發(fā)布時(shí)間：2022-12-25 19:08:20
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商場(chǎng)消防工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、建立政府主導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)消防工作責(zé)任制
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《貴州省消防條例》，制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)我鎮(zhèn)消防工作的相關(guān)政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，把消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，納入政府任期目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任書，定期考評(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，把預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。
2、根據(jù)縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的指示精神，進(jìn)一步推動(dòng)政府、法人代表和其他組織嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任，全面提高消防安全管理水平和防控火災(zāi)能力。
3、推動(dòng)農(nóng)村消防工作的全面開展。要切實(shí)貫徹國(guó)家公安部、中央綜治辦、民政部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村消防工作的通知精神，抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層組織和社會(huì)力量，引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村盡快健全消防工作管理機(jī)制，加強(qiáng)農(nóng)村三十戶以上連片村寨消防規(guī)劃和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍，廣泛開展農(nóng)村消防宣傳。通過(guò)各方面的努力切實(shí)提高農(nóng)民的消防安全意識(shí)，大力普及消防安全知識(shí)，加強(qiáng)用火用電管理，不斷增強(qiáng)自防自救能力，減少農(nóng)村火災(zāi)事故，減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式，盡快建立由政府抓職能部門和主管部門，各職能部門和主管部門抓下屬單位的聯(lián)動(dòng)消防機(jī)制。公安派出所要切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)消防安全的監(jiān)管工作，發(fā)揮其消防安全主力軍作用，并接受縣公安消防大隊(duì)的督促指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)專（兼）職消防隊(duì)伍和消防設(shè)施建設(shè)
城區(qū)各社區(qū)、辦事處、村及三十戶以上連片村寨、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等建立專職、兼職、志愿和義務(wù)消防隊(duì)伍，增強(qiáng)提高自防自救力量和能力。20__年全鎮(zhèn)80房地產(chǎn)住宅小區(qū)、大樓盤物業(yè)公司及具備條件的社區(qū)要建立有消防器材室的義務(wù)消防隊(duì)，同時(shí)在全縣公眾聚集場(chǎng)所建立消防協(xié)管員隊(duì)伍。
三、加大三個(gè)力度，推進(jìn)消防安全整治工作。
1、加大火災(zāi)隱患排查力度。深入開展火災(zāi)隱患“大排查、大整改、保安全”活動(dòng)，以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點(diǎn)，加大對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，上半年開展大型商場(chǎng)、市場(chǎng)消防安全專項(xiàng)治理；在7月份炎熱季節(jié)開展一次易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專項(xiàng)治理。
2、加大重大火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題，在法律和政策允許的范圍內(nèi)
，什么方法對(duì)整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢(shì)有效，就采用什么方法”的要求，充分發(fā)揮政府、主管部門、單位自身以及輿論、法律的作用，排除各種干擾，大力推動(dòng)重大火災(zāi)隱患的整改。
3、加大歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)管力度。落實(shí)消防措施，鞏固專項(xiàng)整治成果，對(duì)責(zé)令關(guān)停場(chǎng)所和實(shí)行強(qiáng)制封堵、拆撤以及責(zé)令變更用途的包廂，切實(shí)督促關(guān)停到位、變更到位、整改到位，嚴(yán)防反彈。同時(shí)，嚴(yán)格把好“源頭”關(guān)，在審核、批準(zhǔn)新開辦的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)。把各單位貫徹執(zhí)行《消防法》和《貴州省消防條例》情況作為消防監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，通過(guò)具體的消防監(jiān)督行為，推動(dòng)《消防法》、《貴州省消防條例》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和實(shí)施。
四、抓好四項(xiàng)工作，增強(qiáng)社會(huì)消防安全意識(shí)
1、抓好消防宣傳“四進(jìn)”工作。即（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村），定期到社區(qū)、村、學(xué)校、企業(yè)開展消防宣傳教育培訓(xùn)，引導(dǎo)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校充分發(fā)揮社團(tuán)組織、物業(yè)管理單位、村、社區(qū)的基層組織作用，建立消防宣傳網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，深入開展消防宣傳“四進(jìn)”工作。
2、抓好消防安全教育培訓(xùn)工作。按照省、地、縣消防安全工作精神，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專兼職消防安全管理人員以及消防設(shè)施檢測(cè)人員、建筑工程消防技術(shù)人員等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓(xùn)，完成年度消防安全培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，建立消防與安監(jiān)部門聯(lián)合機(jī)制，實(shí)行分散培訓(xùn)，集中統(tǒng)考的培訓(xùn)制度，對(duì)全鎮(zhèn)公眾聚集場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
3、抓好社會(huì)化消防宣傳教育工作。樹立品牌意識(shí)，多層次開展社會(huì)化消防宣傳活動(dòng)。一是面向廣大城鄉(xiāng)居民，大力開展公益消防宣傳。通過(guò)統(tǒng)一制作消防公益廣告牌、廣告片和消防電視教育短片等，在電視臺(tái)播出；二是教育部門在全鎮(zhèn)中小學(xué)每期消防安全教育課程不少于4課時(shí)。
4、抓好義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)工作。全面提高義務(wù)消防隊(duì)伍撲救火災(zāi)的能力，要求基本做到“四會(huì)”：一會(huì)宣傳消防知識(shí)和報(bào)火警；二會(huì)使用滅火器具；三會(huì)發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災(zāi)隱患；四會(huì)撲救初始火災(zāi)。五、切實(shí)加強(qiáng)村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設(shè)
1、鎮(zhèn)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)調(diào)整成員單位和組成人員，采取多種方式，討論研究本轄區(qū)消防計(jì)劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、重大火災(zāi)隱患整改、消防器材裝備和義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)等重大問(wèn)題。
“十五”以來(lái)，全縣各級(jí)認(rèn)真貫徹落實(shí)消防法律法規(guī)，建立和完善消防工作責(zé)任制，強(qiáng)化城鎮(zhèn)消防規(guī)劃，推進(jìn)公共消防設(shè)施建設(shè)，防控火災(zāi)能力明顯提高。但是，當(dāng)前我縣公共消防安全工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，各種容易引發(fā)火災(zāi)事故的隱患仍然大量存在。期間，是我縣全面建設(shè)小康社會(huì)和著力構(gòu)建富裕和諧新的關(guān)鍵階段。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省市有關(guān)加強(qiáng)消防工作的意見(jiàn)精神，有效預(yù)防火災(zāi)事故，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，就進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作提出以下意見(jiàn)：
一、進(jìn)一步明確消防工作的指導(dǎo)思想、工作原則和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。全縣消防工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照建設(shè)平安、和諧的要求，深入貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》、《省消防條例》等法律法規(guī)，全面落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作格局，全面提高我縣城鄉(xiāng)消防工作水平。
(二)工作原則。堅(jiān)持協(xié)調(diào)安全發(fā)展，有效統(tǒng)籌消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)系；堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，大力加強(qiáng)農(nóng)村消防工作；堅(jiān)持依法治火，嚴(yán)格落實(shí)消防法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和消防工作責(zé)任制；堅(jiān)持預(yù)防為主，不斷改善城鄉(xiāng)防火安全條件；堅(jiān)持科技先行，依靠科技進(jìn)步不斷提升防火、滅火和救援能力；堅(jiān)持以人為本，全面提高居民消防安全素質(zhì)，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
(三)工作目標(biāo)。到年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣級(jí)各部門的消防工作責(zé)任得到進(jìn)一步落實(shí)，重視公共消防安全，推動(dòng)消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的良性導(dǎo)向機(jī)制進(jìn)一步完善；公共消防設(shè)施建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)同步實(shí)施，盡快還清“舊帳”、確保不欠“新帳”；建立起一支快速反應(yīng)、專業(yè)高效的消防應(yīng)急力量；構(gòu)建起科學(xué)完善的火災(zāi)防范體系，消防工作社會(huì)化水平顯著提升，城鄉(xiāng)防控火災(zāi)的能力全面提高。
二、全面落實(shí)消防工作責(zé)任制，依法履行職責(zé)
(四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣級(jí)有關(guān)部門要依法履行消防工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要認(rèn)真履行《消防法》規(guī)定的職責(zé)，將消防工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，使消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。要將消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、地方消防力量建設(shè)、火災(zāi)隱患整治、消防宣傳教育、消防經(jīng)費(fèi)投入等納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和行業(yè)部門消防安全責(zé)任書的內(nèi)容，每年簽訂一次責(zé)任書。要健全政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的防火委員會(huì)，建立健全公安消防機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣級(jí)有關(guān)部門之間消防工作抄報(bào)、通報(bào)制度，互相通報(bào)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、消防違法行為以及其他消防工作重要情況。
(五)各行業(yè)系統(tǒng)要依法履行消防安全管理責(zé)任。縣有關(guān)行業(yè)和企業(yè)主管部門要認(rèn)真抓好本行業(yè)、本系統(tǒng)以及本單位的消防安全管理，督促所屬或歸口管理的單位認(rèn)真做好消防安全工作。嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制，配備消防安全職業(yè)管理人員，完善消防安全防范手段和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)，定期組織開展消防安全檢查，預(yù)防和處理本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位危害公共消防安全的行為。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的，應(yīng)立即責(zé)令整改；發(fā)現(xiàn)違反消防法規(guī)的行為，要及時(shí)報(bào)告并積極配合公安消防機(jī)構(gòu)依法查處。教育、民政、交通、文化、衛(wèi)生、旅游、建設(shè)、公安、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等行政主管部門要建立健全消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任制，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格依法審批涉及消防安全的項(xiàng)目，制訂消防安全管理辦法，定期組織檢查，及時(shí)排查和整改火災(zāi)隱患。
(六)各單位要依法落實(shí)消防安全責(zé)任。各單位要進(jìn)一步落實(shí)公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，強(qiáng)化消防安全責(zé)任主體意識(shí)，建立健全消防安全組織，落實(shí)崗位消防安全職責(zé)、消防安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，配齊并維護(hù)保養(yǎng)好消防器材設(shè)施，定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，切實(shí)提高單位自身消防安全管理水平。
(七)加大對(duì)消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入。消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)是維系消防部隊(duì)建設(shè)與發(fā)展和完成各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?？h政府將根據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大消防業(yè)務(wù)費(fèi)保障力度，將消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政一級(jí)預(yù)算，年內(nèi)達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的70%,三年內(nèi)全部達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加大應(yīng)急搶險(xiǎn)救援專業(yè)力量建設(shè)的投入。公安消防機(jī)構(gòu)在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，除完成火災(zāi)撲救任務(wù)外，要積極參加以搶救人員生命為主的危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、道路交通事故、地震及其次生災(zāi)害、建筑坍塌、重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸、恐怖事件和群眾遇險(xiǎn)事件等突發(fā)公共事件的救援工作。重視加強(qiáng)公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援能力建設(shè)，有計(jì)劃地專項(xiàng)解決公安消防部門應(yīng)急搶險(xiǎn)救援裝備和設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)。
三、加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施和隊(duì)伍建設(shè)，提升抗御火災(zāi)的能力
(八)加強(qiáng)城鎮(zhèn)消防規(guī)劃和城市消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合我縣城市發(fā)展和消防專項(xiàng)規(guī)劃修訂情況，將城鎮(zhèn)消防規(guī)劃、公共消防設(shè)施裝備、消防力量建設(shè)以及社會(huì)消防教育培訓(xùn)、涉及城鎮(zhèn)消防安全布局的重大火災(zāi)隱患整治等納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，對(duì)規(guī)劃消防站點(diǎn)用地進(jìn)行控制和預(yù)留。要按照消防規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，制訂年度實(shí)施計(jì)劃，加快城鎮(zhèn)公共消防設(shè)施建設(shè)，對(duì)公共消防設(shè)施不能滿足滅火應(yīng)急救援需要的，要及時(shí)新增、改建或進(jìn)行技術(shù)改造。在縣城改造建設(shè)中，對(duì)消防站、消防供水、消防通信、消防通道，要做到統(tǒng)一規(guī)劃，同步建設(shè)。年內(nèi)完成6個(gè)消火栓補(bǔ)建任務(wù)，并修復(fù)已損壞或無(wú)法使用的9個(gè)消火栓。期間，全縣消防裝備建設(shè)要在達(dá)到國(guó)家《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》方面有所突破，抓緊解決消防安全布局不合理、城區(qū)市政消火栓欠賬、消防車通道堵塞等問(wèn)題。要高度重視社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中消防規(guī)劃的編制和落實(shí)工作，加快農(nóng)村消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(九)加強(qiáng)消防裝備建設(shè)。將公安消防機(jī)構(gòu)作為處置突發(fā)公共災(zāi)害事故的主要力量，加快器材裝備由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，由功能單一型向多功能型轉(zhuǎn)變，并積極推廣應(yīng)用先進(jìn)實(shí)用的消防新技術(shù)、新成果，為增強(qiáng)社會(huì)防控火災(zāi)能力和提高公安消防機(jī)構(gòu)滅火救援戰(zhàn)斗力提供科技支撐，形成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、保障有力的消防裝備體系。年內(nèi)，購(gòu)置一臺(tái)水罐消防車,配齊消防員8種個(gè)人基本防護(hù)裝備；年底前，全部配齊消防員11種個(gè)人基本防護(hù)裝備和特種防護(hù)裝備，確保公共消防設(shè)施和消防裝備能夠滿足消防隊(duì)撲救現(xiàn)代火災(zāi)和處置特種災(zāi)害事故的攻堅(jiān)作戰(zhàn)能力。
(十)鞏固發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍。堅(jiān)持“現(xiàn)役為主、多種力量、因地制宜、保障安全”的消防隊(duì)伍發(fā)展思路。期間，根據(jù)我縣消防工作需要，在充分發(fā)揮消防現(xiàn)役隊(duì)伍主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，采取多種形式，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性，加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)。年內(nèi)解決專職消防隊(duì)的營(yíng)房及管理機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，通過(guò)規(guī)范的管理和系統(tǒng)訓(xùn)練提高隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。在城鎮(zhèn)工業(yè)企事業(yè)集中區(qū)，積極探索發(fā)展企事業(yè)單位專(兼)職消防人員的新途徑，實(shí)現(xiàn)由企事業(yè)單位聯(lián)合建立專(兼)職消防隊(duì)伍。大力發(fā)展城鄉(xiāng)義務(wù)消防組織或志愿消防隊(duì)，提高社會(huì)層面的自防自救能力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要普遍建立以當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶠橐劳械谋０蚕狸?duì)或志愿消防隊(duì)。
(十一)加快消防工作信息化進(jìn)程。堅(jiān)持科技強(qiáng)警戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大對(duì)消防信息化建設(shè)的投入，緊緊依托公安金盾工程和消防通信指揮系統(tǒng)，加快消防部隊(duì)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)和遠(yuǎn)程指揮調(diào)度平臺(tái)建設(shè)，積極推廣應(yīng)用消防遠(yuǎn)程教育、部隊(duì)教育管理、重點(diǎn)單位信息、消防監(jiān)督和滅火救援信息系統(tǒng)等應(yīng)用軟件，提高消防監(jiān)督管理和滅火救援信息的收集、處理、傳輸、共享能力。
(十二)大力推進(jìn)小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消防工作。要建立健全農(nóng)村消防安全管理機(jī)制，將農(nóng)村消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，將農(nóng)村消防安全管理納入農(nóng)村社會(huì)治安綜合治理體系建設(shè)、和諧村鎮(zhèn)建設(shè)和平安建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合大力發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)、促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展，加強(qiáng)村鎮(zhèn)消防規(guī)劃和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將消防安全布局、消防水源、消防通道、消防設(shè)施與村容村貌改造、鄉(xiāng)村道路、人畜飲水工程、能源建設(shè)等農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步實(shí)施，努力從根本上改善農(nóng)村消防安全條件。建立適合農(nóng)村特點(diǎn)的滅火救援體系，強(qiáng)化政府對(duì)農(nóng)村消防的公共服務(wù)職能，按照《省農(nóng)村消防建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，在農(nóng)村建立多種形式的專(兼)職消防隊(duì)伍，構(gòu)建農(nóng)村消防組織網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高抗御火災(zāi)能力。農(nóng)業(yè)、林業(yè)、建設(shè)、民政、教育、文化等部門和公安消防機(jī)構(gòu)要按照各自職責(zé)，大力組織和支持農(nóng)村消防建設(shè)。要加大對(duì)農(nóng)村消防的投入，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)，不得因消防工作增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
四、加大排查整治力度，著力消除火災(zāi)隱患
(十三)堅(jiān)決整治嚴(yán)重威脅公共安全的各類隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門要認(rèn)真分析消防安全形勢(shì)，以大型企業(yè)、易燃易爆單位、人員密集場(chǎng)所和“城中村”等為重點(diǎn)定期組織開展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類火災(zāi)隱患。對(duì)不符合城鎮(zhèn)消防安全布局要求的易燃易爆危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存場(chǎng)所等重大火災(zāi)危險(xiǎn)源要限期搬遷。對(duì)無(wú)法保證消防安全的場(chǎng)所和設(shè)施，要責(zé)令停止使用。要結(jié)合縣城總體規(guī)劃的調(diào)整和實(shí)施，優(yōu)先安排“城中村”、易燃建筑密集區(qū)的拆遷改造。
(十四)嚴(yán)格依法辦理涉及消防安全的行政審批。對(duì)不符合城鎮(zhèn)消防安全布局要求的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)部門不得核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證；對(duì)建筑工程消防設(shè)計(jì)未經(jīng)審核合格的，建設(shè)部門不得核發(fā)施工許可證，房地產(chǎn)管理部門不得核發(fā)商品房銷售許可證；對(duì)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行消防設(shè)計(jì)的建筑工程竣工驗(yàn)收資料中沒(méi)有消防驗(yàn)收合格文件的，房地產(chǎn)管理部門不得頒發(fā)房屋權(quán)屬證書。對(duì)消防安全條件未獲得公安消防部門審查通過(guò)，擬開辦的學(xué)校、幼兒園、托兒所、養(yǎng)老院、福利院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及文化、體育等公共場(chǎng)所，教育、民政、衛(wèi)生、文化、體育等部門不得批準(zhǔn)。對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件的危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和建筑施工等企業(yè)，安監(jiān)、建設(shè)等部門不得頒發(fā)安全生產(chǎn)許可證。對(duì)未經(jīng)消防安全檢查合格而擅自經(jīng)營(yíng)的歌舞廳、影劇院、賓館、飯店、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等公眾聚集的場(chǎng)所，或者未依法獲得批準(zhǔn)而擅自從事大型活動(dòng)集會(huì)、焰火晚會(huì)、燈會(huì)等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的大型活動(dòng)的，公安消防等有關(guān)部門要及時(shí)依法采取相應(yīng)的行政強(qiáng)制措施并依法給予行政處罰；對(duì)原已取得批準(zhǔn)文件但不再具備法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的消防安全條件的，必須撤銷批準(zhǔn)文件。對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)事故的電氣、燃?xì)獾仍O(shè)備，應(yīng)標(biāo)明火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火注意事項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其防火性能提出要求。
(十五)嚴(yán)格落實(shí)重大火災(zāi)隱患立銷案和掛牌督辦制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及公安消防等部門要建立健全消防監(jiān)督檢查機(jī)制，依法督促有關(guān)單位及時(shí)整改和消除重大火災(zāi)隱患。公安消防部門對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)、投訴并經(jīng)認(rèn)定的重大火災(zāi)隱患，要立案并抄報(bào)有關(guān)主管部門，明確整改責(zé)任，責(zé)令限期整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要及時(shí)向縣政府報(bào)告重大火災(zāi)隱患整改情況，對(duì)未按期整改完畢的，縣政府將備案督辦。對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，公安消防部門要依法報(bào)請(qǐng)縣政府決定責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。對(duì)自身確無(wú)能力整改的嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，有關(guān)單位要及時(shí)報(bào)請(qǐng)本行業(yè)或本系統(tǒng)管理部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府確定整改措施，并認(rèn)真落實(shí)。
(十六)積極推進(jìn)火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。積極發(fā)展火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)，是完善消防安全監(jiān)管和建設(shè)社會(huì)保障體系的重要舉措，有利于充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和輔助社會(huì)管理功能，提高社會(huì)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，也有利于預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，減輕政府災(zāi)后救助負(fù)擔(dān)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要按照“政府引導(dǎo)、多方參與、齊抓共管、商業(yè)運(yùn)作”的原則，以商場(chǎng)市場(chǎng)、賓館飯店、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所等公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所為重點(diǎn)，積極推進(jìn)火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。
(十七)加強(qiáng)消防產(chǎn)品質(zhì)量和建筑內(nèi)部裝修材料監(jiān)督管理。公安消防機(jī)構(gòu)和安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商等部門要建立聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，加大消防產(chǎn)品市場(chǎng)整頓規(guī)范力度，提高消防企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平和消防產(chǎn)品質(zhì)量，禁止生產(chǎn)、銷售、使用未取得市場(chǎng)準(zhǔn)入證書的消防產(chǎn)品，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣消防產(chǎn)品的違法行為。公安消防機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步強(qiáng)化公共場(chǎng)所室內(nèi)裝修裝飾材料燃燒性能的監(jiān)督管理，建設(shè)部門要加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防監(jiān)督，督促施工單位落實(shí)消防安全責(zé)任。
五、加強(qiáng)消防宣傳教育，提高全民消防安全意識(shí)
(十八)切實(shí)抓好消防安全宣傳工作。要繼續(xù)推進(jìn)消防宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。宣傳、文化、廣電等部門要把消防公益宣傳教育列入工作計(jì)劃，司法、科技、安監(jiān)等部門要把消防常識(shí)教育納入普法、科普和崗位教育、日常安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容。年內(nèi)，在縣城合理位置完成消防安全公益廣告牌一塊。消防、人勞等部門要加強(qiáng)消防專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，實(shí)行消防安全管理人、消防保安、建筑消防設(shè)施施工安裝和維修保養(yǎng)、消防設(shè)備操作控制、易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品操作等特殊崗位從業(yè)人員培訓(xùn)考核和職業(yè)資格鑒定管理制度。年內(nèi)歌舞廳、影劇院、賓館、飯店、網(wǎng)吧、商場(chǎng)、超市等部分人員密集場(chǎng)所相關(guān)崗位要落實(shí)聘用消防執(zhí)業(yè)人員的規(guī)定；年底前，80％以上消防安全重點(diǎn)單位相關(guān)崗位必須是消防執(zhí)業(yè)人員。教育、人勞等部門要把消防安全知識(shí)納入幼兒園、中小學(xué)校素質(zhì)教育和各類職業(yè)教育內(nèi)容。要定期宣傳普及消防知識(shí)和技能。大型企事業(yè)單位、營(yíng)業(yè)性人員密集場(chǎng)所要設(shè)立消防宣傳教育陣地，對(duì)本單位職工定期進(jìn)行教育培訓(xùn)。
(十九)切實(shí)尊重和維護(hù)公民的消防安全權(quán)益。要切實(shí)采取措施保障公民對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)的知情、監(jiān)督、投訴、舉報(bào)等權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和公眾參與消防工作的積極性、主動(dòng)性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和各公安派出所要結(jié)合重要季節(jié)、重大節(jié)日以及重大活動(dòng)，及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)的重大火災(zāi)隱患及整改情況；公安消防部門要公布舉報(bào)電話、信箱或者電子郵件地址，認(rèn)真受理并及時(shí)依法處理公民對(duì)火災(zāi)隱患和消防違法行為的投訴、舉報(bào)；工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等要切實(shí)承擔(dān)起依法維護(hù)相關(guān)人員消防安全權(quán)益的責(zé)任。存在重大火災(zāi)隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和為公眾服務(wù)的場(chǎng)所，要采取公告、廣播、設(shè)置警示牌等方式告知公民火災(zāi)危險(xiǎn)和保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的方法。
六、建立健全考評(píng)機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度
(二十)建立消防工作考評(píng)機(jī)制。把消防工作納入崗位目標(biāo)責(zé)任考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核內(nèi)容，納入社會(huì)治安綜合治理、文明城市創(chuàng)建和平安創(chuàng)建等考評(píng)范圍，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每年進(jìn)行一次檢查考評(píng)，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
為下一步工作做好科學(xué)決策和部署，為認(rèn)真梳理半年來(lái)我大隊(duì)各項(xiàng)工作完成情況。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，全面推動(dòng)大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展
半年來(lái)，根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)的指示精神和部隊(duì)建設(shè)要求，大隊(duì)全體官兵齊心協(xié)力，以飽滿的熱情積極投入到各自工作崗位中，埋頭苦干，扎實(shí)工作，積極請(qǐng)示匯報(bào)，使大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展，成效明顯。
（一）大力開展安全防事故教育，夯實(shí)官兵居安思危思想基礎(chǔ)
1、深入開展各類教育活動(dòng)。理念是行為的先導(dǎo)、行動(dòng)的指南，為使全體官兵牢固樹立社會(huì)主義法治理念，按照支隊(duì)《條令條例月活動(dòng)安排》、公安消防部隊(duì)警示教育、紀(jì)念地震一周年活動(dòng)、建黨90周年等活動(dòng)，我大隊(duì)學(xué)習(xí)了部隊(duì)條令條例及社會(huì)主義法治理念教育有關(guān)內(nèi)容，使廣大官兵學(xué)到了先進(jìn)的政治理論知識(shí)，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，從而指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，規(guī)范廣大官兵的工作原則和標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了廣大官兵遵紀(jì)守法和愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈意識(shí)。截止目前大隊(duì)官兵撰寫讀書筆記1.2萬(wàn)字，心得體會(huì)9篇，剖析材料3篇，完成12個(gè)教育日。
2、積極開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政執(zhí)法效能建設(shè)活動(dòng)。半年來(lái)，按照總隊(duì)和支隊(duì)關(guān)于治理“小金庫(kù)”“回頭看”專項(xiàng)治理活動(dòng)的要求，結(jié)合我大隊(duì)實(shí)際，大隊(duì)召開黨支部會(huì)議，制定了學(xué)習(xí)教育方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，建立專題教育檔案，做學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)撰寫心得體會(huì)和匯報(bào)材料。大隊(duì)與干部簽訂《責(zé)任狀》，大隊(duì)長(zhǎng)在“海南支隊(duì)治理小金庫(kù)工作承諾大會(huì)”上代表大隊(duì)做了承諾，主動(dòng)抓好黨風(fēng)廉政工作，通過(guò)群眾提、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互幫等多種形式，本著開門的精神，充分發(fā)動(dòng)和依靠群眾，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，采取組織召開各種座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查表等方式，向社會(huì)各界和廣大官兵廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查擺和梳理近年來(lái)本單位或個(gè)人在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真剖析主客觀原因，進(jìn)行認(rèn)真查擺，并分清責(zé)任，按照制定的整改計(jì)劃，落實(shí)整改措施，目前此項(xiàng)專題教育活動(dòng)仍在繼續(xù)深入開展中，大隊(duì)未存在“小金庫(kù)”現(xiàn)象。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍管理，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“五條禁令”和“六個(gè)嚴(yán)禁”，堅(jiān)持從嚴(yán)治警。按照總隊(duì)和支隊(duì)的要求，大隊(duì)堅(jiān)持依法、從嚴(yán)治警，進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育、健全安全組織、落實(shí)安全責(zé)任、執(zhí)行安全制度，切實(shí)把人員管住、把車輛管死、把內(nèi)部目標(biāo)管牢，確保部隊(duì)“四個(gè)秩序”正規(guī)，無(wú)亡人責(zé)任事故、無(wú)刑事案件、無(wú)自殺事件、無(wú)違反“五條禁令”、無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)的發(fā)生，努力創(chuàng)建安全管理先進(jìn)單位為目標(biāo)，通過(guò)召開會(huì)議認(rèn)真教育全體官兵吸取一些單位的事故、案件及違反“五條禁令”和“六個(gè)嚴(yán)禁”被處理的教訓(xùn)，抓好人、酒、車的管理。半年來(lái)，我大隊(duì)在貫徹執(zhí)行“五條禁令”和“六個(gè)嚴(yán)禁”上成績(jī)顯著，沒(méi)有發(fā)生違反禁令的事件，無(wú)失密、泄密事件、無(wú)車輛事故，目前官兵思想穩(wěn)定，內(nèi)部安全。
2、完善各種制度，規(guī)范部隊(duì)管理。根據(jù)部隊(duì)管理的新要求和實(shí)際情況，大隊(duì)不斷完善并落實(shí)各項(xiàng)制度，做到以制度管理。一是完善并落實(shí)大隊(duì)行政會(huì)議制度，堅(jiān)持每月召開一次隊(duì)務(wù)會(huì)，重要工作隨時(shí)召開，加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，及時(shí)研究并解決各種問(wèn)題；二是完善并落實(shí)一日生活制度、請(qǐng)銷假制度、車輛管理制度、安全防事故制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度等，按照部隊(duì)正規(guī)化管理的要求，督促大隊(duì)人員認(rèn)真遵守。
（三）以構(gòu)建社會(huì)“防火墻”工程為重點(diǎn)，不斷提高社會(huì)單位“四個(gè)能力”水平
1、牢牢把握政府部門落實(shí)責(zé)任這一關(guān)鍵，在消防工作中求“實(shí)”求“高”。為全面構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作新格局，大隊(duì)積極敦促政府及其職能部門落實(shí)消防工作責(zé)任制，完善消防工作體系。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府高度重視消防工作，將消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展規(guī)劃、納入政府目標(biāo)責(zé)任考察系統(tǒng)，主管副縣長(zhǎng)先后主持召開了全縣消防工作會(huì)議、3次消防工作聯(lián)席會(huì)、1次防火墻工程建設(shè)推進(jìn)會(huì)和3次協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決消防工作難點(diǎn)問(wèn)題。以縣政府名義制定下發(fā)了《某某縣構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”實(shí)施方案》及《某某縣社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)實(shí)施方案》，為下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。縣政府在財(cái)政十分緊張的狀況下，進(jìn)一步加大消防投入，全年列入消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元用于大隊(duì)日常辦公。三是強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任。充分發(fā)揮縣消防安全成員單位的組織協(xié)調(diào)作用，在明白成員單位的消防工作責(zé)任得基礎(chǔ)上，建立了定期會(huì)商、聯(lián)合執(zhí)法、工作交流、信息共享得工作機(jī)制，認(rèn)真研判火災(zāi)形勢(shì)，適時(shí)組織專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年
以來(lái)，先后組織開展商場(chǎng)市場(chǎng)、建筑消防設(shè)施、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)、消防產(chǎn)品、構(gòu)筑“防火墻”工程“百日會(huì)戰(zhàn)”等10余次聯(lián)合檢查和專項(xiàng)治理活動(dòng)，形成了各部門分工協(xié)作、親密配合、齊抓共管得良好局面。四是強(qiáng)化檢查考評(píng)責(zé)任?？h政府將消防工作納入了政府目標(biāo)責(zé)任考察和政務(wù)督察內(nèi)容，建立完善了考察、考評(píng)機(jī)制，在做好年終考察驗(yàn)收得同時(shí)，加強(qiáng)了階段性督察工作。五是強(qiáng)化各級(jí)消防安全責(zé)任。全縣通過(guò)召開消防工作會(huì)議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各行業(yè)系統(tǒng)主管單位、政府職能部門簽訂了《某某縣消防工作責(zé)任書》、《構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程目標(biāo)責(zé)任書》、《行業(yè)系統(tǒng)消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)系統(tǒng)、政府職能部門在消防工作中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、消防規(guī)劃和公共消防設(shè)施建設(shè)、消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)投入、火災(zāi)隱患督促整改、消防宣傳等工作上的職責(zé)。
2、始終突出社會(huì)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，在消防工作中求“精”求“恒”。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位是消防安全的責(zé)任主體，社會(huì)單位的參與度、執(zhí)行度將直接決定“防火墻”成效。著力提升社會(huì)單位消防自治能力，推動(dòng)社會(huì)單位全面開展消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提高社會(huì)單位“四個(gè)能力”，最大限度的減少和預(yù)防事故。大隊(duì)以檢查促落實(shí)，在開展各類專項(xiàng)治理的同時(shí)，將檢查工作與指導(dǎo)單位提高消防安全管理“四個(gè)能力”相結(jié)合。一是檢查消除禍患能力“經(jīng)?；薄熬?xì)化”。四個(gè)能力中，檢查和消除火災(zāi)隱患是首要要求，大隊(duì)統(tǒng)一制定、必須如實(shí)填寫的《每日消防控制檢查記錄本》、《每日防火巡查記錄本及每月消防設(shè)施檢查記錄本》《消防設(shè)施故障處理記錄本》必須由單位消防安全責(zé)任人、管理人逐級(jí)簽字核實(shí)，以確保消防設(shè)施在需要時(shí)能夠精確運(yùn)行。二是撲救初期火災(zāi)能力“全員化”、“高效化”，組織引導(dǎo)疏散能力“崗位化”、“程序化”。撲救初期火災(zāi)能力和組織引導(dǎo)人員疏散能力是在突發(fā)火災(zāi)時(shí)互相交叉互為補(bǔ)充的能力要求。大隊(duì)要求社會(huì)單位所有人員要明確劃分職責(zé)，最終達(dá)到“四種人”的消防角色需求，要求單位的法人為消防安全“責(zé)任人”，消防安全管理人成為消防安全“落實(shí)人”，保衛(wèi)部門人員成為消防安全“精通人”，一般員工成為消防安全“明白人”，使全縣消防安全重點(diǎn)單位完成了“制定一套預(yù)案，建立兩支隊(duì)伍”，即制定和完善滅火和應(yīng)急救援預(yù)案，成立兩支滅火力量。三是消防宣傳教育能力“系統(tǒng)化”“全面化”。消防宣傳教育是預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段。大隊(duì)要求各類單位要確定專兼職消防宣傳培訓(xùn)人員，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并具備宣傳教育培訓(xùn)能力。通過(guò)購(gòu)置、制作書籍、報(bào)刊、雜志等消防宣傳教育培訓(xùn)手段，確保員工上崗前、轉(zhuǎn)崗前，需經(jīng)過(guò)崗前消防安全專業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗，在崗人員每年接受一次消防安全專業(yè)培訓(xùn)。
3、著力夯實(shí)農(nóng)村社區(qū)消防工作這一根基，在消防工作中求“細(xì)”求“新”。根據(jù)總隊(duì)《關(guān)于印發(fā)青海省農(nóng)牧區(qū)消防工作專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》的通知要求，大隊(duì)積極協(xié)調(diào)縣政府，對(duì)照《檢查方案》，逐項(xiàng)落實(shí)，筑牢農(nóng)村、社區(qū)火災(zāi)防控“四個(gè)基礎(chǔ)”。一是建立健全新農(nóng)村建設(shè)消防工作機(jī)制，構(gòu)筑以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、公安派出所、行政村綜合協(xié)管員有機(jī)組合的治消一體化網(wǎng)絡(luò)為依托、以公安派出所農(nóng)村警務(wù)室駐村民警為龍頭、綜治協(xié)管員為骨干的農(nóng)村消防安全管理網(wǎng)絡(luò)；二是開展對(duì)公安派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了基公安派出所民警的消防安全管理水平。三是初步建立了消防工作群防群治建設(shè)基礎(chǔ)，大隊(duì)根據(jù)農(nóng)牧區(qū)消防安全工作的實(shí)際，進(jìn)一步明確村委會(huì)、居民委員會(huì)消防安全管理人及其職責(zé)，制定了防火安全公約，并組織開展群眾性的消防工作，定期開展防火檢查，整改消除火災(zāi)隱患。四是夯實(shí)公共消防設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)。社區(qū)、村委會(huì)初步完善了公共消防設(shè)施建設(shè)工作，每個(gè)社區(qū)基本上設(shè)置了公共消防器材配置點(diǎn)，配備了基本的滅火器材，從而保證撲救初起火災(zāi)的需要。
4、大力強(qiáng)化公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化這一措施，在執(zhí)法工作中求“嚴(yán)”求“效”。消防監(jiān)督執(zhí)法事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)公安機(jī)關(guān)形象。大隊(duì)在消防監(jiān)督執(zhí)法上采取了一系列措施，開展各類消防安全專項(xiàng)治理，采取措施工作制、創(chuàng)建文明窗口等活動(dòng)。一是大隊(duì)立足社會(huì)需要，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，以“四個(gè)提升”全力打造消防執(zhí)法，消防行政許可文明窗口單位，實(shí)現(xiàn)了消防監(jiān)督執(zhí)法“零過(guò)錯(cuò)、零投訴、零復(fù)議、零訴訟”。二是結(jié)合每名消防監(jiān)督執(zhí)法干部的實(shí)際，明確了大隊(duì)監(jiān)督干部的崗位職責(zé)，加大干部自學(xué)和支隊(duì)執(zhí)法例會(huì)等時(shí)機(jī)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論技能。三是著力提高消防專兼職民警的工作能力，以州公安局制定的基層公安派出所消防監(jiān)督工作考評(píng)實(shí)施細(xì)則，量化消防民警消防監(jiān)督工作數(shù)量，推行民警崗前培訓(xùn)，崗后強(qiáng)訓(xùn)，并以相對(duì)固定的形式，保障“人員”“效果”的有機(jī)統(tǒng)一，初步形成“重點(diǎn)突出、監(jiān)管有序”的消防監(jiān)督模式。
5、用好用足消防專項(xiàng)整治這一手段，在火災(zāi)預(yù)防工作中求“強(qiáng)”求“穩(wěn)”。有效預(yù)防火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)，是消防工作的根本任務(wù)。開展構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程以來(lái)，全縣火災(zāi)形式持續(xù)走低，這與全縣范圍內(nèi)開展宣傳普及社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)密不可分。全縣按照什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，那個(gè)方面薄弱就重點(diǎn)加強(qiáng)那個(gè)方面的原則，科學(xué)安排、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面開展消防安全專項(xiàng)檢查整治，及時(shí)整改消除各類火災(zāi)隱患。通過(guò)開展消防專項(xiàng)政治，建立了“政府督辦、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)督導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)”的火災(zāi)隱患整改機(jī)制，建立完善了相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，建立完善了社會(huì)單位整改火災(zāi)隱患的自律機(jī)制和以新聞媒介、人民群眾為主題的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)解決了火災(zāi)隱患整治、反彈、再整治、再反彈的工作難題。
6、著力營(yíng)造全面防控這一氛圍，在消防宣傳工作中求“大”求“全”。一是大隊(duì)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，將消防宣傳納入學(xué)校教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育內(nèi)容。二是開展消防宣傳“五進(jìn)”和“三提示”活動(dòng)，切實(shí)做到消防宣傳全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。三是利用大型宣傳噴繪，宣傳社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)和防滅火常識(shí)。四是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際印制、發(fā)放藏漢雙語(yǔ)的“四個(gè)能力”宣傳彩頁(yè)和建設(shè)指南。五是利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體，宣傳社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)工作開展情況。截止目前大隊(duì)累計(jì)制作社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)檔案500余份，建筑消防設(shè)施使用指南1000份，宣傳噴繪15塊，面積達(dá)150平方米，各類消防宣傳3次，發(fā)放宣傳資料5000余份，受理各類群眾咨詢10次，群眾滿意度評(píng)價(jià)4次。
（三）以建黨90周年活動(dòng)為源泉，全面打造人民群眾滿意執(zhí)法隊(duì)伍
為順利迎接建黨90周年，大隊(duì)以深入開展“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)為抓手，緊密聯(lián)系消防工作和部隊(duì)建設(shè)實(shí)際，結(jié)合“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”、“三項(xiàng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞“堅(jiān)定理想信念、忠誠(chéng)履行職責(zé)使命”開展學(xué)習(xí)實(shí)踐“三句話”總要求主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持敞開大門、面向社會(huì)，深入走訪聯(lián)系群眾，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾評(píng)議，改進(jìn)和加強(qiáng)消防工作，著力解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新完善制度機(jī)制、提高工作水平、改進(jìn)工作作風(fēng)，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求，最大限度地增加和諧因素，增強(qiáng)群眾的消防安全感和滿意度，樹立公安消防部隊(duì)嶄新形象，打造人民群眾滿意的公安消防隊(duì)伍為目標(biāo)，走訪困難群眾3戶，并與某某縣城關(guān)鎮(zhèn)孤寡老人（特困戶）參巴吉以及巴溝鄉(xiāng)妥頭村建立幫扶對(duì)子，上半年大隊(duì)累計(jì)捐款元、慰問(wèn)面粉、大米各袋，向社會(huì)發(fā)放“大走訪”調(diào)查問(wèn)卷50份，受理咨詢累計(jì)10次，解決群眾各類難題20余次，截止目前未出現(xiàn)任何上訪、投訴事件。
（四）嚴(yán)格消防監(jiān)督執(zhí)法，加大消防宣傳，提高服務(wù)職能
1、規(guī)范消防安全重點(diǎn)單位管理。上半年，結(jié)合我縣實(shí)際，在去年的監(jiān)督檢查基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的具體情況和資料，重新列管調(diào)整了個(gè)消防安全重點(diǎn)單位，對(duì)新增單位進(jìn)行了全面檢查和防火指導(dǎo)，并制作和完善了重點(diǎn)單位防火檔案，定期對(duì)各重點(diǎn)單位進(jìn)行防火檢查，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保了消防安全，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、深入開展消防安全專項(xiàng)治理檢查。上半年，按照上級(jí)部門和縣委、縣人民政府的統(tǒng)一部署，針對(duì)當(dāng)前消防安全形勢(shì)，大隊(duì)會(huì)同安監(jiān)、工商、文化、建設(shè)等部門多次對(duì)轄區(qū)內(nèi)賓館、超市、加油站、建筑工地、學(xué)校、網(wǎng)吧等開展了專項(xiàng)消防安全大檢查，有效遏止了火災(zāi)事故苗頭，為某某縣的消防安全穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的保障，強(qiáng)化了消防安全監(jiān)督管理，有效地預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)特別是群死群傷的惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。半年來(lái)，共檢查單位場(chǎng)所家，錄入系統(tǒng)家，發(fā)現(xiàn)各類火災(zāi)隱患處，督促整改條。
3、嚴(yán)格行政許可制度，從源頭上消除火災(zāi)隱患。半年來(lái)，我大隊(duì)在網(wǎng)上受理新建工程項(xiàng)目、公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行開業(yè)前的消防安全檢查等審核過(guò)程中，均嚴(yán)格遵循國(guó)家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等有關(guān)要求和規(guī)定，做到審核內(nèi)容不漏項(xiàng)，審核意見(jiàn)明確、依據(jù)充分，及時(shí)出具規(guī)范文書。半年來(lái)，受理建筑工程網(wǎng)上備案?jìng)€(gè)，消防安全檢查意見(jiàn)書份、完成材料送檢任務(wù)個(gè)。
4、加強(qiáng)火災(zāi)隱患普查整治，凈化消防安全環(huán)境。結(jié)合火災(zāi)教訓(xùn)，盡可能消除火災(zāi)隱患，大隊(duì)提請(qǐng)縣政府制定下發(fā)了火災(zāi)隱患普查整治方案，各單位、各部門都能積極按照方案要求去落實(shí)，半年來(lái)，各單位、部門、各行業(yè)在全縣范圍內(nèi)普查并督促整改了處火災(zāi)隱患，此外，大隊(duì)還結(jié)合錯(cuò)時(shí)消防監(jiān)督檢查進(jìn)行火災(zāi)隱患普查，不留死角和漏洞，努力做到了隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。
5、加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范消防三級(jí)管理模式
為提高派出所消防監(jiān)督執(zhí)法水平，我大隊(duì)先后兩次對(duì)責(zé)任區(qū)民警進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)分管所長(zhǎng)的培訓(xùn)，為規(guī)范派出所消防執(zhí)法行為，我大隊(duì)對(duì)派出所法律文書的下達(dá)，行政處罰的審批和職責(zé)劃分進(jìn)行了規(guī)范。通過(guò)加大對(duì)派出所的消防監(jiān)督力度，派出所消防工作逐步走向正?；鸵?guī)范化，社會(huì)消防環(huán)境大大改善。
6、全面推進(jìn)社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作
大隊(duì)現(xiàn)有重點(diǎn)單位家，屬于人員密集場(chǎng)所家，為全面做好2011年社會(huì)單位“四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，大隊(duì)逐一對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行“四個(gè)能力”建設(shè)指導(dǎo)幫扶，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動(dòng)，目前重點(diǎn)單位“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)率為85%，下半年實(shí)現(xiàn)100%的達(dá)標(biāo)任務(wù)。
（五）加強(qiáng)后勤管理，完善保障機(jī)制
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范審批制度。根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)要求，大隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的管理，一是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開支的審批制度，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行審批；二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)資金、資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格票據(jù)申領(lǐng)、使用、注銷、收繳登記工作，根據(jù)票據(jù)的用途、使用范圍，正確、規(guī)范使用各種票據(jù)。
2、廣開財(cái)源，多渠道拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源。一是大隊(duì)支部牢固樹立“過(guò)緊日子”的思想，精打細(xì)算。半年來(lái)，每一筆經(jīng)費(fèi)開支部都要經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，認(rèn)為確有必要時(shí)，才去花這筆錢，力爭(zhēng)用最少的錢辦更多的事，真正把錢用在刀刃上。二是積極拓寬財(cái)源，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。今年以來(lái)，大隊(duì)破除“等、靠、要”的觀念，積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府請(qǐng)示報(bào)告，爭(zhēng)取地方黨政和有關(guān)部門的支持和理解，密切與地方財(cái)政部門聯(lián)系，加大了政府對(duì)消防的經(jīng)費(fèi)投入，按照《省消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)》大隊(duì)?wèi)?yīng)列入業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，在通過(guò)多方協(xié)調(diào)今年列入財(cái)政預(yù)算萬(wàn)元，目前到賬萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全縣消防工作和部隊(duì)建設(shè)有了新的突破，取得了一些成績(jī)，但也存在不少困難和問(wèn)題：
（一）工作發(fā)展不平衡，在思想政治工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，思想政治教育還不到位，仍有講形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，政治業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步提高；
（二）社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)水平層次不齊，防火監(jiān)督基礎(chǔ)性工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
（三）各項(xiàng)制度的落實(shí)有待加強(qiáng)，一日生活制度的落實(shí)不嚴(yán)，仍然存在重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)象；
（四）對(duì)消防安全單位的監(jiān)管力度不夠，致使少數(shù)單位的火災(zāi)隱患不能及時(shí)整改。
三、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合我縣和大隊(duì)實(shí)際，在下半年工作中，大隊(duì)將按照總隊(duì)和支隊(duì)的統(tǒng)一部署要求，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，當(dāng)好地方政府的參謀和助手，服從和服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，積極落實(shí)以下工作：
（一）加強(qiáng)思想政治教育。大隊(duì)將在繼續(xù)開展好經(jīng)常性思想工作的同時(shí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真組織好各項(xiàng)專題教育工作，不斷提高全體干警的思想素質(zhì)；
（二）加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，積極為政府出謀劃策，爭(zhēng)取上級(jí)和地方政府的支持，加快營(yíng)房建設(shè)工作步伐，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)房入住。
（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐討論，不斷提高執(zhí)法干部的執(zhí)法能力和水平；
（四）深化社會(huì)化消防宣傳。繼續(xù)深入的開展消防宣傳“五進(jìn)”工作，不斷創(chuàng)新消防宣傳形式，定期將消防宣傳送進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村和學(xué)校，培養(yǎng)義務(wù)消防宣傳員深化消防宣傳；
（五）加強(qiáng)公安派出所消防監(jiān)督管理，按照大隊(duì)與公安派出所列管范圍，指導(dǎo)和規(guī)范公安派出所依法開展消防監(jiān)督管理工作；
一、指導(dǎo)思想
以《綱要》為主導(dǎo)，切實(shí)強(qiáng)化依法開展消防安全宣傳教育工作的責(zé)任意識(shí)，努力形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防宣傳工作格局，樹立“全民消防、生命至上”的理念，普及消防安全常識(shí)，提升全民消防安全意識(shí)，健全消防安全宣傳教育機(jī)制，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造更加良好的消防安全環(huán)境。
二、活動(dòng)時(shí)間
年6月1日至6月30日。
三、活動(dòng)內(nèi)容
全民消防安全宣傳教育綱要宣傳月活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月1日－6月5日）
各部門、各單位要充分結(jié)合各自實(shí)際，制定切實(shí)可行的《綱要》宣傳教育活動(dòng)方案，層層宣傳發(fā)動(dòng)，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。
（二）重點(diǎn)推進(jìn)階段（6月6日－6月25日）
各部門、各單位要按照《綱要》要求，落實(shí)配套政策和工作機(jī)制，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、形成合力，大力推進(jìn)全民消防安全教育工作深入開展，重點(diǎn)開展好以下四項(xiàng)活動(dòng)：
1、消防安全大普查活動(dòng)。結(jié)合區(qū)政府關(guān)于對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)工作督導(dǎo)檢查的要求，以《綱要》宣傳教育活動(dòng)為契機(jī)，在全區(qū)范圍內(nèi)大力開展消防安全自查活動(dòng)，有關(guān)部門要對(duì)社會(huì)單位進(jìn)行消防安全大排查、員工消防知識(shí)大普查活動(dòng)，確保不漏一處、不漏一人，扎實(shí)開展好本次活動(dòng)。
2、消防疏散逃生演練。對(duì)社會(huì)單位、學(xué)校、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開展防火、滅火、疏散逃生演練和進(jìn)行疏散逃生培訓(xùn)，講解組織疏散逃生的方式方法及逃生要訣，提高遇有險(xiǎn)情的組織能力及逃生意識(shí)。
3、社會(huì)單位培訓(xùn)活動(dòng)。結(jié)合《綱要》宣傳教育活動(dòng)，在本部門、本單位內(nèi)部進(jìn)行《綱要》宣傳教育，提高人員的消防安全意識(shí)。同時(shí)，相關(guān)部門要充分發(fā)揮自身作用，開展社會(huì)化《綱要》宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，適時(shí)組織培訓(xùn)，形成全民參與的社會(huì)化消防格局，不斷提高全民消防安全意識(shí)。
4、社會(huì)化大宣傳活動(dòng)。加大對(duì)宣傳月活動(dòng)的報(bào)道力度，通過(guò)播出專題節(jié)目、開辟專版專欄等方式，集中時(shí)間、版面、時(shí)段宣傳。同時(shí)，充分利用社會(huì)單位的宣傳櫥窗、LED電子屏幕、戶外視頻、LCD高清液晶屏，不間斷播放消防法律法規(guī)及防火、滅火、疏散逃生等消防安全常識(shí)，警示廣大群眾進(jìn)一步提高消防安全意識(shí)。要通過(guò)橫幅標(biāo)語(yǔ)、樓宇電視、消防宣傳欄等，多途徑、多渠道、多載體開展消防宣傳，最大限度提升消防宣傳普及率和覆蓋面。
（三）總結(jié)提升階段（6月26日－6月30日）
各部門、單位要做好對(duì)本次活動(dòng)的總結(jié)，切實(shí)以本次活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升本單位、本部門及社會(huì)單位的消防安全意識(shí)和消防安全素質(zhì)，將消防安全工作責(zé)任落到實(shí)處，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。各單位活動(dòng)開展情況于6月30日前及時(shí)報(bào)消防大隊(duì)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，推進(jìn)活動(dòng)深入開展?！毒V要》是強(qiáng)化各部門、單位依法履行消防安全宣傳教育責(zé)任，積極推進(jìn)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，形成政府“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公眾積極參與”的消防宣傳工作格局的重要保障。各部門、單位要高度重視，統(tǒng)一部署，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?！毒V要》宣傳貫徹工作落到實(shí)處。
發(fā)群體性事件，甚至影響社會(huì)穩(wěn)定。消防與保險(xiǎn)合作歷史久遠(yuǎn)，最初是西方發(fā)達(dá)國(guó)家中保險(xiǎn)業(yè)獲取最大利潤(rùn)的手段。而且此時(shí)的合作比較簡(jiǎn)單，都是處于簡(jiǎn)單的初級(jí)配合之中，處于粗放型的經(jīng)營(yíng)狀能。我國(guó)現(xiàn)階段消防與保險(xiǎn)之間的合作，是一種“積極的保險(xiǎn)、消極的防災(zāi)”狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的防災(zāi)職能作用，如何借鑒國(guó)外消防與保險(xiǎn)合作的基本模式，整合社會(huì)防災(zāi)力量，建立政府部門與社會(huì)防災(zāi)力量互動(dòng)機(jī)制，是我國(guó)消防與保險(xiǎn)合作機(jī)制進(jìn)行改革的必然要求。消防和保險(xiǎn)是整個(gè)社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)體系中的兩個(gè)重要組成部分，雖然兩者之間性質(zhì)不同、手段不同，但它們都以危險(xiǎn)的存在為前提,都將危險(xiǎn)的預(yù)防和處理作為自己的任務(wù),都是以減少危險(xiǎn)損害和加強(qiáng)社會(huì)預(yù)防的綜合能力為主要目的。本人結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外消防與保險(xiǎn)合作現(xiàn)狀的分析，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)消防與保險(xiǎn)發(fā)展的規(guī)律性要求，探討在市場(chǎng)條件下構(gòu)建消防與保險(xiǎn)建立良性互動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮保險(xiǎn)在火災(zāi)防范和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的作用，努力減輕政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和社會(huì)財(cái)產(chǎn)的流失，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
[關(guān)鍵詞]：消防 保險(xiǎn) 良性 互動(dòng)機(jī)制 思考
隨著改革開放的不斷深入，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。新形勢(shì)對(duì)消防工作提出了更新、更高的要求。雖然全國(guó)消防工作者在不斷努力，但導(dǎo)致火災(zāi)的因素在不斷增加，加之消防工作者人數(shù)缺乏、經(jīng)費(fèi)不足、城市基礎(chǔ)消防設(shè)施不完善、群眾消防意識(shí)不強(qiáng)等因素，造成火災(zāi)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，重特大以及群死群傷火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。有些火災(zāi)造成了巨大的國(guó)際影響和政治影響。
一、國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)的發(fā)展歷程。
展，承保責(zé)任由第一的火災(zāi)危險(xiǎn)，保險(xiǎn)標(biāo)的也從房屋擴(kuò)大到各種固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)；19世紀(jì)后期，隨著帝國(guó)主義的對(duì)外擴(kuò)張，火災(zāi)
保險(xiǎn)傳到了發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)。現(xiàn)代內(nèi)容的一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)均起源于火災(zāi)保險(xiǎn)?；馂?zāi)保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的雛形，直至今日火災(zāi)仍是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要責(zé)任范圍。在社會(huì)化消防管理工作中，保險(xiǎn)業(yè)與消防管理的關(guān)系已經(jīng)引起越來(lái)越多人的重視。
二、國(guó)內(nèi)外消防與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對(duì)比。
2．1 保險(xiǎn)公司“重業(yè)務(wù)、輕防災(zāi)”的情況嚴(yán)重。 近年來(lái)，保險(xiǎn)公司之間為了拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)，形成了“賠的越多，保險(xiǎn)的影響越大”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行風(fēng)，受這種思潮的影響，保險(xiǎn)企業(yè)“重業(yè)務(wù)、輕消防”的情況越來(lái)越嚴(yán)重。由于指導(dǎo)思想上對(duì)防災(zāi)工作的不重視，防災(zāi)工作在保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中成為最薄弱的一個(gè)工作環(huán)節(jié)，有的保險(xiǎn)公司防災(zāi)工作已經(jīng)成為可有可無(wú)的工作。具體表現(xiàn)在：一是防災(zāi)從業(yè)人員兼職多，專職少。各保險(xiǎn)企業(yè)都是將防災(zāi)理賠結(jié)合在一起，而實(shí)際上只顧理賠無(wú)人防災(zāi)，從結(jié)構(gòu)體制及人員安排上就不能保證防災(zāi)工作的順利進(jìn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員在100萬(wàn)人左右，而美國(guó)、日本、法國(guó)等保險(xiǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)從業(yè)人員已接近總?cè)丝诘?0%。二是防災(zāi)工作計(jì)劃、措施不落實(shí)。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司基本都沒(méi)有制定年度防災(zāi)工作計(jì)劃，沒(méi)有具體的防災(zāi)措施，僅憑防災(zāi)人員的工作責(zé)任心、事業(yè)感開展一些力所能及的工作。三是防災(zāi)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高，又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)交流。據(jù)調(diào)查，保險(xiǎn)行業(yè)開展全國(guó)性或區(qū)域性的防災(zāi)工作交流會(huì)或?qū)W術(shù)研討會(huì)非常少。這與美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)等保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)公司為做好防災(zāi)工作，建立了龐大的防災(zāi)隊(duì)伍，組織制定消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范被保險(xiǎn)人的消防管理，定期主動(dòng)地組織消防安全檢查，督促投保人做好消防工作，以降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)形成鮮明的對(duì)比。
2．2 保險(xiǎn)費(fèi)率總體水平偏高，保險(xiǎn)賠償制度錯(cuò)位。國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行“嚴(yán)進(jìn)寬出”的制度，將保險(xiǎn)標(biāo)的消防安全狀況與保險(xiǎn)費(fèi)率緊密掛鉤，建筑消防設(shè)施的設(shè)置與完好程度，運(yùn)行狀況，消防器材的配置等都將影響到是否承保和保費(fèi)的高低。若投保的風(fēng)險(xiǎn)較大，保險(xiǎn)公司將拒絕承保，或提高保費(fèi)。如美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家對(duì)火災(zāi)保險(xiǎn)費(fèi)率的制定，是按行業(yè)、建筑結(jié)構(gòu)、周圍環(huán)境以及消防措施予以區(qū)分，訂有很明細(xì)的費(fèi)率表，在承保每筆火險(xiǎn)業(yè)務(wù)之前，必須派人員對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行查勘，根據(jù)其建筑的結(jié)構(gòu)、用途、環(huán)境情況、防災(zāi)設(shè)施以及標(biāo)的物本身的危險(xiǎn)程度來(lái)確定費(fèi)率，企業(yè)愿意花很少的費(fèi)用加強(qiáng)防災(zāi)措施以取得較底的保險(xiǎn)費(fèi)率或優(yōu)惠條件，以減少保險(xiǎn)費(fèi)的支出，一旦承保發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)公司就必須按合同理賠;而我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，保險(xiǎn)人一般不對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的做風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，片面追求保險(xiǎn)費(fèi)率，想盡千方百計(jì)讓客戶投保，投保后一旦發(fā)生火災(zāi)要理賠時(shí)，在追求高保險(xiǎn)費(fèi)率的前提下，不賠或少賠引起訴訟的案件時(shí)有發(fā)生，這不僅不利于防災(zāi)工作的開展，影響了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的形象，而且還打擊了投保人的積極性。
三、當(dāng)前我國(guó)消防與保險(xiǎn)互動(dòng)合作存在的問(wèn)題。
3．1強(qiáng)制推廣缺乏必要的法律支撐。由于責(zé)任保險(xiǎn)的核心是保障第三方權(quán)益，發(fā)達(dá)國(guó)家的通常做法是通過(guò)立法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制保險(xiǎn)。如韓國(guó)《火災(zāi)保險(xiǎn)及賠付法》中規(guī)定了四層及四層以上的政府建筑、教育設(shè)施、商（市）場(chǎng)、醫(yī)療設(shè)施、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅館與住宅建筑、工廠、公寓以及《韓國(guó)總統(tǒng)令》中明確的其他人員密集的建筑為特定建筑，要求強(qiáng)制實(shí)施火災(zāi)人身傷害特定保險(xiǎn)。在當(dāng)前我國(guó)法律法規(guī)中沒(méi)有火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)強(qiáng)制性條款的情況下，推廣工作只能依靠政策引導(dǎo)、宣傳推廣和市場(chǎng)行為。而在實(shí)踐過(guò)程中，僅憑上述方式很難形成廣泛的市場(chǎng)覆蓋，很難使市場(chǎng)形成規(guī)范運(yùn)作，導(dǎo)致火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)長(zhǎng)期停留在起步階段。
3．2尚未形成科學(xué)合理的市場(chǎng)機(jī)制。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，缺乏動(dòng)力。雖然近年來(lái)有多家保險(xiǎn)公司在積極開拓市場(chǎng)，但由于火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)市場(chǎng)處于培育階段，投保范圍小，保費(fèi)收入低
，續(xù)保困難，服務(wù)成本高，風(fēng)險(xiǎn)防范工作缺乏資金保障等因素，保險(xiǎn)公司很難形成規(guī)范化、規(guī)?；牡统杀旧虡I(yè)運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。導(dǎo)致一些原本積極開拓市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司動(dòng)力不足，一些準(zhǔn)備涉足該市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司繼續(xù)觀望。二是險(xiǎn)種設(shè)置與公眾期望存在差距。目前我國(guó)保險(xiǎn)公司開發(fā)的大部分火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)，條款的責(zé)任范圍覆蓋面較窄，多數(shù)參保人都要針對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，選擇多項(xiàng)附加險(xiǎn)，方可滿足其參保需求。另外，受我國(guó)經(jīng)濟(jì)條件的限制以及單一場(chǎng)所火災(zāi)事故的低發(fā)率，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)偏高，不夠經(jīng)濟(jì)實(shí)用。三是火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制不健全。目前，我國(guó)保險(xiǎn)公估公司、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展還比較緩慢，數(shù)量較少，技術(shù)力量不強(qiáng)，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系、防災(zāi)防損檢查等保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制不健全、不規(guī)范，影響了社會(huì)對(duì)火災(zāi)保險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)可。
3．3 在政策層面支持力度不夠。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是保險(xiǎn)業(yè)整體稅負(fù)偏重。保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)稅率高于交通、建筑、通訊等行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)雖與銀行業(yè)同樣執(zhí)行5%的稅率，但銀行業(yè)稅基為利息收入，保險(xiǎn)業(yè)則為保費(fèi)收入，以至影響保險(xiǎn)企業(yè)自我積累能力的提高。另外，責(zé)任保險(xiǎn)賠償方式復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)難以控制，保險(xiǎn)公司出于盈利目的需要，往往將經(jīng)營(yíng)重心放在傳統(tǒng)的有形財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)上；二是政府及行業(yè)推動(dòng)力度偏弱。由于火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的社會(huì)安全保障工程，加之社會(huì)意識(shí)及市場(chǎng)機(jī)制的影響，培育周期長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，無(wú)法達(dá)到“立竿見(jiàn)影”的“政績(jī)”效果，部分地方政府和行業(yè)主管部門沒(méi)有引起足夠重視，沒(méi)有采取強(qiáng)有力的政策推動(dòng)措施，難以形成有效的推廣合力和推動(dòng)機(jī)制。
3．4社會(huì)消防和保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是在我國(guó)，火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新生事物，加之推廣宣傳力度不夠，各地方政府、廣大業(yè)主單位、社會(huì)群眾對(duì)火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)缺乏基本的認(rèn)知；二是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)是具有一定正外部性的產(chǎn)品。所謂正外部性，就是對(duì)社會(huì)有好處，但是對(duì)市場(chǎng)缺乏必要的吸引力。大部分經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益，缺乏社會(huì)責(zé)任感，對(duì)公眾利益漠不關(guān)心，認(rèn)為火災(zāi)投保，尤其是為第三方投保是額外的支出。另外，具體到個(gè)別場(chǎng)所的火災(zāi)發(fā)生頻率并不高，大部分經(jīng)營(yíng)者存在僥幸心理；三是廣大群眾自我保護(hù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不夠。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不夠發(fā)達(dá)，廣大群眾生活水平剛剛步入小康，絕大多數(shù)群眾往往關(guān)注如何消費(fèi)更加實(shí)際和節(jié)省，卻忽視了在哪里、如何消費(fèi)安全更有保障，從根基上削弱了整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
四、構(gòu)建保險(xiǎn)與消防良性互動(dòng)機(jī)制的對(duì)策措施。
4.2加強(qiáng)推廣工作體系建設(shè)，形成推廣合力?；馂?zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)推廣工作應(yīng)由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)主管部門、消防部門、保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司、新聞媒體應(yīng)在各自工作領(lǐng)域和職權(quán)范圍內(nèi)履行推廣工作職責(zé)，并加強(qiáng)互動(dòng)合作。各級(jí)政府要制定當(dāng)?shù)赝茝V工作方案，統(tǒng)籌當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)推廣工作的開展，為推廣工作提供必要的政策支持、保障和傾斜，督促各部門履行工作職責(zé)，積極開展推廣工作，積極推動(dòng)強(qiáng)制性火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)的地方立法工作。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)行業(yè)消防安全管理，廣泛開展行業(yè)內(nèi)部的消防安全檢查，大力宣傳消防和保險(xiǎn)知識(shí)，積極鼓勵(lì)各單位投?；馂?zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。同時(shí)，可將消防安全條件及是否投?；馂?zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)作為行業(yè)內(nèi)達(dá)標(biāo)、創(chuàng)先評(píng)優(yōu)條件；消防部門要加大消防監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)格實(shí)施建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收和開業(yè)前檢查，把好火災(zāi)預(yù)防源頭關(guān)；結(jié)合日常監(jiān)督執(zhí)法，加強(qiáng)消防安全知識(shí)和火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)宣傳力度，積極引導(dǎo)公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所參加火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)；保險(xiǎn)監(jiān)管部門：加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，科學(xué)審定保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，不合理的條款費(fèi)率堅(jiān)決不予備案，防止個(gè)別保險(xiǎn)公司惡意擾亂市場(chǎng)秩序；保險(xiǎn)公司在厘定保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考慮保險(xiǎn)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建筑面積、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、消防管理等因素，還應(yīng)充分考慮保險(xiǎn)對(duì)象的信譽(yù)程度、經(jīng)營(yíng)狀況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等；保險(xiǎn)公司要結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和保險(xiǎn)標(biāo)的消防安全特點(diǎn)，開發(fā)適合市場(chǎng)需求的火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品。從我國(guó)目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況看，單一的火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于規(guī)模較大，火災(zāi)危險(xiǎn)性相對(duì)較高的易燃易爆場(chǎng)所、大型公共娛樂(lè)場(chǎng)所及外資企業(yè)比較易于接受，但普通規(guī)模的公眾聚集場(chǎng)所往往易于接受保障全面的綜合險(xiǎn)；保險(xiǎn)公司可在推出火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)主險(xiǎn)的同時(shí)，推出附加火災(zāi)和爆炸責(zé)任條款的公眾責(zé)任險(xiǎn)、涵蓋了火災(zāi)和爆炸條款的綜合保障險(xiǎn)、涵蓋第三者責(zé)任險(xiǎn)的火災(zāi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等；新聞媒體要加強(qiáng)消防知識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，開辟消防與保險(xiǎn)專欄專題，增強(qiáng)廣大社會(huì)單位、群眾對(duì)火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)的了解，推動(dòng)全社會(huì)消防安全意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)的提高。
4.3建立消防宣傳機(jī)制，爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)火災(zāi)保險(xiǎn)工作的支持、參與。在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律下，消防部門要依托各種宣傳平臺(tái)，廣泛開展火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)房火災(zāi)保險(xiǎn)的宣傳，培育社會(huì)單位、業(yè)主、群眾保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)火災(zāi)保險(xiǎn)的認(rèn)知程度，增強(qiáng)參保投保的積極性。一是通過(guò)新聞媒體開展宣傳，調(diào)動(dòng)單位、群眾參加火災(zāi)保險(xiǎn)的積極性。消防部門要加強(qiáng)與各類新聞單位的協(xié)調(diào)，通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)介紹火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)常識(shí)，宣傳重要性和必要性；二是將火災(zāi)保險(xiǎn)工作納入消防宣傳“七進(jìn)
”工作當(dāng)中。在日常宣傳“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)農(nóng)村”的活動(dòng)中，通過(guò)邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專門人員參與，設(shè)立咨詢點(diǎn)的方法，積極做好宣傳咨詢工作，為投保人辦理保險(xiǎn)事項(xiàng)提供方便。
4.4加強(qiáng)消防與保險(xiǎn)互動(dòng)合作，提高火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。消防部門和保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)消防與保險(xiǎn)的良性互動(dòng)，共同推進(jìn)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范;要按照各自職責(zé)，切實(shí)履行好社會(huì)管理和公共服務(wù)功能，共同促進(jìn)單位做好消防安全管理工作;雙方在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、消防安全檢查等方面要密切合作，科學(xué)制定火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和消防安全評(píng)價(jià)體系。雙方要建立信息交換制度，及時(shí)溝通工作情況，研究預(yù)防對(duì)策。保險(xiǎn)公司保單情況及開展防災(zāi)防損檢查情況等應(yīng)及時(shí)通報(bào)消防部門，消防部門開展消防安全檢查及單位火災(zāi)隱患情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)保險(xiǎn)公司。消防部門應(yīng)配合保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)防災(zāi)防損、核保和理賠定損人員的消防安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，對(duì)保險(xiǎn)公司理賠人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開展損失勘查應(yīng)提供條件。
每個(gè)崗位都有自己的崗位職責(zé)，在自己的能力范圍內(nèi)做好自己的工作。那么你們知道商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告怎樣寫呢?下面是小編整理的2021商場(chǎng)副總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家
商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)同事們：
大家上午好!
首先做下自我介紹，我叫__，現(xiàn)任__購(gòu)物中心副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù).衛(wèi)生.安全.人事管理等工作。
20__年即將過(guò)去，它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理工作已步入正軌。
20__年我的工作取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”，一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績(jī)攀上高峰。
在工作中，我忠實(shí)履行職責(zé)，不斷努力開拓進(jìn)取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：
一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。
做為一名經(jīng)理，如果在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問(wèn)題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄?/p>
提高自我離不開勤，提高工作成績(jī)離不開勤。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過(guò)夜。雖然是累點(diǎn)兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長(zhǎng)，心中感到非常欣慰。
日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、以人為本，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
1.根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會(huì)。
2.根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。
(1)消防工作是重中之重，每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識(shí)，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
(2)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過(guò)對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù).業(yè)務(wù).安全方面的知識(shí)，在具備了理論知識(shí)的同時(shí)，在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績(jī)。
三、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。
開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問(wèn)題一切注重大局意識(shí)，身體力行的做好表率作用，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。
四、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，提升賣場(chǎng)整體形象。
(1)加強(qiáng)賣場(chǎng)管理力度，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。
日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄在案，對(duì)違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。
(2)做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語(yǔ)的使用情況。
我們要求員工做到三米三聲，來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度，實(shí)施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃，并把賣場(chǎng)內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任.主管來(lái)監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。
這樣一來(lái)，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時(shí)又確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。
六、注重員工娛樂(lè)活動(dòng)，增加員工的向心力凝聚力。
(1)7月份開始，為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。
比賽中，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)，雖然沒(méi)有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既鍛煉了隊(duì)伍，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
(2)利用晨會(huì)時(shí)間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。
公司從開業(yè)之初的2000平方米營(yíng)業(yè)面積發(fā)展到今天營(yíng)業(yè)面積15萬(wàn)平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過(guò)給員工的講解，使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)。
(3)主動(dòng)關(guān)心員工生活，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
公司新招員工多為90后，剛步入社會(huì)，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝?huì)多表?yè)P(yáng)，把批評(píng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過(guò)生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。
20__年即將過(guò)去，工作中我雖取得了一些成績(jī)，但我也清醒的看到其中存在的問(wèn)題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問(wèn)題如下：
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1.員工兩個(gè)技能方面，還有待于提高。
2.由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語(yǔ)使用率未能達(dá)到。
3.自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。
商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告220__年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了__商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20__年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了__商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建__商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往__。
去年11月8、9日，先后完成了__集團(tuán)與__置業(yè)的簽字儀式和__百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。
兩次會(huì)議，在__都產(chǎn)生了較大影響，為__廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì)議后又馬不停蹄在__進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在__體育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為__廣場(chǎng)的開張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
__是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對(duì)__市場(chǎng)各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在__兩地展開品牌招商，1月份在__飯店召開了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在__的地位。
為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開業(yè)。
隨著__等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由__招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開始，我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，如“買一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級(jí)級(jí)送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，使商廈的銷售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎?jì)劃營(yíng)銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。
在工作中，我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專業(yè)人員，并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào)，探索__廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
三、計(jì)劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。
同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開展服務(wù)競(jìng)賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績(jī)。客戶服務(wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì)
__廣場(chǎng)的開業(yè)，對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，減少不必要的浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在__工作深切感受的體會(huì)。
商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告3親愛(ài)的同仁們：大家好!
我于20__應(yīng)聘進(jìn)入__地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20__年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場(chǎng)⒘夾緣姆⒄埂?/p>對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：
1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20__年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。
同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計(jì)劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。
增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告4__單位：
非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。
20__年，對(duì)于長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品Mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就20__年度擔(dān)任長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作
自20__年9月受命以來(lái)，文章版權(quán)歸作者所有!我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程
新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項(xiàng)目工程建設(shè)
本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商
項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊(duì)
在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系
企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。
6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念
對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對(duì)外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過(guò)軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞會(huì)一定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng)，通過(guò)展示不僅彌補(bǔ)了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。
商場(chǎng)副總經(jīng)理述職報(bào)告5__公司：
20__年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20__年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長(zhǎng)沙東方商廈的.任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往長(zhǎng)沙。去年11月8、9日，先后完成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長(zhǎng)沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。兩次會(huì)議，在長(zhǎng)沙和上海都產(chǎn)生了較大影響，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì)議后又馬不停蹄在長(zhǎng)沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在體育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
長(zhǎng)沙是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。前期我組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在上海、長(zhǎng)沙兩地展開品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在長(zhǎng)沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開業(yè)。隨著CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、K&C、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開始，我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，如“買一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級(jí)級(jí)送”、“名品限時(shí)酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，使商廈的銷售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎?jì)劃營(yíng)銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。在工作中，我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專業(yè)人員，并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào)，探索長(zhǎng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
三、計(jì)劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開展服務(wù)競(jìng)賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績(jī)?？蛻舴?wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì)
小區(qū)是指在城市一定區(qū)域內(nèi)、具有相對(duì)獨(dú)立居住環(huán)境的大片居民住宅，同時(shí)是配有成套的生活服務(wù)設(shè)施，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3篇，僅供大家查閱。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案1
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
(一)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案2
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3
一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)"logo"
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
這次四家班子領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，主要是傳達(dá)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，分析我們今年以來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，討論部署當(dāng)前工作。我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、傳達(dá)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神
月 日至 日，自治區(qū)黨委、政府在 召開全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，自治區(qū)黨委書記 在會(huì)上作了重要講話，自治區(qū)代主席 全面總結(jié)了我區(qū)今年經(jīng)濟(jì)工作，就做好明年經(jīng)濟(jì)工作作了部署。會(huì)議認(rèn)為，今年我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況總體是好的。1－11月份全區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 億元，同比增長(zhǎng) ％；規(guī)模以上工業(yè)增加值累計(jì)完成 億元，同比增長(zhǎng) %，為 年以來(lái)最高增速，財(cái)政收入 億元，增長(zhǎng) %；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成 億元，凈增額達(dá) 億元，創(chuàng)歷史最高記錄，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò) ％；1－10月全區(qū)外貿(mào)出口 億美元，增長(zhǎng) %，同比增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)，高出全國(guó)平均水平 個(gè)百分點(diǎn)；1－11月城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 元，增長(zhǎng) %；預(yù)計(jì)全年農(nóng)民人均純收入 元，增長(zhǎng) ％左右?？偟膩?lái)看，年初確定的主要預(yù)期目標(biāo)將完成和超額完成。
會(huì)議提出了明年我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng) ％，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng) ％，財(cái)政收入增長(zhǎng) ％，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng) %，外貿(mào)出口增長(zhǎng) ％，城鎮(zhèn)新增就業(yè) 萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 %以內(nèi)。同時(shí)，明確了明年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)：一是以增加農(nóng)民收入為重點(diǎn)，高度重視解決“三農(nóng)”問(wèn)題；二是以加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程為重點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；三是以招商引資為重點(diǎn)全面提高對(duì)外開放水平；四是以重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；五是以企業(yè)改革為重點(diǎn)，深化經(jīng)濟(jì)體制改革；六是以改善生產(chǎn)生活為重點(diǎn)，努力為人民群眾辦實(shí)事；七是以化解人民內(nèi)部矛盾為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；八是以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此外，從八個(gè)方面提出了明年加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體措施：一是發(fā)展壯大縣域經(jīng)濟(jì)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入；二是大力推進(jìn)工業(yè)化，帶動(dòng)城鎮(zhèn)化和服務(wù)業(yè)發(fā)展；三是全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，保持投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)力拉動(dòng)；四是做好財(cái)稅工作，集中財(cái)力辦大事；五是大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域；六是辦好 博覽會(huì)，擴(kuò)大利用外資和外貿(mào)出口規(guī)模；七是做好就業(yè)和社會(huì)保障工作，努力改善人民生活；八是統(tǒng)籌兼顧，大力發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，目前我區(qū)經(jīng)濟(jì)總量仍排在西部地區(qū)第二位，已經(jīng)進(jìn)入加快發(fā)展的重要時(shí)期，各級(jí)各部門尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，樹立不進(jìn)則退、慢進(jìn)也退的觀念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，作為各方面工作的主題，把全區(qū)上下的力量凝聚起來(lái)，把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心搞建設(shè)，千方百計(jì)謀發(fā)展，使我區(qū)在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中發(fā)展得更快更好。
二、當(dāng)前著重抓的幾項(xiàng)工作
（一）財(cái)稅工作
至 月 日，×區(qū)財(cái)政收入完成 億元（不含基金），完成今年目標(biāo)任務(wù) 億元的 %，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，離完成年度任務(wù)尚欠 萬(wàn)元；支出合計(jì) 億元，占年度預(yù)算的 ％，同比減支 萬(wàn)元，減 %。
造成今年財(cái)政困難的主要原因：一是主體稅源收入下降。由于今年以來(lái) 價(jià)低迷，噸 平均價(jià)格同比減少 多元，直接影響了 所得稅的實(shí)現(xiàn)，如至11月份全區(qū) 企業(yè)入庫(kù)增值稅 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，減幅達(dá) %；入庫(kù)所得稅 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，減幅達(dá) %。二是我區(qū)財(cái)源單一，沒(méi)有形成多支柱產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。三是增支減收因素多。換屆選舉、撤地設(shè)市 等大概增支 多萬(wàn)元。四是非稅收入的比重大，財(cái)政收入的質(zhì)量低，直接影響了財(cái)政可用財(cái)力。如1－11月行政性收費(fèi)、罰沒(méi)、專項(xiàng)等非稅收入為 萬(wàn)元，占財(cái)政收入的 %。
現(xiàn)在離年底只有10天時(shí)間了，要完成 多萬(wàn)元收入任務(wù)，時(shí)間十分緊迫，壓力很大。按照區(qū)委、區(qū)政府 月 日召開的全區(qū)財(cái)稅工作會(huì)議的部署，我們決定采取強(qiáng)有力措施抓好財(cái)稅工作。一是認(rèn)真排查稅源，加大組織稅收征管力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)稅源的監(jiān)控，切實(shí)做到依法治稅，依率計(jì)征，做到應(yīng)收盡收，確保財(cái)政收入及時(shí)、均衡入庫(kù)。尤其是對(duì)明年就要取消的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，要加大征收力度，把應(yīng)收的全部清繳入庫(kù)。這樣做既有利于財(cái)政收入任務(wù)的完成，還可以把收入基數(shù)提上來(lái)，以便在今后中央對(duì)地方實(shí)施的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中爭(zhēng)取到更大的份額；二是認(rèn)真清理欠稅，大力清理漏征漏管戶，千方百計(jì)增加收入。三是繼續(xù)落實(shí)工作責(zé)任制，把收入任務(wù)落實(shí)到征收單位和個(gè)人，增強(qiáng)各方面的工作積極性。四是加強(qiáng)財(cái)政支出管理，合理安排各項(xiàng)支出，確保全年財(cái)政收支平衡。五是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)稅費(fèi)改革試點(diǎn)工作檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，對(duì)我區(qū)今年以來(lái)的稅改工作進(jìn)行一次“回頭看”，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神自查自糾，對(duì)存在問(wèn)題認(rèn)真整改，確保通過(guò)自治區(qū)檢查驗(yàn)收。
（二）項(xiàng)目工作雖然我們項(xiàng)目投資勢(shì)頭是好的，但還存在不少問(wèn)題，從“兩辦”不久前督查的情況看，主要有：一是一些單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目投資工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，有些項(xiàng)目責(zé)任單位和區(qū)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)方缺乏溝通，不積極為商家解決實(shí)際問(wèn)題；二是各部門協(xié)調(diào)不夠，審批環(huán)節(jié)過(guò)多、辦證慢，影響了部分項(xiàng)目的順利實(shí)施；三是由于城市總體規(guī)劃沒(méi)有及時(shí)修編完成，造成部分項(xiàng)目進(jìn)展緩慢；四是部分項(xiàng)目投入不足，處于停工、半停工狀態(tài)。五是一些優(yōu)惠政策不能及時(shí)兌現(xiàn)，影響群眾和客商投資的積極性。
經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要是靠項(xiàng)目來(lái)拉動(dòng)，必須把推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、促進(jìn)投資增長(zhǎng)作為一項(xiàng)全局性的重要工作來(lái)抓緊抓好。因此我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，區(qū)四家班子領(lǐng)導(dǎo)要真正發(fā)揮帶頭作用，按照年初簽訂的責(zé)任狀要求，加強(qiáng)對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的指導(dǎo)，多深入督促檢查，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)前在抓好各在建項(xiàng)目和繼續(xù)大力招商引資的同時(shí)，要著重抓好其中幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目：一是 項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目關(guān)系到×區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育第二支柱產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題，十分重要。項(xiàng)目能否上馬的關(guān)鍵是我們能不能落實(shí) 公頃土地作為 公司的 原料基地?！羺^(qū)政府第 次常務(wù)會(huì)對(duì)此進(jìn)行了研究，提出成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)征地、技術(shù)服務(wù)、道路建設(shè)3個(gè)工作小組，從 華僑農(nóng)場(chǎng)用 公頃土地，從 華僑農(nóng)場(chǎng)用 公頃土地，從農(nóng)場(chǎng)附近的 鎮(zhèn)、 鎮(zhèn)部分村屯或 林場(chǎng)落實(shí) 公頃土地作為 原料基地；同時(shí)修建 公路，擴(kuò)建 公路，改善原料道路運(yùn)輸條件；此外做好建廠地址有關(guān)水和地質(zhì)結(jié)構(gòu)的勘查工作。這個(gè)工作方案已經(jīng)常委會(huì)討論通過(guò)，現(xiàn)在主要是抓落實(shí)。各工作小組要高度重視，各司其職，立即行動(dòng)起來(lái)，集中精力，力爭(zhēng)用一個(gè)月左右時(shí)間做好各項(xiàng)工作，同時(shí)繼續(xù)做好對(duì) 公司的跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)項(xiàng)目盡快上馬。二是 賓館、 電站改制。 各負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門要進(jìn)一步加大工作力度，力爭(zhēng)在春節(jié)前完成改制，還請(qǐng)所欠的 萬(wàn)工程款和貨款。農(nóng)本電站改制也要加快步伐，盡快拿出改制方案，并著手進(jìn)行招商引資。
（三）征地工作
城南區(qū) 公路征地是當(dāng)前工作的一個(gè)重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的努力，至 月 日，城南區(qū)征地方面，已上報(bào) 期建設(shè)征用土地，上報(bào)面積 畝，其中領(lǐng)批文 期，面積 畝； 丈量土地方面，國(guó)土部門已經(jīng)組織4個(gè)量地工作組從 月 日開始量地，目前已有 多戶配合量地，丈量面積 畝。當(dāng)前城南區(qū)征地工作存在地問(wèn)題主要有：一是 部分群眾對(duì)城南區(qū)征地工作認(rèn)識(shí)不足，特別是 群眾思想還不通，沒(méi)有積極配合量地工作，有些群眾還認(rèn)為征地價(jià)格太低，提出 如何拆遷安置，新村、綜合樓、市場(chǎng)建設(shè)如何運(yùn)作等問(wèn)題；二是甘蔗砍運(yùn)工作還比較慢；三是量地工作難度大，主要是甘蔗沒(méi)有砍，影響了量地進(jìn)度，每個(gè)工作組每天只能量地 畝，而且與實(shí)際面積誤差較大。城南區(qū)征地工作是涉及到市政建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的大事，全市領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議強(qiáng)調(diào)原定年內(nèi)開工的建設(shè)的行政辦公大樓、公務(wù)員小區(qū)等 大項(xiàng)目，決心不變、計(jì)劃不變，我們不能因?yàn)檎鞯貑?wèn)題影響市里的工作部署。下一步要從以下方面進(jìn)一步加大工作力度：一是抓好城南區(qū)建設(shè)征地報(bào)批工作，按市委、市政府的要求按質(zhì)按量完成土地報(bào)批任務(wù)；二是各工作組繼續(xù)做好 群眾思想工作，針對(duì)群眾思想分類動(dòng)員，使群眾理解、支持政府依法征地；三是加快 甘蔗砍運(yùn)進(jìn)度，繼續(xù)動(dòng)員群眾請(qǐng)工人砍蔗，協(xié)調(diào)做好甘蔗砍運(yùn)入廠工作，按市政府要求時(shí)間完成甘蔗砍運(yùn)任務(wù)；四是認(rèn)真做好量地工作，增加量地工作組人員，力爭(zhēng)做到甘蔗砍運(yùn)完成一塊丈量一塊，按要求完成量地任務(wù)；五是按照《城南區(qū)建設(shè)征用 土地補(bǔ)償安置方案》做好 屯群眾拆遷補(bǔ)償安置工作。
公路征地拆遷工作也要抓緊。 日下午政府召開了專門會(huì)議進(jìn)行研究部署，強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)：一是盡快把沿公路的甘蔗砍完。對(duì)不按市里要求完成公路沿線甘蔗砍運(yùn)，影響公路征地拆遷工作的，要由這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)補(bǔ)償給公路拆遷所涉及農(nóng)戶除按政策補(bǔ)償外的不足部分的補(bǔ)償費(fèi)；二是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要搞好征地拆遷所涉及農(nóng)戶的登記造冊(cè)工作，不能漏缺，務(wù)必搞細(xì)搞實(shí)；三是各有關(guān)部門要通力合作，相互溝通，及時(shí)匯報(bào)征地拆遷工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；四是土地部門要盡快完成征用土地的丈量工作，并盡快完成上報(bào)材料的編寫任務(wù)，不能延誤項(xiàng)目上報(bào)審批時(shí)間。這里也希望我們有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，在年終歲末工作多的情況下，統(tǒng)籌兼顧，集中力量抓好這項(xiàng)工作。
（四）做好年終考評(píng)工作
年終考評(píng)是歲未的一項(xiàng)重要工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考評(píng)，既是為了檢驗(yàn)我們一年的工作成效，也是激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的有效措施，同時(shí)通過(guò)考評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，為我們明年工作提供借鑒。主要做兩項(xiàng)工作：一是迎接 市 年兩個(gè)文明考評(píng)準(zhǔn)備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要對(duì)照年初定下的工作目標(biāo)任務(wù)，先進(jìn)行深入細(xì)致的自查，沒(méi)有完成的要抓住最后 天時(shí)間抓緊完成，四家班子領(lǐng)導(dǎo)要按照各自分管的工作，深入檢查，嚴(yán)格把好關(guān)，力爭(zhēng)今年繼續(xù)獲得好名次， 實(shí)現(xiàn)“開門紅”；“兩辦”要組織好相關(guān)迎檢材料。二是做好我們×區(qū)自己的年終考評(píng)工作。由“兩辦”牽頭，各有關(guān)部門配合，認(rèn)真對(duì)照年初四家班子成員、各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)委、區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，按照公平、公正的原則，做好考評(píng)工作，作為區(qū)委、區(qū)政府兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
（六）及早做好明年工作的計(jì)劃和安排
明年是全面建設(shè)小康社會(huì)的第二年，也是我們實(shí)施“十五”計(jì)劃和撤縣設(shè)區(qū)后經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好明年經(jīng)濟(jì)工作意義重大。我們抓好當(dāng)前工作的同時(shí)，要認(rèn)真制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路和工作措施，做到早準(zhǔn)備、早計(jì)劃、早安排，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)。四家班子領(lǐng)導(dǎo)也要多按分管工作和聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門做好明年的工作計(jì)劃。
根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和崇左市領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議的精神，明年工作計(jì)劃要充分體現(xiàn)積極進(jìn)取和加快發(fā)展的要求。當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)、環(huán)境和條件總體上來(lái)說(shuō)是好的，我們正面臨著西部大開發(fā)、加入世貿(mào)組織、建立 貿(mào)易區(qū)、地級(jí) 市成立等歷史性機(jī)遇。我想，在市委、市政府沒(méi)有下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)之前，我們明年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否可以初步確定為：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng) ％，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng) ％，財(cái)政收入增長(zhǎng) ％，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng) %（按全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的指標(biāo)，按設(shè)區(qū)后的可比口徑）。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就必須在抓好常規(guī)經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)，重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)方面：一是如何利用 自由貿(mào)易區(qū)建立進(jìn)程加快的機(jī)遇，把我區(qū)對(duì)外開放提高到一個(gè)新的水平；二是如何抓好項(xiàng)目和招商引資工作，千方百計(jì)擴(kuò)大投資規(guī)模，實(shí)現(xiàn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展；三是如何抓好“三農(nóng)”工作，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，不斷增加農(nóng)民收入；四是如何振興×區(qū)工業(yè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮，等等。對(duì)這些問(wèn)題，希望大家多考慮，多研究，出謀獻(xiàn)策，使區(qū)委、區(qū)政府拿出切合實(shí)際的能促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的好方案來(lái)，使明年經(jīng)濟(jì)工作建立在扎實(shí)可靠的基礎(chǔ)上，全區(qū)經(jīng)濟(jì)有個(gè)大的發(fā)展。
（七）抓好安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定工作
元旦、春節(jié)即將來(lái)臨，為使全區(qū)人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，我們要進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)力度，嚴(yán)防嚴(yán)查，不留死角，確保節(jié)日安全。 月 日全區(qū)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議對(duì) 年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署，王萬(wàn)賓副主席在會(huì)上作了重要講話。我們要認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，采取更加有效的措施切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。主要抓以下方面：一是抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。二是深入開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)整改事故隱患。對(duì)礦山、易燃易爆物品、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、食品酒類安全、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的安全隱患進(jìn)行全面、徹底的排查，徹底消除安全隱患；三是抓好元旦、春節(jié)期間各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)。針對(duì)春節(jié)假日長(zhǎng)，流動(dòng)人口多等特點(diǎn)，要制定周密的安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任，落實(shí)到人，嚴(yán)格管理。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)物品和易燃易爆品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，防止發(fā)生意外；加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、賓館飯店等公共聚集場(chǎng)所得安全管理和監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在問(wèn)題；抓好消防工作，保證消防設(shè)施完好；對(duì)元旦、春節(jié)期間舉辦的大型群眾性活動(dòng)，也要制定好應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定履行報(bào)批手續(xù)。四是抓好春運(yùn)安全工作。協(xié)調(diào)各有關(guān)部門加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)、開展道路安全隱患排查、禁止非法拼裝車和報(bào)廢車違章上路，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)用車、拖拉機(jī)載人和客車超載的檢查管理，等等。
高度重視穩(wěn)定工作，堅(jiān)持以預(yù)防為主，及時(shí)了解和掌握基層社會(huì)治安穩(wěn)定情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，把不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。特別是對(duì)一些可能有群體性上訪和越級(jí)上訪的地方和人群，更要密切關(guān)注，盡快解決問(wèn)題，化解矛盾。對(duì)由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的要及時(shí)妥善處置。要加大“嚴(yán)打”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作力度，嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（八）抓好冬修水利、冬種和抗旱工作
抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，積極開展水利冬修。四家班子領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入一線，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)這一階段的冬修水利工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要開動(dòng)腦筋，采取多渠道、多層次、多方位、多元化的辦法籌措資金，為農(nóng)田水利基本建設(shè)順利開展提供可靠的資金保證；要合理安排，統(tǒng)籌考慮，擺正冬修水利與其他工作的關(guān)系，既要搞好其他工作，又要干好農(nóng)田水利基本建設(shè)，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好；要突出重點(diǎn)，科學(xué)施工，切實(shí)加強(qiáng)渠道治理、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固等防洪工程建設(shè)，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)田間排水溝渠進(jìn)行全面疏浚，確保灌溉暢通。
