發(fā)布時間：2022-07-28 12:28:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營銷團(tuán)隊論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：市場營銷；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）18-0261-02
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，我國高等教育發(fā)展已經(jīng)由規(guī)模擴(kuò)張和外延發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展提高質(zhì)量為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，高等教育的辦學(xué)理念、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的需要。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長依靠教育。大學(xué)作為國家創(chuàng)新體系的組成部分，不僅是知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，更是培育創(chuàng)新人才的搖籃。高校應(yīng)主動適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更新教育觀念，積極推進(jìn)創(chuàng)新教育，努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的模式和途徑，為我國創(chuàng)新人才的培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
由于市場營銷專業(yè)本身具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性特征，因此作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高校，應(yīng)該充分考慮學(xué)科特性和企業(yè)對該人才的實(shí)際需要，注重對大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在專業(yè)課教學(xué)中、在課堂教學(xué)方法中、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力的高級專業(yè)人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
在大學(xué)生就業(yè)壓力日漸嚴(yán)峻的形勢下，面對學(xué)校教育與社會需求脫節(jié)、理論與實(shí)踐脫節(jié)，營銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，我校確立了“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”人才培養(yǎng)目標(biāo)，為了保證人才培養(yǎng)體系的有效運(yùn)行，結(jié)合市場營銷專業(yè)實(shí)踐性和開拓性的特點(diǎn)，構(gòu)建了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系：以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位群的需要為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，建立起“一個中心、兩種方式、三項結(jié)合、四方面提高”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系。即以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與發(fā)展?jié)摿橹行?；采用模擬訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)作兩種方式；把專業(yè)課課堂教學(xué)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、課堂教學(xué)方法與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來、畢業(yè)論文與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來；全面提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新精神[1]。
從2006年開始，我校不斷對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂，加大專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，以本專業(yè)的現(xiàn)代廣告學(xué)、市場學(xué)、市場營銷策劃、商務(wù)談判、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系、市場調(diào)查與預(yù)測7門專業(yè)課為例，實(shí)踐學(xué)時占其相應(yīng)總學(xué)時28.3%。強(qiáng)化專業(yè)課理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)用結(jié)合，掌握市場營銷人才必備的市場營銷廣告設(shè)計、市場調(diào)查報告撰寫、市場營銷策劃書設(shè)計等基本技能。
二、專業(yè)課課堂教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐
在專業(yè)課的教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容，就是以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)管理人才為宗旨，以課堂教育為落腳點(diǎn)，將創(chuàng)新教育貫穿于各個教學(xué)環(huán)節(jié)中，使專業(yè)課課堂教學(xué)真正做到以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生主動性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化課堂教學(xué)知識的掌握和運(yùn)用，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的過程中，獲得創(chuàng)新能力培養(yǎng)和鍛煉[2]。
在課程教學(xué)中強(qiáng)化技能培養(yǎng)和訓(xùn)練，改革考試方式。在《市場營銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》的課程中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)。對學(xué)生營銷技能（市場營銷技能、市場調(diào)查技能、商務(wù)談判技能、廣告創(chuàng)意技能、營銷策劃技能）進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，采取“走出去”和“引進(jìn)來”的方式進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)?？荚嚪绞降母母铮涸凇妒袌鰧W(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《市場營銷策劃》等課程中進(jìn)行。期末考試學(xué)生按教師要求擬定相應(yīng)的市場營銷計劃書、市場調(diào)查與預(yù)測報告、市場營銷策劃書等作為課程的考試內(nèi)容。使理論和實(shí)踐、知識和能力密切結(jié)合，從而培養(yǎng)了學(xué)生分析問題能力、實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新意識。不僅激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而且也吸引了學(xué)生參與課堂的教學(xué)活動，收到了較好的教學(xué)效果。
三、在課堂教學(xué)方法中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)
大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強(qiáng)調(diào)改進(jìn)教學(xué)方法，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，諸如發(fā)現(xiàn)法、案例教學(xué)法、暗示教學(xué)法、PBL教學(xué)法、熱點(diǎn)問題探討法等先進(jìn)的教學(xué)方式，鼓勵教師創(chuàng)造多樣化、個性化的教學(xué)方法，了解知識的形成過程，了解科學(xué)的方法論，提高探索和發(fā)展知識的能力，提高學(xué)生的思維能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)是一種師生互動式的教學(xué)模式。案例教學(xué)的基本方法是在課堂上重現(xiàn)或者虛構(gòu)一個個案例，通過學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間就所提供的案例展開的分析與辯論來尋求解決方案。在尋找解決方案的過程中，學(xué)生需要深入案例中，熟悉案例的背景資料，充當(dāng)相應(yīng)的角色，正確制定解決方案。由于提供給學(xué)生的案例都是由真實(shí)記錄組成，學(xué)生深入案例就如同進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)情景。這樣案例教學(xué)就為學(xué)生提供了把所學(xué)知識與理論應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會，有效地緩解了理論與實(shí)踐相分離的矛盾。我們選用于教學(xué)的案例，大多都具有高度的仿真性，都是針對市場營銷活動過程中實(shí)際問題的真實(shí)描述。對于學(xué)生來說，每參加一次“案例”討論，就相當(dāng)于親自參加了一次現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷活動的高層決策。為了在案例討論中讓學(xué)生積極參與討論，我們將學(xué)生分成團(tuán)隊小組進(jìn)行案例分析討論，然后由團(tuán)隊小組推薦兩名或幾名學(xué)生作中心發(fā)言，在限定的時間內(nèi)將團(tuán)隊小組討論的結(jié)果向全班匯報。在匯報過程中，各團(tuán)隊小組采取了靈活多樣的形式，有的團(tuán)隊小組以“召開董事會”的方式；有的團(tuán)隊小組以“今日說法”的方式；有的團(tuán)隊小組以“商家名談”的方式進(jìn)行匯報，形式新穎、別致，激發(fā)了學(xué)生積極參與的熱情和豐富的想象力，有利于其融會所學(xué)知識，加深理解。特別是在討論與爭辯的過程中，有助于提高學(xué)生思維的敏捷性，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。
2.PBL教學(xué)法
PBL教學(xué)方法是Problem-Based Learning的簡稱，譯為基于問題學(xué)習(xí)法，它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中,通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問題,來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識,形成解決問題的技能。例如在講到市場細(xì)分這個理論時，讓學(xué)生自己總結(jié)市場細(xì)分對于經(jīng)營性企業(yè)的意義，在現(xiàn)實(shí)中舉出一個具體的行業(yè)來進(jìn)行市場細(xì)分，這樣既避免了教師講解的枯燥，又鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生在尋求答案的過程中，不僅能獲得新知識，更重要的是接受了創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維方法等的全面鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力[3]。
3.熱點(diǎn)問題探討法
使用熱點(diǎn)問題探討法時，教師要針對某一部分的理論內(nèi)容，找出一個跟它相關(guān)的熱點(diǎn)問題，然后讓學(xué)生思考、探討并展開爭論。如用某知名家具造假事件講解公關(guān)危機(jī)如何化解、企業(yè)參與職場類節(jié)目對企業(yè)的宣傳有何利弊等。在爭論中學(xué)會形成多種不同的看法，各執(zhí)一端，各抒己見，教師在這個討論的過程中進(jìn)行引導(dǎo)。通過教師進(jìn)行點(diǎn)評，澄清模糊認(rèn)識，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步思考，讓學(xué)生明白，并非所有的問題都有標(biāo)準(zhǔn)的答案，著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考能力、分析問題能力、語言表達(dá)能力。
四、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)
在畢業(yè)論文的選題上，我們在符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的前提下，密切結(jié)合企業(yè)營銷活動實(shí)際，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的選題以實(shí)戰(zhàn)型為主，力求“新”、“實(shí)”結(jié)合。“新”是指選題反映專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平的前沿動態(tài)和專業(yè)面臨的焦點(diǎn)問題，如我國企業(yè)的事件營銷研究、電視娛樂節(jié)目中的植入廣告研究等都是比較新的題目；“實(shí)”是指選題的內(nèi)容和深度應(yīng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中規(guī)定的專業(yè)理論水平，如佰草集品牌營銷策略研究、哈爾濱乳品市場銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實(shí)用性。題目過大過深，受知識結(jié)構(gòu)和畢業(yè)論文時間的限制難以按期完成；題目太小，又不能達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)對能力培養(yǎng)和鍛煉的要求，只有選擇適度，才能夠最大限度地開拓學(xué)生的科研潛能和創(chuàng)新思維。
在確定畢業(yè)論文題目的基礎(chǔ)上，教師在畢業(yè)論文指導(dǎo)中，通過論文調(diào)研環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力、溝通能力、開拓能力；通過撰寫論文大綱，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維和系統(tǒng)思考的能力；通過搜集資料、分析并對其進(jìn)行整理的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對資料挖掘、數(shù)據(jù)處理、提煉的能力；通過撰寫論文環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的理論思維以及將所學(xué)知識綜合運(yùn)用、獨(dú)立分析問題、解決問題的實(shí)踐能力；通過畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維、文字和語言的綜合表述能力，以及應(yīng)變能力。教師在學(xué)生畢業(yè)論文的整個過程中要進(jìn)行全過程的指導(dǎo)，對學(xué)生畢業(yè)論文的每個階段確定明確的任務(wù)和目標(biāo)，隨時掌握學(xué)生的畢業(yè)論文工作進(jìn)展情況。在指導(dǎo)過程中，教師既要認(rèn)真指導(dǎo)和嚴(yán)格要求學(xué)生，又要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，從方向上去指導(dǎo)，從總體上去把握，有意識地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，對于學(xué)生合理的設(shè)計或具有前瞻性的思考，要給予肯定和鼓勵，提高他們的創(chuàng)新思維和綜合技能，同時滲透式地培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)。從而使學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力在寫作畢業(yè)論文過程中得到系統(tǒng)訓(xùn)練和全面提高。
大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個不斷探索的過程，隨著新時期的發(fā)展會被賦予新的內(nèi)涵。大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)該是國家創(chuàng)新體系重要的組成部分，在人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，強(qiáng)化對大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，將有助于高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深化，使高等教育適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻(xiàn)：
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概述：隨著我國銀行業(yè)WTO承諾期的臨近結(jié)束，銀行業(yè)對外開放程度和市場運(yùn)作化程度將會越來越高，日益變化的競爭環(huán)境要求商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊必須轉(zhuǎn)變營銷觀念，充分認(rèn)識到市場營銷的重要性，以顧客為導(dǎo)向，實(shí)施專業(yè)化的市場營銷戰(zhàn)略。
一、商業(yè)銀行營銷內(nèi)涵及其重要性
隨著銀行營銷的逐漸被重視，對銀行營銷的概念也日益多樣化。國際上權(quán)威的金融雜志英國的 《銀行家》（TheBanke?cs）對銀行營銷定義如下：所謂銀行營銷，是把可贏利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過選擇的客戶的一種管理活動?！摆A利的銀行服務(wù)”是指商業(yè)銀行向客戶提供的各種服務(wù)，包括存款、貸款、支付、結(jié)算、委托業(yè)務(wù)等各種有償服務(wù)，它們可以為商業(yè)銀行帶來直接或間接的收益，這些服務(wù)就以為商業(yè)銀行帶來直接或間接的收益，這些服務(wù)就是商業(yè)銀行的營銷產(chǎn)品；“經(jīng)選擇的客戶”表明的是商業(yè)銀行的目標(biāo)市場，商業(yè)銀行為目標(biāo)市場中的客戶提供服務(wù)。由此可見，銀行營銷是商業(yè)銀行以金融市場為導(dǎo)向，利用自己的資源優(yōu)勢，通過運(yùn)用各種營銷手段.把可贏利的銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)銷售給客戶，以滿足客戶的需求并實(shí)現(xiàn)銀行贏利最大化為目標(biāo)的一系列活動。
銀行營銷已成為發(fā)達(dá)國家銀行間開展競爭的一個非常重要的手段。優(yōu)秀的銀行營銷在爭奪優(yōu)質(zhì)客戶、拓展銀行美譽(yù)度、提高銀行信譽(yù)度方面發(fā)揮著不可估量的作用，而這些方面又直接或間接地降低了銀行的流動性與經(jīng)營性等各種風(fēng)險，對提高銀行利潤率水平發(fā)揮著重要作用。
二、商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊管理現(xiàn)狀
隨著四大國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌步伐的不斷加快，新建商業(yè)銀行數(shù)量的不斷增加以及外資銀行的陸續(xù)進(jìn)入，整個商業(yè)銀行群體在經(jīng)營中所面臨的競爭壓力越來越大。目前國內(nèi)商業(yè)銀行的市場競爭格局是：四大國有商業(yè)銀行憑借其雄厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的資金實(shí)力，居市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，占據(jù)著市場的半壁江山；股份制商業(yè)銀行作為有力的挑戰(zhàn)者和追隨者，雖然在分支機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)量、業(yè)務(wù)量等絕對指標(biāo)上遜于四大國有商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊，但憑借其業(yè)務(wù)開展的高起點(diǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)制靈活等優(yōu)勢，其競爭氣勢不可小覷；城市商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊作為近年來逐漸成長的生力軍，擁有相對明確的市場細(xì)分和較為鮮明的服務(wù)特色，形成了自身的競爭優(yōu)勢；外資銀行營銷團(tuán)隊經(jīng)營管理水平高，在資金、人才和信息上均有較大的優(yōu)勢。在這樣激烈的競爭態(tài)勢下，營銷團(tuán)隊的戰(zhàn)略的規(guī)劃作為競爭策略最贏接的體現(xiàn)方式，正日益受到商業(yè)銀行的重視。
目前我國商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊在開展業(yè)務(wù)活動時，大都有了自己的市場定位，并能圍繞客戶的需求結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行一些營銷創(chuàng)新，用滿足市場需求的金融產(chǎn)品或服務(wù)去開發(fā)、占領(lǐng)市場，并以多樣化的服務(wù)手段和高質(zhì)量的配套服務(wù)項目作為主要的營銷策略。具體體現(xiàn)在營銷方式和銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新兩個方面。
三、商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊營銷過程中存在的主要問題
1.市場營銷認(rèn)識不全面
我國商業(yè)銀行對市場營銷認(rèn)識不足。表現(xiàn)為還沒有真正確立“以顧客需求為中心” 的營銷觀念。在經(jīng)營中仍帶有較深的計劃經(jīng)濟(jì)的痕跡.不愿作更深入的市場調(diào)研，不愿開拓新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷概念。但往往又把營銷錯當(dāng)作推銷，就是想辦法使顧客接受銀行提供的各項服務(wù)或認(rèn)為營銷是銀行內(nèi)某個部門的事。沒有樹立起全員營銷理念。
2.銀行營銷管理體系不健全
由于長期計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響。商業(yè)銀行習(xí)慣于等靠客戶，依賴行政手段開拓業(yè)務(wù)，采用的營銷策略也多集中在廣告宣傳，微笑服務(wù)等淺層次上。沒有建立科學(xué)、系統(tǒng)的銀行營銷體系，營銷活動不系統(tǒng)、不協(xié)調(diào)，缺乏整體合力。銀行對營銷管理還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用，經(jīng)營方式還較大程度地停留在過去的一些習(xí)慣思維和做法，沒有把營銷提高到總攬全局業(yè)務(wù)經(jīng)營的高度來認(rèn)識，很少把金融產(chǎn)品的市場營銷與金融服務(wù)作為一個有機(jī)整體.進(jìn)行系統(tǒng)分析研究。
3.銀行品牌營銷仍處于低級階段
雖然我國商業(yè)銀行品牌營銷正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，但尚有不足之處：觀念上還留有品牌建設(shè)是營銷宣傳部門的職責(zé)的落伍觀念；戰(zhàn)略重點(diǎn)仍然集中在產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建上，形象品牌顯得過于單一、空洞貧乏；產(chǎn)品的種類、結(jié)構(gòu)和功能都較為類似，品牌效應(yīng)發(fā)揮不充分；品牌戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，忽視金融產(chǎn)品的組合營銷等。
四、商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊發(fā)展對策
1.改變營銷理念，樹立顧客至上的經(jīng)營思想
在國內(nèi)，許多新設(shè)立的股份制銀行的經(jīng)營業(yè)績明顯優(yōu)于國有商業(yè)銀行，這其中的歷史原因固然重要，但更主要的是他們在一開始便樹立起了現(xiàn)代營銷理念。這種現(xiàn)代營銷理念強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向的思想，不僅強(qiáng)調(diào)要提供良好的產(chǎn)品，而且要從客戶的角度來考慮如何讓客戶滿意并接受。
2.加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提高市場競爭力
大量的有競爭力的金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新可以為客戶提供充裕的選擇余地，吸引客戶來銀行辦理各項業(yè)務(wù)，提高銀行利潤率。在發(fā)達(dá)國家，銀行一直都在堅持不懈地進(jìn)行著金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，由于大量金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，很多銀行又被稱作“金融服務(wù)百貨公司”或“金融超市”。這些都有利于商業(yè)銀行營銷。
3.建立專業(yè)化營銷隊伍
建立專業(yè)化營銷團(tuán)隊。全面負(fù)責(zé)營銷管理、市場形象和品牌建設(shè)、媒體宣傳、產(chǎn)品推介等。通過專業(yè)推廣、宣傳引起社會目標(biāo)客戶關(guān)注，并使其逐步認(rèn)知銀行，提升品牌忠誠。負(fù)責(zé)對不同部門和不同業(yè)務(wù)線的所有客戶進(jìn)行集中管理，把同一客戶的不同信息進(jìn)行歸集，進(jìn)行客戶分析。
五、總結(jié)
近年來，我國的金融企業(yè)已經(jīng)廣泛開展了金融營銷團(tuán)隊建設(shè)，并取得了一些進(jìn)步。但是由于起步較晚，在各方面還存在著許多不足之處，營銷團(tuán)隊必須盡快采用如下一些對策：改變營銷理念，樹立顧客至上的思想；加快金融創(chuàng)新步伐，提高市場競爭力；恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用促銷組合手段，使金融產(chǎn)品深入人心。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 特色專業(yè)建設(shè)； 市場營銷； 農(nóng)業(yè)院校
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0101- 03
特色專業(yè)是高校在一定的辦學(xué)思想指導(dǎo)下和長期的辦學(xué)實(shí)踐中逐步形成的具有鮮明特色的學(xué)科專業(yè)。建設(shè)高等學(xué)校特色專業(yè)是優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，辦出專業(yè)特色的重要措施。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷本科專業(yè)于2000年開設(shè)，是面向營銷管理而設(shè)立的一個寬口徑專業(yè)，2001年在企業(yè)管理專業(yè)碩士點(diǎn)設(shè)置市場營銷方向，2008年獲省級特色專業(yè)立項資助。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)高等院校自身優(yōu)勢，面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，培養(yǎng)既掌握市場營銷基本技能，又掌握農(nóng)村市場與農(nóng)村社會以及農(nóng)村各類企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，并且適應(yīng)在農(nóng)村中為城市工商企業(yè)開拓農(nóng)村市場，為農(nóng)村企業(yè)打開國內(nèi)國際市場的市場營銷專門人才，努力把本專業(yè)建設(shè)成為全省一流、在全國具有較大影響的特色型市場營銷專門人才培養(yǎng)基地和農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料營銷、農(nóng)村營銷研究基地。
1 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容與舉措
1.1 科學(xué)調(diào)整人才培養(yǎng)方案
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)建設(shè)的根本、人才培養(yǎng)的指針。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)結(jié)合自己的辦學(xué)理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對原有的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，在保證系統(tǒng)的理論知識教育的基礎(chǔ)上增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，并改進(jìn)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)方法，以提高學(xué)生的動手能力，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。人才培養(yǎng)方案的修改主要涉及課程增減、課程性質(zhì)調(diào)整、課程開課學(xué)期調(diào)整以及實(shí)踐教學(xué)改革等項內(nèi)容，具體包括：
（1） 課程增減：增設(shè)專業(yè)主干課“零售學(xué)”，增設(shè)專業(yè)選修課“創(chuàng)業(yè)學(xué)”、“顧客關(guān)系管理”、“競爭情報”、“管理溝通”；刪減專業(yè)選修課“營銷策劃”、“渠道管理”、“貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
（2） 課程性質(zhì)調(diào)整：“消費(fèi)者行為學(xué)”由專業(yè)主干課調(diào)整為專業(yè)基礎(chǔ)課；“財經(jīng)應(yīng)用文”由專業(yè)基礎(chǔ)課調(diào)整為專業(yè)選修課；“國際市場營銷”由專業(yè)必選調(diào)整為專業(yè)選修；“品牌營銷”由專業(yè)選修調(diào)整為專業(yè)必選。
（3） 課程開課學(xué)期調(diào)整：“市場營銷學(xué)”由第三學(xué)期提前至第二學(xué)期；“消費(fèi)者行為學(xué)”由第五學(xué)期提前至第三學(xué)期；“非營利組織營銷”由第七學(xué)期提前至第五學(xué)期，“財務(wù)管理”由原來的第六學(xué)期提前至第四學(xué)期，“商務(wù)談判”由第五學(xué)期提前至第四學(xué)期，“品牌營銷”由第六學(xué)期提前至第五學(xué)期；“公共關(guān)系”由第四學(xué)期推遲至第七學(xué)期，“農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易”由第五學(xué)期推遲至第七學(xué)期，“企業(yè)經(jīng)營管理”由第四學(xué)期推遲至第六學(xué)期，“金融學(xué)”由第五學(xué)期推遲至第六學(xué)期。
（4） 實(shí)踐教學(xué)改革：新增“市場營銷模擬實(shí)習(xí)”項目（執(zhí)行學(xué)期為第六學(xué)期，為期2周，共計2學(xué)分）；新增“營銷策劃”模擬實(shí)習(xí)教學(xué)項目，執(zhí)行學(xué)期為第七學(xué)期，為期2周，共計2學(xué)分）；取消“市場營銷學(xué)”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項目；“農(nóng)產(chǎn)品營銷”、“現(xiàn)代推銷學(xué)”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”安排專門的實(shí)訓(xùn)學(xué)時，其講授課時和實(shí)訓(xùn)課時分別為：“農(nóng)產(chǎn)品營銷”為30學(xué)時+20學(xué)時，“推銷理論與技巧”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”為40學(xué)時+10學(xué)時。
1.2 大力推進(jìn)課程建設(shè)
（1） 以精品課程建設(shè)為切入點(diǎn)，提升課程建設(shè)和改革水平。市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)等3門課程獲湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級精品課程立項，消費(fèi)者行為學(xué)獲學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程立項。逐步把其他主要課程打造成為精品課程，建設(shè)完善的精品課程體系。
（2） 以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為切入點(diǎn)，提升實(shí)踐課程教學(xué)水平。在廣泛征求意見和學(xué)習(xí)考察的基礎(chǔ)上，最終形成營銷沙盤模擬+營銷綜合模擬的實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)方案，增加了市場營銷模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營銷策劃教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，耗資150多萬元專門建設(shè)營銷實(shí)驗(yàn)室。通過加強(qiáng)教學(xué)硬件設(shè)施的建設(shè)，為學(xué)生進(jìn)行動手實(shí)踐提供了良好的的教學(xué)設(shè)施。并逐步為市場調(diào)查、廣告學(xué)、商務(wù)談判等課程提供類似的教學(xué)配套軟件及專用教室。
（3） 以教學(xué)改革為切入點(diǎn)，提升課堂教學(xué)水平。為了更好地將各門課程的理論知識與社會實(shí)踐緊密聯(lián)系，組織了“企業(yè)家進(jìn)課堂”活動，聘請具有豐富營銷管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士參與課堂教學(xué)或者進(jìn)行專題講座，較好地利用了社會資源服務(wù)于課堂教學(xué)，開拓學(xué)生的視野。鼓勵教師積極采用企業(yè)實(shí)例作為課堂教學(xué)素材，引導(dǎo)學(xué)生把課本上的理論知識應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，如“品牌營銷”課程聯(lián)合“廣告學(xué)”課程指導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中以小組為單位，為企業(yè)進(jìn)行營銷診斷和策劃，并且在課堂上把各組的營銷策劃實(shí)例作為討論的素材，充分調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生將理論知識運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐的能力，獲得了相關(guān)合作企業(yè)的一致好評。
1.3 積極強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革
（1） 實(shí)踐教學(xué)形式實(shí)現(xiàn)多樣化。經(jīng)過充分論證，市場營銷專業(yè)于2010年調(diào)整了專業(yè)教學(xué)計劃，增設(shè)了市場營銷模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營銷策劃教學(xué)實(shí)習(xí)兩個實(shí)踐教學(xué)項目。經(jīng)過改革，教學(xué)項目實(shí)現(xiàn)了形式多樣化，其中課程論文和教學(xué)實(shí)習(xí)以課程教學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容拓展學(xué)生的實(shí)踐能力；社會調(diào)查以拓寬學(xué)生的社會視野，提高學(xué)生對于社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注度為目的，賦予學(xué)生的自由度相對較大；綜合實(shí)習(xí)是對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行綜合的實(shí)踐，市場營銷專門聯(lián)系了一系列和市場營銷專業(yè)教學(xué)定位較為契合的企業(yè)作為實(shí)習(xí)合作單位，為學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐提供了一個較為理想的平臺。
（2） 實(shí)踐教學(xué)基地實(shí)現(xiàn)固定化。經(jīng)過長期實(shí)習(xí)合作的考察和磨合，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)與一部分實(shí)習(xí)單位成功簽約，雙方建立了穩(wěn)定的實(shí)習(xí)合作關(guān)系，如唐人神集團(tuán)、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉(xiāng)花藝連鎖機(jī)構(gòu)等成為本專業(yè)的固定實(shí)習(xí)基地，長期為市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供較好的實(shí)習(xí)崗位，并且成為了湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)單位。
（3） 實(shí)踐教學(xué)時間實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為了優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的效果，市場營銷專業(yè)通過研討對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的時間安排進(jìn)行了調(diào)整，將原來定于第六學(xué)期開展的綜合實(shí)習(xí)調(diào)整到第七學(xué)期，使得實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能夠在市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)全覆蓋，從第三學(xué)期開始，每個學(xué)期都有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)與學(xué)生自主實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。
1.4 深入開展教學(xué)改革與科學(xué)研究
（1） 注重教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量的提高有賴于一支高水平的師資隊伍和教學(xué)團(tuán)隊，市場營銷專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，致力于打造結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊，以推進(jìn)科研與教學(xué)的有機(jī)融合，不斷提升隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。提倡和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，整合教師資源，充分發(fā)揮每個成員在團(tuán)隊中的作用。鼓勵教學(xué)團(tuán)隊吸納不同學(xué)科的教師參加，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科交叉融合，致力于提高教學(xué)水平和科研實(shí)力。市場營銷專業(yè)承擔(dān)的15門專業(yè)課程均組建了課程教學(xué)組，每門課程由2～5位教師組成教學(xué)團(tuán)隊。
（2） 注重教學(xué)方法改革。市場營銷專業(yè)非常重視教學(xué)方法的改革，組織教授同一門課程的教師編寫教學(xué)案例集，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，通過研討提高教師在教學(xué)過程中使用案例進(jìn)行教學(xué)的技巧，以提高課堂教學(xué)的趣味性和學(xué)生的課堂參與度；同時鼓勵教師在教學(xué)過程中開展研討、啟發(fā)式教學(xué)，在市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等課程的教學(xué)過程中通過課程論文的形式引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究，在市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)過程中，通過引導(dǎo)學(xué)生對實(shí)際生活中的營銷問題進(jìn)行調(diào)研提高學(xué)生自主思維、團(tuán)隊協(xié)作和綜合分析問題的能力。
（3） 注重教學(xué)手段創(chuàng)新。在教學(xué)手段方面，市場營銷專業(yè)通過示范性的多媒體教學(xué)演示、多媒體教學(xué)手段的研討以及鼓勵教師參加學(xué)校和學(xué)院組織的多媒體課件比賽等多種途徑，提高教師在教學(xué)手段應(yīng)用方面的能力，教研室承擔(dān)的大多數(shù)課程實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)，對于教學(xué)效果的提高有相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。
（4） 注重教改成果形成。為進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革成果的應(yīng)用，市場營銷專業(yè)積極引導(dǎo)教師梳理教學(xué)改革的過程，形成教學(xué)改革的理論成果。市場營銷專業(yè)教師在教學(xué)研究方面傾注了大量的精力，共獲得湖南省高等教育省級教學(xué)成果獎等7項，立項省級教學(xué)改革研究課題10余項，公開發(fā)表教學(xué)研究論文10余篇。
（5） 注重科學(xué)研究深化。省級特色專業(yè)立項以來，市場營銷專業(yè)教師已累計獲得國家自然科學(xué)基金項目、教育部人文社會科學(xué)研究項目等國家級、省部級科研課題30余項。團(tuán)隊成員公開100余篇，出版專著6部。在農(nóng)產(chǎn)品營銷、中小企業(yè)管理等領(lǐng)域有較深入的研究，取得了一系列研究成果。
1.5 進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
市場營銷專業(yè)堅持培養(yǎng)與補(bǔ)充并舉、穩(wěn)定與引進(jìn)并重的方針，注重師資隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化與人才資源整體開發(fā)，教師隊伍的結(jié)構(gòu)逐步趨入合理、規(guī)范，整體素質(zhì)有較大提高。省級特色專業(yè)立項以來，共引進(jìn)人才2人，穩(wěn)定人才2人；有1人晉升教授職稱，3人晉升副教授職稱；3人獲得博士學(xué)位，9人獲得碩士學(xué)位。
2 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)的主要成效與基本經(jīng)驗(yàn)
2.1 特色專業(yè)建設(shè)的主要成效
（1） 人才培養(yǎng)方案進(jìn)一步優(yōu)化，專業(yè)建設(shè)的特色導(dǎo)向初步凸顯。適時修訂了市場營銷的人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步強(qiáng)化和突出農(nóng)產(chǎn)品營銷等“農(nóng)字號”營銷特色課程在整個人才培養(yǎng)體系中的特色地位；牢固樹立實(shí)踐教學(xué)育人意識，深入推進(jìn)我校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、體系和方法的全面改革；為適應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村企業(yè)打開國際市場的要求，逐步增加雙語教學(xué)課程。自從市場營銷特色專業(yè)建設(shè)以來，市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生的就業(yè)率每年接近100%，就業(yè)形勢良好。
（2） 教師隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，特色專業(yè)建設(shè)的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，通過引進(jìn)高水平、高學(xué)歷教師，改善現(xiàn)有教師的知識結(jié)構(gòu)，使之與學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。加大企業(yè)兼職教師的比例，構(gòu)建營銷教師專職兼職新團(tuán)隊。以“專業(yè)帶頭人為主導(dǎo)，骨干教師為主體，企業(yè)兼職教師為補(bǔ)充，提高素質(zhì)為核心”的師資隊伍初步形成。
（3） 教學(xué)硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化，特色專業(yè)建設(shè)的教學(xué)平臺初步形成。完善和健全現(xiàn)有的市場營銷綜合實(shí)驗(yàn)室，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)驗(yàn)室、商品學(xué)實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)建成并投入使用，構(gòu)建了理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)為一體的市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室群。進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地管理制度，為全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進(jìn)了校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，加強(qiáng)了校外實(shí)習(xí)基地的規(guī)范管理，密切開展校企合作。將“走出去”與“請進(jìn)來”結(jié)合起來，使得學(xué)生能真正接觸到高水平營銷企業(yè)和企業(yè)家，掌握實(shí)用的營銷技能，以提高教學(xué)效果。
（4） 教研教改科研進(jìn)一步深入，涉農(nóng)特色營銷領(lǐng)域研究成果不斷涌現(xiàn)。本專業(yè)堅持以教學(xué)促科研，以科研提高教學(xué)效果的辦學(xué)方針，形成了教學(xué)與科研互利、互動的良性協(xié)調(diào)機(jī)制。涉農(nóng)企業(yè)研究所的建立，為學(xué)術(shù)研究，尤其農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)村市場營銷等“農(nóng)字號”專題學(xué)術(shù)研究營造了一個良好的氛圍，形成了一批有一定分量的涉農(nóng)特色營銷領(lǐng)域研究成果。
（5） 學(xué)術(shù)交流平臺進(jìn)一步健全，特色專業(yè)的社會影響不斷擴(kuò)大。市場營銷管理系在特色專業(yè)建設(shè)期間成功地承辦了一系列重要的會議與比賽，在省內(nèi)外產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，提高了市場營銷特色專業(yè)在省內(nèi)外的知名度。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)營銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場學(xué)年會、全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽湖南賽區(qū)比賽等。在教師的指導(dǎo)下，市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到很大提高，先后獲全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽二等獎和三等獎、全國高校營銷大賽三等獎。
2.2 特色專業(yè)建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)
在市場營銷特色專業(yè)建設(shè)過程中，我們深深地感到，要真正建設(shè)好市場營銷特色專業(yè)，切切實(shí)實(shí)辦出特色，人才培養(yǎng)理念是根本，師資隊伍建設(shè)是關(guān)鍵，平臺搭建是保障，特色凝煉是目的。為此，我們根據(jù)市場營銷的發(fā)展趨勢與學(xué)科特點(diǎn)，進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，構(gòu)建新的課程體系與教學(xué)體系，樹立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的新理念。我們通過培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，著力打造一流的師資隊伍，使師資隊伍的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化，為特色專業(yè)建設(shè)提供“人”的保障。與此同時，我們不斷加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，穩(wěn)固建立實(shí)踐教學(xué)基地，積極搭建學(xué)科專業(yè)發(fā)展平臺，為特色專業(yè)建設(shè)提供“物”的保障。有了上述3方面的保障，專業(yè)得以建設(shè)和發(fā)展，特色得以凝煉與深化。
3 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)過程中存在的問題與進(jìn)一步的設(shè)想
3.1 市場營銷專業(yè)綜合改革過程中存在的突出問題
（1） 課程建設(shè)與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象沒有根本解決。專業(yè)建設(shè)過程中，雖然突出和強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的相互匹配，在重視理論教學(xué)的同時，更加重視實(shí)踐環(huán)節(jié)中學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。但是，因受到一些主客觀因素的影響，一方面，實(shí)踐教學(xué)對理論教學(xué)的推動作用不強(qiáng)，另一方面，理論知識在實(shí)踐中靈活應(yīng)用得也不夠，理論知識對實(shí)踐的指導(dǎo)作用尚未充分發(fā)揮，因而實(shí)踐教學(xué)與課程建設(shè)的銜接仍然不夠緊密。
（2） 教學(xué)和科研成果數(shù)量不多、檔次尚低，科研團(tuán)隊急需形成。目前，市場營銷專業(yè)雖然已經(jīng)取得了不少的科研立項，公開發(fā)表了一定數(shù)量的教學(xué)、科研論文，但總體來說，目前科研課題的檔次偏低，缺少國家級的科研課題，教學(xué)改革課題更加缺少，重點(diǎn)課題、重大項目十分缺乏。科研成果獲獎數(shù)量不多、等級不高?？蒲袌F(tuán)隊分散，形成一兩個重要的、有突出影響的科研團(tuán)隊十分困難。
3.2 推進(jìn)市場營銷專業(yè)建設(shè)的設(shè)想與措施
（1） 以課程建設(shè)為紐帶，以實(shí)習(xí)基地為依托，努力提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的理論知識與實(shí)踐能力。課程建設(shè)是市場營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)與根本，在精品課程建設(shè)的推動下，利用國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)設(shè)施，努力提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng)；同時，進(jìn)一步抓好實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，在行業(yè)與地域上力爭實(shí)現(xiàn)新的突破，突出涉農(nóng)的特色，盡可能地引導(dǎo)學(xué)生將理論知識用于實(shí)踐，重視學(xué)生分析問題、解決問題等能力的培養(yǎng)。
（2） 努力打造市場營銷科研團(tuán)隊，力爭多出科研成果、出高檔次的科研成果?？蒲谐晒鞘袌鰻I銷專業(yè)理論教學(xué)與課程建設(shè)的靈魂與核心，高檔次的科研成果進(jìn)入課堂就意味著理論教學(xué)與課程建設(shè)基本上是與時代接軌、與先進(jìn)接軌。因此，在未來的專業(yè)建設(shè)中，擬以課題招標(biāo)等方式，引導(dǎo)科研團(tuán)隊的成立并健康、穩(wěn)定發(fā)展。
（3） 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“1+2+1”等相對靈活的培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)方案的修訂直接關(guān)系到市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，相對靈活的人才培養(yǎng)模式與不斷修訂的人才培養(yǎng)方案相結(jié)合，使新修訂的人才培養(yǎng)方案能真正落到實(shí)處，從而發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)。
主要參考文獻(xiàn)
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一、以忠誠塑造團(tuán)隊，與同事快樂工作，打造一流的營銷團(tuán)隊
1大力弘揚(yáng)儒家思想中物格致知、意誠、心正的核心理念，打造思想信念堅定的營銷隊伍。團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵要素。戰(zhàn)斗力來自凝聚力，凝聚力來自認(rèn)識與目標(biāo)。為了統(tǒng)一思想，平煤集團(tuán)天安公司組織員工進(jìn)行大討論活動，讓大家圍繞核心理念：營銷管理、市場服務(wù)、做人與做事等獻(xiàn)計獻(xiàn)策。經(jīng)過大家的廣泛討論，挖掘出了很多做人與做事的閃光理念如：誠實(shí)守信、公平公正；情感銷售、陽光操作；互利互惠、合作雙贏；多邊聯(lián)合、共同發(fā)展；做事先做人、服務(wù)無止境；以誠為本、以信為人等一系列閃爍著智慧光芒的思想。并把這些理念制成標(biāo)語牌在公司文化長廊進(jìn)行廣泛宣傳，使其“外在于形，內(nèi)固于心”。最后在廣泛征求大家意見的基礎(chǔ)上提煉成了“與客戶一起成長，與同事快樂工作”的運(yùn)銷公司核心營銷理念，為塑造意誠、心正的優(yōu)秀營銷團(tuán)隊奠定了思想基礎(chǔ)。
2學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典，探索中庸和諧的營銷與管理策略。運(yùn)銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體，把不斷提高班子成員的學(xué)習(xí)力放在很重要的位置。面對紛繁復(fù)雜的煤炭營銷市場，他們一方面研究現(xiàn)代企業(yè)管理制度，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念，一方面研究中國國學(xué)經(jīng)典，探索“無過之無不及”的中庸和諧的儒商文化。用宋學(xué)大師程顥的話講：“不偏之謂中，不易之謂庸。中者，天下之正道；庸者天下之定理?！彼灾杏箾Q策作為一種極度高明的理想的管理境界，就成為當(dāng)今世界上很多優(yōu)秀企業(yè)的高層管理者積極探索和不斷追求的方向，同時也是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的處世哲學(xué)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心凝聚力，班子成員利用中心組學(xué)習(xí)時間組織學(xué)《論語》。宋朝開國宰相趙普有：“半部《論語》治天下”的美談?？梢娨浴墩撜Z》為主的儒家文化對中國知識分子的影響。通過對《論語》的學(xué)習(xí)與解讀，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員對以德治企，依法行政有了更深刻的認(rèn)識，更具“懷德、懷刑”之心。在同客戶的交流與合作上更加注重和而不同的交流理念；內(nèi)部管理上奉行“為政以人，取人以身，修身以道，修道以仁”的中庸管理理念。儒家文化正逐漸在運(yùn)銷公司營銷文化中展現(xiàn)著燦爛的光輝。
3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化理念，提高素質(zhì)。一個組織的戰(zhàn)斗力還取決于該組織的員工素質(zhì)和學(xué)習(xí)力。為了創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，公司特邀請國內(nèi)許多著名培訓(xùn)師到公司授課。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，讓大家找到“善于學(xué)習(xí)”的金鑰匙，通過心智模式的修煉，開啟了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的大門。為廣大員工終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，團(tuán)體學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)力奠定了基礎(chǔ)，為員工素質(zhì)的不斷提升安裝了推進(jìn)器。
4拓展訓(xùn)練，錘煉團(tuán)隊，增進(jìn)互信，增強(qiáng)合力。團(tuán)隊需要忠誠，智慧來自群眾，人人需要互信，成敗決定合力，這是參加拓展訓(xùn)練的同志總結(jié)的成功秘籍。平煤運(yùn)銷人通過理念的融合，素質(zhì)的提升，互信的加強(qiáng)塑造出了一支能打硬仗，善打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、以“孝道”凝聚人心，因“孝道”聲名遠(yuǎn)播
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；“祟信立孝，和諧興企”；百行“孝”為先，孝為德之本，孝道文化在運(yùn)銷公司發(fā)揚(yáng)光大。運(yùn)銷公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立的孝道文化理念，推動了孝道文化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的深入開展，堅持每年開展評選“十名孝星”、“十佳賢內(nèi)助”、“十戶文明家庭”。公司成立了“孝道”協(xié)會，建立了“孝道”基金，制定了《孝敬公約》。近年來，由運(yùn)銷公司倡導(dǎo)開展的平煤運(yùn)銷杯“鷹城孝星”評選活動，成為展示平頂山先進(jìn)文化建設(shè)的一個有力品牌，也是我們傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)營銷文化結(jié)合的閃光亮點(diǎn)。在工作實(shí)踐中運(yùn)銷公司用最樸實(shí)的“行善積德”、“盡孝報恩”來啟發(fā)員工追求真、善、美的熱情，引導(dǎo)員工強(qiáng)化服務(wù)意識，干好本職工作，使團(tuán)隊的凝聚力得到了空前的加強(qiáng)。在與用戶的文化交流中運(yùn)銷公司的孝道文化建設(shè)得到了很多用戶的認(rèn)可，成為衡量一個人落實(shí)做事先做人，飲水常思源的試金石，成為與用戶進(jìn)行企業(yè)文化交流的有力接合點(diǎn)。
三、以誠信贏得用戶，與客戶一起成長
論文隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)營銷人才的需求量供不應(yīng)求。房地產(chǎn)營銷人才在房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。對于目前我國某些房地產(chǎn)公司推出的樓盤發(fā)生的積壓現(xiàn)象而言，主要是與房地產(chǎn)營銷理念的嚴(yán)重滯后，在培養(yǎng)營銷人才方面出現(xiàn)了一些問題。本文就是攫取了當(dāng)前時期下我國高職院校在培養(yǎng)房地產(chǎn)營銷人才為主要闡述對象，對如何培養(yǎng)高素質(zhì)的房地產(chǎn)營銷人才進(jìn)行了著重地闡述。
引言
當(dāng)前，我國房地產(chǎn)業(yè)得到了快速地發(fā)展，這主要是與消費(fèi)者的消費(fèi)能力的提高以及對優(yōu)越生活的追求是分不開的?？傮w來說，我國房地產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃地發(fā)展，然而，對于某些經(jīng)營理念欠妥的房地產(chǎn)公司，仍然會出現(xiàn)推出樓盤發(fā)生大量積壓的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，這主要是與房地產(chǎn)公司營銷人才的素質(zhì)是分不開的。這就是擺在高校面前的一個難題，即當(dāng)前應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營銷人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本文主要以這個難題為主要線索，提出了高職院校應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營銷人才素質(zhì)的培養(yǎng)，即需要對該專業(yè)的學(xué)生的“能力”進(jìn)行提高，只有做到上述幾點(diǎn)，才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的房地產(chǎn)營銷人才。
1.當(dāng)前時期下高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析
當(dāng)前，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實(shí)踐能力較強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷人才。但是，根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進(jìn)行著重地闡述。
1.1 教學(xué)理論不能很好地與房地產(chǎn)營銷實(shí)踐相吻合
對于房地產(chǎn)營銷，它需要學(xué)生在掌握本領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的前提下，要求學(xué)生能夠具有非常強(qiáng)的營銷實(shí)踐方面的溝通能力。然而，據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)和觀察可知，高職院校的房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)的教學(xué)仍舊是過于強(qiáng)調(diào)該領(lǐng)域的一些理論知識，而忽略了學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的重要性，因此學(xué)生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實(shí)踐十分缺乏。那么，學(xué)生的實(shí)踐能力也就無法得到培養(yǎng)。
1.2 缺乏在房地產(chǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會
根據(jù)當(dāng)前我國的職場的發(fā)展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發(fā)展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學(xué)生卻存在找工作難的問題。房地產(chǎn)營銷專業(yè)的畢業(yè)生均對實(shí)習(xí)機(jī)會抱有一定的期望，卻事與愿違，學(xué)校組織學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)會非常少，這就使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生參與實(shí)踐的能力較差，專業(yè)的實(shí)際技能亟待加強(qiáng)。
1.3 團(tuán)隊協(xié)作的能力不夠強(qiáng)
對于房地產(chǎn)營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團(tuán)隊合作精神，在房地產(chǎn)實(shí)際營銷過程中，如果一個人單干是永遠(yuǎn)也不能完成得很好。但是，這反映在實(shí)際生活之中，由于每位學(xué)生的個性有較大的差異，而且學(xué)生的個性也十分之強(qiáng)，那么這就導(dǎo)致了在工作上很難融入至一個團(tuán)隊之中，從而這就引發(fā)了學(xué)生個人的團(tuán)隊精神不足。筆者認(rèn)為，若要能夠與現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷的發(fā)展步伐相吻合，那么這就要求學(xué)生能夠?qū)C合性的知識加以學(xué)習(xí)，尤其是對團(tuán)隊協(xié)作精神方面的歷練。
2.高職房地產(chǎn)營銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的對策
針對如上關(guān)于當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才素質(zhì)培養(yǎng)過程中所存在的問題的分析，現(xiàn)提出如下幾點(diǎn)關(guān)于如何培養(yǎng)高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才的素質(zhì)，具體包括如下幾點(diǎn)： 1 要加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)
對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產(chǎn)營銷方面的基本知識進(jìn)行培訓(xùn)。這方面的基本知識主要包括房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)保險、房地產(chǎn)評估以及房地產(chǎn)投資等方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)；（2）對房地產(chǎn)樓盤本身所具有的情況進(jìn)行介紹，讓學(xué)生做到“心中有數(shù)“。主要包括樓盤的建筑規(guī)模、價格定位、軟硬件設(shè)施以及買賣交易條件等；（3）加強(qiáng)物業(yè)管理方面知識的培訓(xùn)。主要包括物業(yè)管理的服務(wù)、公共契約以及管理規(guī)劃等方面；（4）對樓盤所在的區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了解。 2 加強(qiáng)對學(xué)生各種能力的培養(yǎng) 2.1 適應(yīng)能力 轉(zhuǎn)貼于
對于即將走出校門而進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行工作的高職院校的學(xué)生而言，外面的工作環(huán)境由于與學(xué)校的環(huán)境有著非常大的差異，這就導(dǎo)致有部分學(xué)生不能很好地、很快地對工作環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，那么在實(shí)際的過程中，教師應(yīng)該積極地對學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng)，主要讓其深入房地產(chǎn)公司，了解和總結(jié)這些公司的企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等，而且還要對當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境進(jìn)行一定的熟悉和了解。 2.2 實(shí)際應(yīng)用能力
在高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的實(shí)際教學(xué)之中，一個非常關(guān)鍵的問題，也是實(shí)際教學(xué)的一個難題就是如何培養(yǎng)并不斷地提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。對于房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，若要提供他們的實(shí)際應(yīng)用能力，需要做到：要加強(qiáng)對學(xué)生的積極性調(diào)動起來。筆者曾經(jīng)使用了這種方式進(jìn)行課堂教學(xué)，起到了教學(xué)相長的良好效果。學(xué)生之間可以通過相互評價，提出相關(guān)的意見或是建議，從而使得學(xué)生的實(shí)際操作能力得到了最大的鍛煉。
結(jié)論
綜上所述可知，當(dāng)前時期下對于高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)該積極地構(gòu)建創(chuàng)新的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出的學(xué)生能夠更好地適應(yīng)即將到來的職場。針對當(dāng)前時期下高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)教學(xué)過程中所存在的問題的分析可知，應(yīng)該從加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)及加強(qiáng)對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)兩個方面對學(xué)生的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng)。
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獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物，其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色，適應(yīng)市場對高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架，形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經(jīng)理、市場主管、市場總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監(jiān)。實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強(qiáng)調(diào)某項技能的熟練，不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架，包括:一個目標(biāo)和三個層次?！耙粋€目標(biāo)”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實(shí)戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動，通過這些活動，學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2．專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實(shí)踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識和方法分析和解決實(shí)際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核
1．社會調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實(shí)踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會，親身體驗(yàn)社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認(rèn)識社會的重要方法?；炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計劃，安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實(shí)踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，結(jié)束后撰寫實(shí)踐報告，在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。
2．專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設(shè)計討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
5．創(chuàng)業(yè)競賽環(huán)節(jié)?！疤魬?zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國商科院校技能大賽市場調(diào)查分析專業(yè)競賽等課外學(xué)術(shù)作品競賽是鍛煉營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項競賽比賽內(nèi)容包括寫作創(chuàng)業(yè)計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊通過創(chuàng)作計劃書，模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過程，極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，成員群策群力，鍛煉團(tuán)隊合作意識，答辯環(huán)節(jié)思維縝密，口若懸河，鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。
論文摘要：中小企業(yè)的發(fā)展與其營銷管理工作是密不可分的，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的營銷管理水平總體來講還比較落后由于觀念陳舊、制度不全、人才緊缺、創(chuàng)新不足等方面原因，導(dǎo)致其營銷現(xiàn)狀不理想，嚴(yán)重制約著它們的進(jìn)一步發(fā)展壯大。本文通過分析企業(yè)在營銷管理方面存在的問題，提出一些完善中小企業(yè)自身的營銷管理工作和營銷現(xiàn)狀的具體對策，希望能助力中小企業(yè)更快更好的發(fā)展與成長。
一、中小企業(yè)營銷管理中存在的問題
中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，它是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念，是相對規(guī)模較大的企業(yè)而言的。是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模等方面都比較薄弱。由此在營銷管理方面體現(xiàn)出一些問題：
（一）營銷觀念陳舊落后
市場營銷觀念在營銷實(shí)踐中要經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發(fā)展階段。絕大多數(shù)的中小企業(yè)經(jīng)營管理者的營銷觀念是很陳舊落后的，仍然停留在產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段，尚未樹立市場營銷和社會營銷的科學(xué)營銷觀念
（二）營銷手段有待改進(jìn)
許多中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代意識和創(chuàng)新意識，所采取的營銷組合策略老套落伍， 市場開拓力度不大、信息反饋機(jī)制不靈、市場需求趨勢把握欠準(zhǔn)，很難樹立良好的市場形象。甚至許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、相關(guān)科研單位等渠道獲取所需的信息，而僅僅依靠本企業(yè)微不足道的自有力量或老經(jīng)驗(yàn)、老手段。
（三）營銷管理制度不夠健全
許多中小企業(yè)還存在營銷管理制度空缺的情況， 很大一部分也處于有制度卻形同虛設(shè)的階段。即使有了制度，其本身可操作性不強(qiáng)。營銷管理制度的產(chǎn)生源于企業(yè)營銷工作的需要，然而許多企業(yè)管理層在出臺制度前，往往沒有深入基層調(diào)研，只是憑借主觀需要進(jìn)行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要，根本無法有效推行。久而久之，還會導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾，影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
（四） 營銷創(chuàng)新動力有限
在我國市場上存在的中小企業(yè)，大多是從事簡單的勞動密集型的加工制造企業(yè)，技術(shù)、資本含量極低，這些中小企業(yè)采取的營銷方式依然以傳統(tǒng)的營銷方式為主，這樣也就導(dǎo)致其在營銷活動中缺乏創(chuàng)新，無法取得突破。
（五）忽視品牌建設(shè)
不少中小企業(yè)在營銷實(shí)踐中，缺乏對品牌建設(shè)的重視，對企業(yè)自身的發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，資源投入也不足。如此，當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度后，往往會遇到巨大的發(fā)展瓶頸——產(chǎn)品牌子不響，價值無法提高，利潤回報低。
二、提升中小企業(yè)營銷管理水平的對策
（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念
中小企業(yè)現(xiàn)在的營銷觀念還存在著諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，要樹立正確的市場營銷觀念。第一，更加重視戰(zhàn)略。未來的企業(yè)營銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)，以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。第二，更加重視合作。傳統(tǒng)的營銷競爭觀念比如說價格戰(zhàn)，顯然已經(jīng)落伍了，客觀上要求企業(yè)間建立資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟，更加重視合作已是大勢所趨。第三，更加重視客戶。中小企業(yè)開展?fàn)I銷活動，必須始終把用戶視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶，用一流的服務(wù)贏得用戶，確保市場營銷工作順利進(jìn)行。
（二）建立科學(xué)的營銷管理制度
建立科學(xué)的營銷管理制度，其重點(diǎn)是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。首先，改變過去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系，將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標(biāo)。第二，適當(dāng)提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。 轉(zhuǎn)貼于
（三）塑造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊
優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，成員之間應(yīng)相互信任，共同分享市場利益和研究成果，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場的分化和走向，建立共同的企業(yè)品牌形象，制定和實(shí)施企業(yè)的營銷計劃。首先要重視團(tuán)隊文化建設(shè)，團(tuán)隊賴以運(yùn)行的組織文化是團(tuán)隊是否成功的關(guān)鍵因素之一，中小企業(yè)營銷管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團(tuán)隊建設(shè)的、開放性的組織文化。其次要轉(zhuǎn)變觀念，掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛，樹立“眼球向外”的人才招聘意識。再次是從相關(guān)的高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師，對營銷人員進(jìn)行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓(xùn)，以全面提高營銷人員的素質(zhì)和能力水平
（四）加強(qiáng)營銷創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，營銷創(chuàng)新的表現(xiàn)是全方位的、多維度的，但是營銷創(chuàng)新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場的需求與變化后，基于自身的核心能力，考慮到自己與競爭對手的差距，而后自發(fā)地從組織內(nèi)部啟動一場徹底的變革。
1.營銷觀念創(chuàng)新
營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容，即正確的市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、強(qiáng)化合作意識。
2.營銷組織創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實(shí)看，我國中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力不強(qiáng)，在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位，而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營銷的層面上。
3.營銷技術(shù)創(chuàng)新
營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場的確定、產(chǎn)品定位定價、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù)，因此必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門，挑選資深績優(yōu)的人員負(fù)責(zé)，同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助，制定并實(shí)施企業(yè)的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析、決定營銷目標(biāo)、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃、整合企業(yè)計劃。
三、結(jié)語
總之，依據(jù)中小企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一、市場覆蓋區(qū)域性、營銷人才職業(yè)化薄弱等特點(diǎn)，其在實(shí)施營銷組織體系設(shè)計時應(yīng)從實(shí)用角度出發(fā)，做到組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化程度低，保證對市場反應(yīng)的高效、敏捷；做到營銷決策相對集權(quán)，保證決策質(zhì)量；做到營銷運(yùn)營的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
參考文獻(xiàn)：
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摘要：隨著高凈值人群數(shù)量和資產(chǎn)總量不斷增長，國內(nèi)多家商業(yè)銀行開始注重私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。本文通過分析私人銀行未來發(fā)展前景，指出私人銀行需要從原來注重“收益驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍笆找?、成長雙驅(qū)動”，將私人銀行部門作為獨(dú)立的事業(yè)部，采取多對一的服務(wù)方式，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；私人銀行；策略
一、引言
招商銀行和貝恩管理顧問公司聯(lián)合的《2011中國私人財富報告》指出，2011年中國私人財富市場仍將繼續(xù)保持增長勢態(tài)，高凈值人群將達(dá)到59萬人左右，高凈值人群持有的個人可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到約18萬億元。但目前高凈值人士的財富目標(biāo)、資產(chǎn)配置和服務(wù)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢。外資銀行不斷強(qiáng)勢入駐，品牌效應(yīng)不斷加強(qiáng)，而我國私人銀行由于現(xiàn)行的品種、投資方式單一，將逐步喪失本土優(yōu)勢。面對強(qiáng)敵，我國商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)形勢，剖析自身，摸索出一條適合本土私人銀行發(fā)展道理。
二、對策
（一）轉(zhuǎn)變觀念，從“收益驅(qū)動”到“收益、成長雙驅(qū)動”
以往我國商業(yè)銀行私人銀行主要靠收益驅(qū)動，追求收益最大化。但總結(jié)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)外資銀行除了注重收益驅(qū)動，還注重成長驅(qū)動。成長驅(qū)動指私人銀行不僅關(guān)注銀行理財和投資產(chǎn)品為客戶帶來的實(shí)際收益，而且通過提供間接的金融服務(wù)幫助客戶“成長”。從“收益驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找?、成長雙驅(qū)動”，那么私人銀行在確?？蛻糍Y產(chǎn)的保值增值的基礎(chǔ)上，既可以為客戶提供諸如宏觀、行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)以及專家分析報告，為客戶的經(jīng)營和決策提供有價值的參考信息；又可以通過信貸支持，幫助客戶融資，合理利用財務(wù)杠桿促進(jìn)企業(yè)成長。
（二）完善私人銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)
私人銀行客戶分布廣泛，需求復(fù)雜多樣，服務(wù)層次要求很高，業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)。因此構(gòu)建一種適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個獨(dú)立的事業(yè)部，全面負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)績效。分行成立相應(yīng)的私人銀行中心，私人銀行中心與分行其他業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，直接向總行私人銀行事業(yè)部匯報工作?？傂袘?yīng)在營銷和業(yè)務(wù)上賦予分行充分的自主決策權(quán)力，以便提高對客戶的服務(wù)效率。
各分行私人銀行中心配備由客戶經(jīng)理、投資管理團(tuán)隊、專家支持團(tuán)隊、研究團(tuán)隊等組成的專家隊伍，采取多對一的服務(wù)方式，即由一名客戶經(jīng)理和若干專家為一個客戶服務(wù)。各團(tuán)隊專家隸屬于各專家團(tuán)隊，當(dāng)有客戶需要提供服務(wù)時，客戶經(jīng)理可以從專家各團(tuán)隊中尋找若干專家，形成項目小組為客戶提供全程私人服務(wù)。若客戶的需求發(fā)生變化，客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶需求相應(yīng)調(diào)整項目組成員。各團(tuán)隊成員可以根據(jù)需要，在不同時段為不同的客戶經(jīng)理提供技術(shù)支持。
（三）開展差異化營銷
不同的客戶有不同的金融需求，所以私人銀行有必要對客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。
（1）民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者，包括個體戶和私營企業(yè)家。他們是中國高凈值人士的主力軍，他們大部分是第一代財富創(chuàng)造者，未來三年增長潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。
（2）企事業(yè)單位的高層管理人員。他們事務(wù)繁忙，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，一般具有較高的學(xué)歷和機(jī)敏的金融頭腦；但私人時間較少，對銀行及其產(chǎn)品較為嚴(yán)謹(jǐn)，不大喜歡冒險。
（3）專業(yè)投資者。學(xué)歷高、收入高，通常有豐富的金融知識和投資經(jīng)驗(yàn)。他們堅持不懈地跟蹤市場動向，并相信自己的判斷，不依賴私人銀行的意見，但會重視其提供的市場信息。
私人銀行細(xì)分客戶類型后，應(yīng)制定有針對性地營銷方案。
民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者在產(chǎn)品組合上應(yīng)以穩(wěn)健增長型產(chǎn)品為主，在投資決策風(fēng)格上，他們大多為自主型，由自己管理資產(chǎn)，所以私人銀行應(yīng)定期向客戶提供各類金融產(chǎn)品盈利狀況，為客戶投資提供咨詢服務(wù)。
企事業(yè)單位的高層管理人員由于精力有限，他們依靠私人銀行跟進(jìn)市場，并需要銀行提供優(yōu)質(zhì)的投資建議或財務(wù)規(guī)劃。一些則采用全權(quán)委托的方式，請私人銀行代管他們的資產(chǎn)。
專業(yè)投資者由于自身具備豐富的金融知識和投資經(jīng)驗(yàn)，他們并不需要復(fù)雜的投資產(chǎn)品，但需要高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。在投資決策風(fēng)格上，他們大多為參與型，依靠良好的投資建議，需要客戶經(jīng)理主動識別好的投資機(jī)會。
私人銀行不僅需要強(qiáng)調(diào)“量身定制”和激發(fā)客戶參與積極性，而且需要培養(yǎng)高素質(zhì)的私人銀行顧問與專家團(tuán)隊，構(gòu)建適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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編輯整理本文。
[2]鄭芳.金融業(yè)全面開放背景下中資私人銀行問題研究[d].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文,2009,3.
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