發(fā)布時間：2023-01-09 05:49:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字產(chǎn)品調(diào)研報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
今年上半年，浙江經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好，轉(zhuǎn)型升級取得積極進展，實現(xiàn)了“半年紅”。 蔡榮章 攝
浙江經(jīng)濟“半年紅”
“上半年，全省生產(chǎn)總值（GDP）20762億元，按可比價格計算，同比增長7.7%。其中，第三產(chǎn)業(yè)增長較快，對GDP的貢獻率超過62.6%，新經(jīng)濟動力增勢較好。”2016年7月18日下午，浙江省政府新聞辦召開新聞會，通報了浙江上半年的經(jīng)濟成績單。而此前國家統(tǒng)計局公布的全國上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的同比增幅為6.7%。兩相對比，浙江上半年經(jīng)濟增速高于全國，實現(xiàn)了“半年紅”。
“今年以來，面對錯綜復雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，省政府深入貫徹落實中央和省委重大決策部署，做了大量工作，全省經(jīng)濟運行呈現(xiàn)穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好的態(tài)勢，轉(zhuǎn)型升級取得積極進展?！笔∪舜筘斦?jīng)濟委員會撰寫的《關于上半年經(jīng)濟運行情況的調(diào)研報告》（以下簡稱調(diào)研報告）指出。
經(jīng)濟數(shù)字密密麻麻，但老百姓最為關心的還是自己的“錢袋子”有沒有鼓起來。
數(shù)據(jù)顯示，上半年，全省居民人均可支配收入為20388元，同比增長8.7%，在全國31個省、區(qū)、市排名第三，位于上海、北京之后。其中，農(nóng)村居民收入增速繼續(xù)領跑城鎮(zhèn)，城鄉(xiāng)居民人均收入倍差1.88，同比縮小0.01。
省統(tǒng)計局的分析師指出，收入增速環(huán)比回升，主要有幾個方面原因：工資漲了；受到房價上漲因素影響，房租收入提升了；還有打零工及技術工工資持續(xù)增長等，加上新農(nóng)村建設、五水共治、迎接G20峰會等基礎設施建設項目吸納了大量農(nóng)村閑散勞動力，上半年農(nóng)村常住居民人均工資性收入增速為10%。
“經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個方面：服務業(yè)支撐作用進一步提升，工業(yè)回升態(tài)勢較好，投資保持較快增長，出口份額繼續(xù)上升，自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強，公共服務保障有力。”參與調(diào)研的省人大財經(jīng)委相關同志介紹說。
調(diào)研報告顯示，上半年固定資產(chǎn)投資增長12.6%。1―5月，事關補齊短板和長遠發(fā)展的重大基礎設施項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、高新技術產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)保投資增速均高于15%的預期目標。新開工項目投資快速增長，經(jīng)濟發(fā)展后勁進一步增強。
另一項值得“表揚”的是進出口。數(shù)據(jù)顯示，上半年出口增長2.6%，增速比一季度回升6.7個百分點，占全國的出口份額升至12.8%。調(diào)研報告指出：“外貿(mào)質(zhì)量提升，高新技術產(chǎn)品和部分機電產(chǎn)品出口較快增長，市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務平臺等新型貿(mào)易模式對擴大出口發(fā)揮了重要作用。”
而“互聯(lián)網(wǎng)+”等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，促使網(wǎng)絡零售額邁入4066億元大關，同比增長了35.4%；省內(nèi)居民網(wǎng)絡消費2183億元，同比增長28.7%。同時，網(wǎng)絡購物也帶動了快遞業(yè)務的快速增長，快遞業(yè)務量突破24.7億件，增長65.0%。
未雨綢繆：風險和壓力不容忽視
從一季度GDP增速7.2%，到上半年的7.7%，浙江經(jīng)濟穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好，上半年的經(jīng)濟成績單鼓舞人心。
“不過，當前宏觀經(jīng)濟形勢仍然嚴峻復雜，不確定因素增多，我省經(jīng)濟運行中還存在不少困難和問題，需引起高度關注?！?a href="http://jxqp.net/haowen/11080.html" target="_blank">調(diào)研報告寫道。
首先面對的問題是，新舊動能轉(zhuǎn)換尚不到位引致的經(jīng)濟分化加劇。調(diào)研報告直擊問題：“在新舊動能轉(zhuǎn)換過程中，資源和市場加速向新動能增長基礎和優(yōu)勢好的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)集中，舊動能經(jīng)濟部分比重較高的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)加速收縮，引致經(jīng)濟分化問題加劇?！?/p>
從地區(qū)看，得益于信息經(jīng)濟快速發(fā)展、人才集聚優(yōu)勢顯現(xiàn)等多種因素，一些地區(qū)經(jīng)濟表現(xiàn)出色，如杭州市上半年生產(chǎn)總值實現(xiàn)兩位數(shù)的較快增長，1―5月份貢獻了全省51.1%的稅收增量。與此同時，有的地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重偏高，轉(zhuǎn)型升級步伐不快，面臨的困難較多，原本綜合實力靠前的一些地區(qū)，今年以來發(fā)展速度較慢。
從行業(yè)看，1―5月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤主要集中在汽車、電力、電氣機械等六大行業(yè)，其新增利潤占比達77.4%，而化纖、運輸設備等9個行業(yè)利潤為負增長。
從企業(yè)看，上市企業(yè)、大型骨干企業(yè)，以及技術含量高、產(chǎn)品附加值高的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢較好，但大量的中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難局面仍在延續(xù)，1―5月小微企業(yè)虧損面達20.6%。調(diào)研中，許多企業(yè)反映，用工用地成本居高不下，人才引進難、應收賬款回籠難、融資難融資貴等問題仍然比較突出。
另一個不容忽視的現(xiàn)狀是，民間投資增速和比重同比回落幅度較大。調(diào)研顯示，雖然上半年民間投資增速逐月回升，但增速僅為4.5%，同比回落4.5個百分點。民間投資占固定資產(chǎn)投資比重下降為55.6%，同比回落4.2個百分點。
在調(diào)研中，不少企業(yè)向省人大財經(jīng)委調(diào)研組反映，“信心不足、預期謹慎，投資意愿偏低”。省發(fā)改委萬家樣本企業(yè)監(jiān)測顯示，二季度僅15.3%的企業(yè)表示未來三個月有投資計劃。
同時，一些領域的潛在風險和壓力也不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，全省不良貸款余額和關注類貸款余額繼續(xù)雙升。5月末，我省不良貸款余額比年初增加226.5億元，不良貸款率上升0.2個百分點。另外，企業(yè)“兩鏈”風險仍然較大，惡意逃廢債現(xiàn)象仍然多發(fā)，個別地區(qū)的信用環(huán)境建設有待加強。此外，隨著減稅減負力度持續(xù)加大，“營改增”全面擴圍，稅收收入仍有較大的不確定性，民生保障等剛性支出不斷增長，財政收支平衡壓力加大，有效防范和化解政府性債務風險任務仍然較重。
砥礪前行：培育壯大經(jīng)濟新動能
“半年紅”雖已過去，卻仍將激勵著未來更好前行。
為順利完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務，實現(xiàn)“十三五”良好開局，省人大財經(jīng)委建議，下半年，“要更加重視培育壯大經(jīng)濟新動能，更加重視投資的有效性，更加重視補短板各項措施的落實到位，更加重視為企業(yè)提供精準服務，更加重視防范和化解各類風險”。
互聯(lián)網(wǎng)的應用，讓在線預約平臺“火”了，為居民生產(chǎn)生活提供便利。以特色小鎮(zhèn)為引領的大眾創(chuàng)業(yè)熱潮風起云涌，成為我省新舊動力成功切換的典范，為新常態(tài)下浙江經(jīng)濟的發(fā)展增添動力。
省人大財經(jīng)委建議，要更加重視培育壯大經(jīng)濟新動能。要著力提升引導新需求和新消費，為新動能發(fā)展壯大提供更大空間；重視研究區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)加快分化問題，加強分類指導，運用好改革、人才、資金、項目等政策措施，加快解決在培育新動能、推進轉(zhuǎn)型升級中的突出問題，特別是加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和增強中小微企業(yè)的活力，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
紹興新昌縣，天姥山腳下的一個小平原上，一片歐式現(xiàn)代化廠房和高樓傲然佇立，這里是萬豐航空小鎮(zhèn)。在這個集研發(fā)、生產(chǎn)、生活為一體的園區(qū)，一條800米長的飛機跑道正在加緊建設中。借助國際并購，萬豐奧特快速切入航空制造領域，在我省，這樣的例子不在少數(shù)。
2006年，在發(fā)揮原有分支機構職能的基礎上，進一步加強了組織機構的建設，4月22日成立了中國自動識別技術協(xié)會戰(zhàn)略研究小組，并確定了工作組的年度工作計劃。同月，與中科院自動化研究所等單位開始籌備生物特征識別工作組的組建。協(xié)會2006年開展的相關課題“條碼打印機技術規(guī)范和應用指南”、“射頻產(chǎn)業(yè)狀況調(diào)研”、“年度報告”等均由各工作組組織實施，課題成果《條碼打印機技術規(guī)范與應用指南》和《中國自動識別年度報告（2004-2006）》兩書已經(jīng)由機械工業(yè)出版社正式出版，兩書的出版又一次填補了國內(nèi)該領域的空白，特別是關于RFID的產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告是國內(nèi)首次開展的全面的調(diào)研工作，最終作為年度報告中RFID產(chǎn)業(yè)具有數(shù)字化參考依據(jù)的重要組成部分。
有關ISO/IEC18000系列標準中的第七部分，2006年已由射頻工作組完成轉(zhuǎn)化工作。至此，射頻工作組在歷經(jīng)2年多時間完成了全部ISO/IEC18000系列標準的轉(zhuǎn)化工作，為國標立項和標準的制定工作打下了良好的基礎。目前，在ISO/IEC18000系列標準轉(zhuǎn)化國標草案工作的基礎上，國家標準委已批準立項，協(xié)會將參與6項國標的制定工作。
為落實“十五”計劃綱要和國家科技中長期發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“中國條碼推進工程”的戰(zhàn)略目標，將條碼自動識別技術在更廣域的范圍得到深層次的應用。2006年啟動了“中國條碼推進工程”汽車專項，協(xié)會組織進行了大量的調(diào)研工作，撰寫了數(shù)萬字的調(diào)研報告呈交有關部門，起草了國標《汽車零部件用EAN.UCC系統(tǒng)編碼與條碼標識》。目前，汽車企業(yè)應用全球統(tǒng)一標識的試點工作正在積極開展中。以“汽車推進專項”為契機，繼續(xù)拓展自動識別技術在廣域的制造業(yè)的應用，加強與政府部門和行業(yè)主管的合作是協(xié)會發(fā)揮橋梁與紐帶作用的具體體現(xiàn)，還將是2007年協(xié)會的重要工作。汽車專項的開展為開拓自動識別技術應用的新領域，承擔相關技術標準的制定工作，與相關行業(yè)主管部門以及應用企業(yè)的合作，都進行了有益的探討和嘗試。
為了使部門工作和事務管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《XX年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對上級主管部門布置的統(tǒng)計工作任務，按規(guī)定按要求組織實施，進行統(tǒng)一扎口管理、審查、核實、提供、公布本部門范圍內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)字，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對上級部門布置的農(nóng)業(yè)結構調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價格等統(tǒng)計月報、定報、季報、年報等專項業(yè)務工作，都能做到全面、準確、及時、規(guī)范，保質(zhì)保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究和形勢分析，認真做好規(guī)劃、計劃制定等項工作
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關事務管理工作的同時，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認真進行生產(chǎn)形勢分析，為上級領導決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務。組織進行了XX年農(nóng)業(yè)局重點工作目標的調(diào)研，制訂了《XX年泰興市農(nóng)業(yè)局重點工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟工作百分考核。開展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟形勢的調(diào)研、預測、分析工作，形成了專門的調(diào)研報告《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農(nóng)委召開的經(jīng)濟形勢分析會上進行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進行了報送。根據(jù)省發(fā)改委編制有關專項規(guī)劃的要求，完成了泰興市“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項規(guī)劃的編制工作，并將有關情況匯總形成《“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項規(guī)劃》。為了確保全面完成全年招商引資任務，根據(jù)局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進行了調(diào)查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項目”對外推介工作。
此外，我們根據(jù)局領導的安排，和辦公室一起研究制定了XX年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標管理百分考核工作意見。根據(jù)省委[XX]2號文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織有關的政策性意見。
市場調(diào)研在全球范圍內(nèi)日益受到重視。在美、日等發(fā)達國家，市場調(diào)研早已成為所有企業(yè)生存和發(fā)展的重要一環(huán)，不但設有獨立的市場調(diào)研部門，還有專門的市場調(diào)研機構，而且無論企業(yè)還是專門機構每年都要投入大量經(jīng)費進行市場調(diào)研。但在我國，企業(yè)對于市場調(diào)研還存在著各種理論認識和實踐操作上的誤區(qū)。
市場調(diào)研的理論認識誤區(qū)
忽視了市場調(diào)研的重要性目前，我國有許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)認為市場調(diào)研可有可無，同時市場調(diào)研代價高昂，且調(diào)研業(yè)績不明顯，而更愿意將資源投在產(chǎn)品開發(fā)、培訓和設備的更新改造上。還有些企業(yè)的市場調(diào)研工作僅僅流于形式，將市場調(diào)研當作一件漂亮的裝飾品，而并不在乎它的真正作用。這些企業(yè)并不在乎市場調(diào)查過程的真實有效性和調(diào)研報告的可參考性，僅僅是想借此來襯托企業(yè)對市場調(diào)研和消費者的形式上的“重視”。
有關調(diào)查部門在對我國發(fā)達的華東地區(qū)252 家大中型企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，曾做過市場調(diào)查的占24%，設立市場調(diào)查部門的只有9%，堅持日常調(diào)研工作的僅占1.2%，在市場調(diào)查方面的經(jīng)費投入也非常有限。加拿大一位大學教授曾對廣東、湖北、四川、遼寧四省425 家企業(yè)調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)沒有一家企業(yè)有市場調(diào)查機構，從未對消費者、競爭對手和企業(yè)外部經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境進行調(diào)查。而在美國，73% 的企業(yè)設有正式的市場調(diào)查部門，其中大公司的調(diào)查費用約占經(jīng)銷額的3.5%，美國企業(yè)及機構每年用于市場調(diào)研的費用超過100 億美元，且逐年遞增。在中國市場經(jīng)營多年的廣州寶潔、摩托羅拉公司、上海莊臣等國際知名企業(yè)，盡管有著豐富的經(jīng)驗，并擁有成功的系列產(chǎn)品，但每年的調(diào)研費用依然超過百萬美元。它們的成功與關注消費者需要、重視市場調(diào)研在企業(yè)中的作用息息相關。
忽視了市場調(diào)研的復雜性和專業(yè)性目前，我國有些企業(yè)對市場調(diào)研復雜性的認知度較低，誤認為市場調(diào)研就是聽取工作匯報或是走訪等極其簡單、機械的工作。實際上，市場調(diào)研是一種專業(yè)而復雜的運作過程，它涉及到調(diào)研方法的確定、抽樣方法的選擇、問卷的設計、執(zhí)行的技巧與嚴謹度、資料的分析整理等。只要其中任何一個環(huán)節(jié)被忽略，市場調(diào)研的可信度和有效性就會受到影響。企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)研部門可以進行簡單、規(guī)模較小的調(diào)研，當要進行第三方公眾信息的采集、科學的數(shù)據(jù)收集執(zhí)行等大規(guī)模、復雜的市場調(diào)研時，需要聘請社會上的市場調(diào)研公司來完成。
高估了市場調(diào)研的重要性
還有的企業(yè)認為，市場調(diào)研無所不能，市場策略、廣告創(chuàng)意、活動方案等等都可以通過市場調(diào)研來解決。實際上，市場調(diào)研只是采取某些有效的方法，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)或解決某些特定的問題。市場調(diào)研只是輔助決策，對決策者起參考作用。直接根據(jù)市場調(diào)研結果制定重大管理決策的做法，不僅是危險的，也是不準確和不可靠的。市場調(diào)研的結果應該配合企業(yè)本身對市場的了解與經(jīng)驗、決策者的策略性思考與判斷力及其他一些主客觀因素，才能使市場調(diào)研資料發(fā)揮出最大的參考價值。
總之，市場調(diào)研不是萬能的，企業(yè)必須正確認識市場調(diào)研的參考價值，既不忽視它，也不迷信它，才能正確地利用市場調(diào)研結果幫助企業(yè)做出正確的決策。
市場調(diào)研的實踐操作誤區(qū)
功利性的市場調(diào)研
功利性市場調(diào)研主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是中國企業(yè)的一次性市場調(diào)研，另一方面是中國企業(yè)只有遇到問題時才進行市場調(diào)研，企圖“亡羊補牢”。這兩種調(diào)研都具有一定的功利性，企業(yè)沒把市場調(diào)研視為一項常規(guī)性、持續(xù)性的工作。
有的企業(yè)認為自己很重視調(diào)研，卻總感覺把握不住消費者，這主要是因為企業(yè)并不是每年甚至每半年都進行一次或多次市場調(diào)研，而是每隔兩三年才進行一次，有的企業(yè)甚至想通過一次市場調(diào)研一勞永逸。其實，調(diào)研間隔時間太久，企業(yè)就越來越難把握消費者了。因此，要想摸透消費者的心理，必須不斷地與其積極溝通，深入交流，長期接觸。有的企業(yè)只有遇到問題（如新產(chǎn)品上市、面臨競爭者的進攻、銷售額下滑、消費者投訴增多、中間商跳槽增多等）時才著急進行市場調(diào)研。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產(chǎn)生都有一個累積的過程，并不是一觸即發(fā)。許多戰(zhàn)略家認為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當碰到問題才進行市場調(diào)研，對于問題的解決非常不利，企業(yè)的市場調(diào)研活動應在問題出現(xiàn)之前進行。因此，企業(yè)要把日常的預防性調(diào)研活動放到重要位置，并貫穿于企業(yè)的經(jīng)營過程中，它對于預防問題的發(fā)生，市場信息的收集整理都具有重要意義。
數(shù)字化的市場調(diào)研
隨著科技、信息技術的發(fā)展和調(diào)研的日益增多，有些企業(yè)越來越熱衷于對市場調(diào)研數(shù)據(jù)的純數(shù)學分析，而忽視了對關鍵問題的研究。在市場調(diào)研的過程中，企業(yè)會得到大量的數(shù)據(jù)，但企業(yè)決策時不能就此迷失在這些數(shù)據(jù)里。首先數(shù)據(jù)本身有很大的局限性，同時，企業(yè)進行的數(shù)據(jù)分析又是一個機械的靜態(tài)過程。因此，企業(yè)不能過分迷信于市場調(diào)研得來的數(shù)字和分析結果，機械地認為只有數(shù)字才是可靠的。
當然，并不是說數(shù)字無用，關鍵的問題是企業(yè)的數(shù)字和數(shù)字分析是靜態(tài)的，而市場營銷是一個復雜的動態(tài)的過程。決策者在利用這些數(shù)據(jù)做決策時，不但要看數(shù)據(jù)的靜態(tài)統(tǒng)計分析，而且更應重視調(diào)研人員科學的經(jīng)驗判斷，才能使市場調(diào)研的數(shù)據(jù)發(fā)揮應有的作用。否則，大量的無關緊要的裝飾性數(shù)據(jù)與分析充斥其間，既擾亂決策者的思路，又浪費決策者的時間。因此，市場調(diào)研的重心不在于取得調(diào)研數(shù)字的結果，而在于借此使決策者更快、更準地抓住關鍵性問題，做出科學決策。
程式化的市場調(diào)查
我知道他擔心什么，現(xiàn)在的市場調(diào)研的確存在一些問題，下面是我對消費者調(diào)查一些看法。
一、誤導性：消費者調(diào)研沒有說謊，但他騙了你
有一個失敗的案例，我想他會給我們許多人啟示的。
1、消費者調(diào)研的結果：口味最重要
好幾年前我們公司準備在臺灣推出一個果汁品牌。品牌小組進行的消費者調(diào)查告訴他們：消費者想要口味重的果汁飲料。品牌小組為贏得口味測試，做了大量的工作。最后成功了，消費者認為我們產(chǎn)品的口味是最好的，超過了我們的競爭對手-----統(tǒng)一、托普卡納。新產(chǎn)品上市后，做了大量的廣告宣傳工作。大家都以為成功是必然的了。但是結果是銷售量很慘。品牌小組的第一反應是：加大投入。在廣告播放加大的基礎上，還加強了促銷的力度。但是結果一樣，幾年后黯然退出了市場。
實際上，可口可樂公司也還和我們犯過同樣的錯誤。他試圖改變口味來贏得新一代的消費者，口味是更加柔和了，但是結果同樣是慘敗。
2、消費者沒有說謊，但是他們騙了你
在這個案例中，盡管“口味好”很重要，但是我們的消費者并不認為他們現(xiàn)在喝的其他品牌的果汁的“口味不好”，或是需要我們提供更好口味的果汁。
重要的是：消費者沒有說謊，味道對他們來講是最重要的，但是，消費者并不是更具這個來作出是否購買決定的標準。
3、問題：消費者調(diào)查，如何才能了解到真正有價值的東西？
二、 滯后性：結果很準確，但是我們已經(jīng)不賣這種產(chǎn)品
1、 結果很全面，也很準確
我們每個月、季度、年度都會受到咨詢公司的市場調(diào)研報告，他們都喜歡強調(diào)調(diào)查報告的技術說明，如：“置信度95%，……采用國際通用的統(tǒng)計軟件SPSS進行××統(tǒng)計和××分析方法……”，一般來說他們的數(shù)據(jù)是比較的全面和準確的。
但是，在這些背后，有其致命的缺陷——滯后性。
2、 這個產(chǎn)品我們已經(jīng)不賣了
市場調(diào)研，我個人認為就像是汽車的后視鏡一樣，可以用它來幫我們在某些方面做些調(diào)整，但是前進的方向，不是由他決定的。
很多的時候，當報告提交到我們手里，我們許多產(chǎn)品已經(jīng)從貨架上撤下來了。
許多的民營企業(yè)的老板，說市場調(diào)研是“事后諸葛亮”，他們靠自己的感覺做市場，還是有道理的。
這些是事后的統(tǒng)計工作，對我們的決策意義不大。
3、問題：消費者調(diào)查，如何才能了解到真正有價值的東西？
三、 實用性：你真的比你的對手更了解市場？
1、 你知道的市場調(diào)研方法，你的對手也知道
營銷人員知道了解消費者是各種銷售決策的前提，他們知道只有很好的準確地了解他們的目標客戶的需求之后，才能很好地開展各項工作。
他們發(fā)明并運用了各種的消費者調(diào)查方法：
? 焦點訪談
? 電話訪談
? 郵寄問卷
? 入戶調(diào)查
? 街頭攔截
? 終端攔截
? 網(wǎng)絡調(diào)查
? 消費者座談會
? 采購日記調(diào)查
2、 你真的比你的競爭對手更加地了解消費者？
現(xiàn)在的問題不在于我們是不是很好的利用了上面的這些方法，同時我也認為他們都是很有效的?，F(xiàn)在的問題在于，你、你的競爭對手都在做同樣的消費者調(diào)查，還有很多是通過同一家的市場調(diào)研公司來得到的數(shù)據(jù)。
這樣的情況下，你真的就能比你的競爭對手更好地了解了你的消費者了嗎？
很多人用同樣的信息，同樣的銷售工具，同樣的營銷理念，在做同樣的事情，你怎么保證成功的那個是你？是市場是殘酷的，他只有一個勝利者。
大多數(shù)的人是注定失敗的，為了獲得成功，你必須跟他們不一樣！
3、 問題：消費者調(diào)查，如何才能了解到真正有價值的東西？
四、 超逾你的競爭對手
1、從現(xiàn)實中學習的原則
那些成功的快速消費品公司是怎么獲得戰(zhàn)略性的消費者需求的：
? 逛商店
? 看電視
? 與朋友聊天
……
不相信？最出色的營銷公司知道現(xiàn)實生活是獲得現(xiàn)實世界的最有效的方法。我們應該把它當成一種職業(yè)習慣和生活的態(tài)度。
在企業(yè)的時候，我會要求我的行銷人員在外出差或是旅游的時候，至少要看三家商場，分析狀況，回來交份報告。主要是讓他們學會從現(xiàn)實中學習的原則。
我會要求我們的行銷人員和銷售業(yè)務人員要時刻的關注身邊的事情。我們許多的銷售人員，他們會觀察馬路上的行人，看他們手里拿的是什么產(chǎn)品，看垃圾桶里，是什么產(chǎn)品，這樣做，他們說是能很直觀的知道我們現(xiàn)在的市場占有率和消費者購買率，以及競爭對手的一些情況。
2、環(huán)境刺激法
我們也有AC尼爾森的報告，但是我們只是參考，因為我們知道我的對手也正在看他們了。你需要真正的有突破的東西。那些有真正有效的創(chuàng)新的想法從哪里來？到消費者終端去。
辦公室里面不會激發(fā)新的想法，就算也是那種所謂的“創(chuàng)造新的消費者需求”的想法。
記?。翰灰竿憧梢砸龑M者的消費行為習慣！也不要以為你真的可以發(fā)現(xiàn)“消費者潛意識中的需求”。
但是商場里會有大量的幫助你開發(fā)好的想法的環(huán)境，我稱之為“環(huán)境刺激法”。一切答單案都在市場當中，我們到商場里，看消費者購買的是什么，看看有多少的超市有我們的產(chǎn)品，陳列的怎么樣，鋪貨率、銷售量、競爭狀態(tài)就已經(jīng)一目了然了。還有什么比這個跟快速、更直接的？
3、曲線靈感法
我們以前在康師傅的時候，經(jīng)常地會帶著我們的行銷人員逛市場，我們不光是看飲料類產(chǎn)品，還看其他的快速消費品，甚至是耐用消費品。
如果你想真正的全面地了解你的消費者，了解他們的思維、他們的消費習慣，想要為自己的業(yè)務開發(fā)突破性的創(chuàng)意的時候，我建議你用其他行業(yè)的信息和營銷策略來刺激你的大腦。
這樣你可以看到我們的消費者，他們到底是怎么思考的，是什么東西來指導他們的購買行為的。這樣系統(tǒng)的思考問題，會幫助你開闊你的思路，產(chǎn)生更多的靈感。
五、消費者利益分析開采法
這是前可口可樂的營銷總監(jiān)埃里克所提倡的一種方法。用以深度理解某個產(chǎn)品類中影響顧客購買決策的因素。
通過這種方法，能勾勒出消費者的消費心理狀態(tài)：他們購買這種產(chǎn)品看重的利益是什么？為什么對其他的同類的產(chǎn)品視而不見？
下面是我所總結的開采法的練習方法：
1、 到商店里看一下不同產(chǎn)品包裝上營銷商對產(chǎn)品的介紹。
2、 找30各不同的產(chǎn)品，為每個產(chǎn)品做個清單，記錄下他們所給消費者的利益點和產(chǎn)品的特性。
3、 按照他們的銷售量，從最暢銷的產(chǎn)品到最不暢銷的產(chǎn)品把他們進行排序。并按這個順序，在每張清單右上方打上30到1不等的分數(shù)。（最暢銷的30分，最滯銷的1分）。
4、 拿一張空白的調(diào)查表，挨個檢查30張已經(jīng)填寫過的調(diào)查表。在空白標的每種特性旁邊寫上相應的數(shù)字。
5、 為每個產(chǎn)品特性和利益的數(shù)字匯總。
6、 匯總的結果表明產(chǎn)品的哪種特性和產(chǎn)品的銷售最相關。從而揭示哪些是促使消費者購買的因素，哪些相對來講是次要的。
六、總結
1、 不要輕易相信你所看到的，聽到的，他們往往是錯誤的開始。
2、 當你的競爭對手和你使用同樣的手段的時候，你需要創(chuàng)新了。
關鍵詞：數(shù)字出版；互聯(lián)網(wǎng)；信息技術；
中圖分類號：G239.19 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-01
進入二十一世紀以后，信息技術尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的突飛猛進。使得人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以自由便捷地獲取各種信息。人們的生活、工作、交流的方式都發(fā)生了深刻的變化。可以說，信息時代的到來一下子改變了世界模樣。人們認識世界、了解世界的途徑大大地簡化了、快捷了。人們通過借助各種終端產(chǎn)品，可以在任何時候，任何地點獲取任何信息并進行交流互動。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術和手段，人們可以娛樂，可以交際，可以學習，可以從事商務活動。
所以說，同工業(yè)化革命一樣，信息化時代是人類歷史上又一次技術革命。如果說傳統(tǒng)出版業(yè)是工業(yè)化時代的產(chǎn)物，那么數(shù)字出版業(yè)就是信息化時代的新產(chǎn)物。
圖書，作為承載和傳播人們智慧，思想的載體，已經(jīng)存在了數(shù)千年的時間。其間，圖書的形態(tài)也是在不斷地發(fā)生著變化，從最初的甲骨、石鼓到竹簡……一直到后來紙質(zhì)媒介，其形態(tài)和面貌一直也沒有停止過改變。其實，今天我們的閱讀載體也已經(jīng)發(fā)生了重大的改變。人們已經(jīng)不僅僅是通過紙媒介來閱讀了。PC電腦、Ipad、智能手機等已經(jīng)成為人們獲取信息主要手段。媒體傳播的載體在改變著，傳播方式在改變著，人們獲取信息和交流的方式也在改變著。
2007年以前，全球紙質(zhì)圖書的銷售額年增長率是10%。2008年以后只有5%。2012年出現(xiàn)負增長1.5%。傳統(tǒng)出版物面臨更新?lián)Q代的時代。我們隱約可以看到未來的“圖書”用“屏”取代“紙”將成為常態(tài)?！捌灵喿x”文體結構將大行其道。
資料顯示，英國的《大不列顛百科全書》在2012年底已經(jīng)全面停止紙質(zhì)版的出版發(fā)行?！堵迳即壭侣剤蟆芬呀?jīng)關閉。《紐倫堡晚報》申請破產(chǎn)。2012年全球電子書的盈利由上一年的17%上升到25%。亞馬遜電子書的發(fā)行量超過了紙質(zhì)圖書......
從國內(nèi)同行業(yè)來看，很多傳統(tǒng)出版單位紛紛登場數(shù)字出版舞臺。時代傳媒、鳳凰傳媒都已經(jīng)投入了相當?shù)娜肆ξ锪拓斄?，開發(fā)出了一系列的數(shù)字產(chǎn)品，實現(xiàn)了多終端跨平臺閱讀，并取得了良好的經(jīng)濟效益，同時形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
從全球出版業(yè)界來看，數(shù)字化是無法阻擋的時代潮流，我們不能回避，更不能逃避。只有迎頭趕上才是正道。傳統(tǒng)出版行業(yè)如不隨著時代的進步而發(fā)展，將會面臨危機。國家在傳統(tǒng)出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事上也是積極地在應對。面對目前紛繁復雜多變的信息化時代，國家新聞出版總局堅信，未來的數(shù)字出版領域，傳統(tǒng)出版企業(yè)應該成為數(shù)字出版領域的主力軍，這就要徹底改變紙質(zhì)出版的單一模式。我們應該立足于內(nèi)容提供商和內(nèi)容加工商的地位。技術上我們可以用現(xiàn)有的成熟的產(chǎn)品作為支持。
與前兩年相比，許多出版單位對于數(shù)字化的認識和需求，已從被動轉(zhuǎn)向主動，許多單位通過調(diào)研和走訪，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識普遍提高，且觀念更新，思路明確，確定了較為實際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標。在具體任務上加強部署，加快推進，主動進入數(shù)字出版領域，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。
例如，浙江大學出版社提出“積極出擊數(shù)字出版領域，實現(xiàn)出版社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的指導思想，將“數(shù)字化”戰(zhàn)略列入“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展。重慶日報報業(yè)集團按照“整合資源”的原則，大力推進傳統(tǒng)平面媒體向全媒體轉(zhuǎn)型升級，加速產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，形成集報刊、網(wǎng)絡、手機、音視頻等多種現(xiàn)在傳播手段為一體、全媒體發(fā)展和產(chǎn)業(yè)集群的格局。海峽出版發(fā)行集團制定了《集團數(shù)字出版工作戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出建立數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的總體支撐架構。引領傳統(tǒng)出版進入全新的數(shù)字服務內(nèi)容領域。云南教育出版社確立了立足自身現(xiàn)有資源，突出區(qū)位優(yōu)勢，以項目實施帶動體系構建，做強以教育為主業(yè)的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的總體思路等。
目前，我們國家數(shù)字出版領域正在悄然發(fā)生著重大變化。主要體現(xiàn)在一下幾方面：
一、數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長
原國家新聞出版總署《關于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出：到“十二五”末，我國數(shù)字出版總產(chǎn)值力爭達到新聞出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的25%，整體規(guī)模居于世界領先水平。到2020年，傳統(tǒng)出版單位基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化產(chǎn)品和服務的運營份額在總份額中占有明顯優(yōu)勢。數(shù)字化正成為提升我國傳統(tǒng)出版業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的必然趨勢。
二、數(shù)字化閱讀比率逐漸增長
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和云存儲技術的發(fā)展，閱讀渠道日益多元化，并體驗到多終端無差別的閱讀。國民數(shù)字閱讀率不斷提高，出版業(yè)已經(jīng)初步形成了數(shù)字出版細分市場快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。我國新聞出版研究院國民閱讀調(diào)查閱讀調(diào)查顯示，2013年我國國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為50.1%。比2012年增長了9.8個百分點。
三、全媒體出版成為數(shù)字出版行業(yè)未來發(fā)展的趨勢
數(shù)字出版呈現(xiàn)出由單一形態(tài)到全媒體，由產(chǎn)業(yè)概念到規(guī)模出版，由傳統(tǒng)出版到傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版并重的的局面。
在培養(yǎng)用戶閱讀習慣的過程中，“一種內(nèi)容、多種媒體、同步出版”的全媒體出版模式逐漸成熟。全媒體出版可以綜合利用資源，一部優(yōu)秀的作品可以同時通過紙質(zhì)書、手機、手持終端、互聯(lián)網(wǎng)等媒體同步出版，并可以改編為影視劇、動漫、游戲作品等，來滿足不同的用戶的需求，實現(xiàn)內(nèi)容資源版權價值的最大化，全媒體出版模式已成為未來出版市場的發(fā)展趨勢。
四、手機閱讀已成為發(fā)展最快的數(shù)字出版新業(yè)態(tài)
手機閱讀是移動互聯(lián)網(wǎng)的典型應用之一，它受閱讀時間和地點的限制較小。目前中國移動、中國聯(lián)通和中國電信均已推出手機閱讀業(yè)務，手機閱讀已經(jīng)成為發(fā)展最快的數(shù)字出版新業(yè)態(tài)，手機網(wǎng)民規(guī)模和手機閱讀時長均不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，截止2013年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為5億，較上一年增加約8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比率由74.5%提升至81.0%。
綜上所述，我們作為地處西部邊陲的文化大省，作為有知名品牌的優(yōu)秀出版企業(yè)，在數(shù)字時代大潮的裹挾下。必須迎頭而上，迎難而上。力爭在未來激烈市場競爭中取得自己的一塊陣地。
參考文獻：
[1]《數(shù)字出版理論與實踐》（人民教育出版社 陳生明著）
一、強化制度建設，提高計劃統(tǒng)計和生產(chǎn)綜合的工作水平
為了使部門工作和事務管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《2003年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對上級主管部門布置的統(tǒng)計工作任務，按規(guī)定按要求組織實施，進行統(tǒng)一扎口管理、審查、核實、提供、公布本部門范圍內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)字，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對上級部門布置的農(nóng)業(yè)結構調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價格等統(tǒng)計月報、定報、季報、年報等專項業(yè)務工作，都能做到全面、準確、及時、規(guī)范，保質(zhì)保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究和形勢分析，認真做好規(guī)劃、計劃制定等項工作
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關事務管理工作的同時，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認真進行生產(chǎn)形勢分析，為上級領導決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務。組織進行了2008年農(nóng)業(yè)局重點工作目標的調(diào)研，制訂了《2008年泰興市農(nóng)業(yè)局重點工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟工作百分考核。開展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟形勢的調(diào)研、預測、分析工作，形成了專門的調(diào)研報告《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農(nóng)委召開的經(jīng)濟形勢分析會上進行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進行了報送。根據(jù)省發(fā)改委編制有關專項規(guī)劃的要求，完成了泰興市“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項規(guī)劃的編制工作，并將有關情況匯總形成《“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項規(guī)劃》。為了確保全面完成全年招商引資任務，根據(jù)局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進行了調(diào)查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項目”對外推介工作。
此外，我們根據(jù)局領導的安排，和辦公室一起研究制定了2008年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標管理百分考核工作意見。根據(jù)省委[2008]2號文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織有關的政策性意見。
美國某公司的調(diào)研報告稱：從2002年至今，國際魚油市場規(guī)模以每年8%的速度在擴大。2004年，魚油及其制成品的全球市場銷售額為19.4億美元，到2005年增長到24億美元。照此，2007年已接近30億美元；而到2010年，這一數(shù)字估算將超過50億美元。
全球發(fā)展不均衡
從統(tǒng)計數(shù)字看，自20世紀90年代開始，魚油市場始終保持著平穩(wěn)的增長態(tài)勢，魚油產(chǎn)品已成為國際醫(yī)藥市場的重要產(chǎn)品。在美國等發(fā)達國家，其銷售額早已突破5億美元，并向10億美元進軍。
國際市場上的魚油產(chǎn)品可分為兩大類：一類是直接用大西洋鱈魚油之類的精制魚油加工而成的軟膠囊；另一類是形形的含魚油多不飽和脂肪酸，成分主要是EPA（不飽和脂肪酸二十碳五烯酸）和DHA（不飽和脂肪酸二十二碳六烯酸）的魚油分離成份類產(chǎn)品。其中以第二種魚油產(chǎn)品的發(fā)展勢頭最快。值得關注的是，研究發(fā)現(xiàn)補充外源性EPA、DHA可促進嬰幼兒腦細胞發(fā)育和增進智力。自從美國FDA（美國食品藥物管理局）批準了這一保健新用途之后，魚油市場的人氣再度升溫，各種含EPA、DHA成分的保健品由此成為國際醫(yī)藥保健品市場的新寵。
目前，國際市場上以經(jīng)濟魚種為原料的魚油制品價格最便宜，而以金槍魚為原料的魚油制品價格最貴。由于消費者承受能力關系以及價格差異，魚油制品在各國的市場發(fā)展并不均衡。如美國，魚油制品已經(jīng)形成一大類保健品且廣受歡迎，市場上至少有數(shù)百個魚油膠丸品牌，普通魚油膠丸價格通常在每瓶幾美元到十幾美元不等，遠遠低于世界各國。而在我國，普通的進口魚油膠丸售價大約為每瓶（100粒裝）64~98元人民幣，進口金槍魚魚油膠丸每瓶價格則高達166~198元，兩者價格相差2倍到3倍。
消費市場各不同
為何美國的魚油產(chǎn)品價格遠比我國低廉？據(jù)研究，主要原因是美國在地理上靠近秘魯、智利、加拿大等世界魚油生產(chǎn)大國，運輸非常便利。據(jù)美國《化學市場導報》報道，在2002年時，智利和秘魯出口至美國的粗魚油一般每磅的售價只有十幾美分?，F(xiàn)在雖然漲了一些，但估計漲幅最多是在10%左右。如果起始原料價格便宜，成品價格自然也不會貴。
在日本，魚油也已形成了紅火的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品種類豐富，如：從金槍魚魚頭和內(nèi)臟中提取的金槍魚魚油制成一系列產(chǎn)品；將EPA、DHA等魚油成分添加至嬰兒奶粉、面包甚至豆腐等食品中，由于加工技術非常先進，這些添加了魚油分離成分的食品毫無魚腥味，頗受日本大眾歡迎。據(jù)日本食品科學雜志報道，目前日本魚油及其下游產(chǎn)品的市場規(guī)模已達數(shù)百億日元，高居亞洲榜首。
發(fā)展前景廣闊
