發(fā)布時(shí)間：2022-09-05 07:54:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社區(qū)營銷方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
和諧社會(huì)的意義，又提升了城市形象，見證了我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞： 安置房； 景觀營造； 設(shè)計(jì)原則；
一、安置房景觀營造面臨的問題
1、住戶對小區(qū)景觀的維護(hù)意識(shí)比較淡薄
農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房的住戶主要是農(nóng)民，他們環(huán)境意識(shí)相對薄弱，再加上長期以來形成的生活習(xí)慣比較隨意，所以他們對小區(qū)內(nèi)的綠化、景觀設(shè)施的維護(hù)意識(shí)較薄弱。有的甚至?xí)S意踐踏草地，將綠地改造為自家的菜地。
2、景觀施工水平偏低
施工是景觀設(shè)計(jì)作品成型的重點(diǎn)，若施工隊(duì)伍不專業(yè)、施工水平差的話，也不能達(dá)到理想的效果。專業(yè)的園林景觀施工隊(duì)伍在地形的控制、綠化搭配、道路鋪裝放線等環(huán)節(jié)都會(huì)把握得比較好。而安置房的總體造價(jià)偏低，所以在景觀施工招投標(biāo)中一般都采取低價(jià)中標(biāo)，導(dǎo)致建造出來的景觀工程效果不佳的現(xiàn)象。
3、小區(qū)后期的景觀維護(hù)力度不足
景觀工程建造完成后需要對其進(jìn)行維護(hù)管理，特別是小區(qū)的綠化。由于安置房小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)偏低，有的甚至沒有物業(yè)費(fèi)，因此后期的維護(hù)管理工作就很難開展。所以，安置房小區(qū)的景觀設(shè)計(jì)就必須考慮到后期的低成本或者粗放型管理這一因素。
4、景觀建設(shè)成本低
安置房建設(shè)經(jīng)費(fèi)基本上來自政府，工程造價(jià)本身就偏低，用于景觀、綠化建設(shè)的費(fèi)用就更少了。建設(shè)成本的有限性嚴(yán)重制約著安置住房小區(qū)的整體園林景觀效果。
二、安置房景觀設(shè)計(jì)的原則
根據(jù)安置房的上述特點(diǎn)，在小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循以下原則：
（1）選用經(jīng)濟(jì)適用的材料。
做安置房小區(qū)景觀設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮降低工程造價(jià)。具體應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：①在確保住戶的使用功能的前提下多做軟質(zhì)的綠化景觀，減少硬質(zhì)景觀小品；②硬質(zhì)景觀盡量選用性價(jià)比高的材料，在設(shè)計(jì)和施工技藝上體現(xiàn)品質(zhì)；③變廢為寶，在小區(qū)建設(shè)過程中保留一些造型獨(dú)特、自然的石頭作為景觀石，這樣不但節(jié)約了成本，還美化了小區(qū)景觀。
（2）景觀設(shè)計(jì)應(yīng)該以人為本，注重實(shí)用性，避免不實(shí)用的景觀。
安置房小區(qū)景觀設(shè)計(jì)應(yīng)該將實(shí)用性放在首位，比如建造各種類型的廣場滿足老人們晨練、小孩們玩耍、年輕人鍛煉等需要，同時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些休憩亭等，減少大型雕塑、景觀墻、文化柱等裝飾性較強(qiáng)的景觀。
（3）小品設(shè)施應(yīng)該經(jīng)久耐用。
由于住戶對景觀設(shè)施的維護(hù)意識(shí)差、小區(qū)物業(yè)管理比較粗放，小品設(shè)施容易損壞，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該設(shè)置經(jīng)久耐用的園林小品設(shè)施。
（4）景觀設(shè)計(jì)方便施工
景觀設(shè)計(jì)時(shí)盡量做到簡單實(shí)用、樸素大方、結(jié)構(gòu)簡明，方便施工；其次，加強(qiáng)施工管理，注重現(xiàn)場施工品質(zhì)把控。
（5）綠化設(shè)計(jì)應(yīng)考慮成本及后期養(yǎng)護(hù)
小區(qū)園林綠化設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注重植物群落的設(shè)計(jì)，盡可能的模擬自然生態(tài)。綠化樹種選用生命力強(qiáng)、價(jià)格實(shí)惠的品種。既能營造一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)，又可以減輕后期的養(yǎng)護(hù)管理壓力。
三、綠化設(shè)計(jì)
1、植物選配
（1）植物選配的原則
樹種選擇時(shí)，選擇居民喜愛的植物品種和鄉(xiāng)土樹種進(jìn)行配置。選用無毒的喬、灌木，美觀、生長快、便于管理的植物。
在綠化設(shè)計(jì)上，在按照“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的原則進(jìn)行植物配置時(shí)，注意層次搭配，利用喬、灌、草、地被的混合配置，形成高、中、低、地被四個(gè)層次。
（2）觀賞植物的選擇
觀賞植物的選擇，根據(jù)開花季節(jié)、觀賞部位及對環(huán)境條件的適應(yīng)性等進(jìn)行選擇。按季節(jié)分：春花有玉蘭、海棠花、櫻花等；夏花有花石榴、梔子花、鳳仙花等；秋花有紫薇、桂花、木槿等；冬花有迎春花、臘梅、南天竹等。按觀賞部位分：觀花植物有月季、山茶、杜鵑等；觀葉植物有紅楓、棕櫚、芭蕉等，觀果植物有果石榴、香泡、柑橘等；香花植物有白玉蘭、含笑、桂花玫瑰等。
四、觀賞植物布局
在建筑南面、道路和活動(dòng)場所等附近宜栽種觀花的落葉喬木，如櫻花、白玉蘭、合歡等，以便春季在樹下賞花、夏季在樹下納涼、冬季在場地上有太陽可曬，但這些樹不能與樓房過近，以免樹木長大后影響室內(nèi)光線。在建筑南面綠地，可栽牡丹、月季、玫瑰、貼梗海棠、杜鵑、茶花等。在窗戶下可栽種一、二年生草本花卉，如三色堇，金盞菊、鳳仙花等。在建筑的北面可種一些觀花、觀葉的灌木，如紫薇、紫玉蘭、垂絲海棠、紅葉李、紅楓等。
五、色塊布局
色塊布局要滿足簡潔、易養(yǎng)護(hù)、易修剪的要求，常用的色塊組合有：（1）紅色：紫葉小檗、紅花繼木、紅葉石楠等；（2）綠色：雀舌黃楊、瓜子黃楊、大葉黃楊等；（3）黃色：金葉女貞、灑金珊瑚、金邊黃楊等：（4）地被：一、二年、多年生草本等。色塊植物種類不宜太多，同時(shí)要避免單調(diào)，要有色相、季相變化。
結(jié)語
銀行營銷活動(dòng)方案范文1一、活動(dòng)主題：金秋營銷
本次活動(dòng)以金秋營銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過金秋營銷宣 傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營銷活動(dòng)方案范文21.概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)：
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容：
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日
第二部分：營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能過，也不能不及，要實(shí)事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標(biāo)，而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分：營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要：
撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫，因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒，無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行營銷活動(dòng)方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
為促進(jìn)網(wǎng)友間的交流和增進(jìn)論壇網(wǎng)友的友誼, 達(dá)到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區(qū)網(wǎng)友中的影響力,應(yīng)廣大網(wǎng)友的要求,決定20**年春節(jié)期間舉辦聚會(huì)活動(dòng),(主要為論壇會(huì)員，當(dāng)然不是會(huì)員的老鄉(xiāng)也歡迎)，
聚會(huì)宗旨：加強(qiáng)網(wǎng)友間的交流增進(jìn)友誼
具體方案如下：
一、整體情況
1、活動(dòng)主題：20**網(wǎng)友春節(jié)聚會(huì)(或“出國留學(xué)網(wǎng)賀新春”)
2、活動(dòng)對象：liuxue86.com論壇注冊會(huì)員
2、活動(dòng)時(shí)間：20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點(diǎn))
3、活動(dòng)地點(diǎn)：暫定
4、主辦單位：
5、協(xié)辦單位：(待定)
中午聚餐：要聚餐的由當(dāng)時(shí)的情況而定，AA制
二、分組實(shí)施
1、總策劃：
2、總實(shí)施：
3、項(xiàng)目組：
(1)第一項(xiàng)目組：節(jié)目組
節(jié)目要求：主要為祝福，寄托希望，青春活潑等等積極向上的節(jié)目 例如：舞蹈，歌曲，小品，青春劇等
負(fù)責(zé)人： (待定)
任 務(wù)：a、完成節(jié)目收集、篩選;
b、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞攥稿;
c、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及活動(dòng)全流程的銜接。
(2)第二項(xiàng)目組：宣傳組
負(fù)責(zé)人: (待定)
任 務(wù)：a、利用海報(bào)、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式開展宣傳;
b、現(xiàn)場攝影及DV攝像。
C、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，配合圖片進(jìn)行后期宣傳。
(3)第三項(xiàng)目組：外聯(lián)組
負(fù)責(zé)人：(待定)
任 務(wù)：a、負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場地，
b、聯(lián)系活動(dòng)贊助商家、個(gè)人的物品到位情況。
(4)第四項(xiàng)目組：后勤組
負(fù)責(zé)人：(待定)
任 務(wù)：a、費(fèi)用預(yù)算確定及現(xiàn)場費(fèi)用收集;
b、確定晚會(huì)參與人數(shù);
c、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一切道具，獎(jiǎng)品，紀(jì)念品，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)放;
d、活動(dòng)當(dāng)日對現(xiàn)場進(jìn)行簡單布置;
f、準(zhǔn)備好會(huì)場服務(wù)物品，如飲料、酒、小吃等。
三、各階段任務(wù)及工作分配
(1)活動(dòng)策劃及準(zhǔn)備期(即日起至1月25日)：本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。
①節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)。采取各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，確定主持人。
②贊助商確定：由外聯(lián)組負(fù)責(zé)。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個(gè)人。
③前期宣傳：在論壇顯要位置給予強(qiáng)化宣傳。
(2)活動(dòng)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(1月10日-1月20日)：
本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場地的確定，費(fèi)用的核算、物品購買。
①節(jié)目篩選：由節(jié)目組負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)名人，篩選節(jié)目并對節(jié)目進(jìn)行編排，確定所需道具。
②中期宣傳：宣傳組強(qiáng)化在論壇的宣傳，確定基本參加人數(shù)。
③場地確定：外聯(lián)組負(fù)責(zé)確定最后場地，如有改動(dòng)及時(shí)通知。
④物品購買：各項(xiàng)目組確定活動(dòng)所需道具或物品，由后勤組購買到位。
(3)活動(dòng)倒計(jì)時(shí)期(1月21日-2月26日)
本階段主要完成活動(dòng)全過程確定(包括節(jié)目單確定)、工作人員的會(huì)面、細(xì)節(jié)的商榷，費(fèi)用收集等等。
①末期宣傳：宣傳組負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)、制作。由后勤組負(fù)責(zé)在晚會(huì)現(xiàn)場發(fā)放。
②費(fèi)用收集：費(fèi)用現(xiàn)場收集。
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20xx 年，是社區(qū)充滿合力和挑戰(zhàn)的一年，在我國傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來臨之際，為了使轄區(qū)居民和單位職工有一個(gè)“大家”的感覺，充分展現(xiàn)出社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛，社區(qū)黨委和居委會(huì)定于_年_月_日下午_時(shí)開始，在_小區(qū)籃球場舉辦“x年鬧新春”游園活動(dòng)。為切實(shí)做好各項(xiàng)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想：
充分展現(xiàn)居民和職工群眾新生活、新風(fēng)尚、新面貌等時(shí)代氣息，大力發(fā)展和繁榮社區(qū)文化，在社區(qū)中形成健康向上、文明和諧的節(jié)日文化氛圍。
通過組織文明歡慶的游園活動(dòng)，使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動(dòng)之中，在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識(shí)，從而讓新一年充滿蓬勃生機(jī)，凝聚民心，推進(jìn)社區(qū)文化工作向暨定目標(biāo)奮進(jìn)!
二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
1、組長：_
2、副組長：_、_
3、成員：社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員、各單位工會(huì)主席
三、參加人員：
部分戶籍在轄區(qū)的居民、單位員工及社區(qū)居干等。預(yù)計(jì)發(fā)出3000張游園券(單位工會(huì)1000張)，居民憑戶口6歲以上每人領(lǐng)取2張，先到先領(lǐng)，領(lǐng)完為止。
四、活動(dòng)時(shí)間：2020年_月_日下午_時(shí)開始。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)辦公樓(_小區(qū)籃球場)
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、猜謎語100條：游戲規(guī)則：參加者記住自認(rèn)為能猜中謎語的編號，向工作人員作答，正確的中獎(jiǎng)，(一票一答)，此條中獎(jiǎng)后，工作人員立即上前打紅色的勾，不再續(xù)答。
2、端乒乓球行走：游戲規(guī)則:來回10米，記時(shí)30秒內(nèi)完成，不掉地為勝出。
3、籃球投籃：兩分線投籃，投進(jìn)中獎(jiǎng)。
4、足球射門：10米距離踢進(jìn)規(guī)定的門內(nèi)。
5、蒙面敲鑼：用毛巾困住雙眼，相距10米，原地轉(zhuǎn)3圈，在30秒內(nèi)敲響掛在墻上的鑼。
6、跳大繩：2人搖繩，1人跳繩10下為勝。
7、超級保齡球：3瓶礦泉水?dāng)[成三角形，5米外用足球當(dāng)保齡球?qū)?個(gè)礦泉瓶同時(shí)打到即勝出。
8、吹乒乓球：杯子4個(gè)，裝滿水排成一豎排，把第一個(gè)杯子里的乒乓球吹到2、3、4個(gè)杯子里勝出。
9、趣味組詞：從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)依次抽出3個(gè)字，按先后順序排列，組成有意義的句勝出。
10、圈套實(shí)物：一票領(lǐng)3個(gè)圈，在一定距離扔向固定的地面實(shí)物，如：小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等，套中即可領(lǐng)走。
11、套活雞活鴨：把活雞活鴨各放一只在柵欄內(nèi)，憑票領(lǐng)3個(gè)圈，在一定距離扔向活物，套中脖子即可領(lǐng)走大獎(jiǎng)。
七、活動(dòng)要求
1、_月_日前召開各單位工會(huì)主席、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人和居民組長會(huì)議，傳達(dá)社區(qū)2018年迎春游園活動(dòng)安排和部署。
2、_月_日在各小區(qū)醒目地點(diǎn)張貼游園“海報(bào)”并公布活動(dòng)項(xiàng)目的名稱、游戲規(guī)則等，以吸引和激發(fā)群眾的活動(dòng)興趣。
3、_月_日上午布置好活動(dòng)現(xiàn)場，逢雨照常進(jìn)行，活動(dòng)內(nèi)容將隨機(jī)應(yīng)變。活動(dòng)現(xiàn)場要布置彩旗、橫幅、音響等，讓現(xiàn)場充滿節(jié)日喜慶。
八、注意事項(xiàng)
在活動(dòng)開始前，社區(qū)組織簡單儀式，講明組織這次活動(dòng)地目的和意義，加強(qiáng)活動(dòng)紀(jì)律教育，做到：
1、自覺遵守紀(jì)律，聽從工作人員指揮，按序排隊(duì)，做到文明禮讓、歡樂祥和。
2、在游園過程中注意人身安全和現(xiàn)場的治安防范。
3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾，保持活動(dòng)場所的衛(wèi)生清潔。
4、車輛按指定位置停放。
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
一、活動(dòng)主題：“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
2015年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。 共計(jì)8次
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容：
(1)社區(qū)活動(dòng)
針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng)，支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：
①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺(tái)，現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶)，把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具置， 結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
②、針對一些相對較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動(dòng)
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺(tái)，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計(jì)展臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng)，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個(gè)貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)費(fèi)用
(1)場地租賃費(fèi)：平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi)：約3600元
(3)促銷禮品購置費(fèi)：18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次*8次=1200元
(5)短信費(fèi)：約6000元
(6)資料投遞費(fèi)：約3000元 上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動(dòng)指引》(見附件)，為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求，1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現(xiàn)場氣氛熱烈，當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù)，顯示了積極的前景。
20xx端午節(jié)主題活動(dòng)策劃方案
為了進(jìn)一步提高城市文明程度和企業(yè)文明素質(zhì)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，彰顯節(jié)日文化內(nèi)涵，樹立節(jié)日新風(fēng)，決定在XX職院開展20XX年我們的節(jié)日端午節(jié)主題活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)具體事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)主題
弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，傳播校園文明
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年X月14日-20日
三、活動(dòng)內(nèi)容
請各支部結(jié)合自身實(shí)際，組織開展內(nèi)容豐富、宣傳多樣的主題活動(dòng)。
1、以我們的節(jié)日端午節(jié)為主題，開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。開展以誦讀歷代愛國主義名篇佳作或賽詩會(huì)、書法展等形式，讓廣大教職員工積極參與，了解端午，喜愛端午，過好端午，在感受傳統(tǒng)文化的同時(shí)接收愛國主義教育和傳統(tǒng)美德教育，每個(gè)支部報(bào)2篇優(yōu)秀書法作品(硬筆、軟筆均可)。
2、以我們的節(jié)日端午節(jié)為主題，開展憶往昔講美德主題活動(dòng)。充分利用宣傳櫥窗、微博、微信公眾號等宣傳載體，組織教職員工宣講歷史名人、英雄模范、道德楷模和我身邊人的故事。
3、以我們的節(jié)日端午節(jié)為主題，廣泛開展情暖端午愛心傳遞活動(dòng)。組織廣大師生深入社區(qū)、農(nóng)村、福利院、敬老院，突出愛老孝親和志愿服務(wù)，為孤寡老人，烈士家屬、殘疾人和留守兒童送溫暖、獻(xiàn)愛心，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，有著獨(dú)特的風(fēng)俗和文化內(nèi)涵，要充分利用端午節(jié)開展緬懷歷史先輩、傳承民族精神、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的系列活動(dòng)。
各支部要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近師生，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)主題、活動(dòng)形式，讓廣大師生樂于參與、積極參與，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力，通過宣傳櫥窗、微博、微信等多種形式，廣泛普及端午節(jié)日知識(shí)，營造濃厚的中華民族傳統(tǒng)端午節(jié)的節(jié)日氛圍。
端午節(jié)活動(dòng)主題名稱大全
一、端午節(jié)活動(dòng)主題名稱通用版
端午節(jié)活動(dòng)方案-端午節(jié)，與愛同行
端午節(jié)活動(dòng)方案策劃-品味端午，傳承文明
端午節(jié)活動(dòng)方案策劃-吃粽子，賽龍舟，戴香包
端午節(jié)活動(dòng)策劃書-端午佳節(jié) 歡樂慶祝
端午節(jié)及兒童節(jié)活動(dòng)方案-暢享端午、快樂六一
端午節(jié)包粽子活動(dòng)策劃方案-歡樂包粽子
端午佳節(jié)活動(dòng)策劃方案-我們一起過端午
端午節(jié)活動(dòng)策劃書-跨越國籍界限，共享美好端午
端午節(jié)活動(dòng)策劃書育傳統(tǒng)美德，揚(yáng)愛國之心
二、端午節(jié)活動(dòng)主題名稱學(xué)校版
學(xué)校端午節(jié)活動(dòng)方案-粽葉飄香，自包米粽
學(xué)院端午節(jié)活動(dòng)策劃-弘揚(yáng)端午文化 傳我濃情粽香
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三、端午節(jié)活動(dòng)主題社區(qū)版
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案-艾香端午鄰里和
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案-迎接端午，鄰里互動(dòng)
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案品味端午，傳承文明
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案端午鄰里親
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案走小道，過大街，鄰里大家端午聚
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案端午濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案我們的節(jié)日端午節(jié)
社區(qū)端午節(jié)活動(dòng)方案粽葉飄香，品味端午
四、端午節(jié)活動(dòng)主題營銷版
端午節(jié)活動(dòng)營銷策劃方案-歡樂過端午
端午節(jié)促銷活動(dòng)方案-節(jié)日開展促銷
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商城端午節(jié)活動(dòng)方案-端午飄香，粽是情
一、某市聯(lián)通現(xiàn)有營銷體系及存在問題
合并之初，處于南方區(qū)域的某市聯(lián)通公司，無論在移動(dòng)通信市場還是在傳統(tǒng)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場均處于劣勢，如何建立快速響應(yīng)、有戰(zhàn)斗力的營銷體系成為市場經(jīng)營的關(guān)鍵。
1.某市現(xiàn)有營銷體系現(xiàn)狀。某市現(xiàn)有營銷體系按照客戶群劃分為集團(tuán)客戶部、商務(wù)客戶部、公眾客戶部。 其中集團(tuán)客戶部設(shè)大客戶經(jīng)理，對市內(nèi)大客戶實(shí)行名單制服務(wù)維系，按照行業(yè)進(jìn)行新客戶營銷；商務(wù)客戶部對中小企業(yè)高端客戶進(jìn)行維系，但客戶經(jīng)理人員有限，大部分低端客戶無客戶經(jīng)理維系；公眾客戶部設(shè)置社區(qū)經(jīng)理，按社區(qū)每人維護(hù)用戶約1.6萬戶，服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
2.現(xiàn)有營銷體系存在的問題。（1）基層營銷人員不足：社區(qū)經(jīng)理人員有限，對分散的中小企業(yè)客戶無力進(jìn)行全面覆蓋，商務(wù)客戶營銷體系尚未建全，人員有限，潛在集團(tuán)公司中小企業(yè)客戶和中低端存量客戶銷售與服務(wù)不能充分保證。（2）考核和激勵(lì)不到位：社區(qū)經(jīng)理崗位等級低，社區(qū)營銷未建立有效的業(yè)績目標(biāo)考核體系，缺乏激勵(lì)政策，綜合能力較強(qiáng)的人員普遍轉(zhuǎn)崗到更高的崗位。（3）基層營銷缺乏協(xié)同機(jī)制保障：銷售部與集客部分工日趨細(xì)化，公眾和集團(tuán)客戶銷售人員職責(zé)劃分日漸清晰，在原有社區(qū)內(nèi)面向公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶的銷售人員如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同、信息共享，最大范圍的挖掘客戶，最終將影響客戶無縫隙覆蓋的實(shí)現(xiàn)。
總之，現(xiàn)有營銷體系下，中低端市場存在銷售空隙，營銷團(tuán)隊(duì)缺乏競爭力，給競爭對手可乘之機(jī)。因此，某市聯(lián)通急需實(shí)現(xiàn)由粗放式營銷模式向精細(xì)化營銷模式轉(zhuǎn)變，整合公眾和中小企業(yè)商務(wù)客戶兩個(gè)完全獨(dú)立的營銷體系，完善人員結(jié)構(gòu)，建立以社區(qū)為基礎(chǔ)實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)格化營銷模式。
二、網(wǎng)格化營銷的概念
網(wǎng)格化營銷是精細(xì)化營銷和網(wǎng)格化管理思想的有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)市場按照一個(gè)或多個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，從客戶集合中劃分出一個(gè)個(gè)網(wǎng)格單元，每一單元對應(yīng)一類特定的用戶群體，將企業(yè)現(xiàn)有資源細(xì)化分解并投入到對應(yīng)的客戶單元之中，同時(shí)還需要對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場的快速變化。 網(wǎng)格化營銷以地理區(qū)域?yàn)橹行?，依?jù)經(jīng)濟(jì)情況、人口、用戶層次、消費(fèi)水平等條件，對目標(biāo)片區(qū)進(jìn)行區(qū)域分割，而每一區(qū)域都有特定的產(chǎn)品和服務(wù)、銷售策略和手段與之配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)在區(qū)域市場的滲透和挖掘，滿足用戶差異化的需求。網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略利用各種有效的營銷方式和工具，使企業(yè)營銷資源重新組合和分配成網(wǎng)格化狀態(tài)，充分達(dá)到可能到達(dá)的每一個(gè)極度細(xì)分的消費(fèi)群體，從而使得有限的營銷資源發(fā)揮出充分的作用。網(wǎng)格化存在使得企業(yè)即使損失了幾個(gè)網(wǎng)格也不會(huì)影響企業(yè)的整體性生存，大大降低企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。
三、某市網(wǎng)格化營銷體系實(shí)施方案
某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷體系以物理網(wǎng)格劃分客戶市場營銷區(qū)域，在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立社區(qū)經(jīng)理、樓宇經(jīng)理和商客經(jīng)理，打造一支有區(qū)域競爭力的營銷團(tuán)隊(duì)，對公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶實(shí)施主動(dòng)的、精細(xì)化的、系統(tǒng)化的全業(yè)務(wù)銷售管理，從而實(shí)現(xiàn)物理區(qū)域和客戶市場的無縫覆蓋，保存量客戶、擴(kuò)新增市場、提高公司整體經(jīng)營收入。
1.某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷體系建設(shè)原則。市場無縫覆蓋：通過物理網(wǎng)格、邏輯子網(wǎng)格、聚類市場的劃分，最終實(shí)現(xiàn)客戶市場的無縫覆蓋，解決潛在的集團(tuán)中小企業(yè)家客戶和存量集團(tuán)中小企業(yè)中低端客戶的營銷問題，實(shí)現(xiàn)公眾和集團(tuán)中小企業(yè)客戶銷售的有機(jī)結(jié)合。團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)：網(wǎng)格內(nèi)采用團(tuán)隊(duì)營銷方式，各司其職、相互協(xié)助、協(xié)同作戰(zhàn)、最終實(shí)現(xiàn)客戶群體營銷的無縫覆蓋，完成網(wǎng)格的整體收入指標(biāo)?？己思?lì)并舉：崗位、薪酬和激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要有助于吸引和留住優(yōu)秀的銷售人才，多勞多得、鼓勵(lì)銷售。人員優(yōu)化配置：人員專崗專職、競聘上崗、擇優(yōu)聘任、確保一線營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人水平。
2.某市聯(lián)通公司網(wǎng)格化營銷實(shí)施方案。（1）網(wǎng)格劃分。網(wǎng)格是根據(jù)各區(qū)域特點(diǎn)在確定當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分、形成物理網(wǎng)格（按照地域劃分）和邏輯網(wǎng)格（按客戶特點(diǎn)劃分）。①物理網(wǎng)格。物理網(wǎng)格中在公司所負(fù)責(zé)的區(qū)域通信市場上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信資源覆蓋、地區(qū)行政區(qū)劃、服務(wù)面積與人口密度、地區(qū)特點(diǎn)與發(fā)展前景、客戶消費(fèi)水平與潛在客戶等因素，綜合考慮所劃分的最小營銷責(zé)任單元。每個(gè)營銷網(wǎng)格中根據(jù)公眾客戶和集團(tuán)中小企業(yè)客戶群屬性、建筑樓宇分布、經(jīng)濟(jì)區(qū)域特點(diǎn)，包括公眾和集團(tuán)兩類不同的邏輯子網(wǎng)格。物理網(wǎng)格劃分原則。原則一：均衡原則。同一物理網(wǎng)格內(nèi)邏輯網(wǎng)格的劃分盡量均衡、客戶數(shù)量、客戶收入、發(fā)展?jié)摿Φ纫匾骄?，以便考核的統(tǒng)一性。原則二：無遺漏原則。實(shí)現(xiàn)邏輯網(wǎng)格內(nèi)客戶的無縫覆蓋，實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)入駐客戶的無縫覆蓋、實(shí)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)接入的樓宇的無縫覆蓋、實(shí)現(xiàn)即將入駐、搬遷客戶的無縫覆蓋。原則三：便于管理原則?？紤]網(wǎng)絡(luò)資源分布，以分局便于管理和維護(hù)為原則。原則四：充分利用已有的成熟社區(qū)，劃分營銷網(wǎng)格。②邏輯網(wǎng)格。邏輯網(wǎng)格劃分方案：梳理物理網(wǎng)格中的建筑及入住的客戶類型、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、收入，根據(jù)入住客戶的主要客戶類型定義各建筑物屬性，將各個(gè)建筑物納入相應(yīng)的聚類市場，最終形成公眾和集團(tuán)兩個(gè)邏輯子網(wǎng)格。對于一個(gè)建筑物內(nèi)可能存在公眾和集團(tuán)兩類客戶群體，以主要客戶群屬性定義建筑物所屬聚類市場類型。
（2）網(wǎng)格人員配置。對網(wǎng)格內(nèi)各類聚類市場，細(xì)分客戶群體，設(shè)定商客經(jīng)理、樓宇經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理三類銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售工作，網(wǎng)格內(nèi)人員采用“1+N+M”模式不配置，即一個(gè)網(wǎng)格經(jīng)理、N個(gè)客戶經(jīng)理、M個(gè)銷售助理。①網(wǎng)格經(jīng)理：是必選強(qiáng)制性配置。首先承擔(dān)網(wǎng)格（或者網(wǎng)格內(nèi)一個(gè)區(qū)域）的銷售和服務(wù)工作，其次承擔(dān)網(wǎng)格的管理、支撐、協(xié)調(diào)工作；網(wǎng)格經(jīng)理可通過直接選聘具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)、綜合協(xié)調(diào)和溝通能力較強(qiáng)的人員擔(dān)任。②客戶經(jīng)理：是必選強(qiáng)制性配置，N=2—4?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)一個(gè)區(qū)域的銷售和服務(wù)。應(yīng)有一定的權(quán)重考核網(wǎng)格的銷售任務(wù)指標(biāo)。工作包括信息收集、拜訪客戶、制訂方案、促成訂單、協(xié)調(diào)后臺(tái)、客戶服務(wù)、客戶維系等。③銷售助理：是可選指導(dǎo)性配置，M=0—4。對部分不適合從事面對客戶銷售工作的人員承擔(dān)信息收集、制訂方案、協(xié)調(diào)后臺(tái)、客戶服務(wù)維系工作（送發(fā)票、送禮品、催欠費(fèi)、電話服務(wù)）。
3.營銷網(wǎng)格的考核與激勵(lì)。網(wǎng)格考核：市公司將全業(yè)務(wù)收入分解到各區(qū)、縣，各區(qū)、縣將收入指標(biāo)分解到各網(wǎng)格，區(qū)、縣負(fù)責(zé)考核網(wǎng)格的總體收入。公司設(shè)定各網(wǎng)格經(jīng)理的主要考核指標(biāo)，區(qū)、縣根據(jù)網(wǎng)格收入的分解，對網(wǎng)格經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售助理進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)一般包括：收入指標(biāo)、發(fā)展量、服務(wù)指標(biāo)、規(guī)定運(yùn)作（拜訪、資料整理、宣傳等）、欠費(fèi)追繳等。網(wǎng)格激勵(lì)：在基本工資保障的前提下，重視業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行績效獎(jiǎng)金和考核結(jié)果掛鉤。實(shí)施業(yè)務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，按超額發(fā)展量給以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷售。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；批發(fā)市場；創(chuàng)新營銷；北京
中圖分類號：F724.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009―6116(2011)06―0016―05
長期以來，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在城市農(nóng)產(chǎn)品流通中居主導(dǎo)地位。如新發(fā)地批發(fā)市場2010年蔬菜供應(yīng)量占到北京市總需求量的70％以上，水果占80％以上，進(jìn)口水果占90％以上。但近些年，農(nóng)產(chǎn)品流通的多元化格局正在形成，其他流通渠道(如農(nóng)超對接、農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)零售等)在農(nóng)產(chǎn)品流通中的地位日益重要，正在弱化農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的集散功能。北京市各區(qū)縣按照“市管批發(fā)、儲(chǔ)備，區(qū)縣管終端、零售”的原則，探索降低流通成本、減少中間環(huán)節(jié)的流通模式，如東城區(qū)著力推進(jìn)的“天鎮(zhèn)場地對接直銷模式”，海淀區(qū)試行的“產(chǎn)銷對接模式”、“農(nóng)超對接模式”、“農(nóng)餐對接模式”、“周末車載蔬菜市場模式”，朝陽區(qū)開展產(chǎn)地直供、推廣企業(yè)直營模式等。這些模式繞過批發(fā)市場，組織產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品直接進(jìn)社區(qū)。在這種競爭格局下，現(xiàn)有的批發(fā)市場必須謀求戰(zhàn)略調(diào)整。另外，北京市正大力建設(shè)國際商貿(mào)中心，為迎合國際商貿(mào)中心的建設(shè)，批發(fā)市場也應(yīng)該積極推進(jìn)創(chuàng)新營銷。
一、北京農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場概況
北京市名義上有30家農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，經(jīng)調(diào)研確認(rèn)為26家。目前，北京農(nóng)產(chǎn)品流通已經(jīng)形成以大型綜合性批發(fā)市場為核心，產(chǎn)地批發(fā)市場和專業(yè)性批發(fā)市場為特色，小型區(qū)域性批發(fā)市場為補(bǔ)充的格局，其中大型綜合性批發(fā)市場9家，小型區(qū)域性批發(fā)市場8家，產(chǎn)地批發(fā)市場4家，專業(yè)性批發(fā)市場5家(表1、表2)。
北京農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在長期的發(fā)展中，逐步形成自己的特色，如新發(fā)地的蔬菜果品、中央市場的特菜糧油酒水、岳各莊的肉禽、錦繡大地的羊肉等。在眾多的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中，新發(fā)地批發(fā)市場規(guī)模最大，該市場成立于1988年5月，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，現(xiàn)已成為北京市交易規(guī)模最大的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場，在全國同類市場中也具有很大的影響力。新發(fā)地批發(fā)市場主要經(jīng)營蔬菜、果品、肉類、種子、糧油、水產(chǎn)、副食、調(diào)料、禽蛋、茶葉等農(nóng)副產(chǎn)品，是一處以蔬菜、果品、肉類批發(fā)為龍頭的國家級農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場。新發(fā)地批發(fā)市場的農(nóng)產(chǎn)品輻射到蒙古和北京周邊的一些省市，如東北地區(qū)、內(nèi)蒙古、河北、山西、山東、天津等地。
在9家大型綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中，目前以新發(fā)地規(guī)模最大，不論交易量還是交易額都遠(yuǎn)超過其他8家批發(fā)市場(見圖1)。根據(jù)《北京市“十二五”時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品流通體系發(fā)展規(guī)劃》，在五環(huán)外東南方向，采取園區(qū)式開發(fā)模式，將新建一個(gè)全市性大型綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。新批發(fā)市場建成后，將與新發(fā)地一起形成全市性綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的雙核保障機(jī)制。而新發(fā)地的交易量和交易額占全市的比重將會(huì)明顯降低。
從農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的銷售對象來看，據(jù)24家批發(fā)市場的統(tǒng)計(jì)，有15.65％的農(nóng)產(chǎn)品銷售給了其他批發(fā)市場，20.85％的農(nóng)產(chǎn)品銷售給了農(nóng)貿(mào)市場，6.85％的農(nóng)產(chǎn)品銷售給了超級市場，9.95％的農(nóng)產(chǎn)品銷售給了餐飲企業(yè)，7.78％的農(nóng)產(chǎn)品銷售給了各單位(如政府、部隊(duì)、企事業(yè)單位等)。
目前，這些批發(fā)市場處于相對均衡的局面，各有自己相對穩(wěn)定的吸引范圍。但隨著批發(fā)市場之間的競爭，及其他農(nóng)產(chǎn)品流通渠道對批發(fā)市場的競爭，目前的格局將會(huì)打破。
二、創(chuàng)新營銷分析框架
美國西北大學(xué)的莫漢?索內(nèi)(Mohan Sawh―ney)提出了12個(gè)公司的創(chuàng)新維度，即提供物、平臺(tái)、解決方案、顧客、顧客體驗(yàn)、獲得價(jià)值、過程、組織、供應(yīng)鏈、呈現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、品牌(表3)，并認(rèn)為商業(yè)創(chuàng)新是通過系統(tǒng)的、形式多樣的創(chuàng)新活動(dòng)來增加顧客價(jià)值。下面以這12個(gè)維度作為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場創(chuàng)新營銷的分析框架。
在應(yīng)用這12個(gè)創(chuàng)新維度時(shí)，一方面要使用創(chuàng)造性的思維方式，另一方面也要觀察企業(yè)的正在探索的創(chuàng)新實(shí)踐。
三、北京農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的創(chuàng)新營銷
北京農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場應(yīng)以創(chuàng)新營銷的12個(gè)維度(提供物、平臺(tái)、解決方案、顧客、顧客體驗(yàn)、獲得價(jià)值、過程、組織、供應(yīng)鏈、呈現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、品牌)為指導(dǎo)，研究本批發(fā)市場的營銷創(chuàng)新。根據(jù)每個(gè)創(chuàng)新維度的內(nèi)涵，尋找目前本批發(fā)市場已有的營銷創(chuàng)新，探討新的營銷創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。對于找出的新的營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行評價(jià)，選擇合適的新營銷創(chuàng)新進(jìn)行實(shí)踐。
根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的特點(diǎn)，本文選擇解決方案、顧客、獲得價(jià)值、呈現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)等六個(gè)維度作為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場首批創(chuàng)新營銷來源。
(一)解決方案維度的創(chuàng)新
解決方案維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要為顧客創(chuàng)造一體化、定制化的提供物，從而不斷解決顧客的問題。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在維度方面一個(gè)可能的創(chuàng)新是針對大客戶(如部隊(duì)、學(xué)校、餐館等)的采購需求，建立現(xiàn)代采購中心，提供采購服務(wù)，根據(jù)大客戶對農(nóng)產(chǎn)品的需求種類和檔次，組織專人從批發(fā)市場的商戶處采購，提供一站式服務(wù)。并且根據(jù)大客戶的獨(dú)特的采購要求，委托批發(fā)市場的商戶從全國各地的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地進(jìn)貨，在規(guī)定的時(shí)間，送到客戶指定的地點(diǎn)。
(二)顧客維度的創(chuàng)新
顧客維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要善于發(fā)現(xiàn)未被滿足的顧客需要，或確認(rèn)未被服務(wù)的細(xì)分市場。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場現(xiàn)有的細(xì)分市場主要有小批發(fā)市場中的商戶、農(nóng)貿(mào)市場中的商戶、超市、餐飲企業(yè)、單位(如政府、部隊(duì)、企事業(yè)單位等)。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在該維度的創(chuàng)新要從兩個(gè)角度分析。一是調(diào)查現(xiàn)有的細(xì)分市場哪些需求沒有得到滿足；二是尋找新的細(xì)分市場。如農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可將社區(qū)菜店作為潛在目標(biāo)市場，當(dāng)社區(qū)菜店直接從批發(fā)市場采購農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的銷售量就會(huì)得到提升。
(三)獲得價(jià)值維度的創(chuàng)新
獲得價(jià)值維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要重新定義公司如何獲得收入，或開發(fā)創(chuàng)新性的新收入來源。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場不論是否國有，都帶有公益性質(zhì)，如果批發(fā)市場對商戶收取過高的費(fèi)用，這筆費(fèi)用最終要轉(zhuǎn)嫁到最終用戶身上，不利于菜價(jià)的降低。因而批發(fā)市場需要探索新的收入來源。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可能的收入來源有：一是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品深加工，進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)；二是進(jìn)入零售終端，開設(shè)批發(fā)市場直營社區(qū)菜店；三是發(fā)展倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)。
(四)供應(yīng)鏈維度的創(chuàng)新
供應(yīng)鏈維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要對采購進(jìn)行與眾不同的思考。目前批發(fā)市場主流的采購模式是通過商戶從全國各個(gè)農(nóng)產(chǎn)品來源地采購農(nóng)產(chǎn)
品。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品滯銷時(shí)，商務(wù)部門也會(huì)組織批發(fā)市場去基地救急采購。一種創(chuàng)新性的采購是變“外出尋找”為“引來挑選”，建立現(xiàn)代展銷中心，將會(huì)展模式引入批發(fā)市場，即在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)專門的基地直銷區(qū)，可出租給各省市區(qū)的商務(wù)部門，由其組織本省的基地來批發(fā)市場展銷。
(五)呈現(xiàn)維度的創(chuàng)新
呈現(xiàn)維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要?jiǎng)?chuàng)造新的分銷渠道或創(chuàng)新性的呈現(xiàn)地點(diǎn)，包括顧客可以買到或者使用到提供品的各種地方?，F(xiàn)有的批發(fā)市場主要是一種交易的場所，交易雙方在批發(fā)市場現(xiàn)場看貨，現(xiàn)場交割。實(shí)際上，客戶來批發(fā)市場交易并不是很方便，只是為了追求價(jià)格便宜和可挑選性，才不得不克服距離和交通因素。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可通過改變交易地點(diǎn)，方便消費(fèi)者購買，如考慮在客戶的地點(diǎn)進(jìn)行交易，通過先期的信息交流和專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的綠色配送來實(shí)現(xiàn)。另外，在大的社區(qū)設(shè)立小型的批零兼售的菜站也是一種可能的呈現(xiàn)維度的創(chuàng)新，但為了降低成本，需要政府在租金方面予以支持。
(六)網(wǎng)絡(luò)維度的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)維度強(qiáng)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要?jiǎng)?chuàng)造以網(wǎng)絡(luò)為中心的智能化、一體化提供品。目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場已經(jīng)建立的企業(yè)網(wǎng)站并不屬于網(wǎng)絡(luò)維度的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)維度的創(chuàng)新在于建立綜合性的現(xiàn)代網(wǎng)上交易中心，即網(wǎng)上提供需求信息、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品展示、網(wǎng)上批發(fā)、網(wǎng)上購物平臺(tái)及網(wǎng)上提供服務(wù)等以網(wǎng)絡(luò)為中心的各種活動(dòng)的整合?？蛻糁恍柙谧约旱膯挝贿B接農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場提供的智能網(wǎng)站，就可完成農(nóng)產(chǎn)品采購的一切活動(dòng)，并且足不出戶所采購的農(nóng)產(chǎn)品就會(huì)送到需要的地點(diǎn)。
四、結(jié)論與討論
(一)主要結(jié)論
依據(jù)商業(yè)創(chuàng)新的12個(gè)維度和創(chuàng)造性思維，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場能夠找到很多創(chuàng)新營銷的思路。在解決方案維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可推出采購服務(wù)和委托采購。在顧客維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可將社區(qū)菜店作為潛在目標(biāo)市場。在獲取價(jià)值維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、進(jìn)入零售終端、發(fā)展倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)。在供應(yīng)鏈維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可建設(shè)基地直銷區(qū)。在呈現(xiàn)維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可考慮在客戶便利的地點(diǎn)進(jìn)行交易。在網(wǎng)絡(luò)維度方面，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可建立以網(wǎng)絡(luò)為中心的綜合性的服務(wù)平臺(tái)。
(二)討論
[關(guān)鍵詞]零售藥店；定位；市場營銷
[中圖分類號]R197.323
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B
[文章編號]1674―4721(2009)09(a)―176―02
在市場營銷學(xué)中，定位是指“為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中的某一特定地位而設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品和營銷組合的行為?！蓖ㄟ^市場定位，塑造本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)與眾不同的個(gè)性，在眾多的競爭對手中突出差異化特色，以確立本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的位置。零售藥店的定位分為以下幾種類型：
1 綜合健康廣場
綜合健康廣場是一種提供藥品為中心的多元化產(chǎn)品、以藥學(xué)服務(wù)為中心的多樣化服務(wù)的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
1.1 目標(biāo)顧客
充分利用多元化經(jīng)營的集客功能，以求最大范圍地滿足盡可能多的顧客。
1.2 營銷目標(biāo)
以產(chǎn)品全、服務(wù)種類多取勝，滿足消費(fèi)者的一站式需求。
1.3 產(chǎn)品特色
除藥品外，還經(jīng)營與健康相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品，如保健品、食品、化妝美容品、保健藥材、健康保健類書籍、醫(yī)療器械、消殺產(chǎn)品等。
1.4 服務(wù)特色
提供藥學(xué)咨詢、美容美體、營養(yǎng)保健、中藥加工、存包、導(dǎo)購、會(huì)員制優(yōu)惠等服務(wù)。
2 保健品復(fù)合藥房
保健品復(fù)合藥房是一種提供藥品及保健品，并突出個(gè)性化的營養(yǎng)及保健服務(wù)的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
2.1 目標(biāo)顧客
長期從事高壓力工作或腦力工作，收入較高但身體素質(zhì)較低，期待提高身體素質(zhì)、增強(qiáng)體質(zhì)的人群。
2.2 營銷目標(biāo)
以提供健康服務(wù)為核心，為消費(fèi)者制定個(gè)性化的保健方案。
2.3 產(chǎn)品特色
提供營養(yǎng)產(chǎn)品及營養(yǎng)保健知識(shí)。
2.4 服務(wù)特色
根據(jù)不同個(gè)體制定營養(yǎng)保健服務(wù)，如嬰兒營養(yǎng)、產(chǎn)后營養(yǎng)、輸血后營養(yǎng)等。
3 藥妝店
藥妝店是一種提供藥品與美容美體產(chǎn)品、專業(yè)藥學(xué)和美容美體服務(wù)的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
3.1 目標(biāo)顧客
以20～40歲，中高等水平收入的女性為主。
3.2 營銷目標(biāo)
幫助現(xiàn)代女性實(shí)現(xiàn)健康、美麗的愿望。
3.3 產(chǎn)品特色
經(jīng)營藥品和美容美體產(chǎn)品。
3.4 服務(wù)特色
以專業(yè)的美容師進(jìn)駐該藥店為核心，為消費(fèi)者量身定做適合的美容美體方案，并提供美容媒體資訊。
4 社區(qū)型便利店
社區(qū)型便利店是一種選址于社區(qū)，以方便社區(qū)居民購藥為目的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
4.1 目標(biāo)顧客
社區(qū)及周邊的居民。
4.2 營銷目標(biāo)
發(fā)揮便利優(yōu)勢，最大限度地方便消費(fèi)者。
4.3 產(chǎn)品特色
根據(jù)社區(qū)居民的年齡層次、收入水平、常見病癥。有針對性地提供藥品。
4.4 服務(wù)特色
突出社區(qū)氛圍，如與社區(qū)衛(wèi)生所聯(lián)合開展活動(dòng)，為社區(qū)居民發(fā)放小藥箱、舉辦免費(fèi)體檢日、專題健康講座、電話購藥、送藥上門服務(wù)等。
5 專題藥店
專題藥店是指專門致力于提供某一?？扑幤芳皩？品?wù)的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
5.1 目標(biāo)顧客
重點(diǎn)為患有某一類疾病的消費(fèi)者提供?？飘a(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，如乳腺?？扑幍?、新特藥店、糖尿病藥店、婦科專題藥店等。
5.2 營銷目標(biāo)
在某一?？祁I(lǐng)域表現(xiàn)出產(chǎn)品全、服務(wù)精的優(yōu)勢。
5.3 產(chǎn)品特色
在某一?？祁I(lǐng)域產(chǎn)品品種更豐富。
5.4 服務(wù)特色
服務(wù)更專業(yè)。專題藥店可以利用專科的優(yōu)勢，定期開辦健康講座，為會(huì)員建立用藥檔案等。
6 平價(jià)藥店
平價(jià)藥店是一種通過減少藥品流通環(huán)節(jié)、以低價(jià)吸引顧客的一種經(jīng)營業(yè)態(tài)。
6.1 目標(biāo)顧客
對藥品價(jià)格敏感或者是不能享受“醫(yī)?！钡南M(fèi)者。
6.2 營銷目標(biāo)
以低價(jià)取勝，薄利多銷。
6.3 產(chǎn)品特色
直接從廠家或大型藥品批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，流通環(huán)節(jié)少，價(jià)格較低；藥品流量大、種類多，顧客可提籃自選。
6.4 服務(wù)特色
只為顧客提供相對較少的服務(wù)來降低成本，但是為了保證顧客用藥的合理安全，也應(yīng)開展藥學(xué)咨詢服務(wù)。
7 超市店中藥店
超市店中藥店是一種選址于超市，與超市共享客流、互惠互利的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
7.1 目標(biāo)顧客
共享超市的客流。
7.2 營銷目標(biāo)
充分利用超市的地理位置優(yōu)勢與客流，借鑒超市的管理模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7.3 產(chǎn)品特色
所提供的藥品多為常用藥。
7.4 服務(wù)特色
提供的服務(wù)種類十分有限，營業(yè)員接待顧客的技能顯得特別重要。
8 精品藥店
精品藥店是一種提供高檔產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在店面裝修和商品陳列上彰顯豪華的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
8.1 目標(biāo)顧客
其目標(biāo)顧客為中高收入的消費(fèi)人群，選址集中在大中型城市的繁華商業(yè)區(qū)以及高檔商務(wù)區(qū)。
8.2 營銷目標(biāo)
無論是產(chǎn)品品種、服務(wù)質(zhì)量還是店面裝修，處處體現(xiàn)“精品”的內(nèi)涵。
8.3 產(chǎn)品特色
普通藥品多為知名品牌和顧客購買率高的產(chǎn)品，價(jià)格比平價(jià)藥店高出15％左右。除普通藥品外，高檔補(bǔ)品是銷售產(chǎn)品的一大特色，如雪蛤、燕窩、冬蟲夏草、人參等。
解讀海爾空調(diào)營銷變革，我們不難看出，此次海爾空調(diào)提出全新營銷理念，即在新的冷凍年度中，新產(chǎn)品只是一個(gè)載體，應(yīng)該把產(chǎn)品重點(diǎn)放在推廣解決方案上。
海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示，先從空調(diào)產(chǎn)品線試水網(wǎng)絡(luò)營銷，待模式成熟后再覆蓋到全線產(chǎn)品。國內(nèi)白電龍頭企業(yè)海爾這一看似平常的舉動(dòng)，為未來行業(yè)營銷模式的改變，埋下了伏筆。
迎來十一旺季熱銷
管理大師德魯克說過：在營銷創(chuàng)新上，如何利用互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離，第一時(shí)間滿足他們的需求，真正融入用戶生活中顯得至關(guān)重要。海爾空調(diào)將網(wǎng)絡(luò)門店和實(shí)體門店結(jié)合，創(chuàng)造出一種營銷新模式。
海爾空調(diào)“e網(wǎng)到家—網(wǎng)上家裝設(shè)計(jì)·選購·安裝互動(dòng)俱樂部”的負(fù)責(zé)人介紹，由于十一期間很多用戶選擇在家上網(wǎng)，這一互動(dòng)平臺(tái)日平均瀏覽量較平時(shí)翻了兩倍，公司員工每人每天給用戶設(shè)計(jì)的方案也比平日高出兩倍，其中匹配感人空調(diào)的裝修方案成交率最高。
一位最近通過“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購了兩臺(tái)海爾感人空調(diào)的張先生表示，登錄海爾“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)避免了在喧鬧的商場選購家電的煩惱，通過與在線設(shè)計(jì)師交流，可以很快得到一套令人滿意的最佳設(shè)計(jì)方案。
在實(shí)體門店，海爾空調(diào)及時(shí)送貨的良好服務(wù)也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調(diào)帶來的舒適環(huán)境。北京市朝陽區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露，早在節(jié)前，海爾空調(diào)就與他們這些社區(qū)店做了充分溝通，提前幫他們做好訂單預(yù)算，確保十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接到訂單，他們會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)預(yù)約用戶上門設(shè)計(jì)安裝。
不賣空調(diào)賣方案
海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示，海爾空調(diào)賣的不是產(chǎn)品，而是室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、選購、安裝的全流程服務(wù)。
記者了解到，根據(jù)裝修專家對我國住房結(jié)構(gòu)的調(diào)研，“e網(wǎng)到家”互動(dòng)平臺(tái)確定了7種基本房間面積、3大居住區(qū)域、2種城鄉(xiāng)消費(fèi)風(fēng)格、3種房間朝向、3種裝修檔次、3類產(chǎn)品需求共計(jì)3000多種選擇。用戶進(jìn)入海爾商城的“海爾空調(diào)e網(wǎng)到家”界面，就可通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)提交房型、大小及個(gè)人裝修喜好等信息，很快確定最符合家裝風(fēng)格的理想空調(diào)。
這一網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)的建立，不僅免除了用戶來回跑門店的奔波辛苦，使用戶足不出戶就可以得到全流程的滿意服務(wù)，而且還打破了傳統(tǒng)用戶與賣場銷售人員一對一交流獲取信息的局限性，網(wǎng)上在線互動(dòng)交流實(shí)現(xiàn)的是1個(gè)用戶對海爾多名專家的全程服務(wù)。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也同樣注重網(wǎng)絡(luò)訂單與實(shí)體門店的承接。目前，海爾有強(qiáng)大的實(shí)體門店銷售網(wǎng)絡(luò)，即：“銷售到村”的銷售網(wǎng)、“送貨到門”的配送網(wǎng)和“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)。海爾空調(diào)顧客服務(wù)部長鄭守磊表示：“我們承諾從用戶在互聯(lián)網(wǎng)得到滿意的需求方案起，只要當(dāng)?shù)赜胸洠?4小時(shí)內(nèi)就可送貨上門；若當(dāng)?shù)貨]有貨，周邊地區(qū)有貨供，我們承諾3-7天內(nèi)確保送貨上門，真正做到了一站到位。”
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠共贏
行業(yè)專家曾高飛表示，海爾空調(diào)創(chuàng)新營銷手法，不但讓用戶享受到了全流程滿意服務(wù)，而且顛覆了整個(gè)空調(diào)行業(yè)的傳統(tǒng)模式，即通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠的共贏。
在挖掘消費(fèi)者需求方面，海爾感人空調(diào)融合了健康節(jié)能等領(lǐng)先技術(shù)，迎合了消費(fèi)者的需要。海爾空調(diào)全球開發(fā)總監(jiān)張守信表示，海爾感人空調(diào)采用全球領(lǐng)先、行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的iFP智能感知人體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)隨人動(dòng)和自動(dòng)調(diào)溫，避免了空調(diào)直吹引發(fā)的“空調(diào)病”。在節(jié)能方面，該產(chǎn)品還通過智能感知技術(shù)，實(shí)時(shí)檢測感知并準(zhǔn)確提供房間中人體的位置、人的多少和移動(dòng)情況等信息，自動(dòng)進(jìn)行送風(fēng)和溫度調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)10%-30%的省電。
目前行業(yè)內(nèi)普遍存在“套客戶、騙客戶”的現(xiàn)象。一些空調(diào)廠商設(shè)資金陷阱，套客戶的打貨款，然后把貨壓下去，根本不考慮天氣變化、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等最新變化給商銷售帶來的影響，最終使客戶的資金周轉(zhuǎn)越來越慢，現(xiàn)金流越來越小。海爾空調(diào)為此打破了常規(guī)，在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)購物影響力的同時(shí)，通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷深耕實(shí)體門店，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品、流程、機(jī)制到模式的整套服務(wù)創(chuàng)新，為商創(chuàng)造更大的價(jià)值。
