiàn)要新增會(huì)計(jì)科目，更換操作員再進(jìn)入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改。增加的明細(xì)科目，會(huì)把總賬科目的金額過渡到明細(xì)科目中。第二，在錄入憑證時(shí)，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會(huì)計(jì)科目的使用，則會(huì)出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時(shí)我們就應(yīng)調(diào)出會(huì)計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉，這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒有貼合條件的憑證，憑證審核后，進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了“沒有貼合條件的憑證”，原先是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒有設(shè)置該項(xiàng)資料。第三，輸入銀行對(duì)賬單時(shí)，日期不是超出范圍就不貼合要求，經(jīng)過老師指點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入時(shí)沒有選對(duì)日期，所以銀行對(duì)賬單總是出問題。最后，在生成報(bào)表時(shí)遇到的問題更多，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯(cuò)誤并對(duì)正明細(xì)賬，發(fā)現(xiàn)確實(shí)錯(cuò)了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報(bào)表中的數(shù)據(jù)是否正確。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。透過自身實(shí)踐，重新過濾了一遍所學(xué)知識(shí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì)體驗(yàn)到的知識(shí)。并且，經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野，增長了見識(shí)，收獲頗豐。同時(shí)對(duì)于一向都比較粗心的我來說，也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
總之，此次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會(huì)計(jì)人員，不僅僅要求手工記賬，還要求掌握會(huì)計(jì)電算化，并能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中。實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化制單、記賬、成本核算、報(bào)賬的潛力；提高了我們電算化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理潛力；加強(qiáng)了我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計(jì)算等實(shí)際會(huì)計(jì)操作潛力。使我們真正具備會(huì)計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、決定和操作潛力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于實(shí)訓(xùn)的心得感想
為期兩周的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲了，在這兩周的學(xué)習(xí)中，不僅充實(shí)了自己的生活，也獲得了許多課堂里學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)，又一次刷新了我的學(xué)習(xí)生涯。
關(guān)鍵詞：旅游應(yīng)用文寫作；行業(yè)需求；新模式
在旅游行業(yè)中，《旅游應(yīng)用文寫作》有其大量而廣泛的應(yīng)用，如酒店、旅行社前臺(tái)、營銷策劃等職位，在具體工作中都需要頻繁地進(jìn)行應(yīng)用文寫作。掌握應(yīng)用文寫作技能，是學(xué)生扎根并勝任崗位，有更廣闊、更長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯之路的基礎(chǔ)。但目前旅游專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)用文寫作能力普遍不如人意，無法滿足用人單位的要求。針對(duì)該現(xiàn)狀，如何切實(shí)有效地提高學(xué)生旅游應(yīng)用文的寫作技能，成了旅游專業(yè)一線教師亟待解決的問題。
一.《旅游應(yīng)用文寫作》課程的教材現(xiàn)狀
目前《旅游應(yīng)用文寫作》課程教材的編寫大多與行業(yè)需求脫節(jié)。《旅游應(yīng)用文寫作》教材大多脫胎于《應(yīng)用文寫作》，其中雖然列舉了很多與旅游相關(guān)的范例，但教學(xué)內(nèi)容過于寬泛，涉及到了可能與旅游業(yè)相關(guān)甚至是相近的全部文種。沒有根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的需求，對(duì)常用、專用的文種進(jìn)行重點(diǎn)、深入的介紹。過分注重了適用性和普遍性，沒有將行業(yè)的需求融合在教材的編寫中，這樣的編排模式導(dǎo)致了理論與實(shí)踐結(jié)合的程度不高，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中只能接受教師純理論的灌輸，沒有了主動(dòng)的參與，學(xué)生學(xué)非所用，導(dǎo)致了日常教學(xué)“教學(xué)兩難”的局面長期存在，并發(fā)展成課程教學(xué)的瓶頸。
二.《旅游應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)現(xiàn)狀
《旅游應(yīng)用文寫作》課程作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有素質(zhì)拓展的功能。同其他應(yīng)用文寫作課程一樣，《旅游應(yīng)用文寫作》課程具有工具性、實(shí)用性的特點(diǎn)，在教學(xué)實(shí)踐中，要增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性，主動(dòng)服務(wù)于職業(yè)需求，加強(qiáng)教學(xué)與行業(yè)的融合，促進(jìn)《旅游應(yīng)用文寫作》課程與其他學(xué)科的結(jié)合力，主動(dòng)服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。但是，《旅游應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)現(xiàn)狀，卻令學(xué)生欲前而不進(jìn)。
（一）行業(yè)認(rèn)知、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的缺乏成為學(xué)生寫作的桎梏。
旅游應(yīng)用文規(guī)范性、實(shí)用性等特點(diǎn)，決定它的基本格式和慣用語、邏輯和文風(fēng)。盡管如此，旅游應(yīng)用文的寫作在理清主旨，明確結(jié)構(gòu)之后，仍需要從大量的材料中提煉出能為本篇應(yīng)用文所用的材料，形成內(nèi)容。學(xué)生在課堂上學(xué)到了系統(tǒng)的理論知識(shí)和寫作技巧。但是，由于行業(yè)認(rèn)知、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的限制，學(xué)生往往會(huì)陷入“巧婦難為無米之炊”的尷尬局面，苦思冥想仍不能下筆。
（二）課程“孤軍作戰(zhàn)”，未能與其他課程及實(shí)踐需求有效結(jié)合，形成合力。
作為專業(yè)基礎(chǔ)課，《旅游應(yīng)用文寫作》訓(xùn)練的應(yīng)用文寫作技能是專業(yè)職業(yè)技能的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它與學(xué)生需要掌握的計(jì)算機(jī)使用技能、演講能力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、餐飲客房服務(wù)技能、導(dǎo)游服務(wù)技能、營銷策劃技能等共同構(gòu)成旅游專業(yè)職業(yè)技能?，F(xiàn)階段，對(duì)學(xué)生旅游應(yīng)用文寫作技能的培養(yǎng)一直處于“孤軍作戰(zhàn)”的狀態(tài)，未能與其他課程教學(xué)和時(shí)間需求有效結(jié)合，形成合力。這樣，教學(xué)的范圍僅限于應(yīng)用文寫作，跳不出其中的苑囿，被條條框框所束縛，造成了教學(xué)內(nèi)容枯燥甚至枯竭，方法陳舊單一，效果打折的局面，從而失去了對(duì)學(xué)生的吸引力。
三.如何構(gòu)建《旅游應(yīng)用文寫作》課程的新模式
（一）打破教材的編排結(jié)構(gòu)，立足行業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)教材與行業(yè)的有機(jī)融合。
針對(duì)《旅游應(yīng)用文寫作》教材編寫廣而全，大而淺的現(xiàn)實(shí)，在教學(xué)過程中，可以通過對(duì)教材內(nèi)容的取舍整合，來實(shí)現(xiàn)教學(xué)與行業(yè)需求及實(shí)踐的有效對(duì)接。
教材內(nèi)容可以根據(jù)專業(yè)方向的不同，分為必修、專業(yè)方向選修和公共選修三大部分。必修部分包括緒論、旅游類文體寫作、禮儀類文體寫作、求職應(yīng)聘類文體寫作和旅游論文。專業(yè)選修部分涵蓋旅游介紹類文書、旅游商務(wù)類文書、旅游業(yè)務(wù)表格等內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和專業(yè)方向定位進(jìn)行取舍。公共選修部分則將旅游法律文書和傳播文書納入其中。學(xué)生想要更好地取舍就必須對(duì)課程的體系有個(gè)了解，在充分尊重學(xué)生意愿的前提下在一定程度上也調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性。
在案例設(shè)置上，可以采用師生齊找、共建案例的方式來完善課程數(shù)據(jù)庫。案例設(shè)置，應(yīng)選取旅游業(yè)界有代表性的典型案例，企業(yè)工作流程中的真實(shí)案例作為實(shí)訓(xùn)課教學(xué)案例，縮小學(xué)生課堂所學(xué)和工作所需的距離。師生可以就近取材，也可以利用無限的網(wǎng)絡(luò)世界和校園的圖書資源選取案例來共建課堂案例數(shù)據(jù)庫，有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的雙邊互動(dòng)。學(xué)生選取的案例若被使用，也能增強(qiáng)學(xué)生的自豪感和成就感，更有利于擴(kuò)大學(xué)生的參與面。
（二）打破傳統(tǒng)的作業(yè)設(shè)置模式，構(gòu)建新的作業(yè)講評(píng)體系。
在作業(yè)的布置上，應(yīng)打破傳統(tǒng)?？梢圆捎庙?xiàng)目驅(qū)動(dòng)下的小組聯(lián)合作業(yè)的形式，充分發(fā)揮每個(gè)小組成員的能動(dòng)性和積極性，要求每個(gè)小組可以只提供一個(gè)展示成果。但是，每一位小組成員必須有自己不同的角度，將個(gè)人的設(shè)想以提綱或作品的形式提交給任課教師。講評(píng)的體系可以通過成果展示，師生聯(lián)合批閱，小組互動(dòng)批閱等方式進(jìn)行。改變傳統(tǒng)由教師單一評(píng)價(jià)，學(xué)生“單槍獨(dú)斗”的形式。
（三）改變課程“孤軍奮戰(zhàn)”的局面，實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)科目的整合優(yōu)化。
專業(yè)特色明顯的旅游應(yīng)用文內(nèi)容涉及面極廣，旅游應(yīng)用文教師不可能精通所有的專業(yè)課內(nèi)容，這就要求旅游應(yīng)用文教學(xué)要充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源，與相關(guān)專業(yè)課程整合互動(dòng)，形成融合行業(yè)、整合優(yōu)化的應(yīng)用文寫作技能的培養(yǎng)路徑。
如與《大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程聯(lián)合，根據(jù)應(yīng)用文規(guī)范性特點(diǎn)，制作多媒體自學(xué)課件和書信等文種的格式模板；學(xué)生的作品呈現(xiàn)，可以通過運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)和技能來編排、整合、美化；講授導(dǎo)游詞寫作和景區(qū)、景點(diǎn)介紹時(shí)與《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《大學(xué)語文》、《旅游文學(xué)賞析》課程整合；講授演講稿的寫作時(shí)，與《公共關(guān)系學(xué)》任課老師合作，結(jié)合業(yè)務(wù)課上布置的導(dǎo)游詞題目和公關(guān)演講題目進(jìn)行應(yīng)用文寫作。
（四） 重建考評(píng)體系，加強(qiáng)行業(yè)融合，改革教學(xué)組織形式。
建立新的考評(píng)體系，使教學(xué)走進(jìn)企業(yè)，走進(jìn)生活，走進(jìn)實(shí)踐，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)融合。學(xué)生的成績考評(píng)可以分為前期、中期和期終形成性考核?？梢允亲髌氛故荆ㄗ髌房梢允瞧矫娴募堎|(zhì)稿，也可以是圖像資料等）；也可以是參與行業(yè)實(shí)踐所獲的評(píng)價(jià)、行業(yè)反響甚至是參與行業(yè)實(shí)踐所取得的效益等。由注重學(xué)生識(shí)記能力的考核轉(zhuǎn)化為側(cè)重實(shí)踐的考核。考核的成員可以由學(xué)生代表、其他學(xué)科的教師、企業(yè)行業(yè)的專家和本課程任教老師等共同構(gòu)成。前期、中期和期終形成性考核各有側(cè)重，前期考查可以側(cè)重學(xué)生的理論掌握；中期考核則側(cè)重于學(xué)生對(duì)行業(yè)需求的了解度以及和行業(yè)的結(jié)合度；期終考核權(quán)衡學(xué)生綜合成績時(shí)加大實(shí)踐部分的比例，做出綜合評(píng)價(jià)。
大學(xué)生活的豐富性和活動(dòng)的多樣性為學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)踐搭建了良好的平臺(tái)。教師可以結(jié)合大學(xué)生在校園的實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫作實(shí)訓(xùn)。比如為學(xué)代會(huì)、各項(xiàng)競技賽事（導(dǎo)游風(fēng)采大賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)比賽等）寫開幕詞、閉幕詞、會(huì)議通知、會(huì)議講話稿、會(huì)議紀(jì)要等。
進(jìn)企業(yè)，進(jìn)崗位后，教師可以有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生為本專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)單位、部門承擔(dān)實(shí)際相應(yīng)崗位的寫作任務(wù)，如為企業(yè)撰寫旅游產(chǎn)品廣告、新景點(diǎn)的開發(fā)計(jì)劃、旅游指南及導(dǎo)游詞；撰寫企業(yè)重大活動(dòng)的計(jì)劃、歡迎詞、祝酒詞等；替企業(yè)制訂營銷方案；承擔(dān)合作單位的市場調(diào)查任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)寫市場信息、市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測(cè)報(bào)告等經(jīng)濟(jì)文書；學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，帶領(lǐng)他們到公司企業(yè)參與各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，親自收集第一手資料，學(xué)會(huì)擬定各種經(jīng)濟(jì)合同，撰寫各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、調(diào)查報(bào)告等，并綜合整理成文。這樣做學(xué)生有了明確的崗位定位，有效地與行業(yè)融合，才能學(xué)以致用，在實(shí)踐中不斷地深化自己的理論水平，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，才能有效地提高寫作水平。
這種新的課程體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)《旅游應(yīng)用文寫作》課程教學(xué)方法的改革。從整合優(yōu)化教材編排到課程的考評(píng)體系的重建都是以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為核心的教學(xué)操作策略，使學(xué)生能學(xué)有所用，學(xué)為己用。在實(shí)踐的流程中主動(dòng)地積累寫作的素材，增加個(gè)人的閱歷，熟悉旅游文種的常規(guī)寫作流程及變數(shù)，縮短了行業(yè)與教學(xué)、學(xué)習(xí)與就業(yè)的距離，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與行業(yè)需求的有效對(duì)接、課程與行業(yè)的有機(jī)融合。
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一、全國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
旅游電子商務(wù)由于無物流配送、便于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售新渠道、強(qiáng)化企業(yè)競爭力的新武器，因而備受青睞。
受國外發(fā)達(dá)國家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，自20世紀(jì)90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開通之后，我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，全國現(xiàn)有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。
我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀大體上可分為四種類型:第一，已建有網(wǎng)站，并與后臺(tái)企業(yè)管理系統(tǒng)相連，可以在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付；第二，已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁)，可以預(yù)訂，但無法網(wǎng)上結(jié)算；第三，已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁)，但只能信息，無法進(jìn)行信息交互、產(chǎn)品預(yù)訂；第四，尚未建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁)。
從比例上看，第一、四種類型都是極端例子，前者以攜程、E龍?jiān)诰€等極少數(shù)網(wǎng)站為代表，較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和費(fèi)用的降低，這一類的企業(yè)將會(huì)越來越少。第三、四種類型占絕大多數(shù)，兩者合計(jì)應(yīng)該占到我國旅游企業(yè)的80%以上，網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無幾。
現(xiàn)階段我國旅游網(wǎng)站的經(jīng)營者，無不期望把網(wǎng)站作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力，尤其是交易的窗口和平臺(tái)作用，但實(shí)際上，絕大多數(shù)的網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)來說，所起的作用僅限于信息和發(fā)電子郵件，多數(shù)網(wǎng)站信息匱乏，并且無法及時(shí)更新、實(shí)時(shí)預(yù)訂。
二、現(xiàn)階段大部分企業(yè)不具備電子商務(wù)的信息化基礎(chǔ)條件
電子商務(wù)是企業(yè)信息化高級(jí)階段的必然結(jié)果，是企業(yè)在業(yè)務(wù)處理由單模塊信息化過度到內(nèi)部系統(tǒng)整合——ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)運(yùn)用基礎(chǔ)上，建立外部網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息管理與外部商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)兩大系統(tǒng)的全面對(duì)接，支撐企業(yè)全面的電子商務(wù)運(yùn)作。內(nèi)部ERP為核心的整合稱為內(nèi)部E化。ERP既是技術(shù)，也是管理思想和方法。
一方面，內(nèi)部E化的成功，從營銷角度上看，可確保企業(yè)信息的共享，提升外部網(wǎng)站客服響應(yīng)速度和交易的實(shí)用性；另一方面，又可簡化組織機(jī)構(gòu)和提升運(yùn)作效率，降低經(jīng)營成本，大企業(yè)較為重視。但實(shí)施ERP也存在不足，動(dòng)輒數(shù)十萬、上百萬元人民幣的投入，一般企業(yè)難以承受，況且ERP運(yùn)作要求有相對(duì)完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)作規(guī)范，在我國旅游行業(yè)暗箱操作的業(yè)務(wù)模式下，英雄難有用武之地，即便運(yùn)作起來，也會(huì)受到既得利益者的抵制，因而，如今我國旅游企業(yè)中成功運(yùn)用的例子并不多見。
相對(duì)而言，表層E化就簡單一些，且花費(fèi)較少，但要使網(wǎng)站由靜態(tài)變動(dòng)態(tài)，滿易功能，內(nèi)部E化是前提。中小企業(yè)對(duì)此態(tài)度相對(duì)保守。
旅游行業(yè)進(jìn)入門坎低，競爭激烈，利潤微薄，中小企業(yè)經(jīng)營者極易產(chǎn)生短期心理。內(nèi)部E化又屬于基礎(chǔ)性工作，在未能帶來短期利益的情況下，期望這些企業(yè)在信息化方面做很多的投入，也是不現(xiàn)實(shí)的。基礎(chǔ)工作的欠缺，使多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站先天就缺乏電子商務(wù)運(yùn)作中必要的后臺(tái)系統(tǒng)支撐，我國旅游行業(yè)90%以上為中小旅行社、客棧、酒店招待所，信息化程度不高，從技術(shù)角度上看絕大多數(shù)的網(wǎng)站根本不具備開展真正意義上的電子商務(wù)的技術(shù)條件。
三、在現(xiàn)階段特殊的國情下旅游網(wǎng)站運(yùn)營成本過大
網(wǎng)站的建立和運(yùn)行，僅僅是企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的初始。網(wǎng)站的建立只是為企業(yè)產(chǎn)品營銷構(gòu)建了對(duì)外信息交流平臺(tái)，網(wǎng)站要具備交易功能，其后臺(tái)要具備相應(yīng)的信息化基礎(chǔ)。旅游是跨地域的活動(dòng)，業(yè)務(wù)聯(lián)系廣，參與者眾多，參與交易各方的信息、業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節(jié)的銜接程度尤為重要。
由于信息化基礎(chǔ)欠缺，我國絕大多數(shù)的旅游企業(yè)外部網(wǎng)站銷售平臺(tái)與內(nèi)部生產(chǎn)、調(diào)度系統(tǒng)、交易第三方管理和交易平臺(tái)脫節(jié)，一些基本的業(yè)務(wù)操作無法做到在線實(shí)時(shí)處理。以支付功能為例，據(jù)吳建民調(diào)查，在國內(nèi)的網(wǎng)站中，只有1.2%有在線預(yù)訂功能，能提供在線支付的僅占0.88%。旅游活動(dòng)涉及面廣，尤其是以組裝包價(jià)線路、銷售為業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社等中介網(wǎng)站，其產(chǎn)品中間環(huán)節(jié)多，信息變化快，這些網(wǎng)站如果不具備相應(yīng)的信息技術(shù)手段，則在實(shí)際運(yùn)作中會(huì)存在諸多問題，如信息更新慢，交易各方無法實(shí)時(shí)交互，頁面鏈接無法打開等。同時(shí)，在國內(nèi)目前虛擬交易相關(guān)法律法規(guī)制定、監(jiān)管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情況下，國內(nèi)的消費(fèi)者難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和產(chǎn)生消費(fèi)信任。如我國民航計(jì)劃實(shí)施的無票旅行，從技術(shù)上已無太大問題，但實(shí)際還是難以普遍推行，網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)下人工送票與收款往往是旅行網(wǎng)站經(jīng)營必不可少的環(huán)節(jié)。攜程網(wǎng)在網(wǎng)站建立后即收購了北京海岸訂房中心，在國內(nèi)30個(gè)國內(nèi)主要客源地有分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合。所有這些不僅要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要有創(chuàng)新思想，還要有資金。
號(hào)稱國內(nèi)旅游業(yè)第一網(wǎng)站的攜程網(wǎng)，從1999年5月在上海以注冊(cè)資本200萬元人民幣成立，從注冊(cè)成立到2004年6月，通過國外風(fēng)險(xiǎn)投資基金、納斯達(dá)克股市上市、外資收購股權(quán)途徑，獲取了超過2億美元的資金投入。
2006年成立的芒果網(wǎng)，在2007年的Alexa中國旅游網(wǎng)站排名中，由無名小卒一躍位居前三，連經(jīng)營多年的業(yè)內(nèi)網(wǎng)站已難望其項(xiàng)背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨額的資金投入，在芒果網(wǎng)的10億投資中，用于網(wǎng)站建設(shè)的前期投入也就3.5-4億，其余投入主要在于后期的推廣和實(shí)體機(jī)構(gòu)建設(shè)。以上事例說明，網(wǎng)站運(yùn)營開支主要還是在網(wǎng)絡(luò)之外。如果成本上控制不好，則難免會(huì)虧損，這也是為國內(nèi)數(shù)千家網(wǎng)站中，純粹從銷售中獲利的網(wǎng)站鳳毛麟角的原因。
因此，過去認(rèn)為電子商務(wù)成本低，各類企業(yè)都在同一線上起跑的理論并不完全正確，持這一觀點(diǎn)的人，可能僅看到建網(wǎng)站和維持網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)的投入，而實(shí)際上如果把市場的拓展和品牌推廣等后期費(fèi)用計(jì)算在內(nèi)，成本甚至比傳統(tǒng)店鋪也要高。
四、現(xiàn)階段我國在線旅游市場空間有限
首先，現(xiàn)階段我國有效消費(fèi)網(wǎng)民比例偏低，市場空間有限。據(jù)艾瑞市場調(diào)查報(bào)告，本年度國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到7700億元，然而網(wǎng)上旅行預(yù)定市場規(guī)模只有8.5億元，占總值的0.1%，而同期美國為32%，歐洲為12%。數(shù)據(jù)表明，短期內(nèi)我國旅游在線市場空間有限，網(wǎng)站要達(dá)到規(guī)模效益有較大難度。
我國旅游在線網(wǎng)站主要經(jīng)營訂房、訂票、包價(jià)線路、出租車等業(yè)務(wù)，在銷售比例中，訂房為大頭，約占比例70%，其次為機(jī)票，其余產(chǎn)品份額不到10%。
旅游產(chǎn)品無形，它主要是由一系列的服務(wù)組成，無論是產(chǎn)品推銷、展示和預(yù)訂、交割，實(shí)質(zhì)上只是信息流和資金流的傳遞和互動(dòng)。傳統(tǒng)市場所形成的自然區(qū)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間得以打破，理論上網(wǎng)站的銷售空間和市場都是無限的，并且邊際成本很低，未來的網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱的格局，短期內(nèi)眾多網(wǎng)站的市場空間實(shí)在相當(dāng)有限。旅游在線市場的這一狀況，一方面是由旅游產(chǎn)品的特性所決定，另外一個(gè)原因也是由消費(fèi)環(huán)境所決定的。消費(fèi)習(xí)慣、信用、安全問題的解決成為決定性的外部因素。
雖然旅游交易可以在線進(jìn)行，但電子商務(wù)畢竟是虛擬行為，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)成人們首先關(guān)注的話題，其成敗取決于信用制度的建立和完善、銀行等第三方擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障的有效實(shí)施。
全社會(huì)公民形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)氣，屬于制度建設(shè)問題，任重而道遠(yuǎn)；第三方支付擔(dān)保方面，雖屬于技術(shù)性問題，但尚有待完善。電子支付以銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺(tái)，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺(tái)為主。
五、對(duì)現(xiàn)階段旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的建議
在當(dāng)前環(huán)境下，電子商務(wù)建設(shè)要有步驟有重點(diǎn)的進(jìn)行。
(一)以務(wù)實(shí)的態(tài)度來應(yīng)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
對(duì)基礎(chǔ)較好、財(cái)力尚可的企業(yè)可以先從內(nèi)部做起，在完善內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上，通過自建或是托管建網(wǎng)形式，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。而其他企業(yè)，不應(yīng)過多追求完全電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
(二)發(fā)展區(qū)域社會(huì)化的ASP服務(wù)
發(fā)展第三方ASP(服務(wù)提供商)服務(wù)支持平臺(tái)，解決自建網(wǎng)站存在投入大，信息流量小的問題。利用ASP提供設(shè)施為企業(yè)客戶提供應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、托管、租賃、維護(hù)服務(wù)，以減少和回避中小企業(yè)資金、技術(shù)、人力等投入風(fēng)險(xiǎn)，解決實(shí)際應(yīng)用等問題。
(三)建立區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)建立統(tǒng)一推銷平臺(tái)
依托當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)較好的網(wǎng)站或與國家旅游局目的地營銷系統(tǒng)進(jìn)行合作，共同出資建設(shè)區(qū)域旅游產(chǎn)品營銷平臺(tái)。為游客全面了解目的地和集中展示推銷區(qū)域目的地提供統(tǒng)一平臺(tái)，便于客戶的搜尋和了解信息，解決企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)品不夠豐富、訪問量有限的不足。減輕企業(yè)商務(wù)前臺(tái)對(duì)外招攬宣傳，動(dòng)態(tài)信息更新等繁重的技術(shù)維護(hù)的負(fù)擔(dān)，便于集中解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和交易便利性、支付、清算、信用等技術(shù)問題。
(四)網(wǎng)站引入誠信機(jī)制，解決支付安全問題
旅游企業(yè)在線交易量上不去，支付安全沒能很好解決是主要原因。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)從區(qū)域旅游營銷平臺(tái)開始，通過平臺(tái)第三方對(duì)商家、用戶交易信用互評(píng)展示形式，對(duì)交易行進(jìn)行監(jiān)督，通過第三方監(jiān)督機(jī)制，盡可能確保買賣雙方信息真實(shí)和誠信；同時(shí)，網(wǎng)站完全可以引進(jìn)類似于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺(tái)等“硬信用”保障機(jī)制，方便各類銀行卡支付，也解決安全問題。
目前可以先試行讓機(jī)票商、酒店和旅行社分別與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)訂金部分的網(wǎng)上交易和支付，確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用，減少大額交易風(fēng)險(xiǎn)。待條件成熟后，再推廣到各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上交易，使個(gè)人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加方便、安全，從而促進(jìn)了網(wǎng)上交易開展和推進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。
這可有點(diǎn)奇怪。因?yàn)樽咝憔W(wǎng)最初給外界的印象是專營奢侈品的公司。2008年，走秀網(wǎng)以奢侈品概念殺入電商領(lǐng)域；但兩年后，創(chuàng)始人紀(jì)文泓意識(shí)到小眾路線需要轉(zhuǎn)變。去年，走秀網(wǎng)已決意把定位轉(zhuǎn)向?yàn)榇蟊姇r(shí)尚消費(fèi)?！白咝悴皇侵毁u奢侈品的網(wǎng)站。”紀(jì)文泓告訴《環(huán)球企業(yè)家》。今年，紀(jì)文泓的談判合同中已有100家國際時(shí)尚品牌。
JPS這樣的國際合作伙伴正是紀(jì)現(xiàn)在需要的。他希望能更多獲得這類國際公司或品牌的獨(dú)家授權(quán)，從而在中國電商領(lǐng)域創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品組合。在中國電子商務(wù)日益同質(zhì)化的今天，走秀網(wǎng)已經(jīng)做到與其他電商只有70%的重合度，紀(jì)文泓的目標(biāo)是繼續(xù)降低這一數(shù)字，既可以最大限度地避免陷入價(jià)格戰(zhàn)，又可以提供更多的國際商品。
當(dāng)許多外貿(mào)B2C模式的電商公司爭相把廉價(jià)的中國制造銷往全球時(shí)，紀(jì)文泓做的卻是逆向的生意——他要將國際時(shí)尚品牌引入中國，為它們打開炙手可熱的中國市場。
神秘名單
將國際品牌引入中國市場是做了10年國際貿(mào)易的紀(jì)文泓創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念，但全球“找貨”并不是一件容易的差事，希望獨(dú)家授權(quán)在全球化的背景下更是“異想天開”，并且要面對(duì)品牌商種種苛刻的條件。
2008年，走秀網(wǎng)剛上線時(shí)，找貨更多的是依靠其在全球的職業(yè)買手。當(dāng)時(shí)買手們發(fā)現(xiàn)了某個(gè)國家的時(shí)尚品牌之后，就把它引入中國。但事情并不順利。紀(jì)文泓講了一個(gè)失敗的例子。當(dāng)時(shí)走秀網(wǎng)的買手發(fā)現(xiàn)了英國一個(gè)很有名的街頭時(shí)尚牌子Bench，通過接觸，雙方在定價(jià)、營銷模式和倉儲(chǔ)方面不斷討價(jià)還價(jià)，最終簽訂了合同。這是走秀網(wǎng)引進(jìn)的第一個(gè)時(shí)尚品牌，但也是一次失敗的合作。
那是紀(jì)文泓第一次與國際品牌合作，再加上其剛剛轉(zhuǎn)做電商，所以在物品的進(jìn)銷存管理上毫無經(jīng)驗(yàn)，更何況對(duì)方還在遙遠(yuǎn)的英國。“我們沒有找準(zhǔn)Bench在中國的定價(jià)策略，定價(jià)定高了，我們又進(jìn)了很多貨，根本賣不出去，幾個(gè)月不到便堆積如山，同時(shí)包裝也出了點(diǎn)問題，讓雙方都不愉快?！卑肽旰蠛献骷锤娼Y(jié)束。
不懂得如何管理國際時(shí)尚品牌的定位和物品，是紀(jì)文泓做電商領(lǐng)略的第一個(gè)教訓(xùn)。品牌商比走秀網(wǎng)更注重品質(zhì)和口碑，在以電商方式進(jìn)入中國市場前都非常謹(jǐn)慎，整個(gè)流程要求也很嚴(yán)格。一些品牌商曾要求自己的服裝必須懸掛而不能折疊，走秀網(wǎng)便在自己的倉庫設(shè)置了大量的懸掛架，并且根據(jù)客戶的要求保持恒定的溫度。而在應(yīng)對(duì)供貨商苛刻的條件同時(shí)，紀(jì)文泓同樣面臨著如何讓國際商品本土化的難題。在剛剛談判成功的一個(gè)意大利鞋品牌中，紀(jì)文泓發(fā)現(xiàn)一個(gè)尺碼有6個(gè)或?qū)捇蛘男?，“我們不知道中國人適合哪一個(gè)，所以只能參考其在中國市場的銷售數(shù)據(jù)”。
紀(jì)文泓開發(fā)的是一塊處女地，這條差異化的電商路并非一帆風(fēng)順。但經(jīng)過4年的苦苦掙扎，走秀網(wǎng)基本適應(yīng)了這種“磨難”。在紀(jì)文泓的電腦里有一張700多家潛在合作伙伴的清單，它們或沒有進(jìn)入中國市場，或在中國市場剛剛起步。
這是巨大的富礦。并為走秀網(wǎng)切入多個(gè)細(xì)分市場奠定了基礎(chǔ)。紀(jì)最近瞄上的是一個(gè)紐約的晚裝品牌。一開始他有點(diǎn)猶豫：“晚裝品牌是小眾市場，而且中國的派對(duì)也不是很多。”是否有足夠的市場？但后來的市場調(diào)查報(bào)告讓他眼前一亮——國內(nèi)已經(jīng)有幾百萬消費(fèi)者關(guān)注該品牌。現(xiàn)在，紀(jì)正在積極推進(jìn)其產(chǎn)品的事宜。
盡管在交易額、用戶量方面，走秀網(wǎng)依然難以與大型綜合電商匹敵，但在時(shí)尚品牌垂直類網(wǎng)站中，這一差異化競爭策略讓走秀網(wǎng)獨(dú)樹一幟。目前其在線的商品結(jié)構(gòu)中，國際時(shí)尚品牌達(dá)到40%。而與同類電商相比，紀(jì)文泓一再強(qiáng)調(diào)自己不賣尾貨，并且對(duì)新品要獨(dú)家。
時(shí)間就是一切
對(duì)國際品牌來說，走秀網(wǎng)的價(jià)值顯而易見。目前，走秀網(wǎng)的客單價(jià)高達(dá)700元，京東商城的客單價(jià)也不過380元左右?？梢哉f，走秀網(wǎng)的用戶對(duì)價(jià)格沒有太大的敏感，并且退貨率也保持在4%以內(nèi)，而同樣是從時(shí)尚品牌定位走出來的唯品會(huì)第一季度的退貨率就達(dá)到21.省略
點(diǎn)評(píng)：19樓是國內(nèi)最大的本地化論壇之一，覆蓋浙江境內(nèi)各大城市。除了吃喝玩樂、衣食住行、生老病死這些生活消費(fèi)信息，19樓還是杭州等城市居民的交流社區(qū)。一句話，它是為浙江都市人群提供的另一個(gè)Bit世界的城市。
徐智明
職位：快書包CEO
主要產(chǎn)品：快書包
點(diǎn)評(píng)：天下武功，唯快不破。定位為“網(wǎng)絡(luò)7-11”的快書包，是電商中少有的“有味道”的品牌。在高數(shù)如林的電商競爭中，快書包以“下單后一小時(shí)到貨”，從圖書，到工藝品，再到各種零食，迅速俘獲了北京、上海等城市都市白領(lǐng)的青睞。電商不一定要大而全，也可以小而美。
叢廣樂
職位：九九房移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理
主要產(chǎn)品：九九房
點(diǎn)評(píng)：九九房是目前中國最大的租房搜索引擎，旗下的“掌上租房”APP也是目前最具影響力的房產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用品牌。目前，每天至少有600萬人在網(wǎng)上尋找租房房源，其中超過80%的用戶會(huì)首選個(gè)人房源。與其它房產(chǎn)類產(chǎn)品不同，九九房正是針對(duì)租房用戶這一核心需求，在基于全網(wǎng)信息抓取的基礎(chǔ)上主推個(gè)人房源，并在web端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品上體現(xiàn)。
徐磊
職位：布丁移動(dòng)CEO
主要產(chǎn)品：布丁電影票
點(diǎn)評(píng)：本地化生活服務(wù)充滿了各種誘惑，布丁移動(dòng)也是針對(duì)這一市場進(jìn)行手機(jī)客戶端開發(fā)的公司。目前布丁移動(dòng)開發(fā)了包括布丁電影票在內(nèi)的多個(gè)針對(duì)城市消費(fèi)者吃喝玩樂的產(chǎn)品。用布丁電影票，消費(fèi)者可以按照時(shí)間、價(jià)格與地理距離，選擇兌換或購買更為經(jīng)濟(jì)的電影票。
徐龍江
職位：丁丁地圖網(wǎng)CEO
主要產(chǎn)品：丁丁地圖
點(diǎn)評(píng)：杭州人都上19樓，阿拉上海人就去丁丁地圖。2005年成立的丁丁地圖，深耕上海，為都市消費(fèi)者提供了基于地圖信息的幾乎是衣食住行各方面的本地服務(wù)。丁丁已被HTC投資。
錢鈺
職位：化龍巷CEO
主要產(chǎn)品：化龍巷
點(diǎn)評(píng)：化龍巷之于常州，如19樓之于杭州。2005年創(chuàng)辦至今的化龍巷一直是常州的本地最大生活社區(qū)，草根站長將本地生活服務(wù)搬上了網(wǎng)站，通過更接地氣的本地化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，他成功地捍衛(wèi)了化龍巷”地頭蛇“的位置，并且開始向江蘇其他城市拓展。
打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是？
抓住核心快速換代，簡單有效地滿足用戶需求。
做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？
選擇做什么和不做什么的能力。用戶不缺少選擇，你要在1秒鐘內(nèi)抓住用戶，就必須在產(chǎn)品的每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，給用戶簡單有效的東西。做產(chǎn)品是一個(gè)九死一生的過程。
消費(fèi)者需求正在發(fā)生什么樣的變化？
用戶的選擇空間越來越大，消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來越旺盛，這種趨勢(shì)在很多生活領(lǐng)域發(fā)生著。從19樓網(wǎng)友交流話題中我們發(fā)現(xiàn)，從年輕女孩們的裝扮，到主題化個(gè)性化的婚禮策劃，再到寶寶照片相框的個(gè)性化定制，消費(fèi)者比以往更希望展現(xiàn)自己的與眾不同。
王京
職位：去哪兒網(wǎng)酒店高級(jí)總監(jiān)
主要產(chǎn)品：去哪兒網(wǎng)
點(diǎn)評(píng)：未來的市場會(huì)向無線靠攏，將實(shí)現(xiàn)無線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店。最新推出的 “夜銷酒店”（Last Minute）以及旅行圖片分享“旅圖”，將對(duì)傳統(tǒng)OTA模式的競爭對(duì)手造成更大威脅。
陳罡
職位：“螞蜂窩旅行網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO
主要產(chǎn)品：旅行翻譯官
點(diǎn)評(píng)：對(duì)出境旅游的用戶來說，即便不懂當(dāng)?shù)氐恼Z言，軟件可以讓手機(jī)替你說話。其作為螞蜂窩無線產(chǎn)品的三駕馬車（旅游攻略、旅行翻譯官、旅行家游記）之一，目前它和旅游攻略的下載量合計(jì)已經(jīng)超過三百萬。陳罡認(rèn)為，旅行天然就是一個(gè)SoLoMo（社交+本地化+移動(dòng)）的應(yīng)用。而螞蜂窩的關(guān)鍵是怎樣在現(xiàn)有SNS的基礎(chǔ)上玩出新花樣。
崔廣福
職位：北京藝龍信息技術(shù)有限公司CEO
主要產(chǎn)品：藝龍無線客戶端
點(diǎn)評(píng)：定位于在線酒店預(yù)定最大商的藝龍把無線業(yè)務(wù)視為其重要戰(zhàn)略之一。藝龍最新推出的無線客戶端升級(jí)版“芝麻開門”在蘋果應(yīng)用商店里長期被評(píng)定為五星級(jí)軟件并多次獲得編輯推薦。iPad版本上線僅兩周即入選蘋果應(yīng)用商店總榜最佳應(yīng)用推薦。
李小平
職位：上海迅途票務(wù)有限公司法定代表人
主要產(chǎn)品：鐵友網(wǎng)（前身為久久票務(wù)網(wǎng)）
點(diǎn)評(píng)：2009年推出以來，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)高效整合線下火車票務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)和在線票務(wù)信息咨詢服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)全國火車票在線代購一站式服務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，已為80余萬用戶購買火車票，網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破300萬。
吳志祥
職位：同程網(wǎng)CEO
主要產(chǎn)品：同程網(wǎng)
點(diǎn)評(píng)：目前中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等在內(nèi)的旅游企業(yè)間的交流交易平臺(tái)。而兩個(gè)不同定位的B2C平臺(tái)則同時(shí)夾擊在線旅游交易市場和在線營銷市場。
王江
職位：北京活力天匯科技有限公司CEO
主要產(chǎn)品：航班管家
點(diǎn)評(píng)：一款實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖桨嘈畔⒌闹悄苁謾C(jī)應(yīng)用，提供覆蓋航旅全過程的各類信息查詢服務(wù)，如航班動(dòng)態(tài)與起降時(shí)間、登機(jī)口導(dǎo)航、機(jī)場大巴時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、酒店預(yù)訂、機(jī)場常用電話等實(shí)用工具。
楊興中
職位：南京愛西柚網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO
主要產(chǎn)品：OHBABA
點(diǎn)評(píng)：主要功能是通過手機(jī)的GPS定位功能，可以迅速找到距離用戶最近的公共廁所。OHBABA被“夸張”地評(píng)為“人類歷史上將高科技手段首次運(yùn)用于動(dòng)物界最原始的拉屎拉尿問題，因此這款軟件具有劃時(shí)代的歷史意義”。
鄭洪峰
職位：合肥飛友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：飛常準(zhǔn)
點(diǎn)評(píng)：幫助旅客跟蹤航班，提供延誤智能預(yù)報(bào)。用戶還可以在飛常準(zhǔn)客戶端上定制個(gè)性化飛行計(jì)劃，總結(jié)個(gè)人飛行記錄。
鄧天卓
職位：天海路網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司CEO
主要產(chǎn)品：今夜酒店特價(jià)
點(diǎn)評(píng)：讓用戶從“旅行計(jì)劃”中解脫了出來，將決策推遲到了最后一分鐘。這種競價(jià)方式擊中酒店的最大需求，也推動(dòng)著攜程們作出改變。
肖異
職位：窮游網(wǎng)首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：窮游網(wǎng)
點(diǎn)評(píng)：雖然叫窮游，玩的是高端。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提供跨國多目的地(以海外為主)的中文旅游資訊和在線增值服務(wù)。
打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是什么？
首先，詳細(xì)了解并幫用戶找到真正的需求。正如喬布斯所言，去創(chuàng)造那些用戶需要但表達(dá)不出來的需求。其次，深入了解行業(yè)現(xiàn)狀。第三研究同行業(yè)伙伴的產(chǎn)品，取其精華加以突破。
做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？
最重要的是對(duì)需求的把控能力以及優(yōu)秀的判斷力，挖掘用戶潛在需求。
在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，還有哪些領(lǐng)域存在創(chuàng)新機(jī)會(huì)，還缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品？
越來越多的消費(fèi)者擁有智能手機(jī)，未來的市場會(huì)向無線靠攏，將有可能實(shí)現(xiàn)無線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店?；跓o線端的應(yīng)用和創(chuàng)新將得到更完善的發(fā)展。
李天天
職位：丁香園創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：丁香園
點(diǎn)評(píng)：伴隨著專業(yè)交流的深入和發(fā)展，丁香園自身也從一個(gè)每天只有幾個(gè)人查看的留言板，發(fā)展成一個(gè)超過278萬專業(yè)會(huì)員的生命科學(xué)綜合論壇，并朝著生命科學(xué)綜合性門戶網(wǎng)站堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
王航
職位：好大夫創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：好大夫
點(diǎn)評(píng)：中國領(lǐng)先的醫(yī)療信息和醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)。在眾多醫(yī)生和患者的支持和參與下，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，好大夫在線已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。
顧晶
職位：39健康網(wǎng)總裁
主要產(chǎn)品：藥品通、孕期寶寶
點(diǎn)評(píng)：由39健康網(wǎng)開發(fā)，中國非處方藥物協(xié)會(huì)提供otc非處方藥權(quán)威數(shù)據(jù)的“藥品通”手機(jī)客戶端，正是針對(duì)老百姓對(duì)藥品信息的不對(duì)稱現(xiàn)狀，解決了人們經(jīng)常遇到的“病了不知吃什么藥”，“附近哪里有藥店”等大眾普遍關(guān)心的問題。孕期寶寶則能幫助孕婦管理孕期40周的重要事件，此外還附帶多種孕期小工具。
張銳
職位：春雨掌上醫(yī)生創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：春雨掌上醫(yī)生
點(diǎn)評(píng)：這是一款“自查+問診”的健康診療類手機(jī)客戶端，用戶可通過它查詢自己或他人有可能罹患的疾病，免費(fèi)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問。
曾祎安
職位：友錄公司CEO
主要產(chǎn)品：友聯(lián)系
點(diǎn)評(píng)：友錄公司推出兩款針對(duì)手機(jī)通訊錄的產(chǎn)品，友錄通訊錄與友聯(lián)系。前者旨在提高用戶通訊錄使用效率——誰說手機(jī)通訊錄只能按字母排序，不能以聯(lián)系頻次排序？后者是一款覬覦商務(wù)人群社交網(wǎng)絡(luò)的SNS產(chǎn)品。為了吸引用戶，友聯(lián)系推出除了找人找電話之外的另外一項(xiàng)功能——名片高清“云”識(shí)別。
張志浩
職位：12580總裁
主要產(chǎn)品：浙江移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)
點(diǎn)評(píng)：浙江移動(dòng)承建浙江省公共預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，由12580開放預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)WAP。第一階段12580推出電話服務(wù)，一年時(shí)間已為近百萬客戶提供預(yù)約。
孟宇
職位：中衛(wèi)萊康創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：遠(yuǎn)程健康管理終端
點(diǎn)評(píng)：無論托管對(duì)象身在何地，可以借助簡單的自助終端通過3G技術(shù)對(duì)其身體各項(xiàng)指標(biāo)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果會(huì)通過無線藍(lán)牙和3G網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器，后臺(tái)會(huì)根據(jù)托管對(duì)象的檢查結(jié)果給予各種的分析、評(píng)估、提醒和建議，并且建立永久的健康檔案，通過全面的健康監(jiān)控和健康管理，幫助托管對(duì)象及時(shí)的發(fā)現(xiàn)健康問題和解決健康問題。
王旭升、陳寅
職位：下廚房聯(lián)合創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：下廚房
點(diǎn)評(píng)：一個(gè)關(guān)于美食的網(wǎng)站，用戶在這里查詢、分享菜譜以及在美食社區(qū)里與同好互動(dòng)討論。
梁偉平
職位：安居客集團(tuán)創(chuàng)始人
主要產(chǎn)品：安居客、愛房網(wǎng)、好租、金鋪
點(diǎn)評(píng)：專業(yè)二手房網(wǎng)站安居客的誕生本身就是一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，短短五年時(shí)間，已經(jīng)遍布了全國60多個(gè)城市，房源數(shù)已經(jīng)超過200萬套。梁偉平要做的是一家能精準(zhǔn)挖掘租房和用戶需求數(shù)據(jù)的房屋中介網(wǎng)站。這是他與其他傳統(tǒng)中介最大的不同。
金梨
職位：墨跡天氣創(chuàng)始人、CEO
而且，銀達(dá)集團(tuán)還是廣東第一家民間擔(dān)保機(jī)構(gòu)，它的出現(xiàn)一舉顛覆了曾在“珠三角”廣為流傳的民諺――不做中(中間人)，不做保(擔(dān)保)，不做媒人三代好。
其掌舵人就是“民間金融開拓者”李思聰。
時(shí)至今日，在廣東金融界縱橫捭闔10余年的李思聰又開始了新一輪的跳躍――正努力著力集團(tuán)整體上市步入資本市場，率先成為中國擔(dān)保行業(yè)的首家上市企業(yè)，最終將銀達(dá)打造成華南地區(qū)最大的金融控股集團(tuán)。對(duì)于這盤金融棋局，李思聰似乎早已胸有成竹，因?yàn)樵谄湟?guī)劃中，他的金融戰(zhàn)斗生涯必須在5年內(nèi)畫上句號(hào)。彼時(shí)，他將解甲歸田，過一種“采菊東籬下，悠然見南山”的生活，而這也是他多年未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
情系金融
李思聰?shù)慕鹑谏挠悬c(diǎn)糾結(jié)。數(shù)次選擇離開，最終卻發(fā)現(xiàn)這原本是他的宿命，他的性格，第一份職業(yè)都決定他無法逃脫。
李思聰踏入社會(huì)的第一份工作是金融系統(tǒng)。那是在上世紀(jì)80年代初，21歲的李思聰被分配到安徽省銀行系統(tǒng)工作。13年的銀行工作經(jīng)歷，他得到了充分的鍛煉，計(jì)劃信貸、銀行會(huì)計(jì)、金融管理、外匯管理及金融證券管理與運(yùn)作……當(dāng)時(shí)銀行所有的業(yè)務(wù)都摸了個(gè)遍。
只是，骨子里驕傲激進(jìn)的性格決定了李思聰無法成為一個(gè)體制內(nèi)的人。正如其當(dāng)年某些領(lǐng)導(dǎo)所言，“小李這個(gè)人能力挺強(qiáng)，但是工作中主張多，不放心?！庇谑?，李思聰發(fā)現(xiàn)了一個(gè)無法調(diào)和的問題：即使有一流的專業(yè)知識(shí)，但機(jī)關(guān)環(huán)境并不適合自我能力的發(fā)揮。
對(duì)于一個(gè)驕傲且充分相信自己的人來說，這種桎梏是痛苦的。
此時(shí)，血?dú)夥絼偟睦钏悸斶x擇了離去，跳出銀行。1993年中，李思聰辭職南下廣州“闖天下”。起初，他投身于廣州一家民營企業(yè)。不料數(shù)月之后，中國因經(jīng)濟(jì)過熱實(shí)施宏觀調(diào)控，無數(shù)企業(yè)難以為繼，他只好黯然離開。
其實(shí)在當(dāng)時(shí)的廣州乃至廣東，仍然是機(jī)會(huì)遍地，許多企業(yè)難以為繼只是因?yàn)樗麄兌既卞X，而且不知道如何去找錢。
在銀行浸10余年的李思聰，憑借多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，也找到了機(jī)會(huì)――幫人找錢籌資。此時(shí)，距離其第一次脫離金融僅僅半年多時(shí)間。
能救命的錢是最值錢的錢。金融背景、政策悟性、深厚的專業(yè)功底，加上閑置在社會(huì)上的大量資金――李思聰逐漸成為一些企業(yè)老板的座上嘉賓。他開始為這些企業(yè)提供關(guān)于融資的咨詢，例如國債回購、資金拆借、證券買賣，或者和金融機(jī)構(gòu)配合做衍生金融的生意。短短半年時(shí)間，李思聰獲得的“勞務(wù)回報(bào)”就突破了數(shù)百萬元。
上世紀(jì)90年代初正是中國金融市場發(fā)展的初階時(shí)期，資本的一級(jí)市場和一級(jí)半市場十分活躍，加之一哄而上的混業(yè)經(jīng)營使回歸金融圈的李思聰如魚得水。他往返于廣州、上海、天津、武漢、沈陽等地，四處收購原始股，再到一級(jí)半市場交易，或等待二級(jí)市場上市。前后一年多時(shí)間，李思聰?shù)膫€(gè)人資產(chǎn)得以迅速膨脹，原始積累初步完成。
不過，幾年后，李思聰又一次選擇了離開。從1996年開始，李思聰以其成立的廣州銀業(yè)發(fā)展有限公司，準(zhǔn)備在實(shí)業(yè)領(lǐng)域大干一場。他開始投資做交通運(yùn)輸，石油化工，酒店，生物制藥……從1996年到2000年，他幾乎在實(shí)業(yè)的圈子里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從沒離開，通過努力和歷練，他的銀業(yè)公司也發(fā)展成為集多種經(jīng)營為一體的銀業(yè)集團(tuán)，資產(chǎn)突破三個(gè)億。
不過，這在富豪云集的廣東，在李思聰?shù)囊曇皟?nèi)，卻并不是一份值得驕傲的業(yè)績。這也讓李思聰產(chǎn)生了懷疑：實(shí)業(yè)真的是自己的夢(mèng)想嗎?
李思聰對(duì)《徽商》說，“當(dāng)時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)感覺――干實(shí)業(yè)就好像干體力活，無論成功還是失敗，都找不到成就感。我應(yīng)該做更富有挑戰(zhàn)性的、能把個(gè)人智慧和知識(shí)發(fā)揮到極限的事情。”
而這個(gè)事情正是他的老本行金融。
就在1999年前后，他的銀業(yè)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開始有了貸款需求。但是現(xiàn)實(shí)讓銀行系統(tǒng)出身的李思聰頗為尷尬：因?yàn)闆]有合適的抵押物，他需要的貸款求而不得。
當(dāng)時(shí)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)就是如此，盡管金融機(jī)構(gòu)大力推行市場化運(yùn)作，但其信貸傳統(tǒng)并沒根本性的改變，中小企業(yè)貸款難仍然是痼疾?？v觀當(dāng)時(shí)整個(gè)廣東省民營經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，李思聰決定徹底回歸金融，在民間擔(dān)保這個(gè)別人沒發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了也不敢做的市場里一試身手。
一個(gè)關(guān)于民營企業(yè)出資做擔(dān)保的大膽想法由此而生。可是，他的此次回歸之旅注定了無法像前兩次一般一路坦途。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在廣東，由民營企業(yè)出資來做擔(dān)保公司是一件前所未有的事情，政府會(huì)支持嗎?銀行會(huì)認(rèn)可嗎?市場能接受嗎?
第一個(gè)吃螃蟹的人
過去，在“珠三角”廣為流傳著這樣一句民諺――“不做中(中間人)，不做保(但保)，不做媒人三代好?！笨梢哉f，在廣州，民間擔(dān)保公司是一個(gè)新鮮得發(fā)亮的事物。
李思聰?shù)倪@個(gè)舉動(dòng)在許多人眼里，也基本就是玩命。不過他本人卻對(duì)擔(dān)保行業(yè)很是看好。他對(duì)《徽商》表示，“擔(dān)保行業(yè)面向的是一個(gè)龐大的可再生市場，因?yàn)閾?dān)保絕不是一錘子買賣，層出不窮的中小企業(yè)在其存續(xù)期內(nèi)都會(huì)不斷產(chǎn)生貸款需求?！?/p>
不過，李也坦言，“能不能辦好，并沒有十足把握”。只是在他的商業(yè)邏輯中，任何投資都不可能想得太完美，總會(huì)有一定的冒險(xiǎn)或者盲目，一旦想做一件事情就得付諸行動(dòng)，否則最終只能“半夜想了千條路，明朝依然賣豆腐”，廣闊的市場、專業(yè)操控能力決定了李思聰?shù)臎Q心。
2000年11月，銀達(dá)擔(dān)保開業(yè)。開業(yè)廣告打出去，兩類人蜂擁而至：一個(gè)是中國金融領(lǐng)域有追求有抱負(fù)的精英們，看好擔(dān)保行業(yè)巨大的衍生前景，前來應(yīng)聘；一個(gè)是急需資金的廣州中小企業(yè)老板們，突然看到居然這里還有一家擔(dān)保公司，病急亂投醫(yī)地找上門來。
然而，李思聰很快發(fā)現(xiàn)，這僅僅是虛假繁榮，對(duì)于起步的銀達(dá)而言，最緊缺的并不是人才與客戶，而是銀行的信任。
這一關(guān)并不容易過。首先是概念之關(guān)一整個(gè)“珠三角”的很多銀行工作者幾乎從沒有接觸過民間擔(dān)保公司，對(duì)銀達(dá)擔(dān)保持觀望懷疑態(tài)度。
即便是概念清楚之后，又會(huì)碰到信任的門檻。有人說：“你搞信用擔(dān)保?那誰來擔(dān)保你?”
這讓李思聰非常苦悶，畢竟“銀行不認(rèn)可你的擔(dān)保，不給你合作的機(jī)會(huì)，天大的客戶找上門來也做不成業(yè)務(wù)?！?/p>
整整3個(gè)月時(shí)間，當(dāng)?shù)厥畮准毅y行沒有一家和銀達(dá)簽署合作協(xié)議。即使李思聰和他的團(tuán)隊(duì)天天往銀行跑，也沒能順利打開局面。難道銀達(dá)的擔(dān)保模式只是一種“烏托邦”的美好愿景，完全沒有實(shí)際生存的空間?
2001年4月，李思聰終于等來了一個(gè)機(jī)會(huì)，在民生銀行廣州分行砸開了第一個(gè)“口子”：授權(quán)銀達(dá)了一筆100萬元個(gè)人股票質(zhì)押的擔(dān)保業(yè)務(wù)，不過由于單子過小，并沒有在銀行界產(chǎn)生影響。
銀達(dá)的真正起步是在兩個(gè)月后。當(dāng)時(shí)，廣東工商銀行正在推廣新的“個(gè)人消費(fèi)信貸”業(yè)務(wù)，因?yàn)榇祟悩I(yè)務(wù)新、筆數(shù)多、調(diào)查難且銀行認(rèn)為有較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此需
要找一個(gè)第三方擔(dān)保來轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)唯一的民間擔(dān)保公司銀達(dá)自然進(jìn)入了工商銀行的視野之中。
按照擔(dān)保行業(yè)的理解，這不是一單優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，因?yàn)橘J款手續(xù)和風(fēng)險(xiǎn)控制比較瑣碎復(fù)雜，而保費(fèi)收入僅為投保額的千分之一，純粹是“不賺錢只賺吆喝的生意”。
比如替某大學(xué)生一臺(tái)分期付款價(jià)值5000元的電腦做擔(dān)保，保費(fèi)收入僅50元，而學(xué)生的違約率是5～10％。但李思聰毫不猶豫就和工商銀行簽了約，敲定了這一宗看上去并不賺錢的生意。
意想不到的是，這個(gè)看似微不足道的小生意，卻做出了巨大影響――工商銀行大張旗鼓地派出行長來公司考察它的合作伙伴，競爭對(duì)手們豈甘落后?于是交通銀行、中國銀行、建設(shè)銀行的行長也陸續(xù)到銀達(dá)來考察?？疾斓慕Y(jié)果讓所有行長們形成共識(shí)：這家公司盡管規(guī)模不大，但從風(fēng)險(xiǎn)控制、規(guī)范管理的流程上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越了國內(nèi)的一些商業(yè)銀行。
而這對(duì)銀達(dá)而言，是一個(gè)意義深遠(yuǎn)的行業(yè)口碑。
遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)
李思聰也對(duì)自身的風(fēng)險(xiǎn)控制流程頗為自豪?！叭绻f銀達(dá)有什么成功的秘訣，那就是我們的流程和風(fēng)險(xiǎn)控制文化。不夸張地講，我們把信用看得跟自己的生命一樣重要?！?/p>
據(jù)李思聰介紹，擔(dān)保業(yè)是一個(gè)以承擔(dān)巨額負(fù)債來獲取利潤的行業(yè)，它的風(fēng)險(xiǎn)是許多行業(yè)無法比擬的。首先，存在外部風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司面對(duì)的客戶都是中小企業(yè)，他們沒有規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表、合乎標(biāo)準(zhǔn)的貸款抵押物、沒有足夠的企業(yè)現(xiàn)金流……隨時(shí)都有違約的可能；其次，還存在著內(nèi)部人員的判斷水平、責(zé)任心、工作不到位等風(fēng)險(xiǎn)。
談起銀達(dá)的風(fēng)控制度時(shí)，李思聰眉飛色舞?！拔覀儗?duì)企業(yè)信用審核極其嚴(yán)格。首先由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，甚至對(duì)一般銀行不會(huì)關(guān)注的水電費(fèi)的繳納，企業(yè)職工工資表分析等都會(huì)有一定的調(diào)查分析；然后由風(fēng)控部門進(jìn)行獨(dú)立的調(diào)查評(píng)審；最后由風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)的集體決策。我們還有一個(gè)最大的‘法寶’――獨(dú)立評(píng)審委員會(huì)，其成員則由各行各業(yè)的資深人士構(gòu)成，為銀達(dá)對(duì)不同行業(yè)的個(gè)性化大額擔(dān)保提供參考?！?/p>
在控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)上，李思聰也有其獨(dú)到之處。據(jù)其介紹，銀達(dá)建立了一個(gè)科學(xué)的組織架構(gòu)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都有互補(bǔ)，同時(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)都受到監(jiān)督。比如“三員互補(bǔ)”制。針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目，銀達(dá)同時(shí)設(shè)立A、B兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，并為兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理配備一個(gè)助手：A角一般是對(duì)客戶及行業(yè)比較熟悉，B角則著重了解財(cái)務(wù)制度，助手則協(xié)助處理日常事務(wù)及落實(shí)反擔(dān)保手續(xù)。三員互補(bǔ)，既分工明確，又規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還有效防止主觀臆斷。
正因?yàn)橛辛送晟频娘L(fēng)控制度，迄今為止，銀達(dá)已經(jīng)做了超過330億人民幣的擔(dān)保額度，整個(gè)壞賬率卻僅為2／1000。這樣的風(fēng)險(xiǎn)控制成績不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于銀行，也堪稱國內(nèi)擔(dān)保行業(yè)里的佼佼者。
銀達(dá)擔(dān)保模式
然而，當(dāng)時(shí)的銀達(dá)若要成為擔(dān)保行業(yè)的翹楚，仍缺少兩個(gè)東西――首先是規(guī)模；其次，是在中國金融體制的現(xiàn)狀下，一個(gè)各方都能認(rèn)可的公信力。
擴(kuò)大規(guī)模則必須增資擴(kuò)股一當(dāng)經(jīng)營開始上路，企業(yè)看到希望的時(shí)候，這不是一件難事。然而如何增資擴(kuò)股，將什么樣的資本引進(jìn)銀達(dá)更有利于長遠(yuǎn)發(fā)展，李思聰卻經(jīng)過一番痛苦的思考和艱難的抉擇。
最后，他將目標(biāo)鎖定在廣州科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司，一家廣州市政府出資的國有企業(yè)，注冊(cè)資金達(dá)6億元。
而這家企業(yè)也正在苦惱當(dāng)中：我投資的這么多高科技企業(yè)，都是固定資產(chǎn)很少，銀行信貸不暢，如何解決這個(gè)發(fā)展中的難題?李思聰恰好登門拜訪，于是兩個(gè)老總第一次見面就言談甚歡，第二次見面就握手言“合”。
2001年8月，銀達(dá)第一次增資擴(kuò)股，吸納廣州科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司為股東，注冊(cè)資本變更為了4000萬元人民幣。
從民營擔(dān)保公司到混合所有制擔(dān)保公司；從一個(gè)人說了算，變成了和別人商量著辦，關(guān)鍵是和國有資本商量著辦―_這個(gè)令人感到不可思議的“銀達(dá)擔(dān)保模式”引起業(yè)界大嘩。有人認(rèn)為李思聰想錢想瘋了，“這哪里是在找資本，簡直是在找麻煩”。
但是李思聰對(duì)此充耳不聞，因?yàn)樵谒磥?，?dān)保作為一個(gè)社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)，需要強(qiáng)大的社會(huì)公信力，而這就應(yīng)該借助政府的力量。
事實(shí)證明，李思聰?shù)臎Q策是正確的。銀達(dá)借國有股東的政府背景，輕輕松松就敲開了昔日緊閉的大門，和當(dāng)?shù)貛缀跛秀y行簽訂了全面合作協(xié)議。同年11月，銀達(dá)作為廣州市惟一一家擔(dān)保企業(yè)，成為“全國中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)機(jī)構(gòu)”。
“‘銀達(dá)擔(dān)保模式’的特征在什么地方?”李思聰總結(jié)道，“就在于這種混合所有制模式，透明度高，又有一定的‘民辦官助’。性質(zhì)。避免了純民營普遍存在的暗箱操作，同時(shí)也避免了純國有受政府意志左右的僵化問題?！?/p>
2002年7月，時(shí)任廣東省委書記的李長春突然帶隊(duì)考察銀達(dá)公司，對(duì)銀達(dá)模式給予了充分肯定――原本“自生自滅”的廣東擔(dān)保行業(yè)，終于迎來高層領(lǐng)導(dǎo)的第一次表態(tài)。
銀達(dá)擔(dān)保模式命運(yùn)突變，短短的時(shí)間里，贏得了體制內(nèi)外、行業(yè)上下的滿堂喝彩。
而2009年，銀達(dá)在業(yè)內(nèi)再次引發(fā)了震動(dòng)，成功引入了國外著名私募股權(quán)投資基金――軟銀賽富基金，融資3億元，成為廣州首家中外合資擔(dān)保公司。力爭做中國首家上市擔(dān)保企業(yè)
連續(xù)十年以平均30％的速度增長，銀達(dá)已經(jīng)是目前全國規(guī)模最大的商業(yè)型信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)之一。在業(yè)內(nèi)，銀達(dá)的表現(xiàn)絕對(duì)算是個(gè)“異類”。
不過李思聰?shù)膲?mèng)想遠(yuǎn)不止此。在他的計(jì)劃中，兩年內(nèi)，銀達(dá)集團(tuán)要成功上市，成為中國商業(yè)擔(dān)保行業(yè)第一家上市公司，最終將銀達(dá)打造成華南地區(qū)最大的綜合性金融控股集團(tuán)，而涉足銀行、信托、證券都將是銀達(dá)下一步目標(biāo)。
盡管在李思聰看來，擔(dān)保行業(yè)面向的是一個(gè)龐大的可再生市場，但不可否認(rèn)的是，中國的擔(dān)保行業(yè)一直是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤的行業(yè)。
一份擔(dān)保行業(yè)市場調(diào)查報(bào)告顯示，62％的受訪擔(dān)保機(jī)構(gòu)認(rèn)為難以靠擔(dān)保費(fèi)收入維持生存發(fā)展，20％的受訪者認(rèn)為可以勉強(qiáng)維持，只有12％的受訪者認(rèn)為可以正常經(jīng)營發(fā)展。
而今年國家實(shí)施緊縮性貨幣政策、銀行慢慢擰緊信貸閥門后，擔(dān)保行業(yè)的生存環(huán)境可能將進(jìn)一步惡化。
因此，在拓展擔(dān)保主業(yè)的同時(shí)，李思聰也早已將目光投向了擔(dān)保以外的金融領(lǐng)域，李思聰?shù)挠?jì)劃中，在擔(dān)保主業(yè)開疆辟土的同時(shí)，銀達(dá)集團(tuán)將逐步增加其他金融領(lǐng)域的比重，比如典當(dāng)、融資租賃、股權(quán)投資、村鎮(zhèn)銀行、小貸公司等。
“這樣我們就可以滿足中小企業(yè)在各個(gè)不同階段的融資需求。”而這也是李思聰要成立綜合性金融控股集團(tuán)的目的所在。
他舉例告訴記者，“比如我們?cè)谛庞脫?dān)保的同時(shí)還可以做股權(quán)投資，一家高科技企業(yè)想貸款，我為它擔(dān)保500萬，它給我10％的股權(quán)作反擔(dān)保。若我看好這家企業(yè)可預(yù)簽期權(quán)協(xié)議，貸款到期就由我司替它還上，而我繼續(xù)持有10％股權(quán)。若今后這家企業(yè)進(jìn)入資本市場操作，我把股權(quán)賣掉，收回的資金可能就是遠(yuǎn)高于500萬了?！?/p>
要想打造華南地區(qū)最大的綜合性金融控股集團(tuán)，資金成了銀達(dá)集團(tuán)最大的掣肘，因此上市融資成了當(dāng)前銀達(dá)最大的戰(zhàn)略需求。
“兩年內(nèi)，銀達(dá)集團(tuán)一定要成功上市?！崩钏悸攲?duì)上市勢(shì)在必得，只是，這并不容易，無論是國內(nèi)上市抑或境外上市均存在很大的不確定性。
如果啟動(dòng)境外上市，首先要做的是把銀達(dá)內(nèi)資股東轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Y，這著實(shí)是個(gè)大工程；但如果選擇國內(nèi)的A股市場，也是瑣碎得讓人頭痛，尤其是中國《上市公司管理辦法》中明確規(guī)定，上市公司不允許有諸多不確定因素和高負(fù)債。可擔(dān)保行業(yè)的特點(diǎn)恰恰兩者兼具。因此很久以來，擔(dān)保行業(yè)上市都擺在一個(gè)比較尷尬的位置上。
不過，對(duì)于這盤外人看來難以人手的金融棋局，李思聰好像已胸有成竹。
他對(duì)《徽商》表示，在擔(dān)保行業(yè)里高負(fù)債率不代表高不良貸款率。迄今為止，銀達(dá)已經(jīng)做了超過330億人民幣的擔(dān)保額度，整個(gè)壞賬率卻僅為2／1000。而且，銀達(dá)是個(gè)成長性非常好的企業(yè)。據(jù)李思聰介紹，前10年銀達(dá)平均年成長率為30％～40％。而未來若上市成功，銀達(dá)將投巨資打造擔(dān)保、銀行、風(fēng)投產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)還通過異地?cái)U(kuò)張成為全國性商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
錢智雄第二任妻子余樺雖然只是一個(gè)普通平凡的下崗女工，因?yàn)樗臏厝豳t淑，錢智雄沒有猶豫和歧視，娶了她?；楹蟮纳畋挥鄻褰?jīng)營得幸福平和，在余樺的鼓勵(lì)支持下，錢智雄也開始迎來事業(yè)的第二個(gè)春天。在平靜安穩(wěn)的日子里，錢智雄發(fā)現(xiàn)每次自己在工作中遇到什么困難和阻礙的時(shí)候，總會(huì)有人在背后為他排憂解難。謎底終于被揭開，這個(gè)人就是余樺。自稱下崗女工的妻子原來是千萬富姐!錢智雄能否接受妻子的欺騙?余華為何要隱身份?
平凡再婚妻出手不凡：頻頻支出事業(yè)“金點(diǎn)子”
2007年4月的一天，錢智雄和余樺在一家咖啡廳見面了。見到余樺的第一眼，錢智雄的心微微顫了一下，那溫柔的眉眼多么像自己去世的妻子呀!在那一瞬間，那些傷感的往事又讓錢智雄的內(nèi)心泛起悲傷的漣漪。
錢智雄在重慶某區(qū)計(jì)經(jīng)委工作。兩年前，錢智雄的妻子出了車禍，拋下了他和年僅10歲的女兒玲玲。失去妻子后，錢智雄嘗盡了生活的另一番滋味，孤獨(dú)、寂寞，還有夜深人靜時(shí)對(duì)愛妻的深深思念。最可憐的是獨(dú)自帶著女兒過日子的辛酸和艱澀，歲月無情，生活無情，錢智雄品嘗到了生活的無奈。這年春天，一位朋友要為錢智雄介紹對(duì)象，錢智雄猶豫了很久。當(dāng)朋友一再向他保證對(duì)方也是一個(gè)非常賢惠的女人時(shí)，錢智雄終于同意見面。
空氣里飄著咖啡的濃香，唱片里放著纏綿的音樂，這讓錢智雄恍惚間回到了往日戀愛的日子。坐定后，余樺講述了她的故事，聲音柔美：“我離婚八年了，15歲的兒子跟我一起生活。離婚后，我從單位下崗了，這些年一直在外面打工?！彪m然對(duì)方只是一個(gè)下崗女工，錢智雄對(duì)她的印象卻非常好，也很詫異一個(gè)下崗女工有如此優(yōu)雅的氣質(zhì)和淡雅如菊的從容。
錢智雄沒有追問余樺離婚的原因，也沒有像別的男人那樣很現(xiàn)實(shí)地打聽她的收入以及是否有其他的生活負(fù)擔(dān)。他對(duì)余樺說：“我們都是命運(yùn)多舛的人，所以我們要更積極地面對(duì)生活，所幸我們都做得不錯(cuò)?！庇鄻甯惺艿藉X智雄的話和他的眼神一樣給人溫暖和力量，而他的老實(shí)和真誠也著實(shí)讓余樺動(dòng)了心。中年人的愛情真切實(shí)在，交往三個(gè)月之后，余樺答應(yīng)了錢智雄的求婚。
結(jié)婚后，兩人柔情蜜意，日子過得很溫馨。余樺不僅對(duì)錢智雄關(guān)懷備至，難得的是對(duì)玲玲和對(duì)自己的兒子一視同仁。錢智雄看得出來，余樺對(duì)玲玲的愛不是裝的。余樺處事善良公正，親熱中滿溢真切的母愛，錢智雄很欣慰自己的選擇。
余樺的兒子考上了一所全寄宿的市重點(diǎn)高中，一般每周只回家一次。男孩子對(duì)繼父敬重有禮，錢智雄很喜歡他。
2008年初春，錢智雄的單位開始人員分流，40歲的錢智雄屬于可退可留的人員。幾番思索與斟酌后，錢智雄決定主動(dòng)要求下崗，走向商界。
他將想法告訴余樺，余樺靜靜地聽完，緊緊抱著丈夫，仿佛想傳達(dá)給丈夫來自她和家的力量，她說：“智雄，沒有關(guān)系，下崗并不可怕，我也是許多年前就下了崗，這些年來反而學(xué)會(huì)了許多謀生的技能。也許你走出來后發(fā)現(xiàn)社會(huì)更精彩，孩子們和家里的事不用你操心，我會(huì)支持你的?！?/p>
余樺善解人意的一番話給了忐忑不安的錢智雄無限的慰藉。經(jīng)朋友介紹，錢智雄來到一家規(guī)模不是很大的廣告公司做業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。最初那段時(shí)間，他簡直毫無頭緒、焦頭爛額。私營企業(yè)的工作作風(fēng)和快節(jié)奏的步調(diào)，讓在機(jī)關(guān)待了十幾年的錢智雄幾乎無所適從，一切專業(yè)知識(shí)也必須從頭學(xué)起。但錢智雄是個(gè)聰明堅(jiān)忍的男人，他咬緊牙關(guān)，克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。
初做廣告人，錢智雄并不知道應(yīng)該怎樣去跑業(yè)務(wù)、怎樣在群雄逐鹿的廣告大戰(zhàn)中為自己爭得一席之地。而好不容易做成了一單業(yè)務(wù)后，對(duì)廣告主模棱兩可地拖欠付款的做法，他也常常束手無策。
有一天，錢智雄回家后把自己的苦惱告訴余樺，語氣里透著無奈和挫敗感。余樺一邊幫丈夫按摩肩膀一邊安慰他，然后一條一條幫他分析每件事情的可行性和難處，再想出有效的辦法和措施。錢智雄一聽，暗暗佩服余樺的聰明，高興地親了親余樺的臉頰，又帶著疑惑問：“老婆真厲害!你怎么會(huì)對(duì)生意場上的事分析得這么透徹?”余樺一臉?gòu)尚叩鼗卮穑骸耙郧拔乙驳綇V告公司打過工，懂一點(diǎn)。我有個(gè)表弟是美院學(xué)廣告設(shè)計(jì)的，如果需要幫忙的話，還可以找他?！卞X智雄對(duì)妻子的話深信不疑，也沒往深處想。然而后來發(fā)生的一件事，讓錢智雄疑惑起來：那個(gè)整天圍著廚房轉(zhuǎn)、為他和女兒忙家務(wù)的妻子真的只是一個(gè)普通的下崗女工嗎?
事情緣于錢智雄所在公司的一次廣告招標(biāo)，招標(biāo)單位是重慶市一家頗負(fù)盛名的生產(chǎn)汽車摩托車配件的私營集團(tuán)。他所在的廣告公司對(duì)這次招標(biāo)志在必得，總經(jīng)理把廣告文案的設(shè)計(jì)重任交給了錢智雄。他不敢懈怠，回家后日夜奮戰(zhàn)，從書店買來一摞一摞的相關(guān)資料，力求在短時(shí)間里消化它，并拿出最好的投標(biāo)方案，不辜負(fù)老總的信任。
眼看期限將至，錢智雄依然對(duì)自己的幾個(gè)設(shè)想不甚滿意。思來想去，他感覺自己終究對(duì)摩托車配件行業(yè)的專業(yè)知識(shí)知之甚少。自己不熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，又怎么能向顧客恰如其分地介紹和推銷呢?錢智雄很苦惱。
錢智雄苦惱焦慮的神色被余樺瞧在眼里，那幾天，錢智雄發(fā)現(xiàn)余樺在悄悄地翻看他攤放在桌面的資料。有幾次，余樺匆匆出門到很晚才回家。幾天以后，一份整潔清爽、設(shè)計(jì)優(yōu)美、條理清楚又極富誘惑力的廣告文案擺放在錢智雄的書桌上。錢智雄翻閱之后驚訝地望著妻子，余樺微笑著說：“我是根據(jù)你的那些想法請(qǐng)表弟進(jìn)行了一些潤色和修改，另外加了一些建議，你看還可以嗎?”
錢智雄拿著手中的文案，不敢相信自己的眼睛，這份新的文案里補(bǔ)足了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。“表弟怎會(huì)對(duì)摩托車配件行業(yè)的知識(shí)運(yùn)用得如此嫻熟呢?”錢智雄喃喃自語。余樺什么也沒有說，一如既往地在廚房里忙碌，把陽臺(tái)上晾曬的衣褲收回來，整整齊齊地疊放在臥室床邊的抽屜里，像往常一樣平靜自如。
果然，錢智雄交上去的那份廣告文案一舉中標(biāo)，為公司贏得一筆可觀的業(yè)務(wù)。
震驚震怒：下崗妻原來是富豪
日子平鋪直敘地向前過著，余樺照樣悉心地照顧著全家人的衣食住行。玲玲已學(xué)到了鋼琴八級(jí)，而每周兩次，總是余樺風(fēng)雨無阻地陪著她去少年宮上鋼琴課。錢智雄發(fā)現(xiàn)，玲玲越來越依戀余樺了，無論什么事，總是毫不隱瞞地先告訴余樺，征求繼母的意見。
錢智雄因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)出色，被提拔為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，日子過得快樂又溫暖。只是，錢智雄心中常常會(huì)有一種莫名的疑惑和蹊蹺感，他發(fā)現(xiàn)每次自己在工作中遇到什么困難和阻礙的時(shí)候，似乎總會(huì)有一只無形的手在背后為他排憂解難。錢智雄想不清楚這到底是怎么回事。
2008年10月，錢智雄最近做了好幾筆業(yè)績不錯(cuò)的大廣告，老總對(duì)他贊不絕口，有意到年底再將他提拔為公司分管業(yè)務(wù)的副總：同時(shí)又委以重任，將浙江來重慶開辟市場的另一家大型摩托車配件廠家在重慶拓展業(yè)務(wù)的廣告宣傳爭奪戰(zhàn)交到他手中。
錢智雄很清楚這是老總對(duì)自己的又一次考驗(yàn)和期望，也知道這次成敗與否，將直接影響到自己能否升 職。所以浙江廠家的程總過來考察時(shí)，錢智雄已作了充分的準(zhǔn)備，不但就該廠的情況作了詳細(xì)的市場調(diào)查報(bào)告，還呈上一份完美無瑕的廣告計(jì)劃書。
程總遲遲沒有表態(tài)。錢智雄知道，另一家廣告公司也正在爭奪程總的“芳心”。錢智雄不敢有絲毫的放松，使出渾身解數(shù)。經(jīng)過百折不撓的努力，程總終于松了口，有意將公司所有在重慶及西南地區(qū)的廣告宣傳交給錢智雄他們公司做。錢智雄欣喜萬分，立刻邀請(qǐng)程總吃飯并繼續(xù)商談合作的事情。程總欣然答應(yīng)，并且叮囑錢智雄：“錢經(jīng)理，我和太太一起來，你也帶上你的太太，大家氣氛融洽點(diǎn)。”
錢智雄一口答應(yīng)了，他迫不及待地趕回家和余樺分享成功的喜悅。回家的路上，錢智雄想到自己和余樺結(jié)婚一年來，幾乎從來沒有帶她出席公司的飯局和朋友的聚會(huì)。有時(shí)候叫她一起去，她也總是以要照顧孩子為借口推托掉。
一進(jìn)門，錢智雄看見余樺正在收拾房間，他開心地抱起余樺轉(zhuǎn)圈，得意地對(duì)余樺說：“終于搞定那個(gè)程總了，他答應(yīng)把廣告給我做?！笨粗鴺返孟駛€(gè)小孩似的丈夫，余樺也笑得燦爛無比。等錢智雄把晚上一起吃飯的事一說，余樺像往常一樣推托。錢智雄興奮地說：“這次和往常不一樣，程總也會(huì)帶太太一起。余樺，正好孩子這兩天去了爺爺那里，你也難得清閑一下，就陪我去吧?！庇鄻宓吐曊f：“我不太喜歡那種應(yīng)酬的場面?！薄皼]有關(guān)系?！卞X智雄安慰她，“程總?cè)撕茈S和的?！庇鄻宀蝗淘阱X智雄這么開心的時(shí)刻再掃他的興，終于答應(yīng)了。
錢智雄帶著余樺先趕到約定的酒店。等到程總和太太走進(jìn)包廂的那一瞬間，錢智雄立刻就感覺出程總和余樺都神色異樣，余樺有說不出的無奈和尷尬。錢智雄站起來，正想向程總介紹自己的妻子時(shí)，程總已笑容滿面地走過來，一把握住余樺的手，連聲叫：“哎呀，原來是余總啊，怎么這么長時(shí)間都沒有你的音信了，最近公司生意還好嗎?”
程總在那里握著余樺的手興致勃勃地說著，全然不顧余樺的尷尬，而錢智雄呆在原地，一動(dòng)也不能動(dòng)了。隨著程總滔滔不絕地述說和敘舊，錢智雄的目光由驚異轉(zhuǎn)為疑惑，又由疑惑轉(zhuǎn)為了憤怒，聽到最后，錢智雄雙眼中似乎要噴出火來。余樺擔(dān)憂地望著他。
那頓飯，錢智雄和余樺自然是吃得神不守舍，食不知味。但是有一點(diǎn)，錢智雄聽明白了，原來，和自己同床共枕一年的妻子、自己以為是平凡下崗女工的余樺，卻是一位有著豐厚身家的富姐。余樺不但有車有別墅，還與人合開了一家專門生產(chǎn)摩托車配件的工廠。在重慶摩托車行業(yè)中，提起樺姐來，幾乎無人不知。
“我還天真地以為她只是一個(gè)下崗七八年，獨(dú)自一人帶著孩子艱辛度日的普通婦女?！币还蓮?qiáng)烈的被欺騙和愚弄的感覺充塞著錢智雄的心，血往他的頭頂上沖?；丶业穆飞?，錢智雄一句話也不說；回到家里，他一個(gè)人默默地坐在沙發(fā)上發(fā)呆。
余樺站在他旁邊也沉默著，許久，她才緩緩開腔，聲音充滿了歉意和擔(dān)心：“智雄，我不是有意要隱瞞你的。而且在我和你結(jié)婚以前，我已經(jīng)結(jié)束了我的公司，賣了我的車子，我已經(jīng)厭倦了生意場上的生活。我真的只是想和你做普通的夫妻，過平常的日子。”
錢智雄沒有說話，思緒卻飄到以前腦海里閃現(xiàn)過的那些疑點(diǎn)，他悶聲問：“以前我每次在工作中遇到麻煩的時(shí)候，你是不是都在背后幫我?”余樺沒有回答，表示默認(rèn)。
錢智雄長長地嘆了一口氣，他轉(zhuǎn)過頭去，決絕似的說：“那好，讓我來說吧，你并不需要隱瞞你的任何事情，而我，也不喜歡被一個(gè)富婆玩弄的感覺。我決定和你分手?！?/p>
“不是的，智雄，”黑暗中，余樺痛苦地叫了起來，“你要相信我，我不是這個(gè)意思。”
但是錢智雄不想再聽任何解釋，他冷冰冰地對(duì)余樺說：“如果方便，請(qǐng)你搬回你的別墅吧，我們需要分開，冷靜地考慮一段時(shí)間?！?/p>
謊言背后有愛，平淡的幸福最真
余樺含淚走了，日子又打回了原形，錢智雄理不清自己的思緒。女兒回家的時(shí)候，錢智雄告訴她，繼母有事去外地出差。玲玲似信非信，但什么也沒有問。
悄無聲息地過了兩個(gè)星期。一個(gè)周末的深夜，錢智雄獨(dú)自在抽煙，突然被女兒睡夢(mèng)中的一陣痛苦嚇住了。一摸女兒的額頭，燒得燙手，錢智雄披上外套，用毛巾被裹緊了女兒的身體，攔了一輛出租車就往醫(yī)院里飛奔。
女兒得的是急性肺炎，昏昏沉沉熬了一晚上，早上女兒醒過來的第一句話卻是：“爸爸，為什么余樺媽媽不來看我呢?我想她，想吃她給我熬的小米粥。爸爸，您打電話叫她來看我好嗎?”
女兒蒼白的小臉充滿期待地仰著，錢智雄思索了片刻，打消了叫爺爺奶奶來照顧女兒的念頭，再想想第二天自己必須要到郊縣去開會(huì)，便走到外面的走廊上，給余樺打了個(gè)電話。
余樺以最快的速度趕到了醫(yī)院，錢智雄猶豫著說道：“孩子想見你，我要開會(huì)，如果方便的話，可不可以陪她兩天?”
“不用說了。”余樺輕聲打斷他的話，“你去開會(huì)吧，這里有我照顧，你放心?！?/p>
錢智雄愣了一分鐘，但他什么也沒有說，第二天收拾行裝便去了郊縣。第三天下午，錢智雄回到家里。出門前家里的一片零亂已經(jīng)改了樣，屋子被收拾得窗明幾凈，堆積了幾天的臟衣服全被洗過，干干凈凈地晾在陽臺(tái)上，柜子抽屜里整整齊齊疊放著他的換洗衣服。錢智雄發(fā)現(xiàn)茶幾上壓著一張信紙，是余樺給他留的信：智雄：
再一次請(qǐng)你原諒我對(duì)你的隱瞞，但我真的不是故意的，更不是像你所想象的那樣。其實(shí)我的事情很簡單，八年前我從單位下崗的時(shí)候，正值前夫有了新歡拋棄了，我，我同時(shí)遭受了兩個(gè)最慘重的打擊。但是我沒有垮，為了兒子，我咬緊牙關(guān)站了起來。我沒有騙你，我做過許多工作，只是我做得最成功的卻是在一家摩配公司搞營銷。憑著攢下的獎(jiǎng)金和我細(xì)心學(xué)來的摩配行業(yè)的知識(shí)，我和一位朋友合股開辦了一家生產(chǎn)摩配的工廠。機(jī)遇很好，生意興隆，兩年里，我也賺了不少的錢?？墒?，智雄，錢是唯一的嗎?我還是一個(gè)普通的女人哪，在商場上拼搏久了，我更渴望的是遠(yuǎn)離爾虞我詐的商海，尋找一份平實(shí)而又真切的婚姻和生活。我很慶幸后來我能遇到你，智雄，我真的很珍惜與你在一起度過的那些平凡卻真實(shí)的日子。我愛你。
另外順便說一句，八年前與我分手的丈夫當(dāng)時(shí)是因?yàn)殄X而跟著那個(gè)女人走的，所以這些年來，我一直不愿再談感情，只顧掙錢。有時(shí)候想想，覺得有了錢，也不一定是一件好事。智雄，你能理解我嗎?但愿我不要因?yàn)殄X而再度失去我愛的家庭。
余樺
錢智雄的眼淚順著臉頰開始悄悄地往下流，他抬起頭來，看著屋子里熟悉而又親切的一切，空氣中仿佛有一股淡淡的家的溫暖味道在流淌，在召喚著什么。錢智雄從沙發(fā)上“騰”地站起來，向門外沖去。他知道，自己必須立刻趕到余樺的身邊去，這個(gè)時(shí)候，余樺一定會(huì)在女兒玲玲的身旁。
來到醫(yī)院，還沒有推開門，就聽見了女兒快樂的笑聲。錢智雄推開病房的門，悄無聲息地站在門口，看著坐在女兒病床前正一口一口喂女兒吃飯的余樺，看著正向余樺嬌憨地撒嬌的玲玲。難得的是余樺的兒子也坐在一旁小心地削著蘋果?？粗@個(gè)溫馨的場景，錢智雄的眼淚控制不住地流了下來。
女兒看見他，開心地叫道：“爸爸，您回來了?我已經(jīng)快好了，爸爸快過來。”
余樺轉(zhuǎn)過頭來看著他，欲言又止，目光中有著太多復(fù)雜的語言。
