發(fā)布時間:2023-03-01 16:27:13
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的保潔培訓(xùn)總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。為了給自己的學(xué)生一個好的表率。以下是為大家整理的教師崗前培訓(xùn)總結(jié)報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
教師崗前培訓(xùn)總結(jié)報告一
轉(zhuǎn)眼間,一年過去了,在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年,是幾年教學(xué)中收獲最多的一年,雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足,但絕對是我成長最快的一年,是我經(jīng)驗積累最多的一年?,F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下:
一、師德方面:加強修養(yǎng),塑造師德
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。
我始終堅持給學(xué)生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面:虛心求教,強化自我
擔(dān)任兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的,在實際工作中,那就得實干加巧干。對于一名數(shù)學(xué)教師來說,加強自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。
隨著歲月的流逝,伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實自己,使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍,我從以下幾個方面對自身進(jìn)行了強化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐的同時,我也在一次次的教學(xué)實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗有限,有時還會在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
最后我做到“不恥下問”教學(xué)互長。從另一個角度來說,學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望,我決心盡我所能去提高自身水平,爭取較出色的完成新高一教學(xué)。
為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢基礎(chǔ)知識,使自己能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué);另一方面,繼續(xù)向其他教師學(xué)習(xí),抽出業(yè)余時間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。對待課程,虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽課,認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。
這一年來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論,刻苦鉆研教學(xué),虛心向老教師學(xué)習(xí),我自己感到在教學(xué)方面有了較大的提高。
在今年的數(shù)學(xué)基本功競賽中先后獲得_區(qū)一等獎、_市三等獎,并且被評為”_市教壇新秀”。學(xué)生的成績也證實了這一點,我教的班級在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績,所輔導(dǎo)的學(xué)生在“_省數(shù)學(xué)邀請賽”中分別獲一二三等獎,同時我也獲得第五屆時代學(xué)習(xí)報數(shù)學(xué)文化節(jié)“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎
三、考勤紀(jì)律方面
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。
五、不足之處
反思一年多的工作,自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足,特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中,應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié),盡量使自己的工作做得扎實。
總之,在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多,提高了很多,同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中,應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作,一如既往的兢兢業(yè)業(yè),勤奮鉆研,盡量使自己的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。
教師崗前培訓(xùn)總結(jié)報告二
時間過的真快,一學(xué)年又結(jié)束了。回顧一年來的學(xué)校生活尤其是本學(xué)期的教學(xué)生活情況,我既感到欣慰又覺得慚愧。欣慰的是我生活在一個團結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中,尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖,慚愧的是由于自己工作能力有限,在一學(xué)年中也沒取得什么特別顯著的成績,思來想去,我就從以下三方面做該學(xué)期總結(jié):
一、在思想上,愛國愛黨,積極上進(jìn)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,每周我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。在工作中,我積極、主動、勤懇、責(zé)任心較強,樂于接受學(xué)校布置的各項工作;任勞任怨。
在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師,最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動而有趣,才能夠抓住學(xué)生的興趣,從而顯現(xiàn)出獨特的上課風(fēng)格。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,本人雖不擔(dān)任班主任工作,但很多工作不敢懈怠,唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此,我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前,我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課,根據(jù)本班學(xué)生特點,對教案進(jìn)行認(rèn)真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量。
其次,教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷地結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo),更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。
再次,在教學(xué)中滲透德育教育,使學(xué)生學(xué)好知識的同時,更好的學(xué)會做人、做事,為社會和國家做出更大的貢獻(xiàn)。
三、在課余時,努力自學(xué),勇攀高峰。
如何挖掘?qū)W生潛能,提高學(xué)生素質(zhì),強化教師的基本功訓(xùn)練,我除在學(xué)校積極學(xué)習(xí)理論知識外,同時積極參加教師培訓(xùn)。
只有在平時不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識,才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中,這就需要有一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的,做一個真正的優(yōu)秀的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
當(dāng)然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處,在今后的教學(xué)中本人一定將更加努力,查漏補缺,積極學(xué)習(xí)新的理論和探討教學(xué)教研。爭取有更大的進(jìn)步,為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。
教師崗前培訓(xùn)總結(jié)報告三
為更好的為下一年度工作能順利進(jìn)行,現(xiàn)對本年度數(shù)學(xué)教師工作做一個總結(jié)。
一、思想方面
作為教師,責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵,也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個人的能力也非常重要。但沒有高度的責(zé)任心和使命感是干不好工作的,這是多年來的實踐經(jīng)驗,也是我工作的座右銘。為此,一年來,本人一直嚴(yán)于律已,時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己,緊記自己是教師的身份,做到以身作則,為人師表。熱愛和關(guān)心學(xué)生。做到既教書又育人。
嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,按時上、下班,不遲到,不早退,有事請假。工作積極、主動,任勞任怨。從不斤斤計較,具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀教師。
二、教育教學(xué)方面
本人一年來,無論是教育還是教學(xué)方面,都力求做到最好。在教學(xué)過程中,我首先把學(xué)生思想品德教育放在首位,努力轉(zhuǎn)化差生,并取得了一定的成績。
在教學(xué)中,我認(rèn)為:要嚴(yán)格要求每一個學(xué)生,不管是思想還是學(xué)習(xí)上,不能隨便遷就學(xué)生的缺點,否則只能是導(dǎo)其繼續(xù)范錯,發(fā)現(xiàn)有范錯誤的苗頭,就要馬上進(jìn)行引導(dǎo)、教育,把這種錯誤的思想轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。但,要想收到預(yù)期的效果,得講究方法,耐心教導(dǎo),循循善誘,批評與誘導(dǎo)相結(jié)合;與家長取得聯(lián)系,爭取家長的大力支持;經(jīng)常與其談心、交朋友,使學(xué)生心中形成親其師,信其道的向師性。這也是我教育學(xué)生的一點淺談。
在教中,我不斷地鉆研、探索、總結(jié)教法,接手六年級后,自己對教學(xué)內(nèi)容不太熟,于是我就主動閱讀一些課外書籍來提高自己。了解當(dāng)前的教育教學(xué)形式,不斷吸取新思想、新方法。理論聯(lián)系實際,不斷改變自己的教法,以適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)的需要,并結(jié)合學(xué)校教研專題,認(rèn)真考慮怎樣分層導(dǎo)練,學(xué)生主動參與探索知識的全過程。
三、存在的問題
1)、教師的觀念較為保守,放不開;
2)教學(xué)中沒注重學(xué)生非智力因素的培養(yǎng):如學(xué)生學(xué)習(xí)的品質(zhì)、習(xí)的興趣、態(tài)度、策略、方法等。導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高;
3)課的結(jié)構(gòu)過于簡單,方式過于單一,容量不大,練習(xí)量過少,特別是應(yīng)用題方面的教學(xué);
4)堂上練習(xí)密度不大,節(jié)奏不緊湊,效果較低;
5)課堂教學(xué)處理的的藝術(shù)水平較低
為響應(yīng)教育部《教育信息化2.0行動計劃》的要求,加快推進(jìn)以教育信息化引領(lǐng)的教育改革,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,深入貫徹落實清河縣“雙師課堂”與教育信息化改革推廣有關(guān)精神,提高我校教師的信息技術(shù)水平,使我校教師能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)資源,加快推進(jìn)我校教育信息化建設(shè),促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新,在2021年暑假的最后,帶著對新理念新方法的渴求,帶著對新學(xué)期的期望,......組織學(xué)校全體教師參加了為期兩天的教師教育信息化培訓(xùn)。
經(jīng)過兩天的培訓(xùn),教師們對雙師課堂教學(xué)模式的掌握,在多媒體運用及課件制作方面都有了較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將此次活動開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,人員到位
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次培訓(xùn)工作,并將這個培訓(xùn)列入重要議事日程,召開專門會議布置了相關(guān)工作。由本校教師中曾參加教育局統(tǒng)一組織的教師信息技術(shù)學(xué)科培訓(xùn)活動的和在雙師課堂教學(xué)方面表選突出的優(yōu)秀教師擔(dān)任主講,保障了培訓(xùn)工作的順利開展。
二、科學(xué)管理,措施落實
在培訓(xùn)過程中,注意做到“三個重視”,即重視教師在培訓(xùn)中所咨詢問題的及時解答;重視理論聯(lián)系實際;重視培訓(xùn)交流研討。本著“邊培訓(xùn)、邊研究、邊行動、邊總結(jié)”的思路,在實踐中不斷積累經(jīng)驗,探索有效的運行機制。
三、搭建平臺,展示交流
為了增強培訓(xùn)的時效性和針對性,我校將培訓(xùn)與研討研修有機結(jié)合,于培訓(xùn)期間分階段分層次地進(jìn)行了全員集中學(xué)習(xí)和研討交流,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,扎實有效地推進(jìn)此次培訓(xùn)活動的進(jìn)行。
四、跟蹤考核,保證質(zhì)量
我校不斷探索教師培訓(xùn)工作的新機制,努力實現(xiàn)教師培訓(xùn)的“提高教育理念素養(yǎng)”與“切實轉(zhuǎn)變教育觀念”相結(jié)合,“掌握知識”與“運用知識”相結(jié)合,“看”與“做”相結(jié)合,“培訓(xùn)”和“教”結(jié)合,不斷提高我校教育培訓(xùn)工作的效率。
五、培訓(xùn)效果
1、更新了觀念
通過培訓(xùn),參加培訓(xùn)的教師普遍反映更新了教育、教學(xué)觀念,拓寬了思路,對雙師課堂的認(rèn)識與實踐都有了一個質(zhì)的飛躍,對自身的信息技術(shù)素質(zhì)提高有很大的推動作用。
2、提高了能力
通過培訓(xùn)教師在多媒體有效運用方面有了較大進(jìn)步,現(xiàn)在大部分教師可以做到得心應(yīng)手地制作課件,對雙師課堂教學(xué)模式了然于心。
3、看到了不足
通過培訓(xùn),加強自身信息素養(yǎng)和教育素養(yǎng)的提高成為每位老師的共識。教師要給學(xué)生一杯水,首先自己要有一桶水乃至源源不斷的溪水,這樣才能有準(zhǔn)備地給學(xué)生一杯水。大家認(rèn)識到:一個好的老師首先是一個課程工作者,再是一個教學(xué)工作者,我們必須要善于學(xué)習(xí),善于思考,善于研究。我們的知識要不斷更新。這樣才能做到與時俱進(jìn),才不會被社會所淘汰。
4、開闊了視野
培訓(xùn)讓廣大教師獲得了很多的信息,開闊了視野,同時為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),許多教師都表示培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但學(xué)有所獲,更重要的是一定要做到學(xué)有所用,把學(xué)到的知識應(yīng)用到今后的教學(xué)實踐中去。
六、存在問題及反思
1、教師參與交流的意識還不夠強。
2、學(xué)習(xí)中“聽聽激動、想想感動”,“沉”下來思考不夠。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
我自2010年4月16日至4月25日在大嶺山接受安全主任培訓(xùn)學(xué)習(xí),除去20號周日一天休息未上課,其余總計培訓(xùn)九天時間,培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)已結(jié)束并考核完畢,現(xiàn)對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況作以下報告:
一 培訓(xùn)課程的大致內(nèi)容
本次共培訓(xùn)三大課程,即《安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識》;《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》;《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》。
在《法律法規(guī)知識》課程中主要針對安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī),如《安全生產(chǎn)法》,《職業(yè)病防治法》,《勞動法》,《消防法》,《廣東安全生產(chǎn)條例》等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并在本課程中學(xué)習(xí)了注冊安全主任制度的相關(guān)知識。在本課程中,學(xué)習(xí)到我國安全生產(chǎn)的方針為“安全第一,預(yù)防為主”,從勞動者的生命安全和身體健康,從危險識別,從生產(chǎn)條件,從對勞動者的安全教育和安全操作,從生產(chǎn)的安全保障等闡發(fā)了安全第一的內(nèi)涵,從完善安全生產(chǎn)條件,從開展經(jīng)常性的安全教育提高勞動者的安全素質(zhì),從加強和完善安全管理的各項工作等闡發(fā)了預(yù)防為主的內(nèi)涵,并學(xué)習(xí)了安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系等。
在《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》課程中主要學(xué)習(xí)了防火防爆,職業(yè)衛(wèi)生,機械安全,電氣安全相關(guān)知識,主要是從技術(shù)層面上分析事故造成的各種直接間接原因,接合我公司實際情況與去年的所發(fā)生的幾起工傷和火災(zāi)事故,本章知識內(nèi)容與我公司有著密切聯(lián)系。
在《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》課程中主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的基本觀點,安全生產(chǎn)制度管理,安全生產(chǎn)檢查,特作業(yè)人員管理,現(xiàn)場安全管理,安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),傷亡事故管理等相關(guān)知識,本章主要從管理和制度層面上對安全生產(chǎn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
二 對培訓(xùn)課程幾項重點概括
1 從國家和企業(yè)各類傷亡事故案例中可以得出安全生產(chǎn)十分重要這一結(jié)論,因為事關(guān)勞動者的生命安全與身體健康,事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)與效益。安全與生產(chǎn),安全與效益不是對立的而是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系,不能簡單的分割,要統(tǒng)一看待。應(yīng)樹立和運用系統(tǒng),預(yù)防,科學(xué)的觀點開展安全工作和管理。所以加強各級干部的思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變和全員技術(shù)與知識的學(xué)習(xí),是一項十分必要和重要的工作。
2 注冊安全主任制度是由廣東省借鑒英國新加坡等國和地區(qū)的經(jīng)驗于1994年率先在深圳試行的一項制度。制度的意義在于配備專職安生產(chǎn)管理人員,加強安全生產(chǎn)監(jiān)管,解決“沒人管”和“不會管”的問題,通過專職人員使企業(yè)全員增強安全法制觀念,提高安全生產(chǎn)意識,掌握安全生產(chǎn)技術(shù),學(xué)習(xí)和運用安全生產(chǎn)知識,推動和開展各項安全生產(chǎn)相關(guān)工作,諸如執(zhí)行國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律,法規(guī)和方針政策,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,安全生產(chǎn)管理制度,工作檔案制度,安全操作規(guī)程等。
3 我國對安全生產(chǎn)的新格局是政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門依法監(jiān)管,單位全面負(fù)責(zé),社會監(jiān)督支持。企業(yè)安全生產(chǎn)由主要負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé),國家以法律形式對企業(yè)負(fù)責(zé)人和注冊安全主任的職責(zé)和法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。安全生產(chǎn)的方針是安全第一,預(yù)防為主,安全生產(chǎn)的實質(zhì)是安全生產(chǎn),人人有責(zé),因此公司的安全生產(chǎn)相關(guān)工作應(yīng)在主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)與指導(dǎo)和安全主任的推動與牽頭及全員參與全面進(jìn)行。
4 安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容有:(1):建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu);(2):建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度;(3):完善安全生產(chǎn)條件;(4):進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育;(5):開展安全生產(chǎn)檢查;(6):加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理;(7):做好事故預(yù)防和事故處理工作。接合公司實際情況,上述內(nèi)容將是我公司今后開展安全工作的重要方面和主要方面。
5 引發(fā)安全事故的直接因素有人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),間接因素是管理的欠缺。人的不安全行為有違章違紀(jì)操作,思想上麻痹大意,技術(shù)上薄弱,知識上缺乏,上崗未經(jīng)培訓(xùn)考核等,物的不安全狀態(tài)有安全設(shè)施裝置的缺陷,物體放置工作場所的缺陷,防護用品的缺陷,設(shè)備工具方面的缺陷等,管理的欠缺主要是對人對物的監(jiān)管不力,未能及時發(fā)現(xiàn),及時控制,及時處理等。
三 公司安全生產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀和不足
根據(jù)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)的三大課程內(nèi)容,我個人認(rèn)為公司安全生產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀還不夠理想,從制度建設(shè)從人員管理從現(xiàn)場管理從技術(shù)環(huán)境方面都有待進(jìn)一步的加強。公司領(lǐng)導(dǎo)雖在一定程度上引起高度重視,但未能就安全管理工作作以深化強化,使之系統(tǒng),規(guī)范,細(xì)致。結(jié)合公司現(xiàn)狀,安全生產(chǎn)管理存在的不足概括起來主要有:〈1〉:各級干部的安全生產(chǎn)意識較為淡薄,安全法制意識較為淡薄,安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識,專業(yè)知識技術(shù)比較欠缺,不能有針對性有目的的全面性的對員工安全生產(chǎn)工作正確的加以教育培訓(xùn),指導(dǎo)疏引,監(jiān)督檢查,管理控制等?!?〉:公司對員工的三級四新安全教育培訓(xùn)工作力度不大,日常性持續(xù)性安全教育培訓(xùn),以及對事故責(zé)任人對事故案例對特種作業(yè)人員的專項教育培訓(xùn)工作力度不大,工作員工不具備或很少具備或具備很少本工種本崗們所必需的安全生產(chǎn)相關(guān)知識相關(guān)技能而直接從事相關(guān)工種相關(guān)崗位的工作,未經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后上崗,特殊崗位人員未能持證上崗,這是導(dǎo)致事故最直接的因素和隱患所在?!?〉:干部自身素質(zhì)和員工自身素質(zhì)諸如學(xué)習(xí)能力,理解能力,實操能力,管理能力,溝通能力,思想品德,文化知識,理論修養(yǎng),遵章守紀(jì),創(chuàng)新變革等方面存在著不足?!?〉:公司安全生產(chǎn)管制度和安全文化方面的不足,主要存在安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的模糊,相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任,操作規(guī)程,教育培訓(xùn),檢查監(jiān)督,危險作業(yè),安全會議,應(yīng)急預(yù)案,現(xiàn)場管理,檔案管理,獎勵處罰,值班報告,事故追究等制度的欠缺,員工在公司安全目標(biāo),安全價值觀,安全意識,安全行為準(zhǔn)則,各項安全規(guī)章制度的認(rèn)識認(rèn)同與遵守執(zhí)行方面的欠缺。《1》
四 個人建議
建議公司從上至下應(yīng)對安全生產(chǎn)和安全生產(chǎn)管理高度重視,針對安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容,建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,完善安全生產(chǎn)條件,進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育,開展安全生產(chǎn)檢查,加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,做好事故預(yù)防和事故處理工作。
建議公司自行開展或由輔導(dǎo)公司開展對我公司中基層干部進(jìn)行相關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
建議公司在制度的建立健全上應(yīng)下功夫?qū)⑵渫晟破饋恚⒐芾砀刹繉χ贫鹊膱?zhí)行作為獎懲,績效,晉升,調(diào)薪等一項重要依據(jù)。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對安全生產(chǎn)的相關(guān)理論知識,思想觀念,法律法規(guī)等都有了直接的全新的了解,自我感到受益很深,但由于培訓(xùn)時間較短,培訓(xùn)內(nèi)容以前接觸較少,加之知識總量較大,個人在學(xué)習(xí),認(rèn)識,理解,接受上存在一定的限度,所以對培訓(xùn)內(nèi)容還有待進(jìn)一步加強加深自身學(xué)習(xí),以期比較全面比較牢固的掌握相知知識,以更好的為公司服務(wù)。
按照4月12日制定的區(qū)勞動保障監(jiān)察局安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作計劃,區(qū)勞動保監(jiān)局全體工作人員在局長的帶領(lǐng)下積極參加學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,現(xiàn)將安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作開展情況:
按照制定的培訓(xùn)方案,區(qū)勞動保障監(jiān)察局由局長崔立杰帶領(lǐng)全體勞動保障監(jiān)察局工作人員,利用班前一小時的時間,對勞動保障監(jiān)察局涉及的《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》及其他涉及到安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī)開展了集中的學(xué)習(xí),全體工作人員積極參加學(xué)習(xí),熱情飽滿對自己存在不足的地方進(jìn)行補充和吸收,提高自身的思想認(rèn)識及工作能力、工作水平,通過本次的學(xué)習(xí),全體工作人員都有不同程度的提高,圓滿的達(dá)成了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的。
二、今后努力的方向
(一)將安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作長效化,安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作,是各項工作開展的基礎(chǔ),安全是重中之重,只有長期開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,將安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)形成長效化,不斷的加深全體工作人員的認(rèn)識,令安全生產(chǎn)的理念深入人心,完全按照各項工作制度開展工作,才能將今后的其他各項工作更好的完成。
(二)積極開展宣傳,讓安全生產(chǎn)理念走進(jìn)千家萬戶,積極參加我區(qū)組織的各項宣傳活動,對《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》及其他涉及到安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī)開展各種形式的宣傳,使法律深入人心,提高全體民眾的認(rèn)識,保障我區(qū)的安全生產(chǎn)工作更有效的開展。
2001年開始了第一批小學(xué)市級骨干教師培訓(xùn),當(dāng)時來說,各學(xué)校還沒有普及計算機,我省在2000年左右就開始了對全省進(jìn)修學(xué)校信息技術(shù)教師的全面培訓(xùn)工作,所以,第一批市級骨干教師培訓(xùn)的主要課程就是多媒體技術(shù)的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括操作系統(tǒng)的基本使用、Word2000文字處理、Powerpoint2000幻燈片制作、Autherware課件制作等。在那個時候,參加培訓(xùn)的絕大部分教師都是年齡偏大,基本上沒有接觸過計算機,所以培訓(xùn)只能從最簡單的開機、關(guān)機及鼠標(biāo)的使用開始,有些老師甚至是邊把鼠標(biāo)拿在手中對著屏幕晃動鼠標(biāo),邊對老師喊“老師,這箭頭怎么不動呀”;同時學(xué)校的機房,一是計算機數(shù)目達(dá)不到培訓(xùn)教師的需求,一般是2人一臺;二是計算機配置也是很低的。我們就是在這種情況下開始了多媒體技術(shù)的培訓(xùn)課程,這個課程實際上就是第一批小學(xué)市級骨干教師培訓(xùn)的主干課程,那時候雖然條件比較艱苦,可是老師們的學(xué)習(xí)熱情非常高,培訓(xùn)期間,每天課程結(jié)束后,都是我們催促好幾次大家才肯離開機房,參加第一批培訓(xùn)的教師回到原單位后大部分都成了本校的信息技術(shù)骨干。
第二批小學(xué)市級骨干教師培訓(xùn)從2003年開始,當(dāng)時保定市基本上開始了新課程改革,所以,此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容也就開始劃分學(xué)科,主要是新課程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和信息技術(shù)的培訓(xùn),信息技術(shù)課基本上能夠占到一半的課時。那時,我們主要針對當(dāng)時開展的河北省中小學(xué)教師信息技術(shù)初級考試的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),加深了文字處理、數(shù)據(jù)庫的使用和幻燈片的制作這方面的講授,那個時期隨著計算機的普及,廣大教師的計算機水平相比第一批教師有了較大的提高,但是老師們的水平參差不齊,這時候我們開始了分層教學(xué),對于計算機水平較低的教師講授基本知識,對于水平較高的教師講授較深層次的操作技能,而且也給水平較高的教師布置了輔導(dǎo)任務(wù),這樣那些水平較高的教師不至于無事可做,而且能夠起到相互學(xué)習(xí)、相互提高的作用。
從2005年開始,保定市開始了連續(xù)的骨干教師培訓(xùn),隨著培訓(xùn)的深入,參訓(xùn)教師呈現(xiàn)年輕化的特點,年輕人對于計算機的操作,是不陌生的,所以,后來的培訓(xùn)主要側(cè)重的是信息技術(shù)與學(xué)科整合的理念與實踐的培訓(xùn),信息技術(shù)培訓(xùn)也就從原來的主要課程慢慢變得越來越少。
【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《2017年醫(yī)院保潔人員工作總結(jié)》,供您查閱。
2017年,我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
目前,單位在醫(yī)院的員工共(15)人,其中少數(shù)民族(5)人,漢族(10)人,承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區(qū),39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),今年,未發(fā)生安全事故,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時匯報整改工作情況,經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準(zhǔn)的,向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí),努力與院方溝通協(xié)調(diào),減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時整改并請院方檢查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育,針對保潔人員流動性大,思想波動,隊伍不穩(wěn)定,思想不穩(wěn)定,這一情況,我就及時找員工交心談心,了解保潔員心里活動,耐心地給她們講道理,定時召開保潔會議,教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問題,從醫(yī)院是要求上找差距,經(jīng)過說服教育,員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,團結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強;按時結(jié)清保潔費用,每月的保潔結(jié)帳是一大難事,不能按時發(fā)放工資,勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定,因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時審批保潔費用,月月能按時結(jié)帳,為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件,使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工,保潔人員流動性大,屬于底層職業(yè),人難招,活難干,事難做,人難管,為此,我會在外張貼招聘小廣告,即使在滿員的情況下,也在網(wǎng)絡(luò)上招工信息,建立后備員工儲備,防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析,從保潔要求,保潔時間,勞動強度,醫(yī)務(wù)人員對保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查,根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心,對少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度,提高員工的崗位職責(zé)意識。增強員工的紀(jì)律性,對員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,加強督促檢查,早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn);抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié),每月開展員工培訓(xùn),員工大多是少數(shù)民族,文化人平低,知識少,無專業(yè)技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓(xùn)計劃,有針對性的開展技能培訓(xùn),提高員工職業(yè)知識和工作技能,樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識,按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料;
四是開展員工的安全教育,教育員工遵守醫(yī)院的安全制度,遵守安全紀(jì)律,不違規(guī)操作,不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識,和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項,避免發(fā)生人身傷害財產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全,避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風(fēng)險高,為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法,確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè);
五是嚴(yán)格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,獎優(yōu)罰劣,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款),考核不及格的次次有罰,對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵,獎勵先進(jìn),懲罰后進(jìn),激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統(tǒng)一工裝,儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細(xì)化管理,按計劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,進(jìn)、出庫做好記錄,做到進(jìn)的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領(lǐng)保潔用品時,教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡最大努力節(jié)約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計分析,防止浪費和流失,努力節(jié)約成本,維護單位權(quán)益,實現(xiàn)利潤最大化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時間,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,每月節(jié)約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,今年拖把預(yù)算費用為200元,目前還未支出,據(jù)測算今年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
【物業(yè)保潔工作計劃一】
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,進(jìn)度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
【物業(yè)保潔工作計劃三】
XX年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。