發(fā)布時間：2023-03-01 16:28:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的競爭調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、株洲經(jīng)濟增長方式運行現(xiàn)狀
改革開放初中期，我國靠低級經(jīng)濟發(fā)展模式創(chuàng)造了舉世矚目的成效，但是現(xiàn)在依靠制造業(yè)單一生產(chǎn)型、依賴高投入和出口的低級經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)造成我國經(jīng)濟內(nèi)外失衡。我們要把這次經(jīng)濟危機作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的一次機遇，引導三次產(chǎn)業(yè)本著著眼現(xiàn)實、著眼未來、著眼世界的原則來確定自己的發(fā)展方向。目前，株洲經(jīng)濟正處在追求總量和速度的數(shù)量型增長方式向注重經(jīng)濟增長質量和效益的提高以及產(chǎn)業(yè)結構協(xié)調(diào)的質量型增長方式的轉變時期。我們應從經(jīng)濟運行質量、經(jīng)濟運行環(huán)境、經(jīng)濟增長的穩(wěn)定性與結構變化、節(jié)能減排、科技創(chuàng)新等五方面綜合考慮株洲經(jīng)濟增長方式運行現(xiàn)狀。
(一)經(jīng)濟運行質量逐步提高
“十一五”以來，株洲積極引導和鼓勵企業(yè)走低投入、低耗能、高產(chǎn)出、高效益的發(fā)展道路，資源配置效率明顯提高，經(jīng)濟增長方式轉變步伐加快。政府、企業(yè)和個人收入均實現(xiàn)較快增長。，全市稅收收入29.14億元，比增長87.9%，年均增長23.4%；地方財政一般預算收入46.74億元，比增長90.3%，年均增長23.9%。，全市規(guī)模以上工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)達到193.2%，比提高61.8個百分點；工業(yè)利潤總額30.31億元，比增長74.4%，年均增長20.4%。與此同時，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入穩(wěn)步增長，為16430元，比增長46.3%，年均增長13.5%；農(nóng)民人均純收入5837元，比增長72%，年均增長19.8%。
(二)經(jīng)濟運行環(huán)境較為寬松
近年來，株洲為適應經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，加快政府職能向服務型轉變，通過推進決策科學化，簡化行政審批制度，下放市級經(jīng)濟管理權限，加強公共行政服務體系建設，逐步把政府職能轉到為市場主體服務和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，努力為經(jīng)濟發(fā)展營造出良好的氛圍。
“十一五”以來，株洲經(jīng)濟的良好運行與經(jīng)濟運行環(huán)境的改善密不可分。截至末，株洲金融機構本外幣存款余額755.44億元，比增長62.2%，年均增長17.5%；本外幣各項貸款余額349.34億元，比增長54.1%，年均增長15.5%。株洲逐步完善城市和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，改善了城區(qū)路網(wǎng)、強化了城市管理和優(yōu)化了交通秩序，城市品位大幅提升，極大地緩解了株洲發(fā)展的空間瓶頸問題。目前株洲突出“一提兩改三化四創(chuàng)”，正在形成“一體三極、一圈三環(huán)”的城市發(fā)展新格局。資金供應穩(wěn)步增加與城市功能的逐步完善，為社會擴大再生產(chǎn)順利進行提供有力保障。
(三)經(jīng)濟穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)結構仍以二產(chǎn)業(yè)為主
近年來，株洲以發(fā)展為主線，積極推進結構調(diào)整，到三次產(chǎn)業(yè)比例關系調(diào)整為12.1：54.7：33.2，三次產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率分別為5.1%、59.3%和35.6%。與相比較，一產(chǎn)全市比重下降1.4個百分點，對gdp增長貢獻率下降1.9個百分點；二產(chǎn)全市比重上升4.4個百分點，對gdp增長貢獻率下降0.4個百分點；三產(chǎn)全市比重下降3個百分點，對gdp增長貢獻率上升0.1個百分點。以上數(shù)據(jù)表明株洲二產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為迅速，株洲產(chǎn)業(yè)結構仍以二產(chǎn)業(yè)為主。
(四)節(jié)能減排工作成效顯著
“十一五”以來，株洲堅持發(fā)展與節(jié)能同步、開發(fā)與節(jié)約并舉，以狠抓節(jié)能降耗與環(huán)境保護工作作為促進經(jīng)濟增長方式轉變的重要舉措。株洲萬元gdp能耗1.39噸標準煤，比下降11.8%，年均節(jié)能3.8%，超過全省目標0.1個百分點。同時，單位工業(yè)增加值能耗、單位工業(yè)gdp電耗分別由的2.93噸標準煤和1206.2千瓦時下降到1.54噸標準煤和1016.3千瓦時，分別降低47.4%和15.7%。同樣，環(huán)境保護工作得到加強，全市工業(yè)廢水治理設施處理能力由的56.02萬噸/日提高到的57.25萬噸/日，增長2.2%；工業(yè)煙塵去除量由的121.65萬噸降低到的115.18萬噸，下降5.3%；工業(yè)固體廢物利用量由的185.27萬噸提高到的238.13萬噸，增長77.8%，城市環(huán)境和空氣質量明顯改善。
(五)科技進步對經(jīng)濟增長貢獻明顯
科技進步是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的原動力，同時也是促進經(jīng)濟增長方式轉變的有效手段。株洲始終把科技創(chuàng)新放在突出位置，圍繞運用高新技術提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不斷優(yōu)化高新技術企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展。工業(yè)對于株洲經(jīng)濟有著風向標的作用，以科技創(chuàng)新促進工業(yè)發(fā)展是推進“工業(yè)強市”方略的重要舉措。目前，全市擁有7個國家級、19個省級技術中心，7個國家級、2個省級企業(yè)博士后工作站，大中型工業(yè)企業(yè)、科研院所、高等院校的科研經(jīng)費達16.2億元，占gdp的比重達到1.8%，居全省首位。到末，株洲擁有高新技術企業(yè)155家，實現(xiàn)高新技術增加值143.8億元，高新技術增加值占全部規(guī)模工業(yè)增加值比重為45.9%。
二、株洲經(jīng)濟增長方式轉變存在的問題
“十一五”期間，株洲在轉變經(jīng)濟增長方式方面取得了初步成效，但按照以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀要求還有一定差距。全球金融危機以來，株洲經(jīng)濟，特別是二產(chǎn)業(yè)受到相當大的沖擊，這與株洲經(jīng)濟增長方式不合理有密不可分的關系，從現(xiàn)有的經(jīng)濟指標看，主要存在著以下幾方面問題。
(一)產(chǎn)業(yè)結構矛盾仍然突出
近年來，株洲不斷加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐，但結構性矛盾仍較為明顯。首先是工業(yè)內(nèi)部結構矛盾突出，層次不高。由于多年傳統(tǒng)工業(yè)化道路的影響，資源型和原材料工業(yè)仍占主導地位，多數(shù)產(chǎn)業(yè)位于產(chǎn)業(yè)鏈條上游，下游產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品不多。其次是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，這主要表現(xiàn)在如下兩個方面：一是總量不足，比重偏低，“十一五”以來株洲第三產(chǎn)業(yè)占gdp比重一直在34%至35%左右，而發(fā)達國家或地區(qū)的這一比例在60%至80%之間；二是領域狹小、結構不合理?，F(xiàn)代服務業(yè)尤其是生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展緩慢，至批發(fā)零售、住宿餐飲、居民服務傳統(tǒng)服務業(yè)增加值占第三產(chǎn)業(yè)的70.7%、70%和70.2%，而金融、保險、物流、信息、咨詢等現(xiàn)代服務業(yè)比例過低，發(fā)展嚴重不足，吸納就業(yè)能力不強。
(二)研發(fā)能力相對偏弱，自主創(chuàng)新能力不強
，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)為1145家。其中，國有企業(yè)47家，集體企業(yè)47家，股份制及其他企業(yè)1051家，分別占4.1%、4.1%和91.8%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有自主創(chuàng)新活動的僅有102家，覆蓋面為8.9%。數(shù)據(jù)顯示，自主創(chuàng)新活動尚未成為株洲工業(yè)企業(yè)的普遍行為。此種情況如不改變，可預見的結果是研發(fā)的低投入，直接導致技術落后，進而影響企業(yè)勞動生產(chǎn)率與資源的使用效率，使企業(yè)陷入只重視產(chǎn)量和價格而不重視研發(fā)投入的惡性循環(huán)，進一步阻礙技術進步，這樣必將嚴重制約株洲經(jīng)濟增長方式轉變的步伐。
(三)高排放、高能耗的現(xiàn)狀未得到根本改變
由于株洲屬典型的重工業(yè)城市，主要工業(yè)原料與能源消費品種，例如冶金、化工、煤炭在加工轉換及燃燒過程中，產(chǎn)生大量的廢氣、廢水和固體廢物，污染較為嚴重，且處理成本過高，部分經(jīng)濟增長建立在犧牲環(huán)境的基礎上，經(jīng)濟發(fā)展得不償失。另外，株洲經(jīng)濟結構偏重，高耗能的有色金屬冶煉、化工等行業(yè)發(fā)展迅速，這種重型化工業(yè)導致了經(jīng)濟增長對資源、能源過分依賴，同樣對能源消耗過大。以株洲工業(yè)支柱行業(yè)中的化工為例：化工行業(yè)完成規(guī)模工業(yè)增加值49.3億元，同比增長22.1個百分點，耗電量下降2.5個百分點。雖然數(shù)據(jù)顯示化工行業(yè)耗電量增長速度低于增加值增長速度，但是從總量構成的角度來看，占全市規(guī)模工業(yè)增加值14.3%的化工行業(yè)消耗掉的卻是全市24.9%工業(yè)電量。同樣屬于株洲工業(yè)支柱的有色金屬冶煉行業(yè)，實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)增加值51.3億元，占全市規(guī)模工業(yè)增加值14.9%，消耗掉全市27.1%的工業(yè)電量。
(四)發(fā)展空間仍然不足
一方面，隨著近年來株洲不斷加大項目招商引資工作力度，加快房地產(chǎn)開發(fā)、園區(qū)和城市基礎設施建設和改造，土地資源日漸減少。另一方面，由于歷史原因，株洲舊的建設布局比較分散、零亂，規(guī)劃不盡合理，造成現(xiàn)今株洲發(fā)展空間不足，嚴重阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展，雖然近年來株洲逐步完善城市布局規(guī)劃，空間拓展也取得初步成效，但用地仍趨于緊張。
三、推進株洲經(jīng)濟增長方式轉變的建議
從株洲經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況看，經(jīng)濟增長方式的轉變必須有效地發(fā)揮政府引導作用、企業(yè)主體作用和市場調(diào)節(jié)作用，使經(jīng)濟增長從粗放型向集約型轉變，向滿足人民物質、文化需要和環(huán)境生態(tài)需要轉變。要繼續(xù)推進株洲經(jīng)濟增長方式轉變，應從以下幾個方面努力。:
1、牢固樹立科學發(fā)展觀，加快服務平臺建設。要切實轉變經(jīng)濟增長方式，必須把科學發(fā)展觀貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展的全過程，建立健全符合科學發(fā)展觀要求的經(jīng)濟社會發(fā)展體系，按照立足科學發(fā)展、完善體制機制、促進社會和諧的總體要求，緊密結合自身實際，確定符合實際的發(fā)展戰(zhàn)略。
提供服務是政府的重要職能，轉變經(jīng)濟增長方式需要政府發(fā)揮能夠集中力量辦大事的優(yōu)勢，因而需要加快服務平臺的建設，進一步合理規(guī)劃，拓展發(fā)展空間，繼續(xù)加大經(jīng)濟管理體制改革力度，完善政策支持，特別是在技術交易、人才培訓、勞動力供給、信息服務、管理咨詢等方面不斷提高服務效率與服務水平。
2、繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，推動經(jīng)濟向集約型發(fā)展模式轉變。調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結構，是轉變經(jīng)濟增長方式的主要途徑和重要內(nèi)容。株洲要繼續(xù)實施“工業(yè)強市”戰(zhàn)略，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化步伐，繼續(xù)實施“5115”工程，按照集中式布局、集約化生產(chǎn)、集群化發(fā)展的要求，打造千億產(chǎn)業(yè)集群，構筑以“兩型產(chǎn)業(yè)”為核心的產(chǎn)業(yè)體系，以加速園區(qū)建設為重點，以“大招商、招大商”的理念為紐帶，大力支持高新區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園和陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園做大做強，發(fā)展各縣區(qū)工業(yè)園區(qū)和工業(yè)小區(qū)，突出骨干項目建設，培育新的經(jīng)濟增長點。
在做大做強工業(yè)的同時，大力發(fā)展一、三產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟增長。加快農(nóng)業(yè)設施建設來帶動農(nóng)村經(jīng)濟的增長，通過擴大農(nóng)業(yè)設施規(guī)模，加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工基地，做大做強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，打造出更多的農(nóng)產(chǎn)品品牌，培育農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)集群，提高農(nóng)村經(jīng)濟對國民經(jīng)濟的貢獻。把服務業(yè)放在更加突出的位置，不斷擴大服務業(yè)規(guī)模和提高服務業(yè)的整體水平，繼續(xù)加強傳統(tǒng)生活服務業(yè)的發(fā)展，重點發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，加快發(fā)展與人民生活密切相關的教育、文化、衛(wèi)生和旅游產(chǎn)業(yè)，大力促進連鎖經(jīng)營、物流配送、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)、電子商務、金融等新興產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，積極引進大型股份制商業(yè)銀行入駐株洲，積極利用好國家、省支持房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關政策，實現(xiàn)住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和工業(yè)地產(chǎn)共同發(fā)展。
一、基本情況
近年來，各級黨委、政府把培育和發(fā)展品牌作為經(jīng)濟建設的突出任務來抓，通過宣傳、引導和扶持企業(yè)積極運用商標戰(zhàn)略，全市商標事業(yè)獲得較快發(fā)展，商標注冊量明顯增加，產(chǎn)品競爭力不斷提高，為全市經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的推動用。目前，全市共有商標5600件，商標持有企業(yè)占全市企業(yè)的27%。其中，擁有著名商標55個，涉及50家企業(yè)；擁有馳名商標5個，持有企業(yè)分別是：東阿阿膠股份有限公司、時風有限責任公司、聊城魯西化工集團公司、山東鳳祥集團公司、山東齊魯油漆有限公司。
從我們調(diào)查的情況看，這些馳名和著名商標持有企業(yè)，不僅在銷售收入、實現(xiàn)利潤、上繳稅收等方面每年都有平均20%—40%的增長，而且對拉動全市國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要的作用。特別是在以下三個方面，表現(xiàn)尤為突出：
（一）一個馳名商標激活了一個產(chǎn)業(yè)。馳名商標持有企業(yè),能通過其商標的影響和作用，形成以自己為龍頭的鏈條產(chǎn)業(yè),帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，達到“走活一步,全盤皆活”的效果。近年來，鳳祥集團以“公司+合作社+農(nóng)場”的基本運行模式，大刀闊斧地走貿(mào)工農(nóng)一體化、養(yǎng)加銷一條龍的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新路子。目前，鳳祥集團是我國排名第三的雞肉供應商，是國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。2006年實現(xiàn)銷售收入33.8億元，利稅2.69億元。鳳祥對飼養(yǎng)戶采取統(tǒng)一管理、統(tǒng)一提供技術指導、統(tǒng)一提供飼料、統(tǒng)一對外運輸?shù)任褰y(tǒng)一措施，提供免費技術指導、免費送飼料、免費運輸?shù)确?，帶動山東、河南、河北省12縣的數(shù)十萬農(nóng)民、6000多萬只飼養(yǎng)量，對整個肉雞市場是一種秩序上的穩(wěn)定，一種領軍式的帶動。
（二）一個馳名商標帶動了一方經(jīng)濟。馳名商標的意義不僅是使一個企業(yè)有了自己的航標，更重要的是，它會以地區(qū)商品的名義出現(xiàn)在市場上，帶動相關產(chǎn)業(yè)鏈條，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。時風集團在這些年的改革發(fā)展中開拓創(chuàng)新，不斷改變發(fā)展思路，堅持以科技壯大企業(yè)的宗旨，現(xiàn)已發(fā)展成為一個集多種農(nóng)業(yè)機械制造為一體的綜合性企業(yè)。2006年時風集團總銷售收入達到142億元，納稅數(shù)額占全縣納稅總額的20%左右。更重要的是，拉動了該縣乃至全市農(nóng)機配件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，成為全市十大百億產(chǎn)業(yè)之一。
（三）一個馳名商標為區(qū)域經(jīng)濟注入了競爭力。東阿阿膠股份有限公司通過多年的品牌經(jīng)營，大打攻勢戰(zhàn)，現(xiàn)已在國內(nèi)同行業(yè)中闖出了招牌，樹立了威望，產(chǎn)、銷量列全國同行業(yè)前茅，國內(nèi)市場占有率達到了75%，出口占有率更是增勢迅猛，達到了90%，基本形成了壟斷的態(tài)勢，競爭力得到了很大的提升?，F(xiàn)在從南到北，從內(nèi)陸到港澳臺，一提到東阿阿膠，人們便會想到聊城，幾乎已經(jīng)成為了聊城的城市名片。
商標持有企業(yè)的快速發(fā)展，源自蘊藏著無形價值的證明商標，源自這些珍視這塊牌子的合法經(jīng)營者，源自各級各有關部門和消費者對這塊牌子的關注和保護。實施商標戰(zhàn)略，不僅可以為企業(yè)搶占市場制高點打造利器，而且還能為經(jīng)濟發(fā)展注入新活力、增加新優(yōu)勢，必將促進全市經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
二、目前存在的主要不足和差距
通過調(diào)研，我們了解到，盡管我市在實施商標戰(zhàn)略方面取得了一定成績，但與先進地市相比、與我們蘊藏的潛力相比，還存在不少的不足和差距，需要引起我們的足夠重視。
（一）商標意識不夠強，總量還不夠大。國內(nèi)一位優(yōu)秀企業(yè)家曾經(jīng)說過，我國不乏優(yōu)秀的企業(yè)，也不乏優(yōu)秀的產(chǎn)品，最缺乏的是真正意義上的品牌概念和商標戰(zhàn)略意識。他的話也非常符合我市的實際情況。通過近幾年的發(fā)展，雖然我市的商標意識有了很大增強，但注冊商標、爭創(chuàng)馳名、著名商標、實施商標戰(zhàn)略的氛圍還不夠濃厚。截至目前，全市共有各類企業(yè)20667家，擁有商標企業(yè)數(shù)占全市企業(yè)總數(shù)的27%，占全省總數(shù)的5%；在現(xiàn)有的5600件商標中，著名商標和馳名商標只占商標總數(shù)的0.2%。這與我市的經(jīng)濟發(fā)展水平十分不相稱。
（二）企業(yè)重視投資建設，忽視創(chuàng)立自主品牌。我們大多數(shù)的企業(yè)仍然只是將目光停留在資金、技術、原材料等有形資產(chǎn)上，而視注冊商標為可有可無，可早可晚。目前，全市仍有73%的企業(yè)沒有注冊自己的商標，有的企業(yè)貪圖省事，僅滿足于借用他人的品牌進行貼標生產(chǎn)，“東一榔頭，西一棒槌”，導致企業(yè)的市場核心競爭力喪失殆盡，永遠停留在“打工仔”的位置上而無出頭之日。有的企業(yè)隨意取個名字就開始生產(chǎn)，當產(chǎn)品因沒有注冊商標而無法進入大、中城市市場時，企業(yè)才想起申請商標注冊，往往這時才發(fā)現(xiàn)自己使用的所謂“商標”早已被別人注冊了。有的企業(yè)不注重商標的使用價值，導致品牌丟失。我市*的衛(wèi)河酒業(yè)在*年注冊了名為“謝公”的商標，經(jīng)過多年的經(jīng)營和宣傳，現(xiàn)在在市場上有著很好的口碑和信譽，銷路一直很好。但由于在*年過期時沒有續(xù)冊而被浙江省甌楠陳釀柑橘酒廠搶注，把多年的市場拱手讓給了別人，現(xiàn)在后悔莫及，再注冊已不可能。
（三）優(yōu)勢資源還沒有得到充分挖掘。比如在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面，我們有著特殊的地理環(huán)境和得天獨厚的自然條件，形成了一批有較強競爭力的農(nóng)產(chǎn)品，理應有很好的市場。但由于忽視了發(fā)揮品牌商標的重要作用，致使大部分產(chǎn)品處于“一流品質、二流包裝、三流價格”的尷尬地位，即便少部分產(chǎn)品進入市場，由于有品質無商標，缺乏競爭力，叫好不叫座，沒能帶來應有的效益。例如：我市冠縣的冠州鴨梨已有500多年的栽培歷史，具有味甜且營養(yǎng)豐富的特點，各方面都不弱于萊陽梨?，F(xiàn)在，萊陽梨已被列入山東地理標志品牌，其系列產(chǎn)品已經(jīng)暢銷國內(nèi)外，但由于我們的產(chǎn)品忽視了這方面的工作，目前無論銷量還是其影響力冠縣梨都不如萊陽梨，對產(chǎn)品市場進一步的拓展造成了影響。
（四）商標對我市產(chǎn)業(yè)集群的帶動作用還不強。目前，寧波市目前制造業(yè)擁有商標23440件，占各類商標總數(shù)的79.5%；馳名商標所有人分布在制造業(yè)的有35戶，占94.6%;著名商標所有人分布在制造業(yè)的有161戶,占總數(shù)的88.5%。該市已形成了以制造業(yè)為主的商標行業(yè)現(xiàn)象。這些商標持有企業(yè)往往具有強勁的帶動效應，通過這種效應的帶動，產(chǎn)生了資源集中、技術創(chuàng)新、優(yōu)勢互補等一系列快速發(fā)展條件，從而催生了大批的塊狀產(chǎn)業(yè)集群，形成了多個強勢行業(yè)。我市雖然擁有一批特色突出、規(guī)模較大、優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)群體，但由于缺乏有效的集體商標或證明商標，影響了產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展和競爭能力。
這些問題不僅是實施商標戰(zhàn)略過程中的攔路虎，也是制約全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要因素，應當引起各級的高度重視，并認真加以解決。
三、幾點建議
（一）加大宣傳力度，提高全社會的商標意識。各級各有關部門要以科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹《商標法》，進一步增強商標意識，把推進商標戰(zhàn)略發(fā)展作為一項重要任務牢牢抓在手中。要積極拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度，提高企業(yè)和部門注冊商標、使用商標、保護商標的意識。要充分發(fā)揮電視、報紙、廣播等各種媒體的作用，加大實施商標戰(zhàn)略的宣傳力度，努力在全市營造出濃厚的輿論氛圍。要有計劃地邀請國內(nèi)知名專家及成功人士給企業(yè)講課，介紹商標戰(zhàn)略的運作和經(jīng)營等有關知識，增強企業(yè)利用商標開拓市場的能力。通過采取多種形式，進一步增強各級、各有關部門、廣大企業(yè)和全社會的商標意識，調(diào)動起廣大企業(yè)爭創(chuàng)馳名著名商標的積極性和主動性。
（二）制定切實可行的商標戰(zhàn)略遠景規(guī)劃。一是各級政府要在制定本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的同時，制定商標戰(zhàn)略整體規(guī)劃，分階段地制定切實可達的目標，一個階段實現(xiàn)一個目標，一個目標樹立一批品牌，并認真抓好落實。二是各大中型企業(yè)也要結合自身實際，制定本企業(yè)商標戰(zhàn)略規(guī)劃，努力爭創(chuàng)更多的馳名著名商標。
（三）挖掘特色優(yōu)勢資源，打造自己的品牌經(jīng)濟。我市具有較強的農(nóng)產(chǎn)品資源、豐富的歷史文化資源和極具潛力的旅游資源。我們應立足這些優(yōu)勢，充分挖掘發(fā)揮這些資源，大力實施商標戰(zhàn)略，打造自己的品牌經(jīng)濟。對列入發(fā)展規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，要精心培育、重點扶持，堅持成熟一批、推薦一批、儲備一批，形成金字塔型的商標梯隊，確保創(chuàng)牌不斷層。
【關鍵詞】大學生；考證熱；廣西財經(jīng)學院
在就業(yè)壓力等眾多綜合因素影響下，在校大學生考證熱現(xiàn)象越演越烈，然而這種狂熱的考證行為有多少是被迫的，有多少是自愿自發(fā)的？如果說把考證當做一種投資，那么在校大學生面臨著怎樣的風險？又有著怎樣的收益？再者，在校大學生考證是否在一個合理的范圍之內(nèi)，還存在什么問題，應該怎么去應對，都是值得深入探討的。
一、調(diào)查背景
廣西財經(jīng)學院校內(nèi)考證現(xiàn)象非常普遍，校園內(nèi)到處可見學生們手捧著考證的相關教材穿梭在教學樓及圖書館里，每逢周末還有部分同學要到外校進行培訓。考證已經(jīng)成為在校大學生的“必修課”，用在考證上的費用是只增不減。本次調(diào)查對象以廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)大一、大二和大三的同學為主體；以調(diào)查問卷為主要形式，結合需要使用觀察法及資料法進行調(diào)查。本次調(diào)查選取了五個學院分不同年級不同性別均等分發(fā)問卷，共發(fā)了300份問卷，回收了278份，回收率約達93%。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
（一）考證意愿及類型
1、考證意愿
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有93%的同學有考證的打算，只有7%的同學不打算考證。經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，不打算考證的同學大多是藝術類專業(yè)的，而且是男同學居多。
2、考證類型
經(jīng)過統(tǒng)計，同學們比較傾向于考一些語言水平證及從業(yè)資格證，部分同學存在盲目跟風心理，哪個熱門就考哪個。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因在于學校規(guī)定，英語不過四級不得學位證，所以很多同學就把四六級放在首位，當做必考的證書。從業(yè)資格證也是同學們熱捧的香饃饃，絕大多是同學是因為就業(yè)的壓力，像會計從業(yè)資格證，是進入到會計領域的必備證書，而廣西財經(jīng)院校的很多專業(yè)都會涉及到這一科目，所以在選擇從業(yè)資格證的時候很多同學都會首選會計從業(yè)資格證。從這里可以看出，同學們選擇考證類型時，主要考慮的是專業(yè)本事及市場的需求，其次是證書的實用性，再次是個人的興趣，最后就是受到身邊同學們的影響，認為多一本證就多一點籌碼，無論其需要投入多少。
（二）大學生獲取考證信息的渠道及動機
1、大學生獲取考證信息的渠道
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，37%的同學是通過身邊的人去了解考證信息的，也就是說：老師、同學或家人是同學們考證的一個重要的影響者，他們的建議往往是同學們考證類型及數(shù)量的指向標；21%的同學是通過網(wǎng)上了解的，這個數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的網(wǎng)絡信息化息息相關，現(xiàn)在大部分同學都有電腦和智能手機，網(wǎng)上的信息量大且及時，同學們不僅可以在網(wǎng)上了解到相關考證的報名時間，還可查詢該證的難易程度及往年的通過率，大大提高了同學們對考證的了解；17%的人使通過學校宣傳了解到相關考證信息的，這個主要體現(xiàn)在英語等級考試以及就計算機等級考證上，每到報名時間學校都會有相關通知提醒同學們報名。因為學校通知具有一定的權威性，同學們接受程度高；同時，有17%的人使通過其他渠道了解到信息的，這個可能某些培訓機構通過宣傳單進行廣告宣傳，還有8%的同學是通過雜志去了解考證信息。
2、大學生考證動機
調(diào)查問卷結果顯示，增加就業(yè)砝碼是同學們考證的最大動機，考證費是一種投資，投資是為了收益，而收益是通過工作去獲取的，因此同學們?yōu)榱嗽诋厴I(yè)的時候能夠順利就業(yè)，很樂意在考證這方面上進行投資；對未來職業(yè)的規(guī)劃也是驅使同學們進行考證的一個重要動力，依次排列分別是：提高自身的知識與技能、受周圍同學影響、其他、打發(fā)時間充實自己。值得關注的是：受周圍同學的影響占的比例較大，說明廣西財經(jīng)學院的同學們考證還是比較容易受旁人影響。
（三）大學生考證的結構
1、平均每次考證花費金額
數(shù)據(jù)顯示，廣西財經(jīng)學院大學生平均每次考證花費100元以下的占33%，100元到300元的占54%，300元到500元的占11%，500元以上的占2%。一般大學生平均月支出在600到1200元之間最多，而考證支出在100元到300元之間站的比例最大，那么同學們的考證占月生活費支出在16%至25%之間。這個比例在一個可以接受的范圍之內(nèi)，但是考證支出占比超過13%而顯得有些不合適，如果這部分同學家庭條件良好則問題不大，但是問卷結果顯示有34%的同學認為考證的花費占生活費的比例過高了，這說明考證費用還是給一部分人造成了很大的壓力，并因此得節(jié)省一定的生活費。從一定層面上講，考證影響了部分大學生的生活質量。
2、考證培訓費用
大部分同學能接受500元以下的考證培訓價格，有32%的同學還是能接受500到1000元這樣的培訓費用，這個金額看起來比較適合，很多對自己沒有信心的同學會選擇培訓。還有一小部分可以接受2000元以上的培訓費，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)這部分同學很大的原因是要考駕照。
三、大學生“考證熱”現(xiàn)象存在的問題
（一）考證收益和風險問題
1、考證實際效用并不高
據(jù)訪談部分已經(jīng)畢業(yè)的同學得知，在校時考的證，在出去工作時真正用到的就一兩個。也就是說，同學們在校時一鼓作氣考的很多類型的證，投入大量的報名費資料費，畢業(yè)后工作就只有一份，也只會用到其中一本證，那么其他多余的證就成了廢紙，更多的時候還要面臨著繼續(xù)教育，那又得再花一定的錢、時間以及精力?？赡艽蟛糠滞瑢W心理都是多一本證就多一塊敲門磚，想用這厚厚一摞的證去向面試官展示自己的能力，這樣的想法可以理解。但現(xiàn)實生活中，我們只能去敲一個門，也只需要一塊磚。如果想證明自己的能力，考證并不是唯一的途徑，例如：多參加點全國性的比賽，拿高層次的獎狀等。漫天撒這樣的一種考證投資，達到的效用并不是很高，造成了很多不必要的浪費。
2、考證存在一定的風險和危害
考證不是說一考就一定能過，很多時候報名費、資料費和培訓費投入進去了，也拿不到那一紙證明。也有很多同學在報了名之后因為沒有顧得上復習，連考試都不去參加，那報名費就打水漂；還有很多同學抱著僥幸心理去裸考，最后還是空手而歸?？甲C這項投資，并不是意味著100%的收益。另外，很多同學為了考證能順利通過，往往在上課的時候復習相關考證資料，影響了專業(yè)課程的學習，更有甚者為考證不去上課，學風紀律等都拋于腦后，給自己的形象打折。這是一種典型的“撿了芝麻丟西瓜”的現(xiàn)象。
（二）考證心理問題
1、恐懼心理
有句話耳熟能詳：一畢業(yè)就失業(yè)，這句話給在校生造成了一種無形的恐懼感，這種恐慌感迫使部分同學在考證的時候失去理性。一味地認為考證才能標榜自己，證越多就越能保證就業(yè)，對未來嚴峻就業(yè)形勢的恐慌以及對自己的不自信，造成了考證的情緒化和沖動化，欠缺理智考慮，往往會做出錯誤的選擇。
2、跟風攀比心理
在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的時候我們就可以發(fā)現(xiàn)，廣西財經(jīng)學院大學生考證很大程度上是受到身邊人的影響，很多同學根本說不清楚自己為什么要考這個證，就是因為舍友或朋友戀人在考，所以也跟著一起考；有的同學看到別人手上的證越來越多，出于攀比和虛榮心，便進行大量的考證報名。
3、盲目心理
不少同學在考證的時候，只追求數(shù)量不看重質量，同學們在急于求成的過程中，往往忽略了證書的適用度，也不在乎適不適合自己，和自己的未來發(fā)展有無聯(lián)系等。造成這種心理的原因，應該是部分同學沒有自己一個明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，未來是模糊的，造成現(xiàn)在考證的選擇盲目現(xiàn)象。
四、大學生熱衷考證的原因
廣西財經(jīng)學院在校大學生，熱衷于考證，這不僅僅是個人愿望驅動，還有很多外部因素驅使所形成。上文提及的大學生考證存在的心里問題，也是大學生熱衷考證的內(nèi)在原因，下面主要講述外部原因。
（一）就業(yè)市場
用人單位在招聘之時，與大學生的接觸時間十分短暫，存在著嚴重的信息不對稱，用人單位難以甄別學生的信息，這趨使了雙方得借助相關證書去證明或作為判斷的依據(jù)。此外，許多行業(yè)存在著從業(yè)人員的準入制度，特別是一些責任較大、關系到公共利益還有社會通用性較強的行業(yè)，這就迫使有這方面從事意愿的大學生必須加入到浩蕩的考證大軍中去。
（二）學校與培訓機構
學校安排的課程學習，基本能完成教學任務，但在專業(yè)教學方面，跟時代的發(fā)展相比還存在著滯后性，有些還停留在過去的理論中，不能夠滿足大學生就業(yè)的實際要求。但是考證擁有了證書，便可以明確證明持證人擁有這方面的專業(yè)知識和技能。另外，培訓機構常常在新生入學知識，就進行大量的廣告宣傳，鼓吹考證的重要性和必要性，誤導大學生過分迷信考證。
五、引導大學生正確對待考證的政策建議
大學生考證問題存在的原因跟社會跟學校有一定的關系，但最根本的原因，是同學們對考證的認識不夠理性，沒有認真去分析考證這個投入是否值得，如何在保證專業(yè)課程不受影響的同時，追求考證收益最大化，或是如何根據(jù)自己的規(guī)劃去進行考證選擇。
（一）政府部門嚴格規(guī)范相關考證制度
政府部門應逐步健全證書制度，建立科學有序的評判機制，在政策制定方面要能嚴格規(guī)范有效監(jiān)管。首先要規(guī)范認證，包括規(guī)范認證部門以及證書種類與功能。如不同的部門或行業(yè)認證的證書名稱相同或相似，將造成人們認識模糊不清，不知道應該考哪一個比較權威，最好明確證書效能。其次要監(jiān)管檢查，確保認證質量，維護證書的公信力。再次要規(guī)范培訓，加強培訓機構資質的審查以及培訓過程的監(jiān)督，以確保培訓教學質量，嚴厲取締非法、不合格的培訓機構，杜絕非法辦證和假證市場，保障大學生的切身利益，以免大學生在進行考證時被騙取錢財，降低大學生的考證風險。
（二）學校方面做出正確引導
1、人員引導方面
學校的輔導員、班主任以及任課老師，平時和同學們接觸比較多，應該灌輸給同學們一個正確合理的考證觀，不能跟隨社會就業(yè)壓力之風，讓學生進行大量考證以保證較高的就業(yè)率。在做相關引導時，應因地制宜，針對學生個人的特質去給同學們建議，破解學生們迷茫、恐慌的心理，杜絕學生考證的盲目跟風。
2、機構監(jiān)督方面
學校應該加強規(guī)范校園考證信息的散布和培訓機構的管理。關鍵是對各種認證機構進行嚴格的資質審查和甄別篩選，只準許合格、規(guī)范的相關機構與學校合作，并對其進行備案和信息公布，對認證過程進行實時監(jiān)督，維護學生們的利益。構建一個健康有序的校內(nèi)考證環(huán)境，引導同學們正確進行考證。
（三）大學生自己樹立科學的考證觀
1、理性認識
在校大學生應該證書只是求職的敲門磚，學習能力與實踐能力最重要。證書只是一張薄紙，一個敲門磚，這一種紙質的證明，它不能說明什么，更不能代表就業(yè)的競爭力。而大學生實際需要的并不是那一張薄薄的紙，而是過硬的實際操作能力和過強的實際工作應用能力。證書對于就業(yè)的幫助作用是不可否認的，但是并不是越多越好，不能把它看的太重。在做相關考證選擇的時候，認真分析其應該考的必要性，考慮考證的成本、風險及收益。
2、制定自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
大學生應做好職業(yè)定位和職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)定位和規(guī)劃，有針對地考取一些與職業(yè)相關的證書。除此，不管是在專業(yè)內(nèi)考證還是跨專業(yè)考證，都要與自己未來的發(fā)展相聯(lián)系，不要隨波逐流。大學生考證還可以根據(jù)與個人興趣愛好、性格特點、專業(yè)特長相結合，有選擇地參與考證。許多大學生認為證書多多益善，能為自己在求職中增加砝碼。但拿著很多證書，有時反而被用人單位以其學習精力分散、職業(yè)定位不清晰等理由拒絕錄用。因此，證書不是越多越好，大學生考證應結合自己的專業(yè)和職業(yè)目標，不應盲目考證。還有不少大學生喜歡報考熱門證書，認為熱門證書含金量高。其實有些熱門證書只是階段性流行?？甲C前一定要對證書的發(fā)放機構、考試內(nèi)容、證書市場口碑、證書有效期限等方面有所了解，而不要盲目跟風。
參考文獻：
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市場調(diào)查報告是經(jīng)濟調(diào)查報告的一個重要種類，它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調(diào)查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應變能力和競爭能力，從而有效地促進經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告;按調(diào)查對象的不同，有關于市場供求情況的市場調(diào)查報告、關于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報告、關于消費者情況的市場調(diào)查報告、關于銷售情況的市場調(diào)查報告以及有關市場競爭情況的市場調(diào)查報告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。
與普通調(diào)查報告相比，市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
二、市場調(diào)查報告的格式與寫法
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結構一般由如下幾部分組成：
(一)市場調(diào)查報告的標題
標題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構成形式：
市場調(diào)查報告標題公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為調(diào)查，也是可以的;
市場調(diào)查報告標題文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
(二)市場調(diào)查報告的引言
引言又稱導語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關的情 況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結果，明確給出調(diào)查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質。
2．目錄表
3．調(diào)查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據(jù)調(diào)查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應打印在扉頁上。關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序將問題展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產(chǎn)品構思和調(diào)研報告的參考格式
1.產(chǎn)品構思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5.競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；
（3）統(tǒng)計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術和時間分析
（1）從技術角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？
（3）預算中的人員能及時到位嗎？
（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計總成本；
（2）估計總收益。
5.SWOT分析
（1）我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？
（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？
6.其它
例如知識產(chǎn)權分析
2010年1月12日，谷歌高級副總裁、公司發(fā)展兼首席法律顧問大衛(wèi)-多姆德(David Drummond)在博客中撰寫了“A new approach to China”一文，文中提及谷歌考慮退出中國，這消息在業(yè)界引起了重大影響。
為此，搜索引擎與網(wǎng)絡營銷分析師卜梓琴撰文對該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國”事件影響分析報告》(簡版)部分摘要。
二、對谷歌自身影響分析
(1)在中國搜索市場，谷歌在中國的份額約30%，甚至有些研究表明已達到40%，只居百度之下，在中國行業(yè)地位非常高；據(jù)CNNIC的報告，截至2009年12月30日底我國網(wǎng)民達3.84億，手機網(wǎng)民達2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰(zhàn)略進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)數(shù)目也在不斷增長，所以中國市場潛力巨大；若谷歌放棄已經(jīng)占領的搜索市場份額十分可惜，若退出后再進入，相對難度系數(shù)就會提高。
(2)谷歌產(chǎn)品涉及瀏覽器、操作系統(tǒng)等多種，若谷歌其他業(yè)務繼續(xù)進行，退出中國的搜索市場后其他業(yè)務會受一定影響。除非谷歌已經(jīng)找到創(chuàng)新并能對人類生活產(chǎn)生重大影響的新技術或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國退出搜索市場而布局其他領域，不論從現(xiàn)在市場份額、潛力以及整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭度，其優(yōu)勢不如已經(jīng)比較領先的搜索領域。
(3)谷歌若退出中國的“退出方案”相對比較棘手，可能會面臨訴訟等，直接或間接對其他國家客戶可能也會產(chǎn)生“心理陰影”。
(4)“谷歌考慮退出中國”消息后，谷歌在盤后交易中股價挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動受到全世界關注，展示其全世界IT互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位以及重大影響力。
三、對谷歌客戶影響分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前，Google(谷歌)在中國有中企動力、中資源、上?；鹚?、廣東時代贏客、北京紫博藍、北京品眾互動、杭州網(wǎng)通互聯(lián)、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務、濟南搜索在線、江蘇福網(wǎng)、揚州鼎捷、金華國盛互聯(lián)、武漢龍騰、上海天擎、南京網(wǎng)贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯(lián)在線、青島愛搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權商渠道商和包括阿里巴巴在內(nèi)的數(shù)萬家大中小企業(yè)客戶，這些渠道商與企業(yè)在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對谷歌依存度高的企業(yè)，或將造成巨大損失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業(yè)選擇范圍縮小。
此外，眾多中小網(wǎng)站流量會急劇下降，其谷歌廣告聯(lián)盟營收遭受巨大的打擊，部分中小網(wǎng)站站長將蒙受損失。
四、對搜索引擎市場影響分析
(1)谷歌退出后的市場份額被爭奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網(wǎng)易有道、新浪愛問、微軟bing等多家搜索引擎進一步搜攬、競爭谷歌客戶、員工、渠道等優(yōu)質資源。
(2)中國搜索市場幾乎被百度與谷歌占領，“谷歌中國或退出”消息后，百度股價上漲，原先的市場平衡存在被打破的風險。
(3)谷歌是以技術創(chuàng)新為核心的高端互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)從搜索向操作系統(tǒng)、瀏覽器等其他技術高端不斷拓展衍生，直接或間接促進著中國企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷去拓展思路與技術創(chuàng)新，此前除百度外，國內(nèi)其他搜索引擎表現(xiàn)均未超過谷歌，谷歌若退出，對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“鞭策作用”消失，不利于中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
五、對網(wǎng)民影響分析
中國網(wǎng)民尤其熱衷谷歌技術、谷歌產(chǎn)品以及谷歌企業(yè)形象，作為中國網(wǎng)民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國部分網(wǎng)民會感到不便，心理也會“受傷”。
六、其他影響分析
(1)谷歌在布局中國市場時遇到較高的公共關系阻力、內(nèi)部溝通障礙等問題，這為其他企業(yè)尤其是跨國企業(yè)布局中國“本土化”戰(zhàn)略提供借鑒意義；
(2)中國企業(yè)布局全球戰(zhàn)略的氛圍緊張；
(3)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需不斷提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術，從本質(技術核心)上把握主動權與主握權。
(4)谷歌退出中國事件在國內(nèi)外以及其他領域，一定程度上引起包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎在內(nèi)的“連鎖反應”。
七、谷歌入華盤點：
(1)2000年，谷歌開發(fā)其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月，微軟前高管李開復加盟谷歌，主管中國業(yè)務。微軟以不正當競爭為由起訴谷歌，雙方于當年12月庭外和解。
(3)2005年8月，谷歌在中國推Adwords服務
(4)2006年1月，谷歌推出中國搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌與中國移動合作，開始移動搜索本地化
(7)2007年3月谷歌與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦”Internet+互聯(lián)網(wǎng)世紀論壇”，進入中國首次業(yè)界大會
(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌組建中國工程院
(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問答”和“天涯來吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中國版手機地圖
(14)2007年10月谷歌簡網(wǎng)址G.cn上線
(15)2008年3月谷歌中國主頁首次改版
(16)2008年5月谷歌收購256.com
(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂合作推音樂搜索推出在中國的免費音樂下載服務，與市場占有率領先的競爭對手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中國正式iGoogle個性首頁
(20)2009年6月，央視連續(xù)曝光谷歌涉黃
(21)2009年9月，李開復從谷歌中國辭職，創(chuàng)辦自己的風險投資公司。谷歌委任劉允接管李開復的商業(yè)和運營職責。
(22)2009年10月，一些中國作家與行業(yè)組織指責谷歌數(shù)字圖書館收錄其作品為侵權行為，并表示可能起訴谷歌，持續(xù)至今談判無果。
(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對其中國搜索引擎的審查，有可能撤出中國市場。
八、關于我們：
1、：本報告編制機構，是我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務、搜索引擎、網(wǎng)絡營銷、中小企業(yè)等為己任的第三方機構。通過在線平臺(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業(yè)動態(tài)稿件、分析研究文章與行業(yè)報告數(shù)百篇，每日吸引了來自全球的百余萬電子商務相關用戶群體訪問。經(jīng)三年多積累，目前已發(fā)展成為我國電子商務領域最具影響力的專業(yè)研究機構和新興傳播平臺。
2、聯(lián)系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網(wǎng)絡營銷分析師；重點研究分析搜索引擎、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡推廣、搜索引擎優(yōu)化等互聯(lián)網(wǎng)應用領域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問研究中心網(wǎng)站：b2b.toocle.com。
3、相關報告：
·《“百度被黑”事件分析與對策研究報告》（點擊下載報告全文） new
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·《我國境內(nèi)資本市場媒體宣傳功能研究報告》（點擊下載報告簡版） new
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·《2010中國電子商務100位CEO調(diào)查報告》（點擊下載報告全文） new
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·《1997-2009：中國電子商務十二年調(diào)查報告》(點擊下載報告全文) new
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·《中國互聯(lián)網(wǎng)外資控制調(diào)查報告(2009版)》(點擊下載報告全文) new
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·《金銀島網(wǎng)交所“倉單交易”B2B模式案例分析》(點擊下載報告全文)
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·《中國制造網(wǎng)綜合型外貿(mào)B2B平臺模式案例研究》(點擊下載報告全文)
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·《2009年我國中小企業(yè)金融服務需求調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009年全球買家網(wǎng)絡采購調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010中國中小企業(yè)電子商務應用調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國紡織服裝企業(yè)電子商務應用調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務與會展業(yè)融合調(diào)研報告》（即將，敬請關注）
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·《中國B2C電子商務物流系統(tǒng)建設研究報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務之都B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》（即將，敬請關注）
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·《2009中國中小企業(yè)搜索引擎應用調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009互聯(lián)網(wǎng)大事與大勢年度盤點報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010年度中國城市白領網(wǎng)購成癮調(diào)查報告》（即將，敬請關注）
什么是調(diào)研報告?
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經(jīng)過政策預評估。
調(diào)研報告的格式
標題頁
1、 標題
2、 客戶（委托人）
3、 調(diào)研公司
4、 日期
內(nèi)容目錄
1、 章節(jié)標題和副標題，附頁碼
2、 圖表目錄
3、 附錄目錄
執(zhí)行性摘要
1、 目標的簡要陳述 **
2、 調(diào)研方法的簡要陳述
3、 主要調(diào)研結果的簡要陳述 ***
4、 結論與建議的簡要陳述 ***
5、 其他相關信息（如特殊技術、局限、背景信息）
分析與結果（詳細） ****
1、 調(diào)查基礎信息
2、 一般性的介紹分析類型
3、 表格與圖形
4、 解釋性的正文
結論與建議 ***
調(diào)查方法
1、 研究類型、研究意圖、總體的界定
2、 樣本設計與技術規(guī)定
a、 樣本單位的界定
b、 設計類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、 調(diào)查問卷
a、 一般性描述
b、 對使用特殊類型問題的討論
4、 特殊性問題或考慮
5、 局限
a、 樣本規(guī)模的局限
b、 樣本選擇的局限
c、 其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）
附錄
1、 調(diào)查問卷
2、 技術性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）
3、 其他必要的附錄（如調(diào)查地點的地圖等）
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調(diào)查報告，準確分析調(diào)查結果，明確給出調(diào)查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質。
2．目錄表
3．調(diào)查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據(jù)調(diào)查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序將問題展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產(chǎn)品構思和調(diào)研報告的參考格式
1. 產(chǎn)品構思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2. 市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。
3. 政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關的政策。
4. 同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5. 競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6. 用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
大學生校園市場調(diào)研報告一 調(diào)查范圍：西南交通大學峨眉校區(qū)在校所有大學生。 調(diào)查項目和內(nèi)容：消費者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數(shù)量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對飲料廠商的建議。
調(diào)查方法：共發(fā)放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發(fā)放調(diào)查，實收有效問卷200份。
調(diào)查建議 ：
(1)在本次問卷調(diào)查過程中，出現(xiàn)問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問卷編碼編排出現(xiàn)重復的問題。對于出現(xiàn)的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。
(2)在調(diào)查過程中缺乏基本的調(diào)查知識，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問題，導致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。
調(diào)查主體報告
調(diào)查背景：
(1)宏觀經(jīng)濟背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國家統(tǒng)計局18日數(shù)據(jù)，2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長
9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經(jīng)濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。
(2)行業(yè)背景。中國飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，30年來，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結構單一，競爭無序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結構日趨合理。近幾年，我國飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優(yōu)勢，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場;其新產(chǎn)品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價格較低，符合大多數(shù)消費人群的消費能力。
(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態(tài)度 方可了解消費者的消費習慣，引導其購買決策，從而提高產(chǎn)品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費市場變?yōu)榈湫偷馁I方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。
大學生飲料市場狀況分析
飲料分類市場概述：
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經(jīng)濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發(fā)展到以品牌+品質為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個成長階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場主導，一枝獨秀。
2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭霸。
4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。
③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費者對健康越來越關注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續(xù)下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現(xiàn)得尤為突出，大學生根據(jù)自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發(fā)購買商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。
他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產(chǎn)品的質量。
結論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產(chǎn)品競爭激烈，同時呈現(xiàn)出勢均力敵的態(tài)勢，因而對于各種類型的飲料生產(chǎn)廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。
報告分析
大學生喜歡飲料的類型
表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。
大學生對含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出
從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。
大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區(qū)間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。
很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場購買飲料的消費者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場本身的局限性導致的，這同時也說明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷渠道。
可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現(xiàn)出大學生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據(jù)。
只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生校園市場調(diào)研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關注的。
電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，
網(wǎng)絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。
大學生喜歡的促銷方式
打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。
大學生是否會嘗試新產(chǎn)品?
該表格的數(shù)據(jù)說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說明只要有適當?shù)膬?yōu)勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。
與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。
對策及建議
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進行消費者測試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時根據(jù)大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產(chǎn)商應不斷加大大學生飲料市場的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。
(2)產(chǎn)品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據(jù)大學生市場的特點，有所側重的選擇產(chǎn)品類型，同時根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產(chǎn)品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應當盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時確定各種飲料的比例，最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。
(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。
(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對大學生市場的時候，應當盡量將飲料的容量對位在這一區(qū)間。
價格策略
價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產(chǎn)品價位可以略低
于市場中的領導品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價格應該定位在3-5元這一價格區(qū)間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。
促銷策略
綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業(yè)推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產(chǎn)品的知名度;同時也可以通過與各衛(wèi)視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺。
其他策略
(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調(diào)查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。
(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動。在產(chǎn)品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費者的需求、經(jīng)銷商的心理動態(tài)和市場競爭動態(tài)，并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。
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大學生校園市場調(diào)研報告二 一、背景介紹
網(wǎng)絡購物是借助網(wǎng)絡實現(xiàn)商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡的參與，都稱之為網(wǎng)絡購物。它是電子商務的一個重要組成部分。
2017年是中國網(wǎng)絡購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。
2017年仍是中國網(wǎng)絡購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡購物交易額規(guī)模突破千億大關，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡購物相關的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模有望達到5690億元。
實際上，網(wǎng)絡購物的發(fā)展成熟應該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡購物進入發(fā)展成熟期，預計在2017年左右。
二、調(diào)查結果及分析
1.大學生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結果顯示，54%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)絡購物比率要高于女生的原因。
2. 大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!
3. 在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。
4. 在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選
5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)
6. 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%
三、網(wǎng)絡購物原因分析
1. 選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2. 不嘗試網(wǎng)絡購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡購物。
四、大學生對網(wǎng)絡購物的評價特征
1. 網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結果來看，有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%)，對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)絡購物體驗非常重要。
2. 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢?，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4. 未來購買意愿。從調(diào)查結果來看，大部分大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生，在被問及以后是否會嘗試網(wǎng)絡購物時，表示今后會進行網(wǎng)絡購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡購物。
5. 網(wǎng)絡購物前景。絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售后服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
五、建議
1. 加強對大學生網(wǎng)絡消費的教育和引導
根據(jù)本研究的結果，多數(shù)大學生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡購物行為，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發(fā)揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網(wǎng)絡購物安全方面的教育
學校可以通過網(wǎng)絡消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網(wǎng)絡法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網(wǎng)絡法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預防和打擊網(wǎng)絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學?？梢哉埱缶胶献鳌τ谝呀?jīng)受到網(wǎng)絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3.大學生應加強自我教育
大學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學生網(wǎng)絡購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為：
BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算
BtoC(商家對消費者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領先者。
當當網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。
當當網(wǎng)的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網(wǎng)的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。
卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡文明工程組委會評選的中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號，入選中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價值網(wǎng)站100強。
卓越網(wǎng)總部設在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。
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