發(fā)布時間：2022-09-16 03:47:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的采購工作經(jīng)驗總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；項目管理；創(chuàng)新；實踐
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的拓進，計算機和通信技術(shù)的進步為進一步提高項目管理水平提供客觀的技術(shù)保證[1]，項目管理自身也得到不斷發(fā)展。項目管理自誕生以來在諸多實踐中得到發(fā)展，理論研究也逐漸深入。已有的研究主要關(guān)注項目管理理論進展、項目管理模型開發(fā)、項目管理案例研究等，少有研究探討互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)項目管理方式創(chuàng)新。因此，本文從互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理發(fā)展的特點出發(fā)，透徹分析互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理存在的問題，并進一步指出企業(yè)項目管理在互聯(lián)網(wǎng)時代的管理創(chuàng)新與實踐，以期為新形勢下企業(yè)項目管理研究添磚加瓦。
1互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理的特點
項目管理最初誕生于美國，在世界第二次世界大戰(zhàn)后逐漸崛起，其內(nèi)涵隨著時代的變化發(fā)展逐漸豐富。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)項目管理得到了長足發(fā)展，其特點也被打上了諸多互聯(lián)網(wǎng)時代的印跡。
(1)企業(yè)項目管理對象逐漸“虛”化知識經(jīng)濟帶來企業(yè)資產(chǎn)的知識化，企業(yè)隱性知識是企業(yè)最大的財富，形成企業(yè)核心競爭力，因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統(tǒng)的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環(huán)節(jié)與內(nèi)容對象，但是隨著虛擬操作對象的日益普及，對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外，企業(yè)內(nèi)部項目不再以實體經(jīng)濟項目為主，更多的虛擬經(jīng)濟相關(guān)項目和內(nèi)容被添加進來，對項目科學管理提出新的挑戰(zhàn)。
(2)企業(yè)項目管理內(nèi)容多元化企業(yè)項目管理的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)多元化的特點，首先諸多新興業(yè)態(tài)的項目需要實現(xiàn)項目管理思想指導下的運作，這些新興業(yè)態(tài)項目管理的內(nèi)容對傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容來說是不一樣的，是需要持續(xù)探索的。其次，現(xiàn)有運用項目管理的項目在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代面臨諸多新增內(nèi)容，很多傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，加入互聯(lián)網(wǎng)的快速通道，在快速發(fā)展中占得先機，因而企業(yè)項目管理也應該與時俱進，包括業(yè)務網(wǎng)絡化、電商業(yè)務項目管理等內(nèi)容。最后，各個部分之間的聯(lián)系隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進更加緊密，企業(yè)項目管理不同部分的聯(lián)系要納入項目管理思維之中，這部分的優(yōu)化也使企業(yè)項目管理內(nèi)容出現(xiàn)多元化的特點。
(3)多項目管理成為主流互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將重創(chuàng)現(xiàn)有的發(fā)展模式，企業(yè)在內(nèi)、外部壓力作用下，不斷使企業(yè)業(yè)務實現(xiàn)多樣化，乘著互聯(lián)網(wǎng)飛翔的翅膀，諸多傳統(tǒng)業(yè)務也實現(xiàn)了實體與網(wǎng)絡共同發(fā)展。在此背景下，原有的單項目管理已經(jīng)越來越?jīng)]有時效性，因而多項目管理成為現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn)，管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加，更是管理內(nèi)容的復雜化，如何做到多項目管理提升項目管理的效率，將會是未來理論與實踐中重點關(guān)注的話題。
(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著全球化的完成，競爭日趨激烈，個性化逐漸成為各企業(yè)追逐的發(fā)展方向。從消費者與企業(yè)的關(guān)系來看，顧客消費習慣改變劇烈，更多信息被顧客掌握，顧客與企業(yè)之間的博弈日趨激烈。隨之而來的，企業(yè)產(chǎn)品與服務就會因時因勢進行調(diào)整，但與此同時部分業(yè)務被淘汰，部分新興業(yè)務被添加，從而改變企業(yè)項目管理的主體。另外，從企業(yè)與員工的關(guān)系來看，員工與企業(yè)的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_與個人的關(guān)系，員工要有更多的產(chǎn)品與服務體驗才能做出更好的產(chǎn)品與服務，因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。
2互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理存在的問題
(1)項目團隊與項目文化建設(shè)缺乏[2]項目團隊建設(shè)是企業(yè)項目管理的前提，項目團隊分為項目業(yè)務團隊和項目管理團隊，均是項目團隊建設(shè)的重要組成部分。從項目業(yè)務團隊來看，目前的項目團隊建設(shè)往往還是業(yè)務導向，不是需求導向，業(yè)務導向是目前業(yè)務導向，而沒有實現(xiàn)預測業(yè)務導向。需求導向的業(yè)務團隊建設(shè)是需要預測顧客需求的，根據(jù)顧客需求建設(shè)項目業(yè)務團隊。從項目管理團隊來看，項目管理團隊不僅要負責項目日常管理，更要肩負培育項目文化建設(shè)的重擔。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的，項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業(yè)務就好，而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。
(2)多項目管理理論尚未成型與應用正如前文所言，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)項目管理逐漸出現(xiàn)多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐，多項目管理的思想尚未成熟，更未被推廣。多項目管理不僅關(guān)注到單個項目的內(nèi)容管理，還強調(diào)不同項目之間的資源分配與協(xié)調(diào)問題，關(guān)注項目與項目之間的配合，實現(xiàn)企業(yè)項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業(yè)出現(xiàn)了多項目實踐，但是關(guān)于多項目管理的理論尚未得到充分研究，已有的多項目管理經(jīng)驗也未得到總結(jié)與應用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段，不可避免地會走諸多彎路。
(3)信息化建設(shè)步伐過慢企業(yè)的項目管理體系龐大，有些企業(yè)還涉及多項目管理的內(nèi)容，參與的項目團隊和人員眾多，部分涉外業(yè)務的企業(yè)還有國內(nèi)外事業(yè)部之分。因而在溝通交流過程中，需要交換的信息量龐大，包括：項目圖紙、未來發(fā)展規(guī)劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內(nèi)容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質(zhì)時代，較多內(nèi)容的溝通交流還是采用紙質(zhì)載體，在全公司范圍內(nèi)易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代的重要標桿，如何做好信息化建設(shè)應該是每個企業(yè)思考的重點。
(4)實時監(jiān)控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代，要實時監(jiān)控顧客的需求變化，千萬不能掉以輕心。顧客需求的監(jiān)控能把握發(fā)展潮流，從而引領(lǐng)發(fā)展趨勢，但是目前企業(yè)項目管理仍停留在一成不變的產(chǎn)品供應商，尚未實現(xiàn)新需求出現(xiàn)的立即調(diào)整。另外，企業(yè)內(nèi)部有些部門會提前監(jiān)控到顧客需求的變化，但項目內(nèi)部、項目組之間的溝通較差，以致諸多可以抓住的機會被喪失，往往因為信息傳遞的不及時而導致機會的稍縱即逝。此外，企業(yè)項目管理中的智囊團建設(shè)較少，諸多項目組成未完成任務的工具，而忽略了在日常工作中進行總結(jié)與更改的步驟。
3互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新舉措
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展深入，企業(yè)項目管理暴露出諸多問題，解決問題需要引入創(chuàng)新思維，本文主要提出建設(shè)合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)、加強項目團隊和項目文化建設(shè)、多項目管理經(jīng)驗總結(jié)、加強對消費需求的預測試點創(chuàng)新舉措，以期推動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新的發(fā)展，也旨在豐富企業(yè)項目管理的相關(guān)理論，為實踐作出更有意義的指導。
(1)建設(shè)合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)[3]企業(yè)項目管理系統(tǒng)對復雜項目管理具有重要意義，現(xiàn)有諸多企業(yè)尚未意識到企業(yè)項目管理系統(tǒng)應用的必要性，多頭管理不僅浪費企業(yè)的資源，也使項目完成效率大打折扣。企業(yè)通過引進合適的企業(yè)項目管理體系，能夠?qū)ζ髽I(yè)項目管理的各個環(huán)節(jié)和過程進行監(jiān)控，實現(xiàn)項目推進節(jié)奏的保障。那么如何判定是否合適呢？合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)必須滿足以下三個條件：一是必須覆蓋該企業(yè)項目管理的所有環(huán)節(jié)，能讓所有企業(yè)項目管理的細節(jié)都被監(jiān)控到；二是企業(yè)項目管理內(nèi)容周期性更新與進步，主要體現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)新問題，并解決新問題；三是項目運行過程中能及時調(diào)整項目的投入與產(chǎn)出，最終保障項目能因時因勢而靈活變動。
(2)加強項目團隊和項目文化建設(shè)加強項目團隊與項目文化建設(shè)的具體措施主要有：第一，可以在每個項目組內(nèi)成立相應的項目文化辦公室，主管項目文化的推進，該辦公室主要負責項目實施過程中的宣傳工作，包括挖掘典型代表上報與組織學習等手段。第二，遴選適合的人進入項目團隊，在項目團隊內(nèi)設(shè)置競爭機制，永葆項目團隊的活力。第三，經(jīng)常組織團建活動，讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經(jīng)驗與感受，進一步讓每一個員工都發(fā)表自己的見解，提出自己的意見，并逐層上報領(lǐng)導，實現(xiàn)解決。第四，還應該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化，推進項目團隊文化認同感的普及。
(3)多項目管理經(jīng)驗總結(jié)多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)，因而必須經(jīng)常對多項目管理進行經(jīng)驗總結(jié)。一方面，在本企業(yè)內(nèi)部形成自我反思、自我總結(jié)的良好風氣，將一些在多個項目內(nèi)工作過的員工調(diào)出，開展經(jīng)驗分享與交流活動，在企業(yè)內(nèi)部形成共同協(xié)商、溝通和探討的良好風氣。不同職位與級別的員工感知不一樣，要從多職位、不同視角看待多項目管理的經(jīng)驗總結(jié)，形成本企業(yè)的寶貴財富。另一方面，要開展與競爭公司、國外經(jīng)驗豐富企業(yè)的交流活動，通過參與業(yè)內(nèi)會議等形式，獲取其他公司的寶貴經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，拿到本公司進行去粗取精的應用，最終實現(xiàn)先進經(jīng)驗為我所用。
(4)加強對消費需求的預測企業(yè)想要長期屹立于競爭的不敗之地，對消費需求的預測是互聯(lián)網(wǎng)時代永恒的課題。加強對消費需求的預測就要做好對歷史數(shù)據(jù)的分析、經(jīng)驗的總結(jié)、同業(yè)的關(guān)注、消費者動向的監(jiān)測多個方面。對歷史數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務體系存在的問題，找出下滑與上升的部分，并進一步尋找其中的原因，就能深挖消費需求的微小變化。對經(jīng)驗的總結(jié)則體現(xiàn)在項目管理過程中出現(xiàn)的漏洞和失誤，以后更應當引以為戒。知己知彼百戰(zhàn)不殆，對同業(yè)的關(guān)注就能保證緊跟市場潮流，并發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化競爭。對消費者動向的檢測則是關(guān)注消費者對產(chǎn)品和服務的新要求，在合理范圍之內(nèi)要盡量開發(fā)與滿足。
開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動，是推動工會把工作重點放在基層，增強基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式?！敖揖褪墙ɑ鶎印保ㄟ^這項活動推動工會組織自身的建設(shè)和改革，使工會工作在路橋建設(shè)、改革、穩(wěn)定和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。根據(jù)總公司“關(guān)于深入開展創(chuàng)建‘職工小家’活動的工作意見”精神，辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設(shè)，力求突出職工小家“五小”作用，突出特色，為創(chuàng)建工作作出了努力。三年來，工會小家根據(jù)實施方案的綜合部署，在加強班組建設(shè)，開展業(yè)余文化活動方面群策群力，廣泛動員，充分調(diào)動了“工會小家”成員的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮了其工作優(yōu)勢，增強員工的凝聚力，向心力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)根據(jù)上一年的工作開展情況作如下總結(jié)：
一、業(yè)務為本，技術(shù)創(chuàng)新，活動開展有重心、有主題；
結(jié)合小家各組成部門的崗位職能，堅持小家活動以業(yè)務為中心，狠抓技術(shù)創(chuàng)新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門，在工作中各部門分工協(xié)作，以服務為宗旨，將企業(yè)文化建設(shè)和建設(shè)“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業(yè)務工作中，堅持發(fā)揚“銳意進取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機中心不但擔負著公司日常網(wǎng)絡和微機的采購、保養(yǎng)與維護任務，還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統(tǒng)軟件的建設(shè)與更新，200*年共完成了辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等軟件在路橋系統(tǒng)內(nèi)的安裝與培訓工作；保衛(wèi)部除負責日常工程建設(shè)過程中的安全保衛(wèi)工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展，保衛(wèi)部全程跟蹤、日夜堅守，保障了活動期間的良好秩序。
二、目的明確，行動落實，活動開展有計劃，有組織；
以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業(yè)工會組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經(jīng)濟工作的有效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)管理人性化，突出人情味。做到在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，突出特色，落實行動。
200*年，公司工會進一步調(diào)整和完善了工會小組的結(jié)構(gòu)，并提出將創(chuàng)建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設(shè)模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設(shè)“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領(lǐng)導，活動有計劃、有安排。
三、內(nèi)容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；
共包括以下六方面內(nèi)容：
1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑒別力，融時政學習于日常工作交流之中。
2、抓人才建設(shè)，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務快速處理能力。
3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。
4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關(guān)系和合作求進的精神。關(guān)心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極響應工會的號召為經(jīng)警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
5、經(jīng)常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎(chǔ)上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關(guān)心之情。把關(guān)心員工生活真正關(guān)心到細處，關(guān)心到實處。
培訓也是個產(chǎn)品，要滿足企業(yè)的需求，要讓學員滿意，當然也要做課前調(diào)研了，那些不做課前調(diào)研的培訓，講師和培訓經(jīng)理，都很危險。我記得2011年中，有一次應邀去邯鄲上課，前一天晚上去布置教室，培訓經(jīng)理跟我說，他們公司是直銷的，可能渠道管理的課程不適合。我大驚，問他，既然你覺得不適合，那你為什么選這個課程？他說，老總有分銷的意思，如此等等。我急了，你這不是讓我去死嗎？最后討論，決定上管理課程，連夜做講義，蒙混過關(guān)。培訓經(jīng)理不做調(diào)研，就采購課程，真是害死人呀，害人害己，天誅地滅！
但課前調(diào)研怎么做？我經(jīng)常收到培訓公司的要求，讓我在課前一周，給客戶電話，做課前調(diào)研，甚至還讓我調(diào)研四個以上的學員。我心里就嘀咕了，培訓經(jīng)理已經(jīng)認可了我的課程，已經(jīng)給學員發(fā)了上課通知，賓館定了，講義做了，我的機票也定了，什么都準備好了，這樣的調(diào)研有意義嗎？難道要臨時調(diào)整課程嗎？難道要講師拼湊課程嗎？我看這樣的調(diào)研，只能讓那些不專業(yè)的，無能的培訓經(jīng)理，找到安全感，找到定制的感覺吧，如此而已。
培訓的課前調(diào)研，一定是在采購課程之前，比如在課前三個月，培訓經(jīng)理做了一個課前調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學員在管理技能上有問題，而公司在不斷壯大，需要造就很多合格的管理者出來，因此準備采購《中層管理者管理技能訓練：MTP》，或郝志強講師的《管理者的三維領(lǐng)導力》之類的課程?；蛘{(diào)研后，發(fā)現(xiàn)問題不是靠請外部講師，上課能解決的，而是要內(nèi)部探討交流來解決，甚至靠改變公司管理制度來解決，于是通過行動學習之類的方法，或提出專業(yè)管理方案，來解決問題。
各位培訓經(jīng)理們，你們懂了嗎？課前調(diào)研一定是發(fā)生在采購課程以前，而不是采購課程以后。但凡職業(yè)講師，他們的課程都是成熟的，不可能根據(jù)培訓經(jīng)理的所謂“需求”，來隨意調(diào)整。培訓經(jīng)理和職業(yè)講師，誰懂培訓？當然是職業(yè)講師。培訓經(jīng)理和職業(yè)講師，誰了解學員的需求，當然是職業(yè)講師。人家是靠上課掙錢養(yǎng)家的，人家有多年的實踐經(jīng)驗，而你這個培訓經(jīng)理，只不過是畢業(yè)兩年的小家伙，你懂什么？你什么都不懂！你還滿足于調(diào)研之類的，你不是害人嗎？你們這些不專業(yè)的培訓經(jīng)理，折磨培訓公司，培訓公司折磨講師。最后一些講師打著調(diào)研的旗號，給你們拼湊出一些亂七八糟的課程來，你不是害了學員嗎？
各位培訓經(jīng)理，你去買車，你可以讓車廠，根據(jù)你的需求，給你生產(chǎn)出一款獨特的新車嗎？你買得起嗎？人家寶馬和奔馳，是把自己成熟的車型，賣到全世界，人家不定制。人家在生產(chǎn)車以前，就做過豐富的市場調(diào)研，人家比你更懂車。職業(yè)講師就是個車廠，他的課程就是寶馬車，你的任務是找到，合適你們公司的車，然后采購，如此而已。你已經(jīng)確定了講師的時間，還讓講師來回地調(diào)研，莫非是為了修改課程？講師根據(jù)所謂調(diào)研資料，修改的課程，重新做的大綱，這樣拼湊的課程，你真的放心嗎？你以為這就是好課程了？你是相信講師多年工作經(jīng)驗的總結(jié)，多年授課經(jīng)驗的總結(jié)，還是相信幾個學員的所謂調(diào)研？你要是堅持不買上過幾十遍的成熟課程，講師多年經(jīng)驗總結(jié)的課程，甚至是版權(quán)課程，而非要堅持買一個拼湊的課程，那我要佩服你的專業(yè)了，你真的是傳說中的“磚家”。
當然在課程開始前，講師對學員的了解，那是可以理解的，那叫溝通不叫調(diào)研。比如和企業(yè)懂業(yè)務的人通個電話，比如和培訓經(jīng)理通個電話，而不是做什么大規(guī)模的調(diào)研，妄想調(diào)整課程。即便在這樣的調(diào)研以前，培訓公司也要做好如下三個準備。
首先在電話溝通前，培訓公司要把所有的資料，都發(fā)給講師?？蛻艄镜木W(wǎng)站，客戶的介紹，客戶溝通人的職位，都要讓講師知道，不要當成“商業(yè)秘密”。不能只給講師一個電話號碼，就要求講師溝通。我給你一個電話號碼，讓你和他溝通專業(yè)問題，你怎么和他溝通呢？你什么都不知道，你要從ABC問起，像個傻瓜，客戶也會感覺講師什么都不知道。所以不要把客戶的信息，對講師保密，要把所有的，一定要記住，你知道的所有的信息，都讓講師知道。否則客戶對講師的印象，可能會是“哦，講師很多情況不了解，培訓公司和講師的溝通有問題，顯然不專業(yè)”。這樣的溝通，會影響客戶的感受。
其次在電話溝通前，要確?？蛻舻娜?，完全看過講師的大綱。大家就大綱來討論，才有目標?？蛻羰裁炊紱]看過，客戶會問一些ABC的問題，講師來解釋，浪費大家的時間。拿著大綱來溝通，才是正道，否則就是空對空。
第三最好安排三方通話，培訓公司的人，培訓講師，企業(yè)的培訓經(jīng)理，在電話里溝通，中國電信就有這個業(yè)務，撥打進去就可以了。這樣的溝通，所有人說的話，別人都能聽到 ，防止誤傳，或斷章取義。
【關(guān)鍵詞】水電；機電物資；管理效率
0.前言
近幾年來，在社會發(fā)展中，人們對于水利水電工程項目不斷重視，機電物資的管理作為各項工程中不可缺少的一部分，尤其在水利水電工程項目中更是發(fā)揮著無與倫比的優(yōu)勢。水利水電建設(shè)項目中的機電物資管理作為水電站開發(fā)實現(xiàn)建設(shè)目標和工程利潤的核心所在，其在工作中加強成本控制至關(guān)重要，對于整個工程建設(shè)而言也有著極為重要的作用與意義。我國機電物資管理的現(xiàn)代化、科學化主要是采用合理的管理思想、管理方法及現(xiàn)代化管理技術(shù)與手段，并且對大型水電開發(fā)公司進行發(fā)電的全過程運用高效及合理的現(xiàn)代化管理方法，從而進一步的提高大型水電開發(fā)公司的機電物資管理方法的效益和質(zhì)量水平等過程。
1.機電物資的管理方法
提高大型水電開發(fā)公司的管理理念是，應準確、嚴謹?shù)芈鋵嵉焦镜墓芾硪?，根?jù)機電物資的實際情況，對機電物資管理進行規(guī)范化、合理化、標準化建設(shè)。應建立和完善一整套適合大型水電開發(fā)公司的機電物資管理制度、程序和執(zhí)行標準。使機電物資管理邁向新臺階，取得明顯的管理成效。從而，對于一般大型水電開發(fā)公司機電物資的供應及管理，可以直接的保證物資材料的質(zhì)量及品質(zhì)，使機電物資管理能有序、高效、低耗的安全穩(wěn)定運作，因此，為了公司能更好管理機電物資，實行以下幾種方法管理：
1.1不動資產(chǎn)管理
一般不動資產(chǎn)的管理主要是設(shè)備，其包括設(shè)備的采集，維護、保養(yǎng)、運行、檢測及管理。制定一定的管理目標和相關(guān)制度、規(guī)范及各種各樣設(shè)備的管理制度，確保設(shè)備在運行時的安全、完整及不斷穩(wěn)定增值，保證機電物質(zhì)設(shè)備的正常運行，避免設(shè)備事故的頻繁發(fā)生，提高設(shè)備的安全和使用期限，從而更好的滿足大型水電開發(fā)公司工程建設(shè)的需要。
1.2流動資產(chǎn)的管理
對于流動資產(chǎn)的管理其主要是材料的管理，對其包括材料的采集、維護和保養(yǎng)，統(tǒng)一分配及檢查管理相關(guān)部分。建立相應機電物資的管理和相關(guān)制度、規(guī)范材料的采購和管理制度，確保各種材料在工程中的合理分配，從而滿足大型水電開發(fā)公司工程建設(shè)的需要。
1.3現(xiàn)場的管理
對于這種大型的水電開發(fā)公司來說，現(xiàn)場管理尤為重要。工作人員巡視和檢查機電設(shè)備材料時，應間隔1小時就巡視檢查一遍，避免機電材料損壞不能及時發(fā)現(xiàn)；同時為保障國家、公司財產(chǎn)和人生安全兢兢業(yè)業(yè)工作；因此，公司應對現(xiàn)場管理人員提前進行專業(yè)知識的培訓，并且要搞好安全宣傳，增強安全意識，減少或杜絕事故的發(fā)生。
2.加強機電物資成本費用控制
成本管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及部門廣，實施手段多，實踐時間長，因此，機電物資的成本管理人員不僅要根據(jù)定額，更要根據(jù)企業(yè)自身情況，對建設(shè)項目成本進行預測，安排計劃，在實施中進行控制，并核算實際成本與計劃成本的差額，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗。因為，大型水電開發(fā)公司的機電物資成本控制的好與壞，會直接到公司及企業(yè)的經(jīng)濟效益的好與壞。對于大型水電開發(fā)公司來說，除了節(jié)約一分錢，就會獲得一分利以外，還需要每一位員工堅定信心、同心協(xié)力、積極配合，需要科學的控制費用，準確的管理及獎罰分明等方式，才能更好的、有效的控制成本。
2.1制定一個科學、合理的控制成本報告制度
應制定正式的成本報告，并且向有關(guān)部門進行分送。制定報告的內(nèi)容應以成本管理原則為主要信息，同時要區(qū)分機電物資的可控制費用和不可控制的費用，對其制定報告最好以表格形式來表示，能讓有關(guān)部門依據(jù)報告，可以對自己管理的項目進行準確的了解及掌控，若出現(xiàn)問題，就可以深入調(diào)查并采取相應的控制措施等。建立一個完善的成本控制制度，能很好的控制機電物資成本，有效的提高成本的監(jiān)控工作，能為機電物資成本提供準確的依據(jù)。
2.2進行相應成本的調(diào)查，采取相應的措施
對于成本控制中可能會存在一些相應的問題，對此就應該采取相應的、針對性的措施，來應對。一些問題的出現(xiàn)就應該有針對性的采取措施，調(diào)查實際情況，分辨嚴重的程度，有關(guān)部門和人員進行研究和討論，從而提出各種方案進行對比分析，最終選取優(yōu)秀方案，合理的執(zhí)行優(yōu)秀方案，過程中進行檢查監(jiān)督。對方案的實現(xiàn)之后，檢查機電物資成本的經(jīng)濟效益，是否能達到預期成本控制的管理要求。
2.3機電物資成本效益與獎罰制度緊密聯(lián)系
對于一般的公司和企業(yè)來說，必須有健全的獎罰制度，才能更好的促進員工的積極性。對于一些公司及企業(yè)的員工應該采取獎罰工資制度來激勵員工的作用；然而對于一些領(lǐng)導來說，可從業(yè)績上來進行精神鼓勵和物資獎勵，從而，完善大型水電開發(fā)公司機電物資的成本費用的控制。
2.4加強機電物資現(xiàn)場管理和控制
對于大型水電開發(fā)公司的機電物資應實行相應的、統(tǒng)一的管理制度，機電物資計劃應按照整體的計劃：年度、季度、月份和周計劃來進行合理的制定。機電物資材料需要總體規(guī)劃由各項工程來進行規(guī)劃匯總而形成，是機電物資依據(jù)的總體管理規(guī)劃，以上均由公司及企業(yè)的有關(guān)部門來合理、規(guī)范制定。對于部分機電物資規(guī)劃進行時間分段的管理，如汛期物資儲備等等，對此每次機電物資的數(shù)量，根據(jù)不同時間和不同條件進行從前到后的準確、合理的制定，對物資規(guī)劃要求嚴格與其機電工程進度來統(tǒng)一規(guī)劃，當發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的出現(xiàn)，要及時的進行調(diào)整、防患。
2.5對重復使用的周轉(zhuǎn)材料實行租賃管理
我們對各種各樣能夠重復使用的物資，應對內(nèi)部和對外部實行租賃。機電物資租賃時，須嚴格的檢驗，避免一些設(shè)備的損壞和短少而進行的物資賠償費用。因此，機電物資租賃產(chǎn)生的效益變得更加直觀性。對機電物資材料實行統(tǒng)一、合理、科學的儲存管理方式可以更好的促進大型水電開發(fā)公司管理水平的不斷提高。
3.加強機電物資管理確保暢通
加強機電物資管理工作，提升公司的管理水平，建立集中、規(guī)范、高效的機電物資供應保障體系，確保機電物資按質(zhì)、按量、按時供應；合理節(jié)約采購成本；將機電物資實際耗量控制在合理范圍內(nèi)，降低工程成本和工程造價。 對于大型水電開發(fā)公司機電物資管理應按公司及企業(yè)的要求，一是，計劃的編制必須堅持“實事求是、統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡”的原則，以計劃管理為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)和落實為手段，發(fā)揮集團化采購優(yōu)勢，積極參與集團信息化建設(shè)，共享集團信息化平臺成果。利用好集團電子化采購平臺，全面打造“業(yè)務公開、過程受控、全程在案、永久追溯”的物資采購陽光工程。二是，以采購管理為重點，理順采購流程關(guān)系，完善管理體制機制體系，全面提升管理水平?；拘纬蛇m應大型水電開發(fā)的采購管理體系，高質(zhì)高效，為大型水電開發(fā)全面實施物資供應保障打下堅實基礎(chǔ)。三是，加強供應商管理，建立供應商評價體系和評價機制。逐步實現(xiàn)“歸口管理、集中采購、聯(lián)合儲備、降本增效”的目標，形成適合公司的采購管理模式。四是，不斷完善機電物資的供應過程管理，重點在物資計劃管理、采購管理、庫存管理、核銷管理的制度實施落實，做到常態(tài)化、制度化、標準化。梳理各種制度及要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗，對各類計劃進行表格化，做到一目了然，及時檢查及上報，以維護制度及計劃的嚴肅性。五是，加強采購人員學習培訓和交流學習。采購人員在機電物資管理活動中要遵章守法，提高采購人員業(yè)務素質(zhì)，以提升管理水平為目的，使之按時、保質(zhì)、保量完成各項工作。積極引進專業(yè)化程度較高的物資采購人員組建物資采購專業(yè)化團隊，增強物資采購的科學化。
4.結(jié)論
綜上所述，本文闡述了對我國如何提高大型水電開發(fā)公司機電物資管理效率進行研究，對于大型水電開發(fā)公司機電物資管理效率應該逐步升級，從而能夠確保我國大型水電開發(fā)公司機電物資管理能更好服務于國家及社會，保證國家和企業(yè)的工程建設(shè)全面發(fā)展。提高大型水電開發(fā)公司機電物資管理效率是一項整體性管理工作，綜合宏觀經(jīng)濟形勢、供應商產(chǎn)能、物資庫存、主要原材料價格走勢等因素，是發(fā)揮集團集約優(yōu)勢，保障公司機電物資供應，保證采購質(zhì)量，控制采購成本，提高公司總體經(jīng)濟效益的重要途經(jīng)，通過開展提高機電物資管理效率工作，加快推進企業(yè)管理方式，進一步向制度化、規(guī)范化、標準化、精細化轉(zhuǎn)變，進一步消除管理短板，鞏固提高機電物資管理效率成果。因此，提高大型水電開發(fā)公司機電物資管理效率是保證企業(yè)實現(xiàn)最大利潤的重要手段。 [科]
【參考文獻】
關(guān)鍵詞：施工階段；工程造價；管理；控制措施
引言
在我國積極建設(shè)和諧社會的大背景下，國家對于建筑工程質(zhì)量的要求不斷提高。在高標準要求下，建筑施工階段的資金預算也隨之增多，以保證工程質(zhì)量。因此，施工單位也對施工階段的造價控制越來越重視，希望把投資控制在合理范圍內(nèi)，切實保障整個工程的投資回報最大化。所以加強對施工階段的投資控制已成為現(xiàn)代建投行業(yè)關(guān)注的核心內(nèi)容。
一、施工階段工程造價概述
工程造價管理涉及建設(shè)單位的各個部門，是貫穿整個施工建設(shè)過程的大課題。它具有涵蓋部門多，涉及專業(yè)領(lǐng)域廣的特點，因此施工階段造價同時也是一大難題。工程造價管理要把握住一個核心和兩個基本點，一個核心是實事求是的態(tài)度，兩個基本點是合理確定以及有效控制。實事求是的態(tài)度即是造價管理的核心也是合理確定和有效控制的前提。首先，編制工程造價要本著實事求是的態(tài)度，客觀的反映整個建筑行業(yè)的平均水平。而后在工程造價上體現(xiàn)合理性和科學性，最后有效控制是方法手段，控制造價不超出設(shè)計預算，再通過科學的安排施工，減少資源浪費，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
對施工企業(yè)來說，施工階段造價管理是是施工管理的核心和關(guān)鍵，施工單位應予以足夠的重視，造價管理質(zhì)量的高低會直接或間接影響施工進程和工程經(jīng)濟效益，同時更是一個企業(yè)管理水平和實力的真實反映。
二、施工階段工程造價的管理及控制創(chuàng)新措施
1、創(chuàng)新施工組織設(shè)計
施工組織設(shè)計對于施工進程極為重要，其質(zhì)量在一定意義上決定了工程質(zhì)量和施工進度，高質(zhì)量的施工組織設(shè)計能在很大程度上減少施工浪費、控制施工造價。施工組織造價如此重要，所以工程建設(shè)企業(yè)都應該認真研究提高施工組織造價質(zhì)量的有效措施。要做好施工組織設(shè)計就要落實好以下幾點：第一，在編制組織設(shè)計前要做好充分的調(diào)查，調(diào)查項目實施地區(qū)的氣候、地理條件以及經(jīng)濟發(fā)展狀況，還要掌握施工企業(yè)自身的設(shè)備型號和工藝技術(shù)狀況；第二，編制時要根據(jù)施工企業(yè)的實際工程水平，對選擇施工技術(shù)的可行性進行論證，并結(jié)合經(jīng)濟效益來綜合考量，實現(xiàn)組織設(shè)計的優(yōu)化；第三，在編制時還需要結(jié)合施工工地的實際狀況，對現(xiàn)場采用最科學的布局，讓施工人員有一個良好的施工環(huán)境，以便于提高他們的工作積極性，從而為節(jié)約施工開支打下基礎(chǔ)；第四，在編制施工組設(shè)計時，要盡量縮短工期間歇保證工程提前完工，還要減少材料浪費節(jié)省資金開支。
2、人工、設(shè)備、材料費用的合理控制
建設(shè)工程施工周期越長，材料消耗和工人工資的支付就會比投標時的預算超出越大，還有其他的如銀行貸款利率以及匯率等都會發(fā)生改變，使得工程預算失控。因此，造價控制人員要注意信息收集并及時做出調(diào)整，這樣就能是將造價管理變成一種動態(tài)管理，使之服務于施工階段的整個過程。
（1）努力控制人工費用。建筑施工需要大量使用人力，所以減少人力費用支出對降低建筑成本有極大的幫助。經(jīng)過長期施工經(jīng)驗總結(jié)，合理調(diào)配施工工人、精確計算用工數(shù)、工序銜接科學化綜合使用能有效地縮短工時并減少用工人數(shù)。
（2）材料價格是工程造價中一大部分，占有較大的比例，而工程材料的價格管理又往往非常困難。要做好材料價格管理就應遵循以下幾點：第一，充分了解各種工程材料的市場價格，做好材料的甄別工作，在保證工程質(zhì)量原則上，選擇性價比高的材料；第二，比較各家材料供貨商的價格，統(tǒng)計好材料的用量，通過大量采購來降低材料價格，并與有信譽的供貨商保持長期合作，為今后材料采購做好準備工作；第三，經(jīng)常關(guān)注材料價格的變化動向，做到及時預測材料價格漲跌，從而提前做好準備工作。
（3）實行限額領(lǐng)料辦法。根據(jù)現(xiàn)階段進行的工程任務，根據(jù)勞動定額來發(fā)放材料。具體流程是：首先在進行某個施工前發(fā)給施工工長任務單，由管理人員核算，統(tǒng)一發(fā)放材料，并在月底開展核算工作，對超領(lǐng)班組進行批評，獎勵節(jié)約班組。
（4）降低運輸成本。因為材料和設(shè)備一般都重量大、體積大，因此運輸成本也會很高，為了降低運輸成本可以采取就近購買。在設(shè)備和原材料出現(xiàn)故障和質(zhì)量問題需要維修與退換貨時，也節(jié)省了時間和運輸費用。
（5）合理安排好機械設(shè)備的使用。施工需要許多機械設(shè)備，而施工部門不可能購買那么多設(shè)備，所以多數(shù)選擇租用當?shù)卦O(shè)備，這樣就需要考慮機械設(shè)備的租賃費用。因此合理安排好設(shè)備的使用順序，減少設(shè)備閑置時間，就能有效減少設(shè)備租賃時間，從而節(jié)省了設(shè)備費用。
3、重視加強合同管理
在施工期間施工方與建設(shè)單位有可能發(fā)生糾紛和索賠事件，一旦發(fā)生就會導致工期延誤和設(shè)備限制，這樣就會大大增加施工人員工資支出和設(shè)備租賃費用，造成成本增加。因此必須重視承包合同，一切按照合同辦事，在有需要更改之處一定要事先與建設(shè)單位溝通，才能確定更改方案。施工方在與建設(shè)單位簽訂承包合同之前，一定要配備專業(yè)法律工作者，對合同進行仔細研究，明確合同的內(nèi)容和范圍，明確各方應盡責任和享有的權(quán)利，盡量規(guī)避合同中存在的漏洞以保證合同的公平性、嚴密性。在合同實施過程中，如若發(fā)現(xiàn)了問題要及時溝通、處理。
4、正確處理并防范施工索賠
對于工程量較大的項目，一般施工周期較長，由于建筑工地都在露天進行，受環(huán)境、設(shè)備、材料和人為因素影響很大，所以經(jīng)常出現(xiàn)索賠現(xiàn)象。施工方會在施工期間尋求索賠來獲取更多利潤，這就需要建設(shè)單位有熟悉工程建設(shè)技術(shù)標準的專業(yè)人員以及專業(yè)的法律人員，能根據(jù)承包商提交的工期延誤及費用索賠材料，結(jié)合專業(yè)知識進行分析、辨識，并和施工方溝通，然后遵循以下幾點來公正的處理好索賠事件：
第一，確定索賠報告提交時間，如果報告超出了合同規(guī)定的時間跨度，索賠就自動失去法律效力；第二，滿足時間限制要求后，就要對報告的內(nèi)容加以辨析，這時就要對照監(jiān)理工程進度日記，了解影響工程的自然和人為因素，甄別索賠報告內(nèi)容的可靠性；第三，責任認定，合理的劃分責任，如果是由于建設(shè)單位的原因?qū)е鲁邪淌┕べM用超支，就按照索賠程序，給予施工方一定的經(jīng)濟賠償。
由于索賠事件多發(fā)生在施工過程中，不但會延誤工程進度還會影響建設(shè)單位和施工方的合作關(guān)系，為以后工程上的溝通增設(shè)障礙，因此，盡量避免或減少索賠發(fā)生索賠是建設(shè)單位工程管理人員的工作重點。做到以下幾點就能有效避免索賠事件發(fā)生：
（1）積極收集涉及到索賠認證的資料，并作為資料備案；
（2）對監(jiān)理方要嚴格要求其盡到其職責，嚴格監(jiān)督承包商施工，避免工期延誤而造成索賠事件發(fā)生；
（3）總結(jié)工作經(jīng)驗，預先做好工程計劃。例如某些施工方可能因為遇上雨季或是自然災害等，導致施工進度延誤，那么建設(shè)單位就有責任賠付其損失。如果工程管理人員經(jīng)驗豐富，能夠充分考慮自然環(huán)境因素，合理安排開工時間，不但能按時完成施工任務，還能避免索賠發(fā)生；
三 小結(jié)
通過多年建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)，許多建筑施工企業(yè)都意識到建設(shè)成本管理的重要性，建設(shè)成本不但影響工程的經(jīng)濟效益，對企業(yè)的長期發(fā)展非常不利，長此以往必然在市場競爭中被淘汰。因此要想更好的控制施工成本，那么工程造價管理必須要推陳出新，采取多種方式嚴格把控工程造價。
參考文獻
[1]王新濤，克服弊端 科學實施建筑工程施工階段招投標造價控制[J]，中華民居，2011年05期
關(guān)鍵詞：往來款項；審計程序
一、引言
往來款項是資產(chǎn)負債表的重要組成部分，其審計工作也是財務報告審計的核心內(nèi)容之一。科學、有效的往來款項審計程序可以提高審計人員的工作效率，對于審計人員進行審計工作具有重要的意義。
二、往來款項審計的重要意義
往來款項是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種應收、應付款項及預收、預付款項。它不但是企業(yè)流動負債的重要組成部分，而且是流動資產(chǎn)主要的項目。應收賬款、預收賬款主要核算企業(yè)的主營業(yè)務收入即銷售行為，應付賬款、預付賬款則主要核算企業(yè)的采購行為，其他應收款及其他應付款則核算企業(yè)除主營業(yè)務之外的往來款項，如工程設(shè)備款、費用、質(zhì)量保證金、賠款、罰款等。在審計中經(jīng)常會遇到往來款項的問題，如：企業(yè)往來款項對賬不及時，賬務處理不規(guī)范，利用往來款項調(diào)節(jié)利潤、進行舞弊，不定期進行清理等。因此，科學、有效并認真的進行往來款項的審計工作對于提高資金利用率，反映企業(yè)財務狀況的真實性、合法性、公允性，維護購銷雙方的合法權(quán)益具有重要的意義。
三、往來款項的審計程序
確定錯綜復雜的往來款項的審計程序，有利于完成對往來科目存在、權(quán)利和義務、完整性、計價與分攤的認定，提高審計人員的工作效率，是每個作為審計的人員應該不斷思考和探索的問題。在此，結(jié)合工作實踐，筆者認為企業(yè)往來款項的審計應遵循以下程序。
1.核對被審計單位期初余額與上年度審計期末余額是否一致，將被審計單位的期初余額錄入往來款項審計工作底稿中。如被審計單位期初余額與上年度審計期末余額有不相符事項，首先看是否存在重分類或賬項調(diào)整，如果存在調(diào)整事項則調(diào)整后金額應與上年度審計期末余額一致，如果還不一致就需要向被審計單位詢問原因并進行記錄，經(jīng)過與企業(yè)協(xié)商后做出是否調(diào)整的決定。達成一致后將被審計單位的期初余額錄入往來款項審計工作底稿中。
2.對企業(yè)往來款項在本審計年度內(nèi)的發(fā)生額進行復核。（1）應收賬款。復核應收賬款借方累計發(fā)生額與主營業(yè)務收入是否配比，并將當期應收賬款借方發(fā)生額占銷售收入凈額的百分比與管理層考核指標比較，如存在差異應查明原因；對應收賬款貸方發(fā)生額進行整體分析，將應收賬款貸方發(fā)生額合計數(shù)與銀行存款中相應科目的借方發(fā)生額合計數(shù)進行核對分析，以發(fā)現(xiàn)應收賬款的回收中貨幣資金流入總額；將應收賬款貸方發(fā)生額中結(jié)轉(zhuǎn)應收票據(jù)的部分與應收票據(jù)借方發(fā)生額進行對比分析，核實應收票據(jù)來源及背書、貼現(xiàn)情況，檢查是否存在通過（特定）關(guān)聯(lián)方虛構(gòu)交易；分析應收賬款貸方發(fā)生額中結(jié)轉(zhuǎn)其他資產(chǎn)、通過債務重組轉(zhuǎn)出的部分，復核是否存在將虛構(gòu)交易產(chǎn)生的應收賬款轉(zhuǎn)入實物資產(chǎn)、其他往來或通過債務重組核銷確認非經(jīng)營性損失。（2）應付賬款。對應付賬款借方發(fā)生額與貨幣資金流出、應付票據(jù)貸方發(fā)生額等進行分析，判斷是否存在為虛增利潤而虛構(gòu)采購交易產(chǎn)生的應付賬款、關(guān)聯(lián)循環(huán)交易產(chǎn)生的應付賬款、為貿(mào)易融資進行的三方虛擬交易產(chǎn)生的應付融資款及將虛構(gòu)的長期掛賬應付賬款作為無需支付款項轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入的可能。
3.復核企業(yè)往來款項賬齡劃分區(qū)間是否正確，評價壞賬準備的計提是否適當。獲取或編制往來款項賬齡分析表，資產(chǎn)類往來款項按其借方累計發(fā)生額采用先進先出法進行賬齡劃分，負債類往來款項按其貸方累計發(fā)生額采用先進先出法進行賬齡劃分，測試企業(yè)往來款項賬齡計算是否準確，尤其針對應收及預付款項，不同的賬齡計提壞賬準備金額不同，而壞賬準備又會對企業(yè)的利潤總額產(chǎn)生影響，增加了企業(yè)操縱利潤的可能性；取得或編制壞賬準備計算表，復核加計是否正確，與壞賬準備總賬、明細賬合計數(shù)核對是否一致，并將應收及預付款項壞賬準備本期計提數(shù)與資產(chǎn)減值損失相應明細項目的發(fā)生額核對是否相符，檢查應收賬款壞賬準備計提和核銷的批準程序，取得書面報告等證明文件，評價計提壞賬準備所依據(jù)的資料、假設(shè)及方法，其計算和會計處理是否正確。
4.抽查憑證。抽查憑證是審計最基礎(chǔ)也是必備環(huán)節(jié)，對企業(yè)憑證進行抽查主要關(guān)注企業(yè)所做會計分錄是否正確，原始憑證是否有跨期（年）現(xiàn)象，發(fā)票抬頭是否有誤，授權(quán)、財務簽字是否完整，發(fā)票金額與記賬憑證金額是否一致，附件是否完整正確等。針對往來款項的憑證抽查尤其關(guān)注大額有異常的借貸方向的發(fā)生額，進行具體分析：（1）應收賬款。應收賬款的借方主要對應主營業(yè)務收入，因此可以結(jié)合主營業(yè)務收入進行抽查，主要關(guān)注被審計單位所附原始憑證是否有銷售發(fā)票、出庫單，記賬期間是否正確；應收賬款的貸方主要對應銀行存款、應收票據(jù)，因此主要檢查所附原始憑證是否有銀行回單、銀行承兌匯票、金額是否相符。（2）應付賬款。應付賬款的貸方主要對應原材料、庫存商品等，可以結(jié)合進行抽查，主要關(guān)注所附原始憑證是否含有采購發(fā)票、入庫單，入賬期間是否正確；應付賬款的借方主要對應銀行存款、應收票據(jù)，因此也主要檢查所附原始憑證是否有銀行回單、銀行承兌匯票、金額是否相符。
5.對往來款項進行函證。向與被審計單位存在業(yè)務往來的企業(yè)發(fā)函，通過直接來自第三方對有關(guān)信息和現(xiàn)存狀況的聲明，獲取和評價審計證據(jù)，從企業(yè)外部獲取的證據(jù)比內(nèi)部證據(jù)更有說服力，因此函證是審計人員獲取審計證據(jù)的重要審計程序，對往來款項進行函證必不可少。詢證函應由注冊會計師直接收發(fā)，不得由被審計單位人員；被詢證者以傳真、電子郵件等方式回函的，應要求被詢證者寄回詢證函原件；如果未能收到積極式函證回函，應當考慮與被詢證者聯(lián)系，要求對方作出回應或再次寄發(fā)詢證函；收到回函時應核對回函內(nèi)容與被審計單位賬面記錄是否一致，如不一致，分析不符事項的原因；根據(jù)往年經(jīng)驗，審計人員收到的回函一般較少，所以審計人員應提前做好替代測試，抽查有關(guān)原始憑證、提供支持性證據(jù)，尤其是針對較大的發(fā)生額要尤為關(guān)注，較小額的發(fā)生額審計人員可結(jié)合審計的重要性水平給予適當關(guān)注進行抽查。
6.對相關(guān)往來款項科目進行重分類調(diào)整。針對不同的款項性質(zhì)，企業(yè)有可能放入不恰當?shù)耐鶃砜颇?，如企業(yè)發(fā)生的技術(shù)提成費應放入其他應付款科目，而企業(yè)放入了應付賬款科目，這是就涉及到了重分類調(diào)整；如企業(yè)預付的工程設(shè)備款期末需要重分類至其他非流動資產(chǎn)科目。針對往來款項期末余額為負數(shù)的明細科目也需要進行重分類調(diào)整，如應付賬款期末余額為負數(shù)的明細科目重分類調(diào)整至預付賬款，預付賬款期末余額為負數(shù)的明細科目重分類調(diào)整至應付賬款，其他往來科目期末也需做類似的調(diào)整，即對于應收及預付款項，分析有貸方余額的項目，查明原因，必要時，作重分類調(diào)整；對于應付及預收款項，分析有借方余額的項目，查明原因，必要時，作重分類調(diào)整。在進行重分類調(diào)整之前，審計人員應先向自己的項目經(jīng)理報告，之后與被審計單位的會計人員進行溝通協(xié)商，說明這么做的原因，并聽取企業(yè)會計人員做出的解釋以及對一些特殊事項的說明，以便于審計人員對自己的審計處理進行再判斷，最后在審計人員與會計人員溝通協(xié)商一致的情況下作出合理調(diào)整。
四、結(jié)束語
對于往來款項的審計程序目前并沒有成文的、詳細的規(guī)定，不同的會計師事務所使用的審計程序也不相同，審計程序大都是注冊會計師在審計工作中總結(jié)探索出來的，科學、嚴謹、有效的審計程序可以為審計人員進行審計工作起到事半功倍的效果，筆者在通讀相關(guān)文獻的情況下，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，提出了審計人員在審計工作中對往來款項進行審計時應遵循的審計程序，以期為審計人員起到借鑒作用，使審計人員可以高質(zhì)量、高效率的完成審計任務，使會計師事務所能夠切實的發(fā)揮好外部監(jiān)督作用。（作者單位：吉林財經(jīng)大學）
參考文獻：
[1] 劉海云.基于往來賬項的審計風險研究[J].蚌埠學院學報，2015（10）：25-26.
【關(guān)鍵詞】機電項目；采購；招標文件；質(zhì)量控制
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，機電設(shè)備投入的資金在大型機電項目中往往占有很大的比重，在對招標內(nèi)容進行實際的分標之后，投資單個招標項目的資金往往都會超過企業(yè)所設(shè)定的限額，從而會在一定程度上影響企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)。因此，在機電部門招標項目中，機電采購部門必須做好對招標內(nèi)容的深入分析，并在保證招標文件質(zhì)量的情況下，最大限度地節(jié)約招標成本。機電采購部門的工作人員需要知道，招標文件的質(zhì)量往往是影響采購設(shè)備的最大因素，甚至對整個機電工程的投資都有莫大的影響。招標文件是合同的重要組成部分，因此，在招標文件的擬定中，必須對招標文件進行嚴格的審查和監(jiān)督，確保招標文件的合理性。以下就是在機電項目采購招標中需要引起招投標雙方重視的幾點。
一、機電項目采購招標文件的質(zhì)量控制細則
（一）招標文件的合法性
1、招標程序合法
招標人員必須對招標投標的程序進行認真的學習，避免在操作過程中存在違規(guī)違法的行為。要明確招標投標法的基本內(nèi)容，并對招標投標程序做到嚴格把控。要依照招標投標法以及其他相關(guān)法律對整個程序進行嚴格監(jiān)督，做到公平、公正、公開。在招標須知中，對招標程序和相關(guān)的工作都有明確的介紹，因此，相關(guān)人員必須對每項條款的合法性進行嚴格的認定。對于公開招標或者是邀請招標來說，要對其使用條件和實際情況進行嚴格的法律把控，要對招標方式的內(nèi)容進行深入分析，確保整個招標程序是合法的。在招標投標的程序中，要對的招標公告、發(fā)售的招標文件、資格的審查、招標文件的修改、投標文件的補充修改、開標以及定標、簽訂合同等各項工作進行編制，從而全面地保證招標程序的合法性。
2、招標文件的內(nèi)容合法
招標文件的內(nèi)容主要包括潛在投標人的資格、評標技術(shù)要求以及評標方法。根據(jù)招標投標法的規(guī)定：招標人不得以不合理的條件限制或者排斥潛在投標人，不得對潛在投標人實行歧視待遇。在保證公平、公正的原則上，最大限度地滿足公司的相關(guān)要求，同時保護投標人的基本權(quán)益。要將具有歧視性、排他性的條款進行修改，確保投標人的基本權(quán)益。從而才能在正當?shù)母偁幃斨羞x出具有先進技術(shù)的高質(zhì)量產(chǎn)品。在實際招標項目中，一些大型設(shè)備的投標企業(yè)往往較少，但都是一些具有實力的大型廠家，這時，招標人員要對制造水平高、商業(yè)信譽好的廠家進行仔細的調(diào)查，了解他們的實際制造能力，在制定潛在投標人的資格條件時，要盡最大努力讓他們都能參與到投標當中，從而優(yōu)化招標項目的整體質(zhì)量。而對于供貨商很多的招標項目來說，在制定投標人的資格條件時，就要提高資質(zhì)門檻，從而在一方面減少投標企業(yè)的數(shù)量，另一方面也能在一定程度上保證招標的質(zhì)量。另外，對于有著豐富經(jīng)驗的供貨商來說，招標方要在設(shè)定資質(zhì)門檻的同時注意這一類商家的動向，要確保潛在投標人數(shù)量至少有三家?？傊谡袠藘?nèi)容合法性的基礎(chǔ)上，要對市場環(huán)境進行深入的調(diào)查，在招標文件的編制中要杜絕不合理的條件，也不能通過潛在限制條件排斥供應商，這樣不僅違反了相關(guān)法令，還大大影響了招標企業(yè)的信譽度。
（二）招標文件的內(nèi)容要完整
1、結(jié)構(gòu)完整
根據(jù)招標投標法規(guī)定：招標文件應當包括招標項目的技術(shù)要求、對投標人資格審查的標準、投標報價要求和評標標準等所有實質(zhì)性要求和條件，以及擬簽訂合同的主要條款。根據(jù)這條法律，在招標文件的制定中，必須具體到招標文件的每一條內(nèi)容。包括投標須知、授權(quán)委托書、投標書、承諾函、技術(shù)方案、合同格式文件、合同條款、技術(shù)條款、招標圖紙等等。
2、內(nèi)容完整
在結(jié)構(gòu)完整的基礎(chǔ)上，還要保證招標文件內(nèi)容是完整的。雖然在招標文件中的每一條條款不一定都會發(fā)揮作用，但在制定文件內(nèi)容的時候，必須考慮到所有的情況。例如，在招標文件中常常會提到因為不可抗力等因素而導致的事故發(fā)生等一系列的問題，這些“不可抗力”通常是不會發(fā)生的，但是在審查中就必須對相關(guān)條款進行嚴格的核實。這樣才能保證在不可抗力因素發(fā)生時，依舊能夠做到有據(jù)可依。
（三）招標文件的針對性
對于機電項目來說，每個項目的規(guī)模以及其他參數(shù)的不同，都會導致招標內(nèi)容的不同。因此，招標單位在編制招標文件的時候，要充分了解招標項目的具體要求，并結(jié)合市場因素，將招標文件的內(nèi)容制定得具有針對性，從而才能保證招標文件能夠適合招標項目的相關(guān)要求。具體來說，在評標因素等方面，就要根據(jù)招標項目的特點來進行權(quán)衡，并利用先進的技術(shù)和合理的經(jīng)濟原則進行統(tǒng)一規(guī)劃。另外，對于工廠監(jiān)造和檢驗、驗收、違約等重要條款的編寫必須針對具體的招標項目而定。
（四）招標文件的語言必須準確
在編制招標文件的過程中，必須保證每一句話都是準確無誤的，不能讓投標人產(chǎn)生誤解或歧義。要最大程度地減少語言上的漏洞，避免當合同發(fā)揮效力時，因為雙方理解的不一致而導致的不必要的損失。要對合同標的，語言表述、報價內(nèi)容這三方面的信息進行反復研究，確保文件的每一條條款都能清清楚楚，明明白白。
（五）招標文件的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要對應
在編制招標文件的過程中，要對統(tǒng)稿和核對的工作認真落實。一般情況下，招標文件是由6個部分組成的，雖然在形式上看起來是相互獨立的，但實際上卻緊密聯(lián)系在一起。具體來說：投標須知是整個招標投標程序的綱領(lǐng)性文件，也是整個文件的基礎(chǔ)部分；合同條款是對雙方權(quán)利的劃分與闡述，明確雙方的基本義務，從而保障后期工作的順利實施；技術(shù)條款是對招標圖紙和投標報價等一系列需要技術(shù)支持的環(huán)節(jié)進行約束，在這個基礎(chǔ)上，細化工作的內(nèi)容；報價表是對整個項目財務的匯總，也是項目支出中最直觀的部分。在對招標文件進行編制的過程中，要做好統(tǒng)稿工作，使各部分的內(nèi)容保持一致。統(tǒng)稿時，要注意招標的范圍是否明確，報價范圍是否合理，還要確保技術(shù)條款中的合同范圍必須與實際工作內(nèi)容要一致。
（六）招標文件要可行
在既定目標明確的情況下，必須保證招標文件的內(nèi)容要具有可行性，確保招標投標雙方的利益不受到損害。同時，雙方人員要明確招投標過程中存在的風險，在招標文件中所涉及的合同、招標、造價、保險等多個專業(yè)，要請專業(yè)人員進行審查，從而才能全方位地保證招標文件的整體可行。
二、結(jié)束語
綜上所述，編制招標文件是采購項目中的重點工作，整部文件牽涉到招標人的所有后續(xù)工作，也是招投標雙方的行動指南。因此，招標文件的質(zhì)量要有一定的保證，相關(guān)人員在編制和審查中要嚴格要求自己，監(jiān)督自己，在實際過程中最好能邀請第三方責任人員進行全程監(jiān)督，確保招標等一系列工作的后續(xù)進行，從而保障招投標雙方的共同利益。
參考文獻：
[1]魏玲，鄭蕤，王海源等.機電項目采購招標文件的質(zhì)量控制[J].云南水力發(fā)電，2012，28（3）：38-41.
[2]覃明.工程招標機構(gòu)存在的問題及對策[J].技術(shù)與市場，2012，19（7）：195，197.
[3]黃義.甘再水電站永久機電物資采供管理工作經(jīng)驗總結(jié)[J].西北水電，2011，（z2）：82-86.
【關(guān)鍵詞】薪酬管理；員工激勵；方案實施
一、金泰綠洲大酒店概況
金泰綠洲大酒店是是中央政府機關(guān)和北京市政府機關(guān)定點采購單位。作為一家涉外三星級酒店，酒店不僅擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，更具有優(yōu)越的地理位置。酒店的總體建筑面積約25000平方米，分為A、B兩座，A座地上20層、地下2層，B座地上6層。酒店共有客房232套。經(jīng)過幾年的市場摸索與經(jīng)驗總結(jié)，金泰綠洲大酒店將自身定位為中檔商務酒店，著眼于中檔市場設(shè)計產(chǎn)品，突出高性價比的特點，努力為中檔商務客人提供經(jīng)濟、實惠的服務。目前，酒店95%的業(yè)務來源于協(xié)議客戶，如攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等與酒店銷售部簽定合同的協(xié)議客戶或旅行社，這是目前酒店客源的主體，散客大概只占酒店客源的5%。
二、金泰綠洲大酒店薪酬管理現(xiàn)狀
（一）酒店總體薪酬方案
金泰綠洲大酒店目前實行崗位工資制，它主要包括基本工資、輔助工資和效益獎勵以及福利四個部分。各崗的薪酬指導線標準由崗位工資及效益獎勵組成。
1.崗位工資是指年度薪酬的基本收入，主要根據(jù)職務所承擔的責任、行業(yè)標準，參照金泰集團相關(guān)規(guī)定及行業(yè)收入指導線，綜合確定。崗位工資體現(xiàn)收入保障，不與業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，按月發(fā)放。
2.效益獎勵體現(xiàn)在激勵約束機制，結(jié)合當期經(jīng)營情況確定，其中：前廳接待、保安員、銷售員、客房清掃員等崗位與個人績效掛鉤，餐飲、會議、工程等崗位與部門績效掛鉤，財務、人力資源、綜合辦等崗位與酒店整體績效掛鉤。
3.薪酬標準以外設(shè)置特別工作獎勵，特別工作獎勵是指員工在企業(yè)發(fā)展、管理創(chuàng)新、重大項目、資源節(jié)約、扭虧增效、專項工作等方面取得突出成績，做出突出貢獻的，由酒店給予的特別工作專項獎勵。
4.輔收入是指年資津貼、各項補貼等收入，年資津貼是按參加工作年限累計發(fā)放，每一年限每月給予20元年資津貼，自每年1月份統(tǒng)一調(diào)整。
5.加班工資管理，嚴格控制加班，確需臨時加班的員工加班前要報主管經(jīng)理批準，報酒店人力資源部備案。對于加班人員，所在部門在不影響正常工作的情況下首先要安排倒休，確實安排不了倒休，需領(lǐng)取加班工資的，要認真填寫加班工資審批表，嚴格按小時計算，經(jīng)部門經(jīng)理批準后報人力資源部。日加班工資基數(shù)參照不低于北京市最低工資標準計發(fā)。主管以上管理人員原則上不享受加班工資。
6.福利，酒店內(nèi)所有員工均享有社會保險，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險以及生育保險。繳納保險的基數(shù)為員工本人上年工資。部分員工享有住房公積金、企業(yè)年金。
（二）現(xiàn)行薪酬方案存在的問題
1.薪酬策略未能與酒店戰(zhàn)略目標相匹配。金泰綠洲大酒店提出“贏在服務”的理念，但是酒店整體薪酬水平在市場上屬于中等略偏下的水平，不利于吸引各層次的人才。由于高素質(zhì)管理人才的缺乏，加之薪酬管理缺乏戰(zhàn)略意識，在短期利益的驅(qū)動下，酒店各層級員工都用近視的眼光來看問題，未能體現(xiàn)以高品質(zhì)服務作為酒店核心競爭力的定位特點，工作分析、崗位價值評價等工作流程不到位，薪酬整體水平偏低，薪酬定位不準。
2.薪酬溝通不暢，調(diào)薪政策不規(guī)范。長期以來，金泰綠洲大酒店員工薪酬水平都偏低，酒店員工普遍不滿意。但由于酒店對薪酬問題較敏感，薪酬管理溝通不暢，所以即便是員工有所不滿，也不能完整無誤的表達，更不會在酒店店務會議上讓員工公開討論薪酬問題，表達自己的意見。這樣的氛圍下，員工不能把全部精力投入到工作中去，一旦找到薪酬水平更高的工作就選擇離職，如果沒有找到薪酬更高的工作，出于無奈則繼續(xù)工作。加之酒店沒有統(tǒng)一的調(diào)薪政策，員工對工資增長的可能性完全是迷茫的，往往在發(fā)生崗位變動或提出辭職后被加薪挽留，酒店薪酬激勵作用完全處于被動發(fā)揮狀態(tài)。
3.薪酬的變動不科學。薪酬變動應該根據(jù)員工個人能力的高低和對酒店貢獻的大小。年輕員工的優(yōu)勢在于自身知識結(jié)構(gòu)合理，豐富的工作經(jīng)驗則是老員工為酒店做出貢獻的致勝法寶。同一職級內(nèi)崗位之間的薪酬趨勢應該是一條平緩上升的曲線，隨著職位有晉升，進入酒店中層后，薪酬曲線應該呈加速上升趨勢，拉大與相鄰崗位差距，體現(xiàn)中高層管理人員的價值，也是酒店對其工作能力和貢獻的一種肯定，這與薪酬設(shè)計原理的要求是相符的。但在現(xiàn)實的酒店行業(yè)中，員工的晉升空間并不大，當員工技能得到提升，但尚未達到更高職位所要求的水平時，員工的薪酬也不會有大的改善。但因為金泰綠洲大酒店現(xiàn)在還沒有全面實行寬帶薪酬政策，不能有效調(diào)整員工薪酬上升空間，所以優(yōu)秀員工的流失就是在所難免的。
三、薪酬體系改進思路
金泰綠洲大酒店開業(yè)以來，歷經(jīng)多年的發(fā)展，取得了一定的成效。酒店的整體經(jīng)營狀況逐年攀升，年營業(yè)收入從開業(yè)之初的900萬元增長至目前的1900萬元，正處于企業(yè)快速發(fā)展階段，具備了一定的財力。然而，市場競爭日益加劇，為了鞏固幾年來的經(jīng)營成果，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，金泰綠洲大酒店必須著力打造自身核心競爭力，為此酒店提出了“做北京南站區(qū)域最佳中檔商務酒店”的理念。作為服務型企業(yè)，其核心競爭力不在于資產(chǎn)、設(shè)施，而一定是內(nèi)化到每一名員工的綜合品質(zhì)的體現(xiàn)。因此，金泰綠洲大酒店必須通過改進薪酬方案，達到激勵每一名員工“用心”服務客人的作用。
因此，金泰綠洲大酒店薪酬體系再設(shè)計的基本思路如下。
第一，強化薪酬的激勵作用，吸引勞動力市場上的優(yōu)秀人才、留住企業(yè)骨干員工。
第二，結(jié)合各崗位特點，設(shè)計有針對性的薪酬。
第三，在薪酬體系的設(shè)計中，薪酬付薪因素要兼顧個人能力、工作績效和崗位因素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，選擇基于“3P”的混合薪酬體系。
第四，在部分崗位，或者部分崗位的薪酬局部構(gòu)成中引入寬帶薪酬，解決原來薪酬體系下由于職位數(shù)量不足而導致的薪酬晉升障礙，進而影響員工積極性的問題。
第五，做好績效管理，避免寬帶薪酬下的“大鍋飯”，杜絕人工成本的浪費。
第六，完善福利設(shè)置，使福利豐富化、人性化。
通過對原有薪酬制度的改進，最終達到深度挖掘員工潛力的效果。
基金項目：
本文是2015年度河北省軟科學項目：京津冀一體化背景下河北省旅游業(yè)區(qū)位重構(gòu)研究（15456003D）和2013年度河北省社科基金項目（HB13JJ009）的部分成果。
