發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:47:38
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社區(qū)管理服務(wù)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 勞動(dòng)就業(yè)；社會(huì)保障；體制改革
勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障相關(guān)服務(wù)平臺(tái)是政府社會(huì)管理以及公共服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成分子，是勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障政策實(shí)施以及落實(shí)的主要媒介。文章將針對(duì)勞動(dòng)就業(yè)現(xiàn)狀，為勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障體制的改革給出一些建議。
一、我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)的現(xiàn)狀
就業(yè)是民生之本，深化就業(yè)關(guān)系到改革發(fā)展以及穩(wěn)定的大局。在未來(lái)若干年里，就業(yè)會(huì)成為影響國(guó)家發(fā)展的主要因素?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)就業(yè)需要面臨來(lái)自城鄉(xiāng)的多重壓力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)每年最多可以創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)只有九百多萬(wàn)，但是競(jìng)爭(zhēng)上崗的人數(shù)則超過(guò)了兩千萬(wàn)。截止2008年底，國(guó)內(nèi)共有城鎮(zhèn)登記失業(yè)者一千萬(wàn)之多，而城鎮(zhèn)登記的失業(yè)率占了近五個(gè)百分點(diǎn)，如加上沒(méi)有登記的實(shí)際失業(yè)者，那么失業(yè)率也許就超過(guò)十個(gè)百分點(diǎn)。在未來(lái)十年，還會(huì)有兩億以上的農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。且下崗職工再就業(yè)問(wèn)題也是目前主要的就業(yè)問(wèn)題。
二、落實(shí)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障的重要性
遵循科學(xué)發(fā)展的觀念是社會(huì)保障的核心，我們一定將其作為安民心、穩(wěn)大局的核心計(jì)劃。延伸就業(yè)是十分重要的，要將其擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)程的基礎(chǔ)位置。勞動(dòng)就業(yè)是群眾生活品質(zhì)的基本保障，要將其當(dāng)作深化民生的基礎(chǔ)。勞動(dòng)就業(yè)保障協(xié)理員身為長(zhǎng)期從事勞動(dòng)就業(yè)保障事業(yè)的工作人員，也深刻的體會(huì)到了勞動(dòng)保障工作與改革進(jìn)程的大局有較為密切的關(guān)聯(lián)，而且還與民生的凝聚以及事業(yè)的成敗密不可分。因此他們一定要以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力履行好工作職責(zé)，從而促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事業(yè)的全面進(jìn)程。
深化社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)構(gòu)建是社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的重要條件，是多層次貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、遵循以人為本、建設(shè)和諧社會(huì)的基本需求，是政府履行公共服務(wù)職能、重視民生的需求。只有深化社區(qū)社會(huì)保障制度的構(gòu)建，大力推動(dòng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，才可以確保社會(huì)安定以及國(guó)有企業(yè)革新的全面進(jìn)程，從而才會(huì)在醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老以及最低生活保障等方面為人民群眾給出最為便捷的社會(huì)保障服務(wù)。相關(guān)街道社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)體系是勞動(dòng)保障系統(tǒng)的基層服務(wù)點(diǎn)，是做好就業(yè)服務(wù)的重要部門(mén)，是聯(lián)接政府勞動(dòng)保障系統(tǒng)與群眾的主要途徑，是深化再就業(yè)策略的前線。相關(guān)社區(qū)平臺(tái)再就業(yè)扶持策略是不是落到實(shí)處，是其工作的主要內(nèi)容。所以，我們一定全面促進(jìn)勞動(dòng)保障的管理服務(wù)工作向基層社區(qū)拓展，多層次構(gòu)建“運(yùn)作高效、基層夯實(shí)、服務(wù)到位、管理規(guī)范、”的勞動(dòng)就業(yè)保障服務(wù)體系，以“三個(gè)代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)理念，深入貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)文件，以推動(dòng)就業(yè)、維護(hù)社會(huì)安定以及提升失業(yè)人員的管理服務(wù)品質(zhì)為指標(biāo)，多層次的深化社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)的整體水平。
三、關(guān)于落實(shí)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障的幾點(diǎn)思考
1、構(gòu)建再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)施共管的工作模式
完善再就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)行再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，將凈增就業(yè)崗位、落實(shí)再就業(yè)政策、控制失業(yè)率等工作目標(biāo)，當(dāng)成政績(jī)考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要保證再就業(yè)工作的相關(guān)方針政策落到實(shí)處。
2、完善公共就業(yè)服務(wù)體系，深化再就業(yè)援助
全面發(fā)展公益性職業(yè)介紹系統(tǒng)，各公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)要做好下崗失業(yè)人員的職業(yè)介紹以及再就業(yè)培訓(xùn)工作。要構(gòu)建勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。把“三偏”下崗失業(yè)人員當(dāng)成再就業(yè)援助的目標(biāo)，為其提供更優(yōu)惠的政策。在未來(lái)的工作中，只要是政府投資或政府給予優(yōu)惠政策的一些市場(chǎng)，開(kāi)辦者要拿出不少于二十個(gè)百分點(diǎn)的攤位優(yōu)先租賃給下崗失業(yè)人員，且根據(jù)規(guī)定適當(dāng)降低租賃費(fèi)用。勞動(dòng)保障系統(tǒng)與公益性勞動(dòng)力市場(chǎng)要遵循動(dòng)態(tài)管理原則，為就業(yè)困難人員提供專(zhuān)項(xiàng)就業(yè)扶持。
3、努力提高社區(qū)就業(yè)服務(wù)質(zhì)量
要狠抓街（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障系統(tǒng)的構(gòu)建以及規(guī)范管理，筑牢社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。全面落實(shí)社區(qū)就業(yè)資助體系，激勵(lì)失業(yè)人員從事社區(qū)就業(yè)。相關(guān)勞動(dòng)保障系統(tǒng)，要確保對(duì)失業(yè)人員從事社區(qū)就業(yè)的組織者以及使用者的資助落到實(shí)處。
4、嚴(yán)格企業(yè)破產(chǎn)重組審批，合理分流安置人員
國(guó)有企業(yè)的重組及改革，一定要做好職工安置工作。要是職工安置措施以及社會(huì)保障辦法不完善或者是資金不到位，那么一律不予改制、重組。破產(chǎn)企業(yè)一定要根據(jù)法律支付職工安置費(fèi)；改制、重組企業(yè)一定明確職工在改制重組前后的勞動(dòng)關(guān)系。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)：全面協(xié)調(diào)、以人為本、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，是我國(guó)從新世紀(jì)新時(shí)期黨與國(guó)家事業(yè)發(fā)展出發(fā)的核心思想。深入的推進(jìn)以及奠定了勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，同樣也是以解決人民群眾最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)問(wèn)題為基礎(chǔ)理念的，針對(duì)推動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事業(yè)進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展協(xié)調(diào)，深化就業(yè)、收入分配以及勞動(dòng)關(guān)系之間的內(nèi)在聯(lián)系，為勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事業(yè)多層次協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展給出方向。大力將基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障平臺(tái)構(gòu)建成為服務(wù)群眾、促進(jìn)再就業(yè)做出努力，且勞動(dòng)就業(yè)保障要遵循“執(zhí)政為民、以人為本”根本理念。為推動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事業(yè)未來(lái)的進(jìn)程鋪平了道路。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：云計(jì)算；智慧社區(qū)；健康醫(yī)療；服務(wù)平臺(tái)
中圖分類(lèi)號(hào)：R151.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1.項(xiàng)目的重要意義
“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是城市醫(yī)療工作的重要組成部分，大力發(fā)展社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院和預(yù)防保健機(jī)構(gòu)分工合理、協(xié)作密切的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系，對(duì)于堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，優(yōu)化城市衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)，方便群眾就醫(yī)，減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，具有重要意義。
以居民健康為主線，以六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)為重點(diǎn)的智能健康社區(qū)系統(tǒng)，是改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率和活力，進(jìn)一步滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的健康需求的重要手段。
2.智慧社區(qū)健康醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破，向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)。作為近年來(lái)對(duì)人類(lèi)城市發(fā)展關(guān)注和探索的一個(gè)進(jìn)程，“智慧醫(yī)療”的概念逐漸被全球越來(lái)越多的國(guó)家和社會(huì)公眾所要求與接受。一些國(guó)家、地區(qū)和城市率先提出了建設(shè)智慧國(guó)家、智慧城市、智慧醫(yī)療的發(fā)展戰(zhàn)略。
將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域，借由數(shù)字化、可視化模式，可使有限醫(yī)療資源讓更多人共享。從目前醫(yī)療信息化的發(fā)展來(lái)看，隨著醫(yī)療社區(qū)化、保健化的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，通過(guò)射頻儀器等相關(guān)終端設(shè)備在家庭中進(jìn)行體征信息的實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控，通過(guò)有效的物聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者或者是亞健康病人的實(shí)時(shí)診斷與健康提醒，從而有效地減少和控制病患的發(fā)生與發(fā)展。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在藥品管理和用藥環(huán)節(jié)的應(yīng)用過(guò)程也將發(fā)揮巨大作用。
3.主要內(nèi)容
本文探討的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)主要面向高血壓、糖尿病等慢性病患者需要連續(xù)性的日常健康監(jiān)護(hù)和健康咨詢的需求，設(shè)計(jì)以第三方健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體、聯(lián)合政府/醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)模式，攻克高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分層管理、基于本體技術(shù)的健康知識(shí)庫(kù)、個(gè)性化智能健康管理推薦服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)依托第三方的個(gè)人健康管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康監(jiān)測(cè)、健康數(shù)據(jù)智能分析、健康指導(dǎo)、就醫(yī)咨詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助、健康知識(shí)庫(kù)和健康信息檢索等功能。
4.建設(shè)方案
本文研究的基于云計(jì)算的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)主要通過(guò)建立智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為核心進(jìn)行健康醫(yī)療的系列服務(wù)。智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)又稱(chēng)居民健康管理/監(jiān)測(cè)/服務(wù)一體化平臺(tái)，是指通過(guò)放在社區(qū)或機(jī)構(gòu)的的自助體檢設(shè)備，在一個(gè)寬松、自然的環(huán)境下來(lái)持續(xù)監(jiān)測(cè)公眾的健康情況，同時(shí)通過(guò)服務(wù)后臺(tái)提供客制化健康促進(jìn)和醫(yī)學(xué)預(yù)防的智慧型健康服務(wù)平臺(tái)。
圖1 系統(tǒng)組成圖
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)由居民健康卡、居民健康小屋、智能健康評(píng)估系統(tǒng)、健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)和居民健康風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)、用戶終端等七部分組成。
1）居民健康卡系統(tǒng)：是居民身份的識(shí)別卡，便于居民的連續(xù)健康檢查和建立連續(xù)的居民健康記錄。
2）居民健康小屋：簡(jiǎn)稱(chēng)為自助體檢管理系統(tǒng)（SPEIS），是指通過(guò)計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把一批健康檢查儀器整合在一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境下，使受檢者可以自主的輕松愉悅地選擇體檢項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)一系列生理參數(shù)的檢測(cè)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)受檢群體健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、電子建檔及信息服務(wù)管理的一種體格檢查模式。是運(yùn)用各類(lèi)數(shù)字化健康自檢設(shè)備，實(shí)現(xiàn)居民自助式的健康檢查，并將居民健康檢查狀況記錄于居民健康檔案之中。
3）健康小屋家庭服務(wù)系統(tǒng)：是以物聯(lián)技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)健康小屋的綜合管理，包括數(shù)字化健康設(shè)備的管理、居民身份的認(rèn)證、健康數(shù)據(jù)的接入與管理等，通過(guò)智慧社區(qū)云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)健康小屋與智慧家庭的服務(wù)對(duì)接，并可供醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民和衛(wèi)生行政管理部門(mén)按需調(diào)用；在此基礎(chǔ)上可以接入醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。
4）智能健康評(píng)估系統(tǒng)：運(yùn)用多因素健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，以居民健康自檢信息為基礎(chǔ)進(jìn)行居民健康狀況智能化、自動(dòng)化的評(píng)估，給出居民健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；
5）健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)：是以六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為核心的，適合于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），包括居民健康檔案，診療服務(wù)系統(tǒng)，慢病管理系統(tǒng)，健康隨訪系統(tǒng)，健康體檢系統(tǒng)等等；
6）居民健康分析系統(tǒng)：是以商業(yè)智能（BI）技術(shù)為核心，基于多維健康分析模型，對(duì)居民健康狀況進(jìn)行圖表化展現(xiàn)，包括居民健康整體狀況，各類(lèi)疾病分布及發(fā)展趨勢(shì)等等；
7）衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)：是基于HL7、IHE等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的，可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息系統(tǒng)有效集成和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的集成信息平臺(tái)，用以實(shí)現(xiàn)包括雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)同。
8）用戶終端：用戶終端作為市民使用智慧社區(qū)平臺(tái)，享受智慧生活的最直接的感知設(shè)備，可以有多種設(shè)備，包括：居民健康卡、家庭智能觸屏等。
5.技術(shù)特點(diǎn)
1）實(shí)現(xiàn)健康體檢智能采集、無(wú)線上傳、智能分析、主動(dòng)報(bào)警、醫(yī)生主動(dòng)咨詢等一體化個(gè)人醫(yī)療服務(wù)
由于老百姓對(duì)醫(yī)療器械的認(rèn)知度不高，特別是對(duì)老年慢性病患者而言，數(shù)據(jù)的采集比較困難。如何解決數(shù)據(jù)采集、上傳、分析、報(bào)警、響應(yīng)等一系列的問(wèn)題是本次解決的重點(diǎn)，并在解決數(shù)據(jù)采集和處理的同時(shí)，研究醫(yī)院的處理流程，創(chuàng)新出一套適合社區(qū)醫(yī)院的一體化個(gè)人醫(yī)療服務(wù)。
2）通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決多終端接入和數(shù)據(jù)共享問(wèn)題
系統(tǒng)平臺(tái)支持多種終端設(shè)備的接入和數(shù)據(jù)的采集，以及多種終端之前的數(shù)據(jù)交互。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，為了避免由于系統(tǒng)之間的差異和硬件平臺(tái)的不同，不同的終端使用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)交互，避免由于硬件差異和系統(tǒng)不同導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享的風(fēng)險(xiǎn)。
3）智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的智能分析管理
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)需要對(duì)智能無(wú)線醫(yī)療器械采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和管理，并于市民健康檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。因此，高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分層管理、醫(yī)療健康信息的本體建模、個(gè)性化智能推薦服務(wù)、醫(yī)療與健康元數(shù)據(jù)管理都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)建模分析研究，并將分析結(jié)果與相關(guān)輔助治療信息自動(dòng)推送給患者。
4）解決各級(jí)醫(yī)院不同醫(yī)療相關(guān)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)兼容問(wèn)題
智慧社區(qū)健康醫(yī)療的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院、中心醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診，即常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)社區(qū)，疑難重癥上中心醫(yī)院的自動(dòng)轉(zhuǎn)入體系。就目前來(lái)說(shuō)，各個(gè)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)、 Pacs系統(tǒng)等都為信息孤島，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的接入平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)醫(yī)院、各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換是本次研究的重點(diǎn)。本次研究將建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)來(lái)自動(dòng)管理各系統(tǒng)的接入及數(shù)據(jù)重構(gòu)。
總結(jié)
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系的建立，為居民提供了一個(gè)完整的健康關(guān)護(hù)環(huán)境，為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院提供了一個(gè)便捷、高效的工作平臺(tái)，可以為居民提供集“預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、計(jì)劃免疫”于一體的新型城市智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系提供了有力的保障和支撐。
相信在不久的將來(lái)，醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技，使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。在中國(guó)新醫(yī)改的大背景下，智慧醫(yī)療正在走進(jìn)尋常百姓的生活，進(jìn)一步增強(qiáng)人們的安全感和幸福感。
參考文獻(xiàn)
[1]陳海波.云計(jì)算在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用展望[J].科技信息專(zhuān)題論述.2010(10):385
論文摘要：目前，我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大，然而，如何在降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)又能將服務(wù)質(zhì)量提高，是物業(yè)管理行業(yè)一直探討的問(wèn)題。本論文立足于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角度，提出物業(yè)公司盈利多元化的一些具體實(shí)施方法。
論文關(guān)鍵詞：物業(yè)服務(wù)；多元化經(jīng)營(yíng)：盈利模式優(yōu)化
目前，中國(guó)的民營(yíng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模小。難以發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收繳率偏低等問(wèn)題，尤其是以管理住宅為主的企業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)公司長(zhǎng)期低水平運(yùn)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法有本質(zhì)的提高，形成了阻礙物業(yè)管理發(fā)展的“惡性循環(huán)”。而且許多企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益差，虧損嚴(yán)重等問(wèn)題，使物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期處于收不抵支、難以吸引高素質(zhì)人才、競(jìng)爭(zhēng)能力差、無(wú)發(fā)展后勁的狀態(tài)。
為了使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能擺脫經(jīng)營(yíng)上的困境，就必須在經(jīng)營(yíng)管理模式上有所完善、創(chuàng)新、突破。本文就物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元化的經(jīng)營(yíng)模式，改善目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，使其能得到長(zhǎng)足的發(fā)展問(wèn)題展開(kāi)討論。
一、物業(yè)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的必要性
目前，我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)物業(yè)公司的需求不斷擴(kuò)大。據(jù)2008年年底不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已達(dá)20000家，從業(yè)人員達(dá)到幾百萬(wàn)人。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生房地產(chǎn)市場(chǎng)的格局發(fā)生了重大的變化，從以往的中小型物業(yè)，發(fā)展成為大型、商住兩用型、高檔社區(qū)型等多形態(tài)的地產(chǎn)模塊，這就使小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的要求隨之升高。而物業(yè)公司提供的服務(wù)能否滿足業(yè)主的需求進(jìn)而創(chuàng)造公司利潤(rùn)，成為擺在物業(yè)公司面前的一道難題，因此就需要物業(yè)公司從最初簡(jiǎn)單的常規(guī)服務(wù)擴(kuò)展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，提升自身服務(wù)的品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主需求多元化與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)的雙贏局面。
二、物業(yè)管理多元化經(jīng)營(yíng)的具體實(shí)施
傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理，至今仍影響著物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)模式，“物業(yè)管理”這一概念，既是一個(gè)新生事物，卻又拘泥于固定經(jīng)營(yíng)模式的一種產(chǎn)物。物業(yè)管理的核心就是“服務(wù)”，物業(yè)公司要滿足業(yè)主不同的需求，并且把常規(guī)服務(wù)拓展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，就需要物業(yè)公司在物業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)兩種規(guī)模化經(jīng)營(yíng)方式，一種是外延擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，表現(xiàn)為外接整體樓盤(pán)進(jìn)行全委托管理，即管理面積的擴(kuò)張；另一種是內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，就是通過(guò)拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)領(lǐng)域來(lái)增加業(yè)務(wù)，例如開(kāi)展代收代繳的收入、特約服務(wù)的收入、受托經(jīng)營(yíng)的收入和咨詢服務(wù)的收入等。拓展途徑為：①專(zhuān)業(yè)技術(shù)的對(duì)外擴(kuò)張(如成立清潔、機(jī)電、消殺、專(zhuān)業(yè)公司等)，向社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障；②提供物業(yè)管理顧問(wèn)、咨詢、培訓(xùn)等；③各種形式的有償服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，如家政、中介租賃等等。
1、為業(yè)主搭建消費(fèi)平臺(tái)。作為全新的經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)推廣不失為一個(gè)好方法，物業(yè)公司可以搭建一個(gè)整合各種資源的平臺(tái)在餐飲、購(gòu)物商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、日常用品店等行業(yè)，找到口碑較好的企業(yè)，與其建立合作伙伴關(guān)系，通過(guò)物業(yè)公司搭建的平臺(tái)，業(yè)主在所加盟店中購(gòu)物可以享受相應(yīng)的折扣，這樣既可以為企業(yè)提供相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，也完全可以通過(guò)這些企業(yè)對(duì)外擴(kuò)大物業(yè)公司的自身影響力，并且在這期間物業(yè)公司可以得到相關(guān)的提成費(fèi)用，或依托雙方的現(xiàn)有資源做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息傳遞和廣告在保證物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)收入的前提下，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使得物業(yè)公司、居民、加盟企業(yè)都得到了相應(yīng)的好處。與此同時(shí)，在社區(qū)網(wǎng)上增加一個(gè)新的板塊，提供其加盟店的最新信息，供居民瀏覽參考，使居民可以最快的了解到加盟店的信息。
2、開(kāi)辦代購(gòu)飛機(jī)、車(chē)船票等業(yè)務(wù)。對(duì)于部分商住兩用型住宅或中高檔社區(qū)的業(yè)主，由于其工作或生活的需要，可能需要經(jīng)常性的往返于國(guó)內(nèi)或國(guó)外，因此對(duì)機(jī)、車(chē)船票的購(gòu)買(mǎi)要頻繁一些。而社會(huì)上的專(zhuān)業(yè)票務(wù)公司良莠不齊，花費(fèi)大量的時(shí)間買(mǎi)票、訂票會(huì)占用一些經(jīng)商業(yè)主的精力和時(shí)間。因此物業(yè)公司可以在獲得有關(guān)方面批準(zhǔn)后，在這方面開(kāi)展有償服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，成立社區(qū)購(gòu)票代辦點(diǎn)或引進(jìn)購(gòu)票代辦點(diǎn)，滿足業(yè)主購(gòu)票方面的需求，而且物業(yè)公司集體購(gòu)票在時(shí)間和效率上會(huì)形成較大優(yōu)勢(shì)。
但是，物業(yè)公司并非專(zhuān)業(yè)的車(chē)票代購(gòu)中心，同時(shí)，網(wǎng)上票務(wù)訂購(gòu)業(yè)務(wù)的興起對(duì)該服務(wù)的形成產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。因此物業(yè)公司代售飛機(jī)、車(chē)船票等業(yè)務(wù)的開(kāi)辦比較適合大中型社區(qū)，小型小區(qū)居民數(shù)量相對(duì)較少，導(dǎo)致代購(gòu)票務(wù)的業(yè)務(wù)相應(yīng)減少。代購(gòu)量的減少。一方面加大了物業(yè)公司與各個(gè)客運(yùn)部門(mén)談判的難度；另一方面，代購(gòu)量不多將導(dǎo)致物業(yè)公司很難從中賺取一定利益，物業(yè)公司會(huì)考慮其中的機(jī)會(huì)成本而做相應(yīng)的取舍，而大型的社區(qū)不存在此類(lèi)問(wèn)題。代購(gòu)收益按照所在地的代購(gòu)票務(wù)的市場(chǎng)價(jià)，制定略低于市場(chǎng)價(jià)的代購(gòu)價(jià)。
由于國(guó)家嚴(yán)格控制，代購(gòu)業(yè)務(wù)如果得不到批準(zhǔn)，小區(qū)物業(yè)公司可以與鐵路部門(mén)協(xié)商，在小區(qū)引進(jìn)具有火車(chē)票出售資格的火車(chē)票票務(wù)中心或者由物業(yè)服務(wù)人員收集小區(qū)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)票務(wù)信息然后由物業(yè)公司去火車(chē)票售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
3、雨傘的免費(fèi)發(fā)放。雨傘是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚挠镁摺Ｙ?zèng)送雨傘將在無(wú)形中幫助物業(yè)公司拉近與業(yè)主的距離。物業(yè)公司可向業(yè)主分批派發(fā)印有不同商品或服務(wù)的廣告的雨傘。新穎獨(dú)特的雨傘可以不僅提高的雨傘的使用率，達(dá)到良好的宣傳效果，還能增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任。
這種途徑的贊助資金是物業(yè)公司通過(guò)與其他商家的談判而取得的非物業(yè)服務(wù)性質(zhì)的收入，所以這筆資金的所有權(quán)可以歸物業(yè)公司所有并歸其自主支配。
4、小區(qū)戶外電子廣告牌。電子廣告牌可以圖文并茂地傳達(dá)信息，并具有滾動(dòng)播放功能。物業(yè)公司可購(gòu)買(mǎi)戶外電子廣告牌并安裝在小區(qū)合理位置，用以預(yù)報(bào)天氣變化、報(bào)告城市交通狀況等信息，提醒業(yè)主出行時(shí)注意天氣變化，選擇好的行車(chē)路線等。同時(shí)，戶外電子廣告牌也是一種良好的廣告媒介。物業(yè)公司可以在電子廣告牌中引入滾動(dòng)廣告，以維持電子廣告牌的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。戶外電子廣告牌的使用很大程度上給予業(yè)主生活工作方便，拉近物業(yè)公司與業(yè)主的距離。
以上例子可知，物業(yè)公司擴(kuò)展多元化業(yè)務(wù)并不是輕而易舉的事情，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出都需要把有關(guān)規(guī)定的限制、盈利點(diǎn)、困難和問(wèn)題考慮充分。當(dāng)然，物業(yè)公司還可以使用小區(qū)內(nèi)的豐富資源進(jìn)行業(yè)務(wù)上的擴(kuò)展從而達(dá)到盈利上的多元化。
三、多元化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更深層的思考
我國(guó)物業(yè)行業(yè)具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)營(yíng)和管理的方式相對(duì)落后的特點(diǎn)。尤其是針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)，由于科技含量少和服務(wù)手段的落后，許多方面的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到業(yè)主的要求，繼而產(chǎn)生業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的普遍想象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維持經(jīng)營(yíng)，往往選擇采用提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者降低服務(wù)質(zhì)量以維持生存，導(dǎo)致許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主糾紛多、矛盾不斷升級(jí)，形成惡性循環(huán)，直至退出項(xiàng)目。本文提出一種經(jīng)營(yíng)管理模式可以緩解物業(yè)公司與業(yè)主之問(wèn)的矛盾，并開(kāi)拓物業(yè)公司在盈利多元化上的思路。具體的實(shí)施就是：
這種管理模式一方面是物業(yè)公司通過(guò)對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共有資源的運(yùn)營(yíng)，如商業(yè)廣告的；商機(jī)企業(yè)引進(jìn)：如咖啡店?duì)I運(yùn)等，通過(guò)不同的方式確定收益模式和收益途徑。由此得到收益的渠道；另一方面，在進(jìn)行此項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之前必須與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簽訂合約，得到對(duì)住宅物業(yè)共有部位運(yùn)營(yíng)的許可和盈利分配方案。從這兩方面提前化解物業(yè)公司與業(yè)主之間存在的矛盾點(diǎn)。采用此種管理模式，必須從以下三方面進(jìn)行事先詳細(xì)約定：
1、約定共有資源的使用范圍。所謂社區(qū)共有資源的使用約定，就是對(duì)物業(yè)公司使用的共有資源的范圍進(jìn)行界定，并由業(yè)主對(duì)物業(yè)公司使用共有資源的途徑和方法提出建議并進(jìn)行監(jiān)督，明確哪些共有資源允許經(jīng)營(yíng)，哪些種類(lèi)的經(jīng)營(yíng)可以進(jìn)入小區(qū)，以保障小區(qū)業(yè)主的共有權(quán)益，防止物業(yè)公司過(guò)度使用公共資源，降低小區(qū)的居住舒適度，確保業(yè)主良好的居住環(huán)境。
2、建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式。建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式，主要控制點(diǎn)有三個(gè)方面：一是物業(yè)公司必須提前和業(yè)主約定對(duì)共有資源的經(jīng)營(yíng)收入中，用于小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用占整個(gè)收入的最低比例，防止物業(yè)公司為牟取私利，過(guò)度利用社區(qū)資源或降低管理費(fèi)用，從而激發(fā)矛盾。二是物業(yè)公司應(yīng)該定期向業(yè)主公開(kāi)收入來(lái)源信息，達(dá)到財(cái)務(wù)信息的共享，保障業(yè)主的知情權(quán)。三是對(duì)這部分收入的監(jiān)督管理必須形成有針對(duì)性的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)要保持及時(shí)有效地財(cái)務(wù)信息方面的溝通。
3、協(xié)商機(jī)制的預(yù)先制定。由于小區(qū)業(yè)主居住位置的不同以及各業(yè)主對(duì)生活環(huán)境的期望差異，共有資源在使用過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致部分業(yè)主的不滿，為了處理不同業(yè)主的意見(jiàn)及可能會(huì)出現(xiàn)的糾紛，所有的經(jīng)營(yíng)行為必須與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表達(dá)成高度一致，同時(shí)。物業(yè)公司與業(yè)主之間必須建立一個(gè)有效的協(xié)商機(jī)制，使雙方在處理矛盾時(shí)有據(jù)可依。協(xié)商機(jī)制該如何制定，就需要針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行磋商，這也是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)作能力的考量。
四、新型管理模式的優(yōu)化
物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，因此，服務(wù)水平的高低、服務(wù)技術(shù)的好壞、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范，就成為業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)管理水準(zhǔn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，業(yè)主往往忽視了另一個(gè)方面，那就是“管理”也能夠給業(yè)主帶來(lái)巨大收益。物業(yè)管理的基本內(nèi)容，就是對(duì)社區(qū)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。照這個(gè)概念看來(lái)，“物業(yè)”并不包括人，也就是說(shuō)，物業(yè)管理主要的內(nèi)容是管理物業(yè)，而非管理人。明白這個(gè)概念，我們就不難看出，物業(yè)管理的本質(zhì)，就是針對(duì)物的管理。而由于所有的物都是由人使用，所以，物業(yè)管理更離不開(kāi)對(duì)人的服務(wù)。物業(yè)管理在中國(guó)發(fā)展了二十余年，最初是作為房地產(chǎn)售后服務(wù)的特征而一直保留了下來(lái)，在借鑒了國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的“物權(quán)產(chǎn)業(yè)管理”等概念后發(fā)展而成。現(xiàn)今我國(guó)物業(yè)管理要想打破傳統(tǒng)模式，發(fā)展創(chuàng)新，就需要引進(jìn)多元化的經(jīng)營(yíng)和管理模式，而多元化經(jīng)營(yíng)和人性化的管理是一對(duì)雙生子，彼此共通共融，缺一不可。
在物業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，由于很大一部分利益涉及到對(duì)物業(yè)小區(qū)共有資源的利用，例如需要使用電梯兩側(cè)張貼廣告，利用墻體進(jìn)行墻體廣告等等。這部分的廣告收益涉及到共有資源的使用，在某種程度上會(huì)降低社區(qū)內(nèi)業(yè)主的居住質(zhì)量。
如何提高業(yè)主的居住舒適度，同時(shí)又能提高物業(yè)公司盈利水平呢?下面的利益平衡機(jī)制很能說(shuō)明問(wèn)題：
一方面，業(yè)委會(huì)可以很精確的限定物業(yè)公司對(duì)共有資源的使用范圍和使用方式。這樣就使其保持在一個(gè)合理的水平之內(nèi)，對(duì)業(yè)主的生活舒適度不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)性影響。另一方面，物業(yè)公司在對(duì)共有資源進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是增加收入，這樣，業(yè)主交納的物業(yè)管理費(fèi)將會(huì)有所減少，因而對(duì)經(jīng)營(yíng)的心理抵觸就會(huì)減少，雙方的利益在這一點(diǎn)上達(dá)到一致，就會(huì)減少因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)難以收取而使物業(yè)企業(yè)退出小區(qū)管理的現(xiàn)象。第三，共有資源的合理利用，也可以為本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供生活上更多的便利、便捷，有利于提高居住質(zhì)量。
物業(yè)管理作為一種無(wú)形服務(wù)具有自身的一些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)最好能夠提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)：①綜合性，物業(yè)管理服務(wù)不僅包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，而且包括對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、交通和公共秩序維護(hù)等內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜；②持續(xù)性，與一次不同，物業(yè)管理服務(wù)的提供是一個(gè)持續(xù)的不間斷的過(guò)程，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證物業(yè)共同部位的長(zhǎng)時(shí)間完好和共用設(shè)施設(shè)備的全天候運(yùn)行；③穩(wěn)定性，嚴(yán)格的不動(dòng)產(chǎn)登記制度和物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更的高昂成本，使得物業(yè)服務(wù)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)相比，業(yè)主具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，需要雙方就物業(yè)的保值增值更好的溝通和協(xié)商。
關(guān)鍵詞：社區(qū)體育；社會(huì)分層；綜述
中圖分類(lèi)號(hào)：G811.4文章編號(hào)：1009 783X(2012)02―0106―05文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
社區(qū)體育是伴隨著社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)而出現(xiàn)的一種新興社會(huì)體育現(xiàn)象。中國(guó)的社區(qū)體育實(shí)踐于20世紀(jì)80年代后期發(fā)展起來(lái)，J989年天津市河?xùn)|區(qū)首次提出“社區(qū)體育”概念。社區(qū)體育主要指在人們共同生活的一定區(qū)域內(nèi)(相當(dāng)于微型、基層社區(qū)轄區(qū)范圍)，以轄區(qū)的自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)基礎(chǔ)，以全體社區(qū)成員為主體，以滿足社區(qū)成員的體育需求、提高居民身心健康水平、鞏固和發(fā)展社區(qū)感情為主要目的，就近就便開(kāi)展的區(qū)域性群眾體育。社區(qū)體育的興起完善了社會(huì)體育管理組織系統(tǒng)，減輕了單位的體育負(fù)擔(dān)，推動(dòng)了體育社會(huì)化進(jìn)程。
社區(qū)體育的理論研究與社區(qū)體育發(fā)展實(shí)踐幾乎同步，這也從一定程度上反映出我國(guó)體育學(xué)者敏銳的理論嗅覺(jué)與較強(qiáng)的問(wèn)題意識(shí)。后北京奧運(yùn)時(shí)期，隨著體育體制改革的不斷深入，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，社區(qū)體育將會(huì)成為我國(guó)社會(huì)體育發(fā)展的重要載體，對(duì)此體育學(xué)術(shù)界責(zé)無(wú)旁貸。本文旨在對(duì)近20年我國(guó)社區(qū)體育研究進(jìn)行綜述，試圖尋求新的研究視角，進(jìn)一步拓寬研究思路，以期促進(jìn)該領(lǐng)域研究不斷邁向深入。
1近20年我國(guó)社區(qū)體育研究綜述
1.1國(guó)家社科基金立項(xiàng)情況
國(guó)家社科基金資助項(xiàng)目作為我國(guó)社會(huì)科學(xué)研究最高級(jí)別的立項(xiàng)，能從一個(gè)側(cè)面反映出某一領(lǐng)域的研究水平。于是筆者對(duì)自體育學(xué)作為國(guó)家社科基金首次立項(xiàng)以來(lái)的社區(qū)體育研究立項(xiàng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，試圖以此窺見(jiàn)一斑。
看出，在1997年體育學(xué)首次獲得國(guó)家社科基金立項(xiàng)時(shí)，社區(qū)體育研究就獲得了1次項(xiàng)目資助，但在此后的12年間獲得立項(xiàng)的年次僅為5次，有7年均未獲得立項(xiàng)，至今立項(xiàng)總數(shù)僅為8項(xiàng)。由此可見(jiàn)，盡管社區(qū)體育研究獲得國(guó)家社科基金立項(xiàng)時(shí)間很早，但立項(xiàng)缺乏連續(xù)性且總量較少，在國(guó)家社科基金立項(xiàng)中并未占有一定的地位。
從立項(xiàng)主題來(lái)看，具體包括關(guān)于學(xué)校一社區(qū)全民健身聯(lián)網(wǎng)工程的研究、中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)體制變革與社區(qū)體育發(fā)展、新興小城鎮(zhèn)社區(qū)體育發(fā)展模式的研究、社區(qū)體育在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用研究、村落社區(qū)的節(jié)慶體育與社區(qū)活力的研究、我國(guó)城市社區(qū)體育俱樂(lè)部發(fā)展機(jī)制及其培育對(duì)策、新時(shí)期中國(guó)城市社區(qū)體育發(fā)展走向與發(fā)展模式研究、我國(guó)城市居住區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施配套建設(shè)的法律規(guī)制研究。從研究主題可以看出，學(xué)者們注重將社區(qū)體育研究與特定的時(shí)代背景相結(jié)合，研究領(lǐng)域涉及到城
自1989年社區(qū)體育首次作為概念被提出以來(lái)就出現(xiàn)了相關(guān)的學(xué)術(shù)論文，但在此后的10年間論文數(shù)量并未出現(xiàn)量的飛躍，甚至還有3年出現(xiàn)空白現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，20世紀(jì)90年代社區(qū)體育研究并未引起學(xué)術(shù)界足夠的重視。21世紀(jì)初，隨著社區(qū)體育的不斷發(fā)展，社區(qū)體育領(lǐng)域涌現(xiàn)出許多新的現(xiàn)象與問(wèn)題，學(xué)術(shù)界也相應(yīng)出現(xiàn)了一股社區(qū)體育研究熱，論文數(shù)量幾乎逐年以20％以上的速度增長(zhǎng)(除2006年外)。核心期刊應(yīng)該能在較大程度上反映出科研論文的質(zhì)量，為此筆者作了進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)。表2數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于社區(qū)體育研究的全部論文中核心期刊論文占20％，雖然2003年以前一直占30％以上，但從2004年開(kāi)始隨著論文總量的不斷增長(zhǎng)出現(xiàn)了持續(xù)下降的趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，高質(zhì)量的社區(qū)體育研究論文數(shù)量仍然有待進(jìn)一步提高。
1.2.2研究?jī)?nèi)容
筆者通過(guò)對(duì)社區(qū)體育研究論文的整理與研讀，發(fā)現(xiàn)近20年我國(guó)社區(qū)體育研究主要集中在以下6方面。
社區(qū)體育發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究。
社區(qū)體育發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究一般是從宏觀上、整體上對(duì)全國(guó)或某些地區(qū)社區(qū)體育的調(diào)查與分析，是社區(qū)體育研究的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們將社區(qū)體育發(fā)展現(xiàn)狀的研究視域主要集中在城市社區(qū)。我國(guó)城市社區(qū)體育發(fā)展現(xiàn)狀與存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施匿乏、經(jīng)費(fèi)短缺；社區(qū)體育管理者、指導(dǎo)者隊(duì)伍薄弱；參加社區(qū)體育的人群中老年人居多；社區(qū)體育組織管理體制不完蓋；體育組織管理系統(tǒng)尚不成熟。基于社區(qū)體育發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題，對(duì)策主要包括多渠道籌集社區(qū)體育經(jīng)費(fèi)、建設(shè)社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施、培養(yǎng)社區(qū)體育管理者與指導(dǎo)者人才、完善社區(qū)體育管理體制與運(yùn)行機(jī)制、健全相關(guān)的法律制度等方面。城市社區(qū)體育的發(fā)展市社區(qū)、小城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)，城市社區(qū)體育是研究重點(diǎn)。
1.2情況
1.2.1論文數(shù)量
筆者以“社區(qū)體育”為篇名在中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)檢索，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)狀在一定程度上折射出了農(nóng)村社區(qū)體育存在的問(wèn)題，例如經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地不足、管理缺位、群眾體育意識(shí)較淡薄、參與率較低等方面。
社區(qū)體育運(yùn)作模式研究。
社區(qū)體育運(yùn)作模式研究的視點(diǎn)也主要是城市社區(qū)，筆者歸納出學(xué)者們提出的幾種典型運(yùn)作模式：3系統(tǒng)4層次模式(筆者注，下同)：城市社區(qū)體育發(fā)展的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及操作3個(gè)子系統(tǒng)，以及市、區(qū)、街道、鍛煉點(diǎn)4個(gè)層次組成，街道社區(qū)是我國(guó)城市社區(qū)體育的關(guān)鍵層次學(xué)區(qū)體育模式：即以對(duì)社區(qū)居民開(kāi)放體育設(shè)施為中心的社區(qū)體育發(fā)展模式，并且是從組織管理到設(shè)施利用的體育活動(dòng)模式，是一種責(zé)權(quán)利明確的可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)體育模式廣州模式：以落實(shí)全民健身計(jì)劃、增強(qiáng)廣州市民的身心健康為宗旨，緊密結(jié)合城市文明社區(qū)建設(shè)，以發(fā)展街道社區(qū)體育為重點(diǎn)，以大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)為后盾，形成街、區(qū)、市社區(qū)體育三位一體同頻共振的發(fā)展格局；3方合作3種資源模式：構(gòu)建政府、社區(qū)組織、社區(qū)成員3方合作，經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化3種資源共同支持的社區(qū)體育建設(shè)理論模式及其保障體系。
社區(qū)體育組織與管理體制、運(yùn)行機(jī)制研究。
社區(qū)體育組織與管理體制、運(yùn)行機(jī)制是影響社區(qū)體育發(fā)展的關(guān)鍵因素，也成為了社區(qū)體育研究的重點(diǎn)。傳統(tǒng)上，街道辦事處是社區(qū)體育的主要組織機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)在，學(xué)者們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)社區(qū)體育組織應(yīng)朝著基層化、小型化、層次化、服務(wù)性方向發(fā)展，社區(qū)體育俱樂(lè)部和社區(qū)體育協(xié)會(huì)等服務(wù)性機(jī)構(gòu)應(yīng)成為社區(qū)體育組織中的主體，例如有學(xué)者提出社區(qū)體育組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從“街道”向“小區(qū)”層次的轉(zhuǎn)化，小區(qū)體育組織結(jié)構(gòu)可以“3條線，4個(gè)層次”來(lái)表示：即居委會(huì)一樓組一家庭一個(gè)人；小區(qū)體協(xié)一活動(dòng)站一項(xiàng)目組織一成員；體育網(wǎng)站一俱樂(lè)部一活動(dòng)小組會(huì)員；我國(guó)新的社區(qū)體育組織體系的建立應(yīng)大力培育和發(fā)展為
社區(qū)開(kāi)展體育活動(dòng)提供非營(yíng)利的社區(qū)體育協(xié)會(huì)、社區(qū)體育俱樂(lè)部(青少年俱樂(lè)部)等組織，其性質(zhì)屬于非營(yíng)利性社會(huì)體育服務(wù)組織；社區(qū)體育組織結(jié)構(gòu)是一種“經(jīng)緯式結(jié)構(gòu)”，即縱向與橫向交叉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，經(jīng)緯式組織結(jié)構(gòu)主要由社區(qū)體育工作機(jī)構(gòu)、社區(qū)體育活動(dòng)組織和社區(qū)體育服務(wù)機(jī)構(gòu)3種類(lèi)型組織構(gòu)成。這些觀點(diǎn)應(yīng)該具有一定的典型性、現(xiàn)實(shí)性和可操作性。與社區(qū)體育組織變遷相適應(yīng)，要逐漸“形成以政府導(dǎo)向?yàn)橹?，社區(qū)、項(xiàng)目協(xié)會(huì)都參與社區(qū)體育服務(wù)的多元化管理體制，并“形成共同管理，共同建設(shè)的社會(huì)化社區(qū)體育管理服務(wù)模式和運(yùn)行機(jī)制，尤其是應(yīng)該“大力培育和發(fā)展以社區(qū)體育協(xié)會(huì)和社區(qū)體育俱樂(lè)部為主體”。
社區(qū)體育的相關(guān)關(guān)系研究。
作為一種社會(huì)體育現(xiàn)象，社區(qū)體育與學(xué)校體育、家庭體育、單位體育等其他體育現(xiàn)象之間應(yīng)該存在著相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的關(guān)系，例如有學(xué)者提出通過(guò)學(xué)校、家庭、社區(qū)體育的互相滲透與有機(jī)結(jié)合，并建立一定的組織和保障措施，達(dá)到學(xué)校、家庭、社區(qū)一體化體育發(fā)展的目的社區(qū)體育與學(xué)校體育之間的關(guān)系是學(xué)者們分析的焦點(diǎn)，二者之間的融合與互動(dòng)也成為許多學(xué)者的共識(shí)，并有學(xué)者提出要構(gòu)建以學(xué)校向社區(qū)居民開(kāi)放體育設(shè)施為中心，并將體育活動(dòng)從組織管理到設(shè)施資源進(jìn)行整合利用的“學(xué)校與社區(qū)體育俱樂(lè)部模式”。
社區(qū)體育服務(wù)體系研究。
在突出以公共服務(wù)為核心的政府職能轉(zhuǎn)變的背景下，體育公共服務(wù)體系的構(gòu)建也引起了學(xué)術(shù)界的日益重視，于是也有學(xué)者開(kāi)始涉足社區(qū)體育服務(wù)體系的研究，例如有學(xué)者從余暇運(yùn)動(dòng)、體育消費(fèi)觀念、運(yùn)動(dòng)方式的多樣性、體育服務(wù)市場(chǎng)的合理引導(dǎo)，以及弱者體育服務(wù)保障系統(tǒng)幾個(gè)方面討論社區(qū)體育服務(wù)體系的建構(gòu)；有學(xué)者從公眾生態(tài)意識(shí)與健康發(fā)展理念、體育設(shè)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體育活動(dòng)內(nèi)容體系、組織保障體系、人才服務(wù)體系等方面闡述了社區(qū)體育的生態(tài)化服務(wù)體系的建設(shè)；還有學(xué)者指出了我國(guó)社區(qū)體育公共服務(wù)體系存在的問(wèn)題，并提出了我國(guó)社區(qū)體育公共服務(wù)體系的建設(shè)路徑與完善途徑。盡管學(xué)者們所闡述的社區(qū)體育服務(wù)體系的內(nèi)涵不盡相同，但其中所蘊(yùn)涵的“以人為本”的理念，以及保障公平、多元化與均等化原則是共性特征。
國(guó)外社區(qū)體育發(fā)展研究。
他山之石可以攻玉，國(guó)外社區(qū)體育研究將為我們提供有益的參考。在組織形式方面，體育俱樂(lè)部已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家社區(qū)體育的基本組織形式，成為社區(qū)、學(xué)校體育一體化的橋梁，且發(fā)達(dá)國(guó)家的社區(qū)體育俱樂(lè)部具有共同特征，即非營(yíng)利性、俱樂(lè)部活動(dòng)的自愿性和大眾性、俱樂(lè)部的自主經(jīng)營(yíng)和政府扶持。在管理體制方面，美國(guó)社區(qū)體育的管理體制是行政長(zhǎng)官負(fù)責(zé)，下設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，具體由職能明確的部門(mén)進(jìn)行運(yùn)作；日本社區(qū)體育管理體制是三級(jí)管理模式，即分為政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和民間組織3類(lèi)，它們?cè)诠芾砗瓦\(yùn)行中是相互協(xié)作，相輔相成的關(guān)系。在場(chǎng)地設(shè)施方面上，國(guó)外社區(qū)體育中心大都被設(shè)計(jì)成社區(qū)公園的一部分，許多設(shè)施都與公園融合成有機(jī)的整體，健身路徑都建在公園，游泳池往往同時(shí)成為公園的水上娛樂(lè)設(shè)施。學(xué)校的體育場(chǎng)地設(shè)施向社區(qū)開(kāi)放，社區(qū)設(shè)施向?qū)W校開(kāi)放，這是歐美國(guó)家社區(qū)體育的又一顯著特征。在項(xiàng)目開(kāi)展方式方面，美國(guó)城市社區(qū)體育充分體現(xiàn)了共生性(即體育項(xiàng)目和其他社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)成機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容)和均衡性(即根據(jù)社區(qū)人群接受社會(huì)資源的多少和身體需要情況進(jìn)行均衡安排)的特征。通過(guò)對(duì)中外社區(qū)體育研究進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外學(xué)者就社區(qū)體育的許多問(wèn)題(諸如社區(qū)體育與學(xué)校體育的關(guān)系、社區(qū)體育組織、管理體制與運(yùn)行機(jī)制等方面)已經(jīng)形成了基本共識(shí)。當(dāng)然，國(guó)外的許多經(jīng)驗(yàn)還值得我們繼續(xù)研究、思考和借鑒。
此外，還有少數(shù)文獻(xiàn)涉及到社區(qū)體育在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用、社區(qū)體育俱樂(lè)部、社區(qū)體育發(fā)展趨勢(shì)、社區(qū)體育與全民健身、社區(qū)體育經(jīng)營(yíng)管理模式、社區(qū)體育發(fā)展評(píng)價(jià)等研究?jī)?nèi)容。
1.3研究簡(jiǎn)評(píng)與新視角
我國(guó)社區(qū)體育理論研究始于社區(qū)體育實(shí)踐的興起，隨著社區(qū)體育在我國(guó)體育事業(yè)中地位的不斷提升，以及所面臨問(wèn)題的日益增多，社區(qū)體育逐漸成為了我國(guó)體育社會(huì)科學(xué)研究中的一個(gè)熱點(diǎn)?？傮w來(lái)看，近20年我國(guó)社區(qū)體育研究取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)為研究時(shí)間較早、成果數(shù)量較多、研究視域較廣且實(shí)踐性較強(qiáng)等方面，為社區(qū)體育發(fā)展作出了積極的理論貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，社區(qū)體育仍有較大的研究空間：一方面表現(xiàn)為國(guó)家社科基金立項(xiàng)顯得比較薄弱，且高質(zhì)量研究論文數(shù)量也有待進(jìn)一步提高；另一方面表現(xiàn)為宏觀與中觀層面的社區(qū)體育研究較多(例如發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)作模式、組織形式、管理體制、運(yùn)行機(jī)制、相關(guān)關(guān)系、場(chǎng)地設(shè)施、服務(wù)體系等)，而從微觀層面(即社區(qū)體育參與者的角度)關(guān)注較少。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，“以人為本”應(yīng)該成為社區(qū)體育發(fā)展的基本理念，滿足社區(qū)居民多元化的體育需求應(yīng)該成為社區(qū)體育工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，因此，社區(qū)體育參與者應(yīng)該為學(xué)術(shù)界所重視，因?yàn)樗麄兊睦嬖V求是確定社區(qū)體育運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)、管理體制與運(yùn)行機(jī)制，以及場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)路徑等發(fā)展思路的重要參數(shù)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)代中國(guó)，傳統(tǒng)的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)已經(jīng)演變?yōu)槿缃竦摹笆笊鐣?huì)階層”，這也意味著社區(qū)體育參與者不是同質(zhì)的群體，而是在組織資源、經(jīng)濟(jì)資源，以及文化資源占有方面都存在較大差異的不同社會(huì)階層，他們具有不同的體育價(jià)值觀，在社區(qū)體育參與方面也會(huì)表現(xiàn)出不同的特征和利益訴求；因此，作為一個(gè)經(jīng)典社會(huì)學(xué)理論和重要社會(huì)現(xiàn)象的“社會(huì)分層”，應(yīng)該成為新時(shí)期我國(guó)社區(qū)體育研究的一個(gè)新視角。筆者將在下文中對(duì)社會(huì)分層視角下社區(qū)體育研究的一些基本理論問(wèn)題進(jìn)行初步探討。
2社會(huì)分層視角下社區(qū)體育研究的幾點(diǎn)思考
“社會(huì)分層是從靜態(tài)的角度，分析描述社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的分化內(nèi)容、形式、形成的層次和分布形態(tài)，是研究社會(huì)階層結(jié)構(gòu)分化的質(zhì)變過(guò)程”。社會(huì)分層成為了國(guó)內(nèi)外許多社會(huì)學(xué)者畢生的研究領(lǐng)域，也引起了體育學(xué)術(shù)界的關(guān)注。筆者試圖在此提出社會(huì)分層視角下社區(qū)體育研究的幾點(diǎn)思考，旨在為今后的實(shí)證研究作好理論準(zhǔn)備。
2.1研究的意義與價(jià)值
從一個(gè)側(cè)面豐富社區(qū)體育理論體系。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，社會(huì)分層理論都為社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，將這一社會(huì)學(xué)的經(jīng)典理論應(yīng)用到社區(qū)體育研究領(lǐng)域，可以拓寬社區(qū)體育的研究視野，從社會(huì)分層的視角豐富社區(qū)體育理論體系，進(jìn)而也有利于促進(jìn)體育社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)。
對(duì)社區(qū)體育發(fā)展具有一定的應(yīng)用價(jià)值。通過(guò)對(duì)不同社會(huì)階層社區(qū)體育參與者體育價(jià)值觀、體育參與、體育利益訴求等方面的調(diào)研，從而可以從社會(huì)分層的視角探尋社區(qū)體育的發(fā)展策略，開(kāi)創(chuàng)分層發(fā)展社區(qū)體育的新思路。
為社會(huì)分層理論提供新的實(shí)證研究視點(diǎn)。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)社會(huì)分層的研究一般都是基于政治、經(jīng)濟(jì)、職業(yè)、文化程度、主觀認(rèn)同、消費(fèi)及生活方式等標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)體育也可為社會(huì)分層研究提供一個(gè)新的實(shí)證研究視點(diǎn)。
2.2研究的主要內(nèi)容
2.2.1 社會(huì)分層視角下社區(qū)體育一般概況
社區(qū)體育參與者的社會(huì)階層構(gòu)成。目前對(duì)于社區(qū)體育
參與者描述較多的是從年齡和性別方面，即參與人群中老年人和婦女居多，那么社區(qū)體育參與者的社會(huì)階層分布情況如何，哪些社會(huì)階層是主體，這些是首先需要厘清的問(wèn)題。
各社會(huì)階層參與體育的基本情況。“參與體育”可以操作化為4個(gè)層次：認(rèn)知層次，即對(duì)體育的價(jià)值取向程度；情感層次，即對(duì)體育的喜歡程度；直接參與層次，即對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的直接參加程度；間接參與層次，即對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的間接參加程度。許多研究表明，不同社會(huì)階層在參與體育方面存在較大程度的差異，那么社區(qū)體育參與是否依然如此。
各社會(huì)階層的社區(qū)體育利益訴求。深入了解各社會(huì)階層的社區(qū)體育利益訴求是落實(shí)“以人為本”理念的前提，主要研究?jī)?nèi)容包括各社會(huì)階層的社區(qū)體育利益訴求意識(shí)、訴求內(nèi)容、訴求方式、訴求的組織化程度，以及社區(qū)體育自身的制度環(huán)境等方面。
2.2.2社區(qū)體育參與與社會(huì)分層之間的關(guān)系
在社會(huì)學(xué)界，關(guān)于社會(huì)分層與消費(fèi)及生活方式關(guān)系的研究一直存在著爭(zhēng)論，最為典型的是后現(xiàn)代主義理論與社會(huì)再生產(chǎn)理論。前者認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)行為是個(gè)性化的或個(gè)體化的，階級(jí)或身份的歸屬并不能機(jī)械地決定人們的消費(fèi)實(shí)踐；而后者則認(rèn)為階級(jí)不僅對(duì)社會(huì)選擇過(guò)程和個(gè)人的社會(huì)化過(guò)程有影響，而且也影響到個(gè)人的性情、品位和生活方式。這2種相互對(duì)立的理論也凸現(xiàn)了社區(qū)體育參與與社會(huì)分層之間關(guān)系研究的理論意義，而國(guó)內(nèi)體育學(xué)界目前并未對(duì)體育參與與社會(huì)分層之間的關(guān)系這一體育社會(huì)學(xué)的經(jīng)典命題進(jìn)行系統(tǒng)、全面的研究；因此，當(dāng)從社會(huì)分層的視角研究社區(qū)體育時(shí)有必要對(duì)這一經(jīng)典命題進(jìn)行深入研究，這也是社會(huì)分層視角下社區(qū)體育研究的一個(gè)基礎(chǔ)理論問(wèn)題。在研究過(guò)程中，筆者認(rèn)為可以分別建立體育認(rèn)知、體育情感、直接參與、間接參與4個(gè)多元回歸模型進(jìn)行具體分析，即以體育認(rèn)知、體育情感、直接參與、間接參與為因變量，以社會(huì)階層為自變量，性別、年齡、余暇時(shí)間及其他可能的影響因素為控制變量，分別建立多元回歸模型，分析社會(huì)分層與社區(qū)體育參與之間的深層關(guān)系，同時(shí)對(duì)影響社區(qū)體育參與的其他因素予以關(guān)注。
2.2.3社會(huì)分層視角下社區(qū)體育發(fā)展對(duì)策研究
對(duì)策研究是社會(huì)分層視角下社區(qū)體育研究的落腳點(diǎn)，也是重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，對(duì)策研究一定要具有針對(duì)性和可操作性。當(dāng)我們從社會(huì)分層的視角探求社區(qū)體育發(fā)展對(duì)策時(shí)至少應(yīng)該考慮以下問(wèn)題：1)有賴于建立開(kāi)放的社會(huì)流動(dòng)機(jī)制，逐步形成合理的社區(qū)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)，這是社區(qū)體育發(fā)展的重要社會(huì)基礎(chǔ)；2)構(gòu)建符合各社會(huì)階層居民體育需求的社區(qū)體育物質(zhì)文化、制度文化與精神文化，這是社區(qū)體育發(fā)展的基本保障；3)制定促進(jìn)社區(qū)居民體育參與的社會(huì)分層策略；4)從社會(huì)分層的視角探索社區(qū)體育的發(fā)展模式；5)從社會(huì)分層的視角改革社區(qū)體育管理體制與運(yùn)行機(jī)制；6)構(gòu)建滿足各社會(huì)階層利益需求的多元化社區(qū)體育服務(wù)體系，這6點(diǎn)都是社區(qū)體育發(fā)展的具體措施。
2.3研究的主要方法
在社會(huì)分層視角下的社區(qū)體育研究中可以綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪問(wèn)法(面訪、電話訪問(wèn)、Email訪問(wèn))、實(shí)地考察法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析法(重點(diǎn)是多元回歸分析法)等主要研究方法。在此有必要對(duì)多元回歸分析法進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。多元回歸分析法主要包括多元線性回歸和Logistic回歸法。多元線性回歸通常要求變量在間距測(cè)度等級(jí)以下，也就是平常所說(shuō)的連續(xù)變量，但在多元線性回歸中使用定性因變量將嚴(yán)重違反本身假設(shè)條件，而Logistic回歸法則克服了多元線性回歸的缺陷，可以服務(wù)于對(duì)定性因變量的多元分析；因此，在實(shí)際研究過(guò)程中建立社區(qū)體育參與回歸模型時(shí)需要根據(jù)具體情況選擇合適的多元回歸分析法。
3結(jié)論與建議
3.1結(jié)論
社區(qū)體育研究的國(guó)家社科基金立項(xiàng)時(shí)間較早，但數(shù)量偏少；
社區(qū)體育研究的數(shù)量較多，但高質(zhì)量淪文比例仍有待進(jìn)一步提高；
宏觀與中觀層面的社區(qū)體育研究成果較多，而微觀層面(社區(qū)體育參與者)的研究相對(duì)較少；
社會(huì)分層視角下的社區(qū)體育研究具有積極的理論意義與應(yīng)用價(jià)值。
3.2建議
學(xué)術(shù)界應(yīng)該重視社區(qū)體育研究的國(guó)家社科基金項(xiàng)目的申報(bào)工作，同時(shí)國(guó)家社科基金可以考慮給予社區(qū)體育研究項(xiàng)目適當(dāng)?shù)闹С郑?/p>
學(xué)術(shù)界應(yīng)該注重高水平社區(qū)體育研究成果的產(chǎn)出，不斷提高社區(qū)體育研究成果的質(zhì)量；
學(xué)術(shù)界應(yīng)適當(dāng)關(guān)注微觀層面的社區(qū)體育研究，能從社區(qū)體育參與者的角度提出社區(qū)體育的發(fā)展對(duì)策；
學(xué)術(shù)界應(yīng)積極開(kāi)拓社會(huì)分層視角下的社區(qū)體育研究領(lǐng)域，從而不斷豐富社區(qū)體育理論體系，并為社區(qū)體育發(fā)展實(shí)踐服務(wù)。參考文獻(xiàn)：
[1]呂樹(shù)庭，劉德佩，體育社會(huì)學(xué)[M].北京：人民體育出版社，2007.
2020年衛(wèi)健局中醫(yī)藥管理局體會(huì)經(jīng)驗(yàn)做法特色亮點(diǎn)成效
以點(diǎn)帶面
促進(jìn)中醫(yī)藥發(fā)展
x省x州x市衛(wèi)生計(jì)生局堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面”方式，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)和中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中醫(yī)服務(wù)體系不斷完善、中醫(yī)藥文化特色不斷彰顯。
以提升服務(wù)能力為“著力點(diǎn)”，強(qiáng)化中醫(yī)藥體系建設(shè)
x市按照“強(qiáng)龍頭、壯樞紐、固網(wǎng)底”的發(fā)展思路，強(qiáng)化市、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了以市民族中醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為網(wǎng)底，涵蓋市級(jí)綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、私立醫(yī)院和私立診所的中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
一是強(qiáng)化“龍頭”建設(shè)。將市民族中醫(yī)院作為全市中醫(yī)藥工作的“龍頭”打造，突出專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)，醫(yī)院設(shè)有36個(gè)臨床醫(yī)技科室，其中國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)建設(shè)專(zhuān)科1個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科5個(gè)、州級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科4個(gè)，是x省中醫(yī)住培基地和x市中醫(yī)藥工作的醫(yī)、教、研中心。
二是強(qiáng)化“樞紐”建設(shè)。全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均規(guī)范設(shè)置中醫(yī)科、中藥房，并建立了14個(gè)古色古香的國(guó)醫(yī)堂，連接上下，作為中醫(yī)藥“樞紐”服務(wù)力量不斷強(qiáng)大。
三是強(qiáng)化“網(wǎng)底”建設(shè)。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室作為“網(wǎng)底”單位，完善硬件設(shè)備，均建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)用房，中藥飲片配備在100種以上，中成藥配備在50種以上，基本滿足了農(nóng)村群眾對(duì)中醫(yī)藥防病治病的需求。
以深化醫(yī)改為“關(guān)鍵點(diǎn)”，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)
一是同步推進(jìn)公立中醫(yī)院改革。將市民族中醫(yī)院納入醫(yī)改試點(diǎn)范圍，與綜合醫(yī)院改革同步推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)改政策，完善調(diào)整中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，積極探索適合中醫(yī)院特點(diǎn)的支付方式和薪酬改革制度。
二是積極參與分級(jí)診療制度建設(shè)。建立中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)資源上下貫通的考核和激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)資源下沉。市民族中醫(yī)院牽頭3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體，鼓勵(lì)市民族中醫(yī)院的醫(yī)師到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)或?qū)趲头?，鼓?lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)全科醫(yī)生積極參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提高基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。
三是貫徹發(fā)展中醫(yī)藥的醫(yī)改政策。落實(shí)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、中藥飲片加成銷(xiāo)售、醫(yī)院中藥制劑和中醫(yī)藥非藥物療法納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍、將中醫(yī)院中醫(yī)門(mén)診診療服務(wù)納入首診范圍等政策，扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
以人才隊(duì)伍建設(shè)為“支撐點(diǎn)”，促進(jìn)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)進(jìn)步
一是建立人才培養(yǎng)機(jī)制。采取師帶徒、進(jìn)修學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、自學(xué)考試、學(xué)歷教育等多種形式和渠道加速人才培養(yǎng)。實(shí)行優(yōu)先落實(shí)基層中醫(yī)藥人員編制備案管理和職稱(chēng)評(píng)聘；優(yōu)先安排新進(jìn)編基層衛(wèi)生院的中醫(yī)藥大學(xué)生享受大學(xué)生補(bǔ)助等政策。
二是建立名醫(yī)評(píng)選機(jī)制。開(kāi)展市級(jí)“名中醫(yī)”評(píng)選，推薦市級(jí)“名中醫(yī)”參加州級(jí)“名中醫(yī)”評(píng)選，成功申報(bào)了13個(gè)x省知名中醫(yī)工作室。
三是建立學(xué)術(shù)研究機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)研究和交流，鼓勵(lì)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文及開(kāi)展中醫(yī)科研項(xiàng)目，編撰完成國(guó)家級(jí)科研課題《x醫(yī)藥學(xué)概論》，填補(bǔ)了x州無(wú)國(guó)家級(jí)科研課題空白。
以發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)為“創(chuàng)新點(diǎn)”，實(shí)施供給側(cè)改革
一是大力開(kāi)展“治未病”健康工程。市民族中醫(yī)院結(jié)合“中醫(yī)養(yǎng)生堂”建設(shè)，設(shè)立了“治未病中心”和“治未病科”，以“治未病”理念為核心，以慢性病管理為重點(diǎn)，積極開(kāi)展體質(zhì)辨識(shí)、健康教育、養(yǎng)生保健等中醫(yī)特色健康管理服務(wù)，深受群眾歡迎。
摘 要 本文圍繞油田和社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，分析了社區(qū)當(dāng)前精神文明建設(shè)的特點(diǎn)，闡述了加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的重要意義，本文從打造平安家園、親情家園、文明家園等方面著手，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)提出了一些建設(shè)性的對(duì)策和思考，對(duì)促進(jìn)社區(qū)持續(xù)有效和諧發(fā)展具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞 社區(qū) 精神文明建設(shè) 思考
油田社區(qū)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。特別是在社區(qū)重組改革的新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提高職工群眾的文明素質(zhì)和社區(qū)的文明程度， 為社區(qū)居民提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、服務(wù)周全、人際關(guān)系和諧的生活環(huán)境，有著十分重要的意義。筆者結(jié)合社區(qū)實(shí)踐，對(duì)探索建立區(qū)域內(nèi)精神文明共建共創(chuàng)新機(jī)制、進(jìn)一步提高社區(qū)管理服務(wù)水平、共建和諧家園等問(wèn)題，進(jìn)行了深度思考，現(xiàn)提出幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、油田社區(qū)當(dāng)前精神文明建設(shè)的特點(diǎn)分析
（一）綜合性
社區(qū)作為社會(huì)的縮影，它的工作特點(diǎn)之一就是具有明顯的綜合性。從內(nèi)容上看，社區(qū)精神文明建設(shè)有思想道德教育和文化教育兩大類(lèi)。前者包括理想、信念、道德、民主等；后者包括教育、文化、體育、衛(wèi)生等。
（二）多樣性
社區(qū)文明涉及方方面面，既包括文明城市、文明單位、文明小區(qū)、文明樓棟等，又包括居民共建、轄區(qū)共建等。這多種多樣的創(chuàng)建形式，為營(yíng)造文明社區(qū)發(fā)揮著各自獨(dú)特的作用。
（三）復(fù)雜性
社區(qū)居民成份復(fù)雜，我們開(kāi)展精神文明建設(shè)工作時(shí)，要有針對(duì)性地采取適合各種不同類(lèi)型特點(diǎn)的形式和方法。
（四）群眾性
精神文明建設(shè)活動(dòng)需要本單位干部職工、轄區(qū)的居民群眾，還有轄區(qū)內(nèi)各二級(jí)單位的干部、職工積極參加，只有依靠群眾的廣泛參與，精神文明建設(shè)才能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的重要意義
（一）加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，是完善社區(qū)管理與服務(wù)的需要
隨著油田體制改革的推進(jìn)，居民對(duì)社區(qū)管理、居住環(huán)境、文化娛樂(lè)等方面的要求也越來(lái)越多層次、多樣化。這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要。
（二）加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，是維護(hù)和諧穩(wěn)定的需要
社區(qū)是社情民意的交匯點(diǎn)，是社會(huì)矛盾的“聚集地”，也是維護(hù)和諧穩(wěn)定的第一道防線。因此，只有不斷加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，推行居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，匯聚正面能量，才能有效地化解社區(qū)內(nèi)的各種矛盾，筑成維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線。
（三）加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，是提高居民生活質(zhì)量的要求
只有加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，全面開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生和社區(qū)環(huán)境治理等工作，才能有效改善居民生活環(huán)境，方便群眾生活，使居民的生活質(zhì)量得到切實(shí)的提高和改善。
三、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的對(duì)策研究
（一）立足和諧，注重防范，打造平安家園
強(qiáng)化安全生產(chǎn)。開(kāi)展“學(xué)手冊(cè)、抓規(guī)范、促創(chuàng)建”安全主題活動(dòng)，創(chuàng)建基層生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)和安全文化建設(shè)示范點(diǎn)，確保了老區(qū)改造、日常生產(chǎn)等各方面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，做到全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
維護(hù)大局穩(wěn)定。樹(shù)立“大穩(wěn)定”理念，建立完善轄區(qū)單位區(qū)域一體化穩(wěn)控管理體系，加大從政策層面預(yù)防和化解突出問(wèn)題的工作力度，深化無(wú)創(chuàng)建，努力建設(shè)更加平安穩(wěn)定的“大后方”。
（二）創(chuàng)新服務(wù)，求實(shí)求優(yōu)，打造親情家園
優(yōu)化居住環(huán)境。以打造油田老舊小區(qū)改造標(biāo)桿工程、樣板工程為目標(biāo)，集中力量，優(yōu)化方案，強(qiáng)化監(jiān)督，高標(biāo)準(zhǔn)全面鋪開(kāi)老舊小區(qū)綜合治理改造工作，切實(shí)建好民心工程。
增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)，發(fā)揮好“一門(mén)式”服務(wù)、“一卡制”繳費(fèi)、“一號(hào)通”求助平臺(tái)功能，提高居民生活質(zhì)量。
釋放共享共建效應(yīng)。大力推進(jìn)“員工健康快樂(lè)生活雙提升”建設(shè)，組織職工健康體檢，開(kāi)展系列文體活動(dòng)，做實(shí)“走基層、訪萬(wàn)家”等各項(xiàng)慰問(wèn)活動(dòng)。
（三）優(yōu)選載體，弘揚(yáng)正氣，打造文明家園
深化文明創(chuàng)建。以油田創(chuàng)建第五屆全國(guó)文明單位為契機(jī)，深入實(shí)施“六大工程”，努力打造平安幸福、真情服務(wù)、環(huán)境優(yōu)美、健康快樂(lè)、文明和諧的“五型社區(qū)”。深入開(kāi)展“四創(chuàng)一爭(zhēng)”、“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、道德講堂、全員敬業(yè)行動(dòng)、居民文明素質(zhì)提升等活動(dòng)，深化家風(fēng)建設(shè)，建設(shè)文明和諧社區(qū)。
叫志愿服務(wù)品牌。充分發(fā)揮宋麗萍品牌示范帶動(dòng)作用，強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，志愿服務(wù)活動(dòng)日趨規(guī)范化。深入開(kāi)展“志愿者助殘”、“文化義演”、“鄰里守望”等活動(dòng)，愛(ài)心服務(wù)蔚然成風(fēng)。
四、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的思考和設(shè)想
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)精神文明建設(shè)活力
深入研究新形勢(shì)下社區(qū)精神文明建設(shè)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，廣泛開(kāi)展座談?dòng)懻?、理論研討、論文等活?dòng)，不斷提高對(duì)精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，積極采納職工群眾提出的合理化建議，使創(chuàng)建活動(dòng)與職工群眾靠得更近、貼得更緊。
（二）進(jìn)一步拓展精神文明建設(shè)工作領(lǐng)域
緊緊圍繞油田發(fā)展穩(wěn)定大局，以服務(wù)居民為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)各單位和職工群眾參與精神文明共建工作的積極性，營(yíng)造區(qū)域“事務(wù)共商、資源共享、家園共建”的良好氛圍，努力創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。
作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基石的服務(wù)概念．營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者一般是從區(qū)別于有形的實(shí)物產(chǎn)品的角度來(lái)進(jìn)行研究和界定的。非利普科特勒把服務(wù)定義為一方提供給另一方的不可感知且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益。而美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)則將其定義為主要為不可感知卻使欲望獲得滿足的活動(dòng)而這種活動(dòng)并不需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。生產(chǎn)服務(wù)時(shí)可能會(huì)或不會(huì)利用實(shí)物而且即使需要借助某些實(shí)物協(xié)助生產(chǎn)服務(wù)，這些實(shí)物的所有權(quán)將不涉及轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。一般而言，與有形產(chǎn)品相比無(wú)形性是服務(wù)最為顯著的一個(gè)特征．它可以從三個(gè)不同的層次來(lái)理解。首先服務(wù)的很多元素?zé)o形無(wú)質(zhì)。其次顧客在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)之前往往不能肯定他能得到什么樣的服務(wù)。最后顧客在接受服務(wù)后難以對(duì)服務(wù)的質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)。
中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展經(jīng)歷的是一個(gè)從局部劍全局從單～到綜合的這樣一個(gè)過(guò)程。隨著中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)境的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇．以及房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)本身所存在的不足房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)必將繼續(xù)向前不斷發(fā)展。其主要的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的思想將逐步深入到房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。一直以來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè)．即服務(wù)業(yè)的范疇，房地產(chǎn)業(yè)具有一些顯著的服務(wù)特征。
隨著服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念在中國(guó)的廣泛傳播服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的相關(guān)思想和營(yíng)銷(xiāo)方法將被房地產(chǎn)業(yè)普遍接受。全程整臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)將是未來(lái)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主流。將整合營(yíng)銷(xiāo)的理念運(yùn)用到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)中．這是未來(lái)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主流。
二、基于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合模式構(gòu)建
服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究的傳統(tǒng)領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論自然可以用來(lái)指導(dǎo)屬于服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)．房地產(chǎn)產(chǎn)品具有很多服務(wù)產(chǎn)品的特性．所以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的很多理論可以應(yīng)用到房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理論探討和實(shí)踐應(yīng)用之中?；谝陨嫌^點(diǎn)本文試圖從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略體系出發(fā)．來(lái)構(gòu)建房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略模式。在充分考慮到房地產(chǎn)產(chǎn)品的無(wú)形性及消費(fèi)者感知對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的影響的情況下．從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全程出發(fā)，以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論為基本出發(fā)點(diǎn)，借鑒服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7PS策略．筆者認(rèn)為．房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合模式應(yīng)該包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策咯、渠道策略、溝通策略、人員策略、有形展示策略和過(guò)程策略
1產(chǎn)品策略。根據(jù)房地產(chǎn)整體產(chǎn)品概念．房地產(chǎn)產(chǎn)品包括了其所提供的空問(wèn)、戶型，小區(qū)的規(guī)劃、景觀、建筑風(fēng)格建筑質(zhì)量配套公共部分裝修，樓盤(pán)的區(qū)位品牌、社區(qū)文化物業(yè)管理服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程服務(wù)，樓盤(pán)的升值潛力和樓盤(pán)所在區(qū)域的規(guī)劃等。因此．產(chǎn)品策略便是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前．確定以上內(nèi)容的框架。其工作內(nèi)容包括了建筑策劃品牌構(gòu)建、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的確定等。
2價(jià)格策略。房地產(chǎn)樓盤(pán)的定價(jià)必須科學(xué)地根據(jù)樓盤(pán)造價(jià)、利潤(rùn)．稅金、地段，朝向，樓層房地產(chǎn)市場(chǎng)利息率物價(jià)指數(shù)和商品房的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、供求狀況市場(chǎng)反應(yīng)周期曲線并結(jié)合樓盤(pán)的消化過(guò)程的規(guī)律性進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)略性決策及過(guò)程控制。在房地產(chǎn)定價(jià)中，一是要控制好銷(xiāo)售前期、中期、后期的銷(xiāo)售比例和價(jià)格二是要利用期房和現(xiàn)房的銷(xiāo)售各自優(yōu)勢(shì)控制好預(yù)售階段．使現(xiàn)房能熱銷(xiāo)．以獲取項(xiàng)目的最大效益。
3溝通策略。在接受了多年房地產(chǎn)廣告等促銷(xiāo)方式而進(jìn)行的教育后．消費(fèi)者日益成熟老練對(duì)樓盤(pán)綜合素質(zhì)的高下有著自己明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)普通的廣告說(shuō)辭概念設(shè)計(jì)已難以讓他們動(dòng)心。
開(kāi)發(fā)商們不能再局限于單方面的銷(xiāo)售促進(jìn)而應(yīng)該注重與消費(fèi)者的有效溝通．徹底摒棄過(guò)去教師爺式的強(qiáng)加于人的促銷(xiāo)行徑，以積極的方式適應(yīng)顧客情感建立基于共同利益上的新型關(guān)系。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的溝通策略包括傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略．如廣告銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系同時(shí)，顧客關(guān)系管理己成為刀幾發(fā)商與顧客有效溝通最有成效的策略。
4渠道策略。營(yíng)銷(xiāo)渠道是將產(chǎn)品山生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的途徑。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中．主要有三種主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)商直銷(xiāo)、委托商銷(xiāo)售和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售。開(kāi)發(fā)商可以根據(jù)自身的實(shí)力、房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、樓盤(pán)素質(zhì)等因素選擇適當(dāng)?shù)那啦呗浴?/p>
5有形展示策略。所謂有形展示，是指服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的范疇中．一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品具有無(wú)形性特征．并且該特性對(duì)購(gòu)房者產(chǎn)生了種種特殊影響．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以借鑒服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的有形展示策略．充分展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及開(kāi)發(fā)商的良好形象．從而規(guī)避房地產(chǎn)無(wú)形性帶來(lái)的不利影響。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的有形展示策略包括環(huán)境展示、人員展示品牌載體以及信息溝通展示四大部分。
論文摘要:加強(qiáng)中醫(yī)藥大學(xué)生專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于普遍提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、提高臨床技能尤為重要。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)是中醫(yī)學(xué)自身的要求、是創(chuàng)新教育的要求、是創(chuàng)業(yè)教育的要求。中醫(yī)藥大學(xué)生專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)的途徑主要有:臨床教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、科研及科技創(chuàng)新活動(dòng)、社區(qū)援助活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、勤工助學(xué)活動(dòng)等。在實(shí)踐活動(dòng)中要注意加強(qiáng)教師指導(dǎo),并注重規(guī)范化、實(shí)效性,注重長(zhǎng)期性、日?；?/p>
隨著素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的提出,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的重要意義已越加為高等教育所重視。中醫(yī)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,所以中醫(yī)藥院校圍繞專(zhuān)業(yè)特色加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),以普遍提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、提高臨床技能更顯得尤為重要。
1中醫(yī)藥大學(xué)生加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)的必要性
1.1加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)是中醫(yī)藥學(xué)生自身的要求
中醫(yī)現(xiàn)代化,即如何在繼承的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新,提高整體臨床療效及保健預(yù)防效果,使得中醫(yī)融入人們的思想觀念,成為全中國(guó)乃至全球大多數(shù)人樂(lè)于接受的醫(yī)學(xué)體系,這應(yīng)該是中醫(yī)學(xué)的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前中醫(yī)高等教育普遍存在的弊端是培養(yǎng)的醫(yī)師臨證水平低、動(dòng)手能力差、科研能力差。根據(jù)“早臨床、多臨床、反復(fù)臨床”培養(yǎng)中醫(yī)人才的要求,應(yīng)構(gòu)建起具有中醫(yī)自身特色的人才培養(yǎng)模式。在重臨床實(shí)踐的同時(shí),結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色通過(guò)多種途徑加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)思辨能力,提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高臨床技能,這是中醫(yī)自身對(duì)人才培養(yǎng)的要求。
1.2專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)是創(chuàng)新教育的要求
面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),中醫(yī)培養(yǎng)人才的模式也在發(fā)展變化。課堂灌注式教學(xué)模式下培養(yǎng)的中醫(yī)師西醫(yī)不行、中醫(yī)也不行。因此,中醫(yī)高等教育必須走創(chuàng)新教育之路,創(chuàng)新教育要求高等教育注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),普遍提高學(xué)生的思辨能力、臨床技能,提高中醫(yī)的臨床療效。幾千年的中醫(yī)發(fā)展史就是歷代醫(yī)家個(gè)性鮮明、發(fā)古創(chuàng)新的明證。創(chuàng)新教育要求中醫(yī)教育必須確立社會(huì)實(shí)踐是教學(xué)工作中的重要內(nèi)容之一。中醫(yī)藥大學(xué)生應(yīng)該開(kāi)展豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),尤其是圍繞專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)展臨床教學(xué)實(shí)踐、科研及科技創(chuàng)新、社區(qū)援助、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng),這些活動(dòng)對(duì)于學(xué)生意志品質(zhì)的形成、綜合素質(zhì)的提高、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升、組織管理能力的培養(yǎng)有著重要的意義。
1.3加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)是創(chuàng)業(yè)教育的要求
美國(guó)高等教育領(lǐng)域自1919年起設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育類(lèi)課程,目前有500多所高校開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課;日本近年也在倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)教育,已有20多所大學(xué)開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育課。斯坦福大學(xué)等著名學(xué)府中,優(yōu)秀學(xué)生的首選就業(yè)目標(biāo)是自己創(chuàng)業(yè)。清華、北大等高校大學(xué)生創(chuàng)辦公司、企業(yè)近年呈明顯上升趨勢(shì)。20世紀(jì)90年代以來(lái),中醫(yī)(針灸、推拿、中醫(yī)臨床等)在國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)者逐年遞增。中醫(yī)臨床、中西醫(yī)結(jié)合、針灸、推拿、營(yíng)養(yǎng)食療、養(yǎng)生康復(fù)、中醫(yī)美容等專(zhuān)業(yè)有著廣闊的創(chuàng)業(yè)前景。
隨著中醫(yī)教育中創(chuàng)業(yè)教育的興起,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成為創(chuàng)業(yè)教育的重要途徑之一。我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀是基礎(chǔ)研究成果很多,可是成果轉(zhuǎn)化率很低,這就需要我們重視技能操作與應(yīng)用能力的培養(yǎng),而實(shí)踐恰是其中重要的環(huán)節(jié)。中醫(yī)教育亦然。中醫(yī)技能性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)如推拿、營(yíng)養(yǎng)食療、美容等,圍繞專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生不僅能夠提高技能,對(duì)于業(yè)務(wù)、管理等多方面也能有所了解、熟悉,社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程實(shí)際上也訓(xùn)練了創(chuàng)業(yè)能力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于學(xué)生了解社會(huì)、了解市場(chǎng),轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,避免盲目性,降低不切實(shí)際的期望值,找準(zhǔn)自身定位。
2中醫(yī)藥大學(xué)生專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)的途徑
2.1臨床教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)
當(dāng)前中醫(yī)藥院校的臨床實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱,如中醫(yī)診斷、中醫(yī)內(nèi)科等課程,大多還限于課堂理論教學(xué),課間見(jiàn)習(xí)很少。教學(xué)實(shí)習(xí)所安排的教學(xué)醫(yī)院大多為縣級(jí)中醫(yī)院,其中不少醫(yī)院病種單一,畢業(yè)實(shí)習(xí)的整體質(zhì)量亦顯現(xiàn)滑坡之勢(shì)。
臨床教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)是在帶教老師的指導(dǎo)下,理論聯(lián)系實(shí)際,著重培養(yǎng)學(xué)生臨床思維能力、辨證能力、動(dòng)手操作能力,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。學(xué)生將理論運(yùn)用于臨床的同時(shí),嘗試著向醫(yī)師的角色轉(zhuǎn)化。臨床教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)一方面成為大學(xué)生社會(huì)化的重要階段;另一方面也是培養(yǎng)提高臨床技能的主陣地,是中醫(yī)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要途徑之一。
2.2科研及科技創(chuàng)新活動(dòng)
近幾年來(lái),中醫(yī)藥院校開(kāi)始重視大學(xué)生科研及科技創(chuàng)新活動(dòng)。以我校為例,?！翱苿?chuàng)杯”課外科技作品大賽、校創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、江蘇省創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、全國(guó)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、“挑戰(zhàn)杯”等每項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)行組織,積極參與。一批學(xué)生在各類(lèi)科研活動(dòng)和科技創(chuàng)新活動(dòng)中脫穎而出,并在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、企劃能力、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)能力等多方面經(jīng)受了極大的磨煉和提高,不少學(xué)生開(kāi)始萌生科技成果轉(zhuǎn)化的思想,少數(shù)學(xué)生嘗試自我創(chuàng)業(yè),我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司即博德嘉科技有限公司是一個(gè)范例。隨著近兩年來(lái)科技創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展,我校大學(xué)生撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。
2.3社區(qū)援助活動(dòng)
社區(qū)援助活動(dòng)是可以持續(xù)的、能夠充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)勢(shì)的,使學(xué)生大有作為、獲益匪淺的社會(huì)實(shí)踐形式。如我校開(kāi)展的“南京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥傳播進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),完全由學(xué)生策劃組織開(kāi)展。主要包括定期的臨床專(zhuān)家義診、中醫(yī)特色療法服務(wù)、保健康復(fù)及營(yíng)養(yǎng)食療咨詢、醫(yī)藥講座、科普宣傳海報(bào)等。在發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)服務(wù)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)的同時(shí),醫(yī)家的醫(yī)術(shù)醫(yī)技、醫(yī)德風(fēng)范深入人心,中醫(yī)藥也為越來(lái)越多的人接受、推崇,學(xué)生在這一過(guò)程中耳濡身受,種種教化是書(shū)本所不能給予的,其境界可謂做人、做事、做學(xué)問(wèn)。這些活動(dòng)也常與醫(yī)藥企業(yè)單位合作,在避免商業(yè)氣息的前提下,讓青年學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)以致用,更能釋放熱情、發(fā)揮才干、服務(wù)社會(huì)。
2.4社會(huì)服務(wù)活動(dòng)
社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的形式可謂豐富多彩,如各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等等,其中專(zhuān)業(yè)性社團(tuán)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)最受學(xué)生歡迎。它可以是長(zhǎng)期一貫的,也可以是抓住時(shí)機(jī)、應(yīng)時(shí)而生的。大學(xué)生發(fā)揮專(zhuān)業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)南京地區(qū)先進(jìn)醫(yī)療資源,在患者尤其是貧困患者與專(zhuān)家之間架設(shè)起一座橋梁。1997年我校開(kāi)展“醫(yī)橋工程”活動(dòng),設(shè)立“醫(yī)橋工程部”,其主要做法:以總醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院以及我校的專(zhuān)家為主建立專(zhuān)家?guī)?在《南京晨報(bào)》上開(kāi)辟“喬醫(yī)生信箱”專(zhuān)欄;開(kāi)通咨詢電話;設(shè)置120咨詢信箱。6年來(lái),學(xué)生接診、助診近萬(wàn)人,社會(huì)影響較大,取得了較好的社會(huì)效益。在此期間,一批又一批的學(xué)生在這項(xiàng)工作中既加深了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),又密切聯(lián)系了很多知名專(zhuān)家,收獲無(wú)窮。
1995年全國(guó)第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)在南京舉辦,我校成立氣功推拿服務(wù)隊(duì),除數(shù)名指導(dǎo)老師,余均為針推專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生,同時(shí)在4個(gè)場(chǎng)館開(kāi)展服務(wù)活動(dòng);2003年全國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)在南京舉辦,我校成立氣功推拿服務(wù)隊(duì)和青年志愿者服務(wù)隊(duì),開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),氣功推拿服務(wù)隊(duì)由指導(dǎo)老師和運(yùn)動(dòng)保健專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成。兩次大型活動(dòng)獲得了廣大運(yùn)動(dòng)員、教練員、記者、管理服務(wù)人員的一致好評(píng),中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、體育報(bào)等多家新聞媒體予以了報(bào)道。對(duì)于參與服務(wù)的學(xué)生而言,通過(guò)自身的技能解除他人的病痛疲乏,帶給他人安慰享受,他人發(fā)自內(nèi)心的感謝尊重,將成為一筆永遠(yuǎn)的財(cái)富。
2.5勤工助學(xué)活動(dòng)
勤工助學(xué)活動(dòng)是大學(xué)生重要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一,尤其并軌后貧困生的問(wèn)題凸顯,勤工助學(xué)工作日益受到國(guó)家、高校和社會(huì)各界的重視。勤工助學(xué)一方面有利于消除貧困生“等、靠、要”的思想,培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)合法勞動(dòng)獲取報(bào)酬的觀念;另一方面體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)人生,磨練了意志,培養(yǎng)學(xué)生自力更生、自尊自強(qiáng)的精神。因而勤工助學(xué)是貧困學(xué)生最渴望和樂(lè)于接受的資助途徑,長(zhǎng)期以來(lái)其收益也是巨大的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我校1年的勤工助學(xué)金額在50萬(wàn)元左右。在勤工助學(xué)活動(dòng)中,與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作是學(xué)生最為熱衷的。中醫(yī)藥大學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)一方面可與社區(qū)援助活動(dòng)結(jié)合起來(lái);另一方面可挖掘校內(nèi)外各種資源,廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量,為學(xué)生創(chuàng)造更多的勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。
3中醫(yī)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的注意事項(xiàng)
(1)加強(qiáng)教師指導(dǎo),發(fā)揮學(xué)生在實(shí)踐中的主體作用。大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,規(guī)范各項(xiàng)措施,建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)。尤其要大膽聘任青年教師作為指導(dǎo)老師,他們有熱情,敢想敢做,與學(xué)生有共同語(yǔ)言,在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中,教學(xué)相長(zhǎng),自身也得到迅速的發(fā)展提高。
(2)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)盡快建立完善各項(xiàng)規(guī)范措施。如建立整體指導(dǎo)系統(tǒng)使其課程化,根據(jù)學(xué)生的年級(jí)設(shè)立與之相應(yīng)的實(shí)踐課題;項(xiàng)目化,實(shí)踐活動(dòng)實(shí)行項(xiàng)目申報(bào)制度;建立完善評(píng)估激勵(lì)機(jī)制,如必修學(xué)分獲取條件、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分獲取條件等。
