發(fā)布時(shí)間：2023-01-01 22:08:13
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的場(chǎng)景化營(yíng)銷工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
周計(jì)劃就是以周為單位，通過(guò)事先規(guī)劃和運(yùn)用一定的技巧、方法與工具的靈活以及有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)。下面小編為大家?guī)?lái)銷售周計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷售周計(jì)劃模板11.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿_，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
銷售周計(jì)劃模板2一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM)，內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。
4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的，擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到__0萬(wàn)左右，為公司出一份力。
銷售周計(jì)劃模板3本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷售周計(jì)劃模板4一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__到__個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。
也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場(chǎng)分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個(gè)銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時(shí)間。
銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。
5.總結(jié)。
就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
銷售周計(jì)劃模板5在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿_，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
銷售周計(jì)劃模板6本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷售周計(jì)劃模板7一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂任務(wù)：銷售額10萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出日計(jì)劃和每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
銷售周計(jì)劃模板81、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;
4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;
5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)
6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司
7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)
銷售周計(jì)劃模板91、制定出每日銷售員工作的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，下周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
銷售周計(jì)劃模板10在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)這周在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
第一部分：工作完成情況
一、指標(biāo)完成情況
類別
主要指標(biāo)
累計(jì)完成值
全省排名
信息化拓展
通信和信息化收入
7800
2
專線凈增條數(shù)
2400
4
聚類寬帶
10695
6
4G指標(biāo)
集團(tuán)4G活躍用戶凈增
102605
8
集團(tuán)4G活躍用戶滲透率
34.83%
13
關(guān)鍵人員4G滲透率
54.92%
9
集團(tuán)成員反搶
5423
1
基礎(chǔ)管理
集團(tuán)客戶滿意度
92.91
9
欠費(fèi)率
1.74%
3
二、重點(diǎn)工作落實(shí)情況
（一）集團(tuán)客戶4G滲透情況良好
圍繞省公司4G客戶發(fā)展戰(zhàn)略，組織開展“兩節(jié)營(yíng)銷”、“4G周年慶”活動(dòng)。一是落實(shí)首代制度，多方式造勢(shì)宣傳；二是細(xì)分客戶，加強(qiáng)前臺(tái)目標(biāo)客戶的彈屏推薦；三是渠道協(xié)調(diào)，三重激勵(lì)，加強(qiáng)渠道觸點(diǎn)營(yíng)銷監(jiān)督，全面提升4G周年慶活動(dòng)效果。
截止目前，關(guān)鍵人員4G活躍用戶 11141戶，滲透率53.91 %，較14年底提升25.74PP；普通成員4G用戶18.3萬(wàn)戶，滲透率32.26%，較14年底提升18.23pp 。
（二）以統(tǒng)付為抓手，強(qiáng)化集團(tuán)客戶保有
提前摸排下季度到期的統(tǒng)付目標(biāo)集團(tuán)，“一企一策”制定發(fā)展方案。下發(fā)統(tǒng)付業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)范，建立事前事中管控機(jī)制，著重審查業(yè)務(wù)發(fā)展真實(shí)性。目前，集團(tuán)語(yǔ)音統(tǒng)付收入已達(dá)1200余萬(wàn)，占信息化收入比重已超時(shí)間進(jìn)度。語(yǔ)音統(tǒng)付完成情況全省排名第二。
（三）加快推進(jìn)集團(tuán)客戶反搶
一是鎖定目標(biāo)，梳理反搶集團(tuán)，精確營(yíng)銷。二是組合方案，運(yùn)用4G終端滲透法、有線業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼法、語(yǔ)音統(tǒng)付捆綁法三種反搶手段；三是建立制度保障，以正向激勵(lì)的方式提高客戶經(jīng)理反搶積極性。截至11月初，全市累計(jì)反搶成功5423戶，反搶集團(tuán)479家。
（四）加快重點(diǎn)產(chǎn)品和行業(yè)項(xiàng)目推廣，提升信息化收入份額。
一是響應(yīng)及時(shí)，全方位做好和教育產(chǎn)品轉(zhuǎn)型工作：加大春秋開學(xué)季營(yíng)銷力度，拓寬空白市場(chǎng)拓展，加大資源投入，提升規(guī)模發(fā)展；加大數(shù)字校園建設(shè)力度，取得教育主管部門支持；加強(qiáng)營(yíng)銷過(guò)程監(jiān)控，提升SA服務(wù)質(zhì)量，改善客戶服務(wù)感知。截至2015年11月，全市和教育收費(fèi)用戶數(shù)達(dá)14.5萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)15%以上。
二是聚集重點(diǎn)，全面搶占融合通信市場(chǎng)份額：梳理黨政、軍警、金保、教育等行業(yè)市場(chǎng)客戶，關(guān)注雙新市場(chǎng)內(nèi)新企業(yè)和新樓宇建設(shè)進(jìn)度，開展“專線+固話+終端”的打包營(yíng)銷活動(dòng)。截至2015年11月收入完成596.2萬(wàn)元，完成率69.41%，全省排名第6，同比提升9.97PP。
三是穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)致做好短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展工作：做好存量用戶保有工作，聚焦集成類應(yīng)用開發(fā)，挖掘政府、監(jiān)管執(zhí)法、公共事業(yè)和金融四類行業(yè)客戶的辦公需求，重點(diǎn)搜集公益群發(fā)和民生類短信需求。
截至2015年11月，全市實(shí)現(xiàn)短彩信收入累計(jì)約170萬(wàn)元，新增占總收入的10%以上；
四是
五是深耕行業(yè)項(xiàng)目，拓專線規(guī)模，提ICT收入。優(yōu)化項(xiàng)目售前評(píng)審流程，制定下發(fā)《
政企信息化項(xiàng)目售前評(píng)審流程實(shí)施細(xì)則》，縮短項(xiàng)目決策周期；開展項(xiàng)目復(fù)制，通過(guò)“梳理省內(nèi)外優(yōu)秀案例、建立商機(jī)項(xiàng)目池，按周通報(bào)項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)度”等舉措，復(fù)制其他地市成功案例拓展的項(xiàng)目如公交公司公交車4G智能調(diào)度項(xiàng)目、檢察院檢務(wù)通以及科目三考試車輛4G車載監(jiān)控項(xiàng)目等；開展4G工作手機(jī)和行業(yè)應(yīng)用規(guī)模推廣，從項(xiàng)目效益、可復(fù)制推廣性、項(xiàng)目影響力三個(gè)維度，從10大重點(diǎn)行業(yè)中提煉出36項(xiàng)示范應(yīng)用。通過(guò)項(xiàng)目營(yíng)銷，共計(jì)達(dá)成合作17個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展4G數(shù)據(jù)卡及工作手機(jī)4485張，每年可貢獻(xiàn)收入616萬(wàn)元。四是繼續(xù)開展項(xiàng)目經(jīng)理駐點(diǎn)工作，通過(guò)“挖商機(jī)、做項(xiàng)目、送培訓(xùn)、提能力”等舉措幫助一線客戶經(jīng)理加快能力提升及行業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。同時(shí)結(jié)合在談和商機(jī)項(xiàng)目進(jìn)度周通報(bào)制度，有效掌控項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度。五是
做好信息化項(xiàng)目售后維護(hù)工作。從組織一次項(xiàng)目續(xù)保、一次安全生產(chǎn)檢查、建立項(xiàng)目巡檢機(jī)制、實(shí)施故障登記記錄四個(gè)方面，提升客戶感知和ICT項(xiàng)目售后服務(wù)水平。
一是持續(xù)開展行業(yè)集團(tuán)信息收集、預(yù)覆蓋建設(shè)和全業(yè)務(wù)滲透提升專項(xiàng)行動(dòng)，全年共收集1800余家重要集團(tuán)產(chǎn)品使用、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議到期情況，共實(shí)現(xiàn)650余家AB集團(tuán)和分支機(jī)構(gòu)預(yù)覆蓋。
二是開展售前售中服務(wù)提升工作，通過(guò)流程梳理和定期通報(bào)制度，加強(qiáng)有線業(yè)務(wù)咨詢投訴管理，提升集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。
截至11月，全市挖掘商機(jī)項(xiàng)目161個(gè)（簽約45個(gè)），帶動(dòng)新增專線1968條，IMS 1636余線，協(xié)議期內(nèi)累計(jì)收入4000余萬(wàn)元。
六、中小微市場(chǎng)專項(xiàng)營(yíng)銷
通過(guò)摸底中小微企業(yè)需求，推進(jìn)兩個(gè)到位（資源厚覆蓋到位、滲透到位），設(shè)計(jì)專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)包（互聯(lián)網(wǎng)專線+4G+集團(tuán)彩鈴），分場(chǎng)景開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷（包括4G周年慶、優(yōu)惠送商戶）。
截至2015年11月，2015年共建設(shè)182處（含2016年建設(shè)需求），目前已實(shí)現(xiàn)155847戶商戶覆蓋，滲透率達(dá)21.27%；凈增聚類寬帶10695條，完成進(jìn)度全省第4，社會(huì)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)占比已達(dá)90%。；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入414萬(wàn)元，占信息化收入比重為7.12%；園區(qū)有線業(yè)務(wù)滲透率達(dá)29%。
截至11月份，信息化收入、收入份額，專線。。。。。。。。。。。
（五）基礎(chǔ)管理工作不斷增強(qiáng)
一是建立全市的競(jìng)爭(zhēng)信息及商機(jī)信息通報(bào)制度；二是加強(qiáng)集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督和考核工作，按月跟蹤通報(bào)。三是認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)客戶電話實(shí)名制工作，下發(fā)辦理流程和規(guī)范，截至11月20日，存量集團(tuán)黑卡整治進(jìn)度為92%；四是建立紅名單和銀行托收管理規(guī)范，狠抓管理，降低集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)率；五是針對(duì)集團(tuán)資料完整性、關(guān)鍵人完整性、成員等做好資料提純工作；六是深入推進(jìn)集團(tuán)分類管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)型。通過(guò)優(yōu)化客戶經(jīng)理量酬，已完成市區(qū)193家行業(yè)集團(tuán)下沉工作，以及46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理人員配置工作。七是優(yōu)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)稽核辦法，建立營(yíng)銷資源全過(guò)程跟蹤和監(jiān)控制度，下發(fā)集團(tuán)類營(yíng)銷案配細(xì)則和稽核新流程，從源頭降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
全年共發(fā)送競(jìng)情商機(jī)刊物13期，發(fā)送緊急競(jìng)爭(zhēng)信息3次，收集共享商機(jī)29條，提出商機(jī)需求30條。
2015年前兩期集團(tuán)客戶滿意度92.91，高于省挑戰(zhàn)86分6.91PP。
截至10月底，紅名單欠費(fèi)已減少為0.8萬(wàn)元，較3月底6.3萬(wàn)元環(huán)比降低87%，并完成虛假銀行托收用戶的整理，計(jì)劃在2016年初完成全部清理工作。
2015年集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)管理工作主要圍繞考核、通報(bào)、跟蹤、預(yù)防四方面開展。一是每年刷新集團(tuán)欠費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)考核，明確責(zé)任；二是指定專人負(fù)責(zé)欠費(fèi)回收工作，定期通報(bào)，按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；三是高度重視大額欠費(fèi)回收，專人負(fù)責(zé)、跟蹤通報(bào)；四是重視欠費(fèi)預(yù)防，從繳費(fèi)周期管理、預(yù)付費(fèi)引導(dǎo)和續(xù)費(fèi)提醒三個(gè)方面，開展新增欠費(fèi)預(yù)防工作。截至2015年11月，全市集團(tuán)欠費(fèi)率約為1.7%，低于省均值約1.4PP，全省排名前三。
第二部分：當(dāng)前工作中存在的主要問(wèn)題
一、信息化收入份額不高，截至11月，全市份額僅完成32%，離三年33%的目標(biāo)還差%，通信與信息化收入中，我公司統(tǒng)付占比高達(dá)17.36%以上，遠(yuǎn)高于省均值，重點(diǎn)產(chǎn)品拓展空間較大。
二、專線收入提升不明顯，月度新增專線收入與月度流失收入持平，存量專線保有工作有待提升；教育、衛(wèi)生等行業(yè)專線滲透率低，均處于全省落后水平。
三、IMS業(yè)務(wù)發(fā)展較為滯后，1-11月IMS收入同比下滑嚴(yán)重，全省處于落后水平；IMS業(yè)務(wù)發(fā)展至今，因受系統(tǒng)支撐和行業(yè)環(huán)境等因素影響，在客戶層面的影響力尚低。
四、集團(tuán)4G凈增活躍用戶滲透率34.5%，排名全省靠后；拍照成員終端滲透率和成員流量普及率排名均低于省均水平，亟待提升
五、集團(tuán)網(wǎng)格化管理實(shí)施后，以及一網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榍罏橹?、客戶?jīng)理為輔的模式，造成網(wǎng)格客戶經(jīng)理月度業(yè)務(wù)量普遍較少，現(xiàn)有集團(tuán)劃分方式需要結(jié)合各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)際情況進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
六、集團(tuán)信息化項(xiàng)目拓展力度不夠，客戶經(jīng)理信息化知識(shí)掌握不足，項(xiàng)目經(jīng)理駐點(diǎn)仍無(wú)法滿足縣公司對(duì)信息化的支撐要求。
七、全市客戶經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力有待提升，項(xiàng)目商機(jī)主動(dòng)挖掘能力弱。
第三部分 工作計(jì)劃
一、整合資源，加快集團(tuán)4G滲透和集團(tuán)成員收入保有提升
(一)關(guān)注持電信雙卡機(jī)的關(guān)鍵人，分析用戶持機(jī)時(shí)間和終端偏好，利用雙卡機(jī)終端，做好換機(jī)引導(dǎo)。對(duì)于電信雙卡機(jī)，目前僅1-2款集采終端，我公司應(yīng)對(duì)的終端較少，建議省公司豐富L+C終端機(jī)型。
（二）加快集團(tuán)成員4G主套餐滲透，一方面在政策層面，根據(jù)4G終端的價(jià)值疊加不同的4G套餐，提升4G套餐滲透率。另一方面在執(zhí)行層面，挖掘有流量需求的客戶，將重心放在超用、想用流量用戶身上，引導(dǎo)用戶遷移4G套餐，刺激客戶消費(fèi)，提升客戶價(jià)值。
（三）在現(xiàn)有流量政策如“流量半年卡”“流量不清零”“流量紅包”以及“定向流量”等多種營(yíng)銷措施下，常態(tài)化開展集團(tuán)成員團(tuán)購(gòu)流量送流量活動(dòng)，推動(dòng)集團(tuán)范圍內(nèi)流量普及，讓想用的用戶敢用，讓會(huì)用的用戶多用，讓多用的用戶推薦。同時(shí)，建議省公司在掌廳或客戶經(jīng)理工作手機(jī)中開發(fā)類似美團(tuán)團(tuán)購(gòu)流量模塊。
（四）結(jié)合集團(tuán)特性，做好政企市場(chǎng)如車聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、和教育等產(chǎn)品的客戶端深度開發(fā)和4G應(yīng)用推廣，提供綜合，提升客戶價(jià)值的同時(shí)提升集團(tuán)成員4G滲透。
二、聚焦產(chǎn)品 細(xì)分市場(chǎng) 提升能力 全面做好行業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)快速融合，為行業(yè)信息化的發(fā)展帶來(lái)新空間，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的切入點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。圍繞集團(tuán)和省公司“三年三分天下，五年半壁江山”的戰(zhàn)略目標(biāo)做好全市信息化收入份額提升，由目前的32%提升至2016年的35%;行業(yè)客戶有線業(yè)務(wù)滲透率均提升10PP以上；五項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品收入占通信與信息化收入比由目前的74%提升到2016年的85%。
一是干什么，明確2016年目標(biāo)。持續(xù)抓住4G和全業(yè)務(wù)拓展兩大機(jī)會(huì)，在保有的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)分奪秒搶占信息化市場(chǎng)份額，具體如下：
1.做好行業(yè)集團(tuán)價(jià)值提升工作
行業(yè)集團(tuán)是集客市場(chǎng)價(jià)值高地，抓住了行業(yè)集團(tuán)客戶，就抓住了政企市場(chǎng)的龍頭，也為中小企業(yè)的拓展提供了借鑒。后期將通過(guò)考核、通報(bào)、多維分析等手段加強(qiáng)對(duì)行業(yè)集團(tuán)的分析，加強(qiáng)人員、營(yíng)銷資源、網(wǎng)絡(luò)資源等方面的配套支持，力爭(zhēng)以大客戶、大項(xiàng)目帶動(dòng)整體市場(chǎng)拓展和收入提升。
2.狠抓重點(diǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品收入結(jié)構(gòu)
短彩（含云MAS）、專線、IMS等傳統(tǒng)產(chǎn)品要進(jìn)一步挖掘增長(zhǎng)潛力，做好保拓；同時(shí)將云視訊、云企信業(yè)務(wù)培養(yǎng)成潛在的收入增長(zhǎng)點(diǎn)；4G行業(yè)特色產(chǎn)品（POC、4G監(jiān)控等）要把握好窗口期，加快推進(jìn)；針對(duì)移動(dòng)云、和教育、和健康、物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)產(chǎn)品及應(yīng)用，積極開展業(yè)務(wù)推介，形成新的發(fā)展。
3.落實(shí)好“四大專項(xiàng)”行動(dòng)
一是信息摸底行動(dòng)，掌握客戶基礎(chǔ)通信信息、年度預(yù)算、對(duì)手份額與合同到期時(shí)間等商機(jī)信息；二是收入清零行動(dòng)，2016年實(shí)現(xiàn)ABC類集團(tuán)信息化收入為 “零”的突破；三是標(biāo)桿復(fù)制行動(dòng)，做好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的對(duì)標(biāo)分析（含利潤(rùn)區(qū)間、客戶群體及增長(zhǎng)點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破；四是項(xiàng)目破冰行動(dòng)，在深入挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)2016年實(shí)現(xiàn)我公司IDC、移動(dòng)云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用類項(xiàng)目的突破。
4.構(gòu)建支撐體系，提升客戶感知
一要提供滿足于各行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)綜合解決方案；二要打通售前到售后的閉環(huán)管理體系，解決“拿不到單痛苦、拿到單更痛苦”的現(xiàn)狀；三要提升項(xiàng)目實(shí)施落地水平，加大對(duì)全網(wǎng)乃至省內(nèi)項(xiàng)目落地工作的重視程度和執(zhí)行力度；四要提升差異化服務(wù)能力，對(duì)于收入達(dá)到一定規(guī)模的大客戶，建議配備專門的售后服務(wù)經(jīng)理，派駐客戶側(cè)提供顯性化貼身服務(wù)。
二是要想干，要充分發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性。根據(jù)2015年客戶經(jīng)理量酬激勵(lì)效果評(píng)估結(jié)果，結(jié)合2016年產(chǎn)品拓展重點(diǎn)，修訂優(yōu)化客戶經(jīng)理量酬考核項(xiàng)目和模版，建立常態(tài)化的激勵(lì)機(jī)制，讓客戶經(jīng)理在取得工作成績(jī)之后能得到獎(jiǎng)勵(lì)。擬定2016年全市客戶經(jīng)理競(jìng)賽和評(píng)比方案，評(píng)選季度、年度明星客戶經(jīng)理和最大貢獻(xiàn)客戶經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
三是要能干，要讓客戶經(jīng)理迅速成長(zhǎng)，成為專家。2016年在全市范圍內(nèi)舉辦客戶經(jīng)理（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理技能提升培訓(xùn)，提供外出學(xué)習(xí)遇交流的機(jī)會(huì)，使客戶經(jīng)理盡快成長(zhǎng)，盡快成為移動(dòng)信息化的專家，成為各行各業(yè)的專家。
三、繼續(xù)開展行業(yè)深耕，拓展重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目
（一）繼續(xù)開展10大重點(diǎn)行業(yè)深耕工作，加強(qiáng)有線業(yè)務(wù)滲透與反搶。梳理高價(jià)值行業(yè)客戶清單，持續(xù)摸底重點(diǎn)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品使用情況，對(duì)重點(diǎn)集團(tuán)和重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施清單目錄式營(yíng)銷，復(fù)制省內(nèi)優(yōu)秀案例，以促進(jìn)10大行業(yè)集團(tuán)保有和提升信息化收入為目標(biāo)，定期跟蹤分析業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度。
（二）鎖定重點(diǎn)垂直行業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)手客戶經(jīng)理深入挖掘行業(yè)需求，進(jìn)行大項(xiàng)目運(yùn)作，做好市內(nèi)統(tǒng)談統(tǒng)簽項(xiàng)目；同時(shí)做好省公司統(tǒng)談統(tǒng)簽、統(tǒng)談分簽項(xiàng)目的落地工作。針對(duì)省內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目，開展復(fù)制推廣。
（三）持續(xù)開展項(xiàng)目經(jīng)理駐點(diǎn)營(yíng)銷工作，做好重點(diǎn)項(xiàng)目的支撐工作。指導(dǎo)各單位按照成功案例目標(biāo)對(duì)象，開展針對(duì)性營(yíng)銷。
（四）繼續(xù)圍繞重點(diǎn)行業(yè)，梳理的優(yōu)秀信息化項(xiàng)目案例，做好集團(tuán)信息化項(xiàng)目拓展進(jìn)度的通報(bào)和信息化項(xiàng)目快報(bào)的工作。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看藥品銷售經(jīng)理年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告120__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)20__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告2公司總部：
我自20__年8月到河北省___市場(chǎng)工作以來(lái)，經(jīng)歷了___市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
一、___市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：
我在20__年8月剛接手時(shí)，該市場(chǎng)在__醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在__醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20__年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害___市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)___市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)__制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
胡非離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問(wèn)題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、___的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
20__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了___市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過(guò)6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興!
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了___市場(chǎng)的復(fù)興之路。
凡事說(shuō)起容易做起難!
面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)__公司充滿愛戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
“有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國(guó)家的政策影響銷售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過(guò)600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí)，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過(guò)300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是__和___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售__200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場(chǎng)銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在__公司的這700多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表;兩年來(lái)，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔!
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告3藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié)福特首位全球營(yíng)銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說(shuō)過(guò)，“銷售，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)!”這足以說(shuō)明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn)，但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色，
一、我先講幾個(gè)故事。
我曾在中國(guó)航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫(kù)安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責(zé)第一是安全，第二還是安全。后來(lái)隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國(guó)有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄，導(dǎo)致上游油源采購(gòu)不穩(wěn)定，成品油遲遲進(jìn)不來(lái)，油庫(kù)空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來(lái)，油品采購(gòu)回來(lái)了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn)，油品銷售不出去，經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳，每月的固定計(jì)劃來(lái)油后進(jìn)不了庫(kù)，油庫(kù)憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續(xù)兩個(gè)月，剛剛建立起來(lái)的煉廠關(guān)系又中段了，陸地公司經(jīng)營(yíng)不善，連續(xù)虧損。
在這個(gè)困惑時(shí)期，終于公司來(lái)了一位原先從事營(yíng)銷工作的總部營(yíng)銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后，內(nèi)部抓全面安全管理，積極向總公司申請(qǐng)借貸資金，保證采購(gòu)及公司運(yùn)營(yíng)資金充足;外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購(gòu)計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫(kù)存透明、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營(yíng)銷、制訂新的營(yíng)銷激勵(lì)方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu)、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成，油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍?。這就是銷售，準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是營(yíng)銷工作的重要性，營(yíng)銷工作的全面定位。
再有一個(gè)例子，__品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷渠道獨(dú)立，__品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來(lái)的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷售部中，名列倒數(shù)第一。
總部經(jīng)過(guò)全面考察，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷方法、經(jīng)過(guò)沙盤演練，360度訪談考察后，正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念，從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、計(jì)劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng)，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨、出貨計(jì)劃，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的'主線，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營(yíng)銷方案。經(jīng)過(guò)銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升，回款在全國(guó)各銷售部中名列前茅，當(dāng)年末，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。
在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說(shuō)為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車，回款，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流，所以你要對(duì)自己的定位一定要高。
從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售，而是充分發(fā)掘、整合、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流、財(cái)務(wù)安全等各方面因素，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái)，全面服務(wù)于銷售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。
被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì)，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。
二、如果說(shuō)以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來(lái)從小事做起呢?
我們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來(lái)向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?
1、敬業(yè)精神。
賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季，有時(shí)候過(guò)年過(guò)節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的辛苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間。
2、熟練的專業(yè)知識(shí)。
買耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜?。那我們呢，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>
3、精細(xì)化耕作。
賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨，基本上沒有休息的時(shí)候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過(guò)。比如我經(jīng)歷過(guò)家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì)，總是在PPT中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來(lái)做分析、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況，還有自己接下來(lái)準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。
4、注重宣傳。
買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板，口中念念有詞，簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等。
5、在合適的時(shí)候說(shuō)合適的話。
買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對(duì)是見什么人說(shuō)什么話，男的、女的、老的、少的，他們可是閱人無(wú)數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。
買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片、電腦、U盤、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧，相信通過(guò)努力，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法，失敗必有原因。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告4時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨，記得2012年3月20日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng).
轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天，來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會(huì)。
會(huì)議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20__年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20__年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20__年的工作計(jì)劃，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，20__年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō)，本次會(huì)議取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過(guò)坦誠(chéng)布公，分析討論，反復(fù)論證，確定了20__年的工作計(jì)劃和銷售方案，為來(lái)年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì)。
最后：我真心祝愿各位同事20__身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財(cái)源滾滾。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告5光陰似箭，20__年又過(guò)去了?；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20__年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn),當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn).作為員工,只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力,實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng).每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20__年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來(lái)新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
關(guān)鍵詞營(yíng)銷企業(yè)文化傳播渠道
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-02
一、營(yíng)銷與企業(yè)文化之間的關(guān)系
（一）營(yíng)銷是手段，企業(yè)文化是精髓，兩者互不獨(dú)立
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展速度決定了傳統(tǒng)營(yíng)銷不再是單一產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷，而是將重點(diǎn)指向了更為有價(jià)值的事物，隨之改變的還包括營(yíng)銷手法的多樣化，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等等手法。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是技術(shù)水平較高且用戶人數(shù)居多的營(yíng)銷平臺(tái)，是基于無(wú)形與有形相結(jié)合的方式為傳播平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播的介質(zhì)作為基礎(chǔ)平臺(tái)，不同媒體推廣后期進(jìn)行的交易活動(dòng)或行為，最終能夠?qū)崿F(xiàn)交易的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒介，能夠承載各類功能，達(dá)到一定的效果和目標(biāo)。營(yíng)銷的本質(zhì)實(shí)際上是本體與客體之間進(jìn)行的信息傳播，通過(guò)這種傳播進(jìn)而完成交換，所以信息是交換之源。企業(yè)在保持傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的同時(shí)，還要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和新興媒體平臺(tái)的合理應(yīng)用，拓展更多的營(yíng)銷手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，特別是加強(qiáng)品牌的展示、信息的、活動(dòng)的推廣等環(huán)節(jié)。目的是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把形式各樣的營(yíng)銷手段進(jìn)行整體規(guī)劃和分類執(zhí)行，以統(tǒng)一的傳播方式將企業(yè)最前沿的資訊和信息向客戶進(jìn)行傳達(dá)，最終利用營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)信息傳播式鏈條閉環(huán)路徑。
企業(yè)文化一直被定義，一直被人們從不同的角度所闡述，筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷程中歷史的沉淀和積累，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向、企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的凝聚和升華，是內(nèi)隱于形，外化為式的精神力量，屬于精神范疇的最高表現(xiàn)，更是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，打造百年老店的精神支柱和前進(jìn)方向。
企業(yè)文化依靠營(yíng)銷手法，對(duì)外需要讓客戶了解企業(yè)、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引客戶與企業(yè)進(jìn)行合作共贏，對(duì)內(nèi)要求職工繼續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，保持旺盛的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）營(yíng)銷是目的，企業(yè)文化是需求，兩者互不矛盾
營(yíng)銷的最終目的很明確，是贏利，成功的贏利并是一次性的，而是需要客戶群體的不斷“再次光臨”。目的并不一定是最終的目標(biāo)，目的可以是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最好收益，也可以是營(yíng)銷理念的成功推廣并受到客戶理性的接受，所以是物質(zhì)和營(yíng)銷戰(zhàn)略兩個(gè)層面的結(jié)合?！霸贍I(yíng)銷”將是營(yíng)銷手段的再拓展?？蛻舻男枨蠛陀玫綕M足，企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交換和使用價(jià)值，帶給雙方的就是雙贏。想要讓雙贏繼續(xù)深入而持久，就需要企業(yè)形成一定的營(yíng)銷理念，全面提升營(yíng)銷能力，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式。營(yíng)銷手段中不僅要有顯性的營(yíng)銷策略，更多需要的是通過(guò)產(chǎn)品折射出企業(yè)文化的理念。
企業(yè)文化展現(xiàn)出來(lái)的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)這一物質(zhì)層和制度層的成功推廣，重要的傳播要落實(shí)在精神層面的建設(shè)上來(lái)，建立一種信息時(shí)代滿足客戶需求和企業(yè)自身需求的價(jià)值體系，樹立良好的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化多是隱性的，包括理想信念、經(jīng)營(yíng)思想等內(nèi)容，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度上有所體現(xiàn)。
企業(yè)文化與營(yíng)銷并不矛盾，深層的文化需要通過(guò)營(yíng)銷手段和具體的營(yíng)銷策略表現(xiàn)出來(lái)，營(yíng)銷中的方式策略同時(shí)也折射出企業(yè)的服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)化水平，透露出深層文化建設(shè)的程度和功底。企業(yè)文化和營(yíng)銷的通性都是以人為本，樹立尊重人的價(jià)值觀念，尊重客戶也尊重企業(yè)職工，角色根據(jù)主體而轉(zhuǎn)變但本質(zhì)是相輔相成。
（三）營(yíng)銷與企業(yè)文化的有效結(jié)合增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
營(yíng)銷是一個(gè)大的體系，了解、挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)，滿足客戶需求。文化營(yíng)銷是營(yíng)銷精神層面的營(yíng)銷手段，可以滿足客戶的精神訴求，但文化營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)要根據(jù)營(yíng)銷對(duì)象的不同進(jìn)行設(shè)置，企業(yè)內(nèi)部的文化營(yíng)銷是職工，企業(yè)外部的文化營(yíng)銷是需要站在客戶的角度進(jìn)行策劃。文化營(yíng)銷將促進(jìn)文化品牌的推廣，品牌的推廣又基于各種營(yíng)銷手法的實(shí)用，營(yíng)銷傳播的核心是品牌，品牌就是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資本，營(yíng)銷手段擴(kuò)大品牌的知名度，提升客戶的信任度，做到以產(chǎn)品為源，以客戶為尊，充分利用各種媒體平臺(tái)為載體，文化傳播為媒介，樹立品牌形象，讓客戶自覺主動(dòng)成為企業(yè)的最大消費(fèi)者，擁有大量客戶是企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地最好的證明，也是優(yōu)于同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最好詮釋。
二、企業(yè)文化不同表述語(yǔ)態(tài)的多樣化傳播
不同表述語(yǔ)態(tài)的多樣化傳播既是企業(yè)文化營(yíng)銷的不同渠道。企業(yè)文化常隱于無(wú)形且難以描述，是作為“只可意會(huì)而難于言傳”的精神層面的一種形態(tài)而存在。運(yùn)用傳統(tǒng)媒體的表述語(yǔ)態(tài)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化物態(tài)化，將企業(yè)文化“物化于形，意化于心、感化于情”。使企業(yè)文化能夠看得見、摸得到、感受到。靜態(tài)的描述方式是文字與圖片的結(jié)合，動(dòng)態(tài)的描述方式是電視語(yǔ)言的應(yīng)用，這些傳統(tǒng)媒體的宣傳傳播方式都是在展示企業(yè)自身的一種文化，只是語(yǔ)態(tài)不同而呈現(xiàn)出的方式也不一樣，都屬于文化營(yíng)銷的一種模式。
（一）靜態(tài)影像瞬間是企業(yè)文化的備忘錄
靜態(tài)影像既是文字與圖片的結(jié)合，瞬間是真實(shí)的靜態(tài)記錄。文字與圖片的有效結(jié)合是傳統(tǒng)媒體傳播的一部分，當(dāng)這種傳統(tǒng)的文字與圖片的結(jié)合遇到具有針對(duì)性的媒體開發(fā)技術(shù)時(shí)，新的傳播媒介就產(chǎn)生了――圖文電視。圖文電視是一種將圖片與文字進(jìn)行再編輯組合形成的新興欄目，在電視上由靜態(tài)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)并配以輕音樂進(jìn)行循環(huán)播放的一種媒體新形式。
圖文電視能夠打破了傳統(tǒng)的文字圖片的結(jié)合形式，對(duì)圖片表現(xiàn)的主題內(nèi)容進(jìn)行收集、分類、整合、編輯，并配以文字進(jìn)行解釋說(shuō)明或補(bǔ)充描述，以一種動(dòng)態(tài)帶靜態(tài)的新形式讓圖片在電視中動(dòng)起來(lái)，而不顯枯燥單調(diào)。圖文電視的作用和意義不只是在于開創(chuàng)了一種新的電視媒體播出形式，更重要的是發(fā)揮了圖片的記錄功能，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中某一階段的文化發(fā)展史，記錄了企業(yè)發(fā)展的歷程和職工在這個(gè)時(shí)期的精神風(fēng)貌。圖片與文字的表述雖是一種表象，但實(shí)際上在靜態(tài)的圖片背后能夠?qū)ふ业狡髽I(yè)當(dāng)前各發(fā)展層級(jí)的痕跡，將圖片集于一個(gè)媒體平臺(tái)，并及時(shí)展示在公眾面前，是記錄企業(yè)文化的備忘錄。
（二）動(dòng)態(tài)影像片段是企業(yè)文化的“活標(biāo)本”
標(biāo)本既是真實(shí)的記錄，靜態(tài)影像必定有自己的局限性，動(dòng)態(tài)影像則相對(duì)于圖片來(lái)說(shuō)有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。新聞?lì)惖挠耙曎Y料是當(dāng)前最接近真實(shí)的記錄，具有客觀性和時(shí)效性。專題類影視資料則是對(duì)真實(shí)素材的二次創(chuàng)作，相對(duì)新聞而言，具有一部分記者的主觀描述在內(nèi)。讓欄目具有互動(dòng)性，傳遞性，是一直探索的方向。打造一臺(tái)屬于職工自己的電視頻道，真實(shí)反映職工的工作生活的媒體平臺(tái)。欄目設(shè)置可形式多樣，樹立的榜樣和典型通過(guò)動(dòng)態(tài)影像記錄，描述工作、生活的場(chǎng)景，以畫面取勝，用邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)設(shè)置講述故事，無(wú)論語(yǔ)言是華麗的還是樸素的，真正打動(dòng)人心的一定是情感的表達(dá)。電視作為一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底是源于生活而高于生活。是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個(gè)側(cè)面和角度，是讓外界了解企業(yè)文化的一種渠道和途徑。一個(gè)頻道的長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠一線職工的真實(shí)聲音和反饋意見，一線職工最想看到什么、最想聽到什么也是一個(gè)頻道的發(fā)展方向。歸根結(jié)底，調(diào)研是前提，反饋、評(píng)估是方法，職工有需求、有要求，有反饋的聲音和投稿渠道的暢通就意味著頻道有更廣闊的發(fā)展方向和持續(xù)不斷改進(jìn)的動(dòng)力。動(dòng)態(tài)影像片段的記錄是企業(yè)文化的再記錄，是企業(yè)發(fā)展歷程的“活標(biāo)本”。
（三）網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷的新探索進(jìn)一步推進(jìn)文化營(yíng)銷的快速發(fā)展
靜態(tài)和動(dòng)態(tài)影像的記錄僅僅只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個(gè)側(cè)面，在快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷依然是把企業(yè)文化做大做精的媒體平臺(tái)之一，可以將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進(jìn)行再次包裝和轉(zhuǎn)換投用于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用。選定適合本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主題內(nèi)容且對(duì)公眾具有價(jià)值的傳遞內(nèi)容將是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，也是吸引有效客戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的直接手段。怎樣在同行業(yè)的統(tǒng)一模板中創(chuàng)造具有自己企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格，將現(xiàn)有的資源迅速重新整合，并有針對(duì)性的進(jìn)行不同欄目設(shè)置的投放，做成一種廣泛的推廣模式，在平臺(tái)上結(jié)合新媒體形式下的前沿載體，構(gòu)造最新穎、最有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式，把企業(yè)的理念、文化、遠(yuǎn)景、產(chǎn)品服務(wù)、職工風(fēng)采等信息傳遞給公眾；傳統(tǒng)媒體中的電視和紙媒的傳播都具有針對(duì)性、深入性等特征，但表現(xiàn)形式各有優(yōu)勢(shì)，面對(duì)當(dāng)前新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要不斷滿足社會(huì)不同人群的需求，將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進(jìn)行多元化融合和創(chuàng)意類包裝。
工作要努力，但努力的方向一定要是思維方式的創(chuàng)新。企業(yè)權(quán)威信息的、產(chǎn)品性能、質(zhì)量的公開、職工風(fēng)采的展示、企業(yè)公眾開放日的招募等等專題欄目的設(shè)置將是文化營(yíng)銷的隱形手法，媒體平臺(tái)的發(fā)展依靠于社會(huì)科技進(jìn)步的程度，內(nèi)容基于企業(yè)的理念和文化，主題源于企業(yè)職工的工作生活的點(diǎn)滴記錄。將網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新形式進(jìn)行拓展，將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言向網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘和詮釋，全面打造一個(gè)內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。企業(yè)文化內(nèi)涵和理念是不斷深化和加深的，探索更多的媒體營(yíng)銷手段將加速文化營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)程，達(dá)到讓客戶感受企業(yè)文化，讓企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，在產(chǎn)品和服務(wù)上共贏，在文化理念上共享。
三、文化營(yíng)銷的意義和作用
企業(yè)文化是企業(yè)職工長(zhǎng)期形成的、共同擁有的核心價(jià)值觀，它規(guī)定了職工的思維定勢(shì)、統(tǒng)一了職工的行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸收優(yōu)秀的有志之士的加盟，還能使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)，凝心聚力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置最大化，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)看，營(yíng)銷的不僅是產(chǎn)品，營(yíng)銷的還有人力資源的配備。
今天的人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，越來(lái)越加大了對(duì)文化形態(tài)產(chǎn)品的關(guān)注度， 企業(yè)的效益也由傳統(tǒng)占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)移到文化力的營(yíng)銷，文化營(yíng)銷才是真正的生產(chǎn)力。一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行主要依靠基于生活內(nèi)容的豐富素材和高于生活的各類表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。而一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一席之地并長(zhǎng)久立于不敗之地，僅僅靠市場(chǎng)營(yíng)銷的各類組合策略是淺顯的，企業(yè)文化的建設(shè)才是文化營(yíng)銷的源泉活水，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)制定科學(xué)的文化營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)才能良好運(yùn)行，全面推進(jìn)品牌文化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
根據(jù)全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神職業(yè)教育要堅(jiān)持校企合作，工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)。推行項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式。加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)中的比重，創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)形式，強(qiáng)化以育人為目標(biāo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)。開展校企聯(lián)合招生，聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒試點(diǎn)，推進(jìn)校企一體化育人。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院制造類專業(yè)近幾年一直探索建立“校中廠”工學(xué)結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)校企深度融合和產(chǎn)教結(jié)合。規(guī)劃將學(xué)院的機(jī)械加工中心建設(shè)成可集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)真實(shí)產(chǎn)品及技術(shù)開發(fā)、培訓(xùn)等多功能一體的“校中廠”。
1 “校中廠”的基本內(nèi)涵及功能
“校中廠”是將學(xué)院的企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員等資源引入學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地，與學(xué)校設(shè)備、師資進(jìn)行整合，按企業(yè)化要求組織生產(chǎn)和科研，結(jié)合生產(chǎn)按學(xué)校要求開展教學(xué)。
“校中廠”可以使學(xué)校與行業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容與工作過(guò)程緊密結(jié)合、學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與基地實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、學(xué)生技能訓(xùn)練與企業(yè)崗位要求相結(jié)合?？梢宰寣W(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中、以真實(shí)的身份、完成真實(shí)的生產(chǎn)任務(wù)，從而提高學(xué)生技能，提高設(shè)施設(shè)備利用率。因此在創(chuàng)建“校中廠”時(shí)保證具備以下功能。
一是計(jì)劃安排的雙向性。“校中廠”的工作計(jì)劃必須要確保教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又要保證生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，因此協(xié)調(diào)好教學(xué)計(jì)劃和工作（生產(chǎn)）計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)“校中廠”教學(xué)模式的前提條件。
二是人員身份的雙重性?！靶Ｖ袕S”的人員因所履行的職責(zé)不同而不斷轉(zhuǎn)換。教師或其他員工既是教師也是師傅，即他們?cè)诮淌谥R(shí)時(shí)是教師，在指導(dǎo)實(shí)踐完成任務(wù)時(shí)是師傅，是教與導(dǎo)的有機(jī)統(tǒng)一。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是學(xué)生又是員工，既要完成學(xué)習(xí)任務(wù)又要完成工作任務(wù)。
三是工學(xué)過(guò)程的交融性?！靶Ｖ袕S”中教學(xué)與工作、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互交融，既要在工作中學(xué)習(xí)，又要在學(xué)習(xí)中工作；既要在教導(dǎo)中工作，又要在工作中教導(dǎo)，兩種活動(dòng)交互存在，使得學(xué)生在完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，將學(xué)習(xí)與工作聯(lián)系起來(lái)，既相互驗(yàn)證又相互促進(jìn)。
四是工學(xué)場(chǎng)景的兼容性。“校中廠”的車間或辦公室、職業(yè)崗位區(qū)，既是工作場(chǎng)所，也是教學(xué)場(chǎng)所，都存在教與導(dǎo)、學(xué)與做的交叉兼容場(chǎng)景。在這里，學(xué)生不僅要在教師或師傅教導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)際工作能力和工作水平，還要完成好工作任務(wù)（生產(chǎn)出合格產(chǎn)品）。
2 把握職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，做好各項(xiàng)前期工作
學(xué)院組織了相應(yīng)的課題組，專題研究校企一體在各國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入探討開展“校中廠”相關(guān)制度的細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，決定在模具設(shè)計(jì)與制造、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機(jī)電一體化專業(yè)開展基于“校中廠”平臺(tái)開展工學(xué)交替的試點(diǎn)，先后組織校內(nèi)外教育、勞動(dòng)、企業(yè)等領(lǐng)域的專家共同制訂了具體目標(biāo)的方案。
（1）成立管理組織機(jī)構(gòu)。“校中廠”的教學(xué)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程，首先要成立一個(gè)由學(xué)院相關(guān)部門組成的管理委員會(huì)，由副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任主任。然后建立具有明確的企業(yè)組織架構(gòu)，設(shè)有廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)和技術(shù)指導(dǎo)，分別由二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)課教師等擔(dān)任。還有按工藝流程精心安排各崗位，明確分工，下設(shè)如設(shè)計(jì)、工藝、制造、質(zhì)檢、售后等工作室。并對(duì)各工作室進(jìn)行了定編定員。
（2）制定配套管理制度。建立了明確的校中廠教學(xué)模式的配套管理制度。如建立設(shè)計(jì)室責(zé)任制度、制造室責(zé)任制度、調(diào)試、維修室工作責(zé)任制度、質(zhì)檢室工作責(zé)任制度等，明確各崗位人員的職責(zé)，并在生產(chǎn)安全上作嚴(yán)格要求和規(guī)定。同時(shí)校中廠教學(xué)模式運(yùn)行中，存在著教育教學(xué)的穩(wěn)定性與生產(chǎn)任務(wù)市場(chǎng)變動(dòng)性的矛盾，存在著高技能人才培養(yǎng)的訓(xùn)練性與完成訂單任務(wù)的矛盾。所以推行機(jī)動(dòng)靈活的彈性學(xué)制和管理制度，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需要或忙閑不均的情況靈活調(diào)整，可實(shí)施分段式、多學(xué)期、全天制輪班教學(xué)，把教學(xué)管理和學(xué)生管理變共性管理為個(gè)性管理，變面對(duì)班級(jí)管理為面對(duì)企業(yè)管理，變靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理。
（3）優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案。結(jié)合校中廠的生產(chǎn)任務(wù)情況，將培養(yǎng)目標(biāo)分解到完成任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓校中廠所有人員和學(xué)生都清楚各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)；在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)需要不斷調(diào)整各課程標(biāo)準(zhǔn)，使之與企業(yè)、專業(yè)發(fā)展實(shí)際相符；在教學(xué)活動(dòng)中，營(yíng)造真實(shí)的職業(yè)實(shí)踐情境，學(xué)生按照行業(yè)規(guī)范開展學(xué)習(xí)并完成符合質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保要求的工作成果，獲取工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和技能。
（4）加強(qiáng)課程建設(shè)的改革?；凇靶Ｖ袕S”的課程體系構(gòu)建需要堅(jiān)持以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持生產(chǎn)性和教育性。充分利用“校中廠”的綜合資源，以實(shí)際產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程為載體，提高課程內(nèi)容對(duì)職業(yè)崗位所需專業(yè)知識(shí)和專項(xiàng)能力的針對(duì)性和實(shí)用性；提高理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的融合度，做到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互滲透，理論知識(shí)和實(shí)踐技能相互結(jié)合；提高課程內(nèi)容的現(xiàn)代化程度，反映行業(yè)企業(yè)第一線采用的新技術(shù)、新工藝和新裝備。
（5）成立了一支雙師型隊(duì)伍。校中廠教學(xué)模式的人員既要懂課程的目的、層次和進(jìn)程，具備職業(yè)教育的教學(xué)能力和方法；又要懂工程及其成本運(yùn)行機(jī)制，具備企業(yè)實(shí)際操作能力，能將教學(xué)過(guò)程融進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃。因此針對(duì)原專任教師，安排其進(jìn)入校中廠進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或選送到相關(guān)企業(yè)去進(jìn)修培訓(xùn)，提高實(shí)際設(shè)計(jì)、操作能力；對(duì)原工廠技術(shù)人員或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)教師參加各種專業(yè)課程培訓(xùn)，提高其設(shè)計(jì)課程和組織教學(xué)的能力。
（6）改變?cè)u(píng)價(jià)體系。使學(xué)生和教師評(píng)價(jià)與生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素全方位結(jié)合。特別對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)突出學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，實(shí)施多元化的綜合考核。例如借職業(yè)資格考試取代傳統(tǒng)的考試，借上崗達(dá)標(biāo)測(cè)試取代課程考試，借完成規(guī)定項(xiàng)目或任務(wù)取代課程考試，強(qiáng)化過(guò)程考核，用過(guò)程的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)測(cè)試取代考試。
3 制造類專業(yè)“校中廠”教學(xué)模式的組織實(shí)施
“校中廠”的人才培養(yǎng)模式要符合職業(yè)能力要求和職業(yè)素質(zhì)成長(zhǎng)規(guī)律。制造類專業(yè)選擇從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的典型項(xiàng)目為載體，以基于工作過(guò)程的項(xiàng)目訓(xùn)練方式開展教學(xué)活動(dòng)，分階段培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)職業(yè)崗位所需的職業(yè)能力。學(xué)生在校期間實(shí)施課堂學(xué)習(xí)與“校中廠”認(rèn)崗實(shí)習(xí)、技能訓(xùn)練性實(shí)習(xí)、生產(chǎn)性輪崗實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)的工學(xué)交替，形成不間斷的課堂學(xué)習(xí)與“校中廠”實(shí)習(xí)循環(huán)機(jī)制。課堂學(xué)習(xí)期間按班級(jí)進(jìn)行，實(shí)習(xí)期間將班級(jí)分成每組5～8人小組，每組安排一個(gè)指導(dǎo)師傅，高職學(xué)生在校三年時(shí)間分為四個(gè)階段。
（1）第一階段：見崗階段以認(rèn)識(shí)崗位、掌握基本知識(shí)和培養(yǎng)基本技能為主，實(shí)現(xiàn)的是以認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是見習(xí)性專業(yè)崗位的認(rèn)知。
第1學(xué)期，專業(yè)崗位認(rèn)知。通過(guò)見習(xí)進(jìn)行崗位認(rèn)知，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度，使學(xué)生對(duì)將來(lái)所從事的職業(yè)、崗位能力及職業(yè)素質(zhì)有初步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，初步建立職業(yè)崗位目標(biāo)。如模具設(shè)計(jì)與制造（以下簡(jiǎn)稱模具）專業(yè)學(xué)生在第1學(xué)期要在工廠進(jìn)行2～3周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，了解該專業(yè)主要從事主要見表1。
第2學(xué)期，基本技能培養(yǎng)。通過(guò)真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)式學(xué)習(xí)情境，進(jìn)行基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和基本技能學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)機(jī)械加工、手工制作零件、液壓與氣動(dòng)、模具加工設(shè)備認(rèn)知等，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的基本技能和基本職業(yè)素質(zhì)。
（2）第二階段：跟崗階段以熟悉崗位、掌握專業(yè)核心知識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)核心技能為主，實(shí)現(xiàn)的是以體驗(yàn)學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是熟悉性專業(yè)崗位的體驗(yàn)。
第3學(xué)期，核心技能培養(yǎng)。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)境訓(xùn)練，進(jìn)行專業(yè)職業(yè)素質(zhì)和崗位核心技能學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)模具造型、模具設(shè)計(jì)、模具加工與制造等知識(shí)、技術(shù)、技能，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的核心技能和職業(yè)素質(zhì)。
第4學(xué)期，核心技能和拓展技能培養(yǎng)。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)境訓(xùn)練，強(qiáng)化崗位核心技能學(xué)習(xí)和崗位拓展技能培養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)模具設(shè)計(jì)與制造、模具加工工藝、模具快速成型等，使學(xué)生掌握所從事職業(yè)崗位的核心技能和拓展技能。
（3）第三階段：輪崗階段以輪訓(xùn)崗位、掌握專業(yè)核心技能和培養(yǎng)崗位綜合能力為主，實(shí)現(xiàn)的是以輪崗學(xué)習(xí)為主的做，體現(xiàn)的是典型性專業(yè)崗位的輪訓(xùn)。
第5學(xué)期，綜合能力培養(yǎng)。通過(guò)對(duì)典型性專業(yè)崗位的輪訓(xùn)，熟練崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程，學(xué)習(xí)專業(yè)崗位的綜合技能和綜合職業(yè)素質(zhì)，熟悉企業(yè)文化、企業(yè)精神等。
（4）第四階段：頂崗階段以熟練崗位、掌握專業(yè)綜合知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)綜合能力為主，實(shí)現(xiàn)的是以實(shí)踐工作為主的做，體現(xiàn)的是生產(chǎn)性專業(yè)崗位的熟練。
第6學(xué)期，綜合能力提升。通過(guò)頂崗進(jìn)行專業(yè)綜合職業(yè)素質(zhì)與綜合技能的培養(yǎng)，全面提升學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、預(yù)測(cè)決策能力以及企業(yè)管理、職業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身份與企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)換，為順利上崗做好準(zhǔn)備。
4 基于“校中廠”的制造類業(yè)核心課程開發(fā)與實(shí)施
在對(duì)本地企業(yè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)企業(yè)用人單位對(duì)制造類專業(yè)人才技能的需求，提煉確定針對(duì)每個(gè)專業(yè)的核心專業(yè)課，如表1所示為模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)核心課程。
核心專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)以已建成的“校中廠”為依托，基于工廠的主打產(chǎn)品，形成合理的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)將真實(shí)任務(wù)完成過(guò)程中的分項(xiàng)任務(wù)與學(xué)生崗位技能培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)實(shí)施教學(xué)。具體的運(yùn)行方式如圖1所示。
（1）引入任務(wù)。實(shí)施“校中廠”機(jī)制下的教學(xué)模式必須要生產(chǎn)真實(shí)的產(chǎn)品。一方面對(duì)原校辦工廠生產(chǎn)的系列產(chǎn)品進(jìn)行分析研究，確定1～2種產(chǎn)品作為產(chǎn)教結(jié)合的工作任務(wù)；另一方面可以派教師到相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，承接真實(shí)的生產(chǎn)任務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。工作任務(wù)時(shí)以系列產(chǎn)品或典型產(chǎn)品為佳，并建立工作任務(wù)庫(kù)。對(duì)長(zhǎng)期合作的產(chǎn)品，應(yīng)選派教師進(jìn)廠學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握相關(guān)技術(shù)，了解相關(guān)要求，與企業(yè)保持溝通與交流。
（2）提煉工作項(xiàng)目。工作項(xiàng)目是基于所引入的真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)的工作過(guò)程，分析崗位或崗位群所包括的項(xiàng)目，歸納出完成任務(wù)的具體步驟。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件加工、裝配與調(diào)試、品質(zhì)檢測(cè)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等項(xiàng)目。
（3）開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目。教學(xué)項(xiàng)目是以工作項(xiàng)目為載體轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的。組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)工作項(xiàng)目分析研究，將該工作項(xiàng)目轉(zhuǎn)變一個(gè)個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。如零件加工可以分解為軸類零件加工、套類零件的加工、箱體類零件加工等。
（4）確定教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)項(xiàng)目確定后，教師按學(xué)科所涉及的有關(guān)內(nèi)容、環(huán)節(jié)分解教學(xué)目標(biāo)，整理歸納相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，然后相關(guān)教師一起協(xié)作進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在工作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中合作完成教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；百度；網(wǎng)絡(luò)招聘
中D分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2017年2月22日
一、引言
智能互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展并通過(guò)一系列的技術(shù)改革，不斷推動(dòng)著國(guó)家各個(gè)行業(yè)進(jìn)行政策調(diào)整、資源共享、產(chǎn)業(yè)升級(jí)與信息化創(chuàng)新。出于國(guó)家戰(zhàn)略的考慮，政府規(guī)劃明確建設(shè)國(guó)家大數(shù)據(jù)池具有重要意義，通過(guò)海量數(shù)據(jù)支持和算法優(yōu)化后的大型計(jì)算能力，以滿足企業(yè)、社會(huì)、教育不同領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)中心應(yīng)用的需求。
大數(shù)據(jù)是一個(gè)數(shù)據(jù)的集合，涵蓋所有數(shù)據(jù)類型與混雜的真實(shí)數(shù)據(jù)全體，不能被已有工具進(jìn)行提取、存儲(chǔ)、共享等操作。在處理信息能力與技術(shù)不斷提高的過(guò)程中，基于大數(shù)定理（在試驗(yàn)不變的條件下，重復(fù)試驗(yàn)多次，隨機(jī)結(jié)果近似必然），人們對(duì)增速驚人、時(shí)效性較短的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合優(yōu)化與決策分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)現(xiàn)象與行為的發(fā)生，提供個(gè)性化的精細(xì)推薦與服務(wù)?；诶硇詻Q策有限性的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)規(guī)模的龐大，無(wú)疑擴(kuò)大了人們進(jìn)行理性判斷的基礎(chǔ)，但是這并不意味著自動(dòng)化管理和智能化。大數(shù)據(jù)為人們從更全面的角度理解不同現(xiàn)象和行為之間的相關(guān)關(guān)系（一個(gè)數(shù)值增強(qiáng)，另一個(gè)也隨之變化的數(shù)理關(guān)系），提高正確決策的可能性。
在不同的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用將人員、崗位、資源進(jìn)行數(shù)據(jù)專業(yè)化的處理，增加了管理的智能化和量化，實(shí)現(xiàn)了后加工的增值效應(yīng)。進(jìn)一步的，大數(shù)據(jù)幫助政府提高國(guó)民治理能力、構(gòu)建民生服務(wù)體系、惠及社會(huì)保障和就業(yè)體系、激發(fā)教育培訓(xùn)和人才配置、優(yōu)化收入分配和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)制方面都具有實(shí)踐意義。目前，大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用主要集中于營(yíng)銷活動(dòng)中消費(fèi)者的行為和偏好研究，而在人力資源管理領(lǐng)域，并未明確應(yīng)用于招聘方面。然而，網(wǎng)絡(luò)招聘近年來(lái)早已憑借其范圍廣、信息量大、時(shí)效性高、流程簡(jiǎn)單而效果顯著，成為企業(yè)招聘的核心方式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段以及大數(shù)據(jù)帶來(lái)的管理路線與招聘思維不斷變化的需求，探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的招聘面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇具有現(xiàn)實(shí)意義。在人本管理思路下，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一大環(huán)境從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，審視網(wǎng)絡(luò)招聘和企業(yè)的業(yè)務(wù)模式將要經(jīng)歷的變革，亦有理論意義。
百度作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的巨擘之一，以豐富的數(shù)據(jù)資源與最前沿的黑科技不斷影響著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。本文基于大數(shù)據(jù)背景對(duì)百度人才招聘現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，希望為企業(yè)吸納、維系和激勵(lì)人才提供制度保障并針對(duì)性地提出解決方案和對(duì)策建議，并以此為出發(fā)點(diǎn)積極推動(dòng)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新以適應(yīng)大環(huán)境的變化。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)人力資源管理的影響。大數(shù)據(jù)對(duì)于人力資源管理的應(yīng)用和影響體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，人力資源管理活動(dòng)中人們工作思維方式的轉(zhuǎn)變?；诤Ａ繑?shù)據(jù)的收集和分析，HR部門在引入大數(shù)據(jù)的技術(shù)同時(shí)，將要不斷學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)背后人員信息、崗位資源、架構(gòu)調(diào)整動(dòng)態(tài)等內(nèi)容的潛在意義，推動(dòng)企業(yè)管理新思維的不斷深化和日益多元化的態(tài)勢(shì)；第二，人力資源管理信息工具和數(shù)學(xué)算法的使用。例如，谷歌公司根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)處理工具對(duì)員工的離職傾向和工作計(jì)劃進(jìn)行個(gè)性化的模型測(cè)算，從而預(yù)測(cè)員工的離職動(dòng)向與職業(yè)發(fā)展途徑，針對(duì)性地提出人員管理解決方案；第三，從企業(yè)人才孵化模式角度來(lái)看，大數(shù)據(jù)通過(guò)分析企業(yè)當(dāng)前組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)需求和管理層級(jí)設(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化企業(yè)人才發(fā)展模式與內(nèi)部培育方案；第四，從個(gè)人與工作環(huán)境方面而言，大數(shù)據(jù)能夠模擬最利于員工工作的環(huán)境，分析得到有利于員工健康和減少自我資源耗竭的工作安排，滿足精細(xì)化的人員需求。
隨著相關(guān)研究的增多，人力資源管理在大數(shù)據(jù)背景下呈現(xiàn)的趨勢(shì)主要包括三點(diǎn)：首先，更加量化的標(biāo)準(zhǔn)將被應(yīng)用于人力資源管理選人、育人、用人和留人的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括招聘、培訓(xùn)選拔、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考核、薪資制定、晉升規(guī)劃等方面，精準(zhǔn)處理、分析、記錄；其次，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等一系列技術(shù)背景，布局結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的廣泛數(shù)據(jù)接口，產(chǎn)出大量的交互數(shù)據(jù)，從中分析得到更多的全行業(yè)適用規(guī)律，打破原有的企業(yè)邊界，推動(dòng)全球化的信息平臺(tái)共享與人員管理；最后，人力資源管理將更好地與心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等結(jié)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的合作與升級(jí)。
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘的影響。網(wǎng)絡(luò)招聘是基于數(shù)據(jù)搜集與計(jì)算、信息平臺(tái)技術(shù)和云儲(chǔ)備技術(shù)的迅猛發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人才和崗位匹配，滿足求職者和招聘對(duì)象需求的過(guò)程。作為人力資源管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，招聘流程包括崗位需求分析與確認(rèn)、人員招募、人員甄選和人員評(píng)估。傳統(tǒng)的招聘渠道以傳統(tǒng)媒介廣告、校園招聘和招聘會(huì)等方式為主。網(wǎng)絡(luò)招聘在傳統(tǒng)招聘基礎(chǔ)上，一方面借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)候選人行為的用戶畫像進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，多方面收集與綜合評(píng)估候選人的專業(yè)技能、個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀等信息進(jìn)行崗位匹配；另一方面覆蓋傳統(tǒng)SNS平臺(tái)、移動(dòng)端APP、論壇網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行招聘活動(dòng)，從而更好地滿足招聘市場(chǎng)多元化需求。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)：第一，金字塔式的不同梯度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呈現(xiàn)出不同的招聘方式和渠道，人才需求與管理模式也各有不同；第二，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)線調(diào)整和變動(dòng)頻率高，人才管理成本較高，網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)的對(duì)象又具有較高識(shí)別度和特殊技能，因此如何通過(guò)內(nèi)部和外部渠道為企業(yè)輸入是管理者極為關(guān)注的內(nèi)容；第三，與行業(yè)性質(zhì)相關(guān)的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)更新速度快，人才流動(dòng)性大，人才競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，對(duì)招聘活動(dòng)提出了更高的要求。
三、百度招聘應(yīng)用分析
百度作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的巨頭之一，在人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)方面優(yōu)勢(shì)顯著。百度不斷優(yōu)化算法分析與信息平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的搜索服務(wù)技術(shù)、“多模互動(dòng)”技術(shù)與“實(shí)體搜索”技術(shù)等，秉持分享與開放的理念，快速將有效數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為能夠幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)形式。從互聯(lián)網(wǎng)招聘角度來(lái)看，百度在招聘理念、人才信息平臺(tái)搭建、招聘標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估方面都體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用。
（一）招聘理念。百度人才管理的信息化建設(shè)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，目前處于依靠大數(shù)據(jù)推動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)落地的3.0時(shí)代，強(qiáng)調(diào)價(jià)值匹配和因人設(shè)崗。招聘需求在企業(yè)不同發(fā)展階段，會(huì)伴隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生動(dòng)態(tài)波動(dòng)。但是人才的積累是一個(gè)持續(xù)輸出的過(guò)程，因此大數(shù)據(jù)在人才管理系統(tǒng)上的應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)候選人的實(shí)時(shí)錄入，并且隨著“機(jī)器學(xué)習(xí)”的發(fā)展，自動(dòng)分析崗位需求進(jìn)行人才精確匹配，轉(zhuǎn)變過(guò)去被動(dòng)的招聘理念，強(qiáng)調(diào)出于人才考慮的主動(dòng)崗位設(shè)計(jì)路徑。
（二）招聘信息平臺(tái)建模。在人才管理方面，百度構(gòu)建了“百度人才智庫(kù)”（TIC），基于所有在百度工作過(guò)的10萬(wàn)內(nèi)部員工信息樣本，以及其他海外員工資料，在一年時(shí)間內(nèi)構(gòu)建了覆蓋不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和事業(yè)群的第一套國(guó)內(nèi)人才智能化管理方案。目前，百度的招聘立足在wintalent招聘系統(tǒng)，通過(guò)職位管理、候選人管理和人才庫(kù)管理三部分實(shí)現(xiàn)從崗位需求分析、職位、簡(jiǎn)歷搜尋與篩選、簡(jiǎn)歷上傳與入庫(kù)、候選人面試安排、線上評(píng)估反饋、入職信息提交等一系列的招聘過(guò)程。
那么，為保證上述線上招聘活動(dòng)的順利開展，人才管理系統(tǒng)主要通過(guò)三個(gè)方面進(jìn)行平臺(tái)搭建。第一，多渠道數(shù)據(jù)收集和整合，包括候選人的簡(jiǎn)歷、照片、附件、前期溝通與面試評(píng)估反饋信息等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；第二，數(shù)據(jù)的分析。針對(duì)候選人工作特質(zhì)與應(yīng)聘的崗位直接的相關(guān)關(guān)系，智能化匹配出多維度的評(píng)估人才標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)深度或廣度、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)力、文化適應(yīng)度等。針對(duì)整體數(shù)據(jù)集合，通過(guò)區(qū)分人才管理、運(yùn)營(yíng)模式、文化活力、輿情掌握等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)建設(shè)；第三，通過(guò)分析形成候選人的畫像、人才報(bào)告、企業(yè)人才圖譜，從而為“機(jī)器學(xué)習(xí)”提供智能化資源，幫助管理者進(jìn)行能力評(píng)審和決策。
（三）招聘人才標(biāo)準(zhǔn)。百度在招聘方面主要有三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：最好的人、最大的空間和最后的結(jié)果。這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)因此對(duì)應(yīng)著人才的專業(yè)技能和文化價(jià)值觀、工作環(huán)境、晉升路徑和項(xiàng)目推進(jìn)、項(xiàng)目成果。在進(jìn)行智能化和自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析與人才推薦的過(guò)程中，需要采用數(shù)據(jù)決策，減少主觀判斷的干預(yù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用將大模糊企業(yè)邊界，因此在進(jìn)行人才標(biāo)準(zhǔn)判斷的過(guò)程中需要在未來(lái)加入行業(yè)信息的影響因素，從而確定員工的最佳生產(chǎn)力。
四、結(jié)論
大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展有著不可逆的推動(dòng)力。企業(yè)需要明確人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并保持對(duì)數(shù)據(jù)分析、建模的敏感性。在技術(shù)層面，跟進(jìn)人機(jī)交互等技術(shù)，滿足個(gè)體的個(gè)性化的需求。百度早已開放大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)云、百度大腦和數(shù)據(jù)工廠對(duì)數(shù)據(jù)核心處理等能力分享給各個(gè)行業(yè)，并最近獲得國(guó)家審批建立“深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室”。從人才管理層面，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠幫助人力資源管理進(jìn)行人崗智能化匹配和數(shù)據(jù)化分析估算，有利于管理者進(jìn)行科學(xué)管理與行為預(yù)測(cè)；但另一方面，對(duì)數(shù)據(jù)的過(guò)分依賴同樣不可取，最終的應(yīng)用決策仍需要人為直覺與經(jīng)驗(yàn)的幫助，缺一不可。未來(lái)的研究需要注意大數(shù)據(jù)應(yīng)用與員工工作滿意度、工作積極性之間的關(guān)系，以期進(jìn)一步完善企業(yè)管理體系理論，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
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電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物（也叫做家庭購(gòu)物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣，現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
世界一流的市場(chǎng)研究公司TNS公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方CJ家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費(fèi)者。在電視購(gòu)物頻道開播較早的臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過(guò)電視來(lái)購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡電視購(gòu)物。
而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。
據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購(gòu)物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。
6月22日韓國(guó)CJ電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在GSTV購(gòu)物電視中，通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目，一下子賣了2萬(wàn)6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購(gòu)物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來(lái)越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多，價(jià)格便宜
電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷售的要便宜，因?yàn)樗鼰o(wú)需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷售，目前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中，比例最大的是化妝品，占30％，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)
介紹詳細(xì)，功能形象
電視購(gòu)物，其實(shí)就是個(gè)大賣場(chǎng)，電視可以稱得上是個(gè)貨架，電視購(gòu)物通過(guò)電視商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費(fèi)電話是溝通購(gòu)買者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營(yíng)銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)，促銷員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō)，而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購(gòu)物開始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概念。
服務(wù)周到，方便省心
現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決自己的購(gòu)物需要。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會(huì)上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤(rùn)空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。
年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過(guò)電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷售去購(gòu)買一些“去商店可能只是看看就放過(guò)去的商品”。
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2021年2月旅游局局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文
__年以來(lái)，在市委、市政府和__旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’__中國(guó)__菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、__上半年工作總結(jié)
__景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)?！痏_中國(guó)__菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了___項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。__景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’__中國(guó)__菜花旅游節(jié)共接待游客___萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)___%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入___億元，同比增長(zhǎng)___%。__年，通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，___、青島開通了賞花旅游專列，___及___、___共___個(gè)地級(jí)市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、___、___地區(qū)共___個(gè)地級(jí)市開通了旅游直通車。___、___旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒有統(tǒng)一，國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過(guò)__上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，___文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。
三、下半年工作計(jì)劃
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：
1、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、___山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好__景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小___。同時(shí)，加強(qiáng)與__其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。
2、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
3、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國(guó)家A級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真___鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
4、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。__年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至__菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭(zhēng)下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資___億元的__景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至__景區(qū)、__景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善__核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
個(gè)人工作總結(jié)范文
__年，我鎮(zhèn)的___在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的___大精神，圍繞鎮(zhèn)委、政府的重大工作部署，積極開展工作，為引導(dǎo)和激勵(lì)我鎮(zhèn)人民“工業(yè)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、園區(qū)強(qiáng)鎮(zhèn)”提供了思想保證和精神動(dòng)力。具體來(lái)講，主要有以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)持解放思想，提高輿論引導(dǎo)水平，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境
1、堅(jiān)持思想解放，積極探索發(fā)展之路。以市委鄭書記提出的要求為目標(biāo)，即在未來(lái)五年，王店鎮(zhèn)要躋身于全省百?gòu)?qiáng)、宜昌市二十強(qiáng)，要成為當(dāng)陽(yáng)市第一強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。__月，市委領(lǐng)導(dǎo)到雙蓮裝備工業(yè)園檢查指導(dǎo)工作，并對(duì)推進(jìn)雙蓮裝備工業(yè)園建設(shè)作出了重要部署，王店鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照市委、市政府部署要求，把服務(wù)園區(qū)建設(shè)作為工作的重中之重，積極配合相關(guān)職能部門，全力推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。堅(jiān)定不移地實(shí)施“優(yōu)先發(fā)展工業(yè)”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程。截止目前已形成規(guī)模企業(yè)___家，新簽約項(xiàng)目___個(gè)，協(xié)議總金額達(dá)到___億元。
2、加強(qiáng)輿論宣傳。__上半年，在各級(jí)媒體發(fā)表文章___余篇。同時(shí)，在當(dāng)陽(yáng)電視臺(tái)壟上行欄目、政府網(wǎng)上或刊登消息___余條。值得一提的是，__年特別重視對(duì)___工作的宣傳，在媒體共計(jì)刊發(fā)文章___篇。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦
1、認(rèn)真抓好鎮(zhèn)黨委中心組為龍頭的理論學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委中心組堅(jiān)持了每月一次理論學(xué)習(xí)制度，及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件和會(huì)議精神，以貫徹黨的___大精神為主線，大力開展干部理論武裝工作。截至___月，中心組成員帶頭上輔導(dǎo)課___人次，對(duì)聯(lián)系村開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)___次，提升了學(xué)習(xí)層次、拓展了學(xué)習(xí)渠道、突出了學(xué)習(xí)效果。
2、重點(diǎn)抓好“建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、做學(xué)習(xí)型干部”的主題教育。按照市委要求，鎮(zhèn)委的統(tǒng)一部署，___全鎮(zhèn)黨員干部開展讀書月活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部“好讀書，讀好書”，營(yíng)造全民讀書、終身讀書的良好氛圍，不斷提升黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平，不斷增強(qiáng)黨___的創(chuàng)造力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，為我市沖刺全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市提供精神動(dòng)力、智力支持和文化條件。
三、開展各種形式的文化活動(dòng)，倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌
1、三級(jí)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加完善。堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、多渠道投入、高效能利用”的原則，進(jìn)一步鞏固村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所，力爭(zhēng)年底群眾文化活動(dòng)廣場(chǎng)達(dá)到___多平方米，進(jìn)一步夯實(shí)了基層文化活動(dòng)陣地。積極爭(zhēng)取農(nóng)家書屋、農(nóng)村體育健身工程等項(xiàng)目的支持，充分發(fā)揮全鎮(zhèn)村級(jí)農(nóng)家書屋的功能、村體育健身場(chǎng)所的作用。文化中心___廣場(chǎng)健身舞，全鎮(zhèn)開辟了匯金超市、雙蓮集鎮(zhèn)、雙蓮中學(xué)、王店鎮(zhèn)中等___個(gè)健身點(diǎn)，每天有___多名干部群眾積極參與。
2、群眾性文體活動(dòng)更加豐富。一是“春節(jié)”由文化中心戶袁德才_(tái)__文藝團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行腰鼓、舞龍獅、皮影戲等才藝展示，給老百姓送去祝福和歡樂。二是___多名群眾演員在匯金購(gòu)物廣場(chǎng)參加慶“五一”公益性文藝演出，觀眾達(dá)___多人。
四、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升王店良好形象
1、開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，___干部群眾學(xué)習(xí)《市民公約》，發(fā)放《公民道德4字歌》___余冊(cè)。向全鎮(zhèn)發(fā)出“建設(shè)文明家庭，創(chuàng)文明新村”、“文明治家”活動(dòng)倡議書，___農(nóng)民學(xué)習(xí)誠(chéng)信知識(shí)，打造“誠(chéng)信王店”、“誠(chéng)信村民”，規(guī)范了農(nóng)民的行為準(zhǔn)則。___評(píng)選推薦宜昌雙虎勞保用品有限公司董事長(zhǎng)鄂世才為當(dāng)陽(yáng)市第___屆道德模范;___黨員干部積極參與創(chuàng)建文明村的系列活動(dòng)，如清除衛(wèi)生死角、漢宜路、村公路的整治等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，我鎮(zhèn)的面貌得到了很大的改變，全鎮(zhèn)人民的整體素質(zhì)和農(nóng)村品味有很大的提高。同時(shí)，我們還積極開展各級(jí)文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)，__年，___個(gè)單位申報(bào)了“__—__年當(dāng)陽(yáng)市文明單位”。
2、開展幫扶活動(dòng)。認(rèn)真___了關(guān)愛留守兒童的教育活動(dòng)，搭建親情橋梁，為留守兒童營(yíng)造溫暖幸福的“第二家”，__上半年共幫扶留守兒童___名，其中一對(duì)一幫扶___名，幫扶書籍、本子、衣物、錢等合計(jì)達(dá)___余元。王店鎮(zhèn)中心小學(xué)___歲的葉靜，在愛心媽媽王良菊的幫扶下，性格由比較孤僻變得活潑開朗，經(jīng)常參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)，逢人便夸自己的愛心媽媽。這些幫扶活動(dòng)一方面讓留守兒童感受到了家的溫暖，另一方面也促進(jìn)了他們的健康成長(zhǎng)。
回顧__上半年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在以后的工作中，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)王店宣傳思想文化工作再上新臺(tái)階。
