發(fā)布時間：2023-02-27 11:13:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保險公司年度工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
填表日期：2019 年 12 月28 日
姓名
***
部門
**支公司
崗位名稱
銷售
入司時間
2018.12.10
2019年度工作總結(jié)
即將過去的2019年是*****支公司極其不平凡的一年，隨著總公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下，基本上完成了全年業(yè)績目標(biāo)?，F(xiàn)就2019年的具體個人工作情況總結(jié)和2020年的工作計劃作如下匯報：
一、2019年工作回顧
（一）業(yè)績完成情況
2019年全年共完成業(yè)績190萬，其中，車險130萬，非車險60萬。由于本公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和承
保政策的變化，導(dǎo)致有一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)保到了同業(yè)公司。
（二）具體工作措施
(1) 重點抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的續(xù)保工作。因為續(xù)?？蛻魧镜恼J(rèn)同感比較強，在保險到期前提前一個月
報價給續(xù)?？蛻?，讓客戶感受到保險公司的貼心服務(wù)。
(2) 積極發(fā)展壽險人業(yè)務(wù)。尤其是其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員為重點開發(fā)的對象，這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來講成本低廉，業(yè)務(wù)分布較為廣泛。同時，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務(wù)開拓壽險客戶，從而實現(xiàn)雙贏。
(3) 積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性，與同業(yè)公司開展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù)。
（三）不足之處
渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺，希望明年在渠道業(yè)務(wù)開拓方面做得更好。
二、2020年工作計劃
（一）業(yè)績目標(biāo)
1、2020年的業(yè)績目標(biāo)為250萬，其中，車險200萬，非車險50萬。
2、業(yè)務(wù)達成措施
（1） 圍繞總分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，做好2020年業(yè)績目標(biāo)的規(guī)劃和任務(wù)分解，積極落實相關(guān)措施，
重點做好續(xù)保工作和渠道維護。
（2） 積極開拓人渠道，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。繼續(xù)與其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員建立良好的
合作關(guān)系，利用壽險公司人員眾多、分布廣泛的優(yōu)勢，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場。
（3） 大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)。首先，發(fā)展車險客戶的同時，給客戶極力推薦駕乘意外險，從而提高客戶的
風(fēng)險保障；其次，積極發(fā)展火災(zāi)公眾責(zé)任險、家財險、個人意外險、物流安全責(zé)任險等效益型險種；最后，選擇性的發(fā)展低風(fēng)險的建工險業(yè)務(wù)。
最后，希望在分公司領(lǐng)導(dǎo)以及各個職能部門的支持和幫助之下，通過與*****支公司全體員工精誠合作、共同努力，盡全力完成2020年的個人業(yè)績目標(biāo)任務(wù)！
*******支公司 ***
2019 年 12 月28 日
是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
一、工作回顧
1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：
①完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。
③按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。
④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
2、根據(jù)中國大唐集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按中國大唐集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要；
③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。
3、努力把好費用開支審核、控制關(guān)，做好公司預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位；
5、積極落實項目資金，確保工程需要
是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金21000萬元，其中開行長貸11000萬元，短貸4000萬元，建行短貸萬元，中行3000萬元，工行短貸展期1000萬元。保證了喜河水電站按期開工及工程進度對資金的需求。
6、及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險
4月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與天安保險股份有限公司西安分公司簽定了《陜西漢江喜河水電站工程保險協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償20.6萬元。
7、加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護安定團結(jié)；
8、聘請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。
9、加強政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責(zé)任制”分解落實責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進和提高。
12、開展了經(jīng)濟活動分析，及時找出差距，解決問題。
13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
二、意見和建議
喜河程尚需進一步完善工程結(jié)算，費用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。
加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項費用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、主要工作
客服個人工作總結(jié)—xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
2015年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二。部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三。市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四。2016年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2015年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
責(zé)任在心
材料是承載單位工作的載體。財政局全年常規(guī)性、必不可少的文字材料很多。從年初的人大會、全市財稅工作會、財政系統(tǒng)反腐敗工作會，再到9月份的預(yù)算編制會，年終的機關(guān)總結(jié)會，中間一般還要穿插：前三季度每個季度的收入結(jié)賬會、市委市政府經(jīng)濟形勢分析會，市政府全會、市委務(wù)虛會、年底關(guān)賬會，還有每月的工作要點和工作完成情況通報，半年度和年度工作總結(jié)與思路，還包括每年上百件的建議提案辦理、幾百條的信息上報、平時和下半年集中進行的宣傳報道、全年2000多個的文件審核、大量的市級會議落實情況督查回復(fù)等等。再加上，財政部門是綜合經(jīng)濟管理部門，要準(zhǔn)備的座談、匯報等材料在政府部門中也是居前的。夏智到辦公室后，抓緊熟悉財政業(yè)務(wù)工作與各種文字材料，在干中學(xué)，學(xué)中干，參與各類材料撰寫工作，逐步成長為單位文字工作中堅力量。特別是2013年以來，在辦公室文字力量減少的情況下，他沒有叫苦畏難，沒有逃避推諉，幾乎天天加班，很少正常休過節(jié)假日，全身心地?fù)湓诠ぷ魃希^好地完成了各項材料任務(wù)。
材料任務(wù)經(jīng)常是計劃趕不上變化，這個沒完、那個又來了。特別是那些計劃外的、臨時性的材料，時間緊，多數(shù)都是急活。每每如此，加班加點趕材料成為常事。2014年春節(jié)前夕，正是趕年終機關(guān)總結(jié)報告、草擬下年工作要點的緊張時刻，夏智又臨時接到一個任務(wù)，以財政數(shù)據(jù)為重點分析近兩年全市縣域經(jīng)濟發(fā)展情況，他迅速調(diào)整工作重點，連續(xù)10多天，幾乎每天工作到凌晨1-2點，有時困了打個盹兒醒來又接著干，直到規(guī)定時間內(nèi)交出了稿子，其中僅參與的機關(guān)總結(jié)報告部分就寫了13000多字。近年來，他參與撰寫的綜合材料超過200篇、100多萬字，用汗水與付出保障了單位文字服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。
矢志追求
如果說材料任務(wù)像水一樣連綿不絕，那么材料要求也像水一樣永無止境。單位材料，咋一看來，就是寫幾百、幾千或者上萬個文字出來，但公文必須與具體工作緊密結(jié)合、有的放矢。所以寫材料，除了一定的文字基本功外，更重要的是“寫”之外的積累。近幾年來，夏智在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、掌握情況、鉆研政策等方面下了很大功夫，努力通過各種途徑、各種機會提高財政理論和業(yè)務(wù)知識，并加強轉(zhuǎn)化運用，努力提高材料質(zhì)量。
由于一個人的學(xué)識、認(rèn)知、精力等所限，很難對各種材料樣樣精通、很難對各方面的情況處處熟悉。有些不熟悉的材料任務(wù)，心里沒底，肚里沒貨，只得四處找資料，想觀點、找例子、有時絞盡腦汁難著一字，急得抓耳撓腮扯頭發(fā)，看到時間一點點逼近，有時甚至心跳加速直冒汗。2011年10月，財政部李勇副部長要來常德調(diào)研農(nóng)業(yè)保險工作，夏智根據(jù)安排，擬從市政府的角度起草一個匯報材料。由于當(dāng)時農(nóng)保工作也算一項比較新的工作，他平時沒有接觸過，對他而言寫這個材料無疑是項全新的挑戰(zhàn)。他周三接到任務(wù)，先反復(fù)熟悉農(nóng)保工作開展情況、相關(guān)保險公司提供的素材等，然后就一些專業(yè)術(shù)語和不明白的地方，向相關(guān)同志請教，大致掌握情況后，周四整整一個通宵形成了一個初稿，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)修改意見，周五晚上又作了較大的修改和補充，直到周六上午才形成了一個比較成型的稿子。
寫材料，情況不熟是一大考驗，那種題目宏大的課題調(diào)研也是很大的挑戰(zhàn)。每當(dāng)遇此考驗，總是靠長時間的加班，輾轉(zhuǎn)反側(cè)的煎熬，一個難關(guān)一個難關(guān)地磨過來。2010年7月，省財政廳下達了關(guān)于縣域經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)研課題任務(wù)，包含的內(nèi)容比較廣，基本情況就涉及經(jīng)濟規(guī)模和結(jié)構(gòu)、財政收支、投資、貿(mào)易、交通郵電基礎(chǔ)條件、居民生活水平等多方面，時間跨度是從2001-2009年，而且由于是分析縣域經(jīng)濟，武陵區(qū)不屬縣域經(jīng)濟范圍，必須將武陵區(qū)的各項數(shù)據(jù)剔開進行分類統(tǒng)計?？h域經(jīng)濟是個老課題，如果不講究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和內(nèi)容的時效性，東拼西湊，也能夠應(yīng)付出一個稿子。但夏智想，如果上交的材料太粗糙，既過不了領(lǐng)導(dǎo)的審核關(guān)口，可能還會對上級的總體調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生影響，于是硬著頭皮接了下來。為了整理數(shù)據(jù)，他搜齊了10本統(tǒng)計年鑒，把全市、8個區(qū)縣市的相關(guān)數(shù)據(jù)分別摘抄到一邊，然后將所有數(shù)據(jù)錄入表格，再按全市、縣域合計、每個區(qū)縣市進行分類、匯總計算，十分地?zé)┈?，整整一個星期的閉關(guān)寫作，天天工作到晚上11-12點，弄出了9張詳實的統(tǒng)計表格。第二個星期，他又趁熱打鐵，依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行歸納分析，又白天加黑夜地連續(xù)工作了一個星期，最終形成了近9000字的調(diào)研報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后按時上報。
淡定平和
寫材料除了勞累與清貧，也面臨內(nèi)心的寂寞與煎熬。能長期堅持下來，內(nèi)心需要像水一般波瀾不驚，平靜與淡定。
由于長期晝夜伏案而作，生活又無規(guī)律，久坐少動，加上濃茶、香煙的炙烤，眼睛脹、牙齒痛、頭發(fā)掉、失眠、頸椎骨質(zhì)增生、胃腸不好等問題在夏智身上有集中體現(xiàn)。
長期寫材料，更折磨人的是內(nèi)心的煎熬。作為普通人，周末三五親朋，聚一聚、玩一玩、走一走，再正常不過。但經(jīng)常的材料纏身，即使想放松一下的念頭很強烈，有時也不得不強壓下來。周一到周四下班前，他女兒問他最多的就是“老爸今天你加不加班”；周五回家了，他女兒問的第一句也是“老爸你明天加不加班”，如果是不加班，就會歡呼雀躍起來。長期寫材料，他覺得最愧對的是家人。這幾年，他沒休過一天公休假，有時周末和一些節(jié)假日也與材料為伴，即使偶爾得閑，最大的愿望只是能睡到自然醒，或者回去看看父母、陪陪妻兒，交際越來越少，他也變得寡言少語。工作的壓力、家庭的牽掛，交織在一起，有時他難免情緒低落，但每當(dāng)任務(wù)來臨，強烈的責(zé)任感、事業(yè)心又驅(qū)使著他，像上緊了發(fā)條，全力運轉(zhuǎn)起來
財政局作為公認(rèn)的好單位。有時難免會有要好的朋友、親戚、老家的人想找你幫點忙。碰到這種情況，他是最頭痛的。答應(yīng)吧，求助于領(lǐng)導(dǎo)，自己心里又沒底，難以啟齒；不答應(yīng)吧，人都有一個基本的面子觀念，所以常常在他心里糾結(jié)、徘徊。有時，一些熱心的朋友就提醒他，寫材料那個事不要那么認(rèn)真，隨便應(yīng)付一下算了，趁機換個崗位。其中道理他不是不懂，有時累了厭了倦了，也有過向領(lǐng)導(dǎo)申請換崗的念頭。但正因為“身在此山中”，深知寫材料是個水滴石穿的艱難過程，是條默默無聞的奉獻路，但也是一個單位必不可少的重要事；雖然苦、雖然難，但總得有人干；雖然累、雖然煩，但總得一茬一茬地接著干。于是，他始終沒有要求換崗，不斷激勵自己，咬緊牙關(guān)，努力前行。
銷售經(jīng)理主管工作計劃書一、本年度工作總結(jié)
XX年即將過去，在這將近一年得時間中我通過努力得工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己得工作做一下總結(jié)。目得在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把明年得工作做得更好。下面我對一年得工作進行簡要得總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作得，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入得認(rèn)識和了解?？梢郧逦⒘骼脩?yīng)對客戶所提到得各種問題，準(zhǔn)確得把握客戶得需要，良好得與客戶溝通，逐漸取得客戶得信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功得客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場得認(rèn)識也有一個比較透明得掌握。在不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗得同時，自己得能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度得提高。
雖然之前一直在從事銷售得相關(guān)工作，有一定得銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才，還是有一定距離得。本職得工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上，對銷售人員得培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部得銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近三個月得時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品得核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶得一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”得核心語句，使我們公司得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)得銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做得比較好得方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們得工作做得是不好得，可以說是銷售做得十分得失敗。
客觀上得一些因素雖然存在，在工作中其他得一些做法也有很大得問題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本得客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作得，在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄得概括為230個，一個月得時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中，不能把我們公司產(chǎn)品得情況十分清晰得傳達給客戶，了解客戶得真正想法和意圖；對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們得產(chǎn)品有幾分了解或接受得什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤。
3）工作沒有一個明確得目標(biāo)和詳細(xì)得計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃得習(xí)慣，銷售工作處于放任自流得狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理，工作時間沒有合理得分配，工作局面混亂等各種不良得后果。
4）新業(yè)務(wù)得開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員得工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司得產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等得產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈得，我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司得核心競爭力，例如發(fā)卡資金得監(jiān)管，山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源，都是其他公司無法比擬得。
在市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚得實力為平臺，加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍得工作勁頭，在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)得第一品牌指日可待。
市場是良好得，形勢是嚴(yán)峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為得一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。
四．XX年工作計劃
在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定得銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴得資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神得銷售團隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧，具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年得銷售人力達到xx人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)得老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流得狀態(tài)。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度得責(zé)任心，提高銷售人員得主人翁意識。強化銷售人員得執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高得習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新得檔次。
4）建立新得銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善得計劃。同時開拓新得銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合。
5）銷售目標(biāo)
今年得銷售目標(biāo)最基本得是做到月月都有進帳得單子。根據(jù)公司下達得銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日得銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段得銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多得考慮公司領(lǐng)導(dǎo)得看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)得處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致得處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新得開始，也一定能做一名合格得管理人員。
你們知道財務(wù)年終述職報告怎么寫嗎？回顧一年來在財務(wù)上的工作，你有哪些要向大家匯報的內(nèi)容呢?好好的反思總結(jié)一下吧!下面是小編給大家整理的關(guān)于2021財務(wù)年終述職報告，歡迎大家來閱讀。
財務(wù)年終述職報告1轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作匯報如下：
一、完成的主要工作：
1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。
以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細(xì)分類。
及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。
除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足：
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。
主要有以下三點：
一是加強本部門的成本核算與管理。
二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。
三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
財務(wù)年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
一、20__年度工作回顧
1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：
①完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。
③按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。
④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
2、根據(jù)__集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按__集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。
③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。
3、努力把好費用開支審核、控制關(guān)，做好公司20__年預(yù)算執(zhí)行情況分析。
認(rèn)真編制20__年度財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。
5、積極落實項目資金，確保工程需要
20__年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中_行長貸_萬元，短貸_萬元，_行短貸_萬元，_行_萬元，_行短貸展期_萬元。保證了__水電站按期開工及工程進度對資金的需求。
6、及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險
年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與__有限公司__分公司簽定了《__保險協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給__工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償_萬元。
7、加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。
同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護安定團結(jié)。
8、聘請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。
9、加強政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責(zé)任制”分解落實責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。
沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進和提高。
12、開展了經(jīng)濟活動分析，及時找出差距，解決問題。
13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
二、意見和建議
__工程尚需進一步完善工程結(jié)算，費用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如__前期費用支出的審批、__工程結(jié)算等。
加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項費用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、20__年主要工作
20__年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
財務(wù)年終述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時光流逝歲月如梭，不知覺一年又過去。春華秋實萬物磊峙，又是一收獲的季節(jié)。按照公司的要求，我作為財務(wù)部的一名員工向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下這段時間我的思想學(xué)習(xí)和工作情況。離開校園來到已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學(xué)生到成為一名敢于奉獻的工作者，從寄生于社會到實現(xiàn)人生價值，思想學(xué)習(xí)進步，工作能力提升，都源于領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，公司的栽培;從對碼頭一無所知到對地區(qū)國內(nèi)外港行業(yè)深有了解，乃至產(chǎn)生感情，身為__人而感自豪，能為家鄉(xiāng)做出擁有的努力而感自豪。作為一個艱難求索的年輕人，幸運來到碼頭，來到__，來到我們這個團體，領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)愛信任和支持，為我們打造發(fā)展的平臺，使我成長進步，堅定信念，勇往直前。社會的發(fā)展在于每個人的貢獻與索取，只有貢獻大于索取，社會才有進步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動者，有貢獻的勞動者。
今年以來，在常主席、總裁的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們“學(xué)習(xí)就是力量”，盛事不斷，面對災(zāi)難，群情振奮，頑強拼搏，事業(yè)不斷推進，效益不斷提高，職工持續(xù)受益。正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應(yīng)加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務(wù)、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我匯報如下：
一、總結(jié)過去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂
總結(jié)過去就是為了更好的干好工作，回顧一年來自己在思想認(rèn)識上能夠得到提升，都于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛分不開的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長的環(huán)境和施展才華的舞臺。同時，也深知自己距領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。
(一)思想認(rèn)識
1、思想境界不高。
思想認(rèn)識、境界覺悟上有差距，思想認(rèn)識跟不上發(fā)展要求，缺乏“干一流、爭第一”的工作勁頭。對當(dāng)前港口發(fā)展的形勢缺乏足夠的思想準(zhǔn)備和充分的認(rèn)識，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒有真正領(lǐng)悟和發(fā)揚__“三個一代人”精神，對__企業(yè)文化的學(xué)習(xí)還不深入，未能理解其深刻內(nèi)涵。
2、工作進取心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，缺乏信心勇氣。
工作忙時存在應(yīng)付思想，對有些工作存在畏難發(fā)愁情緒，而不是積極主動想辦法克服困難，對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，總滿足于工作面上不出事，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
(二)學(xué)習(xí)創(chuàng)新
1、學(xué)習(xí)勁頭不足。
學(xué)習(xí)不夠深入廣泛，理論和實踐水平不高，知識更新跟不上，業(yè)務(wù)能力、個人素質(zhì)進步較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離實際工作相差較大。
2、業(yè)務(wù)知識不夠精，有待于進一步提高。
財務(wù)是公司的命脈，涉及公司的資金、經(jīng)營運作，服務(wù)決策的方方面面，沒有對公司的運營有一個全面的認(rèn)識和把握，沒有做到理論和實踐雙擁。
3、缺乏創(chuàng)新研究精神。
習(xí)慣于按照經(jīng)驗辦事，遇到問題辦法不多，解決問題能力不強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作沒有創(chuàng)新思維，按照老思路、憑經(jīng)驗，雖然完成了，但是沒有新的特色、新的亮點，沒有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。
(三)工作實踐
1、工作有浮躁現(xiàn)象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實、不成熟，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心。
2、工作中對領(lǐng)導(dǎo)的指示領(lǐng)會不到位，落實尚不堅決，自己的工作能力沒有完全應(yīng)用到所擔(dān)負(fù)的工作中。
3、業(yè)務(wù)不精，工作繁忙時，手忙腳亂，業(yè)務(wù)有待提高，解決突發(fā)問題的能力不強，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面綜合素質(zhì)，做到對待任何工作都游刃有余。
4、遵章守紀(jì)存在不足，對規(guī)章制度落實不嚴(yán)、不細(xì)，有僥幸心理。
5、有得過且過，滿足現(xiàn)狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動。
二、展望未來，制定措施，勇敢進步，創(chuàng)新發(fā)展
在今后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服缺點，鼓足勇氣，堅定信念，用心用腦，爭取更大的進步，使自己成為一個優(yōu)秀的工作者。
(一)認(rèn)清形勢，明確任務(wù)
1、珍惜崗位，企業(yè)不會養(yǎng)閑人，每個人的崗位都來之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。
合資公司發(fā)展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進步，就要以責(zé)任為重，勇敢進步，快速進步。
2、學(xué)習(xí)思想精神，思想的學(xué)習(xí)在于趨同，思想的交流在于碰撞。
融合青島港的文化精神，產(chǎn)生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業(yè)的思想尋找一個橋梁，而不是去被動的接受。要感恩戴德，飲水思源。
(二)學(xué)習(xí)研究，創(chuàng)新發(fā)展
1、深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)和內(nèi)涵，其真諦就是贏得人心。
基礎(chǔ)好，領(lǐng)導(dǎo)好，為職工，為社會是__不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。領(lǐng)悟企業(yè)文化，引導(dǎo)工作，引導(dǎo)人生。工作之余關(guān)注企業(yè)文化，發(fā)展動向，及國內(nèi)外信息，開闊視野，與世同步。
2、會計主要是核算和監(jiān)督，財務(wù)是讓經(jīng)濟活動達到。
西方管理學(xué)實現(xiàn)經(jīng)濟活動在__簡而言之就是為職工為社會。集裝箱運輸是高標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，繁忙的操作是其運作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的理論研究更是其進步發(fā)展的動力。碼頭成本管理、資本運作值得研究，在接下來的工作中，要進一步強化財務(wù)理論和實踐，多思考。
(三)提高能力，服務(wù)工作
1、責(zé)任心是把工作做好的基礎(chǔ)，用心用腦把工作做的更好。
不管什么事情都要有始有終，都要有個結(jié)果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財務(wù)收入做好，把領(lǐng)導(dǎo)交得任務(wù)做好，把同事交得事情做好。
2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，依據(jù)會計準(zhǔn)則處理財務(wù)核算，加強英語e_cel的學(xué)習(xí)，支持工作的提升。
3、深入一線學(xué)習(xí)，充實會計理論，培養(yǎng)管理才能，虛心請教，多思考，多總結(jié)，工作中堅決落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，擔(dān)負(fù)起工作。
4、大膽工作，積極溝通聯(lián)系，理為先，情為重，把單船收入對外交往做好，把其他各方面各部門交往做好。
5、保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴(yán)格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項活動。
以上是我匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。
此致
敬禮!
財務(wù)年終述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
一年來計劃財務(wù)部以__計劃財務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞__業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結(jié)如下：
一、做好轄內(nèi)資金使用工作
為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作
財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實
加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)__各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，_月份__組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。_月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查，使會計帳務(wù)有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項財務(wù)指標(biāo)，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的完成
年初，我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴(yán)控各項風(fēng)險指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險
非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作
為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，__省__信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓(xùn)，了解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)
嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作
我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標(biāo)進行詳細(xì)的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過__精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20__年度工作計劃
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在_月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;
在_月份進行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_、_月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“__工程”各項工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作：
一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷。
二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對__年年度度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴(yán)格按照__省辦事處及__的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結(jié)務(wù)實，真抓實干，就一定能夠取得更大、更好的成績。
此致
敬禮!
財務(wù)年終述職報告5一、思想上：堅定理想信念，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務(wù)經(jīng)理的工作，必定要有正確的政治思想。這一年，面對新的形勢、新的任務(wù)，我結(jié)合工作的實際情況，堅定了理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立了全心全意為大局服務(wù)的思想。
二、學(xué)習(xí)上：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學(xué)習(xí)增長才干，能力成就事業(yè)。新時期賦予新使命，“十二五”的到來，要求我們更要一步一腳印，踏踏實實做好各項工作。在工作上我除了學(xué)習(xí)政治理論外，也能把握實質(zhì)、抓住精髓，重點學(xué)習(xí)了有關(guān)財務(wù)分析、預(yù)算分析、審核簽字、稅收檢查、以及內(nèi)部控制的知識，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了相關(guān)知識與技能，并能堅持學(xué)以致用的原則，把政治理論學(xué)習(xí)與本職工作結(jié)合起來，從而不斷增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到了與時俱進。
三、工作上：抓重點抓落實，做好本職工作
作為財務(wù)經(jīng)理，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”的理念，以“精益求精，一絲不茍”的原則，以扎實認(rèn)真的工作作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，時刻牢記了自己的職責(zé)，找準(zhǔn)了自己的定位，做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。在工作中能按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責(zé)。
(一)以會計工作為基礎(chǔ)。一是夯實基礎(chǔ)工作，按時上交了報表，從而進一步加強了日常財務(wù)工作的管理，逐步完善了財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé);同時，也利用分公司進行財務(wù)基礎(chǔ)工作自查的契機，對20__年9月至20__年4月會計期間2892份會計憑證進行了檢查，從而進一步完善了記賬憑證中的簽章手續(xù)、收付款憑證蓋“付訖章”等手續(xù);二是利用國家稅務(wù)局發(fā)票檢查的契機，對2020-2021年5月份的發(fā)票進行了檢查，建立了發(fā)票管理領(lǐng)用存登記審批制度。三是進一步加大了財務(wù)檔案管理規(guī)章，嚴(yán)格按照《會計檔案管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，從最基礎(chǔ)的工作抓起，完成了20__-20__年檔案，整理、立卷、歸檔工作。
(二)以分析工作為主體。財務(wù)分析工作是財務(wù)人員每季度的必需工作之一。隨著公司經(jīng)營狀況的不斷發(fā)展，財務(wù)分析的側(cè)重點也有所改變。在工作中，我根據(jù)實際情況，不斷轉(zhuǎn)變觀念，從多角度進行分析，用“收入、成本、期間費用、市場狀況、銷氣類型、用戶類型”作為基礎(chǔ)，進行全面分析。同時，也認(rèn)真貫徹落實制度，細(xì)心測算，從而保證了每月的預(yù)測數(shù)與實際數(shù)誤差在5%以內(nèi)，較好地完成該項工作。
(三)以財務(wù)管理為重點。在工作中，我做好了預(yù)決算以及管理工作，同時，按照公司“保證生產(chǎn)、安全支出，壓縮非生產(chǎn)性支出”和“效益優(yōu)先、成本之上”原則，嚴(yán)格執(zhí)行了預(yù)算管理，并以“事前有預(yù)算，事中有監(jiān)督，事后有分析”的全面預(yù)算管理體系，不斷提高預(yù)算管理的精細(xì)化水平，做好了本職工作。同時，我們也細(xì)化了財務(wù)審核簽字流程。并按照昆侖公司的內(nèi)控精神與《昆侖公司管理制度》等，將內(nèi)控與各項工作相結(jié)合，每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務(wù)管理體系。
(四)以內(nèi)控建設(shè)為主線。內(nèi)控的關(guān)鍵在執(zhí)行，執(zhí)行的主體在崗位。在工作中，一是我以風(fēng)險為導(dǎo)向，不斷夯實內(nèi)控管理基礎(chǔ)工作，并按照公司部署，以公司各項規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，積極推行內(nèi)控學(xué)習(xí)，全面加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，實行全面風(fēng)險管理;積極宣貫內(nèi)控知識，不斷加強了對內(nèi)控管理員的培訓(xùn)，通過組織學(xué)習(xí)，全面梳理了業(yè)務(wù)流程，熟悉流程及風(fēng)險控制點，從而實現(xiàn)了從“要我搞內(nèi)控”到“我要搞內(nèi)控”的轉(zhuǎn)變，使內(nèi)控體系的建設(shè)達到了初步的要求，同時，我們也通過內(nèi)部控制制度,將每一項業(yè)務(wù)活動落實到授權(quán)、主辦、核準(zhǔn)、記錄和復(fù)核等控制點,通過流程控制以保證業(yè)務(wù)處理程序高效進行。二是我們凝心聚力，分清職責(zé)，積極配合、溝通、協(xié)調(diào)，以良好的工作態(tài)度對待每一項工作，著力營造了同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境，從而讓我們內(nèi)控工作在今年總部組織的測試中，得到了不錯的成績，這些成績的取得都是我們團隊共同努力的結(jié)果，都離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻。
(五)以溝通協(xié)調(diào)為方法。財務(wù)工作每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作，這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，公司資金流量一直很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
(六)以“以人為本”為指導(dǎo)。在工作中，我注重協(xié)調(diào)，不斷加強團隊建設(shè)，積極貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作。在工作和事業(yè)面前，我堅持顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。工作上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助總監(jiān)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。一是把德才兼?zhèn)渲擞迷诹酥匾獚徫?二是制定了切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，通過不斷學(xué)習(xí)，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，提升了財務(wù)素質(zhì);三是開展了團隊活動，增強了整個財務(wù)部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位財務(wù)人員的責(zé)任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)，從而在做好了團隊建設(shè)的同時，也提高了他們的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，提升了公司的形象。
四、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮。三是管理工作仍有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
五、立足現(xiàn)在展望明天
