發(fā)布時間：2022-05-21 00:55:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的半年度述職報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
述職報告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看班長個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
班長個人述職報告1尊敬的老師，同學(xué)們：
大家好!
首先感謝大家對我的信任，讓我當(dāng)了班長。同時，我也有信心和決心勝任這個職務(wù)。
下面我主要從宿舍管理方面與同學(xué)們探討幾個問題：
問題1：不到餐廳吃飯，宿舍叫外賣現(xiàn)象嚴(yán)重。前幾天，班里出現(xiàn)了叫外賣現(xiàn)象，許多同學(xué)叫了外賣到宿舍吃，弄得宿舍很亂。學(xué)校曾三令五申不準(zhǔn)叫外賣，而且有紀(jì)檢部的同學(xué)專門在宿舍抓吃外賣的，發(fā)現(xiàn)就要大力扣分?，F(xiàn)在，我要問同學(xué)們一個問題：吃外賣好嗎?不好，原因有二，一是破壞學(xué)校紀(jì)律，二是外賣很臟，里邊含有多種致癌物質(zhì)，嚴(yán)重影響我們身體的發(fā)育，所以，希望我們班今后杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
問題2：門市部帶飲料、零食現(xiàn)象嚴(yán)重。最近我們班出現(xiàn)了許多“高級演員”，他們利用各種方法將零食、飲料從生活部的眼皮底下帶出。在我看來，這些演員并不高明，大體上有三種伎倆。第一種就是最簡單的，將飲料藏在衣服里面，利用各種方法掩飾帶出;第二種比起第一種，要高明得多：他們先是故意在學(xué)生會成員眼皮底下大搖大擺的吃喝，然后就走向一邊人多的地方，將飲料裝起，然后走出去，讓別人誤認(rèn)為是吃喝完了再走;第三種更為高明，需要二人合作作案。先是一個人將東西買來，然后給另一個剛過來的同學(xué)，讓他帶出去，確保無事后，就離開?？梢哉f，為了滿足那張貪婪的嘴，這些同學(xué)真是煞費(fèi)苦心，丑態(tài)百出。在這里，我提醒同學(xué)們，這些辦法也很容易被看穿，千萬不要存在僥幸心理，繼續(xù)向外帶東西。我們也不希望在宿舍里看到我們的這些“戰(zhàn)利品”，否則將嚴(yán)肅處理這些同學(xué)。
問題3：打架現(xiàn)象。宿舍是休息的地方，而不是打架的地方。我們不想聽到有人跑過來說“某某宿舍打起來了”，我們更不要帶著自己班的同學(xué)出去打架。這些事情一旦發(fā)生，后果自己負(fù)責(zé)。
問題4：宿舍內(nèi)的衛(wèi)生問題。有許多宿舍衛(wèi)生打掃不積極，許多情況下，衛(wèi)生是需要大家齊動手的，不要總是把責(zé)任往值日生的身上推。要知道，宿舍就是我們的家，我們要團(tuán)結(jié)的像兄弟姐妹一樣。下面我總結(jié)幾個大家經(jīng)常扣分的地方，以提醒同學(xué)們注意：第一就是門和玻璃，一定要及時擦，上學(xué)期我們吃了不少虧，以后至少每三天擦一次;第二就是涼衣繩上的毛巾、掛的衣服，毛巾一定要齊，衣服往旁邊掛，以上兩點是從窗外最容易發(fā)現(xiàn)的問題;第三就是水龍頭，用完之后一定要關(guān)上，否則我們可就虧大了;第四是床下拖鞋的擺放問題，我們現(xiàn)在都已經(jīng)畫了線，鞋一定要與線對齊;第五就是廁所，廁所一定要及時清理，用完就沖，不要往里邊扔雜物，廁所也要三天徹底打掃一次。只要每一位同學(xué)都付出一點愛心，我們的“小窩”一定會經(jīng)營的很好，我也希望我們班的宿舍每周都在文明宿舍之列。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告2尊敬的老師、全體同學(xué)：
你們好!
我是旅游二班的______，于20____年11月競選班長一職，并且競選成功，現(xiàn)任期滿一學(xué)期。在過去的一學(xué)期里，工作方面主要有以下幾點：首先是班級日常的紀(jì)律，尤其是晚自習(xí)的時候，清點人數(shù)，帶領(lǐng)大家安靜的自習(xí)，協(xié)助學(xué)委組織大家進(jìn)行英語聽力練習(xí)。其次是組織開班委會，商討班級組織活動的問題，以及班級日后的建設(shè)問題，發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)問題后及時開會討論，共同商討解決方案。定期開班會，在班會上明確班委的工作計劃，引導(dǎo)大家朝正確的方向努力。
協(xié)助其他班委完成他們的工作，比如：
①平日里幫助學(xué)委收作業(yè)，調(diào)查大家的學(xué)習(xí)情況;在鄰近期末的時候輔助學(xué)委組織同學(xué)對各考試科進(jìn)行期末總結(jié)，然后將總結(jié)的資料向全班同學(xué)發(fā)放，并督促大家學(xué)習(xí);對個別學(xué)科成績不理想的同學(xué)進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，好讓大家在期末時能打有準(zhǔn)備的仗。綜合這學(xué)期全班的成績來看，整體還是不做的，這也是對班委工作的認(rèn)可、是大家共同努力的結(jié)果。
②早操時幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成，我們班在早操進(jìn)行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名，并且我們院的早操還受到學(xué)校的表揚(yáng);協(xié)助體委組織大家報名參加學(xué)校進(jìn)行的“十人九足”比賽，我們____班小小組首先在院級比賽中取得勝利，然后代表學(xué)院參加校級比賽，并在校級比賽中獲得第六名。在學(xué)院舉行的籃球比賽中，我們____班的“小兄弟”隊也取得第二名的好成績。
③協(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設(shè)計我們班級特色的表演形式，最終在旅游學(xué)院合唱比賽中取得亞軍的好成績。
④鼓勵同學(xué)參加學(xué)院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中，代表我們班級參賽的幾名同學(xué)在激烈的爭辯中摘得桂冠;在學(xué)習(xí)部舉行的“開心辭典”旅游知識競賽前期，組織同學(xué)踴躍報名，當(dāng)初報名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù)，我們班委會臨時開會決定把機(jī)會留給普通同學(xué)，有報名的班委就主動退出，剩余的同學(xué)就進(jìn)行了簡單的班級內(nèi)部測試，篩選出5名普通同學(xué)參加比賽，這5名同學(xué)最終取得了第一名的好成績，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團(tuán)結(jié)能力和臨時應(yīng)變能力。
在個人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴(yán)于己、無遲到、無曠課，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng);在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時按要求完成各科作業(yè)。
如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎(chǔ)上提高一個層次，上升一個高度，從多角度來帶領(lǐng)班委會成員管理好班級，向更高的層次發(fā)展。學(xué)習(xí)方面要及時督促大家各科的平時學(xué)習(xí)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整;紀(jì)律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習(xí)，對大家的學(xué)習(xí)獨(dú)立性和毅力的堅韌性是很好的考驗，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并且這種好的品質(zhì)會增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)識;活動方面我會多與其他班委共同協(xié)商多組織班級活動，來增進(jìn)同學(xué)之間的了解、加深同學(xué)之間的友誼，及時調(diào)整班委與班委、班委與同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的問題，并且多鼓勵大家參加學(xué)院和學(xué)校組織的各項活動，來提高大家的積極性和主觀能動性。以后在各方面，作為班長，我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告3尊敬的各位老師、同學(xué)：
我現(xiàn)任文秘1c1班班長一職，我的主要職責(zé)是團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，協(xié)助輔導(dǎo)員工作。作為班長，我能夠做到實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，盡心盡力做好本職工作?，F(xiàn)簡要述職如下：
合理安排班干部分工合作，明確各職位職責(zé)，做到工作無死角，無相互推諉現(xiàn)象。為此，我班制定了《班干部職責(zé)表》，并在班委會上宣讀，征求了各班干部的意見。明顯提高了工作效率與質(zhì)量，給工作帶來了極大的便利。
嚴(yán)抓衛(wèi)生工作，堅持公平勞動、勞動自主、獎罰分明的原則。督促衛(wèi)生委員每日檢查值日生是否按要求打掃了衛(wèi)生，對于未能按時按質(zhì)打掃衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行處罰，使班級衛(wèi)生工作樹先鋒。
新設(shè)“得獎項，獲話費(fèi)”制度，激發(fā)同學(xué)們參與活動的積極性。為改善同學(xué)們參加活動積極性不高的現(xiàn)狀，我班制度“得獎項，獲話費(fèi)”制度，對于在級?；蛟杭壔顒又蝎@得獎項的同學(xué)，班級給予話費(fèi)獎勵，鼓勵同學(xué)們表現(xiàn)自己的才能，豐富了同學(xué)們的生活。
為節(jié)約同學(xué)們的時間，我進(jìn)一步減少了班委會的時間，提高了會議質(zhì)量。安排會議堅持會前有準(zhǔn)備、有議題，不拖延時間。此舉改變了班干部對班委會的逆反心理。
雖然在本職崗位上做了一些應(yīng)該做的工作，但對照崗位職責(zé)，仍然存在履行不到位的地方，如不了解同學(xué)們的性格、興趣愛好等基本情況，我會改善自己的不足，為班級建設(shè)、發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供更好的服務(wù)。
以上述職報告，請老師和同學(xué)們批評指正。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告4尊敬的老師親愛的同學(xué)們：
大家好!
我叫______，來自____級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機(jī)會，我對自己此次述職充滿信心，希望能夠繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班長這一職務(wù)。
自____年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認(rèn)清了自己的長處與不足之處。
起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當(dāng)我幸運(yùn)的被推選為班長之后，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴(yán)于律己，由于本院紀(jì)律嚴(yán)明，同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué)，都能夠遵守規(guī)章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結(jié)上一周的工作情況和本周的計劃。
大學(xué)的上半學(xué)期，我很幸運(yùn)的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強(qiáng)班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內(nèi)容，而在這主持的過程中，我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認(rèn)識到我們的問題。
期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候為大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學(xué)們做不到前排，我努力了。
在當(dāng)上班長的這段時間里，我深深地體會到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨(dú)立的去想，然后與班委會交談之后再去做?？疾炱陂g里，我遇到了最大的挑戰(zhàn)，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加，自習(xí)課的紀(jì)律不是很好。
當(dāng)我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后，如果我還能夠繼任班長這一職務(wù)，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格管理這個班級。并且，在這學(xué)期，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團(tuán)結(jié)、更加強(qiáng)大。自私點說，從今以后我要嚴(yán)格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵;如有犯錯，也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職報告，請老師同學(xué)們指正。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告5尊敬的劉鶇根老師各位同學(xué)：
大家好!
首先，我非常感謝這這么久以來老師和同學(xué)對我工作的支持，信任和鼓勵，能讓我更好的為班級做事。回顧這半學(xué)期以來，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們檢測班班委積極開展班級建設(shè)，保障了大家生活與學(xué)習(xí)的健康向上發(fā)展。在不放松學(xué)風(fēng)建設(shè)的同時，根據(jù)本班的特點和實際需求，組織開展了豐富多彩的活動。在這期間取得了一定的成果，但也存在著許多的不足，現(xiàn)個人總結(jié)如下：
一、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，首先，我們班委以身作則，起帶頭作用，不遲到不早退。和之前學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，沒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣相比，這學(xué)期同學(xué)們班都有了很大的進(jìn)步，因為要考證，以及就業(yè)的壓力，絕大多數(shù)同學(xué)都能自覺的要求自己，出勤率較高，課堂上也能夠獨(dú)立思考并積極發(fā)問，表現(xiàn)得很活躍。同時副班長嚴(yán)格記考勤，了解同學(xué)上課不積極的原因，并及時聯(lián)系輔導(dǎo)員老師。其次，同學(xué)們積極參加了學(xué)校組織的'各種創(chuàng)新活動，在“全國高職高專發(fā)明杯”中，我們班取得了大豐收，我們班的七個作品全班獲獎。學(xué)習(xí)委員及時和專業(yè)老師交流，了解專業(yè)動向，并出色的組織了我們班各種考證報名以及培訓(xùn)工作。期末考試來臨之際，同學(xué)們都能夠自覺的復(fù)習(xí)，體現(xiàn)了我們班的良好精神風(fēng)貌。
二、班級管理和班級建設(shè)方面：
在班級管理方面我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則。討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契，遇到與班級集體利益相關(guān)的事情，我會把班委團(tuán)結(jié)在一起，一起商討方案，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強(qiáng)了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。班級建設(shè)方面，在深圳讀書月期間，我們班宣傳組織委克服了重重困難，申請經(jīng)費(fèi)，組織了全班同學(xué)到書城購書等一系列活動，使大家在身心放松的同時養(yǎng)成愛讀書，讀好書的好習(xí)慣。運(yùn)動會期間，我們班積極組織人員參加，之后又組織了宿舍間的籃球賽和野游等活動，在豐富了大學(xué)課余活動的同時也增強(qiáng)了我們班的凝聚力。在班級演繹活動期間，由于班委的積極倡導(dǎo)，全班同學(xué)踴躍參加并認(rèn)真訓(xùn)練，最后取得了一致好評。
三、上傳下達(dá)方面：
由于這學(xué)期的課程比較少，很少可以單獨(dú)把信息當(dāng)面?zhèn)鬟_(dá)給大家，為了能讓大家及時準(zhǔn)確的了解有關(guān)信息，這學(xué)期我采用了既開班會又用飛信的方法，緊急的事我會直接打電話聯(lián)系，確保了每一個同學(xué)都能收到通知。上行方面，經(jīng)常和輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，及時反映班上出現(xiàn)的問題，使輔導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確的了解班級動向以及同學(xué)的情況，并提出解決方案及建議。
四、我們班存在的問題：
1、在參加有些關(guān)于班級集體榮譽(yù)的活動時，表現(xiàn)得很不夠積極，在執(zhí)行下達(dá)任務(wù)時表現(xiàn)得散漫，比如社保的事情，總是會發(fā)生各種狀況，要通知很多次，拖延很長時間才能解決，考證也是一樣，交材料時沒能引起大家的足夠的重視，導(dǎo)致最后出現(xiàn)很多不必要的爭議;
2、在上專業(yè)課以外的課上有老油條的傾向，平時上課拖拖拉拉，聊天玩游戲，有的甚至天天通宵，平時學(xué)習(xí)不認(rèn)真，一到考試就到處想法子找資源，以求60分萬歲;
3、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策;
4、從我自身方面來講，在某些方面我的管理工作做得不夠嚴(yán)格，尤其是在平時上課，沒能同學(xué)委、其它班干認(rèn)真管理好我班同學(xué)的準(zhǔn)時出勤、積極聽課、認(rèn)真完成功課。
在一些工作上，沒能很好地和各個委員做到協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致一些班干部產(chǎn)生無所事事感覺出現(xiàn)，這是以后工作應(yīng)該重點改進(jìn)的地方。
在以后的工作中，我會帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)然，我也一定會以身作則，努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)老師、同學(xué)們對我的期望，也希望同學(xué)們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好!
謝謝大家!
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
一、 缺乏工作經(jīng)驗，獨(dú)立工作能力不足。
二、 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認(rèn)識還沒有到位。
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)客服領(lǐng)班的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)客服領(lǐng)班述職報告1時光如梭，不知不覺我在恒大帝景服務(wù)中心工作已有一年多了。轉(zhuǎn)眼20____年即將到來，首先提前祝大家元旦快樂，闔家幸福!
在我看來，20____年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服領(lǐng)班人員，今后還需要學(xué)習(xí)很多知識。
很多人不了解物業(yè)客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，不僅需具備相關(guān)的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領(lǐng)班工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
第一：注重自身修養(yǎng)，提升客服服務(wù)質(zhì)量
在工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。平時的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在董姐及陳經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動中，我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作，當(dāng)時客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務(wù)周到。確保了帝景“龍騎俠”的活動順利進(jìn)行并順利完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。當(dāng)我看到業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
第二：注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識
我在平時的工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在帝景的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得，不論是撰寫公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性，多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
最后我很幸運(yùn)能加入到恒大帝景這個可愛而優(yōu)秀的物業(yè)客服團(tuán)隊，恒大的文化理念，貼心管家服務(wù)的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步。謝謝大家!
此致
敬禮
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20____年____月____日
物業(yè)客服領(lǐng)班述職報告2一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20____年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20____年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作?，F(xiàn)將20____年工作匯報如下：
一、本人于20____年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：
1.針對客服工作人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服工作人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排工作人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費(fèi)計劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。
五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元
3.完成20____年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。
針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入工作人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6.根據(jù)精致塔要求制定客服部關(guān)于馨風(fēng)采、馨服務(wù)、馨家園的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節(jié)活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。
九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20____年9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20____年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所工作人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔工作人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業(yè)主聯(lián)誼等活動。
物業(yè)客服領(lǐng)班述職報告3為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20____年南部會所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要
不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。
3.個人簡歷服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。
重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
物業(yè)客服領(lǐng)班述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我叫______，于20____年11月25日進(jìn)入____物業(yè)公司，在____山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓(xùn)氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾?，____山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)客服領(lǐng)班述職報告5時光飛逝，20____年在____物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20____年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20____年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主
2、建立健全業(yè)主檔案工作
3、報修情況：根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;
更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項。
二、自我總結(jié)和認(rèn)識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20____年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。
面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好助理。
認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;
虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
述職報告屬于應(yīng)用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看幼兒園老師班主任年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
幼兒園老師班主任述職報告1愉快而緊張的一學(xué)期生活即將結(jié)束了，回想這半年來我所付出的艱辛和努力，看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我順利的完成了本學(xué)期班上的各項工作，為使今后的工作更上一個新臺階，述職報告如下：
一、工作特色及成績
1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了較大的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，盡量做到地上無紙屑，窗明幾凈。
3、注意強(qiáng)化幼兒健康意識，注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食。
4、教育幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。
注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
5、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料。
根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。
6、認(rèn)真填寫周計劃及考勤等各種表冊。
7、幼兒園的安全工作是最重要的工作之一。
為了保障每一個幼兒的人身安全，我加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。另外還教給幼兒一些安全防范方面的知識，強(qiáng)化幼兒的安全意識和自護(hù)能力。
8、做好“家園建設(shè)”工作。
密切聯(lián)系家長，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。與家長共同配合做好了“六、一”幼兒舞蹈表演。
二、本學(xué)期存在的問題及下學(xué)期解決措施
1、幼兒的一日常規(guī)養(yǎng)成還比較欠缺，不能形成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
因此，在以后的工作中我將加強(qiáng)對幼兒的一日常規(guī)養(yǎng)成教育，與家長密切配合，共同培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
2、本班幼兒還存在無意識攻擊性行為，在下學(xué)期的工作中，我們將利用多渠道進(jìn)行品德教育，使幼兒改正和消除攻擊性行為。
3、部分幼兒的上課意識比較差，上課時不專心，在以后的教育教學(xué)工作中，我們將認(rèn)真的備好每一節(jié)課，多準(zhǔn)備一些鮮明直觀的教具，使幼兒學(xué)會主動的學(xué)習(xí)。
4、在教育教學(xué)活動中，雖然教學(xué)經(jīng)驗有所改善，教學(xué)能力有所提高，有很好的教學(xué)方法，但這些都還不足，在下學(xué)期中，我們將用心學(xué)習(xí)專業(yè)，多向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)。
努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少經(jīng)驗。但還存在一些不足之處。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新。我將更嚴(yán)格的要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
幼兒園老師班主任述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
時間過的真快，轉(zhuǎn)霎時，一學(xué)期又從前了?；貞洿購那暗陌肽辏惺斋@也有失落，有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是無可奈何的。
在這學(xué)期中，我擔(dān)當(dāng)小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極加入組里的各項活動，酷愛群體、團(tuán)結(jié)共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格按照園里的各項規(guī)章制度、踴躍響應(yīng)園里面的各項活動。
新學(xué)期我班一下子插班11人，剛開真?zhèn)€一星期，由于賈老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰(zhàn)之中，老師的說教孩子們基礎(chǔ)當(dāng)作充耳不聞。形成了日經(jīng)慣例差，幼兒的常識面窄，語言表白才能低的可怕氣象。發(fā)現(xiàn)了這些情況時，我征求了多少位老老師的的看法,針對班上孩子浮現(xiàn)的情形作出分析。改變自己的教誨模式是重要的任務(wù)，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種種情況，以達(dá)到家園共育的目的。我還根據(jù)我班孩子好動的特點，盡量把課程安排到社區(qū)和大自然中!
說一下保育方面：
一貫粗心的我，經(jīng)過多少年的盡力和改進(jìn)，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環(huán)，我根據(jù)以往的教訓(xùn)當(dāng)真地發(fā)展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身材狀態(tài)，一直用手摸他們的頭。一發(fā)明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負(fù)責(zé)幼兒午睡時，依據(jù)景象變革適當(dāng)教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保障他們身體健康成長。
教養(yǎng)方面：
在教學(xué)上，我提前一周備課，教具準(zhǔn)備充分，認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用活躍有趣的語言，靈活地利用各種教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時能面向全部，不偏愛某一個孩子，經(jīng)常對個別才干差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)常識，
再就是我對我們班的孩子們進(jìn)行了《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，我以為弟子規(guī)是一本不錯的國學(xué)啟蒙吧。我曾經(jīng)聽過一個講座，那個老師說了這樣一種社會景象：幼兒園小學(xué)高中大學(xué)幼兒園為什么孩子不會自理不懂感恩
我想誠然當(dāng)初孩子們還不懂是什么意思，然而等他們長大了造作而然就會理解其中的含意。本學(xué)期進(jìn)行了6段，開家長會時，我曾經(jīng)向家長承諾爭取幼兒園三年學(xué)完《弟子規(guī)》這本書。
家長工作：
幼教光有教導(dǎo)是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，10月份時通過開家長會我們向家長介紹了我們的教材及一日運(yùn)動，而且還準(zhǔn)備了大量的視頻材料，比喻：課堂教養(yǎng)，家長可能看到本人的寶寶表現(xiàn)如何，老師是怎么進(jìn)行蒙氏數(shù)學(xué)的，有做早操的視頻，就餐幼兒吃飯的視頻跟照片等等，家長們都看得津津有味，有很多家長請求把視頻照片傳到qq空間，我應(yīng)各位家長的懇求，初步打算明年的家長會繼續(xù)收集這樣的影像資料，這樣家長會才會單調(diào)無味。
為了讓家長們更懂得咱們的工作在離園、來園活動中，我跟賈老師總會有一人在招待家長，與他們交換孩子的進(jìn)步，對一些幼兒在班上有一定的進(jìn)步時，我會立即與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能連續(xù)先進(jìn)。每天早上笑迎幼兒的到來，堅持做好每天的晚送工作，輔助幼兒整理好儀容、書包等，熱情接待每一位家長，簡單向家長反映幼兒一天的生活情況，并虛心聽取家長的見解。為了空虛家長們的育兒教訓(xùn)，我會去網(wǎng)站中收集新的文章，及時更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
在這里說一件事件：小班孩子學(xué)舌特別可惡，我們佳樂的媽媽跟咱們說，佳樂回家說爸爸媽媽不好，爺爺奶奶也不好，只有老師。是啊，我們也總是關(guān)心著孩子，他們才會這般的愛我們。還記得王亞楠有次大聲的跟我說：“老師，我會穿毛衣了?！蔽亿s快表揚(yáng)她：“你真棒?！倍箜樋趩柫司洌骸罢l教你的啊?”她說：“你啊。”那個時候我只有久久的沖動，孩子說穿毛衣是老師教的，那孩子會穿多少次毛衣，那我們會教會孩子多少貨色，或者等她長大了當(dāng)前對這句話已經(jīng)不屑一顧了，可是作為老師覺得是一種莫大的幸福!
其余方面：
我是一個很情感召的人，在一個融洽的氣氛中我才華開心的工作，記得有一句話叫做“你想讓別人對你一個好，你就要對別人十個好。”我很幸福，因為我生涯在一個快活力氛中，這種感到促進(jìn)我更踴躍的面對我的工作和其余事務(wù)。
下學(xué)期努力的方向：
在下一學(xué)期中，我會：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。
最后渴望在新的一年里，班級工作可以發(fā)展的更加有序有趣，個人工作可以更加一路順風(fēng)，同時欲望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現(xiàn)給大家。謝謝!
幼兒園老師班主任述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
班級管理對于我來說是一個挑戰(zhàn)，由于小朋友從小班升入中班是一個跨度，老師也有變動，使老師與孩子、老師與家長之間都產(chǎn)生了陌生感，相互之間不熟悉、不了解，面對這樣的情況，我總結(jié)了以下幾點和各位老師一起來交流一下。
一、教師之間的和諧
一個班就是一個集體，作為班主任，就要跟配班老師做到真誠和諧，班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級管理的好壞。教師要相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位，努力為幼兒營造一個和諧溫馨、充滿愛的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。老師之間剛一配班時，有些不適應(yīng)那是很正常的。
1、班主任要處處以身作則，起模范帶頭作用。
事事走在前，做在前，不怕累，不怕臟，盡力把孩子教好、照顧好。
2、多溝通、交流。
對于班級孩子的表現(xiàn)，如是進(jìn)步了?還是落后了?孩子最近有什么反常表現(xiàn)?對某某我們應(yīng)該用什么方法激烈他、鼓勵他?某某的性格如何?等等一系列的事情應(yīng)及時與班內(nèi)老師溝通，交流意見和看法，這樣既加強(qiáng)了老師之間融洽的關(guān)系，又有利于幼兒的教育。對于幼兒園要組織什么活動或臨時布置的工作，班主任提出一個具體措施，然后再和配班老師商量，針得一致意見后分工又合作盡力完成好。
3、教師之間要以誠相待，工作中經(jīng)常換位思考，相互理解、體諒，時時處處事事為他人著想，一切以工作為重，這樣就會營造一個寬松、愉悅的工作環(huán)境。
最后一方面就是在對班級幼兒的教育上要保持一致性，當(dāng)然教育方法每個老師都自有一套，但在要求上必須是一致的，特別是幼兒的常規(guī)，不能甲老師a要求，乙老師b 要求，也不能一個緊一個松，以免使孩子形成兩面性，從而不能將常規(guī)形成一種習(xí)慣。
二、做好家園聯(lián)系，打好班級管理之基礎(chǔ)。
翻閱很多班級管理的論文和資料，很多老師把家園聯(lián)系都放在了最后。但是我覺得家園合作應(yīng)該放在工作之首，放在班主任工作重點來抓。幼兒大多數(shù)的時間還是在家中，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo)，才能達(dá)到真正的目的。我就通過家長園地將一定的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能正確的引導(dǎo)、教育幼兒。要管理好一個班級，牢牢抓住家長是至關(guān)重要的，要讓家長認(rèn)同你、接受你這一點是相當(dāng)重要的。所以我根據(jù)不同類型的家長，找準(zhǔn)溝通的切入口。
現(xiàn)在很多孩子都是跟著爺爺奶奶生活的，老人更多關(guān)心孩子們有沒有吃好、睡好、是否聽話、是否調(diào)皮搗蛋，這些方面確實很重要，既然老人關(guān)心，那我的溝通就從這里切入。我會象“嘮家?！币粯酉群退麄冋?wù)動檬裁崔k法來增加孩子們的食欲，改變他們的偏食習(xí)慣，用什么辦法使孩子們睡的好，要從孩子們的優(yōu)點談起，有了一定的基礎(chǔ)再談孩子們的不足，這樣循序漸進(jìn)，使老人接受我們的教育方法，非常滿意我們的工作態(tài)度，爭取老人配合使孩子養(yǎng)成良好的行為生活習(xí)慣。
而對待年輕的父母時，我會虛心聽取他們對我們工作的建議，并針對他們的教育方法進(jìn)行一些指導(dǎo)，這樣他們會覺得老師很有辦法，就會信服你。有時，我還會隨機(jī)地寫一些小便條或發(fā)短信給家長，他們往往會覺得很貼心。本學(xué)期我園又開通了“校園網(wǎng)”，這樣對于工作比較繁忙的家長來說是一種最好的聯(lián)系方式。他們能及時了解班級最近的活動，并做好配合，又能了解到自己孩子最近的表現(xiàn)情況;有的家長非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙，與老師見面少，他們就在“家園論壇”上留言，并向我提出一些問題?作為老師我有責(zé)任給他們正確解決問題的方法，于是我就認(rèn)真翻閱有關(guān)資料，有時還向其他老師討教，爭取給家長最滿意的回答。
三、重視良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，建立良好的常規(guī)，形成良好的班風(fēng)。
其實衡量你的班主任工作成功與否，班級幼兒的表現(xiàn)十分重要。知識、經(jīng)驗的獲得可以在孩子成長的過程中日積月累，對他們的行為培養(yǎng)必須從進(jìn)幼兒園的第一天抓起，在一日活動的各個環(huán)節(jié)，時時都要對幼兒進(jìn)行好習(xí)慣的培養(yǎng)。
第一、要培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，老師以身作則非常重要。老師的言行舉止對幼兒來說處處起到潛移默化的熏陶作用。例如，要求幼兒做端正，老師自己就不能翹腿;要求幼兒專心聽講，老師在上課時就必須全力以赴，充分做好準(zhǔn)備，決不能漫不經(jīng)心，找東找西的。總之，要求幼兒做到的，自己首先要做到。
第二、培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，選擇好的時機(jī)與方法。例如，從小班起我們就要求對玩具進(jìn)行分類，收拾玩具，在幼兒玩玩具之前，首先引導(dǎo)幼兒按類別、顏色分好類，認(rèn)識每一種玩具，了解每一種玩具的玩法，這樣即便于幼兒操作，又培養(yǎng)了幼兒的分類能力，一舉兩得;又比如，物歸原處，我們教會了他們?nèi)绾畏诸?、收拾、整理后就要求他們必須做到，否則就一遍二遍的反復(fù)練習(xí)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)反復(fù)練習(xí)的結(jié)果是角色游戲的時間縮短了，立刻就覺得“不核算”了，從此每次活動后玩具就能整齊“回家”了。
第三、培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，最重要的是班級老師對孩子要求的一致性、持久性。如果這個老師這個要求，那個老師那個要求，或者今天這樣說，明天那樣說，孩子不知所措，久而久之，孩子就會疲沓沓了，在花九牛二虎之力，也會無濟(jì)于事。例如，我讓孩子在起床后折疊被子并放在枕頭上面，然后和搭班老師、保育員通一下氣，不論是誰帶班都這樣老要求孩子;對吃飯慢的孩子班內(nèi)教師要意見統(tǒng)一，避免孩子在幼兒園中亂串找老師;類似的例子在我們班有許許多多，長久下來，孩子良好的習(xí)慣就養(yǎng)成了!幼兒有了良好的常規(guī)，也就形成了良好的班風(fēng)，這是一種精神風(fēng)貌，一種共同的目標(biāo)，它是無形的，卻又無處不在，它可以讓老師們都積極主動、充滿干勁且工作起來如魚得水，輕松自如。
四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為班主任，要能敏銳地發(fā)現(xiàn)班級管理中存在的問題，并能分析問題存在的原因，找出有效的解決問題的方法。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)管理理論的意識，提高管理理論水平。利用空余時間多看專業(yè)方面的書籍，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取幼兒教育方面的知識，爭取更多的機(jī)會和同行一起探討幼兒教育，以此來了解當(dāng)前幼兒教育的新動向、新理念和新觀點。所謂“活到老，學(xué)到老”，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能拓寬視野，豐富內(nèi)涵，開闊思路，從而在實際班級管理過程中游刃有余。在班主任工作這個領(lǐng)域中，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)，需要改進(jìn)，我還要繼續(xù)努力，爭取做得更好!
述職人：______
2019年____月____日
幼兒園老師班主任述職報告4光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼我的班主任工作也已經(jīng)有三個三年頭了，在這幾年時間里，我從緊張到坦然、稚嫩慢慢走向成熟。同時也感悟出悟出：忙碌與充實，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋班主任工作。
一、首先我覺得班主任工作應(yīng)該科學(xué)優(yōu)化班級管理工作，提高班級凝聚力。
1、采用民主化管理。
每周隨機(jī)的召開班級會議，聽取班級成員對班級工作的合理化建議，及時解決本班出現(xiàn)的各種問題。
2、發(fā)揚(yáng)班級成員的主人翁精神，在班級工作中給每位成員提供施展自己特長的機(jī)會，凝聚集體的智慧，相互做到取長補(bǔ)短。
3、發(fā)揮班主任的模范帶頭作用，多請教有經(jīng)驗教師，多與其他同事溝通討論，使班級全體成員共同進(jìn)步，共同提高。
4、工作中相互理解、相互支持，學(xué)會換位思考，生活上相互關(guān)心、相互幫助，心往一處想，力往一處使，提高班級凝聚力。
5、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高班級成員的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
多渠道捕捉教育信息，拓寬新的教育思路。積極參加園組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使班級成員得到共同發(fā)展。人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者，又是教師，也是個學(xué)生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，為了扮演好多重角色，我對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。
二、以保教結(jié)合為基礎(chǔ)，促進(jìn)幼兒安全、健康、快樂的成長。
活動中我們始終把安全工作放在第一位，在開展了豐富的的安全教育活動，同時我們隨時隨地查找安全隱患，及時上報處理，杜絕不安全因素，以增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識，掌握自我保護(hù)技能，盡可能地排除外患。注重保教結(jié)合，樹立科學(xué)的保育觀。積極配合保育員老師做好班級的環(huán)境衛(wèi)生管理和清潔工作。對于個別體弱幼兒，予以更多的關(guān)注。保育工作很多，我們努力做到了保中有教，教中有保，使孩子們對我們有了慈母與嚴(yán)師的感覺，真正地喜歡我們、信任我們。
三、切實貫徹《綱要》精神，積極更新教育觀念，提升自身內(nèi)涵，以全面加特色的教育，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
在“全面加特色”的教育思想指引下，每學(xué)期結(jié)合季節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日、幼兒興趣點等，我們開展了豐富多彩的主題活動，積極做好活動準(zhǔn)備于配班工作，活動中努力做到了寓教育于游戲之中，寓教育于一日生活之中，使幼兒都在原有的基礎(chǔ)上得到了良好的發(fā)展。并創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)。及時地更換主題墻面內(nèi)容，并深化、豐富主題墻內(nèi)容，
四、以“家園共育”為突破口，取得家長配合，實現(xiàn)家園同步教育。
幼兒園的教育離不開家長的關(guān)心與支持，我們一直認(rèn)為，家長某種意義上來說，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是寶貴的教育資源。一年或是兩年多的接觸，我們用對孩子的愛、用細(xì)致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。通過召開家長會，向家長介紹我園大型活動及本學(xué)期本班活動安排，家園共育欄目，以“親親家園”為陣地，提供“親子閱讀平臺”。通過家長借閱的方式，把最新的教育觀念和教養(yǎng)方式方法及時地傳遞給家長、注重日常的溝通，利用來、離園時家長接送時間和電訪等方法，加強(qiáng)個別指導(dǎo)，針對孩子在園的表現(xiàn)和不同的家長以及家庭教育現(xiàn)狀，開展有針對性的交流。開展家園共育活動和家長助教活動、針對爺爺奶奶負(fù)責(zé)接送、體弱、生病的一些孩子，認(rèn)真做好電訪工作，使其充分發(fā)揮橋梁作用、開展豐富有趣的親子活動、發(fā)揮家委會代表的作用，并讓他們科學(xué)地參與班級管理工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量、引導(dǎo)家長閱讀早期教育的雜志，更新家長的教育觀念。
當(dāng)然我還存在很多不足，如對孩子們在活動中出現(xiàn)的問題分析還不夠到位，還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)與觀察;在教育過程中，對于每一環(huán)節(jié)的目標(biāo)達(dá)成有效性還有待于進(jìn)一步摸索與探討，在交流的藝術(shù)中還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
我的成長歸于領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更離不開老師們的幫助，只不過要多付三分汗水，五分勇氣，七分毅力，十二分的艱辛?？傊?，我們將繼續(xù)在實踐中多發(fā)問、勤反思，努力將教育觀念轉(zhuǎn)化為自身的教育行為，在今后的工作中，將不斷地找出差距，針對本班不足，迎難而上，努力使班級每一個孩子都有喜人的進(jìn)步，使班級工作實現(xiàn)新的跨越。有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，相信我們的保教活動能更加順利地進(jìn)行，我們的孩子能更茁壯、健康地成長!
幼兒園老師班主任述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬，一年又進(jìn)入了尾聲?；仡櫞掖疫^去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
在工作中，我得到了許多老師的幫助，在這里我最要感謝的是____老師，是她給了我太多太多的幫助，從她身上我學(xué)到了更多的知識，也感謝園長給我們提供了配班的機(jī)會。
在這學(xué)期中，我能夠積極地參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度、不遲到、早退，積極響應(yīng)園里面的各項活動。
這一學(xué)期，為了創(chuàng)，可以說我的壓力很大，每天都在忙忙碌碌的，回家時，腦子里還是幼兒園的事情，甚至晚上睡覺都做在幼兒園的夢，自己的孩子也顧不了多少，我女兒對我說：“你不喜歡我，就喜歡你們班上的小朋友”。我聽了，真是有口難辯，是的，為了工作，我確實付出了許多，就拿制作區(qū)域材料來說吧!我知道操作材料是開展區(qū)域活動的重要保證，我和劉老師會用空余時間制作有利于幼兒發(fā)展的游戲材料，讓他們在游戲中自主進(jìn)行選擇，投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區(qū)，我們投放了一個下“五子棋”的游戲，就是用沒有用的水彩筆套，做棋子，當(dāng)時孩子們很是喜歡，可一段時間后，我發(fā)現(xiàn)他們不愛去玩了，為什么?經(jīng)過觀察，我知道了是因為水彩筆套太輕了、太高，不象棋子平平的，孩子們在下五子棋時不小心就會把棋子弄倒，結(jié)果又要慢慢的擺，孩子們對它失去了興趣。在游戲評價時，我就和孩子一起商討解決的辦法，經(jīng)過再次的加工，現(xiàn)在孩子們可喜歡玩這個游戲了。
光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，開學(xué)初，我們與家長進(jìn)行了溝通，介紹本學(xué)期我們班級的目標(biāo)、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作，我們還通過家園聯(lián)系冊來介紹幼兒在園的情況，家長們也認(rèn)真地進(jìn)行了填寫，讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)。當(dāng)時，班上有個叫李夢潔的女孩子，她的媽媽就在聯(lián)系冊上告訴我們，小孩有尿急的現(xiàn)象，而且有二次把小便解在身上了，說實話，這正是我們?nèi)f萬沒有想到的事情，大班的孩子怎么會呢?這也許就是我們工作中的小小失誤，原來這孩子在家就有尿床的習(xí)慣，知道這些后，我們對她更加注意，再也沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。
在離園、來園活動中，我和劉老師總會有一人在接待家長，與他們交流孩子的進(jìn)步，對于一些幼兒在班上有一定的進(jìn)步時，我會馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能繼續(xù)進(jìn)步。為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，我會去網(wǎng)站中搜集新的文章，及時更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。
我覺得自己在工作中也存在著許多不足。如自身方面，在班級管理上不夠大膽，怎樣和家長相處的更融洽等等。在下學(xué)期的工作中我會更認(rèn)真努力，研究探索、用新的思維理念，新的工作方法，新的教學(xué)方案，培養(yǎng)出一批新時代素質(zhì)高，全方面發(fā)展的優(yōu)秀兒童，為我園的亮麗花朵添姿加彩。
述職報告必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹鳎攸c在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，下面就讓小編帶你去看看維修班長的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
維修班長的述職報告1時光荏苒，20__年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、加強(qiáng)安全管理,杜絕事故發(fā)生
作為保全班長，肩負(fù)著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓(xùn)，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強(qiáng)設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2、提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊，同時，因設(shè)備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導(dǎo)保全團(tuán)隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預(yù)見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機(jī)等設(shè)備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強(qiáng)度，車間生產(chǎn)。
一人強(qiáng)不是強(qiáng)，團(tuán)隊強(qiáng)才是強(qiáng)，為了更好的提高團(tuán)隊維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細(xì)列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運(yùn)行有很大的幫助。
二、20__年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作，明確崗位安全職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2、加強(qiáng)整個維修團(tuán)隊學(xué)習(xí)，努力提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、本著實事求是的原則，做到上情傳達(dá)、下情匯報;努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
維修班長的述職報告2我是供水總廠營業(yè)計量所維修班長，自參加工作以來我一直從事供水維修工作。作為班長的我時刻以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、默默無聞、勤勤懇懇、不講條件、甘于奉獻(xiàn)為自己的座右銘。在今年的工作中我緊緊圍繞總廠的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和同志們一道同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，真抓實干，全力做好供水管道的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真解決閥門水表維修更換問題，努力為保生產(chǎn)、保增長、保穩(wěn)定提供服務(wù)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，以下對我今年的主要工作做以匯報。
一、因為我們是維修班長，所以帶領(lǐng)大家扎扎實實地搞好供水管網(wǎng)的維修工作是我的天職。輸水干線是安全供水的大動脈，是它把清潔純凈的生命之水與千家萬戶相連。近年來，由于煤礦改建動作大、不少管網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)常變化、供水管線長、維修人員少，管道跑冒滴漏現(xiàn)象時有發(fā)生，給安全供水帶來麻煩。為了保證人民生命財產(chǎn)和供水安全，最大限度地降低因管道受損帶來的損失，我把管網(wǎng)維修作為重點工作來抓。按照供水管線受損事故應(yīng)急處置預(yù)案要求，加大管線和設(shè)備巡查力度，增設(shè)人員，增加檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理事故;集中業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手組建搶險突擊隊，攻堅克難，敢打硬仗;車輛、工具、物料準(zhǔn)備充分，做到有備無患。
二、搞好日常維修及時維護(hù)供水設(shè)施，在維修維護(hù)過程中堅持小修不過天、大修連續(xù)干，盡量縮短停水時間，縮小停水面積。加大管網(wǎng)巡查力度，不定期巡視，對少數(shù)幾個大的用戶以及可疑的用戶要定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行巡視，從而確保了供水管網(wǎng)的暢通;為保證行人安全，對丟失的井蓋及時補(bǔ)蓋，及時進(jìn)行了水表井、閥門井的長、降和恢復(fù)工作;應(yīng)用戶要求積極為用水量異常的用戶查找漏點。為了維護(hù)全廠利益整頓用水市場、規(guī)范用水秩序。作為班長我?guī)ьI(lǐng)計量所維修班全體協(xié)助稽查隊針對我轄區(qū)部分用戶未辦理接水手續(xù)私自將自建供水設(shè)施與總廠供水管網(wǎng)相連接的現(xiàn)象，在我們的日常巡查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報稽查隊，我們主動出擊，仔細(xì)排查，對確系偷水用戶處以重罰，有力地打擊盜用生產(chǎn)公共供水行為。
三、維修班在我的帶領(lǐng)下協(xié)助抄表收費(fèi)、供水稽查、創(chuàng)新管理、文明服務(wù)等方面也都取得了優(yōu)異成績，為最大限度地保障安全供水、為計量所完成總廠下達(dá)的全年預(yù)定任務(wù)指標(biāo)和交辦的各項任務(wù)付出了艱辛努力。然而成績的取得，是級領(lǐng)導(dǎo)高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是社會各部門各單位對我們的工作理解、支持、協(xié)調(diào)的結(jié)果，更是我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、創(chuàng)新工作、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏的結(jié)果。不過，我們也清楚地看到，新建了四分廠，這就意為著我們的事業(yè)攤子越來越大，人員越來越多，發(fā)展形勢越來越快，面臨的困難和問題越來越突出。主要表現(xiàn)是部分供水管網(wǎng)和個別水源井超期服役，老化失修，存在隱患，實施改造阻力大、困難多。然而面對這些困難我們要不講條件，不折不扣地做下去，要始終保持一種甘于奉獻(xiàn)的精神，讓我們維修班為明年完成總廠下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)做一堅強(qiáng)的厚盾。
維修班長的述職報告3在局總支和局行政領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志努力開展各項工作，積極完成各項工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將我在近年履行崗位職責(zé)情況報告如下：
20__年我調(diào)入設(shè)備維護(hù)班，主要負(fù)責(zé)全縣27個通信機(jī)房的設(shè)備維護(hù)工作和大客戶支撐工作，我先后參與了縣公司電源改造、華為傳輸網(wǎng)絡(luò)改造、村村通基站建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)改造、c網(wǎng)建設(shè)等幾次大的工程建設(shè)，由于潘口電站、松樹嶺電站、龍背灣電站、高速公路等大型建設(shè)項目的開工，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參與機(jī)房搬遷改造工程，近年來幾乎把全縣的27個網(wǎng)點機(jī)房全部搬遷整治了一遍，在給公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本的同時也鍛煉了自己的動手能力。
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在市公司的技術(shù)支持下，各部門通力協(xié)作，我?guī)ьI(lǐng)維護(hù)人員完成了中興傳輸設(shè)備改造，在長達(dá)1個多月的工作中，我們克服了工作強(qiáng)度大、難度高、資金短缺等困難，成功的完成西區(qū)所有等網(wǎng)點的2、5g傳輸設(shè)備的升級改造。我們的工作得到市公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
新設(shè)備更換完畢后，在廠家的指導(dǎo)下我們迅速熟悉并掌握了新設(shè)備的操作技能和技術(shù)要求。同時我們還參與農(nóng)話設(shè)備的改造，加大力度在短期內(nèi)，自己動手更新了寶豐、擂古、秦古、滄浪、樓臺等14網(wǎng)點的電池。
維修班長的述職報告4在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、單位大力支持下，排水公司干部職工齊心協(xié)力，較好完成了20__年的工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，創(chuàng)造和諧工作氛圍
我們深知眾人拾柴火焰高的道理，只有打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，凝聚團(tuán)隊的力量，才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
二、重點突出，治污工作卓有成效
污水治理是排水公司的工作重點。
(一)市區(qū)河道污染明顯改觀
經(jīng)過幾年來的治理，市區(qū)幾條主要河道污染狀況了很大的改善，為鞏固河道治理成果，我們建立了河道巡查機(jī)制。在細(xì)致的巡查過程中，我們在望島河、戚家莊河等處發(fā)現(xiàn)了7個新增或反復(fù)的'排污口，會同稽查大隊進(jìn)行了治理;在五渚河、青年河發(fā)現(xiàn)了5處較大的管道破損，會同設(shè)計院、工程公司進(jìn)行了整治;在北河溝發(fā)現(xiàn)了王府家園等污水直接入河問題，協(xié)調(diào)用戶進(jìn)行了整改;使20__余噸污水重回主管道，有效減輕河道和水源地的污染。
(二)雨污混流整治全面開展
三、多措并舉，切實履行工作職責(zé)
(一)抓好行風(fēng)建設(shè)
集團(tuán)公司已經(jīng)實現(xiàn)了行風(fēng)評議三連冠，奪取榮譽(yù)難，保住榮譽(yù)更難。我們深知服務(wù)工作中的一言一行都代表集團(tuán)公司形象，要求干部職工把精細(xì)化服務(wù)切實落到實處。除高效快捷處理熱線問題外，還積極幫助用戶協(xié)調(diào)職責(zé)范圍以外的問題，象蘇州街9號化糞池破損造成的污水滲漏問題，因長期得不到解決，居民意見很大，寫信向王市長反應(yīng)，盡管不屬集團(tuán)公司職責(zé)，但我們積極幫助用戶解決，得到王市長、環(huán)保局、居委會、居民等大力贊揚(yáng)。特別是行風(fēng)評議問題，我們逐條落實，逐個同反映人面對面交流。象西河街10號樓，由于軍分區(qū)污水設(shè)施存在問題，降雨時其出戶管向上冒出的糞便污水象噴泉一樣，周圍住戶長期不敢開窗。
(二)搞好工作協(xié)調(diào)
對內(nèi)，一是促進(jìn)各科室、各班組搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率;二是與集團(tuán)公司各部室、相關(guān)單位搞好工作協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。對外，與相關(guān)政府部門、業(yè)務(wù)單位搞好協(xié)調(diào)，營造良好發(fā)展空間。
(三)強(qiáng)化安全管理，保障生產(chǎn)安全
安全生產(chǎn)是排水公司的工作中心。我們首先強(qiáng)化職工的事業(yè)心和責(zé)任感，做到警鐘長鳴。其次，配備警示、防護(hù)用品用具。第三，安全檢查和設(shè)備檢修及時到位。第四，維修人員嚴(yán)陣以待，隨時做好搶修準(zhǔn)備。
(四)做好外資污水廠監(jiān)管工作
我們會同水質(zhì)檢測中心等單位，及時掌握華方、中融安信等污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)行狀況，及時幫助其解決建設(shè)、運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真核對水量、核算污水處理費(fèi)，做到了既不干涉外方的經(jīng)營，又能把握原則，搞好合作。
維修班長的述職報告5一、思想認(rèn)識。
在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
二、維修工作。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取機(jī)會多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設(shè)備動力部要求他們的技術(shù)支持。
三、班長工作。
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺。___同志作為___司機(jī)班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使__在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實際工作中他是這樣做的：一、遵紀(jì)守法，安全駕駛在日常工作中，___認(rèn)為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車輪一動，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認(rèn)為：對待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實不放過，處罰不到位不放過)
作為司機(jī)班班長，管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車，物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛，生產(chǎn)用客貨車一輛，小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛，灑水車一輛，平時的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問題，今年一開始就從自身做起，時時刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機(jī)的同時，他能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司結(jié)省開資，我自學(xué)起車輛維修技術(shù)，通過專研和刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個月內(nèi)，他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù)，如果哪臺車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時工作時間排不開，我就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，我能夠自己處理，這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資，而且我的這種做法感動了班組的司機(jī)，他們能夠在平時的工作中加強(qiáng)了對車輛的愛護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時工作的敬業(yè)心，我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!
__年是物業(yè)公司成長和壯大的一年，物業(yè)管理飛速發(fā)展，職工對小區(qū)的物業(yè)管理水平日益提高。應(yīng)局里要求物業(yè)公司應(yīng)購進(jìn)一臺灑水車，用來清潔街道和給小區(qū)內(nèi)綠色植被灑水，灑水車要到湖南去提車，而且時間非常的緊急，這是一個苦差事，誰能當(dāng)此差事，這是領(lǐng)導(dǎo)苦思之事，我下定決心要完成此事，主動找到領(lǐng)導(dǎo)，要求去湖南提車，為了盡快地完成工作任務(wù)，每天只有幾個小時的休息時間，可以說是日夜兼程，風(fēng)雨無阻，就這樣用自己無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù)，提前一天完成了任務(wù)，把灑水車提到了家，完成工作任務(wù)這后，整個人可以說是瘦了許多，面色蒼白，領(lǐng)導(dǎo)們都為這種敬業(yè)精神所感動，都勸我回家休養(yǎng)幾天再上班，但我沒有休息，而是又投入到了緊張的工作中。
交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，我在車班的安全管理上，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點僥性心理，在出車制度上，我要求班組成員做到不見出車票不出車，不準(zhǔn)出私車和私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度，
在工作之余，我從未間斷自已的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時，不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì)，經(jīng)過自已的不斷努力，自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
只要銷售人員保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。一起和來看看銷售年度考核述職報告模板大全，歡迎查閱!
銷售年度考核述職報告
一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了"財務(wù)無小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到"六個不讓"，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了"老保險"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。"人生的價值在于奉獻(xiàn)"在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銷售年度考核述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年9月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn)。我也做了很多的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下頭，我向大家簡單報告工作情景。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司堅持高度的一致。我始終認(rèn)為，僅有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理本事
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自我的職責(zé)，進(jìn)取協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和提議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，進(jìn)取為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面提高
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情景，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，進(jìn)取拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。進(jìn)取向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自我的提議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就能夠為集團(tuán)和職工食堂供給綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，構(gòu)成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自我在工作上的失誤也能主動承擔(dān)職責(zé)，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，可是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自我首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。經(jīng)過將近一年的努力，我在工作上取得了必須的成績，我認(rèn)為大體上是好的，可是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)本事有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也期望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
多謝大家。
銷售年度考核述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，可是我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的說一聲：多謝!能夠參加今日的述職我倍感榮幸，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理本事
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識堅持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面堅持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，堅持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺必須要堅持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要堅持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要堅持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要堅持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每一天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要堅持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，堅持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會進(jìn)取進(jìn)取、扎實地工作，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互歡樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，可是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自我會首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識才能適應(yīng)新形勢，才能跟上時展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。在做好自身學(xué)習(xí)的同時，制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，堅持定期組織機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)。把學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)同本單位的工作實際相結(jié)合，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)的積極性。高舉社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了黨的十七大、及國務(wù)院（2007）32號文件精神，并跟隨市委中心學(xué)習(xí)組對十七大報告精神實質(zhì)進(jìn)行深入剖析，切實把思想和行動統(tǒng)一到十七大精神上來。平時要求自己和機(jī)關(guān)干部充分利用現(xiàn)代媒體和網(wǎng)絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，分析信息，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。
二、抓業(yè)務(wù)，開創(chuàng)辦公室工作新局面
（一）調(diào)查研究緊扣中心，推動工作。人大辦公室是整個人大機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四大職能的工作，我深感責(zé)任重大，在工作中堅持實事求是，從實際出發(fā)。團(tuán)結(jié)和依靠辦公室及工作委員會，發(fā)揮大家的作用。建立健全和完善機(jī)關(guān)各項管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以開拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，把握工作規(guī)律，圍繞常委會工作重點，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文、辦會等工作全面推進(jìn)。
今年我市人大換屆選舉工作，是全市各族群眾政治生活中的一件大事，經(jīng)過6個月的夜以繼日，我們順利完成了換屆選舉的各項工作任務(wù)。按照市委的要求，在換屆選舉期間，市人大辦公室加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作。要求機(jī)關(guān)全體工作人員在換屆選舉工作中一定要充分發(fā)揚(yáng)積極主動，扎實工作的作風(fēng)，對每一項工作任務(wù)做到“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、深入、實在”。我要求市人大機(jī)關(guān)一班人，始終把本次換屆選舉工作當(dāng)作重中之重，抓緊抓好，充分發(fā)揮辦公室的主觀能動性和協(xié)調(diào)上下的作用，為領(lǐng)導(dǎo)積極建言獻(xiàn)策。特別是在換屆選舉的各個關(guān)鍵階段，我們進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，把存在的問題和遇到的困難及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究解決有關(guān)重大問題。本人帶領(lǐng)辦公室成員在選舉的各個階段，多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、街道選區(qū)指導(dǎo)換屆選舉工作，了解情況，并將問題及時上報，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，確保換屆選舉工作依法、健康、有序進(jìn)行。
圍繞市委中心工作，努力完成牧民定居任務(wù)。組織全體機(jī)關(guān)干部積極投身于齊巴爾吉迭牧民定居工程，多方籌措資金，動員機(jī)關(guān)干部捐款，為改善廣大牧民的生產(chǎn)生活條件，實現(xiàn)我市傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
（二）貫徹落實不打折扣，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。市委重大決策和重要工作部署，我都會及時組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)貫徹。對市人代會、人大常委會、主任會議、黨組會議作出的決議決定，以及市委部署的中心工作、重點工作，我們都高度重視，一絲不茍，堅決貫徹落實；會務(wù)文秘縝密周到。今年，我們共成功承辦了兩次大型會議，每次會議的會務(wù)工作都做到了準(zhǔn)備充分、安排周到，多次獲得常委會領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來，我們認(rèn)真起草和審核會議通知、審議意見、調(diào)查報告、交辦函、領(lǐng)導(dǎo)講話材料、信息等各類文字材料，為市人大常委會各項工作的有效開展奠定了扎實基礎(chǔ)。
今年我們共受理人民群眾來信來訪206人次，凡來人大機(jī)關(guān)的來訪群眾，我們均以熱情接待，耐心細(xì)致地做工作，并與有關(guān)部門銜接，能夠解決的積極督促有關(guān)部門解決，不能解決的也給其講清道理，努力為群眾辦實事，辦好事；后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。在提高服務(wù)質(zhì)量上，我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，努力實現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在接待工作上，我們堅持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則。在財務(wù)管理上，我們始終堅持財經(jīng)紀(jì)律，把有限的資金用在最需要的地方。
（三）圍繞常委會中心工作，發(fā)揮職能作用。今年以來，辦公室為常委會領(lǐng)導(dǎo)和各工作委員會配置了電腦，提高了辦公自動化程度。協(xié)同各工作委員會加大了宣傳報道力度，拓寬了宣傳報道的內(nèi)容。除了報道人代會，常委會會議的外，還側(cè)重的報道了市人大常委會在促進(jìn)塔城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中的成果及常委會五年來所取得的成績。
發(fā)揮參謀和助手作用，為人大常委會行使監(jiān)督權(quán)提供服務(wù)的基礎(chǔ)。在這方面自己協(xié)助各工作委員會和常委會領(lǐng)導(dǎo)，圍繞市人大常委會會議審議的議題和重點工作進(jìn)行調(diào)查。就群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，組織常委會組成人員和代表進(jìn)行視察。通過調(diào)查，從中找出帶有全局性、規(guī)律性的問題，為常委會提供可靠的資料和切實可行的建議，以推動相關(guān)法律、法規(guī)的實施。
進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。在人大機(jī)關(guān)，辦公室不僅是聯(lián)系上下，溝通各方橋梁紐帶，也是各方面矛盾的匯集點，這就要求自己正確定位，找準(zhǔn)角色，增強(qiáng)服務(wù)意識，善于用制度管人管事，切實提高工作績效。具體工作中，認(rèn)真抓了人大機(jī)關(guān)內(nèi)部各項規(guī)章制度建設(shè)和落實工作，認(rèn)真貫徹落實“爭先創(chuàng)優(yōu)效績考核”，能夠帶頭遵守機(jī)關(guān)崗位職責(zé)、考勤、學(xué)習(xí)、會議，財務(wù)管理、文印收發(fā)，后勤服務(wù)等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，帶動人大機(jī)關(guān)形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取，嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，用制度管人，按制度辦事，提高了工作效率和服務(wù)水平。
三、遵紀(jì)守法，廉潔奉公
辦公室處在比較特殊的位置。我始終堅持嚴(yán)格自律，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的目標(biāo)要求自已，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，始終做到廉潔、奉公、守法。在公務(wù)活動中，增強(qiáng)透明度，注重克勤克儉，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)對電話、公務(wù)用車、辦公用品的監(jiān)管。作為一名黨員干部，不斷增強(qiáng)黨性，提高自我約束能力，強(qiáng)化自覺接受黨和人民群眾監(jiān)督意識。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因為個人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難。作為辦公室負(fù)責(zé)人，我始終做好表率，管好自己，要求工作人員做到的，首先自己做到，沒有利用手中的權(quán)利謀私利，把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做一個廉政勤政的領(lǐng)導(dǎo)干部。
一年來，在市委和人大黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過自己的努力，做了一些工作，也取得了一定的成效，但工作中還有許多不足：
一、述職報告的特點
1.準(zhǔn)的統(tǒng)一性
述職報告不能像一般工作總結(jié)那樣，可以自行設(shè)定總結(jié)的形式和內(nèi)容，而是有其統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即由部門或單位統(tǒng)一制定的崗位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，規(guī)定了述職者的職權(quán)范圍和工作職責(zé)。它必須按照組織人事部門考核領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)規(guī)定，從德、能、勤、績、廉等方面分別進(jìn)行匯報，且重點是述"績",有一套相對固定的格式。
2.角度的自我性
述職報告是述職者述說本人在一定時期內(nèi)履行職責(zé)的情況，是對自己工作的全面梳理和客觀評價，因此要從"我"的角度，用第一人稱的手法來寫。這種"自我性"也是述職報告不同于一般工作總結(jié)、工作報告的顯著特點。
3.內(nèi)容的述評性
述職報告既要"述",述說、陳述自己的履職情況，回顧、總結(jié)自己任職期間的工作得失和經(jīng)驗教訓(xùn)；又要"評",評析工作中存在的問題和不足，解剖其中的原因，最后要對一年來工作稱職與否作個自我鑒定，并接受民主評議和組織考核，作為干部升、降、留、調(diào)的重要依據(jù)之一。
4.行文的莊重性
述職報告是一種十分莊重、嚴(yán)肅的公務(wù)活動。這就要求述職者態(tài)度要端正，措辭要嚴(yán)謹(jǐn)，語言要樸實，語氣要謙恭，表達(dá)方式以敘述和說明為主，避免抒情和過多議論。報告中所敘的一切都應(yīng)該確鑿無誤，實事求是地反映履職情況和實際業(yè)績，不能夸大成績，不能回避問題，也不要過分謙卑，自我評價要客觀、中肯、恰當(dāng)。
二、述職報告的格式與寫法
述職報告一般包括標(biāo)題、署名、呈送機(jī)關(guān)或稱謂、正文和日期等項目。
1.標(biāo)題。標(biāo)題的寫法比較靈活，一般有以下幾種方式：（1）直接標(biāo)明文種"述職報告";
（2）由任職時間和文種組成，如《2014年上半年度述職報告》；（3）由任職時間、所任職務(wù)和文種組成，如《2013-2014年度任××公司總經(jīng)理職務(wù)的述職報告》；（4）正副標(biāo)題法，正標(biāo)題一般高度概括和揭示述職報告的主旨、基本觀點，副標(biāo)題寫何人任何職務(wù)的述職報告，如《抓好黨建工作，推動企業(yè)發(fā)展—××集團(tuán)公司
黨委書記×××的述職報告》。
2.署名。一般將述職人所在單位名稱、職務(wù)
和姓名寫在標(biāo)題之下一行，具體可視標(biāo)題結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完整程度而定。署名也可寫在末尾落款處、日期之上。
3.呈送機(jī)關(guān)或稱。如果是向上級呈送的書面述職報告，寫明收文機(jī)關(guān)，如"××黨委"
"××人事處"等；如果是口頭述職報告，則可用"各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們".
4.正文。一般由前言、主體、結(jié)語三部分組成，包括主要業(yè)績、存在問題、今后打算等。
（1）前言或引言。即基本情況，一般寫明何時任何崗位工作、職責(zé)范圍、履職期間完成的主要目標(biāo)等。這部分內(nèi)容要簡潔明確，給聽者一個大體印象即可。
（2）主體。應(yīng)包括任職期間的主要業(yè)績、存
在問題和今后打算。這是述職報告的核心內(nèi)容，著重闡述自己是如何履行職責(zé)的?？筛鶕?jù)工作內(nèi)容的不同分成幾個方面來寫，每個方面歸納出一個觀點，分條列項、逐個闡明。每個觀點可先寫工作對象或成績，再寫認(rèn)識和體會。要突出個人的工作能力和水平，特別是管理能力和政策水平，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才干。
撰寫工作業(yè)績時，要詳略得當(dāng)、抓住主要方面，要把較大的篇幅放在主要業(yè)績的完成情況及具有創(chuàng)造性、開拓性的亮點工作的說明上，以任期內(nèi)工作成果中最突出最有特色的業(yè)績?yōu)橹攸c，主要圍繞采取了哪些措施、解決了哪些實際問題、取得了哪些成效來寫。
述職者應(yīng)實事求是寫明工作中存在的主要問題（包括缺點、不足和失誤），造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，需要吸取的教訓(xùn)等。
今后的打算，主要寫下一步工作改進(jìn)的方向和所要達(dá)到的目標(biāo)，以及為實現(xiàn)工作目標(biāo)而計劃采取的措施。這部分應(yīng)寫得精當(dāng)扼要、入情入理，要注意領(lǐng)會上級的政策意圖，結(jié)合職工群眾的意見呼聲，對應(yīng)自身存在的問題和不足。
正文結(jié)尾處還應(yīng)對自己的工作稱職與否給出整體評價，評價等次一般為"優(yōu)秀""稱職""不稱職".
（3）結(jié)語。一般寫"以上報告，請批評指正"或"以上報告，請予審議".
5.日期。落款處注明成文或述職時間。
三、注意述職報告的要求與禁忌
1.要正角色、用對人稱
