發(fā)布時(shí)間：2022-02-21 04:47:39
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院保潔員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全。在醫(yī)院設(shè)立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，由分管院領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，相關(guān)部門制訂計(jì)劃，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控?zé)熤贫龋⒇?zé)成專人負(fù)責(zé)，定期、不定期地巡視和檢查。（1）每季度對(duì)醫(yī)院進(jìn)行健康教育巡查中都必須堅(jiān)持檢察科室是否按要求對(duì)病人及家屬吸煙進(jìn)行勸阻，是否按要求進(jìn)行記錄。（2）對(duì)醫(yī)生辦公室進(jìn)行檢察，查看是否有煙具以及煙頭，要求所有工作人員全面禁煙，在工作時(shí)間以及工作地點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)吸煙，吸煙者可到指定吸煙區(qū)吸煙。
二、充分發(fā)揮醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的作用。制訂相應(yīng)的控?zé)熡?jì)劃并組織具體實(shí)施，動(dòng)員醫(yī)院內(nèi)各科室人員參與。醫(yī)院召開(kāi)控?zé)煿ぷ鲿?huì)議，討論并要進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織控?zé)煿ぷ魅藛T培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的環(huán)境；為控?zé)煿ぷ鞯膶?shí)施投入必要的人力、財(cái)力、物力。（1）在門診設(shè)立戒煙門診1個(gè)，為前來(lái)我院咨詢戒煙知識(shí)的相關(guān)患者進(jìn)行指導(dǎo)。（2）動(dòng)員所有兼職和非兼職人員對(duì)所有在院內(nèi)吸煙者進(jìn)行吸煙勸阻，全院設(shè)立了19名專職吸煙勸阻員。（3）在科室設(shè)立健康教育控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，各個(gè)科室安排了專門的吸煙勸阻員， 進(jìn)行臨床科室的吸煙勸阻工作并按照健康教育辦要求進(jìn)行表格式登記，存檔以備巡查。
三、加大宣傳力度，收效顯著。充分利用健康教育課、開(kāi)展活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，提高控?zé)熤R(shí)，提倡不吸煙的良好習(xí)慣，增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力，每年出版1到2期與控?zé)熛嚓P(guān)的健康教育宣傳欄，放在門診大廳及住院部醒目位置。
在2015年5月31日是第28個(gè)“世界無(wú)煙日”來(lái)臨之際，為認(rèn)真做好世界無(wú)煙日宣傳工作，推進(jìn)全縣控?zé)熯M(jìn)程，遏制煙草流行，讓更多人遠(yuǎn)離煙草危害，由縣衛(wèi)生局主辦、疾病預(yù)防控制中心承辦的世界無(wú)煙日大型主題宣傳活動(dòng)于2015年6月3日上午在北門小花園舉行，縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼院等機(jī)構(gòu)的50余名醫(yī)務(wù)人員參加此次活動(dòng)。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)
年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖?jiàn)簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，經(jīng)全科同志的共同努力，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。以身作則，身先士卒，全科人人愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓進(jìn)取，以大局意識(shí)，全局觀念，形成了一個(gè)以院為核心，以安全預(yù)防為中心的具有凝聚力的科室。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)
針對(duì)醫(yī)院周邊環(huán)境情況，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)科提出了更高的要求，因此，作為保衛(wèi)科長(zhǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅從思想上提高認(rèn)識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)，牢固樹(shù)立大局觀念，還要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作中努力做到政治思想業(yè)務(wù)水平雙過(guò)硬。保衛(wèi)科工作首先做到預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在巡查，重點(diǎn)保護(hù)。因?yàn)獒t(yī)院所處的惡劣的周邊環(huán)境，對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō)，已經(jīng)難以分清上班下班與休班，人人講大局，講風(fēng)格，講奉獻(xiàn)，上班連軸轉(zhuǎn)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)全科同志的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為醫(yī)院一個(gè)良好的窗口，從人員來(lái)院就診到車輛出入，從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施配置，從病房的安全管理到治安管理，我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效，得到了全員醫(yī)護(hù)人員的好評(píng)。
二、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作無(wú)差錯(cuò)處理，調(diào)節(jié)好醫(yī)患之間的矛盾，維持院里正常的工作秩序。
實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作無(wú)差錯(cuò)并非易事，我們也確實(shí)感到了壓力與挑戰(zhàn)，但是我們把這作為保衛(wèi)科的重要工作，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們大力支持下，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)人員的責(zé)任感和使命感，變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，采取強(qiáng)有力的措施，規(guī)范化管理，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重任，大家的希望，一件件落實(shí)到實(shí)處，對(duì)某些崗位，定崗定責(zé)，對(duì)全院所有場(chǎng)所所放置的消防設(shè)施做到心中有數(shù)，了然于胸，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。今年我科又聘用了4名保衛(wèi)人員，夜間有專人負(fù)責(zé)消防治安及火災(zāi)疏散引導(dǎo)員，白天又增加了2名保安，加大了保衛(wèi)工作力量。
保衛(wèi)科的每一項(xiàng)工作都凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，我們既體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛，也領(lǐng)略了成功的歡欣。
下面是我們一年來(lái)取得的主要成績(jī)
1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的改變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法；
2、建立健全了適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的方案和措施，為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)；
3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，在人員少任務(wù)重的情況下，接待各類人員及車輛上萬(wàn)次，確實(shí)做到了安全有序，確保了無(wú)重大差錯(cuò)發(fā)生；
4、發(fā)現(xiàn)院患及時(shí)整改，保衛(wèi)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全；
5,、對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行科學(xué)配置，為醫(yī)院節(jié)約大量資金,保衛(wèi)科投入了電警棍，盾牌、警用催淚器為廣大職工增強(qiáng)安全保衛(wèi)措施，按照防火要求11月份請(qǐng)省安佳消防協(xié)會(huì)來(lái)院舉辦了消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火演練，使廣大職工再一次提高了消防知識(shí)及滅火演練的重要性，做到了人人會(huì)使用消防設(shè)施，人人懂得消防知識(shí)和“四個(gè)消防能力”是我院在安全消防工作上又前進(jìn)一步，使消防工作更有保障；
為使醫(yī)院健康促進(jìn)工作扎實(shí)開(kāi)展，按照2020年縣衛(wèi)健委健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案要求，我院對(duì)照《健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》，緊緊圍繞“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建四大目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、建立機(jī)制，營(yíng)造氛圍，保障創(chuàng)建工作有序開(kāi)展 1、醫(yī)院建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)成立創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中。新修訂了控?zé)煿芾碇贫?、巡查制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度等。
3、進(jìn)一步建立健全各科室相關(guān)工作，落實(shí)專兼職工作人員和工作經(jīng)費(fèi)，完善管理機(jī)制，逐步完善創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃、檢查、考核、評(píng)比、總結(jié)等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。
4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問(wèn)題，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障創(chuàng)建工作順利實(shí)施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門和科室，各科室按照醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建工作的總體要求，形成創(chuàng)建合力。
5、醫(yī)院采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，想方設(shè)法增強(qiáng)醫(yī)院職工對(duì)創(chuàng)建工作的責(zé)任感，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)職工群眾積極參與、支持、配合創(chuàng)建工作，營(yíng)造良好的創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，特別是一些硬件建設(shè)項(xiàng)目，以保證創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院順利完成。醫(yī)院配置了大屏幕液晶電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。 二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境 1、醫(yī)院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺(tái)，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；輻射安全及醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。
2、在病區(qū)整治上要求做到：既達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方、又整齊劃一；在設(shè)備、設(shè)施配備上，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)；在工作抓落實(shí)上，實(shí)行“責(zé)任制”（院領(lǐng)導(dǎo)、科室)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題。
3、醫(yī)院大力開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)啟動(dòng)儀式、志愿者服務(wù)活動(dòng)及全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等舉措，使醫(yī)院管理得到加強(qiáng)，打造出縣醫(yī)院特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，真正讓患者受益?！∪⒑葑ブ攸c(diǎn)，兼顧全面，大力開(kāi)展醫(yī)院健康教育工作
1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，
對(duì)每一位住院患者都開(kāi)展了健康教育，它包括入院時(shí)針對(duì)不同病種的患者進(jìn)行的健康評(píng)估、健康宣教；患者出院時(shí)的健康指導(dǎo)；出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。
2、門診、住院科室發(fā)放健康手冊(cè)，每季度社區(qū)醫(yī)生都會(huì)對(duì)所轄居委會(huì)進(jìn)行一次健康教育，對(duì)患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。
3、加大健康科普知識(shí)宣傳力度，定期組織居民群眾進(jìn)行高血壓病及糖尿病健康知識(shí)講座。醫(yī)院設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次，今年更換宣傳版面9期，開(kāi)展健康教育講座12次，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)11次。利用電視、電子大屏滾動(dòng)播放健康素養(yǎng)66條等健康知識(shí)，并通過(guò)醫(yī)院微信公眾平臺(tái)和呼圖壁縣電視臺(tái)健康呼圖壁欄目對(duì)公眾開(kāi)展健康教育，今年健康科普信息6篇，參與健康呼圖壁欄目錄制5期。
4、做好職工的健康管理，對(duì)全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評(píng)估。根據(jù)員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊(cè)。積極組織了職工生日會(huì)、五一趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、做蛋糕活動(dòng)、包粽子比賽、晾曬辣椒、廣場(chǎng)舞及工間操等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫(yī)院凝聚力。
四、無(wú)煙醫(yī)院工作開(kāi)展情況
1、將控?zé)煿ぷ骷{入新修訂的醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度中，并將控?zé)熥鰹獒t(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)的單項(xiàng)否決項(xiàng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，專人進(jìn)行督查。各科室設(shè)立控?zé)熝膊閱T，全體員工人人是控?zé)熈x務(wù)監(jiān)督員。
2、加大了控?zé)熜麄髁Χ?，加?qiáng)了對(duì)職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對(duì)他人和環(huán)境造成的傷害。呼吸科門診設(shè)立吸煙門診，對(duì)有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。
200年10月建成并正式投入使用的建筑面積達(dá)26000平方米的新住院大樓，以新穎的建筑設(shè)計(jì)、人性化的vi理念及智能化的管理模式，成為××衛(wèi)生系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)。為了保證新住院大樓的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使現(xiàn)代化設(shè)施和一流的設(shè)備充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院提出在全院范圍內(nèi)開(kāi)展歷時(shí)三年的“管理年”活動(dòng)，并決定將此項(xiàng)活動(dòng)作為醫(yī)院200工作的主要內(nèi)容。
在“管理年”活動(dòng)中，醫(yī)院不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“管理年”活動(dòng)為契機(jī)，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。使得在新住院大樓投入使用后各項(xiàng)支出大幅度增加的情況下，醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益依然呈現(xiàn)逐月遞增的良好局面，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均呈現(xiàn)出喜人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，充分說(shuō)明了醫(yī)院管理符合醫(yī)院發(fā)展的需要。
2005年初，衛(wèi)生部確定將這一年作為醫(yī)院管理年，很快在全省掀起了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院在200年取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)“管理年”活動(dòng)的實(shí)施，全院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
在2005年管理年中，我們提出更進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高管理者的素質(zhì)，在管理中講服務(wù)，在管理中講質(zhì)量，在管理中講效益，在管理中求發(fā)展；形成“學(xué)管理、用管理、抓管理”的氛圍，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、管理年活動(dòng)開(kāi)展情況
根據(jù)省、市廳局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理年活動(dòng)的順利開(kāi)展。
（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
認(rèn)真落實(shí)開(kāi)展“管理年”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度；在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中，加大了醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范的講座；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行準(zhǔn)入制，對(duì)所有醫(yī)療、醫(yī)技人員和護(hù)理人員實(shí)行專科準(zhǔn)入，嚴(yán)禁跨學(xué)科、跨專業(yè)行醫(yī)，對(duì)招聘、外聘人員把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格審查其執(zhí)業(yè)證、資格證。
（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全
調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)，使醫(yī)院質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)更加健全，院、科二級(jí)責(zé)任更加明確。堅(jiān)持每個(gè)季度的醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量控制檢查和一年兩次的醫(yī)療安全月活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《陜西省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請(qǐng)開(kāi)展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開(kāi)展的新技術(shù)有泌尿外科激光治療，血液凈化治療等，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，已取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者
1．努力改善門診就診環(huán)境，投巨資對(duì)門診樓進(jìn)行了裝修改造，使眼科門診、婦產(chǎn)科門診等科室擁有了西北地區(qū)一流的候診環(huán)境，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來(lái)極大的方便。
2．在門診、住院部、后勤部門開(kāi)展了流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3．積極開(kāi)展“滿意服務(wù)，共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)，在住院病區(qū)內(nèi)為病人免費(fèi)提供微波爐、專用熱飯飯盒、熱水器、一次性口杯、針線包等便民措施；建立了“心連心”服藥卡、床頭卡，為病人的按時(shí)服藥、及時(shí)復(fù)診、隨時(shí)咨詢提供了方便。在門診設(shè)置輪椅服務(wù)，并為抽血患者免費(fèi)提供牛奶、面包。向患者提出“主動(dòng)問(wèn)一聲，需要扶一把，困難幫一下”的服務(wù)口務(wù)號(hào)；醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人堅(jiān)持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點(diǎn)冷淡；多一些耐心，少一點(diǎn)急躁；多一些解釋，少一點(diǎn)抱怨；多一份關(guān)愛(ài)，少一點(diǎn)冷漠；讓病人感受到家的溫馨。
4．在病區(qū)開(kāi)設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊(cè)，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識(shí)宣教、家庭護(hù)理知識(shí)示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺(tái)”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。
5．加強(qiáng)對(duì)門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的檢查力度，時(shí)刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會(huì)診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。
（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用
1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。
2．實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國(guó)產(chǎn)藥能解決的問(wèn)題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對(duì)責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對(duì)病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。
3．醫(yī)院在藥品采購(gòu)合同上與藥品供應(yīng)單位約法三章，明確規(guī)定禁止以回扣促銷藥品，否則以行賄論處，并終止業(yè)務(wù)往來(lái)，停止支付藥款，實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制。實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理，科室收入不核算藥品收入，徹底改變了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，從根本上鏟除大處方。
4．針對(duì)新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和需要調(diào)整項(xiàng)目，嚴(yán)格按照最新制定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院在門診大廳掛有電子價(jià)格公示牌，各科室及住院部都掛有價(jià)格公示牌，并配有醫(yī)療項(xiàng)目編碼、名稱、單位、價(jià)格手冊(cè)，以便于病友隨時(shí)查閱。在財(cái)務(wù)部門設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦公室，配備科室領(lǐng)導(dǎo)和專職物價(jià)員，隨時(shí)監(jiān)管全院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目。
5．醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。同時(shí)，為了縮短病人等待報(bào)告的時(shí)間，要求醫(yī)護(hù)人員根據(jù)不同患者的不同病情，及時(shí)發(fā)出檢查報(bào)告。
（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象
1．根據(jù)省市衛(wèi)生廳、局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)及“創(chuàng)佳評(píng)差”工作的總體要求，制定了我院《行風(fēng)建設(shè)及創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)安排》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗糾風(fēng)工作安排》、《加強(qiáng)醫(yī)院管理糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的規(guī)定》等，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任、支部書記簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2．組織干部職工認(rèn)真堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自做黨課專題輔導(dǎo)；聘請(qǐng)了省社科院副院長(zhǎng)楊學(xué)義教授來(lái)院做“學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想”的專題輔導(dǎo)報(bào)告；組織近300名職工分別收看《任宏茂同志先進(jìn)事跡》電視片和大型紀(jì)錄片《信天游》；聘請(qǐng)××交大管理學(xué)院胡書孝教授來(lái)院作《如何加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通》專題講座；通過(guò)一系列的教育活動(dòng)，提升全院職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3．堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制，即：每位患者入院時(shí)，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見(jiàn)，填寫評(píng)價(jià)表，每月下科室收集、征求意見(jiàn)，匯總后，及時(shí)將收集情況及患者意見(jiàn)在院周會(huì)上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。堅(jiān)持一年兩次的患者滿意度調(diào)查，全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；按期召開(kāi)一年二次的工休座談會(huì)。在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見(jiàn)箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴。
4.為了加大糾風(fēng)專項(xiàng)治理力度，醫(yī)院多次召開(kāi)會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，并且每次院周會(huì)上都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求全院職工繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和省衛(wèi)生廳的“九條禁令”。醫(yī)院有關(guān)部門經(jīng)常下科室進(jìn)行行風(fēng)督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、診療秩序、有無(wú)“四亂”以及醫(yī)藥代表在院活動(dòng)等情況進(jìn)行明察暗訪，公布監(jiān)督投訴電話。
5．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督力度,嚴(yán)格各項(xiàng)招投標(biāo)工作和審計(jì)工作程序。醫(yī)院各種大型醫(yī)療設(shè)備、建設(shè)材料、維修工程等均采取招標(biāo)或議標(biāo)的形式公開(kāi)完成，并由紀(jì)檢、工會(huì)全程監(jiān)督。
二、狠抓落實(shí)，管理年活動(dòng)初見(jiàn)成效
通過(guò)管理年活動(dòng)的開(kāi)展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。
（一）醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高
2005年是第十個(gè)五年規(guī)劃的最后一年，在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，全年醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入突破了1.2億元，純結(jié)余達(dá)1678萬(wàn)元，與“十五”規(guī)劃的第一年相比，收入增長(zhǎng)70%，純結(jié)余翻了近5倍，國(guó)有資產(chǎn)增值1.4億元，實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)增長(zhǎng)了220張，在600張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上，門診量增長(zhǎng)2萬(wàn)余人次，住院人數(shù)增長(zhǎng)了7000余人，手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)了5000余例。
以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明醫(yī)院管理年活動(dòng)已收到了良好的成效。
（二）人本意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)成績(jī)顯著
1．在全省醫(yī)院中率先實(shí)行vi管理，塑造醫(yī)院對(duì)外形象，提高了職工凝聚力。根據(jù)新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，確定了“創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作”的醫(yī)院精神、“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、仁愛(ài)、謙和”的工作作風(fēng)和“創(chuàng)立品牌、追求卓越”的奮斗目標(biāo)，為醫(yī)院長(zhǎng)期的發(fā)展提供了明確的思路和發(fā)展方向。
2．對(duì)院刊《廣仁醫(yī)管》進(jìn)行了全面改版，使之成為指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的綜合性醫(yī)院管理雜志，其高質(zhì)量的文章和精美的設(shè)計(jì)，成為陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)目前唯一的醫(yī)院管理專業(yè)大型內(nèi)部期刊。申辦了《西部眼科》雜志，成為聯(lián)絡(luò)西部地區(qū)友好醫(yī)院的紐帶。
3．率先在市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)局域網(wǎng)的各類文件網(wǎng)上傳閱，大大降低了紙張和文印耗材的浪費(fèi)，初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)的無(wú)紙化辦公。完成了醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)，為醫(yī)院的對(duì)外宣傳提供了嶄新的平臺(tái)，進(jìn)一步提高了醫(yī)院知名度，樹(shù)立了醫(yī)院的良好品牌形象。
（三）服務(wù)設(shè)施到位，醫(yī)療環(huán)境顯著改善
1．完成了舊住院樓及行政辦公樓的裝修和改造工程，為病員和工作人員創(chuàng)造了良好的就醫(yī)、辦公環(huán)境，
2．為改善眼科門診地方狹小、就診患者擁擠不堪的現(xiàn)象，將原特診樓作為眼科門診進(jìn)行了改造。改造后的眼科門診每層設(shè)收費(fèi)、藥房、衛(wèi)生間并建有開(kāi)放式的候診廳和視力檢查廳。同時(shí)，為了進(jìn)一步規(guī)范各專業(yè)的醫(yī)療就診程序，對(duì)急診科、超聲診斷中心、ct室、放射科、收費(fèi)處等進(jìn)行了改造擴(kuò)建。
3．完成了醫(yī)院大門的整體改造工程，對(duì)門診、舊住院樓廣場(chǎng)進(jìn)行了重新鋪設(shè)；院內(nèi)新增綠化面積約400平方米，購(gòu)置各種花卉10余種，大大改善了院容院貌，美化了醫(yī)院環(huán)境。
我園始終堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼教法規(guī)，以管理促規(guī)范、以教科研求發(fā)展，保教并重，依法辦園，如今巳走出了一條強(qiáng)勁發(fā)展之路?，F(xiàn)將我園這方面的主要工作向諸位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、 依法辦園，奠定了我園蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)
二、教師素質(zhì)良好，保證了我園良好的教育質(zhì)量
我園狠抓教師素質(zhì)，要求教師做到“師德好、素質(zhì)高、觀念新、業(yè)務(wù)精”。
1、 思想上做到敬業(yè)奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)。
“敬業(yè)奉獻(xiàn)”是我園良好園風(fēng)的體現(xiàn)，“與時(shí)俱進(jìn)”是二實(shí)幼永立時(shí)代改革前沿陣地的保證。我園班子人員從我做起，講奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)，始終起著模范榜樣作用，在日常工作中不擺架子、不說(shuō)空話、不唱高調(diào)，注重“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲” 的移情教育，把思想教育融于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常生活中。我園組織教師學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育工作者典型事例，開(kāi)座談、作討論。三八婦女節(jié)時(shí)開(kāi)展“現(xiàn)代幼兒教師形象設(shè)計(jì)”比賽，五四青年節(jié)時(shí)開(kāi)展進(jìn)行“愛(ài)的奉獻(xiàn)”演講比賽，多姿多彩的活動(dòng)幫助教師夯實(shí)了敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想素質(zhì)。 “比奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)”的精神在幼兒園尉然成風(fēng)。二年多來(lái)，我園一位教師被評(píng)為江陰市教育先進(jìn)工作者，二位教師分別被評(píng)為市“三愛(ài)”模范教師，二人被評(píng)為開(kāi)發(fā)區(qū)“少兒先進(jìn)工作者”，幼兒園被評(píng)為江陰市先進(jìn)學(xué)校、獲江陰市巾幗示范崗位榮譽(yù)稱號(hào)。
2、 業(yè)務(wù)上做到技能高、觀念新
我園有的放矢通過(guò)多種途徑來(lái)夯實(shí)教師專業(yè)素質(zhì)。一是健全激勵(lì)機(jī)制，把教師基本素質(zhì)的考核納入獎(jiǎng)懲機(jī)制。每學(xué)期，我園每位教師都要進(jìn)行彈、唱、說(shuō)、跳、畫、寫、特長(zhǎng)的考核，進(jìn)行教育水平、班級(jí)管理的綜合考評(píng)，整個(gè)幼兒園形成了你追我趕、互相促進(jìn)、教師年年有提高的可喜局面。二是多練兵、常比武，提高教育教學(xué)技能。我園經(jīng)常組織教師開(kāi)展“說(shuō)課”活動(dòng)，研究教育策略；定期組織專題研究公開(kāi)活動(dòng)，總結(jié)某一類活動(dòng)的教學(xué)方法。我園鼓勵(lì)教師間互學(xué)互比交流溝通，年級(jí)組學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、定期的課題組學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，幼兒園經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)觀摩、環(huán)境觀摩等活動(dòng)，讓教師們彼此的教育思想互為看得見(jiàn)；同時(shí)我園注重為教師提供自我展示的舞臺(tái)，讓其演繹創(chuàng)新理念，展示亮麗風(fēng)采。通過(guò)理論層面和實(shí)踐層面的交流比武活動(dòng)，有效地提高了教師的教育技能。
我園通過(guò)多種形式幫助教師學(xué)習(xí)新《綱要》、《陶行知教育思想》，組織開(kāi)展了相應(yīng)的心得、論文評(píng)比活動(dòng)、教育理念演講活動(dòng)；幼兒園不定期印發(fā)《教師自培材料》，組織教師進(jìn)行自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助教師了解最新教育信息，及時(shí)更新教育觀念；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，總是留下寶貴的十分鐘時(shí)間，或交流新經(jīng)驗(yàn)，或提出熱點(diǎn)問(wèn)題，民主交流，群策群力，使好經(jīng)驗(yàn)得到及時(shí)推廣，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。我園對(duì)青年教師培養(yǎng)作了具體規(guī)劃，每個(gè)教師根據(jù)園部要求與自身實(shí)際制定了相應(yīng)的“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃”。二年多來(lái)，十多位教師在片、市級(jí)公開(kāi)活動(dòng)中頻頻亮相，一位教師在全市作數(shù)學(xué)教學(xué)講座，二十多篇論文分別在市、省級(jí)刊物上發(fā)表或評(píng)比獲獎(jiǎng)。
3、對(duì)待幼兒做到“愛(ài)心、有心和讓其開(kāi)心”
一是愛(ài)心。我園每個(gè)教師都富于愛(ài)心，愛(ài)心關(guān)懷每個(gè)孩子。我園有幾位福利院的孩子，瘸腿、弱智，教師常常給予更多的關(guān)愛(ài)；我園一位幼兒的父母在交通事故中雙雙亡故，全園教職工及家長(zhǎng)紛紛獻(xiàn)上一片愛(ài)心，自發(fā)捐款七千多元。生活在二實(shí)幼的孩子是最快樂(lè)幸福的，因?yàn)檫@里有教師無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。
二是有心。教師注意用心了解幼兒，抓住幼兒情況的第一手資料。我園堅(jiān)持入園新生調(diào)查、家訪，用好家園聯(lián)系冊(cè)，做好寒暑假日幼兒生活調(diào)查工作。教師在日常工作中能做好有心人，注重觀察，能深入了解幼兒的興趣所在，能根據(jù)幼兒的興趣點(diǎn)、需要點(diǎn)有機(jī)地調(diào)整教育教學(xué)內(nèi)容，讓幼兒在富于彈性的一日生活中輕松快樂(lè)地學(xué)習(xí)。
三是開(kāi)心。只有教師富有“愛(ài)心”，工作“有心”，才能使幼兒“開(kāi)心”。我園提出教師要有活潑開(kāi)朗的個(gè)性，給幼兒有一個(gè)活潑開(kāi)心的幸福童年。我園特別注重開(kāi)展豐富多彩的幼兒實(shí)踐活動(dòng)，讓幼兒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)，讓幼兒有交流的機(jī)會(huì)，讓幼兒有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我園保證幼兒每周都有四十五分鐘的幼兒活動(dòng)時(shí)間，以年級(jí)為單位開(kāi)展綜合活動(dòng)，例如卡拉OK、講故事比賽、朗誦會(huì)、童話劇表演、遠(yuǎn)足、聯(lián)誼、參觀、社區(qū)活動(dòng)等，大大地激發(fā)了幼兒的興趣愛(ài)好、培養(yǎng)了幼兒的實(shí)踐能力和交往能力、潛移默化地訓(xùn)練了幼兒的心理素質(zhì)。平時(shí)我園以幼兒為主體，開(kāi)展小競(jìng)賽、小辯論，小記者采訪、自助餐、自?shī)首詷?lè)活動(dòng)，幼兒的交往能力、口語(yǔ)表達(dá)力都得到了有效提高，幼兒個(gè)性變得越來(lái)越活潑開(kāi)朗了。我園的餐前一刻鐘，采集了許多幼兒活動(dòng)的花絮，幼兒自?shī)首詷?lè)，更是大大激發(fā)了幼兒自我表現(xiàn)的熱情?？吹接變夯顫婇_(kāi)朗地沉浸在每一項(xiàng)活動(dòng)中，家長(zhǎng)齊口稱贊， 放心與滿意之態(tài)溢于言表。他們的贊譽(yù)無(wú)形中為我園作了有力的宣傳，許多的家長(zhǎng)慕名而來(lái)，不斷把孩子轉(zhuǎn)入我園。
三、注重教育科研，樹(shù)立了我園良好的品牌
我園充分挖掘潛力，以環(huán)境為切入口，大膽實(shí)踐研究，在課題研究實(shí)踐中取得較好成績(jī)：
1、加強(qiáng)投入，創(chuàng)設(shè)了幼兒語(yǔ)言發(fā)展支持性硬環(huán)境。
我園緊緊圍繞語(yǔ)言大環(huán)境這一切入口，做足文章。在顯性環(huán)境方面，我園進(jìn)行了大量的投入，注重抓好兩個(gè)點(diǎn)：一是園部整體環(huán)境，二是活動(dòng)室中語(yǔ)言的區(qū)角設(shè)施。圍繞著課題研究，對(duì)幼兒園環(huán)境進(jìn)行了有機(jī)調(diào)整，投入五萬(wàn)多元，建成了幼兒語(yǔ)言活動(dòng)中心，使幼兒有了一個(gè)聽(tīng)聽(tīng)、說(shuō)說(shuō)、講講、看看、演演的語(yǔ)言專用活動(dòng)室。同時(shí)，每班教室添置了一些現(xiàn)代化的教育設(shè)備。例如：視頻演示儀、大量圖書，因地制宜建構(gòu)了許多語(yǔ)言區(qū)角，例如表演區(qū)、視聽(tīng)區(qū)、閱讀區(qū)等。
2、提升理念，創(chuàng)設(shè)了適宜幼兒語(yǔ)言發(fā)展的軟環(huán)境。
在語(yǔ)言課題的研究中，我園除了正常的語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)，還多途徑構(gòu)建讓幼兒聽(tīng)、說(shuō)、講、演、看的氛圍和機(jī)制，比如，幼兒故事會(huì)、作品表演、餐前小喇叭﹑睡前故事﹑快樂(lè)動(dòng)畫等，引導(dǎo)幼兒開(kāi)展人際交往活動(dòng)，注重為幼兒創(chuàng)設(shè)富有情趣的各種適宜性刺激，在寬松的氛圍中，讓幼兒充分動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，得到語(yǔ)言的練習(xí)機(jī)會(huì)和遷移運(yùn)用。良好的語(yǔ)言環(huán)境，幼兒不再單純地為說(shuō)話而說(shuō)話，不再被動(dòng)地接納教師教授的語(yǔ)言知識(shí)，他們是主動(dòng)探索并積極參與與作用的語(yǔ)言加工創(chuàng)造者。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)顯特色，引來(lái)了省內(nèi)外幼教工作者的觀摩，山東、揚(yáng)州、浙江、南京等各地幼教界人士紛紛來(lái)我園參觀，給予了高度評(píng)價(jià)，省幼教學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)唐淑、南師大虞永平教授、無(wú)錫市教育局魏祖成特為我園題詞。江蘇衛(wèi)視、江陰電視臺(tái)、江陰日?qǐng)?bào)、《兒童時(shí)代》對(duì)我園的教育與環(huán)境分別作了宣傳報(bào)道。
3、家園協(xié)同，建構(gòu)了幼兒語(yǔ)言一體化大環(huán)境。
家長(zhǎng)是幼兒園教育的合作伙伴。我園注重向家長(zhǎng)做好宣傳工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、配合、支持，倡議每個(gè)家庭為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的親子閱讀環(huán)境。我園提出了幼兒家庭閱讀一、二、三工程，制定了幼兒家庭小書房的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)家長(zhǎng)建一個(gè)“幼兒家庭小書房”，讓幼兒有一個(gè)閱讀的環(huán)境；至少訂二份幼兒雜志，讓幼兒有閱讀的書籍；父母每天有30分鐘的時(shí)間與幼兒一起“看看、講講”，讓幼兒有閱讀的時(shí)間。每到十一月份我園就刊登幼兒雜志名稱及代號(hào)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)到郵局訂購(gòu)。我園創(chuàng)辦了以家長(zhǎng)為閱讀對(duì)象的月刊類輔導(dǎo)材料《彩虹報(bào)》、開(kāi)展了幼兒家庭“小書房”星級(jí)驗(yàn)收活動(dòng)，這些活動(dòng)都曾得到過(guò)家長(zhǎng)的普遍支持。
四、建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的保育平臺(tái)，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)
在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面，我園倡導(dǎo)教師、職工人人有責(zé)；倡導(dǎo)保教合一，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了《無(wú)錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)有效落實(shí)幼兒衛(wèi)生保健各項(xiàng)工作常規(guī)，幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達(dá)標(biāo)，具體來(lái)說(shuō)能做到“三個(gè)原則”、“四個(gè)嚴(yán)格”、“五個(gè)認(rèn)真”。
1、教師講求“三個(gè)原則”。一是安全原則。我園教師始終把“安全”根弦繃得緊緊的，在各項(xiàng)工作中、幼兒活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中始終確保安全第一；二是鍛煉原則。我園建有科學(xué)的幼兒一日生活制度，教師注重利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素，開(kāi)展各項(xiàng)幼兒體育鍛煉活動(dòng)，保證幼兒每天戶外活動(dòng)不少于二小時(shí)，戶外體育活動(dòng)不少于一小時(shí)。三是教育原則。在幼兒課程中，教師注重有機(jī)地圍繞重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的教育。例如：在“非典”抗擊戰(zhàn)中，我園教師因勢(shì)利導(dǎo)，把這一社會(huì)主題納入了幼兒課程，開(kāi)展了“讓非典遠(yuǎn)離我們”的生成課程，引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編了許多有關(guān)抗擊“非典”的兒歌，創(chuàng)編學(xué)唱了預(yù)防“非典”的歌曲，園內(nèi)開(kāi)展以非典為主題的教學(xué)比武活動(dòng)。在這一主題過(guò)程中，幼兒了解了許多預(yù)防“非典”的知識(shí)，學(xué)會(huì)了關(guān)注生活、關(guān)注人類的生存。
2、工作講求“四個(gè)嚴(yán)格”。一是嚴(yán)格進(jìn)行制度化管理。根據(jù)實(shí)際情況，我園制定了《二實(shí)幼保健手冊(cè)》，人手一本，做到個(gè)個(gè)職責(zé)明確、各司其職。二是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃；三是嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，能認(rèn)真做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾、活動(dòng)室、午睡室天天消毒，玩具、圖書定期消毒；四是嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)關(guān)檢查制度，做到嚴(yán)把購(gòu)買關(guān)，幼兒用菜每天專人檢查過(guò)稱，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求及時(shí)退換。
為了保護(hù)和改善我區(qū)草原生態(tài)環(huán)境，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，增加牧民收入，促進(jìn)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將新一期生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、任務(wù)完成情況
已與XX戶牧民簽訂XX年《禁牧責(zé)任書》，簽訂完畢后，將XX年草原補(bǔ)獎(jiǎng)資金通過(guò)惠農(nóng)一卡通發(fā)放到牧民手中。
二、資金發(fā)放情況
自2011年以來(lái)，XX區(qū)按照XX市禁牧政策的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行全面禁牧，制定了《2016年至2020年XX區(qū)禁牧工作實(shí)施方案》，成立禁牧執(zhí)法大隊(duì)，加大專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作力度。
XX區(qū)XX年草原禁牧補(bǔ)獎(jiǎng)面積XX萬(wàn)畝， XX年中央為我區(qū)下?lián)懿菰鷳B(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)總資金為XX萬(wàn)元。通過(guò)與牧民簽訂禁牧協(xié)議書，對(duì)牧民進(jìn)行補(bǔ)貼從而達(dá)到全面禁牧，XX年草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)資金正在發(fā)放中。資金發(fā)放情況說(shuō)明如下：
XX區(qū)現(xiàn)有牧民XX戶，結(jié)合草原確權(quán)工作，經(jīng)實(shí)地勘驗(yàn)測(cè)量，符合發(fā)放條件的牧民XX戶，發(fā)放草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)資金XX元；其余XX戶牧民不具備發(fā)放條件，暫緩發(fā)放草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)資金，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、拒領(lǐng)生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)資金：涉及牧民XX戶（畢力格），該牧民堅(jiān)持要求按照原XXXX年發(fā)放的第一輪草牧場(chǎng)使用證確認(rèn)草場(chǎng)面積， 與XXXX等牧民草場(chǎng)面積重疊面積較大，且大部面積已被廠礦企業(yè)占用，現(xiàn)狀為非草地類型。XXX持有XX年XXX農(nóng)場(chǎng)發(fā)放的第一輪草牧場(chǎng)使用證，矛盾無(wú)法調(diào)解。XXX從一期獎(jiǎng)補(bǔ)起一直拒領(lǐng)生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)資金。
2、因涉法涉訴停發(fā)生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)資金：涉及牧民XX戶（XXX）。XXX因采取不正當(dāng)手段取得一輪證換發(fā)了第二輪草原使用證，XX區(qū)政府吊銷其第二輪草原使用證，喬志高不服XX政府行政決定，提起行政訴訟，國(guó)家最高法要求自治區(qū)高院重新審理該案件，目前案件仍在重審中，因權(quán)屬不明，停發(fā)生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。
XX因經(jīng)濟(jì)糾紛，區(qū)法院執(zhí)行局將其草場(chǎng)及草場(chǎng)收益凍結(jié)，目前，法院未解除凍結(jié)決定，暫緩發(fā)放生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。
3、改變草原使用性質(zhì)暫停發(fā)放：XX戶（XX），XX270畝草原已被廠礦占用，全部變?yōu)榉遣莸仡愋停挥璐_權(quán)，不予發(fā)放生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。XX草場(chǎng)基本被廠礦企業(yè)占用，部分在保護(hù)區(qū)內(nèi)，如企業(yè)退出，恢復(fù)生態(tài)植被，可依據(jù)生態(tài)恢復(fù)情況再發(fā)，未恢復(fù)生態(tài)前，不予發(fā)放。XX草場(chǎng)基本被廠礦企業(yè)占用，全部在礦區(qū)綜合治理區(qū)域內(nèi)，如治理結(jié)束，生態(tài)植被恢復(fù)，依據(jù)生態(tài)恢復(fù)程度再發(fā)，未恢復(fù)生態(tài)前，不予發(fā)放。
4、牧民對(duì)核減企業(yè)占用面積有疑義：XX戶牧民（XXX），牧民XXX部分草場(chǎng)被企業(yè)占用，我站占用面積進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，XX戶牧民對(duì)核減面積不認(rèn)同，因面積暫時(shí)無(wú)法確認(rèn)，暫緩發(fā)放，準(zhǔn)備聘請(qǐng)第三方有資質(zhì)的測(cè)繪單位，重新測(cè)量，確認(rèn)面積，確認(rèn)面積經(jīng)牧民認(rèn)可后，再行發(fā)放。
5、登記面積全部征收：XX戶（XXX），牧民XXX草場(chǎng)登記面積XXX畝，政府歷年征收面積XXX余畝，不予發(fā)放。
6、草場(chǎng)邊界糾紛導(dǎo)致無(wú)法核定補(bǔ)獎(jiǎng)面積：XXX戶（XXX），牧民XXXX草場(chǎng)重疊面積較大，雖多次調(diào)解，牧民之間互不退讓，無(wú)法確定獎(jiǎng)補(bǔ)面積。暫緩發(fā)放，現(xiàn)仍在組織調(diào)解中，如調(diào)解成功，確認(rèn)面積，再行補(bǔ)發(fā)。
一、基本辦理情況
2021年，我局共承辦縣人大代表建議、政協(xié)委員提案x件，其中人大代表建議x件、政協(xié)委員提案x件，其中人大代表建議均為協(xié)辦件，政協(xié)委員提案均為主辦件。為了提高人大建議、政協(xié)提案辦理質(zhì)量，我局成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專題會(huì)議落實(shí)建議、提案辦理，明確具體承辦科室和責(zé)任人，對(duì)辦理程序、方法、要求和時(shí)間等作出明確要求。各承辦科室迅速行動(dòng)、深入調(diào)研，掌握建議所提問(wèn)題的詳細(xì)情況，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)整改措施。日前，已全部辦理完畢，辦理答復(fù)材料全部在縣政府議案建議提案網(wǎng)上公示。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，提高辦理能力。一是思想認(rèn)識(shí)到位。從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)建議、提案辦理工作是關(guān)乎全局的重要工作，是推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要載體，抓好辦理工作也是推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作精準(zhǔn)發(fā)力的方向。二是承辦領(lǐng)導(dǎo)到位?？h政府交辦會(huì)議以后，我局馬上成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的建議、提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，承辦科室具體抓，經(jīng)辦人員專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是責(zé)任到位。局黨組專題研究建議、提案的辦理工作。局辦公室組織制定辦理工作方案，召開(kāi)分辦會(huì)，編制印發(fā)分工文件，明確各項(xiàng)內(nèi)容的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦科室、協(xié)辦科室、辦理時(shí)限等事項(xiàng)，確定辦公室一名同志專人負(fù)責(zé)跟蹤督辦和答復(fù)工作，做到“定人、定責(zé)、按時(shí)、保質(zhì)”。
