發(fā)布時間:2023-01-27 01:08:40
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的中醫(yī)康復科工作計劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
一、電視、電臺、報刊等各種媒體宣傳
1、為使廣大群眾及時了解醫(yī)院動態(tài),掌握最新醫(yī)療資訊,我院與武安電視臺合作,相繼為每個臨床科室錄制了宣傳專題片,目前只有綜合病區(qū)還沒有拍攝,其他科室已錄制完畢,并先后在武安電視臺和新世紀電視頻幕上黃金時間段滾動播出,受到社會大眾的認可和一致好評。
2、武安廣播電臺AM93.4旅游音樂頻道是我市及邯鄲地區(qū)收聽率最高的電臺頻道,為借助這個廣闊平臺做大力宣傳,我院繼續(xù)與93.4旅游音樂頻道合作,電臺的整點報時由我院冠名播報,在整點報時后,同時向聽眾宣傳醫(yī)院惠民舉措,讓更多群眾在第一時間得到醫(yī)院各項動態(tài)。
3、院領導非常重視《新武安》報和院報的出版與發(fā)行工作,為把報刊辦好,提升一個較高的檔次,擴大發(fā)行范圍,突出醫(yī)院文化特色,院領導組織安排專人積極向相關單位學習取經,并多次征求、采納院內和武安報社相關專業(yè)人士意見及建議,以稿件內容嚴格篩查把關為總要求,不斷提升報紙整體質量為目標,繼續(xù)在武安報社創(chuàng)辦武安市中醫(yī)院專版,每月兩期,全年共24期。同時繼續(xù)與我市“健康保健協會”合辦《武安中醫(yī)苑》院報,每月一期,印刷量為4000份,發(fā)放范圍為院內職工、患者、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和中興路沿街門市等,向更多讀者宣傳醫(yī)院、傳遞健康。
二、網絡宣傳
為使醫(yī)院宣傳工作全方位、多渠道進行,在做好醫(yī)院微信公眾號的基礎上,于7月份正式對外開放了自己的網站,利用網絡平臺把我院良好形象展現給更多人群。具體工作由院辦室負責,主要包括內容整理、上傳、更新等。目前,網站每星期最少更新4次,微信每星期最少更新1次,主要包括醫(yī)院的最新醫(yī)療動態(tài)、醫(yī)護面貌、醫(yī)院建設、科普知識等等。據統(tǒng)計,我院微信公眾號粉絲量現已達10488人,網站日瀏覽量達400余次。11月份開通了新浪微博,目前正在維護中。
三、下基層宣傳工作
為加強中醫(yī)文化的宣傳普及,大力宣傳我院中醫(yī)文化建設、診療技術、診療環(huán)境等,使我院各科室醫(yī)生走進鄉(xiāng)村,零距離、面對面接觸患者,讓更多群眾了解中醫(yī)院、走進中醫(yī)院。在“中醫(yī)文化進鄉(xiāng)村”的基礎下,今年5月份以來,又開展了“中醫(yī)文化進社區(qū)”為主題的大型義診活動,在我市社區(qū)、街道為廣大市民免費體檢。截止目前,共組織42人次,活動共接待就診咨詢群眾600余人次,免費檢查260余人次,發(fā)放中醫(yī)健康教育宣傳資料12種,共計5000余份。
四、印刷宣傳資料
一年來,我院就醫(yī)環(huán)境和各科室的診療技術、醫(yī)療設備有了飛躍式的變化,就診病人日益增多,社會知名度不斷提高,醫(yī)院收入持續(xù)增長,為感謝新老患者對醫(yī)院的支持和對醫(yī)院各項工作的認可,院領導決定,印制掛歷10000份,發(fā)放對象為醫(yī)院門診和住院患者、健康保健協會會員、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及本院職工。
五、其他方面
在做好網絡、報刊、媒體等宣傳的同時,醫(yī)院與城鄉(xiāng)公交車合作,在每輛車上粘貼醫(yī)院宣傳廣告,共計達190余條,另一方面充分調動本院職工的宣傳積極性,努力使每個職工都成為宣傳員,利用本院職工的私家車,粘貼醫(yī)院宣傳廣告,共計100輛。同時,在邯武快速路口投放一個150平米的高炮廣告牌,使醫(yī)院社會效益日益增長,知名度不斷擴大。
六、17年宣傳工作計劃
2016年的宣傳工作是在忙忙碌碌中度過,今后,在16年工作的基礎上,不斷開拓新的宣傳領域,完善院內的宣傳平臺,做好宣傳隊伍的建設,提高宣傳意識。醫(yī)院宣傳部門要和各科室信息宣傳員要默契配合,精誠團結,使我院在社會的影響力再上一個新的高度。
(一)打造一批知名中醫(yī)
中醫(yī)藥是我國幾千年流傳下來的文化瑰寶,被譽為“中國古代第五大發(fā)明”, 一直是我們保健養(yǎng)生、防病治病的重要方法。近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們對健康的要求越來越高,逐漸從生病就醫(yī)轉向未病先防,對養(yǎng)生保健的重視度不斷增強。因此,傳統(tǒng)的理療已成為當下社會的“熱門”產業(yè)。我院應與時俱進,在創(chuàng)新的同時,充分運用自身的中醫(yī)優(yōu)勢,把針灸、推拿、理療、中醫(yī)兒科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)內科等中醫(yī)藥特色療法進行大力推廣和宣傳,擴大社會知名度,吸引更多的患者走進中醫(yī)、了解中醫(yī),使中醫(yī)事業(yè)在我市更加發(fā)展壯大。
(二)打造特色品牌科室
始終堅持繼承與創(chuàng)新,使中醫(yī)特色優(yōu)勢與現代科技相結合,打造特色品牌科室,提高醫(yī)院核心競爭力。重點宣傳中醫(yī)特色濃厚、綜合競爭力較強的科室,如:康復科、綜合病區(qū)、腫瘤科、骨傷科等,力爭把特色品牌科室迅速推廣,使其在短時間內成為武安地區(qū)同專業(yè)中的“領軍者”。
隊伍建設①人員配備和管理:市婦幼保健院按照衛(wèi)生部婦幼保健機構管理辦法要求結合業(yè)務發(fā)展實際配備人員,實行全員聘用合同制;鄉(xiāng)級根據各鄉(xiāng)服務人口每鄉(xiāng)配備專兼職婦保、兒保人員2~7人,與婦產科結合在一起成立婦幼保健科(室);村級每村配備兒保和婦保各1人。②人員技能培訓:市婦幼保健院通過送出去到上級醫(yī)院進修學習、培訓,不斷提高技術水平;鄉(xiāng)衛(wèi)生院保健人員通過到縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構進修學習和接受培訓提高技術;村級保健員主要通過接受縣鄉(xiāng)培訓提高技術。每年市保健院都要組織免費對鄉(xiāng)村保健員進行1~2期公共衛(wèi)生服務、疾病防治等適宜技術培訓及專題培訓,利用保健例會以會代訓等方式進行技能培訓。通過培訓使鄉(xiāng)村保健人員技術不斷提高。③切實提高婦幼保健人員待遇:市婦幼保健院主要靠婦幼保健服務收入解決人員待遇,市財政解決保健人員的養(yǎng)老和醫(yī)保統(tǒng)籌和工作經費,醫(yī)改政策出臺后也正在爭取增加財政投入,以解決保健人員工資待遇及業(yè)務經費;鄉(xiāng)級保健員工資待遇通過市財政和服務收入解決;村級保健員待遇2009年鄭州市和新密市財政每級拿出100元,對每個村保健員予以發(fā)放200元勞務補助,同時還可以通過開展婦幼保健服務增加收入,2011年起從婦幼公共衛(wèi)生服務經費中解決。各級人員的工資發(fā)放都實行績效管理,有效調動了他們的工作積極性。房屋設施配備市婦幼保健院按照衛(wèi)生部制定的婦幼保健院建設標準和業(yè)務發(fā)展需要不斷擴大業(yè)務用房,達到了16000平方米,增添和更新了設施設備;鄉(xiāng)、村婦幼保健的業(yè)務用房屋和設施設備通過鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室建設得到了更新。房屋設施配備的改善,有利于婦幼保健工作的開展。
婦幼保健工作管理首先,明確各級職責任務,建立健全各項工作規(guī)范和制度。建立鄉(xiāng)、村工作例會制度,每月市保健院組織一次鄉(xiāng)級保健員例會,鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織一次村保健員例會,報告上月工作和報表,布置下月工作,以會代訓培訓相關業(yè)務技術。實行目標責任制管理,市衛(wèi)生局每年與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市保健院簽訂婦幼保健工作目標管理責任,下發(fā)婦幼保健工作計劃。建立督導考核制度,促進各項工作的落實。鄉(xiāng)衛(wèi)生院每月對村保健員進行一次考核,市婦幼保健院每季度對各鄉(xiāng)保健工作進行一次督導考核,市衛(wèi)生局每年對全市婦幼保健工作進行考核評價和總結表彰。通過加強管理使全市的婦幼保健工作真正落到了實處。
實施婦幼重大公共衛(wèi)生服務
實施降消項目,開展孕產婦保健服務依據衛(wèi)生部孕產期保健工作規(guī)范要求,村級負責建立圍產期保健卡和宣傳教育,鄉(xiāng)級負責系統(tǒng)保健及高危篩查,縣級負責高危孕產婦管理治療、產前篩查、住院分娩等服務。根據降消項目要求,重點加強高危孕產婦和產前篩查管理,建立孕產婦急救綠色通道,鄉(xiāng)衛(wèi)生院查處的高危孕產婦轉市婦幼保健院治療管理,高危評分超過5分的一律轉上級醫(yī)院住院分娩。各接產單位要不斷提高產科技術和質量,保障母嬰安全。開展兒童保健服務,促進兒童早期綜合發(fā)展按照衛(wèi)生部兒童保健工作規(guī)范,全面開展兒童系統(tǒng)保健服務。村級負責建立兒童保健卡,鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責進行系統(tǒng)的兒童保健、高危兒及新生兒疾病的一般篩查,發(fā)現的高危兒轉縣市保健院進一步確診治療;縣婦幼保健院負責高危兒及新生兒疾病,如兒童“兩病”、聽力、神經行為的篩查治療管理,進行兒童早期教育和干預、疾病的康復治療,對托幼機構衛(wèi)生保健進行統(tǒng)一管理,開展新生兒疾病救治和兒童綜合疾病防治工作。開展婦女保健服務,提高婦女健康水平通過政府主導,衛(wèi)生、婦聯等部門共同協作,開展轄區(qū)婦女子宮頸癌和乳腺癌的群體篩查和早診早治,與生殖道感染防治相結合,有效防治婦女疾病,為廣大婦女提供全面的醫(yī)療保健服務。既履行了基層群體婦幼保健的職責任務,保障了婦女健康,取得了較好的經濟效益,也提高了婦幼保健的社會地位。開展婚姻保健及其他保健服務新密市婦幼保健院與民政部門合作開展婚前衛(wèi)生咨詢指導和免費婚前醫(yī)學檢查。開展更年期保健、生殖健康等保健服務。
強化婦幼保健院管理
科室設置設置原則:符合婦幼衛(wèi)生方針要求、便于工作開展和落實職責任務、有利于院內資源的合理有效利用、管理便捷有效。縣級婦幼保健院主要有兩大職責任務,一是為廣大婦女兒童提供保健醫(yī)療服務,二是負責對基層婦幼保健技術培訓和工作指導管理。根據上述原則要求,該院按職能和服務群體設立業(yè)務科室和職能管理科室。業(yè)務科室有婚前保健科、圍產保健科、婦女醫(yī)療保健科、兒童保健康復科、新生兒科及門診部(主要是功能科室)等,負責醫(yī)療、保健、護理、醫(yī)技、藥品管理、基層保健培訓指導等各項具體業(yè)務工作;同時設立保健、醫(yī)務、護理、經濟、行政等職能科室,負責全院業(yè)務工作的計劃制定、監(jiān)督實施和基層保健組織管理工作。
建立婦幼保健院管理體系
明確院長責任,進行科學化管理婦幼保健院院長應當是一個管理者,職責是探求保健院的發(fā)展規(guī)律,找出發(fā)展問題,尋找發(fā)展機遇,運用現代醫(yī)院管理理論和方法,結合保健院自身實際,進行科學管理。
促進保健院的發(fā)展結合該院的實際情況,應重點從以下三方面開展創(chuàng)新活動:①管理創(chuàng)新:一是建立健全各種規(guī)章制度和診療常規(guī)、職工行為規(guī)范,并嚴格執(zhí)行,實行制度管人。建立一個公開、公正、合理的競爭激勵機制和良好舒心的工作環(huán)境,院長讓員工滿意,員工讓服務對象滿意。二是改革人事制度,建立一個充滿生機活力的人事管理制度。實行全員聘用合同制和績效管理制度,運用現代企業(yè)先進的績效管理工具—平衡計分卡,勞動分配與績效掛鉤,實行按勞取酬,調動了廣大職工的工作積極性。三是經濟管理實行全成本核算,增收降耗,增強醫(yī)院經營效益。四是后勤服務實行社會化管理,提高后勤服務質量。通過管理創(chuàng)新,逐步建立競爭上崗,分配講貢獻,管理靠合同的競爭激勵機制,推動保健院的健康發(fā)展。②技術創(chuàng)新:技術創(chuàng)新的目的要從婦女兒童的健康需求出發(fā),引進和學習國內外先進的婦女兒童醫(yī)療保健技術,為轄區(qū)內的婦女兒童服務。圍繞女性健康、科學育兒兩大目標進行全面技術創(chuàng)新,通過技術創(chuàng)新,既滿足了婦女兒童健康需求,提高了醫(yī)院的服務技能,又能取得較好的經濟效益。③服務創(chuàng)新:服務創(chuàng)新的目標應要滿足服務對象需求,讓服務對象滿意。改變過去以醫(yī)院為中心制定的工作流程和模式,建立以服務對象為中心適應服務對象需求的工作流程和運行模式。不斷改善服務環(huán)境。以服務對象滿意為宗旨和最高目標,為服務對象提供全方位的優(yōu)質服務。通過不斷創(chuàng)新滿足婦女兒童的健康需求,提高了社會和經濟效益。#p#分頁標題#e#
建立科學的管理體系①建立行政管理體系:要建立由行政、業(yè)務、財務、后勤等人員參加的管理隊伍,明確職責任務。醫(yī)院發(fā)展有規(guī)劃,年度工作有目標。實行院、科、員工三級目標管理責任制管理。實行PDCA管理即年度目標計劃目標制訂科學可行,落實措施有效,督導考核評價及時,不斷改進提高。通過行政管理體系的建立和不斷完善,使保健健院的各項工作有條不紊的開展。②建立技術管理體系:從婦女兒童健康需求出發(fā),不斷提高技術能力。制訂崗位技能標準和學習提高措施,利用自學、臨床帶教、院內外集中培訓、進修等形式進行學習提高技能,以適應和滿足技術服務的需要。定期進行技術考核,把技術考核結果與績效工資掛鉤,調動職工學習積極性,打造學習型保健院。③建立質量管理體系。建立院、科、個人三級質量管理責任制和跟蹤督導管理制度,實行制度、常規(guī)規(guī)范化管理,按照PDCA管理原則,建立健全制度、常規(guī)、規(guī)范、工作程序等質量管理標準及實施措施,建立嚴格的考評制度和獎懲措施,及時發(fā)現和解決工作中的質量問題〔3〕。促使工作質量不斷改進和提高。④建立服務管理和醫(yī)院文化體系:以讓服務對象滿意為標準。從每個人的工作細節(jié)和操作環(huán)節(jié)抓起,實行人性化全方位服務。制定服務行為標準,建立服務和管理責任制,進行經常性的服務滿意度調查及跟蹤考核,嚴格考評,不斷改善和提高服務效果。在實踐中建立和打造保健院文化和服務團隊,提高團隊服務水平,促進服務滿意度不斷提高〔4〕。
效果與體會
取得的成效通過上述工作的開展,取得了明顯成效。主要表現在以下幾點:①孕產婦和兒童系統(tǒng)保健管理工作不斷加強,管理率不斷提高。②孕產婦和5歲以下兒童死亡率不斷下降。③新密市開展以“兩癌”檢查為主的婦女疾病防治工作取得顯著成效。兩癌死亡率不斷下降,得到了新密市政府的重視和支持,市政府把兩癌檢查列入“十二五”規(guī)劃加以實施,2010年投入50萬元、2011年投入220萬元用于兩癌檢查。兩癌檢查有效保障了農村廣大婦女生命健康。近10年來,堅持以保健為中心開展服務,圍繞保健工作需要開展臨床服務,業(yè)務人次和經濟效益不斷提高。使保健院走上了保健促臨床、臨床助保健、保健與臨床有機結合的良性發(fā)展道路。保健院年門診接診204799人次,其中醫(yī)療接120458人次、保健接診84341人次,出院13556人次,業(yè)務收入年均增長20%以上。服務滿意度達97%。