發(fā)布時間：2022-11-30 13:53:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商采購工作經(jīng)驗總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
開一場經(jīng)銷商會議耗資不菲，首先要明確要達(dá)到什么目的。組織一場經(jīng)銷商會議的目的一般有以下幾個：
一、發(fā)展分銷，招募商。提高經(jīng)銷產(chǎn)品的知名度與美譽度；這里要注意的是一定要提前定好詳細(xì)的目標(biāo)，如發(fā)展幾個商、發(fā)展哪個地區(qū)的、哪個渠道的商，只有列出明確的目標(biāo)，才能有的放矢的去邀約合乎規(guī)格的客戶。
二、訂貨會。推出新品，推出相應(yīng)優(yōu)惠提貨政策，回籠資金，把貨物壓到下一級經(jīng)銷商倉庫，這里要注意的是收集信息，如倉庫的庫存情況、廠家的政策信息、下級分銷商的庫存情況等，并據(jù)以上信息做出合理的訂貨政策，提出會議的訂貨指標(biāo)，努力保證完成。
三、經(jīng)驗交流會、新品推介會。這類形式看似沒有上面兩種會議形式有那么明確的目標(biāo)，但大多是“醉翁之意不在酒”，還是要訂貨量，要下級客戶的分銷方向與上級經(jīng)銷商保持一致，所以最好也訂出具體的目標(biāo)和可量化的出貨方案。
總結(jié)一下，沒有可量化目標(biāo)的經(jīng)銷商會議十有八九會輸在起點上。下面我們分析一下邀約客戶的方法。根據(jù)上面我們會議的分類不同，邀約的人也有所不同。
招商會招誰來？招商的目標(biāo)訂得越詳細(xì)就越容易鎖定邀請的客戶。比如要招某地區(qū)的縣級商，就要從我們前期走訪市場時考察的客戶著手，尋找那些對我們產(chǎn)品最感興趣的，認(rèn)同品牌和經(jīng)營思路的，做過類似產(chǎn)品，有一定渠道與經(jīng)營實力的縣級商中選擇。又例如召集某超市或當(dāng)?shù)厣坛纳蹋梢詮乃谏虉鲋械慕K端表現(xiàn)來選擇。這里要注意兩個原則：一是精而不濫，要求事先的市場走訪中業(yè)務(wù)人員做好提前判斷，鎖定幾個A類客戶，提前溝通，重點邀請。二是用巧勁做好借力。前些年有部電視劇叫《大染坊》，主人公的產(chǎn)品是新牌子，但他借對手開經(jīng)銷商會時，廣泛接觸客戶，打開了自己的分銷渠道。一般家電產(chǎn)品的經(jīng)銷商會都比較集中在一段時間里，下級經(jīng)銷商有時幾天連續(xù)趕幾個會議，在此期間見縫插針不會太難。
來的是誰,是決策者還是應(yīng)付事。開經(jīng)銷商會，就是要請到老板來。如果經(jīng)銷商上來的都是業(yè)務(wù)人員甚至是導(dǎo)購員，這樣的會議基本就會變成一頓聚餐，沒有效果了。這就要求在會前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作，一定要請到經(jīng)銷商老板本人。我們提倡業(yè)務(wù)人員在會議期間全程接待陪同客戶，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面避免客戶借口不來或提前離場。
名義召集客戶的名義。客戶能不能來，需要了解他們的需求，做好事前的溝通工作，會議組織的名義與會議的內(nèi)容能否引起客戶的興趣，能給他們帶來什么利益是關(guān)鍵。在實際工作中有幾個方法可以分享給大家。一是誘之以利，如是已經(jīng)合作的客戶，提出會議期間有大量的優(yōu)惠政策，贈品政策，吸引客戶的注意力，但要達(dá)到現(xiàn)場的效果，可只是大體做一介紹，不涉及細(xì)節(jié)，一切都在現(xiàn)場揭曉。二是經(jīng)驗分享，由大家都感興趣的生意做得好的經(jīng)銷商或者導(dǎo)購員做經(jīng)驗分享，這對想讓生意更上一層樓的經(jīng)銷商很有吸引力，對于做得好的客戶，出席會議談經(jīng)驗對他們是莫大的面子，對此自會不會推辭。如果把經(jīng)驗交流的客戶數(shù)量增多一些，無形當(dāng)中也增加了客戶的出席率。三是節(jié)目誘人，如請某品牌代言明星出席會議，某知名家電培訓(xùn)講師做培訓(xùn)課程，會后可參與一些大型活動等都會引起下級客戶的興趣。
人員的邀約。
主要是兩方面人員的邀請工作，一是廠方人員；一是經(jīng)銷商與會人員。對廠方人員邀請的原則是，老板親自邀請廠方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市場部門親自參與，以顯示對廠方領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)的層級越高對會議的支持越大，如可以通過此機(jī)會申請?zhí)貎r機(jī)的支持、渠道的支持。而市場部門也希望通過會議得到第一手的市場信息，另外市場部是產(chǎn)品和推廣策略的制定者，他們也希望幫助經(jīng)銷商達(dá)到自己的目標(biāo)。
邀請的名義可以是支持當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V，更要上升到今年銷售與渠道目標(biāo)達(dá)成的重要條件，同時可以提出此次會議對當(dāng)?shù)厥袌鲩_發(fā)的重要性，在邀請之前充分與當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，讓他們做會議的主持者，給他們在上級領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機(jī)會，合力共贏是邀請成功的基礎(chǔ)。
經(jīng)銷商與會人員的邀請。
來的是誰,是決策者還是就應(yīng)付事的，這就要求在會前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作，一定要請到經(jīng)銷商本人。我比較提倡業(yè)務(wù)人員在會議期間全程接待陪同客戶，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面避免客戶借口不來或提前離場。還有一些小技巧可以與大家分享，如設(shè)計一些獎勵事項，如前十位報到的客戶。
日程的選擇。
1、會議盡量選擇在周末進(jìn)行，這個時間客戶可以借機(jī)到商場看一下，小客戶可以順帶提些貨。
2、本著多快好省的原則，建議將會選在下午進(jìn)行，原因是大多數(shù)二級客戶到達(dá)的時間有差異，到會場的距離有遠(yuǎn)近，如在下午報到，基本上都可以準(zhǔn)時到達(dá)。下午報到還可以節(jié)省午餐費用，短小精悍的會議流程使客戶不至于疲勞，進(jìn)一步提高會議效率。
3、盡量在競爭對手會議前進(jìn)行，以最大程度占用下級客戶的流動資金。
在地點的選擇上要選擇在交通較方便的地方，如需住宿，要與業(yè)務(wù)人員確定與會人數(shù)，提前訂好房間。會議場地環(huán)境要求安靜，為了品牌推廣的需要，會議場地檔次要顯高檔一些。進(jìn)入會場前的氛圍要做足，提前布置空漂、拱門、地旗、易拉寶等。
會議內(nèi)容的安排。
在召開會議前要提前做好以下三件事：
材料準(zhǔn)備。將做好的提貨政策、會議日程、訂貨單和產(chǎn)品資料做成小冊子，重點內(nèi)容做好標(biāo)注。
1、把會議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好，在簽到時一并發(fā)給客戶；
2、會議細(xì)節(jié)再落實。把需要發(fā)言的稿子、發(fā)言人再次核實時間、用時，確保準(zhǔn)確。制作主席臺上的人員銘牌和座位上的客戶銘牌，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員共同確定位置。
3、會場布置除做好產(chǎn)品陳列、品牌宣傳外，在會議前可做些企業(yè)宣傳片的播放和產(chǎn)品演示的設(shè)計。
人員分工和注意事項。
會議成立簡單會務(wù)組，最好由經(jīng)銷商本人做小組長，人員分工分為人員接待、會場布置、會場服務(wù)。接待人員由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，分好接待對象，保證能準(zhǔn)時到場，對號入座。在會議中業(yè)務(wù)人員要與客戶坐在一起，在訂貨環(huán)節(jié)幫客戶拿主意，在會議間歇和餐點時與客戶做好有效溝通，會議結(jié)束時禮送客戶。
會場布置、會場服務(wù)也要分工明確。建議在會議前做出一份報表，寫明各工作內(nèi)容，責(zé)任人，時間限制，具體要求，事中控制，事后總結(jié)提高。
(責(zé)編 石少菊)
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雜志簡介
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【關(guān)鍵詞】 CDMA；雙流式；POI多系統(tǒng)接入；一體化監(jiān)理；地鐵；室內(nèi)覆蓋
一、項目背景
廣州地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程是首次由廣東移動通信有限公司廣州分公司承建，是屬于3大運營商共建共享的工程，廣州地鐵六號線首期起點為廣州金沙洲潯峰崗，終點為蘿崗長埃全長約24.3公里，全程22個站臺（其中19個為地下站臺）。為了達(dá)到地鐵六號線民用通信系統(tǒng)全覆蓋的目的，將在地鐵隧道、站臺、站廳設(shè)置民用通信覆蓋系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用雙流式設(shè)計及POI多系統(tǒng)接入模式，具備中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的接入需求。
本期工程主要考慮地鐵六號線的“潯峰崗”至“長啊倍危共有22座車站，其中高架站3座，地下站19座。具置見下圖：
二、項目規(guī)模及目標(biāo)
廣州地鐵六號線首期，起點為廣州金沙洲潯峰崗，終點為蘿崗長埃全長約24.3公里，全程22個站臺（其中19個為地下站臺）。項目規(guī)模： 本項目監(jiān)理費用預(yù)算約為130萬元。工程質(zhì)量要求：合格
三、本次地鐵項目的重點難點
1、工程建設(shè)規(guī)模大，專業(yè)多、投資高。
重點難點：
地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程是地鐵設(shè)備安裝工程的重要組成部分，它受到房建、隧道、裝修、系統(tǒng)等其它地鐵內(nèi)部工程工期的制約。另一方面，工程項目的實施過程中又涉及到傳輸、配套、無線等相關(guān)專業(yè)配合。所以，進(jìn)度控制的難點在于統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)。
①與地鐵工程自身的協(xié)調(diào)施工
民用通信覆蓋系統(tǒng)工程多為最終收口工種，與各專業(yè)的水平及立體交叉施工較多，施工順序和施工空間上相互制約較多。例如與信號、供電、通風(fēng)空調(diào)、給排水等機(jī)電設(shè)備專業(yè)安裝之間的交叉作業(yè)，與天花安裝、屏蔽門等裝修專業(yè)安裝之間的交叉作業(yè)。
②多層面協(xié)調(diào)工作難度大
地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程設(shè)備安裝期是施工高峰期，參建單位密集，相互制約大，造成協(xié)調(diào)難度大。需協(xié)調(diào)的單位有各供貨商，各施工單位，設(shè)計單位等等，協(xié)調(diào)工作量大，施工現(xiàn)場所有專業(yè)施工能否協(xié)作、有序的進(jìn)行是決定本項目工程能否按期完成的關(guān)鍵。
③設(shè)計聯(lián)合會審
地鐵民用通信覆蓋工程因為涉及眾多系統(tǒng)，環(huán)控、給排水、動力照明、信號、綜合監(jiān)控、乘客資訊、安防、AFC等所有系統(tǒng)的管道、電纜、光纜均布置在有限的空間內(nèi)，且與裝修工程存在大量的交叉作業(yè)，所以需要聯(lián)合建設(shè)單位各技術(shù)部門、地鐵公司相關(guān)部門、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等進(jìn)行聯(lián)合涉及會審，涉及審查環(huán)節(jié)繁多。
監(jiān)理應(yīng)對措施：
本工程除了參建單位、工程接口的內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還有較多的外部協(xié)調(diào)。所涉及外部協(xié)調(diào)有：房建、隧道、裝修、系統(tǒng)等其它地鐵內(nèi)部工程工期的制約，問題多、涉及部門廣泛，協(xié)調(diào)任務(wù)繁重，有的還存在難度。如果妥善處理好系統(tǒng)間的各類接口，那么，一個龐大的工程就變成多個簡單的小工程。處理好接口問題是保證工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵問題。因此，我們安排了經(jīng)驗豐富的監(jiān)理人員擔(dān)任該項目的協(xié)調(diào)員工作，做好與廣州地鐵相關(guān)建設(shè)部門、廣州移動、施工單位、設(shè)計單位等的協(xié)調(diào)工作。在實施過程中，也獲得了明顯的監(jiān)理效果，使得工程監(jiān)理過程中信息傳遞暢通無阻，提高了工作效率，保證工程的順利進(jìn)行。
2、關(guān)鍵工序多、存在大量隱蔽工程
重點難點：
地鐵通信覆蓋項目實施中存在大量的隱蔽工序，由于隱蔽工序性質(zhì)的特殊性（此類工序完全完工后，難以或無法再進(jìn)行檢查），其直接影響到工程下個工序，乃及整個工程的質(zhì)量及通信安全，而這些工序是隱蔽的，況且存在的問題在工程驗收時難于發(fā)現(xiàn)如果對隱蔽工程沒有很好的控制，由此帶來的后果也是相應(yīng)嚴(yán)重的，隱蔽工程的質(zhì)量直接影響到整個工程的質(zhì)量好壞，因此在工程實施中，必須制定一套完善的隱蔽工序控制流程，以對其進(jìn)行有效的控制，以避免工程無必要的復(fù)工或通信安全事故，必須進(jìn)行旁站監(jiān)理，并做好質(zhì)量控制點、停止點，從是否按照設(shè)計進(jìn)行施工、使用材料是否符合要求、施工方法是否符合要求三個方面來做好隱蔽工程的簽證。
地體通信覆蓋項目的隱蔽工程主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
①地鐵隧道的走線部分：
主要是隧道施工的信號饋線、拉遠(yuǎn)光纜、電源線的施工部分，由于其特殊的地理環(huán)境，需要做好相應(yīng)的防護(hù)固定措施，做好相關(guān)的防水處理。
②站臺天花板上的走線部分：
由于室內(nèi)裝修和美觀原因，要求樓層的平面饋線分布系統(tǒng)及部分天線、分支器件布放在天花板之上，做好防水、防火措施，按規(guī)范和設(shè)計文件的要求做好相關(guān)饋線、器件的固定工作。
③電梯井內(nèi)器件安裝及走線部分：
電梯井施工時，要求按照設(shè)計文件及規(guī)范要求做好天線的安裝和固定，饋線的布放和固定工作，保證有良好的施工藝和正確的安裝位置。
監(jiān)理應(yīng)對措施：
1、加強(qiáng)工程巡檢，保證工程質(zhì)量
對工程施工過程中，加強(qiáng)對施工單位的檢查，例如：入場設(shè)備、材料進(jìn)行點驗，檢查設(shè)備、材料的型號和質(zhì)量是否符合要求，施工單位人員資質(zhì)、安全防護(hù)設(shè)施是否符合要求，現(xiàn)場施工環(huán)境是否具備施工條件等。在監(jiān)理工作開展過程中，由于施工單位為了趕工期，調(diào)用了一些不知名的材料進(jìn)場施工。在監(jiān)理人員的嚴(yán)格要求下，杜絕了不合格材料的使用，同時下發(fā)監(jiān)理通知，督促施工單位加快物資采購到貨工作。
2、關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理
對甲方明確應(yīng)旁站監(jiān)理的工程項目，實施旁站監(jiān)理，進(jìn)行全過程控制，做好旁站記錄。 由于隧道區(qū)間涉及限界問題，所以隧道區(qū)間設(shè)備安裝是重要監(jiān)理內(nèi)容，監(jiān)理將進(jìn)行旁站監(jiān)理。所有隧道安裝工程應(yīng)按圖施工，必須改變時一定要經(jīng)設(shè)計、監(jiān)理認(rèn)可方能進(jìn)行施工。對與地鐵其它單位相關(guān)的專業(yè)，如結(jié)構(gòu)、弱電、專用通信等，安裝前先進(jìn)行調(diào)查，協(xié)調(diào)，防止返工，造成物質(zhì)和時間的浪費，確保工期。 在施工過程中，對于關(guān)鍵或特殊工序的施工（如設(shè)備開箱檢查，設(shè)備吊裝運輸，設(shè)備基礎(chǔ)施工、設(shè)備調(diào)試、綜合管線的隱蔽、重要的材料設(shè)備的檢驗調(diào)試等）實行旁站監(jiān)理。
四、經(jīng)驗總結(jié)
本項目是一個全新的監(jiān)理項目，建設(shè)任務(wù)重且緊急，涉及人員及區(qū)域范圍廣，安全性要求高，跨度時間較長，對地鐵民用通信覆蓋具有長遠(yuǎn)意義。要求參與人員全心投入同時，采取針對性的指導(dǎo)，調(diào)動參與人員的積極性，同時做好專業(yè)知識、監(jiān)理流程方面的培訓(xùn)課和交流會，加強(qiáng)工作經(jīng)驗交流。
參考文獻(xiàn)：
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任務(wù)壓力。當(dāng)初之所以選定康xx飲料，就是看中它的高知名度、有一定的市場基礎(chǔ)。但真正做下來后才發(fā)現(xiàn)，名牌產(chǎn)品也不是想象中那么輕松、簡單的事。每個月的打款壓力和任務(wù)壓力（不打款、完不成任務(wù)就得不到獎勵，做這種快速消費品完全靠廠家的返利維持生存）把剛剛做的劉老板逼迫得喘不過氣來；
原以為關(guān)系還可以的渠道商在給他們鋪貨時紛紛問劉老板要陳列費、要搞活動的產(chǎn)品，這些費用并沒有因為康xx是名牌產(chǎn)品而得以豁免。昔日的兄弟、姐妹這么不給面子，搞得劉老板大嘆人心不古；
大賣場的拖款壓力。與大公司合作，所有的費用都需要經(jīng)銷商先行墊付。康xx做為國內(nèi)的著名飲料品牌，越是大賣場，這貨就動得越快。尤其是在賣場搞促銷活動時，H市的幾個大賣場一天就可出上千件的貨。賣得越多，資金就陷得越深，搞得劉老板整天都提心吊膽的。
超市砸價引起的沖突與平息
就這些事情，劉老板在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中倒也自我安慰地過來了。2004年5月份的一件事差點把劉老板的信譽都敗光了。事情的起因緣于某大型連鎖超市新xx未經(jīng)廠家及劉老板的同意，在2004年5月的某一天擅自把康xx鮮橙多飲料打出4.9元/瓶的特價（劉老板供這種飲料給渠道的價格都是31元/件，該超市的零售價比給渠道的批價還要低2.6元/件），并且上了DM宣傳彩報，在自己超市的廣播里大肆宣傳。當(dāng)業(yè)務(wù)員把這個信息告訴給劉老板時，劉老板起初還不相信。在他的印象中，這家超市無論如何都不應(yīng)該虧本賣貨?。≈钡阶约河H自跑到超市里面看，才確信這一切都是真的！
事情發(fā)生后，H市的渠道商反應(yīng)強(qiáng)烈，紛紛把康xx飲料予以撤柜、封殺；H市的其它幾家大賣場也迅速予以跟進(jìn)，有家規(guī)模較大的本土超市還搞了個4.8元/瓶的康xx飲料堆頭來示威！劉老板的電話幾被打爆，因為解釋，把嗓子都叫啞了。
劉老板在緊急通知了康xx廠家的業(yè)務(wù)代表后，在自己業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下，找到了新xx超市的H市采購部長協(xié)調(diào)，希望能夠得到妥善解決。但對方的態(tài)度非常強(qiáng)硬，說是活動內(nèi)容已上了DM彩報，不可能失信顧客，影響自己超市的信譽（他倒沒去考慮經(jīng)他這么一攪和，劉老板的信譽又在哪里？）。
無奈之下，劉老板只好向廠家求援。但廠家的協(xié)調(diào)結(jié)果也是一樣，新xx超市堅決不肯讓步。為了平息事態(tài)，給廣大渠道商一個交待，劉老板最后只好聽從廠家業(yè)代的建議：一是立即停止給新xx超市供貨；二是安排人員到新xx超市康xx飲料堆頭旁邊搶貨，只要他把倉庫里面的貨拖到堆頭邊就立即全部購買走；三是安排業(yè)務(wù)員到其它超市及各渠道商處做工作、盤點他們的庫存，承諾他們的現(xiàn)有庫存將全部以活動的形式補(bǔ)償差價；
隨著新xx超市康xx飲料系列的缺貨以及劉老板的業(yè)務(wù)員好幾天高強(qiáng)度的說服、安撫工作的進(jìn)行，這一場砸價風(fēng)波總算被平息下來了。
經(jīng)此一役，劉老板身心俱疲，當(dāng)初品牌時的雄心壯志蕩然無存。事情過去一段時間后，有關(guān)這次被砸價的原因陸陸續(xù)續(xù)傳到劉老板的耳朵里：新xx超市這次之所以拿康xx飲料開刀，主要原因是劉老板了該品牌后沒有到新xx超市拜碼頭，而是自持是著名品牌，每次只是打發(fā)業(yè)務(wù)員去接洽業(yè)務(wù)，新xx超市認(rèn)為劉老板及康xx品牌有小瞧自己之嫌，從而使其心生不滿，這次只是一個小小的教訓(xùn)，如果不懂規(guī)則，好戲還在后頭呢！
怎樣才能避免與超市的沖突
不管做哪個行業(yè)，也不管什么樣的鐵桿關(guān)系，這沖突是無時無刻都存在的。跟賣場的關(guān)系也一樣，任何一個因素的出現(xiàn)都會打破平衡，導(dǎo)致砝碼的位移。如果我們能事先預(yù)防、多做準(zhǔn)備，我們就可以把沖突減少到最小，使沖突不致成為市場下滑或市場崩盤的導(dǎo)火線，那么，做為經(jīng)銷商或區(qū)域代表的我們也就功德圓滿了！那么，怎么樣才能避免與超市的沖突，融洽供貨商與零售商之間的關(guān)系呢？筆者根據(jù)自己的從業(yè)經(jīng)驗總結(jié)如下：
1、成立專門的商超部，配備獨立的、有商超工作經(jīng)驗的從業(yè)人員。許多企業(yè)有大客戶部、有重點客戶部，蓋因這些部門所服務(wù)的對象決定著企業(yè)的生死存亡問題，是80/20原理中的20。如果我們有專門的商超部，才能夠在與超市打交道時體現(xiàn)出我們的專業(yè)水平，也不會被超市牽著鼻子走卻不知怎么回事；
2、對超市里面的業(yè)務(wù)流程一定要通曉，并能夠設(shè)計出相對應(yīng)的流程進(jìn)行對接和配合。去過超市結(jié)賬或辦事的人都知道，超市里面的工作流程如果不清楚的話，不但賬款無人簽字，人為延長付款時間，而且有些費用被扣除掉后卻還不知道是什么費用。做為專業(yè)的超市業(yè)務(wù)人員，對于自己不清楚的事情一定要尋根究底，不要怕問對方，超市方的人員是不會主動告訴你這些賬目的來歷以及你應(yīng)該享受的權(quán)利的。我們有個業(yè)務(wù)員在與某連鎖超市結(jié)款時，有一筆50多塊錢的賬單他怎么看都不知道是怎么來的，為了這個事，他不但與該超市的各個部門協(xié)調(diào)、追查，在超市把這個責(zé)任推到其總部去后，我們這個業(yè)務(wù)員仍然窮追不舍地把電話打到該連鎖超市的總部追查，該超市最后被他的這種較真的勁頭所折服，在核實清楚為該超市誤收后，這筆錢最后沒有在貨款里面扣除。雖然只有幾十塊錢，如果不較真的話，也就這么過去了，誰也不會在意這些，可就是由于他的較真，他在與該超市以后的合作中反而變得更加愉快了，大家倒都記住了他，他也更了解該超市的業(yè)務(wù)流程了；
3、平時的客情溝通必不可少。平時不燒香，臨時抱佛腳的人往往得不到具體的實惠。但這里有個技巧問題，一般的企業(yè)在做年度預(yù)算時，這筆費用往往被忽略掉了，直到實際工作中遇到困難時，又因為費用超標(biāo)而心有余力不足，最終導(dǎo)致合作的流產(chǎn)或效果打折扣。做為商家來說，你的衣食父母就是這些能夠給你出貨的人，這是你必須繳納的"贍養(yǎng)費"，因為你只要還想從事這個行業(yè)，還想在當(dāng)?shù)匕焉饫^續(xù)做下去，你就不得不面對這些問題；而做為廠家來說，你還希望你的企業(yè)能夠基業(yè)長青，你同樣不得不面對這些必須跨越的障礙；能夠把商超做為自己的"父母"供養(yǎng)或者做為自己的"兒女"撫養(yǎng)的話，這個工作你說你不能做好？如果是這樣，就算發(fā)生沖突，那也只是家庭內(nèi)部矛盾，是隨時都可以解決的矛盾；
4、建立定期的高層互訪制度。這里有個一一對應(yīng)的關(guān)系，總部與總部之間的溝通，區(qū)域經(jīng)理與當(dāng)?shù)亻T店店長之間的溝通，單純的依靠業(yè)務(wù)員去做客情，有些事情反而處理不好，所以互訪制度的建立可以體現(xiàn)你對對方的尊重，與其它供貨商相比，可以加大你在對方心目中的砝碼；
工作的時間久了，自然就會有自己的收獲和經(jīng)驗，現(xiàn)在到了年末快將這些經(jīng)驗總結(jié)起來，好好的看看自己的成長和不足吧，那么你們都打算怎么寫的呢?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文2021【10篇】，但愿對你有借鑒作用。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】1來到__廠已經(jīng)_個多月了，到崗位工作也有一段時間了。對于我這個進(jìn)入__大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將這一年來工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二、工作面貌
__今年虧損_個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機(jī)，求生存”口號的號召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點實事，為__明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、技術(shù)支持
進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
四、工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學(xué)習(xí)工藝，計算機(jī)，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在20__各個專業(yè)齊頭并進(jìn)。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】2一年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時刻注意員工的思想動態(tài)，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低
為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費;加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。
另外，我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。
今年_月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗，對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計較的太多。
對以上不足我會努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高，爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】3時間過得真快，加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)_年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員，首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。下面對我20__年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作
1.主要工作內(nèi)容：
1)負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2)負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查;
3)協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4)各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;
5)協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6)負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7)前臺接待工作;
8)公司年報刊雜志的訂閱。
2.簡述工作情況
1)采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2)豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的20__年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3)工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：
1.一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點盤查。確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
2.愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3.及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。
應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】4時光飛逝，20__年即將成為歷史，不知不覺中我已經(jīng)來到___集團(tuán)20__年了，調(diào)到總公司物業(yè)也已經(jīng)_年了。到剛?cè)牍緯r我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把20_年來所做的工作做出以下總結(jié)：
一、考勤管理
1、記錄好每天各員工的出勤情況;
2、記錄好員工的存工、加班與未打卡的情況;
3、每月_號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡情況表報到集團(tuán)辦公室人事處。
二、庫房管理
1、物品入庫前認(rèn)真核對供貨商的物品清單;
2、遵守公司規(guī)章制度，出、入庫時嚴(yán)格填寫出庫單、入庫單，并進(jìn)行登記;
3、每月月初給管理部與物業(yè)部保潔員出保潔備品。
三、日常工作
1、日常電話、接待來訪工作;
2、接到業(yè)戶報修的內(nèi)容第一時間通知客服3、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
四、工作態(tài)度
熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
五、工作中的不足
雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認(rèn)真仔細(xì)，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)。結(jié)合兩年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，有進(jìn)步也有不足，在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。加以改進(jìn)。努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，發(fā)奮工作把工作做的更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】520__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
_月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約_顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20__年將全面重新設(shè)計綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001—2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。
在20__年，內(nèi)勤工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】6在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】7時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。
自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】8這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這_個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。
在平時工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】9來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團(tuán)隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個團(tuán)隊，很多的工作都需要團(tuán)隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團(tuán)隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團(tuán)隊的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時候，會積極配合好團(tuán)隊工作，一團(tuán)隊為榮，讓自己融入到團(tuán)隊中去，和團(tuán)隊共同努力，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊的榮譽，遵守團(tuán)隊的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊的尊嚴(yán)，通過團(tuán)隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。
三、加強(qiáng)自身的建設(shè)
自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】10轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回顧從__年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴(yán)格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務(wù)實、積極上進(jìn)、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在ERP上對我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足。
我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機(jī)、周邊設(shè)備及軟件和ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺，計算機(jī)41臺，筆記本5臺，打印機(jī)5臺。租用打印機(jī)2臺，電話交換機(jī)1臺，小型路由和交換機(jī)共9臺，為保證這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過期，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件。
很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機(jī)的一些軟件無法使用，我堅持強(qiáng)烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復(fù)，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。
并我會通過服務(wù)器云平臺，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進(jìn)行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障，也比較簡單。
在這里不做說明了。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務(wù)器的管理
1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERP數(shù)據(jù)、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。
內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運轉(zhuǎn)。
2、對于ERP系統(tǒng)的權(quán)限，也在進(jìn)一步管理，OA文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器ERP系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題，常見問題，我可以應(yīng)付的來，但是對于ERP企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向ERP系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
三、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四、20__年工作計劃
1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解__銘科。
2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議!
3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個全面的了解，做好ERP流程監(jiān)控上的工作，完善ERP系統(tǒng)!
4、計算機(jī)管理方面：做好各種維護(hù)管理工作。
嚴(yán)格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
