發(fā)布時(shí)間：2022-02-08 14:19:24
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的界面設(shè)計(jì)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：路橋過(guò)渡段；路基；路面；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
路橋過(guò)渡段設(shè)計(jì)質(zhì)量影響著道路橋梁的日常行車安全。這就要求相關(guān)部門在進(jìn)行路橋過(guò)渡段路面路基結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況，防止設(shè)計(jì)不合理而造成路橋過(guò)渡段出現(xiàn)變形現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，技術(shù)人員需對(duì)道路橋梁過(guò)渡段情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，從而為道路橋梁的性能提供保障。
1路橋過(guò)渡段路基路面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要性
當(dāng)前，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)越來(lái)越頻繁，這就要求相關(guān)部門進(jìn)一步加快路橋建設(shè)步伐，這也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。在這一背景下，就必須對(duì)路橋工程進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計(jì)，促使工程建設(shè)水平得到有效提升，滿足新時(shí)期路橋運(yùn)輸要求。針對(duì)路橋過(guò)渡段而言，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于路橋的安全性、穩(wěn)定性均具有重要影響。因此，要滿足路橋工程穩(wěn)定性要求，就必須增強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的可行性和實(shí)用性。
2路橋過(guò)渡段路基路面結(jié)構(gòu)的常見問題
2.1橋頭引道過(guò)渡段結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)。針對(duì)橋頭引道路基過(guò)渡段而言，較為常見的處理方式有粗粒填筑、加筋土、鋼筋混凝土過(guò)渡板法等[1]。上述方式難以避免橋頭跳車現(xiàn)象，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，橋頭跳車主要原因在于人們沒有找到可行的定型搭板處理計(jì)算方式。同時(shí)，搭板的長(zhǎng)度不符合規(guī)定也會(huì)導(dǎo)致這一現(xiàn)象發(fā)生。2.2橋頭引道軟土地基處理不當(dāng)。開展圖紙?jiān)O(shè)計(jì)過(guò)程中，如果設(shè)置的地質(zhì)鉆孔比較少，鉆探的深度不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，就會(huì)導(dǎo)致工作人員很難明確路基深度和范圍，也難以探明軟土路基性質(zhì)，這種情況下，會(huì)導(dǎo)致軟土路基段出現(xiàn)沉降，從而導(dǎo)致橋頭跳車。進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中，針對(duì)軟土地基，理論和實(shí)際之間存在一定的差異，會(huì)導(dǎo)致路基設(shè)置難以達(dá)到預(yù)期效果。2.3橋頭引道路堤邊坡防護(hù)措施不合理。雨水侵襲，道路橋梁會(huì)受到一定影響。我國(guó)一些沿海地區(qū)，降雨比較多，因此，需要對(duì)橋頭引道路堤采取相應(yīng)的防護(hù)措施。但是，若防護(hù)措施不夠合理，即便實(shí)施相應(yīng)的道路橋梁防水、排水工作，也難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，進(jìn)而使臺(tái)背填土沖刷流失，進(jìn)一步降低了路基的強(qiáng)度，從而引發(fā)橋頭跳車現(xiàn)象。
3路橋過(guò)渡段路基路面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)措施
3.1無(wú)搭板設(shè)計(jì)方案。近年來(lái)，路橋過(guò)渡段結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，搭板設(shè)計(jì)得到廣泛應(yīng)用，能夠有效降低路基沉降發(fā)生率。在采用該方式進(jìn)行具體施工過(guò)程中，為使施工質(zhì)量得到提高，采用不設(shè)置搭板的設(shè)計(jì)方案，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)移設(shè)計(jì)重心，重點(diǎn)設(shè)計(jì)填筑工程，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶钪图庸?，促使道路橋梁的性能以及路面、路基面承載力得到提升。相關(guān)單位需要采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，進(jìn)一步提高壓實(shí)力度，進(jìn)而為路橋過(guò)渡段的施工質(zhì)量提供保障。3.2有搭板設(shè)計(jì)方案。路橋過(guò)渡段沉降問題相對(duì)普遍，針對(duì)這一情況，可在橋頭位置設(shè)置搭板，從而防止橋頭跳車情況發(fā)生。此外，對(duì)橋臺(tái)搭板進(jìn)行進(jìn)一步分析，其長(zhǎng)度主要是以坡度值作為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)這種方式，能夠保障其有能力承擔(dān)車輛行駛過(guò)程中所帶來(lái)的負(fù)荷，從而有效降低沉降發(fā)生率[2]。采用這種方式比較簡(jiǎn)單快捷，但不是全部的路橋工程均能夠使用這一方式。對(duì)于路橋過(guò)渡段，設(shè)置相應(yīng)的橋頭搭板，以防止橋頭出現(xiàn)沉降現(xiàn)象，取得了一定的效果，但是還是存在一定弊端。例如，一些承受較大交通壓力的路橋，如果為其設(shè)置搭板，跳車現(xiàn)象就難以解決，導(dǎo)致這一路段被磨損，若路堤臺(tái)銜接處發(fā)生沉降問題，逐漸向其他方位轉(zhuǎn)移，會(huì)促使局部位置出現(xiàn)沉降問題。這種情況下，技術(shù)人員需將實(shí)際工程情況作為依據(jù)，從而對(duì)搭板進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。圖1為搭板設(shè)置示意圖。對(duì)橋梁搭板的寬度進(jìn)行設(shè)置，對(duì)搭板的寬度以及橋面的寬度進(jìn)行控制，要求寬度一致，采用這一方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠有效防止行車過(guò)程中發(fā)生安全事故。針對(duì)橋梁板的邊緣位置，兩者之間要設(shè)置0.5m的差距。這種情況下，相應(yīng)技術(shù)人員和施工人員，需針對(duì)搭板厚度進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，并且充分考慮位移情況，設(shè)置的搭板厚度越大，出現(xiàn)的位移就會(huì)越小。在對(duì)橋梁建設(shè)過(guò)程中，工作人員應(yīng)控制搭板厚度。在我國(guó)，一些小型路橋搭板厚度在20~36cm之間。但是對(duì)大型搭板進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要對(duì)厚度做進(jìn)行一定調(diào)整，一般情況下，其厚度被控制在30~40cm之間[3]。設(shè)計(jì)人員進(jìn)行搭板設(shè)計(jì)過(guò)程中，需進(jìn)一步研究搭板的長(zhǎng)度，從而避免搭板設(shè)計(jì)缺乏合理性。同時(shí)，可以利用錨固栓連接臺(tái)頂和塔板，從而有效降低沉降情況。此外，結(jié)合橋臺(tái)實(shí)際情況，對(duì)搭板筋進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而有效提升過(guò)渡段性能。3.3路橋過(guò)渡段路基路面壓實(shí)設(shè)計(jì)。對(duì)路橋過(guò)渡段進(jìn)行具體施工過(guò)程中，可以同時(shí)對(duì)路橋臺(tái)背和橋坡填實(shí)和填土，采用這一方式，能夠有效防止沉降現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，結(jié)合相關(guān)施工方案對(duì)其進(jìn)行具體施工，也可以采用分層填筑的方式。對(duì)每一層的厚實(shí)度進(jìn)行合理控制，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)不同環(huán)節(jié)進(jìn)行具體施工，首先將土卸下車，然后使用推土機(jī)推平，此后對(duì)路面進(jìn)行灑水[4]。相應(yīng)施工人員要使用專用工具對(duì)路面進(jìn)行填平，然后使用壓路機(jī)實(shí)施具體的壓實(shí)操作。
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不是十分完善，如道路和橋梁的過(guò)渡段位置，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在一定問題，影響車輛行駛的安全性。這種情況下，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大重視力度，并對(duì)路橋施工技術(shù)進(jìn)行深入研究，使我國(guó)路橋施工質(zhì)量和施工水平得到有效提高，從而為人們提供一個(gè)安全、良好的出行環(huán)境。
作者:史龍 單位:石家莊宏業(yè)交通建設(shè)監(jiān)理有限公司
參考文獻(xiàn)：
[1]范明亮.淺談路橋過(guò)渡段路基路面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[J].黑龍江科技信息，2017（9）：219.
[2]趙玉國(guó).路橋過(guò)渡段路基路面施工病害及主要應(yīng)對(duì)措施分析探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2015（29）：62-63.
“設(shè)計(jì)”正成為中國(guó)最熱門的詞匯之一。企業(yè)界的人向外尋找學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，他們發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)三星通過(guò)設(shè)計(jì)改變了其低廉產(chǎn)品的品牌形象。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)早已經(jīng)把一切都稱為設(shè)計(jì)，一件設(shè)計(jì)品會(huì)被標(biāo)上其實(shí)際價(jià)值的幾十倍甚至更離譜的價(jià)格。這樣的策略也似乎可能在市場(chǎng)上獲得成功，在基本的功能需求被滿足之后，中國(guó)消費(fèi)者開始想要更好的產(chǎn)品，那些緊跟潮流的人已被像蘋果iPod這樣的酷產(chǎn)品所吸引，ALESSI這樣的家居設(shè)計(jì)品也成為話題。
盡管現(xiàn)在還只是在很小的范圍里傳播，但看起來(lái)，設(shè)計(jì)有潛力成為又一個(gè)中國(guó)企業(yè)界人人談?wù)摰哪芨淖円磺械摹澳Хò簟?。外界的聲音也在推?dòng)著這股潮流，《商業(yè)周刊》亞洲版試圖在題為《中國(guó)設(shè)計(jì)(ChinaDesign)》的封面文章中回答：“中國(guó)大陸如何成為熱門產(chǎn)品的全球中心？”菲利普·多德(PhilipDodd)，英國(guó)創(chuàng)意機(jī)構(gòu)“中國(guó)制造”(MadeinChina)的主席，則在東西方媒體上都強(qiáng)調(diào)著這樣的觀點(diǎn)：“現(xiàn)在每個(gè)人都還認(rèn)為，創(chuàng)意工業(yè)屬于西方?？粗桑貌涣硕嗑?，英國(guó)人就該學(xué)會(huì)如何去適應(yīng)中國(guó)創(chuàng)意風(fēng)行全球的局面?！?/p>
以前在企業(yè)界流行過(guò)不少“魔法棒”，比如質(zhì)量、技術(shù)、品牌、學(xué)習(xí)型組織、互聯(lián)網(wǎng)、韋爾奇等等，它們都或多或少產(chǎn)生了一定的作用，但最終我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們并不是神奇的魔法棒，不會(huì)立竿見影。過(guò)去的魔法棒的命運(yùn)不外乎兩種，一種是在失去表面的作用之后就被迅速拋棄，一種是成為無(wú)所不包的東西，它可以被用來(lái)解釋所有的問題，卻無(wú)法發(fā)揮什么實(shí)際作用。設(shè)計(jì)的流行可能是好事，它能夠把中國(guó)企業(yè)的注意力稍稍從自主創(chuàng)新的一個(gè)方面——技術(shù)上稍稍移開，使得它們意識(shí)到，創(chuàng)新除了核心技術(shù)以外，還有設(shè)計(jì)這一條支柱。但是，如果我們希望從設(shè)計(jì)中獲益，那么在設(shè)計(jì)成為一個(gè)包羅萬(wàn)象的流行詞匯之前，我們不妨自問一下這樣的問題，設(shè)計(jì)是什么？
設(shè)計(jì)包羅萬(wàn)象
提到“設(shè)計(jì)”這個(gè)詞，我們會(huì)聯(lián)想起什么？美、酷、新奇、讓人眼前一亮，這大概是對(duì)設(shè)計(jì)的普遍期待，它常常被等同于美的外觀。設(shè)計(jì)被視為塑造品牌形象的工具，是漂亮的標(biāo)識(shí)、包裝、場(chǎng)所，或者其他一些可以被用來(lái)營(yíng)銷的概念。設(shè)計(jì)也常常讓人聯(lián)想起由藝術(shù)家組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)被看成藝術(shù)天才的大腦的神奇產(chǎn)物。設(shè)計(jì)也常常和奢華聯(lián)系在一起，它通常意味著更高的價(jià)格……這一切是設(shè)計(jì)，又不是設(shè)計(jì)。改變產(chǎn)品、品牌的外在形象的確是設(shè)計(jì)的力量能立刻展現(xiàn)出來(lái)的地方。外形上的美是我們可以一下子發(fā)現(xiàn)的，產(chǎn)品是美的也逐漸像質(zhì)量一樣變成產(chǎn)品成功的必要條件，但是，設(shè)計(jì)不僅僅是這些。
所有人都看到了蘋果和Google的設(shè)計(jì)，但是，把產(chǎn)品顏色變成蘋果的略帶透明的白色，或者把網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)成類似Google那樣的簡(jiǎn)潔樣式就可以獲得它們的設(shè)計(jì)感嗎？答案很顯然是“不”。在我看來(lái)，技術(shù)決定提供的顧客的功能，而設(shè)計(jì)決定如何把這些功能提供給顧客，它包括產(chǎn)品或服務(wù)的外形、產(chǎn)品與顧客的交互界面，包括在人們頭腦中形成的意象，包括對(duì)提供哪些功能給顧客、而不提供哪些的決策，它涵括顧客在與產(chǎn)品和服務(wù)交互時(shí)的所有體驗(yàn)。
這正是為什么家居用品、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)不是企業(yè)在試圖改善設(shè)計(jì)時(shí)能找到多少借鑒的領(lǐng)域。雖然它們有很多非常美的產(chǎn)品、被認(rèn)為是設(shè)計(jì)最多的地方，也有著最多的設(shè)計(jì)界明星，但是，問題在于，它們的功能本質(zhì)上都非常簡(jiǎn)單，因而設(shè)計(jì)師把幾乎全部力量都用在外形之上。企業(yè)界過(guò)多地向它們借鑒只會(huì)誤入歧途。
交互的體驗(yàn)界面
在把設(shè)計(jì)視為與用戶交互的界面這一層面上，以強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的易用性聞名的美國(guó)西北大學(xué)教授唐納德·諾曼(DonaldNorman)曾這樣分析道，設(shè)計(jì)必須反映產(chǎn)品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反饋產(chǎn)品在某一特定時(shí)刻的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
對(duì)功能和外形的平衡，我們可以看看處在另一極端的例子：Google。在后臺(tái)，Google的服務(wù)器收集網(wǎng)絡(luò)上幾乎所有的信息，以復(fù)雜的公式進(jìn)行運(yùn)算、排序，但對(duì)用戶而言，我們只需要在它那個(gè)簡(jiǎn)潔的頁(yè)面中輸入一個(gè)或幾個(gè)要搜索的詞，就可以得到我們想要的。2002年飛利浦公司把公司圍繞“simplicity”(簡(jiǎn)單)這個(gè)詞重新定位，它所采用的中文廣告語(yǔ)是“精于心，簡(jiǎn)于形”。Google首頁(yè)的設(shè)計(jì)師瑪麗莎·梅耶(MarissaMayer)這樣闡釋它的成功：“在你想要的時(shí)候，給你你所要的，而不是給你所有你可能要的，甚至在你并不需要它的時(shí)候?！?/p>
當(dāng)然，Google和這兩個(gè)例子所說(shuō)的并不是說(shuō)設(shè)計(jì)就應(yīng)當(dāng)是“少就是多”(LessisMore)、追求所謂極簡(jiǎn)主義，而是說(shuō)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與功能匹配，為顧客創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)。Google的成功與其強(qiáng)大的搜索性能有關(guān)，也與其簡(jiǎn)潔的首頁(yè)界面有關(guān)，它的成功更由于它強(qiáng)大的功能和簡(jiǎn)潔界面是匹配的。針對(duì)“少就是多”，著名設(shè)計(jì)師米爾頓·格拉塞(MiltonGlaser)曾說(shuō)：“少不是多，恰恰夠才是多。”但不管怎樣，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)，世界知名的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司IDEO總經(jīng)理湯姆·凱利(TomKelly)的一句話值得記?。何覀兤鋵?shí)都在的尋找各自的“簡(jiǎn)單明了的界面”。
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)與用戶交互界面時(shí)，有時(shí)候還需要考慮到這樣的情形：盡管用戶根本不會(huì)用上很多繁復(fù)的功能和界面，但他們希望擁有感覺。比如很多人就用微軟的Word軟件錄入文字，但他們?nèi)韵Ｍ糜兄鞣N用不上的復(fù)雜功能的軟件，盡管他們絕大部分時(shí)候用不上英特爾最新CPU的性能，但只要有可能他們都希望自己的計(jì)算機(jī)裝的是最快的CPU。按分類廣告網(wǎng)站客奇集(Kijiji)中國(guó)總經(jīng)理王建碩的說(shuō)法，我們仔細(xì)分辨，用戶是“喜歡有之，還是希望用之”。
如果不能滿足功能需求，再美的設(shè)計(jì)也是無(wú)效的。把設(shè)計(jì)稱為“新企業(yè)的靈魂”的管理大師湯姆·彼得斯(TomPeters)非常痛恨一些酒店的設(shè)計(jì)，雖然那些酒店有著美輪美奐的設(shè)計(jì)。彼得斯一年大部分時(shí)間都在外進(jìn)行商務(wù)旅行，他往往要在酒店房間坐著工作4-6個(gè)小時(shí)，但是，盡管酒店提供了舒適的睡椅和大衣櫥，卻沒有舒適的寫字臺(tái)和椅子。很多星級(jí)酒店特別是針對(duì)商務(wù)人士的酒店沒有意識(shí)到，它們的房間實(shí)際上是“辦公室”。
功能與紐帶
設(shè)計(jì)是要滿足用戶的需求，因而很多時(shí)候?qū)τ脩粜枨蟮恼{(diào)查和分析被視為設(shè)計(jì)的第一步。在三星的設(shè)計(jì)中心，他們會(huì)請(qǐng)普通消費(fèi)者將幾大袋食品裝進(jìn)冰箱，設(shè)計(jì)師會(huì)記錄下各種食品所擺放的位置，從而設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者生活方式的產(chǎn)品。明基公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有這樣四個(gè)小組進(jìn)行趨勢(shì)研究：宏觀社會(huì)趨勢(shì)研究小組、研究生活和行為的微觀小組、設(shè)計(jì)調(diào)研小組以及產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后觀察消費(fèi)者反應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研小組。
這些用戶調(diào)查顯然是我們?cè)诟倪M(jìn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該做的，但知名設(shè)計(jì)公司ZIBA所推崇的用戶研究方法也值得關(guān)注：它不再是觀察人們的一舉一動(dòng)，而是去挖掘他們這樣做的最初動(dòng)因。比如說(shuō)，蘋果的iPod并不只是代表音樂，用iPod聽音樂的真正含義更接近于成為某一群人中的一個(gè)。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，轎車并不僅僅是交通工具，在它之上往往負(fù)載了很多別的意義。這大概是ZIBA公司總裁梭羅·凡史杰(SohrabVossoughi)在北京召開的一次會(huì)議上宣稱“設(shè)計(jì)已死”的原因，他緊接著解釋道，“我指的是那些只是美的、差異化的、讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)?！?/p>
設(shè)計(jì)除了在產(chǎn)品與用戶之間充當(dāng)實(shí)際存在的聯(lián)系紐帶之外，還應(yīng)該是意義的紐帶。在ZIBA總裁梭羅·凡史杰看來(lái)，設(shè)計(jì)偉大的產(chǎn)品是建立聯(lián)系的過(guò)程，與人們的需求建立聯(lián)系，與人們的渴望建立聯(lián)系，與他們的文化和所處的世界建立聯(lián)系，有的時(shí)候，幫助人們?cè)谒麄兊那楦泻妥晕抑g建立聯(lián)系。這常常被視為品牌的領(lǐng)域，但它也是設(shè)計(jì)能夠發(fā)揮效能的地方——好的產(chǎn)品、把產(chǎn)品交給客戶的方式、客戶每一次和企業(yè)接觸的體驗(yàn)——這些都是設(shè)計(jì)的領(lǐng)地。
1．1目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)狀況
4S店是十年前在中國(guó)市場(chǎng)普遍開來(lái)的，最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是在20年前。近年來(lái)，依然有多家4S店在武漢陸續(xù)開設(shè)，可見武漢汽車市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和，4S店仍然擁有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。但是在可觀的利益前提下，國(guó)家和地區(qū)的政策收縮也讓人十分無(wú)奈。由于國(guó)家處在快速發(fā)展的時(shí)期，土地成為了真正稀缺的資源。所以說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)4S店的趨勢(shì)就是在同等大小的土地上創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，簡(jiǎn)而言之，便是要提高土地的利用率，從而創(chuàng)造更大的收益。
1．24S店基礎(chǔ)功能區(qū)域
一家完備的汽車銷售4S店應(yīng)該具備幾大主要業(yè)務(wù)功能，最基本的車輛銷售的功能以及與其配套的保養(yǎng)及修復(fù)業(yè)務(wù)。為了滿足上述4S店基本功能，在4S店功能布局中需要著重注意最主要的幾大區(qū)域的配置。展廳部分:負(fù)責(zé)完成新車的展示與銷售任務(wù)。維修接待區(qū)域:包括負(fù)責(zé)待修車輛的登記預(yù)檢的預(yù)檢區(qū)域與負(fù)責(zé)提供安靜休息場(chǎng)所的客戶的休息區(qū)。備件庫(kù)區(qū)域:用于儲(chǔ)備汽車零件并將損耗零件歸檔保存。車間區(qū)域:負(fù)責(zé)對(duì)售后車輛進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)和事故修理以及部分局部組改裝業(yè)務(wù)。行政管理區(qū)域:負(fù)責(zé)設(shè)置管理人員的辦公室。管理人員負(fù)責(zé)聯(lián)系管理上述的四個(gè)區(qū)域的有關(guān)部門。
2武漢長(zhǎng)江4S店平面布置分析
2．1武漢長(zhǎng)江上海大眾汽車4S店簡(jiǎn)介
武漢長(zhǎng)江汽車服務(wù)發(fā)展有限公司成立于1994年，占地15000㎡，總投資1500萬(wàn)元，是一家實(shí)力強(qiáng)大的大眾特許經(jīng)銷商。公司一貫堅(jiān)持“讓用戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營(yíng)理念和“以人為本、誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)方針，積極為廣大用戶提供整車銷售、車輛維修、配件銷售、二手車置換、車輛裝潢、技術(shù)咨詢等服務(wù)。
2．2武漢長(zhǎng)江汽車4S店平面布置分析
武漢長(zhǎng)江上海大眾4S店總占地面積6500m2，設(shè)有展示大廳，售后接待部，快修快保車間，鈑金車間與食堂和后勤大樓等。實(shí)際建筑面積約5000m2。展銷大廳門前設(shè)有新車停放處和試駕車停放處，快修快保和鈑金車間門前則是修理完畢后的車輛停放處，用地拮據(jù)。車輛進(jìn)入4S店區(qū)域時(shí)可直線行駛至維修接待與預(yù)檢處，工作人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行登記與簡(jiǎn)單的檢查，交由接車專員將車輛開至快修車間或者鈑金車間。進(jìn)入大門后左側(cè)為試駕車停放區(qū)域，共有九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)車位。右側(cè)為事故車停放區(qū)與來(lái)訪車輛停放區(qū)，管理較為困難。在整個(gè)4S店占地區(qū)域右上角為單獨(dú)建設(shè)的備件倉(cāng)庫(kù)，內(nèi)有工作人員常駐，臨近鈑金車間出口，缺點(diǎn)是隔斷了整個(gè)右側(cè)的通路，使車輛繞行變得十分困難。
(1)汽車展銷大廳布置。一層展銷大廳區(qū)域分為汽車展銷區(qū)和辦公區(qū)兩部分建筑面積為35*38=1330平方米。展銷區(qū)后半部與休息區(qū)相連。展銷大廳為設(shè)有多個(gè)新車展示位，前臺(tái)面對(duì)入口，并配有六個(gè)汽車零部件展示位。展銷廳后半部分一樓設(shè)置有七個(gè)洽談桌位，并設(shè)置有培訓(xùn)師，總經(jīng)理室，會(huì)議室，大宗交易洽談室，電話營(yíng)銷處與網(wǎng)絡(luò)推廣處及各類辦公區(qū)域。
(2)售后服務(wù)區(qū)布置。服務(wù)部設(shè)有一個(gè)維修接待預(yù)檢處，可容兩車并行，入口處設(shè)有工作臺(tái)，車輛進(jìn)入后在進(jìn)行了例行登記與預(yù)檢之后，接車人員可以將車輛右轉(zhuǎn)進(jìn)入快修快保車間或者進(jìn)入鈑金車間?？蛻艨梢杂扇肟谥苯幼呷耄?jīng)過(guò)售服部辦公區(qū)域后可以進(jìn)入顧客休息區(qū)。顧客休息區(qū)與快修車間之間用一整面玻璃墻隔開，便于車主觀看車輛的維修和保養(yǎng)情況。休息區(qū)的另一側(cè)與銷售區(qū)的信息咨詢處相連。顧客休息區(qū)設(shè)置有零備件展示柜并有相關(guān)的咨詢處，有興趣購(gòu)置零備件的客戶可以直接與工作人員進(jìn)行交流。但是由于整個(gè)售服區(qū)域?yàn)橥ㄍ傅闹本€型區(qū)域，容易受到噪音等外界條件的干擾，會(huì)影響到顧客的休息質(zhì)量，所以仍然存在改進(jìn)空間。
(3)快修快保車間布置。由接車處進(jìn)入快修車間的車輛首先經(jīng)過(guò)質(zhì)檢處，然后被分配進(jìn)入各個(gè)工位?？煨捃囬g共設(shè)有十個(gè)維修工位與一個(gè)四輪定位儀，維修完畢的車輛可直接駛出車間開至停車場(chǎng)?？煨捃囬g由于要兼顧工具室與更衣室的存在，工位四周的通道位置都不寬裕，員工行走時(shí)無(wú)法與工位保持足夠距離，存在安全隱患。
(4)鈑金車間布置。鈑金車間與快修車間直接相連，中間設(shè)置有一個(gè)質(zhì)檢處，車間內(nèi)設(shè)有八個(gè)鈑金工位和兩個(gè)烤漆房，鈑金車間單獨(dú)入口處右側(cè)設(shè)置有調(diào)度室和洗手間。車間入口外一側(cè)設(shè)置有洗車處，提供維修完畢的車輛進(jìn)行清洗．
3多層結(jié)構(gòu)汽車4S店設(shè)計(jì)
3．1新設(shè)計(jì)目的
由于本設(shè)計(jì)是基于原有4S店基礎(chǔ)上進(jìn)行改建，由單一的單層結(jié)構(gòu)建筑改造為新型設(shè)計(jì)的多層結(jié)構(gòu)，所以在原有建筑面積的基礎(chǔ)上由于樓層數(shù)目的增加，實(shí)際可利用面積大大增加，本設(shè)計(jì)力求在不影響原有功能的前提下，完善原有建筑設(shè)施，并增設(shè)新的4S店配套設(shè)施。具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)如下:
(1)一樓層高加大，使進(jìn)店參觀的客戶視野更加開闊，不顯擁擠。由于位置更加寬裕，一層會(huì)適量增加商務(wù)洽談雅座。
(2)一樓將會(huì)設(shè)置有必須的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦公室與財(cái)務(wù)室，方便購(gòu)車業(yè)務(wù)順利快捷的完成。
(3)將車間設(shè)置在二樓與三樓，二樓為快修車間，三樓為鈑金噴漆車間。快修快保占據(jù)客流量的大多數(shù)，所以在兩架車輛電梯運(yùn)行的前提下，設(shè)有專門的坡道供車輛駛?cè)肟煨捃囬g。
(4)增設(shè)一個(gè)地下停車場(chǎng)用于停放員工車輛和來(lái)訪車輛。
(5)在二層的右邊區(qū)域增設(shè)員工食堂與部分后勤辦公室以及一個(gè)大的員工休息區(qū)。
(6)在三層鈑金車間右側(cè)設(shè)置有事故車臨時(shí)停放處，可將排隊(duì)待修車輛暫時(shí)停放，不會(huì)在樓下造成擁堵。
3．2新4S店設(shè)計(jì)規(guī)劃
經(jīng)過(guò)了前期的介紹，下面來(lái)著重介紹這次設(shè)計(jì)的新型4S店的結(jié)構(gòu)分布。新設(shè)計(jì)的多層結(jié)構(gòu)4S店沒有改變?cè)械慕ㄖ娣e，建筑外一層改造空間的思路如下:
(1)，新增設(shè)了地下車庫(kù)，增大了行車路徑寬度，增加了車流的流暢性，避免4S店運(yùn)營(yíng)流程產(chǎn)生滯澀。地下車庫(kù)設(shè)在左側(cè)展銷廳的負(fù)一層，布置如圖所示，共設(shè)置有54個(gè)4*7的停車位。設(shè)有一個(gè)出入口，車用電梯也可以直接將修理完畢的車輛運(yùn)送至地下車庫(kù)停放。
(2)移除了原先設(shè)置在右上區(qū)域的備件庫(kù)，將其改至二層快修車間和三樓鈑金車間處，使整個(gè)4S店車輛運(yùn)行無(wú)阻。
(3)在大樓左側(cè)設(shè)有一條6*45的坡道供車輛上下，由于快修快保車間車流量較大，所以才用坡道上下，切合4S店運(yùn)營(yíng)要求。
3．34S店一層設(shè)計(jì)
多層4S店一樓部分主要是展銷廳與銷售辦公室，以中間的車輛檢修接待處為分界分為了左右兩塊區(qū)域，左邊為新款車與主打車型銷售區(qū)域，右側(cè)為部分新車及二手車銷售展廳。
3．3.1展銷區(qū)域介紹
左側(cè)展廳面向外部設(shè)置為全玻璃墻面，給人通透敞亮的觀感。進(jìn)門后左側(cè)為服務(wù)咨詢臺(tái)，由專門人員對(duì)欲購(gòu)車客戶提供咨詢服務(wù)。展廳前半部視情況設(shè)有8－9個(gè)精品車展示臺(tái)，臺(tái)面設(shè)置為圓形，選擇側(cè)向擺放新車，讓客戶對(duì)車輛可以由全面的感官認(rèn)識(shí)。整個(gè)展廳內(nèi)穿插有洽談雅座，力爭(zhēng)做到顧客看見心儀的車輛后就能就近找到洽談雅座進(jìn)行洽談。精品展銷區(qū)后半部分為辦公區(qū)域，設(shè)置有必備的財(cái)務(wù)室和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦公室。后方依次設(shè)有銷售人員辦公室，展廳經(jīng)理辦公事，關(guān)鍵客戶洽談區(qū)，會(huì)議室和交車專員待命區(qū)。展銷區(qū)還設(shè)置有顧客休息室，進(jìn)行快修業(yè)務(wù)需要等待的客戶可以進(jìn)入休息。休息區(qū)內(nèi)設(shè)置有大熒幕，有需要的顧客可以選擇觀看自己車輛的修理情況，體現(xiàn)公司的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公司透明化服務(wù)的決心。展廳中穿插設(shè)置有精品車輛備件展示柜，有興趣的客戶可以向工作人員進(jìn)行咨詢。左側(cè)展廳角落設(shè)置有洗手間與上下樓的員工專用樓梯。樓梯可以直接下至地下車庫(kù)。一層右側(cè)區(qū)域設(shè)置有新車及二手車銷售的區(qū)域。由于國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)還在進(jìn)行大踏步的發(fā)展，但是還沒有像國(guó)外一樣成為可以媲美新車銷售的大宗業(yè)務(wù)，在此對(duì)右側(cè)展區(qū)進(jìn)行我的設(shè)計(jì)思路分析:
(1)由于二手車的銷售在4S店銷售中不算主要部分，所以前期右側(cè)展區(qū)將會(huì)混搭新車與部分二手車。在國(guó)內(nèi)二手車銷售份額增大之后，可以將其設(shè)置為二手車銷售專場(chǎng)。
(2)展廳內(nèi)設(shè)置有7－8個(gè)展位，同樣穿插有洽談雅座。門口設(shè)置有咨詢臺(tái)，給有意向二手車購(gòu)置的客戶提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。
(3)此展銷廳也設(shè)置有單獨(dú)的財(cái)務(wù)室與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)室，用以對(duì)于二手車業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)，使條理更清晰，提高工作效率。
(4)設(shè)置有服務(wù)總監(jiān)與銷售辦公室，負(fù)責(zé)二手車銷售的必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專門銷售人員。
(5)右側(cè)展廳設(shè)置有供食堂使用的貨運(yùn)電梯，還有工作人員使用的樓梯。
3．3.2維修接待預(yù)檢區(qū)域介紹
維修預(yù)檢區(qū)域設(shè)置在一層正中，需要進(jìn)行維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的客戶可以直接經(jīng)由質(zhì)檢處登記后，將車輛交由工作人員?？蛻魟t只需要進(jìn)入設(shè)置在展銷區(qū)域的客戶休息區(qū)?？蛻艨梢栽诳蛻粜菹^(qū)觀看車輛休息情況。車輛可經(jīng)由質(zhì)檢處進(jìn)入鈑金或快修車間。需要進(jìn)入鈑金車間的車輛回經(jīng)由左側(cè)的車用電梯直接進(jìn)入鈑金車間。而需要進(jìn)行快修快保服務(wù)的車輛則會(huì)由建筑后方開至直達(dá)快修車間的坡道。在排隊(duì)位置不足的情況下，可以暫時(shí)停入地下停車場(chǎng)，杜絕了阻塞車輛的情況發(fā)生。由質(zhì)檢到快修和鈑金是經(jīng)由兩條不同的行進(jìn)路線，不會(huì)互相影響。
3．44S店二層區(qū)域設(shè)計(jì)
二層的設(shè)計(jì)主要的填補(bǔ)清理一層空間過(guò)程中進(jìn)行挪動(dòng)的必須部門，并且進(jìn)行了一些新部門新空間的加置。二層的設(shè)計(jì)首先需要滿足下面幾點(diǎn)需求:
(1)由于一層清理過(guò)程中將原本設(shè)于一樓的備件庫(kù)移除，在上層設(shè)計(jì)中需要考慮備件庫(kù)和備件辦公室的位置擺放。
(2)需要新建一個(gè)員工食堂，建設(shè)員工休息處和員工活動(dòng)中心。
(3)二層的基礎(chǔ)設(shè)施以滿足快修車間各項(xiàng)要求為準(zhǔn)，需要配置的調(diào)度室，工具室，更衣室與備件辦公室以及備件庫(kù)必須配備齊全，有條件的情況下需要配置員工休息室。
(4)快修車間設(shè)置在二樓之后，必須不能影響原有的工作能力。將車間設(shè)置在二層必然會(huì)帶來(lái)一些不便，但是要合理安排部門，使工作流程簡(jiǎn)化。
(5)快修車間內(nèi)工位必須符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且在原有的工位數(shù)量上有所增加。
(6)快修車間內(nèi)通道設(shè)置必須合理，必須留有足夠的車行通道和工作人員移動(dòng)空間。
(7)車間的各項(xiàng)設(shè)施必須嚴(yán)格按照國(guó)家安全規(guī)定建設(shè)，確保車間的防火防電設(shè)施。要標(biāo)注出最快捷的逃生通道，規(guī)避一切可能發(fā)生的安全事故。共設(shè)置有11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)維修工位，車輛視情況可以由坡道進(jìn)入或者經(jīng)由車用電梯直達(dá)二層。在坡道上樓的入口處設(shè)置有調(diào)度室，工作人員可以根據(jù)現(xiàn)有的工位狀況對(duì)工人和車輛進(jìn)行調(diào)動(dòng)安排。調(diào)度室旁設(shè)置有工具室和四輪定位工位。一樓工作人員可以由樓梯到達(dá)二樓，樓梯西側(cè)設(shè)有洗手間，另一側(cè)為舊件倉(cāng)庫(kù)。二樓設(shè)置有單獨(dú)的備件辦公室與備件倉(cāng)庫(kù)，由于快修車間與鈑金車間需要用到的工具與備件種類差別較大，所以工具室與備件倉(cāng)庫(kù)都是單獨(dú)設(shè)置。車間右側(cè)設(shè)置有車間主任辦公室，并且有通向食堂的通道，車間主任辦公室旁設(shè)置有一間后勤辦公室與一間雜物間。車間內(nèi)有嚴(yán)格要求的排水與排氣設(shè)施，確保了車間干燥通風(fēng)的適宜工作環(huán)境，并確保了工作人員的人身安全。整個(gè)二層的右側(cè)被劃為兩片區(qū)域，分別用作食堂和員工休息區(qū)。好的員工福利與員工休息環(huán)境的打造也是企業(yè)文化的一部分，一個(gè)設(shè)施齊全的員工休息處可以最大限度的給工作人員集體的歸屬感，而一個(gè)設(shè)施齊全的食堂與可口的飯菜則是員工身體健康的基礎(chǔ)，有了好身體才能有激情與動(dòng)力為公司創(chuàng)造價(jià)值。
3．54S店三層區(qū)域設(shè)計(jì)
三層區(qū)域?yàn)殁k金車間，由于鈑金車間會(huì)有一定的噪音與異味，所以我將其設(shè)置在最上層，這樣可以不影響樓下的辦公與顧客的選車和休息。需要到三樓進(jìn)行鈑金噴漆處理的車輛會(huì)由車用電梯到達(dá)樓上，三層設(shè)有11個(gè)鈑金及噴漆工位，設(shè)有完備的排水排氣體系以及防火設(shè)施。鈑金車間也設(shè)置有單獨(dú)的備件辦公室與備件倉(cāng)庫(kù)，省略了跨層調(diào)用備件的麻煩。如圖5，鈑金車間的右側(cè)設(shè)置為事故車及待修車臨時(shí)停放區(qū)，三層的停車區(qū)也可以讓修理完畢等待領(lǐng)取的車輛停放，節(jié)省樓下停車空間。
4結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：內(nèi)容分析法；交互；多媒體課件；用戶界面
中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2013）22-0061-04
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的交互多媒體課件將會(huì)對(duì)促進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革，提高教學(xué)質(zhì)量起到非常顯著的作用。[1]而交互多媒體課件的用戶界面作為用戶與課件交互的窗口，承擔(dān)著向用戶提供其所需要的信息，供其閱讀、判斷和分析，向計(jì)算機(jī)輸入相關(guān)的信息進(jìn)行查詢和控制等操作的重任。如果一個(gè)構(gòu)思精巧奇特、媒體素材豐富、內(nèi)容設(shè)計(jì)良好的交互多媒體課件的表達(dá)方式設(shè)計(jì)不合理，即用戶界面設(shè)計(jì)不當(dāng)，將大大地影響課件的教學(xué)效果。為了使用戶與計(jì)算機(jī)的交流更好地進(jìn)行，使交互多媒體課件的教學(xué)效果更為理想，合理地設(shè)計(jì)交互多媒體課件用戶界面就顯得尤為重要。因此，用戶界面的設(shè)計(jì)也越來(lái)越受到人們的重視。用戶界面不僅成為衡量交互多媒體課件教學(xué)效果和效率的重要因素，也是評(píng)價(jià)課件質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。開展交互多媒體課件用戶界面的研究，是一項(xiàng)十分重要且有意義的研究工作。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)交互多媒體課件用戶界面的研究很多，但主要是定性研究，缺乏系統(tǒng)的研究和定量研究，還有很多問題值得深入探討。
二、研究方法與內(nèi)容
1.研究的主要方法
本研究主要采用內(nèi)容分析方法?！皟?nèi)容分析法是對(duì)于明顯的傳播內(nèi)容，做客觀而有系統(tǒng)的量化并加以描述的一種研究方法。它以預(yù)先設(shè)計(jì)好的類目表格為依據(jù)，以系統(tǒng)、客觀和量化的方式，對(duì)信息內(nèi)容加以歸類統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)類別項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，做出敘述性的說(shuō)明，從而得出結(jié)論?！盵2] 本研究的過(guò)程主要包括確定樣本，樣本整理，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，結(jié)果的解釋與結(jié)論的形成等步驟。[3]
內(nèi)容分析的應(yīng)用模式可分為特征分析、發(fā)展分析和比較分析三種。本論文的內(nèi)容分析將采取發(fā)展分析和比較分析的模式，比較分析就是發(fā)現(xiàn)當(dāng)下對(duì)交互多媒體課件用戶界面的研究大多是從哪些不同的方面進(jìn)行研究；發(fā)展分析就是比較不同時(shí)期對(duì)交互多媒體課件用戶界面的研究。
2.研究的主要內(nèi)容
本文以Flash課件為例，以學(xué)術(shù)期刊中對(duì)Flash交互多媒體課件用戶界面研究的論文為研究對(duì)象，通過(guò)CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，將梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于Flash課件用戶界面研究方面的相關(guān)論文，并采用內(nèi)容分析法對(duì)其進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，從中獲得國(guó)內(nèi)外關(guān)于Flash交互多媒體課件用戶界面的研究現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)特征以及發(fā)展趨勢(shì)，歸納探究提高Flash交互多媒體課件用戶界面策略及啟示。
三、Flash課件用戶界面的內(nèi)容分析
1.內(nèi)容分析過(guò)程
為分析當(dāng)下Flash交互多媒體課件用戶界面研究的現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)特征與發(fā)展趨勢(shì)，首先需要進(jìn)行研究樣本的選取。由于與Flash交互多媒體課件用戶界面相近的術(shù)語(yǔ)還有Flash交互多媒體課件用戶接口，因此將這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)作為檢索的關(guān)鍵詞，以確保將與Flash交互多媒體課件用戶界面相關(guān)的論文全部找出來(lái)。通過(guò)查閱CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)的期刊、論文集及專著，找到與Flash交互多媒體課件相關(guān)的文章共120 篇，剔除掉與本研究相關(guān)性不大的42 篇文章，確定以剩余的78篇文章作為本次內(nèi)容分析研究的樣本。本論文對(duì)這78篇文章進(jìn)行了詳細(xì)的分析，對(duì)這些文章按照發(fā)表年份進(jìn)行了研究，有關(guān)研究樣本發(fā)表年份的具體情況如表1所示。
此外還對(duì)樣本文章進(jìn)行了內(nèi)容分析類目的研究，建立了如表2所示的內(nèi)容分析類目表。表2中分為“基于理論的研究”、“基于技術(shù)的研究”兩個(gè)內(nèi)容分析類目。為了對(duì)“基于技術(shù)的研究”這一類目進(jìn)行深入研究，又建立了如表3所示的內(nèi)容分析類目表，表中的類目分為“對(duì)導(dǎo)航的研究”，“對(duì)屏幕顯示的研究”兩類。對(duì)“屏幕顯示”這一類目又根據(jù)實(shí)際情況分成不同的子類目。本研究中，分析單元為“篇”。
用戶界面是交互多媒體課件向用戶傳遞信息的窗口，所傳遞的信息內(nèi)容可分為內(nèi)容類信息和控制類信息兩類。[4]我們可以通過(guò)文本、聲音、圖像、動(dòng)畫和視頻來(lái)表達(dá)內(nèi)容類信息，即作為傳遞教學(xué)內(nèi)容信息的載體。通過(guò)菜單、按鈕、熱區(qū)等來(lái)表達(dá)交互控制類信息，借助這些導(dǎo)航我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)交互多媒體課件的控制。交互多媒體課件用戶界面就是由這些要素構(gòu)成，對(duì)這些要素進(jìn)行研究就是對(duì)交互多媒體課件用戶界面進(jìn)行研究。
2.內(nèi)容分析結(jié)果與情況分析
通過(guò)分析表1、表2和表3，可以得出近年來(lái)關(guān)于Flash課件用戶界面研究具體情況的結(jié)論如下：
（1）發(fā)展速度
Flash課件用戶界面研究發(fā)展迅速。近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視Flash課件用戶界面的研究，有關(guān)的研究論文數(shù)目也在持續(xù)不斷地增加，由1997年的兩篇、1998年的0篇增加到2007年的12篇。雖然2007年之后研究論文數(shù)量有所下降，但仍處于較高的水平。
（2）研究重點(diǎn)
Flash課件用戶界面的研究重點(diǎn)主要是基于技術(shù)的研究，相對(duì)忽視了基于理論的研究。如表2所示，“基于技術(shù)的研究”占76.9%，而“基于理論的研究”僅占23.1%。這種情況必須引起我們的注意?；诩夹g(shù)的研究中對(duì)顏色和布局研究較多，而對(duì)于聲音和導(dǎo)航，還有待于進(jìn)一步研究。詳細(xì)情況是：
理論層次：對(duì)Flash課件用戶界面的研究缺乏理論深度，主要停留在技術(shù)層面。如何充分發(fā)揮課件制作過(guò)程中的理論指導(dǎo)作用，提高Flash課件的質(zhì)量仍有深入研究的必要。許多課件在設(shè)計(jì)時(shí)是基于設(shè)計(jì)者本身考慮的，沒有充分考慮學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)需求。如何從用戶需求、用戶心理、心理等方面的特征進(jìn)行用戶界面設(shè)計(jì)是必須深入探究的研究課題。若能在充分考慮用戶心理，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)等的理論基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)和開發(fā)Flash課件的用戶界面，將會(huì)大大提高Flash課件用戶界面的質(zhì)量，更進(jìn)一步課件整體的質(zhì)量也會(huì)有所提升，這些最終將極大的激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提高課件的教學(xué)效果與效率。
技術(shù)層次：Flash課件用戶界面研究中基于技術(shù)的研究對(duì)顏色和頁(yè)面布局研究較多，忽視對(duì)聲音和導(dǎo)航的研究。一個(gè)Flash課件若顏色和頁(yè)面布局不夠科學(xué)合理，將沒有辦法吸引學(xué)習(xí)者的注意力、激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者感覺乏味和無(wú)趣。擁有恰當(dāng)?shù)念伾O(shè)計(jì)和搭配合理的頁(yè)面布局的Flash課件，能夠吸引用戶的注意力，愉悅用戶的心理，從而使得用戶加深對(duì)Flash課件的印象。[5]因此，對(duì)課件顏色和頁(yè)面布局的研究較多也是合乎常理的，但忽視Flash課件中的聲音和導(dǎo)航的研究，也是萬(wàn)萬(wàn)不可的。
由于課件中導(dǎo)航的基本作用是為了讓用戶在使用課件過(guò)程中不至迷失，并且可以方便地回到課件首頁(yè)及其他相關(guān)內(nèi)容的頁(yè)面。一個(gè)課件的導(dǎo)航是否專業(yè)，影響著用戶使用課件時(shí)的心理，也是確保課件信息能否有效地傳遞給用戶的一個(gè)重要因素。[6]因此，加強(qiáng)對(duì)Flash課件導(dǎo)航的研究是有必要的。
聲音也是Flash課件中傳遞信息內(nèi)容的一種載體。課件中如果聲音能夠得到合理的運(yùn)用，將會(huì)直接提高課件的質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高用戶的學(xué)習(xí)效果。聲音媒體的恰當(dāng)運(yùn)用可以使得教學(xué)內(nèi)容更加豐富，能夠提供更強(qiáng)的學(xué)習(xí)刺激，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的記憶，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。因此，必須要重視對(duì)Flash課件中聲音的研究。
（3）研究特點(diǎn)
Flash課件用戶界面研究中，“基于技術(shù)的研究”呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。根據(jù)表3中各子類目所占比例的大小，“顏色”（53.8%）和“布局”（51.3%）這兩個(gè)類目所占的比例較大，而對(duì)“聲音”和“導(dǎo)航”的研究?jī)H占達(dá)16.7%和17.9%。聲音是學(xué)習(xí)者獲取信息的重要來(lái)源。導(dǎo)航則是衡量整個(gè)課件內(nèi)容銜接和跳轉(zhuǎn)是否順暢，是否符合超媒體基本特征的重要指標(biāo)。Flash交互多媒體課件中對(duì)聲音和導(dǎo)航研究不夠深入和具體的情況值得反思。
四、基于內(nèi)容分析法Flash課件用戶界面研究的啟示
1.交互多媒體課件用戶界面設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)遵循的原則
（1） 用戶界面設(shè)計(jì)理論與技術(shù)進(jìn)一步融合提升
隨著對(duì)Flash課件用戶界面的研究與實(shí)踐的不斷深入，F(xiàn)lash課件用戶界面在理論研究、技術(shù)研究等方面將呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。在理論研究方面，在開發(fā)Flash課件時(shí)能強(qiáng)調(diào)心理學(xué)等理論的應(yīng)用，設(shè)計(jì)者能夠在充分考慮用戶的心理因素基礎(chǔ)上來(lái)制作課件，以期滿足用戶的真實(shí)需求。在技術(shù)研究方面，導(dǎo)航和聲音的研究必將會(huì)得到加強(qiáng)。用戶界面各因素的研究能夠得到相對(duì)平衡，從而全面提高課件的質(zhì)量，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性。
（2） 用戶界面設(shè)計(jì)要注意科學(xué)性與藝術(shù)性的協(xié)調(diào)
交互多媒體課件開發(fā)者的設(shè)計(jì)思路對(duì)課件質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的決定作用，直接影響著用戶對(duì)課件的使用效果。在制作交互多媒體課件時(shí)，主要有兩種不同的設(shè)計(jì)方法：一種強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，注重于追求科學(xué)性；一種強(qiáng)調(diào)過(guò)程，偏向于追求藝術(shù)性。科學(xué)性要求內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系要有邏輯，符合教學(xué)思路；藝術(shù)性則喜用天馬行空的手筆，從美學(xué)上來(lái)刺激用戶的視聽覺等感官，激發(fā)用戶的興趣，引起他們的關(guān)注。因此大多數(shù)交互多媒體課件中會(huì)存在如下問題：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容者，雖然從用戶的認(rèn)知規(guī)律角度出發(fā)，使得知識(shí)點(diǎn)之間能夠?qū)崿F(xiàn)小步驟的完好遞進(jìn)，卻也同時(shí)忽視了用戶的心理特征；強(qiáng)調(diào)過(guò)程者，從用戶的愛好和興趣角度出發(fā)，有利于引起他們的注意，能夠調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)欲望，卻也相對(duì)忽視了教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯銜接。目前國(guó)內(nèi)交互多媒體課件的質(zhì)量大多數(shù)不是太高，主要是交互多媒體課件開發(fā)者在設(shè)計(jì)時(shí)過(guò)于追求科學(xué)性，不能夠充分考慮用戶的心理因素，不能夠充分考慮用戶的真實(shí)需求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的課件不能夠充分滿足用戶的需要。
（3）用戶界面開發(fā)過(guò)程中要充分考慮用戶的地位和作用
交互多媒體課件的制作取決于用戶的需求，只有交互多媒體課件充分滿足了用戶的需求，課件的制作才有意義。一切課件都是為了滿足用戶，因此用戶起著至關(guān)重要的決定作用。[7]而在大多數(shù)交互多媒體課件的制作過(guò)程中，用戶的作用和地位并沒有得到充分的認(rèn)可和考慮，這一點(diǎn)值得我們深思。
（4）用戶界面設(shè)計(jì)要注意標(biāo)準(zhǔn)選取的多樣性和靈活性
交互多媒體課件用戶界面雖然有基本標(biāo)準(zhǔn)，但由于交互多媒體課件的多樣性，目前大多數(shù)交互多媒體課件用戶界面在遵守基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，必須根據(jù)課件內(nèi)容按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)靈活設(shè)計(jì)，因此交互多媒體課件用戶界面并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
2.交互多媒體課件用戶界面設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)的具體技術(shù)細(xì)節(jié)
（1）導(dǎo)航
交互多媒體課件的導(dǎo)航部分絕大多數(shù)是文本、圖像、動(dòng)畫、聲音與視頻中的一種或幾種的組合，時(shí)間一般控制在15到30秒之間。用戶能夠靈活地導(dǎo)航到上一個(gè)和下一個(gè)活動(dòng)，靈活地暫停、繼續(xù)和退出。鼠標(biāo)能夠指向所有圖標(biāo)。在測(cè)試頁(yè)面有一個(gè)與用戶交互的對(duì)話，以確定用戶是否要進(jìn)行測(cè)試。
（2）屏幕顯示
文本：每個(gè)頁(yè)面中的文本大小與字體應(yīng)限制在3種之內(nèi)。課件的色彩要進(jìn)行合理搭配。課件中不宜過(guò)多地使用鮮艷的顏色，因?yàn)檫@樣既容易造成學(xué)習(xí)者的視覺疲勞，也容易分散學(xué)習(xí)者的注意力。因此課件中的字體要合理搭配顏色，盡可能地給用戶創(chuàng)造一個(gè)人性化的界面。[8]
圖像：課件中的圖像必須是清晰的，大小要適當(dāng)。課件中的圖片一般使用JPEG和GIF格式。圖片尺寸一般不超過(guò)800*600像素，大小不超過(guò)200K。盡量避免在課件中使用帶有明顯偏見或色彩的圖。圖片的選擇應(yīng)該與學(xué)習(xí)者的年齡相符，與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求符合，與學(xué)習(xí)者的視覺、心理、生理等特征相符。
動(dòng)畫：動(dòng)畫的使用必須能夠支持或促進(jìn)學(xué)習(xí)。在制作交互多媒體課件時(shí)，動(dòng)畫是我們經(jīng)常使用的手段，能夠使課件變得更加生動(dòng)和有趣，能充分調(diào)動(dòng)用戶的學(xué)習(xí)熱情。動(dòng)畫是大多數(shù)優(yōu)秀課件的構(gòu)成要素，但動(dòng)畫的使用也有一個(gè)“度”：動(dòng)畫過(guò)少，文字過(guò)多，會(huì)使課件變得枯燥，不能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望；而如果使用動(dòng)畫過(guò)多，就會(huì)分散用戶的注意力，使其不能集中于內(nèi)容的學(xué)習(xí)。所以課件中動(dòng)畫的使用一定要適度，既能充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性，又能保證內(nèi)容的完整性。
聲音：聲音的使用必須恰當(dāng)，而且必須是清晰的；聲音的設(shè)計(jì)應(yīng)符合配音標(biāo)準(zhǔn)和用戶的年齡等要求；課件中應(yīng)設(shè)置聲音控制圖標(biāo)，方便用戶進(jìn)行選擇。聲音可以引起用戶各種各樣的情緒：輕松、愉快的聲音能夠刺激用戶的想象力，并將他們引導(dǎo)到深層次的情感體驗(yàn)和理性思考的情境中，有助于用戶對(duì)知識(shí)的理解和內(nèi)化。[9]相反地，則會(huì)產(chǎn)生沉悶和壓抑的情緒。因此，在課件中聲音的選擇一定要合理。
視頻：視頻的幀壓縮不得低于240*180像素。[10]在制作課件時(shí)應(yīng)盡量避免將視頻設(shè)計(jì)成全屏，我們可以采用給視頻加黑色邊框的方法來(lái)避免視頻的全屏；課件中應(yīng)設(shè)置視頻控制圖標(biāo)，如“中斷、前進(jìn)、后退、暫停、播放”等控制；視頻的格式很多，MPG格式數(shù)據(jù)量最小，但畫面播放效果較差，MOV格式次之，AVI格式播放效果較好，但數(shù)據(jù)量大。所以在交互多媒體課件中使用視頻時(shí)要根據(jù)具體需求來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)母袷健?/p>
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［關(guān)鍵詞］色彩 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 人性化
［中圖分類號(hào)］J524.3［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）06－0089－01
在今天的中國(guó)，大多數(shù)的人每天都在使用互聯(lián)網(wǎng)。查找信息、閱覽文章、娛樂、交友、購(gòu)物等都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，查看網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)成為了人們生活的重要內(nèi)容。
網(wǎng)頁(yè)由多個(gè)設(shè)計(jì)元素組成，各個(gè)設(shè)計(jì)元素向我們傳達(dá)著信息。其中色彩是最先映入人們眼簾的，它決定了網(wǎng)頁(yè)的印象，同時(shí)也影響到網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的成敗。設(shè)計(jì)者在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)中利用色彩來(lái)表達(dá)網(wǎng)站主題，烘托網(wǎng)站內(nèi)容，滿足網(wǎng)頁(yè)展示方的意愿。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)者更應(yīng)該注重瀏覽用戶的使用需求。在色彩設(shè)計(jì)上充分考慮瀏覽用戶的心理特征、視覺習(xí)慣和操作習(xí)慣，使網(wǎng)頁(yè)界面色彩設(shè)計(jì)人性化，便于瀏覽用戶能夠輕松地使用網(wǎng)頁(yè)。
如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)界面色彩設(shè)計(jì)的人性化？本文從色彩對(duì)人的生理和心理產(chǎn)生影響的角度，對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的配色問題提出幾點(diǎn)看法。
一、配色和諧，提高網(wǎng)頁(yè)文字的易見度
由于顏色有同化作用，人的眼睛識(shí)別顏色的能力有一定的限度，色相對(duì)比強(qiáng)的顏色易于辨認(rèn)，色相對(duì)比弱的則難于分辨。在網(wǎng)頁(yè)界面里，文字、圖案、背景都有自己的顏色，用戶使用網(wǎng)頁(yè)時(shí)，背景與文字的配色直接影響用戶對(duì)內(nèi)容的辨別和閱讀。而網(wǎng)頁(yè)中，文字是用戶攝取的主要內(nèi)容，在設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮文字與其他元素的色彩對(duì)比，注意文字的易見度。
在高明度的背景上低明度的文字易于識(shí)別，在低明度的背景上高明度的文字易于識(shí)別。但如果背景和文字的明度相近，則會(huì)出現(xiàn)難以認(rèn)讀的情況。如，白色的背景上使用黑色文字易見度非常高，而使用檸檬黃的文字則易見度很低。
二、科學(xué)使用顏色，避免視覺疲勞
人的視網(wǎng)膜對(duì)不同色彩的興奮度有所不同。當(dāng)人看到高明度、純度高的顏色時(shí)，視網(wǎng)膜的興奮度高，因此它讓人感覺到刺眼。當(dāng)人看到低明度、純度低的顏色時(shí)，視網(wǎng)膜的興奮度低，因而會(huì)覺得較舒適。
在眾多色彩中容易引起人注意的通常是刺激強(qiáng)度高的高明度色，但如果這樣的顏色在網(wǎng)頁(yè)界面中大面積使用極易使瀏覽用戶產(chǎn)生視覺疲勞，因此應(yīng)盡量少使用高明度背景。而低明度色不會(huì)強(qiáng)烈刺激人眼，但過(guò)多的使用會(huì)給瀏覽用戶帶來(lái)壓抑感。
通常，我們可以使用淺色調(diào)輔以小面積鮮艷的色塊，使畫面既有對(duì)比又統(tǒng)一和諧。如果碰到暗色調(diào)的網(wǎng)頁(yè)，也可以使用小面積的高明度色來(lái)調(diào)和。避免網(wǎng)頁(yè)色彩過(guò)艷或過(guò)暗帶給瀏覽用戶視覺上的疲勞。
三、了解瀏覽用戶的色彩心理，合理配色
色彩可以作用于人的感官，刺激神經(jīng)，喚起人們的特殊情感，這是色彩的心理效應(yīng)。不同的顏色對(duì)同一個(gè)人會(huì)產(chǎn)生不同的心理效應(yīng)，不同的人會(huì)對(duì)同一種顏色產(chǎn)生不同的心理體驗(yàn)。這種體驗(yàn)，從認(rèn)識(shí)論的角度來(lái)說(shuō)，是人對(duì)客觀世界的主觀反映，是由于每個(gè)人的年齡、性別、文化、生活環(huán)境、豐富習(xí)慣等因素所造成的。
有的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)界面時(shí)，對(duì)色彩的選擇僅憑自己的直覺和喜好，沒有對(duì)瀏覽用戶群體的心理特征和審美需求進(jìn)行調(diào)查分析，這樣設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁(yè)界面往往難以把握瀏覽用戶對(duì)信息的獲取量。因此，網(wǎng)頁(yè)界面的色彩設(shè)計(jì)要了解并把握瀏覽用戶的色彩心理。例如，網(wǎng)頁(yè)界面的瀏覽用戶是兒童，界面的用色應(yīng)選取兒童喜歡的活潑、明亮的顏色。而瀏覽用戶是老年人的話則采用成熟、穩(wěn)重的顏色。不同的民族對(duì)同一種色彩可能有不同的理解。在中國(guó)古代，黃色代表威嚴(yán)，巴西則代表熱情。紅色在中國(guó)寓意為喜慶，但在西方人的眼里，它是恐怖、危險(xiǎn)的象征。這些因素在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)色彩時(shí)都是應(yīng)該考慮并加以運(yùn)用的。符合瀏覽用戶色彩心理的設(shè)計(jì)才會(huì)激發(fā)他們的閱讀興趣，利于信息的傳播。
色彩給我們的感受是豐富而奇妙的，它每時(shí)每刻都在影響著人們的生活。網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)者應(yīng)在掌握人的色彩心理的情況下，充分發(fā)揮色彩的特性，網(wǎng)頁(yè)界面達(dá)到悅目并且適用的要求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)人性化的第一步。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁(yè)人機(jī)界面設(shè)計(jì)；感性工學(xué) ；少兒網(wǎng)站
中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)04-0779-03
1 感性化網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)
1.1 界面設(shè)計(jì)的發(fā)展
界面設(shè)計(jì)的概念首先是在西方國(guó)家提出來(lái)的，而且存在了很長(zhǎng)的時(shí)間，發(fā)展到今天己經(jīng)有了一套自己成熟的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),韓國(guó)和日本對(duì)于網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的研究已經(jīng)走在這方面研究的前端。雖然感性的人機(jī)界面設(shè)計(jì)成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的焦點(diǎn)，其理論主要用在產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)，在歷年研究生的論文中，大多是從網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的色彩、存在的形態(tài)及學(xué)科相關(guān)性方面闡述、或者只是網(wǎng)站建模，很少將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合來(lái)研究。人機(jī)界面設(shè)計(jì)的一個(gè)細(xì)小分支:網(wǎng)頁(yè)人機(jī)界面的感性化設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)還處于起步階段。
1.2 感性工學(xué)
上個(gè)世紀(jì)80年代末在日本出現(xiàn)了感性工學(xué)的課題和研究。感性工學(xué)(KanseiEngineering)是界于設(shè)計(jì)學(xué)、工學(xué)及其他學(xué)科之間的一門綜合叉學(xué)科?！案行浴笔且环N主觀的難以用文字來(lái)描述的心理體驗(yàn)，它是一種認(rèn)知的概念，受個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性的影響，是個(gè)性化的認(rèn)識(shí)。同時(shí)感性也是直覺與理智相互作用的結(jié)果，感性對(duì)美的、情趣的事物特別敏感。對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就是把消費(fèi)者腦海中的構(gòu)建法則探尋出來(lái)，通過(guò)破譯消費(fèi)者的感受，再利用這些探尋出來(lái)的法則去進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就是感性工學(xué)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)。
1.3 感性工學(xué)與界面設(shè)計(jì)的關(guān)系
首先從指導(dǎo)思想上講，感性工學(xué)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是考慮人的感受即以人為本。從人的角度度上考慮問題高于一切，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的就是為了讓產(chǎn)品更好的為人服務(wù)。只有以人的感受作為基礎(chǔ)和原始資料，以“以人為本”作為指導(dǎo)思想，從人的感受方面去尋找設(shè)計(jì)靈感，才能保證設(shè)計(jì)符合使用者的需求，這是設(shè)計(jì)的源頭也是設(shè)計(jì)的動(dòng)力。其次從設(shè)計(jì)周期方面講，基于感性工學(xué)的網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)方法論精簡(jiǎn)了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念的步驟，設(shè)計(jì)程序不再那么復(fù)雜。對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的精簡(jiǎn)不僅提高了設(shè)計(jì)效率，簡(jiǎn)化了繁瑣的設(shè)計(jì)流程，而且從根本上解除了設(shè)計(jì)師在思想上的束縛，使設(shè)計(jì)更加靈活。最后，從設(shè)計(jì)結(jié)果上講，它避免了許多不必要的或者是重復(fù)的信息設(shè)置，無(wú)論是布局還是內(nèi)容，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都來(lái)自用戶的真實(shí)感受，都經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的深思熟慮。由基于感性工學(xué)的網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)出來(lái)的“產(chǎn)品”應(yīng)該是符合用戶群體需求，符合市場(chǎng)需求的。網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)今的階段，功能合理，適用有效或是有某種外在的美感已經(jīng)不再能滿足網(wǎng)頁(yè)用戶的需求了，感性化網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)已經(jīng)成為設(shè)計(jì)的必然。在網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)過(guò)程中，研究用戶是其最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提供自然和直觀的網(wǎng)頁(yè)界面，我們就需要表現(xiàn)出以用戶和交流為向?qū)У男碌脑O(shè)計(jì)方法。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，用恰當(dāng)?shù)奈淖趾驼Z(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的“感性”并不是一件容易的事情，設(shè)計(jì)師就更難辨別出產(chǎn)品的哪些屬性可以喚起人們的何種感性，以及人們的感性是如何隨著產(chǎn)品屬性的改變而改變的，在更多情況下，人們的感性并不只由某一種產(chǎn)品屬性決定。感性工學(xué)，因其運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的現(xiàn)代工具和技術(shù)，可以幫助消費(fèi)者表達(dá)自己的感性，甚至是一些他們自己都沒有意識(shí)到的情感，設(shè)計(jì)師可以準(zhǔn)確便捷地獲取消費(fèi)者基于產(chǎn)品和概念的特性的主觀評(píng)價(jià)，取得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的潛在感受和需求。感性工學(xué)除了是可以運(yùn)用的設(shè)計(jì)上的工具，更是可以輔助設(shè)計(jì)師弄清人們感性的利器，從而可以針對(duì)不同消費(fèi)者和消費(fèi)群體的感性需求，設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品造型，在客戶滿意度與設(shè)計(jì)制造成本之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)。
2 少兒網(wǎng)頁(yè)界面感性化設(shè)計(jì)現(xiàn)狀調(diào)查
本文以常用少兒網(wǎng)站新浪少兒網(wǎng)，希望谷，迪斯尼中國(guó)站為例，分析目前的少兒網(wǎng)站感性化設(shè)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為下文的研究提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源及其分析
這項(xiàng)研究分別從用戶和網(wǎng)站角度進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)用戶的調(diào)查，可以得到用戶的體驗(yàn)，以及從用戶的角度得到對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，并且可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的一些問題。通過(guò)對(duì)少兒網(wǎng)站的調(diào)查，可以了解到網(wǎng)站中吸引用戶的重要因素，以及用戶對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，從而為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)提供建議。
2.1.1 問卷調(diào)查
問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。在各種調(diào)查研究當(dāng)中，所得結(jié)果是否達(dá)到調(diào)查的目的和要求，以及所搜集到的資料的可靠程度和完善程度都取決于調(diào)查問卷設(shè)計(jì)水平的高低，在可用性研究中，問卷調(diào)查可以用來(lái)了解用戶的滿意度和遇到的問題，也可以根據(jù)客戶服務(wù)的反饋，實(shí)際使用的記錄或?qū)嵉販y(cè)試的方法來(lái)了解用戶的實(shí)際使用情況。 問卷調(diào)查方式可以得到在特定的情況下對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)，比如少兒上網(wǎng)是為了娛樂，結(jié)交朋友還是還是其他，可以得到在這個(gè)使用范圍內(nèi)的精細(xì)的用戶需求。本次調(diào)查的用戶對(duì)象是深圳地區(qū)少年兒童。由于深圳是個(gè)移民城市，來(lái)深建設(shè)者來(lái)自全國(guó)各地，人口多樣化，少年兒童也都是來(lái)自全國(guó)各地，從而使得調(diào)查的數(shù)據(jù)人口廣泛而具有代表性。在問卷調(diào)查的這個(gè)環(huán)節(jié)里，我們的主要目的是發(fā)現(xiàn)少兒網(wǎng)站用戶瀏覽網(wǎng)站的目的，瀏覽網(wǎng)站過(guò)程中的喜好，期望得到什么，這些期望是如何滿足的，或者為什么沒有滿足。在知己知彼網(wǎng)發(fā)表調(diào)查問卷，再通過(guò)學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)將將網(wǎng)站公布給深圳五區(qū)各小學(xué)，每個(gè)區(qū)都有學(xué)生作答問卷，網(wǎng)站對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于篇幅有限只列舉部分問卷結(jié)果，問卷調(diào)查大多為多項(xiàng)選擇題。從圖1可以看出，少年兒童瀏覽網(wǎng)站時(shí)的目的有70%以上是娛樂。
圖1 學(xué)生瀏覽網(wǎng)站的目的 圖2 網(wǎng)站吸引用戶因素調(diào)查
從圖中可以看出人們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，喜歡一個(gè)網(wǎng)站的原因74%的人表示是因?yàn)閵蕵?；瀏覽網(wǎng)站的目的學(xué)習(xí)與娛樂的需要各占一半；有50%的人是被這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容所吸引；大多數(shù)的用戶喜歡清新，可愛，卡通的界面風(fēng)格；44%的人認(rèn)為目前的網(wǎng)站學(xué)習(xí)資源比較少，同時(shí)35%的人認(rèn)為網(wǎng)站不容易操作，只有65%的人表示在三次以內(nèi)就能熟練操作一個(gè)陌生的網(wǎng)站；59％的人表示容易找到需要的內(nèi)容；大多數(shù)少年兒童希望能夠?qū)①Y料年級(jí)分類以便查找； 59%的人表示希望能夠在線互動(dòng)；大多數(shù)人喜歡網(wǎng)站提供展示自己才藝的平臺(tái)；從目前網(wǎng)站存在四個(gè)比較嚴(yán)重的問題，這個(gè)問題分別是網(wǎng)頁(yè)彈出廣告，出現(xiàn)錯(cuò)誤的信息，網(wǎng)頁(yè)打開慢，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新慢，這四個(gè)方面比較嚴(yán)重的問題也是我們今后網(wǎng)站設(shè)計(jì)改進(jìn)的方向。
2.1.2 文案法
文案調(diào)查以收集少兒上網(wǎng)的文獻(xiàn)性信息為主，具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,少兒報(bào)紙雜志和報(bào)紙來(lái)收集相關(guān)信息,尤其是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以從更寬廣得角度來(lái)獲得更多地有關(guān)少兒上網(wǎng)的知識(shí)。它可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)少兒上網(wǎng)的問題并為研究提供重要參考依據(jù)。這些收集來(lái)的數(shù)據(jù)無(wú)法直接使用,需要經(jīng)過(guò)加工才能使用,整個(gè)過(guò)程對(duì)調(diào)查者的要求比較高。
2.1.3 啟發(fā)性測(cè)試
為了得到用戶深層次的體驗(yàn)，我們以”新浪少兒網(wǎng)”，”希望谷”，為例對(duì)用戶進(jìn)行啟發(fā)性測(cè)試,在整個(gè)過(guò)程中從各個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試,整個(gè)界面測(cè)試涉及17個(gè)問題.比如,發(fā)現(xiàn)其中的三個(gè)比較嚴(yán)重的問題是:打開網(wǎng)站時(shí)彈出廣告，這一點(diǎn)是用戶非常反感的。還有一個(gè)問題就是網(wǎng)站不容易操作,而有的用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不容易操作之后就幾乎放棄再次進(jìn)入該網(wǎng)站.還有一個(gè)問題是,當(dāng)孩子遇到不會(huì)的問題時(shí),沒有老師在線答疑，甚至沒有留言等功能,也就是說(shuō)這樣的網(wǎng)站缺少互動(dòng)功能。
3 少兒網(wǎng)站感性意向分析
3.1 設(shè)計(jì)原則與方法
可用性的設(shè)計(jì)觀念采用的是逆向式推理感性工學(xué)的方法，它將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在用戶對(duì)真實(shí)產(chǎn)品的體驗(yàn)上，通過(guò)對(duì)“體驗(yàn)”的觀察和總結(jié)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的修改和糾正，最終達(dá)到“可用性”的目的。
感性網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)必須把重點(diǎn)放在以用戶為中心，從用戶的需要和用戶的感受出發(fā)，設(shè)計(jì)符合用戶需求的網(wǎng)頁(yè)界面,而不是讓用戶來(lái)適應(yīng)界面，從而使界面友好使用。以用戶為中心的設(shè)計(jì)(UCD)是一種關(guān)于產(chǎn)品/系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的方法論，這個(gè)方法論以使用產(chǎn)品系統(tǒng)的人的信息為基礎(chǔ)。無(wú)論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺感受等方面。UCD過(guò)程通過(guò)產(chǎn)品的計(jì)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)聚焦在用戶身上，整個(gè)過(guò)程包含了以人為中心的活動(dòng)，它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)生命周期。
一個(gè)好的以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法包括以下三個(gè)維度：效率，效能，用戶在特定環(huán)境下使用產(chǎn)品的滿意度，滿意度包括產(chǎn)品的易用性，吸引用戶的程度，用戶使用完產(chǎn)品后心理層面的感受。在感性設(shè)計(jì)的過(guò)程中,捕捉用戶的感性需求是感性網(wǎng)頁(yè)界設(shè)計(jì)的最為重要的一步。以少兒網(wǎng)站為例,通過(guò)以用戶為中心的感性工學(xué)方法提取出少兒網(wǎng)站設(shè)計(jì)的感性意向。具體從以下三個(gè)方面著手：
1) 調(diào)查網(wǎng)站和瀏覽者背景信息。
2) 選擇具有代表性的網(wǎng)站進(jìn)行研究，從而得到用戶體驗(yàn)。
3) 分析統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)得來(lái)的數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化成可設(shè)計(jì)因素。
3.2 少兒網(wǎng)站感性意向分析
每一種類型的少兒網(wǎng)站都有自己的優(yōu)勢(shì)，綜合考慮影響訪問量的因素有以下幾點(diǎn):網(wǎng)站用戶群體的定位、網(wǎng)站頁(yè)面的可用性、網(wǎng)站頁(yè)面的易用性、網(wǎng)站頁(yè)面的交互性。除此之外，還有一些小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也能影響用戶的感受，比如網(wǎng)站的注冊(cè)流程繁瑣且填寫過(guò)的內(nèi)容不能被存儲(chǔ)記憶，這就會(huì)讓用戶感到異常的煩躁不安。基于上述的調(diào)查,得出少兒網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單，可愛，易用,這才符合少年兒童的心理發(fā)展，符合使用需求。
階層分析法
感性工學(xué)的階層類別分析法是根據(jù)新產(chǎn)品的感性層面來(lái)進(jìn)行分析和分類，以建立產(chǎn)品的感性結(jié)構(gòu)來(lái)獲取設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，因此主要運(yùn)用在新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，將運(yùn)用階層類別分析法研究出的某種產(chǎn)品屬性決策歸納采入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。在階層類別分析法操作過(guò)程中，首先要對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品做一個(gè)感性市場(chǎng)的調(diào)查。調(diào)查主要收集來(lái)自于各種渠道的信息，如用戶訪談、市場(chǎng)調(diào)研、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)資料收集等。在此之后，著重的是研究小組成員間的想法表達(dá)與充分討論，通過(guò)討論凝聚成一個(gè)產(chǎn)品概念作為0階感性概念?？紤]到0階感性概念的抽象性及難懂性，將其轉(zhuǎn)譯成稍微具體的1階感性概念就很有必要了。研究人員采用層次遞推的方法，將用戶對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)范疇向下拆解形成1階感性概念。接著再由1階感性概念逐次逐步層次分解推論子概念，每一個(gè)衍生子概念再分別向下拆解展開成樹狀結(jié)構(gòu)。假如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無(wú)法從某一階層得到具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)部分，則將繼續(xù)往下拆解，直到能夠得到出現(xiàn)物理量的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的詳細(xì)說(shuō)明的階層（作為“N階”）為止，最終獲得符合感性訴求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)物理特性，作為產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。這個(gè)“感性――物理特性”的樹狀圖關(guān)系，就是貫穿階層類別分析法的一條主要脈絡(luò)。
捕捉用戶的感性體驗(yàn)是是一個(gè)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵地方，從調(diào)查設(shè)計(jì)中的幾個(gè)常用的網(wǎng)站看都缺乏這方面的設(shè)計(jì)。將少兒網(wǎng)站的調(diào)查研究結(jié)果利用階層分析法,我們將少兒網(wǎng)站的設(shè)計(jì)定位于以用戶為中心，通過(guò)娛樂性，易用性，美觀性，交互性四個(gè)一次感受來(lái)體現(xiàn)以用戶為中心的0次感受。比如，一次感受中的娛樂性，又是通過(guò)趣味性和可玩性的二次感受來(lái)體現(xiàn)的。因?yàn)樯倌陜和男睦砭哂刑厥庑裕詢?nèi)容不能嚴(yán)肅和呆板，要讓網(wǎng)站達(dá)到寓教于樂的目的，內(nèi)容要充滿童趣，少年兒童對(duì)外在的世界還充滿無(wú)比的好奇，所以開發(fā)交友功能來(lái)滿足他們的好奇心。再將1次感性繼續(xù)細(xì)分,經(jīng)過(guò)N次感性化后最終得出物理上的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。這樣我們就將過(guò)去難以量化、只能定性的、非理性無(wú)邏輯可言的感性反應(yīng)，轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素。少兒網(wǎng)站感性樹狀圖如圖3所示。
4 結(jié)論
通過(guò)對(duì)以上幾個(gè)網(wǎng)站的感性設(shè)計(jì)現(xiàn)狀調(diào)查 ，再將調(diào)查的結(jié)果運(yùn)用感性工學(xué)方法得出感性意向樹狀圖，得出一下幾點(diǎn)結(jié)論：1）增強(qiáng)少兒網(wǎng)站的娛樂性，少兒上網(wǎng)的目的性不是很強(qiáng)，網(wǎng)站的內(nèi)容要達(dá)到寓教于樂的效果；2）增強(qiáng)少兒網(wǎng)站內(nèi)容易用性，少兒處于接觸網(wǎng)絡(luò)的初始階段，操作的簡(jiǎn)易性符合少兒用戶心理；3）界面應(yīng)該卡通化充滿童趣，這樣才能符合兒童的審美；4）增強(qiáng)網(wǎng)站的交互性可以從數(shù)據(jù)庫(kù)方面來(lái)考慮，再就是網(wǎng)站的的功能，提供在線問答，問題反饋功能能增強(qiáng)網(wǎng)站的可性度，也是吸引和留住用戶的一個(gè)重要方面。樹狀圖的具體物理設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)就是將瀏覽用戶的感性體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成了具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，這樣的設(shè)計(jì)符合用戶需求，達(dá)到了少兒網(wǎng)站感性化設(shè)計(jì)的目的。
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書中以本能、行為、和反思這三個(gè)設(shè)計(jì)的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計(jì)中所起的重要作用，深入地分析了如何將情感效果融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。本論文將著重研究有關(guān)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層面。分別為：本能層，即視覺形式的感受和本能的反應(yīng)，行為層，即性能、使用的樂趣和效率。反思層，即自我感覺，個(gè)人滿意度和體驗(yàn)記憶。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中注重產(chǎn)品的功能是非常重要的，產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)讓人易操作也是很重要的，但最重要的是，這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的情感體驗(yàn)，能夠使用戶在使用的過(guò)程中感到愉悅。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)界面的時(shí)候，需要結(jié)合自身的體驗(yàn)，分析用戶的心理需求，并將這種情感融入到界面設(shè)計(jì)中，讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)能夠得到情感上的愉悅體驗(yàn)。
視覺層面的情感化因素分析
對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，本能的反應(yīng)是直接的感知，像悠然自得的愉悅，聽到優(yōu)美的聲音，或者指甲在粗糙表面劃出刺耳、惱人的噪音，不管是聽覺或視覺，觸覺或嗅覺，這些都是典型模式，事物的外在表現(xiàn)觸發(fā)本能反應(yīng)。這與產(chǎn)品的可用性、有效性無(wú)關(guān)，人是視覺動(dòng)物，對(duì)外形的觀察和理解是出自本能的。構(gòu)成界面設(shè)計(jì)中的美觀要素包括色彩，圖形，文字，布局與排版等。
交互界面中的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)用要靈活，色彩風(fēng)格的選用需要考慮用戶的人群和背景，然后再進(jìn)行產(chǎn)品定位，比如：簡(jiǎn)潔的、復(fù)古的、可愛的、商務(wù)的等等，不同風(fēng)格需要搭配不同的色彩。界面設(shè)計(jì)中的對(duì)比度，物體的明亮程度或者黑暗程度是相對(duì)于周圍的環(huán)境而言的，我們可以利用對(duì)比度的反差來(lái)突出那些需要人們注意的元素。圖形設(shè)計(jì)最大特點(diǎn)是信息符號(hào)的可視化，要在設(shè)計(jì)過(guò)程中扮演者不同的功能角色，設(shè)計(jì)師通過(guò)點(diǎn)線面的表現(xiàn)手法和創(chuàng)造性的處理方式，可以使圖形產(chǎn)生多變的視覺效果，準(zhǔn)確直觀地向受眾傳遞信息，從而實(shí)現(xiàn)情感的交流。界面中字體設(shè)計(jì)的表現(xiàn)充滿了無(wú)限的魅力，不同的字體都有著其不同的的氣質(zhì)，根據(jù)界面的風(fēng)格來(lái)選用與其氣質(zhì)相符合的字體，給予用戶最直觀的情感體驗(yàn)。版式設(shè)計(jì)就是將頁(yè)面中的各個(gè)視覺元素進(jìn)行有機(jī)地組合與排列，呈現(xiàn)視覺邏輯，建構(gòu)頁(yè)面秩序，實(shí)現(xiàn)頁(yè)面元素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候考慮全局性，實(shí)現(xiàn)視覺元素與用戶的友好相處。
使用層面的情感化因素分析
行為層面，它主要影響我們?nèi)粘Ｉ钪械哪X部活動(dòng)，主要涉及的是產(chǎn)品的可用性和互動(dòng)性，更多的是為了滿足生活需求。這層面主要的問題是用戶在使用過(guò)程中，感受到的樂趣和效率，還有從這個(gè)過(guò)程中獲得的成就感。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)合理，使用方便快捷，那么用戶就能獲得滿足感和快樂；界面是用戶間建立起信息交換的橋梁，明確了界面設(shè)計(jì)中信息交流功能的重要性。信息傳遞在這個(gè)過(guò)程中具有理性、邏輯性的認(rèn)知級(jí)別，對(duì)信息的傳遞起到至關(guān)重要的作用。時(shí)至今日，用戶對(duì)于界面設(shè)計(jì)的需要已超越了信息傳遞本身的功能，用戶界面的情感影響成為用戶注重的第感覺，很多產(chǎn)品雖然具有非常好的功能性，但人們卻不去選擇；而一些交互界面設(shè)計(jì)好、功能般的產(chǎn)品卻能贏得用戶的青睞。
個(gè)好的界面設(shè)計(jì)首先應(yīng)該把注意力放在功能使用是否能夠達(dá)到用戶的預(yù)期，其次是“去理解人們所想和所需”，再次是把“友好性”和“忠誠(chéng)度”作為用戶體驗(yàn)中高層次的設(shè)計(jì)需求，最后，樂趣是使用最重要的目標(biāo)之，通過(guò)使用獲得樂趣，用戶會(huì)感到開心愉悅，我們便會(huì)對(duì)此服務(wù)或應(yīng)用產(chǎn)生好感，進(jìn)而有想繼續(xù)使用的欲望。所以，用戶體驗(yàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于設(shè)計(jì)都很重要。
反思層面的情感化因素分析
最高的層次就是反思層，反思層次是有意識(shí)的認(rèn)知，是經(jīng)過(guò)縝密思考的結(jié)果，含有很多的情感因素。這個(gè)層次是在前兩個(gè)層次的基礎(chǔ)之上，在用戶心中產(chǎn)生的更深理解、個(gè)人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在起。通過(guò)它，產(chǎn)品可以長(zhǎng)期吸引用戶購(gòu)買使用，本能層次和行為層次是潛意識(shí)里的，它們反應(yīng)迅速，但沒有太多的分析。反思層次是認(rèn)知的，有深度而緩慢的。
文化與情感之間相輔相成，在界面設(shè)計(jì)中，情感化的表現(xiàn)，必須挖掘用戶文化背景，才能設(shè)計(jì)出符合用戶審美情趣特點(diǎn)的產(chǎn)品。人類的文化背景深深影響著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)行為。不斷地找出用戶親和力的界面視覺設(shè)計(jì)元素與使用習(xí)慣，成為戶對(duì)界面設(shè)計(jì)的情感需求，也可以增加使用的親和力。
真正的好設(shè)計(jì)是能夠打動(dòng)人的，它能夠傳遞感情，勾起人一種“溫馨”和“回憶”的感覺，給人驚喜的界面設(shè)計(jì)是生活的情感與記憶。使用戶好感劇增，印象深刻，故事感強(qiáng)烈的設(shè)計(jì)往往能夠激起人的好奇和聯(lián)想。只有在產(chǎn)品和用戶之間建立起情感的紐帶，通過(guò)互動(dòng)影響用戶自我形象、滿意度、記憶等，才能形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，從而增加對(duì)產(chǎn)品的好感。
關(guān)鍵詞：科研管理；B/S構(gòu)架；JSP；MySQL；Tomcat
作者簡(jiǎn)介：王中鮮（1982-），男，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院，工程師；魏永庚（1972-），男，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院，副教授。（黑龍江 哈爾濱 150080）
基金項(xiàng)目：本文系黑龍江大學(xué)新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2012C87）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）06-0011-02
隨著全球網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)逐步從底層程序員編寫程序的方式朝著框架式編程的方向發(fā)展，縮短了相關(guān)技術(shù)的開發(fā)周期，可是對(duì)于某些或者某類領(lǐng)域依然需要由具有專業(yè)知識(shí)的人群開發(fā)設(shè)計(jì)，例如，高等院校、科研院所及其他科研機(jī)構(gòu)。鑒于篇幅有限，本文以高等院校的科研管理系統(tǒng)作為研究分析對(duì)象，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，設(shè)計(jì)一個(gè)基于WEB的科研管理系統(tǒng)，其能夠較好地支持學(xué)院科研信息的日常管理，擺脫手工操作的管理模式，減小管理者的工作量，而且可以為科研工作者提供一個(gè)交流平臺(tái)。
一、需求分析及相關(guān)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如圖1所示，將科研管理系統(tǒng)建設(shè)為B/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，客戶端只需要通過(guò)安裝一個(gè)Web瀏覽器即可進(jìn)行日常管理事項(xiàng)以及綜合查詢、實(shí)時(shí)修改等工作。系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，可以提高學(xué)院科研管理工作效率。綜合以上分析，可將其劃分為如下幾個(gè)主要模塊，如圖2所示。
1.總體設(shè)計(jì)分為界面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
界面設(shè)計(jì)包括普通用戶界面和管理員界面。普通用戶界面包含教師信息查詢和科研信息查詢；管理員界面包含教師信息和科研信息的添加、查詢、修改、刪除，用戶賬號(hào)密碼的修改；數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)包括教師信息和科研信息。
2.采用JSP技術(shù)建立界面
利用HTML設(shè)計(jì)出頁(yè)面顯示形式，[1]利用JavaScript技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面數(shù)據(jù)驗(yàn)證，檢測(cè)數(shù)據(jù)的合法性，調(diào)用JDBC連接數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，將頁(yè)面數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)或顯示從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出來(lái)的數(shù)據(jù)信息。
3.數(shù)據(jù)庫(kù)由8張表組成
用戶登錄表、教師信息表、學(xué)位學(xué)歷表、職位職稱表、通訊表、科研項(xiàng)目表、論文信息表、著作成果表。[2]設(shè)計(jì)完相應(yīng)表的字段后，使用SQL語(yǔ)句將數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)在MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行物理實(shí)現(xiàn)。[3-4]
4.采用JDBC技術(shù)建立界面與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接
主要使用DriverManager、Connection、PreparedStatement、ResultSet類來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與界面的交互。在程序中使用DriverManager類獲得數(shù)據(jù)的連接，由Connection類進(jìn)行SQL語(yǔ)句的預(yù)處理操作，由PreparedStatement類設(shè)置預(yù)處理的SQL語(yǔ)句內(nèi)容并獲得查詢的結(jié)果，由ResultSet類接收獲得的結(jié)果，利用JSP顯示結(jié)果。
本系統(tǒng)是以WindowsXP系統(tǒng)作為操作平臺(tái)，開發(fā)環(huán)境由“Editplus + Tomcat + JDK”搭建。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用MySQL，Web服務(wù)器用Tomcat；代碼的編寫全部在Editplus中完成；采用JDBC數(shù)據(jù)庫(kù)連接技術(shù)連接前臺(tái)用戶界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用JSP技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)可移植、簡(jiǎn)單易用的科研管理系統(tǒng)。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
此系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要分為前端界面設(shè)計(jì)模塊和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)模塊。前端包括登錄模塊設(shè)計(jì)和用戶模塊設(shè)計(jì)，用戶模塊設(shè)計(jì)分為普通用戶模塊和管理員模塊。普通用戶模塊包括教師信息的查詢和科研信息的查詢，管理員模塊包括教師信息、科研信息的錄入、修改刪除和用戶賬號(hào)密碼的管理；數(shù)據(jù)庫(kù)模塊設(shè)計(jì)包括各類信息表的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是信息管理系統(tǒng)的核心部分。[3]系統(tǒng)進(jìn)行交互需要的所有數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶獲取的信息全部由數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)組成，因此要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有良好的完整性。根據(jù)功能需求，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)分為8個(gè)表：用戶登錄表、教師信息表、學(xué)位學(xué)歷信息表、職位職務(wù)信息表、通訊信息表、科研項(xiàng)目信息表、論文成果信息表、著作成果信息表。每個(gè)表主要包含字段名稱、數(shù)據(jù)類型、字段大小、是否為主鍵、是否為空和備注。
三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
本文所設(shè)計(jì)的科研管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)部分主要包括登錄模塊、普通用戶模塊和管理員模塊。
1.登錄模塊實(shí)現(xiàn)
當(dāng)用戶在瀏覽器中輸入系統(tǒng)的資源地址后，進(jìn)入系統(tǒng)的登陸界面，輸入用戶ID和密碼，驗(yàn)證正確后，系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的ID和密碼區(qū)分是普通用戶還是管理員用戶。
2.普通用戶模塊實(shí)現(xiàn)
當(dāng)用戶通過(guò)登錄模塊驗(yàn)證，并且ID為普通用戶身份，則進(jìn)入到普通用戶模塊。教師個(gè)人信息查詢頁(yè)面可以通過(guò)輸入教師的編號(hào)，查詢到教師的個(gè)人詳細(xì)信息，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞，可查詢到所需的相關(guān)信息，頁(yè)面使用了JavaScript技術(shù)完成頁(yè)面的驗(yàn)證功能，使教師編號(hào)只能輸入數(shù)字，如果兩個(gè)表單都不輸入內(nèi)容也不能完成查詢?？蒲行畔⒉樵兺ㄟ^(guò)教師編號(hào)可查詢到教師的全部科研信息，通過(guò)教師編號(hào)以及年度，可以查詢到教師在本年度的全部科研信息，還可以通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行項(xiàng)目、論文、著作的簡(jiǎn)要查詢。
3.管理員模塊實(shí)現(xiàn)
當(dāng)系統(tǒng)登錄模塊驗(yàn)證用戶為管理員身份時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入管理員模塊。
（1）信息錄入。信息錄入分為教師個(gè)人信息錄入和科研信息錄入，運(yùn)用了JavaScript技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證操作，完成教師編號(hào)的輸入規(guī)則。運(yùn)用JavaScript+Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)查看輸入的教師編號(hào)是否已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的功能。當(dāng)教師編號(hào)輸入表單失去輸入焦點(diǎn)時(shí)，就會(huì)觸發(fā)一個(gè)JavaScript定義的函數(shù)，函數(shù)里設(shè)置了Ajax要完成的操作。此處，Ajax用于連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中是否已經(jīng)存在輸入的教師編號(hào)，如果數(shù)據(jù)庫(kù)中已有記錄說(shuō)明該編號(hào)已經(jīng)被使用，不能再次被注冊(cè)了，這時(shí)會(huì)提示輸入的編號(hào)不可用，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在輸入的編號(hào)，則會(huì)提示編號(hào)可用。
（2）信息查詢、修改、刪除。此部分信息的查詢分為教師信息查詢和科研信息查詢，其功能跟普通用戶的不同之處在于頁(yè)面添加了修改和刪除操作。通過(guò)使用JavaScript實(shí)現(xiàn)信息修改確認(rèn)操作，當(dāng)點(diǎn)擊修改操作時(shí)，會(huì)提示用戶是否確定需要進(jìn)行信息修改操作，當(dāng)用戶確認(rèn)后，會(huì)進(jìn)入到信息的修改頁(yè)面，進(jìn)入信息修改頁(yè)面后，除了教師編號(hào)和教師姓名不可以更改外，其他信息均可以進(jìn)行修改，輸入完要修改的信息后，點(diǎn)擊提交，即可進(jìn)入到修改的執(zhí)行頁(yè)面。此部分是在后成的，主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的更新操作。點(diǎn)擊刪除時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示確認(rèn)操作，確認(rèn)后，該教師的信息會(huì)被刪除。此部分功能頁(yè)面實(shí)現(xiàn)的具體過(guò)程為：在刪除頁(yè)面接收到要?jiǎng)h除的教師編號(hào)，然后將該編號(hào)設(shè)置到預(yù)處理的SQL語(yǔ)句中即可執(zhí)行刪除操作。
（3）用戶管理。此部分完成用戶的賬號(hào)和密碼修改設(shè)置，分普通用戶賬號(hào)密碼的設(shè)置和管理員賬號(hào)密碼的設(shè)置。實(shí)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的更新操作：在更新操作的實(shí)現(xiàn)代碼中，設(shè)置兩個(gè)變量，分別接收已設(shè)置的ID和密碼，然后再將變量設(shè)置到SQL的更新語(yǔ)句中，就可以完成數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶表里ID和密碼的更新。
四、結(jié)論
本文以筆者所在學(xué)院為背景，開發(fā)一個(gè)基于Web的科研管理系統(tǒng)，主要用到了JSP技術(shù)以及MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和Tomcat網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器。設(shè)計(jì)分前端界面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)兩大部分，前端界面設(shè)計(jì)分為普通用戶界面設(shè)計(jì)和管理員界面設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)主要圍繞教師信息和科研信息，根據(jù)功能需求，實(shí)現(xiàn)了教師信息的錄入、修改、刪除以及綜合查詢功能，以及科研信息的錄入、修改、刪除和綜合查詢功能。另外，系統(tǒng)具有用戶賬號(hào)密碼設(shè)置功能。值得一提的是此系統(tǒng)解決了在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中頁(yè)面出現(xiàn)亂碼的問題，即，需要在接收其他頁(yè)面?zhèn)鱽?lái)的參數(shù)前必須事先設(shè)置好頁(yè)面的編碼。通過(guò)系統(tǒng)調(diào)試和功能測(cè)試，已設(shè)計(jì)的基于Web的科研管理系統(tǒng)可以較好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
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